Все игры в стиме выдают ошибку

Всем доброго времени суток!

Что может быть хуже* подвоха от любимой игры на длинных выходных? 😉

Вроде бы рассчитывал приятно провести время, увидеть старых друзей, а тут… (в общем, примерно такая история и произошла с моим соседом, который очень просил помочь с запуском игры в Steam).

Вообще, клиент Steam достаточно удобная и надежная штука: он помогает не только быстро находить и покупать игры (а многие недовольны слишком высокими ценами и тут я с ними согласен), но и загружать все необходимые дополнения и компоненты для игр (причем, автоматически). Но, как говорится, и на старуху бывает проруха… 👀

В этой статье хочу привести небольшой пошаговый план по восстановлению работы игр в Steam (поможет всем, кто столкнулся с похожей проблемой и не знает, что делать, и с чем это связано).

И так…

* Разумеется, я исхожу только из игровых проблем…

👉 Еще одна полезная заметка!

Фризят, лагают и глючат игры на ноутбуке — возможные причины тормозов даже на новом устройстве

*

Почему не запускается игра в Steam [причины]

👉 1) Нарушена целостность файлов игры

Пожалуй, это первое с чего следует начать…

Дело в том, что некоторые файлы игры могли быть повреждены или удалены (например, при вирусном заражении, при использовании ряда утилит для чистки и обслуживания Windows, при некорректной работе антивируса и т.д.). В общем, это бывает не так уж и редко…

Чтобы проверить всё ли в порядке с файлами игры, откройте в Steam раздел «Библиотека», далее щелкните правой кнопкой мышки по нужной игре и перейдите во вкладку «свойства» (см. пример ниже 👇).

Затем во вкладке «Локальные файлы» нажмите по кнопке «Проверить целостность файлов игры».

Должна запуститься проверка: в идеале (если все в порядке) вы должны увидеть сообщение, что файлы успешно прошли проверку (как в примере ниже).

*

👉 2) Сбой, связанный с кэшем Steam

Некоторые данные (чтобы не загружать их лишний раз) клиент Steam хранит на HDD (их называют кэшем). Чаще всего после обновления клиента — «старый» кэш может стать причиной нестабильной работы игр. При появлении разного рода проблем, рекомендуется его очищать в «ручном» режиме.

Как это сделать:

1. выйти из Steam (не просто закрыть или свернуть, а именно выйти, см. скрин ниже 👇);

   

   Выход из Steam

2. для надежности рекомендую также открыть диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) и проверить, чтобы не был запущен процесс «Steam» (если процессы будут — просто закройте их).

   

   В диспетчере задач нет процесса Steam

3. далее зайдите в папку установки Steam, по умолчанию это C:Program Files (x86)Steam. В ней должна быть папка «appcache»: из нее нужно удалить всё, что там будет.

   

   Кэш Steam

   Кроме этого, зайдите в папку C:Program Files (x86)SteamSteamcached и также очистите ее.

4. после можно открыть Steam и попробовать запустить игру…

*

👉 3) Нет необходимых библиотек для запуска игры

Для работы многих игр необходимо наличие определенных версий компонентов и библиотек, таких, как например DirectX, .NET Framework, Visual C++ и пр.

Вообще, обычно, Steam их подгружает и обновляет автоматически при установке той или иной игры. Однако, проверить все равно стоит… (особенно если у вас в Steam установлено 10 и более игр)

На мой взгляд самый удобный вариант проверить и установить все необходимые игровые компоненты — это воспользоваться 👉 инструментом Driver Booster. Эта утилита помимо драйверов, найдет и установит все необходимые библиотеки (см. пару скринов ниже 👇).

Также самые основные компоненты можно проверить и до-установить вручную. У меня на блоге есть несколько статей, рекомендую:

1. 👉 Обновление DirectX;
2. 👉 Обновление Microsoft Visual C++;
3. 👉 Обновление Microsoft .NET Framework.

*

👉 4) Не обновлены видеодрайвера

Чаще всего большинство пользователей после установки ОС Windows — не обновляют и не устанавливают видеодрайвера вовсе (используют то, что предустановила сама Windows). И в этом нередко и заключается загвоздка… 👀

Вообще для проверки и обновления драйверов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом производителя вашей видеокарты (если используете ноутбук — то ноутбука), либо спец. утилитами.

*

Тема обновления видеодрайверов достаточно обширная, поэтому посоветовал бы ознакомиться 👉 с одной моей прошлой статьей (в ней разобраны все самые популярные вопросы по этой теме).

*

👉 5) Зависание процесса игры

При некорректном запуске (или закрытии) игры может произойти так, что ее процесс зависнет. А при повторном ее запуске, компьютер будет ждать отклика от того «старого» (зависшего) процесса.

В этом случае необходимо открыть диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc) и проверить, нет ли там уже работающих процессов игры (они имеют сходное название, см. пример ниже).

Если такой процесс «отыщется», просто нажмите на нем правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите «Снять задачу».

После попробуйте перезапустить игру.

*

👉 6) Есть проблема с совместимостью (например, старая игра не может работать в новой ОС)

Если вы пытаетесь запустить старую игру на новом компьютере/ноутбуке — то вполне возможна проблема несовместимости (обычно при этом все же показываются какие-то ошибки…).

Для начала можно порекомендовать открыть свойства исполняемого файла игры (достаточно на рабочем столе кликнуть правой кнопкой мышки по значку игры и в меню выбрать оное).

Далее во вкладке «Совместимость» поставьте галочку в пункте «Запустить программу в режиме совместимости» и укажите ОС Windows в которой игра точно должна работать (это можно уточнить в тех. требованиях в ней).

После изменения настроек совместимости, попробуйте перезапустить игру. В ряде случаев такая простая штука помогает решить проблему…

*

Для некоторых игр, все же, решением будет либо покупка старенького ноутбука (спец. для них со старой Windows 98/2000), либо установка виртуальной машины (позволит запустить, например, Windows 2000 в ОС Windows 10, и соответственно любые* игры того времени в ней).

Тема тоже достаточно большая, поэтому если вы «столкнулись» с очень старой игрой, рекомендую ознакомиться с одной моей прошлой статьей (ссылка ниже).

*

👉 В помощь!

Как запустить старую игру на новом компьютере — подробная инструкция

*

👉 7) Блокировка антивирусным ПО

Ну и это последнее, на что хотел бы обратить внимание…

Некоторые антивирусы (замечал в этом Norton Antivirus, Avast, Panda) в желании защитить вас могут «перейти» все границы (😉): они просто блокируют запуск некоторых компонентов, приложений, игр (например, могут попросить разрешение на запуск, а пока вы его дадите — процесс игры завершится ошибкой…).

Вообще, конечно, в последние несколько лет антивирусы «поумнели» и у них появились игровые режимы, но все же…

Если все вышеперечисленное не помогло, попробуйте отключить антивирусную программу, почистить снова кэш Steam и перезапустить игру.

Примечание: большинство современных антивирусов можно быстро и легко остановить на час-другой времени просто щелкнув правой кнопкой мышки по их значку в трее (как в примере на скрине выше).

*

Если вы «вылечили» игру и Steam другим способом — поделитесь в комментариях. Заранее благодарю.

На этом все, удачи!

👋

Первая публикация: 05.01.2019

Корректировка: 17.12.2020

Сообщение «Steam — Fatal Error» говорит о том, что возник серьезный сбой и дальнейшая работа программы либо запуск игры через ее интерфейс невозможен. Что делать? Зависит от того, что еще написано в этом сообщении.

Если сказано, что программа должна быть онлайн, значит на компьютере проблемы с выходом в сеть. Если говорится, что программа не может запустится из текущей папки, значит нужно ее переместить в другую папку. И так далее.

Ниже собраны наиболее встречающиеся сообщения об ошибках и способы их исправления.

Fatal Error: Steam needs to be online

Такая ошибка может возникнуть при первом запуске Steam, либо при его обновлении. Перед тем, как пытаться что-то сделать, проверьте, работает ли на вашем компьютере интернет (проверьте, как открываются страницы в браузере). Если с интернетом есть проблемы, сначала исправьте их.

Если все в порядке, значит программе кто-то блокирует выход в сеть. Проделайте следующее.

Запустите Steam с правами администратора

Выйдите из программы. Для этого кликните по ее значку в трее правой кнопкой мыши и нажмите «Выход».

Затем нажмите правой кнопкой мыши на ярлык Steam на рабочем столе и выберите команду «Запуск от имени администратора». Помогло?

Если права администратора не решили проблему, проверьте, не блокирует ли программе выход в сеть брандмауэр Windows.

Отключите брандмауэр

Нажмите клавиши Win+R, в открывшемся окне введите Control, затем нажмите Enter.

Выберите режим просмотра «Мелкие значки», если он не выбран. Затем кликните по строке «Брандмауэр…»

Здесь перейдите в раздел «Включение и отключение брандмауэра…».

И отметьте оба пункта «Отключить брандмауэр…» для частной и общественной сети.

Затем запустите Steam. Если ошибка пропала, включите брандмауэр и добавьте Steam в его исключения.

Примечание: выход в сеть может также блокировать встроенный в антивирус сетевой экран. Попробуйте отключить и его перед запуском.

Fatal Error: %appname% cannot run from a folder path with non-ASCII characters

Такая ошибка может появиться при первом запуске Steam (сразу после установки).

Или в дальнейшем, если папка с программой была перемещена.

Причина — в названии папки, в которую был установлен клиент. Оно должно состоять из английских букв или цифр. Тоже самое касается пути установки, в нем не должно быть русских букв и спецсимволов. 

Чтобы решить проблему, полностью удалите Steam. Затем создайте новую папку на английском в корне жесткого диска, на котором достаточно места для хранения файлов программы и игр. Затем установите Steam в эту папку.

Fatal Error: Failed to connect with local Steam Client process

Эта ошибка может появиться при запуске некоторых игр (например, CS: GO). Сам Steam при этом запускается без проблем.

Решение здесь простое. Зайдите в клиент, в правом верхнем углу экрана кликните по надписи «Steam» и выберите «Проверить наличие обновлений…».

Подождите, пока программа обновится, затем запускайте игру. 

Если это не помогло, попробуйте переустановить Steam.

Ошибки Fatal Error, в описании которых указаны файлы .dll

Если в описании ошибки указан какой-либо dll-файл (например, steamui.dll), попробуйте отключить антивирус (возможно именно он блокирует этот файл из-за ошибочного срабатывания). Затем восстановите файл из карантина, если антивирус его туда поместил, и добавьте его в исключения. 

После этого включите антивирус и запустите Steam.

Если ничего не помогло

1. Посмотрите раздел с инструкциями на нашем сайте. Возможно, решение вашей проблемы есть в другой нашей статье.
2. Напишите в службу технической поддержки Steam на официальном сайте разработчика.

Если в Стиме не запускается какая-то игра, не спешите её возвращать. Ведь это не значит, что она не работает или не подходит по системным требованиям. Скорее всего, проблема в кэше или настройках совместимости. Но могут повлиять и другие факторы.

Повреждены файлы

Чуть ли не самая распространённая причина. Если файлы приложения повреждены или удалены, оно не будет функционировать. И в этом не всегда виноват пользователь. Например, если вирус стёр важные компоненты программы. Или они не «догрузились» во время инсталляции.

Чтобы скачать отдельные файлы игры, не надо её переустанавливать. Всё намного проще.

1. Откройте библиотеку Steam.
2. Выберите утилиту, с которой возникли проблемы.
3. Кликните по ней правой кнопкой мыши.
4. Пункт «Свойства».
5. Вкладка «Локальные файлы».
6. Кнопка «Проверить целостность» или «Пересчитать кэш».
   
7. Клиент найдёт повреждённые компоненты и заново их загрузит.
8. Время проверки зависит от размера программы.

«Не найден исполняемый файл»

Если игра не запускается и появляется сообщение «Не найден исполняемый файл», скорее всего, «поработал» антивирус. Он принял приложение за вредоносное ПО. После проверки кэша ошибка повторится, так как «защитник» снова удалит компонент. Поэтому добавьте его в исключения. В каждом антивирусе свои настройки. В справке или руководстве обычно пишут, как это сделать. Есть универсальный способ:

1. Правой кнопкой мыши щёлкните по значку.
2. Наведите курсор на название «защитника».
3. Там должно быть что-то вроде «Добавить в исключения» или «Параметры файлов».

Чтобы зайти в каталог программы:

1. В библиотеке Стима щёлкните правкой кнопкой мыши по утилите.
2. «Свойства — Локальные файлы».
3. Кнопка «Посмотреть» или «Открыть папку».

Совместимость

Ещё одна распространённая проблема — приложение не предназначено для вашей версии операционной системы. Но можно настроить его для работы в режиме совместимости.

1. Кликните по исполняемому файлу правой кнопкой мыши. С него запускается игра. Он находится в основном каталоге утилиты и имеет расширение .EXE. Имя совпадает с названием (сокращенным/полным) или аббревиатурой программы.
2. Пункт «Свойства».
3. Вкладка «Совместимость».
4. Поставьте галочку в «Запускаться в режиме совместимости с».
5. Если не знаете, какую систему ставить, попробуйте несколько вариантов.

Библиотеки

Утилите для работы нужны дополнительные компоненты и библиотеки. Например, DirectX или Framework. Они подгружаются вместе с программами в Steam и автоматически устанавливаются. Но иногда их надо инсталлировать вручную.

1. Откройте папку с игрой.
2. Зайдите в подкаталог «_CommonRedist».
3. Там будут директории с необходимыми компонентами. Установите их.

Процесс завис

Приложение зависло. Вы его закрыли, но система «думает», что оно всё ещё запущено. Можно перезагрузить компьютер. Но есть способ проще:

1. При помощи сочетания клавиш Ctrl+Shift+Esc вызовите «Диспетчер задач».
2. Вкладка «Процессы».
3. Найдите в списке процесс программы. Его название совпадает с именем исполняемого файла.
4. Выделите этот пункт.
5. Нажмите «Завершить».

   

   Отключение зависшего процесса игры

Кэш Steam

Почистите кэш Steam. Он может конфликтовать с утилитой. Кроме того, в нём скапливается «мусор».

1. Выйдите из своего аккаунта. Для этого нажмите на свой логин (он справа сверху) и выберите пункт «Сменить пользователя».
2. Теперь закройте Стим.
3. Зайдите в папку клиента. Если не помните, куда его установили, кликните по нему правой кнопкой мыши. В свойствах в поле «Объект» будет путь.
4. Там есть директории «appcache» и «cached». Последняя находится в подкаталоге [Путь]SteamSteam.
5. Удалите обе папки. Но перед этим сохраните их копии. На всякий случай.
6. Перезагрузите компьютер.

Клиент при запуске скачает недостающие компоненты. Но в кэше уже не будет «лишних» файлов.

Вылетает сам Steam

Если вместе с игрой вылетает Стим, попробуйте следующее:

• Проверьте систему антивирусом.
• Удалите и заново установите клиент.
• Почистите реестр. Для этого подойдут сторонние утилиты вроде «CCleaner» или «Vit Registry Fix».

  

  Чистка реестра в CCleaner

• Скачайте важные апдейты системы. Зайдите в Пуск — Программы — Центр обновлений Windows, запустите поиск. Установите найденные компоненты.
• Отключите антивирус и брандмауэр. Последний можно деактивировать в меню «Панель управления — Безопасность — Брандмауэр».
• Почистите кэш Steam.
• Обновите драйверы. Либо вручную, либо при помощи специального ПО (например, «Driver Booster»). У видеокарт NVIDIA есть собственное приложение, через которое загружают апдейты.

Если баг появился после обновления Стима, возможно, оно не отлажено. Подождите, пока Valve решит проблему. Или обратитесь в службу поддержки: подробно опишите ошибку, расскажите, когда она появилась и что вы при этом делали.

Другие проблемы

Если не знаете, почему не запускается программа:

1. Попробуйте всё, что предложено в предыдущей главе.
2. Зайдите в «Центр сообщества» Steam-утилиты. В разделе «Обсуждения» пользователи описывают проблемы, которые у них возникли, и предлагают решения. В разделе «Руководства» есть гайды и FAQ.
3. Если приложение вылетает с ошибкой, скопируйте её код в поисковик. Так вы увидите, что она означает.
4. Возможно, проблема в операционной системе. Тогда её надо переустановить. Или вообще найти другую версию. Лучше лицензионную — в пиратских часто встречаются баги.
5. Не исключено, что утилита изначально содержала битые файлы.

Ошибки, из-за которых не запускается игра в Steam, можно исправить. Обычно они связаны с повреждёнными компонентами, кэшем и настройками. А для сложных и необычных проблем есть «Центр сообщества».

• Покупка не завершена – что это значит?
• Проверьте правильность ввода данных
• Исправьте банковские настройки для совершения платежей
• Проверьте срок действия вашей карты
• Убедитесь в наличии достаточно баланса по вашей карте
• Откажитесь от VPN и прокси при проведении платежей
• Позвоните в банк и проверьте, не заблокировал ли банк вашу карту
• Используйте сервис PayPal
• Пополните ваш Стим-кошелёк через банковский сайт
• Попробуйте совершить платёж через какое-то время
• Обратитесь в поддержку Steam
• Заключение

Когда в магазине Steam возникает какая-либо проблема с покупкой, которую вы пытаетесь совершить, покупка не выполняется, и вы получаете сообщение об ошибке, которое гласит:

Произошла непредвиденная ошибка. Ваша покупка не была совершена. Обратитесь в службу поддержки Steam.

В отличие от других ошибок Steam, которые не позволяют запускать игры в клиенте Steam или устанавливать/обновлять игры, эта ошибка лишает затронутого пользователя возможности совершать какие-либо покупки на платформе. Невозможность покупать игры в магазине Steam может вызывать невероятное раздражение, поэтому эту ошибку действительно нужно устранить. Эта конкретная проблема может быть вызвана одной из нескольких причин.

Что вызывает сообщение об ошибке «Произошла непредвиденная ошибка» в магазине Steam?

Как избавиться от сообщения об ошибке «Произошла непредвиденная ошибка»?

Существует ряд различных решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться избавиться от этой ошибки и успешно завершить покупку в магазине Steam, и какое из них в конечном итоге сработает для вас, будет сильно зависеть от того, что вызывает эту ошибку. проблема в вашем случае.

1. Повторите покупку

Вы можете увидеть это сообщение об ошибке из-за временной проблемы с обработкой или какой-либо проблемы с деталями вашего заказа. В таких случаях вы сможете успешно совершить покупку, просто повторив ее один или (максимум) два раза. Повторяя попытку покупки, дважды (и даже трижды!) Проверьте подробности своей покупки, особенно свою платежную информацию, чтобы убедиться, что все в порядке и у Steam нет причин препятствовать прохождению вашей транзакции. Однако настоятельно рекомендуется не повторять неудачные покупки более нескольких раз, чтобы избежать перегрузки системы или одновременной отправки дублирующих запросов в систему.

2. Отключите все программы VPN или IP-прокси, которые у вас запущены.

VPN, IP-прокси и почти все, что маскирует или подделывает IP-адрес вашего компьютера, запрещено в магазине Steam.. Системы Steam изначально предназначены для предотвращения успешного прохождения любых покупок, инициированных замаскированными или поддельными IP-адресами, поэтому, если вы хотите совершить покупку в магазине Steam, вам придется отказаться от программ VPN и IP-прокси.

1. Запустите программу VPN или IP-прокси, который у вас сейчас включен на вашем компьютере.
2. Найдите переключатель или настройку, чтобы включить и отключить программу, а затем отключить ее.

Если у вас есть VPN, настроенная локально на вашем компьютере, вам придется на время отключить ее. если вы хотите иметь возможность делать покупки в магазине Steam. Вам также необходимо убедиться, что все другие программы или утилиты, способные маскировать IP-адрес вашего компьютера, не действуют.

3. Подождите, пока не будет решена основная проблема.

Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам, есть большая вероятность, что вы столкнулись с этой проблемой, потому что серверы Steam ответственны за это. для обработки покупок и других транзакций не работают. Если это правда, вам действительно нечего делать, кроме как подождать, пока эти серверы снова не заработают, после чего вы можете повторить попытку покупки, и она должна завершиться успешно. Не забывайте проверять проблему, пока ждете, пока не устранят ее первопричину.

4. Обратитесь в службу поддержки Steam.

Если вам кажется, что вы просто не можете избавиться от этого сообщения об ошибке и успешно совершить покупку в магазине Steam, возможно, пришло время обратиться за помощью и обратитесь в службу поддержки Steam.

1. Пройдите в раздел Help магазина Steam , где вы должны указать проблему, с которой вы столкнулись, и выбрать покупку, которая продолжает терпеть неудачу.
2. Свяжитесь с нами со службой поддержки Steam, чтобы найти решение вашей проблемы. Сотрудники службы поддержки Steam чрезвычайно полезны и профессиональны (и являются настоящими людьми, а не просто автоматическими ответами!), Поэтому, когда все остальное не помогает, они смогут помочь вам выбраться из этого затора и вернуться к счастливым покупкам на сайте. Магазин Steam.