Страницы 1 2 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
RSS: текущая тема
Сообщений с 1 по 15 из 16
#1 2016-10-05 18:15:48
- ilya.medvedev
- Посетитель
- Неактивен
Ошибка (код 1)
Добрый день! Приобрел Rutoken ECP с сертификатом, но при попытке подписи сообщения этим сертификатом через плагин рутокен выводит ошибку 1, в документации этой ошибки нет, какая может быть причина такой ошибки? На демо сайте htp://ra.rutoken.ru при подписи файла, такая же ошибка.
#2 Ответ от Arkadiy Vasilyev 2016-10-06 14:00:44
- Arkadiy Vasilyev
- Посетитель
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
Эти ошибки более подробно в консоль выводятся. Пришлите пожалуйста скрин лога консоли (F12)
#3 Ответ от ilya.medvedev 2016-10-06 14:13:40
- ilya.medvedev
- Посетитель
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
В консоле такая ошибка 1 error:0B080074:x509 certificate routines:func(128):reason(116)
#4 Ответ от Алексей Лазарев 2016-10-06 14:51:52
- Алексей Лазарев
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
Добрый день, Илья.
1. Можно узнать, кем выписан сертификат? А лучше, выслать на наш хотлайн hotline@rutoken.ru файл .cer сертификата открытого ключа. Файл можно получить через Панель управления Рутокен.
2. Нет ли на токене других сертификатов или ключевых пар?
С уважением,
Алексей Лазарев
С уважением, Алексей Лазарев, Компания «Актив»
#5 Ответ от ilya.medvedev 2016-10-06 15:22:41
- ilya.medvedev
- Посетитель
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
1. Через Панель управления Рутокен экспортировать не удалось (не активна кнопка экспорта, возможна из-за проверки надежности)
Экспортировал через сайт ra.rutoken.ru в формате pem.
Отправил файл daa.cer на хотлайн с темой «ошибка (код 1)».
Если нужно именно в формате cer, напишите почему не активна кнопка экспорта, может что-то не так делаю.
Цепочка корневых проверяется:
2. Других сертификатов и ключевых пар нет (на ra.rutoken.ru и в rutoken-plugin-2.8.1-sdk не отображаются)
#6 Ответ от Евгений Мироненко 2016-10-06 16:17:21
- Евгений Мироненко
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
Здравствуйте, нельзя ли вас попросить прислать также результаты выполнения функции «Получение открытого ключа ключевой пары» (по адресу https://aktivco.github.io/rutoken-plugin-demo/) для ключа, связанного с сертификатом?
#7 Ответ от ilya.medvedev 2016-10-06 16:33:18 (2016-10-07 10:23:39 отредактировано ilya.medvedev)
- ilya.medvedev
- Посетитель
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
Ключ получил
Получение открытого ключа ключевой пары:
8e:dc:fe:99:6b:7f:13:13:23:45:7e:6c:aa:26:e9:07:78:69:50:99:89:73:a0:f5:5f:ea:9e:f0:07:c6:2a:0b:d7:f7:13:77:fb:3e:2c:bb:cb:3c:66:3c:09:0c:c8:2a:a9:13:58:d2:f3:83:18:58:90:db:4f:ab:7e:61:6b:f3
#8 Ответ от Алексей Лазарев 2016-10-06 16:39:18
- Алексей Лазарев
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
Илья, простите, забыл сказать, что pem-файл сертификата нужно заархивировать перед отправкой нам, иначе его блокирует почтовая служба. Можете повторить отправку?
С уважением,
Алексей Лазарев
С уважением, Алексей Лазарев, Компания «Актив»
#9 Ответ от ilya.medvedev 2016-10-06 18:55:43
- ilya.medvedev
- Посетитель
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
Файл заархивировал, отправил.
#10 Ответ от Евгений Мироненко 2016-10-06 19:10:52
- Евгений Мироненко
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
Илья, данных для диагностики все еще недостаточно.
Судя по ошибке, по какой-то причине Плагин считает, что значение публичного ключа в сертификате не совпадает с объектом публичного ключа на токене. Не могли бы вы уточнить, какими средствами были сгенерированы ключи и установлен сертификат на токен?
Кроме того, был бы крайне полезен вывод списка объектов на токене посредством утилиты pkcs11-tool.
Для этого необходимо:
1. Скачать и установить пакет программ по ссылке: https://sourceforge.net/projects/opensc … sc-0.16.0/ с учетом разрядности вашей ОС.
2. Запустить cmd.exe
3. В открывшемся окне консоли выполнить
"C:Program FilesOpenSC ProjectOpenSCtoolspkcs11-tool.exe" --module C:WindowsSystem32rtPKCS11ECP.dll -l -p 12345678 -O
Команда указана для случая, когда pin-код имеет значение «12345678».
#11 Ответ от ilya.medvedev 2016-10-07 10:49:32
- ilya.medvedev
- Посетитель
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
По поводу «какими средствами были сгенерированы ключи и установлен сертификат на токен?», уточню.
Утилита дала следующие результаты:
Команда:
"C:Program FilesOpenSC ProjectOpenSCtoolspkcs11-tool.exe" --module C:WindowsSystem32rtPKCS11ECP.dll -l -p 12345678 -O"
В результате ничего нет
Команда:
"C:Program FilesOpenSC ProjectOpenSCtoolspkcs11-tool.exe" --module C:WindowsSystem32rtPKCS11ECP.dll -l -p 12345678 -s"
В итоге: Private key not found.
Команда:
"C:Program FilesOpenSC ProjectOpenSCtoolspkcs11-tool.exe" --module C:WindowsSystem32rtPKCS11ECP.dll -l -p 12345678 -t"
Результат:
C:UsersProgrammist>"C:Program FilesOpenSC ProjectOpenSCtoolspkcs11-tool.exe" --module C:WindowsSystem32rtPKCS11.dll -l -p 12345678 -t
Using slot 0 with a present token (0x0)
C_SeedRandom() and C_GenerateRandom():
seeding (C_SeedRandom) not supported
ERR: C_GenerateRandom(buf1,0) failed: CKR_ARGUMENTS_BAD (0x7)
Digests:
Note: C_DigestUpdate(), DigestFinal() not supported
MD5: OK
SHA-1: OK
Signatures: not implemented
Verify (currently only for RSA):
No private key found for testing
Unwrap: not implemented
Decryption (RSA)
1 errors
C:UsersProgrammist>
Что можете сказать по результатам работы утилиты pkcs11-tool?
#12 Ответ от Евгений Мироненко 2016-10-07 11:15:28
- Евгений Мироненко
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
На приложенных скриншотах используется библиотека rtPKCS11.dll. Не могли бы выполнить те же команды с библиотекой rtPKCS11ECP.dll?
#13 Ответ от ilya.medvedev 2016-10-07 11:45:59
- ilya.medvedev
- Посетитель
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
Команда:
C:UsersProgrammist>"C:Program FilesOpenSC ProjectOpenSCtoolspkcs11-tool.exe" --module C:WindowsSystem32rtPKCS11ECP.dll -l -p 12345678 -O
Результат:
Using slot 0 with a present token (0x0)
Public Key Object; GOSTR3410
PARAMS OID: 06072a850302022301
VALUE: 8edcfe996b7f131323457e6caa26e907786950998973a0f55fea9ef007c62a0b
d7f71377fb3e2cbbcb3c663c090cc82aa91358d2f383185890db4fab7e616bf3
label: Dovbnya_Anton_Anatolevich_1475644815020
ID: 41344537353834444544304535434339
Usage: verify
Private Key Object; GOSTR3410
PARAMS OID: 06072a850302022301
label: Dovbnya_Anton_Anatolevich_1475644815020
ID: 41344537353834444544304535434339
Usage: sign
Certificate Object, type = X.509 cert
label: Dovbnya_Anton_Anatolevich_1475644815020
ID: 41344537353834444544304535434339
Команда:
C:UsersProgrammist>"C:Program FilesOpenSC ProjectOpenSCtoolspkcs11-tool.exe" --module C:WindowsSystem32rtPKCS11ECP.dll -l -p 12345678 -s
Результат:
Using slot 0 with a present token (0x0)
Using signature algorithm RSA-PKCS
123
error: PKCS11 function C_SignInit failed: rv = CKR_KEY_TYPE_INCONSISTENT (0x63)
Aborting.
C:UsersProgrammist>
Команда:
C:UsersProgrammist>"C:Program FilesOpenSC ProjectOpenSCtoolspkcs11-tool.e
xe" --module C:WindowsSystem32rtPKCS11ECP.dll -l -p 12345678 -t
Результат:
Using slot 0 with a present token (0x0)
C_SeedRandom() and C_GenerateRandom():
seeding (C_SeedRandom) not supported
ERR: C_GenerateRandom(buf1,0) failed: CKR_ARGUMENTS_BAD (0x7)
Digests:
Note: C_DigestUpdate(), DigestFinal() not supported
error: PKCS11 function C_Digest failed: rv = CKR_OPERATION_NOT_INITIALIZED (0x91
)
Aborting.
C:UsersProgrammist>
Выполнил.
#14 Ответ от Евгений Мироненко 2016-10-07 15:32:29
- Евгений Мироненко
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
Имеет место различии наборов параметров эллиптической кривой в объектах ключа и в объекте сертификата. В объектах ключа указан id-GostR3410-2001-CryptoPro-A-ParamSet, в объекте сертификата id-GostR3410-2001-CryptoPro-XA-ParamSet.
Не могли бы вы для дальнейшей диагностики предоставить запрос на сертификат, переданный в УЦ для выпуска сертификата?
#15 Ответ от ilya.medvedev 2016-10-12 10:51:20
- ilya.medvedev
- Посетитель
- Неактивен
Re: Ошибка (код 1)
Отправил на хотлайн запрос на сертификат, переданный в УЦ для выпуска сертификата, для дальнейшей диагностики. Тема письма «Ошибка (Код 1) Запрос на сертификат в УЦ».
Сообщений с 1 по 15 из 16
Страницы 1 2 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Обновление ЭЦП в ЕИС остается актуальной проблемой как для новичков госзаказа, так и для старожилов. Постоянно меняются правила настройки, программы, и каждый раз специалисты сталкиваются с рядом новых для себя проблем. Мы разобрались и рассказываем, как обновить ЭЦП в ЕИС в 2022 году.
Последние изменения в правилах работы с электронной подписью
Использование ЭП регулируется Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ. С 2022 года вступили в силу поправки в закон, которые изменили правила работы с электронной подписью. Теперь функции по выпуску квалифицированной электронной подписи (КЭП) для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и нотариусов возложены на ФНС России. С 01.01.2022 сотрудники вправе подписывать и личные, и рабочие документы собственной ЭЦП (пп. 2 п. 1 ст. 17.2, п. 2 ст. 17.3 476-ФЗ). С 1 января 2022 года сотрудникам, руководители которых получили электронную подпись ФНС, стали необходимы личные электронные подписи. Получают подписи сотрудники в аккредитованных УЦ. Помимо ЭП, им понадобится машиночитаемая доверенность. Использование машиночитаемой доверенности стало обязательным с начала этого года.
Для получения КЭП понадобятся следующие документы:
- паспорт;
- СНИЛС;
- USB-носитель ключевой информации (токен) для записи квалифицированного сертификата ключа электронной подписи, сертифицированный ФСТЭК России или ФСБ России. Покупают такой носитель обычно у дистрибьюторов-производителей и в специализированных интернет-магазинах. Кроме того, допустимо использовать уже имеющиеся носители, если они соответствуют требованиям. Один токен может использоваться для хранения нескольких КЭП и сертификатов к ним.
Зачем обновлять электронную подпись
Цифровая подпись применяется заказчиками и поставщиками для совершения действий в Единой информационной системе и для работы на торговых площадках. Публикация извещения, определение победителя процедуры закупки, заключение контракта, размещение информации об исполнении контракта и другие действия заказчика осуществляются посредством электронного документооборота, в котором все документы утверждаются цифровой подписью руководителя или сотрудника, которого уполномочил на эти действия руководитель организации. А вот действия исполнителя госзаказа, которые невозможно выполнить без ЭЦП: подача заявок на участие в конкурентных процедурах, подача запросов разъяснений на положения документации и на результаты определения победителя, заключение контрактов и т.д. Без входа в личный кабинет ЕИС по сертификату для исполнителя невозможно размещение документа об исполнении контракта.
Если не провести регистрацию новой ЭЦП в ЕИС ни заказчик, ни исполнитель не смогут осуществлять никакие действия в информационной системе.
Всем известно, что уникальный токен-ключ в ЕИС — это секретный набор символов, доступ к которому имеет только собственник. После получения токен-ключа внешняя система использует его для запроса своих данных из ЕИС и для загрузки данных в ЕИС от имени такого пользователя. Если какая-либо из внешних систем выдает ошибку: «отсутствует уникальный токен-ключ для ЕИС», то это означает, что эта система не интегрирована с ЕИС, то есть обмен данными между системами невозможен. Решается это крайне просто: в регистрационных данных надо заполнить поле «Идентификатор токен-ключа». Обычно вопрос, где посмотреть уникальный токен-ключ в ЕИС, возникает при регистрации пользователя в системе оперативного контроля исполнения контрактов по Московской области ПИК ЕАСУЗ. Действия следующие:
Шаг 1. Заходим в личный кабинет ЕИС.
ШАГ 2. Переходим во вкладку «Профиль участника».
ШАГ 2. Переходим во вкладку «Профиль участника».
ШАГ 3. Там копируем токен-ключ.
Пользователю необходимо заполнить уникальный токен-ключ исполнителя в ЕИС после получения нового сертификата электронной подписи. В функционале Единой информационной системы доступна кнопка «Обновить уникальный токен-ключ (идентификатор GUID)». При ее нажатии обновляются значение параметра и срок действия токен-ключа. Срок действия уникального токен-ключа по умолчанию равен 1 году с момента его создания.
Вот как это выглядит в профиле участника:
Пользователю необходимо заполнить уникальный токен-ключ исполнителя в ЕИС после получения нового сертификата электронной подписи. В функционале Единой информационной системы доступна кнопка «Обновить уникальный токен-ключ (идентификатор GUID)». При ее нажатии обновляются значение параметра и срок действия токен-ключа. Срок действия уникального токен-ключа по умолчанию равен 1 году с момента его создания.
Вот как это выглядит в профиле участника:
Также один из частых вопросов, задаваемых специалистам технической поддержки: по ключу нет информации об аутентифицированном пользователе ЕИС. Эта ошибка означает, что ваш сертификат электронной подписи, который используется для входа, не привязан к учетной записи. Это означает, что вы пытаетесь войти по новому сертификату, который еще не зарегистрирован в ЕИС.
Регистрация новой подписи
Вот краткая инструкция, как в ЕИС добавить новый сертификат:
- зайти в личный кабинет ЕИС;
- загрузить новую подпись;
- проверить, все ли работает корректно.
Схема смены старого ключа на новый не поменялась. Есть возможность смены подписи с помощью функционала сайта Госуслуг. Ниже приведен алгоритм, как обновить электронную подпись на Госуслугах:
- зайти в ЕСИА под ЭЦП руководителя. При входе в ЕСИА в личном кабинете организации выбрать «Вход с помощью электронной подписи» и зайти под ЭЦП руководителя;
- перейти в раздел «Данные об организации», «Общие данные». Нажать «Перейти к редактированию». Выбрать «Доступ к системам» — Единая информационная система. Внести в группу уполномоченных обновленную ЭЦП руководителя;
- зайти в ЕИС под новым сертификатом. Роль руководителя обновится.
В случае смены руководителя или увольнения сотрудника, который занимался закупками, его ЭЦП необходимо исключить, зарегистрировав подпись нового ответственного лица.
Вот инструкция, как сменить пользователя в ЕИС:
- зайти в личный кабинет Единой информационной системы;
- на вкладке «Зарегистрированные пользователи организации» выбрать пользователя с полномочиями — «Руководитель организации», «Администратор организации»;
- нажимаем правую кнопку мыши и вызываем контекстное меню. У пользователя, ЭЦП которого собираемся отвязать, выбрать пункт «Отвязать сертификат». При нажатии «Продолжить» система автоматически отвязывает ключ от учетной записи;
- затем необходимо перейти в личный кабинет в раздел «Зарегистрированные пользователи организации» и нажать кнопку «Зарегистрировать пользователя».
Предъявленный вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС — частично означает, что есть несовпадения по ФИО, СНИЛС, ИНН и других регистрационных данных в сертификате.
Возможные проблемы
Вот список основных проблем, с которыми сталкиваются пользователи при регистрации ЭЦП:
- сбои в функционировании сайта. Когда на сайте Единой информационной системы проводятся регламентные работы, не следует регистрировать новую электронную подпись. Либо привязка пройдет некорректно и впоследствии будут возникать проблемы, либо привязка окажется просто невозможна. Дождитесь завершения работ и корректной работы сайта;
- всплывающие окна неактивны. Этот момент обычно решается путем добавления сайта в список доверенных;
- система блокирует любые действия. Проверьте свои права администратора. В случае их отсутствия данное действие невозможно;
- сведения в личном кабинете не воспроизводятся, отображаются неточно или в неполном объеме. Тут присутствуют проблемы в браузере или его настройках. Вам поможет программа настройки в ЕИС либо звонок в службу техподдержки.
Ошибки при входе в ЕИС
Модераторы: Xep_CoH, HeakkyPaTHbIu
-
Марь Ивановна
- Сообщения: 86
- Зарегистрирован: Пн фев 15, 2021 5:14 pm
- Репутация: 0
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
Марь Ивановна » Чт мар 16, 2023 9:39 am
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, такая проблема. Вчера слетел сертификат руководителя в ЕИС. При входе в личный кабинет, после выбора пользователя — выбрасывает на главную страницу. Сертификат работает на всех других площадках и казначейских программах. Другие сертификаты пользователей — тоже работают. Что это может быть?
-
Инфо
- Сообщения: 351
- Зарегистрирован: Пн мар 30, 2020 6:21 am
- Репутация: 0
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 20 раз
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
Инфо » Ср апр 05, 2023 10:20 am
5 апреля 2023 года у части пользователей ЕИС в сфере закупок при попытке авторизации в личном кабинете участника закупок может возникать модальное окно с текстом: «Произошла ошибка, код ошибки «Not supported in SOAP 1.1». Ошибка возникает по причине проблем в головном удостоверяющем центре.
-
HeakkyPaTHbIu
- Сообщения: 532
- Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm
- Репутация: 6
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 8 раз
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
HeakkyPaTHbIu » Ср апр 05, 2023 12:51 pm
Акимова Л писал(а): ↑Ср апр 05, 2023 10:17 am
У всех такая ошибка?
Ошибка Not supported in SOAP 1.1.jpg
Проблема была устранена 5 апреля 2023 года в 14:45 по московскому времени. Головной удостоверяющий центр работает в штатном режиме, доступ в личный кабинет ЕИС в сфере закупок восстановлен.
Уважаемые коллеги, наконец-то мне удалось пройти регистрацию.
Спешу поделиться, т.к. представляю какой же это геморой разбираться в аналогичных проблемах (хотя возможно тех. поддержка проблему пофиксила).
Мои рекомендации должны помочь тем, кто дошел до ошибки «Система не завершила обработку прикрепленных файлов: <список имен файлов, обработка которых не завершена>Повторите попытку позже, не закрывая страницу.»
Возможно будет что-то лишнее, но лучше я напишу больше действий:
1. В свойствах браузера я очистил SSL и удалил все лишние сертификаты кроме своего актуального (вкладка «Содержание»).
2. В приложении КриптоПро CSP (если будет просить pin-код, то по умолчанию он такой — 12345678):
2.1. поменял лицензию на ту, к-ая шла с ЭЦП (до этого была актаульная до конца 2019, но шла она в купе с другим ЭЦП) (вкладка «Общие»).
2.2. Протестировал контейнер закрытого ключа (вкладка «Сервис»).
2.3. Пересчитал хэши (вкладка «Дополнительно»).
2.4. Изменил алгоритм на «GOST R 34.10-2012 (256)» (вкладка «Дополнительно»).
3. Перед нажатием в ЕИС на «Личный кабинет участника закупок» предварительно убрал авторизацию, чтобы авторизацию потребовали на ЕИС (сразу может не получится, надо будет перезапускать браузер).
4. После нажатия в ЕИС на «Личный кабинет участника закупок» авторизовался в esia.gosuslugi.ru используя ЭЦП.
5. Далее все стандартно (на возможный вопрос — да, огрнип подтянулся автоматом).
Удачи.
п.с. моя конфигурация ПО: Windows 10, КриптоПро CSP 4.0.9944 (Установлено обновление
https://support.cryptopro.ru/index.php? … -2019-godu
), IE 11.523.17134.0, установлены все сертификаты и Ланит отсюда —
http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/d … tionId=445
, Антивирус выключен, Брандмаузер выключен, TLS 1.2 и фильтр XSS выключен в свойствах браузера.
Последний раз редактировалось Tushe 14 янв 2019, 21:40, всего редактировалось 4 раз(а).
Электронная подпись нужна и заказчикам, и участникам закупок. Без ЭП нельзя опубликовать ни один документ в Единой информационной системе. Но чтобы работать с подписью в ЕИС, ее надо привязать.
Зачем нужна электронная подпись в закупках
Размещение тендера, выбор победителя процедуры закупки, заключение и закрытие контракта проводятся с помощью электронного документооборота, в котором каждый документ утверждается цифровым ключом руководителя или сотрудника, которого уполномочил управленец.
Цифровая подпись используется заказчиками и поставщиками для совершения действий в Единой информационной системе и для работы на торговых площадках.
ВАЖНО!
Если не провести регистрацию новой ЭП в ЕИС для поставщика, допуск к новым тендерам не откроется.
Заказчик, который не оформит и не зарегистрирует в информационной системе сертификат до окончания его действия, рискует сорвать проводимые тендеры и не исполнить взятые на себя обязательства.
Пока не зарегистрируете сертификат, совершение юридически значимых действий на торговых площадках и в информационной системе невозможно. Если отсутствует уникальный токен-ключ для ЕИС и сертификат ЭП не зарегистрирован в системе, ни заказчик, ни поставщик фактически не смогут работать.
Как регистрировать новую подпись
С 01.01.2022 существенно изменилась работа с электронными подписями. Теперь юридические лица (руководители), ИП и нотариусы получают ЭЦП в удостоверяющем центре ФНС или у доверенных лиц бесплатно. Доверенные лица — аккредитованные по новым правилам удостоверяющие центры. После этого необходимо заполнить уникальный токен-ключ исполнителя в ЕИС, но только если участник уже зарегистрирован.
В пользовательской инструкции разъясняется, что уникальный токен-ключ (идентификатор GUID) в ЕИС — это индивидуальное средство аутентификации и хранения сведений об участнике закупок. Фактически это реквизит организации, который отражает информацию о пользовательском ключе в ЕИС. Как только исполнитель получает новый сертификат, ему надо сразу же заполнить токен-ключ в Единой информационной системе. Сделайте это через специальную функцию «Обновить уникальный токен-ключ (идентификатор GUID)» в ЕИС.
Если по ключу нет информации об аутентифицированном пользователе ЕИС, это техническая ошибка или пользователь не привязал новый сертификат к учетной записи в ЕИС. То есть вы входите в информационную систему по незарегистрированной ЭП.
Руководители государственных и муниципальных учреждений по-прежнему получают ЭЦП в Федеральном казначействе, а руководство финансовых организаций — в Центральном банке РФ.
ВАЖНО!
С 01.01.2022 сотрудники заказчиков и поставщиков вправе подписывать как личные, так и рабочие документы сертификатами физлица (пп. 2 п. 1 ст. 17.2, п. 2 ст. 17.3 476-ФЗ). Но действует такой ключ только при наличии электронной доверенности.
Зачем обновлять электронную подпись
Для бесперебойной работы в ЕИС и на торговых площадках необходимо зарегистрировать новую или обновить действующую ЭП руководителя. Сделать это следует в ЕСИА, то есть на портале госуслуг. Порядок, как обновить электронную подпись на Госуслугах:
- Руководителю зарегистрироваться на портале госуслуг как физическому лицу.
- Подтвердить личность.
- Зайти в ЕСИА под ЭЦП руководителя.
- При входе в ЕСИА в личном кабинете организации выбрать «Вход с помощью электронных средств» и зайти под ЭЦП руководителя.
- Продолжить работу под ЭЦП руководителя в личном кабинете и перейти в раздел «Данные об организации», «Общие данные».
- Нажать «Перейти к редактированию».
- Выбрать «Доступ к системам» — Единая информационная система.
- Включить в группу уполномоченных обновленную или новую ЭЦП руководителя.
- Зайти в ЕИС под новым сертификатом. Роль руководителя обновится или появится вновь.
Теперь пошаговая инструкция, как в ЕИС добавить новый сертификат, если вы уже работали ранее с цифровым ключом в Единой информационной системе:
Шаг 1. На главной странице ЕИС нажмите на кнопку «Личный кабинет».
Шаг 2. В окне уведомления нажмите кнопку «Перерегистрировать». Если сайт автоматически не перевел на форму внесения изменений в регистрационные данные, нажмите на кнопку «Редактировать» в правом верхнем углу страницы ЕИС и вручную выберите функцию «Редактировать данные пользователя».
Шаг 3. В окне «Регистрационные данные пользователя» нажмите на кнопку в правом верхнем углу «Зарегистрировать сертификат ЭП».
Шаг 4. Обновите ключ: в открытом окне выберите файл нового сертификата и нажмите кнопку «Загрузить».
Шаг 5. В окне «Регистрационные данные пользователя» введите пароль и нажмите кнопку «Сохранить».
Шаг 6. Проверьте работу сертификата в разделе «Проверка подписи» или выйдите из личного кабинета на сайте и зайдите снова по новому ключу.
ВАЖНО!
Проводит процедуру перерегистрации ключа только сотрудник, который наделен полномочиями администратора в личном кабинете ЕИС.
Теперь пошагово, как внести подписантов заказчика в ЕИС, если вы ранее не работали в системе:
Шаг 1. На главной странице сайта нажмите на кнопку «Личный кабинет» и выберите вариант входа.
Система покажет необходимые требования для работы. Если у вас установлен КриптоПро CSP не ниже 4 версии и другие утилиты, нажмите «Продолжить работу с сайтом».
Шаг 2. Привяжите подпись. После нажатия кнопки «Продолжить работу» подтвердите ЭП.
Шаг 3. Пройдите регистрацию на сайте Госуслуги, куда вас переведет ЕИС, если данные организации и пользователя не найдены.
Шаг 4. Пройдите регистрацию в ЕИС. Для этого на вкладке «Регистрация»:
- Выберите тип участника.
- Внесите данные организации.
- Добавьте новых пользователей и наделите полномочиями (администратор, размещение сведений).
Шаг 5. Проверьте работу сертификата. Если при входе в личный кабинет новый сертификат прошел проверку подлинности и обеспечил идентификацию пользователя, замена сертификата электронной подписи на портале закупок поставщика проведена корректно.
Если руководитель сменился, ответственный сотрудник уволился или перестал заниматься закупками, его ЭЦП необходимо убрать. В пользовательской инструкции поясняется, как сменить пользователя в ЕИС: отвязать ЭП старого сотрудника и зарегистрировать подпись нового ответственного лица (п. 3.1.7 инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС). Алгоритм отвязки ЭЦП довольно прост:
- Зайти в личный кабинет Единой информационной системы.
- На вкладке «Зарегистрированные пользователи организации» выбрать пользователя с необходимыми полномочиями — «Руководитель организации», «Администратор организации».
- Вызвать контекстное меню, нажав правую кнопку мыши. У пользователя, ключ которого необходимо отозвать, выбрать пункт «Отвязать сертификат». После нажатия «Продолжить» система автоматически отвяжет ключ от учетной записи организации.
ВАЖНО!
Сертификат ЭП отвязывают от учетной записи, если пользователя надо зарегистрировать как уполномоченное лицо другой организации. В таком случае отвяжите КЭП от учетной записи пользователя и заблокируйте сертификат. Если ключ пользователя надо заменить на новый, просто отредактируйте регистрационные данные пользователя.
Возможные проблемы
Основные трудности, которые возникают у заказчиков и поставщиков при настройке сертификатов в системе:
- перебои в работе сайта. Перед тем как проводить настройку, зайдите в раздел «Новости» на главной странице системы. Если там вывешено объявление о проведении регламентных работ, регистрация новой ЭЦП затруднена, отложите настройку. Когда перебои в работе не связаны с регламентными работами, обратитесь в техподдержку;
- всплывающие окна не открываются. Решить вопрос поможет отключение блокировки всплывающих окон в браузере и добавление ресурса в список доверенных узлов;
- если система блокирует ваши действия, проверьте, есть ли у вас права администратора;
- информация в личном кабинете не отображается, отображается некорректно или в неполном объеме. Для устранения этой проблемы проверьте, соответствует ли ваш браузер и его настройки требованиям системы. Если параметры браузера соответствуют тем, что рекомендованы, следует обратиться в техподдержку или воспользоваться программой настройки, которую предлагает ЕИС.
Еще по теме:
- можно ли получить электронную подпись по доверенности;
- как составить акт приема-передачи ЭЦП другому лицу;
- как скопировать ЭЦП на разные носители: флешка, компьютер.
Об авторе этой статьи
- Элла ЗалужнаяЭксперт проекта
-
Закончила Университет при Межпарламентской Ассамблее ЕВРАЗЭС (финансы и кредит), Северо-Западный институт управления Российской Академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (юриспруденция)
В 2013 году — СЗИУ РАНХиГС по программе: «Управление государственными и муниципальными заказами».
В 2014 году — НИУ ВШЭ по программе «Управление государственными и муниципальными заказами».
В 2020 году — ОЦ «Гарант» по программе переподготовки: «Управление закупками для государственных и муниципальных нужд (44-ФЗ) и корпоративными закупками (223-ФЗ)».С 2008 по 2009 год работала экономистом отдела закупок на скорой помощи. С 2009 г. — ведущим экономистом госзаказа в театре им. Н.П. Акимова. В 2011 г. — специалистом Управления торгов Биржи (торги для Газпрома, Транснефти). С 2012 года — заместитель директора по финансово-хозяйственной деятельности в ГБУ. С 2020 года — эксперт проекта «Госзаказ». Сейчас консультирует заказчиков и поставщиков.