Whatsapp ошибка при восстановлении резервной копии - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

По сравнению с телефонами Android, iPhone, как правило, считаются более премиальными. iPhone предоставляет отличную функцию под названием iCloud, которая стала удобным способом резервного копирования и восстановления данных. Тем не менее, некоторые люди могут столкнуться с неудачными попытками восстановить историю чата WhatsApp из iCloud.

Иногда появляется уведомление «не удалось восстановить историю чата WhatsApp iPhone», несмотря на следование инструкциям iCloud. О проблеме сообщали многие пользователи iOS, и вы не можете видеть свои резервные сообщения WhatsApp, пока не восстановите их.

Мы поддержим вас, если это ошибка, с которой вы сталкиваетесь при попытке восстановить историю чата WhatsApp. Вы можете исправить не удалось восстановить историю чата WhatsApp iPhone, следуя этим 9 исправлениям. Давайте проверим их.

1: Не удалось восстановить сообщения в WhatsApp, сначала проверьте подключение к Интернету
2: Проверьте whatsApp или обновление iOS
3: Безопасное и быстрое восстановление истории чата WhatsApp
4: Включить резервное копирование WhatsApp в iCloud
5: Освободите место на iPhone
6: Недостаточное хранилище iCloud
7: повторный вход в учетную запись iCloud
8: Принудительная перезагрузка устройства
9: Переведите iPhone в режим восстановления

Для правильной работы iCloud требуется работающее подключение к Интернету. Нестабильное соединение или нахождение вне вашего диапазона Wi-Fi может помешать WhatsApp восстановить iCloud из iCloud. Следовательно, если вы столкнулись с этой проблемой и не смогли восстановить сообщения WhatsApp, проверьте ваше интернет-соединение.

Подключите устройство к стабильной сети Wi-Fi. Если wi-Fi не работает, вы можете перезагрузить маршрутизатор, отключив его и повторно подключив примерно через 15 секунд. Лучший способ восстановить историю чата WhatsApp — использовать стабильное соединение Wi-Fi, а не сотовые данные.

2: Проверьте whatsApp или обновление iOS

Если соединение Wi-Fi стабильно и работает правильно, и вы все еще получаете ошибку, проверьте версии iOS и WhatsApp. В зависимости от iOS и WhatsApp, миллион ошибок может помешать вам восстановить историю чата. Обязательно обновите оба.

Если вы хотите обновить версию iPHONE для iOS, перейдите в «Настройки» > «Общие» > «Обновление программного обеспечения» и выберите «Загрузить и установить».
Перейдите в App Store > найти WhatsApp > нажмите на обновление, чтобы обновить WhatsApp.

3: Восстановление истории чата WhatsApp безопасно и быстро

Если вы все еще не можете восстановить WhatsApp через iCloud, вы можете рассмотреть возможность использования сторонних альтернатив, таких как Tenorshare UltData WhatsApp Recovery. Пользователи могут восстановить WhatsApp без сброса своих устройств с его помощью, что делает его одной из лучших альтернатив iTunes или iCloud. Вот шаги, которые вам нужно выполнить, чтобы восстановить сообщения WhatsApp на вашем iPhone с помощью этого программного обеспечения:

Скачать UltData WhatsApp Recovery. После того, как он был установлен на вашем компьютере, запустите его и выберите «Восстановить данные с устройств iOS» в меню.
После запуска программного обеспечения подключите iPhone к ПК с помощью USB-кабеля. Программа автоматически определяет ваше устройство iOS, когда ваш iPhone включен. Это также может потребовать, чтобы вы разблокировали свой iPhone и нажали «Доверять этому компьютеру», прежде чем он будет работать. Как только программное обеспечение обнаружит ваш iPhone, оно покажет вам следующий экран. Выберите, что вы хотите отсканировать и восстановить, или выберите все и нажмите «Сканировать», чтобы начать.
Все отсканированные файлы теперь перечислены в соответствии с их категориями в программе. Чтобы восстановить удаленные сообщения, вы можете выбрать «Показывать только недавно удаленные сообщения». Если вы хотите сэкономить время, вы можете выбрать, какие данные вы хотите восстановить. Двойной щелчок по изображению также покажет вам полноразмерную версию.
Нажмите «Восстановить на ПК» после выбора нужных вам файлов. Файлы могут быть восстановлены на вашем компьютере или на ваших мобильных устройствах.

4: Включите резервное копирование WhatsApp в iCloud

Существует также вероятность того, что вы можете столкнуться с ошибками в результате неправильной настройки системных настроек или учетной записи iCloud. iCloud Drive используется для хранения документов и данных в учетной записи iCloud. Это может помешать восстановлению резервной копии на iPhone, если эта функция отключена. Перед восстановлением iPhone убедитесь, что iCloud Drive включен.

Обязательно включите iCloud Drive в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud перед попыткой восстановления чатов.
Вы можете отключить его, а затем включить iCloud Drive, если он уже включен.

5: Освободите место на iPhone

Недостаточное хранилище на вашем iPhone для резервной копии iCloud может помешать вам восстановить WhatsApp из iCloud. Чтобы освободить место для восстановленных чатов на вашем iPhone, удалите некоторые ненужные файлы, если пространство меньше размера резервной копии WhatsApp.

С помощью функции «Настройки» > общих > памяти iPhone можно проверить пространство, доступное на iPhone.

6: Неадекватное хранилище iCloud

Большинство пользователей iOS не понимают, что резервное копирование WhatsApp в iCloud создает резервные копии всех данных WhatsApp. Для этого потребуется много места для хранения. Когда недостаточно места для резервного копирования, WhatsApp выдаст вам ошибку, в которой будет указано, что он застрял при резервном копировании или восстановлении чатов. Поэтому важно убедиться, что у вас достаточно места для хранения в iCloud.

Нажмите «Настройки» > идентификатор Apple ID > iCloud, чтобы узнать, какой объем хранилища у вас есть в iCloud.

7: Снова войдите в свою учетную запись iCloud

Вы также можете попробовать выйти из системы, а затем снова войти в iCloud, чтобы решить проблему с невозможностью восстановить резервную копию WhatsApp. Выйдя из учетной записи iCloud, перезагрузите iPhone и снова войдите в систему.

Вы можете сделать это, перейдя в Настройки > [ваше имя] и прокрутив вниз. Выйдите из системы, нажав «Выйти» и введя пароль идентификатора Apple ID.

8: Принудительная перезагрузка устройства

WhatsApp не удалось восстановить историю чата Ошибка может возникать время от времени из-за незначительных проблем с телефоном или системой. Перезагрузка устройства является самым простым способом решения этих системных проблем. Это можно сделать, выполнив следующие действия.

1. IPhone 6 и старше требуют, чтобы вы одновременно удерживали кнопку питания и кнопку «Домой», пока на экране не появится логотип Apple.

2. Чтобы просмотреть логотип Apple на iPhone 7 и 7 Plus, нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно.

3. Для iPhone 8 и более поздних версий вы можете нажать и отпустить кнопку громкости, а затем удерживать кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку питания, пока не появится логотип Apple.

9: Переведите iPhone в режим восстановления

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает для восстановления чатов WhatsApp, последним шагом является перевод вашего iPhone в режим восстановления. Самая последняя версия iTunes должна быть установлена на Mac или PC при подключении iPhone с помощью USB-кабеля. Удерживайте кнопку «Домой» в течение длительного периода времени при подключении устройства к компьютеру. Вы можете открыть iTunes в своей системе, удерживая кнопку «Домой», пока не увидите ее значок.

Вы можете восстановить свой телефон, связав его с iTunes в режиме восстановления. В большинстве случаев это позволит вам исправить ошибку не удалось восстановить историю чата WhatsApp.

9: Переведите iPhone в режим восстановления

Источник

Зависла резервная копия в WhatsApp – что делать, как исправить ситуацию? Прежде чем искать пути решения, нужно понять причины возникновения проблемы! Об этом подробно расскажем в обзоре: откуда берутся неполадки и как с ними справляться.

Проверьте соединение

Существуют проблемы, с которыми может столкнуться любой пользователь – они не зависят от операционной системы или опыта использования приложения. Будем искать причины, почему не делается резервная копия WhatsApp!

Первое, на что необходимо обратить внимание – подключение к сети. Удивитесь, сколько разных проблем появляются из-за банального отсутствия интернета. Обязательно удостоверьтесь в работоспособности опции передачи данных.

Что можно сделать, если резервная копия WhatsApp на iPhone (или на Андроид) зависла?

Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
Убедитесь, что на счет достаточно средств, а все интернет-опции подключены, остатки ГБ по тарифу не израсходованы;
Попробуйте перезагрузить смартфон или введите его в авиарежим на несколько секунд.

Существуют проблемы, которые пользователь решить не в состоянии. Иногда сеть отсутствует из-за проведения технических работ, по причине плохих погодных условий, радиопомех, плотности застройки… В таких случаях вы можете обратиться в службу поддержки оператора или провайдера.

Очень важно! Иногда резервная копия WhatsApp не загружается при подключении к мобильной сети. Именно поэтому мы рекомендуем переносить данные только при возможности подключения к вай-фаю (заодно сэкономите мобильный трафик).

Обновление

Следующая причина, по которой не удается сделать резервную копию сообщений WhatsApp – это старая версия мессенджера. Вспомните, когда последний раз вы ставили обновление приложения? Это необходимо делать регулярно – так вы сможете получить доступ к новейшим функциям, будут исправлены существующие ошибки и баги, возрастет уровень безопасности.

Если у вас зависло резервное копирование WhatsApp на iPhone и Android, срочно проверяйте наличие обновлений:

Откройте предустановленный магазин Плей Маркет или Эпстор;
Перейдите к разделу с приложениями и найдите в списке мессенджер;
Если напротив есть иконка обновления – смело нажимайте и ждите установки новой версии!

Не можем не упомянуть обновления операционной системы – это важный шаг, который стоит учитывать. Если вы давно не ставили новую ось, пора задуматься – возможно критическое влияние на работоспособность устройства.

Перейдите в настройки смартфона и найдите пункт обновления операционной системы в настройках (алгоритм отличается в зависимости от модели устройства).

Проблемы на Айфоне

Отдельно поговорим о случаях, когда WhatsApp не создает резервную копию на iPhone – описанные ниже методы и советы пригодятся пользователям iOS. Вы уже проверили наличие обновлений и подключение к сети, но не можете справиться с проблемой? Попробуем другие варианты.

Сначала поработаем с Айклаудом:

Откройте настройки устройства и нажмите на имя пользователя наверху;
Найдите вкладку «iCloud»;
Убедитесь, что тумблер напротив «iCloud Drive» активирован;
Перейдите к названию мессенджера ниже и переведите выключатель также в активное положение.

Если WhatsApp не делает резервную копию в iCloud, обязательно убедитесь, что вы используете один и тот же Apple ID – как на смартфоне, так и для входа в свой аккаунт хранилища.

Еще один полезный совет – если iCloud Drive был включен, но запустить процесс копирования не получилось, попробуйте выключить опцию, перезагрузить устройство и снова включить Драйв. Может сработать.

По-прежнему не делается резервная копия WhatsApp на iPhone? Воспользуемся такими подсказками:

Убедитесь, что на устройстве установлена версия ОС 9 и новее (откройте настройки, далее – Основные, затем подраздел «Обновление ПО»);
Проверьте наличие свободного места в хранилище (шкала отображается сразу после входа в раздел «Айклауд». Объем свободного пространства должен превышать размер файла минимум в 2,05 раза).

Резервная копия WhatsApp на iPhone не создается только в автоматическом режиме? Попробуем запустить процесс вручную – для этого необходимо:

Открыть настройки мессенджера (снизу справа шестеренка);
Найти раздел «Чаты», где находится нужный нам подраздел;
Ищем вкладку частоты копирования, ставим значение «Выключено»;
Находим кнопку «Создать», нажимаем на нее, чтобы запустить процесс вручную.

Небольшой полезный совет, если резервная копия WhatsApp не найдена на Айфоне или любом другом устройстве. Попробуйте перезагрузить смартфон – это помогает практически всегда!

Трудности с Андроидом

Переходим к следующей операционной системе – ошибки случаются везде! Не станут исключением и смартфоны на Андроиде, здесь существует своя специфика.

Столкнулись с тем, что резервная копия WhatsApp зависла и не создается? Не опускайте руки – лучше проверьте, вошли ли вы в свой аккаунт Google? Очень частая ошибка, которая случается по невнимательности пользователя.

Откройте настройки смартфона;
Найдите вкладку «Аккаунты»;
Кликните по значку «Гугл»;
Введите логин и пароль и нажмите на кнопку входа;
При необходимости подтвердите действие кодом из СМС-сообщения или электронного письма.

Обратите внимание, вы должны использовать один и тот же Гугл-аккаунт (для входа в мессенджер и во время активации устройства).

Из-за отсутствия сервисов Google

Иногда ошибки, из-за которых WhatsApp не удалось создать резервную копию, появляются внезапно. Виновато отсутствие сервисов Google Play. Особенно актуальна подобная проблема для владельцев смартфонов Meizu или новых Huawei и Honor.

Трудности можно решить – скачайте сервисы Гугл через встроенный магазин приложений, найдите программу на Trasbox или ином сайте. Будьте внимательны и осторожны, чтобы случайно не поймать вирусы.

Что еще можно сделать, если не создается резервная копия WhatsApp? Как и на Айфоне, попробуйте запустить копирование в ручном режиме, обязательно переключитесь на беспроводную сеть и не забудьте перезагрузить устройство для сброса возможных мелких ошибок.

Даже если WhatsApp не удается создать резервную копию, вы справитесь с этой ситуацией – мы рассказали все, о чем должен знать пользователь. Уверены, вы с легкостью сможете восстановить работоспособность мессенджера и сделаете бэкап данных за считанные минуты!

Источник

Если вы любите отправлять мгновенные сообщения своим друзьям, WhatsApp Messenger — одна из самых популярных платформ, которые вы можете использовать сегодня. С ним не только легко работать и у него надежное соединение, но вы также можете использовать его бесплатно. Вы даже можете использовать платформу для аудио- или видеозвонков с друзьями или членами семьи. Более того, он также позволяет создавать резервную копию сообщений чата на Google Диске с помощью телефона Android.

К сожалению, некоторые пользователи сообщили, что их резервное копирование чата в приложении для обмена сообщениями WhatsApp застревает на 100% на Android. Аналогичная проблема возникает у пользователей iPhone. Процесс резервного копирования занимает больше времени, чем ожидалось.

Наблюдение за 100% -ным прогрессом в резервном копировании дает облегчение, зная, что ваши сообщения в чате безопасны. Однако отсутствие признаков завершения в течение длительного времени расстраивает, и если он продолжает загружаться, это означает, что проблема должна быть решена.

Фото: Александр Шатов / Unsplash

& Амазонка!

Замедление прогресса резервного копирования на Google Диске на уровне 100 или 99 процентов может случиться с каждым, кто использует мессенджер WhatsApp. Ошибка может возникнуть даже у пользователей устройств iOS, когда они создают резервные копии своих сообщений чата WhatsApp в облачном хранилище iCloud.

Вы можете устранить ошибку и восстановить процесс резервного копирования WhatsApp, следуя приведенным ниже способам и решениям.

Метод №1 — проверьте подключение к сети Wi-Fi

Иногда проблема может возникать из-за сигнала вашей сети Wi-Fi. Проверьте, есть ли у вас надежное подключение к Интернету. В противном случае это помешает процессу резервного копирования и приведет к зависанию на уровне 100%.

Обновите сетевое соединение, выключив маршрутизатор и снова включив его через несколько минут. Вы также можете разместить свое Android-устройство рядом с маршрутизатором.

Метод № 2 — Выполните принудительную остановку в приложении WhatsApp Messenger.

Запустите меню настроек вашего Android-устройства.
Зайдите в Приложения.
Ищите WhatsApp.
Нажмите кнопку принудительного останова.
Теперь проверьте свой Google Диск, если резервное копирование завершено. Если нет, вы можете повторить процесс резервного копирования еще раз.

Фото: Кристиан Видигер / Unsplash

Метод № 3 — Очистите кеш WhatsApp на телефоне Android

Перейдите в меню настроек вашего устройства Android.
Коснитесь Приложения.
Выберите WhatsApp.
Выберите Хранилище.
Нажмите «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Метод №4 — Обновите приложение WhatsApp до последней версии

Откройте магазин Google Play.
В правом верхнем углу коснитесь своего профиля.
Выберите Управление приложениями и устройством.
Перейдите на вкладку «Управление».
Перейдите к доступным обновлениям.
Найдите WhatsApp и установите рядом с ним флажок.
Коснитесь значка галочки в верхней части экрана.

Метод №5 — Обновите сервисы Google Play

Зайдите в магазин Google Play.
Найдите Сервисы Google Play и нажмите, чтобы открыть их.
Проверьте, есть ли доступные обновления.
Нажмите кнопку «Обновить».

Метод № 6. Отключите параметр «Включить видео» в настройках резервного копирования.

Запустите WhatsApp на своем Android-устройстве.
Откройте меню настроек.
Выберите Чаты.
Коснитесь Резервное копирование чата.
Зайдите в настройки Google Диска.
Ищите опцию Включить видео.
Переведите кнопку в положение «Выкл.».

Метод № 7 — Закройте все запущенные фоновые приложения

Если у вас есть другие приложения, работающие в фоновом режиме, вы можете выйти из него. Эти фоновые приложения могут занимать память, которую вы можете использовать для процесса резервного копирования.

Метод № 8 — Проверьте свое хранилище на Google Диске

В браузере перейдите по адресу google.com/settings/storage. Если объем хранилища достигает предела, это может быть причиной зависания вашей резервной копии. Вы можете попробовать освободить место, удалив ненужные файлы, хранящиеся на вашем Google Диске.

Метод № 9 — переустановите приложение WhatsApp Messenger.

Вы также можете попробовать переустановить приложение для обмена сообщениями WhatsApp на своем устройстве Android. Сначала удалите приложение, перейдя в меню настроек. Перейдите в Приложения и выберите WhatsApp. Нажмите кнопку «Удалить». Теперь попробуйте переустановить его через Google Play Store.

Что еще вы сделали, чтобы устранить проблему и исправить ошибку резервного копирования WhatsApp? Мы хотели бы узнать больше решений, которые могут решить эту проблему, чтобы другие пользователи также могли извлечь из них пользу. Пожалуйста, поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже.

НЕ ПРОПУСТИТЕ: потрясающие предложения и скидки на новейшие устройства Android на Walmart & Амазонка Сейчас!

Источник