Windows не может провести поиск способа устранения этой ошибки

Читайте руководство по устранению различных проблем сетевых подключений в Windows . Пять универсальных способов. Вы также можете изучить нашу более раннюю статью «Руководство по устранению проблем подключения к Интернету» , в которой мы постарались рассмотреть другой спектр проблем при подключении к сети Интернет.

Суть проблемы

Понятие Интернет на сегодняшний день очень прочно вошло в нашу жизнь, и большинство людей используют его полноценно и повсеместно. В Интернете люди проходят обучение и получают знания; посещают выставки и библиотеки; общаются посредством социальных сетей и видео коммуникаторов ( «Skype» , «Viber» и т.д.); разрабатывают проекты; передают и получают информацию, письма и документы; узнают и делятся новостями; просматривают фильмы и слушают музыку и многое другое. Неудивительно, что возможность выхода в Интернет поддерживают много различных устройств: персональные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты. Все они обеспечивают соединение с Интернетом разными способами: при помощи кабеля, посредством «Wi-Fi соединения» или используя возможности мобильного доступа через услуги операторов мобильной связи.

Иногда устройства сочетают в себе разные способы подключения к Интернету, например, ноутбук может подключаться напрямую кабелем и при помощи «Wi-Fi соединения» , смартфон имеет «Wi-Fi» подключение и мобильный Интернет. Но иногда возникают разные неполадки с соединением, такие как отсутствие подключения, ограниченное соединение, отсутствие возможности доступа к сетевым дискам или просмотра веб-сайтов и т. д. В таком случае вы сталкиваетесь с проблемами при подключении к сети Интернет или по локальной сети в «Windows» . Или получаете уведомления об ошибках, содержащие коды таких ошибок. Бывает, что не работает соединение «Ethernet» или функция «Wi-Fi» вашего ноутбука, или произошел сбой в настройках соединения. Такая ситуация сильно огорчает и вы пытаетесь самостоятельно найти выход из положения.

В этой статье мы постараемся рассказать вам о различных неполадках при подключении к Интернету и способах их устранения для разных видов сетевых и интернет-подключений в операционной системе «Windows» . Большинство методов, приведенных в этой статье, будут работать во всех версиях «Windows» , но некоторые из них будут доступны только для определенных операционных систем.

Мы попытаемся перечислить основные возможные решения, чтобы исправить проблемы, связанные с сетью и подключением к Интернету в «Windows» . Вы должны попробовать эти решения один за другим. И одно из них, возможно, сможет помочь вам в поиске и устранении возникших неполадок.

СПОСОБ 1: Запустите встроенный инструмент устранения неполадок сети

Первое, что вы должны попробовать, чтобы устранить проблемы с сетевым подключением – это активировать встроенный инструмент для устранения неполадок и сетевых проблем в «Windows» . Этот инструмент автоматически диагностирует и находит причину неисправности, и пытается исправить проблему, если это возможно.

Чтобы запустить инструмент устранения неполадок, щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть» , расположенный в области уведомлений на «Панели задач» и выберите во всплывающем меню раздел «Диагностика неполадок» .

Будет запущен процесс обнаружения проблем, результат которого вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows» .

Источник

Проверь: не поврежден ли ваш Windows? Команда, которая может решить многие проблемы в системе

Приветствую на канале Личный Опыт (PRO) . В этой статье разберемся, как можно проверить систему на целостность и обнаружить что есть проблемы, хотя работает все вроде бы нормально, и сразу же исправить их.

Сразу скажу, на всякий случай, что эта простая команда работает как в лицензионных «окнах», так и в «не совсем» таковых. На windows 10 она работает 100%, на более ранних тоже должна присутствовать возможность данной проверки. Не буду тянуть, речь пойдет про sfc /scannow .

Для чего все это нужно вообще? Ну во первых чтобы в неподходящий момент ваш компьютер не выдал сообщение об ошибке и не ушел в перезагрузку. Во вторых если у вас не устанавливается очередное обновление windows , то эта команда также может решить этот вопрос (скорее всего). В третьих компьютер зачастую начинает работать шустрее и быстрее загружаться после ее выполнения, по крайней мере на 4-х проверенных компьютерах было именно так.

Теперь 3 простых шага:

1. Прямо сейчас в меню пуск напишите по латински cmd .
2. Правой кнопкой мыши нажмите на » Командная строка » и нажмите » Запуск от имени администратора «
3. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter . (перед черточкой пробел)

Теперь ждем результата проверки. Если будет написано ошибок не обнаружено , то все хорошо. Чаще всего выдается такое сообщение:

Оно означает, что в вашей системе все-таки были проблемы , но они успешно исправлены системой диагностики.

Также достаточно часто бывает сообщение о том, что системе не удалось исправить файлы так как хранилище повреждено . Это значит что случай более серьезный, но поддается исправлению. Для windows 10 способ точно рабочий.

Upd1: для windows 8.1, как пишут люди в комментариях, данная команда тоже работает. Также необходимо включать службу обновления windows, если она у вас вдруг отключена.

Upd2: выкладываю одно из возможных сообщений в командной строке:

Upd3 : команда помогла решить проблему с отсутствием интернета. Ситуация была такая, что интернет работал 5 минут после включения компьютера, потом отрубался. Помогала только перезагрузка.

Upd4: для Windows 7 если при написании следующей команды выдается ошибка 87, то нужно установить обновление KB2966583, для x86 и x64 разрядности соответственно. Также, используем команду ниже, но вместо » RestoreHealth » пишем «Scanhealth».

Восстановление хранилища Windows

Для исправления открываем меню пуск и пишем Windows PowerShell. точно также правой кнопкой мыши по нему и открыть от имени администратора . Далее копируем эту команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Чтобы вставить ее в PowerShell обычно достаточно просто нажать правой кнопкой мыши внутри этого окна. Нажимаем Enter. Далее, при наличии интернета, хранилище будет восстановлено в режиме онлайн. После окончания процесса закрываем это окно и можно снова запустить первую команду. На этот раз все должно пройти успешно.

Спасибо за прочтение! Подписывайтесь, ставьте лайк. Полезная ли была статья?

Источник

Поиск ошибок системы компьютера: проверка быстрыми способами

Если система начинает подвисать, а на экране появляются сообщения о наличии ошибок, необходимо как можно быстрее провести диагностику и удалить все вредоносные программы, влияющие на работу windows. Большинство пользователей не проводят проверку до тех пор, пока память компьютера не засорится лишними файлами, однако всего одна проверка и устранение неполадок может во много раз улучшить работу системы.

Стандартный способ проверки

Если проверка компьютера на ошибки кажется чем-то сложным и непонятным, достаточно выполнить тест системы по упрощенной схеме. Нужно выполнить следующие действия:

• Зайти в меню «Мой компьютер». Выбрать жесткий диск и нажать на него правой кнопкой мыши.
• Нажать кнопку «Свойства» и перейти в раздел «Сервис».
• Запустить тест.

Несмотря на то, что это самый простой способ, исправлять некоторые ошибки с его помощью невозможно. Чтобы операционная система работала исправно, время от времени можно проводить дефрагментацию диска тем же способом, который описан выше.

Программы для проверки

Провести диагностику системы и исправление ошибок можно при помощи нескольких приложений или через хорошие онлайн сервисы. Для тех, кто не знает, как запускать более сложные программы, доступна помощь – простые утилиты, которые не только проверят оперативный блок, но и помогут устранить все найденные неполадки.

Программы для диагностики:

• System Mechanic – оптимизирует работу, удаляя лишние и поврежденные файлы;
• Fix Win 10 — подходит только для компьютеров с установленной системой Виндовс 10;
• Advanced System Care – находит все проблемы и предлагает способы их устранения;
• Error Repare – простая программа, которые находит все угрозы и предлагает лучшее решение для их удаления.

Большинство программ осуществляют устранение ошибок, например, удаляют поврежденный файл.

Проверка оперативной памяти

Иногда комп начинает работать слишком медленно, а понять причину, по которой это происходит, крайне сложно и пользователь начинает проверять все системы. Однако второй шаг, который нужно сделать после отдельной проверки дисков – тест оперативной памяти.

Признаки того, что возникли проблемы с ОЗУ: частое появление синих экранов смерти, вылет из программ при высокой нагрузке, а также искажение изображения или отсутствие отклика во время запуска.

Для теста ОЗУ можно использовать надежную утилиту – Windows Memory Diagnostic Utility.

Другой способ – запустить Средство проверки памяти. Для этого нужно использовать комбинацию клавиш Win и R. На экране появится окно, в котором нужно ввести простую команду mdsched и нажать ОК.

После того, как будет выполнен полный анализ, компьютер перезагрузится, и появится информация о результатах.

Регулярная диагностика операционной системы, выявление и устранение всех ошибок – необходимая мера, при соблюдении которой компьютер будет работать в полном объеме на протяжении долгого времени.

Источник

Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в интернете

Этот форум закрыт. Спасибо за участие!

Лучший отвечающий

Вопрос

У меня проблемы с Windows 7 выскакивает всегда ошибка с проводником

Прекращена работа программы «Проводник»

Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в Интернете и попытаться перезапустить эту програму ( и варианты)

Искать решение проблемы в Интернете и перезапустить программу

и снизу написано показать проблему но я в этом не шарю

Описание:
Stopped working

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Application Name: explorer.exe
Application Version: 6.1.7601.17567
Application Timestamp: 4d672ee4
Fault Module Name: ASUSWSShellExt64.dll
Fault Module Version: 1.1.0.27
Fault Module Timestamp: 4c7f631d
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 00000000000051da
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:Windowssystem32ru-RUerofflps.txt

Подскажите мне нужно ехать к мастеру чтобы он что то сделал или попробовать как нибудь самому решить эту проблему а то она меня так достало что я даже не могу фотографии скинуть на компьютер

Источник

Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в интернете

Этот форум закрыт. Спасибо за участие!

Лучший отвечающий

Вопрос

У меня проблемы с Windows 7 выскакивает всегда ошибка с проводником

Прекращена работа программы «Проводник»

Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в Интернете и попытаться перезапустить эту програму ( и варианты)

Искать решение проблемы в Интернете и перезапустить программу

и снизу написано показать проблему но я в этом не шарю

Описание:
Stopped working

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Application Name: explorer.exe
Application Version: 6.1.7601.17567
Application Timestamp: 4d672ee4
Fault Module Name: ASUSWSShellExt64.dll
Fault Module Version: 1.1.0.27
Fault Module Timestamp: 4c7f631d
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 00000000000051da
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:Windowssystem32ru-RUerofflps.txt

Подскажите мне нужно ехать к мастеру чтобы он что то сделал или попробовать как нибудь самому решить эту проблему а то она меня так достало что я даже не могу фотографии скинуть на компьютер

Источник

Что такое и как работают отчеты о ошибках

Всем пользователям знакома ситуация, когда приложение Windows завершается некорректно и выдает диалоговое окно с уведомлением. Из этой познавательной статьи Вы узнаете что это такое, где хранятся файлы и как она работает вообще.

С Windows Vista вместо старого «инструмента анализа системных сбоев или аварий» пришла новая Windows Error Reporting (WER) – Служба регистрации ошибок Windows (другие названия – Отчеты о проблемах и их решениях, Отчеты о проблемах и решения).

Эти сигнатуры никуда не удаляются и находятся в системных папках по пути

UsersMasterAppDataLocalMicrosoftWindowsWERReportArchive
каждый отчет сохраняется в новой (или существующей) папке Report******** (например, Report0b003f38), в файле Report.wer.

Если зайти в этот каталог и просмотреть содержание, то можно увидеть следующее:

Как запустить службу Отчеты о проблемах и их решениях
Пуск –> Панель управления –> Отчеты о проблемах и их решениях

На этом познавательная статья о регистрации и отчетах ошибок считается закрытой.

Источник

Исправляем ошибки в работе Windows

На случай, когда Windows во время работы отображает одно или несколько сообщений об ошибках, существуют возможности устранения неполадок с помощью собственных средств ­системы. CHIP расскажет, как безопасно восстановить работоспособность системы.

Для большинства встроенных инструментов от Microsoft вам понадобится открыть командную строку с правами администратора. В Windows 10 проще всего это сделать правым кликом по кнопке «Пуск» и выбором пункта «Командная строка (Администратор)».

В Windows 7 вызовите «Пуск | Все программы | Стандартные», а затем правой кнопкой мыши щелкните по пункту «Командная строка». Из меню выберите «Запустить от имени администратора».

Полная перезагрузка Windows

Последние версии Windows при завершении работы сохраняют часть актуальных параметров в буфере обмена, чтобы ускорить последующую загрузку. Вследствие этого некоторые ошибки могут появиться вновь даже после перезапуска системы.

Иногда для избавления Windows от ошибок достаточно ввести эту короткую команду. Она обеспечивает полноценную перезагрузку

Сканирование жесткого диска на наличие ошибок

Встроенный в Windows инструмент Chkdsk проверяет жесткий диск и исправляет поврежденные сектора. Для его запуска откройте окно ­командной строки с правами администратора и введите там «chkdsk C: /f /r». Параметр «C:» отвечает за то, чтобы утилита проверяла раздел «C:», в то время как «f» и «/r» служат для поиска и исправления некорректных сек­торов.

Если существует еще какой-то процесс, обращающийся к сканируемому разделу, что случается довольно часто, утилита Chkdsk предложит провести проверку сразу после следующего запуска компьютера.

Довольно часто выясняется, что Chkdsk может провести проверку лишь после перезагрузки компьютера

Поиск ошибок в журнале загрузки

При постоянных сбоях Windows во время запуска причину можно поискать в поврежденном драйвере. Вопрос только, в каком именно? Для выяснения активируйте функцию «Ведение журнала загрузки». В Windows 7 вы найдете его в «Дополнительных вариантах загрузки», которые вызываются клавишей «F8» в процессе запуска системы.

В «десятке» выберите «Пуск | Параметры | Обновление и безопасность | Восстановление» и под строкой «Особые варианты загрузки» нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас». После этого последовательно выберите в меню восстановления «Диагностика | Дополнительные параметры | Параметры загрузки | Перезагрузить».

Запустите ведение журнала загрузки нажатием на клавишу «2». Перезагрузите Windows (при необходимости в безопасном режиме) и в Проводнике Windows откройте файл «Ntbtlog.txt», который вы найдете в папке «C:Windows». Драйвер, ответственный за сбой, как правило, располагается последним в списке. В поисковом сервисе Google найдите дополнительную информацию об этом драйвере и на основании этого либо удалите, либо обновите его.

Восстановление поврежденных системных файлов

Повреждение системных файлов может быть вызвано, в числе прочего, некорректным завершением работы Windows. Инструмент Sfc проверяет наличие таких элементов и при необходимости заменяет их сохраненной на локальном диске копией.

Для того чтобы воспользоваться Sfc, откройте окно командной строки с правами администратора и введите «sfc /scannow». Анализ займет несколько минут. По его завершении перезагрузите компьютер и выполните необходимое обновление компьютера.

Проверка хранилища компонентов

Sfc обращается к хранилищу компонентов. В нем Windows хранит копии системных файлов, чтобы в случае повреждений оригиналов запустить их оттуда. Однако ошибки могут закрасться и в копии. В таком случае откройте окно командной строки с правами администратора и введите там «dism /Online /Cleanup-Image/RestoreHealth», чтобы восстановить хранилище компонентов. После этого еще раз выполните команду «sfc /scannow».

Обновление поврежденных драйверов

Бывают ситуации, когда проблемы возникают после обновления драйвера. В таких случаях вы можете вернуться к предыдущей версии: нажмите на «Win+Pause» и в левом верхнем углу кликните по «Диспетчеру устройств».

В списке найдите оборудование, драйвер которого повинен в проблемах, и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства» и перейдите к вкладке «Драйвер». Нажмите на кнопку «Откатить», чтобы вернуть прежнюю версию.

Вызов предыдущих конфигураций Windows

Если в Windows 7 при загрузке нажать на клавишу «F8», можно загрузить последнюю функционирующую конфигурацию. В Windows 10 такая опция исчезла, но ее можно вернуть. ­Сначала в командной строке, открытой с правами администратора, введите команду «bcdedit /set bootmenupolicy legacy». Теперь нажмите на комбинацию «Win+R» и введите «regedit».

Перейдите к записи «LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerConfiguration Manager» и в ней создайте раздел «LastKnownGood». В нем создайте параметр DWORD под названием «Enabled» и переведите его значение на «1». Теперь в разделе «ConfigurationManager» создайте параметр DWORD с названием «BackupCount» и задайте для него значение «2».

Полностью перезагрузите компьютер, чтобы активировать данную функцию. Теперь при нажатии на клавишу «F8» вы также сможете выбрать более раннюю, функционирующую конфигурацию.

Коды ошибок для Windows 10

При обновлении или установке Windows 10 могут возникнуть ошибки, отображаемые операционной системой лишь в виде зашифрованных кодов. Мы покажем вам, что скрывается за ними.

0xC1900101	Чаще всего речь идет об ошибке драйвера. Запустите Центр обновления несколько раз и обновите все установленные драйверы
0x80073712	Поврежден или удален один из необходимых Центру обновления Windows файл
0xC1900208	Обновление блокируется каким-то несовместимым приложением
0x80070070	На компьютере недостаточно места для обновления
0x800F0922	Отсутствует интернет-соединение с серверами Microsoft
0xC1900200	Компьютер не удовлетворяет требованиям перехода на Windows 10

Дополнительную информацию по определенным кодам ошибок вы найдете на странице https://goo.gl/ZnsY6N

Проверка оперативной памяти

Причиной повторяющихся сбоев Windows могут стать проблемы с оперативной памятью. Вместо того чтобы сразу бежать в магазин за новой, сначала проведите диагностику средствами системы.

В «семерке» и «десятке» нажмите на клавишу «Windows» и введите слово «памяти». Выберите вариант «Средство проверки памяти Windows». Закройте все открытые файлы и перезагрузите компьютер, кликнув по «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)». После перезагрузки автоматически запустится тестирование оперативной памяти. Нажмите на «F1», чтобы активировать дополнительные проверки. С помощью кнопки «Стрелка вниз» на кла­виатуре дойдите до опции «Extended» и нажмите на «F10», чтобы применить изменения.

Такой способ тестирования оперативной памяти считается самым точным, однако он имеет один важный минус: в процессе тестирования и анализа вы не сможете параллельно работать на ПК.

По завершении всех тестов Windows запустится в обычном режиме и отобразит результаты. Если средство проверки обнаружило ошибки, оперативную память придется заменить.

Источник

Ошибки при загрузке Windows: Разбираемся с самыми частыми

Ошибки при загрузке Windows

Ошибки при загрузке Windows встречаются довольно часто. Он могут говорить о неисправности жесткого диска, оперативной памяти, процессора или операционной системы.

Давайте разберемся, что обозначают ошибки, и как от них избавляться.

Загрузка системы

Разберем процесс загрузки ОС. При включении компьютера и его успешной загрузки, процессор выполняет ряд инструкций, которые ему предоставляет BIOS.

Эти инструкции внесены в энергозависимую память CMOS. После запуска процессор обращается к адресуемой ячейке микросхемы. Это зависит от заложенных свойств. В ней записан код BIOS.

Начальный набор инструкций, выполняемых процессором, называют процедурой POST (Power-On Self Test- самопроверка при подключении к питанию).

С ее помощью проводятся следующие действия:

BIOS прекращает свою работу в загрузке, когда находит главную загрузочную запись на жестком диске (или в месте записи ОС) и передает ей управление дальнейшей загрузкой.

Теперь в загрузку вступают программы, записанные на носителе.

Причины ошибок загрузки

Перечислим основные проблемы загрузки:

Нужно выяснить причину сбоя и устранить ее. А чтобы проблемы больше не возникали снова – не повторяйте эти ошибки.

Это очень важно для дальнейшей корректной работы системы, иначе вам придется снова и снова переустанавливать программное обеспечение и операционку, что приведет к износу жесткого диска.

Что мешает загрузке Windows?

Наиболее распространенные ошибки Windows

Дело в том, что ошибка при загрузке Виндовс изменяется в зависимости от версии ОС.

Так, у разных версий наиболее распространенными будут разные ошибки. Именно поэтому нужно искать решение проблемы для своей операционки.

Windows XP

В нынешнее время данная версия Виндовс практически перестала существовать.

Однако некоторые компьютеры (часто это именно старые модели) всё ещё работают на этой ОС.

И хотя люди, которые давно знают ХР привыкли к её ошибкам, однако стоит разобраться с самыми распространенными из них.

Потеря системного загрузчика

Это наиболее распространенная проблема при загрузке Виндовс ХР. Обычно она возникает при попытке переустановить ОС.

При появлении данной ошибки система выдает одну из двух надписей:

Устранение данных ошибок возможно посредством выполнения данных пунктов:

После этого система перезапустится, и ошибка будет устранена.

Хотя существуют и другие причины потери системного загрузчика, однако вышенаписанное случается наиболее часто.

NTLDR is missing

Данная проблема также довольно распространена. При её появлении, зачастую, пользователи просто форматируют диск, что приводит не только к устранению ошибки, но и потере всей памяти.

Однако данную проблему можно решить без таких радикальных методов, достаточно понять причину её происхождения. А устранить и при этом сохранить данные не так уж и сложно.

Данная ошибка представляет собой черный экран с надписью NTLDR is missing.

Порой для устранения проблемы достаточно нажать популярное сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete (об этом написано в экране ошибки).

Данная комбинация должна перезапустить систему, но помогает это далеко не всегда.

Ошибка означает, что не доступны файлы отвечающие за загрузку системы. Причин её может быть несколько:

Решение ошибки «NTLDR is missing»

HAL.dll

При данной проблеме, во время загрузки ОС, пользователь наблюдает надпись на подобие «Не удается запустить HAL.dll» или «Файл не найден или поврежден».

При её появлении первым пришедшим на ум решением становится переустановка Виндовс. Однако можно справится и без столь кардинальных мер.

Дело в том, что данный файл отвечает за взаимодействие железа (самого компьютера) и его программных компонентов.

Проблема возникает по той причине, что ХР, как наиболее старая версия, подвержена различным ошибкам наиболее часто.

Как таковых причин возникновения ошибки может быть множество. Однако её всё же можно устранить при помощи ряда действий в BIOS’е не переустанавливая при этом операционную систему.

Тем не менее стоит понимать, что порой справится поможет только радикальный способ.

Решение ошибки «HAL.dll»

Windows 7

Несмотря на новые версии Виндовса, семерка всё же остается наиболее популярной. Это скорее дело привычки.

Многие считают данную версию наиболее удобной и усредненной между ХР и той же восьмеркой (в принципе так оно и есть)

. Именно потому что версия наиболее популярная, то и ошибка загрузки Виндовс 7 является частой проблемой.

Чаще всего при загрузке Windows 7 возникают различные коды ошибок, которые указывают на ту или иную проблему. Стоит разобраться с наиболее частыми проблемами, которые возникают.

Загрузчик системы

Как и у Виндовс ХР, у семерки случаются проблемы с загрузчиком. Причина проблемы та же что и у предыдущей версии.

Однако восстановить загрузчик семерки можно как автоматически, так и вручную.

Первый способ наиболее удобен и с ним справится даже самый неопытный пользователь, но он не всегда может помочь избавится от проблемы.

Загрузчик системы Windows 7

0x80300024

Данная ошибка возникает при установке ОС. Происходит это из-за неопытности многих пользователе, которые при переустановке забывают отформатировать один из разделов жесткого диска.

Обычно эта ошибка указывает на недостаток места для установки системы.

Для того, чтоб ошибка не возникала необходимо проверить память на жестком диске и в случае необходимости отформатировать его.

«ERROR»

Известная многим ошибка, которая возникает при запуске системы. Обычно возникает после установки ОС. На белом фоне высвечиваются большие красные буквы.

Для решения проблемы необходимо перезагрузить компьютер с установочным диском внутри и при включении запустить диск.

Дойти до пункта «Восстановление системы», а после поставить галочку возле «Используйте средства восстановления…», однако стоит учесть, что придется выбрать систему.

В командной строке необходимо вписать «bootrec /fixboot». После этого проблема будет устранена.

Startup Repair Offline

Дословно это проблема означает «восстановление запуска не в сети», порой устраняется после перезагрузки.

Однако зачастую система пытается восстановить себя без подключения к сети и у неё не получается. Поэтому придется ей помочь.

Обычно это решается несколькими способами:

Все эти способы требуют определенны знаний и неопытному человеку лучше вызвать человека, который хорошо в этом разбирается.

Решение проблемы Startup Repair Offline

0x0000007b

Наиболее пугающая для пользователей ошибка – «синий экран смерти». Зачастую это означает, что система «легла» и помогут ей только кардинальные меры.

Однако иногда случается и так, что после перезагрузки компьютера ошибка исчезает и больше не проявляет себя, однако стоит понимать, что таким образом компьютер сигнализировал о серьезной проблеме, которую необходимо устранить.

Основных причин проблемы может быть несколько:

В первую очередь необходимо провести диаг6ностику ошибки чтоб выяснить причину проблемы, после чего уже браться за её устранение в зависимости от выявленных причин.

Windows 10

Наиболее новая версия операционной системы также не исключает того, что появится ошибка при загрузке Виндовс 10.

И, хотя разработчики старались максимально исключить изъяны, однако это компьютер, а значит предусмотреть и исключить в се проблемы просто невозможно.

Именно поэтому при появлении ошибок придется справятся своими силами (или если уж совсем всё плохо – при помощи специалистов).

Inaccessible Boot Device

Данная ошибка встречается довольно часто. И как разработчики не пытались устранить все изъяны системы, однако при обновлении десятки, после отката ОС или даже при простой перезагрузке появляется данная ошибка.

В первую очередь необходимо проверить приоритетность устройств в BIOS, так как данная проблема может возникнуть в случае если жесткий диск с установленной ОС стоит не на первом месте в приоритете.

Также необходимо отключить все подключенные USB-устройства и различные карты памяти, так как это тоже может стать причиной проблемы.

Ошибка «Inaccessible Boot Device»

CRITICAL_PROCESS_DIED

Это синий экран с грустным смайлом. Может означать как синий экран смерти, так и ошибку, которая потребует восстановления в высветившемся окне.

Для автоматического восстановления необходимо нажать «Переустановить», после чего система самостоятельно устранит проблему.

Operating system wasn’t found

Ошибка возникает в следствии логических или аппаратных повреждений накопителя, сразу после инициализации при запуске системы.

Стоит предположить, что твердый или жесткий диск работаю неправильно вследствие некорректного завершения системы в прошлый раз.

Необходимо переподключить носитель через другой шлейф. Обычно этого достаточно для устранения проблемы.

Ошибка «Operating system wasn’t found»

Выводы

Стоит понимать, что проблем с загрузкой и ошибок при ней может быть очень много и выше изложена лишь небольшая часть. Однако мы рассмотрели наиболее часто встречаемые ошибки при загрузке Windows.

Однако следует знать, что не все ошибки решаются легко (например, при помощи перезагрузки). Любая ошибка оповещает пользователя о том, что произошел какой-либо сбой.

Это значит, что стоит уделить внимание причине проблемы и нормальному её разрешению. Это исключит последующие проблемы с компьютером и продлит время его функционирования.

Некоторые из ошибок сообщают о неполадках в системе ОС, другие сигнализируют о том, что проблемы кроются гораздо глубже – в железе.

Вторым особенно необходимо уделить внимание, во избежание серьезных проблем. Однако это не значит, что стоит пренебрегать системными ошибками, так как постоянное их появление может спровоцировать проблемы с железом.

По сути это замкнутый круг. И если не обращать внимания на проблему, то могут возникнуть серьезные неполадки.

Также понимание того, что не все проблемы можно решить самостоятельно спасут Ваш компьютер от значительного количества ошибок и поломок. Поэтому не стоит пренебрегать вызовом специалиста.

Решение восстановление системы при запуске windows

Ошибки при загрузке Windows: Разбираемся с самыми частыми

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Источник

Перейти к содержанию

Проверенные и рабочие способы восстановить Windows 10 при появлении ошибок, BSOD и сбоев

Признаюсь честно, редко когда Windows держалась у меня без переустановки более полугода. Мой компьютер всегда был зоной особого риска — множество установленных игр, скаченных из сомнительных источников, постоянные эксперименты с разнообразными утилитами и попытки ускорить и оптимизировать работу ПК не давали ОС много шансов на выживание. Ведь все это никак не способствует стабильности работы и в один прекрасный момент я обязательно сталкивался с глюками, багами или даже синими экранами смерти.

реклама

Раньше решение было простое — переустановка ОС, которая во времена Windows 10 стала быстрой и простой как никогда, установка программ и игр, и через пару часов быстрая и свежая система была снова готова к работе. Но сейчас ситуация изменилась. Количество игр на моем ПК превысило пару десятков, установлено штук 15 необходимых и настроенных утилит, которые я часто применяю, вдобавок старушка GeForce RTX 1060 круглосуточно трудится, пытаясь окупить себя уже в третий или четвертый раз.

реклама

Да и написание блогов занимает у меня по 3-4 часа почти ежедневно, в результате чего Windows 10 May 2020 Update, установленная у меня в сентябре 2020 года, работает уже восьмой месяц, обновившись до October 2020 Update, и, надеюсь, протянет хотя бы еще полгода, ведь переустанавливать ее совсем нет сил, времени и желания.

Думаю, многие читатели, занятые серьезной работой на ПК, посмеются над моими причинами держаться за Windows из-за игрушек, утилит и любительского майнинга, и я полностью с ними соглашусь.

реклама

Ведь когда на вашем ПК установлены серьезные лицензионные программы, настроена сложная локальная сеть, а в работе находится проект, простои в работе над котором даже в несколько часов чреваты, как минимум, потерей денег, а максимум — работы, переустановка Windows — это катастрофа. Но не меньшая катастрофа, если при этом ваша Windows начала глючить, тормозить и не давать нормально работать. И в этом блоге мы займемся устранением глюков и сбоев Windows 10, но таким образом, чтобы не сломать ее окончательно, и не потерять ваш рабочий инструмент и плоды труда.

реклама

Но если самое важное, что есть сейчас у вас на ПК — это 10 закладок с паролями в браузере и сохранения от Ведьмак 3: Дикая охота, я все равно рекомендую вам прочитать этот блог, ведь переустановка Windows при глюках и проблемах — метод действенный, но ничего не дающий вам в плане роста навыков обращения с компьютерной техникой. Грубо говоря, переустановить Windows 10 сможет каждый ламер, а вот исправить серьезную проблему — только опытный пользователь, да и то не всякий.

Бэкап, бекап и еще раз бекап

Хоть мы и будем использовать проверенные и официальные инструменты для починки Windows 10, обязательно сделайте бэкап важных файлов и всего системного диска встроенными средствами. Это займет не так уж много времени, а лишним не будет никогда.

Дифференцируем проблемы софта от проблем железа

Иногда компьютер глючит так, что совершенно непонятно — Windows 10 это не перенесла очередного обновления или ваш SSD отходит в мир иной. Множество трудно диагностируемых сбоев могут вызвать проблемы с ОЗУ, перегрев, плохой блок питания или банальное окисление контактов на материнской плате.

Поэтому не помешает, как минимум, убедиться в исправности ваших накопителей и отсутствии перегрева компонентов. Хорошую подборку бесплатных программ для мониторинга и настройки «железа» я выкладывал в блоге «20 актуальных утилит для оверклокера в 2021 году — мониторинг, настройка, разгон и стресс-тесты«. Посмотрите хотя бы температуры компонентов и S.M.A.R.T. накопителей.

Убеждаемся, что ПК не заражен вредоносными программами

Несмотря на то, что количество вредоносных программ растет с каждым годом, а по миру идет просто эпидемия вирусов-шифровальщиков, могущих легко оставить вас без важных и невосполнимых данных, секта «отрицателей антивирусов» только множится. Их легко можно было понять лет 10-20 назад, когда ПК были слабы для антивируса, а из ценных данных на них хранились только ваши сохранения игр.

Сегодня ПК — это лакомый объект для воровства разнообразных аккаунтов, денег с электронных кошельков, ресурсов для майнинга и шифрования данных для выкупа. Но несмотря на это, многие пользователи считают, что не кликая по подозрительным ссылкам и ставя игры только из Steam, они обезопасят себя. К счастью для секты «отрицателей антивирусов» большинство из них находится под незаметной защитой «Защитника Windows» и встроенных систем безопасности в браузерах.

Но не помешает проверить ПК дополнительно с помощью таких средств, как Dr.Web CureIt!, RogueKiller Anti-Malware Free и Malwarebytes Free. По своему опыту могу сказать, что даже набор из хорошего антивируса и этих утилит может пропустить хитрый майнер или троян, который еще не успел засветиться в антивирусных базах. В этом случае стоит понаблюдать за поведением ПК в простое с помощью программ аппаратного мониторинга, ища подозрительные продолжительные нагрузки на процессор и видеокарту.

Удаляем лишний и ненужный софт

Сторонний софт может создавать множество проблем и конфликтовать друг с другом и Windows. Поэтому при поиске проблем рекомендуется удалить все лишнее и ненужное, без чего можно обойтись на ПК. Игры которые вы не запускали месяцами, утилиты, которыми почти не пользуетесь, а главное, софт от производителей железа. MSI Dragon Center или AI Suite от ASUS — даже ПК оверклокера прекрасно может обойтись без этих программ.

Заодно стоит проверить автозагрузку на предмет ненужных утилит, которые у многих живут там без дела годами, таких, как например, утилиты от встроенных звуковых карт.

Чистим мусор, накопившийся в ОС

Не помешает очистить мусор, которыми забиваются временные папки Windows, да и свободное место на системном диске редко бывает лишним. Сделать это можно встроенными средствами Windows 10 или утилитой Wise Disk Cleaner. Утилита неплохо показала себя в сравнении со старожилом чистки ПК — CCleaner, что показало сравнение их в блоге «Выбираем удобный и надежный «чистильщик» Windows 10 — сравниваем CCleaner или Wise Disk Cleaner«.

Проверяем системные файлы Windows 10

Все вышеописанное было только приготовлениями к восстановлению Windows 10, которые не помешает делать регулярно даже на стабильно работающем ПК. А теперь мы займемся восстановлением и начнем со стандартной утилиты System File Checker, запустить которую можно в командной строке от имени Администратора.
Команда sfc /scannow проверит и восстановит важные файлы Windows на целостность и восстановит их. System File Checker — не панацея от сбоев, но часто находит и исправляет поврежденные файлы.

Более серьезное средство восстановление файлов Windows 10 — утилита DISM, которую тоже следует запускать из командной строки от имени Администратора. Обе утилиты, и System File Checker и DISM, работают с системой Windows Resource Protection, которая защищает ключи в реестре, директории, а также критические системные файлы. Но отличие DISM в том, что она обращается не к внутреннему кешу хранилища, а через службу Windows Update сверяет системные файлы с оригиналами.

И простая команда Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth может исправить довольно серьезные проблемы с системой, даже после вирусного заражения. Но при этом у вас должно работать соединение с интернетом.

Анализируем синие экраны смерти или BSOD

Если ваш ПК выпадает в BSOD, с одной стороны — это плохой признак довольно серьезной проблемы, с другой — по коду в BSOD мы можем определить источник проблемы. Поможет в этом утилита BlueScreenView, про которую я уже писал в цикле блогов «10 небольших полезных и бесплатных утилит, упрощающих использование Windows 10«. Утилита поможет выявить источник BSOD или дать вам направление, в котором нужно искать в поисковиках при данных BSOD.

Тотально переустанавливаем драйвера

Драйвера на видеокарту или материнскую плату — частый источник проблем, которые может помочь решить их переустановка, желательно на новую версию. При переустановке драйверов не помешает воспользоваться утилитой Display Driver Uninstaller, которая удаляет все остатки и «хвосты» от старых драйверов.

Не помешает переустановить драйвера даже на такие устройства как принтеры, веб-камеры, мыши и прочую периферию. Судя по новостям в СМИ, принтеры и веб-камеры — это ахиллесова пята Windows 10 уже года три.

Что делать дальше и что еще может помочь?

На первый взгляд может показаться, что все действия, описанные выше, займут гораздо больше времени, чем простая переустановка Windows 10 с настройкой программ, но их необязательно делать все сразу, тем более, что большинство из них работает в фоне, не мешая вам.
Как правило, эти средства могут вам помочь, но довольно тесно зная Windows 10, я не удивлюсь, что легко можно встретить такой баг, с исправлением которого вам не поможет и техподдержка Microsoft.

В этом случае стоит поспрашивать советов на форумах, посвященных Windows 10, где пользователи часто предлагают очень оригинальные и действенные способы решения проблем. Ну а если решение проблемы так и не находится даже коллективным разумом, надо решаться на переустановку.

Пишите в комментарии, какие самые сложные проблемы подкидывала вам Windows 10, и как вы решали их?

Аварийное завершение программы Проводник и библиотека sdata.dll

Полный текст ошибки:

Прекращена работа программы «»Проводник»».

Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в Интернете и попытаться перезапустить программу.

При нажатии на кнопку подробностей, в разделе «Сигнатура проблемы», строка «Имя модуля с ошибкой» содержит значение — sdata.dll

Описание ошибки:

Данная ошибка возникает на зараженной вирусами системе. Первый признак заражения, это наличие такой папки: C:ProgramDatasrtserv в которой находятся 2 файла:

1. sdata.dll
2. NADFOLDER.exe

Также на дисках могут присутствовать файлы, которые внешне выдают себя за каталоги (папки), но являются файлами с расширением .exe, при этом настоящие папки также присутствуют на диске и имеют атрибут «скрытый».

Возможное решение:

В безопасном режиме удалить папку srtserv со всем содержимым из каталога C:ProgramData

Также удалить файлы с расширением .exe имитирующие каталоги (папки). Удобно использовать Total Commander (или любой другой). С его же помощью снять атрибут «скрытый» с «настоящих» каталогов.

Стандартные рекомендации, действия и методы исправления ошибок

Технический уровень : Средний

Краткое содержание
В этой статье размещены рекомендации по выполнению стандартных действий в среде Windows, таких, как создание новой учётной записи, сбор информации о системе или выполнение чистой загрузки Windows. В большинстве случаев одно или несколько подобных действий позволяют более точно диагностировать проблему или же совсем её устранить.
Подробности

Q1: Чистая загрузка Windows;

Q2: Безопасный режим;

Q3: Новая учётная запись;

Q4: Восстановление системы;

Q5: Проверка целостности системных компонентов;

Q6: Сбор сведений о системе;

Q7: Реестр Windows и редактор реестра;

Q8: Перерегистрация библиотек и средство regsvr32;

Q9: Создание, загрузка в хранилище OneDrive снимков экрана, файлов-примеров, и вставки ссылок в сообщение на форуме;

Q10: Синие экраны смерти (BSOD), файлы дампов памяти и их анализ;

Q1: Чистая загрузка Windows

A: Чтобы настроить Windows на выполнение «чистой» загрузки, выполните следующие действия:

• Войдите в меню Пуск.

Для Windows XP нажмите надпись Выполнить
Для Windows Vista нажмите в строку Начать поиск
Для Windows 7 нажмите в строку Найти файлы и программы

• Введите команду msconfig и нажмите клавишу Ввод (Enter) на клавиатуре. Откроется программа Конфигурация системы.
• На вкладке Службы отметьте флажком Не отображать службы Microsoft (она находится под списком служб) и снимите галочки со всех оставшихся элементов или нажмите на кнопку Отключить все;
• На вкладке Автозагрузка аналогичным образом отключите все элементы — снимите все галочки или нажмите на кнопку Отключить все;
• Нажмите ОК и соглашайтесь с запросом на перезагрузку компьютера.

Для того, чтобы отключить режим «чистой» загрузки, на вкладке Общие окна программы Конфигурация системы выберите пункт Обычный запуск. Затем нажмите ОК, затем Перезагрузка.

Для Windows 88.1

• Проведите от правого края экрана, а затем коснитесь Поиск. Или, если вы используете мышь, наведите указатель в правый нижний угол экрана и нажмите кнопку Найти.
• Введите Msconfig в поле Поиск, а затем коснитесь кнопки или выберите команду msconfig.
• На вкладке службы диалогового окна Настройки системы , нажмите кнопку или установите флажок Скрыть все службы Майкрософт и затем коснитесь или нажмите кнопку Отключить все.
• Коснитесь вкладки « Автозагрузка » диалогового окна « Настройка системы » или нажмите кнопку Открыть диспетчер задач.
  На вкладке Автозагрузка в диспетчере задач для каждого элемента при запуске выберите элемент и нажмите кнопку Отключить.
• Закройте диспетчер задач.
• На вкладки « Автозагрузка » диалогового окна « Настройка системы » нажмите кнопку или нажмите кнопку ОКи перезагрузите компьютер.

Если в режиме «чистой» загрузки система работает корректно, это свидетельствует о том, что причиной сбоя была одна или несколько программ, которые Вы отключили. В такой ситуации методом исключения, т.е. включая программы и службы по одной, выполняя перезагрузку и проверяя работу, можно определить программу, влияющую на работу. Выявив программу, которая влияет на работу, либо оставьте её отключенной, либо удалите, либо свяжитесь с её разработчиком для дальнейшего решения вопроса.

Дополнительную информацию по режиму «чистой» загрузки Вы можете найти здесь и здесь . Также вот здесь и здесь есть дополнительные рекомендации.

Q2: Безопасный режим

A: Чтобы войти в Безопасный режим Windows в ключите компьютер и сразу непрерывно нажимайте и отпускайте клавишу F8 на клавиатуре (находится в верхнем ряду клавиш на клавиатуре) примерно 3 раза в секунду до появления на экране дополнительных вариантов загрузки Windows выберите стрелками в верх/вниз на клавиатуре Безопасный режим нажмите клавишу Ввод (Enter) .

Производители компьютеров могут назначить клавишу F8 для вызова менеджера загрузок, тогда отобразится окно менеджера загрузок, в таком случаи, стрелками в верх/вниз на клавиатуре, выберите загрузку с жесткого диска или по названию вашего устройства HDD , после выбора, нажмите клавишу Ввод ( Enter) на клавиатуре, затем сразу непрерывно нажимайте и отпускайте клавишу F 8 на клавиатуре, примерно 3 раза в секунду, до появления на экране дополнительных вариантов загрузки Windows , стрелками в верх/вниз на клавиатуре, выберите Безопасный режим нажмите клавишу Ввод (Enter) .

Дополнительные сведения о том, что представляет собой безопасный режим загрузки, чем он отличается от обычного режима и как можно использовать этот режим для устранения неполадок, можно найти здесь.

Q3: Новая учётная запись

A: Для того, чтобы создать новую учётную запись пользователя, выполните следующую последовательность действий:

• В меню Пуск, в строке Найти файлы и программы введите слово «учетные» без кавычек и запустите программу Учётные записи пользователей;
• Нажмите ссылку Управление другой учётной записью;
• Теперь в новом окне нажмите ссылку Создание учётной записи;
• Введите имя создаваемой учётной записи. Можно задать имя test123.
• Выберите тип учётной записи Администратор;
• Нажмите кнопку Создать учётную запись;

Учётная запись создана. Теперь выполните перезагрузку компьютера и войдите в систему, используя только что созданную учётную запись;
Попытайтесь воспроизвести ошибку, работая в новой учётной записи.

Дополнительная информация есть здесь.

Q4: Восстановление системы

A: Для того, чтобы восстановить состояние системы до определённой даты, выполните следующие действия:

• В меню Пуск, в строке Найти файлы и программы введите слово «восстановление» без кавычек и запустите программу Восстановление системы;
• Нажмите кнопку Далее;
• Выберите необходимую дату или точку восстановления. В случае, если нужного пункта в списке нет, поставьте галочку Показать другие точки восстановления в нижней части окна. Когда нужный элемент выбран, нажмите кнопку Далее;
• Подтвердите восстановление до выбранной точки, нажав кнопку Готово;

После этого начнётся автоматический процесс восстановления системы. Прерывать его не рекомендуется. После завершения восстановления системы, Windows выдаст информационное сообщение о том, что система восстановлена до определённой даты.

Если установлена сторонняя антивирусная программа (разработанная не компанией Microsoft), перед проведением восстановления, необходимо отключить самозащиту в данной антивирусной программе.

Q5: Проверка целостности системных компонентов

A: Для запуска средства проверки целостности системных компонентов выполните следующие действия:

• В меню Пуск зайдите во Все программы, откройте папку Стандартные и запустите программу Командная строка от имени администратора — нажмите на ярлык программы правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора в контекстном меню;
• В появившемся окне введите команду «sfc /scannow» без кавычек и нажмите Ввод(Enter);

Дополнительные сведения о средстве проверки системных файлов можно найти здесь. Информацию о том, как использовать его для восстановления испорченных или повреждённых системных файлов — здесь (ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке), пример использования утилиты — здесь;

Q6: Сбор сведений о системе

A: Для сбора информации о системе, компонентах, драйверах и программном обеспечении, выполните следующую последовательность действий:

• В меню Пуск, в строке Найти файлы и программы введите команду msinfo32 и нажмите Ввод (Enter). Откроется программа Сведения о системе;
• В окне программы зайдите в меню Файл и выберите пункт Сохранить;
• Введите произвольное имя файла, выберите место для сохранения отчёта (можно выбрать библиотеку Документы или Рабочий стол) и нажмите кнопку Сохранить;

Q7: Реестр Windows и редактор реестра

A: Для запуска редактора реестра нужно зайти в меню Пуск, в строке Найти файлы и программы ввести команду regedit и нажать Ввод (Enter).

Q8: Перерегистрация библиотек и средство regsvr32

A: Инструкции по использованию средства regsvr32 для перерегистрации библиотек можно найти здесь , пример использования есть на этой странице.

Q9: Создание, загрузка в хранилище OneDrive снимков экрана, фалов-примеров, и вставки ссылок в сообщение на форуме

A: Для того, чтобы создать снимок экрана, выполните следующие действия:

1 шаг: нажмите клавишу PrtSc. Клавиша PrtSc (Print Screen) обычно расположена справа в верхнем ряду клавиш на клавиатуре;
2 шаг: запустите программу Paint (Пуск — Все программы — Стандартные) и в ней нажмите сочетание клавиш Ctrl + V или нажмите кнопку «Вставить«:

3 шаг: в программе появится снимок экрана, который вы сделали на этапе 1. После этого сохраните снимок в файл, нажав Ctrl + S, или развернув в меню (1) выберите подкоманду «Сохранить как. » (2) и затем выберите формат сохраняемого изображения (3):

Повторяя шаги 1-3, создайте столько снимков, сколько требуется для описания ситуации — если возникает одна ошибка или появляется одно сообщение, достаточно одного, иногда двух-трёх снимков. Если нужно больше снимков экрана, к примеру, для описания процедуры повторения ошибки, последовательно создайте столько, сколько требуется и сохраните в отдельные файлы.

Воспользуйтесь инструкцией из статьи для создания ссылки на вашу папку со скриншотами.

При предоставлении ссылки на файлы используйте тип «только просмотр».

При выборе этого типа, пользователи смогут только просматривать ваши файлы, но не смогут их изменять.

Важно. Не открывайте Ваши файлы-примеры в онлайн версиях приложений, и не давайте ссылки на открытые в онлайн версиях приложений, файлы-примеры.

Q10: Синие экраны смерти (BSOD), файлы дампов памяти и их анализ

A: Т.н. BSOD, или синий экран смерти, обычно появляется при конфликте компонентов системы с каким-либо драйвером или при некорректной работе одного из аппаратных компонентов компьютера. Примером может служить сбойный модуль оперативной памяти, периодически выключающийся IDE-контроллер из-за нехватки питания или же перегревающийся северный мост материнской платы.

Для анализа появляющейся ошибки можно использовать т.н. дамп памяти — своего рода копия, «слепок» содержимого памяти компьютера на момент возникновения сбоя, который содержит только техническую информацию (личная информация не содержится). Файлы дампов памяти создаются самой Windows автоматически при появлении сбоя (разумеется, если функция создания не отключена) и помещается в указанный администратором компьютера каталог, обычно это папка C:WindowsMinidump. В большинстве случаев анализ файлов позволяет диагностировать ошибку и выявить причину её возникновения, однако для этого требуются определённые знания и навыки, в некоторых случаях и опыт работы по анализу BSOD.

Вы можете предоставить эти файлы нам, используя службу OneDrive или любую другую бесплатную службу для обмена файлами. Мы выполним анализ файлов и попробуем выявить причину появления сбоя.

Воспользуйтесь инструкцией из статьи для создания ссылки на вашу папку минидампами.

При предоставлении ссылки на файлы используйте тип «только просмотр».

При выборе этого типа, пользователи смогут только просматривать ваши файлы, но не смогут их изменять.

Внимание! Файлы дампа памяти не содержат личной и конфиденциальной информации, паролей и т.д.

Дополнительная информация по анализу файлов дампа памяти описана здесь. Если Вы хотите попробовать устранить проблему самостоятельно, то ознакомьтесь со статьей Устранение STOP-ошибок (системных ошибок) в Windows .

Общие рекомендации по устранению BSOD представлены в статье.

Причиной возникновения ошибки sdata.dll является возможное заражение вирусами вашей системы. В сообщении ошибки говорится следующее:

Прекращена работа программы Проводник.

Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в Интернете и попытаться перезапустить программу.

В разделе дополнительных сведений вы также можете найти информацию о том, что виновником проблемы является sdata.dll.

Решение ошибки

Для начала вам необходимо найти на ваше ПК  папку C:ProgramDatasrtserv. Внутри данной папки будут лежать два “виновкика”:

• sdata.dll
• NADFOLDER.exe

Вам нужно удалить этот раздел  вместе с этими файлами через безопасный режим. Также для этого можно применить Total Commander.

Также, кроме этой папки с файлами, в системе могут присутствовать файлы, которые притворяются другими утилитами. Очень хорошо осмотрите содержимое вашего жесткого диска на наличие подозрительных файлов и папок. Еще лучше будет если вы выполните полную проверку ПК с помощью хорошего антивируса.