Kyocera. 1102 ошибка
Перевод описания ошибки из сервисного руководства:
1102. Подсоединение к компьютеру не удалось:
- Подтвердите имя пользователя и пароль.
- Проверьте правильность параметров сети, к которой подключено устройство.
- Проверьте компьютер, если папка правильно размещена.
1102 ошибка может возникать при:
- Передаче через SMB‐сервер. Проверьте параметры настройки SMB:
- имя пользователя и пароль при входе;
Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.
- имя хоста;
- путь.
- Передаче электронного письма. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:
- имя пользователя и пароль для сервера SMTP;
- имя пользователя и пароль для сервера POP3.
- Передаче через FTP‐сервер. Проверьте параметры настройки FTP‐сервера:
- имя пользователя и пароль при входе;
Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.
- путь;
- право доступа получателя к папке.
Распространённые ошибки настройки: скорее всего, вы ввели короткий логин для доступа к папке вместо полного. Полный логин содержит имя домена (для доменной учётной записи), например: DOMAINUserLogin. (Для локального пользователя — просто UserLogin.) Если это условие выполнено, но ошибка появляется, проверьте настройки сетевого экрана (в качестве быстрой проверки (не рекомендуется) можно временно его полностью отключить). Также проверьте путь к папке сканирования (он должен быть максимально коротким (не более двух слешей).
Причины сбоев и ошибок:
- Постоянная или временная недоступность настроенного сетевого ресурса.
- Ограничение на допустимое количество символов в имени компьютера, имени пользователя и пароле — не более 64. Путь к сетевой папке не должен содержать более 128 символов.
- Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного («имя домена имя пользователя (без кавычек и пробелов около косой черты).
- Неверный путь к сетевой папке. Например, указан локальный путь, а не сетевой.
- Если все сохраненные значения параметров верны, а при попытке сканирования возникает ошибка, проверьте настройки сетевого экрана (firewall’а — ‘брандмауэра’), возможно, что в сетевых правилах существует запись с более высоким приоритетом, блокирующая порт.
Чтобы избежать ситуаций с возникновением ошибок, необходимо изначально правильно настроить оборудование.
Настройка компьютера:
- Проверьте сетевое полное имя компьютера (хоста), домен и имя пользователя и запишите значения. Пользователи Windows в командной строке могут набрать net config workstation либо получить нужные значения через «Свойства системы.
- Создайте сетевую папку и настройте права доступа в ней. В общей папке можно создать подпапку в качестве расположения для передачи данных. В этом случае в поле «Путь нужно ввести «Имя общей папки Имя подпапки (без кавычек и пробелов около косой черты).
- Включите общий доступ для файлов и принтеров и (если необходимо) настройте правило для входящих подключений: 139 порт по протоколу TCP. 139 — порт по умолчанию, но он может быть изменен (см. Руководство пользователя).
Настройка МФУ:
-
- Убедитесь, что в COMMAND CENTER включены протоколы SMB и FTP (подробная информация изложена в руководстве пользователя, в том числе правило ввода символов).
- Положите оригинал на стекло, нажмите клавишу «Отправить.
- Выберите направление передачи: папка SMB или папка FTP.
- Введите имя компьютера.
- Введите имя папки, заданное в параметрах общего доступа.
- Введите имя и пароль пользователя, которые используются для входа в компьютер с папкой общего доступа.
- В случае удачной проверки нажмите «Подтвердить адресат и клавишу «Старт.
Примечание: При внесении неправильных данных могут возникать ошибки с кодами 1102, 1103 и 3101 при проблемах с FTP‐сервером.
Может быть при сканировании может появиться при:
- Передаче через SMB‐сервер. Проверьте параметры настройки SMB:
- имя пользователя и пароль при входе;
Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.
- путь;
- право доступа получателя к папке.
- Передаче через FTP‐сервер. Проверьте параметры настройки FTP‐сервера:
- путь;
- право доступа получателя к папке.
Ошибка 1105 Kyocera
может быть при:
- Передаче через SMB‐сервер. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:
- задайте значение «Вкл. для настроек SMB‐сервера.
- Передаче электронного письма. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:
- задайте значение «Вкл. для настроек SMTP‐сервера.
- Передаче через FTP‐сервер. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:
- задайте значение «Вкл. для настроек FTP‐сервера.
Как устранить ошибку 1102 при сетевом сканировании в папку на МФУ Kyocera
Очень часто на некоторых моделях принтеров Kyocera при попытке настроить сканирование в сетевую папку, расположенную на удаленном компьютере, появляется ошибка 1102 или 1103 со словами Login to the host has failed.
Означает это то, что принтер не может подключиться с удаленном папке, в которую настроено сканирование из-за того, что комбинация логин/пароль или имя удаленной машины (host) заданы неверно.
Также это может быть связано с тем, что у пользователя, авторизационные данные которого указаны в настройках принтера, нет прав для доступа к удаленной папке.
В данной статье мы расскажем вам, как можно устранить ошибку 1102/1103 в принтерах Kyocera и настроить опцию сканирования в сетевую папку.
Что нужно сделать и поверить, чтобы устранить ошибку 1102?
Наиболее частыми причинами возникновения ошибки 1102 Login to the host has failed являются:
- Не верно указанные параметры сети, к которой подключен МФУ;
- Ошибочно указанное имя компьютера (хоста), на котором находится сетевая папка;
- Не верные имя пользователи или пароль, с которыми МФУ будет подключаться к удаленной папке. Также у данного пользователя попросту могут отсутствовать права на запись в сетевой папке;
- Не верно указан путь для сканирования.
Стоит отметить, что имя пользователя должно быть указано в настройках аппарата Kyocera в полном виде. То есть с указанием доменного имени – “имя доменаимя пользователя”. А имя папки для сканирования должно быть введено без C:/ и так далее. Только имя папки.
Для полей с именем пользователя и пароля длина вводимых данных не должна превышать 64 символа, а для пути к сетевой папке – 128.
Также рекомендуется создавать сетевую папку без использования пробелов, спец. символов и кириллических букв. Путь к сетевой папке должен быть полностью на английском языке и как можно короче.
Вот здесь вы можете ознакомиться с более подробной инструкцией по настройке сетевого сканирования на МФУ Kyocera.
Лучшая благодарность автору — репост к себе на страничку:
10-28
Устранение неисправностей > Устранение неисправностей
Устранение ошибки передачи
Код
ошибки
Сообщение
Меры по устранению
Страница
для
справки
1101
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте правильность имени хоста SMTP
сервера в Command Center RX.
стр. 2-52
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте имя хоста FTP.
стр. 5-20
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте имя хоста SMB.
стр. 5-18
1102
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте настройки SMB:
•
имя пользователя и пароль при входе.
ПРИМЕЧАНИЕ
Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
•
имя хоста;
•
путь.
стр. 5-18
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте следующее на Command Center RX:
•
имя пользователя и пароль для сервера SMTP;
•
имя пользователя и пароль для сервера POP3;
•
предел размера сообщения эл. почты.
стр. 2-52
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте настройки FTP-сервера:
•
имя пользователя и пароль при входе.
ПРИМЕЧАНИЕ
Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
•
путь;
•
право доступа получателя к папке.
стр. 5-20
1103
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте настройки SMB:
•
имя пользователя и пароль при входе.
ПРИМЕЧАНИЕ
Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
•
путь;
•
право доступа получателя к папке.
стр. 5-18
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте настройки FTP-сервера:
•
Путь
•
право доступа получателя к папке.
стр. 5-20
1104
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте адрес электронной почты.
ПРИМЕЧАНИЕ
Если адрес отклонен доменом, отправка
электронного письма невозможна.
стр. 5-16
Содержание
- kyocera не сканирует в сетевую папку
- Настройка сканирования в папку
- Windows 10 kyocera не сканирует smb ошибка соединения
- Вопрос
- Ответы
- Все ответы
kyocera не сканирует в сетевую папку
Настройки сетевого сканирования полностью идентичны для всех моделей KYOCERA ECOSYS M2040dn / M2540dn / M2035dn / M2535dn
На самом деле всё довольно-таки просто!
Предполагается, что аппарат уже настроен, и работает как принтер, и автоматически получил все сетевые настройки через DHCP.
Для начала заходим на WEB-страничку аппарата по его IP адресу через браузер.
Необходимо авторизоваться. Логин Admin, пароль тоже Admin. Обратите внимание, буквы A заглавные!
Слева в меню выбираем пункт Адрес. книга -> Адресная книга аппарата. Затем нажимаем на «человечка» Добавить. 
Вот в этом окошке как раз все основные записи. О них поподробнее.
Сканирование возможно по трём направлениям:
1. Электронная почта
2. SMB (сетевая папка)
3. FTP (папка на FTP-сервере)
Можно прописать все три канала, как в нашем примере, или выбрать что-то одно, в зависимости от потребностей.
Номер: — произвольное число.
Имя: — то, что будет показано на экране МФУ.
Электронная почта
Адрес электронной почты: — сюда вписываем адрес получателя скана.
Для отправки на почту на этой страничке больше ничего не требуется. Есть ещё настройки отправителя, но о них чуть позже.
SMB (сетевая папка)
Имя хоста: — имя компьютера (или лучше IP адрес), где находится ваша сетевая папка
Номер порта: — не меняем
Путь: — название самой папки
Имя пользователя для регистрации: — в нашем случае пишем anonymous, т.к. папка доступна без пароля
Пароль для регистрации: — так же пишем anonymous !
Дальше можно нажать кнопку [Тест], аппарат попробует достучаться до папки и если напишет, что ошибок не произошло — это значит, что сканирование в папку успешно настроено!
FTP
Имя хоста: — имя компьютера (или лучше IP адрес), где находится FTP-сервер
Номер порта: — не меняем
Путь: — оставляем пустым, или указываем подпапки.
Имя пользователя для регистрации: — в нашем случае пишем anonymous, т.к. сервер доступен без пароля
Пароль для регистрации: — так же пишем anonymous !
Опять же для проверки можно нажать кнопку [Тест]. Если ошибок нет — сканирование на FTP настроено!
Если всё успешно, сохраняем настройки, нажав внизу странички кнопку [Передать]. 
И ещё кое-что для настройки отправки почты.
Слева в основном меню выбираем Настройки функций -> Электронная почта
На этой страничке необходимо настроить отправителя почты.
Для этого вам потребуется какой-либо почтовый ящик, от имени которого аппарат будет слать почту.
В нашем примере мы использовали gmail.com и адрес на нём dos.jp@argusmaster.ru
Просто заполните все поля аналогично примеру, используя данные вашего почтового сервера.
Надеемся, что эта статья была Вам полезной.
!! Если Вам необходимо настроить сетевое сканирование через TWAIN драйвер с помощью компютера, подробную инструкцию можно прочитать по этой ссылке.
Kyocera FS-6525MFP это очень хорошее многофункциональное устройство (МФУ) с максимальным форматом А3. Как правило такие аппараты используют несколько сотрудников или целый офис если он не большой. Для удобства можно настроить сканирование в сетевую папку. Давайте рассмотрим, как это можно сделать на примере Kyocera FS-6525MFP, данная инструкция подойдет и для других моделей.
Самые популярные статьи по теме.
Настройка сканирования в папку
Настроить сканирование в сетевую папку можно двумя способами с самого аппарата или по сети. Второй вариант намного удобней по этому будем использовать именно его. Первое что вам нужно сделать это узнать IP адрес вашего устройства. Его можно распечатать с самого МФУ если зайти в настройки. Дальше открываем браузер и вводим IP. После чего откроется домашняя страница.
Для начала нужно проверить включен ли необходимый протокол. Для этого нужно ввести логина пароль администратора по умолчанию для этого устройства это Admin Admin.
Дальше открываем Параметры.
Переходим на вкладку «Сканер» и слева в списке выбираем пункт «SMB». Проверяем включен ли данный сетевой протокол и указан ли порт. Если все включено то переходим обратно кликаем «Домашняя страница».
Слева выбираем «Адресная книга» И жмем добавить контакт.
Вводим номер контакта, дальше указываем имя. Теперь в блоке «SMB» указываем имя хоста (IP адрес компьютера где расположена сетевая папка). Порт оставляем по умолчанию. В поле путь указываем название расшаренной папки. Дальше вводим имя пользователя и пароль и запускаем проверку соединения.
Если вы все ввели правильно то должны увидеть сообщение.
Теперь идем к устройству и пробуем сканировать в сетевую папку. Для этого нужно на устройстве нажать «Отправить» дальше зайти в «Контакты» выбрать созданный контакт и нажать Старт.
Рассмотрим настройку сетевого сканирования в папку на примере Kyocera fs-1035mfp.
1) Открываем веб-браузер и вводим в адресную строку присвоенный раннее ip-адрес мфу.
2) При открытии Kyocera command center нам необходимо зайти в систему и ввести пароль ( В предыдущей статье мы рассмотрели как зайти в веб-интерфейс Kyocera) в нашем случае пароль — admin00
3) В верхнем меню переходим во вкладку «Основные», далее в левом меню выбираем раздел «Адресная книга» — «Контакты».
4) В открывшемся разделе нажимаем «добавить контакт».
5) Заполняем поле «Имя» контакта — которое будет отображаться на мфу.
6) Заполняем поле «Имя хоста» — вводится либо имя компьютера либо его ip-адрес, на который будут сканироваться документы.
7) Заполняем поле «путь» — путь к папке в которую будут отправляться отсканированные документы.
Заполняем поле «Имя пользователя для регистрации» — имя пользователя для входа в компьютер или домен.
9) Заполняем поле «Пароль для регистрации» — пароль от имени пользователя для входа в компьютер или домен .
10) Нажимаем клавишу «передать».
Теперь необходимо проверить сетевое сканирование в папку:
1) На аппарате Kyocera нажимаем клавишу «Отправить(электронная почта/папка)»
2) Затем нажимаем клавишу «Адресная книга».
3) Выбираем созданную запись и нажимаем 2(два) раза клавишу «OK»
4) После появления надписи «Готов к передаче» нажимаем клавишу «Старт»
5) Если все настройки были выполнены верно — то в указанной папке для сканирования появится отсканированный документ.
Если у вас не получается настроить сетевое сканирование или печать, то наши специалисты помогут Вам в этом
Звоните менеджерам компании Kyomart +7 (343) 288-23-45 .
Windows 10 kyocera не сканирует smb ошибка соединения
Вопрос
Ответы
У меня аппараты куасера при указании пути и пользователя рядом есть кнопка тестировать. Нажимаешь и сразу проверяешь имеются права доступа или нет.
Добавьте пользователя на машину с Win 10 под которым производите сканирование.
Отключите брандмауер и защитник. Если проблема после этого устранена значит ищите проблему в нем. Антивирус какой? У меня на доктор вебе стоит ограничение в офисном контроле на сканеры и прочее оборудование.
Папку как расшаривали? Только общий доступ?
Добавьте пользователя под которым происходит сканирование во вкладке общий доступ и поставьте права совладельца и во вкладке безопасность и проставьте (все) галочки.
Все ответы
Воткнуть его в сеть и повторить попытку сканирования на сетевую шару не пробовали?
Уточните ошибку, возможно дело в SMB 1 -?
Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку «Пометить как ответ» или проголосовать «полезное сообщение». Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.
Проверьте, что на ПК с Windows 10 включен протокол SMB 1 и попробуйте отсканировать.
Как проверить, включить/выключить SMB:
Добрый день. Возникла проблема с сетевым сканированием на пк в папку с общим доступом. МФУ Kyocera fs-6525. на пк с win 7 сканирование идет без проблем. с 10кой сканер выдает ошибку. к папке доступ точно есть на запись и чтение. Помогите с данным вопросом
У меня аппараты куасера при указании пути и пользователя рядом есть кнопка тестировать. Нажимаешь и сразу проверяешь имеются права доступа или нет.
Добавьте пользователя на машину с Win 10 под которым производите сканирование.
Отключите брандмауер и защитник. Если проблема после этого устранена значит ищите проблему в нем. Антивирус какой? У меня на доктор вебе стоит ограничение в офисном контроле на сканеры и прочее оборудование.
Папку как расшаривали? Только общий доступ?
Добавьте пользователя под которым происходит сканирование во вкладке общий доступ и поставьте права совладельца и во вкладке безопасность и проставьте (все) галочки.
Уважаемый RomanLRV, данная тема имеет решение и не Актуальна.
Не стоит заниматься некропостингом.
Надеюсь на понимание
Я не волшебник, я только учусь MCP, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку «Пометить как ответ» или проголосовать за полезное сообщение. Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub, Instagram
Напыщенное безграмотное тело. Баллы рейтинга — нарисовал себе сам, т.к. одим дал ему лишние права очевидно на этом форуме.
Во-первых: Проблема не решена! Имеем лицензионное г-но windows 10 сборки 1909, smb 100500% включено, как и автор первоначального проблемы здесь, я много киосер вводил в эксплуатацию и всегда без проблем, особенно на win 7 (если исключить ввод киосер на домашние сборки, когда искусственно скидываются задания из планировщика при обновлениях на скрипт переустановки нуджного для киосеры пароля для киосеровского пользователя)
Во-вторых: Уважаемый модератор! Понятно что у Вас бомбанет я буду отправлен в бан а сообщение вскоре пропадет из поста, но потрудитесь в будуще пошевелить Вашей могучей 5-й точкой опубликовать несложную конструкцию: Решение: и цитата на решение, перед закрытием темы с очень умным видом, хотя выглядите Вы при этом крайне глупо и напыщено и ничего такими комментариями положительного у людей не вызываете. Не стоит заниматься некропостингом. Не стоит использовать мелкомягкий некрософт.
Пока не словил бан, и надеюсь Модератор хоть от своего имени перепубликует РЕАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ:
1. CMD от имени администратора
2. пишем : powershell.exe Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName smb1protocol
3. Остальные настройки как на windows 7 и работаем с поддержкой kyoera, если не получается
02/07/17 11:24 Тематика: Настройка аппарата
Процедура настройки мфу Kyocera для автономной работы с вашей локальной сетью, сканирования изображения в сетевую папку или на FTP-сервер — пользовательская функция, достаточно простая, имеющая ряд особенностей, на которые мы обратим ваше внимание.
Предварительно следует настроить папку для получения документов на компьютере:
1. Проверьте сетевые «Полное имя» компьютера (
Хост), домен и имя пользователя и запишите значения. Пользователи Windows в командной строке могут набрать «net config workstation«, либо получить нужные значения через Свойство компьютера.
2. Создайте сетевую папку и настройте права доступа в ней. В общей папке можно создать подпапку в качестве расположения для передачи данных. В этом случае в поле
Путь нужно ввести «имя общей папкиимя подпапки«.
3. Включите общий доступ для файлов и принтеров и, если необходимо, настройте правило для входящих подключений: 139 порт по протоколу
TCP. 139 — порт по умолчанию, может быть изменен (см. Руководство пользователя).
После этого можно переходить к настройке МФУ:
1. Убедитесь, что в
COMMAND CENTER включены протоколы SMB и FTP (подробная информация изложена в руководстве пользователя, в том числе правило ввода символов).
2. Положите оригинал на стекло, нажмите клавишу
Отправить.
3. Выберете направление передачи: Папка
SMB или Папка FTP.
4. Введите Имя
Хоста.
5. Введите имя папки, заданное в параметрах общего доступа.
6. Введите имя и пароль пользователя, которые используются для входа в компьютер с папкой общего доступа.
7. В случае удачной проверки нажмите
Подтвердить адресат и клавишу Старт.
При внесении неправильных данных могут возникать ошибки с кодами 1102, 1103 и 3101 при проблемах с FTP сервером.Причины сбоев и ошибок:
1. Постоянная или временная недоступность настроенного сетевого ресурса.
2. Ограничение на допустимое количество символов в имени Хоста, имени пользователя и пароле — не более 64. Путь к сетевой папке не должен содержать более 128 символов.
3. Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного «
имя доменаимя пользователя«.
4. Неверный путь к сетевой папке, например указан локальный путь, а не сетевой.
5. Если все сохраненные значения параметров верны, а при попытке сканирования возникает ошибка, проверьте настройки Сетевого экрана (Брандмауэра), возможно в сетевых правилах существует запись с более высоким приоритетом, блокирующая порт.
Если ошибку устранить не удалось, то для решения проблемы рекомендуем обратиться в наш Технический центр.
Тэги: ECOSYS, FS, Kyocera, network, TASKalfa, диагностика, код ошибки, МФУ, эксплуатация,
Как устранить ошибку 1102 при сетевом сканировании в папку на МФУ Kyocera
Очень часто на некоторых моделях принтеров Kyocera при попытке настроить сканирование в сетевую папку, расположенную на удаленном компьютере, появляется ошибка 1102 или 1103 со словами Login to the host has failed.
Означает это то, что принтер не может подключиться с удаленном папке, в которую настроено сканирование из-за того, что комбинация логин/пароль или имя удаленной машины (host) заданы неверно.
Также это может быть связано с тем, что у пользователя, авторизационные данные которого указаны в настройках принтера, нет прав для доступа к удаленной папке.
В данной статье мы расскажем вам, как можно устранить ошибку 1102/1103 в принтерах Kyocera и настроить опцию сканирования в сетевую папку.
Что нужно сделать и поверить, чтобы устранить ошибку 1102?
Наиболее частыми причинами возникновения ошибки 1102 Login to the host has failed являются:
- Не верно указанные параметры сети, к которой подключен МФУ;
- Ошибочно указанное имя компьютера (хоста), на котором находится сетевая папка;
- Не верные имя пользователи или пароль, с которыми МФУ будет подключаться к удаленной папке. Также у данного пользователя попросту могут отсутствовать права на запись в сетевой папке;
- Не верно указан путь для сканирования.
Стоит отметить, что имя пользователя должно быть указано в настройках аппарата Kyocera в полном виде. То есть с указанием доменного имени – “имя доменаимя пользователя”. А имя папки для сканирования должно быть введено без C:/ и так далее. Только имя папки.
Для полей с именем пользователя и пароля длина вводимых данных не должна превышать 64 символа, а для пути к сетевой папке – 128.
Также рекомендуется создавать сетевую папку без использования пробелов, спец. символов и кириллических букв. Путь к сетевой папке должен быть полностью на английском языке и как можно короче.
Вот здесь вы можете ознакомиться с более подробной инструкцией по настройке сетевого сканирования на МФУ Kyocera.
Лучшая благодарность автору — репост к себе на страничку:
Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.
К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.
Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно
|
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
|
E-0001 (E1) |
Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж. |
Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»). |
|
E-0002 (E2) |
Регион использования картриджа и принтера не совпадают. |
Замените чип или прошейте принтер Kyocera. |
|
E-0003 (E3) |
Заполнена память принтера или МФУ Kyocera. |
Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны). |
|
E-0007 (E7) |
Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества. |
Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]). |
|
E-0008 (E8) |
Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства. |
Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика. |
|
E-0009 (E9) |
Лоток приема бумаги полон. |
Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт]. |
|
E-0012 (E12) |
Ошибка памяти принтера Kyocera. |
Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера. |
|
E-0014 (E14) |
Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera). |
Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы. |
|
E-0015 (E15) |
Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera. |
Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер. |
|
E-0017 (E17) |
Ошибка передачи данных. |
Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool. |
|
E-0018 (E18) |
Очередь печати заполнена. |
Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера. |
|
E-0019 (E19) |
Неверный формат печати. |
Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги. |
|
J-0000 (jam0000) |
Замятие бумаги за задней крышкой. |
Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку. |
|
J-0501 (jam0501) |
Бумага застряла в принтере Kyocera |
Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой). |
|
J-0511 (jam0511) |
Принтер Kyocera замял бумагу. |
Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги. |
|
C7990 |
Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB. |
Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику. |
|
F248 |
Ошибка обработки отпечатываемого материала. |
Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства). |
|
PF |
Отсутствует бумага в лотке подачи. |
Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом. |
|
1101 |
Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера. |
Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети. |
|
1102 |
Некорректная настройка сканера для работы через сеть |
Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:
Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать. |
|
2101 |
Ошибка передачи данных при сканировании через сеть. |
Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр. |
Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре
|
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
|
0030 |
Неисправность платы управления факсом принтера. |
Замена платы. |
|
0100 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0120 |
Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0190 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0630 |
Неисправность платы управления принтера. |
Замена платы. |
|
1020 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
|
1040 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
|
2000 |
Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера. |
Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату. |
|
3100 (C3100) |
Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений. |
Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера. |
|
3101 |
Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP. |
Проверить соединения, правильно настроить параметры сети. |
|
3300 |
Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля. |
Проверить контакты, заменить плату или датчик. |
|
3500 |
Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов. |
Проверить контакты, заменить плату. |
|
4000 (C4000) |
Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера. |
Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера. |
|
4200 |
Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD. |
Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера. |
|
6000 (С6000) |
Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов. |
Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д. |
|
6020 |
Сгорание термистора или главной платы. |
Замена термистора или главной платы. |
|
6030 |
Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта. |
Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор. |
|
6400 |
Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта. |
Заменить плату или источник питания. |
|
F000 |
Неисправность главной платы или отсутствие контакта. |
Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления. |
|
F020 |
Неисправность элементов памяти принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
|
F040 |
Неисправность главной платы принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
|
F05D |
Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera. |
|
F245 F246 F247 F375 |
Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания. |
Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой. |
Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):
- Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
- Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
- Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.
Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
пользуемся kyocera 2040dn, одной из часто выполняемых задач является сохранение в сетевую папку, при переносе в другую подсеть сканирование проходит и файл находится в нужном месте, но сам принтер выдает ошибку. Есть ли решение подобной проблемы?
То есть файл пришел в сетевую папку, но на принтер вернулась ошибка сканирования
-
Вопрос задан28 июн. 2022
-
372 просмотра
Найдено решение —
как оказалось необходим СМБ 1.0, а не 2.0. Не известно почему кое как работало с 2.0 — не известно
Пригласить эксперта
Честно говоря, ничего не понял. Что за ошибка?
Ну вы зайдите в веб-морду, снесите старого адресата в адресной книге и создайте, с нуля, нового. Раз вы с панели аппарата отправляете.
Вы даже не указали, какую ошибку выдаёт МФУ. Куда отправляются сканы? Виндовая шара? Линуксовая? NAS?
Ваш вопрос из серии «У меня в подвале что-то стучит».
Попробуйте изменить настройки папки не по имени, а на IP-адрес \192.168.1.101PapkaScan, скорее всего это поможет.
Если не поможет уточните какую ошибку выдает устройство.
-
Показать ещё
Загружается…
12 июн. 2023, в 13:07
5000 руб./за проект
12 июн. 2023, в 12:49
4000 руб./за проект
08 июн. 2023, в 12:24
1500 руб./в час