1 год назад
Можно до 3х ошибок, если не изменяется смысл. Летели в 2мя ошибками в транслитерации, даже не посмотрели.
Супер! спасибо!
1 год назад
Напишите в тех поддержку.
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Похожие вопросы
- Купили билеты на туркиш, а где вводить данные пассажиров?
- Подскажите, пытаемся заказать еду через Yemeksepeti, выдает ошибку при оплате, переводится примерно: «Согласно правилам банка что-то заблокировано» Пробовали и Тиньков, и Росбанк — не катит. Что делать?
- Получил письмо от Turkish airlines об отмене рейса, что теперь делать в письме не указали, подскажите кто уже сталкивался.
- в Стамбуле один международный аэропорт? Если в Подгорицу лететь я его не перепутаю?
- Купил билет турецких авиалиний. Почему они не отправляют электронный билет? Просто код бронирования и номер билета отправили.
- Если лететь в Турцию без обратного билета, проблем никаких не будет с турецкой таможней?
Интересное
- Какими способами можно оплатить иностранные сервисы в РФ. Проверенные варианты
- Как оплатить авиабилеты из России в 2022 году
- Как оплатить Airbnb сейчас, в условиях санкций? Это просто!
- Топ-5 роскошных отелей Томска класса люкс
- Путевки на отдых Дубай 5 звезд все включено
Опрос
Какой бюджет закладываете на развлечения во время отдыха? (рестораны, активности, экскурсии, сувениры и шоппиг)
Я молодец,
я нашел ошибку!
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #41
Аналогичная проблемы была на рейсе Ставрополь Стамбул Ставрополь.девочки их колл центра уверили что не посадят в самолет и предлагали купить другой билет. Обратились в офис Туркишей в ставрополе- те уверили что 100% посадят на самолет. Все прошло без проблем. Так что не переживайте у кого такая ситуация!
- lanako
- участник
- Сообщения: 60
- Регистрация: 10.04.2011
- Город: Ставрополь
- Благодарил (а): 18 раз.
- Поблагодарили: 5 раз.
- Возраст: 46
- Страны: 25
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #42
Dinara T » 20 сен 2015, 10:10
Добрый день! Срочный вопрос! В билете имя мужа указано верно, а в системе туркиш с ошибкой (Алексан вместо Александр). На горячей линии сказали, что ошибся сайт, через который брали билет (оне ту трип) и могут не посадить на рейс. Сказали сделают Ремарку, готовивший нет. Билеты куплены на четверых, 2 ребёнка, один грудной. Как считаете, стоит париться? Может, докупить испорченный билет? Заранее спасибо.
- Dinara T
- новичок
- Сообщения: 34
- Регистрация: 11.02.2013
- Город: Казань
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 37
- Страны: 6
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #43
vitrysk_ » 20 сен 2015, 10:47
стоп-стоп. инфант на мужа зарегистрирован? тогда все просто и его имя просто не влезло в поле имени системы бронирования (потому что считается в этом случае все вместе). в этом случае проблем нет, просто надо знать чуть что о чем говорить с регистрирующим, хоть 99,9999% их знают что это за фича систем бронирования и проблем не будет.
- vitrysk_
- абсолютный путешественник
- Сообщения: 6650
- Регистрация: 13.05.2011
- Город: уже не Сконе
- Благодарил (а): 15 раз.
- Поблагодарили: 442 раз.
- Возраст: 39
- Страны: 57
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #44
Dinara T » 20 сен 2015, 11:28
Спасибо!!!! Да, инфант на муже! Я вас люблю!!!!
- Dinara T
- новичок
- Сообщения: 34
- Регистрация: 11.02.2013
- Город: Казань
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 37
- Страны: 6
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #45
Dinara T » 04 окт 2015, 13:23
Докладываюсь) проблем не было абсолютно никаких ни в Казани, ни в Стамбуле с посадкой. Девушка на горячей линии Туркишь зря нас пугала, что не посадят на рейс. Видимо, некомпетентна
- Dinara T
- новичок
- Сообщения: 34
- Регистрация: 11.02.2013
- Город: Казань
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 37
- Страны: 6
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #46
maxiseven » 12 ноя 2015, 11:51
Сейчас распечатывал билеты Туркишей к предстоящему полету в Манилу. Обратил внимание на то, что у жены префикс стоит «MR», мужик то бишь. Ну покупал второпях, мог ошибиться. Звоню в русскоязычную поддержку, объясняю суть вопроса. Парень говорит есть два варианта. Первый — покупаете новые билеты, в которых все пишете правильно, потом эти аннулируем и оформляем возврат. . Второй — могу прицепить сообщение к билету для стойки регистрации. Но никакой гарантии, что это прокатит и супругу посадят на рейс, нет . Это чё за новости? Летаю много, бывает допускаешь ошибки в данных пассажира. Даже Победа корректирует данные по телефону без проблем. А тут такой напряг. Чё делать то? Забить? Ну и 4 сегмента предстоит. Каждый раз как на иголках на регистрацию идти? Хрень какая-то…
Лучшие в мире вещи — не вещи.
-
maxiseven - путешественник
- Сообщения: 1882
- Фото: 2
- Регистрация: 16.01.2010
- Город: Пермь
- Благодарил (а): 205 раз.
- Поблагодарили: 227 раз.
- Возраст: 45
- Страны: 24
- Отчеты: 1
- Пол: Мужской
-
- Фотоальбом
- Фотография пользователя
- Подписаться на пользователя maxiseven
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #47
Zumotoki » 12 ноя 2015, 13:17
maxiseven писал(а) 12 ноя 2015, 11:51:Парень говорит есть два варианта. Первый — покупаете новые билеты, в которых все пишете правильно, потом эти аннулируем и оформляем возврат.
Это у них стандартный ответ! Я путал местами имя и фамилию, так мне тоже самое предлагали.
maxiseven писал(а) 12 ноя 2015, 11:51:Второй — могу прицепить сообщение к билету для стойки регистрации. Но никакой гарантии, что это прокатит и супругу посадят на рейс, нет
Мне также предложили сделать и я согласился.
Но пошёл дальше. Связался с представителем Туркишей в аэропорту вылета. Они ответили что это вообще не проблема!
Я не успокоился и связался с представителем Туркишей в аэропорту Бангкока. Ответ пришёл типа no problem.
И действительно, всё прошло как обычно. Даже не пришлось ничего объяснять на стойке.
maxiseven писал(а) 12 ноя 2015, 11:51:Чё делать то? Забить? Ну и 4 сегмента предстоит.
Забить! Уверяю вас — всё пройдёт как по маслу.
5th Thailand (Февраль 2017)
-
Zumotoki - активный участник
- Сообщения: 652
- Фото: 23
- Регистрация: 18.12.2011
- Город: Stalingrad
- Благодарил (а): 64 раз.
- Поблагодарили: 65 раз.
- Возраст: 45
- Страны: 4
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #48
Nirita27 » 13 апр 2018, 16:12
А если перепутано местами отчество с именем, т.е. первым идет отчество, а потом Анна??????????????
- Nirita27
- новичок
- Сообщения: 1
- Регистрация: 13.04.2018
- Город: Москва
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 40
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #50
ShOTka » 05 окт 2018, 15:14
Всем привет!
На днях столкнулись с точно такой же ситуацией: просто перепутали местами в билете фамилию и имя. Покупали на официальном сайте Туркишей. Обнаружили это уже в день вылета, когда регистрировались на рейс.
Сначала позвонили в поддержку в Москве: там сказали, что гарантировать ничего не можем, но скорее всего посадят на рейс. После этого позвонили в поддержку непосредственно в Стамбул: там сказали, что 99% на рейс не посадят — такие билеты недействительны. Тоже предложили сдать билеты и купить новые. Причем наши билеты были невозвратные — так что мы бы ничего не получили. Новые же билеты стоили уже 30 000 рублей.
Мы почитали на форуме предыдущие ответы и решили рискнуть: все-таки 30 000 на дороге не валяются:) В итоге: никто ничего нам ни разу не сказал — ни в Москве, ни в Анкаре, откуда мы вылетали обратно. То есть ни разу не возник вопрос — почему у вас перепутаны местами фамилия и имя.
В итоге мы очень рады, что не послушали поддержку и не стали покупать еще одни билеты. Решила и здесь поделиться опытом.
- ShOTka
- новичок
- Сообщения: 4
- Регистрация: 15.02.2013
- Город: Москва
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 38
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #51
gregory.nitsenko » 28 дек 2018, 11:55
ShOTka писал(а) 05 окт 2018, 15:14:Всем привет!
На днях столкнулись с точно такой же ситуацией: просто перепутали местами в билете фамилию и имя. Покупали на официальном сайте Туркишей. Обнаружили это уже в день вылета, когда регистрировались на рейс.
Сначала позвонили в поддержку в Москве: там сказали, что гарантировать ничего не можем, но скорее всего посадят на рейс. После этого позвонили в поддержку непосредственно в Стамбул: там сказали, что 99% на рейс не посадят — такие билеты недействительны. Тоже предложили сдать билеты и купить новые. Причем наши билеты были невозвратные — так что мы бы ничего не получили. Новые же билеты стоили уже 30 000 рублей.
Мы почитали на форуме предыдущие ответы и решили рискнуть: все-таки 30 000 на дороге не валяются:) В итоге: никто ничего нам ни разу не сказал — ни в Москве, ни в Анкаре, откуда мы вылетали обратно. То есть ни разу не возник вопрос — почему у вас перепутаны местами фамилия и имя.
В итоге мы очень рады, что не послушали поддержку и не стали покупать еще одни билеты. Решила и здесь поделиться опытом.
Спасибо за это сообщение, успокаивает ). Оказался в той же ситуации, надеюсь, что всё будет файн.
Из Петербургского офиса получил подтверждение в письме, что всё окей. Написал на общий адрес (
ir@thy.com
), чтобы было ещё подтверждение на английском.
Keep praying, в общем .
-
gregory.nitsenko - новичок
- Сообщения: 5
- Регистрация: 08.10.2018
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 30
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #52
gregory.nitsenko » 26 янв 2019, 13:32
По итогу всё прошло нормально. Мы летели из Таллина, и девушка из Turkish Airlines на регистрации предупредила, чтобы мы в следущий раз были более внимательными, но посадочные дала. При регистрации на обратный рейс из Буэнос-Айреса вопросов вообще не было .
-
gregory.nitsenko - новичок
- Сообщения: 5
- Регистрация: 08.10.2018
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 30
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #53
schlau » 11 апр 2019, 16:25
Помогите пожалуйста советом, тему прочитал, но так понимаю шанс не улететь есть.
При оформлении перепутаны имя и фамилия.
Звонил на горячую линию там мне сказали написать отзыв на сайте туркишей и описать проблему, что и сделал. Однако то ли что то не так делаю то ли сайт у них на уровне их поддержки по телефону — на почту мне ничего не приходит и когда пытаюсь по номеру отзыва и почте проверить статус отзыва мне пишут что ничего не найдено.. Уже несколько раз отправлял и труба.
По остальным телефонам либо не отвечают или отправляют на калл центр.
Вылет из Анталии будет и на след день надо будет улетать в другую страну.
Заранее спасибо за любые советы
- schlau
- новичок
- Сообщения: 44
- Регистрация: 22.07.2013
- Город: Солихалл
- Благодарил (а): 10 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 39
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #55
schlau » 11 апр 2019, 23:07
Chami Li, спасибо.
Удалось дозвониться до англоязычной поддержки, там мне сказали что мой запрос будет до 7 дней рассматриваться (проверить статус его так же через сайт у оператора не получилось). больше ничего не сделать:)
- schlau
- новичок
- Сообщения: 44
- Регистрация: 22.07.2013
- Город: Солихалл
- Благодарил (а): 10 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 39
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #56
Olesiafr » 01 май 2019, 00:57
Аналогичная ситуация. Есть билет на сентябрь. Перепутаны местами имя-фамилия. Сейчас улетаю из Внуково. Спросила на стойке Туркишей про свою проблему. Ответили — это не проблема, у них половина народа с перепутанными. В самолет посадят, не волнуйтесь.
- Olesiafr
- новичок
- Сообщения: 1
- Регистрация: 01.05.2019
- Город: Москва
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 39
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #57
schlau » 05 май 2019, 22:18
Всем спасибо, улетел без проблем, тётка на регистрации не могла найти сказал что перепутаны фамилия и имя и все прошло хорошо. Никогда не летал на таком пустом самолёте, кстати
Поддержка отстой у них, по телефону что наши что англо говорящие запугивали. Ответ электронный тоже пришёл не вселяюший надежду, даже забронировали мне новый билет с корректными данными, который предлагали оплатить по телефону или в офисе, но тк был в горах в сотнях км от ближайшего офиса просто забил.
- schlau
- новичок
- Сообщения: 44
- Регистрация: 22.07.2013
- Город: Солихалл
- Благодарил (а): 10 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 39
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #58
golera » 11 июн 2019, 16:41
Купила билет и случайно обнаружила,что в графе имя написала фамилию и наоборот в фамилие-имя.Что делать?Приехала в офис Туркишаирлайнс,объяснила ситуацию,они не делают поправку в билете.Позвонила на многоканальный телефон в главный офис в Москве.Там получила практически такую же информацию.Мне предложили на форуме сайта турецких авиалиний написать обращение с просьбой разрешить сделать изменения в билете или сдать билет без штрафа.Но гарантий на быстрое рассмотрение и положительный результат не обещали.Многие пишут,что на это не обращают или не обратят внимание,но надеяться на авось не хочется,так как перелет стыковочный в Европу. Перешерстила на форуме много ситуаций.Да,многие авиакомпании меняют и исправляют ошибки, но Туркиш не делает этого даже за штрафную сумму.Очень обидно(летаю не в первый раз,не в первый раз сама беру билет и тут такое!),хотя обижаться остается только на свою невнимательность.Где-то прошла привязка данных,забитых в компе.Так что проверяйте все до нажатия на кнопку «оплатить».
- golera
- новичок
- Сообщения: 13
- Регистрация: 06.06.2019
- Город: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 58
- Страны: 6
- Пол: Женский
-
- Фотография пользователя
- Подписаться на пользователя golera
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #59
borovski » 11 июн 2019, 19:55
Будут проблемы с автоматическим зачислением миль. 99.9% что проблем с перелетом не будет. Такие ситуации случаются. Об отказах в перелете никто не писал.
- borovski
- почетный путешественник
- Сообщения: 3133
- Регистрация: 30.09.2010
- Город: Москва
- Благодарил (а): 8 раз.
- Поблагодарили: 427 раз.
- Возраст: 54
- Страны: 27
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #60
ambel-vlad » 11 июн 2019, 20:07
golera писал(а) 11 июн 2019, 16:41:Купила билет и случайно обнаружила,что в графе имя написала фамилию и наоборот в фамилие-имя.Что делать?
То есть имя-фамилия вместо фамилия-имя? Ничего не делать. Наслаждаться жизнью.
- ambel-vlad
- активный участник
- Сообщения: 869
- Фото: 0
- Регистрация: 16.11.2014
- Город: Минск
- Благодарил (а): 106 раз.
- Поблагодарили: 117 раз.
- Возраст: 45
- Пол: Мужской
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Покупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег
Коллеги,вопрос по турецким авиалиниям: если одна буква в написании фамилии неверная, но произношение то же, просто человек паспорт получил после брони, а там написание «Й» вместо «И». Примечание в билете сделали, что есть такое изменение, а билет менять не хотят. Говорят только билет покупать новый, а он уже дороже на 15 тыс. Что скажете? Туристы летали все ок или все критично?
Ремарку внесла а/к? Вообще не будет проблем. Не парьтесь. Главное чтобы все остальное по паспортным данным совпадало.
Я думаю проблема не будет!! не волнуйтесь! если будет, мы поговорим с ними! у нас есть человек который решает проблемы
Позвоните им на горячую линию ещё раз. Странный ответ. Я себя бронировала без паспорта и звонила им. Как мне объяснила девушка — зависит от страны. Но скорее всего внесут корректировки, либо поставят ремарку
Пс. На форуме винского писали о таких ситуациях — всех пропускали нормально.
Хорошего дня
Если ремарка внесена, все будет ок.
Менять (перевыписывать) билет только за деньги, все правильно.
Володя Красиля
06.06.2018
До трех можно
Позвоните на бесплатную их горячую линию, если офиса в городе у Вас нет
У меня было, что в билете моё имя не правильно написали, но ни каких проблем не возникло.
Я поменяла билет,звонила на горячую линию,сказали что могут пустить а могут нет
Маргарита Янык
06.06.2018
У меня были имя и фамилия поменяны, пропустили без проблем.
Самое главное чтобы номер паспорта был правильный. Но чтобы не переживать позвоните на горячую линию.
А если лететь отдыхать в турцию с россии с ребенком нужно разрешение от отца?
Галина, у нас разные фамилии ,у ребенка отца фамилия ,это ниче страшного?
Светлана Феоктистова
06.06.2018
Подскажите🙏 номер горячей линии.
Сабина, у меня тоже с сыном разные фамилии.берите св-во о рожд где вписаны вы с другой фамилией,чтобы подтвердить что вы мать
Работала в Аэрофлоте, так скажу: это как русская рулетка, если не хотите гадать, позвоните в колл центр, поменяют дистанционно
Мария Моисеева
06.06.2018
Сабина, у меня попросили св-во о рождении и св-во о браке. И ноу проблемс 😊
У меня было, представитель авиакомпании поставил печать при регистрации билета, сказал могут возникнуть проблемы при возвращение, а в Стамбуле на это даже внимание не обратили. А так 2 ошибки допускается сказал представитель авиакомпании.
Кристина Анатольева
06.06.2018
У меня 2 раза было не правильно написано имя, никаких проблем не было. Там парень выше писал, что до трех ошибок допустимо, я тоже об этом слышала. Главное ,что бы вместо «Светы» , не было написано «Алена» (это пример). У меня вообще было написано в билете «Khristiyana» , а мое имя в паспорте «Cristina» , пропустили без проблем. А насчет фамилии и имя » от перемены мест слогаемых, сумма не меняется»… Главное, что бы номер паспорта совпадал))))
моя длинная фамилия в билете оказалась до конца недопечатанной) разбиралась с полицейскими в аэропорту в Стамбуле. Перепугалась я изрядно, но, слава богу, все обошлось — в страну меня пустили)
До 3 букв как писали выше
Анастасия Дэмирхан
06.06.2018
Нам билеты как-то в компании мужа заказывали. В каждом из 3-х билетов они сделали ошибки. Но ничего не смогли изменить до вылета. В итоге на регистрации не обратили внимание. Ошибка была даже в номере документа.
Марина Ходоровская
06.06.2018
Есть правило трех ошибок. Мне мой муж вообще паспортные данные напутал. Все ОК было.
Наталия Дроздова
06.06.2018
Сабина, конечно нужно.
Наталия, а другие почему говорят что не нужно?
😂😂😂блин,а может мне тоже кто подскажет,раз уж тема зашла,я купила билеты он лайн,прислали мне их на почту, но не ворд и не пдф,а просто как письмо,я тупо распечатала, в таком виде примут ?:)😀
Света Чигирева
06.06.2018
Скажите пож~та. Могу ли я купить билет в Турцию заранее без загран паспорта？Просто он у меня еще делается.
Света, а вы его номер уже знаете?)))))
Света Чигирева
06.06.2018
Menya, нет. Ни чего мне не сказали.
Света, тогда как вы купите билеты в Турцию?
За границей паспорт РФ не действует, покупка билетов и все остальные только по заграну.
Лиана Габдрахманова
06.06.2018
1
Melisa, у меня распечатки ни разу не спрашивали. Во время регистрации проверяли по компьютеру и давали посадочные талоны.
Лиана, дай бог 😀😀👍🏽спасибо большое
Света, если сами покупаете , вряд ли , если в агентстве тур покупаете , то да
Татьяна Рудакова
07.06.2018
Melisa, они вам вообще не нужны, ни в каком виде. Только паспорт предъявляете на регистрации и всё .
Татьяна Рудакова
07.06.2018
Света, зависит от авиакомпании. Аэрофлот требует сразу ввод данных, у Туркишей при покупке достаточно только имя и фамилию указать, а паспортные данные добавляются только при регистрации (за сутки до вылета)
Татьяна, 😄спасибо большое.а то я первый раз сама покупала. а паспортные данные обязательно за сутки вводить?
Татьяна Рудакова
07.06.2018
Melisa, за сутки до вылета начинается онлайн-регистрация. Но она не обязательна — Вы можете зарегистрироваться в аэропорту за несколько часов до вылета. Просто я имела ввиду, что паспортные данные потребуются не ранее, чем за сутки до рейса 
Татьяна, вы меня успокоили 😂🙈 спасибо !))
Можно написать им в поддержку и исправить ошибки, они пришлют исправленный вариант, у меня были ошибки в паспортных данных таким образом все поправила
Как исправить ошибку в авиабилете Turkish Airlines?
При самостоятельном бронировании билетов на самолете важно внимательно проверять всю внесенную вами информацию о персональных и контактных данных. Если вы все же допустили ошибку в билете на самолет, необходимо ее исправить до регистрации на рейс. Дело в том, что при несовпадении данных вам могут отказать в посадке на рейс. В данной статье мы решили поговорить об исправлении ошибок в билете на самолет и как это можно сделать самостоятельно.
Как исправить ошибку в авиабилете Turkish Airlines?
Если вы обнаружили ошибку в билете на самолет авиакомпании Turkish Airlines вам необходимо ее исправить до начала регистрации на рейс. Для этого вы можете обратиться по месту приобретения билета на самолет в том случае, если вы оформляли авиабилеты через туристическое агентство или другой сервис. Также вы можете обратиться в службу поддержки клиентов авиакомпании Turkish Airlines, в случае, если билет был оформлен на сайте, в мобильном приложении либо в офисе продаж авиакомпании. Чтобы связаться со службой поддержки клиентов ищите варианты связи на официальном сайте авиакомпании Turkish Airlines.
Шаги как исправить ошибку в билете Turkish Airlines:
- Посетите официальный сайт авиакомпании Turkish Airlines;
- В самом низу страницы выберите блок «Turkish Airlines»;
- Затем вам понадобиться выбрать функцию «Контакты»;
- После чего опустите страницу немного в низ до опции поиска офисов Turkish Airlines;
- Здесь укажите страну, в которой вы находитесь, чтобы найти ближайший офис авиакомпании Turkish Airlines;
- После этого вы получите номер представительства авиакомпании Turkish Airlines и адрес офиса продаж;
- Позвоните в представительство либо посетите офис самостоятельно для исправления ошибки в билете на самолет.
Политика внесения изменений в билет на самолет авиакомпании Turkish Airlines
Согласно правилам авиакомпании Turkish Airlines в отношении внесений изменений в билет на самолет, вы сможете исправить ошибку в авиабилете следуя некоторым условиям авиакомпании. Ниже вы найдете общие правила изменений в билете на самолет авиакомпании Turkish Airlines:
- Для успешной посадки на рейс ваши персональные данные в билете на самолет должны полностью совпадать с данными в документе, удостоверяющем личность, таком как: водительские права, паспорт или свидетельство о рождении (для внутренних рейсов). Для международных данные могут совпадать только с паспортом пассажира;
- Обращаться для изменения в билете на самолет имеет право только пассажир авиакомпании, на которого оформлен билет;
- Замена пассажира запрещена по правилам авиакомпании Turkish Airlines;
- При изменении в билете на самолет в связи со вступлением в брак вам необходимо будет предоставить свидетельство о заключении брака;
- Авиакомпания Turkish Airlines позволяет внесение нескольких ошибок в билете при условии, что первоначальные данные не будут сильно отличаться от новых;
- В билете на самолет достукается наличие до трех ошибок;
- Исправление ошибки производиться до начала регистрации на рейс авиакомпании Turkish Airlines;
- Изменения в персональных данных производятся при обращении в службу поддержки клиентов авиакомпании Turkish Airlines.
- Для уточнения более подробных деталей относительно исправления ошибки в билете на самолет обратитесь в контактный центр авиакомпании Turkish Airlines.
Сколько стоит исправить ошибку в авиабилете?
Стоимость изменения в билете на самолет будет зависеть от условий вашего тарифа. Тарифы эконом класса будут удерживать дополнительную плату за исправление ошибки, а к примеру, тарифы бизнес-класса позволяют вносить изменения в билет на самолет абсолютно бесплатно. Уточняйте у оператора Call-центр авиакомпании Turkish Airlines о стоимости исправления ошибки в билете относительно вашего тарифа.