Принтер samsung ml 2010 ошибка сети

Samsung ml 1200 не печатает windows 10

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

Не работает принтер на windows 10-01

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Не работает принтер на windows 10-02

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Не работает принтер на windows 10-03

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не работает принтер на windows 10-04

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Источник

Перестал печатать принтер, подключенный по сети (расшаренный)

14 сентября 2022 года Microsoft выпустили ряд обновлений для Windows 10. После установки этих обновлений, пользователи могут столкнуться с проблемой печати документов на принтеры, находящиеся в общем доступе и подключенные через сеть: принтер находится в режиме автономной работы; документы, отправленные на печать, остаются в очереди и не печатаются. При попытке переподключения принтера, появляется ошибка: «Windows не удаётся подключиться к принтеру» с кодом ошибки 0x0000011b или 0x00000709.

Решение через реестр

Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.

Как показывает практика, это решение помогает примерно в половине случаев. Мы рекомендуем всё-таки сразу удалять обновления ОС.

Или скачайте файл fix-0x0000011b.zip (1 КБ), разархивируйте, запустите файл fix-0x0000011b.reg и разрешите ему внести изменения в реестр.

Также данная ошибка может проявлять себя сообщением: «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору»:

Данная ошибка появляется после установки нескольких обновлений Windows:

Обновления необходимо удалить на обоих компьютерах: и на том, с которого происходит попытка подключения к принтеру, и на том, к которому принтер подключен физически.

Для удаления этих обновлений перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Просмотр установленных обновлений.

В открывшемся окне найдите обновление с индексами из перечисленных выше, выделите их и нажмите «Удалить» в панели сверху. Согласитесь на удаление обновления и дождитесь завершения удаления.

Так же обратите внимание: могут установиться не все обновления, а, например, только одно. В таком случае, при попытке удаления неустановленного обновления, появится ошибка:

Просто проигнорируйте её.

После удаления обновлений, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к принтеру вновь.

В случае неудачи, переименуйте принтер. После этого проблема должна исчезнуть.

Отключение (скрытие) обновления

Для того, чтобы данные обновления больше не устанавливались на компьютер, скачайте утилиту скрытия обновлений Windows:
wushowhide.diagcab (48КБ) / ZIP-архив: wushowhide.zip (44КБ)

В случае скачивания архива, распакуйте из него файл wushowhide.diagcab в любую папку и запустите его.

В первом окне нажмите кнопку «Далее», после чего дождитесь сбора сведений:

Выберите пункт «Hide updates» (Скрыть обновления):

Найдите обновление «Накопительное обновления для Windows 10 Version 21H1 для систем на базе процессоров x64, 2022 09 (KB5005565)» и иные обновления, указанные в начале страницы. Установите на них галочку и нажмите «Далее»:

Дождитесь завершения скрытия обновления. Убедитесь, что установлен статус «Исправлено». Нажмите «Закрыть» и перезагрузите ПК.

Если обновление в списке не отображается – значит либо обновление уже установлено в системе (и его необходимо предварительно удалить), либо не выполнена перезагрузка после удаления обновления.

Временное отключение обновлений Windows

Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение «Параметры»:
Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел «Приостановка обновлений».

В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).

Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип «Лимитное подключение». Сделать это можно также через приложение «Параметры»:
Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется «Сеть»). В разделе «Лимитное подключение» переведите ползунок «Задать как лимитное подключение«.
При включении данной функции, часть необязательных обновлений скачиваться не будет.

Источник

Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

Источник

Устранение проблем Samsung ML-1210

Контрольный перечень для поиска неисправностей

Если принтер не работает надлежащим образом, пройдите по порядку следующий контрольный перечень. Если принтер не проходит текущий шаг перечня, следуйте соответствующим предложениям по поиску и устранению неисправностей.

Убедитесь в том, что горит индикатор Data (Данные) на панели управления.

• Если не горят никакие индикаторы, проверьте подсоединение сетевого шнура и положение выключателя питания. Проверьте наличие напряжения в сети переменного тока, подсоединившись к другой розетке.

Нажмите кнопку Demo (Пробная страница), чтобы отпечатать пробную страницу.

• Если пробная страница не печатается, проверьте, есть ли запас бумаги в лотке.

Проверьте пробную страницу, чтобы убедиться в том, что она напечаталась правильно.

Напечатайте короткий документ из приложения, чтобы убедиться в том, что компьютер и принтер соединены между собой и правильно обмениваются информацией.

• Если страница не печатается, проверьте подсоединение кабеля к принтеру и компьютеру. • Проверьте очередь печати или администратор печати, чтобы посмотреть, не была ли приостановлена печать. • Проверьте в приложении, что вы используете правильные драйвер принтера и коммуникационный порт.

Если выполнение контрольного перечня не позволило определить проблему с принтером, обратитесь к следующим разделам по устранению неисправностей.

Разрешение общих проблем при печати

Принтер не печатает (продолжение).

Возможно, задана неправильная конфигурация настроек принтера.

Проверьте окно свойств принтера, чтобы убедиться в том, что все настройки печати верны.

Драйвер принтера может быть установлен неправильно.

Удалите драйвер принтера, затем вновь установите драйвер принтера. Попробуйте напечатать пробную страницу.

В принтере имеется неисправность.

Проверьте индикаторы на панели управления,чтобы определить, не сообщает ли принтер о системной ошибке.

Принтер выбирает материал для печати из неправильного источника.

Возможно, был неправильно выбран источник бумаги.

Для многих приложений выбор источника бумаги производится на вкладке Paper (Бумага) в окне свойств принтера. Выберите правильный источник бумаги.

Бумага не подается в принтер.

Бумага не была правильно загружена.

Выньте бумагу из лотка для подачи бумаги и загрузите ее правильно.

В лоток для подачи бумаги загружено слишком много бумаги.

Выньте из лотка излишек бумаги.

Слишком плотная бумага.

Используйте только бумагу, которая соответствует техническим характеристикам принтера.

Задание печати выполняется слишком медленно.

Возможно, задание очень сложное.

Максимальная скорость печати принтера составляет 12 страниц в минуту.

Уменьшите сложность страницы или попытайтесь изменить настройки качества печати.

Если вы работаете в ОС Windows 95, могут быть неправильно установлены параметры очереди.

В меню Start (Пуск) выберите пункт Settings (Настройка) и затем Printers (Принтеры). Щелкните правой кнопкой мыши на пиктограмме принтера Samsung ML-1200 Series, выберите пункт Properties (Свойства), щелкните на вкладке Details (Сведения), а затем выберите кнопку Spool Settings (Очередь). Выберите желаемые параметры очереди.

Половина страницы пустая.

Верстка страницы слишком сложная.

Упростите верстку страницы и удалите из документа всю графику, без которой можно обойтись.

Возможно, неправильно задана ориентация страницы.

Измените ориентацию страницы в приложении.

Размер бумаги в лотке и заданный размер бумаги не совпадают.

Обеспечьте, чтобы размер бумаги в настройках параметров печати совпадал с размером бумаги, загруженной в лоток для бумаги.

Бумага постоянно заедает.

В лоток загружено слишком много бумаги.

Выньте из лотка излишек бумаги. Если вы печатаете на специальном материале, используйте лоток ручной подачи.

Используется неправильный тип бумаги.

Используйте только бумагу, которая соответствует техническим характеристикам принтера и оригинальный картридж (сдать картридж, сдать на выкуп, скупка картриджей цена, разных картриджей сдать, выкупаем, скупка дороже, скупка в Москве, приемка цена).

Используется неправильный способ вывода бумаги.

Вы не должны печатать на таких материалах, как плотная бумага, используя лоток для выхода бумаги лицевой стороной вниз. Используйте вместо него щель для выхода бумаги лицевой стороной вверх.

Внутри механизма принтера могут находиться остатки бумаги.

Откройте верхнюю крышку и удалите остатки бумаги.

Принтер печатает, но текст получается неправильным, искаженным или неполным.

Кабель принтера разболтался или имеет дефект.

Отсоедините кабель принтера и вновь подсоедините его. Попробуйте напечатать задание печати, которое уже было успешно напечатано. При возможности, подключите кабель и принтер к другому компьютеру и попробуйте напечатать задание печати, про которое вы знаете, что оно печатается правильно. Наконец, попробуйте новый кабель принтера.

Был выбран неправильный драйвер принтера.

Проверьте меню выбора принтера в приложении, чтобы убедиться в том, что выбран ваш принтер.

Принтер печатает, но текст получается неправильным, искаженным или неполным (продолжение)

Приложение функционирует неправильно.

Попробуйте распечатать задание печати из другого приложения.

Страницы печатаются, но получаются совершенно пустыми.

Дефект картриджа или кончился тонер.

Замените его новым.

В файле могут иметься пустые страницы.

Проверьте файл и убедитесь в том,что в нем отсутствуют пустые страницы.

Некоторые части принтера, такие как контроллер или печатная плата могут быть дефектными.

Обратитесь к представителю по обслуживанию.

Иллюстрации из приложения Adobe Illustrator печатаются неправильно.

Неправильные установки в приложении.

Напечатайте документ, сняв флажок Bitmap Printing (Растровая печать) в диалоговом окне Print (Печать).

Устранение заеданий бумаги

Иногда бумагу может заесть во время выполнения задания печати. Вот некоторые из причин этого:

• Лоток для бумаги загружен неправильно или переполнен.

• Во время печати лоток с бумагой был вытянут из принтера.

• Во время печати была открыта верхняя крышка.

• Вы использовали бумагу, которая не соответствует требующимся характеристикам бумаги.

• Вы использовали бумагу, размеры которой выходят за диапазон поддерживаемых размеров бумаги.

Если произошло заедание бумаги, на панели управления принтера остаются горящими индикаторы Paper (Бумага) и Error (Ошибка). Найдите и удалите застрявшую бумагу. Если не видно, где заело бумагу, сначала ищите место заедания внутри принтера.

Зона выхода бумаги

В результате заедания бумаги в этой зоне на бумаге может оказаться незакрепленный тонер. Если на вашу одежду попадет тонер, выстирайте ее в холодной воде, поскольку горячая вода приведет к тому, что тонер впитается в ткань.

Осторожно вытяните застрявший лист бумаги из приемника бумаги.

Устранение заеданий бумаги

Если бумага застряла в щели для выхода бумаги лицевой стороной вверх, осторожно выньте бумагу, как это показано на рисунке.

Откройте и закройте переднюю крышку. Печать может быть возобновлена.

Входная зона

1 Осторожно вытяните застрявшую бумагу из лотка для подачи бумаги.

2 Откройте и закройте переднюю крышку, чтобы возобновить печать.

Если индикаторы Paper (Бумага) и Error (Ошибка) не гаснут, значит внутри принтера еще осталась застрявшая бумага. Проверьте внутри принтера.

Внутри принтера

При заедании бумаги в этой зоне на бумаге может оказаться незакрепленный тонер. Если на вашу одежду попадет тонер, выстирайте ее в холодной воде, поскольку горячая вода приведет к тому, что тонер впитается в ткань.

1 Чтобы открыть переднюю крышку, возьмитесь за нее с двух сторон и потяните на себя.

Чтобы предотвратить повреждение, не подвергайте его воздействию света дольше нескольких минут. Накройте куском бумаги, чтобы защитить его от света на то время, пока он находится вне принтера.

3 Осторожно потяните бумагу на себя, чтобы вынуть ее из принтера.

Убедитесь в том, что внутри принтера не осталось бумаги.

Установите на место и закройте переднюю крышку. Печать можно возобновить.

Советы по предотвращению заеданий бумаги

Выбирая правильные сорта бумаги, вы сможете по большей части избежать заеданий бумаги. Если заедания происходят часто, обязательно выполняйте следующие советы, чтобы предотвратить заедания.

• Чтобы надлежащим образом загружать бумагу, следуйте процедуре. Следите за тем, чтобы регулируемые направляющие были расположены правильно.

• Не загружайте в лоток автоматической подачи слишком много бумаги. Обеспечьте, чтобы уровень бумаги находился ниже метки максимально допустимой высоты стопы, нанесенной с внутренней стороны лотка.

• Не вынимайте бумагу из лотка для подачи бумаги во время выполнения принтером заданий печати.

• Изогните, расправьте веером и затем выровняйте стопу бумаги перед ее загрузкой в лоток.

• Не загружайте бумагу со складками, сморщенную, влажную или слишком скрученную.

• Не смешивайте бумагу разных типов в лотке для бумаги.

• Используйте только рекомендованные материалы для печати.

• Следите за тем, чтобы предназначенная для печати сторона материала была направлена вверх при загрузке в любой из лотков для подачи бумаги.

• Храните материалы для печати в приемлемых для их хранения условиях.

Светлая или блеклая печать

Если на странице появляется вертикальная белая полоса или блеклая зона:

• Осталось мало тонера. Возможно, вы сможете временно продлить срок службы картриджа. Если это не поможет улучшить качество печати, воспользуйтесь новыми картриджами.

• Возможно, бумага не соответствует требующимся характеристикам (например, бумага слишком влажная или слишком шероховатая).

• Если светлой является вся страница, то возможно установлена печать со слишком малым разрешением или включен режим экономии тонера. Измените настройки разрешения печати и режима экономии тонера через окно свойств принтера.

• Комбинация дефектов в виде блеклых и смазанных участков может означать, что он нуждается в чистке.

• Поверхность блока лазерного сканера внутри принтера может быть загрязнена. Почистите блок.

Крапинки тонера

• Возможно, бумага не соответствует требующимся характеристикам (например, бумага слишком влажная или слишком шероховатая).

• Валик переноса изображения может быть загрязнен.

• Бумагопроводящий тракт может нуждаться в чистке.

Выпадения

Если на странице встречаются блеклые участки, обычно округлые, и распределенные случайным образом:

• Вам мог попасться один дефектный лист бумаги. Попробуйте перепечатать страницу.

• Влага неравномерно распределена в бумаге или на поверхности бумаги есть влажные пятна. Попробуйте использовать другой тип или марку бумаги.

• Плохая партия бумаги. Процессы производства могли привести к тому, что некоторые участки бумаги отталкивают тонер. Попробуйте использовать другой тип или марку бумаги.

• Картридж может быть дефектным.

• Если эти рекомендации не помогли устранить проблему, обратитесь к представителю по обслуживанию.

Если на странице появляются черные вертикальные линии:

• Вероятно, был поцарапан фоточувствительный барабан внутри. Установите новый.

Устранение проблем с качеством печати

Если степень фонового затемнения страницы тонером становится неприемлемой, приведенные ниже процедуры могут помочь устранить проблему:

• Поменяйте бумагу на бумагу с меньшей массой.

• Проверьте условия в помещении, в котором установлен принтер: слишком сухие условия (малая влажность воздуха) или условия высокой влажности (относительная влажность выше 80%) могут увеличить степень фонового затемнения страницы тонером.

• Почистите принтер изнутри.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Установите новый картридж.

Повторяющиеся вертикальные дефекты

Если дефекты неоднократно появляются на напечатанной стороне бумаги через одинаковые промежутки:

• Если на странице появляются повторяющиеся вертикальные дефекты, несколько раз напечатайте чистящий лист, чтобы почистить. Если после печати чистящего листа остались те же самые проблемы, установите новый.

• На детали принтера мог попасть тонер. Если дефекты наблюдаются на обратной стороне листа, скорее всего проблема устранится сама собой после печати еще нескольких страниц.

• Возможно, поврежден узел термического закрепления тонера. Обратитесь к представителю по обслуживанию.

Рассеянные фоновые пятна

Рассеянные фоновые пятна получаются из-за частиц тонера, распределенных по напечатанной странице.

• Возможно, бумага слишком влажная. Попробуйте печатать на бумаге, взятой из другой пачки. Не открывайте пачки с бумагой до тех пор, пока она не понадобится, чтобы бумага не впитала слишком много влаги из воздуха.

• Если рассеянные фоновые пятна получаются на конверте, измените верстку страницы таким образом, чтобы предотвратить печать на тех местах конверта, где имеются перекрывающиеся стыки бумаги на обратной стороне конверта. Эта проблема может быть вызвана печатью на стыках.

• Если фоновые пятна рассеяны по всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение при печати через приложение или окно свойств принтера.

Буквы неправильной формы

• Если буквы имеют неправильную форму, и при этом образуются пустоты на изображении, причиной этому может быть слишком гладкая бумага. Попробуйте использовать другой тип бумаги.

• Если буквы имеют неправильную форму из-за того, что создается эффект их волнистости, возможно требуется выполнить техническое обслуживание блока сканера. Проверьте, наблюдается ли это при печати пробной страницы, нажав кнопку Demo (Пробная страница) на панели управления, когда принтер находится в режиме готовности. Если требуется техническое обслуживание принтера, обратитесь к представителю по обслуживанию.

Наклон страницы

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Убедитесь в том, что бумага или другой материал для печати загружены правильно, и что направляющие для бумаги в лотке не слишком сильно или не слишком слабо прижаты к стопе бумаги.

Изгиб или волнистость

• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут приводить к скручиванию бумаги.

• Переверните стопу бумаги в лотке для подачи бумаги. Также попробуйте повернуть стопу бумаги в лотке на 180°.

• Нажмите рычаг выбора выхода и попытайтесь печатать в щель для выхода бумаги лицевой стороной вверх.

Морщины или складки

• Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Нажмите рычаг выбора выхода и попытайтесь печатать в щель для выхода бумаги лицевой стороной вверх.

• Переверните стопу бумаги в лотке для бумаги. Также попробуйте повернуть стопу бумаги в лотке на 180°.

Обратная сторона напечатанной страницы грязная

• Валик переноса изображения может быть загрязнен.

• Проверьте, не высыпается ли тонер. Почистите внутреннюю часть принтера.

Черные страницы

• Возможно, неправильно вставлен картридж. Выньте и затем вновь установите его.

• Возможно, он дефектный и требуется его заменить. Установите новый картридж.

• Возможно, принтер нуждается в ремонте. Обратитесь к представителю по обслуживанию.

Источник