В работе сотового оператора «Тинькофф Мобайл» произошёл сбой, проблема ещё устраняется
29 сентября 2022 года в работе сотового оператора «Тинькофф Мобайл» произошёл сбой. Проблема затронула пользователей в РФ. Компания заявила, что в курсе ситуации и постарается её устранить до конца дня.
Пользователи оператора «Тинькофф Мобайл» до сих пор жалуются, что у них не работают входящие и исходящие вызовы, нет доступа к мобильному интернету, не работают голосовые сообщения.
Оператор «Тинькофф Мобайл» оказывает услуги связи на базе решений мобильного оператора Tele2. У пользователей этой компании в настоящее время проблем со связью не фиксируется. Также не наблюдается проблем в сетях других виртуальных операторов на базе Tele2.
При входе в мобильное приложение «Тинькофф Мобайл» у клиентов оператора уже полдня отображается уведомление: «интернет и звонки пока не работают. Ремонтируем».
В компании на запросы клиентов пояснили, что собираются исправить всё в течение пары часов, а потом отодвинули планируемое время закрытия инцидента до конца дня.
Число абонентов «Тинькофф Мобайл» в апреле этого года составляло 1,1 млн пользователей.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Одинцово, Московская область; Барнаул, Алтайский край; Казань, Татарстан; Новосибирск, Новосибирская область; Сургут, Ханты-Мансийский АО; Екатеринбург, Свердловская область; Севастополь, Gorod Sevastopol; Челябинск, Челябинская; Саратов, Саратовская область; Ангарск, Иркутская область; Лыткарино, Московская область; Волгоград, Волгоградская область; Тель-Авив, Tel Aviv; Самара, Самарская область; Ульяновск, Ульяновская область.
Лека
•
14 дней назад
#
17 января 2023
+
1
—
Вылетает мобильное приложение при входе. Даже не запускается
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Леонид
•
1 час назад
#
31 января 2023
+
0
—
перевел деньги на вклад. В итоге ни денег на вкладе, ни на счете. Служба поддержки не грузится. Конечно, думаю, все исправят. Но неприятно.
Гость
•
11 часов назад
#
31 января 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Невозможно войти в приложение
Наталья
•
1 день назад
#
30 января 2023
+
0
—
Уже три недели не могу зайти в приложение банка. Краснодар. Удаляла, загружала заново, без изменений.
Гость
•
12 дней назад
#
19 января 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти в приложение банка!?
Александра
•
12 дней назад
#
19 января 2023
+
0
—
Цаган Аман не открывается приложение
Лека
•
+
1
—
Вылетает мобильное приложение при входе. Даже не запускается
Валентина
•
+
0
—
Не работает приложение банка
Алексей
•
+
1
—
Не могу загрузить свою страницу Тинькофф онлайн в телефоне
Валентина
•
+
0
—
Не работает и сегодня
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
в приложение не возможно зайти , регулярные сбои, поддержка не может понять вопрос с десятого раза, курьер не приезжает, не пользуйтесь
Максим
•
+
10
—
С утра вылетает, до сих пор не работает
Александр
•
+
0
—
Не открывается сайт tinkoff.ru (при любом написании)
Эдуард
•
+
0
—
не работает сайт
Я
•
+
0
—
Не выводит деньги с инвестсчета
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение нет ахода
Алина
•
+
5
—
Не получается войти в приложение
Валерий
•
+
13
—
Не заходит в приложение
Валерий.
•
+
0
—
Ничего нельзя продать на брокерском счёте. Количество акций — по нулям. Ошибка в рассчётах уже часа три как.
Гость
•
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Шайка наперсточников! С момента смены владельца основной целью является стрижка лояльных хомяков. Функционал и эффективность сервисов принципиально не модернизируется: при любой мало мальской активности платформа лежит. Единственная функция поддержки — извинения и изображение бурной деятельности: результата ноль — впустую потраченное нервы, время и деньги! И чем дальше, тем хуже!
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
★
Нет входа
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
В последнее время невозможно зайти в приложение.
Гость
•
+
2
—
Кажется, накрылся их cdn. Просто не грузит с пк, в мобильной версии и приложении, вроде бы, все нормально
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
В договоре проставил галки отказа от услуг страховки, платных оповещений. Так же по акции обещали бесплатное обслуживание карты. Но в итоге через месяц случились списания за обслуживание, страховку и оповещения. Техподдержка помогла и деньги вернули. Но ещё через месяц начали списываться проценты за снятые деньги.
Тинькофф — это ненадёжный банк, за которым надо присматривать, чтобы не нагрели.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
федор
•
+
0
—
не войти в лк
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
целый день не работает приложение
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
☆
Сбои в работе приложения, нельзя войти
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
С полуночи и до сих пор не могу войти в приложение. В чем дело?
Гость
•
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Участились сбои в мобильном приложении.
Елена
•
+
0
—
С утра приложение не открывается!
Макс
•
+
3
—
Опять приложение не работает.
Руслан
•
+
1
—
Не работае нет счетов и карт в банкомате денег не снять пишет чтото пошло не так
Сергей
•
+
2
—
Народ , у кого решится отпишитесь сюда в чем дело
Сергей
•
+
0
—
Пропали все счета в Тинькофф приложении и на сайте (((
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Пропали все счета в Тинькофф
Анастасия
•
+
2
—
нет карт в приложении, не вижу своих трат
Артем
•
+
3
—
Пропали карты, возможности оплатить с карты нет
Николай
•
+
3
—
Нет карт в приложении, нет денег, нет возможности оплаты
Надежда
•
+
1
—
Воронеж. Не могу войти в приложение
Никита
•
+
0
—
Орел. Какое-то время сайт работал, даже удалось осуществить оплату моб.связи, сейчас не отображаются никакие карты
Станислав
•
+
0
—
Улан-Удэ. Не могу войти в моб.прил.,пишут что чиним приложение
Андрей
•
+
0
—
Калининград. МП заработало, но при этом пришлось авторизироватся заново
Оля
•
+
0
—
через сайт зашла, приложение не хочет
Жук
•
+
1
—
Нихрена не работает, очень вовремя.
Никита
•
+
0
—
Орел. Входит, но платежи не работают-«превышено количество обращений к сервису»
Ольга
•
+
0
—
В спб заработало, успела перевод сделать, а сейчас опять пишет приложение пока не работает
Анатолий
•
+
-3
—
Всё работает.
Ольга
•
+
0
—
Владивосток не грузятся счета в приложении
Сергей
•
+
1
—
Кировская область. Не работает! Как платить по процентам?
Саша
•
+
-2
—
Ура, работает, даже переводы работают
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сбой
Анатолий
•
+
0
—
Ростов на дону. Не работает. Сообщение что скоро починят
Александра
•
+
1
—
Тиньков глючит
Пишут, что приложение восстановили, но внезапно куда то пропали все карты и накопительные счета! Смысл писать, что восстановили если не работает нифига
Руслан
•
+
-2
—
У меня все заработало на 100%
Алекс
•
+
3
—
Спб не работает
Р
•
+
-1
—
авторизация проходит, только карт и продуктов нет, как будто новый клиент
Игорь
•
+
0
—
Работает, но пишет что нет карт
Саша
•
+
0
—
Какой смысл писать что они восстановили работу приложения, когда все равно не получается авторизоваться с кодом))
ш
•
+
0
—
вы там совсем ошалели? до сих пор не работает
Радик
•
+
0
—
ХМАО, мобильное приложение заработало!!!
Ольга
•
+
-2
—
заработало спб
Геля
•
+
0
—
Делайте быстрее блин, нужно ребёнку срочно деньги переводить!!!! Салехард…
Иван
•
+
1
—
Приложение Работает .
Ангелина
•
+
0
—
Надо деньги срочно переводить… Не грузит ничего… ужасно. Когда включат то.
Иван
•
+
2
—
Не наводите панику, я пользуюсь Тинькофф 400 лет, первый раз такой серьезный сбой, всякое бывает, починят
Игорь
•
+
2
—
На сайт дает зайти но счета не прогружаются, думаю скоро все пофиксят
Руслан
•
+
0
—
Не наводите панику, я пользуюсь Тинькофф 10 лет, первый раз такой серьезный сбой, всякое бывает, починят
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
☆
Не работает 8 декабря 2022
Гость
•
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Не работает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень частые сбои в обслуживании через приложение
Татьяна
•
+
0
—
Ни в банк ни в терминал инвестиций нет входа. Выдает ошибка авторизации.
Сергей
•
+
1
—
Приложение не работает до оператора не дозвониться.Буду соскакивать на другой банк. Волгоград
Александр
•
+
0
—
Не работает вообще не чего
Суки вы что делать собираетесь или нет у меня сделка на 230тр, я из-за вас сейчас эти деньги потерять могу, уроды не могут приложение нормально сделать
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно проблемы с приложением, в том числе и мобильным. обещают устранить, но всё впустую.
Кристина
•
+
0
—
Ужас…
Не могу войти в приложение, г Сургут
Я думала банк норм. А оказалось, показалось…
Ди
•
+
0
—
Списали с карты деньги у меня
Что то не то
Кристина
•
+
0
—
Не работает приложение. г.Томск
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
приложение нерабочее
Иисус Христос
•
+
2
—
Ало, вот так и теряют клиентов, ладно 5 минут но это уже слишком
Илья
•
+
1
—
Уроды,каждые 4 дня сбои стали нормой.Буду менять банк
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
9 декабря 2022 не войти в банк….. нужно было очень срочно все деньги там и перевести нельзя… вообщем подставили сильно
Votya
•
+
0
—
А когда заработает
Евгения
•
+
-1
—
Не могут зайти в ЛК ,Ульяновск ,как долго ещё не будет работать предложение?
Анита
•
+
0
—
Не работает приложение, что происходит?
О
•
+
3
—
Не работает приложение г. Новосибирск. Когда почините??
Кирилл
•
+
0
—
Не работает приложени если сейчас с карты спишут деньги то у вас большие проблемы ребята…
Таксебе1
•
+
0
—
Обидно когда проблеммы с тинкоф казино , а зеркало нет))))
Кира
•
+
0
—
Получится?
Г. Тюмень
Что мне делать? У меня перевыпуск карты назначен на сегодня с 14 до 16 часов. Я её смогу получить без приложения? Потому что при входе в приложение говорит, что приложение пока не работает(
Никита
•
+
3
—
Орел. Не работает уже полчаса где-то, как невовремя(
Игорь
•
+
0
—
Москва, приложение не работает
Тимофей
•
+
0
—
Тинька все ещё спит
Ди
•
+
1
—
Не работает приложение, Калуга
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто не работает!!! ; надоели
Сергей
•
+
0
—
Не работает приложение г.Пенза. Когда устранят проблему
ма
•
+
1
—
Не работает приложение и вход в личный кабинет на сайте Тинькофф. Москва
Ольга
•
+
1
—
Не работает приложение г.Владивосток
Алëна
•
+
0
—
На горячую линию тоже не дозвониться (((
Елена
•
+
0
—
Не работает приложение. Тюменская область г.Ишим
Алëна
•
+
0
—
Не работает приложение и не могу оплатить картой. Всё средства на Тинькофф. Когда исправят проблему?
Светлана
•
+
4
—
Ничего не работает На с тлф ни сайт
Андрей
•
+
1
—
Калининград не работает тоже(
Варвара
•
+
0
—
Не работает ни сайт, ни приложение
Астрахань ✌????
Олег
•
+
0
—
МП не пашет. На сайте едет вёрстка
Егор
•
+
8
—
Всё? Кредит можно не платить?
Мисс Х
•
+
-1
—
Санкт-Петербург
Не работает сайт,мобильное приложение,дозвониться невозможно.Отвратительно — я не смогла оформить сделку.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
****** этот банк каждые 3 дня ломаться,ещё раз такое повторится,сменю банк
Михаил
•
+
2
—
не работает сайт и приложение псков
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение перестало работать, не отвечает ни на какие запросы. Что за безобразие. Дозвониться никак нельзя. В самый не подходящий момент! Совсем там с дуба рухнули ????????????????
Андрей
•
+
3
—
СПБ. Ни приложение, ни ЛК ТНФ на сайте не работает. Не один телефон (или горячая линия) банка не работает.
Михаил
•
+
1
—
Не работает приложение. Калининград
Светлана
•
+
1
—
Московская область не работает приложение Мобайл
Samandar
•
+
0
—
Не могу войти . пишет пока приложение не работает , скоро починем. С компютера тоже самое. Нижний Тагил
Торин
•
+
0
—
Не работает Тиня, ни приложение, ни сайт
Станислав
•
+
0
—
СПБ. Ни приложение, ни ЛК ТНФ на сайте не работает:(. Как всегда, в самый не подходящий момент.
абоба
•
+
1
—
Тинькофф упал(
х*й войне
Вадим
•
+
1
—
Сначала легло приложение Инвестиции, потом Мобайл, потом Банк. Авторизоваться на сайте тоже не получается. Красноярск.
Ольга
•
+
2
—
Перевела 100т со Сбера ни Тинькофф и всё у всех сломалось. Ушли но и не пришли. Приложение не работает телефон ожидание более 10 ти минут.
Алексей
•
+
3
—
Пермь, не зайти ни с телефона ни с компа, какая-то проблема! Нет понимания ни какого, что произошло.
Алексей
•
+
0
—
Приложение, мобильное приложение. Горячая линия не работает (выключен телефон). Санкт Петербург. Тенькоф банк лег.
Дима
•
+
0
—
Спб, не работает ничего. Нужно менять банк
Игорь
•
+
0
—
После ВК и Тинькофф упал
Илья
•
+
3
—
Уходить надо от Тинькова , уже второй раз за две недели массовый сбой
тот
•
+
0
—
адыгея. Тоже не работает авторизация, ни в МП ни на сайте
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно войти в приложение. Пишет «Что то пошло не так. Попробуйте снова»
Ксю
•
+
2
—
Не заходит по смс коду , все выкинуло (
Митрич
•
+
1
—
Томск. Сначала не доступны были переводы между счетами. Теперь выкинуло совсем и не даёт войти
Алексей
•
+
1
—
Челябинская область, не работает приложение, и с сайта в личный кабинет не войти
Лада
•
+
2
—
не работает ни приложение ни с компьютера нельзя зайти
Павел
•
+
0
—
Кемерово, не даёт зайти, выдаёт ошибку
Настя
•
+
0
—
Краснодар, не заходит в приложение и на карту тинькоф тоже не перевести деньги
Валерия
•
+
2
—
Спб не работает приложение вообще
Ирина
•
+
0
—
не работает приложение, не могу войти уже минут 20, просто ужас
Богдан
•
+
2
—
Новосибирск, не даёт даже зайти
Дмитрий
•
+
1
—
Череповец. Не работает приложение и ЛК на сайте
Svetlana
•
+
0
—
Улан Удэ не открывается МБ
Оксана
•
+
3
—
Краснодар не пускает в приложение .
Сергей
•
+
0
—
Авторизация не работает, но за то работает «оформить карту» )))
Alise
•
+
-1
—
Москва. Не работает ни приложение, ни сайт. Зайти невозможно, узнать баланс не возможно, не знаю работает ли оплата по карте и по NFC
Софья.
•
+
0
—
Не могу зайти. Супер
Максимус
•
+
0
—
Пермь, приложение тупит. не могу зайти в банк, звонят какие то черти типа сотрудники банка, предлагают всякую дичь, мошенники короче
Джеки
•
+
0
—
Челябинская область тоже не заходит
Екатерина
•
+
-1
—
РО, Таганрог. Приложение лежит и не встаёт.
Ярослав
•
+
1
—
Не заходит. Слишком много попыток. Екб. Область
Михаил
•
+
1
—
не могу открыть приложение
Оксана
•
+
0
—
Не могу войти в приложение, просит ввести номер телефона и код из смс(
Александр
•
+
3
—
Ни инвестиции, ни основное приложение не пускает. МСК
Андрей
•
+
1
—
Не работает ни сайт ни приложение
Анна
•
+
0
—
Пришло сообщение о поступлении ЗП, но войти не могу. Санкт-Петербург.
Наталья
•
+
0
—
Приложение на телефоне не открывается, на компе тоже зайти не получилось
Светлана
•
+
1
—
Не работает приложение инвестиции
Юля
•
+
2
—
спб, не войти(((
Илья
•
+
0
—
Тюмень, выдает ошибку на входе и в приложении и на сайте
мда
•
+
2
—
присылает код по смс, а потом пишет, что данные недоступны и выкидывает на начальный экран(((((
Алексей
•
+
0
—
Выкинуло, просит попробовать зайти снова.
Олег
•
+
0
—
Не работает приложение, даже не заходит
Ирина
•
+
0
—
Не открывается приложение
Влад
•
+
1
—
Казино закрылось всем спасибо))))
62
•
+
3
—
Рязань .Не пускает в приложение, код присылает , дальше все заново
Павел
•
+
0
—
Приложения не работает, вылетело и не заходит и не добавляет карту
яна
•
+
0
—
сначала на картах и счетах все стало по нулям, потом вообще в приложуху стало не зайти. где деньги лебовски, я кушать хочу
Павел.
•
+
0
—
Не зайти. Висит.
Лара
•
+
1
—
Не могу открыть приложение.
Ольга
•
+
0
—
Альметьевск обновление похоже. Но инвестиции не открывает
Елена
•
+
2
—
не работает ничего ни приложение ни лк на вэб
Константин
•
+
3
—
Ставрополь. Не работает приложение, не видит накопительный счет
Алекс
•
+
2
—
Москва, приложение полегло, как и у всех
Александра
•
+
1
—
Москва- не работает
Влал
•
+
1
—
Обновил только что. Не работает
Александр
•
+
-1
—
Приложение не работает сегодня. На сайте тоже не впускает.
Александр.
•
+
1
—
Не могу войти. Не по отпечатку, не по паролю.
Лёха
•
+
1
—
Кубань…не работает ни сайт ни приложение по инвестициям. Хорошо стопы поставил)
Анастасия
•
+
-1
—
Волгоград. не на сайт ,ни в приложение ,ни даже дозвониться в банк .
Придор
•
+
0
—
Придоры, сделайте приложуху!
Илья
•
+
1
—
Данные недоступны. Выкинуло из приложения
Павел
•
+
1
—
мск, приложение и лк на сайте лежат
Кени
•
+
1
—
Пишет что войти по карте нельзя, типо доступ ограничен полностью
Юлия
•
+
0
—
Хакасия. Приложение не работает
SWIFT
•
+
-1
—
Приложение умерло на заявке
Юлия
•
+
2
—
Москва. Не могу войти в онлайн банк
Радик
•
+
1
—
Не могу открыть приложение Тинькофф, и Тинькофф инвестиции
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Задолбали «висами» своими.
ноне
•
+
1
—
Казань — не пашет сайт и приложение и техподы
Ирина
•
+
2
—
Москва, аналогично. Ошибка авторизации в личном кабинете на сайте, мобильное приложение не открывается
Кристина
•
+
3
—
Москва, висит, вышвырнул из приложения
Данные недоступны, повторите попытку позже.
•
+
3
—
Выдает ошибку «Данные недоступны» Лег и отдыхает
Евгения
•
+
1
—
НЕ могу войти в приложение Московская область, ошибка авторизации
Алексей
•
+
0
—
Олежа усе
Дмитрий
•
+
0
—
Ярославль — аналогично
Сергей
•
+
0
—
Надо наверное менять банк. Сбои каждые три/четыре дня стали у них нормой .
Не работает
Вася
•
+
4
—
Краснодар висит
Виктория
•
+
2
—
Кимры, Тверская область не могу войти в приложение. Пишет ошибка авторизации данные не доступны. Через сайт тоже самое.
Виктор
•
+
4
—
Не могу зайти, висит
Елена
•
+
2
—
не работает приложение. Просит заново ввести номер карты. Потом пишет: Ошибка. доступ ограничен. Обратитесь в Банк.
ТиньЮзер
•
+
0
—
Приложение зависает, отображает не все карты, перевод между счетами временно недоступен, насчёт внешних переводов и сбп не знаю
Алёна
•
+
12
—
Приложение банка не заходит: долго грузится, в итоге данные недоступны, попробуйте позже
Мисс
•
+
23
—
Приложения лежит и не встаёт…
Ольга
•
+
7
—
Приложение зависает на авторизации.
Доброго времени суток!
Вот он последний рубеж — Банки.ру! Уважаемый Тинькофф, после долгой загрузки мобильного приложения через мобильный интернет моему взору предстаёт надпись «Сервер недоступен». И так каждый раз. Через Wi-Fi всё прекрасно. О своей проблеме сообщил Вам ещё 10 ноября, предоставил все данные, которые Вы запросили.
Ваши рекомендации по устранению проблемы выполнил, но, увы, ничего не помогло. Дату ответа на моё обращение постоянно сдвигают уже в течение месяца. Проблема какая-то нерешаемая, видимо? Ну хоть завтраками не кормили бы, а объяснили ситуацию.
Тинькофф Банк
2020-12-16 17:14:56
Приветствуем.
В некоторых случаях действительно может возникать такая ошибка, но мы уже работаем над ее устранением. Извините, пожалуйста. Связались с вами по этому поводу.
Рекомендуем воспользоваться личным кабинетом на сайте, в том числе в мобильной версией через мобильное устройство.
Спасибо
Оценка
5
Проверяется
Всегда вежливо быстро и по делу отвечают, довольна. Родственников со сбербанка перела на тинькофф, т.к. Тинькофф заботится об удобстве, привозит карты на дом либо в удобное место…
Читать полностью
31.01.2023
Денежный перевод с премиальной подпиской
Оценка
5
Проверяется
Не смотря на все перепитии, Тинькофф банк все еще сохраняет высокий уровень клиентоориентированности. С учетом текущих ограниченийна swift, банк пошел на встречу с выполнением…
Читать полностью
31.01.2023
Отличная работа персонального менеджера
Оценка
5
Проверяется
Отличный банк, услугами пользуюсь давно и успешно.
В этот раз хочу высоко оценить и поблагодарить за отличную работу персонального менеджера Усоева Эдуарда (446091)….
Читать полностью
31.01.2023
Благодарность сотруднику
Оценка
5
Проверяется
Хотелось бы оценить работу сотрудника Елены Пальчик — очень доволен обслуживанием менеджера. Девушка очень вежливая, отзывчивая, активная и заинтересованная — оперативно решает все…
Читать полностью
31.01.2023
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Являюсь клиентом Тинькофф банка много лет — в том числе и благодаря персональному менеджеру (Александр Фед… в) — по любой проблеме Александр включается максимально быстро, очень…
Читать полностью
31.01.2023
Прекрасное обслуживание и качественный интернет-банк
Оценка
5
Проверяется
Я пользуюсь услугами Тинькофф банка больше 10 лет, очень довольна, последние годы состою на премиальном обслуживании в банке. Самый отзывчивый мобильный банк и комфортное…
Читать полностью
31.01.2023
Надёжный банк,которому я доверяю!
Оценка
5
Проверяется
Я являюсь клиентом банка Тинькофф,которому доверяю.Самйый лучший банк,который я встречал.Коррекьное обращение ко мне по телефону и в чате сотрудников банка,достоверные и понятные…
Читать полностью
30.01.2023
Сегодня многие люди используют мобильное приложение Тинькофф Банк для переводов с карты на карту и прочих манипуляций. Оно отличается простотой и удобством и имеет высокую оценку в Play Market (4,8 балла). Если не работает приложение Тинькофф банка, устранить проблему можно одним из описанных ниже способов.
Содержание
- 1 Почему не работает мобильное приложение Тинькофф
- 1.1 Технические неполадки на сервере
- 1.2 Отсутствие обновлений
- 2 Как связаться с техподдержкой Tinkoff
- 3 Отзывы
- 4 Заключение
Почему не работает мобильное приложение Тинькофф
Тинькофф Банк – мобильное приложение, позволяющее делать моментальные переводы с карты на карту без комиссий и бесконтактные транзакции, пополнять баланс сотового телефона, оплачивать услуги ЖКХ и штрафы. За покупки, совершенные с помощью мобильного приложения, начисляется cashback до 30% (в зависимости от категории товара). Для пользователей Тинькофф доступны следующие инструменты:
- страхование КАСКО и ОСАГО;
- вклады по выгодным ставкам с возможностью частичного изъятия и ежемесячной капитализации;
- получение кредитов без справок о доходах и поручителей;
- оповещения о предстоящих акциях и изменениях в онлайн-банкинге;
- распечатка квитанций, подтверждающих транзакции.
Самая распространенная причина сбоев в мобильном приложении Тинькофф банка – ошибки в работе смартфона. Поэтому прежде всего нужно перезагрузить телефон и перезапустить программу. Существуют и другие причины:
Технические неполадки на сервере
Из-за сбоев и технических неполадок на сервере в работе мобильного приложения Тинькофф Банк могут наблюдаться различные ошибки. Самыми распространенными причинами сбоев являются:
- Физические отключения. Подобные проблемы возникают из-за аппаратных поломок, в результате чего работа программ приостанавливается. Обычно на устранение поломки уходит не более нескольких часов.
- Некорректные сетевые настройки. Неправильная конфигурация приводит к сбоям в работе сервера. Специалисты устраняют такого рода неполадки в течение часа.
Если сбой в работе сервера был вызван перегрузкой системы, возникшей из-за внутренних процессов или активности пользователей, проблема будет решена буквально за несколько минут.
Отсутствие обновлений
Зачастую ошибки в работе мобильного приложения Tinkoff Bank бывают вызваны несовместимостью версии ОС с моделью смартфона. Для обновления программы на Iphone и устройствах, работающих под управлением Андроид, нужно выполнить следующие действия:
- Зайти в Play Market или AppStore (в зависимости от того какая операционная система установлена на телефоне).
- Открыть раздел настроек профиля и перейти в меню управления приложениями. Программы, которым требуется обновление, имеют соответствующую отметку. Если в этом перечне будет Тинькофф Банк, потребуется обновить приложение.
После того как мобильное приложение будет обновлено, ошибки в его работе должны исчезнуть.
Как связаться с техподдержкой Tinkoff
Если вышеперечисленные способы не помогли устранить проблему, стоит обратиться в техническую поддержку банка Тинькофф:
- Воспользоваться онлайн-чатом, который находится на главной странице сайта tinkoff.ru.
- Позвонить на горячую линию по телефону 8-800-755-7616 или сделать звонок по интернету через форму по ссылке tinkoff.ru/contacts/. Здесь же находится клавиша «Написать в банк», позволяющая сообщить специалистам о возникшей проблеме.
- Создать обращение через личный кабинет на сайте tinkoff.ru.
У банка Тинькофф есть официальные сообщества в социальных сетях ВК (vk.com/tinkoffbank), Фейсбук (facebook.com/tinkoffbank), Одноклассники (ok.ru/tinkoffbank), Твиттер (twitter.com/tinkoff_bank), Инстаграм (Instagram.com/TinkoffBank) и YouTube. Можно обратиться к менеджерам для получения информации о проведении профилактических работ на серверах и времени устранения проблем.
Отзывы
Тинькофф, наладьте работу своего мобильного приложения. В предыдущий раз потерял небольшую сумму (но все равно неприятно) на инвестициях. Надеюсь, что такое больше не повторится.
Андрей, Московская область
На днях нужно срочно было отправить перевод на карту, а мобильное приложение Tinkoff сначала сильно тормозило (не отображался баланс, клавиши не реагировали на нажатия), а потом и вовсе перестало работать. Позвонил в техподдержку через онлайн-чат. Менеджер сказал, что причиной отсутствия доступа к приложению являются плановые технические работы. Можно заранее предупреждать пользователей о подобных вещах.
Иван, Нижний Новгород
Заключение
Если не работает приложение Тинькофф банка, стоит перезапустить смартфон, убедиться в отсутствии технических неполадок на серверах либо обновить программу через AppStore или Play Market. Если ни один из способов не помог решить проблему, нужно обратиться в службу техподдержки Тинькофф через личный кабинет или онлайн-чат на официальном сайте.
Финансы ,
29 ноя 2022, 22:58
0
В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой
Некоторые пользователи не могут войти в аккаунт, а у других не загружаются основные разделы приложения
Пользователи мобильного приложения банка «Тинькофф» сталкиваются с проблемами при входе в свой аккаунт, убедился корреспондент РБК. Массовый сбой фиксирует также сервис Downdetector.
При попытке запустить приложение и авторизоваться пользователи видят ошибку. У некоторых пользователей после авторизации не показываются основные разделы приложения.
«Сейчас наблюдаем трудности в работе приложения и стараемся оперативно все исправить. Простите за неудобства», — сообщила в соцсетях служба техподдержки банка.
Позднее РБК в пресс-службе банка сообщили о том, что сбоев в работе приложения не наблюдается.
25 октября сбой произошел в работе мобильных сервисов Райффайзенбанка. Пользователи также испытывали проблемы со входом в приложение.
29 сентября 2022 года примерно в 12-45 многие абоненты Тинькофф Мобайл (виртуальный оператор связи на сети Tele2) стали жаловаться на отсутствие интернета и невозможность совершить звонки со своих телефонов.
При входе в мобильное приложение Tinkoff Mobile отображается уведомление: «интернет и звонки пока не работают. Ремонтируем». При этом абоненты действительно не могут выйти в интернет и позвонить.
Никаких официальных подтверждений от представителей виртуального оператора связи не поступало.
На горячей линии по номеру 8 800 555-49-29 автоответчик проигрывает заготовленный файл о факте аварии и просьбе подождать до исправления ситуации. При этом если Вы звоните не с номера Tinkoff Mobile (а он у Вас не работает ведь), служба поддержки не может найти Вас в базе и просто сбрасывает звонок без соединения с оператором.
На момент написания материала достоверно известно, что технических проблем на материнской сети Tele2 и сетях других виртуальных операторов на базе Tele2 проблем не наблюдается.
|
Не могу зайти в приложение Тинькофф банк, пишет «что-то пошло не так, попробуйте зайти ещё раз». Что делать? Почему возникает такая ошибка? Почему не работает приложение и не могу зайти в аккаунт Тинькофф?
Действительно, в работе мобильного приложения Тинькофф периодически случаются сбои, и появляется такая ошибка. Чаще всего сбой происходит в работе сервера. Поэтому от Вас в этом случае мало что зависит. Нужно просто подождать и попробовать зайти в приложение попозже. Но может быть и такое, что дело в самом приложении. Попробуйте его перезагрузить и открыть снова. Причина может также быть в плохом интернет-соединении. Убедитесь, что интернет работает исправно. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
Пучеглазик 6 месяцев назад Я пользуюсь продуктами банка, и иногда сталкиваюсь с одной проблемой. Действительно, часто появляется в приложении банка Тинькофф ошибка «Что-то пошло не так». На самом деле, у этой проблемы есть несколько причин возникновения: 1) сбой на работе сервера приложения 2) вы пытаетесь зайти в приложение, но у вас не включен Wi-Fi или мобильная передача данных 3) произошла какая-то ошибка и можно просто перезагрузить приложение (зачастую помогает) В любом случае можно всегда попробовать позвонить на горячую линию поддержки банка.
Золотой Ребёнок 7 месяцев назад Проверьте, тот ли номер указываете. Проблемы со входом возможны, если трижды ошиблись при вводе кода доступа. Попробуйте зайти через полчаса. Если проблема не в этом, тогда точно виновата система. Это, скорее всего, системный сбой. Придётся набраться терпения и подождать, когда всё отрегулируют. Технические причины вызывают сложности входа для всех пользователей. Если у вас есть знакомые, которые тоже зарегились в Тинькофф, позвоните им, чтобы убедиться, что это не только у вас. А вообще риски очень большие в условиях санкций. Да и у Олега Тинькова все бизнесы, которые он продал, постепенно умирают. Если ничего из перечисленного выше вам не подошло, можно набрать 88005557778. Это номер робота-оператора банка, который может помочь. Наверное.
7SASHA 7 месяцев назад Не пугайтесь, такое время от времени бывает, обычно когда нельзя зайти в мобильное приложение Тинькофф значит на сервере ведутся технические работы, обновляют программное обеспечение, проверяют защиту от всякого рода вирусов и хакеров, такое также бывает когда не можешь попасть на страницу сайта, из-за технических работ временно доступ закрыт, обычно чтобы не паниковать можно позвонить на горячую линию, чтобы себя успокоить и выяснить, что с мобильным приложениям и вашими счетами в нем все в порядке, осторожность не помешает.
127771 6 месяцев назад Я уже давно сделал вывод, что приложение Тинькофф банка нельзя назвать идеальным. Ошибки в приложении возникают, особенно мне не нравится ошибка «Что-то пошло не так». Чаще всего ошибка возникает из-за сервера Тинькофф банка, поэтому исправить её у вас никак не получится, нужно будет только ждать, когда эта ошибка разрешится у них на сервере. Можно предположить, что на сайте банка ведутся технические работы. Но возможно ошибка возникла в вашем приложении, поэтому стоит его перезагрузить. Также стоит проверить работоспособность интернета, может быть пропала связь. Может быть у вас перестал работать Wi-Fi.
Extrimal 6 месяцев назад Любое банковское приложение, в тем более банка Тинькофф, могут периодически работать некорректно, или вообще не открываться, как в нашем случае. Причины основные могут быть две. Первая-это не работает ваш интернет, нужно перезагрузить и повторить попытку. И вторая — это проблемы в работе самого банка, тут нужно просто ждать когда все наладят.
Алиса в Стране 6 месяцев назад Вряд ли есть какое-то мобильное приложение, в котором никогда не бывает сбоев, если говорить о банках, то их мобильные приложения тоже не безупречны. Все мы наслышаны о таких сбоях и ошибках. Вот и в приложении Тинькофф банка тоже бывает такое, иногда он выдает ошибку: что-то пошло не так. Что же это может быть. 1.) проверьте интернет, включена ли мобильная передача данных или вай-фай. 2.) может быть сбой в работе сервера, системный сбой, могут проводиться технические работы, поэтому просто попробуйте перезагрузить приложение, если не получается сейчас, повторите попытку через какое-то время. 3.) Попробуйте очистить кэш и cookie, иногда это помогает. В крайнем случае еще можно попробовать удалить приложение и установить его заново. Если ничего не помогает, можно позвонить на горячую линию: 88005557778.
Кусинька 7 месяцев назад Подобная ошибка может показаться и пользователям приложений друг банков, например, на Райффайзенбанк, и чаще всего проблема в том, что связь с интернетом нестабильна, или ее вообще нет, что довольно актуально, когда у тебя мобильный интернет, который может пропасть на гаджете по разным причинам на различное время. А то и вовсе слетает настройка к подключению на вай-фай, или включается режим «в самолете». Возможна и проблема на стороне приложения банка(различные тех.работы или форс-мажоры на серверах), или вышедшие обновления не дают зайти(надо значить обновить приложение, если автоматически у вас на устройстве запрещено обновляться).
Батька Махно 7 месяцев назад Обычные технические работы на сервере. Посмотрите соединение с интернетом, если оно точно есть, то стоит просто подождать и зайти позже. Если все равно не можете зайти, всегда можно позвонить на горячую линию и уточнить этот вопрос. Если у вас карт нет, вы закрыли счет, то приложение тоже может не пустить в личный кабинет, но будет просто просить зарегистрировать карту.
Точно в цель 6 месяцев назад Эта ошибка означает, что у приложения возникли некоторые проблемы с взаимодействием со своими веб-службами. Если вы получаете эту ошибку каждый раз, когда пытаетесь получить доступ к приложению, я бы рекомендовал выполнить следующее. Очистите кэш и файлы cookie для приложения, зайдя в Настройки -> Приложения -> Тинькофф -> Хранилище -> Очистить кэш. В качестве альтернативы вы можете попробовать удалить и переустановить приложение. Это приведет к сбросу приложения к его базовым настройкам, и поэтому после этого у вас не должно возникнуть никаких проблем. Знаете ответ? |
Доброго времени суток!
Вот он последний рубеж — Банки.ру! Уважаемый Тинькофф, после долгой загрузки мобильного приложения через мобильный интернет моему взору предстаёт надпись «Сервер недоступен». И так каждый раз. Через Wi-Fi всё прекрасно. О своей проблеме сообщил Вам ещё 10 ноября, предоставил все данные, которые Вы запросили.
Ваши рекомендации по устранению проблемы выполнил, но, увы, ничего не помогло. Дату ответа на моё обращение постоянно сдвигают уже в течение месяца. Проблема какая-то нерешаемая, видимо? Ну хоть завтраками не кормили бы, а объяснили ситуацию.
Тинькофф Банк
2020-12-16 17:14:56
Приветствуем.
В некоторых случаях действительно может возникать такая ошибка, но мы уже работаем над ее устранением. Извините, пожалуйста. Связались с вами по этому поводу.
Рекомендуем воспользоваться личным кабинетом на сайте, в том числе в мобильной версией через мобильное устройство.
Страховое событие
Оценка
5
Проверяется
Как и многие другие клиенты Тинькофф банка, я столкнулся с необходимостью урегулирования страхового события. Хочу отметить, что процесс был очень прост и быстр.
…
Читать полностью
11.06.2023
Приобретение Haval Jolion -3% от стоимости с завода!
Оценка
5
Проверяется
Не получив адекватных предложений в Москве по приобретению авто (в лучшем случае ожидание более месяца в нужной комплектации с ценой более 2.7 млн), обратился через форму обратной…
Читать полностью
11.06.2023
Техническая поддержка Tinkoff Platinum.
Оценка
5
Проверяется
За пользование подпиской Platinum заметил, то что кроме бонусов имеется очень приятная и общительная поддержка, а так же представители.
О всем по порядку….
Читать полностью
11.06.2023
Оперативный ответ и решение вопроса
Оценка
5
Проверяется
На протяжении нескольких лет пользуюсь продуктами жёлтого банка.
Всегда когда есть какой-то вопрос проще спросить в чате и получить быстрый ответ. Так и здесь, решил…
Читать полностью
11.06.2023
Спасибо за качественную консультацию
Оценка
5
Проверяется
Спасибо Радику Гилязову за качественную консультацию. Решила открывать р/с для ип в Тинькофф. Сейчас нахожусь в процессе оформления. Надеюсь, дальше все будет также понятно. Читать полностью
11.06.2023
Отзывчивые сотрудники!
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте, хочу выразить своё уважение и безмерную благодарность сотрудникам банка,а именно оператору (279127 Ирина).
Довольно быстро среагировав и успокоив меня она без…
Читать полностью
11.06.2023
Консультант Дмитрий (447769)
Оценка
5
Проверяется
Серьзный молодой человек, который знает свое дело, отвечает на любой вопрос точно и без лишней воды. Или что вы хотите от хирурга, ложась на операционный стол? Чтоб он был милый и…
Читать полностью
11.06.2023
29.05.2023 Тинькофф Банк Онлайн и другие приложения банка могут не работать сегодня на Вашем устройстве — не переживайте. Федеральное издание «Газета.Ру» ранее предупреждала, что пользователи смартфонов, особенно, на базе Android на фоне текущей международной обстановки периодически сталкиваются со сбоями в работе приложений: многие популярные сервисы, включая почту, мобильный банкинг и игры, либо выдают ошибки, либо вовсе не загружаются. Подробности о том, почему конкретно это происходит — читайте ниже.
Ряд мобильных приложений на базе Android могут временно не запускаться из-за ошибки в работе системного приложения, которое называется Android System WebView. WebView — это системный компонент Android, который позволяет разработчику приложения создать окошко для просмотра веб-страниц, поясняет Даниил Чернов, директор Центра Solar appScreener компании «Ростелеком-Солар». WebView отвечает за то, чтобы при открытии ссылки из приложения, веб-страница могла загрузиться в этом же приложении, а переход в браузер для просмотра сайта был не обязателен.
«Многие приложения используют WebView, так как он является базовым компонентом системы Android. В одном из последних выпущенных Google обновлений системных компонентов оказался баг. После того, как произошло обновление с багом, во всем мире начали фиксировать сбои в работе приложений с компонентом WebView. Суть ошибки не раскрывается, но можно предположить, что баг вызван некорректно написанным элементом кода. Даже такие маленькие опечатки в разработке, как объявление переменной не целочисленной, а текстовой, могут привести к падению всей системы», — отметил эксперт. Если у вас отключены автообновления приложений, то мобильные сервисы на вашем устройстве все еще могут испытывать проблемы при работе. Чтобы исправить ситуацию, нужно установить выпущенные Google обновления для Android System WebView и браузера Google Chrome. Для этого необходимо зайти в Play Market и найти там оба приложения, после чего обновить их до версии 89.0.4389.105.
Как дополнительно информирует газета «КоммерсантЪ», ритейлеры и поставщики электроники рассказали, что в РФ начали все активнее появляться смартфоны с непривычными функциями и ограничениями. Так, среди iPhone есть устройства из Японии без возможности отключения звука фотоснимка, без слота под сим-карту (для США) или с двумя слотами (для КНР), техника на Android поставляется с альтернативными зарядными устройствами. Сначала ритейлеры снижали цены на такие смартфоны, но сейчас потребители уже не считают «особенности» недостатками. Участники рынка подчеркивают, что вместе с нестандартными комплектациями потребители могут столкнуться и с повышенным риском брака.
С развитием параллельного импорта в Россию начали ввозить все больше устройств с непривычными функциями, предназначенных для других рынков, рассказали собеседники “Ъ” на рынке электроники. По словам одного из них, сейчас можно приобрести iPhone 14 с двумя сим-картами (выпускается для китайского рынка), без слота под физическую сим-карту (с esim, сделан для США), японские и корейские версии без возможности отключить звук фотокамеры (так местные власти борются с фотографированием женщин без их ведома), а также устройства Samsung с проблемами активации или с зарядным устройством для других регионов. Еще один собеседник “Ъ” отметил, что в России появились устройства для арабских стран, на которых не работает приложение для видеозвонков FaceTime. По стоимости такие аппараты сейчас практически не отличаются от тех, что не имеют каких-либо отличий функционала, хотя в начале действия параллельного импорта это вызывало у потребителей замешательство и заставляло продавцов снижать цены, рассказывает один из собеседников “Ъ”: «Сейчас на особенности обращают гораздо меньше внимания».
Тенденцию поставок «экзотических устройств» подтверждают в «М.Видео-Эльдорадо»: «Потребители сами определяют, какие характеристики им необходимы: у нас в продаже есть iPhone 14 с обычной SIM-картой — nano-SIM и eSIM, есть вариант только с цифровой SIM-картой и есть модель с двумя физическими nano-SIM». Представитель ритейлера отметил, что стоимость iPhone зависит от объема памяти и модели, других дифференциаторов нет, но модели только с eSIM стоят чуть дешевле. Иностранные поставщики активно предлагают партии техники Apple, в том числе и из стран, где есть специфические функции, подтверждает ведущий продакт-менеджер Apple в компании diHouse (входит в группу «Ланит») Любовь Морозова. «Сейчас все ввозимые в Россию устройства — это iPhone, выпущенные для рынков других стран, в каком процентном соотношении они распределяются, сложно сказать, оценить это может только таможня, и то, если поставщик добросовестно оформил все документы»,— поясняет госпожа Морозова. После начала военных действий на Украине многие иностранные производители электроники заявили о приостановке поставок своей продукции в Россию, в том числе Apple, Samsung, Huawei и др. В результате в РФ сняли уголовную и административную ответственность за поставку иностранных товаров без ведома правообладателя, или так называемый параллельный импорт, соответствующий закон подписал президент Владимир Путин.
В то же время PR-директор Inventive Retail Group (re:Store, Samsung, Street Beat и т. д.) Людмила Семушина уверяет, что на территории России «локализованные особенности» устройств можно обойти. «Отключение видеозвонков, которое есть в телефонах для ОАЭ, в РФ не работает — потребители могут осуществлять видеозвонки. Или звук камеры, который щелкает для японских моделей, нельзя отключить, только если начать работу с телефоном в Японии»,— утверждает госпожа Семушина. Тогда эта функция будет работать как для японского рынка, если же телефон первый раз включен на территории РФ — значит, этот звук можно будет отключить, подчеркивает она. По словам Морозовой, более серьезная проблема лежит в другой плоскости: из-за увеличения числа полуофициальных поставщиков есть большой риск приобрести неоригинальную продукцию, зачастую попадаются партии с браком или некачественные подделки.
Указанная информация касается жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО, — и обновляется ежегодно в январе, феврале, марте, апреле, мае, июне, июле, августе, сентябре, октябре, ноябре и декабре.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Иркутск, Иркутская область; Ижевск, Удмуртия; Казань, Татарстан; Саскылах, Саха (Якутия); Курган, Курганская область; Шелехов, Иркутская область; Воронеж, Воронежская область; Пенза, Пензенская область; Йошкар-Ола, Марий Эл; Тула, Тульская область; Курск, Курская область; Мурманск, Мурманская область; Уфа, Башкортостан; Астрахань, Астраханская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
5 дней назад
#
6 июня 2023
+
0
—
★
★
★
★
★
Практически идеально!
Но надо контролировать поддержку)
Антонина
•
5 дней назад
#
6 июня 2023
+
-1
—
Не работает приложение вообще, зачем только связалась с этим банком, подстава какая-то, срочно нужно.
Николь
•
5 дней назад
#
6 июня 2023
+
0
—
Не переводятся деньги в приложухе со счета на счет, не пополняется счет Тинька со Сбера.
Елизавета
•
5 дней назад
#
6 июня 2023
+
0
—
переводы не работают, когда сделают?
Ник
•
5 дней назад
#
6 июня 2023
+
-3
—
Банк закрылся, горячая линия не работает. Все средства на счетах населения заморожены
фаиша
•
5 дней назад
#
+
1
—
симка тоже не работает
Илья
•
5 дней назад
#
+
1
—
Не работают переводы, надеемся на быстрое решение проблем
Надежда
•
5 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение
Иван
•
5 дней назад
#
+
2
—
Не работают переводы в приложении
Елена
•
5 дней назад
#
+
0
—
Не могу ничего сделать в приложении, пишет техническая ошибка
роман
•
5 дней назад
#
+
0
—
полностью не работают переводы (не со сторонних счетов, не с карты на карту)
Светлана
•
5 дней назад
#
+
0
—
Тоже ни чего не могу сделать ни чего оплатить и никуда перевести
Вит
•
5 дней назад
#
+
1
—
переводы не пашут
Гость
•
5 дней назад
#
+
0
—
Ничего нельзя сделать
А.
•
5 дней назад
#
+
0
—
Тинькофф онлайн
В приложение входит, но не перевести, ни оплатить нельзя.. Даже с счета на счёт не переводит, не то что на другие банки. Буквально 30-40 минут назад все было ок! Надеюсь быстро исправят!
Гость
•
5 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
лаги
Анна
•
5 дней назад
#
+
0
—
Нельзя перевести и снять в банкоматах. Пишет Сбой общий….
Аноним
•
5 дней назад
#
+
2
—
Долго входил в приложение, невозможно выполнить перевод и пополнить подорожник
;(
•
5 дней назад
#
+
2
—
Не работает приложение как при нестабильном интернет соединении
Но инет в норме
Не возможно что либо оплатить/перевести
Киря
•
5 дней назад
#
+
0
—
Невозможно выполнить перевод в приложении на айфоне
Эд
•
5 дней назад
#
+
1
—
Ниче не работает
А
•
5 дней назад
#
+
1
—
Все упало
Не работает ничего вообще. Пи****ский недобанк. Даже оплатить еду не получается из-за этих криворуких. Как можно понять продакшн, да еще на столько времени
Печальный юзер
•
5 дней назад
#
+
0
—
Цэ п*зда… Жду новое приложение ((
AAAAAAA
•
5 дней назад
#
+
2
—
Не входит в мобильное приложение, не работает сайт с ПК
Роман
•
5 дней назад
#
+
0
—
Все лежит, и сайт и приложение.
Константин
•
5 дней назад
#
+
2
—
Прямо сейчас не войти в приложение
Человек
•
5 дней назад
#
+
3
—
Не входит в приложение
Гость
•
5 дней назад
#
+
15
—
★
★
★
★
★
ставлю 5звезд но сейчас приложение не открывается.
г.Нарьян-Мар
•
5 дней назад
#
+
4
—
не входит в приложение на айфон и не открывается сайт (ни хромом, ни оперой, ни сафари).
Юзер
•
6 дней назад
#
+
1
—
Не входит в приложения
shinelocka
•
8 дней назад
#
+
2
—
не входит в приложение
после ввода кода от онлайн банка вылетает и больше тут нечего поделать (
Нинель
•
10 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение. Пишет, что не доступно больше в App Store
Гость
•
13 дней назад
#
+
-2
—
Ужас , всего месяцы пользуюсь этой картой и постоянно какие-то проблемы ????
Гость
•
13 дней назад
#
+
1
—
Ошибка 404 на любой странице связанной с личным кабинетом ( платежи, карты, настройки), ничего не открывает.
Михаэль
•
13 дней назад
#
+
2
—
Не работают онлайн платежи с 17.00. А сейчас в 19 вообще на вход пишет 404 такой страницы нет
Улан
•
13 дней назад
#
+
2
—
Не могу войти и перевести деньги там написано страница не доступна
Дима
•
13 дней назад
#
+
3
—
Сайт не работает
Иосиф
•
13 дней назад
#
+
2
—
Не работают переводы в онлайн-банке
Влад
•
13 дней назад
#
+
18
—
Онлайн банк не работает, переводы недоступны
Андрей
•
13 дней назад
#
+
2
—
онлайн банк не работает, 404 на большинстве страниц
Гость
•
13 дней назад
#
+
6
—
★
★
☆
☆
☆
страница платежи выдает стр 404
Вячеслав, Калининград
•
17 дней назад
#
+
0
—
Личный кабинет не отображает счета и историю расходов, уже минут 10
Вика
•
17 дней назад
#
+
0
—
Уже больше 2 часов люди не могут мне даже дозвониться. Тиньков самый позорный сотовый оператор. Постоянно сбои
Гость
•
19 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
23.05.23 Утром нет возможности снять наличные , зайти на сайт и войти в моб.банк. Ближе к 10 утра доступ возобновился, я с душевным облегчением сделал часть переводов и платежей и на том успокоился. Но к сожалению когда мне опять понадобилось сделать некие переводы,я вновь обнаружил данную проблему и пожалел что не раскидал средства по другим банкам. А, вообще, я так подумал, надо к налику привыкать.
светлана
•
19 дней назад
#
+
-2
—
у меня работает приложение тинькофф
Сергей
•
19 дней назад
#
+
2
—
Ставрополь. Не работает ТИНЬКОФФ, не приложения, не сайт. Пишет интернет не такой. Билайн.
Анатолий
•
19 дней назад
#
+
-1
—
Дибилы ***
Билайн ****** вот что ответили
Если другие приложения загружается, значит с нашей стороны нет ограничений и скорее всего временно не доступно само приложение. Рекомендую Вам подождать и воспользоваться необходимым сервисом позднее.
Дарья
•
19 дней назад
#
+
0
—
Краснодар. Не работает ни приложение, ни сайт. Оператор Билайн
Наталья
•
19 дней назад
#
+
0
—
Брянская область- тоже не даёт войти в тинькофф бизнес
нига
•
19 дней назад
#
+
1
—
*** походу нас задудосили укропы
Ольга
•
19 дней назад
#
+
0
—
Курган, не работает приложение Тинькофф, обновляла, перезагружала телефон, без толку
Аноним
•
19 дней назад
#
+
1
—
Включаем VPN и все работает
Оксана
•
19 дней назад
#
+
0
—
Мне платежи срочно надо оформлять, а я не могу
Оксана
•
19 дней назад
#
+
1
—
Проблемы с входом
С утра не заходит в мобильное приложение Тинькофф. Пишет проблемы с интернетом, хотя он есть и другие приложения работают. И сайт не загружается!
Аня
•
19 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение Тинькофф инвестиции уже 3 часа, сейчас биржа откроется, а я войти не могу.
Олег
•
19 дней назад
#
+
-1
—
Тинькофф лёг, Билайн с разных телефонов, Краснодар.
Димон
•
19 дней назад
#
+
2
—
С утра не заходит в мобильное приложение Тинькофф. Пишет проблемы с интернетом, хотя он есть и другие приложения работают.
Сергей
•
19 дней назад
#
+
2
—
Чебоксары, оператор БиЛайн. Не дает войти в приложение
МАКС
•
19 дней назад
#
+
2
—
Волгоград, не работает .
Вячеслав
•
19 дней назад
#
+
0
—
Екатеринбург, та же проблема, не работают приложения тинькофф ,оператор билайн
Андрей
•
19 дней назад
#
+
0
—
Ставрополь не работает приложения
Людмила
•
19 дней назад
#
+
1
—
Екатеринбург- приложение не работает
Надежда
•
19 дней назад
#
+
0
—
Калининград,не работает
Марья
•
19 дней назад
#
+
0
—
Не работает не только сайт, но и при оплате картой на сторонних сайтах идёт сбой.
Мария
•
19 дней назад
#
+
3
—
Ярославль-не работает приложение
Ди
•
19 дней назад
#
+
0
—
Тоже не работает ни приложение, ни сайт
Алекс
•
19 дней назад
#
+
0
—
Не войти в приложение. При этом пуши работают
Челябинск
•
19 дней назад
#
+
0
—
Не работают приложения Тинькофф и сайт Тинькофф
Ольга
•
19 дней назад
#
+
3
—
Нижний Новгород не работает приложение
Евгений
•
19 дней назад
#
+
0
—
Мончегорск, не заходит на сайт и приложение
Петр
•
19 дней назад
#
+
1
—
Чебоксары, не работает приложение?
Гость
•
19 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает приложение
Марина
•
19 дней назад
#
+
0
—
Воронеж, тоже не работает приложение Тинькофф
Алексей
•
19 дней назад
#
+
0
—
Пермь, не работает ни одно приложение и сайт Тинькофф
Гость
•
19 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Всё хорошо только тяжело войти через интернет в приложении.
Алексей
•
19 дней назад
#
+
0
—
Сочи,входа нет
Тоха
•
19 дней назад
#
+
1
—
Питер не могу войти
Макс
•
19 дней назад
#
+
0
—
Тюмень. Не работает приложение. Виснет
Иван
•
19 дней назад
#
+
1
—
Ставрополь, аналогичная ситуация. Приложение Тинькофф и Тинькофф инвестиции не работает
Светлана
•
19 дней назад
#
+
3
—
Пермь, не работает приложение!!!
Алексей
•
19 дней назад
#
+
0
—
Ни сайт,ни приложение не работают,матрица поимела нас )))
Влад
•
19 дней назад
#
+
21
—
Так же, приложение не работает. Пишет про проблемы с сетью, но остальные приложения работает, где тоже необходим интернет.
Лариса
•
19 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает
Андрей
•
20 дней назад
#
+
49
—
Приложение и веб-сайт не работают…
Сергей
•
20 дней назад
#
+
0
—
менять оператора, за счёт имени Тинькофф помойку свою мобайл сделали, худший оператор, такой инет и 100 рублей не стоит, обратно на МТС.
Дмитрий
•
22 дней назад
#
+
2
—
20 мая 2023 года вход в онлайн банк зависает на андроид
Антон
•
26 дней назад
#
+
0
—
Не работает интернет
Анна
•
31 дней назад
#
+
0
—
Ужасный интернет, буду менять оператора
Гость
•
36 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают онлайн переводы
Ваше имя
•
47 дней назад
#
+
0
—
Прекрасно. Давно хотел уйти, потому что такая нервотрепка уже случалась.
д
•
47 дней назад
#
+
0
—
за что я 2к в месяц плачу? где связь????????
Рамис
•
47 дней назад
#
+
1
—
Ак Барс **** ЦСКА поэтому сбои
Рашид
•
47 дней назад
#
+
0
—
Просто Ак Барс **** Цска вот и сбои от колебаний
Мария
•
47 дней назад
#
+
0
—
Кончи, из за этого странного тинкоф мобайл, чуть сделка не сорвалась, как же бесит, уже 3 раз за месяц такого г происходит
Гость
•
47 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
где связь
псина
•
47 дней назад
#
+
2
—
где связь.?
Оксана
•
47 дней назад
#
+
0
—
Ответили в чате
Ответили в чате
Извините, в сети наблюдаются технические неполадки. Сейчас звонки, СМС и интернет могут работать нестабильно или пропадать совсем. Мы уже работаем над тем, чтобы починить связь как можно скорее.
22:32
Катя
•
47 дней назад
#
+
3
—
Пропала связь и инет, в 21.00 появилась связь, инета так и нет до горячей не дозвониться, в чате не отвечают
пёс
•
47 дней назад
#
+
13
—
помойка, я не связь, пропала сеть в 20.40 по мск
Гость
•
47 дней назад
#
+
28
—
лежит тиньков мобайл
Гость
•
60 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
Всё хорошо
В
•
61 дней назад
#
+
1
—
Тинькофф бизнес . Не заходит в приложение и через веб версию. В обычный тинькофф заходит, в бизнес нет
Гость
•
61 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня у тинькова не работает пополнение и переводы. Техническая поддержка ответила только через три часа! В течение трех часов обращения в тех. поддержку даже не были прочитаны
Александр
•
61 дней назад
#
+
0
—
Положил деньги через терминал на карту, уже три часа как нету.
Лю
•
61 дней назад
#
+
0
—
Положила через терминал. Полтора часа денег нет.
1
•
61 дней назад
#
+
0
—
Перевёл деньги по сбп со сбера на тинькофф, их нет уже час….. Поддержка молчит
Екатерина
•
61 дней назад
#
+
1
—
Положила деньги через терминал себе на карту, они не пришли. Час не могу дозвониться до оператора!
Никита
•
61 дней назад
#
+
0
—
Дырявыыый банк , деньги не приходят , хотя срочно нужны
Иван
•
61 дней назад
#
+
0
—
Пополнил счет наличными, в операциях пополнение отображается, на балансе нет. Техподдержка молчит, трубку не берет.
Оксана
•
61 дней назад
#
+
1
—
Положила через банкомат. Деньги не пришли
Анастасия
•
61 дней назад
#
+
2
—
Сделала перевод между своими счетами внутри банка, прошло 2 часа, денег нет. Поддержка не отвечает, дозвониться невозможно.
Петя Струков
•
61 дней назад
#
+
0
—
СБП перевод не дошли деньги
Миша
•
61 дней назад
#
+
2
—
Такая же история с одного накопительного счёта перевёл деньги на другой, деньги так и не пришли
Татьяна
•
61 дней назад
#
+
1
—
В 17:40 должен мне перевели через сбп, у отправителя деньги списались, мне не пришли. Поддержка — игнор.
Антон
•
61 дней назад
#
+
2
—
не пришли деньги
присоединяюсь. перевёл деньги со счёта на карту, а по факту на карту ничего не пришло. Поддержка игнорирует. По телефону дозвониться невозможно.
Сергей
•
61 дней назад
#
+
0
—
СБП, переводы с карты на карту не доходят
При переводе через СБП со счёта банка-отправителя деньги списались, на Тинькофф так и не зачислены. Также при отправке перевода на другой счёт Тинькофф с карты Тинькофф сумма списалась, получателю не дошла. Поддержка молчит.
Гость
•
61 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Банк неочем
Елена
•
61 дней назад
#
+
1
—
Перевод не пришёл, поддержка в чате игнор, телефон также игнор
Ирина
•
61 дней назад
#
+
3
—
40 минут звоню в поддержку, деньги перевели через сбп, в пополнениях есть поступление, денег на карте нет.
Артур
•
61 дней назад
#
+
5
—
Сделал перевод между счетами. Деньги не пришли. Поддержка не отвечает. Телефон не доступен.
Артем
•
61 дней назад
#
+
4
—
Перевел деньги по сбп на Тинькоф, деньги не поступили, поддержка не отвечает, переводы внутри банка работают
Кирилл
•
61 дней назад
#
+
2
—
Пополнение через банкомат не работает. Денег нет
Екатерина
•
61 дней назад
#
+
1
—
Списали деньги со счета, а перевод на карту не пришел. Поддержка игнорирует
Вася
•
61 дней назад
#
+
17
—
Деньги не поступили, поддержка не отвечает
Лена
•
61 дней назад
#
+
2
—
Поддержка молчит, деньги не поступили по факту, а в операциях числятся
Екатерина
•
61 дней назад
#
+
19
—
Сделан перевод по СБП на Тинькоф, денег нет, поддержка молчит, по телефону не отвечают
Катерина
•
61 дней назад
#
+
0
—
У меня списали деньги с карты, причем так, что я с минусе. Поддержка не отвечает
Даниил
•
61 дней назад
#
+
33
—
Поддержка игнорирует
Зинаида
•
66 дней назад
#
+
0
—
Приложение не загружается
Вадим
•
68 дней назад
#
+
1
—
Приложение не загружается
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Невозможно заказать обещанный стикер, невозможно войти в личный кабинет на компьютере
Милана
•
74 дней назад
#
+
0
—
пытаюсь загрузить но не получается
Говорят что больше нет в App Store
N8GGER
•
75 дней назад
#
+
3
—
БАНК ******** ****** Я В РОТ **** ******* КТО ЕГО ДЕРЖИТ ВЫ ****** НИКЧЕМНЫЕ
Гость
•
83 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
За последние 2 года на сайте столкнулся наверно с десятком или более ошибок, которые не правятся вообще — от показа неправильных остатков по счетам до неработающего автоматического выхода из личного кабинета по таймауту. Они правы — такой банк один, чтобы дыру в безопасности не починить за 6 с лишним месяцев.
Ирина
•
87 дней назад
#
+
0
—
Печаль…
Татьяна
•
87 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение
Тиньков
•
87 дней назад
#
+
0
—
Впн? Вы серьёзно это делаете? Господи, убереги тех, кто это делает
Олеся
•
87 дней назад
#
+
0
—
Почему не работает Тинькофф ?
Гость
•
87 дней назад
#
+
1
—
Не заходит в приложение, горят синие точки
Чубурек
•
87 дней назад
#
+
2
—
Даже не думайте заходить через впн, это опасно!!!( Все данные от пользователя идут к серваку впн, естественно и пароли)
Любовь
•
87 дней назад
#
+
1
—
Не открывается приложение
Тиньков
•
87 дней назад
#
+
0
—
Ответственность, удел не тех, кто создал то, за что отвечать не может!
Любовь
•
87 дней назад
#
+
0
—
Хаха. Вход работает через VPN!
Кирилл
•
87 дней назад
#
+
1
—
Фух, я уж думал у меня у одного. Тоже не могу войти уже минут 20. Ввожу код и просто стоит на месте.
Гость 007
•
87 дней назад
#
+
1
—
Ну. Ничего не работает)) А там рассрочка на айфон и деньги… прикольно конечно. Буду за всё хлебом платить
Сладких снов
•
87 дней назад
#
+
0
—
Походу долго спать будет
Муда муда муда муда
•
87 дней назад
#
+
1
—
Сайт не грузит
Andrew
•
87 дней назад
#
+
3
—
Не заходит в личный кабинет, ау тинькофф лига европы идет, надо деньги на бк заводить!!!
Марина
•
87 дней назад
#
+
1
—
Сволачи! В своём репертуаре! Только обещают все исправить! Но их слова — пустой звук!
Мурат
•
87 дней назад
#
+
0
—
Когда заработает ? Кто в курсе?
Гость
•
87 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня 17.03.23 00:09 час. не работает приложение. После набора кода приложение не открывается, кодовые точки горят синим цветом
Гость
•
87 дней назад
#
+
4
—
★
★
☆
☆
☆
не возможно зайти в личный кабинет
Р
•
87 дней назад
#
+
2
—
Не работает ни банк ни инвестиции. Жесть
Eugene
•
87 дней назад
#
+
0
—
У мамы последний день пополнения кредитки в грейс!! ???????? Почините пожалуйста
Алек
•
87 дней назад
#
+
3
—
Не заходит в приложение и через сайт.
Владимир
•
87 дней назад
#
+
4
—
Тинькофф что у вас там?
Eugene
•
87 дней назад
#
+
3
—
Тинькофф ЛЕЖИТ! 16 марта — время 23:50 — 23:58
Гость
•
87 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Не запускается
Дима
•
87 дней назад
#
+
3
—
Что с картой? Не могу зайти
Владислав
•
87 дней назад
#
+
2
—
Не заходит в приложение
Евген
•
87 дней назад
#
+
2
—
Не заходит уже минут 15
****
•
87 дней назад
#
+
2
—
приложение ********** друзья мне нужно интернет оплатить *****!!!!!!
Лилия
•
87 дней назад
#
+
2
—
не открывается приложение
Гость
•
87 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Полина
•
87 дней назад
#
+
3
—
Не заходит в мобильное приложение, после ввода кода — ничего…
Томми
•
87 дней назад
#
+
2
—
Не заходит
Сергей
•
87 дней назад
#
+
2
—
То же не могу зайти
эльф
•
87 дней назад
#
+
4
—
Приложения не грузит на сайт не зайти
SerChe
•
87 дней назад
#
+
3
—
Спасибо тинькофф за вынужденный перенос позиций
Игорь
•
87 дней назад
#
+
1
—
Не открывается приложение
Евгений
•
87 дней назад
#
+
3
—
Не работает мобильное приложение
SerChe
•
87 дней назад
#
+
40
—
В приложение не заходит.
Алёна
•
87 дней назад
#
+
103
—
Не открывается приложение
Гость
•
87 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Полное дно
Гость
•
88 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
постоянные сбои
Гость
•
92 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Я зарегистрирован.Ввожу пароль идёт загрузка затем чёрный экран.Даное приложение ни кому не советую.
Ирина
•
92 дней назад
#
+
0
—
Не работает вход в приложение банка, кто знает, как долго это может длиться, у дочери уже сутки
Наталья
•
93 дней назад
#
+
0
—
Переводы и оплата не работают
Константин
•
93 дней назад
#
+
6
—
сейчас не работает вход …
Е
•
96 дней назад
#
+
0
—
Карту в магните не принял сегодня, пришлось оплатить сбером и терять кеш, кто ответит?
Наталия.
•
96 дней назад
#
+
-2
—
Тиньков это провал
Будь проклят этот жаднейший навязчивый банк, слепленным фарцовщиком и понторезом О.Тиньковым. Лучше бы он крутил педали и не лез в финансисты.
Гость
•
96 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
22.03.2023 в 14:18 пополнил карту сбера через банкомат Тинькофф. Прошло уже БОЛЕЕ СУТОК, а деньги до сих пор не зачислились. Служба поддержки обещала вчера исправить ситуацию до 00.00 текущих суток и обманули. А сегодня весь день не отвечают на звонки. В чате приложения Тинькофф тоже никто не отвечает. Полное игнорироание клиентов. Что случилось, не понятно.
Глеб
•
96 дней назад
#
+
0
—
При переводе с накопительного счета или его закрытии деньги списываются, но на основной не приходят. Поддержка не отвечает.
Евгений
•
96 дней назад
#
+
0
—
Деньги не приходят по СПБ уже полтора часа
Елена
•
96 дней назад
#
+
1
—
Не пытайтесь проводить оплаты покупок картой Тинькофф.
Со счета деньги списываются,а оплата не проходит.
Макс
•
96 дней назад
#
+
8
—
нет возможности оплатить картой + НЕ приходят переводы через Сбп
Гость
•
96 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно !
Перевела деньги с другого банка не легли
Ната
•
98 дней назад
#
+
3
—
Приложение сегодня не работает, все другие банки спокойно открывает приложение… Очень неудобно, сервис упал хуже некуда
Гость
•
99 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти в приложение. Совсем. На смартфоне. Висит страница после ввода кода. Перезагрузка ничего не дает.
Денис
•
103 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить картой онлайн
Ольга
•
103 дней назад
#
+
4
—
Не открывается приложение тинькофф инвестиции.
Гость
•
103 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Не открывается инвестиции
Альф
•
104 дней назад
#
+
17
—
СПБ. Не работает тинькоф инвестиции. При открытии вылетает
Андрей
•
104 дней назад
#
+
0
—
сайт почти не работает
Гость
•
104 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Приложение не открывается!!!
Александр
•
105 дней назад
#
+
17
—
Не могу зайти в приложение
Захар
•
109 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в приложение
Гость
•
115 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Постоянно зависает особенно по вечерам
Катя
•
116 дней назад
#
+
5
—
Не могу зайти в приложение уже несколько дней
Альфия
•
116 дней назад
#
+
0
—
Не могу со своей карты оплатить кредит. Чат с поддержкой тоже не работает