Ошибки в работе печатающей техники возникают у многих пользователей. Особенно часто такое случается сразу после заправки или любых других нестандартных манипуляций с устройством. Можно попытаться переустановить картридж или отключить и снова подключить аппарат к сети. Но такие действия не всегда дают положительный результат. Ошибка памяти расходных материалов HP устраняется разными способами, в зависимости от точного кода, указного на экране устройства. Уведомление «Исп отраб черный картридж» сигнализирует об отсутствии контакта с чипом. Как действовать и что делать в такой ситуации рассказываем в этой инструкции.
Инструкция была проверана на таких моделях: HP 1536 и m132.
10.000X, 10.100X
При заправке у струйных принтеров часто возникают ошибки. Значения 10.000Х, 10.100Х означают ошибку связи с расходными материалами. Символ «Х» расшифровывается как номер оттенка, который привел к сбою функционирования техники.
Номера цветов
Каждый цвет подает сигнал особым набором символов:
Ошибку расходных материалов, связанную с определенным цветом, можно устранить простым путем. Метод работает, если неполадка заключается в сбое самого аппарата.
Если эти действия не помогли, можно купить новый тонер или попробовать следующие варианты:
После этого продолжить печать до тех пор, пока краска не закончится. Оповещение об ошибке таким образом устранить нельзя.
Неисправность 10.0004, 10.10004
Неполадки в работе принтера, связанные с тонером, могут отображаться под кодом 10.0004 и 10.10004. Это означает, что нарушилась связь с барабаном, «транслирующем» изображение.
В этом случае действуют в следующем порядке:
Перезапуск устройства помогает возобновить работу, но не всегда. Если проблема не решилась, необходимо полностью поменять барабан.
10.330X
Если на панели отображается код 10.330Х, следует обратить внимание на наличие краски. Последний символ означает цвет, с которым произошли неполадки. Ошибка 10.330Х возникает, когда краска заканчивается. Чтобы решить проблему, нужно заменить расходник на новый.
Другие ошибки: значения
10.700X
Набор символов сигнализирует о необходимости замены картриджа. Уровень соответствует значению «Очень низкий». При этом «Х» расшифровывается как номер картриджа, в котором произошел сбой:
10.7100
Весь или один расходник с цветным тонером закончился. Дальше печать возможна в черно-белом режиме.
10.8100
Черно-белая печать прекращена до замены картриджа. Черный тонер закончился.
10.310X
Расходные материалы не соответствуют HP. Символ «Х» — номер цвета, в котором возникла ошибка.
Исп отраб черный картридж
«Исп отраб черный картридж» означает, что материал в тонере отработан и применению не подлежит. Часто ошибку легко устранить путем прочистки контактов картриджа — в области чипа. Если это не помогло, придется менять чип при каждой заправке расходника.
Что еще может быть
Нарушение работоспособности аппарата происходит при неверном соединении контактов картриджа с принтером. При этом техника не реагирует на картридж и выдает ошибку тонера для печати.
Сбой случается при установке неисправного картриджа с «устаревшей» информацией в микрочипе. Это характерно для многих моделей принтеров и часто бывает после заправки пустого картриджа новым тонером.
Возможные причины неполадок: список
Самые распространенные ошибки, вызывающие неполадки техники, легко поддаются корректировке. Обычно проблемы связаны с такими ситуациями:
Что делать
Снятие защитных элементов нового картриджа
Каждый новый тонер оснащен защитными полосками оранжевого цвета и крепежами из пластика. Элементы служат для подтверждения целостности картриджа. Все зажимы и полоски необходимо снять, прежде чем устанавливать тонер. В противном случае принтер выдаст ошибку расходных материалов.
Зажимы находятся на видном месте. Полоска защиты расположена со стороны тонера. Она оснащена кольцом оранжевого цвета, которое удаляют вместе с полоской.
Проверка и чистка контактов
Инородные предметы внутри: сломанные части пластика
При повреждении пластиковых прорезей правильное размещение картриджа в принтере невозможно. В этом случае возникнет проблема, похожая на предыдущую — неправильное соединение контактов. Справиться с задачей можно только путем извлечения посторонних предметов из корпуса техники.
Обновите прошивку и драйвер
Обновления для принтера автоматически рассылаются производителем. Это действие совершается регулярно для поддержания работоспособности техники.
Устаревшее программное обеспечение приведет к сбою функционирования техники — такое случается, если аппарат не получил системных обновлений по какой-либо причине. В этом случае нужно открыть каталог драйверов и найти файлы для конкретной модели. Надо загрузить последнюю версию, чтобы восстановить функции принтера. Это помогает решить многие проблемы.
Источник
HP LaserJet P2055dn ошибка картриджа
HP LaserJet P2055dn двусторонний pdf
Добрый день, подскажите плз знает кто-нибудь что о трудностях двусторонней печати пдфников на 2055.
HP LaserJet P2055dn найдено новое оборудование
Добрый день. Проблема следующая, на компьютере установлен принтер HP. Еще 2 компьютера.
Hp laserjet p2055dn печатает совсем не документ
Рассказываю историю как есть. Имеется в кабинете данный принтер. Прекрасно без нареканий печатал с.
Нужно подключить принтер HP LaserJet P2055dn к сетке
Я впервые на вашем форуме, так что извините если что то не то! Так вот такая проблема, подключил я.
он спрашивает»Использовать отработаный картридж или нет» ответ-нажать ок пару раз.Возмущаться будет,но печатать ДОЛЖЕН если нет-в мастерскую прозванивать шлейфы и контакты(в принтере)
Добавлено через 34 минуты
Кстати была недавно история-HP ругался на все картриджи-писал нет картриджа.Я грешил на чип или контакты.Когда нашли причину был в шоке.Во время печати принтер схватил лишний лист из поддона,но до картриджа бумага не дошла-изнутри ее не было видно.А вот ошибку принтер выдавал совершенно другую-про замятие ни гу-гу.Вот hp наверное прикалывается.
HP LaserJet P2055dn горизонтальные отметки при печате
При печати появляются горизонтальные полосы. Картриджей уже 5 штук поменял. Результат один и тот.
Window XP не видит сетевые принтеры, а в частности HP LaserJet P2055dn
Существует следующая проблема: есть локальная сеть, на рабочих станциях IP диамические, раздаются.
Заправка картриджа HP LaserJet 1020
Пожайлуйста помогите кто может. Решил впервый раз заправить картридж для вышеуказанного принтера.
Поиск картриджа на HP LaserJet 600 M602
Столкнулся с такой проблемой, что нигде нет в наличии картриджа для данной машины. На этот принтер.
Источник
Особенности конструкции и заправки картриджей CE505A/X принтеров HP LJP2035/2055
Серия принтеров Hewlett Packard LaserJet P2035/2055 появилась на рынке осенью 2008 года. Данные принтеры пришли на смену принтерам LaserJet P2014/2015, и наверняка будут иметь очень широкое распространение. Стоило ожидать, что в новых принтерах будут использоваться новые модели картриджей.
В принтере LaserJet P2035 используются картриджи CE505A, с заявленным ресурсом 2300 страниц (5% заполнение), а в принтере LaserJet P2055A могут использоваться как картриджи CE505A, так и картриджи увеличенной емкости CE505X, с заявленным ресурсом 6500 страниц (5% заполнение). Конструктивно картриджи напоминают картриджи принтеров LaserJet 1160/1320 (Q5949A/X) и P2014/2015 (Q7553A/X), но имеют большое количество отличий, которые делают процесс их заправки или восстановления более сложным.
Тем не менее, как показала практика, заправка и восстановление данных картриджей с хорошим качеством является вполне реальным делом.
Данные тестирования оригинального картриджа CE505A по стандартам ASTM/STMC.
Для того чтобы подобрать совместимые расходные материалы, новый оригинальный картридж CE505A был предварительно протестирован в соответствии со стандартами ASTM/STMC. Тест проводился на принтере HP LJP2055d. Результаты теста следующие:
Рекомендованные совместимые тонеры для заправки картриджа без замены других компонентов.
К счастью, несмотря на очень высокую скорость печати данной серии принтеров, при заправке их тонерами от предыдущих моделей, не наблюдалось серьезных проблем с закреплением, как это было, например, в принтерах LJP1005/1505/2015. Однако их использование зачастую дает плотность печати заметно ниже оригинала. Ниже приведены результаты использования в картриджах CE505A тонеров от других моделей, которые обеспечивают приемлемое для многих клиентов качество печати. Все прочие компоненты картриджа, кроме тонера — оригинальные однопроходные.
Внимание! На момент написания статьи не были доступны компоненты, специально разработанные для данных картриджей крупными производителями совместимых расходных материалов. По мере их появления наши рекомендации могут изменяться.
Совместимость компонентов картриджа.
Особенности конструкции картриджа и технологии разборки/сборки.
Секция тонера и секция барабана соединены между собой металлическими штифтами, как и в картриджах Q5949A, однако извлечь их выталкиванием изнутри, предварительно сняв барабан, как это делалось раньше, не удастся. Этому есть несколько причин:
Бортик на шестерне привода барабана и выступ в корпусе бункера отработки не позволяют извлечь барабан без предварительного разделения картриджа.
Даже, если изловчиться и снять барабан, не разбирая картридж, то доступ к штифту со стороны привода закрыт пластиком и не позволит его вытолкнуть. Конечно, с этой стороны штифт можно пробить внутрь, не повреждая ничего важного в картридже, но…
…с противоположной стороны при попытке пробить штифт внутрь он упрется в металлическое основание ракеля.
Тем не менее, существует простой и аккуратный способ извлечения штифтов. Для этого понадобится снять защитную крышку барабана и сверлом диаметром 2?3 мм просверлить отверстия позади штифтов.
Если установить дрель на малые обороты и попасть сверлом точно в край штифта (со второй-третьей попытки это получается почти всегда), то кромка сверла выталкивает при вращении штифт наружу на уровень, достаточный, чтобы штифт вытянуть бокорезами. Если же такое выталкивание сверлом не удалось, то вытолкнуть штифт через отверстия не составит труда с помощью крючка (например, TOOL-HP-LJ1200-SC-PRTOOL из нашего ассортимента).
Место сверления отверстия с контактной стороны.
Место сверления отверстия со стороны привода.
Просверленное отверстие с контактной стороны.
Просверленное отверстие со стороны привода.
После того, как штифты удалены, картридж можно разделить на две части. Дальнейшая разборка секции барабана не представляет большого труда — плоской отверткой выталкивается заземляющий штифт барабана, после чего барабан можно вытянуть, приподняв его за освободившийся конец. Бортик на приводной шестерне барабана и корпусе бункера, которые мешали нам извлечь барабан без предварительной разборки картриджа, теперь также мешают, но изгиба торцевой крышки уже достаточно, чтобы барабан можно было извлечь.
С разборкой тонерной секции ситуация несколько сложнее. На торцевых крышках нет ни одного винта — все крепления сварные. По этой причине одну из крышек придется отрывать, а затем крепить на место винтами-саморезами. Удобнее это сделать с контактной стороны картриджа.
Выступы в местах сварки аккуратно обрезаем бокорезами. Плоской отверткой с обратной стороны срезанных выступов отрываем места сварки.
Оторвав крышку, бокорезами выравниваем места обрыва, чтобы в них можно было при обратной сборке закрутить винты-саморезы. Обращаем внимание на наличие контактного лепестка на антенну отсутствия тонера в бункере. При отсутствии контакта с данным лепестком и установке нового чипа (которых пока нет в продаже) можно получить преждевременное сообщение об окончании тонера. Также, на этом этапе можно убедиться в отсутствии пробки для засыпки тонера, что сейчас уже является нормой для картриджей HP. Просверлить заправочное отверстие с этой стороны тоже нельзя, т.к. сверло попадет в мешалки бункера. Поэтому заправку выполняем через щель магнитного вала, либо сверлим отверстие для заправки в другом месте картриджа.
Снятие магнитного вала и дозирующего лезвия не представляет сейчас большого труда. Аккуратно вытягиваем вал, не теряя при этом бушинги (спейсеры) и шестерню привода. Отвинчиваем два винта и снимаем дозирующее лезвие.
В бункере тонера наблюдаем белую пластиковую пластину, которая делает заправку через щель вала крайне неудобной. Никакого другого функционального назначения, кроме создания дополнительных трудностей при заправке и установке запорной чеки, данная пластина не несет, поэтому смело отрываем ее длинногубцами и удаляем остатки двустороннего скотча, на который пластина была приклеена. Теперь заправка будет намного проще.
Также, следует обратить внимание на клейкий уплотнитель позади дозирующего лезвия — после очистки бункера от остатков старого тонера он загрязняется тонером и теряет свою липкость. Это может привести к утечкам тонера из-под дозирующего лезвия. Для восстановления липкости можно очистить уплотнитель изопропиловым спиртом (с помощью безворсовой салфетки CLN—SC-LFCCLOTH или тампона CLN—SC-QTIP, чтобы ворсинки на уплотнитель не прилипли). Если же уплотнитель поврежден, то ситуацию может спасти узкий двусторонний скотч или герметик OIL—SC-ADHCAULK, нанесенный на обратную сторону основания дозирующего лезвия.
После заправки тонером производим сборку секции тонера в обратном порядке. Разумеется, все компоненты должны быть очищены. Рекомендуемые методы очистки такие же, как для картриджей предыдущего семейства:
При установке магнитного вала, как и во многих других картриджах, черный бушинг одевается на вал с контактной стороны, а белый — со стороны шестерни привода. Не вредно также будет очистить контактную пружину и ответный контакт в крышке от грязной токопроводящей смазки и нанести тонкий слой свежей. Нестабильный контакт на магнитный вал может быть причиной дефектов печати.
Для обратной установки снятой ранее крышки немного рассверливаем отверстия в местах оторванной сварки.
Сверлом диаметром 1?1,5 мм подготавливаем место для завинчивания двух коротких винтов-саморезов с острым концом. Фиксируем на месте крышку.
Как уже было отмечено ранее, разборка секции барабана не представляет большого труда. Но если в ней понадобится заменить барабан и/или ракель, то до момента появления на рынке готовых барабанов и ракелей данной модели придется немного поработать руками.
Барабан имеет диаметр, длину и контактную заглушку такую же, как у барабанов HP LJ1320. Однако конструкция приводной шестерни с металлическим приводным хвостовиком на шарнирном соединении ранее никогда ни в одном принтере HP/Canon не использовалась. Из этого следует, что до момента пока производители совместимых барабанов не освоят выпуск данной хитрой шестерни, придется «перебивать» шестерню с оригинального изношенного барабана на «трубку» от LJ1320.
Выбить шестерню из нового барабана LJ1320 не представляет большого труда с помощью «выколотки» через отверстие в контактной заглушке. Однако, это способ неприемлем для снятия оригинальной шестерни из старого барабана, т.к. во-первых, шестерня зафиксирована двумя завальцовками с края трубки барабана, а во-вторых, при выбивании легко повреждается шарнирное соединение с хвостовиком.
Для снятия старой шестерни успешно опробован следующий способ — «трубка» старого барабана отпиливается так, чтобы она выступала на 1?2 мм над внутренней частью шестерни. Затем острыми бокорезами под углом к остатку трубки делается разрез, который позволяет снять остатки трубки с шестерни, не повреждая ее. Перед вклеиванием шестерни в новую «трубку», не забудьте поправить заземляющий контакт барабана.
С новым барабаном для снижения его износа полезно поставить новый ракель. Для этой цели подойдет ракель от HP LJ1010 — DCB-HP-LJ1010-SC, но в нем надфилем или сверлом придется расточить отверстие позиционирующего выступа с одной стороны.
Отверстие до расточки.
Отверстие после расточки.
Был ли наш пост полезен?
Нажмите на звезду, чтобы оценить мои труды!
Источник
Исп отраб черный картридж что делать hp p2055
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
HP LaserJet P2015 после заправок картриджей пишет что используется не оригинальный картридж
От модератора:
Замену чипа придется делать при каждой заправке?
а где он вам это пишет? у него дисплея нет. Лампочкой моргает? На компе сообщение вылезает? в отчете пишет?
И самое главное))
Печатат нет? матроску как?
Я извиняюсь клиент назвал не ту модель принтера.
Hp LaserJet p2055dn, он выдает эту ошибку
Точная ошибка (Используется отработанный черный картридж)
но печатает же? Если клиента напрягает надпись, то да, надо каждый раз менять чип.
P.S. «отработанный» и «неоригинальный» разные вещи.
И еще каждый раз выходит Использование лоток один, при каждой печати приходиться нажимать ок.
Ее убрать можно?
ну так в меню выберите нужный лоток и формат ему.
10. makssus 29.05.13 12:45
Спасибо большое. Ошибку Использование лоток один, решил сбросом настроек по умолчанию. А вот с использованным картриджем, будем предлагать клиенту при каждой заправке менять чип.
Немножко может не в тему, НО. У меня в документации на Рено Логан с гордостью пишут, что используется сколько то процентов пластика вторичной переработки. Объясните клиенту, что используя повторно и много много раз один картридж, который только заправляется, он спасает планету от загрязненияя. А она ему все время об этом с благодарностью пишет на экране. Прокатывает
12. Александр 54rus 29.05.13 20:43
Источник
Ошибка памяти расходных материалов HP: способы устранить
10.000X, 10.100X
В струйных принтерах часто возникают ошибки при заправке. Значения 10,000X, 10,100X указывают на ошибку связи с расходными материалами. Символ «X» представляет номер тона, вызвавшего неисправность оборудования.
Номера цветов
Каждый цвет обозначает определенный набор символов:
Ошибка расходных материалов, связанная с определенным цветом, может быть легко исправлена. Метод работает, если проблема заключается в выходе из строя самого устройства.
Если эти действия не помогли, вы можете купить новый тонер или попробовать следующие варианты:
Затем продолжайте печать, пока не закончатся чернила. Сообщение об ошибке не может быть удалено таким способом.
Неисправность 10.0004, 10.10004
Проблемы принтера, связанные с тонером, могут появляться с кодами 10,0004 и 10.10004. Это означает, что связь с барабаном, который «передает» изображение, прервана.
В этом случае действуйте в следующем порядке:
Перезагрузка устройства помогает возобновить работу, но не всегда. Если проблема не исчезнет, барабан необходимо полностью заменить.
Почему память картриджей иногда ошибается?
10.330X
Если на панели отображается код 10.330X, следует обратить внимание на наличие краски. Последний символ указывает цвет, в котором возникла проблема. Ошибка 10.330X возникает, когда заканчивается краска. Для решения проблемы нужно заменить расходный материал на новый.
Что вызывает ошибку памяти HP Supply и как их исправить.
Есть 4 простых и распространенных вещи, которые могут вызвать проблемы с вашим принтером, препятствуя его работе, и, к счастью, их очень легко исправить.
Что вызывает ошибку памяти HP Supply и как их исправить.
Есть 4 простых и распространенных вещи, которые могут вызвать проблемы с вашим принтером, препятствуя его работе, и, к счастью, их очень легко исправить.
Чтобы ваш принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:
Когда вы собираетесь установить новый картридж с тонером, используйте оранжевые защитные полосы и пластиковые зажимы, чтобы убедиться, что картридж не будет поврежден при транспортировке. Перед установкой нового тонера необходимо удалить каждый из этих зажимов и защитную полосу на барабане, иначе они будут мешать печати на принтере.
Зажимы легко обнаружить, защитная полоса находится на стороне тонера и имеет оранжевое кольцо, которое необходимо удалить, чтобы удалить полоску, иначе она будет выглядеть как кусок целлофана, как на изображении ниже.
2. Дробленые металлические контакты
Чтобы принтер мог обнаружить установленный картридж с тонером, 2 небольших металлических контакта подключаются к соответствующим контактам на картридже. Металлические контакты в принтере и контакты на тонере замыкают цепь, если контакты не соприкасаются. Принтер предполагает, что тонер не установлен.
Извлеките картридж с тонером и найдите что-то похожее на микрочип или два металлических квадрата. Теперь представьте, где они будут подключаться к принтеру, и найдите соответствующие разъемы внутри принтера (убедитесь, что принтер выключен и отсоединен от сети).
Если два металлических разъема выглядят защемленными, осторожно потяните их вперед (чтобы ничего не сломалось). Это должно позволить им правильно подключиться к тонеру после его повторной установки.
также возможно, что куски упаковочного материала или застревание бумаги могут вызвать проблемы, поэтому перед установкой нового тонера убедитесь, что принтер чистый.
3. Осколки пластика
Если картридж с тонером был поврежден с одной стороны, так что пластиковые прорези сломаны, он может не соответствовать принтеру должным образом, и, как и в случае с предыдущей причиной проблемы с расходной памятью, контакты не будут подключаться должным образом, и единственный способ Чтобы исправить это, замените картридж с тонером на новый.
4. Устаревшие прошивки / ПО
Производитель принтера будет регулярно обновлять принтер новым программным обеспечением. Если по какой-либо причине это программное обеспечение устарело, вы можете получить сообщение об ошибке. Посетите Google и введите «прошивка модель вашего принтера» в строке поиска и загрузите последнюю версию для своего компьютера / принтера. После обновления это часто может решить многие проблемы с принтером. Вы можете найти последние обновления микропрограмм на веб-сайте HP.
Самая последняя возможная причина сообщения об ошибке памяти расходных материалов может быть связана с тем, что при установке совместимого или восстановленного картриджа с тонером данные, хранящиеся на микрочипе картриджа, устарели.
Затем микропрограмма принтера может выдать сообщение об ошибке в памяти расходных материалов, и единственный способ исправить это — заставить компанию, у которой вы купили принтер, заменить его на новый, а затем заменить его на своем принтере.
Здесь эти советы были полезны, и ваш принтер снова работает, переиздайте статью, чтобы она принесла наибольшую пользу вашим друзьям и семье, спасибо. А мы, в свою очередь, по вашему запросу продолжим изучать, писать и помогать вам устранять неполадки принтеров и МФУ.
Серия принтеров Hewlett Packard LaserJet P2035 / 2055 поступила на рынок осенью 2008 года. Эти принтеры пришли на смену принтерам LaserJet P2014 / 2015 и, вероятно, будут очень популярны. Ожидалось, что в новых принтерах будут использоваться новые модели картриджей.
В принтере LaserJet P2035 используются картриджи CE505A на 2300 страниц (покрытие 5%), а в принтере LaserJet P2055A можно использовать картриджи CE505A и CE505X большой емкости с ресурсом 6500 страниц (покрытие 5%). Конструктивно картриджи напоминают принтеры LaserJet 1160/1320 (Q5949A / X) и P2014 / 2015 (Q7553A / X), но имеют большое количество отличий, затрудняющих процесс заправки или заправки.
Однако, как показала практика, заправка и восстановление этих картриджей в хорошем качестве — дело вполне реальное.
Данные тестирования оригинального картриджа CE505A по стандартам ASTM/STMC.
Чтобы найти совместимые расходные материалы, новый оригинальный картридж CE505A был предварительно протестирован на соответствие стандартам ASTM / STMC. Тест проводился с принтером HP LJP2055d. Результаты теста следующие:
Рекомендованные совместимые тонеры для заправки картриджа без замены других компонентов.
К счастью, несмотря на очень высокую скорость печати этой серии принтеров, при заправке их тонером предыдущих моделей не возникало серьезных проблем с сушкой, как это было, например, в принтерах LJP1005 / 1505/2015. Однако их использование часто приводит к значительно более низкой плотности печати, чем у оригинала. Ниже приведены результаты использования тонера других моделей в картриджах CE505A, которые обеспечивают приемлемое качество печати для многих клиентов. Все остальные компоненты картриджа, за исключением тонера, являются оригиналами за один проход.
Внимание! На момент написания этой статьи у основных производителей совместимых расходных материалов не было компонентов, разработанных специально для этих картриджей. По мере их поступления в наши рекомендации могут быть внесены изменения.
Также читайте: тачпад не работает на ноутбуке xiaomi
Совместимость компонентов картриджа.
Чтобы ваш принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:
Когда вы собираетесь установить новый картридж с тонером, используйте оранжевые защитные полосы и пластиковые зажимы, чтобы убедиться, что картридж не поврежден при транспортировке. Перед установкой нового тонера необходимо удалить каждый из этих зажимов и защитную полосу на барабане, иначе они будут мешать печати на принтере.
Зажимы легко обнаружить, защитная полоса находится на стороне тонера и имеет оранжевое кольцо, которое необходимо удалить, чтобы удалить полоску, в противном случае она будет выглядеть как кусок целлофана, как на изображении ниже.
2. Дробленые металлические контакты
Чтобы принтер обнаружил установленный картридж с тонером, к соответствующим контактам на картридже подключаются 2 небольших металлических контакта. Металлические контакты в принтере и контакты на тонере замыкают цепь, и если контакты не соприкасаются. В принтере предполагается, что тонер не установлен.
Выньте картридж с тонером и найдите что-то похожее на микрочип или два металлических квадрата. Теперь представьте, где они будут подключаться к принтеру, и найдите соответствующие разъемы внутри принтера (убедитесь, что принтер выключен и отсоединен от сети).
Если два металлических разъема кажутся защемленными, осторожно потяните их вперед (чтобы ничего не сломалось). Это должно позволить им правильно подключиться к тонеру после его повторной установки.
также возможно, что куски упаковочного материала или застревание бумаги могут вызвать проблемы, поэтому перед установкой нового тонера убедитесь, что принтер чистый.
3. Кусочки пластика
Если картридж с тонером был поврежден с одной стороны, так что пластиковые гнезда сломаны, он может не подходить к принтеру должным образом, и, как и в случае с предыдущей причиной проблемы с питанием памяти, контакты не будут подключаться должным образом, и это единственный способ решить эту проблему эта проблема возникает только при замене картриджа с тонером на новый.
4. Устаревшие прошивки / ПО
Производитель принтера будет регулярно обновлять принтер новым программным обеспечением. Если по какой-либо причине это программное обеспечение устарело, вы можете получить сообщение об ошибке. Посетите Google и введите «модель прошивки вашего принтера» в строке поиска и загрузите последнюю версию для своего компьютера / принтера. После обновления это часто может решить многие проблемы с принтером. Вы можете найти последние обновления микропрограмм на веб-сайте HP.
Последней возможной причиной сообщения об ошибке потребления памяти может быть то, что при установке совместимого или восстановленного картриджа с тонером данные, хранящиеся на микрочипе картриджа, устарели.
После этого микропрограмма принтера может отобразить сообщение об ошибке в памяти блока питания, и единственный способ исправить это — заставить компанию, у которой вы купили принтер, заменить его на новый, а затем заменить его на принтере.
Здесь эти советы были полезны, и ваш принтер снова работает, пожалуйста, перепечатайте статью, чтобы она принесла наибольшую пользу вашим друзьям и семье, спасибо. А мы, в свою очередь, по вашему запросу продолжим исследование, напишем и поможем вам устранять неполадки принтеров и МФУ.
Шаг 1. Верните картридж на место
Если эти шаги решают проблему, дальнейшие действия не требуются.
Шаг 2. Перезапустите принтер
Примечание. HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к сетевой розетке.
Если эти шаги решают проблему, дальнейшие действия не требуются.
Шаг 3. Замените картридж с тонером
HP рекомендует использовать подлинные картриджи HP с чернилами или тонером. HP не может гарантировать качество и надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете подлинные картриджи HP, предлагаемые действия могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность картриджей с тонером, посетите веб-сайт hp.com/go/anticounterfeit. Выполните следующие действия, чтобы заменить картридж с тонером.
Другие ошибки: значения
10.700X
Ряд символов указывает на необходимость замены картриджа. Уровень соответствует значению «Очень низкий». В этом случае «X» обозначает номер картриджа, в котором произошла ошибка:
10.7100
Закончился весь цветной тонер или один из них. Вы можете сделать дополнительные черно-белые отпечатки.
10.8100
Черно-белая печать была прервана до замены картриджа. Черный тонер закончился.
10.310X
Расходные материалы не одобрены HP. Символ «X» — это номер цвета, в котором произошла ошибка.
Исп отраб черный картридж
«Использовать отработанный черный картридж» означает, что в тонере закончился материал, и его нельзя использовать. Часто ошибку легко устранить, почистив контакты картриджа — в области микросхемы. Если это не поможет, вам придется менять чип каждый раз, когда вы пополняете запасы расходных материалов.
Что еще может быть
Неисправность устройства возникает при неправильном подключении контактов картриджа к принтеру. В этом случае технический специалист не отвечает на картридж и выдает ошибку тонера для печати.
Ошибка возникает при установке неисправного картриджа с «устаревшей» информацией в микрочипе. Это типично для многих моделей принтеров и часто происходит после заправки пустого картриджа новым тонером.
Возможные причины неполадок: список
Наиболее частые ошибки, вызывающие сбои, легко исправить. Проблемы обычно связаны с такими ситуациями:
Что делать
Снятие защитных элементов нового картриджа
Каждый новый тонер снабжен оранжевыми защитными полосами и пластиковыми застежками. Предметы используются для подтверждения целостности картриджа. Перед установкой тонера необходимо удалить все зажимы и полоски. В противном случае принтер отобразит ошибку расходных материалов.
Клеммы находятся на хорошо видном месте. Защитная полоса расположена со стороны тонера. На нем есть оранжевое кольцо, которое снимается вместе с полоской.
Проверка и чистка контактов
Инородные предметы внутри: сломанные части пластика
Если пластиковые прорези повреждены, картридж не может быть правильно вставлен в принтер. В этом случае возникнет проблема, аналогичная предыдущей: неправильное подключение контактов. Справиться с задачей можно, только удалив посторонние предметы из корпуса оборудования.
Обновите прошивку и драйвер
Обновления принтера отправляются производителем автоматически. Это действие выполняется регулярно, чтобы поддерживать работоспособность оборудования.
Устаревшее программное обеспечение приведет к сбоям в работе оборудования — это произойдет, если устройство по какой-либо причине не получило обновления системы. В этом случае вам нужно открыть каталог с драйверами и найти файлы для конкретной модели. Вам необходимо загрузить последнюю версию, чтобы восстановить работоспособность принтера. Это помогает решить многие проблемы.
Неправильные данные чипа совместимого картриджа
Что делать, если принтер HP показывает «Ошибка памяти расходных материалов»
Обычно это «Ошибка памяти 10.1000» или что-то подобное. Аналогичная проблема возникает с рядом моделей HP LaserJet Pro (например, при использовании HP CF400X 201X, HP HP LaserJet Original LaserJet Toner Cartridge (CF400X) увеличенной емкости, Hewlett-Packard Low Yield и т.д.) и некоторыми модификациями. Обычно проблема возникает из-за заправки пустого картриджа тонером. Для восстановления работы устройства необходимо устранить ошибку.
Подробнее об ошибках и способах их решения
Следовательно, если на панели управления HP отображаются коды ошибок 1000 или 10.100X, существует проблема связи с одним из картриджей продукта. В этом случае «X» указывает номер расходного материала (в цветном принтере), который вызвал эту проблему:
Если возникает эта конкретная ошибка расходных материалов, используйте следующий метод для ее устранения:
Вы также можете попробовать нажать кнопку на панели принтера, открывающую «Меню», и найти пункт «Настройки». Там используйте кнопки вверх и вниз, чтобы выбрать вариант продолжения печати, затем нажмите OK».
Конечно, это не помешает вам получать сообщения об ошибках, но вы можете продолжать печать, пока чернила / тонер внутри картриджа полностью не высохнут.
Другая ошибка, связанная с принтером или расходными материалами МФУ, отображается на панели управления устройством с кодом 10,0004. Это означает, что произошла ошибка связи с барабаном передачи изображения. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:
Бывает, что на панели управления устройства отображается код типа 10.330X — расходный материал использованный. «X» указывает цвет картриджа, из-за которого возникла ситуация. Список чисел и соответствующих им цветов уже был продемонстрирован выше. Обычно эта ошибка возникает, когда в картридже почти достигнут низкий уровень чернил. В этом случае вам необходимо сделать следующее: Удалить этот расходный материал и заменить его другим аналогичным расходным материалом.
Часто пользователи сталкиваются с тем, что их принтер отображает ошибку, указывающую на то, что использованный черный картридж уже используется. Эта оргтехника уверенно заявляет, что этот расходный материал больше не может быть использован, потому что он уже обработан. В первую очередь нужно попытаться решить эту проблему, очистив контактные площадки расходного материала, то есть там, где расположена микросхема. Хотя вероятность того, что такое действие поможет, очень мала. Более эффективный способ — заменить чип, но делать это нужно будет после каждой заправки картриджа.
Попробуйте внимательно прочитать инструкции в этой статье, чтобы узнать, могут ли они помочь вам в устранении некоторых проблем с расходными материалами принтера, с которыми вы часто сталкиваетесь. Но если ничего из вышеперечисленного не помогает, то лучше воспользоваться услугами авторитетного сервисного центра или купить новый картридж.
Определение картриджа, не являющегося изделием HP
Hewlett-Packard не рекомендует использовать новые или восстановленные картриджи с тонером сторонних производителей.
Примечание. Гарантия HP или соглашения об обслуживании не покрывают повреждение продукта в результате установки картриджа стороннего производителя.
Веб-сайт HP с информацией о борьбе с подделками (www.hp.com/go/anticounterfeit) поможет вам определить, является ли картридж подлинным картриджем HP, и расскажет, что делать, если окажется, что картридж является подлинным картриджем с тонером стороннего производителя, если вы найдете следующее:
Источник
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Archived Topics
- Printers Archive
- order black cartridge
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.
07-27-2015
01:00 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Product: p2055dn
Operating System: Microsoft Windows 8.1 (32-bit)
I have recently got a second hand P2055dn printer and I am getting the message «order black cartridge» whn i try to use it. Please advise what to do in this case.
1 ACCEPTED SOLUTION
07-27-2015
09:44 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Page 105 of the Laserjet P2055dn manual here says it indicates the «cartridge is nearing the end of its useful life. Order a new print cartridge. You can continue printing with the current print cartridge until redistributing the toner no longer yields acceptable print quality.»
Bob Headrick, HP Expert
I am not an employee of HP, I am a volunteer posting here on my own time.
If your problem is solved please click the «Accept as Solution» button
If my answer was helpful please click «Yes» to the «Was this post helpful» question.
Was this reply helpful?
Yes
No
1 REPLY 1
07-27-2015
09:44 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Page 105 of the Laserjet P2055dn manual here says it indicates the «cartridge is nearing the end of its useful life. Order a new print cartridge. You can continue printing with the current print cartridge until redistributing the toner no longer yields acceptable print quality.»
Bob Headrick, HP Expert
I am not an employee of HP, I am a volunteer posting here on my own time.
If your problem is solved please click the «Accept as Solution» button
If my answer was helpful please click «Yes» to the «Was this post helpful» question.
Was this reply helpful?
Yes
No
This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
18.07.08 — 08:33
В контору взяли несколько принтеров hp 2015
Уже забил несколько картриджей
Вроде бы всё хорошо(механика и контакты), да вот егойный драйвер выдает сообщение типа «ЗАКАЗ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА Приблизительное число оставшихся страниц — 315
Был достигнут нижний предел …. и т.д.)
Кто нибудь сталкивался с этим ?
На hp 2420 при ошибке «Замените черный картридж » тупо отрываешь чип и вставляешь снова — на ошибку установлен расходный материал не НР — два раза жмешь зеленую кнопку-галку и вперед
а вот здесь
Звонил в контору сервисникам — они толком не ответили, правда один посоветовал заклеить чип скотчем, не отрывать
Но такая нежно-говеная конструкция у этого НР 2015 !!!
Чую толкнешь картридж с переусердством и мантец — тащи в серввис !
Писал на этот вопрос в конференцию сервисников — но чую , они сейчас в пивном штопре или уехали на моря
А вообще установка драйвера НР 2015 анимирована до нельзя, в мультике не хватает только тугой задницы бухгалтера-оператора, драйвер лошадиных размеров, требует хороших ресурсов
1 — 18.07.08 — 08:47
я так понимаю, что 2014 такой же… Пля, тока вчера купили.
2 — 18.07.08 — 08:51
Да, в магазине говорили, только с эльпэтэшным разёемом
3 — 18.07.08 — 09:00
(2) Ага. Это ТО, что у них было в наличии. У меня УСБ + ЛПТ (зачем он нужен???)
4 — 18.07.08 — 09:05
(0)если ты картриджи в принтеры все время толкаешь посилнее, то тебе нужен эксклюзивный, на заказ, титановый…. а так нормальный принтер… кстати, у нас его как-то заправляют инженеры, и все нормально, ничего не вылазит…
5 — 18.07.08 — 09:09
ну че мне с чипом делать — оторвать ?
заклеить — еще скотч попадет во внутрь этого монстра в неведомую щель , тогда ой
6 — 18.07.08 — 09:14
Нормальный принтер. Ни в какое сравнение не идет со всякими самсунями.
7 — 18.07.08 — 09:36
«…
3. Hewlett-Packard Laser Jet P2015 (Q7553A, Q7553X)
3.1. Чип совместимый — все тесты и индикация как и при использовании оригинальных картриджей HP.
3.2. Без чипа — нормальная работа не возможна, мигает индикатор отсутствия тонера. Печать возможна, если отправить одно задание (один лист, но бывают и исключения) на принтер (это задание не будет напечатано), после чего отправить новое задание на печать и нажать на принтере кнопку «Отмена» (это задание будет напечатано). Данную операцию необходимо будет повторять при каждом включении принтера или открытии/закрытии крышки.
3.3. Нормальная работа с использованным чипом на том же принтере невозможна, горит индикатор отсутствия тонера и индикатор готовности. Печать возможна как в пункте 3.2. Работа картриджа HP с использованным чипом на другом принтере возможна. Принтер выходит на готовность без дополнительных действий и индикации.
…» (с) http://www.masservice.ru/stat/hp-chip.htm
8 — 18.07.08 — 10:14
кстати чипы на 53 и 51 картриджах идентичные… зимой поставили M3027 MFP, хороший агрегат, тока фишек уж черезчур многа… все думаю как с него выдернуть жесткий, все равно хранение заданий никто не юзает… Ну и глюк никак не могу из ковырять при отправки больше трех копий, третья идет мусором листов на …дцать, а потом еще и перезапуск задания срабатывает по числу копий…
9 — 18.07.08 — 10:28
10 — 18.07.08 — 15:23
(10)Александр, спасибо Вам за ссылки
Но вот прочитал 150 руб за забивку моему руководству будет дороговато
( а ещё первый пузырек 140 грамм хорошо залез в первый «А»
а забивал второй, тоже «А» (конечно, вычистил на предмет несовместимости тонеров) — 140 грамм залезли не полностью !!!
А вот ещё где-слышал про устройства для сброса инфы (обнуления) этих самых чипов
Это — дорого ?
11 — 18.07.08 — 15:24
извиняюсь, (10) для (9)
12 — 19.07.08 — 03:11
(10) обнулять не получиться… в сам чип ничего не пишется, с него считывается только марка картриджа и серийник, эти данные хранятся в самом принтере вместе со счетчиком страниц…
Причем на дешевых струйниках буфер был на два картриджа, на плоттерах 500/800 серии на пять (судя по тестовой странице :), а на этих аппаратах х… его знает…
13 — 19.07.08 — 08:52
так попробывать то заклеить скотчем че мешает
14 — 19.07.08 — 12:11
У меня в конторе несколько картриджей 2015 — замечательно работают на заправленных картриджах, только индикатор горит на самом принтере какой-то
15 — 19.07.08 — 12:15
А ну МФУ 2727 постоянно горит надпись про отработанный картридж — ну и фиг бы с ней. Работать это не мешает
16 — 21.07.08 — 06:58
(14) и в задание берет больше одного листа ???
а то в вышеуказанной ссылке пишется так
(13) переживаю , что отклеится и попадет во внутрь — уж слишком нежное изделие НР 2015, не в пример НР 1000,1100,1150,1200 !!!
17 — 05.08.08 — 11:59
Первый картридж 2015, который забил, стоял у бухов, у них проверял после первой заправки — ругался , что осталось столько -то листов
Отдал в экспедицию, откатал он там первую заправку, вчера привезли, забил снова,проверил на принтере бухов — теперь молчит !!!
Что бэ это могло случиться с чипом ?
18 — 05.08.08 — 12:43
(17) читай (12)… в чип ничего не пишется, только читается, и храниться в принтере, буфер у принтера не резиновый…
19 — 05.08.08 — 13:07
(13)(0) Вот этого я бы делать не советывал как и отрывать чип, зачем такие радикальные методы он тебе что мешает. В чипе действительно вшита только марка и серийник картриджа на заправке картриджа это никак не отображается, у меня два таких стоят на HP2015DN и каждый заправил уже раз по 40. Хочеш чтобы опять работал счётчик печати можеш вместо нового картриджа заказать себе чип стоит он в районе 70грн но опять-же счётчик будет работать до первой заправки. Так что не занимайся глупостями печатает и ладно !
Masquerade
20 — 05.08.08 — 13:29
Я столблю названия для моей следующей серии книг!
«Заказ черного картриджа»
«Месть черного картриджа»
«Ошибка черного картриджа»
«Сватовство черного картриджа»
«Возрождение черного картриджа»
«Мечты черного картриджа»
Это будет бестселлер!
1 / 1 / 0 Регистрация: 23.09.2009 Сообщений: 84 |
|
1 |
|
21.02.2011, 09:19. Показов 52119. Ответов 5
Здравствуйте, может кто нибудь помочь…. У меня проблема с сетевым принтером проблема
0 |
Почетный модератор 28040 / 15773 / 982 Регистрация: 15.09.2009 Сообщений: 67,752 Записей в блоге: 78 |
|
21.02.2011, 12:30 |
2 |
Исп.отраб. черный картридж ну так замена картриджа как вариант…
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 23.09.2009 Сообщений: 84 |
|
21.02.2011, 12:34 [ТС] |
3 |
Уже заменил картридж все равно такая ошибка….
0 |
Почетный модератор 28040 / 15773 / 982 Регистрация: 15.09.2009 Сообщений: 67,752 Записей в блоге: 78 |
|
21.02.2011, 12:38 |
4 |
попробовать почистить контактные площадки там где чип…
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 23.09.2009 Сообщений: 84 |
|
21.02.2011, 12:49 [ТС] |
5 |
Да пробловал, но не получилась
0 |
19 / 19 / 0 Регистрация: 16.03.2011 Сообщений: 78 |
|
21.03.2011, 21:11 |
6 |
он спрашивает»Использовать отработаный картридж или нет» ответ-нажать ок пару раз.Возмущаться будет,но печатать ДОЛЖЕН если нет-в мастерскую прозванивать шлейфы и контакты(в принтере) Добавлено через 34 минуты
0 |
Содержание данного документа относится к принтерам серии HP LaserJet.
При попытке печати на панели управления принтера или на компьютере отображается сообщение Установка черного картриджа или мигает индикатор внимания на принтере.
Это сообщение об ошибке указывает на то, что тонер-картридж не установлен, не является оригинальным или не распознается по какой-то причине.
Установите тонер-картридж, чтобы это сообщение не отображалось. Если тонер-картридж установлен, а сообщение отображается, выполните следующие действия для устранения этой неполадки.
Шаг 1. Используйте подлинные картриджи с тонером HP
Компания HP рекомендует использовать подлинные картриджи HP с чернилами или тонером. Компания HP не может гарантировать качество и надежность картриджей других изготовителей или перезаправленных. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, предложенные действия могут не устранить проблему. Чтобы проверить подлинность картриджей, перейдите на сайт hp.com/go/anticounterfeit.
На сайте HP SureSupply можно проверить совместимость картриджей чернильных или с тонером, а также приобрести картриджи на замену и другие расходные материалы.
-
Если требуется, выберите свою страну/регион.
Рис. : Выбор страны/региона
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с принтером.
Подлинные картриджи и другие расходные материалы HP можно также приобрести в других магазинах.
Если использование оригинального тонера HP не устранило неисправность, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверьте упаковочный материал и бумагу
Проверьте картридж с тонером и принтер на наличие упаковочных материалов и бумаги, которые могут привести к возникновению сообщения об ошибке.
Примечание.
На следующих рисунках может быть приведен принтер, отличный от вашей модели, однако действия в любом случае остаются идентичными.
-
Выключите принтер.
-
Отсоедините от принтера кабель питания.
Рис. : Отсоединение кабеля питания
-
Откройте дверцу доступа к картриджам.
Рис. : Открытие дверцу доступа к картриджам
-
Найдите и извлеките любой упаковочный материал, например картон, пленку или остатки бумаги.
Рис. : Пример снятия упаковочного материала
-
Извлеките картридж с тонером.
Рис. : Извлечение картриджа с тонером
-
Найдите и извлеките любые дополнительные упаковочные материалы или остатки бумаги из области картридже с тонером.
-
Поверьте и извлеките оранжевый язычок на картридже с тонером.
Рис. : Извлеките оранжевый язычок
-
Найдите и извлеките защитную пленку с картриджа с тонером.
Чтобы извлечь защитную пленку, потяните за язычок в сторону от картриджа с тонером, затем выбросите ее.
Внимание!Если тонер попал на одежду, удалите его сухой тканью и промойте в холодной воде. Горячая вода закрепит тонер на ткани.
Рис. : Удаление защитной пленки
-
Осторожно покачайте картридж с тонером вперед-назад для равномерного распределения тонера.
Рис. : Встряхивание картриджа с тонером
-
Установите картридж с тонером в принтер и закройте крышку картриджа.
Рис. : Установка картриджа с тонером
-
Подключите кабель питания и включите принтер.
Если проверка и извлечение упаковочных материалов и бумаги не устранила проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Проверьте, имеется ли замятая бумага
Замятая бумага или ее остатки могут привести к возникновению сообщения об ошибке. Проверка других областей в областях принтера, где может возникнуть замятие, может устранить сообщение об ошибке. Подробные инструкции по ошибке замятия бумаги на вашем принтере см. в службе поддержки клиентов HP. Введите модель принтера, затем выполните поиск по строке «замятие бумаги» на вкладке «Устранение неполадок».
Если вам не удалось найти замятие бумаги или очистка лишней бумаги не устранило проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Очистите электрические контакты картриджа с тонером.
Возможно, возникли неполадки соединения между картриджем с тонером и принтером. Протрите контакты картриджа с тонером (электронная метка) тканью без ворса.
-
Откройте дверцу отсека картриджа с тонером.
-
Извлеките картридж с тонером из гнезда.
-
Протрите контакты картриджа с тонером (электронная метка) в левом верхнем углу картриджа тканью без ворса.
Примечание.
Для этой цели хорошо подходят фильтры для кофе.
Рис. : Электронная метка на тонер-картридже.
-
Установите картридж с тонером в гнездо и закройте крышку отсека для картриджа.
Если очистка электронной метки не устранила неисправность, перейдите к следующему шагу.
Шаг 5. Перезапустите принтер
Иногда сообщение об ошибке сохраняется, даже если в принтере нет упаковочного материала или замятой бумаги. Перезагрузка принтера может решить проблему.
-
Включите принтер, если он еще не включен.
-
Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.
-
Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.
-
Отсоедините кабель питания от электрической розетки.
-
Подождите не менее 60 секунд.
-
Вставьте вилку кабеля питания в розетку.
Примечание.
Компания HP рекомендует напрямую подключать вилку кабеля питания принтера к настенной розетке.
-
Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.
-
Включите принтер, если он не включается автоматически.
Для прогрева принтера может потребоваться некоторое время. В это время могут мигать индикаторы принтера, а каретка может перемещаться.
-
Перед выполнением следующего шага дождитесь завершения процедуры прогрева принтера и убедитесь в том, что принтер полностью остановился и не издает звуков.
Если перезагрузка принтера не устранила проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 6. Замените картридж с тонером
Если предыдущие действия не помогли решить проблему, замените картридж с тонером оригинальным картриджем HP.
Если замена картриджа с тонером не устранила неисправность, перейдите к следующему шагу.
Шаг 7. Сервисное обслуживание принтера
Если сообщение об ошибке продолжает отображаться, и испробованы все описанные в данном документе действия, выполните сервисное обслуживание принтера.
Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.
Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.