В программе sketchup произошла ошибка

Возможные неполадки после установки

После установки библиотеки EasyKitchen, а также плагина отчёта и замены DC Change mat, могут появиться неполадки. Здесь приведены все известные нам ситуации и их решение. Следует отметить, что они достаточно редки и в 99% случаях легко решаемы.

Но в первую очередь проверьте соответствие параметров Вашего ПК минимальным системным требованиям программы SketchUp. Если всё хорошо, то ищите вашу ошибку в списке ниже и переходите к её решению.

Не появляется панель инструментов плагина

Вроде бы плагин установлен и отображается в менеджере расширений, но такая панель инструментов не появляется:

Проблема возникает из-за имени пользователя ПК на кириллице. Для работы плагина требуется имя пользователя ПК на латинице. Самый простой способ решить эту проблему — создать нового пользователя ПК с именем на латинице. И работать уже в этом новом профиле.

Появление ошибок при загрузке программы

Такое окно обычно появляется во время загрузки программы. Если вчитаться в текст ошибок, то станет понятно — программа не может что-то загрузить. Вот так выглядит такое окно:

Опять же проблема возникает она из-за имени пользователя ПК на кириллице. Для работы плагина требуется имя пользователя ПК на латинице. Решение проблемы — создать нового пользователя ПК с именем на латинице. И работать уже в этом новом профиле.

Ошибка при открывании окна параметров

При открывании окна параметров возникает ошибка:

“No entity data returned”

Затем другая:

“Error: Callback function error: Unable to get property ‘length’ of undefined or null reference @ /dcbridge.js[601]”

Баг связан с адресом расположения загруженного файла. Если в адресе присутствует u или x, например C:UsersuserDesktop или C:UsersMyPCDesktopxfiles, то при следующей загрузке файла проекта окно параметров будет выдавать ошибку.

Есть 2 решения данной проблемы:

1. Если дело просто в имени папки, куда сохраняется проект, то переименуйте её так, чтобы в начале названия не было маленьких букв u и x.

2. Если дело в имени пользователя, которое просто так не переименуешь, то простой способ решения — установить плагин ComponentFinder. Скачать его можно по этой ссылке. После короткой регистрации вам на почту будет отправлено письмо со ссылкой для скачивания плагина и с ключом для его активации. Скачайте плагин, установите его через диспетчер расширений SketchUp и активируйте его ключом из письма. Перезагрузите SketchUp. После этого проблема с окном параметров исчезнет.

Окно плагина замены пустое

Вот как выглядит такое окно плагина:

А должно выглядеть вот так:

Этот баг связан с тем, что отсутствуют необходимые для работы плагина компоненты программы SketchUp. Такое часто бывает при использовании нелицензионных версий или после сбоя самой программы SketchUp.

Решение довольно простое — попытаться восстановить SketchUp, запустив установку заново и выбрав пункт «Восстановить» (Repair).
Если восстановление не помогло, то SketchUp нужно полностью переустановить.
Если и это не помогло, значит у Вас неполная сборка. В этом случае Вам понадобится другая версия SketchUp.
Есть ещё один способ, иногда помогает. Можно установить параллельно текущей версии ещё одну другую версию SketchUp. Это восстановит недостающие в системе файлы и нужная вам версия SketchUp может заработать.

Окно плагина пустое но есть список типов

Вот как выглядит такое окно плагина:

Это произошло из-за того, что в папке компонентов плагина не правильная иерархия папок. Плагин не поддерживает многоуровневую иерархию. В папку Components плагина DC Change Mat может быть вложен только ещё один уровень папок. Не более. То же самое и с текстурами.

Таким образом, в папке Components могут быть ещё папки, но внутри этих папок других папок быть уже не может (кроме подпапки Small, которая содержит превью-картинки). То же самое и с папкой Materials для текстур.

Также плагин не читает архивы, поэтому все скачанные с сайта архивы должны быть распакованы.

Не работает обработчик отчётов Redcut

Проверьте вашу версию Excel. Она должна быть не ниже 2016. Должны быть включены макросы и разрешены все активные элементы. Для этого перейдите в меню:

Файл->Параметры->Центр управления безопасностью->Параметры центра управления безопасностью

И переключите все параметры так, как указано на картинках ниже:

Помните о том, что Excel воспринимает каждую новую версию Redcut как новый подозрительный файл и может снова заблокировать его работу. Если это произошло, снова измените настройки безопасности Excel.

Не появляются окна плагина замены

Если при клике мышью по инструментам замены материалов или замены компонентов, ничего не происходит (окна не появляются), скорее всего они находятся за пределами экрана. Иногда это происходит из-за наличия второго монитора или изменения разрешения экрана. Нужно их развернуть и переместить на видимую часть. Для этого нажмите на инструмент замены материалов, затем нажмите комбинацию клавиш Alt+Пробел. Затем 4 раза нажмите клавишу стрелки вниз, затем Enter. Если окно за пределами экрана, то оно развернётся на весь экран. Теперь захватите окно мышью и подвиньте так, чтобы оно было на видном месте. Тоже самое нужно проделать и с инструментом замены компонентов.

Модули не растягиваются по высоте

Пытаетесь увеличить высоту модулей инструментом «Масштаб», при этом сам модуль не изменяет свой размер, а растягиваются только оси привязки. Выглядит это примерно вот так:

Либо элементы модулей ведут себя не так, как должны. Например фасады странно сдвигаются при активации пазов под профиль GOLA.

Такое происходит, если в сцене нет компонента «Главное меню» или теущий компонент устарел и не поддерживается. Модуль пытается считать из него параметры, при этом он их не находит и появляются ошибки, которые не дают изменять габариты модуля и другие параметры. Чтобы это исправить, нужно просто добавить компонент «Главное меню» в сцену или заменить на новую версию, если у вас старая версия. И лучше сохранить пустую настроенную сцену с Главным меню как шаблон. Подробности в этой инструкции.

Выше описаны все известные баги. Если у вас другие ошибки, пожалуйста опишите их в комментариях к этой статье. Мы найдём решение и добавим его в этот список.