Storehouse 4 сервер остановлен вследствие неустранимой ошибки

Менеджер сервера (Sdbman)

Общая информация

SDB server manager (Sdbman.exe) — основное приложение для диагностики и обслуживания баз данных SH4.

Так как формат базы данных (*.SDB, *.SDL) зашифрован, других средств для работы с базами данных SH4 нет.

Основной функционал приложения Sdbman:

• создание резервной копии базы данных
• восстановление базы данных из резервной копии
• выполнение запросов к базе (собственные процедуры, поддержки SQL-языка нет)
• встроенные инструменты для диагностики и ремонта структуры базы данных
• статистическая информация по работе сервера склада
• информация о подключениях к серверу клиентов
• управление ролями и правами пользователей
• сервисные настройки для оптимизации быстродействия базы данных

Меню «Пользователи»

В данном меню находятся следующие пункты:

• Список пользователей
• Список ролей
• Список соединений

Создание ролей и назначение прав подробно описано в руководстве пользователя по системе StoreHouse v4 ftp://ftp.ucs.ru/books/storehouse_v4_user_manual.pdf

В списке соединений можно посмотреть информацию по всем клиентам, подключенным на данный момент к серверу SH4.

В списке соединений указывается следующая информация:

• Пользователь — пользователь SH4, вошедший в систему на клиентском рабочем месте
• Компьютер — имя компьютера, на котором запущен клиент
• Идентификатор — служебный идентификатор соединения
• Протокол — протокол, используемый клиентом для подключения к серверу
• IP-адрес — IP-адрес клиентского компьютера (хоста)

Список соединений можно использовать для анализа сообщений системы типа «Превышен лимит подключений к серверу» — т.к. лицензионный ключ защиты содержит ограничение на кол-во возможных одновременных подключений клиентов к серверу склада, каждое подключение клиентского приложения, включая сервисные приложения (Sh4Utils, инвентаризация и т.д.), будет учитываться ограничением лицензии.

Меню «Обслуживание»

В данном меню находятся следующие пункты: 

• «Резервное копирование» — операция ручного создания резервной копии базы данных 
• «Размер файла БД…» — отображает статистику по рабочей базе данных и позволяет изменять размер базы данных
  

Размер базы данных указывается в страницах или в мегабайтах (1 страница = 4Кб или 1Мб = 256 страниц) — параметры взаимосвязаны, т.е. изменение одного влечет за собой изменение другого. 

При создании базы данных по умолчанию устанавливается размер в 35 000 страниц (приблизительно 137Мб) — как правило, базы данных такого размера хватает примерно на 2-3 года работы предприятия общественного питания.

Увеличивать размер базы рекомендуется постепенно, т.е. добавляя к первоначальному размеру не более 30000-50000 страниц. Задавать максимальный размер количества страниц в базе сразу не рекомендуется, т.к. это может усложнить процедуры связанные с перемещением и обслуживанием файла БД такого размера.

В системе есть два похожих сообщения: «страничный кэш исчерпан» и «недостаточно страниц в базе данных», которые относятся к разным сущностям сервера склада. Иногда это приводит к путанице между понятиями «количество страниц в базе данных» и «страничный кеш» — в каждом  случаев необходимо выполнить соответствующие настройки

• «Диагностика» — диагностика и автоматическое восстановление структуры базы данных.

Если в процессе работы с базой данных возникают сообщения, ссылающиеся на «страницы», «индексы», «ключи», вероятнее всего есть структурные повреждения базы данных — в таком случае необходимо воспользоваться диагностикой и восстановить структуру базы данных.

Применение диагностики с последующими процедурами резервного копирования и восстановления из резервной копии, позволяют восстановить работоспособность более чем в 90% случаев при возникновении структурных ошибок в базе данных SH4.

Если резервная копия стандартными средствами не выполняется, вероятнее всего, база данных содержит серьезные структурные нарушения и продолжать работу в такой базе не рекомендуется. В таких случаях необходимо восстановить базу данных из созданной ранее резервной копии или обратиться к специалистам службы поддержки компании ЮСИЭС.

Меню «Прочее»

В данном меню находятся следующие пункты:  

• «Ограничения на работу с отрицательными остатками …» — возможность запретить расходование в минус расходными и/или прочими накладными
  

• «Оптимизация вычисления себестоимости» — включение опции хранения себестоимости накладных в закрытом периоде
  

Как следует из названия опции, оптимизация работает для закрытого периода. Таким образом, данную опцию имеет смысл использовать только совместно с операцией закрытия периода в приложении Sh.exe, меню «Сервис»  ⇒ «Закрытие периода»:

Операцию закрытия периода желательно выполнять регулярно и как можно ближе к текущей дате, что обеспечит высокую производительность системы при построении списков документов, отчетов и т.д. Особенно заметно это будет на достаточно больших базах, информация в которых накапливалась несколько лет.

• «Снять блокировки…» —  удаление блокировок документов, установленных всеми пользователями либо конкретным пользователем

• «Доп. ограничения на открытый период…» — задание кол-ва дней от текущей даты в течение которых возможно изменение документов в складе

Система будет автоматически закрывать документы для редактирования, которые введены ранее указанного кол-ва дней.

Обработка параметра:

• для версий склада ниже 4.99.ххх: при указании значения 1 разрешается править документы со вчерашнего дня, при значении 2 — с позавчерашнего и т.д.
• для версий склада 4.99.ххх и выше: при указании значения 1 разрешается править документы с сегодняшнего дня, при значении 2 — со вчерашнего и т.д.
• «Статистика» — список всех объектов системы с возможностью просмотра детальной информации по каждому объекту

Статистика и информация по объектам системы может быть полезной в различных аспектах — обслуживании базы данных, локализация технических проблем в работе системы и т.д.

Например, можно посмотреть общую статистику по серверу SH4: 

• версия сервера (Server version)
• размер файла базы данных (Dbfile size)
• размер файла журнала транзакций (Dblog file size)
• размер лог-файла сервера (Server log file size)
• версия базы данных (Db file version)
• максимально возможный размер базы данных в страницах и Мб (Db file version)
• размер области базы данных, заполненной полезной информацией (Db commited pages) — по этому показателю можно делать вывод, насколько база уже заполнена и как скоро потребуется увеличение размера и/или операция удаления документов
• максимальный размер страничного кэша (Server cache max pages)
• размер используемого (выделенного) страничного кэша (Server cache allocated pages)
• сетевые протоколы, поддерживаемые сервером (Net protocols) 
• дата и время последней успешной операции создания резервной копии базы данных (Last backup) — исходя из значения этого параметра, который хранится в самой базе, сервер выполняет автоматические операции по созданию резервных копий.
• «Выполнить запрос»  — сервисный инструмент для работы со встроенными или внешним процедурами
  

Для получения информации по встроенным процедурам сервера достаточно указать наименование процедуры в поле «Процедура» и выполнить запрос (с помощью вызова контекстного меню или с помощью соотв. иконки на  панели задач).

Для работы с внешними процедурами требуется указание в поле «Библиотека» полного пути к сервисной библиотеке (библиотека, как правило, предоставляться вместе с инструкцией по решению проблемы — пример такой библиотеки ShFix.dll ftp://ftp.ucs.ru/storehouse/sh4/shfix)

Параметры конфигурации сервера (SdbsConf)

SDB server configuration utility (SdbsConf.exe) — основное приложение для настройки параметров конфигурации сервера SH4.

Параметры конфигурации сервера подробно описаны в статье об установке и настройки StoreHouse 4.

В данном разделе рассмотрены особенности и рекомендации для некоторых параметров, связанных с сервисным обслуживанием:

• Backup directory (Каталог резервных копий) — полный путь к директории, в которой будут храниться резервные копии баз данных. Рекомендуется для каждого сервера создавать отдельную директорию для хранения резервных копий , что-бы в будущем было проще ориентироваться в принадлежности резервных копий тому или иному серверу.
• Backup options (Параметры резервного копирования) — включение/отключение автоматического режима резервного копирования БД и указание параметров резервного копирования.

Параметры резервного копирования:

• Backup time (Время резервирования) — выполнять резервное копирование в конкретное время суток, рекомендуемый режим
• On database loading (При запуске сервера) — выполнять резервное копирование во время запуска сервера, ненадежный режим
• On sever shutdown (При остановке сервера) — выполнять резервное копирование во время остановки сервера, ненадежный режим (например, при выключении ПК  сервер сначала выполнит резервное копирование и только затем завершит работу)
• Stop server on error (Остановка сервера при ошибке) — при включении опции сервер будет остановлен после неудачной попытки резервного копирования  и клиенты получат сообщении о невозможности продолжать работу это рекомендуемая опция. 

В случае несвоевременной реакции на возникшие проблемы в базе данных, существует несколько вариантов решения, которые не всегда могут устроить Заказчика:

• восстановить базу данных из ранее созданной резервной копии, что может привести к утере части актуальных данных
• обратиться в службу поддержки компании r_keeper для восстановления базы данных — операция в большинстве случае дает положительный результат (в некоторых случаях с незначительной потерей актуальных данных), но требует определенного времени на выполнение работ, в течении которого работа Заказчика в системе SH4 должна быть приостановлена

Дата последней успешной операции резервного копирования хранится в базе данных — эта дата используется сервером для планирования операций автоматического резервного копирования. Если при попытке принудительно выполнить автоматическое резервное копирование (например, с помощью перезапуска сервера) резервная копия не создается, это может говорить о том, что сервер уже выполнял операцию в пределах периода, заданного в параметрах резервного копирования (проверить дату и время последней созданной резервной копии можно с помощью приложения Sdbman.exe в меню «Прочее» ⇒ «Статистика».). Вручную резервное копирование можно выполнить в любой момент. Если же требуется создание именно автоматической резервной копии (например, в случае восстановления пользователя и пароля администратора базы данных), необходимо временно изменить системную дату компьютера, чтобы согласно заданным параметрам операция выполнилась автоматически — после успешного завершения операции дату необходимо установить в текущее значение.

• Automatic recovery (Автоматическое восстановление) — устанавливает режим автоматического восстановления БД при сбоях (например, при нештатном отключении питания), восстановление происходит при запуске сервера и использует для восстановления информацию из журнала транзакций (Database Log)
  

Менеджер сервера (Sdbman)

Общая информация

SDB server manager (Sdbman.exe) — основное приложение для диагностики и обслуживания баз данных SH4.

Так как формат базы данных (*.SDB, *.SDL) зашифрован, других средств для работы с базами данных SH4 нет.

Основной функционал приложения Sdbman:

• создание резервной копии базы данных
• восстановление базы данных из резервной копии
• выполнение запросов к базе (собственные процедуры, поддержки SQL-языка нет)
• встроенные инструменты для диагностики и ремонта структуры базы данных
• статистическая информация по работе сервера склада
• информация о подключениях к серверу клиентов
• управление ролями и правами пользователей
• сервисные настройки для оптимизации быстродействия базы данных

Меню «Пользователи»

В данном меню находятся следующие пункты:

• Список пользователей
• Список ролей
• Список соединений

Создание ролей и назначение прав подробно описано в руководстве пользователя по системе StoreHouse v4 ftp://ftp.ucs.ru/books/storehouse_v4_user_manual.pdf

В списке соединений можно посмотреть информацию по всем клиентам, подключенным на данный момент к серверу SH4.

В списке соединений указывается следующая информация:

• Пользователь — пользователь SH4, вошедший в систему на клиентском рабочем месте
• Компьютер — имя компьютера, на котором запущен клиент
• Идентификатор — служебный идентификатор соединения
• Протокол — протокол, используемый клиентом для подключения к серверу
• IP-адрес — IP-адрес клиентского компьютера (хоста)

Список соединений можно использовать для анализа сообщений системы типа «Превышен лимит подключений к серверу» — т.к. лицензионный ключ защиты содержит ограничение на кол-во возможных одновременных подключений клиентов к серверу склада, каждое подключение клиентского приложения, включая сервисные приложения (Sh4Utils, инвентаризация и т.д.), будет учитываться ограничением лицензии.

Меню «Обслуживание»

В данном меню находятся следующие пункты: 

• «Резервное копирование» — операция ручного создания резервной копии базы данных 
• «Размер файла БД…» — отображает статистику по рабочей базе данных и позволяет изменять размер базы данных
  

Размер базы данных указывается в страницах или в мегабайтах (1 страница = 4Кб или 1Мб = 256 страниц) — параметры взаимосвязаны, т.е. изменение одного влечет за собой изменение другого. 

При создании базы данных по умолчанию устанавливается размер в 35 000 страниц (приблизительно 137Мб) — как правило, базы данных такого размера хватает примерно на 2-3 года работы предприятия общественного питания.

Увеличивать размер базы рекомендуется постепенно, т.е. добавляя к первоначальному размеру не более 30000-50000 страниц. Задавать максимальный размер количества страниц в базе сразу не рекомендуется, т.к. это может усложнить процедуры связанные с перемещением и обслуживанием файла БД такого размера.

В системе есть два похожих сообщения: «страничный кэш исчерпан» и «недостаточно страниц в базе данных», которые относятся к разным сущностям сервера склада. Иногда это приводит к путанице между понятиями «количество страниц в базе данных» и «страничный кеш» — в каждом  случаев необходимо выполнить соответствующие настройки

• «Диагностика» — диагностика и автоматическое восстановление структуры базы данных.

Если в процессе работы с базой данных возникают сообщения, ссылающиеся на «страницы», «индексы», «ключи», вероятнее всего есть структурные повреждения базы данных — в таком случае необходимо воспользоваться диагностикой и восстановить структуру базы данных.

Применение диагностики с последующими процедурами резервного копирования и восстановления из резервной копии, позволяют восстановить работоспособность более чем в 90% случаев при возникновении структурных ошибок в базе данных SH4.

Если резервная копия стандартными средствами не выполняется, вероятнее всего, база данных содержит серьезные структурные нарушения и продолжать работу в такой базе не рекомендуется. В таких случаях необходимо восстановить базу данных из созданной ранее резервной копии или обратиться к специалистам службы поддержки компании ЮСИЭС.

Меню «Прочее»

В данном меню находятся следующие пункты:  

• «Ограничения на работу с отрицательными остатками …» — возможность запретить расходование в минус расходными и/или прочими накладными
  

• «Оптимизация вычисления себестоимости» — включение опции хранения себестоимости накладных в закрытом периоде
  

Как следует из названия опции, оптимизация работает для закрытого периода. Таким образом, данную опцию имеет смысл использовать только совместно с операцией закрытия периода в приложении Sh.exe, меню «Сервис»  ⇒ «Закрытие периода»:

Операцию закрытия периода желательно выполнять регулярно и как можно ближе к текущей дате, что обеспечит высокую производительность системы при построении списков документов, отчетов и т.д. Особенно заметно это будет на достаточно больших базах, информация в которых накапливалась несколько лет.

• «Снять блокировки…» —  удаление блокировок документов, установленных всеми пользователями либо конкретным пользователем

• «Доп. ограничения на открытый период…» — задание кол-ва дней от текущей даты в течение которых возможно изменение документов в складе

Система будет автоматически закрывать документы для редактирования, которые введены ранее указанного кол-ва дней.

Обработка параметра:

• для версий склада ниже 4.99.ххх: при указании значения 1 разрешается править документы со вчерашнего дня, при значении 2 — с позавчерашнего и т.д.
• для версий склада 4.99.ххх и выше: при указании значения 1 разрешается править документы с сегодняшнего дня, при значении 2 — со вчерашнего и т.д.
• «Статистика» — список всех объектов системы с возможностью просмотра детальной информации по каждому объекту

Статистика и информация по объектам системы может быть полезной в различных аспектах — обслуживании базы данных, локализация технических проблем в работе системы и т.д.

Например, можно посмотреть общую статистику по серверу SH4: 

• версия сервера (Server version)
• размер файла базы данных (Dbfile size)
• размер файла журнала транзакций (Dblog file size)
• размер лог-файла сервера (Server log file size)
• версия базы данных (Db file version)
• максимально возможный размер базы данных в страницах и Мб (Db file version)
• размер области базы данных, заполненной полезной информацией (Db commited pages) — по этому показателю можно делать вывод, насколько база уже заполнена и как скоро потребуется увеличение размера и/или операция удаления документов
• максимальный размер страничного кэша (Server cache max pages)
• размер используемого (выделенного) страничного кэша (Server cache allocated pages)
• сетевые протоколы, поддерживаемые сервером (Net protocols) 
• дата и время последней успешной операции создания резервной копии базы данных (Last backup) — исходя из значения этого параметра, который хранится в самой базе, сервер выполняет автоматические операции по созданию резервных копий.
• «Выполнить запрос»  — сервисный инструмент для работы со встроенными или внешним процедурами
  

Для получения информации по встроенным процедурам сервера достаточно указать наименование процедуры в поле «Процедура» и выполнить запрос (с помощью вызова контекстного меню или с помощью соотв. иконки на  панели задач).

Для работы с внешними процедурами требуется указание в поле «Библиотека» полного пути к сервисной библиотеке (библиотека, как правило, предоставляться вместе с инструкцией по решению проблемы — пример такой библиотеки ShFix.dll ftp://ftp.ucs.ru/storehouse/sh4/shfix)

Параметры конфигурации сервера (SdbsConf)

SDB server configuration utility (SdbsConf.exe) — основное приложение для настройки параметров конфигурации сервера SH4.

Параметры конфигурации сервера подробно описаны в статье об установке и настройки StoreHouse 4.

В данном разделе рассмотрены особенности и рекомендации для некоторых параметров, связанных с сервисным обслуживанием:

• Backup directory (Каталог резервных копий) — полный путь к директории, в которой будут храниться резервные копии баз данных. Рекомендуется для каждого сервера создавать отдельную директорию для хранения резервных копий , что-бы в будущем было проще ориентироваться в принадлежности резервных копий тому или иному серверу.
• Backup options (Параметры резервного копирования) — включение/отключение автоматического режима резервного копирования БД и указание параметров резервного копирования.

Параметры резервного копирования:

• Backup time (Время резервирования) — выполнять резервное копирование в конкретное время суток, рекомендуемый режим
• On database loading (При запуске сервера) — выполнять резервное копирование во время запуска сервера, ненадежный режим
• On sever shutdown (При остановке сервера) — выполнять резервное копирование во время остановки сервера, ненадежный режим (например, при выключении ПК  сервер сначала выполнит резервное копирование и только затем завершит работу)
• Stop server on error (Остановка сервера при ошибке) — при включении опции сервер будет остановлен после неудачной попытки резервного копирования  и клиенты получат сообщении о невозможности продолжать работу это рекомендуемая опция. 

В случае несвоевременной реакции на возникшие проблемы в базе данных, существует несколько вариантов решения, которые не всегда могут устроить Заказчика:

• восстановить базу данных из ранее созданной резервной копии, что может привести к утере части актуальных данных
• обратиться в службу поддержки компании r_keeper для восстановления базы данных — операция в большинстве случае дает положительный результат (в некоторых случаях с незначительной потерей актуальных данных), но требует определенного времени на выполнение работ, в течении которого работа Заказчика в системе SH4 должна быть приостановлена

Дата последней успешной операции резервного копирования хранится в базе данных — эта дата используется сервером для планирования операций автоматического резервного копирования. Если при попытке принудительно выполнить автоматическое резервное копирование (например, с помощью перезапуска сервера) резервная копия не создается, это может говорить о том, что сервер уже выполнял операцию в пределах периода, заданного в параметрах резервного копирования (проверить дату и время последней созданной резервной копии можно с помощью приложения Sdbman.exe в меню «Прочее» ⇒ «Статистика».). Вручную резервное копирование можно выполнить в любой момент. Если же требуется создание именно автоматической резервной копии (например, в случае восстановления пользователя и пароля администратора базы данных), необходимо временно изменить системную дату компьютера, чтобы согласно заданным параметрам операция выполнилась автоматически — после успешного завершения операции дату необходимо установить в текущее значение.

• Automatic recovery (Автоматическое восстановление) — устанавливает режим автоматического восстановления БД при сбоях (например, при нештатном отключении питания), восстановление происходит при запуске сервера и использует для восстановления информацию из журнала транзакций (Database Log)
  

Текущее время: 07:05. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 4.2.5
Copyright © 2023 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
Перевод: zCarot
Forum Modifications By Marco Mamdouh