Миллионы людей ежедневно пользуются магазином приложений Google Play, который многие по старинке называют Плей Маркетом, чтобы обновить уже установленные программы или, например, скачать новую игру. Но порой при запуске апстора, а также во время установки софта возникают проблемы. Их настолько много, что выработать универсальное решение становится практически невозможно. Сегодня мы разберем самые популярные коды ошибок Плей Маркета и попытаемся отыскать способ исправления каждой из них.
Подскажем, как исправить несколько самых распространенных ошибок Play Маркета, которые не дают покоя миллионам пользователей
Содержание
- 1 Ошибка сервисов Гугл Плей
- 2 Приложение недоступно в вашей стране
- 3 Ошибка проверки обновлений в Play Market
- 4 Ошибка DF-DFERH-01 в Плей Маркете
- 5 Ошибка 192 в Плей Маркете
- 6 Ошибка 907 — не удалось обновить приложение
Ошибка сервисов Гугл Плей
Замечу, что в 2015 году нашем сайте уже выходил текст про популярные ошибки Google Play. С тех пор прошло много времени, но многие проблемы остались актуальны, поэтому рекомендую вернуться к старому тексту, так как здесь мы будем анализировать неполадки, давшие о себе знать только в последние годы.
Подобные ошибки появляются во многих приложениях, и Google Play не является исключением
Самая частая проблема, на которую жалуются пользователи, сопровождается сообщением «В работе приложения сервисы Google Play произошла ошибка». Как правило, она появляется при попытке запуска магазина, а также случайно выскакивает при перемещении между пунктами меню. Чтобы ее решить, нужно:
- проверить правильность даты и времени на смартфоне;
- очистить кэш сервисов Google;
- удалить обновления приложения Google Play;
- выйти и снова зайти в аккаунт Гугл.
Здесь и далее я буду оставлять ссылки на тематические материалы, помогающие выполнить то или иное действие. Смело кликайте по ним, если не знаете, как очистить кэш или удалить обновление Гугл Плей.
Приложение недоступно в вашей стране
В последнее время такую ошибку приходится видеть все чаще
Эта ошибка Плей Маркета появляется на страницах некоторых приложений. Как следует из текста, программа заблокирована на территории вашей страны. В подобной ситуации можно сделать следующее:
- изменить настройки учетной записи, выбрав другую страну, или создать новый Гугл аккаунт;
- воспользоваться одним из проверенных VPN-сервисов;
- установить приложение через APK, скачав файл из другого источника.
Если на другом смартфоне, где используется та же учетная запись, программа продолжает оставаться доступной, попробуйте очистить кэш Google Play. Как ни странно, иногда это помогает исправить ошибку.
Ошибка проверки обновлений в Play Market
Интересно, что помешало магазину проверить наличие обновлений?
Эта проблема настолько частая, что пару лет назад мы решили подробно рассказать, почему происходит ошибка проверки обновлений. За подробностями отправляю вас к тому материалу, а сейчас вкратце о возможных решениях:
- очистка кэша магазина приложений;
- удаление данных Google Play;
- очистка обновлений Плей Маркета.
Если избавиться от ошибки не удастся, установите приложение через сторонний магазин (например, APKPure). Но не забывайте, что предварительно понадобится выдать разрешение на установку из неизвестных источников.
Ошибка DF-DFERH-01 в Плей Маркете
Данная проблема дает о себе знать на протяжении нескольких лет
Этот код возникает внутри самого магазина приложений, когда мы перемещаемся между пунктами его меню, и сопровождается текстом «Ошибка при получении данных сервера». Очевидно, что в первую очередь нужно проверить подключение к интернету. Но проблема может появиться даже при идеальном соединении.
Как показывает практика, ошибку DF-DFERH-01 удается исправить путем очистки данных Google Play или удаления обновлений магазина. Но порой единственным методом решения проблемы становится сброс настроек телефона. Если вы прибегните к этой рекомендации, то не забудьте создать резервную копию.
Ошибка 192 в Плей Маркете
При появлении такой ошибки можно нажать на гиперссылку в сообщении, чтобы переместиться на страницу помощи Google
Следующая ошибка может иметь номер 506 или 907. Она всегда дает о себе знать, если вам не удалось скачать приложение. Наиболее распространенная причина подобной проблемы — недостаточное количество места на внутреннем накопителе. Для устранения неисправности нужно освободить по меньше мере 5-10 ГБ памяти.
Если исправить ошибку не получится, обратитесь к советам, которые я давал при описании других неполадок: очистка данных Google Play, удаление апдейтов апстора, а также выход и повторный вход в аккаунт Гугл. И, конечно же, не забывайте об альтернативных магазинах приложений наподобие RuMarket и NashStore.
Ошибка 907 — не удалось обновить приложение
Обновления приложений в Google Play тоже не всегда устанавливаются гладко
В отличие от предыдущей ошибки, эта появляется не при установке приложения, а в момент, когда вы пытаетесь обновить одну из уже имеющихся на смартфоне программ. Однако в данном случае помогают те же рекомендации:
- освободите место на телефоне;
- выполните очистку кэша и данных Google Play;
- покиньте учетную запись и снова войдите в Гугл аккаунт на смартфоне.
Если ошибка 907 появляется на устройстве, где настроена установка приложений на карту памяти, переподключите внешний накопитель. Это единственный момент, который отличает эту проблему от кода ошибки 506 или 192.
Магазин Google Play, как и Android, является самой популярной и безопасной мобильной ОС. В магазине Google Play миллионы приложений, и с каждым днем их количество увеличивается. Таким образом, у вас может быть смартфон Android, который включает в себя множество приложений и игр. И это не проблема, а обычное явление для пользователей смартфонов Android: устанавливать и удалять разные Программы и игры временами. Во время установки вы могли столкнуться с некоторыми раздражающими кодами ошибок магазина Google Play, не имея какого-либо приемлемого решения. Не волнуйтесь; вы пришли в нужное место.
Распространенные коды ошибок Google Play
Помня обо всех этих нежелательных ситуациях, здесь я поделюсь списком распространенных кодов ошибок Google Play и процедурами их исправления в вашей системе Android.
1. Коды ошибок 927/921/504/495/413/406/110 / rh01 / rpc: aec: 0
Это один из распространенных кодов ошибок в магазине Google Play, который возникает при загрузке или обновлении любых приложений из магазина Google Play. Обычно код ошибки 495, 110 или любые другие коды, упомянутые выше, можно найти во время этого сеанса. Эти коды ошибок, упомянутые в подзаголовке, относятся к загрузке и обновлению приложений. Вы можете решить эти коды ошибок, выполнив три последовательных процесса и поверьте мне; это действительно просто.
- На этом этапе вам нужно удалить данные и кеш магазина Google Play. Для этого следуйте следующему методу.
Настройки >> Приложения >> Все >> Google Play Store >> Очистить данные и очистить кеш
Теперь вы можете проверить, решена ли проблема или нет. В противном случае выполните 2-й шаг.
Настройки >> Приложения >> Все >> Сервисы Google Play >> Очистить данные и очистить кеш
- Этот шаг обеспечит новый идентификатор Google в системе Android, как и при первоначальной настройке. Но если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, вам нужно следовать последнему методу.
- На этом этапе вам необходимо удалить учетную запись Google и перезагрузить систему. После перезагрузки повторно добавьте учетную запись Google, перейдя…
Настройка >> Учетные записи >> добавить учетную запись >> Учетная запись Google.
Теперь я надеюсь, что проблема будет решена и вы снова сможете загружать приложения из магазина Google Play.
2. DF-BPA-09 Ошибка обработки покупки
Это очень распространенная проблема, когда вы покупаете какие-либо платные приложения в магазине Google Play. Чтобы решить эту проблему, вам нужно удалить данные из фреймворка сервисов Google. Для этого следуйте приведенному ниже методу.
Настройка >> Приложения >> Все >> Google Services Framework / Сервисы Google Play >> Очистить данные и очистить кеш
Иногда это решение может не работать из-за проблемы со стороны Google. Но вы можете подойти к своему ноутбуку и продвинуть приложения из магазина Google Play. Это позволит игровому магазину установить приложение в мобильную систему Android.
3. Код ошибки 941/498
Эта проблема возникает, когда загрузка и обновление приложений или игр прерывается любым способом. Чтобы решить эту проблему, вам нужно удалить данные и кеш из магазина Google Play.
Настройка >> Приложения >> Все >> Google Play Store >> Очистить данные и кеш
4. Ошибка 919
Это очень распространенная проблема, которая указывает на то, что в телефоне недостаточно памяти или памяти для установки или обновления приложений. Иногда вы можете скачать приложения, но из-за этой ошибки приложение не может быть открыто. Таким образом, удаление некоторых неиспользуемых приложений, игр, музыкальных файлов, видео или удаление ненужных файлов из системы может решить эту проблему.
5. Ошибка 491/923/101
Ошибка 491 указывает на то, что никакие приложения или игры не могут быть загружены или обновлены. Это действительно серьезная и распространенная проблема, но решение очень простое и понятное. Возможно, вам придется удалить идентификатор Google, а затем снова добавить тот же идентификатор или новый идентификатор Google, чтобы решить эту проблему.
Настройки >> Учетные записи >> меню Google >> нажмите на учетную запись >> Удалить учетную запись
Перезагрузите систему и следуйте…
Настройки> Учетные записи> Добавить Google ID
И снова следуй за …
Настройка >> Приложения >> Все >> Google Services Framework / Сервисы Google Play >> Очистить данные и очистить кеш
6. Код ошибки 961
Эта проблема может возникнуть во время установки приложений или игр из-за неправильных настроек прокси-сервера в вашем мобильном подключении для передачи данных или настроек Wi-Fi. Чтобы решить эту проблему, вам придется очистить или повторно ввести настройки прокси-сервера при подключении к Интернету. Затем следуйте приведенной ниже процедуре.
Настройки >> Приложения >> Все >> Google Play Store >> Очистить данные и очистить кеш
Настройки >> Приложения >> Все >> Сервисы Google Play >> Очистить данные и очистить кеш
Если проблема не устранена, попробуйте удалить идентификатор Google и использовать новый идентификатор и протестировать загрузку приложений. Если он работает, повторно добавьте предыдущий старый идентификатор Google и перезапустите систему.
7. Ошибка -24
Иногда приложения не устанавливаются и показывают эту ошибку. Чтобы решить эту проблему, вы должны установить это конкретное приложение с помощью файла apk.
8. Ошибка 403
Код ошибки 403 подразумевает проблему невозможности обновления и загрузки приложений из-за наличия большего количества учетных записей Google на одном устройстве. Это особенно применимо для покупки любых платных приложений или игр с помощью нескольких учетных записей на смартфоне или планшете.
Эту проблему можно решить, зайдя в магазин Google Play, используя учетную запись, которую вы использовали для покупки определенных приложений или игр, сначала удалите или удалите ее, а затем снова купите приложение или переустановите. Это решит проблему, если нет, попробуйте удалить историю поиска из магазина Google Play.
Настройки Play Store >> Очистить историю поиска
9. Ошибка 927
Эта конкретная проблема также связана с загрузкой и обновлением приложений или игр. Но это происходит, когда Google Play Store или Services Frameworks получают обновление сами по себе. Поэтому, чтобы решить проблему, лучше подождать, пока магазин игр не завершит полные обновления. Затем снова установите приложения из игрового магазина. Но если вы не можете установить, выполните описанную ниже процедуру и начните загрузку.
Настройки >> Приложения >> Все >> Google Play Store >> Очистить данные и очистить кеш
Настройки >> Приложения >> Все >> Сервисы Google Play >> Очистить данные и очистить кеш
10. Ошибка 944
Это простая ошибка; он появляется, когда сервер магазина Google Play отключен или имеет проблемы с подключением. Чтобы решить эту проблему, вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться времени работы сервера обслуживания. Так что не связывайтесь с настройками системы или приложениями, лучше подождите иногда, выпейте чашку кофе и попробуйте еще раз.
11. Ошибка 481
Эта конкретная ошибка возникает очень редко, но все же, если вы видите эту проблему, значит, ваша учетная запись Google подходит к концу и ее необходимо удалить. Эта ошибка указывает на серьезную проблему с вашей учетной записью. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет открыть новую учетную запись Google и установить соединение с устройствами.
12. Ошибка 505
Эта проблема возникает, когда два приложения имеют одинаковые повторяющиеся разрешения. Поэтому лучшим решением является удаление любого приложения с таким же разрешением. Эта проблема иногда возникает при восстановлении приложения из резервной копии Lucky Patcher.
13. Ошибка 911
Если у вас возникла проблема с подключением к Wi-Fi, возможно, вы столкнулись с этой ошибкой при загрузке или обновлении. Иногда эту проблему можно решить, просто очистив данные из магазина Google Play и фреймворка сервисов Google. Если вы используете подключение для передачи данных из любой точки доступа Wi-Fi, для которой требуется аутентификация при входе в систему, попробуйте повторно подключиться или повторно аутентифицировать свое соединение для передачи данных. Это может решить проблему, но если это не поможет, вам, возможно, придется изменить соединение Wi-Fi на другое.
14. Неверная проблема с файлом пакета
Это ошибка магазина воспроизведения. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия…
Настройки> Приложения> Все >> Конкретное приложение, которое вызывает проблему >> Очистить кеш и очистить данные
Затем снова попробуйте скачать из игрового магазина. Если проблема не исчезнет, перейдите в веб-версию магазина воспроизведения и отправьте команду загрузки на мобильные устройства. Более того, это можно решить, отключив соединение Wi-Fi и установив приложения, используя соединение для передачи данных по мобильной сети.
Если после выполнения всех этих действий проблема не исчезнет, следуйте инструкциям.
Настройки >> Приложения >> Все >> Google Play Store >> Очистить данные и очистить кеш
Настройки >> Приложения >> Все >> Сервисы Google Play >> Очистить данные и очистить кеш
Удалить учетную запись Google >> Перезагрузить устройство >> Повторно добавить учетную запись >> Попробуйте установить еще раз
Последняя мысль
Здесь я должен закончить свой список кодов ошибок Google Play. Я попытался найти лучшее решение в зависимости от высоты проблемы и своего опыта. Надеюсь, этот список кодов ошибок и решений поможет вам решить проблему и для ваших устройств.
Сталкивались ли вы с какими-либо другими кодами ошибок в вашей системе? Или вы решили что-то свое? Пожалуйста, не стесняйтесь делиться своими мыслями и позвольте списку расширяться вместе с вашим предложением в разделе комментариев.
Google Play Маркет является наиболее безопасным и легко доступным местом, чтобы захватить ваши основные приложения и игры для Android. Хотя это довольно стабильное приложение, оно не защищено от ошибок и проблем. Google может представить широкий спектр непонятных кодов ошибок, но не может реально решить проблему. Этот список наиболее распространенных кодов ошибок в Google Play Store и их решения должны помочь вам избежать этих неприятностей.
Распространенные ошибки в Google Play Store
Ошибка 944 / «Ошибка при получении информации с сервера» / rpc: s-5: AEC-0
Начнем с простого и одного из самых распространенных кодов ошибок в Google Play Store. Ошибка 944 появляется, когда серверы Google Play Store находятся в автономном режиме или если у них возникли проблемы с подключением. Лучшее решение – просто немного подождать и повторить попытку, а не возиться с настройками приложения. Это может раздражать, но если вы получите это сообщение, по крайней мере, вы знаете, что с вашим телефоном все в порядке!
Ошибка 941/927/504/495/413/406/110 / rh01 / rpc: aec: 0/492
Если у вас возникли проблемы с загрузкой приложений из Play Store, вы, вероятно, столкнулись с ошибками 495, 110 или с одним из других кодов ошибок Play Store, указанных выше. Все они указывают на несколько разные проблемы с загрузкой, но все они используют одно и то же решение. Чтобы исправить любой из них, вам, вероятно, понадобится новый Google ID, назначенный вашему устройству, но это не так сложно сделать.
Для начала удалите данные из своего магазина Google Play, перейдя в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> «Магазин Google Play»> «Хранилище и кэш»> «Очистить хранилище и очистить кэш». Проверьте, исправила ли это вашу проблему. Если нет, то вы также захотите удалить свои данные из Google Services Framework, которую также можно найти в приложениях. Это даст вам новый идентификатор Google на ваших устройствах, почти как если бы вы сбросили его до заводских настроек. Однако у этого нового идентификатора есть недостаток: он может испортить некоторые приложения, хотя бы временно, поэтому вам, возможно, придется переустанавливать любые приложения, у которых внезапно возникают проблемы.
Если после этого у вас все еще будут проблемы, вам придется удалить свою учетную запись Google со своего устройства. Сделайте это и снова добавьте его после перезагрузки, зайдите в Настройки> Аккаунты> Добавить аккаунт> Google.
Ошибка DF-BPA-09/18
Вышеприведенная путаница символов – еще один довольно распространенный код ошибки Play Store, на этот раз связанный с попыткой загрузить купленное приложение. К сожалению, повторные попытки не устранят проблему, но быстрое удаление данных из приложения Play Store решит ее быстро. Просто удалите данные в общих настройках> Приложения и уведомления> См. Все приложения> Google Services Framework> Хранилище и кэш> Очистить хранилище и очистить кеш.
Эта проблема иногда возникает и у Google, поэтому описанный выше метод может работать не каждый раз. Если это так, войдите в Google Play Store со своего ПК и загрузите его на свое устройство.
Ошибка DF-DLA-15/8/20/498/497/941
Еще один многословный код ошибки Play Store, но он касается обновлений приложений или новых загрузок. Лучший способ устранить эту проблему – очистить кэш и данные из приложения Play Store и повторить попытку.
Для этого перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> «Google Play Маркет»> «Хранилище и кэш»> «Очистить хранилище и очистить кэш». Если это не сработает, попробуйте удалить и заново добавить свою учетную запись Google.
С этими ошибками также может помочь очистить раздел кеша телефона (если он имеет эту функцию). Для этого сначала выключите телефон. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и кнопку питания в течение нескольких секунд. Отпустите кнопки, когда появится умное меню. Используйте клавиши регулировки громкости для перехода в меню восстановления и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «режим восстановления». (в некоторых телефонах достаточно первого шага, чтобы открыть меню восстановления напрямую). Снова используйте клавиши регулировки громкости, чтобы перейти к «стереть раздел кеша».
Ошибка 103
Ошибка 103 возникает, когда есть проблема совместимости между вашим устройством и приложением, которое вы пытаетесь установить. Обычно Google не разрешает вам устанавливать несовместимые приложения, но иногда есть ошибка или ошибка сервера, которые могут вызвать конфликты.
Лучшее решение – подождать этого. Часто проблема на стороне сервера связана с сигнатурами приложений. В конечном итоге Play Store обновится, чтобы ваш телефон получил нужную посылку. Хотя в Службу поддержки Google следует сообщать о сохраняющихся проблемах .
Ошибка 919/101/923/921
Эту ошибку в Google Play Store довольно просто исправить. Это просто означает, что на вашем устройстве недостаточно места для полной установки или обновления приложения. Удаление некоторых неиспользуемых приложений – это хорошее место для начала, за которым следуют картинки, видео или музыка.
Ошибка 491/923
491, к сожалению, означает, что загрузка и обновление невозможны, поэтому что-то где-то пошло не так. Чтобы исправить эту ошибку, вам необходимо удалить, а затем добавить ту же или новую учетную запись Google на ваше устройство.
Перейдите в Настройки вашего устройства > Учетные записи, нажмите на учетную запись и затем нажмите Удалить учетную запись. Перезагрузите смартфон или планшет, затем вернитесь в «Настройки»> «Учетные записи»> «Добавить учетную запись» еще раз, чтобы снова войти в свою учетную запись. Наконец, перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> «Сервисы Google Play»> «Хранилище и кэш»> «Очистить хранилище и очистить кэш».
Ошибка 403
Ошибка 403 аналогична приведенной выше, поскольку по какой-либо причине загрузка и обновление невозможны. Однако на этот раз проблема вызвана конфликтом между двумя или более аккаунтами Google, покупающими приложения на одном устройстве.
Чтобы исправить это, ваш первый порт захода должен состоять в том, чтобы войти в учетную запись Google, с которой вы купили приложение, удалить его, а затем снова нажать кнопку покупки / установки.
Если это не сработает, удаление истории поиска в Play Store может исправить конфликт. Для этого зайдите в Google Play Store и выберите «Настройки»> «Очистить историю локального поиска». В качестве альтернативы, вы можете попробовать создать новую учетную запись Google Play и снова установить приложение, используя эту учетную запись, хотя в любом случае проблема обычно возникает именно так.
Ошибка 927
Это еще один код ошибки Play Store, который появляется при попытке загрузить или обновить приложение, но этот конкретный код появляется только тогда, когда Play Store обнаруживается в середине собственного обновления.
Лучшее решение – подождать, пока Play Store завершит обновление и установку, а затем просто повторить попытку. Кроме того, вы можете очистить данные приложений для Play Store, выбрав «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> «Google Play Store»> «Хранилище и кэш»> «Очистить хранилище и очистить кэш».
Ошибка 481
Если вам не повезло увидеть код ошибки 481, то это, вероятно, конец пути для вашей учетной записи Google. Этот код означает, что в вашей учетной записи есть какая-то серьезная ошибка. Единственное исправление – удалить старый аккаунт и зарегистрировать новый.
Ошибка 911
Эта ошибка загрузки может быть немного сложнее для точной диагностики, так как иногда это проблема с вашим текущим WiFi-соединением, но ее также можно решить путем очистки данных Google Play Store.
Если вы подключены к точке доступа WiFi, которая требует входа в систему, возможно, что появляется ошибка 911, потому что вам необходимо повторно подтвердить подлинность вашего подключения. После этого откройте приложение и попробуйте снова. Если у вас все еще есть проблемы, скорее всего, это связано с вашей сетью WiFi, поэтому попробуйте другое соединение или, возможно, переключитесь на сетевое соединение для передачи данных.
Кроме того, вы можете попробовать очистить данные Play Store, выбрав «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> «Google Play Store»> «Хранилище и кэш»> «Очистить хранилище и очистить кэш».
Ошибка BM-GVHD-06
Эта ошибка появится, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами при попытке использовать карту Google Play для покупки приложений и игр.
Первое, что вы должны сделать, это просто перезагрузить устройство и попробовать снова использовать код. Если проблема не исчезнет, возможно, это проблема самого Play Store. Выберите «Настройки»> «Приложения»> «Google Play Маркет»> нажмите «Force Stop»> нажмите «Удалить обновления». Play Store вернется к предыдущей версии, и проблема должна исчезнуть.
Ошибка 501 / «Требуется аутентификация»
Эти ошибки появляются, когда Google Play Store не загружается. Чаще всего это связано с проблемой аутентификации учетной записи.
Закрытие и перезапуск приложения помогает некоторым людям. Если нет, выберите «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> «Google Play Маркет»> «Хранилище и кэш»> «Очистить хранилище и очистить кэш».
Возможно, вам также придется перейти в «Настройки»> «Учетные записи» и удалить свою учетную запись Google с телефона. Перезагрузите устройство, заново настройте учетную запись Google, и проблема должна исчезнуть.
Там есть еще несколько кодов ошибок. Как правило, большинство из них связано с проблемами подключения или некоторыми проблемами аутентификации учетной записи. Большинство из них можно решить, проверив состояние вашего соединения и подождав, пока серверы Google не догонят, или повторно применив вашу учетную запись в Play Store. Кроме того, никогда не сбрасывайте со счетов эффективность перезагрузки телефона.
Надеюсь, этот маленький список решит ваш код ошибки в Google Play Store. Если вы столкнулись с какими-либо другими ошибками или у вас есть какие-то исправления, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться в разделе комментариев ниже.
Источник записи: https://www.androidauthority.com
Ошибки Google Play Маркет — это проблема, с которой рано или поздно сталкивается каждый пользователь Android. Поскольку это системное приложение, мы не можем удалить и заново установить Google Play Маркет. Если вы не можете установить новое приложение или обновить существующее из-за какой-то ошибки Play Маркет, вот как вы можете ее исправить. Посмотрите список всех кодов ошибок Google Play Маркет с пояснениями и простыми способами их устранения.
Список ошибок Google Play Маркет
Пользователи Android часто жалуются на ошибки типа «К сожалению, службы Google Play остановлены», Ошибка 403, Ошибка 491, Ошибка 495, Ошибка 504, Ошибка 505, Ошибка 921, Ошибка 927, Ошибка 941, Код ошибки -103 и т.д. Кроме этих ошибок, могут возникать другие при обработке платежа, когда вы пытаетесь купить приложение. У вас также могут быть эти проблемы, если на вашем устройстве Android есть какая-то проблема с синхронизацией времени. Ошибки Google Play Маркет можно определить по их уникальным кодам ошибок. Некоторые ошибки выдают просто текстовые сообщения вместо кодов. Ниже приведен список почти всех кодов ошибок Play Маркет с их значением.
| Коды ошибок Google Play Маркет | Описание ошибки |
|---|---|
| Код ошибки 18 | Ошибка 18 возникает при попытке переустановить приложение, которое вы уже устанавливали на телефон или планшет Android ранее. |
| Код ошибки 20 | Ошибка 20 — это распространенная ошибка, с которой пользователи сталкиваются при попытке установить или обновить приложение. |
| Код ошибки 101 | Если вы установили много приложений на Android, его память может заполниться. В этом случае вам нужно освободить немного места для установки новых приложений. Когда вы получаете ошибку 101, вы увидите всплывающее сообщение, говорящее: «Не удается загрузить приложение, так как сейчас установлено слишком много». |
| Код ошибки 194 | Ошибка 194 Google Play Маркет — это еще одна ошибка, с которой сталкиваются пользователи при попытке загрузить приложение или игру. |
| Код ошибки 403 | «Загрузка невозможна и запрос запрещен». Если вы получаете эту ошибку, это означает, что есть какая-то проблема либо с вашей сетью, либо с сервером Google. |
| Код ошибки 406 | Эта ошибка появляется, когда вы пытаетесь скачать приложения после сброса настроек устройства, или вы недавно сбросили Google-аккаунт, который зарегистрировали на телефоне, или зарегистрировали новый аккаунт. |
| Код ошибки 413 | Вы не можете скачивать приложения или обновления. Если вы используете прокси, помните, что это может вызывать проблемы с работой Google Play Маркет. |
| Код ошибки 481 | Ошибка 481 Google Play Маркет означает, что у вас есть какая-то проблема с вашим Google-аккаунтом. |
| Код ошибки 491 | Эта ошибка может возникнуть, если есть какая-то временная проблема с сервером Google, на котором хранятся приложения. |
| Код ошибки 491 | Это одна из самых старых ошибок Play Маркет. Она обычно появляется на старых устройствах Android. |
| Код ошибки 495 | Проблема при загрузке или обновлении приложений из Play Маркет |
| Код ошибки 498 | Если вы получаете ошибку 498 в Play Маркет, это означает, что загрузка приложения была прервана по неизвестным причинам. |
| Код ошибки 501 | Когда нажатие на значок Google Play Маркет не запускает приложение, это связано с ошибкой 501. |
| Код ошибки 504 | Приложение не может быть загружено из-за ошибки (504) |
| Код ошибки -505 | Неизвестный код ошибки при установке приложения |
| Код ошибки 911 | Когда происходит ошибка 911, вы не сможете загрузить ни одно приложение из Google Play Маркет. |
| Код ошибки 919 | Ошибка 919 довольно странная, так как она не создает никаких проблем при загрузке и установке приложения для Android. Однако, когда приложение установлено, вы не сможете его запустить вообще. |
| Код ошибки 920 | При ошибке 920 у вас будут проблемы при загрузке приложений из Play Маркет. |
| Код ошибки 921 | Если вы владеете низко- или среднеуровневым устройством Android, есть шанс, что вы столкнетесь с ошибкой 919. Она связана с недостаточным местом на устройстве и может быть исправлена освобождением некоторого пространства. |
| Код ошибки 923 | “Загрузка невозможна” — это то, что вы получаете при попытке загрузить. Причиной может быть проблема с синхронизацией с вашей учетной записью Google или нехватка кэш-памяти приложения Google Play Services. |
| Код ошибки 927 | Загрузка невозможна, потому что идет обновление Play Маркет. Обновление для “приложения” не может быть загружено из-за ошибки. (927) |
| Код ошибки 940 | Ошибка 940 на экране Play Маркет означает, что приложение, которое вы пытаетесь установить, не может быть загружено. Эта ошибка обычно связана с некоторыми проблемами с приложением Google Play Маркет |
| Код ошибки 941 | Когда обновление приложения прерывается, вы получаете ошибку 941. |
| Код ошибки 944 | Ошибка 944 — одна из тех проблем, которые очень распространены среди пользователей Android. Вы можете получить ее при попытке установить или обновить приложение. Она возникает из-за ошибки на стороне сервера, которая не позволяет вам загружать, устанавливать или обновлять приложения из Play Маркет. |
| Код ошибки 961 | Проблемы при установке приложений для Android из Play Маркет. |
| Код ошибки -24 | Неизвестно. |
| Код ошибки -103 | Ошибка -103 возникает, когда Google Play Маркет по ошибке считает, что приложение совместимо с устройством Android, хотя на самом деле это не так. Если у вас есть несколько зарегистрированных устройств, вы можете получить эту ошибку и на других устройствах. |
| Код ошибки [RPC:S-3:AEC-0] | Невозможно загрузить приложение. |
| Код ошибки [RPC:S-5:AEC-0] | Ошибка при получении информации с сервера. |
| Код ошибки [RPC:S-7:AEC-0] | Нет подключения. Ошибка при получении информации с сервера [RPC:S-7: AEC-0]. Превышено время ожидания подключения. |
| Код ошибки DF-BPA-09 | Ошибка при обработке покупки. Эта ошибка появляется, если Play Маркет не может списать стоимость приложения с вашего связанного банковского счета. Это может быть связано с разными причинами. |
| Ошибка DF-BPA-30 | Причина этой ошибки исходит от самих серверов Google. |
| Ошибка DF-DLA-15 | Загрузка обновления или приложения может завершиться неудачно с этой ошибкой. Google Play Маркет “ошибка проверки обновлений” |
| Код ошибки RH01 | Ошибка при получении информации с сервера. |
| Ошибка “Недействительный файл пакета” | Иногда приложения для Android не устанавливаются должным образом. Это может быть связано с медленным или плохим соединением или прерываниями загрузки во время загрузки приложения. В таком случае вы можете получить ошибку “Недействительный файл пакета”. |
| Код ошибки BM-GVHD-06 | Эта ошибка связана с картой Google Play. Чтобы исправить эту проблему, вам следует обратиться в службу поддержки Google Play. |
| Ошибка “Требуется аутентификация” | Эта ошибка может появиться из-за проблемы с синхронизацией между Google Play Services и вашей учетной записью Google. |
| К сожалению, Google Play Services остановлен. | Это одна из самых часто встречающихся ошибок Google Play Маркет. Она может быть вызвана поврежденными данными или бинарными файлами приложения или недостаточным местом на устройстве. |
Решения для исправления ошибок Play Store
Если вы столкнулись с любой из ошибок Google Play, перечисленных выше, вы должны начать с выполнения простых исправлений, указанных ниже.
— Перезапустите устройство.
— Убедитесь, что у вас нет проблем с подключением к сети на телефоне и попереключайтесь между мобильным и Wi-Fi соединениями.
— Проверьте, чтобы на устройстве была установлена правильная дата и время. Также переключитесь между автоматическими и ручными часовыми поясами.
— Очистите кэш и данные приложения Google Play Services.
— Удалите обновления приложения Google Play Services.
— Удалите свою учетную запись Google с устройства и добавьте ее заново.
— Если вы недавно удалили системные приложения и после этого начали получать ошибки Google Play, восстановите эти удаленные приложения.
— Очистите раздел кэша данных через режим восстановления Android.
— Если вы получаете ошибку при проверке обновлений в Google Play Маркет для определенного приложения, попробуйте очистить данные этого приложения.
Эти решения по устранению неполадок должны исправить ошибки Play Маркет.
Как очистить данные приложения Google Play Services
Если вы получаете одну из следующих ошибок Google Play Маркет, вы можете исправить их, очистив данные приложения Google Play Services.
Ошибка Play Маркет 18
Ошибка Play Маркет100
Ошибка Play Маркет 110
Ошибка Play Маркет 194
Ошибка Play Маркет 406
Ошибка Play Маркет 413
Ошибка Play Маркет 491
Ошибка Play Маркет 492
Ошибка Play Маркет 495
Ошибка Play Маркет 497
Ошибка Play Маркет 501
Ошибка Play Маркет 504
Ошибка Play Маркет 906, 907, 963
Ошибка Play Маркет 911
Ошибка Play Маркет 920
Ошибка Play Маркет 927
Ошибка Play Маркет 940
Ошибка Play Маркет 941
Ошибка Play Маркет 944
Ошибка Play Маркет 961
Ошибка Play Маркет 963
Ошибка Play Маркет 971
Ошибка «Требуется аутентификация»
Ошибка «Ошибка при обработке покупки»
Ошибка «Недействительный файл пакета»
Ошибка «Получение информации с сервера»
«К сожалению, Google Play Services остановлен»
Ошибка Play Маркет -103
Ошибка Play Маркет [RPC:S-3:AEC-0]
Ошибка Play Маркет [RPC:S-5:AEC-0]
Ошибка Play Маркет [RPC:S-7:AEC-0]
Ошибка Play Маркет DF-BPA-09
Ошибка Play Маркет DF-BPA-30
Ошибка Play Маркет DF-DLA-15
Ошибка Play Маркет RH-01
Если вы новичок в Android или не знаете, как очистить данные приложения, выполните следующие действия, чтобы исправить ошибку Play Маркета.
- Откройте приложение Настройки на телефоне или планшете Android.
- Перейдите в раздел Приложения > Все приложения и найдите Google Play Services в списке приложений.
- Нажмите на Google Play Services или Google Play Маркет.
- На следующем экране нажмите на Очистить данные и подтвердите. Если вы не видите эту опцию, нажмите на Хранилище или Управление хранилищем и выберите Очистить данные.
- Если у вас есть телефон Xiaomi или Redmi, вам также следует очистить данные Google Services Framework.
Теперь вернитесь и запустите Google Play. Вам придется снова войти в свою учетную запись Google, чтобы использовать приложение. Ошибка Play Маркета должна исчезнуть. Однако, если она все еще появляется, попробуйте следующее решение, чтобы избавиться от нее.
Сброс или удаление обновлений приложения Play Services
Еще одно решение для исправления некоторых ошибок Play Маркета — это удаление обновлений для приложения Google Play Services. Google Play предустановлен на всех устройствах Android (кроме Huawei и Honor). Поскольку это важное системное приложение, мы не можем его удалить. Поэтому хорошей идеей будет удалить все обновления для приложения, чтобы решить следующие ошибки.
- Требуется аутентификация
- Ошибка Play Маркета 905
- Ошибка Play Маркета 920
- Ошибка Play Маркета 924
- Ошибка Play Маркета [RPC:S-3:AEC-0]
- Ошибка Play Маркета RH-01
- К сожалению, Google Play Services остановлен
Если вы не можете устанавливать приложения из Play Маркета, выполните эти действия, чтобы удалить обновления Google Play Services.
- Откройте настройки устройства.
- Прокрутите вниз до раздела Приложения и нажмите на Все приложения.
- Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
- У вас будет опция Удалить обновления.
- После удаления обновлений Google Play Services перезагрузите устройство.
Вам нужно будет обновить приложение Google Play до последней версии в первую очередь, а затем ошибка, с которой вы столкнулись, должна исчезнуть.
Удалите свою учетную запись Google и добавьте ее снова
Иногда вы начинаете получать ошибки при загрузке, установке и покупке приложений из Play Маркета из-за проблем с синхронизацией между Google Play и вашей учетной записью Google. В этом случае вы можете получить одну из следующих ошибок. Чтобы исправить эти ошибки, вы можете попробовать временно удалить свою учетную запись Google с устройства Android и добавить ее снова.
Ошибка "Требуется аутентификация"
DF-BPA-09 "Ошибка обработки покупки"
Google Play 963
Google Play Error 100
Google Play Error 403
Google Play Error 481
Google Play Error 921
Недействительный файл пакета
Чтобы удалить свою учетную запись Google с телефона Android и добавить ее снова, выполните следующие действия.
- Откройте Настройки и нажмите на Учетные записи и резервное копирование.
- На следующем экране нажмите на Учетные записи и выберите учетную запись Google, которую вы используете для Google Play. У вас будет опция Удалить учетную запись. Просто нажмите на нее и подтвердите удаление.
- Если вы пользователь Xiaomi, перейдите в раздел Учетные записи и синхронизация > Google и нажмите на учетную запись Google, которую хотите удалить. Нажмите на опцию Еще и выберите Удалить учетную запись.
- После удаления учетной записи Google вернитесь к списку учетных записей и нажмите на опцию Добавить учетную запись. Подтвердите свою личность и войдите в свою учетную запись Google снова, чтобы добавить ее.
- Теперь перезагрузите телефон или планшет.
Откройте Google Play, чтобы проверить, решена ли ошибка Play Маркета, с которой вы столкнулись или нет.
Измените интернет-соединение или используйте VPN
Некоторые ошибки Play Маркета, особенно те, которые указаны ниже, появляются из-за проблем с сетевым подключением.
- Google Play Error 403
- Google Play – Error 911
- Ошибка «Недействительный файл пакета»
Чтобы исправить проблемы с данными или сетевым подключением, вы можете попробовать следующее:
- Перезагрузите устройство.
- Переключитесь на другую SIM-карту, если вы используете телефон с двумя SIM-картами.
- Используйте сеть WiFi.
Если вы считаете, что с вашим интернет-соединением нет проблем, попробуйте использовать приложение VPN.
Следующие ошибки Play Маркета связаны с низко- и среднебюджетными смартфонами с плохими характеристиками аппаратной части, особенно с низкой емкостью памяти. Чтобы исправить эту проблему, вам нужно очистить память телефона. Вы можете сделать это, удалив неиспользуемые приложения и изображения и видео, хранящиеся во внутренней памяти устройства.
Google Play Error 18
Google Play Error 101: "Невозможно загрузить приложение, так как слишком много установленных в данный момент."
Google Play Error 919
К сожалению, Google Play Services остановлен.Очистите данные приложения
Если вы столкнулись с ошибкой при проверке обновлений в Play Маркете и проблема касается только одного приложения, возможно, что данные приложения были повреждены. Перейдите в Настройки > Приложения > Все приложения и очистите данные проблемного приложения.
- Google Play Error 18
- Google Play Error -24
- Google Play Error 497
- Google Play Error -505
- Google Play Error 927
При попытке обновить приложение Twitter на моем телефоне я получил код ошибки 927, гласящий: “Twitter не может быть обновлен. Попробуйте снова”. После того, как я очистил данные приложения Twitter, ошибка исчезла.
Очистите раздел кэша через восстановление
Если у вас возникли следующие ошибки Play Маркета и решения, приведенные выше, не помогли их устранить, вы также можете попробовать очистить раздел кэша телефона или планшета.
Google Play Error 498
Google Play Error 501
Google Play Error 923
Обратите внимание, что вы можете сделать это, войдя в режим восстановления. Обычно вы можете загрузить устройство Android в стандартный режим восстановления, используя комбинацию клавиш Громкость Вверх + Питание. Однако, если вы не уверены в комбинации клавиш, вы можете попробовать команды ADB.
- Скачайте и установите SDK Platform-tools на компьютер.
- Запустите Командную строку (Windows) или Терминал (Mac).
- Включите отладку по USB на устройстве Android и подключите телефон к ПК.
- Теперь выполните следующую команду: adb reboot recovery
- Когда устройство войдет в режим восстановления, выберите опцию Очистить раздел кэша (Wipe cache partition) с помощью клавиши Громкость Вниз/Вверх и подтвердите ее с помощью кнопки Питания.
- На следующем экране выберите «да» и подтвердите свой выбор нажатием кнопки Питания.
- Теперь перезагрузите свой телефон с помощью опции Перезагрузить систему сейчас.
Когда телефон загрузится, откройте Google Play и нажмите кнопку Обновить, чтобы проверить, обновляется ли приложение или нет.
Переключайтесь между автоматическим и ручным режимами времени
Большинство ошибок Play Маркета, перечисленных ниже, связаны с проблемами при обработке покупок через приложение Google Play. Если вы уже очистили данные Play Services и все еще получаете одну из этих ошибок, вам следует проверить, показывает ли устройство Android правильное время и дату.
- Play Store Error 100
- Play Store Error RH-01
- Play Store Error [RPC:S-3:AEC-0]
- Play Store Error [RPC:S-5:AEC-0]
- Play Store Error [RPC:S-7:AEC-0]
Если дата и время верны, попробуйте переключаться между автоматическим и ручным режимами времени.
- Откройте Настройки и найдите Общее управление (на Samsung) или Дополнительные настройки (на Xiaomi и других китайских брендах). Или введите «дата и время» в строке поиска на странице Настройки, чтобы найти настройки.
- Отключите Автоматические дата и время и установите часовой пояс, дату и время вручную.
- Перезагрузите устройство.
Ошибка Google Play, с которой вы столкнулись, должна исчезнуть.
Я надеюсь, что решения ошибок Play Маркета, предложенные на этой странице, уже помогли вам их исправить.
Практически у каждого в наши дни есть смартфон, и больше половины гаджетов работают на Android. Операционная система от Google зарекомендовала себя как надёжный продукт, удобный в использовании и нетребовательный к «начинке» телефона. Но даже в этой ОС и её основной платформе для приложений (Play Market) могут возникать ошибки.
Причины возникновения ошибок
В любой системе есть место ошибкам. Хотя бы потому, что невозможно создать интерфейс и прописать все классы таким образом, чтобы полностью исключить неполадки. В Play Market, как и в любой сложной системе, могут возникать сбои, если в его работе имели место некоторые несоответствия. Неполадки можно разделить на группы:
- ошибки сети;
- ошибки приложений;
- несоответствие приложения и системы;
- старая версия ОС Android или Play Market;
- ошибки кэша;
- ошибки устройства и др.
По каждой из вышеописанных причин могут выявиться те или иные ошибки, которые препятствуют полноценной установке и работе приложений, получаемых из сервиса Google Play.
Что обозначает код ошибки
Под кодом ошибки подразумевают фактическое присваивание имени возникшей неполадке. Для того чтобы пользователь ориентировался в том, что случилось, почему это произошло и как это исправить, все возможные события пронумерованы или проименованы. Это необходимо для расшифровки: чтобы не выписывать кусок программного кода, в котором пользователь ничего не поймёт, вся информация сводится к короткому названию.
Таблица: типичные ошибки Play Market и способы их решения
| Код ошибки | Описание ошибки |
| 498 | Одна из часто появляющихся ошибок в работе Play Market. Она означает, что Магазину не удалось скачать запрашиваемое приложение по какой-либо из причин:
Попробуйте другой механизм доступа в интернет, поменяйте сеть WiFi или просто подождите. Возможно, проблема решится сама по себе. |
| 902 | Код ошибки означает, что в данный момент приложение Play Market обновляется и не может вести обслуживание пользователя по скачиванию программ и игр на телефон. В этом случае самым правильным решением юзера будет просто подождать, пока сервисы Google не обновятся, и повторить попытку по установке. Магазин может приводить себя в актуальное состояние от минуты до нескольких часов, в зависимости от скорости интернета и производительности гаджета. Вторым вариантом возникновения данной ошибки может быть случай, когда это приложение уже было установлено на устройстве, но при удалении возникли неполадки, из-за чего оно полностью не удалилось из системы. Достаточно деинсталлировать старую программу и заново установить желаемое. |
| 903 | Ошибка 903 означает, что в устройстве произошли события, которые каким-либо образом повлияли на синхронизацию вашего аккаунта с приложением Play Market. Возможно, были удалены или стали недоступны некоторые cookie-файлы. Необходимо перелогиниться в аккаунте Google. |
| 905 | Ошибка 905 возникает, когда пользователь намеревается скачать или обновить приложение. К сожалению, из-за постоянного расширения Магазина некоторые сервисы могут давать сбои, особенно на этапе установки приложения. Ошибки с кодом 905 означают, что одно из обновлений повредило некоторые элементы программы. Соответственно, лечение проходит откатом. |
| 906 | Ошибка с кодом 906 говорит о том, что ваш аккаунт рассинхронизировался с приложением. Причиной тому может быть неудачное обновление программы или операционной системы. Убрать ошибку можно, пересинхронизировав данные устройства. |
| 907, 963 | Весьма распространённые, практически идентичные ошибки. Коды 907 и 963 свидетельствуют о том, что при попытке загрузить или установить приложение возникла непредвиденная ситуация. Зачастую проблема решается повтором процесса: ещё раз запустите процедуру работы с приложением после перезагрузки устройства. Если неполадка не исчезла, придётся очистить кэш или удалить карту памяти из телефона. |
| 911 | Ошибка 911 означает проблемы сети. Возможно, вы используете сеть, в которой закончилась сессия интернета, и необходимо авторизоваться повторно. Проблемы могут быть и в самой сети: блокированы сервисы Google. Решить эту проблему просто: попробуйте подключиться к другой беспроводной сети или оператору мобильной связи. Помните о лимитированности некоторых тарифных подключений: за большие объёмы скачанных данных могут взыскиваться дополнительные средства. |
| 919 | Код 919 означает, что в телефоне закончилась память. Решение простое: очистите ваш девайс от мусора и ненужных приложений. Перенесите фотографии на карту памяти, на компьютер или в любое облако. Если же места для приложения достаточно, то исправить ошибку можно стандартными способами:
|
| 920 | Ещё одна из стандартных ошибок под кодом 920. Возникает при неудачных обновлениях Магазина или проводимых через него приложений. Лечение стандартное: удалить кэш, а если это не помогло, удалить аккаунт и залогиниться после перезагрузки. |
| 921 | Ошибка 921 свидетельствует о проблемах с аккаунтом. Обычно помогает удаление и повторная авторизация профиля Google. В остальных случаях проблема может исчезнуть сама с течением времени. |
| 923 | Код ошибки 923 сигнализирует о том, что на телефоне наблюдаются неполадки кэша. В отличие от предыдущих ошибок, эта проблема серьёзная и, возможно, затрагивает весь смартфон. Потому недостаточно почистить кэш одного лишь приложения Магазина, нужно удалить кэш всего устройства в режиме recovery. |
| 924 | Очередная ошибка приложения Play Market под кодом 924, решением которой является удаление обновлений и кэша или удаление и восстановление аккаунта. |
| 926 | Ошибку 926 относят к сервисным неполадкам Google. Основное отличие этой ошибки от всех вышеописанных заключается в том, что в большинстве случаев достаточно удалить данные и кэш одного только апплета Google Service Framework. Если это действие не помогло, дополнительно стоит очистить службы Google Play Store и Download Manager. |
| 927 | Ошибка с кодом 927 является чуть ли не самой распространённой. Получить её можно как при загрузке приложений, так и во время обновления программ и игр. Исправить неполадку в работе можно стандартным способом: почистить кэш Магазина или удалить аккаунт Google. |
| 940 | Событие с кодом 940 возникает при попытке загрузить приложение на телефон. Нередко проблему можно решить, просто перезагрузив устройство и повторив попытку. Если же это не помогло, необходимо очистить кэш приложений:
|
| 941 | Ошибка 941 может возникать при попытке скачивания приложений, которые совсем недавно добавились в Магазин. Иногда проблема исчезает сразу же при повторной загрузке программы на смартфон. Но если вы не хотите ждать, необходимо очистить кэш Магазина. |
| 960 | Ошибка 960 относится к ошибкам соединения с интернетом или сервисом Play Market. Для её решения достаточно сменить подключение: попробовать другую WiFi сеть или 3G/4G подключение оператора. |
| 961 | У ошибки с кодом 961 есть два возможных пути устранения. Первым делом нужно попробовать удалить аккаунт Google, после чего перезагрузить телефон и снова авторизоваться в своём профиле. Второй метод — очистка кэша через recovery. |
Видео: как исправить ошибки Play Market
Магазин Google имеет весьма специфическую систему работы. Если вы столкнулись с неполадками, прежде чем пытаться устранить проблему, совершите три действия:
- повторите скачивание;
- попробуйте другой тип подключения или отличную от нынешней WiFi-сеть;
- перезагрузите телефон и ещё раз попробуйте скачать искомое приложение.
Возможно, уже эти манипуляции с гаджетом приведут к устранению неполадок. Если проблема осталась, необходимо переходить к более радикальным мерам.
Удаление кэша сервисов Google
Удаление кэша Магазина и сервисов Google — самый популярный метод решения проблем, возникающих при скачивании приложений из Play Market. Это также универсальный способ для устранения почти всех ошибок. Исключениями являются только сбои соединения и памяти устройства.
- Заходим в настройки телефона, выбираем пункт «Приложения».
Выбираем пункт «Приложения» - Переходим во вкладку «Все», находим Play Market и открываем его настройки.
Переходим во вкладку «Все», открываем Play Market - Щёлкаем по кнопкам «Стереть данные» и «Очистить кэш». После того как процесс удаления завершится, желательно перезагрузить девайс и повторить установку приложения.
Удаляем кэш и перезагружаем устройство - Проводим аналогичные процедуры для программ:
- «Менеджер загрузок» (Download Manager, «Диспетчер загрузки»);
- Google Services Framework;
- сервисы Google Play.
Фотогалерея: приложения, которые нужно очистить для исправления ошибок Play Market
Удаление аккаунта Google
Удаление аккаунта также является лечением от многих ошибок: 903, 919, 920, 921, 924 и некоторых других. При этом не переживайте за сохранность своих данных. Любая информация об аккаунте хранится на серверах Google.
- Открываем настройки, в графе «Уч. записи» находим пункт Google, щёлкаем по нему.
Выбираем аккаунт Google - Кликаем на свою учётную запись.
Кликаем на нужную учётную запись - Вызываем настройки и выбираем пункт «Удалить уч. запись», после чего подтверждаем операцию.
В настройках выбираем «Удалить уч. запись» - Перезагружаем смартфон и снова входим в свой аккаунт.
Синхронизация данных устройства проходит аналогичным путём, только вместо пункта об удалении нажмите «Синхронизировать». После этого все данные устройства обновятся до необходимого статуса.
Удаление обновлений Play Market
Иногда случается, что обновления Play Market устанавливаются со сбоями. Это может спровоцировать обрывающееся интернет-соединение или запущенная в этот момент игра, которая мешает процессору корректно заменить файлы. Для решения необходимо удалить обновления приложения и после повторить процедуру скачивания.
- Переходим по пути: «Настройки» — «Приложения» — Play Market.
Открываем приложение Play Market - Нажимаем кнопку «Удалить обновления».
В настройках приложения Play Market удаляем обновления
Видео: как удалить обновление Play Market
Очистка кэша в режиме recovery
Очистка кэша через recovery как инструмент исправления неполадок применяется нечасто. С помощью этого метода можно избавиться от ошибок с кодом 923, 961 и некоторых других.
Использовать меню recovery неопытным пользователям не рекомендуется хотя бы потому, что можно случайно очистить или удалить что-то важное, вернуться к заводским настройкам или отключить некоторые элементы гаджета.
- Выключаем телефон. Затем зажимаем кнопки питания и громкость вверх (работает для большинства устройств; в некоторых моделях смартфонов необходимо зажимать кнопку вниз или обе клавиши громкости) и дожидаемся, пока гаджет подаст сигнал о включении, обычно это происходит в течение 1–2 секунд.
- При помощи кнопок громкости переставляем курсор на пункт Wipe cache partition и клавишей питания запускаем команду в действие. Ожидаем, пока программа закончит работу, и перезагружаем телефон обычным способом.
Видео: как очистить кэш в режиме recovery
Если при работе в Google Play возникает ошибка, это не так уж страшно. Большинство неполадок исправляются самыми простыми манипуляциями, без обращения к специалисту.
- Распечатать
Здравствуйте! Меня зовут Алексей. Мне 27 лет. По образованию — менеджер и филолог.
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(2 голоса, среднее: 5 из 5)
Поделитесь с друзьями!