Unable to sign into xbox live ошибка

Приложение Xbox предлагает множество функций на ПК с Windows. Приложение позволяет пользователям просматривать OneGuide, получать доступ к друзьям в Xbox Live и сообщениям, а также просматривать сохраненные игровые клипы DVR. Но, к сожалению, в последнее время многие пользователи сообщают о проблемах при использовании приложения. По словам пользователя, он не смог войти в свою учетную запись Xbox в системе Windows и был встречен сообщением об ошибке: «Мы не смогли войти в систему с ошибкой Xbox Live».

Как исправить ошибку «Мы не смогли войти в Xbox Live»

Эта ошибка может стать для вас большой проблемой, особенно если вы геймер. Но не волнуйтесь, в этой статье мы составили список всех способов, которыми вы можете попробовать быстро решить ту же проблему. Взгляни.

ИСПРАВЛЕНИЕ 1. Войдите, используя новый пароль

Вы можете получить сообщение «Не удалось выполнить вход в Xbox Live, ошибка», если вы недавно вносили изменения в свою учетную запись Microsoft или Xbox или пытались изменить ее пароль. Основное решение здесь — выйти и снова войти в приложение Xbox и ввести новый пароль или попытаться сбросить его. После этого перезапустите приложение Xbox и посмотрите на улучшение.

ИСПРАВЛЕНИЕ 2. Очистите кеш приложения Xbox.

Иногда очистка кеша приложения Xbox может помочь вам избежать появления сообщения «Не удалось выполнить вход в Xbox Live» из вашей системы. Для этого выполните следующие действия,

• Нажмите Виндовс + Р открыть диалоговое окно ВЫПОЛНИТЬ, введите приведенную ниже команду и нажмите OK,

%userprofile%AppDataLocalMicrosoftXboxLive 

• На открывшейся странице найдите AuthStateCache.dat файл и удалите его. И удалите все файлы и папки, присутствующие на той же странице.
• После этого перезапустите приложение Xbox и проверьте, что указанное сообщение об ошибке устранено для вас.

ИСПРАВЛЕНИЕ 3. Перезапустите службу Xbox.

Еще одно решение, позволяющее избавиться от сообщения «Мы не смогли выполнить вход в ошибку Xbox Live», — перезапустить службу приложений Xbox. Для этого выполните следующие действия,

• Нажмите Виндовс + Р вообще, чтобы открыть диалоговое окно ВЫПОЛНИТЬ, тип «services.msc»и нажмите В ПОРЯДКЕ.
• Внутри Услуги окно, выберите и щелкните правой кнопкой мыши Службы управления аксессуарами Xbox, Диспетчер проверки подлинности Xbox Live, Сохранение игр Xbox Live, Сетевая служба Xbox Live и выберите Начать сначала вариант из выпадающего меню.
• После этого перезагрузите систему и проверьте, сохраняется ли указанное сообщение об ошибке.

Исправление 4: настроить дату и время

Иногда простая настройка даты и времени в настройках Windows может помочь вам решить указанную проблему. Для этого выполните следующие действия,

• Нажмите Окна + я открыть Приложение настроек и выберите Время и язык вариант.
• Затем выберите Дата и время вариант.
• Внутри нового экрана включите переключатель рядом с Установить время автоматически и Установите часовой пояс автоматически.
• После этого перезапустите систему и проверьте, сохраняется ли сообщение об ошибке.

ИСПРАВЛЕНИЕ 5. Удаление учетной записи Майкрософт

Если ни одно из вышеперечисленных решений вам не помогло, то, наконец, удалите, а затем повторно добавьте подключенную учетную запись Microsoft в вашей системе. для этого выполните следующие действия,

• Нажмите Окна + я открыть Приложение настроек и выберите Счета раздел.
• Затем выберите Электронная почта и учетные записи и Аккаунты, используемые другими приложениями вариант.
• Теперь выберите Вход в учетную запись Microsoft с помощью приложения Xbox и удалите учетную запись из вашей системы.
• Затем перейдите к Приложение для Xbox и войдите, используя ту же учетную запись.

Это 5 основных исправлений ошибки «Мы не смогли войти в Xbox Live». Все упомянутые выше решения проверены и проверены экспертами.

Объявления

Мы надеемся, что к концу этой статьи вся вышеизложенная информация окажется очень полезной. Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, оставьте комментарий в поле для комментариев ниже.

Полное невозможно войти в учетную запись Xbox в Windows 10

Windows 10 имеет много улучшений, и одно из них связано с Xbox. Как вы знаете, Windows 10 поставляется с приложением Xbox, но некоторые пользователи не могут войти в свою учетную запись Xbox в Windows 10.

При попытке войти в систему пользователи получают сообщение «Мы не можем войти в систему в данный момент. Повторите попытку позже »(0x409), поэтому их приложение Xbox в основном бесполезно. Если вы геймер, это может быть большой проблемой, но есть несколько решений, которые вы можете попробовать.

Что делать, если вы не можете войти в учетную запись Xbox в Windows 10

Многие пользователи используют приложение Xbox на ПК с Windows 10, однако некоторые пользователи сообщают, что не могут войти в свою учетную запись Xbox. Говоря об учетной записи Xbox и проблемах, пользователи также сообщили о следующих проблемах:

• Приложение Xbox Windows 10 не может войти в систему. Это довольно распространенная проблема с приложением Xbox в Windows 10, но вы должны решить эту проблему, используя одно из наших решений.
• Не удается войти в приложение Xbox Windows 10 0x409 . Еще одна распространенная проблема, которая может помешать вам войти в приложение Xbox, – ошибка 0x409. Тем не менее, вы сможете исправить эту проблему, переустановив приложение Xbox.
• Приложение Xbox Windows 10 не открывается – Многие пользователи сообщили, что они вообще не могут использовать свое приложение Xbox. Мы рассмотрели аналогичную проблему в нашем приложении Xbox, но не открываем статью, поэтому обязательно ознакомьтесь с ней, чтобы найти больше решений.
• Xbox Windows 10 не работает . Несколько пользователей сообщили, что приложение Xbox вообще не работает на их ПК. Чтобы устранить эту проблему, обязательно проверьте, работают ли необходимые службы Xbox.
• Ошибка входа в Xbox для Windows 10 . Это еще одна распространенная проблема с приложением Xbox. Чтобы решить эту проблему, вам, возможно, придется создать новую учетную запись пользователя и проверить, работает ли приложение Xbox на нем.
• Учетная запись Xbox Windows 10, ошибка 0xbba, 0x3fb . Иногда вы можете столкнуться с ошибкой 0xbba или 0x3fb при попытке запустить приложение Xbox. Эти ошибки могут раздражать, но вы должны быть в состоянии исправить их, используя одно из наших решений.

Решение 1. Убедитесь, что службы Xbox не отключены

Первое, что мы собираемся сделать, это убедиться, что все необходимые службы Xbox включены. Для этого выполните следующие инструкции:

1. В строке поиска введите услуги . Выберите Услуги из списка результатов.
   
2. Прокрутите вниз и найдите следующие службы: Диспетчер проверки подлинности Xbox Live , Сохранение игры Xbox Live , Служба сетевых подключений Xbox Live .
   
3. Вам придется повторить этот процесс для каждой из перечисленных выше услуг. Нажмите правой кнопкой мыши службу и выберите Свойства .
   
4. Найдите раздел Тип запуска и убедитесь, что для него установлено значение Автоматически . Если служба не запущена, нажмите Пуск , чтобы запустить службы. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После того, как вы все это сделали, ваше приложение Xbox должно работать.

Решение 2 – Очистить локальные данные идентичности Xbox

1. Откройте Проводник .
2. В адресной строке вставьте следующее:
   • % USERPROFILE% AppData Local Packages Microsoft.XboxIdentityProvider_cw5n1h2txyewy AC TokenBroker
3. Если есть папки Аккаунты и Кэш , обязательно удалите их.

После удаления кеша попробуйте снова запустить приложение Xbox.

Решение 3 – Переустановите приложение Xbox

И ничего другого не помогает, вы можете попробовать переустановить приложение Xbox и посмотреть, исчезли ли проблемы с входом в систему. Вот что вам нужно сделать, чтобы переустановить приложение Xbox:

1. Откройте PowerShell от имени администратора. Это можно сделать, выполнив поиск по запросу powershell в панели поиска и щелкнув правой кнопкой мыши PowerShell в списке результатов. Затем просто выберите Запуск от имени администратора в меню и все.
   
2. Вставьте его в PowerShell и нажмите Enter , чтобы запустить его:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
     
     

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: блокировка подключения сервера приложений Xbox в Windows 10

Решение 4 – Использование командной строки

Если вы не можете войти в учетную запись Xbox в Windows 10, проблема может быть вызвана разделением узла службы. Тем не менее, вы можете легко решить эту проблему, просто запустив одну команду в командной строке. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите в списке Командная строка (Администратор) . Если Командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
   
2. После запуска Командная строка выполните команду REG ADD HKLM SYSTEM CurrentControlSet Services XblAuthManager/v SvcHostSplitDisable/t REG_DWORD/d 1/f .
   

После выполнения этой команды перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 5. Проверьте, запускаются ли службы Xbox на вашем ПК

Немногие пользователи сообщили, что им не удалось войти в учетную запись Xbox, поскольку службы Xbox не запускались с их ПК. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите msconfig . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Перейдите на вкладку Службы и убедитесь, что все службы Xbox проверены. После проверки всех служб Xbox сохраните изменения.
   

Теперь вам просто нужно перезагрузить компьютер и проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 6 – Перезагрузите компьютер

Иногда самые простые решения являются лучшими, и если вы не можете войти в учетную запись Xbox, вы можете временно решить эту проблему, перезагрузив компьютер. По словам пользователей, это всего лишь временное решение, но если вам нужно быстро решить проблему, вы можете попробовать ее.

Многие пользователи сообщали, что перезагрузка ПК устранила проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 7. Установите недостающие обновления

Windows 10 является надежной операционной системой, но иногда могут возникать определенные ошибки и проблемы. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вы можете решить эту проблему, установив последние обновления.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает обновления в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить важное обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + I , чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
   

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После установки обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Несколько пользователей сообщили, что обновление их Windows решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это. В дополнение к обновлению Windows, обязательно обновите приложение Xbox.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: приложение для Windows 10 Xbox не разрешает сообщения [исправить]

Решение 8 – Отключить приложение LG Screen Split

Пользователи со сверхширокими мониторами могут не иметь возможности войти в учетную запись Xbox из-за сторонних приложений. По словам пользователей, такие приложения, как LG Screen Split App , могут вызвать появление этой проблемы на вашем ПК.

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить это приложение, и проблема должна быть решена. Помните, что другие приложения, связанные с вашим дисплеем, также могут вызывать эту проблему. Еще одно приложение, связанное с этой проблемой, – Wacom , и для его устранения необходимо удалить его.

Существует несколько способов удаления приложения, но если вы хотите полностью удалить его, мы рекомендуем вам использовать приложение удаления. Такие приложения, как IOBit Uninstaller (бесплатно) и Ashampoo Uninstaller , могут легко удалить любое приложение с вашего ПК, поэтому обязательно попробуйте их.

Решение 9 – Отключить второй монитор

По словам пользователей, иногда двойные мониторы могут вызывать эту проблему. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вам необходимо отключить второй монитор перед запуском приложения Xbox. После этого снова запустите приложение, а затем подключите второй монитор.

Это просто обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей, поэтому, если вы используете настройку с двумя мониторами, обязательно попробуйте это решение.

Решение 10. Запустите приложение из учетной записи администратора.

Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на ПК с Windows, вы можете решить проблему, запустив приложение из учетной записи администратора. По словам пользователей, для правильной инициализации приложению необходима учетная запись администратора.

Для этого вам просто нужно войти в учетную запись администратора на вашем компьютере и запустить приложение Xbox оттуда. После этого просто вернитесь в свою учетную запись и попробуйте снова запустить приложение Xbox. Если у вас нет другой учетной записи на вашем компьютере, вы можете создать ее, выполнив следующие действия:

1. Откройте Настройки приложения .
2. Перейдите в раздел Аккаунты .
   
3. Перейдите в раздел Семья и другие люди , а затем нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер .
   
4. Нажмите У меня нет информации для входа этого человека .
   
5. Теперь нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
   
6. Введите нужное имя пользователя и нажмите Далее .
   

После создания новой учетной записи переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема в новой учетной записи. По словам пользователей, это простое решение сработало для них, поэтому вы можете попробовать его.

Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере одно из этих решений помогло вам с вашей проблемой входа в Xbox в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, просто сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

У вас нет необходимых прав для доступа к игровому процессу Xbox Live [FIX]

Мы все любим играть в наши любимые игры на нашей консоли Xbox, но иногда мы можем столкнуться с У вас нет необходимых прав для доступа к Xbox Live Gameplay . Это может быть очень напряженным, так как это означает, что вы не можете играть в свою любимую игру в многопользовательском режиме онлайн.

По этим причинам в этой статье мы рассмотрим некоторые из наиболее проверенных методов, которые могут помочь вам в этой ситуации, и вернем вас обратно в многопользовательские онлайн-игры. Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Во вторник я попытался войти в многопользовательскую игру для разведки призраков и не смог войти. Я получаю сообщение о том, что у вас нет необходимых прав для доступа к игровому процессу Xbox LIVE. Я прошел через четыре часа и увидел, чтобы проверить мои родительские настройки, но ничего не изменилось, это было все еще на взрослом. Мое подключение к интернету в порядке, я также проверил его, это проводное соединение.

Что делать, если у вас нет необходимых прав для доступа к игровому процессу Xbox Live

1. Проверьте ваше интернет соединение

1. Проверьте, правильно ли работает ваше соединение, попытавшись открыть другие службы.
2. Попробуйте другие устройства и убедитесь, что вы можете получить доступ к Интернету без каких-либо проблем.
3. Если есть какие-либо проблемы, попробуйте перезагрузить маршрутизатор.

2. Войдите в Xbox Live Gold.

1. Попробуйте войти в свою учетную запись Xbox Live Gold.
2. Если вы не можете войти в систему, это означает, что проблема связана с вашей учетной записью Xbox Live Gold.

3. Выйдите из своей учетной записи Xbox, а затем войдите снова

1. Выйдите из своей учетной записи Xbox.
2. Подождите несколько секунд и войдите снова. Обязательно сделайте это, если вы только что приобрели Gold Pack для своей учетной записи Xbox Live.

4. Отключите Родительский контроль из настроек Xbox

1. Перейдите в настройки Xbox Live и отключите Родительский контроль .
2. После отключения Родительского контроля проверьте, устранена ли проблема.

В этой статье мы рассмотрели некоторые из наиболее проверенных методов для устранения ошибки «У вас нет необходимых прав для доступа к игровому процессу Xbox Live».

Пожалуйста, убедитесь, что выполните шаги, представленные в этом списке в том порядке, в котором они были написаны, чтобы избежать любых других проблем.

Не стесняйтесь сообщить нам, помогла ли вам эта статья, используя раздел комментариев ниже.

Источник

Solutions to seamlessly sign and play games in no time

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more

Updated on February 13, 2023

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

Windows offers many great features, with a special focus on Xbox support, and it does that using the dedicated Xbox app.

Unfortunately, it seems that many users are unable to sign in to their Xbox account, and they are greeted with this message:

We are unable to sign you in at the moment. Try again later (0x409)

This can be a major problem since you won’t be able to play any games or communicate with your friends, but there are ways to fix this issue, and in this guide, we’re going to show you how to do that.

Why can’t I sign in to the Xbox app on my PC?

There are multiple reasons for this, the most common being missing updates. If your system or Xbox app is out of date, you might encounter various compatibility issues.

It’s important to mention that to use this feature, you need to have certain services running. Another cause can be your cache files, so it’s advised that you clean them.

Why am I unable to connect to Xbox Live?

If there’s an issue with Xbox services you won’t be able to connect and you might get Xbox Live error 8015190E on your PC.

Sometimes your network hardware can be the problem, and a few users reported that they can’t connect to Xbox Live with an Xfinity modem.

This can be a big problem, and if it occurs, you won’t be able to play online on Xbox Live, however, there are ways to fix this issue.

What are common problems with the Xbox app?

• Xbox app Windows 10 can’t sign in – This is a relatively common problem with Xbox app on Windows 10, but you should be able to fix the problem using one of our solutions.
• Can’t sign into Xbox app Windows 10 0x409 – Another common problem that can prevent you from signing in to the Xbox app is error 0x409. However, you should be able to fix this issue by reinstalling your Xbox application.
• Xbox app Windows 10 won’t open – Many users reported that they are unable to use their Xbox app at all, and this is usually caused by damaged installation.
• Xbox Windows 10 not working – Several users reported that Xbox application isn’t working at all on their PC. To solve this issue, be sure to check if necessary Xbox services are running.
• Xbox Windows 10 login error – This is another common problem with Xbox app. To fix the problem, you might have to create a new user account and check if the Xbox app works on it.
• Xbox account Windows 10 error 0xbba, 0x3fb – Sometimes you might encounter 0xbba or 0x3fb error while trying to run Xbox app. These errors can be annoying, but you should be able to fix them using one of our solutions.

How can I fix Xbox app can’t sign in error?

In this article

• Why can’t I sign in to the Xbox app on my PC?
• How can I fix Xbox app can’t sign in error?
• 1. Install the missing updates
• 2. Make sure that Xbox services aren’t disabled
• 3. Clear the local Xbox identity data
• 4. Reinstall the Xbox app
• 5. Use Command Prompt
• 6. Check if Xbox services are starting with your PC
• 7. Restart your PC
• 8. Disable problematic apps
• 9. Disconnect the second monitor
• 10. Start the application from the administrator account
• What do I do if I can’t sign in using the Xbox app on Windows?
• How do I update my Xbox app on my PC?
• On which platforms is Xbox app available?
• Is Xbox app better than Steam?

1. Install the missing updates

1. Press Windows Key + I to open the Settings app, then go to Update & Security.
   
2. Click on Check for updates button. 
   
3. Windows will now check for available updates and download them in the background. Once the updates are installed, check if the Xbox app we can’t sign you in right now 0x409 issue still persists.

If you’re unable to download updates, visit our guide on how to fix Windows automatic update problems.

By default, Windows 10 automatically installs the updates in the background, but sometimes you might miss an important update.

To ensure that all updates are installed properly, we recommend that you try useful software.

2. Make sure that Xbox services aren’t disabled

1. In the Search bar type services, then select the Services app from the list of results.

2. Scroll to the bottom of the list and locate the following services: Xbox Live Auth Manager, Xbox Live Game Save, Xbox Live Networking Service.

3. Double-click the Xbox Live Auth Manager service to open its properties.

4. Find the Startup type section and make sure it’s set to Automatic. If the service isn’t started, click Start to start the services. Save changes.

5. After you’ve done, do the same for Xbox Live Game Save and Xbox Live Networking Service. The Xbox app we can’t sign you in right now 0x406 issue will be solved.

You should ensure that Xbox Services are enabled. These services are necessary and if you can’t sign into the Xbox app on PC, be sure to enable them.

To learn more about this feature, we suggest that you visit our guide on how to open services.msc on Windows.

3. Clear the local Xbox identity data

1. Open File Explorer using the Windows key + E shortcut. In the address bar paste the following line:
   %userprofile%AppDataLocalPackagesMicrosoft.XboxIdentityProvider_8wekyb3d8bbweACTokenBroker
   
2. If there are Accounts and Cache folders available make sure that you delete them.
   
3. After removing the cache, try to start the Xbox app again. The Xbox app sign-in button does nothing error will be addressed.

4. Reinstall the Xbox app

1. Press Windows key + X and choose Windows PowerShell (Admin).
   
2. Run this command in order to fix the Xbox app won’t let me sign in with different account error:
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
   

If you have problems running this tool, visit our guide on what to do if PowerShell stops working.

5. Use Command Prompt

1. Open the Search bar and enter command prompt. Select Run as administrator.
   
2. Once the Command Prompt starts, run the following command in order to solve the Xbox app won’t let me sign into another account issue: REG ADD HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesXblAuthManager /v SvcHostSplitDisable /t REG_DWORD /d 1 /f
   

This solution will make a small change to your registry, but it should help if the Xbox app is not letting you sign in.

If you had issues completing this solution, visit our can’t run Command Prompt as administrator guide for more information.

6. Check if Xbox services are starting with your PC

1. In order to fix the Xbox app won’t let me sign in Windows 10, press Windows key + R and enter msconfig. Press Enter or click OK.
   
2. Go to Services tab and make sure that all Xbox services are checked. After checking all Xbox services, save changes.
   
3. Now you just need to restart your PC and check if the issue persists.

For this solution to work, you don’t need to disable anything, but if you want, you can check the list of Windows Services that are safe to disable.

7. Restart your PC

1. Click the Start button in the Taskbar.
   
2. Now click the Power button and choose Restart.
   
3. Once your PC restarts, check if the problem is still there. The Can’t sign into Xbox app in Windows 11/10 will be fixed.

This is a simple solution, but it might help you fix the Xbox app if it won’t open on Windows or if the Xbox app won’t let you sign in.

8. Disable problematic apps

1. Press Windows key + I to open the Settings app. Go to the Apps section.
   
2. Now locate Wacom app and click Uninstall.
   
3. Follow the instructions on the screen to complete the process and fix Xbox app won’t let me sign in PC.

Other apps, such as LG Screen Split App can cause similar problems, but it’s not necessary to uninstall them, since you can just disable them.

If you’re having problems even after removing these apps, you should try using uninstaller software in order to completely remove them.

9. Disconnect the second monitor

1. Disconnect your second monitor.
2. Start the Xbox app.
3. Once the app starts, connect the other monitor.

This is just a workaround, but it does wonders, according to users, so if you’re using a dual monitor setup, be sure to try this solution.

10. Start the application from the administrator account

1. Open the Settings app by using Windows key + I shortcut.
2. Navigate to Accounts section.
   
3. Go to Family & other people section and then click on Add someone else to this PC.
   
4. Click I don’t have this person’s sign-in information.
   
5. Now click Add a user without a Microsoft account.
   
6. Enter the desired user name and click Next to fix the Can’t sign into Xbox Game Bar.

After creating a new account, switch to it and check if you still can’t sign in to Xbox app.

Creating a new account is a great way to fix Xbox sign in error 0x406 and many others, so be sure to try it.

Read more about this topic

• FIX: Sorry this profile can’t connect to Xbox Live on this console
• 6 easy ways to fix Xbox purchase error 807b01f7
• Xbox game bar not working/not opening on Windows 10/11 [Fix]

What do I do if I can’t sign in using the Xbox app on Windows?

1. Install the latest updates

1. Click Start and choose Settings.
   
2. Go to Windows Update.
   
3. Check for available updates and download them.
   

2. Run the troubleshooter

1. Press Windows key + I to open the Settings app.
2. Navigate to System and then to Troubleshoot.
   
3. Now choose Other troubleshooters.
   
4. Click Run next to Internet Connections.
   
5. Wait for the process to finish.
6. You can do the same for Incomming Connections and Network Adapter troubleshooters.

Troubleshooters are designed to fix common problems, and in some cases, they can help if you can’t sign into Xbox app on PC.

How do I update my Xbox app on my PC?

1. Press Windows + S to open the Search menu, enter Microsoft Store in the text field, and click on the relevant search result.
2. Now, click on the Library icon on the left.
3. Click on the Get updates button.

If an update for the Xbox app is available, it will be downloaded and installed automatically.

On which platforms is Xbox app available?

The app is available on all major platforms, including both iOS and Android, so you can stay in touch with your friends and browse the game catalog even on your phone.

Regarding desktop platforms, this app is available exclusively on the Windows platform, and it’s compatible only with Windows 10 and 11.

Is Xbox app better than Steam?

Steam has been a staple of the gaming industry for years, and it offers titles from many publishers. It has a huge userbase and many titles, so every game that you can think of is probably available on Steam.

However, the Xbox app offers you the chance to try more games at lower prices, with a monthly subscription. To learn more, visit our guide on Xbox Game Pass for PC.

That’s about it, we hope at least one of these solutions helped you with your Xbox login issue in Windows 10 and 11.

If you’re having more problems, you should visit our Xbox app problems guide for more potential solutions.

Did you manage to fix the problem using a different method? If so, don’t be shy to share it with us in the comments section below.

• On your PC, go to Xbox.com and select Sign in. If there are problems with your account, the instructions will help you solve them. If you can’t go beyond the sign-in screen, select Forgot my password and follow the instructions.

• If that didn’t work, select the Start button > Settings > Time & language. Under Date & time make sure the Set time automatically setting is turned on. Open Time & language settings

• If none of those options work, select the Start button > Settings > Accounts  , then find the Microsoft account you used to sign in to the Xbox app and select Remove. Then go back to the Xbox app and sign in with the Microsoft account you just removed. Open Settings

Learn what to do when you can’t sign in to your Microsoft account

Не удалось выполнить вход в xbox live windows 10 0x8015dc0b

Windows 10 имеет много улучшений, и одно из них связано с Xbox. Как вы знаете, Windows 10 поставляется с приложением Xbox, но некоторые пользователи не могут войти в свою учетную запись Xbox в Windows 10.

При попытке войти в систему пользователи получают сообщение «Мы не можем войти в систему в данный момент. Повторите попытку позже »(0x409), поэтому их приложение Xbox в основном бесполезно.

Если вы геймер, это может быть большой проблемой, но есть несколько решений, которые вы можете попробовать.

Многие пользователи используют приложение Xbox на ПК с Windows 10, однако некоторые пользователи сообщают, что не могут войти в свою учетную запись Xbox. Говоря об учетной записи Xbox и проблемах, пользователи также сообщили о следующих проблемах:

Решение 1. Убедитесь, что службы Xbox не отключены

Первое, что мы собираемся сделать, это убедиться, что все необходимые службы Xbox включены. Для этого выполните следующие инструкции:

После того, как вы сделали все это, ваше приложение Xbox должно работать.

После удаления кеша попробуйте снова запустить приложение Xbox.

И если больше ничего не помогает, вы можете попробовать переустановить приложение Xbox и посмотреть, исчезли ли проблемы с входом в систему. Вот что вам нужно сделать, чтобы переустановить приложение Xbox:

Если вы не можете войти в учетную запись Xbox в Windows 10, проблема может быть вызвана разделением узла службы. Тем не менее, вы можете легко решить эту проблему, просто запустив одну команду в командной строке. Для этого просто выполните следующие действия:

После выполнения этой команды перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Решение 5. Проверьте, запускаются ли службы Xbox на вашем ПК

Немногие пользователи сообщили, что им не удалось войти в учетную запись Xbox, поскольку службы Xbox не запускались с их ПК. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

Теперь вам просто нужно перезагрузить компьютер и проверить, сохраняется ли проблема.

Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять загрузочные приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

Иногда самые простые решения являются лучшими, и если вы не можете войти в учетную запись Xbox, вы можете временно решить эту проблему, перезагрузив компьютер.

По словам пользователей, это всего лишь временное решение, но если вам нужно быстро решить проблему, вы можете попробовать ее.

Многие пользователи сообщали, что перезагрузка ПК устранила проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 7. Установите недостающие обновления

Windows 10 является надежной операционной системой, но иногда могут возникать определенные ошибки и проблемы. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вы можете решить эту проблему, установив последние обновления.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает обновления в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить важное обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После установки обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Несколько пользователей сообщили, что обновление их Windows решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это. В дополнение к обновлению Windows, обязательно обновите приложение Xbox.

Если вы не можете открыть приложение «Настройка», посмотрите эту статью, чтобы решить эту проблему.

Пользователи со сверхширокими мониторами могут не иметь возможности войти в учетную запись Xbox из-за сторонних приложений. По словам пользователей, такие приложения, как LG Screen Split App, могут вызвать эту проблему на вашем ПК.

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить это приложение, и проблема должна быть решена. Помните, что другие приложения, связанные с вашим дисплеем, также могут вызывать эту проблему.

Существует несколько способов удаления приложения, но если вы хотите полностью удалить его, мы рекомендуем вам использовать приложение удаления.

Такие приложения, как IOBit Uninstaller (бесплатно) и Ashampoo Uninstaller, могут легко удалить любое приложение с вашего ПК, поэтому обязательно попробуйте их.

Если вам нужны дополнительные параметры, проверьте этот список с лучшими программами удаления для Windows 10.

По словам пользователей, иногда двойные мониторы могут вызывать эту проблему. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вам необходимо отключить второй монитор перед запуском приложения Xbox.

После этого снова запустите приложение, а затем подключите второй монитор.

Это всего лишь обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей, поэтому, если вы используете установку с двумя мониторами, обязательно попробуйте это решение.

Решение 10. Запустите приложение из учетной записи администратора.

Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на ПК с Windows, вы можете решить проблему, запустив приложение из учетной записи администратора.

По словам пользователей, для правильной инициализации приложению необходима учетная запись администратора.

Для этого вам просто нужно войти в учетную запись администратора на вашем компьютере и запустить приложение Xbox оттуда. После этого просто вернитесь в свою учетную запись и попробуйте снова запустить приложение Xbox.

Если у вас нет другой учетной записи на вашем компьютере, вы можете создать ее, выполнив следующие действия:

После создания новой учетной записи переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема в новой учетной записи. По словам пользователей, это простое решение сработало для них, поэтому вы можете попробовать его.

Узнайте все, что нужно знать об учетной записи администратора и о том, как вы можете включить / отключить ее прямо здесь.

Вот и все, мы надеемся, что по крайней мере одно из этих решений помогло вам с проблемой входа в Xbox в Windows 10.

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, просто дайте нам знать в комментариях ниже, и мы обязательно рассмотрим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Полное невозможно войти в учетную запись Xbox в Windows 10

Windows 10 имеет много улучшений, и одно из них связано с Xbox. Как вы знаете, Windows 10 поставляется с приложением Xbox, но некоторые пользователи не могут войти в свою учетную запись Xbox в Windows 10.

При попытке войти в систему пользователи получают сообщение «Мы не можем войти в систему в данный момент. Повторите попытку позже »(0x409), поэтому их приложение Xbox в основном бесполезно. Если вы геймер, это может быть большой проблемой, но есть несколько решений, которые вы можете попробовать.

Что делать, если вы не можете войти в учетную запись Xbox в Windows 10

Многие пользователи используют приложение Xbox на ПК с Windows 10, однако некоторые пользователи сообщают, что не могут войти в свою учетную запись Xbox. Говоря об учетной записи Xbox и проблемах, пользователи также сообщили о следующих проблемах:

Решение 1. Убедитесь, что службы Xbox не отключены

Первое, что мы собираемся сделать, это убедиться, что все необходимые службы Xbox включены. Для этого выполните следующие инструкции:

После того, как вы все это сделали, ваше приложение Xbox должно работать.

Решение 2 – Очистить локальные данные идентичности Xbox

После удаления кеша попробуйте снова запустить приложение Xbox.

Решение 3 – Переустановите приложение Xbox

И ничего другого не помогает, вы можете попробовать переустановить приложение Xbox и посмотреть, исчезли ли проблемы с входом в систему. Вот что вам нужно сделать, чтобы переустановить приложение Xbox:

Решение 4 – Использование командной строки

Если вы не можете войти в учетную запись Xbox в Windows 10, проблема может быть вызвана разделением узла службы. Тем не менее, вы можете легко решить эту проблему, просто запустив одну команду в командной строке. Для этого просто выполните следующие действия:

После выполнения этой команды перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 5. Проверьте, запускаются ли службы Xbox на вашем ПК

Немногие пользователи сообщили, что им не удалось войти в учетную запись Xbox, поскольку службы Xbox не запускались с их ПК. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

Теперь вам просто нужно перезагрузить компьютер и проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 6 – Перезагрузите компьютер

Иногда самые простые решения являются лучшими, и если вы не можете войти в учетную запись Xbox, вы можете временно решить эту проблему, перезагрузив компьютер. По словам пользователей, это всего лишь временное решение, но если вам нужно быстро решить проблему, вы можете попробовать ее.

Многие пользователи сообщали, что перезагрузка ПК устранила проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 7. Установите недостающие обновления

Windows 10 является надежной операционной системой, но иногда могут возникать определенные ошибки и проблемы. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вы можете решить эту проблему, установив последние обновления.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает обновления в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить важное обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После установки обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Несколько пользователей сообщили, что обновление их Windows решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это. В дополнение к обновлению Windows, обязательно обновите приложение Xbox.

Решение 8 – Отключить приложение LG Screen Split

Решение 9 – Отключить второй монитор

По словам пользователей, иногда двойные мониторы могут вызывать эту проблему. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вам необходимо отключить второй монитор перед запуском приложения Xbox. После этого снова запустите приложение, а затем подключите второй монитор.

Это просто обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей, поэтому, если вы используете настройку с двумя мониторами, обязательно попробуйте это решение.

Решение 10. Запустите приложение из учетной записи администратора.

Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на ПК с Windows, вы можете решить проблему, запустив приложение из учетной записи администратора. По словам пользователей, для правильной инициализации приложению необходима учетная запись администратора.

Для этого вам просто нужно войти в учетную запись администратора на вашем компьютере и запустить приложение Xbox оттуда. После этого просто вернитесь в свою учетную запись и попробуйте снова запустить приложение Xbox. Если у вас нет другой учетной записи на вашем компьютере, вы можете создать ее, выполнив следующие действия:

После создания новой учетной записи переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема в новой учетной записи. По словам пользователей, это простое решение сработало для них, поэтому вы можете попробовать его.

Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере одно из этих решений помогло вам с вашей проблемой входа в Xbox в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, просто сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Невозможно войти в учетную запись Xbox в Windows 10 [ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ]

Невозможно войти в учетную запись Xbox в Windows 10 [ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ]

При попытке войти в систему пользователи получают сообщение «Мы не можем войти в систему в данный момент. Повторите попытку позже »(0x409), поэтому их приложение Xbox в основном бесполезно.

Что я могу сделать, если мне не удается войти в учетную запись Xbox в Windows 10?

Многие пользователи используют приложение Xbox на ПК с Windows 10, однако некоторые пользователи сообщают, что не могут войти в свою учетную запись Xbox. Говоря об учетной записи Xbox и проблемах, пользователи также сообщили о следующих проблемах:

Решение 1. Убедитесь, что службы Xbox не отключены

Первое, что мы собираемся сделать, это убедиться, что все необходимые службы Xbox включены. Для этого выполните следующие инструкции:

После того, как вы сделали все это, ваше приложение Xbox должно работать.

Решение 2 — Очистить локальные данные идентичности Xbox

После удаления кеша попробуйте снова запустить приложение Xbox.

Решение 3 — Переустановите приложение Xbox

И если больше ничего не помогает, вы можете попробовать переустановить приложение Xbox и посмотреть, исчезли ли проблемы с входом в систему. Вот что вам нужно сделать, чтобы переустановить приложение Xbox:

Решение 4 — Использование командной строки

После выполнения этой команды перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 5. Проверьте, запускаются ли службы Xbox на вашем ПК

Немногие пользователи сообщили, что им не удалось войти в учетную запись Xbox, поскольку службы Xbox не запускались с их ПК. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

Теперь вам просто нужно перезагрузить компьютер и проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 6 — Перезагрузите компьютер

Иногда самые простые решения являются лучшими, и если вы не можете войти в учетную запись Xbox, вы можете временно решить эту проблему, перезагрузив компьютер.

По словам пользователей, это всего лишь временное решение, но если вам нужно быстро решить проблему, вы можете попробовать ее.

Многие пользователи сообщали, что перезагрузка ПК устранила проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 7. Установите недостающие обновления

Windows 10 является надежной операционной системой, но иногда могут возникать определенные ошибки и проблемы. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вы можете решить эту проблему, установив последние обновления.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает обновления в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить важное обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

Если вы не можете открыть приложение «Настройка», посмотрите эту статью, чтобы решить эту проблему.

Решение 8 — Отключить приложение LG Screen Split

Пользователи со сверхширокими мониторами могут не иметь возможности войти в учетную запись Xbox из-за сторонних приложений. По словам пользователей, такие приложения, как LG Screen Split App, могут вызвать эту проблему на вашем ПК.

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить это приложение, и проблема должна быть решена. Помните, что другие приложения, связанные с вашим дисплеем, также могут вызывать эту проблему.

Существует несколько способов удаления приложения, но если вы хотите полностью удалить его, мы рекомендуем вам использовать приложение удаления.

Такие приложения, как IOBit Uninstaller (бесплатно) и Ashampoo Uninstaller, могут легко удалить любое приложение с вашего ПК, поэтому обязательно попробуйте их.

Если вам нужны дополнительные параметры, проверьте этот список с лучшими программами удаления для Windows 10.

Решение 9 — Отключить второй монитор

По словам пользователей, иногда двойные мониторы могут вызывать эту проблему. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вам необходимо отключить второй монитор перед запуском приложения Xbox.

После этого снова запустите приложение, а затем подключите второй монитор.

Это просто обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей, поэтому, если вы используете настройку с двумя мониторами, обязательно попробуйте это решение.

Решение 10. Запустите приложение из учетной записи администратора.

По словам пользователей, для правильной инициализации приложению необходима учетная запись администратора.

Для этого вам просто нужно войти в учетную запись администратора на вашем компьютере и запустить приложение Xbox оттуда. После этого просто вернитесь в свою учетную запись и попробуйте снова запустить приложение Xbox.

Если у вас нет другой учетной записи на вашем компьютере, вы можете создать ее, выполнив следующие действия:

После создания новой учетной записи переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема в новой учетной записи. По словам пользователей, это простое решение сработало для них, поэтому вы можете попробовать его.

Вот и все, мы надеемся, что по крайней мере одно из этих решений помогло вам с проблемой входа в Xbox в Windows 10.

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, просто дайте нам знать в комментариях ниже, и мы обязательно рассмотрим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Ошибка Xbox 8015D000: что это такое и как это исправить

При использовании консоли Xbox вы можете столкнуться с проблемами с аппаратным или программным обеспечением, используемым во время игры. Иногда это может быть сама игра, или вы можете столкнуться с ошибками, такими как Xbox error 8015D000 .

Хотя можно получить некоторые значения для большинства ошибок, с которыми вы сталкиваетесь при использовании консоли, не все из них обязательно описаны, но у нас есть все, что вам нужно, чтобы знать, почему вы получаете ошибку 8015D000 на вашем Xbox и как ее исправить Это.

Ошибка 8015D000 обычно возникает, когда вы изменяете учетную запись Microsoft, связанную с вашей учетной записью Xbox Live, на консоли Xbox 360, и при этом отображается следующее сообщение об ошибке: « Этот профиль не может быть загружен прямо сейчас. Код состояния 8015D000. “

Это может означать, что существуют проблемы с Xbox Live, например, вы могли ввести неправильный адрес электронной почты или неправильный пароль, или, с другой стороны, есть проблема с вашей учетной записью Microsoft.

Чтобы устранить ошибку Xbox 8015D000, попробуйте следующие решения, если перезапуск консоли не помогает.

ИСПРАВЛЕНИЕ: ошибка Xbox 8015D000

1. Проверьте сервисные оповещения
2. Проверьте свой пароль и войдите в систему
3. Подтвердите, что ваш аккаунт активен
4. Убедитесь, что вы используете правильную учетную запись Microsoft
5. Использовать другую учетную запись Microsoft
6. Сбросить пароль

1. Проверьте сервисные оповещения

Если на консоли выдается ошибка Xbox 8015D000, в первую очередь проверьте страницу предупреждений о состоянии службы Xbox Live или, если вы находитесь на странице Xbox, проверьте, отображается ли предупреждение службы. Если есть какие-либо предупреждения, вы можете подождать несколько, прежде чем снова попытаться использовать консоль.

Если определенная служба или приложение не работает, обратитесь в Microsoft, чтобы уведомить вас о том, что оно снова работает и работает. Вы можете нажать Уведомить меня, когда эта служба или приложение будет запущено под именем службы или приложения.

• СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: ошибка входа в Xbox 0x87dd0006

2. Проверьте свой пароль и войдите в систему

Как упоминалось ранее, ошибка Xbox 8015D000 может возникать, когда вы вводите неправильные данные журнала, такие как адрес электронной почты или пароль. Убедитесь, что вы ввели правильные учетные данные и повторите попытку.

3. Подтвердите, что ваш аккаунт активен

Microsoft всегда проверяет необычную активность на Outlook.com или Hotmail.com, поэтому, если она обнаружит или заметит какую-либо такую ​​странную активность, ваша учетная запись может быть временно заблокирована для вашей собственной защиты. Если ваша учетная запись была заблокирована, перейдите на account.live.com и войдите в систему, затем следуйте инструкциям, чтобы отменить/удалить блокировку. Как только ваша учетная запись активна, попробуйте еще раз.

4. Убедитесь, что вы используете правильную учетную запись Microsoft

Если у вас несколько учетных записей Microsoft, возможно, вы пытаетесь войти с неверной учетной записью. Вы должны войти в систему, используя учетную запись, связанную с вашим тегом игрока. Чтобы убедиться, что вы используете правильный вариант, сделайте следующее:

• Перейдите в начало любой страницы Xbox.com и войдите в систему.
• Используйте тот же адрес электронной почты и пароль учетной записи Microsoft, которые вы пытаетесь использовать на консоли Xbox
• Если есть какие-либо проблемы с вашей учетной записью Microsoft, следуйте инструкциям, чтобы исправить эти проблемы.
• Если вы вошли в неправильный тег игрока или Microsoft предложит вам создать новую учетную запись, вы, вероятно, используете неправильную учетную запись Microsoft.

– СВЯЗАННЫЕ: 6 лучших приложений для фонового аудио Xbox One

5. Используйте другую учетную запись Microsoft

Если используемая учетная запись Xbox Live является дочерней, вы можете использовать ее и войти в систему, используя учетные данные своей учетной записи Microsoft, принадлежащей вашему ребенку. Эти учетные данные должны быть такими же, которые использовались для создания этой учетной записи.

6. Сбросить пароль

Поскольку ошибка Xbox 8015D000 может возникать, когда вы вводите неправильные данные журнала, такие как адрес электронной почты или пароль, вы можете сбросить пароль учетной записи Microsoft, если не можете его запомнить, прежде чем получить доступ к Xbox Live.

Помогли ли эти решения решить проблему Xbox error 8015D000 для вас? Поделитесь своим опытом или любой другой проблемой, которая может возникнуть, оставив комментарий в разделе ниже.

Источник

Не удалось выполнить вход в xbox live windows 10 0x8015dc0b

Windows 10 имеет много улучшений, и одно из них связано с Xbox. Как вы знаете, Windows 10 поставляется с приложением Xbox, но некоторые пользователи не могут войти в свою учетную запись Xbox в Windows 10.

При попытке войти в систему пользователи получают сообщение «Мы не можем войти в систему в данный момент. Повторите попытку позже »(0x409), поэтому их приложение Xbox в основном бесполезно.

Если вы геймер, это может быть большой проблемой, но есть несколько решений, которые вы можете попробовать.

Что я могу сделать, если мне не удается войти в учетную запись Xbox в Windows 10?

Многие пользователи используют приложение Xbox на ПК с Windows 10, однако некоторые пользователи сообщают, что не могут войти в свою учетную запись Xbox. Говоря об учетной записи Xbox и проблемах, пользователи также сообщили о следующих проблемах:

Первое, что мы собираемся сделать, это убедиться, что все необходимые службы Xbox включены. Для этого выполните следующие инструкции:

После того, как вы сделали все это, ваше приложение Xbox должно работать.

После удаления кеша попробуйте снова запустить приложение Xbox.

И если больше ничего не помогает, вы можете попробовать переустановить приложение Xbox и посмотреть, исчезли ли проблемы с входом в систему. Вот что вам нужно сделать, чтобы переустановить приложение Xbox:

Если вы не можете войти в учетную запись Xbox в Windows 10, проблема может быть вызвана разделением узла службы. Тем не менее, вы можете легко решить эту проблему, просто запустив одну команду в командной строке. Для этого просто выполните следующие действия:

После выполнения этой команды перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Решение 5. Проверьте, запускаются ли службы Xbox на вашем ПК

Немногие пользователи сообщили, что им не удалось войти в учетную запись Xbox, поскольку службы Xbox не запускались с их ПК. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

Теперь вам просто нужно перезагрузить компьютер и проверить, сохраняется ли проблема.

Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять загрузочные приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

Иногда самые простые решения являются лучшими, и если вы не можете войти в учетную запись Xbox, вы можете временно решить эту проблему, перезагрузив компьютер.

По словам пользователей, это всего лишь временное решение, но если вам нужно быстро решить проблему, вы можете попробовать ее.

Многие пользователи сообщали, что перезагрузка ПК устранила проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 7. Установите недостающие обновления

Windows 10 является надежной операционной системой, но иногда могут возникать определенные ошибки и проблемы. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вы можете решить эту проблему, установив последние обновления.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает обновления в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить важное обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После установки обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Несколько пользователей сообщили, что обновление их Windows решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это. В дополнение к обновлению Windows, обязательно обновите приложение Xbox.

Если вы не можете открыть приложение «Настройка», посмотрите эту статью, чтобы решить эту проблему.

Пользователи со сверхширокими мониторами могут не иметь возможности войти в учетную запись Xbox из-за сторонних приложений. По словам пользователей, такие приложения, как LG Screen Split App, могут вызвать эту проблему на вашем ПК.

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить это приложение, и проблема должна быть решена. Помните, что другие приложения, связанные с вашим дисплеем, также могут вызывать эту проблему.

Существует несколько способов удаления приложения, но если вы хотите полностью удалить его, мы рекомендуем вам использовать приложение удаления.

Такие приложения, как IOBit Uninstaller (бесплатно) и Ashampoo Uninstaller, могут легко удалить любое приложение с вашего ПК, поэтому обязательно попробуйте их.

Если вам нужны дополнительные параметры, проверьте этот список с лучшими программами удаления для Windows 10.

По словам пользователей, иногда двойные мониторы могут вызывать эту проблему. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вам необходимо отключить второй монитор перед запуском приложения Xbox.

После этого снова запустите приложение, а затем подключите второй монитор.

Это всего лишь обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей, поэтому, если вы используете установку с двумя мониторами, обязательно попробуйте это решение.

Решение 10. Запустите приложение из учетной записи администратора.

Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на ПК с Windows, вы можете решить проблему, запустив приложение из учетной записи администратора.

По словам пользователей, для правильной инициализации приложению необходима учетная запись администратора.

Для этого вам просто нужно войти в учетную запись администратора на вашем компьютере и запустить приложение Xbox оттуда. После этого просто вернитесь в свою учетную запись и попробуйте снова запустить приложение Xbox.

Если у вас нет другой учетной записи на вашем компьютере, вы можете создать ее, выполнив следующие действия:

После создания новой учетной записи переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема в новой учетной записи. По словам пользователей, это простое решение сработало для них, поэтому вы можете попробовать его.

Узнайте все, что нужно знать об учетной записи администратора и о том, как вы можете включить / отключить ее прямо здесь.

Вот и все, мы надеемся, что по крайней мере одно из этих решений помогло вам с проблемой входа в Xbox в Windows 10.

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, просто дайте нам знать в комментариях ниже, и мы обязательно рассмотрим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Полное невозможно войти в учетную запись Xbox в Windows 10

Windows 10 имеет много улучшений, и одно из них связано с Xbox. Как вы знаете, Windows 10 поставляется с приложением Xbox, но некоторые пользователи не могут войти в свою учетную запись Xbox в Windows 10.

При попытке войти в систему пользователи получают сообщение «Мы не можем войти в систему в данный момент. Повторите попытку позже »(0x409), поэтому их приложение Xbox в основном бесполезно. Если вы геймер, это может быть большой проблемой, но есть несколько решений, которые вы можете попробовать.

Что делать, если вы не можете войти в учетную запись Xbox в Windows 10

Многие пользователи используют приложение Xbox на ПК с Windows 10, однако некоторые пользователи сообщают, что не могут войти в свою учетную запись Xbox. Говоря об учетной записи Xbox и проблемах, пользователи также сообщили о следующих проблемах:

Решение 1. Убедитесь, что службы Xbox не отключены

Первое, что мы собираемся сделать, это убедиться, что все необходимые службы Xbox включены. Для этого выполните следующие инструкции:

После того, как вы все это сделали, ваше приложение Xbox должно работать.

Решение 2 – Очистить локальные данные идентичности Xbox

После удаления кеша попробуйте снова запустить приложение Xbox.

Решение 3 – Переустановите приложение Xbox

И ничего другого не помогает, вы можете попробовать переустановить приложение Xbox и посмотреть, исчезли ли проблемы с входом в систему. Вот что вам нужно сделать, чтобы переустановить приложение Xbox:

Решение 4 – Использование командной строки

Если вы не можете войти в учетную запись Xbox в Windows 10, проблема может быть вызвана разделением узла службы. Тем не менее, вы можете легко решить эту проблему, просто запустив одну команду в командной строке. Для этого просто выполните следующие действия:

После выполнения этой команды перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 5. Проверьте, запускаются ли службы Xbox на вашем ПК

Немногие пользователи сообщили, что им не удалось войти в учетную запись Xbox, поскольку службы Xbox не запускались с их ПК. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

Теперь вам просто нужно перезагрузить компьютер и проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 6 – Перезагрузите компьютер

Иногда самые простые решения являются лучшими, и если вы не можете войти в учетную запись Xbox, вы можете временно решить эту проблему, перезагрузив компьютер. По словам пользователей, это всего лишь временное решение, но если вам нужно быстро решить проблему, вы можете попробовать ее.

Многие пользователи сообщали, что перезагрузка ПК устранила проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 7. Установите недостающие обновления

Windows 10 является надежной операционной системой, но иногда могут возникать определенные ошибки и проблемы. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вы можете решить эту проблему, установив последние обновления.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает обновления в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить важное обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После установки обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Несколько пользователей сообщили, что обновление их Windows решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте это. В дополнение к обновлению Windows, обязательно обновите приложение Xbox.

Решение 8 – Отключить приложение LG Screen Split

Решение 9 – Отключить второй монитор

По словам пользователей, иногда двойные мониторы могут вызывать эту проблему. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вам необходимо отключить второй монитор перед запуском приложения Xbox. После этого снова запустите приложение, а затем подключите второй монитор.

Это просто обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей, поэтому, если вы используете настройку с двумя мониторами, обязательно попробуйте это решение.

Решение 10. Запустите приложение из учетной записи администратора.

Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на ПК с Windows, вы можете решить проблему, запустив приложение из учетной записи администратора. По словам пользователей, для правильной инициализации приложению необходима учетная запись администратора.

Для этого вам просто нужно войти в учетную запись администратора на вашем компьютере и запустить приложение Xbox оттуда. После этого просто вернитесь в свою учетную запись и попробуйте снова запустить приложение Xbox. Если у вас нет другой учетной записи на вашем компьютере, вы можете создать ее, выполнив следующие действия:

После создания новой учетной записи переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема в новой учетной записи. По словам пользователей, это простое решение сработало для них, поэтому вы можете попробовать его.

Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере одно из этих решений помогло вам с вашей проблемой входа в Xbox в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, просто сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Невозможно войти в учетную запись Xbox в Windows 10 [ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ]

Невозможно войти в учетную запись Xbox в Windows 10 [ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ]

При попытке войти в систему пользователи получают сообщение «Мы не можем войти в систему в данный момент. Повторите попытку позже »(0x409), поэтому их приложение Xbox в основном бесполезно.

Что я могу сделать, если мне не удается войти в учетную запись Xbox в Windows 10?

Многие пользователи используют приложение Xbox на ПК с Windows 10, однако некоторые пользователи сообщают, что не могут войти в свою учетную запись Xbox. Говоря об учетной записи Xbox и проблемах, пользователи также сообщили о следующих проблемах:

Решение 1. Убедитесь, что службы Xbox не отключены

Первое, что мы собираемся сделать, это убедиться, что все необходимые службы Xbox включены. Для этого выполните следующие инструкции:

После того, как вы сделали все это, ваше приложение Xbox должно работать.

Решение 2 — Очистить локальные данные идентичности Xbox

После удаления кеша попробуйте снова запустить приложение Xbox.

Решение 3 — Переустановите приложение Xbox

И если больше ничего не помогает, вы можете попробовать переустановить приложение Xbox и посмотреть, исчезли ли проблемы с входом в систему. Вот что вам нужно сделать, чтобы переустановить приложение Xbox:

Решение 4 — Использование командной строки

После выполнения этой команды перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 5. Проверьте, запускаются ли службы Xbox на вашем ПК

Немногие пользователи сообщили, что им не удалось войти в учетную запись Xbox, поскольку службы Xbox не запускались с их ПК. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

Теперь вам просто нужно перезагрузить компьютер и проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 6 — Перезагрузите компьютер

Иногда самые простые решения являются лучшими, и если вы не можете войти в учетную запись Xbox, вы можете временно решить эту проблему, перезагрузив компьютер.

По словам пользователей, это всего лишь временное решение, но если вам нужно быстро решить проблему, вы можете попробовать ее.

Многие пользователи сообщали, что перезагрузка ПК устранила проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 7. Установите недостающие обновления

Windows 10 является надежной операционной системой, но иногда могут возникать определенные ошибки и проблемы. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вы можете решить эту проблему, установив последние обновления.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает обновления в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить важное обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

Если вы не можете открыть приложение «Настройка», посмотрите эту статью, чтобы решить эту проблему.

Решение 8 — Отключить приложение LG Screen Split

Пользователи со сверхширокими мониторами могут не иметь возможности войти в учетную запись Xbox из-за сторонних приложений. По словам пользователей, такие приложения, как LG Screen Split App, могут вызвать эту проблему на вашем ПК.

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить это приложение, и проблема должна быть решена. Помните, что другие приложения, связанные с вашим дисплеем, также могут вызывать эту проблему.

Существует несколько способов удаления приложения, но если вы хотите полностью удалить его, мы рекомендуем вам использовать приложение удаления.

Такие приложения, как IOBit Uninstaller (бесплатно) и Ashampoo Uninstaller, могут легко удалить любое приложение с вашего ПК, поэтому обязательно попробуйте их.

Если вам нужны дополнительные параметры, проверьте этот список с лучшими программами удаления для Windows 10.

Решение 9 — Отключить второй монитор

По словам пользователей, иногда двойные мониторы могут вызывать эту проблему. Если вы не можете войти в учетную запись Xbox на своем ПК, вам необходимо отключить второй монитор перед запуском приложения Xbox.

После этого снова запустите приложение, а затем подключите второй монитор.

Это просто обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей, поэтому, если вы используете настройку с двумя мониторами, обязательно попробуйте это решение.

Решение 10. Запустите приложение из учетной записи администратора.

По словам пользователей, для правильной инициализации приложению необходима учетная запись администратора.

Для этого вам просто нужно войти в учетную запись администратора на вашем компьютере и запустить приложение Xbox оттуда. После этого просто вернитесь в свою учетную запись и попробуйте снова запустить приложение Xbox.

Если у вас нет другой учетной записи на вашем компьютере, вы можете создать ее, выполнив следующие действия:

После создания новой учетной записи переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема в новой учетной записи. По словам пользователей, это простое решение сработало для них, поэтому вы можете попробовать его.

Вот и все, мы надеемся, что по крайней мере одно из этих решений помогло вам с проблемой входа в Xbox в Windows 10.

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, просто дайте нам знать в комментариях ниже, и мы обязательно рассмотрим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Внимание! Все шаги описаны для случаев, если вы приобрели игру в Steam!

У меня есть вопросы по игре, и решения на сайте нет

Есть несколько способов получить помощь, если решение отсутствует в наших статьях.

• Присоединяйтесь к нашему каналу в Discord сервере и общайтесь с другими игроками в канале решения проблем # бюро-содействия.
• Посетите раздел Age of Empires III: DE на форумах Age of Empires, чтобы узнать, сталкивались ли другие игроки с подобной проблемой и решали ее.
• Свяжитесь со службой поддержки игры.

Пожалуйста, подробно описывайте информацию о проблеме, с которой вы столкнулись, и прикладывайте снимки экрана с любыми сообщениями об ошибках, которые вы видите.

Известные проблемы и их решения

Здесь приведен список известных проблем, которые отслеживают разработчики. Обратите внимание, что это не полный список; новые проблемы добавляются по мере их появления и исправления. 

Если вы столкнулись с ошибкой, которой нет в списке, обратитесь в службу поддержки игры или посетите официальный форум Age of Empires и сообщите о проблеме.

Проблемы с загрузкой DLC

Следующие шаги могут помочь, если есть проблемы с загрузкой DLC для Age of Empires 3: Definitive Edition (включая США, дополнение The African Royals и Мексику).

Начните с закрытия игры. Затем выполните указанные ниже действия по устранению неполадок.

• Проверьте, включен ли DLC в Steam.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши на игру в своей библиотеке и выберите «Свойства». Затем щелкните DLC в списке слева и убедитесь, что рядом с DLC стоит галочка.

Примечание: DLC не будет отображаться, если цивилизация США была заработана во время испытания «Цивилизация США». 

• Проверьте целостность файлов игры.

Следуйте инструкциям, чтобы проверить целостность файлов игры. Как только это будет сделано, перезапустите игру и убедитесь, что проблема устранена.

Как перенести игру на другой диск

Обратите внимание, что ваши файлы сохранения, записи игр и отчеты о сбоях будут по-прежнему сохраняться на вашем диске C :, и ДОЛЖНЫ оставаться там, чтобы быть доступными в игре.

1. Перейдите в свою библиотеку игр.
2. Щелкните правой кнопкой мыши игру, которую хотите переместить, и выберите «Свойства».
3. Щелкните вкладку «Локальные файлы» и нажмите кнопку «Переместить папку установки».
4. Выберите новое расположение и нажмите кнопку «Переместить папку».
5. Steam автоматически переместит файлы игры в новое расположение библиотеки.

Обратите внимание, что перенос игры с диска C: может привести к проблемам с производительностью. Если вы заметили ухудшение, подумайте о том, чтобы перенести игру обратно на свой основной жесткий диск.

Советы по оптимизации

Вот список предложений, которые помогут вам оптимизировать Age of Empires III: Definitive Edition.

• Сделать компьютер отвечающим минимальным требованиям

Полный список минимальных и рекомендуемых требований можно найти здесь.

• Настройте параметры графики в игре

Есть несколько настроек, которые могут повлиять на плавность игры. Их можно найти в главном меню, щелкнув Параметры, а затем Параметры графики:

• Измените Super Sampling на 100% вместо 200%
• Отключите Свечение
• Измените качество частиц на низкое
• Отключите эффекты трассировки
• Измените качество на Низкое для
  • Листвы
  • Шейдеров
  • Воды
  • Теней
  • Текстур

• Убедитесь, что имя пользователя не содержит специальные символы, например смайлики

Разработчики отслеживают известную проблему, которая приводит к серьезному снижению производительности, если имена пользователей содержат смайлики или нестандартные символы. Рассмотрите возможность их временного удаления, пока не будет выпущено обновление.

• Проверьте настройки разрешения монитора

Дважды проверьте настройки видеокарты и монитора, чтобы убедиться, что что-то не ограничивает вашу мощность.

• Закройте все фоновые приложения

Это поможет избежать сбоев во время игры. Вы можете посмотреть, какие приложения запущены в данный момент, нажав CTRL + SHIFT + Esc, чтобы открыть окно диспетчера задач.

• Если у вас несколько видеокарт (GPU), убедитесь, что игра настроена на использование наилучшей

Параметры Windows 10: выполните следующие действия, чтобы изменить параметры графики, которые Windows 10 по умолчанию использует для определенного приложения. Если эти шаги не работают для вас, рассмотрите возможность изменения настроек на уровне видеокарты (точные шаги для этого будут различаться в зависимости от модели видеокарты).

1. Откройте Steam и найдите игру.
2. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Управление»> «Обзор локальных файлов».
3. В открывшемся проводнике выделите путь к файлу и скопируйте его (CTRL + C).
4. Перейдите в меню «Пуск» Windows и найдите «Параметры дисплея».
5. Открыть настройки дисплея
6. Прокрутите до нижней части окна
7. Нажмите «Настройки графики» (это гиперссылка).
8. Нажмите «Обзор».
9. В окне проводника вставьте (CTRL + V) путь к скопированному файлу в поле пути к файлу.
10. Выберите исполняемое приложение игры.
11. Теперь приложение должно отображаться на странице настроек графики.
12. Щелкните Параметры
13. Измените настройки графики во всплывающем окне на Высокая производительность
14. Нажмите «Сохранить».

Cообщение об ошибке «MP3 DMO decoder»

После появления сообщения об ошибке «MP3 DMO decoder» в игре могут возникать проблемы с некоторыми звуками. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему.

• Если вы используете Windows ‘N’ или ‘KN’ версию Windows 10 (в них по умолчанию отсутствует Windows Media Player), установите Media Features Pack.
• Вручную обновите Microsoft Visual C++ Redistributables и перезагрузите компьютер.

Если вы используете 64-разрядную операционную систему, загрузите файл vc_redist.x64.exe.

Если вы используете 32-разрядную операционную систему, загрузите файл vc_redist.x86.exe.

У меня проблемы с подключением к LAN-матчу с моими друзьями

Если у вас возникли проблемы с подключением к играм по локальной сети, перейдите в настройки брандмауэра и разрешите входящую связь через порт TCP 8888 и порт UDP 9999, а также через порт 3478 (UDP и TCP) и порт 5222 (UDP и TCP).

Как читать индикатор качества подключения и что он означает?

Индикатор качества подключения указывает на то, какие сервера наиболее быстро реагируют на подключение вашего компьютера. Цвет рядом с именем сервера указывает на общее качество соединения:

• ЗЕЛЕНЫЙ — соединение НАИЛУЧШЕГО качества, и вы можете ожидать очень отзывчивую игру.
• ЖЕЛТЫЙ — ХОРОШЕЕ соединение, хотя вы можете почувствовать некоторую задержку между командой и ее выполнением.
• КРАСНЫЙ — плохое соединение, и вы можете ожидать заметную задержку, а также возможные фризы в игре и короткие паузы, когда ваше соединение прерывается.

Вы также заметите числовое значение рядом с названием каждого региона в раскрывающемся фильтре «Регион», которое представляет пинг каждого сервера.  Это среднее время, которое проходит между выдачей команды в игре и ее выполнением.

Во время матча также отображаются индикаторы соединения, если соединение хорошее или плохое.

• Если нет значка, значит, это соединение НАИЛУЧШЕГО качества, и вы можете ожидать очень отзывчивую игру.
• ЖЕЛТАЯ ЧЕРЕПАХА — ХОРОШЕЕ соединение, хотя вы можете почувствовать некоторую задержку между командой и ее выполнением.
• КРАСТНАЯ УЛИТКА — плохое соединение, и вы можете ожидать заметную задержку, а также возможные фризы в игре и короткие паузы, когда ваше соединение прерывается.

Я не вижу игровых комнат. Что случилось?

Если вы не видите игровые комнаты, может быть несколько проблем:

• Убедитесь, что вы включили CROSSPLAY.

В меню параметров игры перейдите на вкладку Параметры игры и убедитесь, что установлен флажок «Разрешить кросс-сетевую игру». Все игроки, пытающиеся присоединиться к матчу, должны это проверить.

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию игры.

Если обновление было выпущено недавно, вам нужно будет использовать последнюю сборку, чтобы играть с остальной частью сообщества.

• Убедитесь, что локальный брандмауэр или брандмауэр общаги не блокирует соединение.

Убедитесь, что игра внесена в белый список, иначе она будет блокировать соединение при запуске матчмейкера.

Как мне играть с друзьями Microsoft Store или Steam?

Загрузили ли вы игру через Microsoft Store или Steam, вы сможете создавать и играть матчи друг с другом независимо от вашей платформы. Все, что вам нужно сделать, это создать комнату.

Если по какой-то причине вы не видите лобби своих друзей, убедитесь в следующем:

• Что вы все используете одну и ту же игровую сборку.

Если обновление было выпущено недавно, вам нужно будет играть с друзьями в той же сборке игры.

Убедитесь, что у вас включена кроссплатформенная игра.

В параметрах игры выберите вкладку «Игра» и убедитесь, что для обоих игроков установлен флажок «Разрешить кросс-сетевую игру».

• Убедитесь, что локальный брандмауэр или брандмауэр общаги не блокирует соединение.

Убедитесь, что игра внесена в белый список, иначе она будет блокировать соединение при запуске матчмейкера.

В зависимости от программного обеспечения брандмауэра вы можете найти способ добавить игру в белый список или в исключения. Как вы можете занести игру в белый список при использовании базового брандмауэра Windows:

1. Нажмите клавишу Windows и введите Firewall.
2. Щелкните параметр Брандмауэр и безопасность сети.
3. Щелкните ссылку Разрешить работу с приложением через брандмауэр в нижней части окна. Откроется окно «Разрешенные программы».
4. Нажмите кнопку «Изменить параметры», чтобы добавить новое приложение в список.
5. Установите флажки рядом с приложениями или программами, которые вы хотите разрешить через брандмауэр Windows. Для каждого приложения обязательно установите флажки рядом с типом сети, которую вы используете, т. е. находитесь ли вы в публичной или частной сети.
6. Нажмите ОК, чтобы сохранить новые настройки.

Сообщение об ошибке «Пользовательский контент отключен»

Сообщение об ошибке «Пользовательский контент отключен» или «У вас нет разрешения на использование многопользовательских сервисов» может появиться, если ваша игра запускается в «Автономном» режиме или у вас отключены определенные настройки в вашем профиле Xbox Live. Вот пример того, как может выглядеть сообщение об ошибке.

Выполните следующие действия, чтобы устранить сообщение об ошибке:

• Проверьте подключение к Интернету.

Если игре не удалось подключиться к Интернету во время запуска, она будет реагировать так, как будто вы не в сети. Перед запуском игры убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.

• Отключите антивирус и брандмауэр.

Попробуйте отключить антивирус и брандмауэр и перезапустить игру. Убедитесь, что программа не работает в фоновом режиме.

Сообщение об ошибке при попытке войти в Xbox Live: «Error 0x8015DC0B»

Эта ошибка может появиться у пользователей Microsoft Store и Steam при попытке войти в Xbox Live. Есть две известные причины:

• Служба Xbox Live в настоящее время недоступна
• Вы находитесь в регионе, где Служба Xbox Live недоступна.

Если вы приобрели игру через VPN или играете через VPN, то вы не сможете получить доступ к Xbox Live и каким-либо связанным многопользовательским функциям, если вы играете в регионе, который не поддерживается службами Xbox Live.

Подробности можно найти здесь.

Я не могу войти или подключиться к Xbox Live

Если вам не удается подключиться к Xbox Live, возможно, ваш антивирус или брандмауэр мешают вам получить доступ к службе.

• Отключите антивирус и брандмауэр.

Попробуйте отключить антивирус и брандмауэр и перезапустить игру. Убедитесь, что программа не работает в фоновом режиме.

• Если вам по-прежнему не удается подключиться, удалите игру, перезагрузите компьютер и переустановите игру.

Некоторые антивирусные программы также могут мешать установке файлов игры. Попробуйте переустановить игру, прежде чем играть снова.

Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись Xbox Live:

• Убедитесь, что в настройках безопасности Internet Explorer установлено значение «Средний» или ниже.

Если вы используете высокие настройки безопасности, они могут помешать вам подключиться к странице входа в Xbox Live. Попробуйте снизить настройки безопасности, очистить кеш и файлы cookie, а затем запустить игру, чтобы повторить попытку.

• Очистите кеш и файлы cookie в Internet Explorer.

Модуль входа в систему использует Internet Explorer для сбора и передачи вашей информации. Если вы не видите поле для входа, попробуйте очистить кеш и очистить файлы cookie перед запуском и входом в игру.

• Включите параметр «Установить время автоматически».

Если ваше время не синхронизировано, вы не сможете войти в систему. Чтобы убедиться, что часы вашего компьютера синхронизированы, выберите «Пуск»> «Настройки»> «Время и язык»> «Дата и время», где вы можете включить параметр «Установить время автоматически».

• Убедитесь, что в Internet Explorer включен JavaScript.

Здесь Вы можете найти, как это сделать.

• Убедитесь, что вы вошли в Xbox Console Companionx и в Windows с правильной учетной записью.

Если у вас несколько учетных записей Microsoft или Xbox Live, убедитесь, что вы вошли в Xbox Console companion на странице account.xbox.com/ и даже на свой компьютер Windows с той учетной записью, которую собираетесь использовать.

• Используйте средство устранения неполадок Xbox Live для выявления проблем.

Найдите «Настройки Xbox Live», чтобы открыть настройки сети Xbox. Нажмите «Исправить», чтобы запустить автоматизированный инструмент.

• Убедитесь, что вы пытаетесь подключиться из поддерживаемого региона.

Для успешного входа в систему вам необходимо находиться в регионе, поддерживаемом Xbox Live. Полный список поддерживаемых регионов можно найти здесь: xbox.com/live/regions

Графические артефакты на миникарте и на поверхности карты

• STEAM: проверьте целостность файлов игры.

Следуйте инструкциям, чтобы проверить целостность файлов игры. Как только это будет сделано, перезапустите игру и убедитесь, что проблема устранена.

• Обновите драйвера видеокарты.

Если вы играете на старых или устаревших драйверах видеокарты, вы можете столкнуться с проблемами при попытке запустить любую игру и поиграть в нее. Проверить, какие видеокарты и драйвера у вас установлены, можно с помощью команды DxDiag. Как только вы узнаете, какое оборудование вы используете, вы можете загрузить соответствующие драйвера из Интернета:

• Драйвера видеокарты Nvidia: https://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp
• Драйвера видеокарты ATI: https://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
• Драйвера Intel: https://www.intel.com/p/en_US/support/graphics

• Вручную обновите Microsoft Visual C++ Redistributables и перезагрузите компьютер.

Если вы используете 64-разрядную операционную систему, загрузите файл vc_redist.x64.exe.

Если вы используете 32-разрядную операционную систему, загрузите файл vc_redist.x86.exe.

• Удалите и переустановите игру.

Попробовав некоторые из предыдущих шагов, посмотрите, решит ли вашу проблему удаление и повторная установка приложения с помощью этих инструкций в сочетании с предыдущими шагами.

• Переместите игру на другой диск.

Для некоторых пользователей визуальные сбои могут быть связаны с нехваткой места на диске, на котором установлена ​​игра. Освободив место на этом диске или переместив игру на другой диск, вы получите дополнительную виртуальную память для запуска игры.

Сообщение об ошибке при запуске игры с ярлыка: «System Failure»

Эта ошибка может проявляться по-разному в зависимости от платформы и способа запуска игры:

• При запуске игры через Microsoft Store она не запускается.
• При запуске игры через Steam появляется сообщение «Подготовка к запуску» или «Синхронизация», но игра не открывается.

• Проверьте наличие обновлений Windows. Убедитесь, что нет ожидающих обновлений Windows.

Хотя у вас может быть последняя версия ОС, могут быть важные обновления приложений, ожидающие установки. Не забудьте перезагрузить устройство после установки любых обновлений.

• Вручную обновите Microsoft Visual C++ Redistributables и перезагрузите компьютер.

Если вы используете 64-разрядную операционную систему, загрузите файл vc_redist.x64.exe.

Если вы используете 32-разрядную операционную систему, загрузите файл vc_redist.x86.exe.

• Если вы используете Windows ‘N’ или ‘KN’ версию Windows 10 (в них по умолчанию отсутствует Windows Media Player), установите Media Features Pack.

Steam: Игра не запускается при нажатии кнопки «Играть»; нет сообщения об ошибке

После нажатия кнопки «Играть» в Steam вы можете увидеть, как значок изменится на «Подготовка к запуску» или «Запуск», однако игра не запускается, и кнопка возвращается к «Играть», как если бы она не была нажата.

• Запустите игру вручную вне Steam.

Иногда Steam может блокировать появление сообщений об ошибках, что приводит к сбою при запуске без сообщения об ошибке. Запуск непосредственно из папки исполняемого приложения может помочь лучше диагностировать проблему.

1. Откройте Steam и найдите название игры в своей библиотеке.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по игре
3. Перейти к управлению
4. Выберите Обзор локальных файлов.
5. В открывшемся проводнике файлов найдите исполняемый файл приложения игры (AoE3DE_s).
6. Дважды щелкните файл, чтобы запустить приложение.

Сообщение об ошибке: «Microsoft Visual C++ Runtime Library. Assertion failed»

• Вручную обновите Microsoft Visual C++ Redistributables и перезагрузите компьютер.

Если вы используете 64-разрядную операционную систему, загрузите файл vc_redist.x64.exe.

Если вы используете 32-разрядную операционную систему, загрузите файл vc_redist.x86.exe.

• Обновите или отключите аудиодрайвера.

Некоторые аудиодрайвера, такие как Nahimic и Alienware Sound Center, могут мешать игре. Попробуйте отключить звуковые драйвера перед запуском игры.

• Отключите антивирус Avast, удалите игру, перезагрузите компьютер и переустановите игру.

Некоторые антивирусные программы могут мешать установке файлов игры. Попробуйте отключить антивирусную программу и переустановить игру, прежде чем играть

Я вижу только черный экран меню после вступительного видео

Когда игра отображает черный экран, где обычно появляется меню (после вступительного видео), наиболее частая причина связана с вашими графическими драйверами или неверно выбранной видеокартой при игре на ноутбуке. Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы попытаться решить проблему:

• [При использовании ноутбука] Обновите встроенные графические драйверы.

Некоторые игроки обнаружили, что обновление драйверов их встроенного графического чипа позволяет им нормально играть.

1. Посетите https://downloadcenter.intel.com/.
2. Щелкните Графика.
3. Либо автоматически обновите драйверы, либо найдите конкретный графический чип (указанный в вашем DxDiag).
4. Загрузите и установите последние версии драйверов дисплея.
5. Запустите вашу игру.

• [При использовании ноутбука] Установите дискретную видеокарту в качестве основного устройства.

Многие ноутбуки поставляются с двумя графическими устройствами: встроенным графическим чипом и более мощной специализированной дискретной видеокартой. 

• Выполните чистую установку ваших видеодрайверов.

Если вы играете на старых или устаревших драйверах видеокарты, вы можете столкнуться с проблемами при попытке запустить любую игру и поиграть в нее. Проверить, какие видеокарты и драйвера у вас установлены, можно с помощью команды DxDiag. Как только вы узнаете, какое оборудование вы используете, вы можете загрузить соответствующие драйвера из Интернета:

• Драйвера видеокарты Nvidia: https://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp
• Драйвера видеокарты ATI: https://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
• Драйвера Intel: https://www.intel.com/p/en_US/support/graphics

• Отключите Steam Overlay.

В некоторых системах могут возникать проблемы с внутриигровым оверлеем Steam. Вы можете попробовать отключить его, чтобы увидеть, решит ли он проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства».
2. Щелкните вкладку Общие.
3. Снимите флажок Включить оверлей Steam во время игры.
4. Запустите вашу игру.

• Вручную обновите Microsoft Visual C++ Redistributables и перезагрузите компьютер.

Если вы используете 64-разрядную операционную систему, загрузите файл vc_redist.x64.exe.

Если вы используете 32-разрядную операционную систему, загрузите файл vc_redist.x86.exe.

• Если ничего не помогает, пропустите вступительное видео.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства».
2. Перейдите на вкладку «Общие».
3. Нажмите кнопку «Установить параметры запуска».
4. Введите SKIPINTRO в поле.
5. Нажмите ОК и выйдите из меню свойств.
6. Запустите игру.

Игра вылетает вскоре после запуска или при попытке запустить игру

• Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для игры.

Большинство сбоев при запуске игры может быть связано с игрой на ПК, который не соответствует рекомендуемым требованиям. Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям для запуска игры. Это включает в себя проверку вашей версии Windows 10. Если вам нужно обновить версию Windows 10, вы можете следовать приведенным здесь инструкциям.

• Обновите драйвера видеокарты.

Если вы играете на старых или устаревших драйверах видеокарты, вы можете столкнуться с проблемами при попытке запустить любую игру и поиграть в нее. Проверить, какие видеокарты и драйвера у вас установлены, можно с помощью команды DxDiag. Как только вы узнаете, какое оборудование вы используете, вы можете загрузить соответствующие драйвера из Интернета:

• Драйвера видеокарты Nvidia: https://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp
• Драйвера видеокарты ATI: https://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
• Драйвера Intel: https://www.intel.com/p/en_US/support/graphics

🛠 Проверьте настройки антивируса.

Некоторые антивирусные программы могут препятствовать запуску игры. Проверьте настройки антивируса, чтобы убедиться, что игра не блокируется.

Добавьте игру в любой белый список антивирусной программы. (Примечание: некоторые антивирусные программы могут удалить игру из белого списка при его обновлении. Дважды проверьте, что игра все еще находится в вашем белом списке!)

Вот несколько конкретных антивирусных программ с известными конфликтами, а также шаги по их разрешению:

• Avast: игру необходимо добавить в белый список. Шаги можно найти здесь.
• AVG: игру необходимо добавить в белый список. Шаги можно найти здесь.
• Bitdefender: игру необходимо добавить в белый список. Шаги можно найти здесь.
• Comodo: отключить shellcode injection detection.
• F-secure: игру необходимо добавить в белый список.
• Trend Micro: игра должна быть добавлена ​​в белый список. Шаги можно найти здесь.

Если антивирус требует, чтобы вы указали файлы игры через «Обзор…», путь к файлу по умолчанию будет следующим:

Program Files (x86) > Steam > steamapps > common > Boston > AoE3DE_s.exe

• Вручную обновите Microsoft Visual C++ Redistributables и перезагрузите компьютер.

Если вы используете 64-разрядную операционную систему, загрузите файл vc_redist.x64.exe.

Если вы используете 32-разрядную операционную систему, загрузите файл vc_redist.x86.exe.

• Проверьте целостность файлов игры.

Следуйте инструкциям , чтобы проверить целостность файлов игры. Как только это будет сделано, перезапустите игру и убедитесь, что проблема устранена.

• STEAM: откройте игру напрямую, а не через клиент Steam.

Это может изменить ваше сообщение об ошибке, что поможет вам лучше диагностировать причину проблемы.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на игру в своей библиотеке Steam и выберите «Свойства».
2. Выберите Локальные файлы.
3. Нажмите кнопку «Обзор локальных файлов».
4. Дважды щелкните по AoE3DE_s.exe, чтобы запустить игру.
5. Запишите любое полученное сообщение об ошибке.

• Отключите дополнительные мониторы.

Если вы можете запустить игру после отключения, переключите игру на оконный режим в настройках игры, а затем повторно подключите мониторы.

• Удалите и переустановите игру.

Если вам удалось успешно установить игру, но по-прежнему возникают сбои в игре, переустановите игру.

• Переместите игру на другой диск.

Для некоторых пользователей сбои могут быть связаны с нехваткой места на диске, на котором установлена ​​игра. Освободив место на этом диске или переместив игру на другой диск, вы получите дополнительную виртуальную память для запуска игры.

Какие минимальные требования к игре?

Минимальные требования:

Требуется 64-битный процессор и операционная система.

ОС: Windows 10 версии 18362.0 или выше

Процессор: Intel i3-2105 @ 3,1 ГГц или AMD Phenom II X4 973 со средним баллом CPU Passmark 3735 или выше

Память: 8 ГБ

Видеокарта: GeForce GT 430, Radeon HD 5570 или Intel HD 4400 со средней оценкой Passmark G3D Mark 570 или лучше

Видеопамять: 2 ГБ

DirectX: версия 11

Сеть: широкополосное подключение к Интернету

Хранилище: 42 ГБ свободного места

Рекомендуемые:

ОС: Windows 10 версии 18362.0 или выше

Процессор: Intel i5-3300 @ 3,0 ГГц или AMD FX-8350 или аналогичный со средней оценкой CPU Passmark 4100 или выше

Память: 16 ГБ

Видеокарта: GeForce GTX 980 или Radeon R9 Fury или эквивалентная со средней оценкой Passmark G3D Mark 9500 или лучше

Видеопамять: 4 ГБ

DirectX: версия 11

Сеть: широкополосное подключение к Интернету

Хранилище: 42 ГБ свободного места

Age of Empires III: Definitive Edition поддерживается для устройств Mac, на которых работает Parallels Desktop. Более подробную информацию можно найти здесь. В настоящее время игра не поддерживается для других устройств iOS, таких как iPad, устройства Android или Linux.