Ps remote play произошла ошибка

PlayStation 4 может использоваться в качестве удалённой станции для обработки игр. Посредством приложения Remote Play реально подключиться к приставке через телефон или компьютер и играть в некоторые игры. Автоматически будут доступны все установленные на PS4 игры. Данная функция работает не у всех, некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой 88010C36. Чтобы её устранить, нужно понять причину сбоя.

Почему не работает Remote Play и выдаёт ошибку 88010C36?

Официальная позиция разработчиков по коду сбоя 88010C36 – время ожидания соединения закончилось. Это произошло из-за низкой пропускной способности сети. Спровоцировать «низкую скорость» могут различные факторы. Нередко причиной сбоя является неправильная настройка.

Где может находиться сбой:

• компьютер с приставкой находятся в разных сетях. Проблемы начинаются из-за различия этих сетей. На устройстве может быть NAT3, а на PS4 –NAT1 или NAT Чёрные, динамические IP-адреса, блокировка необходимых портов – всё это может привести к проблеме;
• проблемы в настройке Wi-Fi-маршрутизатора. Банально, но слишком большое расстояние до роутера часто приводит к ошибке. Также неисправность может появляться из-за чрезмерной загрузки сети, закрытых портов;
• на одном или обоих устройствах работает антивирусная защита или активен браундмауэр. Оба типа программных обеспечений могут блокировать доступ к устройствам.

Как устранить ошибку?

Есть несколько способов решения проблемы:

• правильно организовать сеть, чтобы добиться получения NAT1 или NAT2;
• настроить беспроводное подключение;
• отключить защиту от внешних подключений.

Как сделать сеть NAT1 или NAT2?

Простейший способ сделать самое стабильное подключение NAT1 – это соединить Ethernet-кабель с PS4. Здесь есть условия – IP должен быть статическим и не состоять в «чёрных списках», а также наличие открытых портов UDP 9296, 9297, 9303. Настроить можно и Wi-Fi-сеть, она достаточно стабильна и обеспечивает качественное подключение по стандарту NAT2.

Чтобы сделать из NAT3 стабильный NAT2, следует:

1. Выделить статический адрес в локальной сети. Настройка выполняется в панели роутера на странице DHCP. Нужно указать переадресацию на IP, которые не используются в стандартном диапазоне, обычно Х.Х.Х.0-100 или Х.Х.Х.101-200. Достаточно указать Х.Х.Х.230, эта запись будет работать в обоих случаях.
2. Проверить доступность портов или настроить переадресацию. Если порты (указаны немного раньше) уже заняты, стоит в разделе «Переадресация» установить переброс запросов на другие адреса портов.
3. Если используется низкоскоростной интернет, заказать услугу повышения скорости сети минимум до 10-30 Мб/сек.

Выполнение настройки Wi-Fi-маршрутизатора

Нужно проверить несколько основных параметров:

• удалённость роутера от обеих устройств. Лучше расположить их максимально близко друг к другу, чтобы улучшить качество связи. У каждого роутера своя зона покрытия, но она всегда меньше, чем заявленная в инструкции. Оптимальное расстояние между устройствами до 5 метров.
• стабильность сети. Если при использовании Wi-Fi-сети периодически появляются сбои, проблемой часто становятся технические работы на стороне провайдера или захламление кэша роутера. Стоит попробовать перезагрузить маршрутизатор с кнопки;
• достаточную скорость сети. Если загрузка и выгрузка происходит на скорости до 5 Мб/сек, часто появляется ошибка 88010C36. Улучшение качества сети поможет устранить сбой;
• отсутствие сильной нагрузки на сеть со стороны других устройств. Если в сети выполняется загрузка больших файлов, нужно дождаться завершения загрузки или приостановить скачивание;
• доступность требуемых портов UDP 9296, 9297, 9303. Если они заняты, игры не будут запускаться вовсе или некоторые их функции окажутся недоступными. Лучше переопределить порты через раздел «Переадресация».

Отключение блокировки удалённого доступа

Следует перейти в раздел браундмауэр (по умолчанию работает в Windows), его можно найти через поиск. Здесь нужно разрешить доступ к приставке. Как это сделать:

1. В меню «Брандмауэр Windows» следует перейти в раздел «Правила для исходящего подключения».
2. В правом меню «Действия» нужно нажать на «Создать правило».
3. Выбрать пункт «Для программы».
4. Указать путь к заранее установленному приложению Remote Play.
5. Выбрать пункт «Разрешить подключение» в следующем окне.
6. Задать профиль, для которого будет активно подключение. В локальной сети – «Частный», а «Доменный» – при подключении с другой сети.
7. Указать имя и сохранить правило.

В антивирусе следует добавить приложение Remote Play в «белый список», предварительно проверив, что его нет в заблокированных программах.

После перечисленных действий ошибка 88010C36 должна исчезнуть. Если ничего не помогло, имеет смысл проверить доступность серверов PSN или связаться с техподдержкой.

Код ошибки 0x80001FFF (не удается подключиться к PS4) возникает, когда пользователи пытаются подключить свой PS4 через Remote Play в Windows 10. Код ошибки появляется после неудачной попытки подключения.

Как выясняется, есть несколько разных причин, которые могут в конечном итоге вызвать именно этот код ошибки:

• Вмешательство третьей стороны. Как выясняется, одной из наиболее распространенных причин, вызывающих эту проблему, является чрезмерно защищенный антивирус или брандмауэр, который в конечном итоге прерывает соединение между PS4 (скорее всего, из-за ложного срабатывания). Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, отключив пакет защиты от чрезмерной защиты или полностью удалив его.
• Сбой автоматического подключения — автоматическое удаленное подключение работает быстрее, но у него меньше шансов работать без проблем. В этом случае вы сможете решить проблему, подключившись к PS4 вручную после некоторой настройки параметров консоли.
• UPnP отключен — если вы используете более новую модель и ранее отключили UPnP, скорее всего, соединение не будет установлено, поскольку необходимые порты закрыты. В этом случае проще всего получить доступ к настройкам маршрутизатора и повторно включить UPnP (это должно быть включено по умолчанию).
• Порты, используемые Remote Play, не пересылаются. Если вы используете более старую модель маршрутизатора или не являетесь поклонником UPnP, но подозреваете, что проблема вызвана портами, которые не пересылаются, вы должны быть в состоянии исправить проблема с переадресацией 3 портов (UDP 9296, UDP 9297 и UDP 9303), необходимых для удаленного воспроизведения вручную.

Способ 1. Отключение сторонних помех (если применимо)

По мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема вполне может быть вызвана помехами определенного типа, вызванными чрезмерно защитным комплектом AV, который в конечном итоге прерывает соединение с PS4 из-за ложного срабатывания.

Если этот сценарий применим и вы используете сторонний пакет безопасности, вы сможете быстро решить эту проблему, отключив защиту в режиме реального времени и предотвратив прерывание.

Большинство сторонних пакетов позволят вам сделать это прямо с иконки на панели задач. Просто щелкните по нему правой кнопкой мыши и найдите параметр, который позволит вам отключить защиту в режиме реального времени.

Отключение антивируса

Но имейте в виду, что в случае, если вы используете комплект AV, который поставляется с брандмауэром, скорее всего, те же правила безопасности останутся в силе даже после отключения стороннего AV. В этом случае вы сможете решить проблему, только полностью удалив пакет безопасности и удалив все оставшиеся файлы.

Если этот метод оказался неэффективным или вы не используете сторонний пакет, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Если вы уже попробовали быстрый подход, и он не сработал для вас (и вы убедились, что нет антивирусных помех), следующий шаг — попробовать ручной подход. Эта процедура немного утомительна, но с большей вероятностью позволяет вам подключиться к PS4 удаленно (даже если у вас нет надежного подключения к Интернету).

Однако, прежде чем вы начнете, есть несколько требований, которые вы должны знать. Вам необходимо установить флажки ниже, чтобы вручную подключить PS4 к ПК:

Предпосылки

• Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10 Компьютер
• Система PS4 с последним установленным обновлением системы
• Dualshock 4 Беспроводной контроллер
• USB-кабель (для подключения к ПК) или беспроводной адаптер Dualshock 4
• Учетная запись в сети Playstation (не требуется золотой подписки)
• Надежное подключение к Интернету — для достижения максимальной производительности вам необходима реальная скорость загрузки не менее 15 Мбит / с.

Убедившись, что вы все проверили, начните следовать инструкциям ниже, чтобы вручную подключиться к консоли PS4 с ПК с Windows:

1. Скачать последняя версия Remote Play Installerдважды щелкните его, предоставьте права администратора и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.Загрузка последней версии PS4 Remote Play

   Примечание. Если вы хотите играть без подключения к Интернету, вам также необходимо загрузить и установить Патч для автономного дистанционного воспроизведения,

2. Выберите подходящее место, где у вас достаточно места, затем начните установку и дождитесь завершения операции.
   Примечание. При установке может потребоваться установка дополнительного программного обеспечения. Если это произойдет, следуйте инструкциям на экране для загрузки дополнительных функций (это должно происходить только в Windows 7 и Windows 8.1)
3. После завершения установки перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
4. После завершения установки перейдите в систему PS4 и перейдите в «Настройки»> «Параметры подключения к удаленному воспроизведению» и откройте «Удалить параметры подключения к воспроизведению». Находясь внутри, просто поставьте флажок в поле «Включить дистанционное воспроизведение».Включить дистанционное воспроизведение с PS4
5. После включения удаленного воспроизведения перейдите в «Настройки»> «Управление учетной записью» и убедитесь, что эта консоль активирована в качестве основного PS4. Если это не так, используйте меню «Активировать как ваш основной PS4» и подтвердите это.Активировать в качестве основного PS4

   Примечание. Если вы хотите убедиться, что вы можете подключиться к PS4, пока он находится в состоянии покоя, выберите «Настройки»> «Настройки энергосбережения»> «Установить функции, доступные в режиме покоя». Внутри установите флажок «Оставаться на связи с Интернетом» и «Включить включение сети PS4».

   Настройка PS4 Remote Play для режима отдыха

6. Включите систему PS4 и переведите ее в режим отдыха (необязательно).
7. Подключите контроллер к компьютеру с помощью USB-кабеля или подключите его с помощью беспроводного USB-адаптера Dualshock 4. Получив соответствующий запрос, войдите в свою учетную запись Playstation Network.
8. Подождите, пока соединение не будет установлено, и посмотрите, все ли еще встречается тот же код ошибки 0x080001fff.

Если та же проблема возвращается, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Метод 3: Включение UPnP (если применимо)

Если ни одно из указанных выше исправлений не сработало, вполне вероятно, что вы на самом деле имеете дело с NAT (преобразованием сетевых адресов). Как правило, если ваш NAT закрыт, некоторые действия (включая попытку использовать Remote Play на PS4) не будут разрешены в вашей сети.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, включив Universal Plug and Play, если ваш маршрутизатор поддерживает это. Подавляющее большинство маршрутизаторов, выпущенных после 2012 года, поддерживают эту технологию, поэтому эта опция должна быть уже включена (если вы специально ее не отключили).

Однако, если вы используете более старую модель маршрутизатора, вам может потребоваться переадресовать порты, требуемые для удаленного воспроизведения, вручную (из настроек вашего маршрутизатора). Если этот сценарий применим, начните с следующих инструкций.

Метод 4: Переадресация необходимых портов вручную

Если вы используете более старую модель маршрутизатора, которая не поддерживает UPnP, вам нужно будет вручную перенаправить порты, используемые удаленным воспроизведением PS4 (UDP 9296, UDP 9297 и UDP 9303). Эта операция выполняется в настройках вашего маршрутизатора, поэтому вам необходимо получить к ней доступ, используя IP-адрес по умолчанию.

Несколько пострадавших пользователей подтвердили, что эта операция была единственной, которая позволяла им играть в игры для PS4 на своем ПК с помощью функции «Удалить воспроизведение».

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы перенаправить порты, необходимые для удаленного воспроизведения, вручную из настроек маршрутизатора:

1. На ПК откройте любой браузер, введите один из следующих адресов и нажмите Enter, чтобы открыть настройки маршрутизатора: 192.168.0.1 192.168.1.1

   Примечание. Если ни один из этих адресов вам не подходит, найдите IP-адрес вашего маршрутизатора на любом устройстве.

2. Как только вы попадете на экран входа в систему, введите свои учетные данные, если вы их ранее установили. если вы этого не сделали (это первый раз, когда вы посещаете эту страницу), попробуйте admin в качестве пользователей и 1234 в качестве пароля — большинство производителей маршрутизаторов используют эти учетные данные по умолчанию.Доступ к настройкам роутера

   Примечание. Если они не работают, найдите в Интернете конкретные шаги по сбросу учетных данных по умолчанию на маршрутизаторе.

3. Как только вы пройдете начальный экран входа в систему вашего маршрутизатора, найдите меню «Дополнительно» и посмотрите, можете ли вы найти опцию «Переадресация портов».
   Примечание. В зависимости от модели маршрутизатора названия меню могут отличаться.
4. В меню «Переадресация портов» добавьте UDP-порты, используемые утилитой Remote Play: UDP 9296 UDP 9297 UDP 9303Добавление портов в список пересылки
5. После того, как порты полностью переадресованы, перезагрузите и маршрутизатор, и компьютер, и посмотрите, сможете ли вы подключиться при следующем запуске системы, не увидев тот же код ошибки 0x80001FFF.

PS4 Remote Play is a convenient way of casting and remotely-playing your PlayStation 4 games on a PC that you can easily install if you follow the right steps.

However, as that’s the case with any other service, issues are possible. It could be anything, from connection issues to sound problems.

So in this article, we’re going to explore some of the most common PS4 Remote Play issues, and offer appropriate solutions, that will (hopefully) allow you to seamlessly integrate your console with your PC once again.

How do I fix PS4 Remote Play issues on Windows 10?

1. PS4 Remote Play connection issues

1.1. Register Manually

1. Open PS4 Remote Play.
2. Click Register Manually at the left bottom corner.
3. You’ll be prompted to enter a code. Go back to your PlayStation 4, and head over to Settings > Remote Play Connection Settings.
4. Select Add Device, and the codes will appear on the screen. Write down the codes.
5. Back to Remote Play, enter the codes, and click Register.

1.2. Update controller drivers

1. Press Windows + X
2. Select the Device Manager
3. Go to Sound, video and game controllers
4. Right-click on your PS4 controller and choose Update driver

Alternatively, you can do it automatically with a third-party tool called DriverFix. which will not only update your older drivers, it will also find the ones that are missing entirely from your PC, and repair the ones that are broken.

All you need to do is simply download the tool, and launch it. This will trigger an initial system scan that will detect all of your outdated, broken, or missing drivers.

With your permission, it will then proceed to download and install all the right ones without you having to provide any further input.

Once DriverFix is done, simply restart your PC to apply the changes.

DriverFix

Update your controller’s drivers so that you can finally enjoy gaming in peace with DriverFix!

1.3. Check your Internet connection

1. Use a browser to check whether your bandwidth isn’t to slow.
2. Reboot your router or modem and your PC.
3. Use a wired instead of wireless connection.

Looking for the best software to show FPS when streaming PS4 games on Windows 10? Here they are!

2. PS4 Remote Play performance issues

1. On your PS4, go to Settings > Video Quality for Remote Play.
2. Set Resolution: Standard (540p) or Low (360p).
3. Set Frame Rate: Standard.

3. PS4 Remote Play audio issues

1. Open the Settings app and go to Update & Security section.
2. Select Troubleshoot from the menu on the left.
3. Select Playing Audio from the right pane and click Run the troubleshooter.
4. Follow the instructions on the screen to complete the troubleshooter.

4. Can’t open Remote Play

1. Right-click the PS4 Remote Play, and go to Properties.
2. Head over to the Compatibility tab.
3. Check Run this program in compatibility mode for:
4. Choose a different operating system.
5. Save changes.

That’s about it, we hope at least one of these solutions helped you resolve the PS4 Remote Play audio driver issues. If you have any comments, questions or suggestions, just let us know in the comments down below.

PS4 Remote Play is a convenient way of casting and remotely-playing your PlayStation 4 games on a PC that you can easily install if you follow the right steps.

However, as that’s the case with any other service, issues are possible. It could be anything, from connection issues to sound problems.

So in this article, we’re going to explore some of the most common PS4 Remote Play issues, and offer appropriate solutions, that will (hopefully) allow you to seamlessly integrate your console with your PC once again.

How do I fix PS4 Remote Play issues on Windows 10?

1. PS4 Remote Play connection issues

1.1. Register Manually

1. Open PS4 Remote Play.
2. Click Register Manually at the left bottom corner.
3. You’ll be prompted to enter a code. Go back to your PlayStation 4, and head over to Settings > Remote Play Connection Settings.
4. Select Add Device, and the codes will appear on the screen. Write down the codes.
5. Back to Remote Play, enter the codes, and click Register.

1.2. Update controller drivers

1. Press Windows + X
2. Select the Device Manager
3. Go to Sound, video and game controllers
4. Right-click on your PS4 controller and choose Update driver

Alternatively, you can do it automatically with a third-party tool called DriverFix. which will not only update your older drivers, it will also find the ones that are missing entirely from your PC, and repair the ones that are broken.

All you need to do is simply download the tool, and launch it. This will trigger an initial system scan that will detect all of your outdated, broken, or missing drivers.

With your permission, it will then proceed to download and install all the right ones without you having to provide any further input.

Once DriverFix is done, simply restart your PC to apply the changes.

DriverFix

Update your controller’s drivers so that you can finally enjoy gaming in peace with DriverFix!

1.3. Check your Internet connection

1. Use a browser to check whether your bandwidth isn’t to slow.
2. Reboot your router or modem and your PC.
3. Use a wired instead of wireless connection.

Looking for the best software to show FPS when streaming PS4 games on Windows 10? Here they are!

2. PS4 Remote Play performance issues

1. On your PS4, go to Settings > Video Quality for Remote Play.
2. Set Resolution: Standard (540p) or Low (360p).
3. Set Frame Rate: Standard.

3. PS4 Remote Play audio issues

1. Open the Settings app and go to Update & Security section.
2. Select Troubleshoot from the menu on the left.
3. Select Playing Audio from the right pane and click Run the troubleshooter.
4. Follow the instructions on the screen to complete the troubleshooter.

4. Can’t open Remote Play

1. Right-click the PS4 Remote Play, and go to Properties.
2. Head over to the Compatibility tab.
3. Check Run this program in compatibility mode for:
4. Choose a different operating system.
5. Save changes.

That’s about it, we hope at least one of these solutions helped you resolve the PS4 Remote Play audio driver issues. If you have any comments, questions or suggestions, just let us know in the comments down below.