06.08.2009 18:13
С июля 2009 года в Windows 7 появилась ошибка – закрытие и перезапуск Проводника Windows 7. При открытии папок и особенно при вызове контекстного меню, появляется окно с сообщением об ошибке: «Прекращена работа программы Проводник».
Если посмотреть подробную информацию об ошибке, то мы увидим примерно следующее:
27.07.2009 3:09 Application Error
Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 6.1.7100.0;
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7100.0
Также, периодически при взаимодействии с Консолью управления (MMC) Windows 7 выдает похожую ошибку.
В этом случае подробности будут примерно такими:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: mmc.exe
Версия приложения: 6.1.7100.0
Отметка времени приложения: 49ee94f3
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7100.0
Далее программа Проводник перезапускается, и через некоторое время сбой происходит снова.
Причиной сбоя оказались несовместимые с Windows 7 версии браузера Mozilla Firefox. Позже выяснилось, что некоторые другие несовместимые с Windows 7 программы вызывают эту же ошибку. После удаления несовместимой программы (или программ) все ошибки модуля ntdll.dll исчезают.
Таким образом, единственное решение: выявить и деинсталлировать несовместимую программу.
Чтобы выявить проблемную программу, нужно деинсталлировать все программы, оставить только ОС. Затем на «чистую» систему устанавливать в день по одной программе и внимательно следить за работой системы (активно ей пользоваться). Если проводник начинает перезапускаться, то установленная программа несовместима с Windows 7.
Учитывайте, что:
1) драйверы тоже являются программами и тоже могут быть несовместимы с Windows 7. Следовательно, драйверы тоже могут приводить к сбою проводника;
2) если производитель программы утверждает, что его продукт полностью совместим с Windows 7, это не является гарантией совместимости.
3) разные версии одних и тех же программ могут быть как совместимы с Windows 7, так и несовместимы. Более новая версия – не всегда значит «более совместимая». Яркий пример, когда старая версия программы работала в Windows 7 корректно, а новая вызывала ошибки – Firefox (ошибку вызывал Firefox 3.5.x, а предыдущие версии 3.0.x работали в Windows 7 корректно).
Этот способ выявления несовместимой программы займет несколько суток или даже недель. Но другого способа нет.
Чтобы облегчить поиск несовместимой программы, вызывающей сбой библиотеки ntdll.dll и перезапуск проводника Windows 7, воспользуйтесь списком совместимых программ, составленным редакторами нашего сайта на основе личных тестов. Перечисленные в этом списке версии программ не вызывают ошибок.
Мы понимаем, что эта проблема очень распространена и не запрещаем перепечатку этой статьи на форумах, в блогах и на сайтах. Но авторы приложили очень много усилий, чтобы найти это решение – потребовалось 2 недели тестов, чтобы убедиться, что проблема ошибки Проводника именно в этом. Поэтому мы просим вас ставить ссылку на Windows 7 – Впечатления и факты каждый раз, когда вы перепечатываете эту статью или пересказываете это решение.
Комментирование закрыто.
Есть вопрос? Задайте его на форуме.
Проводник Windows недавно столкнулся с серьезной ошибкой сбоя ntdll.dll. Эта ошибка может возникать из-за отсутствия обновленного видеодрайвера, поврежденных файлов или поврежденного кеша проводника. Эти экземпляры могут мешать работе программы File Explorer, вызывая ее сбой. В этом руководстве мы покажем вам шаги, которые вы можете предпринять, чтобы исправить эту ошибку.
Как исправить ошибку сбоя File Explorer ntdll.dll
Прежде чем приступить к другим методам, перезапустите проводник Windows, завершив его из диспетчера задач, а затем снова открыв программу проводника. Обычно, когда такая ошибка возникает в системе, вы можете перезапустить проводник Windows, чтобы устранить проблемы. Выполните следующие действия, чтобы перезапустить проводник Windows из диспетчера задач:
- Найдите «Диспетчер задач» в поле поиска Windows и откройте диспетчер задач Windows.
Открытие диспетчера задач
- Найдите запущенную программу File Explorer на вкладке «Процессы».
- Выберите программу Windows Explorer и закройте ее, нажав кнопку «Перезагрузить» в нижней части окна.
Перезапуск Проводника Windows
- Теперь снова откройте проводник и посмотрите, решит ли проблему обходной путь.
1. Запустите средство устранения неполадок обслуживания системы.
Еще один шаг, который вы можете выполнить, — это средство устранения неполадок обслуживания системы. Запуск этого средства устранения неполадок обнаружит любую проблему в системе и попытается решить ее или отправить отчет в Центр поддержки. Выполните следующие шаги, чтобы увидеть, как запустить средство устранения неполадок обслуживания системы:
- Откройте панель управления из меню «Пуск» Windows.
Открытие панели управления
- Нажмите на опцию «Категория» в правой части панели и выберите «Крупные значки».
Просмотр категории в большие значки
- Нажмите на опцию «Устранение неполадок» на странице «Настройка параметров компьютера».
Открытие страницы устранения неполадок
- Нажмите «Выполнить задачи обслуживания» в разделе «Система и безопасность».
Запуск задач обслуживания
- Чтобы начать процесс, нажмите кнопку «Далее» и дайте системе обнаружить проблему в проводнике.
Инициирование устранения неполадок обслуживания системы.
Примечание. Возможно, вам придется устранить неполадки в качестве администратора, чтобы обнаружить необходимые проблемы.
2. Очистить историю проводника
Ваш проводник может содержать поврежденную историю, которая могла вызвать сбой explorer.exe ntdll.dll. Вы можете попробовать очистить историю проводника и посмотреть, поможет ли этот метод решить проблему. Следуйте приведенным ниже методам, чтобы узнать, как очистить историю проводника.
Отказ от ответственности: очистка истории файлового менеджера приведет к форматированию любого поиска, который вы выполняли в нем. Если вы все еще хотите продолжить, вы можете начать процесс.
- Откройте проводник и нажмите «Просмотр» в верхней части экрана рядом с опцией «Поделиться».
- Теперь перейдите в «Параметры»> «Изменить папку и параметры поиска».
Открытие параметров папки
- Перейдите на вкладку «Общие» и очистите историю проводника, выбрав «Конфиденциальность» > «Очистить применение» > «ОК».
Очистка истории Проводника
- Вы можете перезагрузить компьютер, чтобы увидеть, устранена ли проблема.
3. Обновите графический драйвер
Устаревший графический драйвер может вызвать эту проблему. Вы можете попробовать обновить существующий графический диск и посмотреть, исправите ли вы проблему сбоя Проводника. Следуя приведенным ниже шагам, вы узнаете, как обновить графический драйвер.
- Откройте панель поиска Windows и найдите «Диспетчер устройств».
Открытие диспетчера устройств
- Найдите параметр «Видеоадаптеры» на странице «Диспетчер устройств» и нажмите на него, чтобы просмотреть установленный графический драйвер в вашей системе.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер, установленный в вашей системе, и выберите опцию «Обновить драйвер».
Обновление графического драйвера
- Вы можете вручную выбрать процесс обновления по своему усмотрению.
Выбор метода обновления драйверов
- Перезагрузите компьютер после обновления драйвера и посмотрите, решит ли это проблему.
4. Запустите средство проверки системных файлов
Другая причина, по которой вы можете столкнуться с этой проблемой, связана с повреждением файлов в вашей системе. Используя средство проверки системных файлов, вы можете просканировать все поврежденные файлы в вашей системе, и оно автоматически устранит проблемы. Если вы столкнулись с ошибкой сбоя File Explorer ntdll.dll, этот метод может помочь вам решить проблему. Следуйте инструкциям для проверки системных файлов:
- В строке поиска Windows введите «cmd».
- Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и запустите ее от имени администратора.
Запуск командной строки от имени администратора.
- Введите следующую команду в командной строке, не забывая оставить пробел между «sfc» и «/». sfc /scannow
Запуск проверки системных файлов в командной строке.
- Средство проверки системных файлов исправит ошибку, если будет обнаружена какая-либо проблема.
Примечание. Вы также можете попробовать использовать команду DISM для сканирования системы, чтобы определить, что повреждает программу File Explorer. Вставьте следующую команду в командную строку сразу после выполнения проверки системных файлов, а затем перезагрузите компьютер и посмотрите, решит ли это проблему:
Dism.exe/онлайн/cleanup-image/restorehealthЗапуск команды DISM в командной строке
5. Удалить BagMRU и Bags из реестра
В ShellBag есть два основных ключа реестра; СумкаМРУ и Сумка. В то время как BagMRU хранит имена, папки, записывает пути и создает аналогичные древовидные структуры, ключ Bags сохраняет местоположения, размер окна, режим просмотра и т. д. Удаление этих наборов может помочь вам решить проблему.
Отказ от ответственности: удаление этих ключей может привести к удалению всей информации, хранящейся в ключах. Поэтому, если вы хотите их удалить, создайте резервные копии файлов. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы удалить ключи Shellbag, если хотите:
- Нажмите одновременно клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Откройте реестр, введя «regedit» в поле поиска и нажав «ОК».
- Выберите «ДА» в окне контроля учетных записей и перейдите к HKEY_CURRENT_USER > Программное обеспечение > Классы > Локальные настройки > Программное обеспечение > Microsoft > Windows > Shell.
Удаление BagMRU и Bags из реестра
- Удалите папки BagMRU и Bags.
- Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема.
By admin Share
Как правило, данная ошибка возникает во время запуска различных приложений «семерки» (чаще всего в 64-битных версиях).
Проблема выглядит следующим образом: во время запуска слегка устаревшего ПО на экране отображается окно ошибки. В сообщении указывается, что был произведен APPCRASH в одном из exe, а ntdll.dll – имя сбойного модуля. Особенно часто эта проблема дает о себе знать во время работы с «Проводником».
Ошибка, связанная с нарушением работы данной библиотеки, может проявляться в двух вариантах. Как правило, чаще всего просто возникает сообщение об аварийном завершении работы того или иного приложения (причем даже стандартного «Проводника» Windows).
Если нажать на кнопку «Показать подробности проблемы», в описании и будет указан сбойный файл ntdll.dll.
Во втором случае ошибка может возникать в виде строки на синем экране, что очень многих пользователей просто пугает, поскольку они думают, что это так называемый «экран смерти». Это не совсем так. Впрочем, сейчас это и неважно.
Основной причиной таких сбоев можно назвать установку устаревшего программного обеспечения (чаще всего игр), которое либо изменяет файл ntdll.dll, либо попросту заменяет его. Что еще можно сделать для исправления проблемы?
Варианты исправления ошибки
В данном случае, так как мы имеем дело с системной библиотекой, и она не входит ни в какие инсталляционные пакеты, у нас имеется три способа разрешения проблемы. Это — установка путем использования двух специальных программ и посредством ручного копирования. Теперь давайте рассмотрим их в подробностях.
Способ 1: DLL Suite
Это приложение представляет собой некий набор инструментов, с отдельной возможностью инсталляции DLL файлов. Среди обычных функций, программа предлагает возможность скачивания файла в определенную папку. Это позволит вам загрузить DLL на одном компьютере, и потом перенести её на другой.
Чтобы устранить ошибку при помощи DLL Suite, нужно совершить перечисленные далее операции:
- Перевести приложение в раздел «Загрузить DLL».
- Ввести имя файла.
- Нажать на «Поиск».
Выберите файл с путем для установки:
нажав на стрелку «Прочие файлы».
Готово, после успешной закачки, утилита выделит его зеленым символом.
Способ 2: Клиент DLL-Files.com
Это приложение является дополнением к одноименному сайту, предлагаемым для удобства установки. Оно содержит довольно обширную базу, и предлагает пользователю инсталляцию различных версий DLL, если таковые находятся.
Чтобы воспользоваться этим софтом в случае с ntdll.dll, понадобится проделать такие операции:
- Введите в поиск ntdll.dll.
- Нажмите «Выполните поиск».
Далее кликаем на имя DLL.
На этом процесс инсталляции подошел к концу, ntdll помещена в систему.
Если вы уже проделали вышеописанную операцию, а игра или приложение все равно не запускается, для этого программой предусмотрен специальный режим, где можно выбрать версии файла. Для выбора определенной библиотеки понадобится:
- Перевести клиент в специальный вид.
- Выбрать нужный вариант ntdll.dll и нажать «Выберите версию».
Перед вами откроется окно, где нужно задать адрес установки:
- Указываем путь копирования ntdll.dll.
- Далее нажимаем «Установить сейчас».
После этого утилита поместит библиотеку в нужную директорию.
Способ 3: Скачивание ntdll.dll
Чтобы самому, без сторонних программ, установить DLL файл, понадобится для начала загрузить его с какого-либо сайта, предлагающего такую возможность. После того как загрузка будет окончена и файл окажется в папке для скачивания, все что вам останется сделать — это переместить его по адресу:
Осуществить это можно обычным способом копирования, через контекстное меню – «Копировать» и «Вставить», или открыть обе папки и перетащить мышкой файл в системную директорию.
После этого программа должна будет сама увидеть файл библиотеки и воспользоваться им автоматически. Но если это не произойдет, возможно вам нужна другая версия файла или регистрация DLL вручную.
В заключение нужно отметить, что по сути дела, инсталляция библиотек не является установкой, как таковой, все способы производят одну и ту же операцию обычного копирования требуемого файла в системную папку. Так как у различных версий Windows своя системная директория, прочитайте дополнительную статью об установке DLL, чтобы узнать, как и куда следует копировать файл в вашем случае. Также, если вам понадобится регистрация DLL библиотеки, то обратитесь к этой статье.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Восстановление системы
Доступ к параметрам восстановления производится через «Панель управления» с использование раздела «Архивация и восстановление».
Здесь нужно будет отобразить все точки, предварительно вспомнив, когда данная проблема появилась. По завершении процесса система восстановит искомый файл, а также удалит программу, повлиявшую на его работоспособность.
Способ 5: Проверка целостности системных файлов
Если ntdll.dll не поддерживается в рассматриваемой версии Windows, значит его функциональность сейчас выполняет другой файл. Так и есть, однако нельзя дать точный ответ, какой именно объект или группа объектов занимается этим. Из этого только можно сделать вывод, что их работа будет прервана при возникновении системных ошибок или повреждении самих DLL. Проверить это можно с помощью сканирования на целостность через стандартный инструмент.
Подробнее: Сканирование системы утилитой SFC через «Командную строку»
Иногда пользователи, пытающиеся запустить проверку ОС через упомянутую утилиту SFC, сталкиваются с дополнительными проблемами. Чаще всего на экране появляется надпись «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них». Это говорит о том, что были повреждены те объекты, которые отвечают за корректное функционирование инструмента. Тогда сначала потребуется задействовать утилиту DISM, восстановив компонент через нее. После этого можно начинать повторное сканирование, запустив SFC.
Подробнее: Восстановление поврежденных компонентов в Windows 7 при помощи DISM
Если какие-либо ошибки были найдены и исправлены, стоит попробовать запустить тот самый софт. В противном случае следует переходить к следующим методам.
Загрузка оригинального файла
Впрочем, есть и более простой вариант. Так, например, для каждой сборки оригинальных ОС Windows сегдоня в сети Интернет можно найти множество ссылок на загрузку оригинальной библиотеки ntdll.dll, взятой из «чистой» системы сразу после установки.
Тут все просто. Сначала нужно загрузить файл на компьютер, а затем интегрировать его в систему (папка System32 в корневом каталоге Windows).
Поиск проблемного приложения путем удаления и переустановки программ
Все вышеперечисленные рекомендации не требуют особых усилий, но если они не дали эффекта – придется перейти к более сложным. Одним из подобных методов является подбор соответствующих библиотек и «дров» для приложения. В данном случае нужно найти проблемную программу. Как только вы ее найдете – либо удалите, либо зайдите на сайт разработчика и попытайтесь раздобыть информацию об упомянутой библиотеке. Если же разработчик выпускает обновления, то после установки последней версии ошибка исчезнет.
В вопросе совместимости программы и системы есть еще один вариант – это удаление несовместимых приложений.
Этот метод понравится далеко не всем, поскольку речь идет о деинсталляции всех имеющихся на устройстве программ. После такой «чистки» нужно постепенно по отдельности следить за каждой установленной программой и как только работа «Проводника» начнет давать сбои, сразу станет понятно, какое приложение принесло беду.
Помните, что это касается также и драйверов. Необходима именно последовательная установка программ, что бы вы могли наблюдать, нет ли проявлений проблем с библиотекой после установки конкретного приложения. В противном случае невозможно отследить, какая программа вызывает сбои. После того, как пользователь «избавляется» от каждого приложения, ПК следует перезагружать. Стоит отметить, что в некоторых случаях нет необходимости удалять абсолютно все программы.
Если же сообщение об ошибке появляется и без процесса запуска программы, то как только вы удалите проблемное приложение и перезагрузите устройство, система не будет отображать ошибку. А значит, проблема решена.
Если в характеристике программы указывается совместимость с «семеркой» – это не значит, что написанное соответствует действительности. Кроме того, если версия программы новее по сравнению с текущей, это не значит, что она будет совместима с Windows 7. Возьмем, к примеру, браузер Firefox. Более новая версия 3.5.х постоянно вызывает ошибку в библиотеке ntdll, тогда как предыдущая версия 3.0.х работает без подобных сбоев. Собственно, пользоваться подобным методом или нет – решать Вам.
На этом все. Следите за нашими обновлениями и пользуйтесь советами.
Если у Вас остались вопросы по теме “Исправление ошибки ntdll.dll в Windows 7”, то можете задать их в комментариях
Оцените материал
Рейтинг статьи 3 / 5. Голосов: 10
Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.
Поделитесь в социальных сетях!
Использование режима совместимости при запуске программ
В некоторых случаях проблема может появляться именно в системах Windows 7, 8 и 10 при запуске приложений, рассчитанных исключительно на Windows XP.
Тут нужно использовать параметры совместимости при запуске исполняемого файла программы (.exe), доступ к которым осуществляется через меню свойств, вызываемого правым кликом. Достаточно в поле режима выбрать нужную версию или сборку ОС Windows, причем даже с указанием установленных сервис-паков, а также задействовать параметр запуска программы от имени администратора.
Несовместимость программы с системой – первый признак проявления ошибки
Итак, теперь перейдем непосредственно к инструкциям, которые помогут решить эту проблему.
Стоит отметить, что одной из самых распространяемых причин появления ntdll.dll – это несовместимость программы с текущей версией ОС.
Собственно, это вполне логично, поскольку устаревшее ПО выступает инициатором различных сбоев в системе, в частности в работе приложений. Для установления режима совместимости щелкните на ярлыке программы правой кнопкой мыши и в меню найдите пункт «Свойства» (обычно находится в конце списка). Затем перейдите на третью вкладку под названием «Совместимость». В содержании вкладке найдите строку «Режим совместимости» и обозначьте галочкой пункт, расположенный под строчкой. Еще ниже Вы увидите выпадающее меню, где нужно будет выбрать «Windows XP (пакет обновлений 3)». В нижней части экрана о. Для активации новых настроек кликните на кнопку ОК.
Данный метод позволит системе задействовать пробемные компонененты в правильном направлении, что приведет к устранению ошибки.
Другие методы
Иногда, если вышеописанные методы не помогают, можно попытаться отключить службу помощника по совместимости приложений или службу контроля учетных записей. В большинстве случаев это не требуется.
Впрочем, данная проблема может наблюдаться на процессорах типа Intel Core i3-i5, и как утверждают многие специалисты и юзеры, исправить ситуацию не получается вовсе. Что ж, тут ничего не поделаешь – придется переустанавливать всю систему.
Конечно, можно попробовать задействовать такой программный продукт, как DLL Suite или DLL-Files Fixer, но единственное, чего можно добиться, так это обычная загрузка динамической библиотеки на компьютер (правда, сразу с интеграцией в нужное место).
Напоследок остается добавить, что восстановление системы является, по мнению многих, наиболее предпочтительным методом. Если нужно использовать программное обеспечение для XP, лучше включить режим совместимости или же просто найти версию, рассчитанную на работу в более новых «операционках» (пусть даже 32-битную для систем с архитектурой 64 бита).
Возможные пути решения
- Запуск проблемного приложения с определенными заранее параметрами. В свойствах файла указать, что запускать необходимо от имени администратора и в режиме совместимости с ОС Windows Xp. Данные шаги позволят винде использовать проблемные компоненты в подходящем режиме.
Вкладка совместимость свойств exe файла позволяет задать параметры запуска программы в режиме совместимости с предыдущими версиями Windows, а также указать, что запуск следует выполнять от имени администратора системы
- Отключить контроль учетных записей в настройках Windows. Возможна, что политика безопасности пользователей на компьютере не позволяет определенному пользователю получить доступ к dll. Этот шаг позволяет получить доступ к библиотекам ntdll и другим необходимым для работы компонентам любому пользователю, зарегистрированному на компьютере.
- Если предыдущие шаги не помогли в исправлении ошибки ntdll, то можно попробовать отключить помощник совместимости. Это позволит производить настройку совместимости Windows 7 самостоятельно.
Что делать если проблема с ntdll.dll не устранилась после выполнения выше указанных шагов.
Если после всех действий с настройкой совместимости ошибка не устраняется, то придется воспользоваться более сложными способами.
- Подбор подходящих библиотек и драйверов для приложения. В этой ситуации необходимо определить программу, вызывающую сбой. После этого данную программу либо удаляем с компьютера во избежание дальнейших осложнений работы Windows 7, либо пытаемся на сайте разработчика найти информацию о соответствующем файле или dll. Если разработчик обновляет программу, то он предоставит обновление, которое решит задачу.
- Постепенное удаление приложений. Ошибка ntdll.dl может возникать даже при запуске стандартного файлового менеджера «Проводник». Это происходит при обращении стандартных компонентов и служб Windows 7 к проблемному файлу. Вычислить установленную программу, которая вызывает появление ошибки, практически невозможно. Поэтому постепенно удаляем программы в очереди их установки. После каждого удаления перезагружаем компьютер. Если при загрузке Windows 7 ошибка пропала, то проблема решена. Если же все осталось как прежде, то некорректный модуль или dll остались в системе и необходимо продолжить удаление.
При выполнении каких-либо действий на ПК пользователь может столкнуться с внезапным закрытием «Проводника» Виндовс, сопровождающееся сообщением «Прекращена работа программы “Проводник”». Данная проблема может быть вызвана множеством причин, от наличия в системе вирусов, и заканчивая сбоями в работе памяти ПК. Ниже я разберу, почему возникает ошибка проводника в Виндовс 7, и как её исправить.
Содержание
- Вылетает проводник Windows 7 – причины дисфункции
- Способ 1. Скопируйте файл проводника в папку System32
- Способ 2. Измените настройки файлов и папок для возобновления работы программы Проводник
- Способ 3. Проверьте PC на наличие повреждённых системных файлов
- Способ 4. Проверьте систему на наличие зловредов
- Способ 5. Выполните чистую загрузку Виндовс
- Способ 6. Обновите драйвера для системных компонентов
- Способ 7. Установите все необходимые апдейты Виндовс
- Способ 8. Проверьте работоспособность планок памяти PC
- Способ 9. Задействуйте точку восстановления
- Заключение
Вылетает проводник Windows 7 – причины дисфункции
Проводник Виндовс (также известный как «файловый проводник») – это системный инструмент, отображающий иерархическую структуру файлов, папок и дисков на вашем PC. Вы можете использовать его для копирования, перемещения, переименования и поиска необходимых вам файлов и директорий. Возникновение сбоев в его работе может вызвать массу неудобств, потому при появлении рассматриваемой в статье дисфункции рекомендуется сразу же перейти к решению возникшей проблемы.
Причинами прекращения работы Проводника в Виндовс 7 может быть следующее:
- На ПК используются устаревшие или повреждённые драйвера;
- Системные файлы на винчестере повреждены или удалены;
- Ошибку вылета Проводника вызывает какой-либо сторонний софт, установленный в систему (программы, дополнения и расширения для браузера и др.);
- Дисфункцию Проводника вызывают какие-либо вирусные зловреды, adware и так далее;
- Имеются проблемы в работе системной памяти.
Избавиться от ошибки «закрывается проводник в windows 7» помогут следующие способы:
Способ 1. Скопируйте файл проводника в папку System32
Довольно простым (и эффективным) советом является копирования файла Проводника в директорию System32. Перейдите в директорию C:Windows, найдите там файл explorer.exe, и скопируйте его в директорию C:WindowsSystem32.
Способ 2. Измените настройки файлов и папок для возобновления работы программы Проводник
Данный способ актуален, если вы имеете доступ к функционалу вашего «Проводника». Если такого доступа нет, пропускайте данный совет и идите дальше.
- Откройте Проводник, слева вверху выберите «Упорядочить» (Organize) и в появившемся меню выберите «Параметры папок и поиска».
- В открывшемся меню перейдите на вкладку «Вид», и убедитесь, что там стоит галочка на «Всегда отображать значки, а не эскизы».
- И снимите галочку с «Отображать значки файлов на эскизах». Нажмите на «Применить».
Способ 3. Проверьте PC на наличие повреждённых системных файлов
Эффективным способом решения проблемы сбоя проводника в Виндовс 7 является задействование функционала утилит SFC и CHKDSK. Запустите от админа командную строку, и в ней последовательно наберите:
После осуществления данной проверки наберите следующую команду (может понадобиться перезагрузка системы для её запуска):
Перезагрузите систему, дождитесь окончания процесса проверки, после чего воспользуйтесь вашим Проводником. Если ошибка повторяется, идём далее.
Способ 4. Проверьте систему на наличие зловредов
Имеющиеся на компьютере вируса, рекламное adware, spyware и прочий злокачественный софт может вызывать ошибку проводника в Windows 7. Проверьте систему с помощью таких программ как «ДокторВеб Кюрейт», «AdwCleaner» и аналогов.
Способ 5. Выполните чистую загрузку Виндовс
Сначала загрузитесь в безопасном режиме (при старте системы быстро жмите на F8, после чего выберите «Безопасный режим»). Если ошибка возникает и в данном режиме, будет необходимо выполнить чистую загрузку системы для выявления причин возникновения ошибки.
- Нажмите на кнопку «Пуск», затем в строке поиска наберите msconfig;
- Наведите курсор на найденный верхний результат, нажмите ПКМ, и выберите запуск от имени админа. Откроется окно конфигурации системы;
- Здесь кликните на «Выборочной запуск», и снимите галочку с опции «Загружать элементы автозагрузки»;
Деактивируйте данную опцию - Теперь перейдите на вкладку «Службы», где активируйте опцию «Не отображать службы Майкрософт», после чего нажмите на «Отключить всё»;
- Нажмите на «Ок», и выполните перезагрузку PC;
- Понаблюдайте, осталась ли проблема с проводником. Если нет, значит её вызывал какой-либо внешний софт, установленный на ПК, и отключенный нашими предыдущими действиями.
- Для выявления проблемного софта необходимо перейти на вкладку «Службы», и задействовать одну из ранее отключённых нами служб, после чего перезагрузить ПК и понаблюдать, будет ли возникать ошибка. Подобным попеременным включением необходимо определить службу (программу) виновницу дисфункции, и удалить (переустановить) её.
После идентификации виновника (или же виновник не будет найден), верните систему в нормальный режим загрузки. Вновь запустить окно конфигурации системы как было указано выше, и выберите «Обычный запуск».
Читайте также: Как запустить безопасный режим в Windows 10, 8, 7 и XP?
Способ 6. Обновите драйвера для системных компонентов
Рекомендуется обновить драйвера для системных компонентов вашего ПК. Их можно скачать как с сайта их производителя, так и воспользоваться полуавтоматическими инструментами типа «ДрайверПак Солюшн», «Драйвер Джиниус» и других, осуществляющих обновление драйверов до самых актуальных версий.
Способ 7. Установите все необходимые апдейты Виндовс
Установите необходимые апдейты для вашей ОС, призванные стабилизировать её работу. Воспользуйтесь для этого функционалом «Центра обновления Виндовс».
Способ 8. Проверьте работоспособность планок памяти PC
В ряде случаев прекращение работы программы «Проводник» в Виндовс 7 вызывают проблемы в работе планок памяти. Для их проверки рекомендуется воспользоваться специализированной системной утилитой (нажмите на «Пуск», затем в строке поиска введите mdsched и нажмите ввод), или инструментами уровня «memtest86.com».
Способ 9. Задействуйте точку восстановления
Если ранее ошибки (Прекращена работа программы “Проводник”) в Виндовс 7 не наблюдалось, стоит задействовать сброс системы до точки восстановления. Для этого нажмите на Win+R, наберите там rstrui, а затем нажмите ввод. Выберите стабильную точку восстановления, и произведите откат вашей системы.
Заключение
Причинами сообщения «Прекращена работа программы “Проводник”» в Виндовс 7 может быть целый комплекс факторов, начиная от повреждения системных файлов и заканчивая проблемами с памятью ПК. Выполните весь комплекс вышеперечисленных советов, это поможет избавиться от сбоя программы Проводник на вашем компьютере.
С каждой новой версией операционной системы Windows её сложность возрастает прямо пропорционально росту требований к аппаратной части компьютеров. Правда, выразить эти показатели в численном виде не представляется возможным, но косвенных подтверждений этому предостаточно. Например, об уровне сложности ОС можно судить по количеству выявленных пользователями багов. Windows 7 в этом плане, являясь наиболее распространённой системой на постсоветском пространстве, на несколько порядков обогнала предшественницу ХР, державшуюся более десятка лет. У Windows 7 по вполне очевидным причинам всё впереди.
Огромное количество ошибок можно объяснить ухудшением качества программирования, которое ставится на поток в угоду чисто маркетинговым целям. Ввиду специфичности кода ОС Виндовс значительная часть проблем возникает при обращении к фалам с расширением .dll, которые используются любой программой. Сегодня мы поговорим об ошибке, имеющей отношение к компоненте Windows ntdll.dll, которая в большинстве случаев сопровождается аварийным завершением программ.
Что собой представляет ошибка Windows 7/10 ntdll.dll
Программисты хорошо знают о важности наличия библиотек готовых подпрограмм, упрощающих написание сложного ПО. Файлы DLL как раз и являются разновидностью таких библиотечных подпрограмм, выполняющих определённые однотипные функции, к которым могут обращаться любые программы.
Файл ntdll.dll входит в число таких компонент, отвечая за эффективное распределение памяти, общий доступ к которому получают даже такие монстры, как Microsoft Office Access.
Таким образом, этот файл позволяет увеличить производительность компьютера. Но насколько такие объекты полезны и эффективны, настолько же они уязвимы к разного рода неприятностям. Любое повреждение модуля DLL, вызванное непреднамеренными действиями пользователя или целенаправленной деятельностью вредоносного ПО, сказывается на работе операционной системы. В большинстве случаев сбой в работе важных компонент Windows сопровождается появлением сообщения об ошибке, очень часто сочетающейся с аварийным завершением работы программ, использующих данную библиотеку.
Ошибка ntdll.dll не является исключением.
Возможные причины возникновения проблемы
Итак, мы уже выяснили, что модуль ntdll.dll является жизненно важной компонентой Виндовс, обеспечивающей обработку API и функционирование прикладного ПО вне зависимости от его назначения. Среди конкретных функций, входящих в состав модуля, можно назвать достаточно распространённые операции – копирование, сравнение, перемещение, вставка и пр. Поскольку редко какая программа не использует эти операции, причин появления ошибки с именем сбойного модуля ntdll.dll в описании может быть множество:
- пользователь компьютера производил обновление или установку нового ПО, в результате которого исходный файл был заменён более старой версией с потерей функциональности;
- из-за тех же действий файл оказался удалённым с жёсткого диска;
- недавно установленная программа оказалась несовместимой с используемой версией Windows, с этой проблемой часто сталкивались пользователи, недавно перешедшие на Win7 и привыкшие использовать программы, без проблем работавшие на Windows XP;
- файл ntdll.dll может получить повреждения или быть удалённым в результате деятельности вирусного и/или шпионского ПО;
- модуль может получить повреждения из-за внезапного отключения питания, во время загрузки с диска;
- нередко причиной разрушения файла является появление на диске HDD/SSD сбойных секторов.
Виндовс при возникновении ошибки пытается проанализировать её причину, чтобы дать возможность пользователям как можно оперативнее локализовать неисправность. В описании ошибки ntdll.dll часто встречаются следующие уточнения:
- ntdll.dll отсутствует или файл невозможно найти;
- нарушение прав доступа к модулю;
- ntdll.dll не удаётся зарегистрировать;
- не удаётся запустить программу из-за отсутствия компонента ntdll.dll;
- операционная система не смогла загрузить ntdll.dll;
- модуль ntdll.dll повреждён или отсутствует.
Эти уточнения действительно сужают круг поисков причин возникновения сбойной ситуации, уменьшая время, необходимое для устранения ошибки.
Способы исправления ошибки
Для начала необходимо убедиться в наличии модуля, который располагается в папке WindowsSysWOW64 или WindowsSystem32. Если файл на месте, попробуйте перезагрузить систему – не исключено, что ошибка появилась случайно и является следствием временной проблемы с прикладным ПО. Если ошибочное сообщение выскакивает только при запуске определённой программы – попробуйте её переустановить.
Если ничего из этого не помогло, воспользуйтесь следующими инструкциями:
- Возможно, причиной сбоя стал конфликт между прикладным ПО и модулем. Обычно, если пользователи жалуются на наличие проблем подобного рода, программисты Microsoft реагируют, выпуская обновления, исправляющие выявленные ошибки. Между тем многие пользователи отключают автоматическую загрузку обновлений ОС. Стоит воспользоваться этой возможностью, отменив введённые вами ограничения в Windows Update Center.
- Если к сбою приводит работа конкретной программы, стоит попробовать запустить её в режиме совместимости. Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши на иконке проблемной программы и в открывшемся меню выбрать пункт «Свойства», а в открывшемся окне – раздел «Совместимость». В верхнем блоке «Режим совместимости» нужно поставить галочку и в появившемся списке выбрать версию ОС, установленную на компьютере. Затем галочку ставим в нижнем блоке напротив надписи «Выполнять программу от имени администратора». После подтверждения внесённых изменений снова запустите проблемное ПО, чтобы убедиться, что проблема исчезла (или осталась). В последнем случае стоит попробовать другие, более ранние версии ОС.
- Исправить ошибку ntdll.dll можно попробовать посредством отключения контроля учётных записей ОС. Для этого через меню «Пуск» в консоли поиска вводим «UAC» (полный вариант модуля, если не лень набирать – «Изменение параметров контроля учётных записей»). Щёлкаем на названии модуля, в открывшемся окне появится ползунок, который нужно установить в крайнее нижнее положение, соответствующее режиму «Никогда не уведомлять». Сохраняем изменения, перезагружаем ПК и проверяем его работоспособность.
- Часто к положительным последствиям приводит отключение службы PcaSvc. Её полное название – «Служба помощника по совместимости программ», однако запустить её через строку поиска не удастся. Поэтому в меню «Пуск» необходимо запустить «Панель управления» и выбрать вкладку «Система и безопасность». В правом окне внизу выбираем подраздел «Администрирование», в открывшемся списке ищем ветку «Службы» и двойным щелчком открываем её. Те же результаты можно получить, набрав в консоли «Выполнить» команду services.msc. Откроется список используемых системой служб, для облегчения поиска сортируем его по алфавиту и ищем строку PcaSvc или её полное название. Вызываем контекстное меню, кликнув ПКМ по названию службы, заходим в «Свойства» и в блоке «Состояние» кликаем на кнопке «Остановить». В блоке, расположенном повыше, напротив строки «Тип запуска» выбираем параметр «Отключена». Сохраняем изменения, выполняем перезагрузку ПК, наблюдаем за его работой.
- Наиболее радикальный способ избавиться от проблемы, которая вызывает ошибку ntdll.dll – восстановить систему на дату, когда рассматриваемое сообщение заведомо не появлялось. Скорее всего, проблема возникла из-за установленного позже ПО, но вы не помните, какого. В любом случае откат является проверенным и надёжным способом решения подобных ситуаций. Итак, снова кликаем на кнопке «Пуск», запускаем «Панель управления». Выбираем в разделе «Центр поддержки» пункт «Восстановление предшествующего состояния ПК». Кликаем на кнопке «Запуск восстановления системы и из списка выбираем подходящую дату.
ВНИМАНИЕ. Восстановление системы не затрагивает пользовательские файлы типа изображений, документов и прочих файлов. Однако установленные недавно программы и драйверы будут потеряны, их придётся переустанавливать. Отметим, что данная операция обратимая, то есть при неудачном восстановлении всегда можно вернуть систему в исходное состояние. Нельзя также прерывать восстановление, поскольку это может привести к падению ОС и необходимости её восстановления.