В сервисе каршеринга «Ситидрайв» случился сбой. Об этом пожаловались пользователи приложения.
Автомобилисты сообщили, что сервер не прогружается, а на главном экране выдается ошибка.
«Попробуйте открыть ее снова через пару минут. Если ошибка повторится, то, пожалуйста, отправьте скриншот с ней в службу поддержки», — выдает приложение с 8 часов вечера 19 мая.
Пользователи уже успели завалить комментариями социальные сети «Ситидрайва».
«У них что-то с серверами, я машину сдать не могу»; «Та же ситуация, а номер поддержки недоступен»; «Невозможно завершить аренду»; «Пожалуйста, сделайте что-нибудь с приложением. Давно пользуюсь вами, но приложение — это ужас, постоянно лаги, зависания, ошибки», — пишут пользователи в официальной группе «Ситидрайва».
По нашим данным, приложение до сих пор недоступно для работы: невозможно ни взять машину в аренду, ни сдать.
Ранее мы рассказывали, что жители Москвы жалуются, что не могут вызвать такси и заказать еду из-за сбоев GPS.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Citydrive.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Citydrive.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Citydrive.ru : возможные проблемы Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Citydrive.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Citydrive.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Citydrive.ru
Что делать, если сайт CITYDRIVE.RU недоступен?
Если CITYDRIVE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к CITYDRIVE.RU.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум пользователей Citydrive.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
183 дней назад
#
10 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Говно
Пользователи любят сервис за следующие преимущества:
- Лояльные требования к водителям.
- Большой автопарк хороших автомобилей. Только в Москве доступно более 300 машин, среди которых есть машины премиум-класса, электромобили.
- Большое количество паркингов в разных районах городов присутствия, включая аэропорты.
- Удобное приложение для аренды авто и отслеживания заказов.
- Доступные тарифы на поездки – от 6,9 рублей в минуту. Есть фиксированные тарифы, тарифы для долгих поездок (до 7 дней).
- Отзывчивая и доброжелательная круглосуточная поддержка.
- Страховка ОСАГО, включенная во все тарифы. КАСКО можно приобрести отдельно.
- Множество вариантов экономии и бонусы с первой поездки.
Кто может пользоваться сервисом?
Каршерингом может пользоваться любой водитель с правами категории В. Важно иметь стаж управления автомобилем не менее 1 года. Требования к возрасту лояльные — авто выдаются лицам старше 20 лет.
Для использования сервиса необходимо скачать мобильное приложение, зарегистрироваться, загрузить водительское удостоверение, паспорт, а также заполнить реквизиты банковской карты для оплаты аренды. После проверки данных можно начинать совершать поездки.
Как пользоваться каршерингом?
Порядок использования сервиса очень простой:
- Открываем приложение и ищем ближайший к нам автомобиль нужного класса. Для этого можно использовать карту или форму поиска с различными фильтрами.
- Нажимаем кнопку бронировать на карточке подходящего авто. После этого нам дается 20 минут на то, чтобы добраться до машины. это время не оплачивается.
- Подходим к машине с помощью приложения открываем ее. На осмотр авто дается 5 бесплатных минут.
- Если с машиной все в порядке, в ней чисто, нет повреждений, на месте все документы, начинаем поездку. Если есть какие-то проблемы, выбираем другой автомобиль, а об этой машине сообщаем в службу поддержки.
Важно учитывать, что в каждом городе есть ограничения по зонам поездок. В Москве это 2 000 км во все стороны от столицы. Еще один важный момент заключается в том, что завершать поездку всегда нужно в зеленой зоне города, где вы взяли авто. Границы этой зоны можно посмотреть на карте в приложении.
Какие фишки есть в City Drive?
Первая фишка – любимый адрес. Если вы ездите в какое-то место регулярно, вы можете ввести его адрес в специальном разделе приложения и получать за каждую поездку на него кэшбэк до 23%.
Вторая фишка – заказ автомобиля. Она актуальна для часа пик или для тех моментов, когда поездка очень важна и не может быть перенесена ни на секунду из-за того, что все ТС на стоянке разобрали. Вы платите 99 рублей, и автомобиль привозят по нужному адресу. Дальше вы пользуетесь им как обычным каршеринговым авто. Бронировать машину нужно минимум за 6 часов до поездки.
Еще одной особенностью сервиса является наличие автомобилей, оборудованных для инвалидов. Это машины с ручным управлением, с местом под инвалидную коляску и другими особенностями. Такие машины необходимо бронировать для каждой поездки минимум за 4 часа. Они подаются непосредственно на адрес водителя.
4 способа пользоваться каршерингом на выгодных условиях
Способ 1 – участие в акциях
Все спецпредложения анонсируются в разделе «Выгода» на citydrive.ru. Они могут подразумевать скидку на определенные классы или модели машин, скидки на все услуги в определенное время и т. д. Удобнее всего отслеживать акции в приложении, подключив push-уведомления.
Способ 2 – накопление баллов по программе лояльности
Вы вступаете в бонусную программу сразу, как только зарегистрировались. За каждое использование каршерингового авто вы получаете бонусы в размере до 15% от стоимости поездки. Имя можно оплачивать до 60% будущих поездок и дополнительных услуг.
В программе есть статусы, от которых зависит количество бонусов, начисляемых за поездки. Чем чаще вы пользуетесь услугами, тем выше статус и больше экономия.
Способ 3 — расплачиваться бонусами Сбер Спасибо
Если вы накопили бонусы от Сбербанка за любые покупки, вы можете оплатить ими аренду авто. Учтите, что баллы Спасибо нельзя суммировать с бонусами программы кэшбэка от City Drive, а также с промокодами.
Способ 4 — использование промокодов
Так называют скидочные коды от сервиса каршеринга. Они позволяют получать скидки на поездки, повышенный кэшбэк и другие приятные скидки и подарки. Промокод можно получить совершенно бесплатно на нашем сайте. Открывайте спецпредложение, которое устраивает вас по срокам и условиям проведения. Копируйте секретный код, который появится на экране. Его нужно будет ввести в специальное поле в приложении City Drive.
После активации промокода вы получите предусмотренный акцией бонус.
Это парковки, на которые не попасть просто так, например в торговых центрах, офисных кварталах или аэропортах. Мы договорились с владельцами этих стоянок, поэтому туда можно приезжать на машинах Ситидрайва, завершать аренду или переводить её на тарифную опцию «Парковка».
Откройте карту машин в приложении Ситидрайв, нажмите на кнопку «Фильтр» и выберите «Выделенные парковки». Если нажать на синюю отметку парковки, откроется окно с подробностями.
Где можно завершить или начать аренду?
В аэропорту Домодедово можно завершить или начать аренду только на парковке P3. Въезд и выезд — бесплатные, талоны не нужны.
Как доехать до парковки в Домодедово из Москвы?
В районе Домодедово легко уехать не туда. Стройте маршрут в навигаторе — сразу до парковки P3, а не просто до аэропорта.
Навигаторы находят нужную стоянку по запросу вроде «Парковка P3 Домодедово». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним: 55.415435°, 37.894371°.
Вот как приблизительно выглядит верная дорога до парковки P3 из Москвы.
Подробная инструкция — на всякий случай:
- двигайтесь по трассе А-105 в сторону аэропорта и держитесь правой стороны;
- примерно за 4 км от аэропорта сверните в сторону Каширского шоссе, а потом направо по указателю «Домодедово карго аэрп. Домодедово»;
- проезжайте под мостом, затем на кольце сверните на втором съезде в сторону Карго Домодедово и двигайтесь прямо;
- поверните на парковку P3 — камеры увидят машину Ситидрайва, и шлагбаум откроется;
- припаркуйтесь по разметке, завершите аренду или переведите её на тариф «Парковка».
Если шлагбаум на въезде не откроется автоматически, свяжитесь с оператором парковки.
Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?
Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тарифную опцию «Парковка». А ещё придётся брать парковочный талон и платить за саму стоянку.
Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.
Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.
Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?
- Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
- Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
- Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию. Мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф 2000 ₽ за завершение аренды на закрытой территории.
Телефон службы поддержки в Москве: +7 (499) 322-38-75. Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.
Ещё можно написать нам на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении Ситидрайв.
Как дойти до парковки из аэропорта?
Постройте пеший маршрут в навигаторе по запросу «Парковка P3 Домодедово». А если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним: 55.415435°, 37.894371°.
Также можно проложить дорогу прямо до машины:
- откройте приложение Ситидрайв;
- выберите авто на парковке;
- нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.
Если навигатор покажет долгий путь — не верьте:
- выйдите из аэропорта через выход № 4
- поверните налево;
- идите всё время прямо — примерно через 100 метров от входа № 4 дорога свернёт направо и приведёт к парковке P3.
Как выехать из Домодедово на Ситидрайве?
Просто возьмите машину и поезжайте — талон не понадобится, а шлагбаум откроется автоматически. Если этого не произойдёт, свяжитесь с оператором парковки с помощью терминала рядом со шлагбаумом.
Где можно завершить или начать аренду?
В аэропорту Шереметьево можно завершить или начать аренду только на 2 этаже многоуровневого паркинга в терминале B. Въезд и выезд бесплатные, талоны не нужны.
Как доехать до парковок из Москвы?
Прокладывайте маршруты в навигаторе — лучше сразу до парковок, а не просто до аэропорта.
Большинство навигаторов находят нужные стоянки по запросу вроде «Многоуровневый паркинг терминала B Шереметьево». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним: 55.982892°, 37.412013°.
На территории аэропорта следуйте инструкции:
- остановитесь у въезда в паркинг — камеры увидят машину Ситидрайва, и шлагбаум откроется;
- припаркуйтесь по разметке на 2 этаже парковки;
- завершите аренду или переведите её на тариф «Парковка».
Если шлагбаум на въезде не откроется автоматически, свяжитесь с оператором парковки.
И ещё: терминалы аэропорта Шереметьево далеко друг от друга, поэтому заранее выбирайте парковку, которая ближе всего к вашему.
Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?
Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тарифную опцию «Парковка». А ещё придётся платить за саму стоянку.
Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.
Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.
Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?
- Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер или букву и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
- Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
- Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию. Мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф 2000 ₽ за завершение аренды на закрытой территории.
Телефон службы поддержки в Москве: +7 (499) 322-38-75.
Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.
Ещё можно написать нам на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении Ситидрайв.
Как дойти до парковки из аэропорта?
Постройте пеший маршрут в навигаторе по запросу «Многоуровневый паркинг терминала B Шереметьево» или «Многоуровневый паркинг терминала D Шереметьево».
Если не получится объяснить навигатору словами — скопируйте координаты и проложите путь к ним:
- в паркинг терминала B — до 55.982892°, 37.412013°;
- в паркинг терминала D — до 55.961213°, 37.40677°.
Также можно проложить дорогу прямо до машины:
- откройте приложение Ситидрайв;
- выберите авто на парковке;
- нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.
А если навигатор и так не найдёт дорогу, то просто выйдите на улицу и осмотритесь: оба паркинга — напротив своих терминалов.
Как выехать на Ситидрайве из Шереметьево?
Просто возьмите машину и поезжайте — талон не понадобится, а шлагбаум откроется автоматически. Если этого не произойдёт, свяжитесь с оператором парковки с помощью терминала.
Где можно завершить или начать аренду?
В аэропорту Внуково можно завершить или начать аренду только на открытой парковке на привокзальной площади. У шлагбаума на этой стоянке — табло с надписью «Парковка только для каршеринга».
Въезд и выезд на парковку бесплатные, но понадобятся талоны — подробнее о них в пунктах «Как доехать до парковки из Москвы?» и «Как выехать на Ситидрайве из Внуково?».
Как доехать до парковки из Москвы?
Лучше по навигатору. У стоянки во Внукове нет названия, поэтому скопируйте координаты и проложите маршрут к ним: 55.607467°, 37.285879°.
Когда подъедете к аэропорту, следуйте инструкции:
- держитесь в крайнем левом ряду и следуйте указателям «Парковка» на знаках над дорогой;
- возьмите парковочный талон у шлагбаума при въезде на привокзальную площадь;
- двигайтесь прямо примерно 100 метров — до табло «Парковка только для каршеринга» и ещё одного шлагбаума;
- откройте шлагбаум с помощью талона и получите его обратно;
- припаркуйтесь по разметке на любом свободном месте, завершите аренду или переведите её на тарифную опцию «Парковка»;
- оставьте парковочный талон на видном месте в машине, например на водительском или переднем пассажирском кресле.
Важно: если вы заберёте талон, следующий водитель потеряет время на выезде, а вам придёт штраф.
Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?
Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тарифную опцию «Парковка». А ещё придётся платить за саму стоянку.
Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.
Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.
Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?
- Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
- Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
- Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию — мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф.
Телефон службы поддержки в Москве: +7 (499) 322-38-75. Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.
Ещё можно написать нам на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении Ситидрайв.
Как дойти до парковки из аэропорта?
Лучше построить пеший маршрут в навигаторе. У стоянки во Внуково нет названия, поэтому скопируйте координаты и проложите маршрут к ним: 55.607467°, 37.285879°.
Также можно проложить дорогу прямо до машины:
- откройте приложение Ситидрайв;
- выберите авто на парковке;
- нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.
Если навигатор всё равно не найдёт дорогу:
- выйдите из вашего терминала;
- перейдите две дороги и поверните налево;
- идите прямо — до шлагбаума и табло с надписью «Парковка только для каршеринга».
Как выехать на Ситидрайве из Внуково?
- Найдите в машине парковочный талон от предыдущего водителя.
- Откройте шлагбаум на выезде из паркинга с помощью талона и получите его обратно.
- Тем же талоном откройте ещё один шлагбаум — на выезде с привокзальной площади.
Если шлагбаумы не откроются или предыдущий водитель не оставит талон — обратитесь в администрацию на парковке.
Где можно завершить или начать аренду?
В аэропорту Пулково можно начать и бесплатно завершить аренду только на парковках P2 и P3. Въезд и выезд бесплатные, талоны не нужны.
Как попасть на парковку в Пулково?
Единственный въезд на территорию — с Пулковского шоссе. Проложите маршрут в навигаторе — лучше сразу до парковки, а не просто до аэропорта.
Навигаторы находят нужный паркинг по запросу вроде «Пулково краткосрочная парковка P2» или «Пулково краткосрочная парковка P3». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним:
- до P2 — 59.798596°, 30.276934°;
- до P3 — 59.798219°, 30.278389°.
Въезд и выезд — бесплатные, талоны не нужны. Когда вы подъедете к паркингу, шлагбаум откроется сам. Если этого не произойдёт, свяжитесь с оператором через терминал у шлагбаума.
Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?
Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тарифную опцию «Парковка». А ещё придётся брать парковочный талон по правилам аэропорта и платить за саму стоянку.
Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.
Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.
Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?
- Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
- Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
- Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию. Мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф 2000 ₽ за завершение аренды на закрытой территории.
Телефон службы поддержки в Санкт-Петербурге: +7 (812) 407-10-69.
Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.
Ещё можно написать нам на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении Ситидрайв.
Как дойти до парковки из аэропорта?
По указателям на территории или приложению с картами. Навигаторы находят нужный паркинг по запросу вроде «Пулково краткосрочная парковка P2» или «Пулково краткосрочная парковка P3». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним:
- до P2 — 59.798596°, 30.276934°;
- до P3 — 59.798219°, 30.278389°.
Также можно проложить дорогу прямо до машины:
- откройте приложение Ситидрайв;
- выберите авто на парковке;
- нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.
Как выехать с парковки в Пулково?
Просто возьмите машину и поезжайте — талон не понадобится, а шлагбаум откроется автоматически. Если этого не произойдёт, свяжитесь с оператором парковки через терминал у шлагбаума.
Где можно завершить или начать аренду?
В аэропорту Сочи можно завершить аренду только на суточной парковке. Въезд и выезд — бесплатные. При въезде на территорию аэропорта нужно взять талон и оставить его в машине.
Как доехать до парковки?
Проложите маршрут в навигаторе — не просто до аэропорта, а до сразу парковки по координатам: 43.447054°, 39.936770°.
Подробная инструкция — на всякий случай:
- двигайтесь по улице Мира в сторону аэропорта, держитесь в крайнем правом ряду и следуйте указателям «Аэропорт» и «Суточная парковка»;
- после автомойки сверните направо и двигайтесь до шлагбаумов — вам нужен крайний левый;
- возьмите парковочный талон и двигайтесь к парковке — шлагбаум около неё откроется автоматически;
- припаркуйтесь по разметке, завершите аренду или переведите её на тарифную опцию «Парковка»;
- оставьте парковочный талон в машине на видном месте — если не сделать этого, придёт штраф.
Если шлагбаум парковки не откроется автоматически, позвоните в службу поддержки: +7 (862) 555-29-95.
Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?
Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тариф «Парковка». А ещё придётся платить за саму стоянку.
Оставить машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.
Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.
Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?
- Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
- Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
- Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию. Мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф 2000 ₽ за завершение аренды на закрытой территории.
Телефон службы поддержки в Сочи: +7 (862) 555-29-95.
Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.
Если позвонить не получается, напишите на почту we@citydrive.ru.
Также можно написать нам в приложении Ситидрайв — в разделе «Служба поддержки».
Как дойти до парковки из аэропорта?
Постройте пеший маршрут в навигаторе по координатам 43.447054°, 39.936770°.
Также можно проложить дорогу прямо до машины:
- откройте приложение Ситидрайв;
- выберите авто на парковке;
- нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.
Или просто выйдите из аэропорта, поверните налево и идите прямо — суточная парковка будет слева.
Как выехать из аэропорта Сочи на Ситидрайве?
Найдите в машине парковочный талон от предыдущего водителя, откройте талоном шлагбаум на выезде и поезжайте.
Если шлагбаум не откроется или предыдущий водитель не оставит талон — позвоните в службу поддержки: +7 (862) 555-29-95.
Каршеринг «Ситидрайв» приостановит работу в Екатеринбурге из-за дефицита машин и высокого спроса в других городах Статьи редакции
Сервис будет сокращать парк автомобилей в городе в оставшееся до закрытия время — до 21 июня, рассказали vc.ru в сервисе.
Мы действительно приостанавливаем аренду автомобилей «Ситидрайва» для пользователей Екатеринбурга. При запуске сервиса в любом городе мы всегда прогнозируем самые разные ситуации и риски.
За время своего присутствия в Екатеринбурге мы успели протестировать работу сервиса и проанализировать все, что с ним связано.
Сейчас мы решили сосредоточиться на других регионах — автомобили из Екатеринбурга мы планируем перевезти в Санкт-Петербург, где спрос на каршеринг продолжает расти.
В «Ситидрайве» объяснили, что приостановка связана с глобальным дефицитом автомобилей на рынке и повышенным спросом на каршеринг в других городах, в том числе из-за туристического сезона.
Как только ситуация с нехваткой автомобилей на рынке изменится, сервис рассмотрит возможность возвращения в Екатеринбург. Кроме того, в приложении «Ситимобила» останутся доступны такси и электросамокаты.
Пользователи каршеринга «Ситидрайв» жалуются на сбой в работе сервиса
Москва. 13 апреля. INTERFAX.RU — Пользователи каршеринга «Ситидрайв» (входит в СП Сбербанка и Mail.ru Goup), который накануне сменил название с YouDrive, сообщают о сбоях в работе сервиса.
В частности, при попытке открыть приложение появляется сообщение о том, что «произошла неизвестная ошибка», убедился корреспондент «Интерфакса».
Согласно сообщениям пользователей в соцсетях, помимо проблем с работой приложения возникают проблемы и с оплатой.
«У нас наблюдается технический сбой. Он связан с переездом на новую техническую инфраструктуру. Сейчас команда работает в круглосуточном режиме над восстановлением бесперебойной работы сервиса», — сообщили «Интерфаксу» в пресс-службе компании.
Почему сити драйв не работает
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
В «Ситидрайве» случился сбой. «Сбер» и «Мэйл.ру» вдвоём не справляются с одним каршерингом?
Пользователи сервиса «Ситидрайв» в Москве пожаловались на сбои в его работе. Машины можно было арендовать, а завершить аренду не получалось.
Автомобили «Ситидрайва» было невозможно заблокировать через мобильное приложение, поддержка сервиса не реагировала на проблему. Безответственные пользователи бросали автомобили, а ответственные ждали, пока поддержка проснётся и решит проблему.
Сбой продолжался около часа и затронул лишь некоторую часть пользователей. У остальных всё было нормально, автомобили бронировались и поездки завершались блокировкой дверей через приложение.