Возникновение непредвиденных ошибок с доступом к файлам или каталогам при обращении к ним или трудностей с чтением по причине повреждения может привести к потере всей информации. В нашей статье мы остановимся на способах устранения ошибки и восстановлении потерянных данных из поврежденных или нечитаемых разделов.
Введение
Самая разнообразная информация храниться на запоминающих устройствах, и очень важно, чтобы при обращении к устройству пользователи всегда смогли получить к ней доступ. Однако, несмотря на высокую надежность современных образцов доступных хранилищ информации, иногда возникает ситуация, когда сделать это не удается. И не редко перед пользователями возникает сообщение о не возможности предоставить доступ к файлу или каталогу по причине его повреждения или возникшей неполадке при чтении. Важнейшая информация может испортиться или быть утеряна навсегда, что обязательно вызовет беспокойство конечного пользователя, особенно если копий данных создано не было. Далее мы подробнее остановимся на признаках и причинах, которые могут вызвать трудности с доступом или чтением данных на устройствах, а также рассмотрим простые и эффективные способы исправления возникших неполадок.
Признаки возникновения ошибки
Большинство пользователей при подключении к компьютеру внешнего жесткого диска, флэш-накопителя «USB», «SD-карты» или другого устройства для хранения данных, функционирующего под управлением операционной системы «Windows 10/8/7/XP/Vista» или других предыдущих версий, хотя бы иногда сталкивались с системным сообщением об ошибке, уведомляющим о невозможности прочесть файл или каталог по причине его повреждения.
Это общая форма уведомления о наличии простой ошибки, которая обычно возникает из-за проблем с внешними накопителями, когда «Windows» не может, по ряду определенных причин, обработать расположенную в хранилище информацию и предоставить ее пользователю, или доступ к внешнему запоминающему устройству отсутствует.
Прямым следствием ошибки является невозможность использования устройства, всей хранящейся на нем информации и высокая вероятность ее безвозвратной потери.
Неприятная ошибка может произойти по нескольким причинам, основные из которых мы рассмотрим в следующем разделе.
Основные причины возникновения ошибки
Главные причины возникновения ошибки, указывающей на отсутствие доступа или проблем с чтением информации при обращении к подключенному запоминающему устройству, связаны непосредственно с данными, или возможными повреждениями накопителя на программном или аппаратном уровне.
Значительно реже встречаются ошибки, возникающие по причине проблем с соединением. Например, «USB-порт» компьютера (который пользователь использует для подключения внешнего жесткого диска к системе) не работает должным образом, не обеспечивает достаточный уровень контакта или поврежден. Для устранения ошибки достаточно переподключить устройство к рабочему разъему и доступ будет восстановлен.
Далее мы более подробно рассмотрим самые распространенные причины.
Повреждение файловых таблиц «MFT» или «FAT»
Применительно к пользователям операционной системы «Windows», являющейся самой распространенной системой в мире для организации полноценного функционирования персональных компьютерных устройств и управления вычислительными процессами, наиболее часто используемыми файловыми системами являются «NTFS» и «FAT».
Главная файловая таблица «MFT» («Master File Table») лежит в основе файловой системы «NTFS», которая в настоящее время используется на жестких дисках подавляющего большинства домашних и офисных компьютеров, и выполняет важнейшую функцию в хранилище файлов.
Она представляет собой своеобразную базу данных, выполненную в виде таблицы, и образованную скрытыми системными файлами, которые содержат различную важную информацию, необходимую для полноценного функционирования системы. Например, таблицы о занимаемых файлами кластерах и атрибутах файлов, список осуществленных с файлами операций, данные корневого каталога, указания о положении сегментов данных и зеркального файла и т.д.
Также в записях таблицы «MFT» хранится вся информация о сохраненных папках и файлах, такая как размер, время, дата и разрешения. И когда пользователи удаляют файлы из раздела «NTFS», записи таблицы «MFT» этих файлов помечаются как свободные, и могут быть использованы для хранения новых данных.
Операционная система анализирует информацию «MFT» и отображает соответствующие файлы при обращении к устройству. Следовательно, если таблица «MFT» повреждена, то система не сможет получить доступ к данным из разделов «NTFS».
Файловая система «FAT» обычно используется на флэш-накопителях, основными представителями которых являются «USB-накопители» и «SD-карты». В настоящее время пользователям широко известны системы «FAT 32», «FAT 16» и «FAT12». Система «FAT» хранит и управляет данными с помощью таблицы размещения файлов («File Allocation Table»), расположенной в начальной области системы. Проще говоря, ее основная функция – указывать операционной системе месторасположение хранящихся файлов. Файлы сохраняются на прерывистых кластерах, и каждый кластер содержит указатель на следующий связанный кластер, так что система может прочитать все данные файла. Таким образом, ошибка системы «FAT» приведет к повреждению раздела и невозможности чтения данных.
Внешний жесткий диск или «USB-накопитель» заражены вирусом
Необычайно широкое распространение, и как следствие, огромное влияние на функционирование компьютерных устройств, их управление и взаимодействие оказывает международная информационная сеть «Интернет». Пользователи ежедневно используют «Интернет» для самых разнообразных целей: просматривают множество сайтов, связанных с выполнением профессиональных обязанностей, учебы или развлечений, загружают или устанавливают различные программы на компьютер, обмениваются деловыми и личными файлами, архивами, документами, изображениями, принимают и отправляют электронные сообщения и осуществляют коммуникацию посредством разнообразных электронных приложений и т.д. Таким образом, весьма вероятно, что компьютерное устройство может подвергнуться заражению вирусом, если пользователи посещают определенные сомнительные сайты, содержащие зловредные программы, или устанавливают неизвестные приложения на компьютер из не надежных источников. Большинство пользователей достаточно хорошо осведомлено о вредоносном воздействии вирусов на компьютерные устройства и данные, хранящиеся на них. Вирусные программы могут скрытно удалять, изменять или копировать важные файлы, повреждать или нарушать работоспособность операционной системы, блокировать исполнение программ, в том числе антивирусных приложений, перехватывать управление над устройствами пользователей, стирать разделы и тома, создавать необратимые последствия на программном и аппаратном уровне и т.д.
Кроме того, вирусы обладают способностью создавать копии самого себя и могут инфицировать другие диски и накопители, подключенные к зараженному компьютеру. Таким образом, установка антивирусного программного обеспечения на вашем компьютере не означает, что на ваших «USB-накопителях» нет вирусов, поскольку они могут использоваться на других компьютерах, которые не защищены антивирусным программами, или уже имеют скрытое заражение системы.
О прогрессивных методах борьбы, способах обнаружения вредоносных вирусных программ, их удалении и защите персональных компьютерных устройств от запуска вредоносных процессов пользователи могут узнать из нашего видео руководства: «100% удаление любого вируса: трояна, руткита, вымогателя, шпионской программы».
Как только вирус повреждает файловую систему диска, раздел становится нечитаемым, и все файлы на диске больше не будут доступны для использования. А антивирусная программа не способна извлекать данные с диска даже после очистки вируса. Поэтому важно своевременно обновлять антивирусное программное обеспечение и поддерживать его базы в актуальном состоянии, а также обязательно выполнять регулярное сканирование «USB-накопителей» каждый раз, когда он используется на чужих устройствах. Более того, стараться не использовать на своих устройствах подозрительные или ненадежные накопители для исключения возможного заражения компьютера и потери важных данных.
Запоминающее устройство имеет физические неполадки
Любое внешне подключаемое запоминающее устройство может иметь проблемы с доступом и чтением информации. И наиболее распространенной причиной может быть повреждение секторов. Плохой сектор представляет собой вид ненадежного (сбойного или не читаемого) минимального элемента дискового пространства устройства для хранения данных (жесткого диска, «USB-флэш» накопителя и т.д.) к которому отсутствует доступ при соответствующем обращении операционной системы или не поддерживается функции чтения / записи по причине необратимого повреждения. Частой причиной возникновения сбоя сектора или кластера, содержащего поврежденный сектор, является прерывание записи блоков данных в сектора из-за отключения питания или погрешностей, допущенных на стадии изготовления устройства.
Важная системная информация, например таблица файловой системы, расположена в определенном месте запоминающего устройства. И если место хранения критически важных данных содержит поврежденные сектора, то операционная система не сможет получить доступ к устройству и прочесть сохраненные данные. В результате пользователи получат сообщения системы об ошибках, которые уведомляют о повреждении файла или каталога, или отсутствии форматирования диска или раздела.
Съемные накопители данных не безопасно извлекаются из персонального компьютера
Съемный диск может потерять жизненно важную информацию о файловой системе по ряду причин, главной и самой распространенной из которых является отключение «USB-накопителя» от компьютера во время передачи или чтения данных.
Большинство внешних дисков и накопителей можно безопасно отключить, используя предустановленные возможности операционной системы. Щелкните иконку «Безопасное извлечение устройств и дисков» в области уведомлений в правом нижнем углу рабочего стола на «Панели задач», и во всплывающем меню выберите раздел «Извлечь USB-накопитель».
Перед извлечением убедитесь, что система выполнила сохранение или полностью завершила передачу данных на диск. Если на запоминающем устройстве есть световой индикатор, показывающий, что устройство все еще используется, подождите немного, пока индикатор не перестанет мигать, и выполните безопасное извлечение.
Решения для исправления ошибки не читаемости информации и недоступности разделов
Операционная система «Windows» обладает разнообразными предустановленными инструментами, направленными на безопасное функционирование системы и устранение возможных неисправностей. Для исправления ошибки, связанной с отсутствием доступа к внешнему запоминающему устройству или невозможностью выполнения операций по чтению / записи информации, в «Windows» предусмотрено две проверенных эффективных возможности, которые далее мы рассмотрим более подробно.
Проверка и восстановление поврежденной файловой системы, и устранение ошибок диска
Первое, что необходимо сделать, когда пользователи столкнулись с ошибкой, что файл или каталог поврежден и не читаем, – это выполнить системную проверку диска для обнаружения и исправления существующих неисправностей. Для этого в операционной системе «Windows» нужно воспользоваться стандартным приложением «CHKDSK», способным проверять жёсткий диск или любой другой вид накопителя на предмет наличия ошибок файловой системы и исправлять найденные неполадки, обнаруживать потерянные кластеры, диагностировать ошибки каталогов, сшитые файлы, а также идентифицировать физически поврежденные сектора с последующим восстановлением их содержимого.
По умолчанию, приложение «CHKDSK» не производит исправление ошибок и не осуществляет проверку дискового пространства на обнаружение повреждённых секторов. Для устранения ошибок пользователям необходимо задать команды консоли (флаги), каждый из которых отвечает за исполнение определенного действия.
Общий вид приложения «CHKDSK» выглядит следующим образом:
CHKDSK [имя тома:] [флаг]
«CHKDSK» – команда указывает системе на необходимость проверки диска посредством выбранного приложения, при запуске без дополнительных атрибутов выполняет лишь общую проверку текущего диска.
«[имя тома]» – задает имя раздела проверяемого диска или имя диска полностью с двоеточием (например, Е:);
«[флаг]» – команда на исполнение конкретного действия.
Для исправления ошибок диска и повреждений файловой системы команда приложения «CHKDSK» будет иметь вид:
CHKDSK D: /F /R
«CHKDSK» – команда запуска приложения;
«D:» – имя неисправного диска;
«/F» – флаг выдает задание на выполнение диагностики диска, определение наличия ошибок с их последующим автоматическим исправлением;
«/R» – флаг используется лишь совместно с предыдущим флагом «/F», обязывает приложение осуществить поиск поврежденных секторов и выполнить восстановление их содержимого.
Выполните проверку диска приложением «CHKDSK» в операционных системах «Windows 10 / 8.1 / 8 / 7», используя представленный пошаговый алгоритм.
Шаг 1: Откройте диалоговое окно «Выполнить», используя любой удобный для вас метод. Например, нажмите кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows». В списке доступных приложений, используя бегунок полосы прокрутки, найдите раздел «Служебные – Windows» и откройте вложенное меню, а затем отыщите и нажмите раздел «Выполнить».
Или откройте диалоговое окно напрямую, используя совместное сочетание клавиш «Windows + R».
Шаг 2: В поле «Открыть» диалогового окна «Выполнить» введите команду «cmd» для запуска приложения «Командная строка», а затем нажмите кнопку «ОК» или клавишу «Ввод» на клавиатуре.
Для операционных систем «Windows» версии «8.1 / 8 / 7» необходимо осуществить запуск «Командной строки» с правами администратора. Нажмите кнопку «Пуск» на «Панели задач», и в строке поиска введите запрос «cmd», а затем нажмите правой кнопкой мыши результат «cmd.exe», и во всплывающем контекстном меню выберите раздел «Запуск от имени администратора».
Шаг 3: В окне командной строки введите команду приложения «CHKDSK D: /F /R» для поиска и устранения ошибок, заменив указанное в нашем примере имя диска «D:» именем вашего устройства, а затем нажмите клавишу «Ввод» на клавиатуре для запуска процесса.
Для завершения процедуры диагностики и исправления обнаруженных ошибок может потребоваться разное количество времени, напрямую зависящее от количества файлов и папок, скорости диска и чтения / записи данных, возможностей системных ресурсов, емкости тома и других параметров.
По окончанию действия вышеупомянутой команды, «Windows» выведет сообщение об обнаруженных ошибках и результатах предпринятых исправлений.
Отформатируйте соответствующий раздел или том без потери данных
Прежде чем приступить к следующему способу исправления ошибки доступа к диску или чтения информации на нем, пользователям необходимо определиться со степенью важности информации, расположенной на проблемном устройстве.
Если файлы в нечитаемом разделе не важны для пользователя, то форматирование является самым быстрым и простым решением. Процесс форматирования настраивает на запоминающем устройстве новую файловую систему, тем самым заменяя старую поврежденную файловую систему, и устраняет большинство возможных неполадок. Недостатком форматирования является тот факт, что данная процедура удаляет все существующие данные из раздела, и влияет на результат последующего восстановления файлов, в случае такой потребности. При условии отсутствия необходимости сохранности информации, расположенной на испорченном запоминающем устройстве, пропустите данный этап и сразу переходите к следующему.
Если данные в недоступном разделе важны и их потеря критична для пользователя, то необходимо воспользоваться сторонним программным обеспечением для восстановления файлов.
Этап 1: Восстановление данных посредством специального программного обеспечения
На ранке разработчиков программного обеспечения для восстановления информации после удаления или других причин представлено много разнообразных вариантов программ от различных производителей. В зависимости от квалификации специалистов, доступных инструментов и используемых алгоритмов обнаружения и восстановления информации, список программных продуктов имеет широкий диапазон предложений. Однако по степени успешно восстановленных данных и предлагаемым возможностям программы для восстановления, а также по результатам независимых тестов от проверенных компаний и положительным отзывам конечных потребителей, лидирующее положение в списке производителей программ занимает компания «Hetman Software» со своим флагманским продуктом «Hetman Partition Recovery».
Используя прогрессивные методы сканирования системы, инновационные способы обнаружения утраченных данных, сигнатурные алгоритмы поиска начала и окончания файла в самых сложных условиях позволило программе «Hetman Partition Recovery» по праву получить широкое признание пользователей во всем мире, и успешно возвращать удаленные и утраченные данные в подавляющем большинстве случаев.
В программе предустановлены различные инструменты, совокупное использование которых позволяет восстанавливать любые файлы, удаленные с жесткого диска и других видов накопителей различной емкости и производителей, возвращать данные с компьютеров, ноутбуков и других персональных устройств даже после безвозвратных способов удаления (использование комбинации клавиш «Shift + Delete» и очистка «Корзины Windows») и вытирания файлов сторонним специализированным программным обеспечением.
Дополнительным преимуществом программы можно назвать восстановление информации пользователей после форматирования дисков и разделов, их удаления и изменения на них файловой системы, даже при пустых или полностью отсутствующих файловых таблицах, возвращение данных с нечитаемых, недоступных, поврежденных, испорченных дисков, предоставляя доступ к утерянным и недоступным файлам и папкам.
Также программа «Hetman Partition Recovery» способна справляться с возвращением данных после краха операционной системы, аппаратного сбоя, физической неисправности устройства, спасает разрушенную, удаленную, заблокированную или испорченную информацию после вредоносных вирусных атак и повреждений системной структуры диска.
Алгоритм восстановления недоступных данных довольно прост, и представляет собой несколько пошаговых действий.
Шаг 1: Скачайте с официального веб-сайта компании «Hetman Software» установочный файл программы «Hetman Partition Recovery» и запустите его исполнение. Пошаговый установщик поможет быстро настроить параметры программы и установить ее на компьютерное устройство пользователей.
Шаг 2: Дважды щелкните ярлык программы на рабочем столе компьютера или в главном пользовательском меню «Windows» и откройте программу, которая при первичном запуске произведет сканирование системы и выполнит поиск всех подключенных запоминающих устройств, включая диски с недоступной информацией. Внутренний интерфейс программы имеет максимальную схожесть с проводником файлов «Windows», что позволит успешно использовать ее даже начинающим пользователям, не обладающим глубоки познаниями в вопросах восстановления данных.
Шаг 3: Отметьте требуемый диск и дважды щелкните его левой кнопкой мыши. Программа мгновенно запустит «Мастер восстановления файлов», который предложит пользователям указать необходимый тип анализа выбранного диска. В программе «Hetman Partition Recovery» доступно два варианта анализа: «Быстрое сканирование» и «Полный анализ». Для поиска и восстановления недавно удаленных файлов используйте вариант быстрого сканирования. В случае повреждения файловой системы, отсутствии доступа к устройству и невозможности чтения данных, выберите вариант полного анализа, который отыщет всю информацию и сможет ее восстановить. Поставьте точку (индикатор выбора) напротив ячейки соответствующего типа анализа и нажмите кнопку «Далее» для запуска процесса.
Шаг 4: Дождитесь окончания анализа указанного дискового пространства. Продолжительность процесса может занять разное время, напрямую зависящее от различных параметров: емкость накопителя, степень повреждения данных и устройства, причина его неисправности, скоростные характеристики устройства и т.д. Пользователи смогут наблюдать за процессом анализа в режиме реального времени, контролировать его исполнение по соответствующей шкале и отслеживать ориентировочное время окончания.
Шаг 5: По завершению анализа программа отобразит все обнаруженные файлы и папки в главном окне. Нажмите на любой файл, и его содержимое будет отображено во вспомогательном окне «Предварительного просмотра». Пользователи смогут просмотреть любые документы, архивы, базы данных, изображения и видео композиции, прослушать звуковые файлы и выбрать те из них, качество которых соответствует критериям пользователей. Поместив отобранные файлы, методом обычного перетаскивания, в дополнительное окно «Список восстановления», нажмите на кнопку «Восстановить», расположенную на панели главного меню и представленную в виде спасательного круга.
Шаг 6: «Hetman Partition Recovery» выполнит мгновенный запуск «Мастера восстановления файлов», который предложит пользователям определиться с методом сохранения отмеченных файлов. По умолчанию, в программе доступно четыре варианта, которые в полной мере способны удовлетворить самые разнообразные запросы пользователей:
- «Сохранение на жесткий диск» позволяет пользователям сохранить файлы на любой вид внутреннего или внешнего запоминающего устройства (жесткий диск, карта памяти, «USB-флэш» накопитель и т.д.);
- «Запись на CD/DVD» осуществляет сохранение файлов на оптический носитель с возможностью предварительной очистки перезаписываемого запоминающего устройства;
- «Создать виртуальный образ ISO» поможет создать и записать виртуальный образ восстановленных файлов на жесткий или съемный диск;
- «Выгрузить по FTP» сохраняет восстановленные файлы в сети «Интернет» посредством интегрированного»FTP-клиента».
Поставьте точку (индикатор выбора) напротив ячейки с подходящим, в данном случае, методом сохранения файлов, и нажмите кнопку «Далее» для продолжения.
Шаг 7: Потом необходимо задать путь для сохранения файлов и указать ряд отдельных параметров, разнящихся в зависимости от выбранного метода сохранения.
Затем нажмите кнопку «Восстановить» и дождитесь завершения процедуры. Теперь все файлы восстановлены и сохранены, согласно указанному пользователем методу, и доступны для любых действий по его желанию.
Завершив процесс восстановления файлов необходимо перейти к следующему этапу и выполнить форматирование устройства для восстановления его работоспособности.
Этап 2: Произведите форматирование недоступного диска
Для форматирования запоминающего устройства можно воспользоваться разными способами, самый быстрый и простой из которых возможен из проводника файлов «Windows». Пользователи могут воспользоваться сторонним программным обеспечением, которых в сети «Интернет» представлено великое множество, однако возможностей функции форматирования операционной системы «Windows» полностью достаточно для осуществления разметки диска и подготовки его для полноценного функционирования и записи информации пользователей. Поэтому нет необходимости дополнительно устанавливать лишние программы, в основном дублирующие функции инструментов системы «Windows».
Порядок форматирования недоступного диска представлен в следующих действиях:
Шаг 1: Откройте проводник файлов «Windows» любым удобным способом, например, дважды щелкнув левой кнопкой мыши ярлык «Этот компьютер» на рабочем столе, и отметьте искомый диск.
Шаг 2: Щелкните по нему правой кнопкой мыши и откройте всплывающее контекстное меню, в котором из списка доступных действий выберите раздел «Форматировать».
Шаг 3: В открывшемся окне форматирования выберите необходимый формат файловой системы и размер единицы распределения. Или просто оставьте, предложенные операционной системой, настройки параметров форматирования по умолчанию («Windows» предлагает наиболее подходящие для каждого конкретного устройства настройки, исходя из его аппаратных возможностей). Также включите функцию быстрого форматирования, установив индикатор выбора (флажок) рядом с ячейкой «Быстрое (очистка оглавления)». Затем нажмите кнопку «Начать» и запустите процесс форматирования диска.
Служба контроля операционной системы «Windows» уведомит пользователей об опасности безвозвратного удаления всех данных на выбранном устройстве и предложит убедиться в правоте своего выбора. Подтвердите согласие на выполнение процесса форматирования диска нажатием кнопки «ОК» в сообщении, и диск будет отформатирован.
По завершению, неполадки с доступом к диску и ошибки, возникающие при чтении данных, будут устранены, и запоминающее устройство будет полностью готово к дальнейшему использованию.
Советы по безопасному использованию внешних устройств хранения данных
- Использование функции резервного копирования данных на регулярной основе существенно снизит шансы безвозвратной потери файлов при получении сообщения об ошибке. Обладая архивной копией файлов, пользователи всегда смогут получить недостающие файлы в последней версии на дату сохранения. Поэтому создание резервных копий является важным элементом защиты важных данных от непредвиденных повреждений.
- Не выполняйте форматирование, если испорченный раздел содержит важные данные. Восстановление файлов и разделов должно быть выполнено в первую очередь для повышения шансов на успешное восстановление. Ведь после форматирования, часть данных может быть перезаписана, и восстановить отдельную информацию не удастся.
- Аккуратно обращайтесь со своими съемными дисками, защищая их от физического повреждения или разрушения. Не подвергайте их воздействию высоких температур, не прикладывайте дополнительных усилий при соединении или отключении от компьютера, оберегайте их от тряски и физического воздействия. Постарайтесь использовать для переноса устройств защитный чехол.
- Обновите антивирусную программу до последней актуальной версии для предотвращения повреждения файлов от воздействия вирусов или вредоносного программного обеспечения.
- Используйте функцию «Безопасное извлечение устройств и дисков» при отключении устройств от компьютера, чтобы предотвратить возможные неполадки и исключить последующую потерю данных.
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике.
Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
Повреждение файлов стало серьезной проблемой для пользователей по всему миру, которые потеряли свои драгоценные данные из-за ошибки. Microsoft Excel будет показывать всплывающее окно с сообщением “Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть”. каждый раз, когда вы пытаетесь открыть неисправный файл. Вы страдаете от подобной ситуации и хотите найти выход? Что ж, у нас есть шесть проверенных исправлений, которые помогут вам устранить неполадку и снова получить ваши старые файлы.
Часть 1: 6 исправлений ошибки «Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть»
Получение этой ошибки «Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть» действительно раздражает, поскольку поврежденный файл так важен для нас. Но не волнуйтесь, здесь мы собрали 6 способов решить эту проблему. Давайте познакомим их один за другим с подробными шагами. Следуйте дальше.
Исправление 1: Изменить настройки служб компонентов
Файл Excel/Word может быть объявлен поврежденным по нескольким причинам. Хотя всплывающее окно указывает на то, что файл поврежден, в большинстве случаев это не ошибка в файле, а незначительное изменение настроек службы компонентов. Таким образом, чтобы исправить сообщение “файл поврежден и не может быть открыт”, нам потребуется сбросить настройки службы компонентов.
Нажмите кнопки “Windows + R” вместе и найдите “dcomcnfg”.
Разверните раздел ”Службы компонентов» и выберите “мой компьютер” в левой колонке.
В открывшемся столбце щелкните правой кнопкой мыши “мой компьютер” и откройте свойства.
Перейдите к свойствам по умолчанию и установите параметры, как показано ниже:
- Уровень аутентификации по умолчанию: Подключение
- Уровень олицетворения по умолчанию: Определение
Нажмите “ОК”, чтобы сохранить настройки.
Исправление 2: Снять флажок с опций защищенного просмотра
Опция защищенного просмотра ограничивает использование файла режимом только для чтения, в котором пользователь не может вносить какие-либо изменения в файл. В файле, экспортированном из Интернета или по почте, может быть включена опция защищенного просмотра, что приводит к ошибке “файл поврежден и не может быть открыт”. В таком случае нам нужно было бы отключить параметры защищенного просмотра, чтобы устранить ошибку.
Запустите word/Excel на вашем компьютере и перейдите в меню “Файлы”.
Откройте центр доверия, а затем найдите настройки центра доверия.
Нажмите на защищенный вид и снимите все флажки на вкладке.
Нажмите кнопку “ОК” и перезапустите программное обеспечение.
Исправление 3: Разблокировать поврежденный файл
Другой причиной ошибки может быть блокировка файла. В случае попытки открыть заблокированный файл в excel/word появится сообщение об ошибке «поврежденный файл». Чтобы получить этот файл, нам нужно будет разблокировать его, и приведенные ниже шаги помогут вам это сделать.
Перейдите к “поврежденному файлу” в вашем проводнике и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
Выберите в меню пункт “Свойства” и перейдите в панель “Общие”.
Установите флажок “разблокировать” и примените настройки.
Исправление 4: Восстановить приложение MS Office
На данный момент мы рассмотрели только потенциальные ошибки в файлах, но существует большая вероятность того, что ошибка “файл поврежден и не может быть открыт” появляется из-за сбоя в работе приложения Microsoft office. Вирусное заражение или атака вредоносного ПО часто являются причиной расхождений в ваших сохраненных данных и могут привести к ненадлежащему функционированию приложений. Чтобы устранить эту проблему, нам нужно было бы восстановить программное обеспечение. В следующих шагах будет подробно описана процедура исправления заявки.
В меню “Пуск” найдите «Панель управления» в подколонке.
Перейдите в приложение “Microsoft Office”.
В верхнем меню выберите пункт “Изменить”.
Появится экран ремонта, выберите “Быстрый изменить” и подтвердите свой вызов.
Исправление 5: Использовать функцию открытия и восстановления
Открыть и восстановить документ — отличная функция для восстановления документов Word, созданных вами, но вы не смогли сохранить их непосредственно в своей системе. Вы можете получить документ, следуя приведенным ниже рекомендациям:
Запустите MS Word в вашей системе и перейдите на вкладку «Файл».
На вкладке «Файл» нажмите на опцию «Открыть».
Теперь найдите поврежденный файл документа Word. Нажмите на файл, а затем нажмите стрелку рядом с кнопкой «Открыть», затем выберите опцию «Открыть и восстановить«.
Советы: Если ошибка все еще появляется, выполните те же действия. Но на этот раз вам нужно выбрать опцию «Восстановить текст из любого файла» в диалоговом окне.
Исправление 6: Изменить расширение файла (только для Excel)
После попытки вышеуказанного способа, если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой, последним средством является изменение расширения файла. Многие пользователи MS Word сообщили, что изменение расширения файла помогло им устранить проблему. Однако этот метод подходит только для файлов Excel. Вот процедура изменения расширения файла:
Запустите «Командную строку» в вашей системе.
В окне командной строки введите букву диска, на котором сохранен поврежденный файл Excel, и нажмите кнопку «Ввод».
После ввода целевого диска в командной строке просто введите следующую команду: ren (old _filename.extension)(new_filename.extension). Обязательно замените имя файла в приведенной выше команде. (например, ren letter.xlsx letter updated.xls )
Большинство людей спрашивали о наилучшем решении для исправления «файл поврежден и не может быть открыт». После того, как вы перепробовали все вышеперечисленные решения, но все они не работают. Затем вы можете попытаться восстановить потерянные документы Excel или Word в их первоначальной версии. Таким образом, вы можете попробовать Tenorshare 4DDiG. Это один из самых надежных и широко используемых инструментов восстановления данных для восстановления потерянного или удаленного содержимого на всех ваших устройствах хранения данных. Кроме того, этот инструмент доступен как для пользователей Mac, так и для Windows. Основными моментами Tenorshare 4DDiG являются:
- Позволяет восстанавливать данные из потерянного или отформатированного раздела.
- Восстанавливает поврежденные документы, видео и изображения.
- Он предлагает два режима сканирования данных, которые включают глубокое сканирование и обычное сканирование.
- Восстановить более 1000 типов файлов, включая Excel 2017, Office 365, Excel 2007, Word 2016, Excel 2013, Powerpoint, PDF, фотографии, видео, музыку.
Давайте научимся использовать Tenorshare 4DDiG для восстановления потерянных данных:
Заключение:
Давайте рассмотрим, что мы узнали из этого руководства. В этом руководстве мы обсудили шесть различных методов исправления ошибки «файл поврежден и не может быть открыт». Если все они не смогли решить вашу проблему, использование Tenorshare 4DDiG является наиболее удобным выбором и имеет самый высокий процент успеха для восстановления поврежденного файла.
Вам Также Может Понравиться
-
Home>>
- Проблемы Офис >>
- Исправлено: Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть в Word / Excel
Updated by
Sherly on Apr 10, 2023
We often run System File Check to scan for and restore corrupt Windows system files. What if at the end of the run you see this message: Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.Log windirLogsCBSCBS.log. Don’t worry if you receive the SFC SCANNOW cannot repair the error message. You can find solutions here to repair SFC cannot fix corrupted file error and make SFC working again.
| Workable Solutions | Step-by-step Troubleshooting |
|---|---|
| 1. Run SFC Alternative | Open EaseUS Partition Master on your computer. Then locate the disk, right-click the partition…Full steps |
| 2. Use Installation Disc to Repair | Insert CD/DVD into DVD-ROM or connect external DVD drive to another bootable computer…Full steps |
| 3. Run DISM Command | Press Win + R to open Run dialog and type: cmd to open «Command Prompt»…Full steps |
| 4. Run SFC in Safe Mode | Press Windows key and R key together to launch Run box. Type msconfig…Full steps |
| 5. Check the Log Files | Take administrative ownership of the corrupted system file. To do this, at an elevated…Full steps |
| 6. Try Reset This PC or Fresh Start | Go to «Start» > «Settings» > «Update & Security» > «Recovery»…Full steps |
SFC /SCANNOW Finds Corrupted Files But Unable to Fix
SFC is short for System File Checker. This command scans all protected system files for corruption. It attempts to repair it by copying a cached copy of each corrupted file from the system32dllcache folder.
To run SFC/SCANNOW:
Step 1. Press Win + X to bring up the Power User menu and select «Command Prompt».
Step 2. Type: sfc /scannow and hit «Enter».
However, some people are complaining that SFC finds corrupted files but unable to fix it. They receive the error — Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.Log windirLogsCBSCBS.log.
«I received this message in Windows 10. When I ran sfc /scannow to find and repair corrupted files on my PC, this error popped up. ‘Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.Log windirLogsCBSCBS.log. For example, C:WindowsLogsCBSCBS.log. Note that logging is currently not supported in offline servicing scenarios.’ How can I solve this issue and repair corrupted files on my PC?«
However, some people are complaining that SFC finds corrupted files but unable to fix it. They receive the error — Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.Log windirLogsCBSCBS.log.
«I received this message in Windows 10. When I ran sfc /scannow to find and repair corrupted files on my PC, this error popped up. ‘Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.Log windirLogsCBSCBS.log. For example, C:WindowsLogsCBSCBS.log. Note that logging is currently not supported in offline servicing scenarios.’ How can I solve this issue and repair corrupted files on my PC?«
If you want to fix SFC SCANNOW not working error, follow these solutions below.
Fix 1. Run SFC Alternative to Check and Repair Hard Disk
When you encounter the error, the very first thing to do is check your computer condition. If your computer is unable to boot, you should repair the error with a WinPE bootable disk to boot from it. Then, run SFC/SCANNOW alternative — EaseUS partition tool.
This software can check and fix the hard drive errors if SFC/SCANNOW fails to work. What’s more, it can partition a hard drive and merge partitions with easy steps. Boot from EaseUS Partition Master WinPE bootable disk. Then, follow these steps below:
Step 1. Right-click the target partition that has a problem.
Step 2. Choose «Advanced» > «Check File System».
Step 3. Confirm if you want to hide the partition or not.
Step 4. In the Check File System window, check the «Try to fix errors if found» option.
Step 5. Click «Start» to check errors on your partition.
Fix 2. Repair SFC/SCANNOW Cannot Fix error with an Installation Disc
If your computer fails to boot when you receive the error, you should create a Windows 10/8/7 repair disc. Windows 10 allows you to create a recovery drive (USB) or system repair disc (CD or DVD) that can be used to troubleshoot and restore your computer. Each type of recovery media gives you access to Windows’ advanced startup options. The system repair disc has existed since Windows 7. The system repair disc brings your computer back to the same condition in which you created the repair disc. When your PC is unbootable and get the SFC/SCANNOW cannot repair the error, follow this method immediately.
Step 1. Insert CD/DVD into DVD-ROM or connect external DVD drive to another bootable computer.
Step 2. Click «Control Panel» on the computer screen, then click «Backup and Restore (Windows 7)».
Step 3. Click «Create a system repair disc» from the left column to open the repair disc creation window. Follow the on-screen instructions to create a system repair disc.
Step 4. Put the disc in your optical drive and restart to boot from the DVD. You may have to change the boot settings in your BIOS if booting from a CD/DVD is not enabled.
Step 5. On the «Install Windows» screen, make the appropriate selections for language, time, and keyboard, and then click «Next».
Step 6. On the next screen, click «Repair Your Computer». Do not click «Install now». Then, click «Next», and select «Command Prompt» or whichever option you wish to apply.
Step 4. Put the disc in your optical drive and restart to boot from the DVD. You may have to change the boot settings in your BIOS if booting from a CD/DVD is not enabled.
Step 5. On the «Install Windows» screen, make the appropriate selections for language, time, and keyboard, and then click «Next».
Step 6. On the next screen, click «Repair Your Computer». Do not click «Install now». Then, click «Next», and select «Command Prompt» or whichever option you wish to apply.
Step 7. Type the following command and hit «Enter».
sfc /scannow /offbootdir=d: /offwindir=d:windows
D: is the Windows drive. You can change your drive according to your needs.
After the steps, you can boot to your computer as usual. Then, you can try SFC/SCANNOW again to see whether it works or not.
Fix 3. Run DISM Command If SFC Cannot Repair Corrupted Files
System File Checker is a utility built into the Operating System that will check for system file corruption The sfc /scannow command scans the integrity of all protected operating system files and replaces incorrect, corrupted, changed, or damaged versions with the correct versions where possible. When this command cannot repair the damage DISM should be run to fix as many errors as possible.
Step 1. Press Win + R to open Run dialog and type: cmd to open «Command Prompt».
Step 2. Type the following command and hit «Enter».
- To check the health：
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- To scan the health：
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- To restore the health：
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Step 3. Reboot PC to keep all changes and make SFC into working again.
After running DISM, you can re-run SFC just to check.
Fix 4. Run SFC in Safe Mode If SFC Cannot Repair
If Windows resource protection found corrupt files but was unable to fix some of them, you can run SFC in Safe Mode to fix the error.
Step 1. Press Windows key and R key together to launch Run box.
Step 2. Type msconfig in the box and hit «Enter» to continue.
Step 3. Go to the «Boot» tab, tick on «Safe boot» and click «OK» to continue.
Step 3. Reboot PC to keep all changes and make SFC into working again.
After running DISM, you can re-run SFC just to check.
Fix 4. Run SFC in Safe Mode If SFC Cannot Repair
If Windows resource protection found corrupt files but was unable to fix some of them, you can run SFC in Safe Mode to fix the error.
Step 1. Press Windows key and R key together to launch Run box.
Step 2. Type msconfig in the box and hit «Enter» to continue.
Step 3. Go to the «Boot» tab, tick on «Safe boot» and click «OK» to continue.
Step 4. Restart your computer to apply this change. Click «Restart» to continue.
Step 5. The computer will boot in safe mode and you can input SFC scannow command again to check whether the issue Windows resource protection could not perform the requested operation is solved.
Fix 5. Check the Log Files to Fix SFC/SCANNOW Not Working
Microsoft Windows Resource Checker (SFC.exe) program generates the log file in Windows. Open the CBS.log file and view details of the corrupted files and replace the corrupted file with a known good copy manually. Navigate to C:WindowsLogsCBS you will be able to see and open the SBS.log file. Check if it shows some errors or a message. Then, manually replace a corrupted system file with a known good copy of the file.
You may be able to get a known good copy of the system file from another computer that is running the same version of Windows as your computer. You may perform a System File Checker process on that computer to make sure the system file that you intend to copy is a good copy.
Step 1. Take administrative ownership of the corrupted system file. To do this, at an elevated command prompt, copy and then paste (or type) the following command, and then press «Enter»:
takeown /f Path_And_File_Name
Step 2. Copy and paste the following command to access the corrupted system file, and then press «Enter».
Path_And_File_Name /GRANT ADMINISTRATORS: F
Note: The Path_And_File_Name placeholder represents the path and the file name of the corrupted file. For example, type icacls C:windowssystem32jscript.dll /grant administrators:F.
Step 2. Copy and paste the following command to access the corrupted system file, and then press «Enter».
Path_And_File_Name /GRANT ADMINISTRATORS: F
Note: The Path_And_File_Name placeholder represents the path and the file name of the corrupted file. For example, type icacls C:windowssystem32jscript.dll /grant administrators:F.
Step 3. Replace the corrupted system file with a known good copy of the file. To do this, copy and paste (or type) the following command:
Copy Source_File Destination
If the steps above don’t work, you may need to reset or reinstall Windows. Are these fixes helpful? Click the buttons below and share this article to help more users.
Fix 6. Try Reset This PC or Fresh Start on Windows 10
This method is available when your PC can still boot properly. Being capable of solving most system problems, it won’t be different from a clean install of Windows 10 via an installation CD.
Step 1. Go to «Start» > «Settings» > «Update & Security» > «Recovery».
Step 2. Under «Reset this PC option», tap «Get Started».
Step 3. Click either «Keep my files» or «Remove everything», depending on whether you want to keep your data files intact. Either way, all of your settings will return to their defaults, and apps will be uninstalled.
Step 3. Click either «Keep my files» or «Remove everything», depending on whether you want to keep your data files intact. Either way, all of your settings will return to their defaults, and apps will be uninstalled.
Step 4. After the process, a window will pop up, saying that your apps will be removed. Click Next to go on.
Step 5. In Ready to reset this PC interface, click the Reset button to reinstall Windows 10 without CD or personal file loss.
You can also install Windows 10 to get a fresh start.
Conclusion
The System File Checker is a convenient tool to check whether there is a corruption for system files. However, if it is not working, you may receive an error message Windows resource protection could not perform the requested operation. But you can fix the error with these solutions above.
SFC Scannow Related Questions
If you still have a question, refer to this part. You can get your answers here.
How do I fix SFC Scannow?
It depends on your computer situation. If it cannot boot, the only way to fix the error is to use an installation disc. If your PC can boot, as usual, the SFC/SCANNOW errors can be ignored. You are advised to run the CHKDSK command to avoid further problems.
How do I fix corrupt SFC Scannow files in Windows 10?
The files are log files. You don’t need to fix them. You can directly delete them or ignore the corruption.
What is SFC Scannow?
SFC is short for System File Checker. This command scans all protected system files for corruption. It attempts to repair it by copying a cached copy of each corrupted file from the system32dllcache folder.
What should I do to run after SFC Scannow?
To run SFC/SCANNOW:
Step 1. Press Win + X to bring up the Power User menu and select Command Prompt.
Step 2. Type: sfc /scannow and hit Enter.
Обратился как-то к нам пользователь с такой проблемой: «Не открывается документ в Excel. Выдает ошибку». Подключился я к компьютеру, и увидел ошибку — Файл поврежден поэтому его нельзя открыть . Обычный документ, скачанный с флешки на компьютер, вполне штатная ситуация, но проблема на лицо.
Решил пойти от обратного, беру флешку иду за свой компьютер и….у меня файл открылся без каких-либо проблем. Непонятно…
Решение было очевидным, у себя этот файл я пересохранил, скопировал на компьютер пользователя и все открылось. Списал на глюк программы, которые случаются часто по неизвестным причинам и благополучно забыл данный казус.
Проходит несколько дней и снова обращается тот же пользователь, с этой же проблемой, но документ теперь другой. Провожу те же манипуляции что и в предыдущий раз и снова все работает, хорошо, но не могу же я каждый документ обрабатывать под конкретного пользователя, нужно кардинальное решение, начинаем ковырять настройки, изучать форумы и искать возможные варианты.
По информации с сайта microsoft удалось понять, что такая проблема имеет место быть у программ: word, excel, power point.
Проявляется в следующем виде:
Microsoft Excel
- Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть.
Microsoft Word
- Ошибка Word при попытке открытия файла.
Microsoft PowerPoint
- Приложение PowerPoint обнаружило проблему с содержимым в имя файла. Приложение PowerPoint может попытаться восстановить эту презентацию.
Решение было найдено там же. Как оказалось, проблема кроется непосредственно в самой windows. А именно в компонентах безопасности, которые и требуется до настроить. Сейчас покажу как.
Файл поврежден поэтому его нельзя открыть — Исправляем ошибку
Используем сочетание клавиш «win+r» — откроется окно выполнить и в нем вводим команду dcomcnfg
В открывшемся окне, следует поочередно раскрыть следующие пункты — Службы компонентов — Компьютеры.
Теперь по пункту «Мой компьютер» нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем — свойства.
Переходим на вкладку «Свойства по умолчанию» и настраиваем следующие пункты:
- Разрешить использование DCOM на этом компьютере: установить галочку.
- Уровень проверки подлинности по умолчанию: Подключиться
- Уровень олицетворения по умолчанию: Определить
Нажимаем кнопку «ОК» закрываем предыдущие окна, идем к проблемному документу, открываем и не испытываем больше никаких трудностей. Проблема решена.
Видео инструкция по вышеописанному:
На этом все. Надеюсь кому-то эта статья окажется полезной.
Спасибо за внимание.
Пишите комментарии, подписывайтесь на блог, буду регулярно размещать интересные задачи, которые возникают в процессе работы.
Всем добра!
Есть несколько причин, из-за которых возникает ошибка «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым» в редакторе MS Word. Если MS Office английский, сообщение будет выглядеть так: «We’resorry. We can’t open «FileName» because we found a problem withits contents».
Как устранить ошибку «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым»
Самый простой способ исправить возникшую ошибку при открытии документа Ворд, нажать правой кнопкой мышки по файлу и выбрать опцию «Восстановить предыдущую версию».
Очень часто это происходит из-за некорректного сохранения файла. Он сохраняется не в том формате. Чтобы исправить это, необходимо восстановить верный формат. В этом случае, в программе Word появится сообщение, что файл повреждён и предложит его восстановить. Необходимо подтвердить свое согласие на восстановление. После этой процедуры, в случае успешного завершения операции, информация откроется.
- Также ошибка «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым» может возникнуть, если в свойствах установлен атрибут «скрытый файл».
- В таком случае, выбрав «Сведения», появляется сообщение «Файл был поврежден». Далее мастер восстановления предложит «Попробовать восстановить содержимое?». Тут необходимо согласиться.
- В большинстве случаев восстановление проходит успешно, но иногда бывает, что система выдает ошибку «файл был заблокирован, чтобы обезопасить компьютер».
- В таком случае, вне зависимости от выбора пользователя (среди вариантов будет: разблокировать, подтвердить формат файла при преобразовании, восстановить через Office) скорее всего вместо текста будут иероглифы.
Тогда необходимо попробовать открыть этот документ сторонним приложением, например, Notepad. Чтобы попробовать сохранить содержимое надо:
- Нажать на файл правой кнопкой мышки;
- Выбрать в выпадающем меню «Открыть с помощью»;
- Выбрать Notepad;
- Если такого пункта в меню нету, необходимо нажать «Выбрать другое приложение»;
- Откроется новое диалоговое окно. В нем справа доступна прокрутка;
- Также необходимо выбрать Notepad;
- Если же и в этом списке необходимое приложение отсутствует, необходимо прокрутить до конца списка и выбрать опцию «Найти другое приложение на этом компьютере;
- Откроется новое диалоговое окно с вариантом «Открыть с помощью»;
- Далее необходимо указать месторасположение программы Notepad.exe (чаще всего она располагается: C:WINDOWSsystem32notepad.exe;
- Подтвердить выбор.
Далее, при помощи «блокнота», а именно с его помощью будет произведена попытка открытия файла.
Например, файлы Microsoft Office будут отображаться иероглифами со словами, в начале которых будут стоять буквы «PK». Может произойти другая ситуация, например, документ откроется пустым, то содержимое утеряно.
Исправление аналогичной ошибки: Не удается открыть файл OFFICE Open XML из-за ошибок его содержимого — https://easywebscripts.net/oshibki/ne-udaetsya-otkryt-fajl-office-open-xml-iz-za-oshibok-ego-soderzhimogo-v-word-docx.php
Как восстановить утраченные данные после ошибки
Для восстановления утраченных файлов можно воспользоваться программами по восстановлению. Одной из самых простых и качественных считается Recuva. Но такое восстановление имеет своим минусы. Главный из которых – фактор времени. Работа программы может занять несколько часов. А значит, она бесполезна, если файл нужно восстановить срочно.
В таком случае, можно попробовать еще один способ. Нужно открыть файл архиваторов и выбрать document.xml. Все правки в document.xml проводятся в любом редакторе текстовых файлов. Дальнейшие инструкции очень подробно приведены в этом руководстве. Оно будет полезно пользователям, которые разбираются, что такое тэги, и как с ними работать.
Часто источником возникновения такой ошибки становятся формулы, которые пользователь пытается добавить в документ. Основной путь решения проблемы, Название конечного тега элемента должно быть идентичным с начальным тегом.
Чтобы подобное не происходило с документами, рекомендуется регулярно делать резервную копию (backup) важных файлов. Для этого можно воспользоваться, как платными, так и бесплатными программами. Среди бесплатных программ бесспорным лидером считается Handy Backup. Также рекомендуется хранить хотя бы одну копию на съемном носителе (usbflash или usbhdd).
Кроме того, необходимо регулярно обновлять ПО компьютера, и проверять его на отсутствие вирусов. Только так можно обезопасить себя и свои документы таких ошибок, как «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым» в Ворде.