Support viber com ошибка при активации

При выполнении регистрации в Вайбере мы можем столкнуться с сообщением об ошибке «Registration can’t be completed. Please try again later or contact support@viber.com». Перезагрузка телефона, а также попытка переустановить Вайбер обычно ничего не дают, и пользователь пополняет ряды жалующихся на указанную проблему на страницах форумов и социальных сетей. Давайте разберём причины возникшей дисфункции, а также узнаем, как её можно исправить.

В чем причина ошибки Registration

В переводе текст данного сообщения звучит как «Регистрация не может быть завершена. Пожалуйста, попробуйте позже или свяжитесь со службой поддержки по адресу support@viber.com»

При этом многочисленные обращения пользователей в службу поддержки часто не дают какого-либо результата. В ответ приходят стандартные отписки, без каких-либо советов по решению проблемы. Обычно поддержка указывает, что они отправили активационное сообщение на мобильный номер пользователя, при этом пользователь попросту не получает данное смс.

Причинами ошибки обычно является следующее:

• Нестабильное сетевое соединение;
• Сбой в работе серверов Вайбера;
• Некорректная установка Вайбера на телефоне;
• Проблемы в работе мобильного оператора, вследствие чего активационное смс не может быть доставлено;
• Попытка регистрации Вайбера с помощью ПК;
• Мобильный номер пользователя для регистрации уже был использован ранее.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку «Registration can’t be completed» в Вайбере.

Читайте также: в приложении com.android.snap произошла ошибка.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Первым делом убедитесь, что у вас не наблюдается проблем в работе сети. Посетите любимые странички и убедитесь, что они загружаются.

Подождите какое-то время

Довольно часто причиной дисфункции «Please try again later or contact support@viber.com» в Вайбере является сбой в работе серверов Вайбера. Рекомендуем посетить ресурс , и убедиться, что с приложением не наблюдается массовых проблем.

Если таковых нет, подождите какое-то время (от нескольких часов до суток), и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации. Часто лишь ожидание становится способом решить указанную проблему.

Очистите кэш приложения Вайбера

Также рекомендуем очистить кэш вашего Вайбера. Для этого перейдите в настройки вашего гаджета, выберите там «Приложения», и найдите «Viber». Тапните по нём, и войдя в его опции, нажмите на «Остановить», а затем на «Очистить кэш».

После выполнения указанной процедуры перегрузите ваш девайс, и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации в Вайбере.

Используйте мобильное приложение

Проходите регистрацию в Вайбере исключительно на мобильном гаджете. После благополучного завершения процедуры можно устанавливать и десктопную версию Вайбера, подтвердив регистрацию с помощью сканирования QR-кода.

Перегрузите ваш девайс для устранения ошибки

В некоторых случаях проблемы с качеством мобильной сети могут вызывать рассматриваемую в статье ошибку. Рекомендуем перезагрузить ваше мобильное устройство и проверить его в работу при приёме смс. Если смс проходят нормально, тогда идём дальше.

Скачайте актуальную версию Вайбера

Сбои при загрузке и установке Вайбера (а также использование его устаревшей версии) могут вызывать рассматриваемую нами проблему. Скачайте актуальную версию продукта (Андроид, iOS), и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации.

Попробуйте другой номер

Если имеется возможность, попробуйте для регистрации в Вайбере использовать другой мобильный номер. Возможно, ваш номер уже был использован ранее, потому выполнить регистрацию на него не представляется возможным.

Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения

Некоторым пользователям избавиться от ошибки помогла установка языка телефона на английский. После этого регистрация проходила без каких-либо проблем, а после удачного завершения оной вы можете легко поменять язык телефона обратно на русский.

Обратитесь в службу поддержки

Ну и, конечно же, можно последовать совету, указанному в сообщении, и написать в службу поддержки по адресу support@viber.com. Но учтите, что эффективность такой переписки обычно невелика.

Это полезно знать: что значит «Сообщения в этом разговоре зашифрованы в Вайбере»?

Заключение

В нашем материале мы разобрали причины распространенной ошибки при регистрации в Вайбере «Registration can’t be completed Please try again later or contact», а также перечислили способы, позволяющие её исправить. Во многих случаях основным фактором проблемы становился сбои серверов Вайбера, вследствие чего пользователь не получает активационное смс. Рекомендуем подождать какое-то время, пока функционал серверов не будет восстановлен, и вы сможете пройти регистрацию в стандартном формате.

Самое читаемое:

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее

Viber – мессенджер для общения с коллегами и друзьями. В нем можно обмениваться сообщениями, медиафайлами, отправлять голосовые сообщения и даже звонить через интернет. Вайбер входит в тройку лучших приложений категории «Связь». В данной статье мы разберем, почему Вайбер пишет сбой активации на смартфоне и как можно это исправить. Давайте разбираться.

Как активировать Вайбер на телефоне

Вайбер чаще всего используют на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Чтобы им пользоваться, необходима активация. Как это сделать?

После этого вам будет предложено сразу установить фотографию своего профиля и ввести имя. Нажав «Далее» вы перейдете в сам мессенджер и сможете общаться с друзьями.

Update 24.03.2021 

Новый способ, который поможет решить проблему с активацией Вайбера, после установки. Для этого:

1. Перейдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
2. Отправьте запрос в техподдержку;
   
3. После отправки, вы получите следующее сообщение;
   

Через 24 часа ваш аккаунт будет разблокирован.

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Viber. Ответим быстро.
Задать вопрос>>

Что делать, если происходит сбой активации

С любой программой могут возникнуть сложности. Так и некоторые пользователи Viber могут столкнуться со сбоем активации. Приложение может просто вылетать, не приходить код подтверждения, или другие ошибки. Какие на это могут быть причины?

1. Ошибка при введении номера. Проверьте, правильно ли вы ввели все цифры. Помните, что код страны нужно указывать отдельно от самого номера. Если все введено верно, но код не приходит, попробуйте запросить его повторно, или попробуйте перезагрузить телефон.
2. Роуминг. Во время поездок за границу сотовый оператор по умолчанию может ограничить интернет, звонки или смс. Подключите подходящий тариф для роуминга или включите Wi-Fi, если рядом есть доступные сети.
3. Слабое соединение с интернетом. Попробуйте перезагрузить устройство.
4. Существующий аккаунт. Возможно, у вас уже есть аккаунт Вайбер, а к одному номеру нельзя привязать два. Авторизуйтесь в уже созданном ранее.
5. Неактивный мобильный номер. Если вы только купили сим-карту, на нее не будут приходить СМС до тех пор, пока вы не активируете.
6. Мод или неофициальная версия приложения. Устанавливаете Вайбер исключительно с фирменного магазина приложений на вашем устройстве – Play Market или App Store.
7. Отключено получение смс и звонков. На некоторых телефонах можно встретить такое, когда для некоторых приложений в настройках ограничено получение смс или звонков. Решить проблему можно, если зайти в «Настройки» телефона, найти раздел «Все приложения», затем нажать на Viber и перейти в «Разрешения». В этом разделе активировать все, что необходимо.
   

В некоторых случаях возможны обычные технические неполадки, в таком случае стоит переустановить приложение на устройстве, либо попробовать пройти авторизацию через несколько часов.

Также, некоторые приложения полноценно не работают, если вы их не обновили, когда новая версия уже вышла. Для этого зайдите в Play Market или App Store, введите в поиске «Viber», нажмите на приложение. Если рядом есть кнопка «Обновить», тогда нажимаем на нее и ждём завершение процесса.

Многие советуют почистить кэш приложения, если возникают непредвиденные сбои. Зачастую это помогает решить многие проблемы.

Читайте также: как оставить отзыв на Юле

Можно ли авторизоваться без смс?

Авторизоваться в приложении можно с помощью смс-кода. Так вы подтверждаете, что номер действительно является актуальным.

Но по каким-либо причинам получение смс бывает невозможным, например, тот же роуминг. В таком случае, пользователь может авторизоваться с помощью звонка от робота.

Как его запросить?

• Зайдите в приложение;
• Введите номер телефона и нажмите «Далее»;
• В новом открывшемся разделе для ввода кода, нажмите на кнопку «Запросить звонок»;
• Во время звонка вам нужно либо ввести несколько последних цифр звонящего номера, что и будет кодом, либо ответить на звонок, где робот продиктует цифры для регистрации.
  

Также, можно войти на другом устройстве в свою учётную запись, если сканировать QR код в своем профиле.

Заключение

Вайбер – один из самых востребованных мессенджеров. Благодаря таким программам люди перестали тратить деньги на смс и звонки, а пользуются такими программами для тех же нужд, но с помощью интернета. Мы рассказали как активировать приложение на устройстве, какие могут быть причины, если происходят сбои при активации, а также предоставили несколько советов как этого избежать и что делать. Также, теперь вы знаете как пройти авторизацию, не используя смс код из смс-сообщения.

Как активировать Вайбер на телефоне

Viber чаще всего используется на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Для использования требуется активация. Как это сделать?

После этого вас сразу же попросят установить аватарку и ввести имя. Нажав «Далее» вы перейдете в сам мессенджер и сможете пообщаться с друзьями.

Новый метод, который поможет решить проблему с активацией Viber после установки. Для этого:

1. Пройдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
2. Отправить запрос в техподдержку;
   
3. После отправки вы получите следующее сообщение;
   

Через 24 часа ваша учетная запись будет заблокирована.

Ничего не помогает

Почему Viber не активируется? Ошибка может быть связана с мобильным устройством, приложением, SIM-картой или серверами Viber. Если не получается активировать мессенджер на компьютере или планшете, необходимо проверить разрешения приложения на работу с камерой, очистить кеш смартфона, перезагрузить его и протереть глазок камеры.

Если Viber после выполнения всех рекомендаций выдает ошибку и не хочет активироваться, необходимо обратиться в службу поддержки. Сделать это можно через компьютер и телефон, в форме нужно указать подробное описание ошибки и пометку «Не могу активировать Viber».

Инструкция по активации мессенджера Вайбер на телефоне

Чтобы активировать приложение Viber на телефоне, выполните действия в следующем порядке:

1. Установите мессенджер на свое устройство, скачав его с Play Market или AppStore.
2. Запустите приложение и нажмите на кнопку «Продолжить».
3. Для завершения быстрой регистрации необходимо выбрать код страны и ввести номер телефона в международном формате.
4. После получения СМС-сообщения с кодом подтверждения необходимо ввести его в правильную строку для активации приложения.
   

Далее система предложит ввести картинку для вашего аккаунта и указать имя. Вы можете изменить настройки конфиденциальности и уведомлений. Осталось нажать на кнопку «Далее» и начать общение с друзьями.

Почему вайбер пишет, что неправильный код

Часто, когда пользователь вводит ключ подтверждения, приложение отправляет сообщение об ошибке и не принимает код.

Обычно это происходит по 2 причинам:

• ключ не подходит, так как при введении была допущена ошибка, например, перепутаны цифры;
• код был введен больше дневного лимита — 3 раза. Решить проблему можно, получив ключ с помощью звонка по вайберу. Другой вариант — подождать ровно 24 часа.

Основная причина, по которой Вайбер не устанавливается на телефон, это установленная старая версия приложения. Это может быть не ярлык на рабочем столе, но он всегда есть в меню. В этом случае нужно открыть раздел «Приложения» и удалить в нем Viber.

Как сделать удаление Viber на смартфонах Android

1. откройте меню «Настройки», затем нажмите «Приложения».
   
2. Находим в списке наше приложение и нажимаем на него.
   
3. Нажмите кнопку Удалить, расположенную в нижней части экрана.
   
4. Подтверждаем свои действия нажатием кнопки ОК.
   

После удаления приложения разработчики рекомендуют перезагрузить телефон, чтобы все временные файлы удалились и не мешали работе. Затем откройте Google Play Market и установите последнюю доступную на данный момент версию программы.

Если после этого не получается установить и войти в Viber, выполняем следующую проверку по списку.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Прежде всего, убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Посетите свои любимые страницы и убедитесь, что они загружаются.

Читайте также: Причины, почему нет звука сообщений и уведомлений в Viber

Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения

Некоторым пользователям избавиться от ошибки помогла установка английского языка телефона. После этого регистрация прошла без проблем, а после успешного завершения вы легко можете поменять язык телефона обратно на русский.

Ошибка при регистрации «registration can t be completed» как исправить?

Если пользователь при регистрации в системе Viber получает уведомление об ошибке «регистрация не может быть завершена», скорее всего, это была ошибка на стороне мессенджера. Вам следует повторить попытку через некоторое время или обратиться в службу поддержки Viber.

Код для России и Украины — есть ли разница

Ключи подтверждения, используемые viber, представляют собой набор цифр или графических изображений. Они не зависят от страны, в которой проживает пользователь. Зависимости от штата, к которому принадлежит телефонный номер, нет.

Возможные причины Ошибки в Вайбере:

Проблемы чаще всего возникают в следующих случаях:

• во время установки;
• после обновления;
• после установки дополнительного ПО.

Ошибка при установке

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вообще не скачивается. Это может произойти при попытке загрузить мессенджер на Android через Google Play. Источник ошибки прост — память в устройстве заполнена. Чтобы исправить ситуацию, очистите кеш через меню настроек.

Довольно распространенное сообщение «495» в Viber при установке. Выдается не программой, а системой. Одной из причин может быть то, что установочный файл был удален с сервера, поэтому его невозможно установить на устройство. Вторая причина – на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется очистить его стандартными средствами и попробовать повторить процедуру.

Ошибка после обновления

Наиболее частые проблемы в Viber возникают после обновления программы:

• статус собеседников не виден;
• мессенджер «зависает» и перестает работать;
• сообщения больше не отправляются;
• выводится сообщение об отсутствии соединения.

При появлении одного из вышеперечисленных рекомендуется выполнить:

• перезагрузите смартфон или компьютер с установленным мессенджером;
• проверить доступ к сети;
• удалите Viber и переустановите его.

В случае, если обновления негативно повлияли на работу приложения, вы можете попробовать вернуться к предыдущей версии.

Ошибка после установки ПО

Если мессенджер перестал работать после того, как на устройство было установлено дополнительное ПО, проблема может заключаться в нем. Существуют программы, в том числе антивирусные, которые препятствуют доступу других программ в Интернет. Чтобы исключить, что причина в ПО, рекомендуется временно отключить инструменты и попробовать использовать мессенджер. Как видите, большинство ошибок в Viber можно устранить полностью самостоятельно.

Почему вылетает Viber на Xiaomi (Redmi)

Основные проблемы при установке

Этот тип ошибки, например «Не поддерживается на вашем устройстве», возникает в различных ситуациях. Основная причина этого в том, что мессенджер не может быть установлен из-за того, что нет возможности извлечь установочный файл. Часто это может быть вызвано следующими проблемами и ошибками:

• В смартфоне нет свободного места. В основном относится к старым моделям. Viber требует минимум 50 МБ. Сами разработчики софта рекомендуют 100–150 МБ свободного места для более-менее комфортной работы. Для завершения установки необходимо обеспечить свободное место на диске. Например, вы можете удалить ненужные видео, фото и так далее.
• Конфликт с устаревшей версией приложения. Если программа выдает ошибки при установке, проверьте, не была ли удалена предыдущая версия мессенджера, которая была установлена ​​до этого. Если нет, то нужно удалить такую ​​версию, а затем перезагрузить гаджет.
• Сообщение об ошибке, включая код, может быть получено, если качество интернет-соединения плохое. Это связано с тем, что смартфон не может загрузить установочные файлы, либо из-за нестабильного соединения загрузка прерывается и отображается ошибка. Решение проблемы достаточно простое — нужно подключиться к доступной сети Wi-Fi.
• Вайбер не устанавливается? Необходимо проверить операционную систему на наличие обновлений. Часто люди забывают установить обновление и впоследствии это приводит к ошибкам в программах.

Как это ни парадоксально, проблемы могут быть связаны и с официальными магазинами. Это происходит, когда авторы программного обеспечения выложили в открытый доступ одну из версий приложения, в которой есть ошибки и проблемы. Вероятность такого случая очень мала, но исключать ее нельзя. Необходимо рассмотреть все возможные причины проблем, и это одна из них.

Если Viber Messenger не установлен с официального сайта или магазина, обратитесь в службу технической поддержки.

( 7 оценок, среднее 2 из 5 )