Проблемы с Wi-Fi на PlayStation 4 крайне неприятны. Если ваша PS4 продолжает отключаться от Wi-Fi, вам будет сложно наслаждаться онлайн-играми или загружать обновления. А если вы вообще не можете подключить свою систему к Интернету, вы даже не можете присоединиться к друзьям на вечеринке или просматривать PlayStation Store.
Мы здесь, чтобы помочь, с исправлениями для любых проблем с интернет-соединением, которые у вас могут возникнуть. Давайте посмотрим, что делать, если ваш PS4 Wi-Fi работает медленно, ненадежно или вообще не подключается.
1. Перезагрузите консоль и маршрутизатор
Любое устранение неполадок в сети должно начинаться с перезапуска всего затронутого оборудования. Таким образом вы можете устранить многие временные проблемы, и первым делом быстро убраться с дороги.
Перезагрузите сеть, перезагрузив маршрутизатор (и модем, если у вас есть отдельные устройства). Для этого просто отключите шнур питания, подождите несколько секунд и снова подключите его.
После запуска снова перезагрузите PS4. Для этого нажмите и удерживайте кнопку PS на контроллере, чтобы открыть Быстрое меню. В этом меню откройте раздел Power и выберите Restart PS4. Убедитесь, что вы не выбрали Enter Rest Mode — это состояние с низким энергопотреблением, которое не полностью выключает систему.
После того, как все перезагрузится, попробуйте снова подключить PS4 к Wi-Fi. Если это не работает, убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету на компьютере или другом устройстве. Двигайтесь дальше, если проблема изолирована от вашего PS4; если нет, вам следует устранить неполадки в домашней сети
,
2. Запустите тестирование сети PS4.
Если простая перезагрузка не устранила проблемы с Wi-Fi в PS4, вы можете запустить встроенный сетевой тест, чтобы получить больше информации о том, в чем проблема. На PlayStation 4 выберите «Настройки»> «Сеть»> «Проверить подключение к Интернету».
Это запустит короткий тест и отобразит Успешно или Неудачно для следующего:
- Получить IP-адрес: успешно ли ваша система получила IP-адрес от вашего маршрутизатора. Если это не удается, ваш PS4 не подключается к маршрутизатору должным образом.
- Подключение к Интернету: это успешно, если ваш PS4 может подключиться к Интернету. Если это не удается, проблема лежит между вашим маршрутизатором и Интернетом.
- Вход в PlayStation Network: проверяет, может ли ваша система подключиться к сети PlayStation. Если это не удается, возможно, вы находитесь в сети, которая блокирует сеть PlayStation. Хотя менее вероятно, проблема может вместо этого лежать на конце Sony.
Если ваш компьютер проходит эти три проверки, ваш PS4 правильно подключен. Однако есть несколько дополнительных точек данных, которые могут помочь:
- Тип NAT: PlayStation использует сбивающую с толку систему, где вашим типом NAT может быть Тип 1, Тип 2 или Тип 3.
- Тип 1 означает, что ваша система подключена напрямую к Интернету, что не всегда так. Тип 2 означает, что вы подключены к Интернету через маршрутизатор, что большинство людей увидят. А тип 3 означает, что ваша система не может использовать все необходимые порты, что часто вызывает нестабильность.
- Скорость соединения (загрузка): это оценка того, насколько быстро ваш PS4 может загружать данные. Если ваш PS4 Wi-Fi работает медленно, это, скорее всего, отразится здесь.
Теперь, когда у вас есть более четкое представление о том, в чем заключается ваша проблема, давайте рассмотрим различные шаги для устранения этих проблем.
Если ваша система вообще не будет подключаться к маршрутизатору, проверка получения IP-адреса завершится неудачей. В этих случаях вы должны убедиться, что у вас установлена правильная информация о сети Wi-Fi.
Выберите «Настройки»> «Сеть»> «Настроить подключение к Интернету»> «Использовать Wi-Fi»> «Легко» и повторите шаги, чтобы снова подключиться к сети. При этом обратите внимание на правильность ввода пароля Wi-Fi, поскольку это распространенная ошибка.
При желании вы также можете попробовать изменить настройки DNS, чтобы использовать стороннего поставщика вместо вашего интернет-провайдера. Для этого выберите Custom вместо Easy. Вам не нужно настраивать какие-либо другие параметры, поэтому выберите «Автоматически» для настроек IP-адреса, затем «Не указывать для имени хоста DHCP».
На экране «Настройки DNS» выберите «Вручную» и введите информацию об альтернативном DNS-сервере. Если вы не уверены, используйте первичный DNS 8.8.8.8 и вторичный DNS 8.8.4.4 для общедоступных DNS-серверов Google.
Подтвердите это, затем выберите «Автоматически» для настроек MTU и «Не использовать для прокси-сервера». Оттуда вы можете снова проверить соединение.
4. Улучшение слабой надежности Wi-Fi
Хотя Wi-Fi удобен, он подвержен множеству форм помех. Если у вас возникли проблемы с подключением к вашей сети или у вас медленная скорость, вы можете улучшить слабое соединение, выполнив следующие действия:
- Переместите PS4 ближе к маршрутизатору: чем дальше ваша система от маршрутизатора, тем слабее будет сигнал Wi-Fi. Если это вообще возможно, переместите их физически ближе друг к другу. Вы можете увидеть, насколько сильный сигнал, в меню «Настройки»> «Сеть»> «Просмотр состояния подключения» на PS4; ищите вход Сила сигнала.
- Уменьшите помехи: Wi-Fi не очень хорошо проходит сквозь твердые металлические, бетонные и другие толстые поверхности. Вы также можете испытать снижение производительности, если поблизости есть микроволновые печи, радионяни или другие подобные устройства, использующие те же частоты. Постарайтесь поддерживать как можно более прямую линию между PS4 и маршрутизатором и уберите другие устройства с пути.
- Ограничение использования других устройств. Производительность сети вашего PS4 пострадает, когда другие устройства в вашем доме используют пропускную способность. Попробуйте отключить другие устройства, особенно если они загружают большие файлы, потоковое мультимедиа 4K и т. П.
Вы можете спросить, может ли PS4 подключиться к полосе 5 ГГц на вашем маршрутизаторе. Как оказалось, PS4 Slim и PS4 Pro могут использовать полосу 5 ГГц, но оригинальная модель PS4 не может. По сравнению с 2,4 ГГц соединения с частотой 5 ГГц часто бывают быстрее и не подвержены такому большому количеству помех, но не перемещаются так далеко.
Следуйте дополнительным советам для ускорения вашего Wi-Fi соединения
если вы подозреваете, что это проблема. И если вы используете VPN с PS4, неплохо бы отключить его, чтобы посмотреть, поможет ли это.
5. Убедитесь, что сеть PlayStation доступна
Существует вероятность, что сеть PlayStation не работает, что не позволит вам подключиться к онлайн-сервисам. Хотя это случается редко, так что стоит проверить (особенно, если вход в PlayStation Network не удался раньше).
Проверьте Страница состояния Sony PSN чтобы убедиться, что все имеет зеленый свет. Вы также можете сделать это на своем PS4 в «Настройки»> «Сеть»> «Просмотр состояния сетевых служб PlayStation».
6. Просмотрите настройки вашего маршрутизатора.
Если у вас все еще есть проблема, есть вероятность, что настройка вашего маршрутизатора блокирует выход PS4 в режим онлайн. Точно так же, если у вас есть Тип 3 для Типа NAT, вам может потребоваться переадресовать порты на вашем маршрутизаторе, чтобы ваш PS4 мог нормально взаимодействовать.
Убедитесь, что вы не ограничили трафик маршрутизатора
для вашего PS4. Например, могут быть родительский контроль или фильтрация MAC-адресов. С NAT 3 типа, или если у вас есть проблемы только в некоторых играх, вам может потребоваться переадресовать правильные порты на вашем маршрутизаторе
,
Видеть Страница поддержки Sony чтобы узнать, какие порты требуют переадресации для служб PSN, и проверьте документацию для конкретной игры, чтобы найти соответствующие порты. Обратите внимание, что если у вас возникла эта проблема в школе или в рабочей сети, учреждение, скорее всего, заблокировало PSN. Вы не можете ничего сделать, если не управляете сетью.
7. Попробуйте подключиться к гостевой сети вашего маршрутизатора.
Хотя это может показаться странным, некоторые Пользователи GameFAQ обнаружил, что у них это работает, особенно на оригинальной модели PS4. Если ваша PS4 не будет надежно подключаться к Wi-Fi, попробуйте включить гостевую сеть на маршрутизаторе.
и подключение к этому на вашем PS4.
После настройки соединение сначала не будет работать. Чтобы это исправить, вам нужно открыть интернет-браузер на PS4 и войти, используя пароль гостевой сети. После этого вы должны быть в сети, как обычно.
8. Подключите с помощью кабеля Ethernet
Хотя все вышеперечисленные исправления, надеюсь, помогут, когда ваш сигнал Wi-Fi PS4 слишком слабый или не будет работать вообще, проводное соединение всегда лучше. Жесткое подключение PS4 к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet обеспечит более стабильное соединение с более высокими скоростями передачи данных.
Если возможно, мы рекомендуем использовать кабель для подключения PS4 к сети. Даже если вы не можете сделать это в течение длительного времени, попробуйте подключиться с помощью кабеля Ethernet и проверить наличие обновлений системы PS4, которые могут решить вашу проблему.
Если это нереально для вас, попробуйте использовать адаптеры питания.
, которые запускают соединение Ethernet по линиям электропередач в вашем доме. Вы просто подключаете один блок к стене с помощью маршрутизатора, а другой — рядом с консолью.
Устранено ли в этом руководстве проблема с Wi-Fi на PS4?
Теперь вы знаете, что делать, когда ваш PS4 Wi-Fi перестал работать или стал ненадежным. Надеюсь, вам удастся внести небольшие изменения, чтобы исправить это, и вы снова сможете играть в онлайн. Если ничего не помогло, вам может потребоваться выполнить сброс настроек PS4 до заводских настроек, но это последний ужасный шаг.
Для получения дополнительных советов по PS4, как очистить PlayStation 4 от пыли
,
Вы продолжаете получать сообщение об ошибке «Ошибка входа в сеть» при попытке войти в сеть PlayStation Network на PS4 или PS5? Вот несколько советов по устранению неполадок и устранению проблемы.
Ваша PlayStation может не выполнить вход в сеть PlayStation Network по нескольким причинам. Например, это может быть связано с отключением сервера или неправильной настройкой сети.
Если вы видите ошибку «Ошибка входа в сеть» на PS5 или PS4, воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, и вы сможете ее решить.
1. Проверьте статус сервера PlayStation
Чтобы проверить, не вызвана ли ошибка «Ошибка входа в сеть» на вашей PS5/PS4 проблемами с серверами PSN, посетите страницу состояния службы Playstation Network и выберите свой регион.
Если есть вероятность обслуживания сервера или другой проблемы (в частности, с категорией «Управление учетной записью»), вы должны подождать, пока Sony не закончит ее устранение. Перейдите к следующему исправлению, если все службы PSN запущены и работают.
2. Выйти/Войти снова
Выход и повторный вход в локальный профиль игрока может быстро решить непредвиденные проблемы, препятствующие подключению PlayStation 5 или PlayStation 4 к вашей учетной записи PSN.
Для этого выберите изображение своего профиля на главном экране и выберите параметр «Выйти». Затем снова войдите в свой профиль.
3. Перезагрузите PS5/PS4.
Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить PS5/PS4. Нажмите кнопку PS, выберите значок питания и выберите «Перезагрузить PS5 / PS4».
4. Перезагрузите маршрутизатор или модем.
Незначительные проблемы на стороне маршрутизатора — еще одна причина, по которой PS5/PS4 не может обмениваться данными с сетью PS. Попробуйте перезапустить его. Если это не поможет, выполните программный сброс маршрутизатора.
5. Удалить и повторно добавить зарегистрированную сеть
Удаление зарегистрированного сетевого подключения с PS5/PS4 и его повторное добавление также может устранить постоянные проблемы с подключением. Для этого:
1. Выберите «Настройки» в верхней части главного экрана.
2. Выберите Сеть.
3. Выберите «Настройки» > «Настроить подключение к Интернету».
4. Выделите свое подключение к Интернету и нажмите кнопку «Параметры». Затем выберите «Забыть».
5. Выберите сеть из списка найденных сетей и снова настройте ее.
6. Переключитесь на Ethernet или другую беспроводную сеть
Если вы используете Wi-Fi, переключитесь на Ethernet и проверьте, имеет ли это значение. Если это невозможно, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi. Например, вы всегда можете настроить беспроводную точку доступа на своем Android или iPhone.
Чтобы подключиться к новому проводному или Wi-Fi-соединению на PS5/PS4, выберите «Настройки» на главном экране и перейдите в «Сеть» > «Настройки» > «Настроить подключение к Интернету».
7. Настройте автоматический вход
Настройка PS5/PS4 на автоматический вход в ваш профиль при запуске также может решить проблему «Ошибка входа в сеть». Для этого:
1. Откройте экран «Настройки» и выберите «Пользователь и учетные записи».
2. Выберите Настройки входа.
3. Активируйте переключатель рядом с «Автоматически входить в PS5/PS4».
8. Перейдите на Google DNS
Отказ от серверов DNS (системы доменных имен) вашего интернет-провайдера в пользу популярной службы DNS улучшает подключение к сети. Вот как настроить PS5/PS4 для использования Google DNS.
1. Посетите экран настройки подключения к Интернету на PS5/PS4.
2. Выберите подключение к Интернету и нажмите кнопку «Параметры». В появившемся меню выберите параметр «Дополнительные параметры».
3. Выберите «Настройки DNS » и установите для него значение «Вручную».
4. Добавьте следующее в качестве основного DNS и вторичного DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
6. Вернитесь к предыдущему экрану, выберите Состояние подключения > Проверить подключение к Интернету и проверьте, повторяется ли ошибка входа в сеть.
9. Измените настройку MTU
Еще один способ исправить проблемы со входом в систему на консолях PlayStation — внести следующие изменения в настройку MTU (максимальная единица передачи) вашего интернет-соединения.
1. Посетите экран
настройки подключения к Интернету.
2. Выберите подключение к Интернету и нажмите кнопку «Параметры». Затем выберите Дополнительные настройки.
3. Выберите MTU и установите для него значение Manual.
4. Измените значение MTU по умолчанию с 1500 на 1473 или 1475.
5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
10. Внесите дополнительные изменения в сеть
Вернитесь к экрану настройки подключения к Интернету на PlayStation 5 или PlayStation 4 и убедитесь, что следующие настройки для вашей зарегистрированной сети установлены следующим образом:
- IP-адрес : автоматический
- Имя хоста DHCP : не указывать
- Прокси-сервер: не использовать
11. Обновление системного программного обеспечения
Обновление системного программного обеспечения вашей PS5/PS4 — лучший способ устранить любые связанные с системой ошибки или сбои, мешающие вам войти в свою учетную запись PlayStation. Для этого:
1. Откройте «Настройки» и выберите «Система».
2. Выберите параметр «Обновление и настройки системного
программного обеспечения».
3. Выберите Обновить системное ПО.
4. Выберите «Обновить через Интернет».
5. Выберите «Обновить сейчас», чтобы установить все ожидающие обновления.
Если ваша консоль не обновляется через Интернет, вы можете обновить ее через USB. Для этого:
1. Отформатируйте флешку в формате FAT32 через ПК или Mac.
2. Создайте папку с надписью PS5 или PS4 в корневом каталоге диска, а затем внутри нее подпапку с надписью Update.
3. Загрузите последний файл обновления для PS5 или PS4.
4. Скопируйте файл обновления в подпапку Update на USB-накопителе.
5. Подключите флешку к PS/PS4.
6. Повторите описанные выше шаги, но выберите параметр «Обновить с USB-устройства».
12. Перестройте базу данных PS5/PS4.
Очистите системный кэш и перестройте базу данных на консоли PS5/PS4 в безопасном режиме, если проблема не устранена. Для этого:
1. Выключите PS5/PS4.
2. Подключите контроллер DualSense/DualShock к консоли с помощью зарядного кабеля.
3. Загрузите PlayStation обратно, но удерживайте кнопку питания, пока не услышите звуковой сигнал консоли во второй раз.
4. Подождите, пока консоль загрузится в безопасном режиме.
5. Выберите параметр «Очистить кэш и перестроить базу данных».
13. Сброс настроек PS5 к заводским настройкам
Вы также можете попробовать восстановить заводские настройки PlayStation 5 или PlayStation 4 по умолчанию в безопасном режиме. Это должно сбросить все конфликтующие сетевые или другие настройки, стоящие за «Ошибкой входа в сеть». Ваши игры и сохраненные данные останутся нетронутыми.
1. Загрузите консоль в безопасном режиме.
2. Выберите Восстановить настройки по умолчанию.
3. Перезагрузите консоль в обычном режиме. Затем настройте подключение к Интернету с нуля и попробуйте войти в консоль, используя свои учетные данные для входа в PSN.
Связаться со службой поддержки PS5
Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло исправить ошибку входа в сеть PlayStation Network, используйте инструмент Fix & Connect от Sony для диагностики и устранения проблем с подключением к вашей консоли. Если и это не поможет, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
На чтение 5 мин. Просмотров 3.5k. Опубликовано 21.04.2021
Время от времени могут возникать проблемы с подключением на PS4. Иногда проблема может исходить из самой консоли, а в других случаях – вне ее. В большинстве случаев простые шаги по устранению неполадок, такие как проверка сетевых кабелей или перезапуск консоли, устраняют проблемы с подключением, но в других случаях причина глубже. Это руководство покажет вам возможные решения, которые вы можете попробовать, если у вас возникнут проблемы с подключением во время игры на PS4.
Содержание
- Причины проблем с подключением к Интернету PS4
- Сетевые службы PlayStation не работают.
- Ошибки с оборудованием домашней сети.
- Сетевой кабель неисправен.
- Проблема, связанная с интернет-провайдером.
- Конфликт IP.
- Что делать, если у вашего PS4 есть проблемы с подключением или он не подключается к Интернету
- Обратитесь в службу поддержки PlayStation
- Предлагаемые материалы для чтения:
- Получите помощь от нас.
Причины проблем с подключением к Интернету PS4
Существует ряд возможных факторов, которые могут вызвать проблемы с подключением на PS4. Давайте обсудим каждый из них ниже.
Сетевые службы PlayStation не работают.
Если у вас возникли проблемы с подключением к онлайн-игре, например, когда вы не можете присоединиться многопользовательский сеанс или вообще не может получить доступ к игровым серверам, скорее всего, проблема связана с серверами PlayStation Network. На момент написания этой статьи многие геймеры PS4 могут обнаружить, что их загрузки медленнее, чем обычно, или задерживаются из-за того, что Sony намеренно замедлила работу своих сервисов, поскольку они работают с интернет-провайдерами над сокращением интернет-трафика. Проблемы с серверами PSN могут быть по разным причинам, хотя наиболее распространенными из них являются сбои в работе или техническое обслуживание.
Ошибки с оборудованием домашней сети.
Модемы или маршрутизаторы могут обнаруживать ошибки из-за время от времени, что может привести к снижению производительности или проблемам с подключением. Возможно, вам придется поработать с вашим интернет-провайдером или заменить сетевое оборудование, если ваше домашнее интернет-соединение вообще не улучшится.
Сетевой кабель неисправен.
Если ваша PS4 использует проводное соединение, одной из возможных причин проблем с подключением может быть кабель Ethernet. Убедитесь, что вы проверили сетевые кабели при устранении проблемы.
Проблема, связанная с интернет-провайдером.
Если вы не можете подключиться к Интернету на своем PS4, один из факторов, который вы должны проверить, – это соединение от вашего интернет-провайдера. Если все ваши устройства не могут подключиться к Интернету одновременно, возможно, вам придется обратиться к своему интернет-провайдеру по поводу возможных проблем с их стороны.
Конфликт IP.
Модем или маршрутизатор назначает IP-адрес каждому подключенному к нему устройству. Иногда два устройства в домашней сети могут использовать один и тот же локальный IP-адрес. Это может привести к проблемам с подключением для затронутых устройств, поскольку только одно устройство может использовать локальный IP-адрес одновременно.
Что делать, если у вашего PS4 есть проблемы с подключением или он не подключается к Интернету
Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы определить источник проблемы, с которой вы столкнулись.
- Проведите быструю проверку кабелей.
Если вы используете проводную настройку, вам нужно убедиться, что вы разобрались с сетевыми кабелями на ранней стадии поиска и устранения неисправностей.. Попробуйте отсоединить кабель Ethernet от роутера и PS4, а затем убедитесь, что оба конца правильно подключены. Если ничего не изменится, попробуйте использовать второй кабель Ethernet или другой порт Ethernet в вашем маршрутизаторе.
- Устраните неполадки с Wi-Fi.
Если вы не используете проводное соединение, а вместо этого используете Wi-Fi, обязательно устраните возможные проблемы с Wi-Fi на PS4. Эти две статьи могут помочь вам в этом отношении:
–Как исправить проблему с неработающим Wi-Fi на PS4 | Не подключается
– Простые способы исправить медленную работу Wi-Fi на PS4 | Загрузка или загрузка выполняется медленно - Проверить статус PSN.
Еще один важный шаг по устранению неполадок, который поможет решить любую проблему с подключением на PS4, – это проверить статус сервисов PlayStation Network. Проблема может быть вызвана отключением сервера, техническим обслуживанием или проблемой.
- Выключите и снова включите PS4 и сетевое оборудование.
Убедитесь, что вы перезагрузили PS4 и модем/маршрутизатор. Выключите PS4, отсоедините кабель питания от задней панели и подождите 30 секунд. Сделайте то же самое для своего модема или роутера. После выключения устройств сначала включите модем или маршрутизатор, но не PS4. вам придется подождать, пока маршрутизатор полностью не запустится. Когда индикаторы на вашем маршрутизаторе снова станут стабильными, пора включить PS4 и посмотреть, исчезла ли проблема с подключением.
- Подтвердите, что Интернет-провайдер работает.
Если вы подключены к своей собственной домашней сети, попробуйте проверить, есть ли другие устройства у вас та же проблема, что и на вашей PS4. Если в вашей сети есть несколько других устройств с такой же проблемой с подключением, возможно, проблема связана с модемом/маршрутизатором или с вашим интернет-соединением в целом. Возможно, вам придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру после того, как выключите и снова отключите модем или маршрутизатор.
- Подтвердите, что маршрутизатор разрешает подключение к игровым серверам.
Если у вас возникла проблема с игрой в онлайн-игру, подключением к сетевой многопользовательской игре или подключением к PlayStation Сеть у вас может быть проблема с портом. Маршрутизатор должен обеспечивать доступ к следующим портам для вашей PS4 для подключения к сети PlayStation:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Если вы не знаете, как проверить, открыты ли эти порты на маршрутизаторе, обратитесь к своему интернет-провайдеру или ознакомьтесь с прилагаемой к нему документацией.
Обратитесь в службу поддержки PlayStation
Если вы уверены, что с вашим маршрутизатором или вашим интернет-провайдером проблем нет, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Sony PlayStation, чтобы они могли помочь вам в дальнейшем в проверке возможной проблемы с сетевым портом на вашей консоли.
Предлагаемые материалы для чтения:
- Как проверить подключение к Интернету на PS4 | Тест скорости, NAT, состояние PSN
- Как сделать Исправить Xbox One, который продолжает зависать или дает сбой
- Как исправить ошибку Xbox One не устанавливает игры | Ошибка при остановке
- Как исправить проблему случайного перезапуска Xbox One | Отключается случайным образом
Получите помощь от нас.
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видео для тех, кто хочет следовать визуальным инструкциям. Посетите наш канал TheDroidGuy на YouTube для устранения неполадок.
PSN — средство, которое позволяет геймерам играть на своих PS3 или PS4 по интернету, покупать игры через PS Store и совершать множество других действий. Поэтому многие сильно огорчаются, когда их консоль по неизвестным причинам не подключается к «Плейстейшен Нетворк». Попробуем разобраться, почему так происходит.
Как решить проблему, когда невозможно подключиться к PlayStation Network.
Как это выглядит? Мы нажимаем на значок PS Store или даже просто входим в систему, после чего появляется сообщение: «Не удалось войти в PlayStation Network». В некоторых случаях указываются коды ошибки. Пользователь также может увидеть: «Вы были выведены из сети PlayStation Network». Случается это и на PS3, и на PS4.
Интернет
Как правило, большая часть проблем со входом происходит из-за неправильных настроек сети. Касается это как роутера, так и самой приставки. В первую очередь проверьте подключение к интернету с разных устройств. Если не удаётся подключиться только с «Плейстейшен», значит, дело в ней, а не в отсутствии интернета.
Роутер TP Link
Система иногда не входит в «Нетворк» из-за неправильно настроенного подключения к роутеру. Чаще всего такой способ действует, если подключаться через роутер TP Link. Но вполне возможно, что он подойдёт и для других устройств.
Для начала проверьте, можно ли зайти в «Плейстейшен Нетворк», подключившись не через Wi-Fi, а через кабель Ethernet. Если так всё работает, дело в неправильной настройке беспроводного соединения.
- Заходим в меню настроек.
- Выбираем раздел «Сеть».
- Находим вкладку WAN.
- Открываем «Дополнительно»
- У параметра MTU ставим значение 1480.
После этого пробуем зайти в PSN повторно. Скорее всего, что всё будет работать.
DNS
Иногда помогает поменять стандартный DNS на общедоступный, который предоставляется компанией Google. Для этого снова заходим в настройки, находим ту же вкладку WAN и выставляем параметры DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Другие причины
Мы разобрали основные причины, по которым система не заходит в PSN. К сожалению, часто нельзя узнать, почему так происходит. Сервис может отключаться по непонятным причинам.
Каждый, кто владеет PS4, наверняка сталкивался с ошибками сетевого подключения, и это руководство призвано помочь вам устранить любую из этих проблем. Будь то внутренняя проблема в консоли или проблема, связанная с конфигурацией вашего маршрутизатора, это руководство поможет вам избавиться от нее.
Хотя перезагрузка консоли и маршрутизатора является самым первым шагом для устранения практически всех проблем, связанных с сетью на PS4, есть множество других вещей, которые вы можете сделать, если это не вернет все на свои места.
Содержание
- Причины ошибок сетевого подключения PS4
- Шаги по устранению ошибок сетевого подключения PS4
- YouTube video: Ошибки сетевого подключения Ps4: исправление проблем с lan и wifi на ps4.
- Обратитесь в службу поддержки PSN
Причины ошибок сетевого подключения PS4
Важно знать, почему возникла проблема, прежде чем приступать к ее решению.
- Сеть PlayStation Network может быть отключена, и в этом случае большинство приложений и сервисов на PS4 не будут работать. Проверьте на сайте PSN, нет ли перебоев в работе сети или планового обслуживания сети в вашем регионе.
- Возможно, кто-то споткнулся о кабель LAN, соединяющий вашу PS4 с маршрутизатором, и он оборвался.
- Используете старый добрый кабель LAN Cat5e? Подумайте о замене его на Cat6, поскольку игроки сообщают, что 5e плохо обрабатывает пакеты. Хотите, чтобы потери пакетов были нулевыми? Обратите внимание на Cat7!
- У вашего провайдера может быть перерыв на кофе.
- Кроме того, всегда есть вероятность проблем с конфигурацией IP и других причудливых сетевых глюков.
Теперь, когда вы знаете 5 наиболее распространенных причин, по которым могут возникать ошибки сетевого подключения PS4, вот 5 шагов по их устранению!
Шаги по устранению ошибок сетевого подключения PS4
Шаг 1: Хорошо ли подключены кабели?
Используете LAN-кабель для подключения PS4 к роутеру? Это лучшее, что вы можете сделать, чтобы обеспечить отсутствие задержек в многопользовательской игре онлайн. Однако использование кабеля LAN имеет определенные недостатки. Если кабель ослабнет на одном из концов (либо на маршрутизаторе, либо на консоли), вы столкнетесь с проблемой потери пакетов. Да! Если сетевой кабель подключен неправильно (особенно если он ослаблен), в многопользовательских играх будет происходить потеря пакетов, а скорость загрузки/выгрузки не будет стабильной.
Вы можете попробовать использовать другой кабель LAN (только в том случае, если у вас есть такой кабель) и посмотреть, улучшится ли стабильность соединения. Также не забудьте поменять местами порты LAN на маршрутизаторе, если вы чувствуете, что один из них не работает нормально.
Рекомендуется для вас! Проблемы с WiFi на Nintendo Switch: Не удается подключиться или найти сеть? Исправлено!
Шаг 2: Устранение проблем с WiFi (ссылка на отдельное руководство ниже)
У нас есть целая статья, посвященная устранению проблем с WiFi на PS4. Щелкните здесь , чтобы ознакомиться с ней!
Шаг 3: Зайдите на сайт PlayStation Network и проверьте, все ли службы работают
Большинство ошибок сетевого подключения на PS4 возникает из-за перебоев в работе PlayStation Network. Перейдите по этой ссылке , чтобы проверить состояние PlayStation Network в вашем регионе. Убедитесь, что все службы работают, прежде чем приступать к следующему шагу в этой статье.
Низкая скорость загрузки? Проверьте, горит ли точка для PlayStation Store зеленым цветом.
YouTube video: Ошибки сетевого подключения Ps4: исправление проблем с lan и wifi на ps4.
Не можете присоединиться к игре Modern Warfare? Возможно, пострадал «игровой и социальный» сервис.
Небольшое напоминание! Я уверен, что вы уже перезагрузили свой маршрутизатор и консоль, но если вы этого не сделали, я не представляю, чего вы ждете!
Image Credit: Pixabay Шаг 4: Свяжитесь с провайдером
Иногда провайдеры устанавливают странные протоколы для контроля потока данных, и ваша PlayStation 4 может стать жертвой любого из таких ограничений, установленных провайдером. Если вы обнаружили, что все остальное, подключенное к вашему маршрутизатору, стабильно подключено к Интернету, и только ваша PS4 получает ошибки сетевого подключения, самое время сообщить об этом провайдеру (только если все службы PlayStation Network работают).
Шаг 5: Попробуйте перенаправление портов для улучшения задержки и устранения потери пакетов в многопользовательских матчах онлайн
Хотя влияние перенаправления портов на задержку и потерю пакетов все еще обсуждается, нет ничего плохого в том, чтобы попробовать. Большинство интернет-провайдеров не позволяют своим клиентам получить доступ к странице конфигурации маршрутизатора, поэтому вам, возможно, придется связаться с представителем службы поддержки, чтобы сделать проброс портов на вашем маршрутизаторе. Возможно, вам даже придется подписаться на корпоративный план для разблокировки проброса портов и открытого типа NAT у некоторых интернет-провайдеров.
Проверьте это! Лучшие бесплатные игры для iPhone 2021 года: ТОП-10
Обратитесь в службу поддержки PSN
Если вы уверены, что с вашим провайдером или сетевыми кабелями все в порядке, вам следует обратиться за помощью к представителям службы поддержки PlayStation Network.