Программа 1с предприятие ошибки программ

При работе с программами 1С Предприятие 8.3 пользователь может столкнуться с различного рода ошибками. Типичные ошибки 1С возникают вследствие программного сбоя, из-за некорректного выхода из программы или человеческого фактора. При этом причиной может стать сбой работы сети, отключение электроэнергии, сбой при динамическом обновлении и т.п.

В результате сбоя может быть нарушена логическая или физическая целостность программы. В зависимости от этого, программа может или совсем не открываться, или открываться в режиме «Конфигуратор», но не запускаться в пользовательском режиме, или работать, но при работе с определенными объектами выдавать сообщение об ошибке.

Если вашу программу сопровождает компания-франчайзи 1С, то без проблем можно обратиться за консультацией 1С. Также можно попытаться разобраться самому, и первое, что при возникновении нештатной ситуации нужно сделать пользователю, — проанализировать ошибку. Зачастую непосредственно в сообщении описывается ее суть, что может подсказать, как ее устранить. Необходимо проверить при работе в сети, запускается ли программа или появляется ли ошибка на другом компьютере. Если ошибка возникает при запуске программы – причину необходимо искать в кэше, если сбой происходит при попытке сформировать отчет или провести документ непосредственно в самой программе, то ошибка кроется непосредственно в информационной базе.

Рассмотрим, наиболее частые ошибки при работе 1С.

Ошибка Формата потока

Иногда при запуске программы пользователь может столкнуться с сообщением программы «Ошибка формата потока».

Устранение ошибки. В папке с установленной программой, кроме файла с информационной базой, имеются служебные временные файлы. При аварийном выключении программы также могут сохраниться файлы блокировок (которые автоматически должны были удалиться при выключении программы). Один из вариантов решения проблемы – это удаление из этой папки всех этих файлов. Такие файлы будут сформированы вновь при запуске программы, поэтому их можно смело удалить. Файл 1Cv8.1CD – файл информационной базы. Его удалять нельзя.

Кроме этого, следующим шагом (если первый вариант не дал результата) должно стать удаление информационной базы из списка в окне запуска 1С (кнопка «Удалить») и добавление ее обратно (кнопка «Добавить»). Тем самым мы очистим кэш.

Но такой вариант очистки кэша программы не очень верный, так как файлы при добавлении базы создаются новые, а старые так и остаются на диске. Поэтому при очистке кэша лучше их просто удалять самим вручную.

Посмотреть, где располагаются временные файлы программы, можно в кнопке «Настройка…» в окне запуска 1С. В поле «Каталоги шаблонов и конфигурация» видно, в какой папке располагаются временные файлы. В нашем примере в папке пользователя, далее в папке AppDataRoaming1Ctmplts.

Чтобы очистить кэш, необходимо удалить временные файлы из указанной папки.

Некоторые ошибки могут прямо указывать на папку с временными файлами, сообщая о проблеме. Например, ошибка «Неверный формат хранилища». Здесь видно, что программа указывает путь к папке с временными файлами. И чтобы очистить кэш вручную, надо удалить папки из указанной директории.

Неверный формат хранилища

На рисунке видно, что ошибка указывает на папку с временными файлами – AppData/Local/1C и далее папка с цифрами в названии.

То есть о решении проблемы уже сказано в самом сообщении. Для устранения ошибки необходимо очистить кэш, находящийся в указанной папке. В данном примере временные файлы находятся в папке Local, и очистка кэша должна решить проблему.

Ошибка СУБД. Внутренняя ошибка компоненты dbeng

Ошибка СУБД сама говорит о нарушении структуры базы данных. Довольно распространенная ошибка этого рода – «Внутренняя ошибка компоненты dbeng8».

Компонента dbeng8.dll находится в папке bin установленной платформы 1С.

Поэтому первый вариант решения проблемы – переустановка платформы 1С. При этом если компьютеры составляют сеть, на всех компьютерах должна быть установлена одна версия платформы 1С, а если нет возможности обновлять платформу, то можно просто скопировать этот файл из другой папки установки.

Если переустановка платформы не помогла, то переходим к варианту тестирования и исправления базы данных. Другие ошибки касающиеся СУБД также решаются этим способом.

«Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден»

Например, «Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден» решается тестированием и исправлением файла информационной базы.

Тестирование и исправление информационной базы с помощью утилиты chdbfl.exe

Одним из вариантов тестирования и исправления при возникновении ошибок, связанных с СУБД, является использование утилиты chdbfl.exe. Она предназначена для проверки физической целостности базы данных при работе с файловой информационной базой. Этот способ используется также, когда база 1С не запускается в режиме Конфигуратора.

Хотелось бы напомнить, что перед любыми действиями с информационной базой необходимо выполнить резервное копирование – в режиме Конфигуратора через пункт меню «Администрирование»-«Выгрузить информационную базу». Или можно скопировать файл информационной базы – 1Сv8.CD, из каталога, где она размещается.

Файл утилиты chdbfl.exe находится в папке bin, установленной платформы 1С – обычно в папке Program Files (х86)-1cv8, а далее папка с релизом платформы.

Запустив утилиту, в поле «Имя файла БД» указываем путь к файлу базы данных. Здесь надо установить галочку «Исправлять обнаруженные ошибки» и нажать кнопку «Выполнить». В результате утилита проверит физическую целостность базы данных и в случае обнаружения ошибок исправит их.

Если данный способ тестирования не решил проблему, то необходимо провести тестирование информационной базы в режиме «Конфигуратор».

Тестирование информационной базы в Конфигураторе

Для тестирования и исправления информационной базы запустим программу в режиме «Конфигуратор». В пункте меню «Администрирование» выберем «Тестирование и исправление…».

В открывшемся окне тестирования базы устанавливаем необходимые для тестирования галочки.

«Реиндексация таблиц информационной базы» – исправляет ошибки, связанные со сбоем индексов. В программе ошибки могут проявляться наличием незаполненных полей, например, в документе отсутствует наименование или количество и т.п. При тестировании и исправлении рекомендуется выбирать этот пункт, так как он помогает решить большинство проблем, реиндексируя все таблицы.

«Проверка логической целостности информационной базы» – помогает исправить ошибки 1С, связанные с нарушением логической целостности. При ошибках такого рода программа может работать, но при обращении к объекту, в котором произошло нарушение (например, документу), программа будет выдавать ошибку. Установив данную галочку, программа проверит логическую целостность в структуре таблиц информационной базы.

«Проверка ссылочной целостности» – решает проблемы, связанные с возникновением ссылок на несуществующие объекты, которые появляются в результате сбоя или непосредственного удаления объекта. При обнаружении таких объектов необходимо выбрать вариант действия – создать, удалить объект, изменять его.

«Пересчет итогов». При сбое в программе в отчетах могут отображаться неверные данные, при расшифровке которых не видно их детализации, т.е. «цифра» есть, а данных о ней нет. В результате установки этой галочки будут пересчитаны все итоги в информационной базе, и данные восстановятся согласно существующим документам заново.

«Сжатие таблиц информационной базы». При установлении данной галочки происходит физическое удаление записей в таблицах, которые ранее были помечены на удаление в программе. Ведь при удалении объектов в базе, в таблицах они все равно сохраняются, накапливаясь и создавая объем. В результате этой операции таблицы информационной базы становятся меньше.

«Реструктуризация таблиц информационной базы» – данное действие создает новые таблицы, перенося в них данные из старых таблиц. То же самое происходит при выполнении обновления программы. Установление этой галочки исправляет некоторые ошибки.

После установки необходимых галочек нажимаем кнопку «Выполнить» и ждем окончания тестирования. По окончании тестирования программа выведет информацию о результатах тестирования.

При решении некоторых проблем помогает выгрузка и загрузка информационной базы в файл *dt (пункт меню «Администрирование» — «Выгрузка информационной базы…», затем «Загрузка информационной базы…»).

Данные ошибки возможны в файловых информационных базах. В любом случае, возникающие ошибки в программе необходимо анализировать. Но при их появлении, первые действия, которые можно предпринять, это:

• Очистить кэш;
• Провести тестирование и исправление с помощью утилиты chdbfl.exe;
• Тестирование и исправление базы в режиме «Конфигуратор»;
• Обновить платформу «1С:Предприятие».

При этом, конечно же, версия программы должна быть актуальной. Некоторые ошибки устраняются после установки обновления программы. Если проблемы с возникновением ошибок не удалось решить, обратитесь к нашим специалистам: мы проконсультируем и подберем для вас оптимальный тариф сопровождения и стоимость доработки 1С, исходя из ваших конкретных задач и потребностей.

Ошибки 1С

Классификация ошибок в 1С (и в любой другой системе) нужна для того, чтобы более эффективно и быстро находить и исправлять ошибки в программном коде, конфигурации или учёте, который ведется с помощью этой конфигурации.

Классификация ошибок помогает разработчикам и аналитикам понимать, в какой части кода или процесса произошла ошибка, какие данные или действия ее вызвали, и как ее можно исправить. Классификация ошибок позволяет также определять приоритетность исправления ошибок в зависимости от того, насколько они критичны для функционирования системы.

На рисунке 1 представлена классификация ошибок программного обеспечения по данным Wikipedia. Без сомнений, её надо знать и использовать! Но, в целях практической ориентации на устранение типовых ошибок 1С позволим себе, в некотором роде, произвести обобщение этой классификации в контексте использования платформы 1С (рисунок 2).

Рассмотрим выделенные классы ошибок подробнее.

Ошибки разработки — это проблемы, которые возникают в результате допущения ошибок в процессе разработки приложений на платформе 1С:Предприятие. Так как программный продукт 1С представляет собой связку: платформа 1С:Предприятие + конфигурация, это может быть ошибкой в коде как самой платформы 1С:Предприятие, так и конфигурации, работу которой эта платформа обеспечивает. В связи с этим ошибки разработки можно разделить на платформенные и ошибки разработки конфигурации.

Ошибки разработки могут привести к различным проблемам, таким как сбои в работе программы, потеря данных, проблемы безопасности и т.д. Поэтому разработчики должны уделять достаточное внимание тестированию своих приложений на предмет обнаружения ошибок и их исправления перед тем, как выкладывать продукт в продакшн.

Ошибки данных — это ошибки, связанные с некорректной обработкой, хранением или передачей данных в программных приложениях. Такие ошибки могут возникнуть, например, при неправильной обработке пользовательского ввода, при некорректной работе с базой данных или при неправильной передаче данных между различными компонентами программы. Но зачастую этих ошибок можно было бы избежать, если не…

Ошибки недоразработки — это ошибки, которые связаны с недостаточным функционалом программного приложения, его недоработкой или неправильным проектированием. Такие ошибки могут возникнуть, например, если приложение не удовлетворяет требованиям пользователей или не предоставляет достаточного функционала для выполнения необходимых задач, но при этом позволяет пользователю допускать ошибки данных.

Ошибки данных могут привести к серьезным проблемам, таким как потеря данных или нарушение безопасности, поэтому необходимо уделять достаточное внимание их обнаружению и исправлению. Ошибки недоразработки также могут привести к неудовлетворенности пользователей и потере рыночной доли, поэтому необходимо проводить тщательный анализ требований и дизайна приложения для удовлетворения потребностей пользователей и решения задач, для которых они используют программу.

Инфраструктурные ошибки — это ошибки, которые связаны с некорректной работой или конфигурацией инфраструктуры, на которой запускается программное приложение. Инфраструктура может включать в себя различные компоненты, такие как серверы, базы данных, сетевые устройства, хранилища данных и т.д. Инфраструктурные ошибки могут возникнуть, например, из-за недостаточной мощности серверов, неправильной настройки сетевых устройств, недостаточного объема хранилища данных и т.д.

Инфраструктурные ошибки могут привести к сбоям в работе приложения, уменьшению производительности, потере данных или проблемам безопасности. Поэтому важно уделять достаточное внимание настройке и обслуживанию инфраструктуры, на которой работает приложение, а также проводить ее мониторинг для своевременного обнаружения и исправления возможных проблем.

Ну и как можно обойтись без пользовательских ошибок или, в контексте 1С — ошибок учёта – это проблемы, которые получают пользователи 1С при вводе данных без соблюдения методологии (инструкции), предлагаемой фирмой 1С (или её партнёрами – разработчиками отраслевых решений), при использовании конкретной конфигурации.

При несоблюдении соответствующей методологии использования конфигурации 1С самый малый риск – это просто не использование всего функционала, предлагаемого программным продуктом, то есть деньги на ветер! Самый частый риск – это постоянные проблемы при закрытии месяца и, как следствие, не получение регламентированной и управленческой отчётности с соответствующими вытекающими последствиями.

Выделенные классы ошибок в 1С помогут произвести классификацию наиболее часто встречаемых ошибок для их скорейшего устранения, что мы и сделаем в следующей статье.

Автор статьи: Дмитрий Мительков, старший преподаватель CORS Academy

Чтобы узнать больше по данной теме и не только, следите за нашими публикациями и подавайте заявку на обучение на Курс аналитика 1С