Существует множество причин, по которым при обновлении или установке Windows 11 может возникнуть сообщение об ошибке, но распространенные ошибки можно исправить с помощью нескольких действий, которые можно сделать самостоятельно. Примечание. При обновлении устройство будет обновлено с более старой версии Windows, например Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10 до Windows 11.
Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.
Общие решения
Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:
Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.
Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.
Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.
Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.
Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Для обновления до Windows 11 необходимо достаточно места на жестком диске для установки.
Чтобы просмотреть, сколько места на жестком диске доступно на компьютере, выберите проводник на панели задач (в Windows Explorer в Windows 7) или нажмите Windows клавишу с логотипом + E.
Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.
Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.
Ошибки 0xC1900101
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows ошибках обновления.
-
0xC1900101 — 0x2000c
-
0xC1900101 — 0x20017
-
0xC1900101 — 0x30018
-
0xC1900101 — 0x3000D
-
0xC1900101 — 0x4000D
-
0xC1900101 — 0x40017
-
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
-
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Чтобы устранить Windows обновления, воспользуйтесь Windows обновления 11.
-
Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.
-
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.
-
Проверьте диспетчер устройств на ошибки. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.
-
Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.
-
Исправьте ошибки жесткого диска. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
-
Выполните корректный перезапуск в Windows. См. раздел Выполнение «чистой» загрузки в Windows.
-
Восстановление системных файлов. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить изображение Windows )
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Ошибка |
Что она означает и как ее исправить |
---|---|
0xc1900223 |
Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий. |
0xC1900208 — 0x4000C |
Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова. |
0xC1900107 |
Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows. |
0x80073712 |
Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы. В поле поиска на панели задач введите командную подсказку. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. |
0xC1900200 — 0x20008 0xC1900202 — 0x20008 |
Это может значит, что компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или установки обновления до версии Windows 11. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 11. |
0x800F0923 |
Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до Windows 11. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт. |
0x80200056 |
Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным. |
0x800F0922 |
Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление. Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой. |
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений. |
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки. Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки, а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 11:
|
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру. |
Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление. |
0x80070070 — 0x50011 0x80070070 — 0x50012 0x80070070 — 0x60000 |
Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления. Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске |
0x80300024 |
Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows. |
0x80070002 0x20009 |
Системе не удается найти указанный файл. Если у вас есть диск, на котором не устанавливается Windows 11, удалите эти диски. |
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Драйвер вызвал проблему. Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств. |
0x8007042B 0x4000D |
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме. Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут вызывать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 11. Чтобы определить, может ли фоновая программа оказаться на связи с обновлением, может потребоваться «чистая загрузка». См. Порядок загрузки в Windows. |
0x800700B7 0x2000a |
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме. Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления. |
Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно устранить с помощью нескольких простых шагов, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. После обновления ваше устройство переходит с предыдущей версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, на Windows 10.
Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.
Общие решения
Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:
Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.
Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.
Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.
Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.
Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Чтобы установить Windows 10, необходимо достаточно свободного места на жестком диске.
Чтобы посмотреть, сколько свободного места на жестком диске компьютера, нажмите кнопку Пуск , затем в поле поиска на панели задач введите проводник (который Windows 7 называется проводник Windows).
Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.
Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.
Ошибки 0xC1900101
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows обновлении.
-
0xC1900101 — 0x2000c
-
0xC1900101 — 0x20017
-
0xC1900101 — 0x30018
-
0xC1900101 — 0x3000D
-
0xC1900101 — 0x4000D
-
0xC1900101 — 0x40017
-
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
-
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Для устранения Windows обновления используйте Windows обновления.
-
Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.
-
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.
-
Проверьте диспетчер устройств на ошибки. Нажмите кнопку «Пуск» , а затем введите в поле поиска на панели задач диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.
-
Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.
-
Исправьте ошибки жесткого диска. Нажмите кнопку «Пуск», а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
-
Выполните корректный перезапуск в Windows.
Узнайте, как это сделать. -
Восстановление системных файлов. Нажмите кнопку «Пуск», а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить изображение Windows )
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows 10, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Ошибка |
Что она означает и как ее исправить |
---|---|
0xc1900223 |
Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий. |
0xC1900208 — 0x4000C |
Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова. |
0xC1900107 |
Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows. |
0x80073712 |
Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: выберите кнопку Начните и введите командную команду в поле поиска на панели задач. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. |
0xC1900200 — 0x20008 0xC1900202 — 0x20008 |
Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям к скачиванию или установке обновления до Windows 10. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows |
0x800F0923 |
Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до Windows 10. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт. |
0x80200056 |
Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным. |
0x800F0922 |
Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление. Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой. |
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений. |
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки. Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки, а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Просмотр журнала обновлений в Windows 8.1
Просмотр журнала обновлений в Windows 7
|
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру. |
Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление. |
0x80070070 — 0x50011 0x80070070 — 0x50012 0x80070070 — 0x60000 |
Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления. Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске |
0x80300024 |
Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10. |
0x80070002 0x20009 |
Системе не удается найти указанный файл. Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски. |
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Драйвер вызвал проблему. Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств. |
0x8007042B 0x4000D |
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме. Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 10. Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». См. Порядок загрузки в Windows. |
0x800700B7 0x2000a |
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме. Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления. |
Получать обновления операционной системы Windows 10 всегда приятно, особенно когда они включают важные и значимые изменения. С их поступлением, как правило, проблем ни у кого не возникает, но установить актуальные обновления получается далеко не у каждого. Нередко бывает, что пользователи сталкиваются с различными рода ошибками, которые блокируют загрузку и инсталляцию свежей версии системы.
О том, как со всем этим бороться и не угробить систему, поговорим в сегодняшней статье.
Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10
Что делать, если обновления не загружаются
Если вы получили набор обновлений в Центре обновлений Windows 10, но они просто висят и не могут загрузиться по какой-то причине, то попробуйте воспользоваться следующими способами:
- полностью отключите антивирусное средство и VPN/Proxy-клиент;
- попробуйте самостоятельно загрузить и установить обновления через специальное средство Update Assistant;
- проверьте интернет-соединение – может быть, проблема просто в нем.
Если обновление начинает загружаться, но в результате вы видите непредвиденную ошибку, то исправить это можно через встроенное средство устранения неполадок от Windows 10. Для этого следует выполнить следующие действия:
- Зажимаем на клавиатуре комбинацию клавиш «Win+I», где Win – клавиша с логотипом Windows, расположенная в нижней левой части клавиатуры. Таким образом мы попадаем в параметры системы – оттуда переходим в раздел «Обновление и безопасность».
- Переходим в подраздел «Устранение неполадок» и в правой части находим кнопку «Запустить средство устранения неполадок». Если такой кнопки нет, то значит, Windows нечего вам предложить.
Как исправить зависание загрузки
Есть еще один способ, который часто помогает, когда загрузка начинает зависать в диапазоне от 5% до 95%. Чаще всего такая проблема возникает из-за некорректной загрузки файлов. Исправить это можно ручным удалением загруженных обновлений. Для этого открываем любую папку и в строку запроса вводим путь C:WindowsSoftwareDistributionDownload. Просто удаляем оттуда все файлы – используем комбинацию клавиш «CTRL+A» и жмем на клавишу DELETE. После этого Центр обновления попробует заново загрузить свежие апдейты.
Ошибка службы оптимизации доставки
В некоторых случаях обновления могут не загружаться из-за службы «Оптимизация доставки». Исправить это можно следующим образом:
- Открываем в нижнем левом углу меню «Пуск» и вводим запрос «Службы». В отобразившемся окне открываем первый запрос.
- Находим нужную нам службу и кликаем по ней двойным щелчком мыши. Выбираем тип запуска «Вручную» и жмем «ОК».
После этой процедуры потребуется перезагрузить компьютер и попробовать заново скачать обновления. Если это не помогло, то попробуйте выбрать тип запуска «Автоматически (отложенный запуск)».
Остановка службы центр обновлений
Еще один способ – попробовать перезапустить центр обновлений. Иногда бывает, что он попросту зависает по каким-либо причинам. Для этого снова переходим в службы и находим там нужный нам компонент – кликаем по нему двойным щелчком мыши и жмем на кнопку «Остановить». В нашем случае кнопка серая, так как служба отключена.
После остановки службы пробуем активировать ее заново – для этого предназначена кнопка «Запустить».
Если и такие манипуляции не помогли, то следуем дальше.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Утилита Reset Windows Update Tool
Существует специальная утилита от Microsoft под названием Reset Windows Update Tool, которая выполняет полный набор действий для исправления различных моментов, способных помешать скачиванию и установке обновлений. Перед тем как использовать данный способ, рекомендую создать точку восстановления системы – для этого перейдите в меню Пуск, введите запрос «Восстановление», затем откройте первый запрос и в отобразившемся окне выберите «Создание диска восстановления».
Когда точка восстановления будет создана, можно вернуться к сохраненным данным, если во время исправления ошибок что-то пойдет не так.
Итак, используем утилиту следующим образом:
- Переходим на официальный сайт и загружаем последнюю версию.
- Устанавливаем Reset Windows Update Tool и запускаем ее от имени администратора – для этого кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку и находим необходимую опцию. В отобразившемся окне выбираем английский язык – просто вводим цифру 0 и жмем «Enter».
- После этого перед нами отобразится информация о том, что гарантии исправной работы утилита не дает – соглашаемся с этим клавишей Y. В результате мы увидим окно с доступными опциями. Рекомендую поочередно воспользоваться следующими опциями: 2, 3, 6, 11, 12, 14.
Актуальный список доступных функций утилиты:
- Открывает параметры защиты системы.
- Сбрасывает компоненты Центра обновлений Windows.
- Удаляет временные файлы.
- Открывает настройки Internet Explorer.
- Проверяет диск на наличие ошибок.
- Проверяет целостность файлов системы.
- Проверяет целостность хранилища компонентов.
- Проверяет образ на наличие отметки «поврежденный».
- Автоматически восстановливает хранилища компонентов с помощью dism.exe
- Очищает устаревшие компоненты.
- Очищает записи реестра с ошибками.
- Сбрасывает и корректирует параметры Winsock.
- Сбрасывает данные Microsoft Windows Store.
- Принудительно обновляет локальные групповые политики.
- Включает поиск обновлений Windows.
- Ищет ключ продукта Windows.
- Открывает устранение неполадок Windows.
- Открывает справку на сайте Майкрософт в браузере, чтобы найти дополнительные решения проблемы онлайн.
- Перезапускает компьютер.
Сброс центра обновлений Windows для исправления ошибок
Мы также можем сбросить все параметры Центра обновлений Windows до исходных – такой способ иногда позволяет решить все проблемы. Сделать это можно автоматически с помощью bat-файла, который мы создадим самостоятельно. В этом нет ничего сложного, просто следуйте инструкции, и все получится.
Итак, приступим. Для начала давайте убедимся, что у нас включена возможность изменять расширение файла. Это необходимо, чтобы простой документ преобразовался в bat-файл. Для этого открываем любую папку и переходим в раздел «Вид». Там убеждаемся, что отмечен пункт «Расширения имен файлов».
Теперь можем переходить к основным этапам: создаем на рабочем столе блокнот и добавляем в него следующий код:
@ECHO OFF echo Sbros Windows Update echo. PAUSE echo. attrib -h -r -s %windir%system32catroot2 attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.* net stop wuauserv net stop CryptSvc net stop BITS ren %windir%system32catroot2 catroot2.old ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren "%ALLUSERSPROFILE%application dataMicrosoftNetworkdownloader" downloader.old net Start BITS net start CryptSvc net start wuauserv echo. echo Finish echo. PAUSE
Сохраняем блокнот – переходим для этого в меню «Файл» и выбираем «Сохранить как…».
Даем ему название, например «Исправление ошибки обновления», и в конце обязательно указываем расширение .bat. В завершение жмем «Сохранить».
Теперь потребуется запустить файл от имени администратора. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора».
В результате увидим следующее:
Обязательно перезагружаем компьютер и проверяем, была ли исправлена неполадка с обновлением системы.
Исправляем проблему установки обновления Windows 10
Довольно неприятная ситуация, когда во время установки обновлений компьютер замирает с надписью «Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер».
Если вы наблюдаете эту запись крайне долгое время, например несколько часов, то, скорее всего, уже никакого результата не будет. В таких случаях остается только перезагрузить компьютер, но в результате этого может произойти несколько сценариев:
- Компьютер успешно перезагрузится, обновление начнется заново.
- Произойдет сбой системы, и компьютер начнет автоматическое исправление ошибок.
- Произойдет сбой системы, и вы не сможете в нее войти из-за поврежденных файлов.
Последний сценарий, конечно, самый плачевный, и исправить его довольно проблематично. Потребуется восстановить систему, прежде чем в нее войти. Сделать это можно через запуск в безопасном режиме, через флешку с образом системы либо встроенными средствами Windows 10. Часто бывает, что ОС сама предлагает запустить восстановление системы, когда возникают различные неполадки. Это окно появляется после неудачного запуска:
Восстановив систему, попробуйте заново ее обновить. Если же восстановление не удалось, то потребуется помощь специалиста либо ручная переустановка системы.
Синий экран после обновления Windows 10
Если после обновления системы у вас стал появляться синий экран смерти, информирующий о том, что пошло что-то не так, то можно пойти следующими путями:
- Используйте мастер восстановления системы. Если система недавно начала испытывать сбои, используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуть систему в предыдущее стабильное состояние. Если это поможет, то, скорее всего, проблема была вызвана ошибками программного обеспечения.
- Выполните загрузку в безопасном режиме. Если ваш компьютер постоянно выдает сбои с синим экраном, то попытайтесь загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только основные драйверы, поэтому критические ошибки будут опущены. В таком случае мы можем либо откатить систему, либо удалить ранее установленные обновления.
- Переустановите Windows. Крайне радикальный метод, но иногда без него совсем никуда. Если вы не умеете переустанавливать систему, то лучше вызвать специалиста, который не просто переустановит ОС, а попытается восстановить исходную.
Другие проблемы с обновлением Windows 10
Обновление Windows 10 может показаться удачным, но со временем могут появиться некоторые проблемы, например ошибки подключения к интернету. Решить такую проблему можно через командную строку.
Давайте запустим ее и введем некоторые команды:
- Открываем меню «Пуск» и вводим запрос «Командная строка». Кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора».
- В отобразившемся окне поочередно вводим команды: netsh winsock reset catalog и netsh int ipv4 reset reset.log.
Если такой способ не помог, то попробуйте в командной строке ввести запрос ipconfig /renew. В таком случае будет обновлен IP-адрес компьютера, и, возможно, проблема решится.
Команды DISM для проверки проблем с Windows 10
DISM используется для просмотра, установки, удаления и настройки компонентов в образах Windows формата WIM (Windows IMaging Format). С ее помощью мы можем восстановить образ системы и исправить любую проблему с обновлениями. Чтобы обезопасить себя, предварительно рекомендуется создать точку восстановления системы – для этого перейдите в меню Пуск, введите запрос «Восстановление», затем откройте первый запрос и в отобразившемся окне выберите «Создание диска восстановления».
Команда CheckHealth
CheckHealth позволяет обнаружить потенциальные повреждения. Данная команда используется для поиска повреждений, но не исправляет их. Чтобы ее запустить, открываем командную строку от имени администратора, как мы делали это выше, и вводим команду:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Команда ScanHealth
Данная опция позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от предыдущей команды, проверка может занимать до 10 минут. Ее запуск выполняется также через командную строку с помощью следующей команды:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Команда RestoreHealth
RestoreHealth позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. Она запускается с помощью следующей команды:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Обратите внимание на то, что во время запуска команд /RestoreHealth или /ScanHealth может наблюдаться зависание процесса между 20% и 30% – в этом нет ничего страшного. Просто подождите, дальше все пойдет нормально.
Отключение обновления Windows 10 и драйверов
Если вы окончательно намучились с обновлениями и хотите отключить их загрузку и установку, то сделать это вполне реально. Начиная с Windows 10 1903 в Центре обновления Windows стала доступна функция «Приостановить обновление на 7 дн.», позволяющая откладывать все поступающие обновления. Пользователи Windows 10 Home могут активировать ее 5 раз подряд.
Для этого необходимо перейти в параметры компьютера (комбинация клавиш WIN+I), открыть раздел «Обновление и безопасность» и в подразделе «Центр обновление Windows» воспользоваться функцией «Приостановить обновление на 7 дн.».
В случае с обновлением драйверов все немного иначе – потребуется загрузить специальную утилиту, чтобы отключить их автообновление.
Другие возможные причины ошибок при обновлении и способы их исправления
Если вам до сих пор не удалось исправить ошибки с обновлением Windows 10, то вот еще несколько рекомендаций, которые могут вам помочь:
- Если ранее вы использовали стороннюю программу для отключения обновлений, то попробуйте с ее помощью снова запустить обновления.
- Если вы использовали утилиты для отключения слежки Windows 10, то они могли заблокировать доступ к серверам Майкрософт в файле hosts и брандмауэре. Удалите системные адреса из списка блокировок.
- Попробуйте установить DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в параметрах интернет-соединения.
- Возможно, что у вас просто отсутствует свободное место на компьютере, поэтому обновления не устанавливаются. Очистите диск и попробуйте снова.
- Проверьте, запущены ли у вас службы обновления Windows.
- Выполните поиск ошибки в интернете по сообщаемому коду, чтобы узнать о возможных причинах ее появления.
Надеюсь, что вы смогли исправить ошибку обновления Windows 10 без радикальных мер. Спасибо за внимание!
Обновления, которые выходят для любой операционной системы или программы, призваны улучшить и усовершенствовать работу продукта. Но, к сожалению, в операционной системе Windows иногда возникают проблемы и неполадки с установкой обновлений. Что же делать в таком случае? В этой статье подробно рассмотрим, как исправить ошибки обновления Windows. Давайте разбираться. Поехали!
Неприятностей с обновлениями системы возникает немало. Нередко пользователи, у которых на компьютере включён режим автоматического обновления, жалуются на полученный результат. Например, они постоянно видят сообщение о том, что новые настройки не могут быть загружены либо произошла ошибка при их установке. Пользователи, которые предпочитают всё устанавливать самостоятельно, тоже часто недовольны обновлением. Иногда вместо того, чтобы улучшить работу операционной системы, обновление только приводит к ещё худшим результатам. Появляются ошибки 0x80070057, 80244019, 8007000e и так далее. В связи с этим возникает логичный вопрос: как это исправить? Подробнее об этом — далее в статье.
В операционной системе Виндовс реализован специальный инструмент для устранения всевозможных проблем, который имеет название «Устранение неполадок». Вы можете использовать этот инструмент, чтобы избавиться от ошибок центра обновлений Виндовс. «Устранение неполадок» останавливает системную службу Wuauserv и меняет название для раздела c кэшем, а после перезапустит службу. Чтобы воспользоваться этим инструментом, введите в поиске Виндовс «Устранение неполадок» и выберите результат поиска. Далее перейдите к разделу «Система и безопасность».
Попав в окно диагностики и предотвращения неполадок на компьютере, кликните по расположенному ниже пункту «Дополнительно». Затем убедитесь, что в появившемся окне отмечена птичкой строка «Автоматически применять исправления» и выберите режим запуска с правами администратора. Запустите процесс исправления ошибок, — это займёт немного времени. После этого закройте окно и выполните установку необходимых обновлений заново.
В случае, если вышеописанный способ не принес желаемого результата, можно попробовать устранить неполадку в ручном режиме. Сделать это достаточно легко. Сначала выключите системную службу Wuauserv. Для этого перейдите в «Диспетчер задач» на вкладку «Службы».
Щёлкните по соответствующей строчке правой клавишей мыши и в открывшемся меню выберите «Остановить». Чтобы попасть в «Диспетчер задач», воспользуйтесь поиском Windows либо комбинацией горячих клавиш Ctrl+Alt+Delete. Следующий этап — откройте командную строку от имени администратора и выполните команду: netstopwuauserv
После выполнения команды откройте папку «SoftwareDistribution», которая лежит в разделе «Windows» на диске C. Полностью удалите всё содержимое этой папки. Туда предварительно скачиваются файлы с обновлениями, поэтому не бойтесь удалить что-то нужное. Очистив папку, не забудьте снова включить службу Wuauserv.
Ещё один способ исправления ошибок — воспользоваться сторонними утилитами. Среди прочих продуктов особого внимания заслуживает программа WSUS Offline Update. Эта утилита позволяет загружать и устанавливать необходимые обновления от Microsoft. Программа WSUS OfflineUpdate бесплатная, поэтому вы без проблем можете скачать её из интернета.
После установки и запуска утилиты просто нажмите кнопку с названием версии, которая расположена в разделе «Mostrecentversion». На ваш компьютер будет скачан архив с необходимым установочным файлом, который называется «updategenerator.exe». Запустите его. В открывшемся окне вам понадобится выбрать разрядность операционной системы, которая у вас установлена. Узнать эту информацию можно, прописав в поиске Виндовс «Сведения о системе». Вернитесь к окну загрузки и отметьте соответствующий пункт (x86 или x64). Нажмите кнопку «Start». Подождите некоторое время, пока скачаются обновления. По завершении процедуры появится окно с предложением просмотреть список загруженных файлов. Нажмите «Да» или «Нет» в зависимости от своего желания. После этого запустите файл «updateinstaller.exe», который находится в папке «client». В появившемся окне щёлкните по кнопке «Start», чтобы запустить процесс установки. Подождите некоторое время. Готово!
Теперь вы знаете, как исправить ошибки обновления Windows. Как видите, это достаточно просто. Пишите в комментариях, помогла ли вам эта статья, и рассказывайте другим пользователям о собственном опыте в решении подобных проблем.
Содержание
- Способ 1: Использование стандартного средства устранения неполадок
- Способ 2: Очистка временных файлов Центра обновления
- Способ 3: Отключение обновлений других продуктов Microsoft
- Способ 4: Ручной поиск и установка обновлений
- Способ 5: Освобождение дискового пространства
- Способ 6: Проверка целостности системных файлов
- Вопросы и ответы
В рамках этой статьи будут предоставлены общие инструкции по решению ошибок Центра обновления Windows 11. Они пригодятся в тех случаях, когда пользователю неизвестен код ошибки или же инсталляция апдейта просто прерывается на каком-то моменте. Если у вас есть информация с кодом ошибки или на экране отображаются сообщения с информацией о проблеме, рекомендуем использовать поиск на нашем сайте, введя в нем код ошибки или текст из уведомления. Это поможет отыскать специализированные статьи, в которых будут разобраны все нюансы конкретно под ваш случай.
Способ 1: Использование стандартного средства устранения неполадок
Для начала предлагаем запустить автоматическое средство решения ошибок в Windows 11, которое проверит основные составляющие, работающие при поиске и установке обновлений. В результате этого будут перезапущены службы и проверены системные файлы. Это поможет избавиться от часто встречающихся проблем без выполнения лишних действий вручную.
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.
- В новом окне выберите раздел «Система» и щелкните по плитке с названием «Устранение неполадок».
- В блоке «Параметры» перейдите в «Другие средства устранения неполадок».
- На экране отобразится список доступных инструментов, в котором вас интересует пункт «Центр обновления Windows» и кнопка «Запуск».
- Дождитесь окончания обнаружения проблем, что займет буквально одну минуту.
- Ознакомьтесь с информацией на экране и выполните рекомендации от разработчиков, если такие будут. В случае нахождения и исправления проблем переходите к проверке установки апдейтов.
Способ 2: Очистка временных файлов Центра обновления
Иногда проблема с установкой обновлений связана с тем, что их файлы уже находятся в системе, но по каким-то причинам не могут быть распакованы или же являются поврежденными при случайном прерывании скачивания. Поэтому мы рекомендуем очистить кеш Центра обновления Windows, чтобы недостающие файлы загрузились повторно и началась их чистая установка.
- Удалить кеш с включенной службой Центра обновления не получится, поскольку на экране появится ошибка об использовании файлов процессами Windows. Поэтому сначала нужно отключить службу, для чего отыщите приложение «Службы» через поиск в «Пуске» и запустите его.
- В новом окне отыщите службу с названием «Центр обновления Windows» и дважды кликните по ней, чтобы открыть окно с настройками.
- В нем нажмите кнопку «Остановить» и дождитесь выполнения этой операции. Можете оставить данное окно открытым, поскольку оно еще пригодится в дальнейшем.
- Далее перейдите по пути
C:WindowsSoftwareDistribution
, где и хранятся файлы кеша обновлений. - Выделите их все левой кнопкой мыши, кликните по любому из них правой и в появившемся контекстном меню щелкните по кнопке с изображением корзины, чтобы удалить файлы.
Служба, связанная с обновлениями Windows, ранее была отключена вручную, поэтому запустите ее через то же самое окно, о котором шла речь в инструкции. Как только служба перейдет в активное состояние, можете вручную запустить поиск апдейтов, дождаться завершения и установки файлов. Если проблема не была решена, переходите к следующим методам.
Способ 3: Отключение обновлений других продуктов Microsoft
Во время инсталляции системных обновлений могут быть установлены и новые файлы для других продуктов Microsoft. Не всегда этот процесс заканчивается успешно —
и иногда вызывает конфликты при взаимодействии с компонентами Microsoft. Мы бы рекомендовали на время отключить обновление других продуктов и проверить, поможет ли это завершить установку актуальной версии Windows 11.
- В приложении «Параметры» выберите раздел «Центр обновления Windows» и перейдите в «Дополнительные параметры».
- Переместите переключатель «Получать обновления для других продуктов Майкрософт» в состояние «Откл.».
- Вернитесь к предыдущему разделу и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Теперь Виндовс 11 будет искать и устанавливать исключительно системные апдейты.
Способ 4: Ручной поиск и установка обновлений
Существует вероятность, что ошибка, появляющаяся при попытке установить апдейт в Виндовс 11, связана исключительно с конкретной сборкой. Могут возникнуть конфликты в системных файлах или есть неполадки на сервере, из-за чего временно не получается загрузить все апдейты. Если раньше все было нормально, но вдруг вы заметили, что какое-то обновление не устанавливается, советуем отыскать его вручную и скачать инсталлятор напрямую через Каталог Центра обновления Майкрософт.
Перейти на официальную страницу Windows 11 update history
- Первоочередная задача — узнать, какие апдейты уже вышли, если вы еще не знаете, какие файлы загружаются через Центр обновления. Для этого перейдите по ссылке выше, выберите свою сборку Виндовс 11 и посмотрите историю выхода обновлений. Скопируйте номер последнего апдейта.
- Воспользуйтесь ссылкой ниже, чтобы попасть на страницу Каталога Центра обновления Майкрософт. На ней активируйте строку поиска и вставьте номер скопированного ранее обновления. Нажмите «Найти» для перехода к результатам поиска.
Перейти на страницу Каталога Центра обновления Майкрософт
- Ознакомьтесь со списком обновлений и выберите среди них подходящее для своего типа процессора (почти всегда это x64). Кликните по «Загрузить», чтобы открыть всплывающее окно для получения ссылки на скачивание.
- Щелкните левой кнопкой мыши по полученной ссылке для начала скачивания файла.
- Ожидайте окончания загрузки исполняемого файла, после чего запустите его прямо через браузер или директорию, в которую он был помещен.
- Появится окно Автономного установщика обновлений Windows, а вам понадобится только дождаться завершения установки. Если этот процесс прошел удачно, перезагрузите компьютер и переходите к штатной работе с операционной системой.
Способ 5: Освобождение дискового пространства
Проблема с нехваткой свободного места на системном разделе жесткого диска возникает довольно редко, к тому же пользователи часто видят это и самостоятельно предпринимают решения по удалению ненужных файлов. Однако мы рекомендуем проверить свободную память и активировать автоматическое средство контроля свободного места, чтобы оно время от времени удаляло временные файлы, которые никак не используются в Windows. Иногда такие действия действительно становятся решением проблем с установкой обновлений в Виндовс 11.
- Откройте меню «Пуск» и нажмите по значку с шестеренкой для перехода в «Параметры».
- На панели слева выберите раздел «Система» и перейдите к категории «Память».
- Активируйте переключатель «Контроль памяти», если хотите доверить системе автоматическую очистку от временных файлов.
- Далее дождитесь загрузки информации о том, сколько сейчас в системе занято места. Вы можете кликнуть по любой шкале, чтобы перейти к детальному отчету и получить сведения о том, в каких папках находятся те или иные файлы. Удалите ненужные, если считаете, что дискового пространства для установки апдейтов Виндовс недостаточно.
Способ 6: Проверка целостности системных файлов
Если ничего из предложенного выше не помогло решить ошибки, связанные с Центром обновления, советуем запустить системные средства для проверки целостности файлов. Иногда отсутствие или поломка различных компонентов ОС может привести к неполадкам в работе системных компонентов, включая службу установки обновлений. Вам понадобится только запустить необходимые утилиты, а проверка и исправление ошибок осуществляются автоматически. Детальную информацию по этой теме вы получите в другой статье на нашем сайте по следующей ссылке.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
При попытке установить новое обновление системы пользователи могут столкнуться появление разного рода ошибок, которые не дают этого сделать. В этой статье рассмотрим, почему при обновлении Android выдает ошибку и что делать в такой ситуации.
Почему при обновлении Android выдает ошибку
Основные причины, почему при обновлении Android выдает ошибку:
- Недостаточно места на мобильном устройстве;
- «Кривая» прошивка;
- Неполадки в работе операционной системы;
- Неполадки с интернет-соединением;
- Ошибка в самом пакете обновления.
Ошибка при обновлении системы Android: что делать
Базовые рекомендации при возникновении ошибки во время обновления Андроид:
- Выполнить перезагрузку устройства. Как и в случае с ПК, банальная перезагрузка устройства способна устранить большинство проблем;
- Проверить наличие свободного места. Обновления системы иногда могут занимать немало места, а если не смартфоне или планшете его недостаточно, то могут выдаваться ошибки при обновлении Android;
Ручное обновление Android
Если при автоматическом обновлении ПО Android пишет ошибку, то стоит попытаться выполнить его в ручном режиме:
- Следует зайти в настройки;
- Перейти в раздел «О телефоне»;
- Зайти в «Обновление системы»;
- Запустить обновление.
Обновление Android через компьютер
Если при загрузке обновления через телефон выдает ошибку, то стоит попробовать обновиться через компьютер.
Для этого нужно использовать программы от официальных производителей мобильных устройств:
- Samsung
- Sony
- LG
- Huawei
- Xiaomi
Если у вас смартфон или планшет другой фирмы, то ищите программу на официальном сайте производителя.
Сброс до заводских настроек Android
В случае серьезных неисправностей в работе смартфона или планшета, стоит сделать сброс устройства до заводских настроек.
Но нужно знать, что при сбросе до заводских настроек с устройства удаляются все данные, поэтому необходимо заблаговременно сделать резервную копию всей нужной информации, чтобы не потерять ее.
Видео-инструкция по сбросу Android:
Перепрошивка Android
Если даже после восстановления устройства до заводских настроек все равно выдает ошибку при обновлении Android, то скорее всего причина в изначально некорректной прошивке. Чаще такое случается на моделях телефонов малоизвестных производителей. Реже – у известных брендов.
Инструкцию по прошивке Android можно найти в этой статье:
Прошивка телефона Android
Надеюсь, статья «При обновлении Андроид пишет ошибку: почему и что делать» была вам полезна.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска: