-
Друзья! Этот ресурс создан в далеком 2019 году
для себя, чтобы структурировать и всегда иметь под рукой нужные решения, примеры, ссылки, описания и т.д., а при случае все это обсудить с коллегами. Если вам что-то подобное может быть интересно – присоединяйтесь! Добавляйте свои заметки! Если нужны дополнительные разделы – сообщайте!
для себя, чтобы структурировать и всегда иметь под рукой нужные решения, примеры, ссылки, описания и т.д., а при случае все это обсудить с коллегами. Если вам что-то подобное может быть интересно – присоединяйтесь! Добавляйте свои заметки! Если нужны дополнительные разделы – сообщайте!
РЕШЕНО Как зайти в личный кабинет налогоплательщика (Проверка закончилась с ошибкой)
-
Автор темы
AndreyG
-
Дата начала
9 Сен 2021
-
-
Теги
-
nalog.ru
крипто про
яндекс браузер
-
-
#1
Если не проходит «Проверку защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.»
Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.
Проверка закончилась с ошибкой
Не удалось проверить возможность соединения с сервером. Попробуйте перейти по ссылке.Уважаемый пользователь, выполните пожалуйста следующие действия:
Все просто.
1. Скачиваете Яндекс браузер: https://browser.yandex.ru/
2. Переустанавливаете КриптоПро ЭЦП Browser plug-in: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0
3. Запускаете Яндекс браузер
4. В настройках браузера в «Дополнения» включаете плагин КриптоПро ЭЦП
5. В настройках браузера в «Настройки» -> «Системные» в блоке «Сеть» отмечаете «Подключаться к сайтам использующим шифрование по ГОСТ»
Все.
-
#2
А как на этот ресурс входить без КриптоПРо, а с VipNet ?
при проверке не проходит 4й пункт, пишет нужен ПЛАГИН,
Какой плагин и где его взять ?
-
#4
Благодарю за ответ ! А для Спутника ?
и к стати какой плагин нужен ? по данной ссылке прошёл, там только строка поиска, ввёл в ней «плагин налог» проявляется 4 варианта
Так же интересно какие браузеры работают с nalog.ru ?
-
налог ру.png
190.4 KB · Просмотры: 2
-
#5
Со Спутником сразу не заработало, а дальше и разбираться не стали, т.к. под рукой был ЯндексБраузер.
Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя
Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.
Содержание
- Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»
- Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»
- Другие методы устранения дисфункции
Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»
Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.
Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog.ru, необходимо:
- разрешить использование ActiveX-компонентов;
- установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
- установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.
Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:
- открыть программу;
- выбрать настройки;
- открыть пункт «Дополнительные настройки»;
- выбрать здесь «Интернет и email»;
- зайти в раздел «Защита доступа»;
- выбрать пункт «Веб-протоколы»;
- затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».
При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.
Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»
Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.
- Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
- Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
- Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
- После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
- Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.
Можно воспользоваться браузером Safari вместо IE. Также, можно использоваться более новую версию КриптоПро 4.0. Скачать ее нужно только с официального сайта. Демо-версией вы сможете пользоваться 3 месяца без ввода лицензионного ключа.
Другие методы устранения дисфункции
Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».
После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:
- запустите КриптоПро CSP;
- во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
- далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;
- после выбора откроется сертификат закрытого ключа. Выберите «Установить»;
- после завершения процесса установки нажмите «Ок».
Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».
Опубликовано 04 сентября 2018 Обновлено 02 октября 2020
1. Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»
Проверьте, не включен ли в системе Firewall и не используется ли прокси-сервер в сети, которые могут блокировать https-соединения. Также проверьте, не влияет ли ваш антивирус на попытку установления защищенного соединения с сервисом Личного кабинета (для этого на время выполнения условий проверки антивирус необходимо отключить). Если после отключения антивируса все проверки выполняются успешно, значит адреса https://lkul.nalog.ru и http://lkul.nalog.ru нужно исключить из зоны проверки вашего антивируса (т.е. добавить в настройках антивируса в исключения). (Особенно это актуально для антивируса Avast и ESET NOD32).
Как отключить антивирус Avast:
- Нажмите на значок антивируса в трее;
- Кликните на «Управление экранами Avast;
- Откроется дополнительное меню, в котором вы можете выбрать: отключить на 10 минут, на 1 час, до перезагрузки ПК или ноутбука или навсегда;
- Кликните на нужный пункт, а потом на «Да» в появившемся всплывающем окошке с предупреждением об опасности.
Как отключить антивирус ESET NOD32:
- Нажмите на значок антивируса в трее;
- Открываем ESET Internet Security;
Далее выбираем настройки и открываем параметр Защита интернета, после чего жмем на иконку шестерёнки.
- После чего выбираем пункт веб-протоколы и отключаем проверку протокола HTTP и сохраняем настройки.
2. Настройка браузера.
Проверьте работу в браузерах:
- Internet Explorer
- Яндекс.Браузер
- Спутник
3. Настройка КриптоПро.
Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
Как мы можем помочь?
Ошибка при подписании 0x80090008
Страницы Назад 1 2 3 4 … 22 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
RSS: текущая тема
Сообщений с 16 по 30 из 320
#16 2022-04-04 15:07:33
- Николай Киблицкий
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
ITC, пришлите, пожалуйста, скриншот окна «Панели управления Рутокен» вкладки «Сертификаты».
#17 Ответ от Светлана70 2022-04-07 11:18:44
- Светлана70
- Посетитель
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Здраствуйте, у меня та же проблема, при входе в личный кабинет юрлица на этапе
Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица вылетает окно с сообщением
скриншот крипто про 
сертификат определяется, подскажите в чем проблема?
#18 Ответ от Николай Киблицкий 2022-04-07 12:18:29
- Николай Киблицкий
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, Светлана70. Пришлите, пожалуйста, скриншот окна «Панели управления Рутокен» вкладки «Сертификаты».
#19 Ответ от Светлана70 2022-04-08 07:33:15
- Светлана70
- Посетитель
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте отправляю скриншот «Панели управления Рутокен» вкладки «Сертификаты». 
#20 Ответ от Олечкад 2022-04-08 10:14:45
- Олечкад
- Посетитель
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день. Пытаюсь подключиться на налог.ру в ЛК ООО.
Подпись выдана УЦ Тензор. Лежала на обычной флешке. Скопировала через криптоПро ее на РутокенЛайт. Также скопировала в реестр. При попытке зайти в ЛК долго грузится и в итоге не видит подписи на флешке. Еще на ней горит знак вопрос в диспетчере устройств. Что не так делаю
#21 Ответ от Николай Киблицкий 2022-04-08 11:34:52
- Николай Киблицкий
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Светлана70, вам необходимо удалить программу Рутокен Коннект и расширение Рутокен Коннект из браузера.
#22 Ответ от Николай Киблицкий 2022-04-08 11:43:24
- Николай Киблицкий
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, Олечкад.
Нажимайте кнопку «Отмена», пока не выбор не дойдет до сертификатов на вашем Рутокен.
#23 Ответ от Олечкад 2022-04-08 12:26:08
- Олечкад
- Посетитель
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Николай Киблицкий пишет:
Здравствуйте, Олечкад.
Нажимайте кнопку «Отмена», пока не выбор не дойдет до сертификатов на вашем Рутокен.
теперь вот такое, но он точно подклчен
#24 Ответ от Николай Киблицкий 2022-04-08 13:35:16
- Николай Киблицкий
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Олечкад, пришлите скриншот окна «Панели управления Рутокен» вкладки «Сертификаты».
#25 Ответ от Мирза Нажмудинов 2022-06-23 21:06:47
- Мирза Нажмудинов
- Посетитель
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, у меня та же проблема, при входе в личный кабинет юрлица на этапе
Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица выдает окно с сообщением
Не удается обнаружить токен или смарт-карту
#26 Ответ от Николай Киблицкий 2022-06-24 11:09:23
- Николай Киблицкий
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте Мирза Нажмудинов,
Вам необходимо удалить Рутокен Коннект и отключить расширение Адаптер Рутокен Коннект в браузере, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.
#27 Ответ от Мирза Нажмудинов 2022-06-25 20:27:49
- Мирза Нажмудинов
- Посетитель
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Спасибо, Николай!
Все выполнил по Вашим рекомендациям.
Вход в личный кабинет завершается с ошибкой.
#28 Ответ от Николай Киблицкий 2022-06-27 10:58:45
- Николай Киблицкий
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Мирза Нажмудинов, эта провека проходит уже после выбора подписи на носителе.
Попробуйте отключить антивирус и снова попробовать войти в личный кабинет.
Если отключение антивируса не поможет, вам нужно выполнить рекомендации описанные ниже под ошибкой при проверки соединения.
#29 Ответ от trestalfa 2022-07-02 11:49:47
- trestalfa
- Посетитель
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день, до очистки кэша браузера (Гугл хром) заходил в лк ФНС, после очистки пишет /На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата./
#30 Ответ от Николай Киблицкий 2022-07-04 12:06:35
- Николай Киблицкий
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте trestalfa.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна «Панель управления Рутокен» — вкладки «Сертификаты».
Страницы Назад 1 2 3 4 … 22 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Skydancer |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Mac OS и яндекс.браузер. Имеется работающий рутокен. Установлен КриптоПро 5.0.12500. При попытке входа по ЭП на сайт налоговой, там предлагается пройти проверку. На последнем шаге «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя» выходит окно от криптопро с сообщением «Insert carrier rutoken_lt_3f565dab to open container SCARDrutoken_lt_3f565dabA00EDBD». Проверка заканчивается ошибкой. Что с этим делать? |
 |
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Skydancer Mac OS и яндекс.браузер. Имеется работающий рутокен. Установлен КриптоПро 5.0.12500. При попытке входа по ЭП на сайт налоговой, там предлагается пройти проверку. На последнем шаге «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя» выходит окно от криптопро с сообщением «Insert carrier rutoken_lt_3f565dab to open container SCARDrutoken_lt_3f565dabA00EDBD». Проверка заканчивается ошибкой. Что с этим делать? https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/391 |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Skydancer |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: Александр Лавник Автор: Skydancer Mac OS и яндекс.браузер. Имеется работающий рутокен. Установлен КриптоПро 5.0.12500. При попытке входа по ЭП на сайт налоговой, там предлагается пройти проверку. На последнем шаге «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя» выходит окно от криптопро с сообщением «Insert carrier rutoken_lt_3f565dab to open container SCARDrutoken_lt_3f565dabA00EDBD». Проверка заканчивается ошибкой. Что с этим делать? https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/391 Здравствуйте, спасибо. Проверил правильность настройки на тестовой странице плагина — подпись сформирована успешно. Попробовал зайти, запустив яндекс.браузер из терминала — проблема та же. На последнем шаге получаю ту же ошибку |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 312 раз |
А Вы в какой ЛК осуществляете вход? ИП, ФЛ, ЮЛ? |
|
|
|
|
Skydancer |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: nickm А Вы в какой ЛК осуществляете вход? ИП, ФЛ, ЮЛ? ИП |
|
|
|
|
sep-spb |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Та же проблема: Перепрбывал уже все: яндекс через командную строку запускал, работу плагина проверял, в тех. поддержку госуслуг писал, драйвера устанавливал, переустанавливал Криптопро, кеш чистил, добавлял сайты куда-то там, я уже не знаю что делать, скоро отчеты сдавать, ничо не работает, часов шесть потратил в общей сложности на настройку этого *** а воз и ныне там.
Кстати, это может быть из-за демонстрационной лицензии КриптоПро? Цитата: Цепочку КСКПЭП, начиная от КСКПЭП УЦ, непосредственно выдавшего юридическому лицу его КСКПЭП, и до корневого КСКПЭП, последнего в цепочке сертификатов, установить в соответствующие хранилища: Самоподписанный (поле Кому выдан совпадает с полем Кем выдан) квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи (КСКПЭП) удостоверяющего центра, — в хранилище сертификатов Доверенные корневые центры; Остальные сертификаты цепочки — в хранилище сертификатов Промежуточные центры сертификации; совершенно не понятен и как это сделать на MAC OS. Там же есть подробнейшая инструкция по Windows и в ней ни слова по MAC OS. Отредактировано пользователем 6 марта 2023 г. 23:27:54(UTC) |
|
|
|
Snimok ehkrana 2023-03-06 v 20.28.03.png |
Skydancer |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Проблема нерешаема? |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Skydancer Проблема нерешаема? Попробуйте использовать Chromium-Gost вместо Яндекс.Браузера. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Chernoslav |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
У меня макось 13.2.1 (MacBook Pro 16″ 2019) 1) Я купил себе токен ESMART. 6) Запускаю Yandex Browser (https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/391/0/vkhod-s-pomoshhju-ehlektronnojj-podpisi-v-lichnyjj-kbinet-jul-ili-ip-n-portle-fns-n-macos) 7) Проверяю работоспособность https://cryptopro.ru/sit…ge/cades_bes_sample.html 9) В комплекте ESMART PKI Client есть утилиты, в частности PKIClientCli. С её помощью я экспортировал сертификат с токена 10) Проверяю работоспособность https://cryptopro.ru/sit…ge/cades_bes_sample.html И вот что я делаю не так? ) Криптопрошное приложение cptools показывет, что токен оно видит, я даже могу пинкод поменять. Приложение видит какие-то сертификаты, установленне на шагах 5 и 9. Но не видит контейнеры. Отредактировано пользователем 27 апреля 2023 г. 12:00:22(UTC) |
|
|
|
Проверка на сайте ФНС https://lkip2.nalog.ru/l…certificate/requirements ломается на шаге «В хранилище сертификатов Личные установлен КСКПЭП»|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Chernoslav У меня макось 1) Я купил себе токен ESMART. 6) Запускаю Yandex Browser (https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/391/0/vkhod-s-pomoshhju-ehlektronnojj-podpisi-v-lichnyjj-kbinet-jul-ili-ip-n-portle-fns-n-macos) 7) Проверяю работоспособность https://cryptopro.ru/sit…ge/cades_bes_sample.html 9) В комплекте ESMART PKI Client есть утилиты, в частности PKIClientCli. С её помощью я экспортировал сертификат с токена 10) Проверяю работоспособность https://cryptopro.ru/sit…ge/cades_bes_sample.html И вот что я делаю не так? ) Криптопрошное приложение cptools показывет, что токен оно видит, я даже могу пинкод поменять. Приложение видит какие-то сертификаты, установленне на шагах 5 и 9. Но не видит контейнеры. На вашем maс процессор Intel или Apple M1/M2? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest (2) |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.