В медицинском полисе ошибка в дате рождения

  • О СИСТЕМЕ ОМС
  • Законодательство
  • Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Полис ОМС и работа страховых компаний

    • Зачем нужен полис ОМС?

      Полис ОМС удостоверяет право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации*. Полис ОМС представляет собой уникальную последовательность символов в машиночитаемом виде, которая присваивается сведениям о застрахованном лице в едином регистре застрахованных лиц при ведении персонифицированного учета сведений о застрахованных лицах.

      С 01.12.2022 полис ОМС на материальном носителе выдается по запросу застрахованного лица или его представителя в виде Выписки о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц, в т. ч. содержащей штриховой код.

      Обязательное медицинское страхование детей со дня рождения и до истечения тридцати дней со дня государственной регистрации рождения осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы их матери или другие законные представители Застраховать ребёнка в системе ОМС нужно не позднее истечения 30 дней со дня государственной регистрации рождения. До совершеннолетия ребенок будет застрахован в компании, выбранной родителем или его законным представителем.  

      *На всей территории РФ в объеме, предусмотренном базовой программой ОМС, а на территории субъекта РФ, в котором выдан полис ОМС, в объеме, установленном территориальной программой ОМС.

    • Как получить выписку о полисе ОМС?

      С 01.12.2022 г. для оформления полиса ОМС на материальном носителе (выписка о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц) необходимо подать заявление лично или через своего представителя в следующих формах:

      — на бумажном носителе, путем личного обращения в страховую медицинскую организацию (иную организацию);

      — электронного документа, направляемого через официальный сайт Территориального фонда ОМС в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» *

      — электронного документа, направляемого через Единый портал «Госуслуг»**.

      С 01.12.2022 г. полис ОМС на материальном носителе выдается по запросу застрахованного лица или его представителя в виде Выписки о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц, в т. ч. содержащей штриховой код.

      Полисы ОМС, выданные до 1 мая 2011 г., являются действующими, но их рекомендуется заменить на полисы ОМС единого образца, которые содержат актуальную информацию о своём владельце.

      Полисы ОМС, выданные в форме бумажного документа или пластиковой карты с электронным носителем информации (электронный полис) после 01.05.2011 г., действительны в течение всего периода действия самого полиса ОМС и замены не требуют.

      * заявления подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью застрахованного лица или его представителя (в том числе законного представителя);

      ** заявления подписываются усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в установленном Правительством Российской Федерации порядке.

    • Что делать, если полис ОМС не найден на Госуслугах?

      Для решения проблем с полисом ОМС воспользуйтесь инструкциями.

      Полис ОМС не найден

      Полис может быть не найден из-за ошибки или отсутствия персональных данных в фонде ОМС.

      Варианты решения проблемы:

      — Нажмите «Редактировать» и введите номер полиса точно, как в документе.

      — Сообщите о проблеме в фонд ОМС. Обращение рассмотрят в течение 30 календарных дней. Обновленные данные поступят в раздел «Здоровье» личного кабинета в течение 5 календарных дней после внесения корректировок.

      — Обратитесь в страховую медицинскую организацию, которая выдала полис, для актуализации данных.

      Долгий поиск полиса ОМС

      Долгий поиск связан с отправкой большого количества данных из фонда ОМС.

      Если поиск длится более пяти дней, его можно ускорить повторным согласием на получение данных.


      Как выдать согласие повторно
      1. Войдите в личный кабинет – раздел «Согласия и доверенности»;
      2. Выберите согласие Минцифры и Федерального фонда обязательного медицинского страхования;
      3. Нажмите «Отозвать согласие». Выберите причину «Другое», введите текст «Другое»;
      4. Нажмите «Отозвать»;
      5. Подождите 3-5 минут и выдайте согласие повторно;
      6. Нажмите «Запросить» в разделе «Здоровье».

      Если полис ОМС был ранее введен вручную, кнопка «Запросить» будет отображаться в карточке с документом.

      Некорректные данные полиса ОМС

      Если нашли ошибку в данных о вашей медицинской организации или полисе ОМС, обратитесь в фонд ОМС или страховую медицинскую организацию, которая выдала полис. Обращение рассмотрят в течение 30 календарных дней.

      Обновленные данные поступят в раздел «Здоровье» личного кабинета в течение 5 календарных дней после внесения корректировок.

    • Формы заявлений/запроса для получения полиса ОМС на материальном носителе (оформляются в офисах)

    • В каких случаях нужно переоформить полис ОМС?

      Переоформление полиса ОМС осуществляется в случаях:

      1) изменения фамилии, имени, отчества;

      2) изменения даты рождения и пола застрахованного лица;

      3) установления неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе;

      4) необходимости продления действия полиса (иностранным гражданам, лицам без гражданства, беженцам), при сохранении у них права на ОМС в случае продления срока действия вида на жительство, действия разрешения на временное проживание, действия трудового договора или исполнения соответствующих полномочий.

      Важно знать! Застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли. 

      Если вам или вашим близким предстоит получить или заменить паспорт, то в этих случаях необходимо:

      — заменить полис ОМС, если замена паспорта произошла в связи с изменениями фамилии, имени или отчества. 

      — сообщить в компанию «СОГАЗ-Мед» новые паспортные данные, если замена паспорта произошла по иным причинам или паспорт оформляется впервые.

      Переоформить полис ОМС можно при предъявлении документов, подтверждающих изменения.

    • Как быстро получить полис ОМС?

      С 01.12.2022 для получения полиса ОМС на материальном носителе (выписка о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц) необходимо подать соответствующее заявление. Для этого подготовьте документы и выберите ближайший офис «СОГАЗ-Мед» для подачи заявления. С перечнем документов можно ознакомиться в разделе «Порядок получение полиса ОМС». Важно знать, что после получения полиса ОМС в «СОГАЗ-Мед», компания берет на себя все обязанности по защите ваших прав на получение бесплатной медицинской помощи в системе ОМС.

    • Зачем нужен полис ОМС?

      С этим документом все граждане РФ могут получить бесплатную медицинскую помощь на всей территории РФ* в государственных и частных клиниках, которые работают в системе ОМС.

      * Помощь предоставляется за счет средств обязательного медицинского страхования на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой ОМС, а на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис ОМС, – в объеме, установленном территориальной программой ОМС.

    • Как я могу выбрать страховую компанию?

      Вы можете выбрать страховую компанию по ОМС независимо от регистрации по месту жительства. Сменить страховую медицинскую организацию можно один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября. Более частая смена возможна в случае изменения места жительства (за исключением случаев переезда на новое место жительства в пределах одного субъекта Российской Федерации) или прекращения деятельности страховой компании в субъекте РФ.

    • Как узнать о готовности полиса ОМС, заказанного до 01.12.2022 г.?

      При оформлении полиса ОМС в страховой медицинской организации информацию о готовности полиса можно узнать:

      — на сайте компании «СОГАЗ-Мед» в разделе «Порядок получения полиса ОМС» (подраздел «Проверка готовности полиса ОМС») необходимо выбрать регион, указать номер выданного временного свидетельства и дату рождения; 

      — получив соответствующее сообщение по электронной почте / Viber / SMS, если при подаче заявления вы оставили контактные данные и дали согласие на получение информационного сообщения;

      — в пункте выдачи полисов, где вы подавали заявление и получили временное свидетельство.

      При подаче заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации в электронной форме через Единый портал «Госуслуги» или через сайт Территориального фонда ОМС узнать о готовности полиса ОМС можно через указанный сайт или в личном кабинете «Госуслуг».

    • Полис выдан до 31.12.2010 г. Нужно ли его менять?

      Полис ОМС старого образца остается действующим до замены его на полис ОМС единого образца*.Тем не менее, рекомендуем вам заменить его на полис ОМС единого образца, так как полис старого образца содержит неполные персональные данные о застрахованном лице (отсутствует информация об отчестве, СНИЛС).

      С 01.12.2022 г. для получения полиса ОМС на материальном носителе (выписка о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц) вы можете лично или через своего представителя обратиться в ближайший пункт выдачи полисов страховой компании «СОГАЗ-Мед» в вашем регионе. 

      *Согласно Федеральному закону от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»

    • Кто может оформить и получить полис ОМС за другого человека?

      Получить полис ОМС, заказанный до 01.12.2022 г., за гражданина может представитель застрахованного лица, а для ребенка – законный представитель.

      Для подачи заявления на оформление полиса ОМС на материальном носителе (выписка о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц) представителем застрахованного лица вместе с документами застрахованного лица, необходимыми для оформления полиса ОМС, также требуется предъявить документы представителя.

      Для законного представителя ребенка:

      — документ, удостоверяющий личность;

      — документ, удостоверяющий статус законного представителя;

      — СНИЛС (при наличии);

      — полис ОМС (при наличии).

      Для представителя застрахованного лица:

      — документ, удостоверяющий личность представителя;

      — СНИЛС (при наличии);

      —  Полис ОМС (при наличии);

      —  доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации*

      Образец доверенности для представителя застрахованного лица размещен на официальном сайте «СОГАЗ-Мед» в разделе «Порядок получения полиса ОМС» подраздел «Формы доверенностей для представителя застрахованного лица».

      Для законного представителя ребенка доверенность не требуется.

      *В соответствии со ст. 185 Гражданского Кодекса РФ доверенность выдается в простой письменной форме от одного лица другому лицу и не требует нотариального заверения. 

      С перечнем необходимых документов для подачи заявления в письменной форме вы можете ознакомиться в разделе «Порядок получения полиса ОМС» (подраздел «Какие нужны документы для получения полиса ОМС»).

    • Как оформить полис ОМС?

      С 01.12.2022 для первичного оформления полиса ОМС на материальном носителе (выписка о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц) вам необходимо подать заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации и заявление о включении в единый регистр застрахованных лиц.

      Заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации и заявления о включении в единый регистр застрахованных лиц подаются лично или через своего представителя (по доверенности*) в следующих формах:

      — на бумажном носителе, путем личного обращения в страховую медицинскую организацию (иную организацию);

      — электронного документа, направляемого через официальный сайт Территориального фонда ОМС в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» **

      — электронного документа, направляемого через Единый портал «Госуслуг»***.

      Перечень документов для оформления полиса обязательного медицинского страхования

      Для оформления выписки о полисе ОМС предлагаем обратиться в ближайший к вам офис «СОГАЗ-Мед» или воспользоваться сервисом «Заявка на оформление полиса ОМС» на сайте компании.

      *Оформляется в простой письменной форме и не требует нотариального заверения

      ** заявления подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью застрахованного лица или представителя (в том числе законного представителя)


      *** заявления подписываются усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в установленном Правительством Российской Федерации порядке.

    • Как мне быть, если я застрахован в «СОГАЗ-Мед», но потерял полис?

      В случае утраты полиса ОМС, на материальном носителе (бумажный бланк или пластиковая карта с электронным носителем информации) выдача дубликата полиса ОМС на бланке не производится. Вы можете разместить сведения о действующем полисе ОМС на любой материальный носитель посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и/или можете лично или через своего представителя обратиться в «СОГАЗ-Мед» и запросить выдачу выписки о полисе, содержащей сведения о действующем полисе, в т.ч. в виде штрихового кода.

      С перечнем всех необходимых документов Вы можете ознакомиться в разделе «Порядок получения полиса ОМС» – подраздел «Какие нужны документы для оформления полиса ОМС».

    • Где получить полис ОМС для ребенка?

      Обязательное медицинское страхование детей со дня рождения и до истечения 30 дней со дня государственной регистрации рождения осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы их матери или другие законные представители*.

      По истечении 30 дней со дня государственной регистрации рождения ребенка и до достижения им совершеннолетия, либо после приобретения им дееспособности в полном объеме, обязательное медицинское страхование осуществляется страховой медицинской организацией, выбранной одним из его родителей или другим законным представителем.

      Выписку о полисе ОМС на ребенка может получить законный представитель, подав заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации (СМО) и заявление о включении в единый регистр застрахованных лиц в следующих формах:

      — на бумажном носителе, путем личного обращения в страховую медицинскую организацию (иную организацию);

      — электронного документа, направляемого через официальный сайт Территориального фонда ОМС в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» **

      — электронного документа, направляемого через Единый портал «Госуслуг»***.

      С перечнем всех необходимых документов для подачи заявлений в письменной форме вы можете ознакомиться в разделе «Порядок получения полиса ОМС» – подраздел «Какие нужны документы для оформления полиса ОМС».

      * В соответствии с ч. 3 ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»

      **Заявления подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью застрахованного лица или представителя (в том числе законного представителя)


      ***Заявления подписываются усиленной неквалифицированной электронной подписью сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в установленном Правительством Российской Федерации порядке.

    • Способы подачи заявлений на полис ОМС

      Заявления могут подаваться в следующих формах:

      — на бумажном носителе, путем личного обращения в страховую медицинскую организацию (иную организацию);

      — электронного документа, направляемого через официальный сайт Территориального фонда ОМС в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при условии прохождения застрахованным лицом или его законным представителем процедуры идентификации и аутентификации);

      — электронного документа, направляемого через Единый портал «Госуслуг».

    • Я иностранный гражданин. Как мне получить полис ОМС?

      Иностранный гражданин имеет возможность оформить в РФ полис ОМС в случае, если он относится к одной из категорий:

      — постоянно или временно проживающий в РФ*;

      — лицо без гражданства, постоянно или временно проживающее в РФ*;

      — временно пребывающий в РФ трудящийся иностранный гражданин государства – члена ЕАЭС** (Республика Армения, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Кыргызская Республика);

      — член коллегии Комиссии, должностных лиц и сотрудников органов ЕАЭС, находящихся на территории РФ**;

      — лицо, имеющее статус «беженец»***.

      С перечнем необходимых документов для подачи заявления в письменной форме вы можете ознакомиться в разделе «Порядок получения полиса ОМС» (подраздел «Какие нужны документы для оформления полиса ОМС»).

      * В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;


      ** В соответствии со ст. 13.5 Федерального закона от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»;


      *** В соответствии с Федеральным законом от 19.02.1993 г. № 4528-1 «О беженцах»

    • Как обратиться в «СОГАЗ-Мед»?

      Вы можете обратиться в компанию с помощью чата или формы обращения на сайте www.sogaz-med.ru или по круглосуточному бесплатному телефону контакт-центра 8-800-100-07-02. Наши страховые представители защитят ваши права и помогут вам. 

    • Я иностранный гражданин. Как мне оформить полис ОМС на моего ребенка?

      Если ребенок является иностранным гражданином, то для получения полиса ОМС необходимо предоставить оригиналы следующих документов:

      — документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;

      — документ, удостоверяющий статус законного представителя;

      — СНИЛС законного представителя (при наличии);

      — Полис ОМС законного представителя (при наличии);

      — свидетельство о рождении ребенка либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

      — разрешение на временное проживание на территории РФ ребенка или вид на жительство ребенка на территории РФ;

      — СНИЛС ребенка (при наличии).

      Если ребенок иностранного гражданина является гражданином РФ, полис ОМС ему оформляется в общем порядке (должно быть подтверждение наличия гражданства РФ).

    • Нужно ли сообщать страховой медицинской компании об изменении персональных данных и в какие сроки?

      Застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, а также места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли*.

      Предлагаем обратиться в ближайший к вам офис «СОГАЗ-Мед».

      * В соответствии с п. 3 ч. 2 ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»

    • Какую медпомощь можно получить с полисом ОМС?

      Можно получить первичную медико-санитарную помощь, включая профилактическую помощь, скорую медпомощь, специализированную медпомощь, в том числе высокотехнологичную – перечень услуг в системе ОМС очень большой, поэтому лучше проконсультироваться с лечащим врачом в поликлинике или обратиться к страховым представителям «СОГАЗ-Мед». 

    • Отношусь к категории, приравненной к военнослужащим. Как мне аннулировать ранее оформленный полис ОМС?

      Для признания недействительным полиса ОМС гражданам, призванным на военную службу или приравненную к ней службу*, необходимо обратиться в любую страховую медицинскую организацию или любой Территориальный фонд ОМС в регионе фактического места жительства для оформления заявления о сдаче (утрате) полиса. 

      При себе необходимо иметь:

      — документ, удостоверяющий личность;

      — СНИЛС;

      — полис ОМС (предоставляется при сдаче полиса ОМС на материальном носителе (бумажный бланк или пластиковая карта с электронным носителем информации).

      Представитель застрахованного лица предъявляет:

      — документ, удостоверяющий личность;

      — доверенность на подачу заявления о сдаче (утрате) полиса ОМС на материальном носителе или о приостановлении действия полиса ОМС, оформленную в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации.

      * В соответствии с ч. 1 ст. 49.1 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» действие полиса ОМС приостанавливается в случае призыва (поступления) на военную службу или приравненную к ней службу на срок прохождения застрахованным лицом указанной службы.

      Согласно ч. 3. ст. 49.1 Федерального закона граждане Российской Федерации, указанные в части 1 настоящей статьи (за исключением проходящих военную службу по призыву), обязаны сдать полис ОМС или сообщить о его утрате.

    • У меня есть постоянная регистрация в одном регионе, но фактически проживаю в другом регионе. Где получить полис?

      С 1 января 2011 г. гражданин может выбрать страховую медицинскую организацию и получить полис ОМС единого образца там, где он фактически проживает, вне зависимости от регистрации по месту жительства. 

    • Какую медпомощь можно получить по полису ОМС?

      С полисом ОМС можно бесплатно получить следующую медицинскую помощь (вне зависимости от региона оформления полиса ОМС):

      — первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную доврачебную, первичную врачебную и первичную специализированную;

      — специализированную медицинскую помощь, в том числе высокотехнологичную медицинскую помощь (с применением новых сложных, уникальных ресурсоемких методов лечения, в том числе клеточных технологий, роботизированной техники, информационных технологий и методов генной инженерии);

      — скорую, в том числе скорую специализированную (за исключением санитарно-авиационной) медицинскую помощь;

      — паллиативную медицинскую помощь (комплекс мероприятий, включающих медицинские вмешательства, мероприятия психологического характера, уход за неизлечимыми больными с целью улучшения качества жизни, облегчения боли и других тяжелых проявлений заболевания), в том числе паллиативную первичную медицинскую помощь, включая доврачебную и врачебную медицинскую помощь, а также паллиативную специализированную медицинскую помощь.

      По ОМС также осуществляется финансовое обеспечение:

      — мероприятий по диспансеризации и профилактическим медицинским осмотрам отдельных категорий граждан;

      — вспомогательных репродуктивных технологий (ЭКО), включая лекарственное обеспечение в соответствии с законодательством Российской Федерации;

      — мероприятий по аудиологическому скринингу (исследование, позволяющее выявить снижение слуха и определить степень слуховых потерь у детей, начиная с первых дней жизни);

      — мероприятий по медицинской реабилитации, осуществляемой в медицинских организациях;

      — оказания медицинской помощи больным с онкологическими заболеваниями в соответствии с клиническими рекомендациями;

      — высокотехнологичной медицинской помощи в медицинских организациях, участвующих в реализации территориальных программ обязательного медицинского страхования. 

      Базовая программа ОМС является составной частью Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи. Программа обновляется и утверждается ежегодно. При этом перечень услуг, доступных в системе ОМС, очень большой, поэтому лучше проконсультироваться с лечащим врачом в поликлинике или обратиться к страховым представителям компании «СОГАЗ-Мед». 

  • Медицинская помощь

    • Какие документы необходимо предъявить для получения медпомощи?

      С 1 декабря 2022 г. для получения медпомощи по своему выбору застрахованные могут предъявлять полис ОМС на материальном носителе, либо документ, удостоверяющий личность (для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении). Но этот вариант доступен не во всех медорганизациях с учетом технических возможностей, поэтому на время переходного периода, до конца 2025 года, при посещении врача рекомендуем брать с собой полис ОМС или выписку из Единого регистра застрахованных в электронном виде (на смартфоне) или на бумажном носителе.

    • Я получил (-а) SMS о диспансеризации. Что это значит?

      Это значит, что в текущем году вы можете пройти бесплатную диспансеризацию в поликлинике по месту прикрепления. С собой необходимо взять паспорт и полис ОМС. Подробнее о диспансеризации можно узнать в разделе «Профилактика и диспансеризация».

    • Можно ли получить медицинскую помощь в рамках ОМС по паспорту?

      При обращении за медицинской помощью, за исключением случаев получения экстренной медицинской помощи, предъявить по своему выбору полис ОМС на материальном носителе (бумажный бланк или ЭПОМС) или выписку о полисе ОМС / документ, удостоверяющий личность (для детей в возрасте до четырнадцати лет – свидетельство о рождении).

    • У меня есть постоянная регистрация в одном регионе, но фактически проживаю в другом регионе. Где получить полис?

      С 1 января 2011 г. гражданин может выбрать страховую медицинскую организацию и получить полис ОМС (с 01.12.2022 г. выписку о полисе ОМС) там, где он фактически проживает, вне зависимости от регистрации по месту жительства. 

    • Можно ли получить медицинскую помощь по полису ОМС в другом регионе?

      Да, можно. Полис обязательного медицинского страхования действует на всей территории Российской Федерации*. За пределами региона получения полиса ОМС медицинская помощь предоставляется в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования. 

      Если вам отказали в медицинской помощи по полису ОМС, выданном в другом субъекте РФ, рекомендуем обратиться в Территориальный фонд ОМС региона места нахождения или в свою страховую медицинскую организацию.

      *В соответствии со ст. 45 Федерального закона от 29.11.2010  № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

    • В какую поликлинику я могу обратиться с полисом ОМС? Как к ней прикрепиться?

      Получить медицинскую помощь по полису ОМС можно в любой клинике на территории Российской Федерации*, оказывающей услуги в системе ОМС.

      Для прикрепления вы можете выбирать любую медицинскую организацию, оказывающую услуги по ОМС, но не чаще одного раза в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина)**.

      Обратиться в выбранную медицинскую организацию и оформить в ней письменное заявление о прикреплении можно лично или через своего представителя.

      Выбрать и прикрепиться к поликлинике можно и через интернет с помощью портала «Госуслуги»***. Этой услугой могут воспользоваться лица, достигшие 18 лет.

      С подробной информацией можно ознакомиться на главной странице нашего сайта в разделе «Как прикрепиться к поликлинике и записаться к врачу».

      * В соответствии со ст. 45 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

      ** В соответствии со ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

      *** В случае наличия данной услуги в регионе.

    • Могу ли я выбрать/заменить врача?

      Можете, но не чаще одного раза в год за исключением замены медицинской организации*.

      Можно выбрать:

      — врача-терапевта;

      — участкового врача-терапевта;

      — врача-педиатра;

      — участкового врача-педиатра;

      — врача общей практики (семейного врача);

      — фельдшера. 

      Для этого необходимо подать заявление лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации. Точно так же можно заменить лечащего врача, подав заявление и указав причину. 

      *В соответствии со ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

    • Как получить специализированную медицинскую помощь?

      Первичная специализированная медико-санитарная помощь осуществляется:

      — по направлению участкового врача-терапевта, участкового врача-педиатра, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста;

      — в случае самостоятельного обращения в медицинскую организацию, в том числе выбранную, с учетом порядка оказания медицинской помощи.

    • Как получить высокотехнологичную медицинскую помощь (ВМП)?

      Для этого необходимо обратиться к лечащему врачу в поликлинику по месту прикрепления по полису ОМС. Затем лечащий врач выдаёт направление на госпитализацию и занимается подготовкой соответствующих документов. Оформленное направление в течение трёх дней передаётся в медицинское учреждение (лично, по почте, через интернет), работающее в рамках ОМС (если ВМП включено в базовую программу ОМС).

      В случае необходимости оказания ВМП, не включенной в базовую программу ОМС, направление передается в региональный орган управления здравоохранением, который оформляет талон на оказание такой помощи. Далее комиссия выбранной медицинской организации решает, имеются ли показания для высокотехнологичного лечения. Это происходит в течение семи рабочих дней.

      В запланированное время пациента госпитализируют. После лечения медперсонал даёт рекомендации по дальнейшим действиям пациента и записывает их в медицинскую карту.

    • Какие лекарственные средства и расходные материалы предоставляются в стационаре бесплатно?

      Бесплатно предоставляются лекарственные средства и расходные материалы, включенные в «Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств и расходных материалов, необходимых для оказания скорой, неотложной и стационарной медицинской помощи». Данный перечень является неотъемлемой частью Территориальной программы.

    • Медицинская организация предлагает оплатить обследование или лечение, назначенное лечащим врачом. Правомерно ли это?

      Если лечебное учреждение предлагает оплатить какие-то услуги, необходимо обратиться в страховую компанию, выдавшую полис ОМС, и удостовериться, что данная услуга действительно может быть оказана только на платной основе. 

      Если вы уже заплатили за медицинские услуги, необходимо сохранить чеки (или же другие платежные документы, подтверждающие оплату), чтобы потом обратиться в страховую компанию с заявлением о рассмотрении вопроса по поводу законности взимания денег. В каждом случае, когда вам предлагают оплатить медицинские услуги, необходимо в первую очередь получить консультацию в страховой медицинской организации, выдавшей страховой полис ОМС.

    • Что делать, если в моей поликлинике нет оборудования для обследования и узкого специалиста, который мне нужен?

      В этом случае лечащий врач, назначивший пациенту обследование или консультацию* специалиста по медицинским показаниям, обязан оформить направление в другое медицинское учреждение, работающее в системе ОМС. Там вам бесплатно в плановом порядке проведут требуемую консультацию. При возникновении проблем с предоставлением консультации необходимо обратиться к заведующему отделением, главному врачу поликлиники или его заместителю, а также в страховую медицинскую организацию, выдавшую вам полис ОМС.

      *Если обследование входит в Территориальную программу обязательного медицинского страхования.

    • Каковы сроки ожидания медицинской помощи?

      — Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

      — Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи, в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания, не должны превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза заболевания (состояния).

      — Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми – не более 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

      В какой срок должна быть проведена консультация профильного врача-специалиста?

       — Сроки проведения консультаций врачей-специалистов – не более 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию, а в случае подозрения на онкологические заболевание – не более 3 рабочих дней.

      В какой срок должны быть проведены обследования, назначенные врачом?

      — Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографических исследований, включая маммографию, функциональной диагностики, ультразвуковых исследований) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи – не более 14 рабочих дней со дня назначения.

      — Сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии – не более 14 рабочих дней со дня назначения.

       — Сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований.

      Как быстро должна прибыть «Скорая помощь» после вызова?

      — Время прибытия бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. В территориальных программах время прибытия бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.

      Указанные сроки оказания медицинских услуг определяются Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. В рамках Территориальной программы обязательного медицинского страхования эти сроки могут быть скорректированы. Информацию, актуальную для вашего региона, вы можете уточнить в нашем контакт-центре по телефону 8-800-100-07-02 (звонок бесплатный).

    • Что делать, если у меня нет полиса ОМС, но нужна срочная медицинская помощь?

      Экстренная медицинская помощь оказывается без предъявления полиса ОМС. В остальных случаях застрахованные лица при обращении за медицинской помощью обязаны предъявить полис ОМС (бумажный бланк или ЭПОМС) или выписку о полисе ОМС / документ, удостоверяющий личность.

    • Как узнать о перечне оказанных медицинских услуг и их стоимости?

      Застрахованному лицу предоставляется возможность получения доступа к информации в личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).Для получения информации о перечне оказанных медицинских услуг и их стоимости на бумажном носителе застрахованное лицо (законный представитель) обращается с заявлением* в филиал страховой компании, в которой он застрахован или через ее официальный сайт. Информация о перечне оказанных медицинских услуг предоставляется лично застрахованному лицу (законному представителю), либо направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

      *Обращение рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  • COVID-19

    • Я чувствую себя простуженным, но хотел бы обследоваться на коронавирус. Как это сделать?

      Если вы считаете, что столкнулись с коронавирусной инфекцией, у вас поднялась температура и появились такие симптомы, как кашель или затрудненное дыхание, обратитесь за медицинской помощью, вызвав врача или скорую помощь.

      Врач из поликлиники обязан прийти в течение 24 часов. Если вы чувствуете, что ваше состояние ухудшается, а ждать врача еще долго, позвоните в «скорую» (телефон 103 или 112). При наличии явной угрозы жизни бригада врачей должна приехать в течение 20 минут.

      Самостоятельная сдача анализов на коронавирус не предусмотрена. Обследование на COVID-19 назначается медицинскими работниками в случае: 

      — наличия у застрахованных граждан признаков острого простудного заболевания неясной этиологии при появлении симптомов, не исключающих наличие новой коронавирусной инфекции (COVID-19);

      — наличия у застрахованных граждан новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в том числе для оценки результатов проводимого лечения;

      — положительного результата исследования на выявление возбудителя новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), полученного с использованием экспресс-теста (при условии передачи гражданином или уполномоченной на экспресс-тестирование организацией указанного теста медицинской организации).

      Забор проб для анализа осуществляет медицинский работник. Если нет симптомов, любой желающий с московским полисом ОМС может бесплатно сдать тест на COVID-19 методом ПЦР (мазок из носа и ротоглотки), а также анализ крови на антитела, заранее записавшись в городской поликлинике. Перед проведением ПЦР-теста на 2 часа следует воздержаться от курения, не принимать пищу и не пить; за 30 минут нельзя жевать жвачку, конфеты, полоскать горло, пользоваться спреями или каплями для носа. С собой следует обязательно взять паспорт и полис ОМС. Срок выполнения лабораторного исследования на COVID-19 не должен превышать 48 часов с момента поступления биологического материала в лабораторию до получения его результата лицом, в отношении которого проведено соответствующее исследование.

      Горячая линия по вопросам, связанным с коронавирусом (Роспотребнадзор): 8-800-555-49-43, звонок по России бесплатный.

      Единый телефонный номер по вопросам связанных с COVID-19, и для вызова врача на дом: 122.

      Горячая линия по вопросам, связанным с коронавирусом в Московской области: 8-800-550-50-30.

    • Могу ли я пройти диспансеризацию (профилактический осмотр) в период эпидемиологической ситуации?

      Распоряжением Правительства РФ от 21.03.2020г. № 710-р и приказом Минздрава РФ № 198н от 19.03.2020  «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19» было временно приостановлено проведение диспансеризации и профилактических медицинских осмотров.

      Окончательное решение о возобновлении профилактических мероприятий принимается высшими должностными лицами субъектов РФ в зависимости от санитарно-эпидемиологической ситуации с COVID-19 в регионе.

      На текущий момент МЗ РФ возобновляет диспансеризацию и профилактические мероприятия в регионах со спокойной эпидемиологической обстановкой. МЗ РФ утвердил временные методические рекомендации по организации проведения профилактических осмотров и диспансеризации в условиях сохранения рисков распространения новой коронавирусной инфекции от 06.07.2020г. Вы можете обратиться непосредственно в поликлинику по месту прикрепления или в филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» в регионе с целью уточнения возможности и порядка проведения диспансеризации или профилактического медицинского осмотра.

    • Почему мне отказали в плановом приеме/операции/госпитализации по направлению?

      Недопустим отказ застрахованным лицам в оказании медицинской помощи по территориальным программам ОМС, в том числе в связи с отсутствием при госпитализации результатов лабораторных исследований на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19.

      Согласно приказу Министерства здравоохранения РФ № 1288 от 04.12.2020 при плановой госпитализации обязательное ПЦР-тестирование отменяется.

      Госпитализация осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРИ НАЛИЧИИ НАПРАВЛЕНИЯ, выданного лечащим врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях в медицинской организации, к которой пациент постоянно прикреплен, или выданного органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья.

    • Как оформить больничный лист в период коронавируса?

      По вопросам оформления листка нетрудоспособности вы можете обратиться в Фонд социального страхования по телефону Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами: 8 (800) 600-00-00 или по телефонам «горячих линий» региональных отделений.

    • Как осуществляется плановая госпитализация в нынешней ситуации?

      В настоящее время оказание стационарной медицинской помощи в плановой форме осуществляется при наличии направления, выданного лечащим врачом поликлиники, к которой вы прикреплены. Для получения направления на госпитализацию необходимо обратиться по телефону регистратуры поликлиники для вызова врача на дом или записи на прием. Обязательное ПЦР-тестирование перед плановой госпитализацией проходить не нужно.

      Ограничений на оказание плановой медицинской помощи пациентам с онкологическими, сердечно-сосудистыми и эндокринными заболеваниями, а также проведение диализа (заместительной почечной терапии) в настоящее время нет. Медицинские организации постепенно переходят на обычный режим плановой госпитализации в зависимости от эпидемической ситуации в регионе.

    • Выписали из стационара после перенесенной коронавирусной инфекции, сказали, что мне положена реабилитация. Куда мне обращаться?

      Течение коронавирусной инфекции может вызывать многочисленные осложнения, поэтому пациентам, перенесшим COVID-19, для восстановления после болезни рекомендуется пройти реабилитационную программу.

      Для получения направления на медицинскую реабилитацию необходимо обратиться в государственную поликлинику по месту жительства, к своему лечащему врачу. Наличие медицинских показаний и объем медицинской помощи в каждом конкретном случае определяет лечащий врач.

    • Я переболел коронавирусной инфекцией, нужна ли мне медицинская реабилитация?

      Необходимость в проведении реабилитации и объем медицинской помощи в каждом конкретном случае определяет лечащий врач.

      Реабилитация показана следующим гражданам:

      — пациентам с COVID-19, перенесшим длительную искусственную вентиляцию легких продолжительностью от 2 до 5 недель;

      — пациентам, которым проводилась экстракорпоральная мембранная оксигенация (метод, направленный на поддержание пациентов, находящихся в критическом состоянии с острой дыхательной или сердечной недостаточностью);

      — другим пациентам исходя из клинических показаний, результатов инструментальных и лабораторных исследований.

    • Где можно пройти медицинскую реабилитацию?

      Для получения направления на медицинскую реабилитацию необходимо обратиться в государственную поликлинику по месту жительства к своему лечащему врачу.

      Необходимость в проведении реабилитационных мероприятий и объем медицинской помощи в каждом конкретном случае определяет лечащий врач.

    • В поликлинике отказали в вакцинации из-за отсутствия препарата. Куда мне обращаться?

      Вы можете позвонить на единую горячую линию по коронавирусу 112, либо на горячие линии, работающие в каждом регионе, где вам помогут подобрать пункт вакцинации. Если запись отменяют из-за нехватки вакцины, жителей предупреждают и перенаправляют в другой пункт.

    • Какие анализы нужно сдать перед прививкой от коронавируса? Существуют ли противопоказания к вакцинации от коронавируса?

      Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 января 2022 года № 8н утвержден перечень медицинских противопоказаний для вакцинации от коронавируса. Согласно тексту приказа, бессрочными противопоказаниями являются: гиперчувствительность к веществам, входящим в состав вакцины для профилактики новой коронавирусной инфекции COVID-19, тяжелые аллергические реакции в анамнезе, тяжелые поствакцинальные осложнения – анафилактический шок, тяжелые генерализированные аллергические реакции, судорожный синдром, температура тела выше 40 градусов по Цельсию, гиперемия или отек в месте инъекции – на предыдущее введение вакцины или любого из ее компонентов (в случае многокомпонентных вакцин).

      Острые инфекционные заболевания, протекающие в средней и тяжелой средней степени тяжести и неинфекционные заболевания, являются временным противопоказанием на период самого заболевания, а также 2-4 недель после выздоровления. Аналогично обстоит дело и с обострением хронических заболеваний – также 2-4 недели после наступления ремиссии.

      Острые респираторные вирусные заболевания, протекающие в легкой степени тяжести, а также острые инфекционные заболевания желудочно-кишечного тракта дадут медотвод от прививки до нормализации температуры тела.

      Применение вакцины «ЭпиВакКорона», «ЭпиВакКорона-Н» и «КовиВак» не рекомендуются при злокачественных новообразованиях.

      Беременным женщинам и кормящим матерям противопоказано применение «КовиВак», «Спутник Лайт», «ЭпиВакКорона», «ЭпиВакКорона-Н», «Спутник-М», а также «Гам-КОВИД-Вак-Лио» (сухой вариант вакцины «Спутник V», лиофилизат, для приготовления раствора для внутримышечного введения).

      Беременность сроком от 22 недель не являются противопоказаниями к вакцинации препаратом «Гам-КОВИД-Вак» («Спутник V»).

      В возрасте до 12 лет проведение вакцинации противопоказано любыми зарегистрированными вакцинами, а также с 12 лет и до достижения 18 лет, за исключением вакцины «Спутник-М» (Гам-КОВИД-Вак-М).

      В возрасте старше 60 лет применение вакцин «Гам-КОВИД-Вак-Лио», «Спутник-М», «ЭпиВакКорона-Н» и «КовиВак» противопоказано.

    • Где и когда можно вакцинироваться от коронавируса?

      Вакцинироваться можно в медицинской организации по месту жительства. Вакцинация будет бесплатной. В приоритетном порядке прививка показана:

      — работникам медицинских, образовательных организаций, социального обслуживания;

      — лицам, проживающим в организациях социального обслуживания;

      — лицам с хроническими заболеваниями.

      — работникам транспорта и энергетики;

      — сотрудникам правоохранительных органов;

      — лицам, работающим вахтовым методом, волонтерам, военнослужащим;

      — работникам сферы услуг. 

      — государственным служащим;

      — обучающимся в образовательных организациях старше 18 лет;

      — лицам, подлежащим призыву на военную службу.

  • Мы в Вконтакте

  • Мы в Telegram

  • Мы в Одноклассники

  • Наша RSS-лента

Источник

Выберите получателя услуги

Взрослые

Граждане Российской Федерации от 18 лет и старше.

Ребенок

Дети после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет и дети от 14 лет и до достижения ими совершеннолетия, являющиеся гражданами Российской Федерации.

Беженцы

Лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах».

Иностранный гражданин

Иностранные граждане, постоянно (есть ВНЖ)  или временно (есть РВП)  проживающие в Российской Федерации.

Лица без гражданства

Лица без гражданства, постоянно (есть ВНЖ) или временно (есть РВП) проживающие в Российской Федерации.

Источник

Вопрос: Какие нужны документы для оформления полиса ОМС гражданам Российской Федерации?

Ответ: Для получения полиса гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им страховую компанию с заявлением, вместе с которым предоставляются паспорт и страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС).

Вопрос : Сколько нужно времени для получения полиса ОМС?

Ответ : Получить полис обязательного медицинского страхования достаточно просто. Обычно получение временного полиса ОМС занимает не более 20 минут. Обмен временного страхового полиса на постоянный осуществляется в течении 1 месяца с момента подачи заявления.

Для того, чтобы получить полис надо:

  1. Выбрать страховую компанию (Ознакомится со списком страховых компаний Вы можете на сайте ТФОМС ЛО в разделе страховые медицинские организации.
  2. Подготовить документы Для получения полиса обязательного медицинского страхования необходимы следующие документы: Паспорт гражданина РФ, СНИЛС (при наличии)
  3. Написать заявление в офисе страховой медицинской организации В офисе страховой медицинской организации бланк заявления Вам предоставит агент. Менеджер снимет копию с Вашего паспорта (основная страница и страница прописки) и СНИЛС, а так же заполнит анкету.
  4. Выдача временного полиса После заполнения анкеты и бланка заявления менеджер распечатает Вам временный полис ОМС. Временный полис ОМС имеет такую же силу, как и постоянный. На временном полисе ОМС будет обозначена дата, когда можно получить постоянный полис ОМС.
  5. Получение постоянного полиса Для этого придется приехать в офис компании повторно. Обычно полис готов в течении 1 месяца с момента написания заявления.

Вопрос : Что такое временное свидетельство?

Ответ : Временное свидетельство — документ, подтверждающий оформление полиса и удостоверяющий право на бесплатное оказание застрахованным медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая. В соответствии со статьей 46 Федерального закона от 29 ноября 2011 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» в день получения заявления о выборе страховой медицинской организации страховая медицинская организация или при ее отсутствии территориальный фонд обязательного медицинского страхования выдает застрахованному лицу или его представителю временное свидетельство. Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более тридцати рабочих дней с даты его выдачи.

Вопрос : Может ли за меня получить полис другой человек, и какие документы для этого нужны?

Ответ : Да, может. Представитель застрахованного лица должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность на получение полиса ОМС, оформленную в свободной форме.

Вопрос : Какие документы необходимо предъявить для получения полиса ОМС для ребенка?

Ответ : При оформлении полиса ОМС для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации, необходимо представить в пункт выдачи полисов страховой медицинской организации следующие документы:

  • свидетельство о рождении;
  • документ, удостоверяющий личность, и (или) документ, подтверждающий полномочия законного представителя;
  • СНИЛС (при наличии).

Дети в возрасте более четырнадцати лет, имеющие паспорт гражданина Российской Федерации, вправе получить полис ОМС самостоятельно, как и совершеннолетние граждане Российской Федерации».

Вопрос: Как получить страховой полис для новорождённого?

Ответ: Обязательное медицинское страхование детей со дня рождения и до истечения тридцати дней со дня государственной регистрации рождения осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы их матери или другие законные представители.

По истечении тридцати дней со дня государственной регистрации рождения ребенка и до достижения им совершеннолетия либо до приобретения им дееспособности в полном объеме обязательное медицинское страхование осуществляется страховой медицинской организацией, выбранной одним из его родителей или другим законным представителем.

При оформлении полиса ОМС для детей, являющихся гражданами Российской Федерации, необходимо представить в пункт выдачи полисов страховой медицинской организации следующие документы:

  • свидетельство о рождении;
  • документ, удостоверяющий личность, и (или) документ, подтверждающий полномочия законного представителя;
  • СНИЛС (при наличии)».

Вопрос : Кто может получить полис на ребенка?

Ответ : За детей от 0 до 14 лет, не имеющих паспортов, полис получают их законные представители. Обычно таким представителем бывает родитель или опекун. Тогда для получения полиса ОМС нужны следующие документы:

  • Свидетельство о рождении ребенка;
  • Паспорт РФ законного представителя;
  • Документ, подтверждающий права законного представителя (для родителей не требуется).

Дети в возрасте более 14 лет, имеющие паспорт гражданина РФ, вправе получить полис ОМС самостоятельно, как и совершеннолетние граждане РФ. Однако многие страховые компании по привычке требуют и в этом случае присутствия родителя/опекуна. Проще всего в этом случае пойти страховой компании навстречу и совершить туда визит вместе с родителем.

Вопрос : Когда нужно переоформлять полис обязательного медицинского страхования?

Ответ: Переоформление полиса осуществляется в случаях:

  • изменения фамилии, имени, отчества,
  • изменения даты рождения,
  • изменения места рождения застрахованного лица;
  • установления неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе;
  • при потере, физическом износе или порче полиса.

Вопрос : Я работаю неофициально, могу ли я получить полис?

Ответ : С 1 января 2011 года вступил в силу Федеральный закон № 326-ФЗ от 29.11.2010 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», в соответствии с которым статус гражданина (работающий/неработающий), адрес и место его работы не имеют значения при выборе гражданином страховой медицинской организации и получении им полиса ОМС.

Вопрос : Куда обращаться, если в выданном полисе имеются ошибки?

Ответ : При обнаружении ошибок в полисе производится его замена на основании заявления о выдаче дубликата (о переоформлении) полиса, при предъявлении старого полиса и документа, удостоверяющего личность. Для этого необходимо обратиться в любой пункт выдачи полисов страховой медицинской организации, в которой лицо застраховано.

Вопрос : Я не пользуюсь полисом ОМС, а работодатель за меня регулярно платит взносы в систему ОМС. Могу ли я получить эти средства лично и использовать их при лечении за свой счёт?

Ответ : Нет, не можете, поскольку взносы на обязательное медицинское страхование, которые платит работодатель — это его обязательные платежи как юридического лица в общегосударственный фонд системы ОМС, имеющие обезличенный характер (не накапливаемые на персональных счетах). Они могут расходоваться только на оплату медицинской помощи, оказанной застрахованному лицу в рамках Территориальной программы в лечебных учреждениях, работающих в системе ОМС. Объем оказанной и оплаченной медицинской помощи конкретному человеку не зависит от объема взносов, фактически заплаченных его работодателем.

Вопрос : Можно ли сгибать или ламинировать полис ОМС единого образца?

Ответ : Законодательство запретов на сгибание полисов ОМС не содержит. Если же полис со временем перетрется на сгибах, или повредится (выкрошится) текст, страховая медицинская организация по Вашему заявлению обязана выдать Вам дубликат полиса (бесплатно). Это займет некоторое время, но без медицинской помощи Вы при этом не останетесь, поскольку на этот период выдается временное свидетельство, подтверждающее, что полис находится на изготовлении. Законодательство запрета на ламинирование полисов ОМС не содержит, однако оборотная сторона полиса ОМС предусматривает возможность проставления штампов и печатей, что может понадобиться, например, при смене страховой медицинской организации, а на заламинированный полис поставить печать невозможно.

С учетом вышеизложенного, ламинирование полиса ОМС не желательно.

Вопрос : Где можно получить полис ОМС?

Ответ:

Вариант 1: Оператор 1-го уровня: «Вы можете обратиться на официальный сайт Территориального фонда ОМС Ленинградской области по адресу: www.lofoms.spb.ru и в разделе: (Главная/Справочная информация/Страховые медицинские организации/Адреса отделений и пунктов выдачи полисов СМО) самостоятельно выбрать адреса пунктов выдачи полисов ОМС, удобных для Вас».

Вариант 2: Оператор 1-го уровня: «Я могу найти из списка пунктов выдачи полисов ОМС наиболее удобный для Вас на официальном сайте Территориального фонда ОМС Ленинградской области по адресу: www.lofoms.spb.ru в разделе: (Главная/Справочная информация/Страховые медицинские организации/Адреса отделений и пунктов выдачи полисов СМО)».

Вопрос : Является ли полис ОМС старого образца действительным и нужно ли его срочно менять?

Ответ: Согласно действующему законодательству все полисы обязательного медицинского страхования старого образца, выданные до 01 мая 2011 года, являются действующими, и по ним Вы имеете право на получение медицинской помощи вне зависимости от срока действия, указанного на полисе. Отказ в оказании медицинской помощи по данным полисам является нарушением Ваших прав. Тем не менее, рекомендуем Вам заменить его на полис единого образца.

Вопрос : Я — иностранный гражданин, как мне получить полис ОМС?

Ответ : В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» к застрахованным лицам относятся и могут получить полис ОМС постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане, лица без гражданства, а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах».
При обращении в выбранную страховую медицинскую организацию необходимо написать заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации и предъявить паспорт иностранного гражданина с отметкой о разрешении на временное проживание (или отдельный документ – разрешение на временное проживание) и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС) (при наличии) для иностранных граждан, временно проживающих на территории Российской Федерации. Для иностранных граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации — паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, вид на жительство и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС) (при наличии).
Постоянно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства выдается бумажный полис со сроком действия до конца календарного года.
Лицам, имеющим право на получение медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом «О беженцах», выдается бумажный полис со сроком действия до конца календарного года, но не более срока пребывания, установленного в документах.
Временно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства выдается бумажный полис со сроком действия до конца календарного года, но не более срока действия разрешения на временное проживание.
При обращении иностранных граждан для оформления полиса в период с 1 ноября до 31 декабря текущего года, выдается бумажный полис со сроком действия до конца следующего календарного года, но не более срока пребывания, действия вида на жительство, действия разрешения на временное проживание, действия трудового договора или исполнения соответствующих полномочий.
Иностранный гражданин, имеющий вид на жительство, выданный в одном субъекте РФ, регистрацию по месту жительства в том же субъекте РФ, но фактически проживающий в другом субъекте РФ, вправе обратится за полисом ОМС на территории субъекта РФ по месту фактического проживания.

Вопрос : Я, участник Государственной программы по добровольному переселению в Российскую Федерацию, как оформить полис ОМС для бесплатной медицинской помощи?

Ответ :В соответствии с п. 18 Указа Президента РФ от 14.09.2012 N 1289 (ред. от 24.03.2021) «О реализации Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом» (далее – Программа) участнику Государственной программы выдается свидетельство установленного Правительством Российской Федерации образца сроком на три года.
Свидетельство, которым подтверждается статус участника Программы не дает право на получение полиса обязательного медицинского страхования.
В соответствии с п. 19 б Программы, Участник Государственной программы и члены его семьи имеют право на получение разрешения на временное проживание вне квот, вида на жительство, а также на приобретение гражданства Российской Федерации в упрощенном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации о гражданстве Российской Федерации;
В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ
«Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованными лицами являются граждане Российской Федерации, постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане, лица без гражданства (за исключением высококвалифицированных специалистов и членов их семей, а также иностранных граждан, осуществляющих в Российской Федерации трудовую деятельность в соответствии со статьей 13.5 Федерального закона от 25.07.202 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»), а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах».
Согласно Федеральному закону от 25.07.202 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» временно проживающий в Российской Федерации иностранный гражданин — лицо, получившее разрешение на временное проживание, а постоянно проживающий в Российской Федерации иностранный гражданин — лицо, получившее вид на жительство.
Наличие у иностранного гражданина разрешения на временное проживание (РВП) или вида на жительство, является основанием для оформления полиса обязательного медицинского страхования (далее – полис ОМС) со следующими сроками действия:

  • для вида на жительство – до конца календарного года,
  • для РВП- до конца календарного года, но не более срока действия РВП.
  • В соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования утвержденными приказом Минздрава России от 28.02.2019 N 108н (ред. от 03.09.2021), для получения полиса ОМС иностранному гражданину, имеющему РВП или вид на жительство, необходимо подать заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации в одну из страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в системе ОМС на территории его проживания.

К заявлению о выборе (замене) страховой медицинской организации для иностранных граждан, временно проживающих в Российской Федерации прилагаются следующие документы или их заверенные копии, необходимые для регистрации в качестве застрахованного лица:

  • Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, с отметкой о разрешении на временное проживание в Российской Федерации;
  • СНИЛС (при наличии);

К заявлению о выборе (замене) страховой медицинской организации для иностранных граждан, постоянно проживающих в Российской Федерации прилагаются следующие документы или их заверенные копии, необходимые для регистрации в качестве застрахованного лица:

  • Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
  • вид на жительство;
  • СНИЛС (при наличии).

Вопрос : Я иностранный гражданин, как оформить полис ОМС на моего ребенка?

Ответ : Если ребенок является иностранным гражданином, то для получения полиса ОМС необходимо предоставить:

  • — документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
  • — свидетельство о рождении ребенка;
  • — разрешение на временное проживание на территории РФ ребенка или вид на жительство ребенка на территории РФ.

Если ребенок иностранного гражданина является гражданином РФ, полис ОМС ему оформляется в общем порядке.

Вопрос : Я гражданин Армении (Белоруссии, Киргизии, Казахстана), это страна член Евразийского экономического союза. Могу я получить полис ОМС?

Ответ: В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» к застрахованным лицам относятся и могут получить полис ОМС постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане, лица без гражданства, а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах».

Для лиц, временно пребывающих на территории Российской Федерации трудящихся иностранных граждан государств Евразийского экономического союза (Белоруссия, Казахстан, Армения, Киргизия), а также работающих в Российской Федерации иностранных граждан, относящихся к категории членов коллегии Комиссии ЕАЭС, должностным лицам и сотрудникам органов ЕАЭС, в соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования и Договором о Евразийском экономическом союзе выдаётся полис ОМС со сроком действия до конца календарного года, но не более срока действия трудового договора или срока исполнения соответствующих полномочий.

Документы, необходимые для оформления полиса ОМС иностранным гражданам государств — членов ЕАЭС:

Для трудящихся государства – члена ЕАЭС
  • паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
  • СНИЛС;
  • трудовой договор трудящегося государства — члена ЕАЭС;
  • отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания или ее копия с указанием места и срока пребывания.

Для членов коллегии Комиссии, должностных лиц, сотрудников органа ЕАЭС
  • паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
  • СНИЛС;
  • документ, подтверждающий отношение лица к категории должностных лиц, сотрудников органов ЕАЭС.

Вопрос : Я гражданин Белоруссии, работающий по трудовому договору. На какую бесплатную медицинскую помощь имею право я и члены моей семьи?

Ответ : Согласно Соглашению между Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Беларусь о порядке оказания медицинской помощи гражданам Российской Федерации в учреждениях здравоохранения Республики Беларусь и гражданам Республики Беларусь в учреждениях здравоохранения Российской Федерации, ратифицированного Федеральным законом от 28.02.2008 № 12-ФЗ, граждане Республики Беларусь, временно пребывающие и временно проживающие и работающие в учреждениях (организациях) Российской Федерации по трудовым договорам, имеют равные права с гражданами Российской Федерации, работающими в данных учреждениях (организациях), на получение медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения Российской Федерации и в соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования имеют право на получение полиса ОМС.

Граждане Республики Беларусь, неработающие по трудовому договору, и не имеющие вида на жительство и разрешения на временное проживание, имеют право на бесплатную медицинскую помощь в экстренной форме при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента.

В случае отказа в оказании гражданам Республики Беларусь, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию, в бесплатной медицинской помощи, рекомендуем обращаться в Комитет по здравоохранению Ленинградской области».

Вопрос : Как получить полис ОМС военнослужащему?

Ответ : Военнослужащие и приравненные к ним в организации оказания медицинской помощи лица, согласно ст. 10 Федерального закона от 29.11.2010 г. N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» не относятся к категории застрахованных лиц по ОМС. Полис ОМС военнослужащим не выдается. Граждане, уволенные с военной службы, подлежат обязательному медицинскому страхованию на общих основаниях.

Вопрос : Является ли трудовой договор и/или временная регистрация, международный договор, торгово-таможенный союз с другим государством и т.д. и т.п., — достаточным основанием для оформления полиса ОМС?

Ответ : В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании граждан в Российской Федерации» от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ, иностранным гражданам для получения полиса ОМС необходимо предъявить паспорт иностранного гражданина с отметкой о разрешении на временное проживание (для временно проживающих на территории РФ) или паспорт иностранного гражданина и вид на жительство (для постоянно проживающих). Иные перечисленные Вами документы не являются достаточными для оформления полиса ОМС.

Вопрос : Имеет ли силу полис ОМС в других регионах, странах ближнего и дальнего зарубежья?

Ответ : Полис ОМС действует только на территории Российской Федерации. В странах ближнего и дальнего зарубежья полис ОМС недействителен.

Вопрос : Передача полисов в другие пункты выдачи полисов (ПВП).

Ответ : В том случае, если Вы получили Временное свидетельство в одном ПВП, а готовый полис ОМС единого образца хотите получить в другом ПВП, Вам необходимо обговорить предоставление данной услуги со специалистом страховой медицинской организации.

Вопрос : Мне в больнице сказали, что мой полис недействителен! Что мне делать?

Ответ : Прежде всего, Вам необходимо обратиться в офис страховой медицинской организации, в которой Вы застрахованы. В том случае, если Ваш полис по каким-то причинам является недействующим, специалисты страховой компании подскажут Вам, что необходимо для решения данного вопроса.

Вопрос : Что делать, если полиса нет (срок действия истек, документ потерян и т.д.), а понадобилась срочная медицинская помощь?

Ответ : Согласно статьи 11 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», отказать гражданину в оказании бесплатной экстренной и неотложной медицинской помощи медицинские организации не имеют права. Для оказания плановой медицинской помощи необходимо получить новый полис ОМС.

Вопрос : «Постоянная регистрация в одном регионе, фактически проживаю в другом регионе. Где получить полис?»

Ответ : С 1 января 2011 г. гражданин может выбрать страховую медицинскую организацию и получить полис ОМС единого образца там, где он фактически проживает, вне зависимости от регистрации по месту жительства. 

Вопрос : Какую медицинскую помощь я могу получить по полису ОМС?

Ответ : За счет средств обязательного медицинского страхования (ОМС) Вы можете получить медицинскую помощь, оказываемую застрахованным лицам по полису ОМС в соответствии с Территориальной программой обязательного медицинского страхования субъекта Российской Федерации, являющейся составной частью Программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи гражданам в субъекте Российской Федерации и определяющей права застрахованных лиц на бесплатное оказание им медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования на территории страхования.

За пределами территории страхования медицинская помощь оказывается застрахованным лицам в объеме, установленном базовой программой ОМС, являющейся составной частью Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утверждаемой Правительством Российской Федерации.

По полису ОМС медицинская помощь оказывается в соответствии с Порядками оказания медицинской помощи, которые утверждены МЗ РФ и являющиеся обязательными для всех медицинских организаций, участвующих в системе ОМС, а также на основе медицинских стандартов, которые также утверждены МЗ РФ. С порядками и медицинскими стандартами можно ознакомится на сайте МЗ РФ.

Для более полного ответа на Ваш вопрос Вам необходимо обратиться в страховую медицинскую организацию, в которой Вам выдали полис ОМС.

Вопрос : Что входит в базовую программу ОМС?

Ответ : В рамках базовой программы обязательного медицинского страхования в настоящее время застрахованным лицам оказываются:

первичная медико-санитарная помощь, включая профилактическую помощь, скорая медицинская помощь (за исключением санитарно-авиационной эвакуации), специализированная медицинская помощь, в том числе высокотехнологичная медицинская помощь, являющаяся частью специализированной медицинской помощи, включенная в перечень видов высокотехнологичной медицинской помощи, финансовое обеспечение которых осуществляется за счет средств обязательного медицинского страхования, при заболеваниях и состояниях, указанных в разделе III Территориальной программы, за исключением заболеваний, передаваемых половым путем, туберкулеза, ВИЧ-инфекции и синдрома приобретенного иммунодефицита, психических расстройств и расстройств поведения;

осуществляются мероприятия по диспансеризации и профилактическим медицинским осмотрам отдельных категорий граждан, указанных в разделе III Территориальной программы, медицинской реабилитации, осуществляемой в медицинских организациях, а также по применению вспомогательных репродуктивных технологий (экстракорпоральное оплодотворение), включая обеспечение лекарственными препаратами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Базовая программ ОМС является составной частью Программы государственных гарантий  бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год и утверждается Постановлением Правительства РФ.

Вопрос : Что такое диспансеризация определенных групп взрослого населения?

Ответ : Диспансеризация представляет собой комплекс мероприятий, включающий в себя профилактический медицинский осмотр и дополнительные методы обследований, проводимых в целях оценки состояния здоровья (включая определение группы здоровья и группы диспансерного наблюдения) и осуществляемых в отношении определенных групп населения в соответствии с законодательством Российской Федерации;

Вопрос : Для чего проводиться диспансеризация определенных групп взрослого населения?

Ответ : Диспансеризация взрослого населения проводится путем углубленного обследования состояния здоровья граждан в целях:

раннего выявления хронических неинфекционных заболеваний (состояний), являющихся основной причиной инвалидности и преждевременной смертности населения Российской Федерации (далее — хронические неинфекционные заболевания), факторов риска их развития, включающих повышенный уровень артериального давления, гиперхолестеринемию, повышенный уровень глюкозы в крови, курение табака, риск пагубного потребления алкоголя, нерациональное питание, низкую физическую активность, избыточную массу тела или ожирение (далее — факторы риска), а также потребления наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача;

определения группы здоровья, необходимых профилактических, лечебных, реабилитационных и оздоровительных мероприятий для граждан с выявленными хроническими неинфекционными заболеваниями и (или) факторами риска их развития, а также для здоровых граждан;

проведения профилактического консультирования граждан с выявленными хроническими неинфекционными заболеваниями и факторами риска их развития;

определения группы диспансерного наблюдения граждан с выявленными хроническими неинфекционными заболеваниями и иными заболеваниями (состояниями), а также граждан с высоким и очень высоким сердечно-сосудистым риском;

Вопрос : Кто может пройти диспансеризацию определенных групп взрослого населения?

Ответ: Диспансеризация проводится:

— 1 раз в три года в возрасте от 18 до 39 лет включительно;
— ежегодно в возрасте 40 лет и старше, а также в отношении отдельных категорий граждан, включая:

  • а) инвалидов Великой Отечественной войны и инвалидов боевых действий, а также участников Великой Отечественной войны, ставших инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
  • б) лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда» и признанных инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
  • в) бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанных инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
  • г) работающих граждан, не достигших возраста, дающего право на назначение пенсии по старости, в том числе досрочно, в течение пяти лет до наступления такого возраста и работающих граждан, являющихся получателями пенсии по старости или пенсии за выслугу лет.

Вопрос : Как проводятся профилактические медицинские осмотры и диспансеризация определенных групп взрослого населения в Ленинградской области?

Ответ : В рамках национального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» и в соответствии с приказом Минздрава России от 27.04.2021 № 404н в Ленинградской области организованы и проводятся профилактические медицинские осмотрыи диспансеризация взрослого населения. Целью профилактических медицинских осмотров является раннее (своевременное) выявление состояний, заболеваний и факторов риска их развития.  Диспансеризация —  это комплекс мероприятий, включающий в себя профилактический медицинский осмотр идополнительные методы обследований.
Профилактический медицинский осмотр взрослого населения  ( от 18 лет и старше) проводится ежегодно в качестве самостоятельного мероприятия, в рамках диспансеризации, в рамках диспансерного наблюдения (при  проведении первого в текущем году диспансерного приема, осмотра или консультации) и включает в себя: анкетирование, расчет индекса массы тела, измерение артериального давления, определение уровней общего холестерина и  глюкозы в крови, определение относительного или абсолютного сердечно-сосудистого риска,  флюорографию легких – 1 раз в 2 года, ЭКГ в возрасте 35 лет и старше 1 раз в год, измерение внутриглазного давления при первом прохождении профилактического осмотра, далее в возрасте 40 лет и старше 1 раз в год, осмотр  врачом акушером-гинекологом женщин  в возрасте от 18 до 39 лет, прием (осмотр)  по результатам медицинского осмотра врачом-терапевтом или фельдшером.
Ежегодная диспансеризация проводится: 1 раз в три года — для лиц в возрасте от 18 до 39 лет включительно; 1 раз в год — для лиц в возрасте 40 лет и старше, а также отдельных категорий граждан.  Первый этап диспансеризации (скрининг) включает в себя: профилактический медицинский осмотр, скрининг на выявление онкологических заболеваний, общий анализ крови (для граждан 40-65 лет и старше), профилактическое консультирование, прием (осмотр) врачом-терапевтом по результатам первого этапа диспансеризации.  Второй этап диспансеризации проводится с целью дополнительного обследования и уточнения диагноза заболевания и включает в себя: осмотры (консультации) врачами-специалистами, дуплексное сканирование брахицефальных артерий,ректороманоскопию, колоноскопию, эзофагогастродуоденоскопию, рентгенографию легких, компьютерную томографию легких, спирометрию; консультирование, прием (осмотр) врачом-терапевтом по завершении исследований второго этапа диспансеризации.
Гражданин по вопросам прохождения диспансеризации может обратиться:

  1.  В свою страховую медицинскую организацию к страховым представителям (по принадлежности страхования, информация указана в полисе обязательного медицинского страхования).
  2. В кабинет (отделение) медицинской профилактики медицинской организации.
  3. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ленинградской области, телефон контакт- центра («Горячей линии»): 8-800-700-97-71 (звонок для граждан бесплатный).

Вопрос : Где можно пройти диспансеризацию определенных групп взрослого населения?

Ответ : Гражданин проходит диспансеризацию в медицинской организации, в которой он получает первичную медико-санитарную помощь. Для прохождения диспансеризации Вам необходимо обратиться к своему лечащему врачу, участковому терапевту или врачу общей практики, фельдшеру фельдшерско-акушерского пункта.

Вопрос : Можно ли получить медицинскую помощь по полису ОМС в другом регионе?

Ответ : В соответствии со статьей 45 Закона от 29 ноября 2010 года № 326-ФЗ РФ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования. В случаях отказа в предоставлении медицинской помощи в установленном порядке по полису ОМС, выданному в другом субъекте РФ, следует обращаться в Территориальный фонд ОМС того субъекта, в котором отказано в оказании медицинской помощи, или в страховую медицинскую организацию, в которой Вы зарегистрированы в качестве застрахованного лица.

Вопрос : В какую поликлинику я могу обратиться с полисом ОМС?

Ответ: В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г № 323 – ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гражданин имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 г. №406н. Указанной статьей установлено, что для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще, чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).

Для получения первичной медицинской помощи в рамках программы ОМС застрахованное лицо имеет право выбрать медицинскую организацию из числа включенных в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС. Реестры размещаются в обязательном порядке на сайтах страховых медицинских организаций, на сайтах территориальных фондов ОМС.

Для выбора медицинской организации, оказывающей первичную медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации. При подаче заявления необходимо также предоставить документы, в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012г. №406н.

При плановой госпитализации в стационар врач обязан предоставить перечень медицинских организаций, в которых может быть оказана такая медицинская помощь, для осуществления выбора пациентом. Направление на плановую госпитализацию выдается лечащим врачом в медицинскую организацию, выбранную пациентом. В случае, если в выбранной медицинской организации сроки предоставления медицинской помощи превышают установленные Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, но пациент согласен ждать, делается соответствующая запись в амбулаторной карте, под которой пациент подписывается.

Вопрос : Могу ли я выбрать/заменить врача?

Ответ : В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г № 323 – ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гражданин имеет право на выбор врача с учетом согласия врача.

В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением замены медицинской организации) врача-терапевта, врача – терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
В соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012г. №407н, гражданин имеет право на замену лечащего врача (за исключением случаев оказания специализированной медицинской помощи) путем подачи заявления на имя руководителя медицинской организации, с указанием причины замены лечащего врача.
В случае требования пациента о замене лечащего врача при оказании специализированной медицинской помощи пациент обращается к руководителю соответствующего подразделения медицинской организации с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.

Вопрос : Какие лекарственные средства и расходные материалы предоставляются в стационаре бесплатно?

Ответ : При оказании в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в стационарных условиях осуществляется обеспечение граждан лекарственными препаратами для медицинского применения, включенными в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, утверждаемый распоряжением Правительства Российской Федерации, и медицинскими изделиями, включенными в утвержденный Правительством Российской Федерации перечень медицинских изделий, имплантируемых в организм человека по назначению лечащего врача».

Вопрос : Как получить специализированную медицинскую помощь?

Ответ:

Определение наличия одного или нескольких медицинских показаний для оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме в стационарных условиях или в условиях дневного стационара, осуществляется лечащим врачом по месту жительства пациента.

Медицинскими показаниями для оказания специализированной в стационарных условиях являются наличие или подозрение на наличие у пациента заболевания и (или) состояния, требующего оказания специализированной медицинской помощи в целях профилактики, диагностики, лечения, реабилитации; изоляции пациента, в том числе по эпидемическим показаниям; в случае риска развития осложнений при проведении пациенту медицинских вмешательств, связанных с диагностикой и лечением; отсутствие возможности оказания медицинской помощи в условиях дневного стационара в связи с возрастом пациента (дети, престарелые граждане) и инвалидностью 1 группы.

Для получения специализированной медицинской помощи в экстренной или неотложной форме пациент самостоятельно обращается в медицинскую организацию или доставляется выездной бригадой скорой медицинской помощи.

Выбор медицинской организации, в которой застрахованное лицо хочет получить специализированную медицинскую помощь, осуществляется при получении направления от лечащего врача.

Направление на плановую госпитализацию выдается лечащим врачом в медицинскую организацию, выбранную пациентом. При плановой госпитализации в стационар врач обязан предоставить перечень медицинских организаций, в которых может быть оказана такая медицинская помощь, для осуществления выбора пациентом.

Медицинская помощь в неотложной и экстренной форме оказывается застрахованным лицам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания».

Вопрос : Медицинская организация предлагает оплатить обследование или лечение, назначенное лечащим врачом. Правомерно ли это?

Ответ : В соответствии с разделом 3. Статьи 80 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» при оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи не подлежат оплате за счет личных средств граждан:

  1. оказание медицинских услуг, назначение и применение лекарственных препаратов, включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, медицинских изделий, компонентов крови, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, по медицинским показаниям в соответствии со стандартами медицинской помощи;
  2. назначение и применение по медицинским показаниям лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, — в случаях их замены из-за индивидуальной непереносимости, по жизненным показаниям;
  3. размещение в маломестных палатах (боксах) пациентов — по медицинским и (или) эпидемиологическим показаниям, установленным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
  4. создание условий пребывания в стационарных условиях, включая предоставление спального места и питания, при совместном нахождении одного из родителей, иного члена семьи или иного законного представителя в медицинской организации в стационарных условиях с ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше указанного возраста — при наличии медицинских показаний;
  5. транспортные услуги при сопровождении медицинским работником пациента, находящегося на лечении в стационарных условиях, в целях выполнения порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи в случае необходимости проведения такому пациенту диагностических исследований — при отсутствии возможности их проведения медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь пациенту.

Правила предоставления платных медицинских услуг утвержден Постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 г № 1006.

Правилами установлено, что при предложении  предоставления платных услуг (заключения договора) застрахованному лицу (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Отказ застрахованного от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

Если лечебное учреждение предлагает вам оплатить услуги, необходимо обратиться в страховую компанию, выдавшую полис ОМС (телефон указан на полисе ОМС) и удостовериться, что данная услуга действительно может быть оказана только на платной основе. Если вы уже заплатили за медицинские услуги, необходимо сохранить чеки (или же другие платежные документы, подтверждающие оплату), чтобы потом обратиться в страховую компанию с заявлением о рассмотрении вопроса о законности взимания денег. В каждом случае, когда предлагают оплатить медицинские услуги, необходимо в первую очередь получить консультацию по данному вопросу в страховой медицинской организации, выдавшей страховой полис ОМС.

Вопрос : Если медицинская организация не может провести пациенту необходимые обследования или отсутствует врач необходимого профиля.

Ответ : В этом случае лечащий врач, назначивший пациенту обследование или консультацию специалиста по медицинским показаниям, если она входит в Территориальную программу обязательного медицинского страхования, обязан оформить направление в другое медицинское учреждение, работающее в системе ОМС. Там бесплатно в плановом порядке будет проведена требуемая консультация (обследование). В случае затруднения с предоставлением консультации необходимо обратиться к заведующему отделением, главному врачу поликлиники или его заместителю, а также в страховую медицинскую организацию, выдавшую вам полис ОМС.

Вопрос : Планируется ли переход на ОМС госпиталей для ветеранов войн, если да, то, в каком году?

Ответ : Согласно статьи 15 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» к медицинским организациям в сфере ОМС относятся имеющие право на осуществление медицинской деятельности и включенные в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС организации любой предусмотренной законодательством Российской Федерации организационно-правовой формы и индивидуальные предприниматели, занимающиеся частной медицинской практикой.

Медицинская организация включается в реестр медицинских организаций на основании уведомления, направляемого ею в территориальный фонд до 1 сентября года, предшествующего году, в котором медицинская организация намерена осуществлять деятельность в сфере обязательного медицинского страхования. Территориальный фонд не вправе отказать медицинской организации во включении в реестр медицинских организаций. Комиссией по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования в субъекте Российской Федерации могут быть установлены иные сроки подачи уведомления вновь создаваемыми медицинскими организациями.

Таким образом, при включении госпиталей для ветеранов войн в реестр медицинских организаций, данное учреждение будет осуществлять деятельность в сфере ОМС.

Вопрос : Как расходуются медицинскими учреждениями денежные средства, полученные по оплате родовых сертификатов?

Ответ : В соответствии с приказом Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 16.07.2014 № 370н «Об утверждении порядка
и условий оплаты медицинским организациям услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности, и медицинской помощи, оказанной женщинам и новорожденным в период родов и в послеродовой период, а также по проведению профилактических медицинских осмотров ребенка в течение первого года жизни» и постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2010 №1233 «О порядке финансового обеспечения расходов на оплату медицинскими организациями услуг, оказанных женщинам в период беременности (услуг по оказанию медицинской помощи и по оказанию правовой, психологической и медико-социальной помощи), услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам
и новорожденным в период родов и в послеродовой период, а также по проведению профилактических медицинских осмотров ребенка в течение первого года жизни» (в ред. от 27.12.2019) средства на оплату услуг, перечисленные региональными отделениями Фонда социального страхования Российской Федерации, расходуются учреждениями здравоохранения,
в которых:

  • а) оказана медицинская помощь в амбулаторных условиях женщинам в период беременности, — на оплату труда врачей-специалистов и среднего медицинского персонала (в размере 35 — 45 процентов указанных средств в зависимости от качества оказанной медицинской помощи в соответствии с критериями, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации), обеспечение медикаментами женщин в период беременности (в размере 20 — 33 процентов указанных средств) и оснащение медицинским оборудованием, инструментарием, мягким инвентарем и медицинскими изделиями;
    оказана правовая, психологическая и медико-социальная помощь женщинам в период беременности, — на оплату труда юристов, медицинских психологов (психологов) и специалистов по социальной работе;
  • б) оказана медицинская помощь в стационарных условиях женщинам и новорожденным в период родов и в послеродовой период, — на оплату труда врачей-специалистов, среднего и младшего медицинского персонала (в размере 40 — 55 процентов указанных средств в зависимости от качества оказанной медицинской помощи в соответствии с критериями, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации), оснащение медицинским оборудованием, инструментарием, медицинскими изделиями, мягким инвентарем, приобретение медикаментов и дополнительного питания для беременных и кормящих женщин;
  • в) осуществлялось проведение профилактических медицинских осмотров детей, поставленных в течение первого года жизни в возрасте до 3 месяцев на учет, в первые 6 месяцев со дня постановки на учет, — на оплату труда врачей-специалистов и среднего медицинского персонала, участвовавших в проведении профилактических медицинских осмотров указанных детей, и на оплату труда медицинских работников медицинских организаций, привлекаемых для проведения профилактических медицинских осмотров этих детей в соответствии с договорами, заключаемыми медицинскими организациями, осуществляющими проведение профилактических медицинских осмотров детей, поставленных в течение первого года жизни в возрасте до 3 месяцев на учет, с медицинскими организациями, имеющими лицензию на осуществление недостающих видов работ (услуг);
  • г) осуществлялось проведение профилактических медицинских осмотров детей, поставленных в течение первого года жизни в возрасте до 3 месяцев на учет, во вторые 6 месяцев со дня постановки на учет, — на оплату труда врачей-специалистов и среднего медицинского персонала, участвовавших в проведении профилактических медицинских осмотров указанных детей, и на оплату труда медицинских работников медицинских организаций, привлекаемых для проведения профилактических медицинских осмотров этих детей, в соответствии с договорами, заключаемыми медицинскими организациями, осуществляющими проведение профилактических медицинских осмотров детей, поставленных в течение первого года жизни в возрасте до 3 месяцев на учет, с медицинскими организациями, имеющими лицензию на осуществление недостающих видов работ (услуг);

Вопрос : Как распределяются средства, полученные по родовым сертификатам, между медицинскими работниками?

Ответ : В соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 02.04.2020 г№ 266н «О порядке расходования средств, перечисленных медицинским организациям на оплату услуг, оказанных женщинам в период беременности (услуг по оказанию медицинской помощи и по оказанию правовой, психологической и медико-социальной помощи), услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам и новорожденным в период родов и в послеродовой период, а также услуг по проведению профилактических медицинских осмотров ребенка в течение первого года жизни и критериях качества медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности, и медицинской помощи, оказанной женщинам и новорожденным в период родов и в послеродовой период», распределение средств, направляемых на оплату труда врачей-специалистов, среднего и младшего медицинского персонала, непосредственно оказывающего амбулаторно-поликлиническую и стационарную помощь женщинам в период беременности, в период родов и послеродовой период, осуществляется руководителем учреждения здравоохранения в зависимости от качества оказанной медицинской помощи.
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 02.04.2020  № 266н утверждены Критерии качества медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности, в период родов и послеродовой период. Согласно данному приказу, при наличии одного или более критериев на оплату труда врачей-специалистов и среднего медицинского персонала направляются средства:

  • в размере от 35 до 44 процентов от суммы перечисленных средств за каждый конкретный случай при оказании амбулаторно-поликлинической помощи женщинам в период беременности;
  • в размере от 40 до 54 процентов от суммы перечисленных средств за каждый конкретный случай при оказании стационарной помощи женщинам в период родов и послеродовой период.

Вопрос : Диспансеризация пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Ответ :Согласно статье 1 Федерального закона «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» от 21.12.1996  № 159-ФЗ
(в редакции от 07.02.2021), дети сироты – это лица в возрасте до 18 лет,
у которых умерли оба или единственный родитель. Согласно статье 1 Федерального закона «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации» от 24.07.1998  № 124-ФЗ (в редакции от 11.06.2021), дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации — дети-сироты; дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями здоровья, то есть имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии; дети — жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев; дети, оказавшиеся в экстремальных условиях; дети — жертвы насилия; дети, отбывающие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях; дети, находящиеся в образовательных организациях для обучающихся с девиантным (общественно опасным) поведением, нуждающихся в особых условиях воспитания, обучения и требующих специального педагогического подхода (специальных учебно-воспитательных учреждениях открытого и закрытого типа); дети, проживающие в малоимущих семьях; дети с отклонениями в поведении; дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи.
В соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 15.02.2013  № 72н (в редакции от 19.11.2020) диспансеризация детей проводится врачами-специалистами с использованием установленных лабораторных и функциональных исследований в следующем объеме:

  • осмотры врачами: врач-педиатр, врач-невролог, врач-офтальмолог, врач — детский хирург, врач-оториноларинголог, врач-акушер-гинеколог, врач-травматолог-ортопед, врач-психиатр детский (до возраста 14 лет), врач — детский уролог-андролог, врач-стоматолог детский (с возраста 3 лет), врач — детский эндокринолог (с возраста 5 лет), врач-психиатр подростковый (с возраста 14 лет)
  • клинический анализ крови
  • клинический анализ мочи
  • исследование уровня глюкозы в крови
  • электрокардиография.
  • флюорография (с возраста 15 лет).
  • ультразвуковое исследование органов брюшной полости, сердца, щитовидной железы (ультразвуковое исследование щитовидной железы проводится детям, начиная 7-летнего возраста), органов репродуктивной сферы (ультразвуковое исследование органов репродуктивной сферы проводится детям, начиная 7-летнего возраста) и тазобедренных суставов (проводится детям первого года жизни в случае отсутствия сведений об их прохождении в истории развития ребенка).
  • нейросонография (проводится детям первого года жизни в случае отсутствия сведений об их прохождении в истории развития ребенка).
    При проведении диспансеризации учитываются результаты диагностики, медицинских осмотров и диспансерного наблюдения, внесенные в историю развития ребенка и (или) медицинскую карту ребенка для образовательных учреждений дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, учреждений начального и среднего профессионального образования, детских домов и школ-интернатов и (или) медицинскую карту ребенка, воспитывающегося в доме ребенка, давность которых не превышает 3 месяцев с даты осмотра и (или) исследования, а у детей, не достигших возраста 2 лет, учитываются данные, давность которых не превышает 1 месяца с даты осмотра и (или) исследования.;

Вопрос : Какую высокотехнологичную помощь можно получить по ОМС?

Ответ : Точный список высокотехнологичных услуг привести сложно, так как в каждом регионе он определяется региональной программой ОМС, и эта программа заново формируется каждый год. Но в программе, как правило, присутствуют следующие услуги:

  • — Операции экстракорпоральной гемокоррекции;
  • — Переливание консервированной крови, переливание отмытых эритроцитов, переливание эритроцитной массы;
  • — Компьютерная рентгенотомография;
  • — Исследование на аппарате «магниторезонансный томограф»;
  • — Рентгенотерапия;
  • — Диагностическое радиоизотопное исследование;
  • — Радиоиммунологическое исследование;
  • — Денситометрия кости;
  • — Позитронно-эмиссионная компьютерная томография;

Вопрос : Как узнать, какие услуги в поликлинике предоставляются бесплатно, а за какие придется платить?

Ответ : Все услуги, назначенные лечащим врачом, должны быть бесплатными.
Платить придется только за услуги, получаемые в порядке личной инициативы или вне порядка и условий, действующих в ОМС. Узнать, что вам гарантировано бесплатно по полису, всегда можно в своей страховой медицинской организации.

Вопрос : Если в поликлинике нет приема какого-либо специалиста, направят ли пациента в другое медицинское учреждение?

Ответ: Поскольку решение о необходимости консультации того или иного специалиста принимается лечащим врачом, то он обязан определить место ее проведения и выдать направление в другое медучреждение. Если эту проблему предлагают решать самому пациенту, следует тут же звонить в свою страховую компанию.

Вопрос : Бывает, что врачи в больнице говорят, что у них нет нужных лекарств, и вынуждают пациентов или их родных покупать их. Правомерно ли это?

Ответ : Нет. Правительством утвержден перечень примерно из 5 тысяч препаратов и расходных материалов, которые должны быть в медучреждениях. Если какое-либо лекарство либо расходные материалы в больнице предлагают приобрести, не предложив бесплатной альтернативы, надо сразу обращаться в страховую компанию, либо на телефон горячей линии Комитета по здравоохранению.

Вопрос : Можно ли получить в рамках Программы госгарантий (Территориальной программы) бесплатные лекарства?

Ответ : В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ленинградской области за счет средств областного бюджета Ленинградской области осуществляется:

  • обеспечение граждан, зарегистрированных в установленном порядке на территории Российской Федерации, лекарственными препаратами для лечения заболеваний, включенных в перечень жизни угрожающих и хронических прогрессирующих редких (орфанных) заболеваний, приводящих к сокращению продолжительности жизни гражданина или его инвалидности;
  • обеспечение лекарственными препаратами в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и медицинские изделия в соответствии с законодательством Российской Федерации отпускаются по рецептам врачей бесплатно.

Вопрос : Могу ли я получить бесплатно лекарства при амбулаторном лечении?

Ответ : Право на бесплатное обеспечение лекарственными препаратами и медицинскими изделиями предоставляется:

  1. детям первых трех лет жизни;
  2. детям в возрасте до шести лет из многодетных семей, многодетных приемных семей;
  3. льготным категориям граждан

Вопрос : При лечении в дневном и круглосуточном стационаре должны обеспечить лекарственными препаратами?

Ответ : При лечении в дневном и круглосуточном стационарах пациент бесплатно обеспечивается лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями в соответствии с назначениями лечащего врача, стандартами оказания медицинской помощи.

Вопрос : Кто относится к льготным категориям граждан по лекарственному обеспечению?

Ответ : С перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты, медицинские изделия, специализированные продукты лечебного питания отпускаются бесплатно можно ознакомиться на сайте ТФОМС ЛО в Приложении 4 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ленинградской области

Вопрос : При каком заболевании я могу получить бесплатные лекарства?

Ответ : С перечнем заболеваний Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС ЛО в Приложении 4 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ленинградской области

Лица, страдающие заболеваниями, и иные лица, нуждающиеся в лекарственном обеспечении, из числа граждан Российской Федерации, проживающих на территории Ленинградской области, и иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Ленинградской области, имеют право на бесплатное обеспечение лекарственными препаратами и медицинскими изделиями в соответствии со статьей 6.2 Социального Кодекса Ленинградской области (Принят Законодательным собранием Ленинградской области 25 октября 2017 года) от 17.11.2017 г № 72-оз)

Вопрос : Что необходимо для включения меня в льготную категорию граждан?

Ответ : Для определения показаний для назначения необходимых лекарственных препаратов, медицинских изделий, специализированных продуктов лечебного питания граждане, зарегистрированные на территории Ленинградской области по месту жительства, обращаются в медицинские организации, оказывающие первичную медико-санитарную помощь. Для определения Вас в группу льготных категорий граждан необходимо обратиться к лечащему врачу по месту прикрепления.

Вопрос : Как получить лекарства, если я отношусь к льготной категории граждан по медицинским показаниям?

Ответ : Вам необходимо обратиться к лечащему врачу по месту прикрепления для назначения лекарственного препарата и выписки льготного рецепта. Рецепты на лекарственные препараты, медицинские изделия и специализированные продукты лечебного питания выписываются врачами (фельдшерами) медицинских организаций, в отношении которых Комитетом по здравоохранению Ленинградской области установлено право на оформление рецептурных бланков льготным категориям граждан.

Вопрос : Врач выписал льготный лекарственный препарат, а в аптеке он отсутствует?

Ответ: Согласно Постановления Правительства Ленинградской области от 30.12.2020 №893  893 «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в ленинградской области на 2021 год и плановый период 2022-2023 годов» организацию обеспечения граждан льготными лекарственными препаратами, медицинскими изделиями, а также специализированными продуктами лечебного питания осуществляет Комитет по здравоохранению ЛО, а также рассматривает обращения и жалобы граждан по вопросам льготного лекарственного обеспечения. Вам необходимо позвонить на телефон «Горячей линии» КЗ ЛО и Росздравнадзора

Вопрос : Какие лекарственные препараты можно получить бесплатно?

Ответ : С перечнем лекарственных препаратов, медицинских изделий, специализированных продуктов лечебного питания, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты, медицинские изделия, специализированные продукты лечебного питания отпускаются по рецептам врачей бесплатно за счет средств областного бюджета Ленинградской области можно ознакомиться на сайте ТФОМС ЛО в приложение 5 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ленинградской области.

Вопрос : какие платные услуги оказываются в медицинских организациях?

Ответ: Правила предоставления платных медицинских услуг утверждены Постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 г № 1006.

Правилами установлено, что при предложении  предоставления платных услуг (заключения договора) застрахованному лицу (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Отказ застрахованного от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

Если лечебное учреждение предлагает вам оплатить услуги, необходимо обратиться в страховую компанию, выдавшую полис ОМС (телефон указан на полисе ОМС) и удостовериться, что данная услуга действительно может быть оказана только на платной основе. Если вы уже заплатили за медицинские услуги, необходимо сохранить чеки (или же другие платежные документы, подтверждающие оплату), чтобы потом обратиться в страховую компанию с заявлением о рассмотрении вопроса о законности взимания денег. В каждом случае, когда предлагают оплатить медицинские услуги, необходимо в первую очередь получить консультацию по данному вопросу в страховой медицинской организации, выдавшей страховой полис ОМС.

Вопрос : О санитарно — гигиеническом состоянии МО

Ответ : Постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24.12.2020 № 44 «Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг». Настоящие санитарные правила (далее — правила) направлены на охрану жизни и здоровья населения, обеспечение безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания, предотвращение возникновения и распространения инфекционных, неинфекционных заболеваний и устанавливают санитарно-эпидемиологические требования к выполнению работ и предоставлению гостиничных, медицинских, бытовых, социальных услуг, услуг в области культуры, спорта, организации досуга, развлечений, продаже товаров производственно-технического назначения для личных и бытовых нужд (далее — услуги), а также к используемым хозяйствующими субъектами зданиям, сооружениям, помещениям, оборудованию и транспортным средствам. Настоящие правила обязательны для исполнения физическими и юридическими лицами, предоставляющими услуги населению на территории Российской Федерации».

Вопрос : О материально-техническом состоянии МО

Ответ: Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации.

Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Порядок оказания медицинской помощи разрабатывается по отдельным ее видам, профилям, заболеваниям или состояниям (группам заболеваний или состояний) и включает в себя:

  • — стандарт оснащения медицинской организации, ее структурных подразделений;
  • — рекомендуемые штатные нормативы медицинской организации, ее структурных подразделений;
  • — иные положения исходя из особенностей оказания медицинской помощи.

Вопрос : Об этике и деонтологии медицинских работников.

Ответ: Часть 1 Статьи 73 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации обязывает медицинских работников и фармацевтических работников осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии. Если Вы считаете, что медицинский работник нарушил этику и деонтологию, обратитесь с письменным заявлением в СМО.

Вопрос : О качестве медицинской помощи.

Ответ: Одним из основных принципов охраны здоровья являются доступность и качество медицинской помощи. Доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются:

  1. организацией оказания медицинской помощи по принципу приближенности к месту жительства, месту работы или обучения;
  2. наличием необходимого количества медицинских работников и уровнем их квалификации;
  3. возможностью выбора медицинской организации и врача в соответствии с настоящим Федеральным законом;
  4. применением порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи;
  5. предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
  6. установлением в соответствии с законодательством Российской Федерации требований к размещению медицинских организаций государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения и иных объектов инфраструктуры в сфере здравоохранения исходя из потребностей населения;
  7. транспортной доступностью медицинских организаций для всех групп населения, в том числе инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения;
  8. возможностью беспрепятственного и бесплатного использования медицинским работником средств связи или транспортных средств для перевозки пациента в ближайшую медицинскую организацию в случаях, угрожающих его жизни и здоровью;
  9. оснащением медицинских организаций оборудованием для оказания медицинской помощи с учетом особых потребностей инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями здоровья.

Вопрос : О результатах проведенного контроля обьемов, сроков, качества и условия предоставления медицинской помощи в ОМС.

Ответ : Контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи медицинскими организациями в объеме и на условиях, которые установлены территориальной программой обязательного медицинского страхования и договором на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, проводится в соответствии с порядком организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи, установленным Федеральным фондом.

Контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи осуществляется путем проведения медико-экономического контроля, медико-экономической экспертизы, экспертизы качества медицинской помощи.

По результатам контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи применяются меры, предусмотренные статьей 41 настоящего Федерального закона и условиями договора на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, в соответствии с порядком оплаты медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, установленным правилами обязательного медицинского страхования.

По результатам контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи территориальный фонд и (или) страховая медицинская организация в порядке, установленном Федеральным фондом, информируют застрахованных лиц о выявленных нарушениях при оказании им медицинской помощи в соответствии с территориальной программой обязательного медицинского страхования.

Результаты проведения контроля обьемов, сроков, качества и условия предоставления Вам медицинской помощи в ОМС Вы получите по почтовому адресу или электронной почте указанному Вами в обращении или в общем отделе ТФОМС ЛО при предъявлении документа удостоверяющего личность.

Вопрос: Об отказе в оказании медицинской помощи по программе ОМС.

Ответ Статья 11. Федерального Закона N 323-ФЗ 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации гласит о недопустимости отказа в оказании медицинской помощи

Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются. Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

За нарушение предусмотренных частями 1 и 2 настоящей статьи требований медицинские организации и медицинские работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если Вам отказали в оказании медицинской услуги входящей в Территориальную программу ОМС Ленинградской области Вам необходимо обратиться к страховому представителю СМО.

Вопрос : Когда нужно обращаться в СМО?

Ответ : В страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы по полису ОМС, необходимо обращаться:

  • — Если Вам нужна информация о получении медицинских услуг, оказываемых по программе ОМС, о правах пациента.
  • — Если у Вас возникли вопросы по порядку, условиям и срокам предоставления бесплатной медицинской помощи в системе ОМС.
  • — Если у Вас есть претензии к доступности и качеству оказываемых Вам медицинских услуг.
  • — Если Вам предлагают заплатить (или Вы уже заплатили) за медицинские услуги, лекарства, расходные материалы, необходимые для Вашего лечения в стационаре, диагностические исследования или анализы по направлению лечащего врача поликлиники.
  • — Если Вам отказали в предоставлении медицинской помощи.
  • — Если Вам необходима юридическая поддержка в сфере медицинской помощи, оказываемой по программе ОМС, по другим вопросам.

Вопрос : Какую информацию можно получить у СМО?

Ответ:

  • О правах и обязанностях застрахованных лиц в системе ОМС.
  • О видах медицинской помощи, входящих в Территориальную программу государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи в Ленинградской области (далее Территориальная программа ОМС).
  • О порядке, условиях и сроках предоставления медицинской помощи в рамках Территориальной программы ОМС.
  • О медицинских организациях, осуществляющих деятельность в сфере ОМС в Ленинградской области.
  • О перечне лекарственных средств, расходных материалов и изделии медицинского назначения, подлежащих бесплатному предоставлению при реализации Территориальной программы ОМС.
  • О местонахождении СМО, телефоне ее круглосуточной информационно-справочной службы.
  • О порядке получения полисов ОМС, о местонахождении, номерах телефонов, режимах работы пунктов выдачи полисов ОМС.
  • О порядке приема и сроках рассмотрения обращений и жалоб застрахованных лиц.

Вопрос : Как можно обратиться в СМО с жалобой?

Ответ : Во всех СМО организована круглосуточная бесплатная консультативно-диспетчерская служба ОМС, звонок по которой бесплатный из всех регионов РФ. Для обращений граждан по вопросам защиты прав застрахованных и получения полиса ОМС функционируют многоканальные телефоны.

Обратиться в СМО можно по электронной почте, на сайт СМО, а также письменно, отправив обращение по почте или лично, придя в СМО.

От Вашего имени может обратиться представитель при наличии доверенности.

Вопрос : Как выбрать СМО?

Ответ: Застрахованное лицо может обратиться в любую страховую медицинскую организацию, осуществляющую деятельность в сфере ОМС на территории Ленинградской области, по своему выбору.

С перечнем страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Ленинградской области, можно ознакомиться на официальном сайте ТФОМС ЛО.

Кроме того, информация о пунктах выдачи полисов ОМС и график их работы размещена на официальных сайтах страховых медицинских организаций и на официальном сайте ТФОМС ЛО.

Вопрос : Как заменить страховую медицинскую организацию?

Ответ: Застрахованные лица, получившие полис обязательного медицинского страхования единого образца, имеют право на замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования путем подачи заявления о выборе (замене) во вновь выбранную страховую медицинскую организацию.

Страховая медицинская организация, выбранная застрахованным лицом при осуществлении замены страховой медицинской организации на основании заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации, в день подачи застрахованным лицом заявления вносит свои реквизиты в новую строку на оборотной стороне полиса обязательного медицинского страхования и направляет информацию о замене застрахованным лицом страховой медицинской организации в территориальный фонд обязательного медицинского страхования.

Вопрос: Какие права имеют застрахованные граждане?

Ответ : Из ст. 16 закона РФ от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»:

Застрахованные лица имеют право на:

  1. бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:
    • а) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;
    • б) на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;
  2. выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования;
  3. замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;
  4. выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;
  5. выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;
  6. получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;
  7. защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования;
  8. возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  9. возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  10. защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.

Вопрос: Какие обязанности имеют застрахованные граждане?

Ответ : Из ст. 16 закона РФ от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»:

Застрахованные лица обязаны:

  1. предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;
  2. подать в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования;
  3. уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли;
  4. осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин.

Вопрос : Кто защищает права граждан в сфере ОМС?

Ответ : В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании» территориальный фонд обязательного медицинского обеспечивает права граждан в сфере обязательного медицинского страхования, в том числе путем проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи, а также осуществляет информирование граждан о порядке обеспечения и защиты их прав в соответствии с Федеральным законом № 326-ФЗ.

Федеральным законом также предусмотрены следующие обязанности страховой медицинской организации:

  • информирование застрахованных лиц о видах, качестве и об условиях предоставления им медицинской помощи медицинскими организациями, о выявленных нарушениях при оказании им медицинской помощи, об их праве на выбор медицинской организации, о необходимости обращения за получением полиса обязательного медицинского страхования, а также об обязанностях застрахованных лиц в соответствии с Федеральным законом № 326- ФЗ;
  • осуществление рассмотрения обращений и жалоб граждан, осуществление деятельности по защите прав и законных интересов застрахованных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • осуществление контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи в медицинских организациях, включенных в реестр медицинских организаций, в том числе путем проведения медико-экономического контроля, медико-экономической экспертизы, экспертизы качества медицинской помощи и предоставление отчета о результатах такого контроля.

     Таким образом, при возникновении у застрахованных лиц вопросов по оказанию медицинской помощи, жалоб на некачественное оказание медицинской помощи следует в первую очередь обращаться в страховую медицинскую организацию, которая выдала полис обязательного медицинского страхования, или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования субъекта Российской Федерации».

Вопрос : В каком порядке пациент либо его законный представитель может ознакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента?

Ответ : Порядок ознакомления пациента либо его законного представителя с оригиналами медицинской документации, отражающей состояние здоровья пациента и находящейся в медицинской организации утвержден приказом Минздрава России от 29 июня 2016 г. № 425н.

Основаниями для ознакомления пациента с медицинской документацией является письменный запрос о предоставлении медицинской документации для ознакомления

Рассмотрение письменных запросов осуществляется руководителем медицинской организации или уполномоченным заместителем руководителя медицинской организации.

Ознакомление пациента либо его законного представителя с медицинской документацией осуществляется в помещении медицинской организации, предназначенном для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией.

Максимальный срок ожидания пациентом либо его законным представителем посещения кабинета для ознакомления с медицинской документацией с момента регистрации в медицинской организации письменного запроса не должен превышать сроков, установленных требованиями законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации – 30 дней.

Пациенты, которым оказывается медицинская помощь в стационарных условиях и в условиях дневного стационара, и передвижение которых по медицинским причинам ограничено, в том числе ввиду назначенного режима лечения, имеют право на ознакомление с медицинской документацией непосредственно в структурном подразделении медицинской организации, в котором они пребывают.

При оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях пациент имеет право ознакомиться с записями, сделанными медицинским работником в медицинской документации во время приема (посещения на дому)».

Вопрос : Как получить информацию о перечне медицинских услуг, оказанных застрахованному лицу и стоимости лечения за указанный период времени?

Ответ : Для получения информации о перечне медицинских услуг, оказанных застрахованному лицу и стоимости лечения за указанный период времени необходимо следующее:

  • Зарегистрироваться на портале Государственных услуг.
  • Зайти на сайт ТФОМС Ленинградской области по адресу: www. lofoms.spb.ru
  • Выбрать пункт меню «Информирование граждан о стоимости лечения» и нажать кнопку «Войти».
  • В появившейся форме входа в личный кабинет согласиться с использованием своих персональных данных и нажать кнопку «Войти».
  • В появившейся форме портала Государственных услуг ввести свои учетные данные портала Государственных услуг.
  • В появившейся форме личного кабинета на сайте ТФОМС Ленинградской области выбрать период получения медицинской помощи в Ленинградской области и нажать кнопку «Узнать».
  • Полученную справку возможно, при необходимости, распечатать.
Источник

© 2009–2023, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.

ООО «Сравни.ру» осуществляет деятельность в сфере IT: сервис предоставляет онлайн — услуги по подбору финансовых продуктов, а также распространению рекламы организаций — партнеров в сети Интернет

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.

Источник

Какие будут последствия, если неправильно указана дата рождения застрахованного лица?

1 вопрос.

Дата рождения агентом страховой компании указана неверно в страховом полисе. фактический год рождения 1991, а указан 1995. Программа страхования от несчастных случаев «Фортуна дети».

05 февраля 2016, 05:15, Павел, г. Нижние Серги

Павел, во избежание в будущем неблагоприятных последствий вплоть до отказа в страховом возмещении при наступлении страхового случая Вам (или иному лицу, которое заключило договор страхования, т.е. страхователю) необходимо заблаговременно подойти в страховую компанию со всеми документами и предложить страховой компании внести изменения в договор страхования, подписав допсоглашение к нему. Возможно также, что год рождения вообще не позволяет заключать договор по программе «Фортуна дети» в отношении этого застрахованного лица. Тогда нужно написать заявление о возврате всех уплаченных страховых взносов, т.к. договор был заключен неправильно по вине агента.

05 февраля 2016, 19:09

Похожие вопросы

1000 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Может ещё какие есть варианты?

У меня в собственности две недвижимости. Первая у меня 1/2 доли дома у мамы( общая долевая собственность) Вторая с мужем квартира(общая совместная собственность). Мы с мужем хотим продать квартиру, но чтобы продать квартиру без налога надо чтобы у меня в собственности была одна недвижимость , а то нужно будет заплатить налог 13% от продажи квартиры. Так как я живу в г. Новосибирске ( также квартира) и нахожусь в положении большой срок я не могу полететь на Алтай к маме ( где дом) и подарить ей свою долю. А нотариусы сказали что подарите свою долю своему родственнику ( который находиться рядом с мамой) удалённо через нотариуса , а он подарит маме. Но я так не хочу делать. Почему нельзя удалённо подарить маме долю без третьего лица ??? И почему это нужно делать именно через нотариуса если мы близкие родственники с мамой( она моя мама и мы два собственника дома). Мама может прилететь ко мне и и я бы подарила ей долю, но сказали сделка чере нотариуса обязательна где находиться объект недвижимости ! Это правда ?Может ещё какие есть варианты? И что правда что имея две недвижимости при продаже одной квартира которая в собственности 3 года нужно платить налог ? Помогите пожалуйста.

Вчера в 02:37, вопрос №3736936, Юлия, автодорога. Новосибирск-Иркутск

Мне 16 лет, хочу поменять имя, знаю что нужно согласие обоих родителей, но что делать если в свидетельстве о рождении в графе отец, записан мужчина по словам матери, и мы с ним никак не контактируем

мне 16 лет, хочу поменять имя, знаю что нужно согласие обоих родителей, но что делать если в свидетельстве о рождении в графе отец, записан мужчина по словам матери, и мы с ним никак не контактируем

10 июня, 19:04, вопрос №3736796, Анжелина, г. Москва

И если они тянут время и явно не хотят решать этот вопрос, какие мои действия, если я хочу что бы меня вписали как собственника?

Здравствуйте , подскажите пожалуйста, если купил японское авто со стоянки, а дилер продает его по доверености , с кого требовать изменения собственника в ЭПТС? и если они тянут время и явно не хотят решать этот вопрос, какие мои действия , если я хочу что бы меня вписали как собственника?

10 июня, 02:42, вопрос №3736068, Антон, г. Южно-Сахалинск

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • В контакте пишет ошибка при загрузке
  • В каком варианте допущена ошибка в подборе проверочного слова
  • В иркутске начали работу вновь созданные интернет кафе ошибка
  • В зрительной памяти такие ошибки
  • В договоре ошибка в номере телефона