Smtp ошибка 553 невозможно добавить получателя - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Проблема

Когда вы, находясь вне дома, отправляете сообщение электронной почты с помощью домашней почтовой учетной записи, это сообщение может вернуться с ошибкой 550, 553 или ошибкой ретрансляции. То же самое может произойти, когда вы, находясь вне офиса, пытаетесь отправить сообщение электронной почты с помощью рабочей почтовой учетной записи.

Описание

Ретрансляция происходит, когда почтовое сообщение отправлено на адрес электронной почты, домен которого (имя после символа @, например adatum.com) не обрабатывается протоколом SMTP или сервером исходящей почты, получающим от отправителя запрос на доставку сообщения. SMTP-серверу необходимо подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы ретранслировать сообщение.

Если при отправке почтового сообщения возникает ошибка ретрансляции, ваш SMTP-сервер (исходящей почты) может вернуть ваше сообщение вместе с сообщением об ошибке, например, такого вида:

«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: <proverka@example.com>. Тема: <тест>, учетная запись: <тест>, сервер: <smtp.example.com>, протокол: SMTP, ответ сервера: «550 <proverka@example.com>… Ретрансляция запрещена», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 550, номер ошибки: 0x800CCC79″.
«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: <адрес эл. почты>. Тема: <тест>, учетная запись: <тест>, сервер: <smtp.example.com>, протокол: SMTP, ответ сервера: «553 к сожалению, этого домена нет в моем списке разрешенных узлов (#5.7.1)», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 553, номер ошибки: 0x800CCC79″.

Точный текст сообщения об ошибке будет зависеть от вашего поставщика интернет-услуг. Некоторые поставщики не возвращают сообщение об ошибке, когда определяют исходящие сообщения как нежелательную рекламу. В этих случаях все выглядит так, как будто ваше сообщение отправляется в обычном режиме (в Outlook остается в папке Исходящие и появляется в папке Отправленные), но получателю оно не доставляется.

Ваше сообщение отклонено, поскольку SMTP-сервер (исходящей почты) не распознал вас как полномочного пользователя.

SMTP — это протокол (стандарты, используемые компьютерами для взаимодействия), который используется на большинстве серверов электронной почты для отправки сообщений в Интернете. Если вы используете почтовую программу (например, Outlook), которая позволяет хранить сообщения на компьютере, вам необходим доступ к SMTP-серверу для отправки сообщений.

Примечание: Веб-системы электронной почты (например, Windows Live Mail или Yahoo! Mail) работают иначе и не рассматриваются в этой статье.

Нежелательная почта и открытые ретрансляции

Нежелательные коммерческие сообщения иногда называют нежелательной почтой или спамом. Основной причиной увеличения объема нежелательной почты является то, что она стоит того, кто отправляет ее практически ничего не отправляемого; на самом деле отправителям даже не нужно отправлять нежела ту же почту через SMTP-сервер (исходятую почту) собственного isP.

При создании базовой структуры Интернета никто не предвидел, к каким последствиям приведет возможность отправлять миллионы нежелательных сообщений за ничтожно малую плату. Благодаря способности SMTP-серверов к ретрансляции отправители нежелательной почты маскируют ее подлинный источник, передавая ее через сторонние серверы, на которых разрешены такие открытые ретрансляции. В результате нежелательная почта как бы приходит с сайта, который ретранслирует сообщение и скрывает личность настоящего отправителя.

До недавнего времени большинство почтовых SMTP-серверов работали на основе доверительной открытой системы. В такой системе кто угодно откуда угодно может передать почтовое сообщение SMTP-серверу, а сервер должен принять его и переслать получателю или другому почтовому серверу, на котором находится почтовый ящик получателя. При такой открытой ретрансляции нет ограничений, запрещающих кому-либо отправлять почту через SMTP-сервер.

Ограничения поставщика интернет-услуг на ретрансляцию почтовых сообщений

По мере увеличения объемов нежелательной почты администраторы сети (люди, отвечающие за управление серверами поставщика интернет-услуг) начали вводить ограничения на своих почтовых SMTP-серверах. Эти ограничения не позволяют использовать почтовый сервер всем подряд. Представьте, что в вестибюле вашей организации есть телефон, доступный для всех, в том числе для тех, кто не является сотрудником организации. Теперь телефоном разрешено пользоваться только сотрудникам.

На сегодняшний день используются ограничения нескольких типов.

Требуется проверка подлинности SMTP. Так же как вы используете имя пользователя и пароль для доступа к POP3-серверу (входящей почты) и своим почтовым сообщениям, вам требуется ввести имя пользователя и пароль для отправки почтовых сообщений через SMTP-сервер. Обычно это те же имя пользователя и пароль, что и для POP3-сервера, но могут быть и уникальные.
Требуется сначала подключиться к POP3-серверу (входящей почты) поставщика интернет-услуг. Чтобы получить свои новые почтовые сообщения, вы обычно подключаетесь к POP3-серверу (входящей почты). Для доступа к почтовому ящику вам нужно ввести имя пользователя и пароль. Администратор сети может настроить сервер таким образом, что если вы сначала подключаетесь к POP3-серверу входящей почты и проходите проверку подлинности, он будет утверждать все запросы на отправку почтовых сообщений через SMTP-сервер исходящей почты, на котором в ином случае эта возможность будет ограничена.
Требуется подключение из авторизованного расположения в сети. Если вы из дома подключаетесь к поставщику интернет-услуг по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем, подключение идет напрямую к сети поставщика. Вы заслуживаете доверия, поскольку у вас есть учетная запись с именем пользователя и паролем, которые предоставил поставщик интернет-услуг. Вам как клиенту разрешается использовать SMTP-сервер для отправки почтовых сообщений.
Требуется подключение с определенного IP-адреса или диапазона IP-адресов. Ваш поставщик интернет-услуг может разрешить доступ к SMTP-серверу людям, не подключенным к сети напрямую. Например, это может быть удаленный пользователь в офисе. Основная проблема состоит в том, что во многих местах используются динамические IP-адреса. При этом вы не можете быть уверены в том, что при каждом подключении у вас один и тот же IP-адрес. У некоторых организаций может быть зарезервирован блок или диапазон IP-адресов. Поставщик интернет-услуг может считать тех, кто подключается с этих IP-адресов, проверенными пользователями. Он может предоставить дополнительные сведения.

Возможных сценариев ретрансляции очень много. Ниже приведены самые распространенные ситуации. Возможно, одна из них похожа на вашу.

Ситуация	Это ретрансляция?
Вы дома, и у вас есть учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com, с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.	Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.
То же, что и в первой ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.	Да, но она не блокируется. Вы подключаетесь напрямую к поставщику интернет-услуг и тем самым получаете полномочия для отправки почты через его SMTP-сервер (исходящей почты) на любые адреса, независимо от расположения почтового ящика получателя.
Вы на работе. Ваш рабочий почтовый адрес оканчивается на @thephone-company.com, и у вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, адрес которой оканчивается на @proseware.com и с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.	Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.
То же, что и в предыдущей ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.	Да, и это сообщение может быть заблокировано как ретранслируемая почта. Вы пытаетесь использовать домашний SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг, хотя не подключены к его сети. SMTP-сервер не может удостоверить вас как полномочного подписчика поставщика интернет-услуг. Кроме того, вы просите SMTP-сервер принять сообщение и подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы доставить его в почтовый ящик получателя.
Вы остановились в гостинице или воспользовались в аэропорту интернет-терминалом, предоставляющим доступ в Интернет. У вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com, с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.	Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.
То же, что и в предыдущей ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.	Да, и это сообщение может быть заблокировано как ретранслируемая почта. Вы пытаетесь использовать домашний SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг, хотя не подключены к его сети. SMTP-сервер не может удостоверить вас как полномочного подписчика поставщика интернет-услуг. Кроме того, вы просите SMTP-сервер принять сообщение и подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы доставить его в почтовый ящик получателя.

Решения

Если ваша ситуация рассматривается как ретрансляция, вы должны отправить сообщение через сервер, к которому сейчас подключаетесь. То есть, если вы на работе или вне дома и не используете своего поставщика интернет-услуг для подключения к Интернету, но хотите отправить сообщение из своей домашней учетной записи, предоставленной этим поставщиком, вам нужно изменить параметры почтовой учетной записи, указав тот SMTP-сервер, который вы используете там, где находитесь (например, рабочий SMTP-сервер). Пошаговые инструкции см. в статье Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Если это не работает или вы предпочитаете использовать домашнюю учетную запись, вам нужно связаться со своим поставщиком интернет-услуг и спросить, доступны ли вам описанные ранее параметры. Что касается первых двух ограничений (требуется проверка подлинности SMTP и требуется сначала подключение к POP3-серверу входящей почты поставщика интернет-услуг), вы можете внести изменения в Параметры учетной записи в Outlook. Инструкции см. в статье Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Сообщения по-прежнему не отправляются?

Вы изменили параметры SMTP в Outlook или нашли параметр, который разрешит вам отправлять почтовые сообщения. Но вы по-прежнему не можете отправить почту и получаете сообщение об ошибке.

Возможно, вы все сделали правильно, но администраторы сети используют еще какую-то функцию системы безопасности для предотвращения спуфинга удостоверений. Спуфинг удостоверений — это просто способ отправки почтового сообщения, при котором вы скрываете, кто вы.

В Outlook, как и в большинстве почтовых программ, можно указать «отображаемое имя» и обратный почтовый адрес, который появляется при ответе на ваше сообщение. В нежелательной почте эти поля почти всегда содержат ложную информацию. Вы правда верите, что сообщения о том, как быстро разбогатеть, пришли от супермодели или мирового лидера?

Чтобы предотвратить спуфинг удостоверений, некоторые поставщики интернет-услуг ограничивают возможность вставки ложной информации в поле адреса в ответах. Например, если доменное имя вашего поставщика интернет-услуг оканчивается на proseware.com, поставщик может запретить вам указывать обратный адрес ivan@contoso.com. Это ограничение используется не так широко, как описанные ранее, но может применяться ко всем пользователям независимо от их местонахождения и способа подключения. В этом случае альтернативы нет. Если администратор сервера использует этот способ, вы должны указывать в обратном адресе домен, соответствующий вашему текущему подключению.

Источник

Если отправка сообщений через SMTP не удается, SMTP сервер сообщает код ошибки, по нему можно определить, в чем проблема и как ее исправить. Наиболее распространенные ошибки указаны в списке ниже.

Код ошибки	Значение	Описание
450	Requested mail action not taken: mailbox unavailable. Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят).	Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т.д.). Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.
451	Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.	Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш SMTP-релей отправлено слишком много сообщений. Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.
500	Syntax error, command unrecognized. Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка).	Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы.
501	Syntax error in parameters or arguments. Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных.	Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
503	Bad sequence of commands or this mail server requires authentication. Неправильная последовательность команд.	Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
512	The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).	У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошбки в доменном имени или несуществующее доменное имя).
513	Address type is incorrect or authentication required.	Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный, не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение. Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
523	The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.	Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части.
530	Access denied.	SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый ящик получателя не существует.
535	Username and Password not accepted.	Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно.
541	Recipient Address Rejected – Access denied.	Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение соспам чекером или попросите получателя добавить вас в белый список.
550	Mailbox unavailable. Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа).	Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес. Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может быть, когда сервер получателя не работает.
552	Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit. Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти.	Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда размер входящего сообщения превышает лимит указанный администратором сети.
553	Requested action not taken – Mailbox name invalid. Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный).	Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера.
554	Transaction failed. Передача данных не удалась	Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List).

Источник

‘553 sorry, unknown email address’ is a common email error that happens because the recipient address is invalid. The senders would see this error in the bounce message they receive.

Error 553 is also called SMTP Error 5.5.3 and can happen irrespective of what mail server the sender is using – Exim, Qmail, Exchange, etc.

Usually this error is confined to certain recipients and isn’t a server wide one. In our Outsourced Web Hosting Support services, we encounter different variants of this error.

Today we’ll see why error 553 occurs and how to resolve it.

The ‘unknown email address’ happens mainly due to some issue with the recipient address. We’ll see the reasons that cause this error:

1. Incorrect or invalid recipient address

Suppose the mail you sent has an invalid email address in the “To“, “CC”, or “BCC” field. You may end up getting this error message ‘553 sorry, unknown email address’.

At times, a typo in the email address of the recipient can cause this delivery failure. A missing alphabet or an incorrect character can make an email address invalid.

It is also possible that a previously-active email address gets deleted or disabled in the recipient mail server. In such cases, the recipient server would be unable to deliver that mail.

Solution:

Cross-check the recipient email address you’ve given and confirm that there are no spelling mistakes or errors. If everything is fine at your end, confirm whether the email account actually exists.

2. MX entry not properly set for the domain

SMTP Error 553 can also occur when the MX entry for the domain is not set correctly. If there are conflicting entries or MX resolving to some remote server, email routing will not be proper.

Routing errors can also happen due to wrong entries in email configuration files. For instance, in Exim server, local mail delivery would be attempted for a domain listed in ‘localdomains’ file, even if its mail server is remote.

In such cases, recipient mail server would be unable to find the email account and will bounce the mail. DNS issues can also occur due to any wild card DNS or SPF record that is not set correctly.

Solution:

Verify the MX records for a domain, using the command:

dig domain.com MX

If you notice DNS errors or missing MX records, then contact the recipient server support and get it fixed.

Read: 550: No such user here – How to resolve email error 550 in cPanel/WHM Linux servers

Other reasons for email error 553

Email error 553 occurs not just due to recipient email address errors. There are some sender issues that causes this error.

1. 553 error due to improper sender authentication

To safeguard from spamming and email abuse, all SMTP servers implement an authentication process. Users are allowed to connect to the mail server and send mails only after successful authentication.

This authentication process is usually integrated with the email client program such as Outlook, Thunderbird, webmail, etc. If the sender tries to send a mail without authenticating first, error message 553 occurs.

In Outlook Express, the 553 error due to improper authentication would be accompanied by the error code Error Number: 0x800CCC79.

Solution:

The solution is to enable SMTP authentication in your sender’s email program and to send the mails only after validating your login details.

Here is how to configure SMTP authentication for popular email programs:

a. The steps to configure authentication in Thunderbird:

In Thunderbird, under ‘Tools‘ select ‘Account Settings‘.
Select ‘Outgoing Server (SMTP)‘ and click ‘Edit‘.
Enable the ‘Use name and password‘ option.
Enter the username and password and click OK.

Email configuration in Thunderbird

b. To enable SMTP authentication in Microsoft Office Outlook:

1. Select the Tools -> Account Settings option.
2. On the Email tab, click New.
3. In the Add New Account dialog box, enter the Name, email address and password.
4. Check the option ‘Require logon using SPA’.
5. In the ‘More Settings’ tab, set the Outgoing server and enable the option ‘My Outgoing server (SMTP) requires authentication’. Click OK.

Microsoft Outlook – Enable authentication

c. To enable SMTP authentication in Outlook Express:

In the “Tools” menu, select “Accounts…“
Edit the “Properties” of your email account.
Click the “Servers” tab.
Check the “My Server Requires Authentication” check box and the adjacent “settings” button.
Make sure that the “Use same settings as my Incoming Mail Server” radio button is selected.
Click “OK” and close.

Read: How to fix Error 551 in MailEnable, Plesk, Outlook, Thunderbird and Eudora

2. Error 553 due to no RDNS for sender mail server

Email error 553 can also happen if there is no RDNS setup for your sender mail server, as some recipient mail servers look up for the reverse pointers, to validate the sender.

Some mail servers also reject mails from senders that are blacklisted in Spam lists or blocked in their firewall, anti-virus tools or email filters, for security reasons.

Common error messages shown for sender related reasons are – “553 sorry, that domain isn’t allowed to be relayed thru this MTA” or “553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)”.

Solution:

Setup RDNS for your mail server and confirm that the DNS is resolving correctly and the reverse pointer shows the correct servername using the command:

host IP-address

To check for IP or port blocks for your IP in a recipient mail server, use this command from your sender mail server:

telnet mailserver.com 25

Email routing can be tested from the sender to the recipient to identify where the block is. Also, make sure that your server is not listed in any blacklists such as Spamhaus.

If your ISP or mail server blocks port 25, use another custom SMTP port such as 587, in your mail client to send mails.

In short..

Today we discussed the reasons for the email error ‘553 sorry, unknown email address’ and how to fix it. The same error presents itself in many variants, as listed:

553 5.3.0 … Address does not exist

553 5.3.0 … No such user

553 sorry, no mailbox here by that name

553 sorry, rcpt user invalid

553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts

553 sorry, the recipient in not a valid user on this domain

553 sorry, this recipient doesn’t exist.

A server-wide custom filter that blocks mail from certain senders, a default forwarder that relay mails to another address, custom email software or security restrictions, all can lead to 553 errors.

Sometimes, the issue may even be a temporary one. In those cases, the sender mail server will re-attempt the delivery of failed emails, based on its configuration.

There isn’t a one-fix-all solution for email bounce errors. Examining the error logs and email headers of the bounced mail would help identify the issue and fix it correctly.

If you’d like to know how to secure your mail server and prevent email bounce errors, we’d be happy to talk to you.

Get a FREE consultation

Do you spend all day answering technical support queries?

Wish you had more time to focus on your business? Let us help you.

We free up your time by taking care of your customers and servers. Our engineers monitor your servers 24/7, and support your customers over help desk, live chat and phone.

Talk to our technical support specialist today to know how we can keep your service top notch!

TALK TO AN EXPERT NOW!

Bobcares provides Outsourced Hosting Support and Outsourced Server Management for online businesses. Our services include Hosting Support Services, server support, help desk support, live chat support and phone support.

Источник

A few days ago, my email on Outlook started to have issues. I was able to send emails just fine, but there was an issue with receiving emails. People were telling me the email they sent to me would bounce back, giving them “Mail delivery failed: returning message to sender” error. Testing it myself, it turned out that some emails were received successfully by my email client, but most of them were returned back showing that SMTP error 553. In this post, I will show you what I tried and what finally worked for me to solve this issue.

The error message contained in the bounced email had the subject Fwd: Mail delivery failed: returning message to sender and contained the following error:

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<my email>
553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)

Possible solutions

Looking for answers on the web, This seems to happen when a mail server refuses to act as a relay. I found several suggestions on how to fix this error. Unfortunately, those suggestions were intended for people getting the 553 SMTP error message while sending the email. They had no problem receiving emails. In my case, I was sending emails just fine, receiving the emails did not work as it should. If you have the same issue as me, then skip to the next section.

If you get bounced email with 553 error while sending email, try one of the suggestions below. For step by step instructions on how to accomplish these changes in Microsoft Outlook 2013, check this AuthSMTP article.

Turn on SMTP requires Authentication option
Since most mail servers require an authentication, this error could happen when the sender has SMTP authentication turned off. In AuthSMTP article, this is shown in step 6.
Set SMTP port from 25 to 587
In AuthSMTP article, this is shown in step 7.
Toggle SPA (secure password authentication)
In AuthSMTP article, this option can be found on the Change Account window shown in step 4.

If nothing of the above worked for you, and the problem occurs only when sending email to specific domain (part of email after @) then the problem is most probably at the recipient’s end.

Contacting hosting provider

Unable to find the solution online, I decided to contact the support of my hosting provider. In the end it turned out, that the problem was with them. The hosting provider migrated my domains to a new server, but didn’t set configuration correctly, so some of the emails were still being redirected to the old server. As my domain was now missing in the old server, those emails were bounced back to the sender with an SMTP 553 error. This makes sense since some mail administrators use the 553 error if a user doesn’t exist.

Conclusion

When tackling 553 SMTP email error, most suggestions found on the web is focused on what sender getting this error should do. They are listed in this article, but the cause of the problem could also be on the recipient’s end, as it was in my case. It turned out the problem was not with my email client Microsoft Outlook, but with my hosting provider. Contacting them about this problem solved the issue.

How did you solve your 553 SMTP issue? Drop a comment and let us know. If you found this article useful, consider sharing it on social networks.

Источник

Проблема

Описание

«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: <proverka@example.com>. Тема: <тест>, учетная запись: <тест>, сервер: <smtp.example.com>, протокол: SMTP, ответ сервера: «550 <proverka@example.com>… Ретрансляция запрещена», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 550, номер ошибки: 0x800CCC79″.
«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: <адрес эл. почты>. Тема: <тест>, учетная запись: <тест>, сервер: <smtp.example.com>, протокол: SMTP, ответ сервера: «553 к сожалению, этого домена нет в моем списке разрешенных узлов (#5.7.1)», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 553, номер ошибки: 0x800CCC79″.

Нежелательная почта и открытые ретрансляции

Ограничения поставщика интернет-услуг на ретрансляцию почтовых сообщений

На сегодняшний день используются ограничения нескольких типов.

Требуется проверка подлинности SMTP. Так же как вы используете имя пользователя и пароль для доступа к POP3-серверу (входящей почты) и своим почтовым сообщениям, вам требуется ввести имя пользователя и пароль для отправки почтовых сообщений через SMTP-сервер. Обычно это те же имя пользователя и пароль, что и для POP3-сервера, но могут быть и уникальные.
Требуется сначала подключиться к POP3-серверу (входящей почты) поставщика интернет-услуг. Чтобы получить свои новые почтовые сообщения, вы обычно подключаетесь к POP3-серверу (входящей почты). Для доступа к почтовому ящику вам нужно ввести имя пользователя и пароль. Администратор сети может настроить сервер таким образом, что если вы сначала подключаетесь к POP3-серверу входящей почты и проходите проверку подлинности, он будет утверждать все запросы на отправку почтовых сообщений через SMTP-сервер исходящей почты, на котором в ином случае эта возможность будет ограничена.
Требуется подключение из авторизованного расположения в сети. Если вы из дома подключаетесь к поставщику интернет-услуг по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем, подключение идет напрямую к сети поставщика. Вы заслуживаете доверия, поскольку у вас есть учетная запись с именем пользователя и паролем, которые предоставил поставщик интернет-услуг. Вам как клиенту разрешается использовать SMTP-сервер для отправки почтовых сообщений.
Требуется подключение с определенного IP-адреса или диапазона IP-адресов. Ваш поставщик интернет-услуг может разрешить доступ к SMTP-серверу людям, не подключенным к сети напрямую. Например, это может быть удаленный пользователь в офисе. Основная проблема состоит в том, что во многих местах используются динамические IP-адреса. При этом вы не можете быть уверены в том, что при каждом подключении у вас один и тот же IP-адрес. У некоторых организаций может быть зарезервирован блок или диапазон IP-адресов. Поставщик интернет-услуг может считать тех, кто подключается с этих IP-адресов, проверенными пользователями. Он может предоставить дополнительные сведения.

Ситуация	Это ретрансляция?
Вы дома, и у вас есть учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com, с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.	Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.
То же, что и в первой ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.	Да, но она не блокируется. Вы подключаетесь напрямую к поставщику интернет-услуг и тем самым получаете полномочия для отправки почты через его SMTP-сервер (исходящей почты) на любые адреса, независимо от расположения почтового ящика получателя.
Вы на работе. Ваш рабочий почтовый адрес оканчивается на @thephone-company.com, и у вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, адрес которой оканчивается на @proseware.com и с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.	Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.
То же, что и в предыдущей ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.	Да, и это сообщение может быть заблокировано как ретранслируемая почта. Вы пытаетесь использовать домашний SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг, хотя не подключены к его сети. SMTP-сервер не может удостоверить вас как полномочного подписчика поставщика интернет-услуг. Кроме того, вы просите SMTP-сервер принять сообщение и подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы доставить его в почтовый ящик получателя.
Вы остановились в гостинице или воспользовались в аэропорту интернет-терминалом, предоставляющим доступ в Интернет. У вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com, с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.	Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.
То же, что и в предыдущей ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.	Да, и это сообщение может быть заблокировано как ретранслируемая почта. Вы пытаетесь использовать домашний SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг, хотя не подключены к его сети. SMTP-сервер не может удостоверить вас как полномочного подписчика поставщика интернет-услуг. Кроме того, вы просите SMTP-сервер принять сообщение и подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы доставить его в почтовый ящик получателя.

Решения

Сообщения по-прежнему не отправляются?

Проблема

Описание

«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: <proverka@example.com>. Тема: <тест>, учетная запись: <тест>, сервер: <smtp.example.com>, протокол: SMTP, ответ сервера: «550 <proverka@example.com>… Ретрансляция запрещена», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 550, номер ошибки: 0x800CCC79″.
«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: <адрес эл. почты>. Тема: <тест>, учетная запись: <тест>, сервер: <smtp.example.com>, протокол: SMTP, ответ сервера: «553 к сожалению, этого домена нет в моем списке разрешенных узлов (#5.7.1)», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 553, номер ошибки: 0x800CCC79″.

Нежелательная почта и открытые ретрансляции

Ограничения поставщика интернет-услуг на ретрансляцию почтовых сообщений

На сегодняшний день используются ограничения нескольких типов.

Требуется проверка подлинности SMTP. Так же как вы используете имя пользователя и пароль для доступа к POP3-серверу (входящей почты) и своим почтовым сообщениям, вам требуется ввести имя пользователя и пароль для отправки почтовых сообщений через SMTP-сервер. Обычно это те же имя пользователя и пароль, что и для POP3-сервера, но могут быть и уникальные.
Требуется сначала подключиться к POP3-серверу (входящей почты) поставщика интернет-услуг. Чтобы получить свои новые почтовые сообщения, вы обычно подключаетесь к POP3-серверу (входящей почты). Для доступа к почтовому ящику вам нужно ввести имя пользователя и пароль. Администратор сети может настроить сервер таким образом, что если вы сначала подключаетесь к POP3-серверу входящей почты и проходите проверку подлинности, он будет утверждать все запросы на отправку почтовых сообщений через SMTP-сервер исходящей почты, на котором в ином случае эта возможность будет ограничена.
Требуется подключение из авторизованного расположения в сети. Если вы из дома подключаетесь к поставщику интернет-услуг по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем, подключение идет напрямую к сети поставщика. Вы заслуживаете доверия, поскольку у вас есть учетная запись с именем пользователя и паролем, которые предоставил поставщик интернет-услуг. Вам как клиенту разрешается использовать SMTP-сервер для отправки почтовых сообщений.
Требуется подключение с определенного IP-адреса или диапазона IP-адресов. Ваш поставщик интернет-услуг может разрешить доступ к SMTP-серверу людям, не подключенным к сети напрямую. Например, это может быть удаленный пользователь в офисе. Основная проблема состоит в том, что во многих местах используются динамические IP-адреса. При этом вы не можете быть уверены в том, что при каждом подключении у вас один и тот же IP-адрес. У некоторых организаций может быть зарезервирован блок или диапазон IP-адресов. Поставщик интернет-услуг может считать тех, кто подключается с этих IP-адресов, проверенными пользователями. Он может предоставить дополнительные сведения.

Ситуация	Это ретрансляция?
Вы дома, и у вас есть учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com, с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.	Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.
То же, что и в первой ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.	Да, но она не блокируется. Вы подключаетесь напрямую к поставщику интернет-услуг и тем самым получаете полномочия для отправки почты через его SMTP-сервер (исходящей почты) на любые адреса, независимо от расположения почтового ящика получателя.
Вы на работе. Ваш рабочий почтовый адрес оканчивается на @thephone-company.com, и у вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, адрес которой оканчивается на @proseware.com и с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.	Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.
То же, что и в предыдущей ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.	Да, и это сообщение может быть заблокировано как ретранслируемая почта. Вы пытаетесь использовать домашний SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг, хотя не подключены к его сети. SMTP-сервер не может удостоверить вас как полномочного подписчика поставщика интернет-услуг. Кроме того, вы просите SMTP-сервер принять сообщение и подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы доставить его в почтовый ящик получателя.
Вы остановились в гостинице или воспользовались в аэропорту интернет-терминалом, предоставляющим доступ в Интернет. У вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com, с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.	Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.
То же, что и в предыдущей ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.	Да, и это сообщение может быть заблокировано как ретранслируемая почта. Вы пытаетесь использовать домашний SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг, хотя не подключены к его сети. SMTP-сервер не может удостоверить вас как полномочного подписчика поставщика интернет-услуг. Кроме того, вы просите SMTP-сервер принять сообщение и подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы доставить его в почтовый ящик получателя.

Решения

Сообщения по-прежнему не отправляются?

Как исправить время выполнения Ошибка 0x800CCC18 SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX

В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 0x800CCC18, известная как SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX, описанная как Попытка входа в систему не удалась. SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX.

О программе Runtime Ошибка 0x800CCC18

Время выполнения Ошибка 0x800CCC18 происходит, когда Microsoft Outlook Express дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.

Определения (Бета)

Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!

Вход в систему . Аутентификация — это процесс определения того, является ли кто-то или что-то на самом деле тем, кем или чем они объявлены.

Симптомы Ошибка 0x800CCC18 — SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX

Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.

Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.

(Только для примера)

Причины SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX — Ошибка 0x800CCC18

При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.

Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.

Методы исправления

Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.

Метод 1 — Закройте конфликтующие программы

Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.

Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.

Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы

Использование панели управления

В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.

Использование других методов

В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.

Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.

Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.

Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения

Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.

Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.

Метод 5 — Запустить очистку диска

Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.

Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C
Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».

Метод 6 — Переустановите графический драйвер

Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:

Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.

Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE

Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:

Сбросьте настройки браузера.

В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».

Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.

В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
Установите флажок в переключателе.
Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.

Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.

Другие языки:

How to fix Error 0x800CCC18 (SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX) — Logon attempt failed. SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX.
Wie beheben Fehler 0x800CCC18 (SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX) — Anmeldeversuch fehlgeschlagen. SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX.
Come fissare Errore 0x800CCC18 (SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX) — Tentativo di accesso non riuscito. SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX.
Hoe maak je Fout 0x800CCC18 (SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX) — Aanmeldingspoging mislukt. SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX.
Comment réparer Erreur 0x800CCC18 (SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX) — Échec de la tentative de connexion. SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX.
어떻게 고치는 지 오류 0x800CCC18 (SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX) — 로그온 시도가 실패했습니다. SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX.
Como corrigir o Erro 0x800CCC18 (SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX) — Falha na tentativa de logon. SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX.
Hur man åtgärdar Fel 0x800CCC18 (SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX) — Inloggningsförsök misslyckades. SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX.
Jak naprawić Błąd 0x800CCC18 (SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX) — Próba logowania nie powiodła się. SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX.
Cómo arreglar Error 0x800CCC18 (SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX) — El intento de inicio de sesión falló. SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX.

(Только для примера)

Причины SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX — Ошибка 0x800CCC18

Методы исправления

Метод 1 — Закройте конфликтующие программы

Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.

Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы

Использование панели управления

В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.

Использование других методов

В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.

Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.

Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения

Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.

Метод 5 — Запустить очистку диска

Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.

Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C
Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».

Метод 6 — Переустановите графический драйвер

Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:

Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.

Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE

Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:

Сбросьте настройки браузера.

В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».

Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.

В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
Установите флажок в переключателе.
Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.

Другие языки:

Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.

Следуйте за нами:

Рекомендуемый инструмент для ремонта:

Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.

ШАГ 1:

Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.

ШАГ 2:

Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.

ШАГ 3:

Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Совместимость

Требования

1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.

ID статьи: ACX010642RU

Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000

Совет по увеличению скорости #39

Уменьшение использования памяти Outlook:

Outlook — это программа, потребляющая много памяти, которая может сильно замедлить работу вашего компьютера. Чтобы оптимизировать его и убедиться, что он работает быстро и чисто, вам нужно выполнить некоторые рутинные задачи. Это включает в себя включение автоархивации, отключение несущественных надстроек, использование другой программы для RSS-каналов и календарей и очистку папок для спама и мусора.

Нажмите здесь, чтобы узнать о другом способе ускорения работы ПК под управлением Windows

Коды ошибок почтового сервера

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) is an internet standard for email transmission.
SMTP is a text based protocol in which the sender communicates with the mail receiver by issuing commands and receiving a response code.

Sample:

C: MAIL FROM:<someone@arclab. com>
S: 250 Ok

In this sample the client issues the MAIL FROM command and the server replies with 250 Ok.

Arclab® MailList Controller is the complete solution for newsletter mailings and email marketing campaigns.
Test drive MailList Controller for Windows or use the free version as long as you want.

The following (incomplete) list of response codes and error messages should help finding errors in your mail settings.
It contains common problems and error messages.

SMTP Error 221

221 <domain> Service closing transmission channel
221 Closing transmission
221 Goodbye

Error 221 is an authentication error, which means you are using the wrong mail server, the user/password is incorrect, you need to change the authentication method or SMTP access is not enabled for your email account. Try using SSL/TLS if you are sure that the mail server and user/password is correct.

Note: SMTP access in disabled by default on some accounts, e. g. when using Gmail you need to enable «less secure apps» (third party apps) in the Gmail settings: https://support. google. com/accounts/answer/6010255?hl=en

SMTP Error 421

421 Temporary System Problem. Try again later.
421 Try again later, closing connection.
421 Server busy, try again later.

The SMTP error 421 is normally used for temporary problems on the mail server or a problem with the recipients email account.
Some mail providers might also return 421 after you reached a limit (restriction) on your mail account (see SMTP Error 451 below).

SMTP Error 451

451 4.3.0 Mail server temporarily rejected message
451 You have exceeded your messaging limits

If you receive one of the above (or a similar) error message from your mail server (after you’ve sent out some messages), then you have reached a limit on your mail server (or email account). This means your mail server will not accept any further messages until you waited some time.

Your mail account might have one or multiple limitations:

Note: No mail software can send more messages as your mail server (or email account) allows. It’s a limitation of the used email account and not a program limit or software bug. Please contact your mail administrator or mail provider for further details on your account limits for SMTP mail (outgoing messages).

If the used email account is too restrictive, use a different email account (and mail server) instead. It’s recommended to use an email account from your own domain (website), your company mail server or a business email account. In general a business account should have less mailing restrictions than a free account.

SMTP Error 530

530 Authentication Required
530 5.7.0 Must issue a STARTTLS command first

Check the authentication (username/password) and enable SSL/TLS (StartTLS) in the account settings of your mail client, if required.
If you are using MailList Controller, change the authentication method to «StartTLS» (Details).

SMTP Error 550

550 Requested action not taken: mailbox unavailable [E. g., mailbox not found, no access]
550 5.7.1 unable to relay for
550 The email account that you tried to reach is disabled
550 Invalid recipient
550 No such user here

You will get this error when you try to send an email to an invalid email address or if you need to authenticate before sending an email.
Some providers also use error 550 to indicate that you reached your send (relay) limit:

550 5.4.5 Daily sending quota exceeded
550 5.7.1 Email quota exceeded
550 5.7.1 Daily SMTP relay limit exceeded for customer

See: «SMTP Error 553» (below) for details.

SMTP Error 553

553 Requested action not taken: mailbox name not allowed
553 Mailbox name invalid

Check the recipient’s email address: either the email address does not exist or there is a syntax error. Also check additional recipients in CC and BCC.

553 Sorry, over your daily relay limit
553 Too many mail
553 Quota exceeded

Your mail account might have one or multiple limitations:

«Ошибка сервера: отказ в доступе к ретрансляции 554 5.7.1» в Outlook возникает по двум основным причинам. Первая причина в том, что ваш сервер исходящей почты (SMTP) не позволяет отправлять электронные письма без аутентификации пользователя, а другая причина в том, что ваш адрес электронной почты помечен в списках спама как источник спама.

ШАГ 1:

Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.

ШАГ 2:

Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.

ШАГ 3:

Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Совместимость

Требования

ID статьи: ACX010642RU

Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000

Совет по увеличению скорости #39

Уменьшение использования памяти Outlook:

Нажмите здесь, чтобы узнать о другом способе ускорения работы ПК под управлением Windows

Коды ошибок почтового сервера

Sample:

C: MAIL FROM:<someone@arclab. com>
S: 250 Ok

In this sample the client issues the MAIL FROM command and the server replies with 250 Ok.

Arclab® MailList Controller is the complete solution for newsletter mailings and email marketing campaigns.
Test drive MailList Controller for Windows or use the free version as long as you want.

The following (incomplete) list of response codes and error messages should help finding errors in your mail settings.
It contains common problems and error messages.

SMTP Error 221

221 <domain> Service closing transmission channel
221 Closing transmission
221 Goodbye

SMTP Error 421

421 Temporary System Problem. Try again later.
421 Try again later, closing connection.
421 Server busy, try again later.

SMTP Error 451

451 4.3.0 Mail server temporarily rejected message
451 You have exceeded your messaging limits

Your mail account might have one or multiple limitations:

SMTP Error 530

530 Authentication Required
530 5.7.0 Must issue a STARTTLS command first

SMTP Error 550

550 5.4.5 Daily sending quota exceeded
550 5.7.1 Email quota exceeded
550 5.7.1 Daily SMTP relay limit exceeded for customer

See: «SMTP Error 553» (below) for details.

SMTP Error 553

553 Requested action not taken: mailbox name not allowed
553 Mailbox name invalid

Check the recipient’s email address: either the email address does not exist or there is a syntax error. Also check additional recipients in CC and BCC.

553 Sorry, over your daily relay limit
553 Too many mail
553 Quota exceeded

Your mail account might have one or multiple limitations:

Это руководство содержит инструкции по устранению следующей ошибки после отправки электронного письма: «Ваше сообщение не достигло некоторых или всех предполагаемых получателей. Следующие получатели не могут быть достигнуты. Ошибка сервера: 554 5.7.1 Relay Access Denied»

Как исправить ошибку Relay Access Denied в почте.

Чтобы точно определить причину ошибки Relay Access Denied 554 5.7.1 и устранить проблему, выполните указанные ниже действия.

Шаг 1. Проверьте настройки почтового сервера и учетные данные.

Прежде всего, убедитесь, что вы правильно ввели имя сервера исходящей электронной почты (SMTP), имя пользователя и пароль в приложении электронной почты (Outlook, Thunderbird и т. Д.). *

* Примечание. Если ошибка «Relay Access Denied» возникла без причины (например, если вы работали без проблем до вчерашнего дня), продолжите работу и включите «SMTP-аутентификацию» (шаг 2).

(Настройки учетной записи электронной почты Outlook)

Шаг 2. Включите аутентификацию пользователя SMTP Безопасное соединение.

Чтобы избежать спамеров, многие почтовые серверы запрещают ретранслировать электронные письма без предварительной аутентификации пользователя. Итак, продолжите и включите аутентификацию SMTP и безопасное соединение в настройках сервера исходящей почты.

1. От файл меню, выберите Настройки аккаунта *

* В Outlook 2007, 2003, перейдите на инструменты > учетные записи.

2. Дважды щелкните по своей учетной записи электронной почты, где вы столкнулись с ошибкой «Relay Access Denied», чтобы запустить его свойства.

3. щелчок Больше настроек.

4. Выберите Исходящий сервер вкладка и проверьтеМой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификациивариант.

5. Затем выберите продвинутый и укажите следующие параметры для сервера исходящей почты.

6. щелчок хорошо а потом Тестовые настройки аккаунта.

7. Если тест пройден успешно, нажмите следующий и закройте настройки учетной записи электронной почты. Наконец, попробуйте отправить электронное письмо, чтобы узнать, устранена ли ошибка «Relay Access Denied». *

* Примечание. Если тест не пройден или вы продолжаете получать сообщение об ошибке «Relay Access Denied 554 5.7.1», снова откройте дополнительные настройки, но на этот раз укажите следующие параметры. **

Шаг 3. Проверьте настройки электронной почты у своего провайдера электронной почты Сканирование на вирусы.

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «Отказано в доступе к ретрансляции», после применения вышеуказанных шагов и настроек обратитесь к своему поставщику электронной почты, чтобы проверить, что информация об учетной записи ( Пароль) и настройки для зашифрованного соединения SMTP (Порт Тип шифрования) правильный.

Кроме того — но очень важно — проверьте ваш компьютер и все остальные компьютеры в сети на наличие возможных вредоносных программ. Для выполнения этой задачи выполните все шаги из этого Руководства по быстрому сканированию и удалению вредоносных программ для ПК.

Шаг 4. Проверьте, включен ли ваш почтовый сервер или домен в списки СПАМ (БЛОК). *

* Примечание: последний шаг по устранению ошибки «Relay Access Denied» в основном касается доменов компании. Владельцы почтового сервера.

A. Если у вас есть адрес электронной почты, который является частью домена компании (например, user@company. com), и вы получаете сообщение об ошибке «Relay Access Denied»:

1. Перейдите к следующему адресу электронной почты, проверяющему сайты:

2. Введите доменное имя компании (например, «company. com») или свой полный адрес электронной почты (например, user@company. com) в поле поиска и нажмите Проверка черного списка.

B. Если вы являетесь владельцем сервера исходящей почты и ваши конечные пользователи получают ошибку «Relay Access Denied», убедитесь, что ваш почтовый сервер не занесен в черный список. Для этого:

1. Перейдите к следующему адресу электронной почты, проверяющему сайты:

2. В поле поиска введите имя сервера исходящей почты (например, «mail. example. com») и нажмите Проверка черного списка.

Это оно! Дайте мне знать, если это руководство помогло вам, оставив свой комментарий о вашем опыте. Пожалуйста, любите и делитесь этим руководством, чтобы помочь другим.

Источники:

https://www. arclab. com/en/kb/email/smtp-response-codes-error-messages. html

https://komputer03.ru/ispravlenie-otkaz-v-dostupe-k-rele-554-5-7-1

Код ошибки	Значение	Описание
450	Requested mail action not taken: mailbox unavailable. Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят).	Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т.д.). Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.
451	Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.	Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш SMTP-релей отправлено слишком много сообщений. Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.
500	Syntax error, command unrecognized. Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка).	Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы.
501	Syntax error in parameters or arguments. Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных.	Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
503	Bad sequence of commands or this mail server requires authentication. Неправильная последовательность команд.	Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
512	The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).	У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошбки в доменном имени или несуществующее доменное имя).
513	Address type is incorrect or authentication required.	Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный, не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение. Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
523	The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.	Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части.
530	Access denied.	SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый ящик получателя не существует.
535	Username and Password not accepted.	Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно.
541	Recipient Address Rejected – Access denied.	Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение соспам чекером или попросите получателя добавить вас в белый список.
550	Mailbox unavailable. Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа).	Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес. Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может быть, когда сервер получателя не работает.
552	Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit. Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти.	Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда размер входящего сообщения превышает лимит указанный администратором сети.
553	Requested action not taken – Mailbox name invalid. Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный).	Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера.
554	Transaction failed. Передача данных не удалась	Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List).

Simple Mail Transfer Protocol i.e., SMTP is used for sending and receiving emails. Whenever an email is rejected by the third party server or by the parent email server, then SMTP produces a specific Error/Response, which can be used to troubleshoot/identify the cause of email delivery failure. We gathered most of the SMTP errors/responses users most likely encounter when performing email practises. Going further, we also included the Error/Response description and possibly responsible for the SMTP error/response and that too covered individually. You can click on the Error/Response Code or the Resolution link to learn more about the error and solution (if available) individually.

SMTP Response Number	Definition	How to Resolve / Examples
101	Cannot open connection	How to fix SMTP Error 101
	Examples:	“SMTP Error 101, Error opening connection”
	Examples:	“SMTP Error 101, cannot open SMTP stream”
111	Connection refused or inability to open an SMTP stream	How to fix SMTP Error 111

211	System status message or system help reply	How to fix SMTP Error 211
214	Help message (Information on non-standard command)	How to fix SMTP Error 214
220	<SERVER> Service ready	How to fix SMTP Error 220
221	<SERVER> Service closing transmission channel	How to fix SMTP Error 221
	Examples:	“221 Closing connection”
	Examples:	“221 Goodbye”
250	Requested mail action okay, completed	How to fix SMTP Error 250
251	User not local; will forward to <REMOTEPATH>	How to fix SMTP Error 251
252	Can not verify user; accepting message for attempt	How to fix SMTP Error 252

354	Starting mail input	How to fix SMTP Error 354

420	Timeout connection problem	How to fix SMTP Error 420
	NOTE:	This error is related to GroupWise Servers only.
421	<SERVER> Service not available, closing transmission channel	How to fix SMTP Error 421
431	Not enough storage or out of memory (See #452, #552)	How to fix SMTP Error 431
432	Recipients Exchange Server incoming mail queue stopped	How to fix SMTP Error 432
	NOTE:	This error is related to Microsoft Exchange Servers only.
441	Recipients mail server is not responding	How to fix SMTP Error 441
442	Connection dropped during transmission	How to fix SMTP Error 442
446	The maximum hop count was exceeded for the message: an internal loop has occurred.	How to fix SMTP Error 446
447	Your outgoing message timed out because of issues concerning the incoming server.	How to fix SMTP Error 447
449	A routing error.	How to fix SMTP Error 449
	NOTE:	This error is related to Microsoft Exchange Servers only.
450	Requested mail action not taken: mailbox unavailable (e.g., mailbox not found, no access, or command rejected for policy reasons)	How to fix SMTP Error 450
	Examples:	“450 Please try again later”
		“SMTP Error 450 5.2.3 Msg Size greater than allowed by Remote Host”
451	Requested action aborted: error in processing	How to fix SMTP Error 451
	Examples:	“SMTP error 451 Unable to complete command, DNS not available or timed out”
		“451 Domain of sender address does not resolve”
452	Requested action not taken: insufficient system storage	How to fix SMTP Error 452
	Example:	“452 Out of memory”
455	Server unable to accommodate parameters	How to fix SMTP Error 455
471	An error of your mail server, often due to an issue of the local anti-spam filter	How to fix SMTP Error 471

500	Syntax error, command unrecognized (This may include errors such as command line too long)	How to fix SMTP Error 500
501	Syntax error in parameters or arguments	How to fix SMTP Error 501
	Example:	“Remote host said: 501 Invalid Address”
502	Command not implemented	How to fix SMTP Error 502
503	Bad sequence of commands	How to fix SMTP Error 503
504	Command parameter not implemented	How to fix SMTP Error 504
510	Invalid email address	How to fix SMTP Error 510
511	Invalid email address (See #552)	How to fix SMTP Error 511
512	A DNS error: the host server for the recipient’s domain name cannot be found.	How to fix SMTP Error 512
	Example:	“SMTP Error 550 5.1.2 Host unknown – host cannot be found”
513	Address type is incorrect (possibly misspelled)	How to fix SMTP Error 513
	Examples:	“SMTP error 501 5.1.3 Invalid address”
	Examples:	“SMTP error 553 5.1.3 User address required !”
	Examples:	“SMTP error 501 5.1.3 Bad recipient address syntax”
521	<DOMAIN> does not accept mail	How to fix SMTP Error 521
	Example:	“521 5.2.1 : (CON:B1) blog.mailchannels.com/2012/09/why-did-i-get-521-5-2-1-conb1-httppostmaster-info-aol-comerrors554conb1-html“
523	The total size of your mailing exceeds the recipient server’s limits	How to fix SMTP Error 523
	Examples:	“SMTP Error 450 5.2.3 Message Size greater than allowed by Remote Host”
	Examples:	“SMTP Error 552 5.2.3 Data size exceeds maximum permitted”
	Examples:	“SMTP Error 552 5.2.3 Message exceeds maximum fixed size”
530	Normally, an authentication problem. But sometimes it’s about the recipient’s server blacklisting yours, or an invalid email address.	How to fix SMTP Error 530
541	The recipient address rejected your message: normally, it’s an error caused by an anti-spam filter.	How to fix SMTP Error 541
550	Requested action not taken: mailbox unavailable (e.g., mailbox not found, no access, or command rejected for policy reasons)	How to fix SMTP Error 550
	Examples:	“550 Invalid recipient”
	Examples:	“550 User account is unavailable”
	Examples:	“550 No such user here”
551	User not local; please try <FORWARDPATH>	How to fix SMTP Error 551
552	Requested mail action aborted: exceeded storage allocation	How to fix SMTP Error 552
	Example:	“552 sorry, mailbox user@somecompany.com is over quota temporarily (#5.1.1)”
553	Requested action not taken: mailbox name not allowed (e.g., mailbox syntax incorrect)	How to fix SMTP Error 553
554	Transaction failed (Or, in the case of a connection-opening response, “No SMTP service here”)	How to fix SMTP Error 554
555	MAIL FROM/RCPT TO parameters not recognized or not implemented	How to fix SMTP Error 555

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

сообщение доставлено («SMTP OK»);
возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
критическая ошибка («SMTP error»).

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время;
5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна.

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

0 – синтаксические ошибки;
1 – ответы на запросы информации;
2 – ошибки канала передачи;
3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы:

Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
Yandex.ru;
Mail.ru;
Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

Opera Mail;
Mozilla Thunderbird;
Koma-Mail;
SeaMonkey;
The Bat!;
Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP.

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Возможные причины	Варианты решения
Неправильно заданы параметры SMTP-соединения	Необходимо перепроверить настройки
Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты	Необходимо создать новое правило в брандмауэре
Блокируется трафик через порт 25	Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
Проблема использования VPN	Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting – «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Возможные причины	Варианты решения
Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди	В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»
Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем	Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

Возможные причины	Варианты решения
На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется	Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера
В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере	Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

очистить диск от ненужных файлов;
отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение: Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Возможные причины	Варианты решения
Неверно указан email-адрес получателя	Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим
Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса	Провести полную проверку специализированной антивирусной программой
На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений	Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы
Сервер получателя не работает	Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение: SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Возможные причины	Варианты решения
Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом	Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»
Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем	Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек
У IP отправителя нет RDNS	Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

https://mxtoolbox.com
https://www.ultratools.com
http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

211	System status, or system help reply	Статус системы или Help
214	Help message. [Information on how to use the receiver or the meaning of a particular non-standard command; this reply is useful only to the human user]	Краткая справка
220	<domain> Service ready	SMTP-сервис готов к работе
221	<domain> Service closing transmission channel	Сервис закрыл канал передачи данных
250	Requested mail action okay, completed	Соединение установлено
251	User not local; will forward to <forward-path>	Пользователь не местный. Выполнить перенаправление запроса
354	Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>	Начать ввод почтового сообщения
421	<domain> Service not available, closing transmission channel [This may be a reply to any command if the service knows it must shut down]	Сервис отсутствует. Канал передачи данных закрыт
450	Requested mail action not taken: mailbox unavailable [E.g., mailbox busy]	Нет возможности записать данные в почтовый ящик
451	Requested action aborted: local error in processing	Ошибка при обработке запроса
452	Requested action not taken: insufficient system storage	Запрос не выполнен недостаточно памяти на вычислительной установке
500	Syntax error, command unrecognized [This may include errors such as command line too long]	Синтаксическая ошибка – нет такой команды
501	Syntax error in parameters or arguments	Синтаксическая ошибка в аргументах команды
502	Command not implemented	Данная команда не может быть выполнена
503	Bad sequence of commands	Неправильная последовательность команд
504	Command parameter not implemented	Параметр команды не может быть использован в данном контексте
550	Requested action not taken: mailbox unavailable [E.g., mailbox not found, no access]	Не найден соответствующий почтовый ящик
551	User not local; please try <forward-path>	Пользователь не найден можно попробовать отправить почту по другому адресу
552	Requested mail action aborted: exceeded storage allocation	Превышены квоты на использование ресурсов памяти
553	Requested action not taken: mailbox name not allowed [E.g., mailbox syntax incorrect]	Имя почтового ящика неправильное
554	Transaction failed	Обмен завершился аварийно

Код ошибки	Значение	Описание
450	Requested mail action not taken: mailbox unavailable. Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят).	Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т.д.). Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.
451	Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.	Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш SMTP-релей отправлено слишком много сообщений. Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.
500	Syntax error, command unrecognized. Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка).	Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы.
501	Syntax error in parameters or arguments. Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных.	Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
503	Bad sequence of commands or this mail server requires authentication. Неправильная последовательность команд.	Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
512	The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).	У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошбки в доменном имени или несуществующее доменное имя).
513	Address type is incorrect or authentication required.	Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный, не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение. Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
523	The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.	Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части.
530	Access denied.	SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый ящик получателя не существует.
535	Username and Password not accepted.	Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно.
541	Recipient Address Rejected – Access denied.	Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение соспам чекером или попросите получателя добавить вас в белый список.
550	Mailbox unavailable. Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа).	Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес. Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может быть, когда сервер получателя не работает.
552	Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit. Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти.	Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда размер входящего сообщения превышает лимит указанный администратором сети.
553	Requested action not taken – Mailbox name invalid. Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный).	Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера.
554	Transaction failed. Передача данных не удалась	Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List).

The error message contained in the bounced email had the subject Fwd: Mail delivery failed: returning message to sender and contained the following error:

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<my email>
553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)

Possible solutions

Turn on SMTP requires Authentication option
Since most mail servers require an authentication, this error could happen when the sender has SMTP authentication turned off. In AuthSMTP article, this is shown in step 6.
Set SMTP port from 25 to 587
In AuthSMTP article, this is shown in step 7.
Toggle SPA (secure password authentication)
In AuthSMTP article, this option can be found on the Change Account window shown in step 4.

If nothing of the above worked for you, and the problem occurs only when sending email to specific domain (part of email after @) then the problem is most probably at the recipient’s end.

Contacting hosting provider

Conclusion

How did you solve your 553 SMTP issue? Drop a comment and let us know. If you found this article useful, consider sharing it on social networks.

‘553 sorry, unknown email address’ is a common email error that happens because the recipient address is invalid. The senders would see this error in the bounce message they receive.

Error 553 is also called SMTP Error 5.5.3 and can happen irrespective of what mail server the sender is using – Exim, Qmail, Exchange, etc.

Usually this error is confined to certain recipients and isn’t a server wide one. In our Outsourced Web Hosting Support services, we encounter different variants of this error.

Today we’ll see why error 553 occurs and how to resolve it.

The ‘unknown email address’ happens mainly due to some issue with the recipient address. We’ll see the reasons that cause this error:

1. Incorrect or invalid recipient address

Suppose the mail you sent has an invalid email address in the “To“, “CC”, or “BCC” field. You may end up getting this error message ‘553 sorry, unknown email address’.

At times, a typo in the email address of the recipient can cause this delivery failure. A missing alphabet or an incorrect character can make an email address invalid.

It is also possible that a previously-active email address gets deleted or disabled in the recipient mail server. In such cases, the recipient server would be unable to deliver that mail.

Solution:

Cross-check the recipient email address you’ve given and confirm that there are no spelling mistakes or errors. If everything is fine at your end, confirm whether the email account actually exists.

2. MX entry not properly set for the domain

SMTP Error 553 can also occur when the MX entry for the domain is not set correctly. If there are conflicting entries or MX resolving to some remote server, email routing will not be proper.

In such cases, recipient mail server would be unable to find the email account and will bounce the mail. DNS issues can also occur due to any wild card DNS or SPF record that is not set correctly.

Solution:

Verify the MX records for a domain, using the command:

dig domain.com MX

If you notice DNS errors or missing MX records, then contact the recipient server support and get it fixed.

Read: 550: No such user here – How to resolve email error 550 in cPanel/WHM Linux servers

Other reasons for email error 553

Email error 553 occurs not just due to recipient email address errors. There are some sender issues that causes this error.

1. 553 error due to improper sender authentication

To safeguard from spamming and email abuse, all SMTP servers implement an authentication process. Users are allowed to connect to the mail server and send mails only after successful authentication.

In Outlook Express, the 553 error due to improper authentication would be accompanied by the error code Error Number: 0x800CCC79.

Solution:

The solution is to enable SMTP authentication in your sender’s email program and to send the mails only after validating your login details.

Here is how to configure SMTP authentication for popular email programs:

a. The steps to configure authentication in Thunderbird:

In Thunderbird, under ‘Tools‘ select ‘Account Settings‘.
Select ‘Outgoing Server (SMTP)‘ and click ‘Edit‘.
Enable the ‘Use name and password‘ option.
Enter the username and password and click OK.

Email configuration in Thunderbird

b. To enable SMTP authentication in Microsoft Office Outlook:

1. Select the Tools -> Account Settings option.
2. On the Email tab, click New.
3. In the Add New Account dialog box, enter the Name, email address and password.
4. Check the option ‘Require logon using SPA’.
5. In the ‘More Settings’ tab, set the Outgoing server and enable the option ‘My Outgoing server (SMTP) requires authentication’. Click OK.

Microsoft Outlook – Enable authentication

c. To enable SMTP authentication in Outlook Express:

In the “Tools” menu, select “Accounts…“
Edit the “Properties” of your email account.
Click the “Servers” tab.
Check the “My Server Requires Authentication” check box and the adjacent “settings” button.
Make sure that the “Use same settings as my Incoming Mail Server” radio button is selected.
Click “OK” and close.

Read: How to fix Error 551 in MailEnable, Plesk, Outlook, Thunderbird and Eudora

2. Error 553 due to no RDNS for sender mail server

Email error 553 can also happen if there is no RDNS setup for your sender mail server, as some recipient mail servers look up for the reverse pointers, to validate the sender.

Some mail servers also reject mails from senders that are blacklisted in Spam lists or blocked in their firewall, anti-virus tools or email filters, for security reasons.

Solution:

Setup RDNS for your mail server and confirm that the DNS is resolving correctly and the reverse pointer shows the correct servername using the command:

host IP-address

To check for IP or port blocks for your IP in a recipient mail server, use this command from your sender mail server:

telnet mailserver.com 25

Email routing can be tested from the sender to the recipient to identify where the block is. Also, make sure that your server is not listed in any blacklists such as Spamhaus.

If your ISP or mail server blocks port 25, use another custom SMTP port such as 587, in your mail client to send mails.

In short..

Today we discussed the reasons for the email error ‘553 sorry, unknown email address’ and how to fix it. The same error presents itself in many variants, as listed:

553 5.3.0 … Address does not exist

553 5.3.0 … No such user

553 sorry, no mailbox here by that name

553 sorry, rcpt user invalid

553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts

553 sorry, the recipient in not a valid user on this domain

553 sorry, this recipient doesn’t exist.

A server-wide custom filter that blocks mail from certain senders, a default forwarder that relay mails to another address, custom email software or security restrictions, all can lead to 553 errors.

Sometimes, the issue may even be a temporary one. In those cases, the sender mail server will re-attempt the delivery of failed emails, based on its configuration.

There isn’t a one-fix-all solution for email bounce errors. Examining the error logs and email headers of the bounced mail would help identify the issue and fix it correctly.

If you’d like to know how to secure your mail server and prevent email bounce errors, we’d be happy to talk to you.

Get a FREE consultation

Do you spend all day answering technical support queries?

Wish you had more time to focus on your business? Let us help you.

We free up your time by taking care of your customers and servers. Our engineers monitor your servers 24/7, and support your customers over help desk, live chat and phone.

Talk to our technical support specialist today to know how we can keep your service top notch!

TALK TO AN EXPERT NOW!

Источник