Телефон рио и его ошибки

Преимущества:

1. Большой дисплей. Смартфон обладает 5-дюймовым дисплеем, что обеспечивает комфортное использование устройства.

2. Неплохая производительность. Процессор смартфона обладает достаточной мощностью для работы в большинстве приложений.

3. Хороший звук. Смартфон имеет динамикы с хорошим качеством звучания.

4. Достойный фотоаппарат. Камера смартфона позволяет делать качественные снимки при хорошем освещении.

5. Поддержка двух сим-карт. Смартфон позволяет использовать две сим-карты одновременно.

Недостатки:

1. Слабый аккумулятор. Емкости аккумулятора хватает только на полдня работы.

2. Низкая производительность в играх. Смартфон не справляется с запуском и работы в многих современных играх.

3. Не самое новое программное обеспечение. Смартфон работает на устаревшей версии Android.

4. Ограниченная память. Доступно только 8 Гб встроенной памяти, что может не хватить для хранения большого количества файлов.

5. Отсутствие сенсорной защиты экрана. Смартфон не имеет защитного стекла на экране, что делает его более уязвимым к царапинам и повреждениям.

Доброго времени суток!
Компания KIA в своих автомобилях реализовала поддержку беспроводного соединения Android Auto и Apple CarPlay.
«Эти системы, выводящие функционал смартфона на экран мультимедийной системы и позволяющие удобно и безопасно пользоваться сервисами и приложениями во время поездки. Для мультимедийной системы 8” или комплектации Prestige и Style доступно беспроводное соединение со смартфоном». Так написано на официальном сайте производителя в описании к Kia Rio, владельцем которого я и являюсь. У меня Rio 2020 г.в. 2021 модельного года.
Однако, ни одна система не лишена недостатков. С этим я и столкнулся спустя некоторое время, как начал ездить на своём автомобиле.
А дело заключается в следующем: при использовании системы CarPlay, появляется окно ошибкой. «Телефон не реагирует на запрос. Подключите его еще раз и повторите попытку.» Об этом я уже делал отдельный пост Тык

Полный размер

Комментариев запись набрала немного, лишь несколько человек отписались, что тоже сталкивались с такой ошибкой.
Я продолжил пользоваться CarPlay дальше и попытаться понять «причины» появления этой ошибки. Ошибка появляется с разной периодичность, когда-то часто, а когда-то нет. Иногда, в течении 40 минут езды, она появлялась пару раз, а иногда могла выскакивать каждые 10 минут. Так или иначе, она появлялась каждую поездку!
Ещё когда у меня на 11 ProMax стояла iOS 13.4.1, то вылетала ошибка следующим образом:
— начинает заедать музыка, затем она прерывается (ставится на паузу)
— потом появляется черный экран и окно с ошибкой.
Таким образом, всё «удобство» пользования системой сводилось на нет.

Забегая наперёд, скажу, что после обновления телефона до iOS 15.4.1, ошибка на экране ШГУ сохранилась, но приобрела «менее» бесящий формат:
— просто гаснет на мгновение экран и выскакивает ошибка.

Полный размер

Тем временем, на своём привычном маршруте «дом-работа-дом» я ловил несколько обрывов системы, но какой-то взаимосвязи выявить не мог.
Потом, я стал замечать, что ошибка возникает, когда я проезжаю путепровод. Я взял это место на заметку, «как мертвую зону». Со временем, этих зон я обнаружил достаточно, что сподвигло меня действовать дальше.
Пробовал сбрасывать настройки сети на телефоне, разрывать соединение Bluetooth и Wi-Fi с автомобилем, сбрасывать настройки Bluetooth в ШГУ – ничего из этого не помогло!

Тогда я начал искать информацию, чтобы понять масштаб проблемы.
Изучил руководство к автомобильной ШГУ и нашёл модель мультимедийной системе, установленной у меня.

Полный размер

Полный размер

Позже на Драйве надеялся найти информацию в БЖ пользователей, которых тоже коснулась такая проблема. Одним из них оказался mikevasilyev.
У него данная проблема была на KIA Seltos, и решил он её обновлением ПО мультимедийной системы.

Далее поиски привели меня на 4PDA, где обсуждалась эта самая модель ШГУ.
Некоторые форумчане также писали, что столкнулись с этой ошибкой. Здесь я и узнал, что эта самая ШГУ зовётся Display Audio 2.0 или Display Audio Gen2V ставится и Hyundai и на KIA.
И даже ссылались на обсуждение Apple, где несколько десятков страниц с жалобами людей на эту проблему.

Помимо этого, там же просмотрел штук 5-7 тем, связанных с нестабильной работой беспроводного соединения Apple CarPlay. У всех +/- одинаковые симптомы. А способ решения – обращение к официальному дилеру, который и знать не знает о такой проблеме.

Одним из «возможных» способов решения этой проблемы, было переключение тумблера «Экономия данных» в положение «Выкл.» в том Wi-Fi соединении, к которому подключается iPhone, при использовании CarPlay.
Увы, это не помогает (проверено)!

Также наткнулся на одну интересную версию. Суть вот в чём: беспроводное соединение представляет собой пару Bluetooth+WiFi. Через блютуз на ШГУ передается звук, аудиовызовы, а по Wi-Fi идет передача изображения, проекции экрана, навигация. Когда запущена навигация (или не запущена) и мы попадаем в зону, где проходит какой-то более сильный сигнал, который забивает Wi-Fi канал, по которому телефон сопряжен с аудиосистемой. При этом и происходит вылет ошибки (слетает проекция), а звук продолжает работать.
Вот мой пример этого:

Версия довольно реалистичная и имеет право на жизнь.

Нашёл обсуждение, посвященное и KIA Rio 2020.
Проблема та же — решения нет.

Далее был американский форум Hyundai — те же проблемы с беспроводным CarPlay. И кто-то указал на статью, в которой сказано, что проблема МАССОВАЯ и требует скорейшего решения.
Ссылка на статью
Вот здесь один из пользователей привёл информацию о некоем TECHNICAL SERVICE BULLETIN (техническом сервисном бюллетене), который предназначался для обновления ПО и исправления ошибок беспроводного соединения CarPlay.

Там же и было прописано, что и как должны делать сотрудники дилерского центра, а также инструкция по правильной установке обновления.
Несколько пользователей написали, что после того, как они показали этот TSB своему дилеру, тот начал скорее же обновлять ШГУ и писать другим клиентам, что-то в роде: «ой, вы знаете, оказывается, для вас есть обновление, просто мы его не видели».😡
Про это также была написана статья.

А вот видео с YouTube, в котором демонтируется момент появления ошибки на KIA Sonet в Индонезии

Следующим на очереди стал тематический форум, посвященный именно KIA Rio.
Сайты — зеркальные близнецы, поэтому легко запутаться. Правила у них установлены – я охреневал. Крайне не советую. ДАЖЕ КАРТИНКУ НЕ ОТКРЫТЬ! Однако, там я нашёл таких же горе-пользователей и отписал о своей проблеме.

Наткнулся и на такой форум KIA Seltos, где есть тема с обновлением ШГУ.
По описанию в шапке сказано, что обнова исправляет проблемы потери (отваливания) беспроводного подключения телефона с Apple CarPlay на iOS. Вот только это для Seltos, а у меня Rio.

Откопал статью австралийского автомобильного журналиста: KIA Australia в курсе проблемы и работает над исправлением.

И вот ещё, у австралийца такая же проблема на новом Hyundai i30, в этом видео он подробно об этом рассказал.

На британском форуме проблема широко обсуждалась для Picanto 2021 года и для Rio.
Благодаря этому форуму, я выяснил, что цифры в ПО и прошивке не случайные: — это формат даты (YMD-год/месяц/день).

Полный размер

Это дало мне возможность узнать, вылетает ли эта ошибка у других людей на Rio. Если у них более «свежая» версия ПО и прошивки, то возможно, что у них она уже исправлена. И стоит искать обновление с их датой прошивки по ШГУ.
Я опросил несколько человек на драйве, какая прошивка у них стоит в ШГУ.
Собрав фотки с прошивками, начал искать информацию дальше, а заодно решил воспользоваться способом самому попробовать устранить вылеты.

Зашёл в инженерное меню (об этом есть отдельные видео на YT, кому интересно) и решил поменять параметр Variant Coding – CPU Config (по умолчанию у меня был «Config 0»), на другое значение. Проверить, вдруг соединение будет стабильнее, и частота вылетов уменьшится или они вовсе прекратятся. Поставил значение «CPU Config 1» и начал тестировать неделю. Потом менял параметр вплоть до 4.
Итог эксперимента:
1. Часть настроек исчезла (настройки кнопки ⭐️ на руле);
2. Возможность установить проводное соединение с CarPlay не появилась;
3. На каждом значении CarPlay вылетал с этой ошибкой, где-то чаще, где-то чуть-чуть реже. Но всё равно вылетал;😔
4. Вернулся к настройкам по умолчанию.

К началу мая подходила пора промежуточной замены масла (22569км), и я записался к дилеру.
Сообщил ему, чтобы он посмотрел имеется ли обновление для моей аудиосистемы автомобиля, т.к. меня беспокоит ошибка при работе CarPlay.
Сказали: Приезжайте, посмотрим обновление.
Приехал в назначенный день, сдал автомобиль, поговорил с мастером приёмщиком, объяснил ему ситуацию, он сказал, что посмотрит обновление.
Также попросился в ремзону, менеджер сказал подождать, позовёт, как придёт время.
Позже менеджер подзывает и говорит: я посмотрел, поговорил с электриком и сообщил, что нет обновлений для вас.
Я ему сказал, что выпускался когда-то технический сервисный бюллетень (TSB) для США, в котором содержалось требование по обновлению штатной мультимедиа для исправления ошибок беспроводного соединения CarPlay.
На что он возразил, что им редко присылают обновления и ещё раз посмотрел у себя в компе и нашёл старый бюллетень, от 2019 года. Там тоже было про ошибки CarPlay, но с iOS 13.
Я напросился побеседовать с электриком напрямую.
В ремзоне электрик рассказал, что смотрел обновления и их нет. Им не присылали и другим дилерам в моём городе тоже.
Показал электрику фотку ошибки, рассказал, что она появляется рандомно.
Показал ему видео, как она вылетает. Вот, собственно, и оно:

Сервисмен говорит, ну точно проблема в телефоне.
Посоветовал попробовать с другим телефоном поездить, понаблюдать.
Ставить «кастомные» прошивки или от каких-либо контор не рекомендовал, мол «окирпичить» можно ШГУ, а она дорогая.
Подумал уже объехать 2-х оставшихся дилеров у себя в городе, если у них тоже ничего, то писать письмо официалам в KIA с вложением всей имеющейся у меня информации.

Как вдруг, я продолжил шерстить интернет и наткнулся на немецкий форум, посвященный автомобилям Hyundai, где у людей тоже имелись трудности с беспроводным соединением Apple CarPlay. Тут я получил информацию о том, как решить проблему с ошибкой.
Собрав всё в кучу, проанализировав все источники информации, которые я смог найти, я пришел к выводам:
1. У меня установлена ШГУ Display Audio 2.0;
2. Поддерживает ТОЛЬКО беспроводное подключение (по проводу CarPlay подключить не получится, телефон будет только заряжаться);
3. Нет разницы, какая версия iOS у вас установлена (13, 14, 15), вылеты присутствуют;
4. Проблема массовая, но дилер, почему-то, про неё не в курсе;
5. Ошибка вылетает и на более «свежих» прошивках 2020/2021 года;
6. В прошивке зашифрована дата самой прошивки (тавтология)😂;
7. Смена параметра CPU Config проблему не решает;
8. Смена телефона тоже не работает, ошибка вылетает.

Всё это было написано для того, чтобы вы понимали масштаб проблемы и путь, по которому пришлось пройти, чтобы дойти до истины.
А к истине я пришел, благодаря: сообщениям на 4PDA, сообщениям на немецком форуме и пользователю mikevasilyev.

Есть прошивка, которая содержит все языки и регионы. Это одна и та же прошивка для ВСЕХ аппаратов с 8″ экраном 2-го поколения, тех у которых в индексе есть D2V. Причём как Kia, так и Hyundai. Под все авто — от Соляриса и Рио, до старших моделей. Для любого региона.

А теперь перейдем к решению!
Существует такой сайт, называется Официальный сайт обновлений навигационного ПО Kia. Только вот обновления там выпускаются для ШГУ со встроенной навигацией, а у меня не такая. Но это не суть.
Если мы зайдем на сайт и перейдем в первое окно

Полный размер

То увидим, что обновления-то есть, но не для нас в данном случае.

Полный размер

Обновление для аудиосистем без встроенной навигации выпускают крайне редко, и то только тогда, когда нужно исправить какой-то крупный косяк в прошивке (А ОН У НАС ЕСТЬ)
Это я к чему?
Вот инструкция для тех, кто хочет получить обновление ПО для ШГУ 8”:
1. Заходим на вышеупомянутый сайт Update.kia.com
(если у вас Hyundai, то на сайт Update.hyundai.com)

Полный размер

2. В правом верхнем углу меняем регион на USA (можно выбрать Canada)

Полный размер

3. Нажимаем на первое окно «Уведомления» и переходим туда

4. Выбираем Обновление программного обеспечения аудиосистемы автомобиля

Полный размер

5. Открывается страница с информацией по обновлению

Полный размер

6. Нажимаем на список автомобилей с D-Audio Gen2V

7. В открывшемся окне выбираем подходящий нам автомобиль (в моем случае Rio 2021) и нажимаем «Скачать»

Полный размер

8. Скачивается архив (в моем случае он называется SC.zip)
9. Распаковываем этот архив, вставляем флешку (4GB минимум) в компьютер и форматируем её в FAT32

Полный размер

10. Копируем файл из архива (enc_system_package_XXX.XXX.XXXXXX) на флешку и готово!

ВНИМАНИЕ: Это официальное обновление. Тем не менее, риски превращения ШГУ в «кирпич» существуют всегда. Поэтому все, что вы делаете со своим ГУ, Вы делаете исключительно на свой страх и риск. Если в чем-то не уверены, то не делайте.

ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ:
1. После обновления на новую версию ПО, откат на старую возможен. Подробные указания, как это сделать вот здесь: Пост пользователя MORGAN
2. После обновления прошивки ШГУ изменился пароль для для доступа в инженерное меню (Engineermode) — 3802, от Variant Coding остался прежний — 1200;
3. У некоторых пользователей после обновления ухудшилось качество звука или вовсе пропал звук! Решение нашел soldier609. Проблема пока наблюдается на ШГУ 22MY (22 модельного года). Учтите это, если захотите обновиться.
4. Для повторной синхронизации телефона с обновленной ШГУ, необходимо удалить старые подключения на iPhone и в самой аудиосистеме автомобиля. Затем заново произвести синхронизацию. Подробнее ниже:

Полный размер

Если всё же решились, то:
1. Запускаете двигатель
2. На экране нажимаете «Настройки», затем «Общие», откроется экран с версиями.

Полный размер

3. Вставляете флешку в USB разъем и ждете, пока она прочитается
4. Нажимаете «Обновить» и далее в окне «Обновить до следующей версии прямо сейчас?» жмете «Да».

Полный размер

5. Ожидаете завершения процесса обновления и перезагрузки ШГУ

Полный размер

6. Готово! Извлекаете флешку.

Полный размер

Весь процесс обновления занял у меня 15 минут.

Я уже ровно неделю езжу с обновленной прошивкой и могу с уверенностью сказать, что эта ошибка больше НЕ вылетает!

Большое спасибо всем, кто отзывался на мои сообщения, в особенности, mikevasilyev.

Теперь Apple CarPlay работает как надо!👍

Надеюсь, это вам поможет решить проблему с ошибкой

Войти
Задать вопрос
Комментарии

Чтобы задать вопрос, пожалуйста, войдите с помощью одного из ваших существующих аккаунтов.

Чтобы получать уведомления, пожалуйста, войдите с помощью одного из ваших существующих аккаунтов.

Пожалуйста, войдите с помощью одного из ваших существующих аккаунтов.