Содержание
- Как исправить ошибку в билете, купленном на сайте или в мобильном приложении Utair
- Какие персональные данные можно исправить через сервис «Управлять билетом»
- Какие существуют ограничения в сервисе «Управлять Билетом»
- Как исправить ошибку в билете, купленном в другом месте
Электронный авиабилет — это договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией.
Вносить персональные данные нужно очень внимательно. По правилам авиакомпании в фамилии, имени, отчестве пассажира, а также в серии и номере паспорта не должно быть ошибок или опечаток.
Персональные данные с ошибкой можно исправить, но эта услуга платная. Исправление данных не должно приводить к тому, что в билете изменится пассажир, так как обмен на другого пассажира строго запрещен авиакомпанией.
Стоимость услуги формируется из следующих сборов:
- 1000 ₽ (или 15 € на международных рейсах) — сбор авиакомпании за внесение изменений в персональные данные;
- 185 ₽/200 ₽/215 ₽ за каждый рейс — сбор за использование систем бронирования;
- сервисный сбор агентства за обмен. Его размер агентство устанавливает самостоятельно, если обмен производится в кассах партнеров Utair.
Если изменения вносятся в авиакассе, заплатить сбор за услугу можно только наличными.
Это можно сделать самостоятельно в разделе «Управлять билетом» на сайте Utair.
Какие персональные данные можно исправить через сервис «Управлять билетом»
— имя и отчество;
— фамилию, в том числе заменить полностью в связи с браком или разводом;
— серию и номер паспорта, в том числе в связи со сменой документа в 14, 20 или 45 лет;
— тип документа;
— дату рождения.
Какие существуют ограничения в сервисе «Управлять Билетом»
— вы не сможете исправить персональные данные, если в билете оформлена страховка. В этом случае напишите в чат службы поддержки Utair;
— нельзя радикально изменить возраст, например взрослого пассажира сделать ребенком;
— нельзя изменить данные младенца;
— если в фамилии/имени/отчестве есть буква «Ё», «Ъ» или символ «- (дефис)», заменить их не получится. При оформлении билета система автоматически заменит «Ё» на «Е», «Ъ» на «Ь», «- (дефис)» не указывается, а пишет 2 слова слитно — при совершении перелета это не будет считаться ошибкой и проблем при регистрации на рейс не возникнет.
Важно знать
Изменить данные пассажира можно только один раз.
Изменить одновременно можно только два параметра у одного пассажира. Строка «Документ: номер, страна, срок действия» считается одним исправлением.
Как исправить ошибку в билете, купленном в другом месте?
Обратитесь в агентство, в котором покупали билет.
Если в вашем городе нет касс или нужно внести изменения в персональные данные, потому что сервис «Управлять билетом» недоступен
— напишите в чат службы поддержки Utair;
— или заполните форму — Изменение персональных данных
Бывает так: увидели выгодный авиабилет и сразу бросаемся его покупать, пока акция не закончилась. А если второпях допустили досадную опечатку или забыли про новую фамилию? Что тогда делать?
Рассказываем, как избежать ошибок при оформлении авиабилета и как быть, если рука всё-таки дрогнула.
Важно: многие авиакомпании позволяют исправлять ошибки в бронированиях, но не разрешают переоформление билетов на другого пассажира. За этим следят и во время внесения правок в билет.
Проверить данные
Большинство авиакомпаний — все иностранные и некоторые российские — требуют вводить имя и фамилию латиницей. Это значит, что заполнять поля нужно с загранпаспортом в руке. Неприятно, если из-за одной буквы вас не пустят на рейс. Для пограничников другой страны Alexey и Aleksei — совершенно разные имена. Если ваши имя и фамилия сложнее, чем Ivan Ivanov, лучше тщательно проверить данные, перед тем как нажать кнопку «далее».
Тем, кто оформил билет в состоянии эйфории, а потом начал сомневаться, стоит перечитать маршрутную квитанцию. Она приходит на почту после покупки. Если обнаружить опечатку не в зоне паспортного контроля, а заранее, её можно исправить. Как — объясняем дальше.
Исправить ошибки
Кроме букв в имени и фамилии, можно ошибиться в данных паспорта, дате рождения, а иногда и в гендерной принадлежности. Для перевозчиков все перечисленные ошибки одинаковы: чтобы быть уверенным, что вас пустят на рейс, их нужно исправить.
Условия изменений
Авиакомпании вносят изменения в билет на разных условиях: одни делают это бесплатно, другие возьмут сервисный сбор. В каждом конкретном случае нужно идти на официальный сайт перевозчика в раздел обмена билетов и читать правила. Часто возможность (или невозможность) изменений зависит от тарифа. Как правило, чем дешевле ваш тариф, тем меньше привилегий.
Авиакомпания может отказать в такой услуге без объяснения причин. Если на сайте компании нет специального раздела с информацией, обращайтесь в компанию через форму обратной связи.
Как правило, оплатить сервисный сбор можно тремя способами: онлайн, в кассе авиакомпании (адреса можно нагуглить) или на стойке регистрации в аэропорту, но не позже, чем за 40—60 минут до вылета. Если вы меняете данные по телефону в колл-центре, оплачивать сервисный сбор придётся через робота-трансформатора.
Авиакомпании и правила
Российский лоукостер «Победа» разрешает внести изменения в бронирование не позднее, чем за 4 часа до вылета через сайт или колл-центр. 500 рублей возьмут за базовую корректировку (исправить номер паспорта, поменять местами имя и фамилию, исправить не больше трёх опечаток), за более коренные правки возьмут 5 тысяч рублей. Подробности — здесь.
На сайте «Аэрофлота» можно бесплатно изменить пол в билете, номер и срок действия паспорта. Это делается в разделе «управление бронированием». Чтобы исправить ФИО и дату рождения, нужно обратиться в офис авиакомпании с подтверждающими документами.
Данные в билетах Utair тоже можно поменять — в разделе «управлять билетом», если он куплен через интернет. Услуга платная, причём 500 рублей берут за исправление ошибки и ещё 185 рублей за сегмент — за использование системы бронирования.
«Уральские авиалинии» исправляют ошибки через службу поддержки пассажиров — звоните 8-800-7700-262. Услуга стоит 500 рублей. Если не хотите висеть на линии, обратитесь в онлайн-чат на официальном сайте. Оператор поможет внести изменения в билет, затем вам скинут ссылку на электронный адрес, по которой можно будет оплатить сервисный сбор (тысячу рублей) в течение 30 минут. Подробности здесь.
А вот S7 готов устранить опечатки бесплатно. Главное — обратиться в авиакомпанию загодя через чат или мобильное приложение.
Венгерский лоукостер Wizz Air разрешает заменить данные онлайн не позднее, чем за три часа до вылета. Если вы исправляете одну-две буквы, это можно один раз сделать бесплатно. Когда исправлений больше трёх, нужно оплачивать сервисный сбор — 50 евро за один сегмент. Тем, кто перепутал местами имя и фамилию, нужно обратиться в информационный центр Wizz Air, — эта услуга бесплатна. Подробности здесь.
Полностью заменить фамилию
Чтобы полностью заменить фамилию в билете и не платить сервисный сбор, нужна веская причина. Например, замужество. Большинство авиаперевозчиков готово оказать услугу бесплатно, если предъявить свидетельство о браке — вы можете купить авиабилет на девичью фамилию, а затем обновить данные в бронировании. Но узнать условия наверняка можно на официальном сайте и в колл-центре компании.
«Победа» и «Аэрофлот» готовы заменить фамилию бесплатно, но нужно предъявить подтверждающий скан.
Например, на сайте «Аэрофлота» можно загрузить скан старого и нового паспорта, а также свидетельства о браке.
В «Победе» фамилию по причине замужества можно изменить только по почте. Для этого надо отправлять сканы нового паспорта и свидетельства о браке и указывать номер брони. Часто приходится ждать несколько дней.
Если по какой-то причине будете обращаться в колл-центр «Победы», учтите, что звонок платный: минута стоит 55–60 рублей.
С зарубежными перевозчиками дела обстоят немного сложнее. Свидетельство о браке нужно будет предоставить на английском языке — особенно если вы планируете решать этот вопрос непосредственно во время регистрации на рейс. Помимо документа о браке, потребуются оба ваших паспорта: с девичьей фамилией и с замужней.
Одни авиаперевозчики предоставляют услугу бесплатно, вторые берут сервисный сбор, третьи отказываются менять данные и требуют вернуть билет и купить новый.
Wizz Air готов заменить имя или фамилию пассажира за 50 евро, но не позднее, чем за три часа до рейса. Подробности здесь.
Ошибок в авиабилете быть не должно. Иначе пассажира могут не пустить на рейс. Но хорошая новость состоит в том, что при необходимости ошибки в авиабилете можно исправить.
Разбираемся, какие ошибки в авиабилете считаются некритичными, а какие нужно исправить, сколько придется заплатить пассажирам за изменения и куда обращаться.
Что говорит закон
Билет на самолет – это по сути договор между пассажиром и авиакомпанией на перелет. Поэтому сведения, указанные в авиабилете на момент поездки, должны совпадать с паспортными данными.
При покупке авиабилета пассажир не только отвечает за бронирование, но и самостоятельно подтверждает корректность введенных персональных данных.
В случае обнаружения в авиабилете ошибок пассажира на законных основаниях могут не допустить на рейс (с учетом положений п.1 ст.786 Гражданского кодекса, п.51,68,70 Федеральных авиационных правил).
Наиболее распространенные ошибки в билетах
Самыми распространенными ошибками в авиабилетах считаются:
- Неверное указание серии и номера паспорта.
- Опечатки в фамилии, имени, отчестве – случайное задвоение букв или пропуск двойной буквы; вместо нужной буквы указана соседняя на клавиатуре (V вместо B и пр.); две буквы перепутаны местами; одна из букв заменена кириллицей.
- Путаница в заполнении граф — фамилия указана в имени и пр.
- Ошибки в дате рождения или при указании пола.
- Неправильная транслитерация при покупке билета по российскому паспорту*(см. Правила МИД по транслитерации). Например, имена Nataliya и Natalya, Sergey и Sergei для сотрудников контроля – разные.
- Неправильные контакты – телефон или электронная почта.
- Неверно указаны дата или время вылета — в этом случае билет придется поменять.
*Большинство авиакомпаний требуют указывать имя и фамилию латиницей даже на внутренних рейсах.
Какие ошибки в авиабилете считаются некритичными
На стойке регистрации сотрудники авиакомпании обязательно проверяют соответствие билета паспортным данным, поэтому любая опечатка не останется незамеченной. Но некоторые ошибки считаются некритичными и их можно не исправлять.
Так, авиакомпании могут закрывать глаза на пропущенные буквы или замену одной буквы в фамилии на внутренних рейсах, некорректно указанный пол.
В Аэрофлоте не нужно изменять транслитерацию написания фамилии и имени без изменения смысла при внутренних перелетах (например, Y на I, J на G и ZH, YA на IA и пр.).
Неправильно указанные контактные данные (телефон или электронная почта) не повлияют на процесс регистрации и исправлять такие ошибки не нужно. Некритичной считается и указание на титул (MR/MRS) – эта информация используется только для обращения к пассажиру сотрудниками авиакомпании.
Сколько ошибок допускается в авиабилете
В некоторых источниках встречается утверждение, что авиакомпании разрешают сделать не более 3 ошибок в имени или фамилии, если они не меняют произношение (например, Alexey и Aleksei). На самом деле единые предписания в Воздушном кодексе РФ или правилах IATA отсутствуют.
Количество допустимых ошибок зависит от следующих факторов:
- Правил авиакомпании. Авиакомпании самостоятельно регулируют вопросы, сколько ошибок допускается в билете (на основании ст.102 Воздушного кодекса РФ). Так, например, S7 действительно допускает наличие до 3 ошибок в персональных данных на внутренних рейсах, другие авиакомпании не придерживаются этого правила и требуют полного совпадения сведений о пассажире с паспортом.
- Вида рейса – внутренний или международный. На внутренних рейсах обычно действуют более лояльные правила. На рейс в пределах России могут пустить с небольшой опечаткой в билете или с ошибкой в указании пола. Тогда как на международных перелетах требуют полного соответствия сведениям из загранпаспорта. Поэтому при планировании зарубежных перелетов стоит более внимательно относиться к проверке билетов.
Как исправить ошибку в авиабилете после покупки
Какие ошибки нужно исправить
Наиболее серьезными считаются ошибки, допущенные в паспортных и персональных данных, которые нужно постараться исправить как можно скорее:
- серии и номере документа;
- фамилии, имени, отчестве – особенно, если опечатка допущено в первой букве фамилии;
- некорректно указана дата рождения – самыми грубыми считаются ошибки, когда взрослый зарегистрировался как ребенок.
Куда обращаться
Если билет куплен в авиакомпании напрямую, то обращаться нужно непосредственно перевозчику.
Если же он приобретен через посредника (турагентство или агрегатор), то запрос необходимо адресовать им. Посредники сами свяжутся с авиакомпанией и пришлют пассажиру исправленные билеты.
Способы исправления ошибок
Авиакомпании сами утверждают правила, по которым вносятся изменения в авиабилеты. Чтобы внести изменения в авиабилет пассажиру нужно (способ зависит от перевозчика):
- Внести поправки через личный кабинет на сайте авиакомпании при самостоятельной покупке билета.
- Позвонить на горячую линию авиакомпании и уточнить, как исправить ошибку.
- Написать обращение в службу поддержки на электронную почту или в онлайн-чат на официальном сайте.
В авиакомпании могут запросить отсканированную версию паспорта для внесения изменений.
В первую очередь стоит попробовать исправить ошибки в личном кабинете или через чат. Звонок в колл-центр может быть платным – например, в а/к «Победа» минута разговора стоит 55-60 рублей.
Авиакомпания вправе отказать в исправлении данных без объяснения причин.
Можно ли исправить авиабилет в аэропорту
Чем раньше вы заметили ошибку в билете, тем легче ее исправить. Оптимально внести правки заблаговременно (за 24 часа). Но иногда можно сделать это уже в аэропорту перед отправлением.
Если пассажир увидел опечатку непосредственно перед вылетом, то есть несколько вариантов действий:
- попытаться зарегистрироваться в надежде, что опечатку не заменят;
- покупать новый билет или вносить изменения, если позволяет время.
Первый вариант подойдет тем, кто летит в пределах России и если ошибка несущественная. Для международных рейсов маловероятно, что пассажир даже с одной опечаткой пройдет паспортный контроль.
Если пассажир приехал в аэропорт заблаговременно, то он может попытаться изменить данные в личном кабинете или позвонить в колл-центр. Правда, не все перевозчики разрешают вносить изменения, если до вылета осталось менее 24 часов. Некоторые и них предъявляют дополнительные требования к срокам.
В любом случае изменения в авиабилет нужно внести до окончания регистрации на рейс, чтобы не было проблем с посадкой.
Сколько стоит внесение изменений в билет
Некоторые авиакомпании вносят изменения в билет без комиссии, другие – берут сервисные сборы. Стоимость услуги перевозчики определяют самостоятельно (на основании п.4 Федеральных авиационных правил). Так, в S7 и Аэрофлоте скорректировать данные можно бесплатно, а в «Победе» и Utair есть сборы за исправление билета.
Ознакомиться с размером комиссий можно при оформлении электронного билета или на официальном сайте.
Оплатить сервисный сбор можно онлайн, в кассе авиакомпании или партнера или на стойке регистрации.
Можно ли полностью изменить фамилию
Чтобы изменить фамилию в билете, нужна веская причина. Например, замужество или расторжение брака. В этом случае можно забронировать билет на старую фамилию, а затем обновить данные после замены паспорта. Обычно перевозчики запрашивают подтверждающие документы: сканы старого и нового паспорта, а также свидетельство о браке (расторжении брака).
Правила авиакомпаний
Аэрофлот
Пассажиры Аэрофлота могут изменить данные авиабилета одним из способов.
Через личный кабинет. Паспортные (серию, номер, срок действия) и контактные данные авиакомпании можно скорректировать через личный кабинет в разделе «Управление бронированием».
Через контактный центр. По бесплатному номеру России 8 800 444-55-55 можно исправить дату рождения или опечатку в фамилии.
Через онлайн-чат. Если внести изменения в авиабилет не удалось, можно написать запрос в онлайн-форму авиакомпании. Чтобы быстро решить проблему, в обращении следует указать код бронирования, данные о перелете, а также в чем состоит ошибка.
Сколько стоит. Услуга по исправлению ошибок в билетах бесплатная.
Как исправить ошибку в авиабилете в Аэрофлоте
Победа
В Победе вносить изменения в билет можно на стойке регистрации или заранее в контактном центре.
Через контактный центр. В колл-центре в а/к «Победа» по номеру 8 809 505-47-77 можно изменить до трех символов в ФИО, поменять местами графы с информацией, исправить дату рождения и данные паспорта.
Сколько стоит. Комиссия за внесение изменений в персональных и паспортных данных клиентов лоукостера составляет 500 р. Если фамилия указана неправильно или было допущено более 3 ошибок, то исправление приравнивается к замене пассажира и сервисный сбор возрастает до 5000 р.
Дополнительно оплачивается звонок в колл-центр в размере 55-60 р. в минуту.
Особые условия. Вносить изменения в бронирование можно не позднее, чем за 4 часа до вылета.
Как исправить ошибку в билете в а/к Победа
Utair
По правилам Utair в фамилии, имени, отчестве пассажира, а также в паспортных данных не должно быть ошибок или опечаток.
Через личный кабинет. Если билет купле на сайте или в приложении Utair, внести изменения можно с помощью сервиса «Управлять билетом». Здесь разрешается изменить:
- имя, отчество и фамилию (в том числе, при заключении брака и разводе);
- серию и номер паспорта;
- дату рождения.
Через службу поддержки. Исправить персональные данные в билете с подключенной страховкой можно только через чат Utair или заполнив форму Изменение персональных данных.
Если билет куплен через агентство, необходимо обращаться в него.
Какие ошибки исправить не удастся. В Utair не допускается замена:
- данных младенца;
- радикальное изменение возраста (например, из взрослого пассажира сделать ребенка);
- замена в имени/фамилии/отчестве букв «Ё», «Ъ» или символа «- (дефис)» — сервис автоматически изменит «Ё» на «Е», «Ъ» на «Ь», а двойная фамилия будет указана слитно – это не считается ошибкой.
Сколько стоит. Услуга по изменению персональных данных – платная. Она предполагает следующие сборы:
- за внесение изменений — 1000 р. или 15 евро на международных рейсах;
- за использование систем бронирования – 185 р.за рейс;
- дополнительный сервисный сбор агентства при обмене в кассах партнеров.
При внесении изменений через кассу сборы оплачиваются наличными.
Особые условия. Изменение персональных и паспортных данных не должно приводить к замене пассажира. Стоит учесть, что одновременно допускается изменить не более 2 параметров у одного пассажира, а вносить правки можно единожды.
Как исправить ошибку в авиабилете в компании Utair
S7 Airlines
Через личный кабинет. Авиакомпания S7 разрешает вносить изменения в билеты в личном кабинете при допущенных ошибках:
- в паспортных данных (серии и номере паспорта);
- в контактных данных;
- если при покупке забыли добавить карту S7 Priority.
Для корректировки данных нужно ввести фамилию или электронную почту, либо номер бронирования в открывшейся форме. В разделе «Пассажирам» необходимо указать корректные паспортные данные и сохранить изменения.
Через форму обратной связи. Чтобы исправить другие неточности в билете (в ФИО, указанном поле, дате рождения и пр.) необходимо заполнить форму обратной связи. В форме нужно написать правильные данные.
Сколько стоит. Изменения через форму обратной связи вносят бесплатно.
Особые условия. Через онлайн-сервисы S7 Airlines можно внести изменения только в билеты, оформленные на бланке перевозчика (номер начинается на цифры 421). Если использован другой банк, нужно обращаться непосредственно к продавцу.
Как исправить ошибку в авиабилете в компании S7 Airlines
Уральские авиалинии
Через личный кабинет. На сайте авиакомпании в личном кабинете (в разделе «Заказы») или через сервис «Проверка заказа» можно корректировать поля с электронной почтой, гражданством, полом, датой рождения и номером телефона.
Через колл-центр. Чтобы внести изменения в поля «Фамилия», «Имя», «Отчество» или паспортные данные, необходимо обратиться в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 7700 262. Если дозвониться не получилось, можно передать просьбу в онлайн-чат.
Сколько стоит. Стоимость внесения изменений – 1000 р. Оплатить сервисный сбор нужно в течение 30 минут после получения билета.
Особые условия. Правки на сайте авиакомпании разрешается делать неограниченное число раз.
Как исправить ошибку в авиабилете в компании Уральские авиалинии
Как избежать ошибок в авиабилетах: памятка туристам
- Держать паспорт под рукой и всегда сверяться с ним.
- Перепроверять все данные перед покупкой билета и только потом — оплачивать.
- Проверить маршрутную квитанцию, которая придет на почту сразу после оформления покупки.
- Свериться с загранпаспортом при указании имени и фамилии латиницей.
- Перепроверять числовой ряд паспорта в обратную сторону и каждую букву в фамилии.
- Выбирать тариф, по которому доступны изменения в билете за сутки до вылета. Как правило, это возвратные авиабилеты, которые стоят немного дороже.
Содержание
- — Как поменять дату рождения в билете Ютэйр?
- — Как в Ютэйр забить свидетельство о рождении?
- — Как внести изменения в авиабилет?
- — Как перебить билет на самолет?
- — Как изменить данные в билете Уральские авиалинии?
- — Как изменить дату рождения в авиабилете?
- — Как изменить паспортные данные в билете Уральские авиалинии?
- — Как вернуть деньги за невозвратные билеты Ютэйр?
- — Как проверить билет в Ютэйр?
- — Как связаться с компанией Ютэйр?
- — Как заполнить серию и номер свидетельства о рождении?
- — Как написать серию и номер свидетельства о рождении на госуслугах?
- — Как вводить данные при покупке авиабилета?
Ошибки или опечатки в фамилии и имени пассажира, а также в номере паспорта, в билете не допускаются. В случае выявления несоответствий в оформленном билете необходимо обратится в агентство, в котором приобретался билет, для внесения корректных данных. Возможно, будет взиматься агентский сбор.
Как поменять дату рождения в билете Ютэйр?
Дату рождения и ФИО меняют только через колл-центр. Utair требует, чтобы ради изменения данных вы лично приехали в кассу, захватив паспорт, маршрутную квитанцию и наличные.
Как в Ютэйр забить свидетельство о рождении?
При вводе данных свидетельства о рождении ребенка все буквы серии указываются латинскими буквами, а римские цифры заменяются заглавными латинскими буквами. Например, если в свидетельстве о рождении номер IIИП-123456, то вносить его следует так IIIP123456.
Как внести изменения в авиабилет?
Как поменять данные пассажира в авиабилете
- Запрещены любые изменения данных для любого из пассажиров в оформленном авиабилете.
- Переоформить выписанный авиабилет на другого пассажира нельзя.
- Смена имени или фамилии в оформленном авиабилете также не допускается.
Как перебить билет на самолет?
Чтобы сдать или обменять авиабилет, обращайтесь туда же, где его покупали: в авиакомпанию или к агентству-посреднику. Оформляйте возврат или обмен билета на самолет как можно раньше. Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть.
Как изменить данные в билете Уральские авиалинии?
Изменения в билеты можно внести по телефону: 8-800-7700-262, в любой фирменной авиакассе или в представительстве авиакомпании.
Как изменить дату рождения в авиабилете?
Чтобы внести изменения в свой билет: Войдите в раздел «Мой билет» – «Мои заказы» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Изменить дату/маршрут», авторизовавшись на сайте. Укажите желаемые даты и/или маршрут.
Как изменить паспортные данные в билете Уральские авиалинии?
В полях «Фамилия», «Имя», «Отчество», «Документы» самостоятельно внести изменения на сайте нельзя, необходимо обратиться в Контактный центр по тел.: 8 (800) 7700 262 (звонок по РФ бесплатный) или 8 (499) 920 22 52 (для звонков из-за границы).
Как вернуть деньги за невозвратные билеты Ютэйр?
В случае, если билет оформлен на сайте Utair или через чат со специалистом, можно воспользоваться возвратом билета через личный кабинет.
- Авторизуйтесь в Личном кабинете по номеру телефона или e-mail.
- Зайдите в раздел «Мои полеты» и найдите заказ, по которому хотите произвести возврат и нажмите на кнопку «Отменить заказ»
Как проверить билет в Ютэйр?
Проверить статус заказа можно на странице управление билетом. Чтобы найти ваш билет, укажите номер заказа и фамилию любого пассажира из заказа и нажмите кнопку «Найти заказ».
Как связаться с компанией Ютэйр?
Телефон «горячей» линии ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» для родственников членов экипажа (3452) 29-87-77, с 09.00 до 18.00 (время тюменское).
Как заполнить серию и номер свидетельства о рождении?
Формат ввода номера свидетельства о рождении, выданного в Российской Федерации (СР): Серия: римские цифры (необходимо набрать в латинском регистре буквами I, V, X), две буквы русской раскладкой клавиатуры, номер: 6 (шесть) цифр. Тире и пробелы значения не имеют.
Как написать серию и номер свидетельства о рождении на госуслугах?
Чтобы ввести серию свидетельства о рождении на Госуслугах нужно ( I- ) ввести на латинице, а (ЕА) вводить уже в русской раскладке в отдельном документе и тупо скопировать и соответственно вставить в ГУ. Проверено работает.
Как вводить данные при покупке авиабилета?
При покупке авиабилета пассажиру нужно ввести в специальную форму серию и номер заграничного паспорта. Эти данные находятся в верхнем правом углу страницы, где размещена фотография. Цифровое обозначение серии и номера находится под надписью «Passport №». Номер и серия состоят из 9 цифр без использования букв.
Интересные материалы:
Как правильно переоформить машину на себя?
Как правильно переоформить машину с отца на сына?
Как правильно перевозить щенка в машине?
Как правильно перевозить шпица в машине?
Как правильно перевозить стиральную машину?
Как правильно подключить слив стиральной машины?
Как правильно подключить стиральную машину к канализации?
Как правильно подключить стиральную машину к водопроводу?
Как правильно подключить заливной шланг к стиральной машине?
Как правильно подобрать иголки к швейной машине?
Ошибка в авиабилете, дата рождения
16.11.2018 12:25
Utair молчит((( Ч то делать. лететь пытаться как есть? В электронном билете дата рождения не фигурирует вообще. рейс международный
16.11.2018 12:34
Там сколько то ошибок допускается, число не помню, но одна точно не страшно
Anonymous
16.11.2018 12:36
Нет такого правила, что допускаются ошибке в дате рождения
16.11.2018 12:39
Сколько ошибок допускается в авиабилете Каждая авиакомпания устанавливает определенный лимит на количество допущенных ошибок в билете пассажира. Некоторые перевозчики спокойно реагируют на 1-3 ошибки, другие же устанавливают требования о полном соответствии данных. Если ошибка в билете была выявлена не сразу, прозвоните по телефону горячей линии авиакомпании и уточните, допускаются ли у них опечатки в личных данных, и в каком количестве. Как исправляются ошибки в билете: Некоторые авиакомпании вносят ремарку в билет. Другие перевозчики оформляют новый документ. Еще одна категория мировых авиакомпаний берет штраф за замену билета с неправильно введенными данными. На сайте авиакомпании в личном кабинете пассажир может самостоятельно исправить ошибки в личных данных. Но, за такие исправления придется заплатить сервисный сбор.
Anonymous
17.11.2018 00:55
3
Anonymous
16.11.2018 12:36
В личном кабинете можете исправить? Билет на взрослого?
16.11.2018 12:41
нет, покупала билет не я и вроде как там нет такой функции, НО в билете нет даты рождения вообще
Anonymous
16.11.2018 12:40
В ютейр только через а/к. И ошибок у них не допускается.
16.11.2018 12:41
А даты рождения нет в электронном билете вообще
Anonymous
16.11.2018 12:42
А причем тут билет? В системе бронирования есть.Проблема то не в том, что ошибка в билете) А в том, что она в системе бронирования.Бронировать билет без даты рождения невозможно)
16.11.2018 14:01
вот на их сайте что есть, про дату рождения ни слова Что делать, если при бронировании допущена ошибка в ФИО или номере документа пассажира? Ошибки в фамилии и имени пассажира, а также в номере паспорта в оформленном билете не допускаются. В случае если ошибка допущена, необходимо произвести обмен билета.
Anonymous
16.11.2018 12:40
я бы позвонила в ютейр, у каждой компании свои правила. вообще ничего страшного, не паникуйте
16.11.2018 12:54
Да, могут быть проблемы
Anonymous
16.11.2018 14:49
Ну в общем, кому-то пригодится возможно. Я написала в обратную связь на их сайте через вконтакте, бот очень быстро ответил и все поменяли))))
Anonymous
16.11.2018 14:55
Работаю в аэропорту. При регистрации сверяю только ФИО, фото и номер рейса по паспорту. Дата рождения интереса не представляет.
Anonymous
16.11.2018 15:20
Номер рейса по паспорту? Это как?
Anonymous
16.11.2018 22:53
Вбить в систему номер паспорта, посмотреть на номер рейса сегодняшнего. В чем проблема?
Anonymous
17.11.2018 11:11
Видимо проблема для вас что Русский не родной. Или просто косноязычная. Поэтому и работа неквалифицированная.
Anonymous
30.11.2018 02:16
Да и у вас он неродной .
Anonymous
16.11.2018 15:17
У меня было такое с Ютэйром. Приехала пораньше, подошла к представителю авиакомпании, он сказал, что на рейсе их это не волнует, но как-то в систему залез и данные изменил. Билет оформлялся в кассе, не проверила данные, ошибка кассира была.
17.11.2018 10:31
Не Ютэйр, но у нас с сыном в фамилии были ошибки, причем их исправляли, исправляли, но все равно в итоге билет был с ошибкой, норм все прошло
30.11.2018 09:16
1