Если на вашем устройстве Windows черный или пустой экран, попробуйте сделать следующее:
-
Чтобы разокрутить экран, используйте одно из следующих клавиш: Windows клавиша с логотипом + P или CTRL+ALT+DEL.
-
Для черного экрана используйте следующее сочетания клавиш: Windows клавиши с логотипом + CTRL+SHIFT+B .
Дополнительные сведения см. в теме Устранение ошибок черного или пустого экрана.
Если у вас surface, см. также: Surface не будет включаться и не выключяться из спящий режим.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Обновлено: 20.06.2022
Опубликовано: 08.06.2018
Описание
При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).
Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.
Причина
- По умолчанию, выбран неправильный монитор.
- Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
- Агрессивное поведение антивирусной системы.
- Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
- Конфликт программного обеспечения.
Решение
Обратите внимание на похожие симптомы.
- Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
- Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
- Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
- Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.
Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).
Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.
1. Перезагрузка или ожидание
Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:
- еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
- подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.
2. Переустановка драйвера видеокарты
Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:
После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.
3. Восстановление системных файлов
В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.
Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).
Вводим команду:
sfc /scannow
Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. Откат системы
Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.
Запустить откат можно из безопасного режима или в режиме восстановления.
5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию
а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:
б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.
в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:
… и перезагружаем компьютер.
6. Удаление антивируса
В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.
Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.
7. Проверка диска
Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:
chkdsk c:
* где c: — имя диска, на котором установлена система.
Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:
chkdsk c: /f
Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:
Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y
… и перезапускаем компьютер.
Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.
8. Удаление обновлений
Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:
Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:
* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.
9. Проблема с проводником Windows
Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.
Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.
10. Уменьшение разрешения экрана
Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.
Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.
11. Автозапуск приложений
Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.
12. Антивирусная проверка
Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.
13. Отключение быстрого запуска или режима гибернации
Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.
Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:
powercfg -h off
… и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:
powercfg -h on
Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.
Запускаем командную строку и вводим команду:
reg add «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower.
Пробуем перезагрузиться.
14. Проверка оперативной памяти
Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:
- Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
- Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
- Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.
15. Переустановка Windows
Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.
Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.
16. Замена видеокарты
Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.
Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.
17. Замена блока питания
При нехватки электропитания видеокарте может не хватить мощности для отображения видео. Со временем, блок питания может терять свою мощность. Также требования к электропитанию может вырасти при установке более модных комплектующих.
В итоге, замена блока питания может решить проблему.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:
* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.
Обновлено 15.03.2022
После обновления или установки Windows 10, а также после обычной перезагрузки уже успешно установленной системы у вас появляется черный экран с указателем мыши, и вы не знаете что делать, не спешите расстраиваться и удалять систему, выход есть. Вообще данный глюк тянется еще с Windows 8.1, ранее я рассказывал как устраняется в windows 8.1 черный экран, советую ее тоже почитать если представленные ниже методы вам не помогут.
Проблема очень часто связана с глюками видеокарт NVidia или AMD Radeon, однако это не единственная причина. В данной инструкции мы рассмотрим ситуацию, когда Windows 10 загружается, слышны звуки, но на экране ничего не отображается, кроме раздражающей мышки или можете столкнуться с еще возможной ситуацией, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера).
Если у вас есть несколько видеовыходов, попробуйте переключить соединение на другой порт. Часто обновление драйвера может включать изменения, которые по неизвестным причинам могут отправлять видеосигнал на неправильный порт (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA).
Примечание: в некоторых случаях в windows 10 черный экран может быть вызван подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать Windows+P, один раз клавишу вниз и Enter.
Во многих случаях вы увидите черный экран на вашем устройстве, потому что Windows 10 потеряла связь с дисплеем. Когда это происходит, вы можете использовать сочетание клавиш Windows + Ctrl + Shift + B , которое перезапускает видеодрайвер и обновляет соединение с монитором. Ваш экран должен моргнуть и обновиться, это сродни нажатию клавиши F5 в браузере.
На планшетах (таких как Surface Pro или Surface Go ) вы можете включить экран, нажав кнопки увеличения и уменьшения громкости одновременно три раза.
Как бы смешно не звучало, но я видел человека, который просто забыл включить свой экран монитора, поэтому он и видел черный экран, а как же иначе
Отключение ненужных устройств
Периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру, могут быть причиной появления черного экрана или черного экрана с вращающимися точками во время запуска. Если вы столкнулись с чем-то похожим, отсоедините все периферийные устройства (например, принтеры, камеры, съемные диски, Bluetooth и другие USB-устройства) от компьютера.
Запустите компьютер еще раз, и если все работает нормально, значит, у вас проблема с одним из ваших периферийных устройств. Вы можете выяснить, какое из них вызывает проблему, подключая по одному периферийному устройству за раз, пока не наткнетесь на тот, который вызывает конфликт. Как только вы узнаете устройство, вызывающее проблему, отключите его, перезагрузите компьютер, а затем выполните поиск в Интернете, чтобы выяснить, есть ли исправление, или обратитесь за помощью к производителю устройства.
Перезапуск проводника Windows
Очень часто пользователи не выключают компьютер, а просто отправляют его в сон. Windows система не без греха, и в ней легко могут зависать службы, краеугольной для системы является служба explorer.exe (Проводник). Первым делом, дабы исправить ваш черный экран на вашей Windows 10, пробуем перезапустить проводник. Для этого нажмите на фоне черного экрана сочетание клавиш CTRL+SHIFT+ESC (Одновременно). В результате чего у вас откроется «Диспетчер задач». Находим там службу «Проводник», щелкаем по нему правым кликом и выбираем пункт «Перезапустить».
Если у вас нет активного процесса, то вы можете выбрать меню «Файл — Запустить новую задачу»
Пишем в окне новой задачи, explorer.exe и нажимаем Enter. В результате чего у вас будет запущена служба проводника, и может исчезнуть черный экран на входе.
Если комбинация клавиш CTRL+SHIFT+DEL вам не помогла и диспетчер задач не появился, то вы можете нажать на фоне черного экрана, одновременно CTRL+ALT+DEL и выбрать пункт «Диспетчер задач», а далее последовательность действий, как выше.
Примечание 2: если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.
Перезагрузка Windows 10
Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.
Для того, чтобы сделать это вслепую, после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.
После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.
Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows+R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский):
и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.
Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.
Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.
Если в результате всего предложенного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.
Отключение службы AppReadiness
В диспетчере задач, найдите вкладку «Службы» и найдите службу AppReadiness (Готовность приложений), если она включена, то через правый клик попробуйте ее выключить, и в свойствах выставить тип запуска «Вручную». После чего перезагружаем компьютер.
Использование интегрированного видео
Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.
Есть большая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.
Удаление и переустановка драйверов видеокарты
Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).
Если вам удается на фоне черного экрана нажать сочетание клавиш CTRL + ALT + DELETE и у вас появляется синее окно с возможностью манипулированием компьютером, то зажмите клавишу SHIFT и в правом углу выберите пункт перезагрузить.
В итоге вы попадете в меню «Выбор действия». Выбираем пункт «Поиск и устранение неисправностей»
Далее выбираем «Дополнительные параметры»
Если не работает CTL + ALT + DELETE. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).
Следующие шаги:
- Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
- Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
- Еще раз нажмите Enter.
Черный экран в Windows 10
Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново.
Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:
- Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
- Нажать клавиши Win+X.
- 8 раз нажать вверх, а затем — Enter, откроется командная строка.
В командной строке введите (должна быть английская раскладка):
bcdedit /set {default} safeboot network
и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду
bcdedit {default} /deletevalue safeboot )
Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).
Отключение быстрого запуска Windows 10
Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления
далее Электропитание.
Электропитание Windows 10
Слева выберите «Действия кнопок питания».
Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
Изменение параметров
Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».
Черный экран в Windows 10
Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.
Последствия вируса
Наличие черного экрана может косвенно говорить, что у вас в системе завелся зловред, который легко мог повредить реестр Windows и например, поменять значение в ветке реестра HKEY_KEY LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — Windows NT — CurrentVersion — WinLogon. Найдите тут ключ Shell и проверьте, что у него стоит значение explorer.exe, если оно не стоит, то нужно лечить систему в безопасном режиме, для этого можете скачать бесплатный dr web cureit и пройтись им. так же можете использовать AdwCleaner.
Как исправить случайные черные экраны
И затем есть черные экраны, которые происходят на ровном месте. Новая модель обслуживания Windows 10 (то есть бесконечные исправления и обновления) означает, что обновления, исправления, исправления безопасности и обновления драйверов для Windows часто загружаются в фоновом режиме и устанавливаются ночью совершенно незаметно для вас. Если вы хотите определить, какие обновления Windows установлены и когда, вы можете, но если они уже прошли мимо вас и дали вам черный экран, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. После чего их следует удалить. Для откройте панель управления и перейдите в пункт «Программы и компоненты», далее находим пункт «Просмотр установленных обновлений»
После чего смотрим последние обновления и удаляем их, не забываем потом перезагрузить ваш компьютер и проверить результат.
Поврежденный профиль пользователя иногда может вызвать черный экран. Попытка загрузки в безопасном режиме, создание новой учетной записи пользователя, а затем попытка войти в нее может помочь. В диспетчере задач, вызовите новую задачу или если безопасный режим позволяет открыть пуск или вывести окно «Выполнить», после нажатия клавиш WIN + R, то введите netplwiz.
У вас откроется окно «Учетные записи пользователей», нажмите кнопку «Добавить»
Выбираем «Вход без учетной записи Майкрософт» и далее.
Создаем локальную учетную запись.
Заполняем реквизиты новой учетной записи.
Готово. Новая учетная запись создана. Осталось дать ей административные права.
Выбираем нового пользователя, переходим в его свойства и назначаем ему группу «Администратор»
В итоге получилось вот так, теперь можно попробовать войти под новым пользователем. Данные потом легко восстановить, скопировав их из старого профиля.
Процессы RunOnce также могут быть виновником. Если вы все видите черный экран после входа в систему, нажмите Control + Shift + Esc на клавиатуре, это запустит диспетчер задач. Перейдите на вкладку «Процессы и службы», а затем найдите все экземпляры RunOnce32.exe или RunOnce.exe. Если вы обнаружите, что они запущены, остановите процесс, отмените приложение или завершите службу. Лучше у службы вообще выставить при старте запуск вручную.
Обновление от 06.07.2017
Вышло обновление KB4034450, призванное устранить все проблемы с черными экранами десятки, по возможности установите его как можно скорее в безопасном режиме, подсунув через флешку или диск.
Черный экран Windows 10 из-за драйверов принтера
За свою практику, я очень много раз видел черные экраны на RDS фермах, и там одной из причин было, наличие старых, конфликтных драйверов от принтеров. В итоге приходилось заходить в безопасный режим Windows и производить чистку вот таких веток реестра. Первая ветка, в которой нужно удалить все, кроме вот таких значений:
- USB-монитор
- Стандартный порт TCP/IP
- PJL Language Monitor
- Локальный порт
- BJ Language Monitor
- AppleTalk Printing Devices
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSet ControlPrintMonitors
В ветке провайдеров печати, удалить все, кроме поставщиков печати по умолчанию
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSet ControlPrintProviders
Так же нужно почистить процессы печати
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl PrintEnvironmentsWindows x64
После очистки реестра, я бы вам посоветовал произвести еще очистку компьютера от мусора с помощью Ccleaner, далее необходимо перезагрузить ваш компьютер в нормальном режиме и проверить наличие черного экрана.
Обновление BIOS у компьютера
Недавно видел случай, что пользователь обновил свою Windows 10 1809 до версии 1903 и получил черный экран на входе, в итоге оказалось, что его оборудование не воспринимало новую версию системы. Выходом из нее стало обновление биоса оборудования через безопасный режим Windows.Либо же обратная ситуация, когда продвинутый пользователь наоборот установил свежую версию BIOS и она оказалась еще недоработанной, пример я видел у своего знакомого, когда он накатил на свой Asus, через утилиту ez update, свежую версию, после перезагрузки любовался черным экраном, все манипуляции приведенные выше не давали эффекта, откат версии BIOS к предыдущей вернул все в рабочее русло.
Откат до предыдущей версии
Если вы произвели установку крупного обновления релиза, например вы перешли с Windows 10 1809 на Windows 10 1903, где получили черный экран, то вы можете с помощью загрузочной флешки, произвести процедуру отката до предыдущей версии, я об этом уже подробно рассказывал. Когда восстановите нормальную работу компьютера, можете месяцочек подождать, может быть Microsoft исправит данное поведение свежего апдейта.
Черный экран после обновления до Windows 10 1903
Не так давно было одно крупное обновление под релизом Windows 10 1903, которое у многих пользователей принесло черный экран как при запуске, так и при подключении к другим компьютерам или серверам. Если у вас это локально, то как я и писал вышел откатываемся, если же у вас этот черный квадрат Малевича выскакивает при удаленном доступе к другим компьютерам, то делаем следующее. Тут я нашел для себя два действенных метода, это использование НЕ ВСТРОЕННОГО КЛИЕНТА RDP, а именно:
- Утилита Remote Desktop Connection Manager, про нее я подробно рассказывал
- Второе это использование за место встроенного клиента подключения к удаленному рабочему столу, это утилита из магазина Windows «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)«, ее мы и установим.
Установка приложения Удаленный рабочий стол (Майкрософт)
Откройте магазин в Windows 10, и в поисковой строке введите «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)».
У вас будет найдено два приложения в магазине. Нам необходимо первое, это стабильная версия.
Нажимаем в самом верху кнопку установить.
Начинается скачивание и установка приложения.
запускаем приложение.
Кстати сами файлы приложения «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)» , будут хранится в скрытой папке C:Program FilesWindowsApps
Далее пробуем подключиться к удаленному серверу, где у вас возникал черный экран. Для этого нажимаем кнопку «Добавить — Рабочий стол».
Задаем имя сервера и его описание и сохраняем подключение, более тонкая настройка данного клиента описана в статье, как подключиться к удаленному рабочему столу.
Щелкаем по новому подключению.
Указываем данные учетной записи и проверяем результат.
В итоге я успешно подключился и черный экран у меня не появился, я не могу сказать с чем связанно такое поведение и, что этим хочет добиться Microsoft, но факт есть факт.
Отключение функции сжатия памяти
В Windows 10 есть такая функция сжатия памяти (MemoryCompression), как выяснилось на некоторых моделях материнских плат и ноутбуков, вы можете получать черный экран из-за нее. В таких случаях я вам советую попробовать ее отключить, для этого откройте окно PowerShell в режиме администратора и введите:
Команда покажет статус функции, если стоит значение True, то выполняем команду
Чтобы изменения вступили в силу, нужно перезагрузиться.
Надеюсь, что данная заметка помогла вам решить вашу проблему с новой ОС от нашего любимого мелкософта. Материал сайта pyatilistnik.org
Вы получаете черный экран или пустой экран во время загрузки или при использовании компьютера? Есть моменты, когда ваш монитор подключен к компьютеру просто отлично, но в итоге вы получаете черный экран с сообщением, как Нет ввода или Кабель не подключен,
Есть много причин, по которым дисплей компьютера может стать пустым или черным, и я попытаюсь просмотреть все различные варианты ниже. Чаще всего эта проблема связана с некоторыми компонентами оборудования, будь то видеокарта, кабели, монитор, ОЗУ или материнская плата.
Иногда это также может быть связано с программным обеспечением. Сначала я упомяну более простые исправления, поскольку в худшем случае необходимо заменить часть оборудования на вашем компьютере.
Метод 1 — Проверьте мощность
Вы, наверное, уже сделали это, но все же всегда стоит упоминать, потому что это происходит чаще, чем вы думаете. Убедитесь, что монитор включен, на что обычно указывает какой-то индикатор на самой кнопке питания. Если индикатор включен, монитор включен, и вы должны увидеть какое-то сообщение.
Если монитор включен, но ничего не отображается, попробуйте нажать кнопку меню, чтобы вызвать встроенные элементы управления монитором. Если у вас по-прежнему пустой экран, это может означать, что проблема с монитором. Даже если ничего не подключено, вы сможете вызвать меню монитора. Попробуйте подключить другой монитор, если он у вас есть.
Если отдельный монитор работает нормально, это может означать, что источник питания неисправен на исходном мониторе. Попробуйте заменить блок питания и посмотреть, решит ли это проблему.
Теперь убедитесь, что компьютер правильно включен. Главное здесь — проверить наличие любых сигнальных ламп или необычных звуковых сигналов при включении компьютера. Если кнопка питания или один из индикаторов состояния красного или оранжевого цвета или если при включении компьютер подает несколько звуковых сигналов, это свидетельствует о внутренней проблеме.
Вы можете прочитать мой предыдущий пост о том, как проверить ваш компьютер на наличие плохой памяти, что может быть одной из причин звуковых сигналов. Звуковые сигналы также могут быть связаны с материнской платой, видеокартой и т. Д. Вам необходимо обратиться к руководству производителя ПК, чтобы выяснить, что означают звуковые сигналы или индикаторы состояния.
Если питание включено, и все выглядит нормально, но на дисплее ничего не отображается, возможно, компьютер перешел в ждущий или спящий режим и не проснулся. Попробуйте нажать клавиши на клавиатуре или переместить мышь. Если ничего из этого не работает, попробуйте перезагрузить компьютер, нажав кнопку питания.
Метод 2 — Проверьте кабели
Следующее, что проще всего сделать, это проверить все кабели. Независимо от того, используете ли вы VGA, DVI, HDMI или DisplayPort для подключения компьютера к монитору, кабели могут иногда отсоединяться. Это особенно верно для кабелей, которые не ввинчиваются в заднюю часть монитора.
Обязательно проверьте соединение на ПК и на мониторе. Для тех из вас, у кого есть более одной видеокарты, вы должны быть осторожны при подключении мониторов.
Если у вас есть выделенная графическая карта, убедитесь, что монитор подключен к графической карте, а не к видеоподключению материнской платы. По умолчанию Windows должна автоматически отключать графику материнской платы, когда у вас есть отдельная видеокарта, но иногда этого не происходит.
Если вы в конечном итоге подключите монитор к материнской плате, он может работать немного, но внезапно пропадет. Перезапуск может решить проблему, но это произойдет снова. Если у вас есть два монитора, и вы подключаете один к материнской плате, а другой к графической карте, то один монитор останется пустым, и теперь вы знаете причину.
Если кабели подключены, и у вас есть только одно видеоподключение, вам нужно исключить плохие кабели. Для этого вам нужно найти другой монитор для подключения вашего компьютера. Если на втором мониторе также отсутствует экран, это может быть проблемой с видеокабелем.
Попробуйте заменить видеокабель или использовать другой видеокабель, если у вас есть несколько вариантов подключения, таких как DVI, HDMI и т. Д. Если работает VGA, это может означать, что возникла проблема с кабелем HDMI или DVI.
Метод 3 — Проверьте разрешение, дисплей и источник
Иногда, если вы случайно установите разрешение в Windows выше, чем поддерживает монитор, оно просто погаснет. Чтобы это исправить, сначала нужно запустить Windows в безопасном режиме.
После перевода компьютера в безопасный режим следуйте моим инструкциям по устранению проблемы с пустым экраном из-за разрешения экрана.
В большинстве современных версий Windows система фактически возвращается к исходному разрешению экрана в течение 15 секунд, если вы не нажмете на Хранить изменения кнопка. Кроме того, Windows обычно определяет максимальное разрешение, поддерживаемое вашим монитором, и отображает только эти параметры.
Так что вы будете работать с этой программой только в том случае, если вы используете более старую версию Windows или действительно старый монитор. Другая ситуация, когда вы можете получить пустой экран, — это когда вы подключили ноутбук к дополнительному дисплею или проектору, а затем просто отключили его, не сообщая Windows.
Обычно это можно исправить на ноутбуках, нажав одну из функциональных клавиш, а затем клавишу монитора на клавиатуре.
Наконец, вы также должны убедиться, что источник входного сигнала на вашем мониторе настроен на правильный вход. Большинство мониторов обычно автоматически обнаруживают источник входного сигнала, но иногда эта функция может быть отключена. Нажмите кнопки на мониторе, чтобы открыть параметры и перейти к вход и переключитесь на правильный вход.
Способ 4 — BIOS и параметры восстановления
Если при включении компьютера вы видите начальный загрузочный экран, но при загрузке Windows он гаснет, то вы знаете, что это проблема с Windows.
В Windows поврежден, тогда единственным вариантом является загрузка в безопасном режиме, а затем попытаться восстановить Windows либо с помощью «Восстановление системы» / «Автоматическое восстановление», либо с Сбросить или обновить мой компьютер характерная черта.
Сначала я попытался бы восстановить систему или выполнить автоматическое восстановление, и если ни одна из них не сработает, то попробуйте перезагрузить компьютер. Сброс настроек компьютера сохранит все ваши программы и данные, но переустановит системные файлы Windows.
Метод 5 — Проверка оборудования
Последний шаг — взглянуть на реальное оборудование. Прежде чем что-либо делать, попробуйте отключить все устройства и периферийные устройства от компьютера, такие как клавиатура, мышь, внешний жесткий диск, динамики, принтеры, сканеры и т. Д.
Иногда проблема с другим оборудованием может привести к тому, что дисплей погаснет. Если это не сработает, необходимо проверить фактические разъемы портов на компьютере и на мониторе на наличие повреждений.
Бывают случаи, когда кто-то неправильно вынимает кабель, и в итоге он изгибает видеопорт на компьютере. Иногда люди пытаются вставить кабель в несоответствующее соединение, которое может повредить золотые или серебряные разъемы, которые вы видите внутри порта.
У вас действительно не так много вариантов, кроме как отвезти ваш компьютер в ремонтную мастерскую, чтобы починить изогнутые или поврежденные порты. Большую часть времени они скажут вам просто заменить вашу видеокарту.
Если вы немного разбираетесь в технических вопросах, попробуйте открыть компьютер и убедиться, что все подключено или установлено правильно. Вы должны были уже проверить ОЗУ, используя статью, о которой я упоминал выше, но вы также должны убедиться, что вентилятор на видеокарте работает.
Единственной проблемой на данный момент является ваша материнская плата или жесткий диск. Вероятно, вам потребуется обслуживание вашего компьютера, поскольку попытка возиться с этими компонентами самостоятельно может привести к большему ущербу. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь комментировать. Наслаждайтесь!
Как пользователь Windows, вы могли видеть черный экран при работе на компьютере. Это могло произойти во время запуска во время работы программ или во время завершения работы. Если вы столкнулись с этой проблемой, Microsoft поможет вам, поскольку теперь они предлагают Устранение неполадок с черным экраном, которое поможет вам исправить ошибки пустого экрана на компьютерах с Windows 11 или Windows 10.
Вы можете использовать онлайн-устранение неполадок с черным экраном Microsoft для устранения проблем с черным или пустым экраном на компьютерах с Windows 11/10. Средство устранения неполадок рассмотрит следующие области:
Проблемы с обновлением драйвера адаптера дисплеяПроблемы с последними обновлениями или установками WindowsПроблемы с подключением к экрану.
Вам может потребоваться загрузить Windows в безопасном режиме, если мастер предложит это сделать..
После того как вы откроете страницу онлайн-устранения неполадок черного экрана, вам будет задано несколько вопросов, которые помогут мастер проведет вас через процесс устранения неполадок — например, когда вы видите черный экран?
В первых двух случаях вам нужно нажать WinKey+Ctrl+Shift+B сочетания клавиш, чтобы перезапустить драйвер дисплея и посмотреть, работает ли это. Если этот первый шаг не поможет, средство устранения неполадок поддержит вас и проведет вас через шаги, необходимые для решения вашей проблемы.
Как устранить неполадки с черным экраном?
Предлагаемые предложения могут быть любыми из следующих и других, в зависимости от того, когда вы видите черный экран:
Мы надеемся, что вы найдете этот онлайн-инструмент полезным. Посетите microsoft.com здесь, чтобы начать работу.
СОВЕТ. Если ваш компьютер зависает на черном экране, в этом посте вы найдете дополнительные рекомендации. чтобы исправить проблемы с черным экраном смерти. Кроме того, в этих сообщениях рассматриваются конкретные сценарии появления черного или пустого экрана, а также предлагаются шаги по устранению неполадок, которые можно выполнить для их устранения:
Черный экран при загрузке перед входом в системуЧерный экран после завершения работы на компьютере с WindowsКомпьютер загружается с черным или пустым экраном с миганием CursorScreen остается черным после вывода компьютера из спящего режимаScreen становится черным при прокрутке с помощью мышиWindows 11/10 Черный экран с cursorBlack Screen при установке новых программ.
Что мне делать, если мой компьютер включается, но экран остается черным?
Если ваш компьютер с Windows включается, но экран остается черным, нажмите WinKey+Ctrl+Shift+B и посмотрите, поможет ли это. Если это не помогает, вам может потребоваться перезагрузить компьютер в безопасном режиме или на экране «Дополнительные параметры запуска» или использовать установочный носитель Windows для загрузки компьютера, чтобы иметь возможность дальнейшего устранения неполадок, как указано в этом посте.
Если вы не знали, Microsoft также предлагает онлайн-инструмент устранения неполадок с синим экраном, который помогает исправить ошибки BSOD.