Содержание
- Исправлено: не удалось подключиться к контроллеру домена Active Directory для домена —
- Что вызывает ошибку «Не удалось связаться с контроллером домена Active Directory для домена» в Windows 10?
- Решение 1. Добавьте новую конфигурацию DNS
- Решение 2. Перезапуск службы DNS
- Решение 3. Подключение через окно настроек
- System error 0x80070995 не удалось найти контроллер домена для данного домена
Исправлено: не удалось подключиться к контроллеру домена Active Directory для домена —
Ошибка «Невозможно связаться с контроллером домена Active Directory для домена» часто возникает из-за неправильной конфигурации DNS, и в этом случае вам придется ее изменить. Пользователи сообщают, что при попытке добавить другую рабочую станцию Windows в домен они получают следующее сообщение об ошибке.
Контроллер домена Active Directory для домена не может быть подключен
Когда вы нажмете кнопку «Подробнее», чтобы узнать больше об ошибке, она сообщит вам, что DNS-имя не существует вместе с кодом ошибки. Если вы столкнулись с ошибкой «Не удалось связаться с контроллером домена Active Directory для домена» в Windows 10, эта статья поможет вам ее устранить. Если у вас возникли ошибки в сообщении об ошибке, следуйте инструкциям ниже, чтобы обойти проблему.
Что вызывает ошибку «Не удалось связаться с контроллером домена Active Directory для домена» в Windows 10?
Изучив этот вопрос, мы обнаружили, что проблема часто обусловлена следующими факторами:
- Неверная конфигурация DNS: как мы упоминали выше, основной причиной ошибки является неправильная конфигурация DNS. Настройка DNS может быть легко перенастроена для устранения проблемы.
- Службы DNS: в некоторых случаях ошибка также может возникать из-за неисправной службы DNS. Перезапуск службы, кажется, решает проблему.
Теперь, чтобы устранить проблему, следуйте приведенным ниже решениям. Как всегда, мы рекомендуем следовать в том же порядке, как указано ниже.
Решение 1. Добавьте новую конфигурацию DNS
Поскольку основной причиной проблемы является конфигурация DNS, добавление новой конфигурации DNS в соответствии с вашим доменом должно решить проблему. Для этого сначала вам нужно будет войти в систему, которую вы пытаетесь добавить. После этого следуйте инструкциям внизу:
- Перейти Центр коммуникаций и передачи данных настройки, перейдя в Панель управления и в поисках Центр коммуникаций и передачи данных.
Центр коммуникаций и передачи данных
- Перед используемой сетью нажмите,Ethernet».
- Когда появится новое окно, перейдите к свойства.
- В списке выделите Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите свойства.
Свойства Ethernet
- Нажмите продвинутый а затем переключитесь на DNS Вкладка.
- Под ‘Адреса DNS-сервера’, Нажмите добавлять а затем введите IP вашего контроллера домена в окне
Добавление DNS-адреса
- Удар ОК на всех окнах что вы открыли, а затем перезагрузите систему.
- Попробуйте присоединиться к домену еще раз.
Решение 2. Перезапуск службы DNS
В некоторых определенных случаях появляется сообщение об ошибке из-за неправильной работы служб DNS. Эта проблема может быть легко решена путем простого перезапуска служб. Вот как это сделать:
- Нажмите Windows Key + R открыть Бежать.
- Введите ‘services.msc’, А затем нажмите Enter.
- Из списка услуг найдите DNS-клиент оказание услуг.
Служба DNS-клиента
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запустить снова.
- Если вы не можете перезапустить службу, просто откройте командную строку с повышенными правами, нажав Windows Key + X и выбрав Командная строка (администратор) из списка.
- Введите следующую команду и нажмите Enter:
Остановка службы DNS
Чтобы начать снова, введите:
Запуск службы DNS
Решение 3. Подключение через окно настроек
Наконец, вы также можете решить свою проблему, подключившись к домену другим способом. Обычно пользователи подключают систему к домену, используя системные свойства. Однако вы также можете подключиться к домену, используя следующий метод:
- в Поиск Кортана бар, введите Варианты входа и затем откройте это.
- Переключиться на ‘Доступ к работе или школеВкладка.
- Нажмите на соединять.
- Появится новое окно, нажмите ‘Присоедините это устройство к локальному домену Active Directory».
Настройка устройства
- Введите имя домена. Убедитесь, что вы вводите имя домена вместе с .местный (Xxxxx.local).
- После этого он попросит администратор и пароль.
- Введите учетные данные, а затем перезапустите систему.
Источник
Мужики, помогите понять начинающему админу в чём дело и как решить эту проблему.
Проблема заключается в следующем:
Есть Win Server 2003, на нём AD (с примерно 30 пользователями на борту) и DNS.
Решил заменить его на Win Server 2016.
Для этого ввёл в текущий домен, перевел режим работы леса и домена «Win 2003srv» с 2000 до 2003.
Установил роль AD на новом сервере и перешел к моменту повышения сервера до уровня контролера домена, добавляю его в текущий лес, и после прохождения всех стандартных пунктов нажимаю установить, однако после прошествия минуты он постоянно выдает одну и ту же ошибку, а именно:
Сбой операции по следующей причине:
Не удалось связаться с контроллером для домена S-STAZ, содержащим учётную запись для данного компьютера. Сделайте компьютер участником рабочей группы и присоединитесь к домену до повторения попытки повышения роли.
» Отказано в доступе «
Как и писал ранее, сам Win Server 2016 уже в домене и захожу я на него под учёткой Администратора домена Win Server 2003.
Не знаю в какую сторону дебажить, перелазил кучу ресурсов и форумов, но не нашел решения проблемы.
ipconfig Win Server 2003
C:Documents and SettingsАдминистратор>ipconfig /all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : s-server
Основной DNS-суффикс . . . . . . : S-STAZ
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : S-STAZ
Подключение по локальной сети 4 — Ethernet адаптер:
DNS-суффикс этого подключения . . :
Описание . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet
NIC
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-E0-4C-F0-A6-FF
DHCP включен. . . . . . . . . . . : нет
IP-адрес . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.133
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз . . . . . . . . . . : 192.168.0.250
DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 192.168.0.133
192.168.0.30
dcdiag Win Server 2003
C:Documents and SettingsАдминистратор>dcdiag
Domain Controller Diagnosis
Performing initial setup:
Done gathering initial info.
Doing initial required tests
Testing server: Default-First-Site-NameS-SERVER
Starting test: Connectivity
. S-SERVER passed test Connectivity
Doing primary tests
Testing server: Default-First-Site-NameS-SERVER
Starting test: Replications
. S-SERVER passed test Replications
Starting test: NCSecDesc
. S-SERVER passed test NCSecDesc
Starting test: NetLogons
* Warning BUILTINАдминистраторы did not have the «Access this computer
* from network» right.
[S-SERVER] An net use or LsaPolicy operation failed with error 1, Невер
ная функция..
. S-SERVER failed test NetLogons
Starting test: Advertising
. S-SERVER passed test Advertising
Starting test: KnowsOfRoleHolders
. S-SERVER passed test KnowsOfRoleHolders
Starting test: RidManager
. S-SERVER passed test RidManager
Starting test: MachineAccount
. S-SERVER passed test MachineAccount
Starting test: Services
. S-SERVER passed test Services
Starting test: ObjectsReplicated
. S-SERVER passed test ObjectsReplicated
Starting test: frssysvol
. S-SERVER passed test frssysvol
Starting test: frsevent
. S-SERVER passed test frsevent
Starting test: kccevent
. S-SERVER passed test kccevent
Starting test: systemlog
An Error Event occured. EventID: 0xC0001B58
Time Generated: 04/29/2018 22:52:54
(Event String could not be retrieved)
. S-SERVER failed test systemlog
Starting test: VerifyReferences
. S-SERVER passed test VerifyReferences
Running partition tests on : ForestDnsZones
Starting test: CrossRefValidation
. ForestDnsZones passed test CrossRefValidation
Starting test: CheckSDRefDom
. ForestDnsZones passed test CheckSDRefDom
Running partition tests on : DomainDnsZones
Starting test: CrossRefValidation
. DomainDnsZones passed test CrossRefValidation
Starting test: CheckSDRefDom
. DomainDnsZones passed test CheckSDRefDom
Running partition tests on : Schema
Starting test: CrossRefValidation
. Schema passed test CrossRefValidation
Starting test: CheckSDRefDom
. Schema passed test CheckSDRefDom
Running partition tests on : Configuration
Starting test: CrossRefValidation
. Configuration passed test CrossRefValidation
Starting test: CheckSDRefDom
. Configuration passed test CheckSDRefDom
Running partition tests on : S-STAZ
Starting test: CrossRefValidation
. S-STAZ passed test CrossRefValidation
Starting test: CheckSDRefDom
. S-STAZ passed test CheckSDRefDom
Running enterprise tests on : S-STAZ
Starting test: Intersite
. S-STAZ passed test Intersite
Starting test: FsmoCheck
. S-STAZ passed test FsmoCheck
netdiag Win Server 2003
Netcard queries test . . . . . . . : Passed
Per interface results:
Adapter : ╧юфъы■ўхэшх яю ыюъры№эющ ёхЄш 4
Netcard queries test . . . : Passed
Host Name. . . . . . . . . : s-server
IP Address . . . . . . . . : 192.168.0.133
Subnet Mask. . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway. . . . . . : 192.168.0.250
Dns Servers. . . . . . . . : 192.168.0.133
192.168.0.30
AutoConfiguration results. . . . . . : Passed
Default gateway test . . . : Passed
NetBT name test. . . . . . : Passed
[WARNING] At least one of the ‘WorkStation Service’, ‘Messenge
r Service’, ‘WINS’ names is missing.
No remote names have been found.
WINS service test. . . . . : Skipped
There are no WINS servers configured for this interface.
Domain membership test . . . . . . : Passed
NetBT transports test. . . . . . . : Passed
List of NetBt transports currently configured:
NetBT_Tcpip_ <82ab3f44-9eab-40f2-b51f-d79f1b7a647e>
1 NetBt transport currently configured.
Autonet address test . . . . . . . : Passed
IP loopback ping test. . . . . . . : Passed
Default gateway test . . . . . . . : Passed
NetBT name test. . . . . . . . . . : Passed
[WARNING] You don’t have a single interface with the ‘WorkStation Servi
ce’, ‘Messenger Service’, ‘WINS’ names defined.
Winsock test . . . . . . . . . . . : Passed
DNS test . . . . . . . . . . . . . : Passed
PASS — All the DNS entries for DC are registered on DNS server ‘192.168.0.13
3′.
[WARNING] The DNS entries for this DC are not registered correctly on DNS se
rver ‘192.168.0.30’. Please wait for 30 minutes for DNS server replication.
Redir and Browser test . . . . . . : Passed
List of NetBt transports currently bound to the Redir
NetBT_Tcpip_ <82ab3f44-9eab-40f2-b51f-d79f1b7a647e>
The redir is bound to 1 NetBt transport.
List of NetBt transports currently bound to the browser
NetBT_Tcpip_ <82ab3f44-9eab-40f2-b51f-d79f1b7a647e>
The browser is bound to 1 NetBt transport.
DC discovery test. . . . . . . . . : Passed
DC list test . . . . . . . . . . . : Passed
Trust relationship test. . . . . . : Skipped
Kerberos test. . . . . . . . . . . : Passed
LDAP test. . . . . . . . . . . . . : Passed
Bindings test. . . . . . . . . . . : Passed
WAN configuration test . . . . . . : Skipped
No active remote access connections.
Modem diagnostics test . . . . . . : Passed
IP Security test . . . . . . . . . : Skipped
Note: run «netsh ipsec dynamic show /?» for more detailed information
The command completed successfully
ipconfig Win Server 2016
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : s-server-dc
Основной DNS-суффикс . . . . . . : S-STAZ
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : S-STAZ
Адаптер Ethernet Ethernet:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1E-8C-C9-D3-42
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::64b3:a39e:e8b5:355b%4(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.30(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 29 апреля 2018 г. 20:57:20
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 29 апреля 2018 г. 23:48:57
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.250
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.0.250
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 33562252
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-22-73-D4-83-00-1E-8C-C9-D3-42
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.133
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6abd:c04:157f:b173:3809(Основной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::c04:157f:b173:3809%2(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 134217728
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-22-73-D4-83-00-1E-8C-C9-D3-42
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
Источник
Содержание
- Исправлено: не удалось подключиться к контроллеру домена Active Directory для домена —
- Что вызывает ошибку «Не удалось связаться с контроллером домена Active Directory для домена» в Windows 10?
- Решение 1. Добавьте новую конфигурацию DNS
- Решение 2. Перезапуск службы DNS
- Решение 3. Подключение через окно настроек
- Устранение ошибок, которые возникают при подмыве компьютеров с Windows к домену
- Где найти файл Netsetup.log
- Сообщения об ошибках сети и их разрешения
- Ошибка 1
- Решение
- Ошибка 2
- Решение
- Ошибка 3
- Решение
- Ошибка 4
- Решение
- Ошибка 5
- Решение
- Ошибка 6
- Решение
- Ошибка 7
- Решение
- Ошибка 8
- Решение
- Ошибка 9
- Решение
- Ошибка 10
- Решение
- Сообщения об ошибках проверки подлинности и их разрешения
- Ошибка 1
- Решение
- Ошибка 2
- Решение
- Ошибка 3
- Решение
- Ошибка 4
- Решение
- Ошибка 5
- Решение
- Ошибка 6
- Решение
- Ошибка 7
- Решение
- Ошибка 8
- Решение
Исправлено: не удалось подключиться к контроллеру домена Active Directory для домена —
Ошибка «Невозможно связаться с контроллером домена Active Directory для домена» часто возникает из-за неправильной конфигурации DNS, и в этом случае вам придется ее изменить. Пользователи сообщают, что при попытке добавить другую рабочую станцию Windows в домен они получают следующее сообщение об ошибке.
Контроллер домена Active Directory для домена не может быть подключен
Когда вы нажмете кнопку «Подробнее», чтобы узнать больше об ошибке, она сообщит вам, что DNS-имя не существует вместе с кодом ошибки. Если вы столкнулись с ошибкой «Не удалось связаться с контроллером домена Active Directory для домена» в Windows 10, эта статья поможет вам ее устранить. Если у вас возникли ошибки в сообщении об ошибке, следуйте инструкциям ниже, чтобы обойти проблему.
Что вызывает ошибку «Не удалось связаться с контроллером домена Active Directory для домена» в Windows 10?
Изучив этот вопрос, мы обнаружили, что проблема часто обусловлена следующими факторами:
- Неверная конфигурация DNS: как мы упоминали выше, основной причиной ошибки является неправильная конфигурация DNS. Настройка DNS может быть легко перенастроена для устранения проблемы.
- Службы DNS: в некоторых случаях ошибка также может возникать из-за неисправной службы DNS. Перезапуск службы, кажется, решает проблему.
Теперь, чтобы устранить проблему, следуйте приведенным ниже решениям. Как всегда, мы рекомендуем следовать в том же порядке, как указано ниже.
Решение 1. Добавьте новую конфигурацию DNS
Поскольку основной причиной проблемы является конфигурация DNS, добавление новой конфигурации DNS в соответствии с вашим доменом должно решить проблему. Для этого сначала вам нужно будет войти в систему, которую вы пытаетесь добавить. После этого следуйте инструкциям внизу:
- Перейти Центр коммуникаций и передачи данных настройки, перейдя в Панель управления и в поисках Центр коммуникаций и передачи данных.
Центр коммуникаций и передачи данных
- Перед используемой сетью нажмите,Ethernet».
- Когда появится новое окно, перейдите к свойства.
- В списке выделите Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите свойства.
Свойства Ethernet
- Нажмите продвинутый а затем переключитесь на DNS Вкладка.
- Под ‘Адреса DNS-сервера’, Нажмите добавлять а затем введите IP вашего контроллера домена в окне
Добавление DNS-адреса
- Удар ОК на всех окнах что вы открыли, а затем перезагрузите систему.
- Попробуйте присоединиться к домену еще раз.
Решение 2. Перезапуск службы DNS
В некоторых определенных случаях появляется сообщение об ошибке из-за неправильной работы служб DNS. Эта проблема может быть легко решена путем простого перезапуска служб. Вот как это сделать:
- Нажмите Windows Key + R открыть Бежать.
- Введите ‘services.msc’, А затем нажмите Enter.
- Из списка услуг найдите DNS-клиент оказание услуг.
Служба DNS-клиента
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запустить снова.
- Если вы не можете перезапустить службу, просто откройте командную строку с повышенными правами, нажав Windows Key + X и выбрав Командная строка (администратор) из списка.
- Введите следующую команду и нажмите Enter:
Остановка службы DNS
Чтобы начать снова, введите:
Запуск службы DNS
Решение 3. Подключение через окно настроек
Наконец, вы также можете решить свою проблему, подключившись к домену другим способом. Обычно пользователи подключают систему к домену, используя системные свойства. Однако вы также можете подключиться к домену, используя следующий метод:
- в Поиск Кортана бар, введите Варианты входа и затем откройте это.
- Переключиться на ‘Доступ к работе или школеВкладка.
- Нажмите на соединять.
- Появится новое окно, нажмите ‘Присоедините это устройство к локальному домену Active Directory».
Настройка устройства
- Введите имя домена. Убедитесь, что вы вводите имя домена вместе с .местный (Xxxxx.local).
- После этого он попросит администратор и пароль.
- Введите учетные данные, а затем перезапустите систему.
Устранение ошибок, которые возникают при подмыве компьютеров с Windows к домену
В этой статье описано несколько распространенных сообщений об ошибках, которые могут возникать при подмывке клиентских компьютеров под управлением Windows к домену. В этой статье также данная статья содержит рекомендации по устранению неполадок для этих ошибок.
Исходная версия продукта: Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 4341920
Где найти файл Netsetup.log
Клиенты Windows занося в журнал сведения о операциях пользования доменом в файле %windir% для отлаки Netsetup.log.
Сообщения об ошибках сети и их разрешения
Ошибка 1
Попытка разрешить DNS-имя dc в присоединяемом домене не удалась. Убедитесь, что этот клиент настроен на доступ к DNS-серверу, который может разрешать DNS-имена в целевом домене.
Решение
При вводе доменного имени убедитесь, что введите DNS-имя, а не netBIOS-имя. Например, если DNS-имя целевого домена — убедитесь, что вы вводите имя домена contoso.com contoso.com NetBIOS «contoso».
Кроме того, убедитесь, что компьютер может связаться с DNS-сервером, на котором размещена зона DNS целевого домена, или разрешить DNS-имена в этом домене. Убедитесь, что на этом клиенте настроен правильный DNS-сервер в качестве предпочтительного DNS и что клиент подключен к этому серверу. Чтобы проверить это, можно выполнить одну из следующих команд:
Ошибка 2
Попытка разрешить DNS-имя контроллера домена в присоединяемом домене не удалась. Убедитесь, что этот клиент настроен на доступ к DNS-серверу, который может разрешать DNS-имена в целевом домене.
Решение
При введите доменное имя, убедитесь, что введите DNS-имя, а не NetBIOS-имя.
Кроме того, убедитесь, что компьютер может связаться с DNS-сервером, на котором размещена зона DNS целевого домена, или разрешить DNS-имена в этом домене. Убедитесь, что на этом клиенте настроен правильный DNS-сервер в качестве предпочтительного DNS и что клиент подключен к этому серверу. Чтобы проверить это, можно выполнить одну из следующих команд:
Ошибка 3
Предпринята попытка операции с несущестуным сетевым подключением.
Решение
При введите доменное имя, убедитесь, что введите DNS-имя, а не NetBIOS-имя. Кроме того, перезагрузите компьютер, прежде чем пытаться присоединить его к домену.
Ошибка 4
Несколько подключений к серверу или общему ресурсу одного пользователя с использованием нескольких имен пользователей запрещены. Отключите все предыдущие подключения к серверу или общему ресурсу и попробуйте еще раз.
Решение
Перезапустите компьютер, который вы пытаетесь присоединить к домену, чтобы убедиться, что нет подключений к серверам домена.
При введите доменное имя, убедитесь, что введите DNS-имя, а не NetBIOS-имя.
Ошибка 5
Решение
Убедитесь, что компьютер может связаться с DNS-сервером, на котором размещена зона DNS целевого домена, или разрешить DNS-имена в этом домене. Убедитесь, что на этом клиенте настроен правильный DNS-сервер в качестве предпочтительного DNS и что клиент подключен к этому серверу. Чтобы проверить это, можно выполнить одну из следующих команд:
При введите доменное имя, убедитесь, что введите DNS-имя, а не NetBIOS-имя.
Кроме того, можно обновить драйвер сетевого адаптера.
Ошибка 6
В настоящее время к этому удаленному компьютеру не может быть подключено больше подключений, так как на этом компьютере уже есть такое количество подключений, что может принять компьютер.
Решение
Перед присоединением компьютера к домену убедитесь, что все подключений к диску очищены.
Перезапустите компьютер, который вы пытаетесь присоединить к домену, чтобы убедиться, что нет подключений к серверам домена.
При введите доменное имя, убедитесь, что введите DNS-имя, а не NetBIOS-имя.
Ошибка может быть временным. Повторите попытку позже. Если проблема не утихает, проверьте состояние dc, к который подключается клиент (активные подключения, сетевое подключение и так далее). Может потребоваться перезапустить dc, если проблема сохраняется.
Ошибка 7
Недопустимый формат указанного имени сети.
Решение
Убедитесь, что компьютер может связаться с DNS-сервером, на котором размещена зона DNS целевого домена, или разрешить DNS-имена в этом домене. Убедитесь, что на этом клиенте настроен правильный DNS-сервер в качестве предпочтительного DNS и что клиент подключен к этому серверу. Чтобы проверить это, можно выполнить одну из следующих команд:
При введите доменное имя, убедитесь, что введите DNS-имя, а не NetBIOS-имя. Убедитесь, что у вас установлены самые последние драйверы для сетевого адаптер клиентского компьютера. Проверьте возможность подключения между подключаемым клиентом и целевым dc через необходимые порты и протоколы. Отключите функцию разгрузки TCP и разгрузку IP-адресов.
Ошибка 8
Служба каталогов исчерпала пул относительных идентификаторов.
Решение
Убедитесь, что dc, на котором размещен относительный мастер операций с ИД (RID), находится в оперативном и функциональном режиме. Дополнительные сведения см. в коде события 16650:не удалось инициализироваться в Windows Server.
С помощью этой команды net query fsmo можно определить, какая dc имеет роль MASTER RID.
Убедитесь, что Active Directory реплицируется между всеми компьютерами. Для обнаружения ошибок можно использовать следующую команду:
Ошибка 9
Сбой удаленного вызова процедуры.
Решение
Убедитесь, что у вас установлены самые последние драйверы для сетевого адаптер клиентского компьютера. Проверьте возможность подключения между подключаемым клиентом и целевым dc через необходимые порты и протоколы. Отключите функцию разгрузки TCP и разгрузку IP-адресов.
Эта проблема также может быть вызвана одним из следующих условий:
- Сетевое устройство (маршрутизатор, брандмауэр или VPN-устройство) блокирует подключение через порты и протоколы, используемые протоколом MSRPC.
- Сетевое устройство (маршрутизатор, брандмауэр или VPN-устройство) отклоняет сетевые пакеты между клиентом, который присоединяется к dc.
Ошибка 10
Не удалось изменить DNS-имя основного домена этого компьютера на «». Имя останется «.». Указанный сервер не может выполнить операцию.
Решение
Эта ошибка возникает при использовании пользовательского интерфейса join домена для присоединить компьютер группы Windows 7 или Windows Server 2008 R2 к домену Active Directory, указав целевой домен DNS. Чтобы устранить эту ошибку, см. статью 2018583 о том, что при подмыве домена 2018583windows 7 или Windows Server 2008 R2 отображается ошибка «Сбой при изменении DNS-имени основного домена этого компьютера на «. «.
Сообщения об ошибках проверки подлинности и их разрешения
Ошибка 1
Превышено максимальное число учетных записей компьютеров, которые можно создать в этом домене.
Решение
Убедитесь, что у вас есть разрешения на добавление компьютеров в домен и вы не превысили квоту, задаемую администратором домена.
Чтобы присоединить компьютер к домену, учетной записи пользователя необходимо предоставить разрешения на создание объекта компьютера в Active Directory.
По умолчанию пользователь, не управляющего, может присоединить не более 10 компьютеров к домену Active Directory.
Ошибка 2
Ошибка при учетной записи: неправильное имя целевой учетной записи.
Решение
Убедитесь, что контроллеры домена (DCS) зарегистрированы с использованием правильных IP-адресов на DNS-сервере и что их имена-имена-службы (SPNs) зарегистрированы правильно в своих учетных записях Active Directory.
Ошибка 3
Сбой при работе в сети: пользователю не предоставлен запрашиваемого типа для этого компьютера.
Решение
Убедитесь, что у вас есть разрешения на добавление компьютеров в домен. Чтобы присоединить компьютер к домену, учетной записи пользователя необходимо предоставить разрешение на создание объекта компьютера в Active Directory.
Кроме того, убедитесь, что указанной учетной записи пользователя разрешен локальный вход на клиентский компьютер. Для этого настройте локальный параметр «Разрешить вход» в групповой политике в группе «Конфигурация компьютера > Параметры безопасности Windows > Параметры безопасности > Локальные политики > Назначение прав пользователя» .
Ошибка 4
Ошибка при работе с пользователем: неизвестное имя пользователя или плохой пароль.
Решение
Убедитесь, что используется правильное сочетание имени пользователя и пароля существующей учетной записи пользователя Active Directory при запросе учетных данных для добавления компьютера в домен.
Ошибка 5
Сопоставление между именами учетных записей и ИД безопасности не было сделано.
Решение
Эта ошибка, скорее всего, является временным сообщением об ошибке, регистрируется при поиске в целевом домене при подходящей учетной записи компьютера или при динамическом создании учетной записи компьютера в целевом домене.
Ошибка 6
Недостаточно места для выполнения этой операции.
Решение
Эта ошибка может возникнуть, если размер маркера Kerberos превышает максимальный размер по умолчанию. В этой ситуации необходимо увеличить размер маркера Kerberos для компьютера, который вы пытаетесь присоединить к домену. Дополнительные сведения см. в следующих статьях базы знаний:
935744 Сообщение об ошибке «Недостаточно места для выполнения этой операции» при использовании контроллера домена для присоединить компьютер к домену
327825 Проблемы с проверкой подлинности Kerberos, когда пользователь входит в множество групп
Ошибка 7
Учетная запись не имеет разрешения на вход с этой станции.
Решение
Эта проблема связана с несоответствием параметров подписи SMB между клиентского компьютера и dc, к нему обращались для операции присоединить домен. Изучите следующую документацию для дальнейшего изучения текущих и рекомендуемых значений в среде:
Сообщение об ошибке 281648: учетная запись не имеет разрешения на вход с этой станции При изменении параметров безопасности и назначений прав пользователей могут возникнуть проблемы с клиентом, службой и программой 823659
Ошибка 8
Учетная запись, указанная для этой службы, отличается от учетной записи, указанной для других служб, работающих в том же процессе.
Решение
Убедитесь, что на dc, через который вы пытаетесь присоединиться к домену, запущена служба времени Windows.
24.02.2021
Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Основные ошибки
- Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
- Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
- Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
- Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
- Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
- Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
- Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
- После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.
Решение
Все шаги инструкции выполняются последовательно:
1. Проверьте:
- Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
- Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
- Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
- На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
- Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
- Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
- Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
- Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.
2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.
3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:
- 11.4.0
msiexec /i {AF1904E7-A94C-4F4C-B3B7-EC54D7429DA2} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.3.0:
msiexec /i {192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.2.0:
msiexec /i {9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.1.1:
msiexec /i {D1AB12B0-B9B5-43A0-98E1-584D790524FE} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
- Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
- Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
- Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.
Возврат к списку
Аналогичная ситуация, не проходит установка пакета KES 11.7 на ПК с установленным KES 11.6… причем пробовал как в режиме автоматической установки, ручной запуск и даже делал автономный пакет установки… сбой… не исправимая ошибка, просьба перезагрузить ПК и все по новой… видимо ошибка в инсталляторе… врочем, это уже не первый раз такое…
ошибки в файле $klpkinst.log на который указал автономный инсталлятор — см ниже
08.12.2021 14:50:50.294 00003024.000023B4 L4 KLERR: #1, Error was caught in KLARCHIVE::ArchiveImpl::ExtractToPath, c:aba_vvg9opziscsadminkitdevelopment2stdklarchiveklarchiveimpl.cpp@917. Error params: (1184/0x0 («Отказано в доступе.»), «KLSTD», c:aba_vvg9opziscsadminkitdevelopment2stdioklio.cpp@1007) Error loc: ‘Error 1184/0x0 (‘Отказано в доступе.’) occured while opening file ‘C:UsersXXXXXXAppDataLocalTemp{44502bf0-7ce4-4bd5-9c8a-5ec8ef6352c7}pkg_1exec17E0-000451-57695FDD.key».
08.12.2021 14:50:50.294 00003024.000023B4 L4 KLSTD: File closed: ‘C:UsersXXXXXXAppDataLocalTemp80023f12-8a5f-4730-852d-64eb94fd8590.tmp’
08.12.2021 14:50:50.296 00003024.000023B4 L4 KLSTD: KLSTD::LocalizeString: ‘Error %1 (‘%2’) occured while opening file ‘%3»->’L_NIbZQEai1tRopKtPbOlif0’->’Error %1 (‘%2’) occured while opening file ‘%3»
08.12.2021 14:50:50.296 00003024.000023B4 L1 KLERR: #1, Error was caught in ExtractData, c:aba_vvg9opziscsadminkitdevelopment2klripkginstklpkinst.cpp@740. Error params: (1184/0x0 («Отказано в доступе.»), «KLSTD», c:aba_vvg9opziscsadminkitdevelopment2stdioklio.cpp@1007) Error loc: ‘Error 1184/0x0 (‘Отказано в доступе.’) occured while opening file ‘C:UsersXXXXXXAppDataLocalTemp{44502bf0-7ce4-4bd5-9c8a-5ec8ef6352c7}pkg_1exec17E0-000451-57695FDD.key».
08.12.2021 14:50:50.296 00003024.000023B4 L4 KLPKGI: …ExtractData took 227109,236000 ms (User: 437 ms, Kernel: 2406 ms, FullLoad: 1 %)
08.12.2021 14:50:50.299 00003024.00002290 L4 KLSTD: KLSTD::LocalizeString: ‘Error %1 (‘%2’) occured while opening file ‘%3»->’L_NIbZQEai1tRopKtPbOlif0’->’Error %1 (‘%2’) occured while opening file ‘%3»
08.12.2021 14:50:50.299 00003024.00002290 L1 KLERR: #1, Error was caught in Install, c:aba_vvg9opziscsadminkitdevelopment2klripkginstklpkinst.cpp@1445. Error params: (1184/0x0 («Отказано в доступе.»), «KLSTD», c:aba_vvg9opziscsadminkitdevelopment2stdioklio.cpp@1007) Error loc: ‘Error 1184/0x0 (‘Отказано в доступе.’) occured while opening file ‘C:UsersXXXXXXAppDataLocalTemp{44502bf0-7ce4-4bd5-9c8a-5ec8ef6352c7}pkg_1exec17E0-000451-57695FDD.key».
Содержание
- Устранений сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
- Основные ошибки
- Решение
- Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя
- Установлен другой антивирус
- Не до конца удалена предыдущая версия
- Программная несовместимость
- Повреждён установщик
- Проблемы с .NET Framework
- В системе есть вирус
- Другие причины
- Как установить Kaspersky Endpoint Security
Устранений сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Основные ошибки
- Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
- Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
- Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
- Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
- Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
- Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
- Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
- После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.
Решение
Все шаги инструкции выполняются последовательно:
- Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
- Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
- Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
- На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
- Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
- Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
- Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
- Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.
2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.
3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:
- 11.4.0
msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.3.0:
msiexec /i <192de1de-0d74-4077-bc2e-a5547927a052>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.2.0:
msiexec /i <9a017278-f7f4-4df9-a482-0b97b70dd7ed>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.1.1:
msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
- Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
- Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
- Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.
Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя
Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP. Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.
Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные
Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.
Установлен другой антивирус
Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.
Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).
Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.
- Зайдите в «Панель управления».
- Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).
Программы и компоненты
- В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
- Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
- Перезагрузите компьютер.
Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.
Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.
Не до конца удалена предыдущая версия
Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.
Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.
- Зайдите на сайт kaspersky.ru.
- В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».
Официальный сайт Kaspersky
- В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
- Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
- Если брали архив, распакуйте его.
- Запустите исполняемый файл.
- Примите лицензионное соглашение.
- Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
- В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
- Кликните на «Удалить».
- После завершения процесса перезагрузите компьютер.
- В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
- Проверьте, устанавливается ли Antivirus.
Программная несовместимость
Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.
- Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
- Откройте сайт.
- Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
- В колонке слева выберите подходящий продукт.
Выбор версии Kaspersky
- Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.
Можно сделать проще:
- Наведите курсор на «Скачать».
- Пункт «Дистрибутивы».
- Кликните нужный антивирус.
Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.
Повреждён установщик
Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.
- Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
- Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.
Проблемы с .NET Framework
Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита .NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.
- Зайдите на ресурс Microsoft.com.
- В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
- В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
- Нажмите на красную кнопку «Скачать».
Скачиваем .NET Framework версии 4.0
- Запустите полученный файл.
- Дождитесь окончания процесса.
Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.
В системе есть вирус
Ещё одна возможная причина — система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).
- Зайдите на сайт «drweb.ru».
- Вкладка «Скачать».
- Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
- Откройте «Dr.Web CureIt».
- Кнопка «Скачать».
Нажимаем на «Скачать бесплатно»
- Запустите загруженный файл.
- Нажмите «Объекты проверки».
- Поставьте галочки во все чекбоксы.
- Кликните на «Запустить проверку».
- Это займёт некоторое время.
- Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».
Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».
Другие причины
Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:
- Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
- Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
- Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
- В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
- Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
- Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.
Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО. Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.
Как установить Kaspersky Endpoint Security
В установке и дальнейшем успешном пользовании продуктов компании «Лаборатории Касперского» нет и не было ничего сложного.
Предлагаю Вашему вниманию краткую инструкцию об установке Kaspersky Endpoin Security:
1. Скачайте загрузочный файл (дистрибутив) программы, пройдя по ссылке.
2. Перейдите в папку, в которую загрузился только что скачанный файл. Обычно это папка «Загрузки»:
3. Вставьте в компьютер флэшку.
4. Два раза кликните левой кнопки мыши по скачанному файлу. Запустился процесс распаковка архива. Нажмите кнопку «Далее».
5. Нажав кнопку «Обзор» выберите папку на флэшке, в которую будет распакован архив или создайте нужную Вам папку на флэшке.
6. После распаковки архива перейдите в папку на флэшке и запустите файл setup_kes.exe
7. Поставьте 2 галочки принятия соглашений и нажмите «Далее»
8. На следующих двух этапах нажмите «Далее»
9. На следующем этапе галочки ставить не надо. Нужно только нажать «Установить»
10. После завершения процесса установки нажмите кнопку «Готово»
11. Нажмите кнопку «Далее»
12. Поставьте галочки принятия соглашений и нажмите «Далее»
13. После установки патча нажмите кнопку «Готово»
14. Нажмите кнопку «Я принимаю условия использования Kaspersky Security Network» и кнопку ОК
15. Кликните 2 раза левой кнопкой мыши по значку «Лаборатории Касперского».
16. Перейдите в раздел «Лицензия»
17. Нажмите «Активировать программу по новой лицензии»
18. Введите Ваш код активации (Y3RGG-ХХ86W-AАV1Q-ХХХХХ) в поле «Активировать с помощью кода активации». После этого нажмите кнопку «Далее»:
19. После этого у Вас должно появиться окно «Активация программы»
Для установки антивируса на других компьютерах пройдите процесс установки, начиная с пункта 6.
Предварительно в этот компьютер нужно вставить флэшку с распакованным архивом.
Статья обновлена: 31 августа 2022
ID: 15378
Получите максимум пользы от наших продуктов
Статья относится к:
- Kaspersky Endpoint Security 12.0.0 для Windows (версия 12.0.0.465);
- Kaspersky Endpoint Security 11.11.0 для Windows (версия 11.11.0.452);
- Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 для Windows (версия 11.10.0.399);
- Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 для Windows (версия 11.9.0.351);
- Kaspersky Endpoint Security 11.8.0 для Windows (версия 11.8.0.384);
- Kaspersky Endpoint Security 11.7.0 для Windows (версия 11.7.0.669);
- Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 для Windows (версия 11.6.0.394);
- Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 для Windows (версия 11.5.0.590);
- Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 для Windows (версия 11.4.0.233);
- Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Windows (версия 11.3.0.773);
- Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Windows (версия 11.2.0.2254).
При установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows могут возникать некоторые ошибки. Подробнее об их решении смотрите ниже.
Четырехзначные коды ошибок может возвращать установщик Windows. Подробнее на сайте Microsoft.
Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти
Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера
Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы
Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете установки программы
Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты
Ошибка 27302. Максимальное количество фильтрующих устройств, которые поддерживает операционная система, уже достигнуто
Ошибка 27374. Приложение обновляется. Пожалуйста, попробуйте позже
Ошибка «Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно»
Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения
Если у вас возникают ошибки установки в тихом режиме, убедитесь, что указаны обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
Ошибка удаленной деинсталляции на устройстве «Не удалось определить строку для автоматического удаления программы»,
Ошибка в работе компонентов после установки программы
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!