Принтер не печатает выдает ошибку принтер не подключен

Проблема, когда принтер пишет «не подключен», хотя он подключен, может возникать при разном способе подключения с компьютером или ноутбуком. Причины такой ситуации несложные, исправить сможет каждый.

Если ошибка пишется очень редко или вообще возникла в первый раз, то возможен банальный сбой печатающего устройства. Просто выключите и включите технику, проверьте работу.

Обратите внимание на индикаторы, находящиеся на корпусе принтера. Или мигающие кнопки. При нестандартном поведении световой индикации, например, мигании кнопок желтым или красным, которые раньше «вели себя спокойно», надо посмотреть в документации информацию об устройстве. Как правило, в инструкции по эксплуатации всегда пишутся функции кнопок и значения разного характера индикации.

Редкой, но тоже вероятной причиной неподключенного принтера является попадание внутрь аппарата посторонних предметов. Раскройте все крыши аппарата. Если необходимо, посветите фонариком в дальние и глубокие места. При обнаружении инородных тел сделайте извлечение руками или пинцетом (в труднодоступных местах). Вытащите застрявшую бумагу или ее остатки, при наличии. Мелкие металлические предметы (скрепки, булавки, иголки и другое) иногда приводят к короткому замыканию узлов, из-за чего принтер вообще не включается.

Проверьте физическое подключение

Если принтер работает, кнопка питания включила аппарат, подключенный к электросети, то проблем с кабелем и блоком питания нет. Значит, сигнал может теряться дальше – в шнуре соединения принтера с ноутбуком или стационарным компьютером.

Есть два варианта диагностики проблемы:

1. Если есть опыт в электронике, возьмите измерительный прибор и прозвоните шнур. Если сигнал в одном из проводов отсутствует, значит шнур рекомендуется заменить на новый, хотя можно отремонтировать и самостоятельно.
2. Подключите другой аналогичный шнур. Принтер заработает – старый кабель можно выбросить.

Подключайте технику всегда только через заднюю панель компьютера. Большинство компьютеров оборудованы передней панелью с необходимыми входами для быстрого подключения необходимой периферии. Но не всегда панель физически соединена с материнской платой, из-за чего разъемы могут не работать. Подключите печатный аппарат в разъемы главной панели сзади корпуса и попробуйте пустить в работу.

Подключите к другому компьютеру

Бывает, что USB-разъемы компьютера по непонятной причине перестают распознавать подключенное оборудование или отключатся вообще. Из причин можно выделить сбой в программном обеспечении (драйверах на USB-контроллер) или аппаратные неисправности, при которых надо обращаться в сервисный центр. В первом случае рекомендуется обновить драйвер на контроллеры. Зайдите в свойства компьютера, далее перейдите по ссылке в «Диспетчер устройств».

Выполните обновление.

Чтобы исключить или подтвердить проблему в ПК, задействуйте в работу с печатающим устройством другой компьютер/ноутбук. Если все равно пишет «принтер не подключен», значит, причина в другом. Статус принтера изменился и печать стала возможной – ищите причину в настройках операционной системы компьютера (см. пункты далее).

Сделайте принтер по умолчанию

«По умолчанию» значит, что принтер станет главным и при отправке любого задания на печать всегда будет задействоваться в работу, даже если создана локальная сеть и подключены другие устройства.

Перейдите в «Устройства и принтеры». Для этого нажмите комбинацию клавиш «Windows+R» и введите команду «Control Printers».

Откроется окно со списком подключенных устройств. Найдите нужный принтер. Если аппарат уже выставлен по умолчанию, тогда на значке будет находиться зеленая галочка. В ином случае надо нажать по значку правой кнопкой мышки и выбрать опцию «Использовать по умолчанию».

При необходимости определить другое устройство главным, сделайте аналогические действия.

Отсутствие принтера в списке устройств означает, что ранее аппарат не был добавлен на компьютер. Некоторые модели при подключении через USB автоматически определяются и Windows начинает поиск и установку драйверов. В большинстве же случаев драйвер надо устанавливать с диска, который поставляется с принтером в коробке. Только после инсталляции нужных программ, аппарат будет добавлен в окно «Устройства и принтеры», будет отображаться в настройках печати любой установленной программы (Word, Excel, Adobe Acrobat и т. д.).

Если добавлено и подключено несколько аппаратов печати, то Windows 10 при перезагрузке системы или обновлениях может по своему усмотрению задать другой в качестве главного. Чтобы отключить подобное поведение операционной системы, надо снять галочку с настройки в параметрах (см. скриншот ниже). В параметры принтеров и сканеров заходят так: «Пуск-Параметры (значок шестеренки)-Устройства».

Включен автономный режим

Через правый клик мыши по принтеру выберите «Просмотр очереди печати».

В запустившемся окне, если никаких файлов на печать ранее не отправлялось и сохранение документов для просмотра истории не настраивалось, должно быть пусто. Если какие-то записи имеются, вероятно, что очередь зависла и надо сделать чистку, чтобы сделать возможным запуск печати в дальнейшем. Через меню «Принтер» выберите «Очистить очередь печати» и проследите, чтобы не были активны функции «Работать автономно» и «Приостановить печать».

Проверьте работу службы печати

За печать в ОС Windows отвечает служба «Диспетчер печати». После установки Windows работоспособна и запускается автоматически с загрузкой компьютера. Но иногда службу могут рекомендовать отключить с целью ускорения компьютера и когда не надо что-либо печатать. В случае понимания, что служба отключатся вами, надо сделать включение обратно. Нелишним будет проверить работу службы всем, у кого принтер не подключается или не печатает после.

Запустите окно «Выполнить» (Win+R), пропишите команду «services.msc». Найдите «Диспетчер печати». Возле службы пишется статус. Проследите, чтобы было написано «Выполняется» и «Автоматически».

Если статус работы и запуска другой, тогда перейдите в свойства и выставьте нужный параметр запуска, запустите диспетчер.

Разбираемся с драйверами

Драйверы являются обычной программой, необходимой для работы того или иного подключенного или уже встроенного в компьютер оборудования. Опасность для любой программы представляют вирусы.

Чтобы просканировать компьютер, скачайте антивирус с интернета, установите и запустите проверку. Удалите обнаруженные угрозы и переустановите драйвер.

Для проверки можно воспользоваться бесплатной утилитой CureIt. После сканирования и лечения зараженных файлов, можно приступить к переустановке ПО.

Переходим в «Сервер печати», сделав быстрый запуск через «Выполнить». Одновременно нажмите Windows и R, далее выполните команду «printui /s». На вкладке «Драйверы» выбираете в списке модель принтера и жмете «Удалить».

Если система выдаст сообщение, например, «драйвер занят», тогда надо временно отключить «Диспетчер печати». Делается отключение так же, как и запуск/перезапуск – через контекстное меню службы.

Дальше вставляете диск в дисковод, открываете содержимое носителя и запускаете файл установки (как правило, называется setup.exe). Следуя пошаговым указаниям мастера установки, заканчиваете процедуру.

Когда компакт-диска нет в комплекте, тогда драйвер надо скачать с официального сайта производителя. Вторым способом добавления принтера в Windows является ручная установка с выбором драйвера в базе системы.

Возобновление драйверов в рабочее состояние помогает решить проблемы не только с подключением и включением принтера. Иногда даже при исправном обнаружении принтер может криво печатать, полосить, регулярно давать сбои и тому подобное. В каждом случае могут быть виноваты драйвера.

Устранение неполадок

На случай сбоев в работе компонентов Windows и установленного оборудования, в системе предусмотрено стандартное средство устранение неполадок. Кликните на принтер ПКМ, в меню нажмите на «Устранение неполадок». Дальше, следуя пошаговым инструкциям, выполните диагностику и исправление найденных проблем.

А если принтер сетевой

Сетевой аппарат, как правило, работает через главный компьютер. То есть, имеется компьютер, который первоначально настраивается на совместную работу с принтером. Потом делается общий доступ к этому компьютеру и печатающей технике. Затем подключаются другие компьютеры одним из нескольких способов, например, через сетевой кабель (патч-кордом).

Если проблема не на главном ПК, то надо проверять именно последний. Действуйте по изложенному выше алгоритму. Обязательно проверьте, чтобы у всех компьютеров в свойствах системы было прописано одинаковое имя рабочей группы. Имя компьютера должно быть уникальным для каждого.

Убедитесь во включенном обнаружении, так как компьютер не увидит принтер, если доступ к нему закрыт. Делается на вкладке «Доступ» в «Свойства принтера».

• Как и с одиночным подключением, соединение в сети может прерваться из-за повреждения патч-корда или сетевой розетки.
• Настроенная сеть по Wi-Fi работает только при включенном роутере. Проверьте исправность и качество сигнала раздающего интернет устройства.

При попытке распечатать документ или фотографию могут появляться сообщения такого характера: «Принтеры не подключены», «Необходимый принтер отсутствует в списке», «Проверьте подключение» или «Принтер был установлен неправильно». В отдельных случаях такие уведомления появляются даже если устройство на самом деле подключено к компьютеру и до этого исправно работало.

Ниже рассмотрим наиболее распространенные проблемы и покажем, как их можно исправить самостоятельно. Общие рекомендации будут актуальными для принтеров разных проихводителей, включая Canon, HP, Samsung и другие.

Поиск неисправностей принтера

Причиной неисправности может быть что-то простое, что несложно найти и устранить своими силами.

Проверка подключения

Проверьте на целостность шнуры, которыми подключен принтер. Убедитесь, что вставлен шнур питания и есть какая-либо индикация, показывающая, что аппарат работает.

Обратите внимание! Принтер нежелательно подключать через USB-удлинители, потому что в таком случае может быть затруднен обмен данными между ним и компьютером.

Попробуйте также подключить принтер к другому USB-входу. Если и это не помогло, по возможности подсоедините его к другому компьютеру. Так вы сможете точно определить, исправен ли сам принтер.

Перезагрузка

Если устройство зависло, попробуйте перезагрузить его. Сделать это можно, нажав на кнопку питания и подождав некоторое время. Часто, после включения, работоспособность принтера восстанавливается.

Проверка на наличие ошибок

О том, что в работе принтера произошел какой-то сбой можно узнать по коду ошибок, которые отображаются на небольшом экране или, если такого экрана нет – по характерным сигналам LED-индикаторов, расположенным на его корпусе. Расшифровку кодов ошибок и световых индикаторов можно найти на официальном сайте производителя. Можно также произвести поиск по конкретной ошибке, если ввести ее в поисковую строку в браузере.

Переустановка драйверов

Обычно Windows автоматически определяет модель принтера или МФУ и устанавливает для него драйвера из своей базы данных с помощью Центра обновлений. Если этого не произошло, или же драйвер работает неправильно, перейдите на официальный сайт производителя и загрузите его оттуда.

Обратите внимание! В некоторых случаях, например после обновления Windows, драйвер придется устанавливать повторно. Во время установки принтер должен быть подключен к компьютеру.

Проверка службы печати в Windows

Диспетчер печати – служба Windows, которая позволяет ставить задания печати в очередь и обеспечивает взаимодействие с принтерами. Если эта служба отключена, печать будет не доступна, а принтеры отображаться не будут. Проверить работу Диспетчера печати можно в службах Windows.

1. Нажмите сочетание клавиш Win+R на клавиатуре и введите services.msc в появившемся поле. Нажмите ОК, чтобы подтвердить действие.

2. На экране отобразится список служб Windows. Найдите Диспетчер печати, нажмите по нему правой клавишей мыши и выберите Запустить.

3. В этом же контекстном меню кликните Свойства и обратите внимание на Тип запуска. Очень важно, чтобы был выбран параметр Автоматически.

Выбор устройства печати по умолчанию

Необходимо проверить, чтобы основной принтер был установлен по умолчанию. Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите control printers. Найдите свой принтер, нажмите по нему правой клавишей и выберите Использовать по умолчанию.

Среди множества проблем с печатающими устройствами нередко случается ситуация, когда на компьютере пишет, что принтер не подключен, хотя он подключен на самом деле. Подобное состояние принтера может возникать на разных устройствах – отдельных самостоятельных принтерах или многофункциональных устройствах. А также статус появляется на всех марках принтеров – HP, Epson, Canon, Xerox, Brother, Samsung и других. Актуально для любой операционной системы, от «семерки» до Windows 10.

Ниже подробно разберемся, почему пишет «Не подключен», что делать последовательно для выявления причины статуса и как исправить проблему, если принтер не печатает.

Проверьте подключение

Надпись прямо говорит пользователю, что принтер сейчас не подключен. Значит, что следует в первую очередь убедиться в корректности и наличии подключения вообще.

Поэтому следуйте алгоритму ниже, чтобы точно подтвердить или опровергнуть причину неправильного подключения.

1. Для соединения принтера с компьютером используется USB-кабель. Значит, следует осмотреть шнур на повреждения. Дополнительно загляните внутрь штекера «ЮСБ» провода, нет ли сильных следов грязи, а тем более, подгорания контактов. Если есть хоть какие-то намеки на отсутствие контакта или неисправность кабеля, рекомендуется задействовать новый кабель. Для тестирования можно взять кабель у знакомого или использовать от другого имеющегося устройства печати. Обязательно проверьте, чтобы оба конца кабеля были вставлены до конца. Дополнительно еще раз выньте кабель и вставьте заново. Но если принтер действительно не подключен, следует сделать связь между устройствами. Для этого конец кабеля с квадратным штекером плотно вставьте в разъем на принтере, а стандартный USB-штекер воткните в один из портов на ноутбуке или компьютере.
2. Учитывайте, что нормально работать современный принтер будет только при подключении через интерфейс USB не менее версии 2.0. Если требуется, выполните соединение с USB 3.0, который всегда окрашен в синий цвет.
3. На корпусе принтера в рабочем состоянии всегда должен гореть индикатор включения. Если принтер без экрана, то индикатор будет находиться на кнопке включения или рядом с ней. А вот когда устройство имеет полноценное меню с дисплеем, то при включении увидите надписи на экране. Это значит, что аппарат работает и причину, скорее всего, следует искать в системных настройках на компьютере.
4. Если ни индикатор, ни экран не загорается при попытке включения, значит, на аппарат не подается питание. Обязательно вставьте сетевой кабель от принтера в розетку. Если есть дополнительный блок питания, то его также требуется подключить. Если результата все равно нет, возможно, что вышел из строя блок питания, тогда потребуется ремонт. В худшем случае причина кроется в самом печатающем аппарате.
5. Если в подключении задействуется лицевая панель ПК, рекомендуется отключиться от нее и соединяться периферийной техникой только с портами на задней панели. Передняя панель часто не соединяется напрямую с материнской платой, из-за чего часто возникают проблемы в работе внешнего оборудования.

Когда принтер соединен с компьютером и включен, горит лампочка на корпусе, а все равно пишет, что не подключен, нужно диагностировать систему на компьютере.

Подключите к другому компьютеру

Одним из действенных способов определения источника проблемы (принтер или ПК) является использование другого персонального компьютера. Сделайте подключение и установку принтера на сторонний компьютер.

• Если на новом компе продолжать писать тот же статус принтера, то это означает, что причина заключается в печатном устройстве. Хотя, в таком случае оргтехника даже не обнаружилась бы компьютером. Поэтому здесь проблема явно в печатающей технике.
• А вот когда новый подсоединенный комп перестал показывать сообщение «Не подключен», тогда на прежнем компьютере имеются проблемы или сбои в работе. Попробуйте напечатать любой документ, чтобы точно убедиться в работающем состоянии аппарата.

Что делать в обоих случаях:

1. В первой ситуации следует обращаться за диагностикой аппарата в сервис. Но нелишним будет и пройтись по всем пунктам ниже, так как, вероятно, что на обоих ПК наблюдаются проблемы. Может случиться банальная причина, что неправильно устанавливаете устройство или одновременно везде были отключена служба, отвечающая за печать.
2. Во втором случае сделайте все действия, которые описаны ниже.

Сделайте принтер по умолчанию

Сделав принтер главным, он будет принимать все задания на распечатывание, даже когда установлены другие устройства.

На Windows 7 откройте меню «Пуск» и кликните справа по «Устройства и принтеры».

Далее найдите в списке оборудование значок аппарата, кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите «Установить по умолчанию».

В Windows 10 тоже действуйте через «Пуск», но кликните по значку шестеренки (параметры).

Далее выберите раздел «Устройства».

Затем слева выберете «Принтеры и сканеры», а справа кликните по необходимому принтеру, после чего нажмите на кнопку «Управление».

В следующем окне будет показано несколько ссылок и кнопок, среди которых требуется нажать по «Использовать по умолчанию».

Включена автономная работа

Автономный режим работы может включиться самостоятельно или по требованию пользователя компьютером в ручном режиме. Автоматическая активация автономного режима происходит, когда нарушается соединение между техникой.

Для любой версии Windows нажмите комбинацию «Windows+R» и введите команду «control printers».

По значку нажмите правым кликом мышки и выберите «Просмотр очереди печати».

Далее через меню «Принтер» снимите галочки напротив опций «Работать автономно» и «Приостановить печать».

Если флажки не убираются, значит, связи девайсами нет. Следует вернуться к первым разделам статьи и повторно проверить работоспособность соединения.

Проверьте работу службы печати

«Диспетчер печати» — встроенная в Windows служба, которая обеспечивает работу печатающего оборудования. Если служба отключена, то ни подключить устройство, ни печатать не получится. Возможно, что вследствие неаккуратных действий или по советам других людей была отключена служба.

Нажмите «Win+R», введите команду «services.msc» и нажмите «OK».

В списке отыщите службу и посмотрите на статус работы в одной из колонок справа. Должно быть написано «Выполняется» или «Работает» в зависимости от версии ОС. А тип запуска будет стоять «Автоматически».Если ситуация отличается, пишет «Остановлена» или поле вообще пустое, а вариант запуска написан как «Вручную», требуется изменить параметры.

Откройте свойства службы через контекстное меню.

В появившемся окошке нажмите на кнопку «Запустить» и выставьте автоматический запуск.

После, перезагрузите компьютер, снова посмотрите на службу, теперь в колонках должны отображаться нужные надписи. Затем проверьте статус и, если ошибка исправлена, распечатайте с компьютера любой файл.

Причина в драйверах

Драйвер – это набор файлов, которые обеспечивают нормальную работу подключаемых устройств. Если с ним что-то случится, то принтер может перестать печатать и сообщать о различного рода статусах в программах, с которых выполняется печать. Поэтому часто именно решение проблем с драйверами позволяет исправить состояние «Не подключен» на «Готов».

• Драйверы могут повреждаться вирусами. Рекомендуется установить антивирус, просканировать систему и удалить угрозы. Но если удалить зараженные файлы полностью, то драйвер перестанет нормально работать, что не исправит ситуацию. Поэтому лучше файлы лечить, а если это невозможно, тогда придется после лечения установить актуальный драйвер по-новому с предварительным удалением существующего (показано чуть ниже). Для обнаружения угроз необязательно устанавливать большие пакеты антивирусных программ. Можно воспользоваться бесплатной утилитой от компании Dr.Web – CureIt.
• Больше всего проблем появляется с системой «Виндовс 10». Регулярные обновления и нововведения приводят к конфликтам между драйверами и файлами системы. Рекомендуется всегда устанавливать свежие обновления Windows. Но также не забывайте обновлять старые драйверы на принтер.

Кардинальным способом является полная переустановка принтера. Сначала удаляется драйвер принтера с системы, а потом инсталлируется заново. Драйвер получится «снести» только после удаления самого́ принтера, иначе будет писать уведомление, что «Драйвер занят» или «Сейчас используется».

Поэтому сначала следует удалить устройство через соответствующий пункт в дополнительном меню значка.

Затем переходим в оснастку «Сервер печати» командой «printui /s».

Находим требуемый драйвер, кликаем снизу по «Удалить» и обязательно выбираем вторую опцию, чтобы избавиться от полного пакета.

После, выполняете установку нового драйвера. Используйте только саму свежую доступную версию. Если диск старый или его нет, лучше скачать драйвер с официального сайта производителя в разделе файлов или «Поддержка».

Вот ссылки, по которым можно выпонлить поиск драйвер, зная точную модель, или выбрать модель из перечня:

• HP;
• Canon;
• Epson;
• Brother;
• Xerox;
• Samsung;
• Lexmark;
• DELL.

Штатное средство устранения проблем

В Windows есть встроенный инструмент для автоматического обнаружения и устранение неполадок самых разных категорий проблем.

В уже знакомой оснастке «Устройства и принтеры» через меню значка неподключенного принтера выберите «Устранение неполадок».

Дождитесь, пока завершиться сканирование системы на наличие неполадок и, если такие будут найдены, средство попытается исправить их самостоятельно. В крайнем случае будет показан перечень проблем и предложны варианты по устранению.

Не подключен сетевой принтер

Сетевым называется принтер или любое оборудование, которое находится в локальной сети и доступно для использования разными клиентами (компьютерами). Есть главный компьютер, на котором создается и настраивается сеть (общий доступ к файлам). Если он отключен, то остальные клиентские компы не могут получить доступ ни к папкам, ни к принтерам. Это одна из основных причин, почему на сетевых компьютерах будет писать «Не подключен». Нужно включить главный ПК, после чего работа возобновится.

1. Проверьте подключение принтера

• Перезагрузите принтер

Выключите и снова включите принтер, чтобы перезапустить его. Подождите, пока он будет готов.

• Проверьте проблему с подключением

Если принтер подключен с помощью кабеля USB, убедитесь, что кабель не поврежден и подключен надежно и правильно. Также проверьте порт USB и очистите порты на случай, если что-то внутри порта блокирует USB-соединение.

Если принтер подключен по беспроводной сети или Bluetooth, следуйте инструкциям, прилагаемым к устройству, чтобы правильно подключить принтер к Wi-Fi или Bluetooth.

Решение проблемы зависит от производителя и принтера, например, операции различаются от принтеров HP к принтерам Brother, поэтому мы не будем рассматривать их здесь, и вам следует обратиться к руководству по продукту.

• Проверьте ваше сетевое соединение

Поскольку сетевые проблемы также могут препятствовать подключению принтера, вы также должны убедиться, что подключение к Интернету работает при использовании принтера.

Частые поломки матричных принтеров

Выше мы уже упоминали, что матричные принтеры считаются самыми старыми и работают по принципу механического удаления каждого пикселя изображения. Сейчас все меньше и меньше пользователей имеют такое устройство, но, чтобы получить представление об общей картине принтеров, мы рекомендуем вам ознакомиться с типичными поломками такого типа.

Выход из строя печатающей головки

Чаще всего владельцы таких механизмов сталкиваются с выходом из строя печатающей головки. В большинстве случаев они просто изнашиваются и нуждаются в замене из-за частого движения движущихся частей. У всех моделей это происходит по-разному, в зависимости от качества сборки, однако последующая печать становится невозможной и деталь необходимо срочно заменять.

Поломка отдельных иголок

Как было сказано выше, изображение формируется механически от точечных ударов. Выполняются с помощью соответствующих игл. Если выходное изображение оказывается неточным, символы отличаются друг от друга или части изображения вообще невозможно разобрать, необходимо осмотреть все существующие иглы, найти сломанные и заменить их. Кроме того, за движение игл отвечают магниты, поэтому появление белых полос означает необходимость замены и этого компонента.

Слишком светлый цвет изображения

Слишком светлые цвета на готовом документе указывают на то, что картридж необходимо заменить, красящая лента установлена ​​неправильно или механизм скольжения сломан. Все это проверяется вручную и выявляется настоящая причина неисправности. Если принтер используется в течение короткого времени, часто помогает обычное перенаправление красящей ленты, а на старых устройствах булавка на полосе прокрутки заменяется.

Ошибка отправки документа в печать

Появление ошибки при отправке документа на печать — самая частая и частая проблема на всех типах принтеров. В случае магнитных устройств вам нужно будет проверить кабельное соединение и осмотреть его на предмет физических повреждений. Если проверка не удалась, переустановите драйвер с прилагаемого лицензионного диска или дискеты.

2. Обновить драйвер принтера

Отсутствующий или устаревший драйвер принтера может привести к тому, что система сообщит, что принтер не подключен, поэтому убедитесь, что драйвер принтера обновлен.

Обновление драйвера принтера до последней версии может не только исправить любые проблемы с принтером, такие как принтер не печатает, ошибка принтера и т.д., но также дает вам больше возможностей при печати.

Есть два способа обновить драйвер принтера: вручную и автоматически.

Вручную: вы можете вручную загрузить драйвер принтера у производителя и установить его на свой компьютер. Убедитесь, что вы загрузили последнюю правильную версию, совместимую с вашей системой Windows. Поскольку это зависит от производителя и модели принтера, мы не будем рассматривать его здесь.

Автоматически: если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически, используя специальные программы, такие как Driver Easy.

Такие программы автоматически распознают вашу систему и найдут для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках установки.

Как включить принтер, если его статус «отключен»

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникнуть как из-за системных ошибок и изменений в настройках Windows, так и из-за физических проблем подключения принтера к компьютеру, сбоя оборудования.

1. Печатающее устройство не подключено к компьютеру, кабель поврежден или неисправен.
2. Автономный режим был активирован по ошибке.
3. Проблемы с картриджами (часто встречаются в струйных принтерах).
4. Проблемы с сервером печати Windows.
5. Программная неисправность.
6. Повреждение системы из-за вируса.
7. доступ по протоколу SNMP разрешен.
8. Механическое повреждение внутри устройства.
9. Замятие бумаги или низкий уровень чернил.

Чаще всего проблема возникает с оборудованием марок HP, Canon и Epson.

Проверка техники

1. Отсоедините шнур питания и кабель USB от машины.
2. Подождите не менее 10 секунд. На этом этапе перезапустите систему на компьютере.
3. Проверьте уровень красителя, загляните внутрь футляра, чтобы не допустить попадания посторонних предметов, замятой бумаги или ее фрагментов в середину.
4. Проверить целостность корпуса и внутреннюю часть на предмет повреждений.
5. Устранить все найденные проблемы.
6. Снова подсоедините кабель USB и кабель питания.
7. Теперь вы можете включить принтер. Должна гореть только зеленая кнопка на корпусе, указывая на то, что принтер находится в режиме готовности.
8. Если состояние принтера по-прежнему «Отключено», попробуйте использовать кабели от другой работающей машины.
9. Чтобы исключить сбой компьютера из списка проблем, подключите печатающее устройство к другому ноутбуку или ПК.

Если техника оснащена автоматической системой переключения в спящий режим, пользователь может перевести «спящий» в отключенное состояние. И вместо того, чтобы нажимать кнопку сна, я нажимаю кнопку выключения.

В этом случае просто снова включите устройство.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий по изменению состояния на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранними версиями 7 и 8.

1. Зайдите в «Пуск» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры».

   Вы можете нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win + R и ввести команду управления принтерами.

2. Найдите свое устройство и щелкните его правой кнопкой мыши.
3. В раскрывающемся списке выберите «Просмотреть очередь печати».
4. В появившемся окне щелкните меню «Принтер».
5. Установите флажки рядом со строками «Приостановить печать» и «Работать в автономном режиме». Отключите функции.
6. Рекомендуется установить флажок «Использовать по умолчанию».

Отключён сетевой принтер

Проблема могла заключаться в разрешенном по протоколу SNMP управлении, что приводит к появлению на экране статуса «Отключено».

1. В уже известном пункте «Устройства и принтеры» откройте меню необходимого оборудования, нажав ПКМ.
2. Щелкните «Свойства».
3. Найдите нужный порт и нажмите «Настроить порт». Кстати: какой порт выбрать для принтера.
4. Когда откроется страница «Настроить стандартный монитор порта TCP / IP», снимите флажок рядом с «Состояние SNMP включено».
5. Сохраните ваши настройки.

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» изменится с «Отключено» на «Готово»

Перезапуск службы печати

Служба «Диспетчер печати» или диспетчер очереди печати в Windows управляет всеми принтерами, заданиями на печать и их выполнением. Если состояние указывает, что принтер отключен, даже если он включен, перезапуск службы исправит состояние.

1. Одновременно нажмите Win + R.
2. В открывшемся окне введите «».
3. В появившемся списке служб найдите нужную и перезапустите ее, как показано на изображении ниже.

В Windows 10 к службам можно получить доступ через пункт «Управление» в контекстном меню значка «Компьютер».

Исправление проблем с драйверами

Автономный статус отображается из-за неисправности драйвера. Они могут быть повреждены как вирусами, так и неосторожными пользователями. Драйверы могут быть повреждены, если вы обновите их и операционную систему вашего компьютера из ненадежных источников.

Если драйверы повреждены, установку нужно будет запустить заново.

Рекомендуем брать программное обеспечение только с прилагаемого к оборудованию диска или скачивать его с официального сайта производителя печатающего оборудования. Чтобы убедиться, что ваш принтер не конфликтует с новым программным обеспечением, перед загрузкой убедитесь, что драйвер соответствует вашей модели, версии Windows, которую вы используете, и системному биту.

Перед повторной установкой рекомендуется полностью удалить драйвер принтера из системы.

После загрузки драйверов следуйте приведенному ниже алгоритму.

1. Откройте «Пуск».
2. Щелкните «Панель управления».
3. Выбираем «Диспетчер устройств».
4. Найдите свой среди всего оборудования и откройте меню, нажав ПКМ.
5. Выберите Обновить драйвер».
6. Выберите Поиск компьютеров.
7. Укажите путь к загруженному файлу или установочному диску.
8. Следуйте всем рекомендациям мастера установки.
9. После установки перезагрузите компьютер.

Использование утилит фиксеров

Если вы не можете перезапустить службу печати или переустановить драйверы, специальные утилиты могут помочь вам изменить состояние принтера.

Среди бесплатного статуса исправления вы можете выбрать Microsoft Fix It Center. Скачивайте программу только в офисе. Для использования не требуются навыки.

У производителей принтеров тоже есть свои разработки:

• HP — HP Print and Scan Doctor;
• Canon — Canon Моя печать.

Как отменить печать или приостановить очередь, чтоб принтер не печатал

Часто возникают ситуации, когда необходимо остановить принтер. Это может быть замятие бумаги, неверная информация, ошибка положения бумаги, изменился приоритет в очереди печати и т.д. Для экономии чернил, бумаги и времени лучше приостановить или отменить печать.

• Через стартовое меню
• Использование автоматического скрипта
• Проблемы с удалением работы
• Как отменить печать на принтере Samsung
• Как очистить очередь печати на принтере Canon
• Как отключить печать на принтере в Linux

Через меню «Пуск»

Один из способов очистить его — использовать меню «Пуск». Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления». В панели управления настройте вид, установив «Маленькие значки» и перейдите в пункт «Устройства и принтеры». Для Windows 7 и более поздних версий имя будет «Принтеры и факсы». Ищем наше устройство в разделе, кликаем правой кнопкой и выбираем «Просмотр очереди печати».

В появившемся окне вы можете увидеть документы, которые печатаются в данный момент или которые будут напечатаны, когда придет их очередь. Для завершения операции остается отметить нужную строку и нажать «Очистить очередь печати». Другой вариант — использовать клавишу Удалить.

В результате все действия будут удалены из очереди. В этом меню вы также можете выбрать «Приостановить очередь» и при необходимости перезапустить.

снимать отпечаток проще и быстрее, используя значок с изображением, который появляется рядом с часами в области уведомлений. Если дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мыши, откроется тот же диспетчер.

Использование автоматического сценария

вы можете удалить документ на принтере с помощью исполняемого скрипта. Для этого вам необходимо создать файл, который остановит службу и очистит задание на печать. Изначально везде нужно создать новый текстовый файл.

Его содержание должно содержать следующее:

«Net stop spooler del% systemroot% system32 spool printers *. Shd del»

«% Systemroot% system32 spool printers *. Spl net start спулер».

После того, как строки были написаны, нужно сохранить файл с расширением .cmd. При запуске созданного файла будет выполнен написанный в нем скрипт. По окончании программы окно само исчезнет с экрана.

Проблемы при удалении задания

Часто пользователь сталкивается с тем, что остановка и удаление очереди заданий происходит не мгновенно. Это связано с тем, что печатающее устройство имеет собственную встроенную память, называемую буфером. Вначале информация попадает в буфер и только потом отображается на компьютере. Поэтому печать будет продолжаться некоторое время.

Может случиться так, что в диспетчере задач строка с удалением вообще не пропадает. В этом случае его необходимо перезапустить. Для этого можно использовать комбинацию клавиш Win + R. Появится диалоговое окно, в котором записана команда services msc, как только она будет выполнена, запустится программа Services. В утилите нужно найти пункт «Диспетчер печати» и перезапустить его правой кнопкой мыши. В случае сбоя принтер необходимо будет выключить, а компьютер перезагрузить. Такая ситуация может быть вызвана неполадками в самой операционной системе.

Как отменить печать на принтере Самсунг

Если на используемом вами принтере нет функции быстрой отмены, выполните следующие действия:

• физически остановите принтер, подняв крышку для замены картриджа или удалив бумагу;
• выключить прибор;
• остановить службу печати;
• удалять документы;
• перезапустите операционную систему (при необходимости).

Как убрать очередь на печать в принтере Canon

Для этого нужно использовать стандартные инструменты:

• на панели задач Windows щелкните правой кнопкой мыши значок принтера;
• выберите «Открыть все активные принтеры»;
• найдите свое устройство в активных принтерах и перейдите в диалоговое окно;
• выберите задание печати, которое вы хотите отменить, нажмите кнопку отмены.

Как отключить принтер от печати в системе Linux

Все вышеперечисленное также применимо к системам Linux. В предыдущих выпусках вам приходилось запускать веб-интерфейс CUPS с помощью команды localhost: 631 / jobs /. Начиная с выпусков 2013 г., значок стал появляться в области уведомлений при печати, как и в Windows. При нажатии на нее вы попадаете в контекстное меню. Через которую вы можете отменить или приостановить печать, что очень удобно.

Подводя итог, отметим, что есть несколько способов очистить очередь печати. Независимо от операционной системы, самый простой способ — щелкнуть значок печати и в контекстном меню выбрать «Очистить очередь». В тяжелых случаях придется перезапустить диспетчер или даже все устройство.

Следует отметить, что многие крупные производители печатающих устройств добавляют к своим продуктам функцию быстрой отмены заданий. Это может быть специальная кнопка или определенный пункт в настройках самого устройства. Эта информация для каждой отдельной серии содержится в руководстве по эксплуатации.

Установка (добавление) локального принтера

1. Нажмите кнопку «Пуск», затем в меню «Пуск» выберите «Устройства и принтеры.

2. Щелкните Добавить принтер.

3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить локальный принтер.

4. На странице «Выбор порта принтера» выберите «Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера», а затем нажмите «Далее.

5. На странице «Установка драйвера принтера» выберите производителя и модель вашего принтера, затем нажмите «Далее.

   • Если вашего принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows и подождите, пока Windows не проверит наличие дополнительных драйверов.

   • Если драйверы недоступны, но у вас есть установочный компакт-диск, щелкните «Установить с диска», затем перейдите в папку, в которой находится драйвер принтера. (Для получения дополнительной информации см. Руководство к вашему принтеру.)

6. Следуйте дополнительным инструкциям мастера и нажмите Готово.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, распечатайте тестовую страницу. Если вы установили свой принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя принтера для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

Сделайте принтер по умолчанию

«По умолчанию» означает, что принтер станет основным принтером и всегда будет участвовать в задании при отправке любого задания на печать, даже если создана локальная сеть и подключены другие устройства.

Перейдите в Устройства и принтеры. Для этого нажмите комбинацию клавиш «Windows + R» и введите команду «Проверить принтеры».

Откроется окно со списком подключенных устройств. Найдите нужный принтер. Если устройство уже установлено по умолчанию, у значка будет зеленая галочка. В противном случае щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите параметр «Использовать по умолчанию».

Если вам нужно определить другое устройство как ведущее, сделайте то же самое.

Отсутствие принтера в списке устройств означает, что устройство ранее не добавлялось к компьютеру. Некоторые модели автоматически определяются при подключении через USB, и Windows начинает поиск и установку драйверов. В большинстве случаев драйвер должен быть установлен с диска, поставляемого с принтером в коробке. Только после установки необходимых программ устройство будет добавлено в окно «Устройства и принтеры» и появится в настройках печати любой установленной программы (Word, Excel, Adobe Acrobat и т.д.).

Если добавлены и подключены другие принтеры, Windows 10 может по своему усмотрению установить другой принтер в качестве основного при перезапуске или обновлении системы. Чтобы отключить такое поведение операционной системы, вам нужно снять галочку с настройки в параметрах (см. Снимок экрана ниже). В параметрах принтеров и сканеров идем так: «Пуск-Настройки (значок шестеренки) -Устройства».

Включена автономная работа

Автономный режим работы можно активировать самостоятельно или по желанию пользователя с компьютера в ручном режиме. Автоматическое включение автономного режима происходит при разрыве связи между оборудованием.

Для любой версии Windows нажмите комбинацию Windows + R и введите команду управления принтерами».

Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть очередь печати».

Затем в меню «Принтер» снимите флажки рядом с параметрами «Работать в автономном режиме» и «Приостановить печать».

Если флажки не сняты, связь между устройствами отсутствует. Вам следует вернуться к первым разделам статьи и дважды проверить работоспособность соединения.

Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth

Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.

К сожалению, очень часто выходят из строя дешевые интерфейсы WiFi и Bluetooth и даже устройства среднего класса. Однако их можно использовать для диагностических целей, если ранее вы были подключены к ПК только через USB.

Успешное беспроводное подключение принтера указывает на необходимость обновления используемого USB-кабеля или портов.

Wi-Fi соединение

Если пишет, что не подключен сетевой

• Когда принтер настроен как сетевой принтер через другой ПК (подключенный через USB и «общий»), все предыдущие шаги, описанные выше, должны выполняться на этом ПК. Он должен быть виден в сети на обоих «компьютерах», обнаружение сети включено, дважды проверьте указанные для них рабочие группы (они должны совпадать).
• При использовании сетевого подключения напрямую могут возникнуть проблемы из-за повреждения соединительного кабеля или выхода из строя гнезда Ethernet. Попробуйте заменить провод и подключить его в другом месте.
• При использовании Wi-Hi убедитесь, что ваш модем или маршрутизатор включен, работает правильно и дает хороший сигнал.
• Печатающее устройство должно быть общим.

Не выбран по умолчанию

Чтобы задания на печать автоматически отправлялись на требуемый принтер, он должен быть указан в системе в качестве главного по умолчанию. Если вы этого не сделали после установки, установите этот параметр в соответствии с этими инструкциями.

1. Зайдите в «Устройства и принтеры» через панель запуска и управления».
2. Найдите свое устройство и щелкните его правой кнопкой мыши.
3. В контекстном меню выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Также будет полезно проверить наличие приостановленных документов в очереди печати и статус автономного задания. Для этого в контекстном меню выберите «Просмотр очереди», а затем — меню «Принтер» в новом окне.

Canon i-SENSYS MF3010 не работает, не видит компьютер

Вы набрали текст на своем компьютере, нажали «Печать» и .. ничего не происходит: принтер не работает. Когда возникают проблемы с печатью документов, операционная система обычно информирует пользователя об ошибках. Это делается в виде всплывающих сообщений на экране монитора или на панели задач.

Но не всегда. Что делать, если при нажатии на кнопку «Печать» принтер вообще не реагирует, на экране ничего не происходит? Почему принтер молчит?

Canon i-SENSYS MF3010 не работает: причины и решения

Принтер — это аппаратное обеспечение, которое со временем изнашивается, вызывая проблемы и аномалии. Иногда простая перезагрузка может исправить ошибку. Задание заблокировано, принтер перегрет. Исправить ситуацию может кратковременное отключение.

Если принтер не реагирует на ввод данных пользователем, выключите питание на минуту или несколько секунд.

Но не всегда все так просто. Например, принтер новый или старый, неважно, но после перезагрузки снова молчит. Что делать, если принтер не хочет работать даже после перезагрузки?

Проблема с кабелем, разъемами, проводами

Принтер Canon i-SENSYS MF3010 подключается к компьютеру с помощью кабеля USB. Часто эти пряди недолговечны, поэтому часто выходят из строя. Для проверки работоспособности используйте другой кабель. На всякий случай подключите проблемный USB-кабель к другому принтеру. Если принтер работает с новым кабелем, проблема в кабеле USB.

Не лишним будет проверить шнур питания. Такой кабель будет более прочным, но все же проверьте его работоспособность.

Принтер Canon по умолчанию

Бывает, что принтер установлен, но не работает, молчит. Если на вашем компьютере установлен другой принтер, Canon i-SENSYS MF3010 может быть не установлен по умолчанию. Вы можете проверить это в списке принтеров, для которых вам нужно открыть Панель управления и выбрать Устройства и принтеры. Принтер с установленным зеленым флажком является принтером по умолчанию, все программы и приложения отправляют задания на печать именно на этот принтер.

Проверьте настройки печати в используемом редакторе — Word, Excel или др. в настройках есть запись «Печать». Щелкните. Найдите запись Имя принтера — где указано устройство, на котором вы будете печатать. Обычно это принтер по умолчанию. Но нет того, что нужно.

Внимательно проверьте имя принтера. Это важно. Он должен соответствовать тому, что вы используете по умолчанию.

Распространенной причиной может быть даже не другой принтер, а копия того же самого, например Canon i-SENSYS MF3010 (Копия 1) или (Копия 2). Иногда один и тот же принтер устанавливался на компьютер столько раз, сколько рабочий, например Canon i-SENSYS MF3010 (Copy 3). Вы знаете, как это исправить.

Canon i-SENSYS MF3010 не видит компьютер

Принтер, как и любое другое периферийное устройство, взаимодействует с компьютером через кабели, включая сетевой кабель, который подает питание на сам принтер, а также USB, который соединяет принтер с компьютером. С точки зрения подключения, USB-кабель выполняет свою работу.

Почему компьютер не видит принтер через USB?

Кабель USB подвержен частым сбоям. Проверить все кабели: USB-кабель, сеть (питание). При необходимости замените их новыми.

Проблема с картриджем Canon

Выньте картридж из принтера и переустановите его. Не проблема, но иногда помогает.

Проверить расход краски. Вы можете заранее определить, что чернила в картридже заканчиваются, посмотрев на распечатанные листы. Текст на бумаге тусклый, плохо читаемый, появляется белая линия. Замените картридж.

Открыта крышка принтера

Обычно система сообщает вам, если принтер показывает, что крышка открыта. Устройство имеет различные разъемы, панели, доступ к которым ограничен специальными запирающими элементами: крышками, дверцами с запирающими устройствами.

Некоторые из этих запорных устройств вышли из строя и не закрываются должным образом. Принтер не будет работать до тех пор, пока все крышки (картридж, ролик, контейнер для микрочипа) не будут плотно закрыты.

Проверьте все крышки принтера и надежно закройте их. Мелкое отверстие может вызвать проблемы с принтером.

Проверьте свойства принтера

Зайдите в Панель управления — Устройства и принтеры. Выберите свой, который установлен по умолчанию. Щелкните Пробная печать. Если ничего не происходит, вы установили нерабочий принтер. Но есть нюанс.

Если в очереди печати уже есть документ, принтер не будет печатать, пока очередь не будет очищена. Диспетчер очереди печати o Просмотрите очередь печати, щелкнув правой кнопкой мыши принтер на панели управления.

3. Устранение неполадок принтера

Вы также можете попробовать средство устранения неполадок для диагностики и устранения проблем с принтером. Вот как это сделать:

1. Откройте панель управления на своем компьютере и выберите большие или маленькие значки в правом верхнем углу.
   
2. Щелкните «Устройства и принтеры».
3. Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши (иногда он может казаться неопределенным) и выберите «Устранение неполадок.
   
4. Позвольте вашему компьютеру решить проблему. Следуйте инструкциям на экране, чтобы исправить это.

Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию

Оргтехника готова и нагревается, но после отправки документа на печать ничего не происходит? Скорее всего, ваше устройство не выбрано в качестве приоритетного.

Панель управления

Зайдите в Панель управления — Оборудование и звук — Устройства и принтеры. Наведите курсор на нужную модель принтера, затем установите ее по умолчанию, щелкнув правой кнопкой мыши контекстное меню.

Неисправности, из-за которых не работает принтер, даже если он подключен. Способы решения

Многие знакомы с ситуациями, когда ноутбук или компьютер заявляют, что принтер не подключен, хотя он включен. Из-за этого сообщения домашняя или офисная печать не работает. При попытке распечатать фотографию, изображение или простой текст вы также можете увидеть уведомление о состоянии «принтеры не установлены», «недоступны, проверьте соединения шнура питания», «неправильно установлены».

Как показывает практика, проблема актуальна для локальных и сетевых принтеров вне зависимости от способа подключения оборудования к персональному компьютеру. Подробно, что делать в такой ситуации, мы расскажем в этой статье. Подробно рассмотрим физический контроль устройства, наличие и актуальность драйверов, правильные настройки печати, проверим работу всех необходимых сервисов операционной системы. Инструкции применимы к любой модели оборудования HP, Canon, Epson, Samsung и других производителей.

Проверка принтера

Прежде чем приступить к более сложным действиям по устранению проблемы, рекомендуется выполнить базовую диагностику состояния печатающего устройства на физическом уровне. Детально проверьте эти места и при необходимости устраните неисправность.

Отказ. Выключите принтер и снова включите его через несколько секунд. Перезагрузите компьютер. Возможно, это разовая частая ошибка некоторых систем.

Не выбран по умолчанию

Чтобы задания на печать автоматически отправлялись на требуемый принтер, он должен быть указан в системе в качестве главного по умолчанию. Если вы этого не сделали после установки, установите этот параметр в соответствии с этими инструкциями.

1. Зайдите в «Устройства и принтеры» через панель запуска и управления».
2. Найдите свое устройство и щелкните его правой кнопкой мыши.
3. В контекстном меню выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Также будет полезно проверить наличие приостановленных документов в очереди печати и статус автономного задания. Для этого в контекстном меню выберите «Просмотр очереди», а затем — меню «Принтер» в новом окне.

Выключена служба диспетчера печати

Если вы отправляете документ на печать и «Word» или любая другая программа отображает сообщение об ошибке, список принтеров в соответствующем разделе панели управления пуст, поэтому очень вероятно, что служба управления печатью отключена. Его можно отключить один раз из-за системной ошибки, из-за заражения ПК вирусом, из-за действий других программ или пользователя. В любом случае его нужно включить и настроить автоматический запуск в будущем.

Инструкция по включению и настройке:

1. Нажмите комбинацию Windows + R.
2. В строке окна введите «services.msc».
3. Найдите диспетчер печати в списке справа».
4. Дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши.
5. Выберите тип запуска «Автоматический».
6. Если кнопка «Выполнить» активна, щелкните по ней.

Драйвера

Устаревшие или поврежденные файлы драйверов также могут вызывать появление сообщения «принтер не подключен» или «неисправен». Вирусы или неосторожные действия пользователя могут повредить программное обеспечение для печати. В первом случае вам нужно сначала очистить свой компьютер от вредоносных программ, а во втором вам просто нужно быть более внимательными и ответственными.

Если антивирус не установлен или его база устарела, воспользуйтесь бесплатными одноразовыми утилитами. Например, хорошим решением «вылечить» зараженный «компьютер» будет Cure IT.

Чтобы решить проблему с драйверами, просто переустановите их. Для этого выполните два простых шага.

Удалим старые драйверы. С помощью инструмента быстрого запуска (Windows + R) запустите диспетчер печати printui / s, выберите нужный пакет, удалите его. Когда вы получите сообщение об использовании, остановите службу печати через командную строку. Нажимаем Windows + R, вводим «cmd», в строке команда «net stop spooler», окно не закрываем. Попытайтесь удалить драйвер еще раз. Мы перезапускаем службу командой «net start spooler». При желании вы можете удалить принтер из диспетчера устройств.

Подключите к другому компьютеру

Один из наиболее эффективных способов определить источник проблемы (принтер или компьютер) — использовать другой персональный компьютер. Подключите и установите принтер на сторонний компьютер.

• Если вы продолжаете записывать тот же статус принтера на новом компьютере, это означает, что причина кроется в печатающем устройстве. Хотя в этом случае оргтехнику даже компьютер не обнаружил бы. Следовательно, проблема здесь явно в технике печати.
• Но когда вновь подключенный компьютер перестал показывать сообщение «Не подключен», на старом компьютере возникли проблемы или неисправности. Попробуйте распечатать любые документы, чтобы убедиться, что устройство работает правильно.

Что делать в обоих случаях:

1. В первой ситуации нужно обратиться в сервис диагностики устройства. Но будет не лишним разобраться во всех пунктах ниже, так как проблемы могут наблюдаться на обоих ПК. Может случиться банальная причина, что вы неправильно устанавливаете устройство или при этом везде была отключена служба, отвечающая за печать.
2. Во втором случае выполните все действия, описанные ниже.

Штатное средство устранения проблем

В Windows есть встроенный инструмент для автоматического обнаружения и исправления большого количества категорий проблем.

В знакомой оснастке «Устройства и принтеры» выберите «Устранение неполадок» в меню значков неподключенного принтера».

Дождитесь завершения сканирования системы, чтобы обнаружить какие-либо проблемы, и если они будут обнаружены, инструмент попытается исправить их самостоятельно. В крайнем случае будет показан список проблем и советы по их устранению.

Выключена служба диспетчера печати

Если вы отправляете документ на печать и «Word» или любая другая программа отображает сообщение об ошибке, список принтеров в соответствующем разделе панели управления пуст, поэтому очень вероятно, что служба управления печатью отключена. Его можно отключить один раз из-за системной ошибки, из-за заражения ПК вирусом, из-за действий других программ или пользователя. В любом случае его нужно включить и настроить автоматический запуск в будущем.

Инструкция по включению и настройке:

1. Нажмите комбинацию Windows + R.
2. В строке окна введите «services.msc».
3. Найдите диспетчер печати в списке справа».
4. Дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши.
5. Выберите тип запуска «Автоматический».
6. Если кнопка «Выполнить» активна, щелкните по ней.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офис, вам, скорее всего, понадобится имя принтера. Если вы не можете его найти, обратитесь к администратору сети.

1. Нажмите кнопку «Пуск», затем в меню «Пуск» выберите «Устройства и принтеры.

2. Щелкните Добавить принтер.

3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер.

4. Выберите принтер, который вы хотите использовать, из списка доступных принтеров, затем нажмите Далее. (Если ваш компьютер подключен к сети, будут перечислены только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

5. При появлении запроса установите драйвер принтера на свой компьютер, нажав «Установить драйвер.
   если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

6. Следуйте дополнительным инструкциям мастера и нажмите Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например, беспроводные и Bluetooth-принтеры, или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, распечатайте тестовую страницу.

Примечание. После установки принтер можно обновить с помощью автоматических обновлений драйверов Windows 7.

Включен автономный режим

Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите «Просмотр очереди печати».

В открывшемся окне, если вы ранее не отправляли файлы на печать и не настроили сохранение документов для просмотра истории, оно должно быть пустым. Если есть записи, очередь, скорее всего, заморожена и ее необходимо очистить, чтобы печать могла начаться в будущем. Выберите «Очистить очередь печати» в меню «Принтер» и убедитесь, что функции «Автономная работа» и «Приостановить печать» не активированы».

Шаг №3. Установка драйверов

проверить, нет ли на печатающем устройстве драйверов, довольно просто. Следуйте по цепочке:

1. Мой компьютер;
2. Имущество;
3. Диспетчер устройств.

Диспетчер устройств

Видите нераспознанные принтеры на вкладке «Очереди печати»? Перейдите на сайт поддержки производителя, чтобы загрузить последние версии драйверов.

Рекомендуется обновлять драйверы, даже если устройства правильно распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть вызвана проблемой совместимости устаревшего программного обеспечения с накопительными обновлениями Windows.