Проверка закончилась с ошибкой личный кабинет налогоплательщика - ErrorsMaster.ru

Друзья! Этот ресурс создан в далеком 2019 году для себя, чтобы структурировать и всегда иметь под рукой нужные решения, примеры, ссылки, описания и т.д., а при случае все это обсудить с коллегами. Если вам что-то подобное может быть интересно – присоединяйтесь! Добавляйте свои заметки! Если нужны дополнительные разделы – сообщайте!

РЕШЕНО Как зайти в личный кабинет налогоплательщика (Проверка закончилась с ошибкой)

Автор темы

AndreyG
Дата начала

9 Сен 2021
Теги

nalog.ru

крипто про

яндекс браузер

Если не проходит «Проверку защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.»

Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.

Проверка закончилась с ошибкой
Не удалось проверить возможность соединения с сервером. Попробуйте перейти по ссылке.

Уважаемый пользователь, выполните пожалуйста следующие действия:

Все просто.
1. Скачиваете Яндекс браузер: https://browser.yandex.ru/
2. Переустанавливаете КриптоПро ЭЦП Browser plug-in: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0
3. Запускаете Яндекс браузер
4. В настройках браузера в «Дополнения» включаете плагин КриптоПро ЭЦП
5. В настройках браузера в «Настройки» -> «Системные» в блоке «Сеть» отмечаете «Подключаться к сайтам использующим шифрование по ГОСТ»

Все.

А как на этот ресурс входить без КриптоПРо, а с VipNet ?
при проверке не проходит 4й пункт, пишет нужен ПЛАГИН,
Какой плагин и где его взять ?

Благодарю за ответ ! А для Спутника ?
и к стати какой плагин нужен ? по данной ссылке прошёл, там только строка поиска, ввёл в ней «плагин налог» проявляется 4 варианта
Так же интересно какие браузеры работают с nalog.ru ?

налог ру.png

190.4 KB · Просмотры: 2

Со Спутником сразу не заработало, а дальше и разбираться не стали, т.к. под рукой был ЯндексБраузер.

Источник

Страницы Назад 1 … 9 10 11 12 13 … 22 Далее

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

RSS: текущая тема

Сообщений с 151 по 165 из 320

#151 2023-03-13 11:00:03

coolikova
Посетитель
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день, не могу войти в ЛН ФНС, 128 раз прохожу все что написано по инструкции. на последнем этапе Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица вылетает окно с сообщением что невозможно обнаружить токен.

но в панели рутокен сертификат есть.

#152 Ответ от Фатеева Светлана 2023-03-13 11:28:41

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, coolikova,
вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.

#153 Ответ от ikc21 2023-03-13 12:29:58

ikc21
Посетитель
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, ikc21,
Попробуйте запустить «Панель управления Рутокен» от имени Администратора, Рутокен отображается или нет?

не отображается

#154 Ответ от Фатеева Светлана 2023-03-13 12:31:32

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

ikc21,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

#155 Ответ от ikc21 2023-03-13 12:47:11

ikc21
Посетитель
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

письмо отправил на hotline@rutoken.ru

#156 Ответ от Luysia 2023-03-14 09:24:30 (2023-03-14 09:27:54 отредактировано Luysia)

Luysia
Посетитель
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день. Проблема со входом в ЛК юридического лица.
Рутокен проходит все проверки удачно. Появляется кнопка — «перейти в ЛК юридического лица». При нажатии на эту кнопку — осуществляется переход в ЛК ИП.
Как это исправить?

#157 Ответ от Фатеева Светлана 2023-03-14 10:08:53

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Luysia,
Попробуйте войти на портал через другой браузер, например Microsoft Edge в режиме Internet Explorer, ошибка такая же или нет?

#158 Ответ от Luysia 2023-03-14 10:19:46

Luysia
Посетитель
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Благодарю за помощь — проблема на браузере Microsoft Edge в режиме Internet Explorer устранилась.

#159 Ответ от Ок11 2023-03-14 17:38:22

Ок11
Посетитель
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день,
выдает такую ошибку, подскажите пжл что делать?

Подключен носитель из семейства «Рутокен ЭЦП 2.0» или «Рутокен ЭЦП 3.0».
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Операция не поддерживается токеном
Подключите устройство «Рутокен ЭЦП 2.0» к компьютеру и нажмите Обновить список устройств.

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше, и повторите попытку подключения.

#160 Ответ от Фатеева Светлана 2023-03-14 18:03:07

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Ок11,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?

#161 Ответ от Ок11 2023-03-14 18:07:54 (2023-03-14 18:19:01 отредактировано Ок11)

Ок11
Посетитель
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

не знаю как определить модель.
цифры сбоку такие
1000 1077499726
rutoken light

#162 Ответ от Фатеева Светлана 2023-03-15 09:53:51

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Ок11,
Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью Рутокен Lite необходимо при авторизации выбирать пункт «Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера», а для входа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» — выбирать пункт «Ключ ЭП» .
Также необходимо удалить Рутокен Коннект и Рутокен Плагин, так как онb предназначенs для работы с Рутокен ЭЦП 2.0/3.0.

#163 Ответ от Ок11 2023-03-16 11:43:24

Ок11
Посетитель
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана, спасибо, заработало.

#164 Ответ от medlife21 2023-03-17 09:41:37

medlife21
Посетитель
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день.
Не можем зайти в личный кабинет юридического лица.
Все проверки проходит, на последнем шаге получаем ошибку: ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Заходим через яндекс браузер.
Дополнения Адаптер Рутокен Коннект и Адаптер Плагин отключили.

#165 Ответ от Фатеева Светлана 2023-03-17 10:03:29

Фатеева Светлана
Техническая поддержка
Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, medlife21,
Пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Страницы Назад 1 … 9 10 11 12 13 … 22 Далее

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Источник

Skydancer	#1 Оставлено : 20 февраля 2023 г. 0:03:45(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 19.02.2023(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Домодедово	Mac OS и яндекс.браузер. Имеется работающий рутокен. Установлен КриптоПро 5.0.12500. При попытке входа по ЭП на сайт налоговой, там предлагается пройти проверку. На последнем шаге «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя» выходит окно от криптопро с сообщением «Insert carrier rutoken_lt_3f565dab to open container SCARDrutoken_lt_3f565dabA00EDBD». Проверка заканчивается ошибкой. Что с этим делать?

Александр Лавник	#2 Оставлено : 20 февраля 2023 г. 9:18:35(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,311 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 749 раз в 697 постах	Автор: Skydancer Mac OS и яндекс.браузер. Имеется работающий рутокен. Установлен КриптоПро 5.0.12500. При попытке входа по ЭП на сайт налоговой, там предлагается пройти проверку. На последнем шаге «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя» выходит окно от криптопро с сообщением «Insert carrier rutoken_lt_3f565dab to open container SCARDrutoken_lt_3f565dabA00EDBD». Проверка заканчивается ошибкой. Что с этим делать? https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/391
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Skydancer	#3 Оставлено : 3 марта 2023 г. 23:23:52(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 19.02.2023(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Домодедово	Автор: Александр Лавник Автор: Skydancer Mac OS и яндекс.браузер. Имеется работающий рутокен. Установлен КриптоПро 5.0.12500. При попытке входа по ЭП на сайт налоговой, там предлагается пройти проверку. На последнем шаге «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя» выходит окно от криптопро с сообщением «Insert carrier rutoken_lt_3f565dab to open container SCARDrutoken_lt_3f565dabA00EDBD». Проверка заканчивается ошибкой. Что с этим делать? https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/391 Здравствуйте, спасибо. Проверил правильность настройки на тестовой странице плагина — подпись сформирована успешно. Попробовал зайти, запустив яндекс.браузер из терминала — проблема та же. На последнем шаге получаю ту же ошибку

nickm	#4 Оставлено : 4 марта 2023 г. 0:01:20(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 1,052 Сказал(а) «Спасибо»: 312 раз Поблагодарили: 164 раз в 151 постах	А Вы в какой ЛК осуществляете вход? ИП, ФЛ, ЮЛ?

Skydancer	#5 Оставлено : 5 марта 2023 г. 12:42:20(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 19.02.2023(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Домодедово	Автор: nickm А Вы в какой ЛК осуществляете вход? ИП, ФЛ, ЮЛ? ИП

sep-spb	#6 Оставлено : 6 марта 2023 г. 20:44:12(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.03.2023(UTC) Сообщений: 1	Та же проблема: ИП, вхожу через «Ключ ЭП» на сайте налоговой Рутокен лайт Yandex 23.1.2.978 (64-bit) Mac OS Monterey 12.3.1(intel) КриптоПро CSP 5.0.12600 Версия плагина: 2.0.14660 На последнем пункте проверки выдает: «Insert carrier rutoken_lt_415169d2 to open container SCARDrutoken_lt_415169d2A0055C1» и две кнопки UPDATE или CANCEL UPDATE возвращает на эту же ошибку. Перепрбывал уже все: яндекс через командную строку запускал, работу плагина проверял, в тех. поддержку госуслуг писал, драйвера устанавливал, переустанавливал Криптопро, кеш чистил, добавлял сайты куда-то там, я уже не знаю что делать, скоро отчеты сдавать, ничо не работает, часов шесть потратил в общей сложности на настройку этого *** а воз и ныне там. Какие варианты еще есть? Как заставить это работать? Думал я один такой, но нет, не один. По этим ссылкам уже ходил: https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/391 https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/232 Snimok ehkrana 2023-03-06 v 20.28.03.png (123kb) загружен 1 раз(а). Кстати, это может быть из-за демонстрационной лицензии КриптоПро? Еще мысль: возможно неправильно установлены сертификаты, потому как пункт в налоговой: Цитата: Цепочку КСКПЭП, начиная от КСКПЭП УЦ, непосредственно выдавшего юридическому лицу его КСКПЭП, и до корневого КСКПЭП, последнего в цепочке сертификатов, установить в соответствующие хранилища: Самоподписанный (поле Кому выдан совпадает с полем Кем выдан) квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи (КСКПЭП) удостоверяющего центра, — в хранилище сертификатов Доверенные корневые центры; Остальные сертификаты цепочки — в хранилище сертификатов Промежуточные центры сертификации; совершенно не понятен и как это сделать на MAC OS. Там же есть подробнейшая инструкция по Windows и в ней ни слова по MAC OS. Можно конечно через Parallels попробовать, но это уж такие костыли. Отредактировано пользователем 6 марта 2023 г. 23:27:54(UTC) \| Причина: Не указана

Skydancer	#7 Оставлено : 20 апреля 2023 г. 16:39:27(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 19.02.2023(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Домодедово	Проблема нерешаема?

Александр Лавник	#8 Оставлено : 20 апреля 2023 г. 16:45:53(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,311 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 749 раз в 697 постах	Автор: Skydancer Проблема нерешаема? Попробуйте использовать Chromium-Gost вместо Яндекс.Браузера.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Chernoslav	#9 Оставлено : 27 апреля 2023 г. 10:38:53(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 27.04.2023(UTC) Сообщений: 3 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	У меня макось 13.2.1 (MacBook Pro 16″ 2019) 1) Я купил себе токен ESMART. 2) Купил лицензию и установил CryptoPro CSP 5.0.12000 3) Установил плагин версии 2.0.14660 4) Установил ESMART PKI Client 4.12 для MacOS (x86/x64) (https://token.esmart.ru/downloads) 5) Установил корневые сертификаты в CSP (https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/407/0/oshibk-ne-udetsja-postroit-cepochku-sertifiktov-dlja-doverennogo-kornevogo-centr-0x800b010a) 6) Запускаю Yandex Browser (https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/391/0/vkhod-s-pomoshhju-ehlektronnojj-podpisi-v-lichnyjj-kbinet-jul-ili-ip-n-portle-fns-n-macos) 7) Проверяю работоспособность https://cryptopro.ru/sit…ge/cades_bes_sample.html В поле «Выберите сертификат» пусто, обращения к токену не происходит. Проверка на сайте ФНС https://lkip2.nalog.ru/l…certificate/requirements ломается на шаге «В хранилище сертификатов Личные установлен КСКПЭП» 9) В комплекте ESMART PKI Client есть утилиты, в частности PKIClientCli. С её помощью я экспортировал сертификат с токена PKIClientCli exportcert —id ${id} > cert.crt, установил его в CrytoPro CSP tools 10) Проверяю работоспособность https://cryptopro.ru/sit…ge/cades_bes_sample.html В поле «Выберите сертификат» уже не пусто, но обращения к токену не происходит, а подписать текст не получается, отображается статус: Нет привязки к закрытому ключу Ошибка: Не удалось создать подпись из-за ошибки: Cannot find the certificate and private key for decryption. (0x8009200B) И вот что я делаю не так? ) Криптопрошное приложение cptools показывет, что токен оно видит, я даже могу пинкод поменять. Приложение видит какие-то сертификаты, установленне на шагах 5 и 9. Но не видит контейнеры. Отредактировано пользователем 27 апреля 2023 г. 12:00:22(UTC) \| Причина: Не указана

Александр Лавник	#10 Оставлено : 27 апреля 2023 г. 10:41:59(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,311 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 749 раз в 697 постах	Автор: Chernoslav У меня макось 1) Я купил себе токен ESMART. 2) Купил лицензию и установил CryptoPro CSP 5.0.12000 3) Установил плагин версии 2.0.14660 4) Установил ESMART PKI Client 4.12 для MacOS (x86/x64) (https://token.esmart.ru/downloads) 5) Установил корневые сертификаты в CSP (https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/407/0/oshibk-ne-udetsja-postroit-cepochku-sertifiktov-dlja-doverennogo-kornevogo-centr-0x800b010a) 6) Запускаю Yandex Browser (https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/391/0/vkhod-s-pomoshhju-ehlektronnojj-podpisi-v-lichnyjj-kbinet-jul-ili-ip-n-portle-fns-n-macos) 7) Проверяю работоспособность https://cryptopro.ru/sit…ge/cades_bes_sample.html В поле «Выберите сертификат» пусто, обращения к токену не происходит. Проверка на сайте ФНС https://lkip2.nalog.ru/l…certificate/requirements ломается на шаге «В хранилище сертификатов Личные установлен КСКПЭП» 9) В комплекте ESMART PKI Client есть утилиты, в частности PKIClientCli. С её помощью я экспортировал сертификат с токена PKIClientCli exportcert —id ${id} > cert.crt, установил его в CrytoPro CSP tools 10) Проверяю работоспособность https://cryptopro.ru/sit…ge/cades_bes_sample.html В поле «Выберите сертификат» уже не пусто, но обращения к токену не происходит, а подписать текст не получается, отображается статус: Нет привязки к закрытому ключу Ошибка: Не удалось создать подпись из-за ошибки: Cannot find the certificate and private key for decryption. (0x8009200B) И вот что я делаю не так? ) Криптопрошное приложение cptools показывет, что токен оно видит, я даже могу пинкод поменять. Приложение видит какие-то сертификаты, установленне на шагах 5 и 9. Но не видит контейнеры. На вашем maс процессор Intel или Apple M1/M2?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

Atak2010Atakq	#1 Оставлено : 19 августа 2021 г. 21:35:08(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 19.08.2021(UTC) Сообщений: 2 Откуда: санк	Добрый вечер Подскажите пожалуйста все сделал по инструкции на налог точка ру Все установил в конечном итоге на яндекс браузере пишут плагин ее установлен на эксполире все проходит но в последнем пункте выходит следующая надпись В хранилище сертификатов «Личные» установлен КСКПЭП, выданный юридическому лицу удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием КСКПЭПюридического лица. Проверка закончилась с ошибкой Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи. К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше и повторите попытку подключения. А как можно устранить такую ошибку? ведь она в крипто про Через Крипто про CSP по сертификату проверка проходит корректно подскажите пожалуйста что можно и нужно сделать? Заранее спасибо

two_oceans	#2 Оставлено : 20 августа 2021 г. 7:01:23(UTC)
Статус: Эксперт Группы: Участники Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC) Просматривает сообщения в теме : 1,598 Откуда: Иркутская область Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз Поблагодарили: 389 раз в 364 постах	Обычно ошибка на сайте налоговой, если что-то из такого списка: 1) сертификат не установлен: сертификат должен быть в хранилище Личные (My, uMy, mMy). Оснастка «Сертификаты» / «Сертификаты пользователя» вызывается из Пуск — Все программы — Крипто-Про; 2) сертификат установлен без привязки к закрытому ключу: если успешно тестируете контейнер, выбирая сертификат из хранилища — все должно быть ок. В оснастке «Сертификаты» при двойном щелчке по сертификату на первой вкладке присутствует надпись «Есть закрытый ключ для этого сертификата»; 3) сертификат без огрн: для квалифицированного сертификата юридического лица огрн обязателен (раз входите в кабинет ЮЛ); 4) сертификат не выдан аккредитованным УЦ; 5) сертификат истек/отозван: ИЕ не покажет сертификаты с истекшим сроком вообще, на отозванный ругнется сайт налоговой; 6) должны быть установлены сертификаты всей цепочки УЦ: сертификат Минкомсвязи обычно устанавливается с КриптоПро csp, а вот сертификат промежуточного УЦ может потребоваться поставить вручную. Без этого опять же ИЕ не покажет сертификат. Проверить можно дважды щелкнув по сертификату на диске или в хранилище — третья вкладка должна быть без восклицательных значков и крестиков, показывать 3-4 сертификата, для каждого надпись «Этот сертификат действителен». По конфигурации еще может быть: 1) ИЕ — адрес сайта не добавлен в доверенные узлы: запрос разрешения для плагина в ИЕ с почти 100% вероятностью перезагружает страницу, поэтому нужно добавить адрес в доверенные узлы. Обратите внимание, что налоговая часто меняет адреса своих сайтов и инструкция не всегда успевает за изменениями или проверка может быть на адресе отличном от сайта где будете работать. Тут надо либо внимательно смотреть какой адрес на этот раз либо внести по маске http://.nalog.ru https://.nalog.ru ; 2) вместо ИЕ использован Эдж: в старом Эдже подписи не работают как надо и с поддержкой гост TLS насколько помню не все гладко; 3) Спутник/Яндекс/Хромиум+ГОСТ: нужно установить как плагин — общий для всех, так и расширение для конкретного браузера — частая ошибка, когда установлено что-то одно. Расширение должно быть включено — бывает что справа вверху висит восклицательных знак предупреждения об отключенном расширении.

Atak2010Atakq	#3 Оставлено : 20 августа 2021 г. 18:46:18(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 19.08.2021(UTC) Сообщений: 2 Откуда: санк	Спасибо за помощь ИЕ — адрес сайта не добавлен в доверенные узлы: запрос разрешения для плагина в ИЕ с почти 100% вероятностью перезагружает страницу, поэтому нужно добавить адрес в доверенные узлы. Обратите внимание, что налоговая часто меняет адреса своих сайтов и инструкция не всегда успевает за изменениями или проверка может быть на адресе отличном от сайта где будете работать. Тут надо либо внимательно смотреть какой адрес на этот раз либо внести по маске http://.nalog.ru https://.nalog.ru ; После выполнения этого пункта все заработало! Спасибо БОЛЬШОЕ!

Anna89	#4 Оставлено : 21 декабря 2021 г. 14:18:04(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 21.12.2021(UTC) Сообщений: 9	Здравствуйте, возникла повторно аналогичная проблема со входом в ЛК на сайте nalog.ru. В первый раз в июле настроили все по Вашим комментариям выше и все заработало, но сейчас почему-то снова выдает такую же ошибку, при этом когда сверяли-дополняли список надежных сайтов в Internet Explorer 11, сайты с префиксом https:// вносятся дополнения в список, а с префиксом http://, который как раз отображается в адресной строке браузера при входе на сайт налоговой нет.Выходит сообщение: «Адреса сайтов, добавленных в эту зону должны иметь префикс,подтверждающий безопасное соединение (https://)». Может ли проблема заключаться в этом и как это исправить? Oshibka pri vkhode v LK JuL.png (222kb) загружен 10 раз(а). Отредактировано пользователем 21 декабря 2021 г. 14:18:45(UTC) \| Причина: Не указана

nickm	#5 Оставлено : 21 декабря 2021 г. 14:29:03(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 1,052 Сказал(а) «Спасибо»: 312 раз Поблагодарили: 164 раз в 151 постах	Автор: Anna89 проблема со входом в ЛК на сайте nalog.ru Вы ЮЛ или ИП? Это прямая ссылка для ЮЛ: https://lkul.nalog.ru/lk Это прямая ссылка для ИП: https://lkip2.nalog.ru/lk

Anna89	#6 Оставлено : 21 декабря 2021 г. 18:04:30(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 21.12.2021(UTC) Сообщений: 9	Мы ЮЛ. Перехожу по Вашей прямой ссылке, но не открывается сайт, просит проверить-включить протоколы TLS, но в Настройках они все уже отмечены 2.png (164kb) загружен 10 раз(а). 3.png (197kb) загружен 9 раз(а). Отредактировано пользователем 21 декабря 2021 г. 18:05:48(UTC) \| Причина: Не указана

Александр Лавник	#7 Оставлено : 21 декабря 2021 г. 18:11:06(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,311 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 749 раз в 697 постах	Автор: Anna89 Мы ЮЛ. Перехожу по Вашей прямой ссылке, но не открывается сайт, просит проверить-включить протоколы TLS, но в Настройках они все уже отмечены 2.png (164kb) загружен 10 раз(а). 3.png (197kb) загружен 9 раз(а). Здравствуйте. У Вас в трее (справа внизу) иконка антивируса Касперского? Если да, то попробуйте отключить проверку защищенных соединений в антивирусе. Примерное расположение настроек: Главное окно программы-антивируса Настройка Общие параметры Параметры сети Проверка защищенных соединений Не проверять защищенные соединения Или добавьте нужные адреса в исключения.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Anna89	#8 Оставлено : 21 декабря 2021 г. 18:23:49(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 21.12.2021(UTC) Сообщений: 9	Спасибо, сейчас попробую!

Anna89	#9 Оставлено : 21 декабря 2021 г. 18:43:24(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 21.12.2021(UTC) Сообщений: 9	Автор: Александр Лавник Автор: Anna89 Мы ЮЛ. Перехожу по Вашей прямой ссылке, но не открывается сайт, просит проверить-включить протоколы TLS, но в Настройках они все уже отмечены 2.png (164kb) загружен 10 раз(а). 3.png (197kb) загружен 9 раз(а). Здравствуйте. У Вас в трее (справа внизу) иконка антивируса Касперского? Если да, то попробуйте отключить проверку защищенных соединений в антивирусе. Примерное расположение настроек: Главное окно программы-антивируса Настройка Общие параметры Параметры сети Проверка защищенных соединений Не проверять защищенные соединения Или добавьте нужные адреса в исключения. К сожалению, не получается, и после отключения и после добавления в Доверенные адреса 4.png (220kb) загружен 5 раз(а). 5.png (244kb) загружен 6 раз(а). Отредактировано пользователем 21 декабря 2021 г. 18:45:08(UTC) \| Причина: Не указана

Александр Лавник	#10 Оставлено : 21 декабря 2021 г. 18:52:00(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,311 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 749 раз в 697 постах	Да, я немного поторопился, до последнего шага (для которого нужно отключение проверки защищенных соединений в антивирусе) проверка не доходит. Возвращаясь к вопросу заданному ранее — Вы ИП или ЮЛ?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest (3)

Быстрый переход

Источник

Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя

Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.

Содержание

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»
Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»
Другие методы устранения дисфункции

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»

Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.

Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog.ru, необходимо:

разрешить использование ActiveX-компонентов;
установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.

Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:

открыть программу;
выбрать настройки;
открыть пункт «Дополнительные настройки»;
выбрать здесь «Интернет и email»;
зайти в раздел «Защита доступа»;
выбрать пункт «Веб-протоколы»;
затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».

При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.

Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.

Можно воспользоваться браузером Safari вместо IE. Также, можно использоваться более новую версию КриптоПро 4.0. Скачать ее нужно только с официального сайта. Демо-версией вы сможете пользоваться 3 месяца без ввода лицензионного ключа.

Другие методы устранения дисфункции

Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:

запустите КриптоПро CSP;
во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;
после выбора откроется сертификат закрытого ключа. Выберите «Установить»;
после завершения процесса установки нажмите «Ок».

Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».

Опубликовано 04 сентября 2018 Обновлено 02 октября 2020

Источник

РЕШЕНО Как зайти в личный кабинет налогоплательщика (Проверка закончилась с ошибкой)

Сообщений с 151 по 165 из 320

#151 2023-03-13 11:00:03

Re: Проблема входа на ФНС

#152 Ответ от Фатеева Светлана 2023-03-13 11:28:41

Re: Проблема входа на ФНС

#153 Ответ от ikc21 2023-03-13 12:29:58

Re: Проблема входа на ФНС

#154 Ответ от Фатеева Светлана 2023-03-13 12:31:32

Re: Проблема входа на ФНС

#155 Ответ от ikc21 2023-03-13 12:47:11

Re: Проблема входа на ФНС

#156 Ответ от Luysia 2023-03-14 09:24:30 (2023-03-14 09:27:54 отредактировано Luysia)

Re: Проблема входа на ФНС

#157 Ответ от Фатеева Светлана 2023-03-14 10:08:53

Re: Проблема входа на ФНС

#158 Ответ от Luysia 2023-03-14 10:19:46

Re: Проблема входа на ФНС

#159 Ответ от Ок11 2023-03-14 17:38:22

Re: Проблема входа на ФНС

#160 Ответ от Фатеева Светлана 2023-03-14 18:03:07

Re: Проблема входа на ФНС

#161 Ответ от Ок11 2023-03-14 18:07:54 (2023-03-14 18:19:01 отредактировано Ок11)

Re: Проблема входа на ФНС

#162 Ответ от Фатеева Светлана 2023-03-15 09:53:51

Re: Проблема входа на ФНС

#163 Ответ от Ок11 2023-03-16 11:43:24

Re: Проблема входа на ФНС

#164 Ответ от medlife21 2023-03-17 09:41:37

Re: Проблема входа на ФНС

#165 Ответ от Фатеева Светлана 2023-03-17 10:03:29

Re: Проблема входа на ФНС

Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Другие методы устранения дисфункции

Возможно, вам также будет интересно: