Учи ру сообщить об ошибке

Как связаться со службой поддержки?

Вы можете написать в службу поддержки в любое удобное время или позвонить по номеру 8 800 500-30-72 в любой день с 9:00 до 18:00 Мск.

Учителям и родителям иногда нужно обратиться в техническую поддержку портала uchi.ru. Напишите письмо руководству, подсказки помогут в этом.

Звонок на горячую линию Учи ру

Желаете изменить свои данные, удалить их, есть собственные предпочтения или предложения – позвоните по бесплатному номеру 8 800 500-30-72. Операторы работают с 9:00 до 18:00 в будние. Этот телефон поддержки доступен во всех городах России. Может быть нужно написать электронное письмо в uchi.ru, тогда используйте этот ящик: info@uchi.ru.

Социальные сети

Для быстрой связи с руководством платформы используйте страницы в соцсетях, где есть сообщество Учи ру. Напишет в техническую поддержку по ссылкам:

• ВКонтакте – здесь ответят в течении 5 минут;
• Одноклассники – новости, предложения, интересные истории от платформы;
• Фейсбук – зарегистрированным здесь пользователям будет удобнее написать через эту группу;
• Инстаграм – интересные изображения, видео и рассказы от специалистов в образовании детей.

У платформы есть выделенный адрес электронной почты для связи с представителями общественности – pr@uchi.ru.

Написать претензию

От характера отзыва зависит то, куда следует писать. Например, если вы хотите оставить претензию по поводу учебной платформы, воспользуйтесь уже предоставленными ссылками и номером телефона. Для обращения можно применять в том числе адреса электронной почты.

У посетителей сайта платформы uchi.ru есть возможность написать через чат помощи.

1. Видите на сайте кнопку Помощь? Нажмите её.
2. Выберите любой готовый ответ на вопрос.
3. В форме из выпадающего списка следует выбрать тему, написать своё имя, email-адрес, и сообщение.

В письме на вашу почту придёт ответ. Поэтому важно добавлять действующий рабочий адрес, не допуская ошибок. Если у вас есть картинка или скриншот, который вы бы хотели добавить к словам, нажмите в форме иконку со скрепкой и подшейте файл. Чтобы пожаловаться на сервис Учи ру, разумнее использовать другие веб-площадки.

Как написать отзыв на Учи ру

В интернете есть сайты, на которых люди оставляют свои отзывы о продуктах и услугах. Воспользуйтесь ими, напишите свой опыт работы с учебной платформой.

• Otzovik – популярный веб-сервис с миллионами отзывов. Зарегистрируйтесь и  добавьте описание Uchi.ru бесплатно. Ежедневно на портал входят десятки тысяч посетителей, они увидят ваше мнение о сайте;
• iRecommend – аналогичная платформа с большой аудиторией.

С ними вы сможете не только составить портрет любого сервиса, но ещё и заработь. Сайты платят за просмотры отзывов. Правила взаимодействия с платформой ищите на выбранном портале.

Оставить отзыв через телефон

В мобильных устройствах описать сервис чуть проще. Оставьте комментарий в соответствующем разделе App Store или Google Play – в маркете, откуда была загружена программа.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Учи.ру», по каким номерам можно дозвониться? Как связаться с техподдержкой?

О сервисе

«Учи.ру» — это отечественный сервис предназначенный для дистанционного обучения. Родители и педагоги смогут проверять домашние задания, выставлять, просматривать оценки, общую успеваемость учеников. Для учителей собрана огромная база с материалами по многим предметам. Можно готовиться к занятиям, добавлять свои работы, делиться мнением. Общее число зарегистрированных пользователей превышает 7 000 000. Сервис доступен не только в РФ, но и в некоторых других странах, как США, Бразилия, Китай, Вьетнам, Канада, ЮАР и т.д. Это новые возможности в сфере интерактивного, дистанционного обучения с учетом нынешних реалий.

Если при работе с ресурсом, возникают сложности, обратитесь за технической консультацией к специалистам.

Горячая линия сервиса «Учи.ру»

Что делать если возникли трудности?

Обратитесь к техническим специалистам, для примера, действует единый телефон горячей линии «Учи.ру»: 8 (800) 500 30 72.

Позвонить можно со всех стационарных и мобильных устройств. Номер телефона бесплатный.

Других номеров не представлено, но пользователи могут рассчитывать на альтернативные каналы взаимодействия. Больше информации смотрите ниже.

Адрес компании

Адрес и режим работы компании доступен на Яндекс Картах.

Учи.руУслуги репетиторов в Москве

Как написать в службу поддержки?

Пользователи смогут задать свой вопрос на сайте или отправив сообщение по электронной почте.

Для этого воспользуйтесь кнопкой «Помощь» https://uchi.ru/contacts. Кнопка расположена в правом нижнем углу сайта.

Также можно написать обращение по адресу: info@uchi.ru.

В сообщениях уточните тему, причины, суть проблемы, и прикрепите, если нужно доп. материалы.

Социальные сети

Служба поддержки «Учи.ру» готова ответить на вопросы и через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/uchi_ru.
• Одноклассники: https://ok.ru/uchiru.
• Facebook: https://facebook.com/uchi.ru.
• Instagram: https://instagram.com/uchi_ru.
• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCZ6d4A7Ig306XbL7bO_TdYQ.

Мессенджеры

Обратиться в службу поддержки можно через следующие мессенджеры: Viber, Telegram.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Поможет в обсуждении вопросов и личный кабинет.

Для доступа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://uchi.ru/login_light.

Перейдите на сайт, авторизуйтесь в системе «Учи.ру» и выбирайте вкладку «Техподдержка».

Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

У поддержки масса ресурсов для помощи пользователям. Необходимо только помнить, что для решения многих трудностей, проблем необходимо уточнить подробности.

Специалисты помогут, если не удается авторизоваться на сайте, возникают сбои при отправке заданий, скачиваний материалов, просмотре оценок или отчетов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если сбои в работе связаны с работой Интернета, оборудования пользователя, то поддержка сможет помочь только общей консультацией.

Необходимо разобраться с подключением, возможно, переустановить систему.

Также обратите внимание, что разглашение личной информации не допустимо.

Как подать жалобу?

Возникли проблемы с работой портала, хотели бы оставить жалобу?

Воспользуйтесь формой на сайте или отправьте письмо по электронной почте. Можно также позвонить по горячей линии «Учи.ру».

Учи.ру на карте Москвы — Яндекс.Карты

Сообщите конкретно, с чем связана жалоба, что хотели бы обсудить и т.д. Не забывайте указать личные сведения о себе.

Срок обработки претензий, как и большинства обращений может занимать до 48 часов.

График работы

Режим работы службы поддержки «Учи.ру» ежедневный (по будням) с 09:00 до 18:00.

Обновлено: 10.06.2023

Звонок на горячую линию Учи ру

Социальные сети

Для быстрой связи с руководством платформы используйте страницы в соцсетях, где есть сообщество Учи ру. Напишет в техническую поддержку по ссылкам:

Написать претензию

От характера отзыва зависит то, куда следует писать. Например, если вы хотите оставить претензию по поводу учебной платформы, воспользуйтесь уже предоставленными ссылками и номером телефона. Для обращения можно применять в том числе адреса электронной почты.

В письме на вашу почту придёт ответ. Поэтому важно добавлять действующий рабочий адрес, не допуская ошибок. Если у вас есть картинка или скриншот, который вы бы хотели добавить к словам, нажмите в форме иконку со скрепкой и подшейте файл. Чтобы пожаловаться на сервис Учи ру, разумнее использовать другие веб-площадки.

Как написать отзыв на Учи ру

В интернете есть сайты, на которых люди оставляют свои отзывы о продуктах и услугах. Воспользуйтесь ими, напишите свой опыт работы с учебной платформой.

С ними вы сможете не только составить портрет любого сервиса, но ещё и заработь. Сайты платят за просмотры отзывов. Правила взаимодействия с платформой ищите на выбранном портале.

Оставить отзыв через телефон

В мобильных устройствах описать сервис чуть проще. Оставьте комментарий в соответствующем разделе App Store или Google Play – в маркете, откуда была загружена программа.

О сервисе

Если при работе с ресурсом, возникают сложности, обратитесь за технической консультацией к специалистам.

Что делать если возникли трудности?

Позвонить можно со всех стационарных и мобильных устройств. Номер телефона бесплатный.

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа, на которой более 8 млн учеников со всей страны изучают школьные предметы в интерактивной̆ форме по индивидуальной траектории, учатся программированию,
Показать полностью. развивают гибкие навыки, готовятся к ВПР и ОГЭ, а также участвуют в российских и международных олимпиадах.

Заниматься на Учи.ру можно в школе и дома. Использование платформы позволяет удвоить темп прироста знаний, делает уроки и домашние задания более увлекательными и улучшает качество преподавания.

Платформа Учи.ру стала образовательным сайтом №2 в мире по посещаемости в апреле 2020 года, по версии SimilarWeb. По нашей технологии дети изучают математику и другие предметы в США, Канаде, Китае, Индии, ЮАР, Бразилии, Вьетнаме и Индонезии.

Учи.ру — вдохновляем на развитие.

Учи.ру запись закреплена

Интерактивные задания на понятных примерах объяснят, как планировать бюджет, безопасно пользоваться банковской картой и распознавать мошенников. Кроме того, участников ждут задачи на развитие предпринимательских качеств и осознанного потребления.

Учи.ру запись закреплена

Провожаем зиму тематической задачей. Сможете решить?

Вдоль горки натянута защитная сетка со столбиками на одинаковом расстоянии друг от друга. От первого до десятого заврик на ватрушке доезжает за десять секунд. Сколько времени ему понадобится, чтобы доехать от первого столбика до сотого, если скорость постоянна?

Владислав Шайд

Кирилл Шальнов

Елена,

Учи.ру запись закреплена

Учи.ру запись закреплена

У нас есть идеи, как с пользой провести этот выходной! Подготовили подборку онлайн-экскурсий, лекций и мультфильмов для всей семьи. Дополняйте в комментариях!

Желаем отлично провести выходной!

Учи.ру запись закреплена

Интерактивные задания, разработанные совместно со специалистами Института образования Высшая школа экономики, помогут учителям оценить навыки коммуникации, кооперации, критического мышления и смыслового чтения. Результаты покажут, развитию каких компетенций стоит уделить большее внимание на занятиях.

Два теста вместе с подробной инструкцией будут доступны бесплатно до 7 апреля включительно в личном кабинете учителя на Учи.ру. Подробнее о сервисах рассказали в карточках.

здравствуйте, у нас проблема, мы купили полный доступ еще несколько месяцев назад, до этого год занимались тоже с полным доступом, и вот пошли в первый класс реальной школы, и сегодня я привязала наш купленный аккаунт к школьному. в итоге у нас все задания пройдены, мы не можем проходить новые, при этом в рейтинге мы на последнем месте и как будто вообще не проходили ничего. Как обратно всё вернуть, потому что на непривязанном к школе аккаунте мы уже начали проходить 2 рой класс и там уже 30% прошли, а теперь мы не можем перейти во второй класс((

Мария Ильменская

Учи.ру запись закреплена

Международный день родного языка в этом году посвящен использованию технологий в многоязычном обучении. Методики Учи.ру помогают получать знания на шести языках более 13 млн учеников по всему миру!

Российским школьникам и их родителям мы предлагаем решить непростое задание по русскому. Замените два слова в котле синонимами так, чтобы вместе они составили одно новое. Пишите ответы в комментариях!

Еще больше интересных заданий — на нашей платформе: vk.cc/caa6ho

Татьяна,

Татьяна,

Учи.ру запись закреплена

В недавнем опросе мы интересовались у родителей, как вдохновить ребенка на учебу. Лишь 13% считают, что детей нужно ругать и наказывать за неуспеваемость. Остальные убеждены, что похвала и награды гораздо эффективнее.

Если ребенок не хочет заниматься, попробуйте другие форматы: кружок, курсы, репетитор, онлайн-тренажер — вариантов масса.
Показать полностью.

Если ребенок постоянно занят гаджетами, ищите образовательные приложения или дополнительные занятия с игровыми методиками. Например, интерактивные курсы Учи.ру.

Если видимых причин для волнения нет:

• Интересуйтесь делами ребенка в школе — это поможет узнать о проблемах с учителями, одноклассниками и сложностями в обучении.

• Составляйте расписание вместе, чтобы избежать перегрузок.

• Обращайте внимание ребенка на то, как полученные знания можно применять в жизни. Это позволит понять ценность школьных уроков.

О сервисе

Если возникают вопросы по использованию сервиса, рекомендуем связаться с контакт-центром и задать вопрос.

Если у вас возникли вопросы по работе с порталом, хотели бы получить консультацию, воспользуйтесь услугами контакт-центра.

Оставить обращение можно несколькими способами:

Связь через мессенджеры

Написать запрос можно и альтернативными способами. Через мессенджеры Viber или Telegram .

Телефон горячей линии независимо от региона единый — 8 800 500 30 72 (бесплатный).

Позвонить можно со всех стационарных, а также мобильных аппаратов.

Адреса на карте

В Москве открыт главный офис портала по адресу — Рочдельская улица, 15с17-18. Связаться с офисом можно по тому же номеру телефона.

Звонки принимаются ежедневно с 09:00 до 21:00 (кроме Сб. и Вс.).

Контакты для прессы

Для прессы выделен отдельный канал коммуникации.

В исключительных случаях допускаются звонки по горячей линии.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь может потребоваться при трудностях с использованием сервиса.

Не удается войти в личный кабинет, не открывается портал, сбой в работе системы, отправка и запрос отчетов и т.д.

Запросить консультацию могут, как школьники, их родители, так и учителя, столкнувшиеся с проблемами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Авторизованные пользователи могут поступить проще и связаться со специалистами из личного кабинета.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством информации на портале, не устроил ресурс, работа отдельных сервисов?

Можете оставить жалобу:

1. Написав письмо по электронной почте.
2. Заполнив форму на сайте.

В отдельных случаях рассматриваются и комментарии в социальных сетях или мессенджерах.

Не редко с жалобами обращаются и по горячей линии, но тогда нужно детально расписать подробности, уточнить Ф.И.О и причину.

Другие способы связи

Написать в поддержку можно через социальные сети:

Читайте также:

  

• При использовании неравномерного кода в некоторых случаях сообщение может быть декодировано

  

• Сообщение на тему племена северной америки

  

• Сообщение о внутреннем органе человека 2 класс

  

• Динозавры мезозойской эры сообщение

  

• Сообщение об устаревшем браузере