Возвращен код ошибки 789 l2tp windows 10

Using a VPN is a great way to protect your online privacy, but sometimes you might experience issues with it. Many Windows 10/11 users reported VPN error 789 which states the following message:

The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer

This issue will prevent you from achieving a safe connection on your PC, so it’s crucial that you fix it. So keep on reading to find out how to fix this problem once and for all.

Why does VPN error 789 appear?

This error pops up when your system is not properly set up to connect to an L2TP server, thus the connection attempt fails even before you establish a connection with the server.

It is also linked to the incorrect configuration of your operating system like Windows 10 in this case. This generic error is thrown when the IPSec negotiation fails for the L2TP/IPSec connections.

Other possible causes include:

• L2TP-based VPN client (or VPN server) is behind NAT
• The wrong certificate or pre-shared key is set on the VPN server or client
• A machine certificate or trusted root machine certificate is not present on the VPN server
• Machine Certificate on VPN Server does not have Server Authentication as the EKU

Before trying any of these solutions, ensure that L2TP and IPSec pass-through options are enabled from your router.

If you configured your VPN service manually, then make sure you use the preshared key 12345678. If this doesn’t work, here are more solutions you can use to fix this problem on your PC.

How do I fix the VPN error 789 on Windows 10 & 11?

1. Reset network adapter
2. Check the certificate
3. Use a reliable VPN service
4. Re-enable IPSec on your computer

1. Reset network adapter

1. Press the Windows key + X and select Device Manager.
   
2. Identify your network adapter and right-click on it then select Uninstall device.
   
3. Click on Uninstall to confirm.
   
4. Restart your computer. The device will reinstall and should reset it to default settings.

Refreshing the network adapter driver can make this problem go away quickly so make sure you try it out by performing the steps above.

2. Check the certificate

It is very important to ensure the correct certificate is used both on the client and the server side.

In case the two don’t match, you won’t be able to use the virtual private network. You might need to renew the certificate with your provider.

If you are using a Pre Shared Key (PSK), ensure that the same PSK is configured on the client-side, and the VPN server machine.

3. Use a reliable VPN service

It is very likely that the root of this problem is that the servers you use are not very optimal for your connection. For this reason, it is recommended to use a top-level VPN service.

To make sure you will not encounter this kind of issue in the future, look for a VPN service that has a large number of servers worldwide. That guarantees an increased chance of server availability and functionality.

We used and tested ExpressVPN with 3,000 servers across the globe and multiple locations in the US to access restricted content like streaming shows or sports from overseas.

Plus, it is easy to use, you don’t need any level of proficiency to get an optimal connection.

To get started, select the subscription plan of your choice, create an account and install it. When the app is ready to open, connect to a secure server with just one click.

This VPN is amongst the most secure services out there, with a verified no-logs policy. It provides a remarkably fast connection and free content access for geo-blocked content globally.

ExpressVPN

Overcome the VPN error 789 and enjoy secure and fast browsing across the whole globe.

4. Re-enable IPSec on your computer

1. Press the Windows key + R keyboard shortcut to start Run.
2. Type services.msc and press Enter or click OK.
   
3. Double-click the IKE and AuthIP IPSec Keying Modules service.
   
4. Set the Startup type to Automatic. If the service is running, click Stop and then Start. If it’s disabled, just click Start.
   
5. Find IPSec Policy Agent and double-click it.
   
6. Set the Startup type to Automatic. If the service is running, stop it and start it again. If it’s not running, start it.
   
7. Save the changes.
8. Restart your VPN service.

Once you have done all the steps above carefully, the VPN should work smoothly as the protocol settings have been reset to default.

If, however, it doesn’t work, you have to manually set the encryption method both for the server and the client-side, in order for them to be compatible.

In case you have a user-specific issue on your computer yet you still get the L2TP connection attempt failed error, you can also contact the customer care or tech support team for your specific VPN provider.

How do I fix Windows 11’s VPN error 789?

The following guide presents a useful method to resolve the VPN 789 error on Windows 11 PC.

Before starting this system process, be sure you understood it correctly and apply the steps as shown below to avoid potential registry damages.

1. Press Windows key + R and enter regedit.
   
2. Navigate to the following path: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
   
3. Right-click the space in the right pane and expand the New section. Select DWORD (32-bit) Value.
   
4. Enter AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule as the name of the DWORD and double-click it.
   
5. Set the Value data to 2 and click OK to save changes.
   

How does L2TP work?

Layer 2 Tunneling Protocol, also known as L2TP, is a tunneling protocol used by many VPN software.

It combines the features of other protocols including PPTP and L2F and establishes a safe connection between the VPN client and the server.

It’s important to mention that L2TP doesn’t offer encryption, and this is why it’s always paired with IPSec in order to provide the necessary security.

L2TP is also considered better than PPTP. It secures the traffic passing by it in an IPsec tunnel. If you have issues with it, we have an excellent guide on how to fix L2TP problems.

In addition, the ports you need to open are 500 and 4500 for UDP. You have the complete guide on unblocking L2TP for other ports and more.

Which is better, paid or free VPN?

While free VPNs are useful, they usually come with major limitations. In most cases, you’ll have a daily bandwidth cap. Other restrictions include the number of servers or the maximum speed that you can achieve.

With a reliable and paid VPN, you’ll have unlimited access to any server and no data restrictions, which makes it a superior choice for most users.

Fixing VPN error 789 is relatively simple, and we hope that this guide helped you solve the issue on your PC.

If the issue is still there, you can change your software completely. Just check our list including the best VPNs for Windows 10 and pick the one that suits your needs.

Do let us know if any of these solutions fixed VPN error 789 by leaving a comment in the section below.

Using a VPN is a great way to protect your online privacy, but sometimes you might experience issues with it. Many Windows 10/11 users reported VPN error 789 which states the following message:

The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer

This issue will prevent you from achieving a safe connection on your PC, so it’s crucial that you fix it. So keep on reading to find out how to fix this problem once and for all.

Why does VPN error 789 appear?

This error pops up when your system is not properly set up to connect to an L2TP server, thus the connection attempt fails even before you establish a connection with the server.

It is also linked to the incorrect configuration of your operating system like Windows 10 in this case. This generic error is thrown when the IPSec negotiation fails for the L2TP/IPSec connections.

Other possible causes include:

• L2TP-based VPN client (or VPN server) is behind NAT
• The wrong certificate or pre-shared key is set on the VPN server or client
• A machine certificate or trusted root machine certificate is not present on the VPN server
• Machine Certificate on VPN Server does not have Server Authentication as the EKU

Before trying any of these solutions, ensure that L2TP and IPSec pass-through options are enabled from your router.

If you configured your VPN service manually, then make sure you use the preshared key 12345678. If this doesn’t work, here are more solutions you can use to fix this problem on your PC.

How do I fix the VPN error 789 on Windows 10 & 11?

1. Reset network adapter
2. Check the certificate
3. Use a reliable VPN service
4. Re-enable IPSec on your computer

1. Reset network adapter

1. Press the Windows key + X and select Device Manager.
   
2. Identify your network adapter and right-click on it then select Uninstall device.
   
3. Click on Uninstall to confirm.
   
4. Restart your computer. The device will reinstall and should reset it to default settings.

Refreshing the network adapter driver can make this problem go away quickly so make sure you try it out by performing the steps above.

2. Check the certificate

It is very important to ensure the correct certificate is used both on the client and the server side.

In case the two don’t match, you won’t be able to use the virtual private network. You might need to renew the certificate with your provider.

If you are using a Pre Shared Key (PSK), ensure that the same PSK is configured on the client-side, and the VPN server machine.

3. Use a reliable VPN service

It is very likely that the root of this problem is that the servers you use are not very optimal for your connection. For this reason, it is recommended to use a top-level VPN service.

To make sure you will not encounter this kind of issue in the future, look for a VPN service that has a large number of servers worldwide. That guarantees an increased chance of server availability and functionality.

We used and tested ExpressVPN with 3,000 servers across the globe and multiple locations in the US to access restricted content like streaming shows or sports from overseas.

Plus, it is easy to use, you don’t need any level of proficiency to get an optimal connection.

To get started, select the subscription plan of your choice, create an account and install it. When the app is ready to open, connect to a secure server with just one click.

This VPN is amongst the most secure services out there, with a verified no-logs policy. It provides a remarkably fast connection and free content access for geo-blocked content globally.

ExpressVPN

Overcome the VPN error 789 and enjoy secure and fast browsing across the whole globe.

4. Re-enable IPSec on your computer

1. Press the Windows key + R keyboard shortcut to start Run.
2. Type services.msc and press Enter or click OK.
   
3. Double-click the IKE and AuthIP IPSec Keying Modules service.
   
4. Set the Startup type to Automatic. If the service is running, click Stop and then Start. If it’s disabled, just click Start.
   
5. Find IPSec Policy Agent and double-click it.
   
6. Set the Startup type to Automatic. If the service is running, stop it and start it again. If it’s not running, start it.
   
7. Save the changes.
8. Restart your VPN service.

Once you have done all the steps above carefully, the VPN should work smoothly as the protocol settings have been reset to default.

If, however, it doesn’t work, you have to manually set the encryption method both for the server and the client-side, in order for them to be compatible.

In case you have a user-specific issue on your computer yet you still get the L2TP connection attempt failed error, you can also contact the customer care or tech support team for your specific VPN provider.

How do I fix Windows 11’s VPN error 789?

The following guide presents a useful method to resolve the VPN 789 error on Windows 11 PC.

Before starting this system process, be sure you understood it correctly and apply the steps as shown below to avoid potential registry damages.

1. Press Windows key + R and enter regedit.
   
2. Navigate to the following path: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
   
3. Right-click the space in the right pane and expand the New section. Select DWORD (32-bit) Value.
   
4. Enter AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule as the name of the DWORD and double-click it.
   
5. Set the Value data to 2 and click OK to save changes.
   

How does L2TP work?

Layer 2 Tunneling Protocol, also known as L2TP, is a tunneling protocol used by many VPN software.

It combines the features of other protocols including PPTP and L2F and establishes a safe connection between the VPN client and the server.

It’s important to mention that L2TP doesn’t offer encryption, and this is why it’s always paired with IPSec in order to provide the necessary security.

L2TP is also considered better than PPTP. It secures the traffic passing by it in an IPsec tunnel. If you have issues with it, we have an excellent guide on how to fix L2TP problems.

In addition, the ports you need to open are 500 and 4500 for UDP. You have the complete guide on unblocking L2TP for other ports and more.

Which is better, paid or free VPN?

While free VPNs are useful, they usually come with major limitations. In most cases, you’ll have a daily bandwidth cap. Other restrictions include the number of servers or the maximum speed that you can achieve.

With a reliable and paid VPN, you’ll have unlimited access to any server and no data restrictions, which makes it a superior choice for most users.

Fixing VPN error 789 is relatively simple, and we hope that this guide helped you solve the issue on your PC.

If the issue is still there, you can change your software completely. Just check our list including the best VPNs for Windows 10 and pick the one that suits your needs.

Do let us know if any of these solutions fixed VPN error 789 by leaving a comment in the section below.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Загрузите этот инструмент, который поможет вам безопасно исправить распространенные ошибки Windows и автоматически оптимизировать производительность системы.

Пользователи ПК регистрируются и устанавливают службу VPN на свои компьютеры с Windows 10, чтобы обеспечить максимальную конфиденциальность и безопасность при подключении к Интернету. Множество различных причин побуждают любого использовать такой инструмент. Однако не все гладко, когда дело доходит до VPN. Независимо от того, какую операционную систему вы используете, вы уязвимы для сетевых ошибок.

Сегодня мы поговорим о Ошибка VPN 789 в Windows 10. Эта ошибка — одна из наиболее распространенных проблем с VPN, с которыми регулярно сталкиваются пользователи Windows. Когда вы подключаетесь к серверу с использованием протокола L2TP, обработка соединения завершается ошибкой 789, за которой следует ошибка 791. Возможно, используемый вами клиент не настроен для подключения к серверу L2TP VPN. В сообщении об ошибке говорится:

«Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку уровень безопасности обнаружил ошибку обработки во время первоначальных переговоров с удаленным компьютером».

Некоторые из возможных причин этой ошибки включают неправильный сертификат или общий ключ, VPN-клиент находится за NAT, сертификат компьютера отсутствует или не имеет «Server Authentication» в качестве EKU, возможные проблемы стороннего брандмауэра, сетевой драйвер ошибки, а также такие проблемы, как отсутствие ключа реестра инкапсуляции и отключенные модули ключей IPsec и агент политики.

Вот несколько советов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать исправить ошибку 789 VPN в Windows 10.

Метод №1 — проверьте правильность сертификата и предварительного общего ключа

Первое, что вам нужно сделать, это проверить правильность сертификата или предварительного общего ключа. И клиент, и сервер VPN должны иметь одинаковые настройки сертификата и общего ключа.

Метод № 2 — повторно включить службу IPsec

• Откройте диалоговое окно «Выполнить», введите «services.msc» и нажмите клавишу ввода.
• Теперь найдите службы «Модули ключей IKE и AuthIP IPSec» и «Агент политики IPSec».
• Перезапустите службу, если указано состояние «Запущено». Если нет, вам нужно включить его, чтобы запустить службу.
• Затем выберите «Тип запуска» сразу после двойного щелчка по каждой из служб и измените значение на «Автоматически».
• Теперь нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

СМОТРИ ТАКЖЕ: как проверить и исправить утечку вашего IP-адреса через VPN

После этого вы можете перезапустить службу VPN и снова попытаться установить соединение. Посмотрите, появляется ли ошибка.

Метод № 3 — Сбросьте настройки сетевого адаптера

Другой способ — сбросить настройки сетевого адаптера на ПК с Windows 10. Сделать это:

• Откройте диспетчер устройств из меню «Пуск».
• Найдите свой сетевой адаптер.
• Теперь щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
• Нажмите кнопку ОК и перезагрузите компьютер.

Windows 10 автоматически переустановит драйвер сетевого адаптера после перезагрузки и сбросит его до настроек по умолчанию.

Метод №4 — Создание ключа реестра инкапсуляции UDP с помощью редактора реестра

Этот метод устранения неполадок необходимо испортить в редакторе реестра. Будьте особенно осторожны при работе с этим инструментом, так как он может безвозвратно сломать вашу систему.

Это поможет решить проблему, если вы имеете дело с клиентом или сервером L2TP VPN, который находится за преобразованием сетевых адресов или NAT.

• Откройте редактор реестра на своем компьютере, набрав «regedit» в диалоговом окне «Выполнить».
• Нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии, когда появится запрос UAC.
• Теперь перейдите в следующее место в редакторе реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services PolicyAgent
• Оказавшись там, вам нужно создать новое значение в этом разделе.
• Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте страницы и выберите «Создать».
• Выберите значение Dword (32-битное) из представленных вариантов.
• Теперь создайте имя для нового значения Dword:
  • AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule
• Нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить изменения.
• Дважды щелкните по нему, а затем установите для Base значение Hexadecimal, а значение Value — 2.
• Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Метод № 5 — Попробуйте другие поставщики услуг VPN

Предоставлено: Стефан Кодерс / Pixabay.

Некоторые ведущие поставщики услуг VPN имеют минимальные или нулевые проблемы с совместимостью с Windows 10. Это означает, что подобных ошибок можно избежать, если не устранить. Вы можете проверить эти компании и подписаться на бесплатную пробную версию, чтобы узнать, какая из них лучше всего подходит для ваших нужд.

Вот и все. Вы также можете попробовать отключить сторонний брандмауэр, если он у вас настроен на вашем компьютере. Если ничего не помогает исправить ошибку 789, возможно, вам придется обратиться к поставщику услуг VPN, чтобы помочь устранить проблему.

ЕЩЕ ЕСТЬ ВОПРОСЫ? Попробуйте этот инструмент для устранения ошибок Windows и автоматической оптимизации производительности системы.

Ошибка «Ошибка удаленного доступа VPN 789» обычно возникает на однопользовательских ПК, когда пользователь пытается подключиться к решению VPN с использованием встроенных функций Windows из своей домашней сети.

Ошибка удаленного доступа VPN 789 в Windows

Примечание. Вот что нужно сделать, если вы столкнулись с ошибкой VPN 169.

Что вызывает ошибку, возвращаемую при сбое 789 сообщения в Windows 7 и 10?

• Несоответствие сети — как выясняется, несогласованность сети также может вызвать это конкретное сообщение об ошибке. В большинстве случаев проблема заканчивается тем, что сетевой адаптер застрял в состоянии «подвешенного состояния», не позволяя установить VPN-соединение. Если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, сбросив сетевой адаптер, заставив вашу ОС снова установить сетевой драйвер.
• Отсутствует ключ реестра инкапсуляции — в случае частых отключений и неудачных попыток подключения к вашей VPN это, скорее всего, связано с отсутствием ключа реестра под названием AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule. В этом случае вы можете решить эту проблему, создав и настроив этот реестр ключ вручную через редактор реестра.
• Вмешательство стороннего брандмауэра. Другой потенциальной причиной, которая может привести к появлению этой ошибки, является чрезмерно защищенный брандмауэр, который блокирует определенные порты, которые активно используются вашим VPN-соединением. В этом случае вы можете решить эту проблему, установив исключения или удалив сторонний брандмауэр.
• Модули IPsec Keying и Агент политики отключены — эти две службы абсолютно необходимы, если вы используете VPN с собственным хостом. Без них соединение будет невозможно. Если этот сценарий применим, вы можете устранить проблему, открыв экран «Службы» и убедившись, что эти две службы включены и для параметра «Тип запуска» установлено значение «Автоматически».

Как исправить ошибку «VPN Remote Access Error 789»?

Способ 1: сбросить сетевой адаптер

В некоторых случаях появление ошибки «Ошибка удаленного доступа VPN 789» связано с несогласованностью сети, вызванной сетевым адаптером, который застрял в подвешенном состоянии. Этот сценарий сделает невозможным получение конфигурацией VPN необходимых данных для установления соединения.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему с помощью диспетчера устройств для удаления сетевого адаптера, заставляя операционную систему переустанавливать драйверы с нуля при следующем запуске системы.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Примечание. Эти шаги должны работать независимо от версии Windows.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «devmgmt.msc» в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть утилиту «Диспетчер устройств». При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Введите «devmgmt.msc» в командной строке.
2. Как только вы окажетесь в диспетчере устройств, прокрутите список устройств вниз и раскройте раскрывающееся меню, связанное с сетевыми адаптерами. Затем щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере и выберите «Удалить» из контекстного меню.Деинсталляция сетевого адаптера
3. Нажмите Да в ответ на запрос подтверждения и дождитесь завершения процесса.
4. После удаления сетевого адаптера перезагрузите компьютер, чтобы сетевой драйвер можно было удалить при следующей последовательности запуска.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже для другой стратегии ремонта.

Способ 2: создание ключа реестра инкапсуляции UDPE

Если вы столкнулись с этой проблемой с VPN-клиентом на базе L2TP или VPN-сервером, который находится за NAT (преобразование сетевых адресов), вы не достигнете стабильного соединения, пока не потратите время на создание значения реестра AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.

Если вы сталкиваетесь с частыми отключениями и неудачными попытками подключения, это, скорее всего, связано с тем, что используемый вами VPN-клиент по умолчанию не настроен для работы за NAT-службой. Если вы хотите, чтобы он работал, вам нужно создать и настроить значение реестра AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.

Вот краткое руководство по созданию и настройке значения реестра AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule для устранения «ошибки удаленного доступа VPN 789»:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно запуска. Затем введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Открытие редактора реестра
2. Когда вы окажетесь в редакторе реестра, используйте левый раздел, чтобы перейти к следующему местоположению: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services PolicyAgent

   Примечание: вы можете перемещаться туда вручную или вставлять адрес прямо в панель навигации, чтобы получить его немедленно.

3. После того, как вы достигнете правильного местоположения, перейдите в правую часть, щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите «Новый» в появившемся контекстном меню. Затем выберите Dword (32-bit) Value из списка доступных опций.
4. Назовите только что созданное значение Dword AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule и нажмите Enter, чтобы сохранить изменения.Создание нового значения dword с именем AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule
5. Как только значение будет успешно создано, дважды щелкните его, затем установите для параметра Base значение Hexadecimal, а для данных Value — значение 2.Изменение значения AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule

   Примечание. Эта модификация гарантирует, что Windows могут устанавливать ассоциации безопасности с серверами и другими ОС, которые находятся за серверами NAT.

6. Нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, удалось ли с помощью этой модификации устранить проблему.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 3: отключить сторонний брандмауэр

Если вы столкнулись с проблемой конфигурации сервера и используете сторонний брандмауэр, скорее всего, он блокирует порт, который активно используется вашим VPN-соединением. Порты 500 и 4500, скорее всего, будут остановлены для связи с внешними машинами.

Если этот сценарий применим, вы сможете исправить эту проблему только путем внесения в белый список задействованных портов. Но вы можете применить это исправление только в том случае, если вы знаете, как обходить брандмауэр, и если вы знаете, какие порты активно использует ваше решение VPN.

И имейте в виду, что этапы создания исключений безопасности будут различными в разных сторонних брандмауэрах. Если вы хотите сделать это, поищите в Интернете конкретные шаги по выполнению этого.

Но если вы ищете быстрое и эффективное решение, лучше всего вообще удалить сторонний брандмауэр и перезапустить, чтобы посмотреть, решена ли проблема.

Вот краткое руководство по удалению стороннего брандмауэра, чтобы исправить ошибку «VPN Remote Access Error 789»:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter
2. Зайдя в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите брандмауэр стороннего производителя. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление пакета безопасности
3. Внутри запроса на удаление следуйте инструкциям на экране для завершения процесса, а затем перезагрузите компьютер для завершения операции.
   Примечание. Если вы хотите убедиться, что у вас нет оставшихся файлов, которые могут по-прежнему вызывать то же поведение, вот как удалить все оставшиеся файлы, оставленные сторонним пакетом безопасности, который вы недавно удалили.
4. Попытайтесь снова подключиться к вашему VPN-решению и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Если VPN-соединение по-прежнему прерывается из-за той же ошибки «Ошибка удаленного доступа VPN 789», перейдите к последнему методу ниже.

Способ 4. Включите модули ключей IPsec и агент политики

Как сообщают несколько затронутых пользователей, это конкретное сообщение об ошибке также может появляться из-за того, что две важные службы для автономных VPN отключены. Без них VPN-подключение будет невозможно.

Если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, открыв экран «Службы» и включив две службы, необходимые для этой операции (службы «IKE и AuthIP IPsec Keying Modules» и «IPsec Policy Agent»)

Вот краткое руководство о том, как это сделать, чтобы исправить ошибку «VPN Remote Access Error 789»:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «services.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы».

   Примечание. Если в ответ на приглашение UAC (Контроль учетных записей) появляется запрос, нажмите кнопку Да, чтобы предоставить административные привилегии.

2. Как только вы окажетесь на экране «Службы», прокрутите вниз список служб и начните с поиска служб ключей IKE и AuthIP IPsec.
3. Как только вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.
4. На экране свойств IKE и модулей авторизации AutheIP IPsec выберите вкладку «Общие» и измените тип запуска на «Автоматический». Затем нажмите «Пуск», чтобы заставить службу вступить в действие, и нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.
5. Затем снова прокрутите список служб и найдите агент политики IPsec. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в контекстном меню.
6. На экране свойств агента политики IPsec выберите вкладку Общие и измените Тип запуска на Автоматический, затем нажмите Пуск, чтобы вызвать службу. Как и прежде, нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.
7. Попытайтесь установить VPN-соединение еще раз и посмотрите, появляется ли такое же сообщение об ошибке.

Включение служб «IKE и AuthIP IPsec Keying Modules» и «Агент политики IPsec»

Важно. Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1/Windows Server 2012 R2» на странице. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

• Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

  Версия	Продукт	Контрольная точка	Направление поддержки
  6.3.960 0.18xxx	Windows Server 2012 R2	RTM	GDR

• Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.

x64 Windows Server 2012 R2

x64 Windows Server 2012 R2