Установить свою страницу ошибки 404

Рассмотрим, как настроить шаблон ошибки 404 в WordPress, чтобы создать полезную страницу, которая поможет пользователям сориентироваться на вашем сайте и улучшить поведенческие факторы.

Что такое ошибка 404 и почему важно правильно настроить страницу?

Ошибка 404 возникает, когда посетитель пытается получить доступ к странице, которая не существует. Многие склонны игнорировать эту страницу при использовании шаблонов WordPress и не задумываются о ее существовании. Тем не менее, если вы потратите время на создание удобной страницы 404, это поможет задержать пользователя на вашем сайте.

Интернет-адрес, ведущий на страницу с ошибкой 404, может оказаться просто неправильно набранным URL либо возникнуть со временем, если вы удалили проиндексированную страницу и забыли об этом. При выдаче кода 404 WordPress настроен на автоматический поиск файла 404.php. Базовый шаблон с этой ошибкой включен в некоторые темы WordPress. Если же этого файла нет, то будет показано системное сообщение, которое не несет полезной для пользователя информации.

Как создать страницу 404 ошибки, если ее нет в шаблоне — настройка

Не все темы WordPress имеют собственный файл шаблона ошибки 404. Если разработчик темы предусмотрел это, такой файл будет называться 404.php. WordPress автоматически использует эту страницу, когда возникает ошибка 404. Если в вашей теме нет этого файла, его можно создать самостоятельно.

1. Первое, что нужно сделать, это сформировать настраиваемый шаблон, например, редактируя файл 404.php, скопированный из другой темы. Если вы редактируете свою тему напрямую, настоятельно рекомендуется сделать резервную копию темы WordPress.
2. Файл ошибки 404 расположен по адресу: /wp-content/themes/имя-темы/404.php
3. Страница ошибки примет стиль активной темы, поскольку она вызывает шапку
4. И подвал текущей темы.
5. Понадобится только отредактировать заголовок и сообщение на странице в соответствии с вашими конкретными потребностями.
6. Для этого откройте файл шаблона ошибки 404 в редакторе кода и измените текст сообщения на свое усмотрение.
7. Добавьте в шаблон строку поиска, если ее там нет. Затем сохраните файл и загрузите его в каталог темы установки WordPress.

Поскольку все темы различаются, нет никакой гарантии, что простое копирование файла шаблона 404.php будет работать. Чтобы сервер нашел страницу 404, добавьте следующую строку в файл .htaccess:

ErrorDocument 404/index.php?error=404

Файл index.php расположен в корневой папке вашего сайта. Если WordPress находится в подкаталоге с именем «wordpress», код, добавляемый в файл .htaccess, должен быть:

ErrorDocument 404/wordpress/index.php?error=404

Что разместить на wordpress странице 404

Когда пользователь обнаруживает вместо искомой страницы сообщение об ошибке 404, разочарование может заставить его покинуть ваш сайт преждевременно. Задача веб-мастера помочь найти посетителю информацию, которую он искал, и тем самым снизить процент отказа и улучшить поведенческие факторы на сайте.

Рекомендуется указать пользователю правильное направление действий, которое заставит его задержаться на сайте. Это можно сделать несколькими способами:

• предоставить информацию о других разделах вашего интернет-ресурса, которые можно посмотреть;
• дать посетителю возможность связаться с вами по указанным контактным данным;
• добавить ссылки на популярные сообщения, последние комментарии, архивы;
• разместить строку поиска, чтобы посетитель сам нашел нужную информацию на сайте.

Чтобы сделать страницу уникальной, вы можете снабдить ее фоновым изображением в стиле оформления сайта. Допустимо также использовать html-теги и css-стили, чтобы придать шаблону индивидуальность.

Как создать в вордпресс 404 страницу при помощи плагина

Создать собственную страницу 404, как и любую другую страницу в WordPress можно при помощи плагина 404page (https://wordpress.org/plugins/404page/). Важной особенностью этого плагина является то, что он не создает перенаправление, а формирует правильный ответ сервера с кодом 404. Он сообщает поисковым системам, что страница не существует и должна быть удалена из индексирования, тогда как перенаправление приведет к HTTP-коду 301 или 302 и URL-адрес останется в индексе поиска.

Установите плагин 404page из меню админки «Плагин -> Добавить новый» и активируйте его.

Создайте страницу 404 как обычную страницу WordPress из меню «Страницы -> Добавить новую». Внесите в нее всю необходимую информацию, которую вы хотите показать посетителю, и нажмите кнопку «Опубликовать». Плагин 404page также добавляет CSS-класс error404 в тег <body>, который можно использовать для задания дополнительных стилей на странице.

После активирования плагина в меню «Внешний вид» (1) появился раздел «404 Error Page» (2), в котором можно настроить отображение страницы ошибки.

Выберите созданную страницу 404 из списка страниц сайта (3). Убедитесь, что отмечен флажок (4), чтобы сервер отдавал код 404 при доступе к этой странице. Если вы используете кэширование, плагин выдаст предупреждение – страница из кэша будет отдавать код 200, поэтому ее нужно исключить из кэширования.

При возникновении проблем или конфликта с другими плагинами 404page может быть запущен в режиме совместимости. Нажмите кнопку «Сохранить изменения» (5).

Чтобы включить обработку ошибок 404 в WordPress, нужно установить структуру ссылок в меню «Настройки -> Постоянные ссылки» на любой пункт, кроме «По умолчанию». В противном случае ошибка 404 обрабатывается сервером, а не движком WordPress.

iPipe – надёжный хостинг-провайдер с опытом работы более 15 лет.

Мы предлагаем:

• Виртуальные серверы с NVMe SSD дисками от 299 руб/мес
• Безлимитный хостинг на SSD дисках от 142 руб/мес
• Выделенные серверы в наличии и под заказ
• Регистрацию доменов в более 350 зонах

Посетители сайта видят 404 ошибку, если страница, на которую они пытаются перейти, не существует или по какой-то причине сервер не может её найти. В статье рассмотрим, что это за ошибка и какое влияние она оказывает на поведенческие факторы пользователей и SEO. А также разберем, как настроить редирект 404 ошибки через .htaccess.

Что такое ошибка 404

Ошибка 404 (File not found) возникает, когда сервер не может найти запрашиваемую пользователем страницу. От ее появления не застрахован ни один сайт. Достаточно ввести в адресной строке после домена рандомный набор символов. Например:

http://site.ru/asdfjkl;

Сервер не сможет найти страницу, и отобразится ошибка:

Ошибка 404 на сайте reg.ru

Также с ошибкой 404 можно столкнуться в следующих случаях:

• Администратор сайта удалил или переместил страницу, но не сделал редирект на актуальный материал.
• Изменилась структура сайта, а у страниц остались старые URL.
• Посетитель опечатался в адресе, когда вводил его вручную.
• Посетитель перешел по «битой» ссылке, которая ведет на несуществующую (удаленную или перемещенную) страницу.

Технически ошибка 404 связана с тем, что при открытии страницы браузер пользователя отправляет серверу запрос на контент, а сервер не находит запрашиваемой страницы и возвращает соответствующий ответ: не найдено.

Код 404 не стоит путать с другими похожими ошибками. Например, 403-й, которая означает, что доступ к ресурсу ограничен или запрещен. Подробнее о том, как ее исправить в статье.

Иногда при загрузке несуществующей страницы браузер получает ответ 200 вместо 404. Такой случай называют Ложной ошибкой (Soft 404). Он означает, что со страницей всё в порядке, хотя пользователь видит ошибку. Также проблема заключается в том, что Яндекс и Google показывают эту страницу в результатах поиска. Чтобы проверить код ошибки, воспользуйтесь проверкой URL от Google.

Наличие ложных ошибок негативно сказывается на SEO-продвижении и затрудняет видимость основного контента сайта. Чтобы это исправить, нужно вручную настроить редирект на страницу с ошибкой 404 для всех несуществующих страниц.

Возможные последствия для сайта

В самом наличии ошибок 404 на сайте нет ничего страшного. Как уже говорилось выше, посетитель может просто опечататься в адресе. Однако разработчику сайта стоит уделить внимание созданию и отладке страницы ошибки 404. О том, как это сделать, мы расскажем ниже.

Также важно следить за тем, чтобы на сайте было как можно меньше несуществующих страниц, битых ссылок и т. п. Чтобы отыскать их, можно воспользоваться веб-инструментами Яндекс и Google или другими сервисами. Найдите все, что нужно поправить, настройте 301-й редирект на актуальные материалы и замените некорректные ссылки.

Если на сайте регулярно встречается ошибка 404, это может повлиять на поведение посетителей. Пользователи, которые многократно видят сообщение о том, что страница не существует/не найдена, с большой вероятностью покинут сайт и уйдут к конкурентам.

Рекомендации по созданию страницы 404

Если сайт создавался в CMS WordPress, Joomla, Drupal и т. п., в нем, скорее всего, предусмотрена страница ошибки 404. Но она может быть неинформативной или отличаться от дизайна остальных страниц вашего веб-ресурса.

Лучше всего — создать свою страницу для ошибки 404. Если вы владеете навыками верстки и дизайна, можно сделать эту страницу красивой, шуточной и необычной. Это хорошо воспринимается пользователями и снижает негативный эффект.

Важно, чтобы страница была информативной и полезной:

• Объясните, что случилось и почему пользователю попалась ошибка;
• Посоветуйте, что пользователю стоит сделать, чтобы найти интересующий его контент;
• Оставьте каналы для связи и возможность связаться с поддержкой сайта.

Яндекс рекомендует оформлять страницу ошибки 404 так, чтобы она отличалась от остальных страниц сайта и содержала ссылку на главную страницу, поисковую строку и инструкцию с дальнейшими действиями.

Примеры страниц с ошибкой 404

СберМаркет предлагает познать мудрость котов и цены на сайте

404 ошибка в разделе «Помощь» на сайте REG.RU

Как создать страницу ошибки 404 и настроить редирект на нее в .htaccess

Редирект с 404 на главную (не рекомендуется)

Чтобы не создавать отдельную страницу ошибки 404, некоторые веб-разработчики прописывают в .htaccess редирект на главную страницу сайта. Это нежелательно делать с точки зрения SEO-оптимизации.

Также редирект на главную страницу может ввести пользователей в заблуждение. Представьте, что вместо искомой страницы у посетителя открывается главный экран сайта. Будет непонятно, почему это произошло, ведь пользователь искал какой-то конкретный контент и не узнает, что не сможет найти его.

Рекомендуется использовать специальные страницы для ошибки 404.

Проверка редиректа 404

Проверить, корректно ли все настроено можно в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.

Яндекс.Вебмастер

Если вы используете его впервые, укажите домен вашего сайта и пройдите проверку валидации, добавив файл в корневую папку сайта. Это займет несколько минут.

Google Search Console

Если вы используете этот инструмент впервые, укажите свой домен и пройдите валидацию, добавив TXT-запись/загрузив файл в корневую папку сайта или с помощью других способов.

На сайте небольшого объема можно самостоятельно следить за наличием ошибок и постараться не допускать того, чтобы на нём было много страниц, утративших актуальность. Своевременно настраивайте 301 редиректы, когда статья в справке, страница или товар теряют актуальность.

Если сайт многораздельный и многостраничный, вручную мониторить его будет сложно. Рекомендуется использовать для поиска страниц ошибки 404 онлайн-сервисы (Serpstat, BadLincs.ru и другие). Также можно воспользоваться плагинами в CMS. Замените ссылки и настройте редиректы. А также создайте понятную красочную страницу ошибки с объяснением причины, ссылками на основные разделы и строкой поиска.

Расскажем, что такое ошибка 404, почему она возникает и как оформить под неё страницу, чтобы не терять посетителей сайта. Объясним, как найти ошибки на сайте и предотвратить их появление.

Ошибка 404: что это значит?

Иногда при переходе по ссылке вместо страницы сайта на экране появляется надпись: «Страница не найдена. 404 not found. Ошибка 404». Это значит, что такой веб-страницы нет или у неё поменялся адрес.

Почему возникает ошибка 404:

• в URL ссылки была допущена ошибка;
• был изменён URL-адрес страницы;
• сайт временно не работал или вообще не существовал;
• неправильно сработал сервер;
• веб-страницу удалили.

Иногда владельцы сайтов не догадываются о таких ошибках. Особенно сложно следить за корректностью ссылок на крупных порталах с тысячами страниц. Поэтому пользователи периодически сталкиваются с надписью «404 Page Not Found». Иногда страница 404 появляется из-за ошибки самого пользователя, если он вводит или корректирует URL-адрес вручную.

Почему нужна отдельная страница для 404 ошибки

При вводе URL в строке браузера вручную возможны неточности и опечатки. Пользователи так или иначе могут столкнуться с ошибкой 404 на любом сайте. Если не задать такую страницу, посетитель не поймёт, что произошло, почему по ссылке не открылась ожидаемая страница. Для страницы с ошибкой 404 нужно придумать интересное оформление, оптимизировать её, чтобы пользователи не покидали сайт.

Грамотно настроенная страница 404 поможет:

1. Сохранить трафик сайта и позиции в выдаче результатов поиска. Сайт теряет трафик, если пользователи часто закрывают его из-за ошибки 404. Из-за этого поисковые системы могут понизить уровень ранжирования сайта.
2. Предложить посетителю что-то взамен неоткрывшейся страницы. Пользователь попал на неработающую страницу, когда искал конкретный контент, возможно, даже форму регистрации. Сделайте страницу 404 полезной для посетителя, предложите ему почитать о ваших ключевых продуктах, дайте ссылки на полезные статьи.
3. Вызвать доверие. Грамотно оформленная страница 404 — это возможность сохранить потенциального клиента на сайте. Извинитесь и помогите пользователю найти то, зачем он зашёл на сайт. Так посетитель с большей вероятностью останется на сайте и завершит оформление заявки или покупку.

Как создать страницу с уведомлением об ошибке 404

Во многих CMS стандартная страница 404 создаётся автоматически для любых страниц, кроме одностраничных сайтов-визиток. Или можно создать дизайн этой страницы самостоятельно. Для создания страницы нужно продумать веб-дизайн и призыв к совершению целевого действия. Это может быть ссылка на каталог товаров или строка поиска, чтобы найти нужную страницу.

Чтобы добавить страницу на сайт:

1. Перенесите шаблон страницы ошибки 404 в корневую папку сайта.
2. Откройте файл .htaccess и пропишите код: ErrorDocument 404 http://АДРЕС_САЙТА/404.html
3. Впишите код в любую свободную строку, залейте на хостинг и проверьте: совершите ошибку в какой-нибудь ссылке, например, удалите букву. Вместо стандартного шаблона 404 должен отобразиться новый вариант. Если нет — проверьте правильность кода, возможно, была допущена ошибка.

Некоторые CMS автоматизируют процесс создания страницы об ошибке: например, в WordPress это можно сделать с помощью плагина 404page. Плагин может кастомизировать страницу на разных темах. Для его установки нужна версия WordPress от 4.0.

Как оптимизировать страницу 404 ошибки

Страница должна быть простой и понятной для пользователя. Пусть она будет креативной и гармонично продолжать концепцию всего сайта, но не усложняет путь к основному пространству, например, в каталог товаров или на главную страницу.

Советы по созданию страницы 404:

1. Будьте доброжелательны. Расскажите посетителю, что страница удалена или произошла ошибка, помогите вернуться на основные страницы сайта.
2. Предложите посетителю проверить точность адреса или дайте ссылки на разделы, которые были недавно перемещены.
3. Дайте ссылки на продукт или статьи, релевантные поиску. Для этого нужно знать, на какую страницу пользователь пытался перейти. Это можно сделать, когда в URL указан раздел или категория.
4. Сделайте страницу полезной: дайте возможность скачать книгу или перейти на статьи в блоге, которые рассказывают о ценности продукта.
5. Не ограничивайтесь забавной картинкой. Добавьте ссылку на главную страницу сайта, блог, каталог или афишу событий компании.
6. Предложите посетить страницу с акциями, спецпредложениями.
7. Разместите строку поиска, чтобы посетитель сайта мог найти то, что он искал. Например, модель телефона в интернет-магазине или статью на новостном портале.
8. Покажите посетителю квиз или мини-игру. Это отличный способ свести негативное впечатление пользователя к минимуму.
9. Выдержите единое оформление, чтобы страница 404 не отличалась от остальных страниц сайта.

Рассказали, как квиз-маркетинг помогает пользователям совершить покупку.

Примеры отличных 404 страниц для сайта

Пусть подборка классных примеров вдохновит вас на создание собственного креативного шаблона страницы 404.

У McDonalds на странице 404 есть навигация по сайту и даже форма для подписки на рассылку:

На странице 404 блога Roistat пользователю предлагается вернуться на главную страницу блога, перейти в нужный раздел или воспользоваться кнопкой обратного звонка:

На странице 404 для основного сайта Roistat отсутствие страницы нивелируется подарком для пользователя. Дополнительно посетитель может прочитать кейсы работы с сервисом:

На сайте Спортмастера использована забавная тематическая картинка, есть ссылки на главную страницу, каталог товаров и поисковая строка:

Ещё одна страница известного интернет-магазина Lamoda. Кроме навигации и строки поиска, пользователям предлагают популярные товары:

Тинькофф предлагает простую страницу, на которой сообщается об ошибке и даются ссылки на основные услуги банка:

Страница об ошибке у ресторана KFC очень лаконичная страница. Пользователю предлагают всего 2 кнопки с простым CTA — «Заказать еду» и «Найти ресторан»:

Как избегать ошибок на сайте

Неработающие ссылки и большое количество ошибок приводят к потере трафика и снижают позиции сайта в выдаче поисковых систем. Поэтому важно регулярно проверять сайт на ошибки и исправлять их.

Рассказали, как SEO-аудит помогает оптимизировать работу сайта.

Упростить проверку сайта поможет услуга SEO-аудита от Roistat. Аналитики проверят страницы сайта, найдут ошибки и создадут список рекомендаций по их исправлению. На весь оплаченный период оптимизации сайта за вами будет закреплён веб-аналитик, который сможет ответить на все вопросы по работе с сайтом.

На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!

Обычно при создании сайта администратор практически не уделяет внимания изменению системной страницы «Ошибки 404», но если ее правильно оформить, вы можете сохранить ваших посетителей у вас на сайте.

Сегодня мы предоставим вам решение, как изменить страницу ошибки 404 на свою и предоставим подборку готовых примеров данной страницы.

Как изменить страницу ошибки 404 на свою ?

1. Откройте файловый менеджер вашего сайта, обычно доступен по адресу: ваш-сайт/panel/?a=fm.

2. Извлеките папку с файлами 404.htm и 404.jpg / 404.png.

3. Далее в корень сайта без перехода в другие папки загрузить файл с названием 404.htm, если к странице имеются дополнительные файл js или файл изображения, загрузить так же в корень. 

Примеры готовых страниц 404

Чтобы вы долго не искали и не создавали сами страницу ошибки, мы подготовили для вас подборку с 10 готовых примеров. Вы сможете их загрузить на компьютер, распаковать и загрузить готовые файлы себе в файловый менеджер.

Скачать

Скачать

Скачать

Скачать

Скачать

Скачать

Скачать

Скачать

Скачать

Скачать

Мы верим, что вам эта подборка пригодится и вы будете использовать готовые примеры страниц ошибки 404.

Примечание! Важно не переименовывать другой файл в файловом менеджере на 404.htm если у вас такой файл уже был на фтп, при переименовании будет сообщать, что такой файл уже есть и переименовать нельзя. Нужно именно загрузить выбрав файл на компьютере, тогда системный файл удалится и загрузится ваш.

Копирование материалов разрешается только с указанием автора (Михаил Русаков) и индексируемой прямой ссылкой на сайт (http://myrusakov.ru)!

Если у Вас остались какие-либо вопросы, либо у Вас есть желание высказаться по поводу этой статьи, то Вы можете оставить свой комментарий внизу страницы.

Если Вам понравился сайт, то разместите ссылку на него (у себя на сайте, на форуме, в контакте):

1. Кнопка:

   Она выглядит вот так:

2. Текстовая ссылка:

   Она выглядит вот так: Как создать свой сайт

3. BB-код ссылки для форумов (например, можете поставить её в подписи):