Sharp ar m155 ошибка l1 00 как исправить

Глава 6

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК

6

В данной главе приводится описание неполадок в работе аппарата и методов их устранения, а также извлечения за—

стрявших листов из аппарата.

НЕПОЛАДКИ И МЕТОДЫ

ИХ УСТРАНЕНИЯ

Если при работе с аппаратом у Вас возникают трудности, прежде чем Вы обратитесь к специалистам, проверьте приве—

денный ниже перечень проблем и способов их разрешения. Со многими проблемами пользователь может справиться

собственными силами. Если Вам все же не удалось исправить неполадки в работе аппарата, выключите его питание и

отключите вилку от сетевой розетки, а после этого обратитесь к представителю сервисной службы, имеющему соответ—

ствующие полномочия.

ПРОБЛЕМЫ ОБЩЕГО ХАРАКТЕРА / ВОЗНИКАЮЩИЕ ВО ВРЕМЯ

КОПИРОВАНИЯ

Аппарат не функционирует. …………..………….…………….…………….………….…………….………….…………… 53

Копии слишком темные или слишком светлые. …………..…………….………….…………….………….………… 53

На копиях отсутствует изображение. ………………………………..………….…………….…………….………….….. 53

Формат копий отличается от выбранного формата бумаги. ………………..…………….…………….………… 53

На копии образуются складки и морщины или изображение частично отсутствует на копии. ……… 54

Лист бумаги застревает в аппарате. ……………………..…………….………….…………….………….……………... 54

Формат оригинала не выбирается автоматически.……………….…………….………….…………….…………... 54

На копиях наблюдаются загрязнения.…………..………….…………….…………….………….…………….………… 55

На копиях наблюдаются белые или черные линии...………….…………….…………….………….……………... 55

Не может быть выполнена установка формата бумаги, размещаемой в лотке.……………..…………… 55

Операция копирования прекращается до полного завершения. ……………….………….…………….……… 55

Загорелся индикатор ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЙ РЕЖИМ ( ). ………………………….………….…………… 55

Загораются или мигают некоторые из предупреждающих индикаторов ( ,,, ,). ……… 55

Наблюдается мигание осветительных приборов в помещении.…………………………………….…………… 55

ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ВО ВРЕМЯ ПЕЧАТИ И СКАНИРОВАНИЯ

Аппарат не печатает. (Не мигает индикатор ОНЛАЙНОВЫЙ РЕЖИМ

( ))

……………..…………….….. 56

Аппарат не печатает. (При мигании индикатора ОНЛАЙНОВЫЙ РЕЖИМ

(

))

…………..……………... 56

Печать производится медленно. …………….…………….………….…………….…………….………….……………... 57

Печатаемое изображение чересчур светлое и неравномерное. …………….…………….…………….……… 57

На печатаемом изображении грязные пятна.………………………….………….…………….…………….………… 57

Наблюдается перекос изображения или его выход за пределы листа. ……..………….…………….……… 58

Наблюдается загорание или мигание любого из предупреждающих

индикаторов ( ,,, ,) . ………………….………….…………….…………….………….…………….……… 58

Плохое качество сканирования. ……………..………………………..…………….………….…………….………….….. 59

Изображение не сканируется.……………..…………….………….……………..…………….………….…………….….. 60

Скорость передачи данных сканирования очень низкая ………………..………………………..…………….….. 60

Распечатка страницы с уведомлением……………………….………….…………….…………….………….………… 61

Удаление программного обеспечения ……………….……………..………….…………….…………….………….….. 61

ИНДИКАТОРЫ И СООБЩЕНИЯ НА ДИСПЛЕЕ ………………..……………… 62

ИЗВЛЕЧЕНИЕ ЗАСТРЯВШЕГО ЛИСТА ……………………..…………………… 63

ЗАМЕНА КАРТРИДЖА ТОНЕРА ……………………………………………………… 70

52

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК

ПРОБЛЕМЫ ОБЩЕГО ХАРАКТЕРА / ВОЗНИКАЮЩИЕ

ВО ВРЕМЯ КОПИРОВАНИЯ

Проблемы, список которых приводится ниже, относятся к неполадкам общего характера или связаны с выполнением

операций копирования.

Проблема Причина и возможное решение Стр.

Аппарат не подключен к сетевой розетке.

–

→ Подключите аппарат к заземленной розетке.

Выключатель аппарата находится в положении ВЫКЛЮЧЕНО.

12

→ Переключите выключатель в положение ВКЛЮЧЕНО.

Мигает индикатор ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЙ РЕЖИМ ().

12

→ Это является указанием на нахождение аппарата в режиме прогрева. До завер—

шения прогрева аппарата копирование на нем невозможно.

Передняя или боковая панель корпуса аппарата неплотно прикрыта.

–

→ Плотно закройте переднюю или боковую панель.

Аппарат находится в режиме автоматического выключения питания.

12

→ В режиме автоматического выключения питания на панели управления высве—

Аппарат не функционирует.

чиваются только индикатор ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЙ РЕЖИМ () и индикатор

ОНЛАЙНОВЫЙ РЕЖИМ ( ). Нажмите на кнопку [СТАРТ] ( ) для переключе—

ния в рабочий режим.

Мигает индикатор ФОРМАТ ОРИГИНАЛА.

36

→ Ориентация размещенного оригинала неверна. Поверните оригинал так, чтобы

он соответствовал направлению, обозначаемому мигающим индикатором

ФОРМАТ ОРИГИНАЛА.

Мигает индикатор ФОРМАТ БУМАГИ.

14

→ Если копирование производится на бумаге, отличающейся по формату от уста—

новки, произведенной перед копированием, операция прекратится и загорится

индикатор установленного формата бумаги. Нажатием на кнопку [ВЫБОР

ЛОТКА] ( ) выберите лоток с бумагой нужного формата или загрузите бумагу

нужного формата в лоток. Нажмите на кнопку [СБРОС] ( ) или [ОБЩИЙ

СБРОС] ( ), а затем повторите операцию копирования.

Выбрана неправильная установка типа оригинала.

21

→ При помощи кнопки [АВТО/ТЕКСТ/ФОТО]

(/ /) выберите режим

AUTO

6

АВТО или при помощи кнопок [Светлее] ( ) и [Темнее] ( ) вручную установи—

Копии слишком темные или

те нужную экспозицию.

42

слишком светлые.

→ Если даже после выбора режима АВТО копии получаются слишком темными

или слишком светлыми, произведите регулировку уровня автоматической экспо—

зиции.

Оригинал помещен в лотке SPF/RSPF лицевой стороной вниз или на

18, 19

На копиях отсутствует изображе—

стекле оригиналодержателя – лицевой стороной вверх.

ние.

→ Переверните оригинал лицом вверх (в лотке SPF/RSPF) или лицом вниз – на

стекле оригиналодержателя.

Оригинал расположен неправильно.

18, 19

→ Расположите оригинал правильно.

Используется неверный масштаб по отношению к размерам оригина—

22

Формат копий отличается от вы—

ла или бумаги.

бранного формата бумаги.

→ Нажмите на кнопку [АВТОМАТИЧЕСКИЙ ВЫБОР РАЗМЕРА ИЗОБРАЖЕНИЯ]

(часть изображения обрезана или,

() для выбора масштаба, соответствующего размерам оригинала и фор—

AUTO

%

наоборот, на копии слишком много

мату бумаги.

пустого пространства.)

Формат бумаги, помещенной в лоток был изменен без изменения ус—

16

тановки формата бумаги в лотке.

→ Убедитесь в том, что при замене бумаги в лотке была произведена соответст—

вующая установка формата бумаги для данного лотка.

53

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК

Проблема Причина и возможное решение Стр.

Характеристики бумаги выходят за установленные пределы по фор—

13

мату или плотности.

→ Используйте бумагу в соответствии с установленным для нее интервалом ха—

На копии образуются складки и

рактеристик.

морщины или изображение час—

Бумага скрученная или влажная.

–

тично отсутствует на копии.

→ Не используйте скрученную или влажную бумагу. Замените ее сухими листами с

ровной поверхностью. Если предполагается, что аппарат не будет использован

в течение длительного времени, извлеките бумагу из лотков и сохраняйте в тем—

ном месте, упакованной для предотвращения поглощения влаги из воздуха.

Произошло застревание в аппарате.

63

→ Для извлечения застрявших листов ознакомьтесь с материалами раздела

“ИЗВЛЕЧЕНИЕ ЗАСТРЯВШЕГО ЛИСТА”.

Характеристики бумаги выходят за установленные пределы по фор—

13

мату или плотности.

→ Используйте бумагу в соответствии с установленным для нее интервалом ха—

рактеристик.

Бумага скрученная или влажная.

–

→ Не используйте скрученную или влажную бумагу. Замените ее сухими листами с

ровной поверхностью. Если предполагается, что аппарат не будет использован

в течение длительного времени, извлеките бумагу из лотков и сохраняйте в тем—

ном месте, упакованной для предотвращения поглощения влаги из воздуха.

Бумага неверно загружена.

14

→ Убедитесь в правильности загрузки бумаги в лоток.

Внутри аппарата остались обрывки бумаги.

63

→ Удалите все обрывки застрявшего ранее листа.

Слишком большое количество листов загружено в лоток.

14

→ Если пачка бумаги выходит за пределы индикатора предельной высоты пачки в

Лист бумаги застревает

лотке, удалите несколько листов так, чтобы линия индикатора не была закрыта

в аппарате.

бумагой.

Некоторые листы склеены между собой.

14

→ Распушите пачку бумаги перед загрузкой.

Положение направляющих лотка универсального устройства подачи

15

не соответствует ширине подаваемых листов.

→ Отрегулируйте положение направляющих в соответствии с шириной подавае—

мых листов.

Не выдвинута пластина удлинения лотка универсального устройства

15

подачи.

→ При загрузке бумаги большого формата пластина универсального устройства

подачи должна быть выдвинута.

На подающем валике универсального устройства подачи имеется за—

73

грязнение.

→ Произведите чистку валика.

В нижний лоток или дополнительный узел подачи емкостью 250 лис—

13, 14

тов или 2 х 250 листов загружена бумага формата А5 (5-1/2” x 8-1/2”).

→ Бумага формата А5 (5-1/2” x 8-1/2”) может быть загружена только в верхний ло—

ток или в лоток универсального устройства подачи.

Оригиналы изогнуты или скручены.

–

→ Определение формата оригиналов может быть выполнено неправильно, если

оригинал изогнут или скручен. Расправьте оригиналы перед загрузкой.

На оригинале имеются значительные пространства, покрытые тем—

–

Формат оригинала не выбирает—

ным сплошным изображением.

ся автоматически.

→ Если оригинал содержит слишком значительные сплошные черные области, ав—

(При установленном устройстве

томатическое определение его формата может оказаться невозможным. Для

SPF/RSPF.)

выбора нужного формата бумаги воспользуйтесь кнопкой [УСТАНОВКА

ФОРМАТА ОРИГИНАЛА] ( ).

ENTER

Аппарат находится под воздействием прямых солнечных лучей.

–

→ Установите аппарат в помещении, недоступном для прямых солнечных лучей.

54

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК

Проблема Причина и возможное решение Стр.

На стекле оригиналодержателя или под крышкой оригиналодержате—

72

ля/SPF/RSPF имеется грязь.

На копиях наблюдаются

→ Регулярно производите чистку аппарата.

загрязнения.

На оригиналах имеется грязь.

–

→ Используйте только чистые оригиналы.

Стекло сканирующего блока в устройстве SPF/RSPF загрязнено.

72

На копиях наблюдаются белые

→ Произведите чистку узкой и длинной полоски стекла в SPF/RSPF.

или черные линии.

На устройстве коротрона имеется грязь.

73

→ Произведите чистку коротрона.

Выполняется копирование или печать

–

→ Выполните установку формата бумаги после завершения копирования или пе—

чати.

Аппарат временно прекратил работу из—за отсутствия бумаги в лотке

14, 63

или застревания листа.

Не может быть выполнена уста—

→ Загрузите бумагу или извлеките застрявший лист, после чего установите фор—

новка формата бумаги, разме—

мат бумаги.

щаемой в лотке.

Производится операция копирования с прерыванием.

31

→ Установите формат бумаги после завершения операции копирования с преры—

ванием.

Мигает дисплей или индикатор ДАННЫЕ ОРИГИНАЛА ().

DATA

33, 35

→ Данные удерживаются в памяти аппарата. Распечатайте данные из памяти или

сбросьте их из памяти.

Выводной лоток аппарата переполнен.

22

→ Копирование большого тиража автоматически приостанавливается через каж—

дые 250 страниц. Извлеките готовые копии из выводного лотка и нажмите на

кнопку [СТАРТ] ( ) для продолжения работы.

На дисплее появилось предупреждение “FUL”.

33, 35

→ Память аппарата во время операции сортировки/группировки или в режиме 2 В

1 / 4 В 1 переполнена. Произведите копирования только тех оригиналов, кото—

Операция копирования прекра—

рые на данный момент отсканированы, или отмените операцию и удалите дан—

ные из памяти.

щается до полного завершения.

В лотке закончилась бумага.

14

→ Загрузите бумагу.

Мигает индикатор, обозначающий место подачи бумаги.

16

6

→ Мигание данного индикатора означает, что в лоток загружена бумага, отличаю—

щаяся от установки формата, произведенной ранее. Измените установку фор—

мата бумаги, откройте и закройте лоток, а затем нажмите на кнопку [СБРОС]

() или [ОБЩИЙ СБРОС] ( ).

Загорелся любой из других индикаторов.

12

→ Загорание других индикаторов означает то, что аппарат находится в “Режиме

прогрева”. Нажмите на любую кнопку на панели управления для продолжения

обычной работы.

Загорелся индикатор ЭНЕРГО—

12

СБЕРЕГАЮЩИЙ РЕЖИМ

( )

Высвечивается только индикатор ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЙ РЕЖИМ

().

→ Загорание только этого индикатора указывает на то, что аппарат находится в

“Режиме автоматического выключения”. Нажмите на кнопку [СТАРТ] ( ) для

переключения аппарата в обычный режим работы ().

Смотрите материалы раздела “ИНДИКАТОРЫ И СООБЩЕНИЯ НА

62

Загораются или мигают некото—

ДИСПЛЕЕ” для проверки значений предупреждающих индикаторов и

рые из предупреждающих инди—

сообщений об ошибках на дисплее, и выполните приведенные в раз—

каторов

( , , , , )

деле рекомендации.

Сетевая розетка используется для подключения аппарата и освети—

–

Наблюдается мигание освети—

тельных приборов.

тельных приборов в помещении.

→ Подключите аппарат к индивидуальной сетевой розетке.

55

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК

ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ВО ВРЕМЯ ПЕЧАТИ И

СКАНИРОВАНИЯ

В дополнение к информации данного раздела Вы можете также обратиться к материалам файла README соответст—

вующих программ. Для нахождения этих файлов обратитесь к “Руководству по установке программного обеспечения”.

Проблема Проблема

Стр.

Аппарат находится в автономном режиме “off-line”.

→ Нажмите на кнопку [ОНЛАЙНОВЫЙ РЕЖИМ] ( ) для активизации

39

индикатора ОНЛАЙНОВЫЙ РЕЖИМ ().

Неправильно произведено подключение аппарата к Вашему

компьютеру.

→ Проверьте оба контакта принтерного кабеля и убедитесь в надеж—

78

ности подключения контактов. Используйте только проверенный ка—

бель. Информация о кабелях содержится в разделе

“СПЕЦИФИКАЦИИ”.

Руководст—

во по уста—

Неправильно выполнена установка порта.

новке про—

→ При неправильной установке порта драйвера принтера печать не—

граммного

возможна. Выполните установку порта правильно.

обеспече—

ния

Неправильно выполнен выбор аппарата для печати из теку—

Аппарат не печатает.

щего приложения.

(Не мигает индикатор ОНЛАЙНОВЫЙ

→ При выборе “Print” (“Печать”) из меню “File” (“Файл”) приложения не—

РЕЖИМ

( ))

–

обходимо выбрать в диалоговом окне “Print” (“Печать”) в качестве

принтера — “SHARP AR-XXXX”, где “ХХХХ” означает номер модели

Вашего аппарата.

Неправильно установлен драйвер принтера.

→ Выполните следующую операцию для проверки установки драйвера.

1 Щелкните на кнопке “start” (“Пуск”), затем на пункте “Control Panel”

(“Панель управления”) и на строке “Printers and Other Hardware”

(“Принтеры и другое аппаратное обеспечение”), а затем на строке

“Printers and Faxes” (“Принтеры и факсы”). (В ОС Windows

95/98/Me/NT4.0/2000 щелкните на кнопке “Start” (“Пуск”), затем –

–

на “Settings” (“Установки”) и на “Printers” (“Принтеры”).)

2 Обнаружено отсутствие пиктограммы драйвера принтера “SHARP

AR-XXXX” (где “ХХХХ” означает номер модели Вашего аппарата).

3 Если пиктограмма найдена, но печать все же невозможна, это ука—

зывает на неверную установку драйвера принтера. В этом случае

удалите ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ AR-M160/M205 и повто—

рите его установку вновь.

Выполняется операция копирования.

–

→ Подождите, пока эта операция не будет завершена.

16

Установки формата для лотка в аппарате и в драйвере прин—

Руководст—

тера не соответствуют друг другу.

во по уста—

→ Убедитесь в том, что установлен одинаковый формат в аппарате и в

новке про—

драйвере принтера. Об изменении установки формата в драйвере

граммного

смотрите в Руководстве по установке программного обеспечения.

обеспече—

ния

Аппарат не печатает.

Бумага установленного формата не была загружена в лоток.

14

(При мигании индикатора

→ Загрузите бумагу установленного формата в лоток.

ОНЛАЙНОВЫЙ РЕЖИМ

( ))

Мигает индикатор ФОРМАТ БУМАГИ

→ Если программа “Использование бумаги ближайшего формата (про—

грамма пользователя)” отменена, то на панели управления начнет

мигать индикатор ФОРМАТ БУМАГИ. Для ручного выбора лотка Вы

14, 21

можете нажать на кнопку [ВЫБОР ЛОТКА] ( ) или загрузить бумагу

в лоток универсального устройства подачи, после чего – начать пе—

чать нажатием на кнопку [ОНЛАЙНОВЫЙ РЕЖИМ] ( ).

→ Если программа “Использование бумаги ближайшего формата” акти—

–

визирована, то печать начнется на бумаге, наиболее близкой по

формату к печатаемому изображению.

56

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК

Проблема Проблема

Стр.

Одновременно используются два или более программных

Печать производится медленно.

приложения.

–

→ Перед началом печати закройте все неиспользуемые приложения.

Бумага загружена так, что печать производится на обратной

стороне листов.

Печатаемое изображение чересчур

→ Некоторые виды бумаг имеют лицевую и обратную сторону. Если бу—

14

светлое и неравномерное.

мага загружена так, что печать ведется на обороте, тонер не будет

надежно закрепляться на листе и изображение получится некачест—

венным.

Используется бумага, свойства которой выходят за допус—

тимые пределы по формату и плотности.

13

→ Используйте только бумагу, соответствующую рекомендациям, при—

веденным в руководствах.

Бумага скрученная или влажная.

→ Не используйте скрученную или влажную бумагу. Замените ее сухи—

ми листами с ровной поверхностью. Если предполагается, что аппа—

–

рат не будет использован в течение длительного времени, извлеките

На печатаемом изображении грязные

бумагу из лотков и сохраняйте в темном месте, упакованной для

пятна.

предотвращения поглощения влаги из воздуха.

При установке параметров бумаги в приложении указаны

недостаточные по размеру поля.

→ По верхнему и нижнему краям оттиска может наблюдаться грязь, ес—

ли установки полей выходят за пределы допустимых для качествен—

–

ной печати.

→ Установите параметры полей в используемом приложении в преде—

лах допустимых значений.

6

57

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК

Проблема Проблема

Стр.

В лоток загружена бумага, не соответствующая по формату

установке, выполненной для драйвера принтера.

→ Проверьте, соответствует ли опция “Формат бумаги” формату бума—

ги, загруженной в лоток.

–

→ При активизации установки “Во всю страницу” убедитесь в том, что в

выпадающем списке опции “По размеру бумаги” отмечен формат,

соответствующий формату загруженной в лоток бумаги.

При установке оригинал сориентирован в неверном направ—

Наблюдается перекос изображения

лении.

→ Щелкните на закладке “Paper” (“Бумага”) экрана установки драйвера

–

или его выход за пределы листа.

принтера и проверьте, соответствуют ли Вашим требованиям уста—

новки опции “Image Orientation” (“Ориентация изображения”).

Неправильно загружена бумага.

14

→ Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.

Неправильно указаны поля в используемом приложении.