Программа для ошибок в загрузке обновлений

Если отображается код ошибки при скачивании и установке обновлений Windows, решить эту проблему поможет средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Выберите Пуск > Параметры > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок. Далее в разделе Наиболее распространенные выберите Центр обновления Windows > Запустить.

Когда средство устранения неполадок завершит работу, рекомендуется перезапустить устройство.

После этого проверьте наличие обновлений. Выберите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений, а затем установите все доступные обновления.

Если проблема не устранена, попробуйте повторно запустить средство устранения неполадок, чтобы проверить наличие новых ошибок, или следуйте инструкциям по устранению неполадок в статье Устранение ошибок при обновлении Windows.

Дополнительные сведения об устранении неполадок в Центре обновления Windows см. в разделе Устранение проблем при обновлении Windows.

Проверка наличия обновлений для Windows

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок. Затем в разделе Запустить диагностику и устранить неполадку выберите Центр обновления Windows > Запустить средство устранения неполадок.

Когда средство устранения неполадок завершит работу, рекомендуется перезапустить устройство.

После этого проверьте наличие обновлений. Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений, затем установите все доступные обновления.

Проверка наличия обновлений Windows

Добавил: ,Дата: 25 Апр 2021

Если в компьютере, ноутбуке или планшете мало оперативной памяти, то это сильно ограничивает работу системы, она едва умещается в выделенной оперативной памяти, а когда приходят обновления — это вообще большой тормоз! Обновления «заняли» всю оставшуюся память!

Даже после переустановки системы опять возникает большой вопрос об целесообразности автоматической загрузки обновлений.

Утилита исправления ошибок центра обновлений WinUpdateFixer

Если Вы не отключили обновления, а есть ошибки, то можно попробовать их исправить.

Есть утилита ОС Windows WinUpdateFixer, которая поможет Вам легко исправить распространенные ошибки центра обновления Windows (например, 0x80070422), которые возникают при попытке вручную проверить наличие обновлений или перед установкой определенных обновлений Windows.

Если Центр обновления Windows не работает, и Вы продолжаете получать ошибки Центра обновления Windows при проверке обновлений, просто откройте это приложение, нажмите кнопку «Исправить центр обновления Windows», а затем, как только это будет сделано, перезагрузите компьютер.

Это приложение попытается восстановить важные параметры Windows, необходимые для правильной работы Центра обновления Windows.

Если нужно навсегда отключить обновления Windows. то пользуемся следующим приложением — Win Update Stop.

Утилита отключения обновлений WinUpdateStop

Например, в Windows 10 Home полностью отключить обновления невозможно, но существует небольшая бесплатная программка Win Update Stop, которая успешно отключает обновления не только на Windows 10, но и на 8, 7 и даже Windows XP.

Преимущества программы Win Update Stop

очень простое управление;
автоматическое отключение служб обновления при их автоматической активации;
поддержка всех версий Windows;
дополнительные специальные команды Windows;
поддержка Командной строки. Вы можете включать и отключать обновления системы без открытия основного окна программы при помощи специальных команд. Их можно прописать, например, в BAT-файле или прямо в строке «Выполнить» (WIN+R):

C:Program FilesNoVirusThanksWin Update StopWinUpdateStop.exe /disableupdates – команда отключения обновлений;
C:Program FilesNoVirusThanksWin Update StopWinUpdateStop.exe /enableupdates – команда включения обновлений.

После распаковки и запуска устанавливающего файла появиться окно:

Тут все понятно «Включить» и «Выключить»

Лицензия:	Бесплатно
Язык:	Английский
Система:	Windows XP/Vista/7/8/10 32 & 64-bit
Разработчик:	https://www.novirusthanks.org
Версия:	1.4
Размер:	1,7 МБ

СКАЧАТЬ Win Update Stop БЕСПЛАТНО

СКАЧАТЬ Win Update Fixer БЕСПЛАТНО

ПОДЕЛИТЕСЬ СО СВОИМИ ДРУЗЬЯМИ:

П О П У Л Я Р Н О Е:

Бесплатный безопасный детский браузер Gogul

Gogul Если Вы хотите обезопасить своего ребенка от сомнительных сайтов, которых полно в Интернете. Если Вы хотите ограничить время прибывания ребенка за компьютером, то эта программа и дополнение к ней для Вас!

Бесплатный браузер, предназначенный специально для детей — Gogul, ограждающий Вашего ребёнка от сомнительных интернет-сайтов! Подробнее…

Программа для расчета трансформаторов

Бесплатная простая программа для расчета намотки трансформаторов EvTrans V 2.1 alpha

Трансформатор — это масса разных нюансов. В погоне за идеальными параметрами и улучшением одного из параметров ведёт к ухудшению нескольких других. Излишнее количество секций, например, увеличивает межобмоточную ёмкость; излишнее число витков — индуктивность рассеяния и активное сопротивление и т.п. При расчете трансформаторов более удобно воспользоваться специальной простой программкой — EvTrans. Это более модернизированная версия программы для расчета трансформаторов питания — Transfor.

Подробнее…

Онлайн переводчик Dicter

Для тех, кому часто приходится посещать иноязычные сайты, мы можем порекомендовать программу переводчик онлайн. Она использует базу слов, расположенную на удалённом сервере. Такой переводчик удобен тем, что не нужно обновлять базу слов. Но, он не будет работать без подключения к Интернету. Подробнее…

Популярность: 790 просм.

Мастер устранения неполадок Windows — это встроенная утилита, отвечающая за починку сбоев в работе операционной системы. С помощью этой программы можно «починить» «Центр обновления Windows», программные ошибки USB-входов, сбои Wi-Fi-адаптера и многое другое.

Утилита, отвечающая за нахождение и починку ошибок в различных компонентах системы Windows, встроена в ОС и запускается пользователем вручную при нахождении каких-либо багов. Переход к мастеру устранения неполадок можно осуществить несколькими способами:

через меню самого компонента (например, через вкладку «Сеть и интернет», если речь идёт о неполадках с сетью);
по пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Устранение неполадок»;
нажав Win + R и введя в появившееся окно следующую команду: control.exe /name Microsoft.Troubleshooting.
Утилиту можно открыть с помощью окна «Выполнить», введя соответствующую команду

Главное окно мастера устранения неполадок представляет собой список категорий, нажатие на которые запускает средство отладки для конкретного элемента системы. Здесь собраны:

средства для диагностики и настройки программ, адаптированных под другую версию ОС Windows;
утилиты для настройки и использования устройств и принтеров;
мастер работы с неполадками звукозаписи и воспроизведения;
средства для нахождения и устранения неполадок с интернетом;
настройки оформления;
утилиты для устранения неполадок «Центра обновления Windows»;
программы для оптимизации энергопотребления;
средства для поиска и устранения проблем с производительностью.

Утилита «Устранение неполадок компьютера» не просто какая-то маленькая программка для устранения багов, а комплексная система, включающая в себя возможности починки каждого отдельно взятого элемента.

Главное окно «Устранения неполадок» включает в себя категории, для которых можно запустить отладку

Если вас интересует настройка или отладка конкретного элемента, то специально для таких случаев в левой части главного окна добавлена кнопка «Просмотр всех категорий». Она изменяет оформление главного окна утилиты так, чтобы её компоненты не группировались по категориям, а отображались списком по порядку. Это удобнее, если вы точно знаете, чего хотите: не нужно блуждать по категориям, гадая, где именно находится нужный отладчик.

Функция «Просмотр всех категорий» отображает все элементы мастера устранения неполадок как список, из которого можно выбрать нужный элемент

Двойной щелчок на элементе запускает его и открывает программу, которая сканирует выбранный элемент и сообщает пользователю о найденных ошибках. Перед началом диагностики в открывшемся окне можно поставить или убрать галочку «Автоматически применять исправления» — её наличие означает, что если программа обнаружит неполадки, она исправит их автоматически. Если галочка не поставлена, утилита запросит разрешение пользователя на исправление или не будет трогать ошибки вообще.

Перед запуском диагностики и лечения можно разрешить программе автоматически применять исправления

После окончания устранения неполадок утилита выдаст пользователю отчёт о своей работе, в котором будет указано, какие ошибки были обнаружены, а какие — устранены.

Когда утилита проведёт анализ и починку элемента, она выдаст пользователю отчёт о своей работе

Примеры использования программы

«Центр устранения неполадок» рекомендуется использовать в первую очередь при обнаружении проблем с тем или иным компонентом системы. Программа не идеальна, но позволяет в два клика исправить ошибки, «лечение» которых вручную может быть затруднительно.

Неполадки «Центра обновления Windows»

«Центр обновления Windows» — это подсистема, которая отвечает за скачивание, установку и удаление обновлений для ОС.

Сбои в работе «Центра обновлений Windows» приведут к тому, что система перестанет обновляться, и это негативно скажется на её работе. Большинство ошибок, связанных с обновлениями, можно исправить при помощи мастера устранения неполадок.

Чтобы открыть мастер устранения неполадок для исправления ошибок «Центра обновления Windows», нужно из главного меню мастера (как туда зайти, описано выше) вызвать вариант «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows». Теперь нужно нажимать «Далее» и следить за ошибками, которые обнаруживает программа.

Чтобы устранить неполадки «Центра обновления Windows», выберите соответствующую утилиту из списка главного меню мастера

Случается и такое, что проблема «Центра обновления Windows» решена, а неудачное обновление осталось. В таком случае нужно его откатить, а делается это в Windows 7 так:

Перейдите по пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты». В открывшемся окне выберите кнопку «Просмотр установленных обновлений».
В меню «Программы и компоненты» найдите кнопку «Просмотр установленных обновлений» и нажмите на неё
В открывшемся окне показан список обновлений. Чтобы откатить ненужное, просто выделите его левой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Удалить».
Чтобы удалить обновление, выберите его из списка, выделите и нажмите на кнопку «Удалить»
Когда удаление будет завершено, перезагрузите компьютер.

Видео: как удалить обновление Windows 7

Проблемы со звуком

Некорректное звучание или полное отсутствие звука — проблема, которую тоже можно решить с помощью мастера.

Следует помнить, что если проблема в самом «железе», то программа никак здесь не поможет. Найденные проблемы утилита не всегда способна решить, но успешная диагностика в любом случае даёт подсказку, как ошибку исправить.

Утилита, которую нужно вызвать из мастера, называется «Устранение неполадок звукозаписи», если проблемы возникли с записью звука, или «Устранение неполадок воспроизведения звука», если не работает проигрывание.

Решить проблемы со звуком помогут «Устранение неполадок звукозаписи» и «Устранение неполадок воспроизведения звука»

Устранение неполадок с USB

Штатного предустановленного средства для решения проблем с USB в Windows нет. Несмотря на это, компания Microsoft выпустила набор утилит Fix It (он же Easy Fix), который представляет собой что-то вроде расширенной версии стандартного мастера устранения неполадок. В числе его функций — утилита для устранения неполадок с USB.

Скачать средство для устранения неполадок с USB можно с сайта Microsoft. Утилита загружается в формате .msi или .diagcab: оба являются исполняемыми файлами и запускаются через двойной клик левой кнопкой мыши.

После запуска файла разрешите ему установку данных на компьютер. В некоторых случаях может потребоваться логин и пароль администратора.
Чтобы Easy Fix запустился, нужно выдать ему разрешение от имени администратора
В открывшемся окне нажмите «Следующая». Если хотите предварительно настроить утилиту так, чтобы она самостоятельно применяла исправления или, напротив, спрашивала разрешения на те или иные действия, уже знакомая галочка «Автоматически применять исправления» находится под кнопкой «Дополнительно».
Здесь можно настроить автоматическое применение изменений и запустить утилиту для поиска и лечения неполадок
Подождите какое-то время, пока утилита ищет и устраняет проблемы.
Поиск и устранение проблем займёт некоторое время
Ознакомьтесь с отчётом, который Easy Fix предоставит вам после работы. Там будут указаны все ошибки и неполадки, которые исправила программа.
Закончив работу, утилита предоставит отчёт, где будет указано, какие именно ошибки она нашла и какие внесла исправления

Ошибка с кодом 43

Ошибка 43 свидетельствует о том, что «Диспетчер устройств» остановил работу какого-либо устройства из-за найденной в нём неполадки. Изначально эта ошибка свидетельствует о неполадках с аппаратной конфигурацией компьютера. Иными словами, если ошибку 43 выдаёт мышь, вероятно, сломалась она, а не Windows.

Однако, помимо аппаратных неполадок, причиной ошибки 43 могут быть программные сбои: чаще всего — в драйверах. Не факт, что Easy Fix с ними поможет. Скорее всего, действовать придётся своими руками.

Первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Возможно, это единичный сбой, и после перезагрузки всё будет работать.
Если перезагрузка не помогла, откройте «Диспетчер устройств». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + X и выберите в появившемся меню «Диспетчер устройств».
Чтобы войти в «Диспетчер устройств», нужно выбрать соответствующий вариант в меню
Если ошибку выдаёт устройство, подключённое через USB, стоит обновить драйверы USB-портов. В «Диспетчере устройств» выберите вкладку «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши на одно из устройств, указанных там. Выберите вариант «Обновить конфигурацию оборудования» или «Обновить драйверы».
Чтобы обновить драйвер устройства, кликните на нём правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы»
Когда система спросит, хотите ли вы использовать поиск драйверов в интернете или указать уже имеющийся, выбирайте исходя из того, есть ли у вас в системе файл драйвера. Если есть, указывайте уже имеющийся и выбирайте его, а если нет, запускайте поиск в интернете. В ряде случаев он работает неидеально, так что лучший вариант — по возможности найти драйверы в интернете самостоятельно.
Чтобы обновить драйвер, нужно либо указать системе путь к нему, либо предоставить ей возможность искать его самостоятельно
По очереди повторите обновление драйверов со всеми USB-устройствами, кроме виртуальных.
Если указанные действия не помогли, поищите драйвер для неработающего устройства в интернете по его названию. Система этот драйвер найти не сможет, так как не опознаёт устройство. Единственный выход — искать самостоятельно с помощью информации, указанной на устройстве или на его упаковке.
Когда драйвер найден, установите его (просто запустите).
Если и это не помогает, рекомендуется проверить систему на вирусы, а также почистить реестр с помощью одной из специальных программ (например, CCleaner). Для этого перейдите в главном окне программы на вкладку «Реестр» и нажмите «Поиск проблем».
В CCleaner есть вкладка «Очистка реестра», которая позволяет исправить ошибочные записи в системном реестре

Если ни один из указанных способов не помог, скорее всего, проблема связана с «железом» и программными методами её не исправить.

Видео: как исправить ошибку 43

Устранение неполадок при запуске

Проблемами при запуске компьютера занимается вовсе не мастер, а другая утилита, но разберём и её. Если ваша Windows 7 отказывается загружаться, эта программа — незаменимый помощник. Однако её помощь сработает только в том случае, если проблемы — программные. Если проблема не в Windows, а в «железе», то загрузка даже не доберётся до запуска этой утилиты.

До загрузки Windows, в момент, когда экран будет светиться чёрным, нажмите F8 и в появившемся меню выберите «Устранение неполадок компьютера».
При запуске Windows нажмите F8 и выберите этот вариант, чтобы устранить неполадки
В открывшемся окне введите логин и пароль (лучше всего от аккаунта с правами администратора).
Чтобы получить доступ к утилите, введите логин и пароль администратора
Когда появится окошко с параметрами восстановления системы, выберите пункт «Восстановление запуска».
В меню параметров восстановления системы выберите «Устранение неполадок запуска», чтобы запустить диагностику
Программа автоматически проверит, какие проблемы мешают успешному запуску и устранит их. Если это не помогает, значит, скорее всего, систему придётся восстанавливать с бэкапа или через безопасный режим.

Видео: как устранить ошибки запуска Windows 7

Если средство устранения неполадок не работает

Мастер устранения неполадок — системная программа, и если она не работает, значит, произошло что-то серьёзное. Сбой может быть связан с ошибками обновлений, неудачными внесениями изменений в систему (это могут сделать, например, сторонние программы), а также аппаратными повреждениями диска. И если с последним ничего не поделаешь, кроме замены винчестера, то остальное устранимо.

Первым делом попробуйте удалить последние обновления. Как это сделать, подробно описано выше.
Если удаление обновлений не помогло, воспользуйтесь «Командной строкой». Для этого нажмите Win + R и наберите в окне «Выполнить» команду cmd.
Чтобы открыть «Командную строку», нажмите Win + R и в окне «Выполнить» введите команду cmd
В «Командной строке» наберите следующие команды:
- net stop wuauserv;
- regsvr32 %windir%system32wups2.dll;
- net start wuauserv.
  
  В «Командной строке» введите команду и нажмите Enter
Перезагрузите компьютер.
Если средство устранения неполадок по-прежнему не включается, значит, проблема серьёзнее. Если у вас есть бэкапы (резервные копии системы, с помощью которых можно откатить ОС), самое время ими воспользоваться. Для этого перейдите по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Восстановление» и выберите вариант «Запуск восстановления системы».
Начальное окно утилиты предлагает пользователю выбрать бэкап — рекомендуемый или другой
Программа сама предложит вам оптимальную резервную копию для восстановления. Если вы с ней не согласны, выберите другой бэкап из списка.
Из этого списка можно выбрать любую резервную копию и откатить к ней свою Windows
Если вы хотите посмотреть, что именно изменится в системе после бэкапа, нажмите «Поиск затрагиваемых программ». Откроется окно, где вы увидите список изменений.
Программа покажет, какие именно программы и файлы будут изменены после отката к резервной копии
В последнем окне нажмите «Готово» и подождите выполнения отката системы к состоянию на момент бэкапа. Это займёт некоторое время.
Чтобы запустить откат системы к резервной копии, нажмите «Готово» и немного подождите
Если вы случайно выбрали не ту точку восстановления, бэкап можно отменить в той же утилите «Запуск восстановления системы». Для этого откройте её и выберите вариант «Отменить восстановление системы», и Windows вернётся к тому состоянию, в котором находилась до бэкапа.
Чтобы отменить неудачный откат системы, запустите программу ещё раз и выберите «Отменить восстановление системы»

Программы для устранения неполадок

Встроенный мастер, конечно, полезен, но не идеален. С очисткой реестра или исправлением большинства багов он не справляется в полной мере. К счастью для пользователя, существует много сторонних программ, с помощью которых можно править баги и поддерживать свой компьютер в рабочем состоянии.

FixWin 10

Несмотря на своё название, эта бесплатная программа предназначена не только для Windows 10, но и для более ранних версий ОС, включая Windows 7. В главном окне программы есть несколько вкладок, и все ошибки, характерные только для Windows 10, вынесены в отдельную, а остальные касаются всех версий Windows.

В главном окне FixWin 10 содержится информация о вашей системе; отсюда же можно запустить утилиты для устранения неполадок

Чтобы запустить автоматическое исправление ошибки, нужно перейти в интересующую вкладку и найти ошибку, исправление которой вы хотите найти. Здесь же можно посмотреть, как решить такую проблему вручную.

Вкладки FixWin10 выглядят так: описание ошибки и кнопка «Починить», а также справка по решению проблемы вручную

Главный недостаток этой программы — отсутствие русскоязычной локализации. Так что подойдёт она тем пользователям, кто более или менее уверенно знает английский язык.

Скачать FixWin 10 можно с официального сайта разработчиков The Windows Club.

Видео: как работать с FixWin 10

Anvisoft PC Plus

Эта программа похожа на предыдущую: бесплатна, проста в управлении и распространяется на английском языке. Интерфейс удобен и приятен глазу. В главном окне представлены самые распространённые проблемы, и клик по нужной ошибке открывает меню с кнопкой «Починить». Файлы для починки утилита подгружает из сети, так что для её работы требуется подключение к интернету.

В главном окне программы Anvisoft PC Plus можно выбрать интересующую ошибку, и откроется окно, где её можно будет починить

Скачать программу можно с сайта Anvisoft.

Видео: программа Anvisoft PC Plus

Kaspersky Cleaner

Утилита от создателей известного антивируса направлена на очистку компьютера. Но в ней также есть инструменты для «лечения» некоторых проблем. Программа на русском языке, бесплатная и очень простая в использовании: запускаешь поиск ошибок, а дальше утилита всё делает сама.

В Kaspersky Cleaner достаточно запустить поиск ошибок, и утилита сама всё найдёт и исправит

На сайте Касперского эту утилиту можно скачать совершенно бесплатно.

Видео: обзор утилиты Kaspersky Cleaner

NetAdapter Repair All in One

Из всех представленных программ эта — самая сложная, но и самая продвинутая. Рассчитана она в первую очередь на «починку» сетевых ошибок: очистка Hosts, SSL, кэша DNS, управление адаптерами и сетевыми картами. Функций здесь множество, но рекомендуется она только опытным пользователям, которые знают, что делают. Минусом программы можно считать англоязычный интерфейс.

В главном меню NetAdapter Repair All in One приведена значительная часть его функций, не считая расширенные

Стандартное средство устранения неполадок Windows 7 не идеально, но может серьёзно помочь в случае обнаружения ошибок. А если оно не справляется, всегда можно воспользоваться сторонними программами.

Распечатать

Учусь на программиста в одном из топовых вузов Москвы, хожу в походы, делаю бижутерию и играю в шарнирные куклы.

Оцените статью:

(8 голосов, среднее: 5 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник

Оцените статью:

(8 голосов, среднее: 5 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник

Разного рода ошибки в Windows являются типичной проблемой пользователя и было бы не плохо иметь программу для автоматического их исправления. Если вы пробовали искать бесплатные программы для исправления ошибок Windows 10, 8.1 и Windows 7, то с большой вероятностью, находить вам удавалось лишь CCleaner, другие утилиты для очистки компьютера, но не что-то, что могло бы исправить ошибку при запуске диспетчера задач, ошибки сети или «DLL отсутствует на компьютере», проблему с отображением ярлыков на рабочем столе, запуском программ и тому подобные.

В этой статье — способы исправить распространенные проблемы ОС в автоматическом режиме с помощью бесплатных программ для исправления ошибок Windows. Некоторые из них являются универсальными, другие подходят для более конкретных задач: например, для того, чтобы решить проблемы с доступом к сети и Интернету, исправить ассоциации файлов и подобных.

Напомню, что в ОС присутствуют и встроенные утилиты для исправления ошибок — Средства устранения неполадок Windows 10 (аналогично и в предыдущих версиях системы).

FixWin 10
Kaspersky Cleaner
Windows Repair Toolbox
Kerish Doctor
Microsoft Easy Fix
File Extension Fixer и UVK
Устранение неполадок Windows
Anvisoft PC PLUS
Net Adapter Repair
AVZ

FixWin 10

После выхода Windows 10 заслуженно набрала популярность программа FixWin 10. Несмотря на название, она подойдет не только для десятки, но и для предыдущих версий ОС — все исправления ошибок Windows 10 вынесены в утилите в соответствующий раздел, а остальные разделы в равной степени подходят для всех последних операционных систем от Microsoft.

Среди преимуществ программы — отсутствие необходимости установки, широкий (очень) набор автоматических исправлений для самых типичных и распространенных ошибок (не работает меню Пуск, не запускаются программы и ярлыки, заблокирован редактор реестра или диспетчер задач и т.д.), а также информация о способе ручного исправления этой ошибки по каждому пункту (см. пример на скриншоте ниже). Главный недостаток для нашего пользователя — нет русского языка интерфейса.

Подробно об использовании программы и о том где скачать FixWin 10 в инструкции Исправление ошибок Windows в FixWin 10.

Kaspersky Cleaner

С недавних пор на официальном сайте Касперского появилась новая бесплатная утилита Kaspersky Cleaner, которая не только умеет очищать компьютер от ненужных файлов, но и исправлять самые распространенные ошибки Windows 10, 8 и Windows 7, среди которых:

Исправление ассоциаций файлов EXE, LNK, BAT и других.
Исправление заблокированного диспетчера задач, редактора реестра и других системных элементов, исправление их подмены.
Изменение некоторых системных настроек.

Преимущества программы — исключительная простота для начинающего пользователя, русский язык интерфейса и продуманность исправлений (навряд ли что-то получится сломать в системе, даже если вы — начинающий пользователь). Подробнее об использовании: Очистка компьютера и исправление ошибок в программе Kaspersky Cleaner.

Windows Repair Toolbox

Windows Repair Toolbox — набор бесплатных утилит для устранения самых разнообразных неполадок Windows и загрузки самых популярных сторонних утилит для этих целей. С помощью утилиты можно исправить проблемы с сетью, выполнить проверку на наличие вредоносных программ, проверку жесткого диска и оперативной памяти, просмотреть сведения об оборудовании компьютера или ноутбука.

Подробно об использовании утилиты и доступных в ней средствах устранения ошибок и неисправностей в обзоре Использование Windows Repair Toolbox для исправления ошибок Windows.

Kerish Doctor

Kerish Doctor — программа для обслуживания компьютера, очистки его от цифрового «мусора» и других задач, но в рамках этой статьи поговорим лишь о возможностях по устранению распространенных проблем Windows.

Если в главном окне программы зайти в раздел «Обслуживание» — «Решение проблем с ПК», откроется список доступных действий для автоматического исправления ошибок Windows 10, 8 (8.1) и Windows 7.

Среди них такие типичные ошибки как:

Не работает обновление Windows, не запускаются системные утилиты.
Не работает поиск Windows.
Не работает Wi-Fi или не видны точки доступа.
Не загружается рабочий стол.
Проблемы с ассоциациями файлов (не открываются ярлыки и программы, а также другие важные типы файлов).

Это далеко не полный список доступных автоматических исправлений, с большой вероятностью в нем вы сможете обнаружить и свою проблему, если она не особо специфичная.

Программа платная, но в течение пробного периода работает без ограничения функций, что позволяет исправить возникшие проблемы с системой. Скачать пробную бесплатную версию Kerish Doctor можно с официального сайта https://www.kerish.org/ru/

Microsoft Fix It (Easy Fix)

Одна из хорошо известных программ (или сервисов) для автоматического исправления ошибок — это Центр решений Microsoft Fix It, позволяющая подобрать решение конкретно вашей проблемы и скачать небольшую утилиту, которая сможет исправить ее в вашей системе.

Обновление 2017: Microsoft Fix It судя по всему прекратил свою работу, однако теперь доступны исправления Easy Fix, загружаемые в виде отдельных файлов устранения неполадок на официальном сайте https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Использование Microsoft Fix It происходит в несколько простых шагов:

Вы выбираете «тематику» вашей проблемы (к сожалению, исправления ошибок Windows присутствуют, в основном, для Windows 7 и XP, а для восьмой версии — нет).
Указываете подраздел, например, «Подключение к Интернету и сетям», при необходимости используете поле «Фильтр для решений», чтобы быстрее найти исправление ошибки.
Читаете текстовое описание решения проблемы (кликнуть по заголовку ошибки), а также, при необходимости скачиваете программу Microsoft Fix It для автоматического исправления ошибки (клик по кнопке «Запустить сейчас»).

Познакомиться с Microsoft Fix It вы можете на официальном сайте http://support2.microsoft.com/fixit/ru.

File Extension Fixer и Ultra Virus Killer

File Extension Fixer и Ultra Virus Scanner — две утилиты одного разработчика. Первая из них полностью бесплатная, вторая — платная, но многие функции, в том числе исправление распространенных ошибок Windows доступны без приобретения лицензии.

Первая программа, File Extension Fixer, предназначена в первую очередь для исправления ошибок ассоциаций файлов Windows: exe, msi, reg, bat, cmd, com и vbs. При этом, на случай, если у вас не запускаются файлы .exe программа на официальном сайте http://www.carifred.com/exefixer/ доступна как в варианте обычного исполняемого файла, так и как .com файл.

В разделе System Repair программы доступны некоторые дополнительные исправления:

Включить и запустить редактор реестра, если он не запускается.
Включить и запустить восстановление системы.
Включить и запустить диспетчер задач или msconfig.
Скачать и запустить Malwarebytes Antimalware для проверки компьютера на наличие вредоносных программ.
Download and run UVK — этот пункт скачивает и устанавливает вторую из программ — Ultra Virus Killer, также содержащую дополнительные исправления Windows.

Исправление распространенных ошибок Windows в UVK можно найти в разделе System Repair — Fixes for common Windows Problems (исправление частых проблем Windows), впрочем и другие пункты в списке также могут оказаться полезными при устранении неполадок системы (сброс параметров, поиск нежелательных программ, исправление ярлыков браузеров, включение меню F8 в Windows 10 и 8, очистка кэша и удаление временных файлов, установка системных компонентов Windows и т.п.).

После того, как необходимые исправления были выбраны (отмечены галочкой), нажмите кнопку «Run selected fixes/apps» для начала применения изменений, для применения одного исправления просто дважды кликните по нему в списке. Интерфейс на английском языке, но многие из пунктов, думаю, вполне будут понятны почти любому пользователю.

Устранение неполадок Windows

Часто незамечаемый пункт панели управления Windows 10, 8.1 и 7 — Устранение неполадок также может выручить и исправить в автоматическом режиме многие ошибки и проблемы с оборудованием.

Если открыв «Устранение неполадок» в панели управления, вы нажмете по пункту «Просмотр всех категорий» вам будет доступен полный список всех автоматических исправлений, уже встроенных в вашу систему и не требующих использования каких-либо сторонних программ. Пусть не во всех случаях, но достаточно часто эти средства действительно позволяют исправить проблему.

Anvisoft PC PLUS

Anvisoft PC PLUS — недавно попавшаяся мне программа для решения различных проблем с Windows. Принцип ее работы схож с сервисом Microsoft Fix It, но, думаю, несколько более удобен. Одно из преимуществ — исправления работают и для последних версий Windows 10 и 8.1.

Работа с программой выглядит следующим образом: на главном экране вы выбираете тип проблемы — ошибки ярлыков рабочего стола, подключения к сети и Интернету, системы, запуска программ или игр.

Следующим шагом находите конкретную ошибку, которую требуется исправить и нажимаете кнопку «Fix now», после чего PC PLUS автоматически предпринимает действия по решению проблемы (для большинства задач требуется подключение к Интернет для загрузки необходимых файлов).

Из недостатков для пользователя — отсутствие русского языка интерфейса и сравнительно небольшое количество доступных решений (правда, их число растет), но уже сейчас в программе присутствуют исправления для:

Большинства ошибок ярлыков.
Ошибок «запуск программы невозможен, так как файл DLL отсутствует на компьютере».
Ошибок при открытии редактора реестра, диспетчера задач.
Решения для удаления временных файлов, избавления от синего экрана смерти и тому подобные.

Ну и главное преимущество — в отличие от сотен других программ, которые изобилуют в англоязычном интернете и называются наподобие «Free PC Fixer», «DLL Fixer» и аналогичным образом, PC PLUS не представляет собой что-то, пытающееся установить нежелательное ПО на ваш компьютер (во всяком случае, на момент написания этой статьи).

Перед использованием программы рекомендую создать точку восстановления системы, а скачать PC Plus можно с официального сайта http://www.anvisoft.com/anvi-pc-plus.html

NetAdapter Repair All In One

Бесплатная программа Net Adapter Repair предназначена для исправления самых разных ошибок, связанных с работой сети и Интернета в Windows. Она пригодится, если вам требуется:

Очистить и исправить файл hosts
Включить Ethernet и беспроводные адаптеры сети
Сбросить Winsock и протокол TCP/IP
Очистить кэш DNS, таблицы маршрутизации, очистить статические IP подключений
Перезагрузить NetBIOS
И многое другое.

Возможно, что-то из описанного кажется и не ясным, но в случаях, когда не открываются сайты или после удаления антивируса перестал работать Интернет, не получается зайти в контакт и одноклассники, а также во многих других ситуациях эта программа способна вам помочь и очень быстро (правда, стоит понимать, что именно вы делаете, иначе результаты могут быть обратными).

Более подробно о программе и о ее загрузке на компьютер: Исправление ошибок сети в NetAdapter PC Repair.

Антивирусная утилита AVZ

Несмотря на то, что основная функция антивирусной утилиты AVZ — поиск у удаления троянов, SpyWare и Adware с компьютера, она включает в себя также небольшой, но эффективный модуль «Восстановление системы» для автоматического исправления ошибок сети и Интернета, проводника, ассоциаций файлов и других.

Чтобы открыть эти функции в программе AVZ, нажмите «Файл» — «Восстановление системы» и отметьте те операции, которые необходимо выполнить. Более подробную информацию вы можете найти на официальном сайте разработчика z-oleg.com в разделе «Документация по AVZ» — «Функции анализа и восстановления» (там же вы можете и скачать программу).

Пожалуй, это все — если есть, что добавить, оставляйте комментарии. Но только не о таких утилитах, как Auslogics BoostSpeed, CCleaner (см. Использование CCleaner с пользой)— так как это не совсем то, о чем идет речь в данной статье. Если вам необходимо исправить ошибки Windows 10, рекомендую посетить раздел «Исправление ошибок» на этой странице: Инструкции по Windows 10.

Источник

03.07.2018

Обновление операционной системы Windows 10 осуществляется достаточно часто. Крупные обновления ожидают пользователей дважды в год, а мелкие обновления ПК может получать каждый месяц. Не всегда загрузка и установка обновления завершается успехом. По разным причинам процесс установки обновленной сборки может завершиться с ошибкой. Понять, из-за чего возникла ошибка, достаточно сложно, так как Windows 10 просто не отображает информации о причине невозможности установить обновление. На экране просто появляется сообщение о том, что ПК не удалось обновить и нужно попробовать выполнить апгрейд позже.

Невзирая на этот факт, опытные пользователь ПК знают, что нужную информацию о сбое в обновлении все же можно получить с лог-файла. Однако её нужно уметь перевести на доступный язык.

Чтобы упростить «жизнь» пользователям ПК, компания Microsoft выпустила диагностическую утилиту, которая как раз разработана с целью определения причин ошибки обновления.

Содержание:

Где скачать SetupDiag?
Как пользоваться SetupDiag?

Читайте также: Как откатить весеннюю сборку Windows 10 1803 до версии Windows 10 1709?

Где скачать SetupDiag?

Компания Microsoft выпустила диагностическую утилиту SetupDiag.exe, которая позволяет получить подробную информацию о причинах, из-за которых не удалось выполнить обновление Windows 10 до актуальной версии.

Программа консольная и может отображать данные об ошибках только на том компьютере с Windows 10, на котором появляются ошибки. Или же на ПК нужно предварительно скопировать файлы логов с проблемного устройства.

Далее SetupDiag сканирует логи установки Windows 10, и ищет в ней определенные ошибки, которые свидетельствуют о той или иной проблеме обновления.

Для нормальной работы программы необходимо соблюсти следующие требования:

Наличие установленной Windows 10;
Установленные .NET Framework 4.6 или выше.

Также программа работает в случае обновления Windows 7 и 8 до Windows 10.

Скачать утилиту SetupDiag можно по ссылке.

Запуск инструмента осуществляется только с правами Администратора.

Как пользоваться SetupDiag?

Для того, чтобы начать использовать инструмент SetupDiag.exe, нужно нажать на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск с правами Администратора».

Запустится поиск ошибок по стандартным путям, которые создаются системой на разных этапах установки новой сборки или её обновления. Файлы логов хранятся в таких папках:

$Windows.~btSourcesRollback;
$Windows.~btsourcespanther;
WindowsPanther;
WindowsPantherNewOS.

После сканирования логов, утилита создает файл «results.log». В нем как раз и содержится список ошибок, которые возникли в процессе обновления. Кроме того, утилита формирует zip архив с исходными файлами логов, который можно скопировать и проанализировать на другом ПК офлайн.

Важно отметить, что SetupDiag можно использовать для анализа файлов дампов памяти (minidump), которые в операционной системе создаются при возникновении BSODов (для анализа нужно установить WinDbg). Файл setupmem.dmp храниться в %SystemDrive%$Windows.~btSourcesRollback или в %WinDir%PantherNewOSRollback в зависимости от того, на каком этапе прервался процесс апгрейда сборки Windows 10.

Для того, чтобы запустить анализ файла дампа setupmem.dmp в указанном каталоге, выполните в программе такую команду:

SetupDiag.exe /Output:C:SetupDiagDumpdebug.log /Mode:Offline /LogsPath:D:Dump.

При запуске инструмента в консоли могут появиться такие строки:

SetupDiag: processing rule: CompatScanOnly. No match.
SetupDiag: processing rule: BitLockerHardblock. No match.
SetupDiag: processing rule: VHDHardblock. No match.
SetupDiag: processing rule: PortableWorkspaceHardblock. No match.
SetupDiag: processing rule: AuditModeHardblock. No match.
SetupDiag: processing rule: SafeModeHardblock. No match.

No match означает, что указанная проблема в логах не найдена. Это возникает потому, что программа будет обновляться разработчиками и в ней будут добавляться данные об ошибках.

На данный момент в программе уже имеется 41 наименований ошибок. Их расшифровка следующая:

CompatScanOnly – FFDAFD37-DB75-498A-A893-472D49A1311D – запуск установки setup.exe вызван в режиме проверки совместимости, а не обновления.
BitLockerHardblock – C30152E2-938E-44B8-915B-D1181BA635AE – в исходной системе включен BitLocker, который не поддерживается в целевой.
VHDHardblock – D9ED1B82-4ED8-4DFD-8EC0-BE69048978CC – система загружается в виде VHD образа (такой режим обновления Windows 10 не поддерживается).
PortableWorkspaceHardblock – 5B0D3AB4-212A-4CE4-BDB9-37CA404BB280 – система загружается с USB устройства Windows To-Go (апгрейд системы в среде Windows To-Go не поддерживается).
AuditModeHardblock – A03BD71B-487B-4ACA-83A0-735B0F3F1A90 – операционная система загружена в режиме аудита (Audit Mode).
SafeModeHardblock – 404D9523-B7A8-4203-90AF-5FBB05B6579B – операционная система загружена в безопасном режиме (Safe mode).
InsufficientSystemPartitionDiskSpaceHardblock – 3789FBF8-E177-437D-B1E3-D38B4C4269D1 – на системном разделе недостаточно места для обновления.
CompatBlockedApplicationAutoUninstall – BEBA5BC6-6150-413E-8ACE-5E1EC8D34DD5 – найдено несовместимое приложение, которое нужно удалить перед апгрейдом версии.
CompatBlockedApplicationDismissable – EA52620B-E6A0-4BBC-882E-0686605736D9 – при установке в тихом (с ключом /quiet), возникла ошибка, требующая взаимодействия с пользователем и препятствующая установке.
CompatBlockedApplicationManualUninstall — 9E912E5F-25A5-4FC0-BEC1-CA0EA5432FF4 – в системе обнаружено нестандартное приложение, отсутствующее в Add/Remove Programs, файлы которого нужно удалить вручную.
HardblockDeviceOrDriver – ED3AEFA1-F3E2-4F33-8A21-184ADF215B1B – один из установленных драйверов не совместим с новой ОС и должен быть удален.
HardblockMismatchedLanguage – 60BA8449-CF23-4D92-A108-D6FCEFB95B45 не совпадает язык исходной системы и целевой.
HardblockFlightSigning – 598F2802-3E7F-4697-BD18-7A6371C8B2F8 – вы пытаетесь установить пре-релиз (в рамках программы Windows Insider) на компьютере с включённым режимом Secure Boot. В этом режиме пре-релиз не загрузится.
DiskSpaceBlockInDownLevel – 6080AFAC-892E-4903-94EA-7A17E69E549E в ходе операции обновления на диске закончилось место.
DiskSpaceFailure – 981DCBA5-B8D0-4BA7-A8AB-4030F7A10191 – место на диске кончилось после перезагрузки в новый релиз.
DeviceInstallHang – 37BB1C3A-4D79-40E8-A556-FDA126D40BC6 – в процессе установки система зависла, или упала в BSOD.
DebugSetupMemoryDump – C7C63D8A-C5F6-4255-8031-74597773C3C6 – BSOD при установке. Для дальнейшего анализа нужно исследовать файл дампа памяти.
DebugSetupCrash – CEEBA202-6F04-4BC3-84B8-7B99AED924B1 – ошибка установки, требующая анализа дампа памяти.
DebugMemoryDump – 505ED489-329A-43F5-B467-FCAAF6A1264C – правило для анализа файла memory.dmp , созданного в процессе установки/обновления.
BootFailureDetected – 4FB446C2-D4EC-40B4-97E2-67EB19D1CFB7 – ошибка загрузки на определённой фазе обновления.
FindDebugInfoFromRollbackLog – 9600EB68-1120-4A87-9FE9-3A4A70ACFC37 – информация об BSOD без необходимости установки пакета отладки.
AdvancedInstallerFailed – 77D36C96-32BE-42A2-BB9C-AAFFE64FCADC – фатальная ошибка установщика.
FindMigApplyUnitFailure – A4232E11-4043-4A37-9BF4-5901C46FD781 – ошибка в модуле миграции.
FindMigGatherUnitFailure — D04C064B-CD77-4E64-96D6-D26F30B4EE29 – подробная информация о сбойном компоненте миграции.
CriticalSafeOSDUFailure – 73566DF2-CA26-4073-B34C-C9BC70DBF043 – ошибка при обновлении образа SafeOS.
UserProfileCreationFailureDuringOnlineApply – 678117CE-F6A9-40C5-BC9F-A22575C78B14 – ошибка при создании или изменении профиля пользователя в режиме онлайн фазы апгрейда.
WimMountFailure – BE6DF2F1-19A6-48C6-AEF8-D3B0CE3D4549 – при обновлении не удалось смонтировать wim файл.
FindSuccessfulUpgrade – 8A0824C8-A56D-4C55-95A0-22751AB62F3E – выполнено успешное обновление билда Windows 10.
FindSetupHostReportedFailure – 6253C04F-2E4E-4F7A-B88E-95A69702F7EC – сбой в начале процесса обновления при работе setuphost.exe.
FindDownlevelFailure – 716334B7-F46A-4BAA-94F2-3E31BC9EFA55 – ошибка в SetupPlatform.
FindAbruptDownlevelFailure – 55882B1A-DA3E-408A-9076-23B22A0472BD – информация о последней ошибке, когда записи в журнале неожиданно обрываются.
FindSetupPlatformFailedOperationInfo – 307A0133-F06B-4B75-AEA8-116C3B53C2D1 – информация о фазе и ошибке при критическом сбое в SetupPlatform.
FindRollbackFailure – 3A43C9B5-05B3-4F7C-A955-88F991BB5A48 – последнее действие, и сбойная фаза перед началом процедура отката к предыдущей версии Windows 10.
AdvancedInstallerGenericFailure – 4019550D-4CAA-45B0-A222-349C48E86F71 – ошибки чтения/записи AdvancedInstaller.
OptionalComponentFailedToGetOCsFromPackage – D012E2A2-99D8-4A8C-BBB2-088B92083D78 – информация об ошибке в опциональном компоненте при попытке получить список компонентов пакета.
OptionalComponentOpenPackageFailed – 22952520-EC89-4FBD-94E0-B67DF88347F6 – ошибка при попытке открыть опциональный компонент.
OptionalComponentInitCBSSessionFailed – 63340812-9252-45F3-A0F2-B2A4CA5E9317 – установщик или определенный компонент не запущены.
UserProfileCreationFailureDuringFinalize – C6677BA6-2E53-4A88-B528-336D15ED1A64 – ошибка создания профиля на финальном этапе обновления.
WimApplyExtractFailure – 746879E9-C9C5-488C-8D4B-0C811FF3A9A8 – ошибка образа wim при его распаковке.
UpdateAgentExpanderFailure – 66E496B3-7D19-47FA-B19B-4040B9FD17E2 – ошибка DPX при обновлении через Windows Update.
FindFatalPluginFailure – E48E3F1C-26F6-4AFB-859B-BF637DA49636 – ошибка в одном из подключаемых модулей.

Используя эти данные, можно определить и исправить ошибку обновления.

Источник

Прежде всего стоит удалить содержимое локальных папок для загрузок обновлений. Для этого откройте окно командной строки с правами администратора, завершите работу Центра обновлений командой «net stop wuauserv» и работу Фоновой службы передачи командой «net stop bits». Вызовите окно Проводника Windows и перейдите к папке «C:WindowsSoftwareDistribution». Полностью удалите ее содержимое.

Через меню «Пуск» задействуйте последнюю работающую конфигурацию, если Windows 10 перестала нормально функционировать

Снова запустите ранее остановленные службы. Для этого в окне командной строки сначала введите «net start wuauserv», а затем — «net start bits».

Утилита Windows для устранения неполадок

Утилита для устранения неполадок Wudiag находит и устраняет ошибки в процессах Центра обновления Windows

Ошибки в Центре обновления не исчезли и после проведенных операций? Воспользуйтесь утилитой Wudiag. Откройте в браузере ссылку https://aka.ms/wudiag и сохраните программу на жестком диске. Запустите ее и в левом нижнем углу нажмите на «Дополнительно | Запуск от имени администратора».

После обнаружения утилитой Wudiag ошибки в базе данных обновлений ее можно исправить

Программа откроется заново, теперь с правами администратора. Запустите поиск ошибок нажатием на кнопку «Далее». Wudiag возьмет на себя анализ вашего ПК.

Отключение определенных обновлений

Проблемы могут создавать и отдельные обновления, и даже какой-то определенный патч. В таком случае воспользуйтесь еще одной утилитой от Microsoft, Show or Hide Updates, чтобы в Windows 10 прицельно отключить такие обновления. Для этого в браузере откройте страницу https://support.microsoft.com/ru-ru/help/3073930 и нажмите на ссылку «Скачать пакет инструмента устранения неполадок «Показывать или скрывать обновления».

Утилита Show or Hide Updates вычисляет обновления с ошибкой и предотвращает последующие попытки их установить

Запустите этот инструмент и нажмите на «Далее». Щелкните по «Hide Updates» и выделите все обновления, приводящие к ошибкам. После этого Windows 10 перестанет пытаться их установить.

Аварийные утилиты:

Ubuntu: Спасение данных базе с помощью Live-Linux

В ситуациях, когда Windows вообще перестает загружаться, зачастую поможет загрузочная флешка с Linux (ее придется подготовить заранее).

Запишите ISO-файл с Ubuntu на USB-накопитель (скачать с ubuntu.ru). В экстренном случае вы сможете запустить с него компьютер и спасти свои данные.

При этом не следует устанавливать Linux — выберите «Попробовать Ubuntu». Ubuntu запустится в виде Live-системы, которая автоматически интегрирует жесткие диски ПК. Подключите внешний накопитель и скопируйте на него всю необходимую информацию.

Recuva: Восстановление удаленных файлов

Windows запускается, но вы случайно удалили нужные вам файлы? Обратитесь к программе Recuva.

После установки это приложение вызовет удобного ассистента настройки и поиска, помогающего восстановить такие файлы.

Выберите в верхнем меню функцию поиска «All Files», «Pictures» или «Documents» и укажите папку, из которой была удалена важная для вас информация. После поиска выделите все файлы, которые вы хотели бы восстановить, и нажмите на «Recover». Задайте новое место хранения восстановленных файлов.

TestDisk: Исправление поврежденных разделов

TestDisk — проверенная программа, анализирующая разметку жесткого диска и восстанавливающая его до крупных сегментов.

Тем самым, к примеру, вы можете вернуть себе раздел, пропавший вследствие вирусной атаки. Запустите утилиту двойным щелчком по файлу «testdisk_win.exe» и следуйте указаниям Мастера.

Выберите жесткий диск с утраченным разделом, отметьте «Intel», а также «Analyse | Quicksearch». Подтвердите каждый свой шаг нажатием на «Enter».

Читайте также наши советы в материалах: Как починить Windows, если она не загружается и Исправляем ошибки в работе Windows.

Фото: компании-производители, ShutterStock/Fotodom.ru

Источник

Согласно жизненному циклу Windows 10 пользователи должны устанавливать большие пакеты обновлений чаще, чем в предыдущих версиях Windows. Апгрейд версии Windows 10 происходит 2 раза в год. На текущий момент – последняя актуальная версия Windows 10 1803 (April 2018 Update). Апгрейд версии Windows 10 можно сравнить с установкой Service Pack в более ранних версиях Windows. Участники программы предварительной оценки — Windows 10 Insider Preview устанавливают такие сборки гораздо чаще — за месяц билд системы обновляется 3-4 раза.

Процесс обновления версии Windows 10 не всегда выполняется корректно. По разным причинам процесс установки новой сборки может завершиться с ошибкой. Однако не всегда возможно понять, из-за чего именно не смогло установиться обновление, Windows просто не отображает содержательную информации о причине невозможности установить обновление. Однако вся нужная информация о процедуре обновления версии хранится в лог-файлах. Эта информация может пригодится вам при выполнении диагностики проблем с обновлением Windows 10.

Данные журналы представляют обычные текстовые файлы, и чтобы вручную найти в них полезную информацию нужно быть настоящим Windows-экспертом.

Содержание:

Утилита SetupDiag.exe
Правила SetupDiag
Ошибка SetupDiag: Main() failed with an unhandled exception

Утилита SetupDiag.exe

К счастью Microsoft недавно выпустила новую отдельную диагностическую утилиту SetupDiag.exe, которая позволяет получить детальную информацию о причинах, из-за которых не удалось выполнить обновление версии Windows 10 на вашем компьютере.

Данная утилита консольная, ее нужно запустить непосредственно на компьютере с Win10, который не удается обновить, либо в офлайн режиме на другом компьютере, на который предварительно нужно скопировать файлы логов с проблемного компьютера.

Утилита SetupDiag сканирует логи установки Windows, и ищет в ней определенные ошибки, которые свидетельствуют о той или иной проблеме обновления Windows.

Утилита SetupDiag.exe предназначена для Windows 10 и для своей работы требует наличие установленного .NET Framework 4.6 или выше (как определить какие версии .NET Framework установлены на вашем компьютере). Использовать утилиту можно как для анализа ошибок апгрейда билдовWindows 10, так и при обновлении до Windows 10 с Windows 7 SP1 или Windows 8.1 (файлы логов обновлений придется скопировать для анализа на компьютер с Windows 10).

Скачайте утилиту SetupDiag по ссылке https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=870142 и запустите с правами администратора. При запуске без параметров утилита пытается найти файлы логов, которые Windows 10 создает в процесс обновления.

Выполняется поиск по различным стандартным путям, которые создаются системой на разных этапах установки новой сборки. Файлы логов по-умолчанию хранятся в следующих папках:

$Windows.~btSourcesRollback – в этом каталоге появляются файлы обновлений, если процесс апгрейда Windows 10 завершился с ошибкой и пришлось откатываться на предыдущий билд.
$Windows.~btsourcespanther
WindowsPanther
WindowsPantherNewOS

После окончания анализа логов, утилита создает в каталоге, из которого она запущена файл results.log, в котором содержится список найденных ошибок, которые возникли в процессе обновления (местоположение итогового файла можно указать с помощью ключа /Output). Кроме того, утилита формирует zip архив с исходными файлами логов.

Можно запустить утилиту в офлайн режиме, запустив сканирование файлов журналов, скопированных с другого компьютера. Например, чтобы выполнить поиск файлов логов в определенной папке в офлайн режиме и сохранить результат в указанный файл, выполните:

SetupDiag.exe /Output:C:SetupDiagResults.log /Mode:Offline /LogsPath:D:Logs

Утилиту SetupDiag можно использовать для анализа файлов дампов памяти (minidump), которые в Windows 10 создаются при появлении BSOD (для анализа нужно установить WinDbg). Файл setupmem.dmp создается в %SystemDrive%$Windows.~btSourcesRollback или в %WinDir%PantherNewOSRollback в зависимости от того, на каком этапе прервался процесс апгрейда сборки Windows 10.

Чтобы выполнить анализ файла дампа setupmem.dmp в указанном каталоге, выполните:

SetupDiag.exe /Output:C:SetupDiagDumpdebug.log /Mode:Offline /LogsPath:D:Dump

Правила SetupDiag

При запуске SetupDiag в консоли вы увидите следующие строки:

SetupDiag: processing rule: CompatScanOnly. No match. SetupDiag: processing rule: BitLockerHardblock. No match. SetupDiag: processing rule: VHDHardblock. No match. SetupDiag: processing rule: PortableWorkspaceHardblock. No match. SetupDiag: processing rule: AuditModeHardblock. No match. SetupDiag: processing rule: SafeModeHardblock. No match.

Утилита SetupDiag использует набор предопределенных шаблонов (правил), которые используются для поиска известных проблем апгрейда редакции Windows 10. Т.е. утилита SetupDiag поможет вам обнаружить только те ошибки обновления, которые определены в этих паттернах. Строка No match означает, что указанная проблема в логах не найдена.

Набор правил SetupDiag понемногу расширяется. Так, например, в SetupDiag v1.00 (30.03.2018) было 26 правил, то в SetupDiag v1.20 (30.5.2018) имеется уже 41 шаблона. У каждого правила есть имя и уникальный идентификатор. Вкратце рассмотрим правила SetupDiag и связанные ошибки обновления версии Windows 10.

CompatScanOnly — FFDAFD37-DB75-498A-A893-472D49A1311D – запуск установки setup.exe вызван в режиме проверки совместимости, а не обновления.
BitLockerHardblock — C30152E2-938E-44B8-915B-D1181BA635AE – в исходной системе включен BitLocker, который не поддерживается в целевой.
VHDHardblock — D9ED1B82-4ED8-4DFD-8EC0-BE69048978CC – система загружается в виде VHD образа (такой режим обновления Windows 10 не поддерживается).
PortableWorkspaceHardblock — 5B0D3AB4-212A-4CE4-BDB9-37CA404BB280 – система загружается с USB устройства Windows To-Go (апгрейд системы в среде Windows To-Go не поддерживается).
AuditModeHardblock — A03BD71B-487B-4ACA-83A0-735B0F3F1A90 – операционная система загружена в режиме аудита (Audit Mode).
SafeModeHardblock — 404D9523-B7A8-4203-90AF-5FBB05B6579B — операционная система загружена в безопасном режиме (Safe mode).
InsufficientSystemPartitionDiskSpaceHardblock — 3789FBF8-E177-437D-B1E3-D38B4C4269D1 – на системном разделе недостаточно места для обновления.
CompatBlockedApplicationAutoUninstall – BEBA5BC6-6150-413E-8ACE-5E1EC8D34DD5 – найдено несовместимое приложение, которое нужно удалить перед апгрейдом версии.
CompatBlockedApplicationDismissable — EA52620B-E6A0-4BBC-882E-0686605736D9 – при установке в тихом (с ключом /quiet), возникла ошибка, требующая взаимодействия с пользователем и препятствующая установке.
CompatBlockedApplicationManualUninstall — 9E912E5F-25A5-4FC0-BEC1-CA0EA5432FF4 – в системе обнаружено нестандартное приложение, отсутствующее в Add/Remove Programs, файлы которого нужно удалить вручную.
HardblockDeviceOrDriver — ED3AEFA1-F3E2-4F33-8A21-184ADF215B1B – один из установленных драйверов не совместим с новой ОС и должен быть удален.
HardblockMismatchedLanguage — 60BA8449-CF23-4D92-A108-D6FCEFB95B45 не совпадает язык исходной системы и целевой.
HardblockFlightSigning — 598F2802-3E7F-4697-BD18-7A6371C8B2F8 – вы пытаетесь установить пре-релиз (в рамках программы Windows Insider) на компьютере с включённым режимом Secure Boot. В этом режиме пре-релиз не загрузится.
DiskSpaceBlockInDownLevel — 6080AFAC-892E-4903-94EA-7A17E69E549E в ходе операции обновления на диске закончилось место.
DiskSpaceFailure — 981DCBA5-B8D0-4BA7-A8AB-4030F7A10191 – место на диске кончилось после перезагрузки в новый релиз.
DeviceInstallHang — 37BB1C3A-4D79-40E8-A556-FDA126D40BC6 – в процессе установки система зависла, или упала в BSOD.
DebugSetupMemoryDump — C7C63D8A-C5F6-4255-8031-74597773C3C6 – BSOD при установке. Для дальнейшего анализа нужно исследовать файл дампа памяти.
DebugSetupCrash — CEEBA202-6F04-4BC3-84B8-7B99AED924B1 – ошибка установки, требующая анализа дампа памяти.
DebugMemoryDump — 505ED489-329A-43F5-B467-FCAAF6A1264C – правило для анализа файла memory.dmp , созданного в процессе установки/обновления.
BootFailureDetected — 4FB446C2-D4EC-40B4-97E2-67EB19D1CFB7 – ошибка загрузки на определённой фазе обновления.
FindDebugInfoFromRollbackLog — 9600EB68-1120-4A87-9FE9-3A4A70ACFC37 – информация об BSOD без необходимости установки пакета отладки.
AdvancedInstallerFailed — 77D36C96-32BE-42A2-BB9C-AAFFE64FCADC — фатальная ошибка установщика.
FindMigApplyUnitFailure — A4232E11-4043-4A37-9BF4-5901C46FD781 – ошибка в модуле миграции.
FindMigGatherUnitFailure — D04C064B-CD77-4E64-96D6-D26F30B4EE29 – подробная информация о сбойном компоненте миграции.
CriticalSafeOSDUFailure — 73566DF2-CA26-4073-B34C-C9BC70DBF043 – ошибка при обновлении образа SafeOS.
UserProfileCreationFailureDuringOnlineApply — 678117CE-F6A9-40C5-BC9F-A22575C78B14 – ошибка при создании или изменении профиля пользователя в режиме онлайн фазы апгрейда.
WimMountFailure — BE6DF2F1-19A6-48C6-AEF8-D3B0CE3D4549 – при обновлении не удалось смонтировать wim файл.
FindSuccessfulUpgrade — 8A0824C8-A56D-4C55-95A0-22751AB62F3E – выполнено успешное обновление билда Windows 10.
FindSetupHostReportedFailure — 6253C04F-2E4E-4F7A-B88E-95A69702F7EC – сбой в начале процесса обновления при работе setuphost.exe.
FindDownlevelFailure — 716334B7-F46A-4BAA-94F2-3E31BC9EFA55 – ошибка в SetupPlatform.
FindAbruptDownlevelFailure — 55882B1A-DA3E-408A-9076-23B22A0472BD – информация о последней ошибке, когда записи в журнале неожиданно обрываются.
FindSetupPlatformFailedOperationInfo — 307A0133-F06B-4B75-AEA8-116C3B53C2D1 – информация о фазе и ошибке при критическом сбое в SetupPlatform.
FindRollbackFailure — 3A43C9B5-05B3-4F7C-A955-88F991BB5A48 – последнее действие, и сбойная фаза перед началом процедура отката к предыдущей версии Windows 10.
AdvancedInstallerGenericFailure – 4019550D-4CAA-45B0-A222-349C48E86F71 – ошибки чтения/записи AdvancedInstaller.
OptionalComponentFailedToGetOCsFromPackage – D012E2A2-99D8-4A8C-BBB2-088B92083D78 – информация об ошибке в опциональном компоненте при попытке получить список компонентов пакета.
OptionalComponentOpenPackageFailed – 22952520-EC89-4FBD-94E0-B67DF88347F6 – ошибка при попытке открыть опциональный компонент.
OptionalComponentInitCBSSessionFailed – 63340812-9252-45F3-A0F2-B2A4CA5E9317 – установщик или определенный компонент не запущены.
UserProfileCreationFailureDuringFinalize – C6677BA6-2E53-4A88-B528-336D15ED1A64 – ошибка создания профиля на финальном этапе обновления.
WimApplyExtractFailure – 746879E9-C9C5-488C-8D4B-0C811FF3A9A8 – ошибка образа wim при его распаковке.
UpdateAgentExpanderFailure – 66E496B3-7D19-47FA-B19B-4040B9FD17E2 — ошибка DPX при обновлении через Windows Update.
FindFatalPluginFailure – E48E3F1C-26F6-4AFB-859B-BF637DA49636 – ошибка в одном из подключаемых модулей.

Пример файла results.log с указанием информации о системе, исходной и целевой версии Windows 10 и найденной ошибке FindFatalPluginFailure:

Matching Profile found: FindFatalPluginFailure - E48E3F1C-26F6-4AFB-859B-BF637DA49636 System Information: Machine Name = Offline Manufacturer = VMware, Inc. Model = VMware Virtual Platform HostOSArchitecture = x64 FirmwareType = PCAT BiosReleaseDate = 20150921000000.000000+000 BiosVendor = PhoenixBIOS 4.0 Release 6.0 BiosVersion = 6.00 HostOSVersion = 10.0.16299 HostOSBuildString = 16299.15.amd64fre.rs3_release.170928-1534 TargetOSBuildString = 10.0.17134.1 (rs4_release.180410-1804) HostOSLanguageId = 1049 HostOSEdition = Professional RegisteredAV = FilterDrivers = UpgradeStartTime = 5/24/2018 9:17:59 PM UpgradeEndTime = 5/24/2018 10:10:36 PM UpgradeElapsedTime = 00:52:37 ReportId = 004db4ee-17f9-4b6f-bc46-a8bd9877ccd8

Error: SetupDiag reports fatal migration plug-in failure. Plug-in Name = %windir%system32migrationCntrtextMig.dll, Migration Operation = IPostApply->ApplySuccess, Plug-in Error: 0x00000032

В данном примере утилита SetupDiag обнаружила, что установка обновления завершилось неудачно из-за ошибки в плагине %windir%system32migrationCntrtextMig.dll.

При успешном обновлении в файле results.log будет содержаться строка:

Matching Profile found: FindSuccessfulUpgrade - 8A0824C8-A56D-4C55-95A0-22751AB62F3E

Ошибка SetupDiag: Main() failed with an unhandled exception

В некоторых случая при запуске SetupDiag в логе вы можете столкнутся с ошибкой: «SetupDiag: Main() failed with an unhandled exception».

10:20:58 - SetupDiag: Main() failed with an unhandled exception: Could not find a part of the path 'C:$Windows.~btsourcesrollback'. Exception System.IO.DirectoryNotFoundException: Could not find a part of the path 'C:$Windows.~btsourcesrollback'. Source: mscorlib Stack: at System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath) at System.IO.FileSystemEnumerableIterator`1.CommonInit() at System.IO.FileSystemEnumerableIterator`1..ctor(String path, String originalUserPath, String searchPattern, SearchOption searchOption, SearchResultHandler`1 resultHandler, Boolean checkHost) at System.IO.DirectoryInfo.InternalGetFiles(String searchPattern, SearchOption searchOption) at System.IO.DirectoryInfo.GetFiles(String searchPattern, SearchOption searchOption) at Microsoft.Internal.Deployment.SetupDiag.CSetupAPIParser.GetCorrectSetupApiLog(String logsPath, DateTime dtSetupActLogTime) at Microsoft.Internal.Deployment.SetupDiag.Directive.DirectiveDetermineDeviceInstallHang() at Microsoft.Internal.Deployment.SetupDiag.Directive.DoDirective() at Microsoft.Internal.Deployment.SetupDiag.CSetupDiag.RunDiag(String strRulesFile, String strlogsPath, String strMode, String strOutPut, String strFormat, String resLevel, Boolean fCreateLogs) at Microsoft.Internal.Deployment.SetupDiag.Program.Main(String[] args)

В моем случае, это было вызвано тем, что одна из папок с логами отсуствовала. Я решил эту проблему копированием оставшихся логов в определенную папку и запуском SetupDiag в офлайн режиме:

SetupDiag.exe /Output:C:toolsResults.log /Mode:Offline /LogsPath:c:Logs

Некоторые найденные ошибки исправить довольно просто (например, нехватка места на системном разделе), другие – сложнее. В любом случае утилита SetupDiag позволяет значительно быстрее продиагностировать и исправить проблемы обновления редакции на компьютерах Windows 10 и избавляет администратора от необходимости ручного анализа логов.

Источник