Дублирую сюда. Задал этот же вопрос тут: https://buhexpert8.ru/voprosy/voprosy-1s-zup/oshibka-07010405.html/comment-page-1#
23 марта все работало, 27 перестало. В Астрал дозвониться пока не получается никак.
При отправке отчета СЗВ-ТД выдает ошибку: УОПП: [07010405] [Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST] (код ошибки: 07010405). Очистка кэша учетной записи не помогает.
Ответ Сотрудника Пьянковой Елены не понятен. По первому пути автонастройки нет, где отключать? А где взять сертификат ЭДОК от 29.12.2022-23.03.2024 ? Может можно как-то со скринами и подробнее о сертификатах? У меня установлены такой сертификат ЭДОК: ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ-ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (02.01.2022 15:50:26 — 02.04.2023 15:50:26) этот сертификат не подходит?
Решение вопроса:
Ошибка связана с проблемами в настройках учетной записи документооборота.
Для СРОЧНОГО решения ошибки, необходимо установить новый сертификат АИС ПФР на ПК клиента в хранилище «Другие пользователи» ( сертификат во вложенных файлах).
![При отправе отчета СЗВ-ТД выдает критическую ошибку: УОПП: [07010405] [Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST] (код ошибки: 07010405), что делать?](https://fort.crimea.com/support/uploads/fotos/26/25/32e05118-3082-4088-8a05-99f0856066d1_1.png "При отправе отчета СЗВ-ТД выдает критическую ошибку: УОПП: [07010405] [Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST] (код ошибки: 07010405), что делать?")
В программе 1С в правом углу Сервис и настройки выбрать Перейти по ссылке
![При отправе отчета СЗВ-ТД выдает критическую ошибку: УОПП: [07010405] [Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST] (код ошибки: 07010405), что делать?](https://fort.crimea.com/support/uploads/fotos/26/25/32e05118-3082-4088-8a05-99f0856066d1_2.png "При отправе отчета СЗВ-ТД выдает критическую ошибку: УОПП: [07010405] [Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST] (код ошибки: 07010405), что делать?")
и вставить команду: e1cib/list/Справочник.ОрганыПФР
![При отправе отчета СЗВ-ТД выдает критическую ошибку: УОПП: [07010405] [Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST] (код ошибки: 07010405), что делать?](https://fort.crimea.com/support/uploads/fotos/26/25/32e05118-3082-4088-8a05-99f0856066d1_3.png "При отправе отчета СЗВ-ТД выдает критическую ошибку: УОПП: [07010405] [Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST] (код ошибки: 07010405), что делать?")
Открыть ПФР и выбрать в строке «Сертификат ЭДОК» сертификат установленный ранее, датирован от 29.12.2022 по 23.03.2024г.
Предварительно необходимо отключить автоматическую настройку https://help.astral.ru/v/129672362.
Затем повторно отправить отчет.
Включить автонастройку можно в течение 1-2 дней.
В ближайшее время будет обновлен сертификат автоматически. Спасибо за понимание!
В случае возникновения ошибки CRYPTO_KEY_NOT_EXIST при обмене с ПФР:
Необходимо выполнить следующие рекомендации:
- Обратиться в СТП КалугаАстрал по адресу: 1c@astral.ru
- В описание указать ИНН организации и причину обращения
- Причина обращения: Обновление регистрационного пакета.
- После обновления Рег.пакета, выполнить автонастройку в 1С.
Переходим в УЗ 1С-Отчётности и выполняем автонастройку.
Перед выполнением автонастройки вставьте подключенный к 1С Отчётности сертификат в рабочее место с которого выполняете данные действия.
Ссылка на .docx инструкцию
Многие пользователи при отправке СЗВ-ТД через сервис 1С-Отчетность столкнулись с такой ошибкой:
[Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST] (код ошибки: 07010405)
Ошибка связана с проблемами в настройках учетной записи документооборота. Для решения проблемы специалисты техподдержки оператора документооборота рекомендуют очистить кэш учетной записи, выполнить автонастройку и отправить отчет повторно.
Для очистки кэш учетной записи откроем регистр сведений Кэш файлов с ресурсов электронного документооборота по универсальной схеме по ссылке (Сервис и настройка – Перейти по ссылке):
e1cib/list/РегистрСведений.ФайлыСведенийСпецоператоры
В открывшемся окне можно:
- удалить все записи по кнопке Очистить кэш
- удалить записи выборочно. Для этого выделим удаляемые записи и выберем команду Еще – Удалить
Чтобы выполнить автонастройку учетной записи оператора документооборота, откроем параметры учетной записи в разделе Отчетность, справки – 1С-Отчетность – Настройки. По ссылке Настройки обмена с контролирующими органами развернем окно параметров обмена и перейдем к Расширенным настройкам.
В списке расширенных настроек выберем Настройки обмена с ФНС ПФР и Росстатом. В открывшемся окне развернем детальные настройки учетной записи.
Выполнить автонастройку учетной записи можно по кнопке Настроить автоматически сейчас.
Обсудить в сообществе
Загрузка…