Сегодня, спустя долгое время, наконец состоялся релиз The Division на PC, PS4 и Xbox One. И, возможно, некоторые игроки испытывают проблемы с запуском игры. Ниже мы попытались собрать воедино ошибки и проблемы, а также способы их устранения.
Заикания, подтормаживания
Обновите драйвера до последней версии
Не могу идентифицировать агента
Многие люди сообщают возникли проблемы с идентификацией их агентов в опорном пункте. При попытке использовать компьютер, они не получают никаких новых миссий или уведомлений. Если вы испытываете эту проблему, можно попробовать перезагрузить консоль или перезапустить игру. Проблема может сохраняться пока поток игроков не иссякнет, или разработчики не исправят эту проблему.
Белый экран после запуска The Division
У некоторых игроков на PC-версии возникает подобная проблема. По словам техподдержки Ubisoft, это означает, что Ваш компьютер не соответствует системным требованиям игры. Вы ничего не можете с этим поделать, только модернизировать или полностью заменить Ваш PC.
Игра запускается свернутой / полноэкранный режим не работает
Многие игроки сообщают о том, что игра запускается в свернутом виде. Будучи не в состоянии развернуть окно или сделать еще что-нибудь делает ее неиграбельной. Есть несколько вещей, которые вы могли бы попробовать, если это случилось с вами:
- Закрыть фоновые приложения вроде Skype, и антивируса.
- Отключить Суперсемплинг (DSR/VS) в настройках видеокарты.
Проблемы с разрешением в PC-версии The Division
Если у вас возникли проблемы, где видна только часть экрана игры, что попробуйте следующее:
- Используйте Alt+Enter для переключения в оконный режим. Это даст возможность попасть в настойки игры, и изменить разрешение там.
- Изменить его вручную, сконфигурировав ini-файл :
- Перейти к C:Usersyour-usernameDocumentsMy GamesTom Clancy’s The Division
- Найдите GFXSettings.Rogue_x64.xml
- Щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите “Правка” – или “открыть с помощью” и выберите блокнот
- Прокручивайте параметры, пока не найдете разрешение
- Укажите требуемые настройки (ширина, высота) и сохраните документ.
Проблемы со звуком на PC-версии The Division
Еще одна проблема, которая может возникнуть, это проблема со звуком.
- Изменить качество звука в настройках:
- Щелкните правой кнопкой мыши на значок динамика в панели задач
- Выберите Устройства Воспроизведения
- Нажмите на ваше устройство по умолчанию
- Откройте свойства
- Переключитесь на вкладку дополнительно
- Выберите стандартный Формат 16 бит, 48000 Гц (CD Качество)
Кнопки мыши не работают в The Division
Иногда случается, что The Division не реагирует на нажатие кнопок мыши. Вот несколько решений, которые работали для других игр:
- Если вы используете контроллер, отключите его. Игра не позволит вам использовать мышь, если геймпад подключен.
- Если вы используете мышь Razer, выключите программное обеспечение.
- Используйте комбинацию клавиш ALT+TAB, чтобы переключиться на рабочий стол и обратно в игру. Это решит проблему на некоторое время. Повторяйте всякий раз, когда это случается.
Для начала проверьте свой PC на соответствие системным требованиям.
МИНИМАЛЬНЫЕ:
ОС: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (только 64-bit)
Процессор: Intel Core i5-2400 | AMD FX-6100 или лучше.
Оперативная память: 6 GB ОЗУ
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 560 2 GB VRAM (нынешний эквивалент NVIDIA GeForce GTX 760) | AMD Radeon HD 7770 2 GB VRAM или лучше. DirectX 11, подсоединение к сети, 40 GB свободного места.
РЕКОМЕНДОВАННЫЕ:
ОС: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (только 64-bit)
Процессор: Intel Core i7-3770 | AMD FX-8350 или лучше
Оперативная память: 8 GB ОЗУ
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 970 | AMD Radeon R9 290 или лучше. DirectX 11, подсоединение к сети, 40 GB свободного места.
Черный экран в The Division на PC, что делать?
Эту проблему можно решить двумя способами. Первый: нажмите комбинацию Alt+Enter, после чего активируется оконный режим. В оконном режиме настройте разрешение экрана, при котором игра будет выглядеть приемлемо.
Второй способ сложнее:
- Заходим в DocumentsMy GamesTom Clancy’s The Divison;
- Открываем GFXSettings.Rogue_x64 (Сделайте его резервную копию, прежде чем что-то менять);
- Находим параметр “Resolution” и измените ширину и высоту;
- Сохраняем файл и запускаем игру.
Не могу пройти пролог в The Division
Если вы застряли после завершения миссии в Бруклине и не можете отправиться на Манхэттен, то есть несколько действенных способов это исправить:
- Перезапустите игру. Это решение помогло нескольким сотням человек с Reddit и Steam.
- Найдите ворота сами — если отыщете ворота без посторонней помощи, есть шанс, что вас просто выпустят «на волю». Нужно вернуться в место, пройти по улице и повернуть направо. Дорога приведет к воротам.
- Постарайтесь набраться терпения и переиграть задание.
The Divison тормозит, мой PC подходит под системные требования
Необходимо обновить драйверы до последней версии. Если у вас видеокарта от компании AMD, драйвера можно забрать отсюда. А вот если речь идет об Nvidia, лучше не торопиться, так как последние «специальные» драйвера для The Divison доставят вам много проблем.
Не могу пройти в дверной проем. Другой игрок или NPC заблокировал мне путь
Просто бегите «в человека». Беспрерывный бег в направлении «обидчика» позволит пройти сквозь него — игра сама поймет вашу проблему.
Не могу получить новые задания, активируя свой компьютер на базе. Никаких новых миссий или сообщений
Перезагрузите консоль или ваш PC. Такое может происходить при большом потоке игроков на серверах. Исправление проблемы ожидается в ближайших патчах.
The Divison запускается в окне, полноэкранный режим не работает
Перед запуском игры рекомендуется закрыть фоновые приложения: Skype, проигрыватель (да, иногда приходится остаться без своей музыки — в игре прекрасный саундтрек), антивирус (на свой страх и риск, но попробовать стоит). Если и это не помогло, выключайте в настройках видеокарты суперсемплинг (DSR/VS).
У меня видна только часть экрана в PC-версии The Division
Решается по примеру с черным экраном. Либо нажатием Alt+Enter и исправлением разрешения экрана в настройках, либо конфигурацией ini-файла:
- Заходим в C:Usersyour-usernameDocumentsMy GamesTom Clancy’s The Division ;
- Находим GFXSettings.Rogue_x64.xml;
- Жмем правую кнопку мыши, после выбираем «Правка» – или «Открыть с помощью», указывая Блокнот;
- Ищем «Разрешение» или Resolution;
- Прописываем нужные нам настройки (ширина, высота) и сохраняем документ.
Проблема со звуком в PC-версии The Division
Если в игре часто пропадает звук и не воспроизводятся реплики персонажей, следует покопаться в настройках качества аудио в Windows:
- Нажимаем правой кнопкой мыши на значок динамика в Панели задач;
- Находим «Устройства воспроизведения»;
- Выбираем ваше устройство по умолчанию;
- Открываем его свойства;
- Выбираем вкладку «Дополнительно»;
- Устанавливаем стандартный формат 16 бит, 48000 Гц (CD Качество).
В The Division для PC не работают кнопки мыши
Случается, что игра не отвечает на клики. Существует несколько путей решения этой проблемы:
- Отсоедините контроллер, если он подключен к вашему PC. Активный геймпад может блокировать работу мышки.
- Если вы владелец мыши компании Razer, самое время отключить программное обеспечение; оно может вступать в конфликт с игрой.
- Комбинация Alt+Tab позволит перейти на рабочий стол, а после вернуться обратно в The Division. Этот способ помогает лишь временно. Повторяйте его каждый раз, когда сталкиваетесь с этой проблемой.
Вместо черного экрана у меня белый экран в The Division
В этом случае, как отвечают на тех. форумах Ubisoft, ваш PC не соответствует системным требованиям. Придется заняться его апгрейдом.
В The Division нет русского языка, что делать?
Одна из самых актуальных проблем, связанных с The Division — отсутствие русского языка. Вам нужно обратиться в службу поддержки, после чего вы получите примерно такой ответ:
Благодарим за обращение в службу поддержки Ubisoft. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при установке русского языка. Мы добавили русский язык. Возможно Вам надо будет переустановить игру.
Все подобные проблемы носят сугубо индивидуальный характер. Чтобы обратиться в службу поддержки, перейдите по ссылке и в графе «Мои вопросы» сформулируйте свой запрос. Либо с техподдержкой можно связаться по телефону +7 (499) 951-12-92.
Если вы живете в Европе и у вас нет русского языка, служба поддержки дает следующий ответ:
Благодарю за обращение в Службу поддержки Ubisoft и за ожидание ответа на Ваше письмо.
Мне жаль слышать, что Вас не заинтересовала англоязычная версия игры.
После обсуждения ситуации с представителями Steam, мы пришли к заключению, что замена европейской версии игры, приобретенной в магазине Steam, на русскоязычную невозможна.
Мы приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Steam за возможным возвратом денежных средств и консультацией по данному вопросу.
На днях вышел патч размером в 600 мегабайт, который добавил в игру русский язык. Однако проблемы все равно сохраняются, поэтому мы посчитали нужным оставить этот пункт в нашем гайде.
The Division на PS4 не работает по Wi-Fi
Проблема решается подключением проводного интернета к консоли. В данном случае это не столько проблема игры, сколько самой PS4. Подробное описание решения с работой через Wi-Fi вы найдете здесь.
Если вы столкнулись с другими проблемами и трудностями, связанными с The Division, напишите о них в комментариях. Отслеживать решения текущих проблем можно на форумах Ubisoft.
Когда игра Tom Clancy s The Division постоянно вылетает при запуске, это может быть довольно неприятно. Хотя эта проблема сохраняется уже довольно долгое время, хорошо то, что вы можете легко ее решить.
Если вы можете играть в другие игры, но по какой-то причине Tom Clancys The Division не работает, это может быть связано с рядом проблем. Наиболее распространенными проблемами являются неисправные драйверы, конфликтующие программы или проблема с разрешением экрана.
Решить проблему сбоя The Division можно следующим образом:
1. Перезагрузите компьютер
Причиной сбоя игры могут быть технические ошибки на вашем устройстве. Такие проблемы легко устраняются путем перезапуска игры и устройства. После этого попробуйте заново запустить игру.
2. Обновите игру
Причина, по которой разработчики игр периодически выпускают обновления своих игр, заключается в улучшении их функциональности и устранении ранее заявленных проблем. Поэтому, если Tom Clancys The Division вылетает, попробуйте обновить игру.
Зайдите на сайт разработчиков игры, проверьте и установите последний патч вашей игры. Снова запустите игру и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если да, попробуйте следующее ниже исправление.
3. Обновите драйверы устройств
Игра не будет хорошо работать или запускаться, если вы запускаете ее на устройстве, на котором отсутствуют некоторые драйверы или они были обновлены. Чтобы решить эту проблему, необходимо обновить драйверы устройства.
Для автоматического обновления можно загрузить и установить на компьютер утилиты обновления драйверов. Они проверят последние версии драйверов, совместимых с вашим устройством. Другой способ — нажать кнопку Windows, ввести Windows Update в строке поиска и щелкнуть по результату поиска. Нажмите Поиск обновлений и подождите, пока он найдет и загрузит последние обновления.
Чтобы обновить вручную:
- Посетите официальный сайт производителя или конкретного драйвера
- Выполните поиск доступных обновлений драйверов, совместимых с вашим устройством.
- Установите их, затем снова запустите игру
4. Отключите конфликтующие программы
Если какая-либо программа конфликтует с игрой, то, скорее всего, произойдет сбой. Поэтому следует отключить все программы, работающие в фоновом режиме, чтобы повысить производительность игры. После этого снова запустите игру и проверьте, решена ли проблема.
5. Обновите windows
Возможно, причиной проблемы является устаревшая версия windows. В таком случае вам необходимо обновить windows.
Вот как
- Нажмите одновременно клавиши Windows и I, чтобы открыть настройки
- Нажмите на Обновление и безопасность
- Проверьте наличие обновлений, если таковые имеются, скачайте и установите на устройство
- Перезагрузите устройство и снова запустите игру.
6. Измените разрешение
Если разрешение высокое, игра, скорее всего, будет аварийно завершена. Здесь поможет понижение разрешения.
Чтобы снизить разрешение;
- Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола
- Выберите Настройки дисплея
- Прокрутите вниз до пункта Разрешение дисплея и нажмите на него.
- Сбросьте разрешение на значение ниже текущего.
Перезапустите игру и посмотрите, работает ли она нормально, если нет, сбросьте разрешение до прежнего, а затем попробуйте следующий способ.
7. Отключите полноэкранную оптимизацию
Полноэкранный режим оптимизирует производительность игры. Он также может быть причиной сбоев в игре. Чтобы исправить ситуацию, отключите полноэкранный режим, а затем попробуйте запустить игру снова.
Вышеперечисленные исправления помогли многим, и я надеюсь, что они помогут и вам. Убедитесь, что вы тщательно выполнили все шаги, которые мы вам описали, чтобы устранить проблему и продолжить играть в Tom Clancys The Division.
Гайды
24 февраля 2022
0
(1 121 голосов)
Настало время очередного FAQ и в этот раз мы затронем такую новую и довольно неоднозначную игру от Ubisoft как Tom Clancy’s The Division. Не будем особо вдаваться в смысл игры, стоит ли в нее играть или нет — если Вам игра понравилась и Вы столкнулись с проблемами — добро пожаловать в эту тему. Мы начинаем.
The Division не запускается?
Тут все довольно стандартно и просто.
1.Убедитесь, что ПК подходит под требования.
2.Проверьте целостность кэша игры, возможно некоторые файлы повредились при скачивании.
3.Обновите драйвера видеокарты (на момент выхода игры — 8 марта, не рекомендуется ставить последний драйвер Nvidia)
4.Проверьте на вируса компьютер.
5.Обновите DirectX
6.Убедитесь, что на диске с игрой есть свободное место.
7.Попробуйте режим совместимости с WIndows 7.
Черный экран в The Division?
Самое простое:
-Обновите драйвера на видеокарту.
-Запустите игру в окне
-Запустите игру от имени администратора
-Попробуйте режим совместимости.
или
1.Откройте папку C:UsersИмя пользователяDocumentsMy GamesTom Clancy’s The Division
2.Найдите файл GFXSettings.Rogue_x64.xml и откройте его с помощью текстового редактора
3.Найдите раздел Resolution
4.Установите высоту и ширину, соответствующую Вашему монитору.
5.Сохраните и попробуйте запустить игру.
или
-нажмите Alt+Enter и немного подождите. Игра должна продолжить загрузку дальше спустя некоторое время.
Белый экран в The Division?
Это одна из самых частых проблем на момент выхода игры. Как мы уже писали в одной теме, игра очень требовательна к железу и на слабых машинах может даже не запустится. Так вот, если при старте у Вас просто белый экран это значит, что Ваш ПК не подходит под требования игры. Обновите железо в конце концов.
The Division запускается в окне? При запуске игра сворачивается. Звук идет, но игра не открывается
Все эти проблемы звучат по-разному, но решаются одинаково. Итак:
1.Выключите антивирусное ПО.
2.Закройте любые приложения, которые Вам не нужны для игры, вообще все. Для этого советуем воспользоваться таким ПО как Raser Game Booster
3.Запустите игру в режиме совместимости и от имени администратора.
4.Отключите такую настройку, как Супер Сэмплинг в панели управления видеокартой.
Ошибка Delta, Romeo, Mike 20010186, 20010159 в Tom Clancy’s The Division
Вариант первый:
если Вы используете софт для доступа к сети через VPN Вам нужно удалить его, перезагрузить ПК и попробовать вновь запустить игру
Вариант второй:
1.Запустите командную строку от имени администратора.
2.Последовательно (через enter) введите следующие строки:
-netsh advfirewall reset
-netsh int ip reset
-netsh int ipv6 reset
-netsh winsock reset
3.Перезагрузите компьютер.
Вариант третий:
сервера игры на данный момент загружены и не могут обработать Ваш запрос. Попробуйте запустить игру позже.
The Division вылетает, выключается компьютер, тухнет монитор?
Все это признаки того, что какие-то элементы в системном блоке перегреваются, что мешает нормальной работе компьютера и он принимает решение либо закрыть игру, либо просто выключиться во избежании перегрева.
Проверье, что не перегревается видеокарта, процессор, а куллера работают в штатном режиме.
Также, вылеты могут означать проблемы с памятью или жестким диском. Перед запуском игры освободите память по-максимуму закрыв ненужные приложения, а также просканируйте жесткий диск на ошибки.
The Division проблемы со звуком
Если у Вас в игре нет звука или он воспроизводится с артефактами, то попробуйте:
1.Понизить качество звука в системе Как понизить качество звука?
2.Обновите драйвера на звуковую карту.
3.Обновить DirectX.
4.Убедитесь, что не используете звук 5.1 (7.1) когда играете в наушниках или у Вас обычные колонки.
Пока что на этом все. Тему обновим если будут новые решения или появятся новые проблемы. Удачи!
Смотрите также:
О игре
Игра: The Division
Жанр: MMO, Shooter, Openworld
Платформа: PC, XOne, PS4
Разработчик: Ubisoft Studios
Издатель: Ubisoft
Дата Выхода: 8 марта 2016 года
В 2012 году группа американских учёных и политиков запустила проект под названием «Тёмная зима» — особую программу, призванную проверить способность общества быстро реагировать на атаки био-террористов. Симуляция выявила то, как быстро всё может разрушиться, приведя ко множеству смертей и полному ра…
Подробнее >>
Игра: The Division
Жанр: MMO, Shooter, Openworld
Платформа: PC, XOne, PS4
Разработчик: Ubisoft Studios
Издатель: Ubisoft
Дата Выхода: 8 марта 2016 года
В 2012 году группа американских учёных и политиков запустила проект под названием «Тёмная зима» — особую программу, призванную проверить способность общества быстро реагировать на атаки био-террористов. Симуляция выявила то, как быстро всё может разрушиться, приведя ко множеству смертей и полному ра…
Подробнее >>