Принтер hp laserjet 1102 ошибка - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Информация

Окончание поддержки: драйверы для принтеров в Windows 7, 8, 8.1, Server 2008, 2008R2.

HP больше не поддерживает эти драйверы принтеров с 1 ноября 2022 г. HP рекомендует обновить операционную систему до поддерживаемой версии. Подробнее

Информация

Важное обновление безопасности для встроенного программного обеспечения принтеров:

Недавно компании HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные и лазерные принтеры ( Inkjet и Laserjet). Для устранения данной уязвимости HP предлагает воспользоваться обновлениями, которые можно загрузить и установить со страницы ПО и драйверов HP, соответствующей вашей модели принтера. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с бюллетенем безопасности.
Оставить отзыв

Содержание этого документа относится к принтерам LaserJet Pro M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w.

Световые индикаторы на панели управления обозначают то или иное состояние принтера. Индикаторы могут гореть постоянно, быть выключенными или мигать в зависимости от состояния принтера. Мигание индикаторов в определенной последовательности указывает на состояние принтера или на возможность ошибки.

Рис. : Принтеры HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 и P1109

Индикатор предупреждения

Индикатор «Готовность»

Рис. : МФУ HP LaserJet Pro серий M12w, P1102w и P1109w

Кнопка беспроводной связи

Индикатор беспроводной связи

Индикатор предупреждения

Индикатор «Готовность»

Кнопка «Отмена»

Индикатор беспроводной связи мигает

Индикатор беспроводной связи мигает, если подключение настроено или если принтер не может найти беспроводной сигнал или не может подключиться к сети.

Шаг 1. Дождитесь, пока принтер установит подключение

Индикатор беспроводной связи мигает, когда принтер пытается подключиться к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Подождите несколько минут, затем снова проверьте световые индикаторы.

Если индикатор беспроводной связи горит не мигая, принтер подключен, можно прекратить процедуру устранения неполадок.
Если индикатор беспроводной связи все еще мигает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Проверка проблем, связанных с беспроводной сетью

Следующие факторы могут быть причиной потери беспроводного соединения принтера:

Сетевое подключение более неактивно, либо низкий уровень сигнала в сети.
Принтер переключается в спящий режим (или режим ожидания).
Принтер находится слишком далеко или слишком близко от беспроводного маршрутизатора. Рекомендованное расстояние между принтером и маршрутизатором — от 1,0 до 1,5 метров.
Брандмауэр препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.
Расположенное поблизости устройство, излучающее высокочастотные сигналы (например, микроволновая печь или беспроводной телефон) могут создавать помехи беспроводному соединению.
Виртуальная частная сеть (VPN) препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.

После выполнения пунктов списка проверяйте индикатор беспроводной связи.

Если индикатор беспроводной связи горит не мигая, принтер подключен, можно прекратить процедуру устранения неполадок.
Если индикатор беспроводной связи все еще мигает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите принтер к сети

Подробнее о подключении принтера к беспроводной сети путем установки программного обеспечения принтера см. следующие документы.

Индикатор «Внимание» мигает

Индикатор «Внимание» мигает, когда принтер находится в состоянии ошибки из-за отсутствующего картриджа с тонером, неправильно закрытой верхней крышки или неправильно загруженной или замятой бумаги.

Рис. : Пример мигающего индикатора «Внимание»

Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 и P1109

Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12w, P1102w и P1109w

Индикатор «Внимание» мигает, возможно, картридж с тонером отсутствует

Это условие возникает, когда картридж с тонером отсутствует или установлен неправильно. Для устранения этой проблемы переустановите картридж с тонером.

Шаг 1. Осмотрите область картриджа с тонером

Откройте верхнюю крышку, затем проверьте картридж с тонером.

Рис. : Открытие крышки

Если картридж с тонером отсутствует, установите отсутствующий картридж с тонером.
Если картридж с тонером установлен в принтере, возможно, он установлен неправильно. Извлеките картридж с тонером, затем повторно установите его.

Дополнительные сведения об извлечении и повторной установки картриджа с тонером см. в разделе Замена картриджа с тонером.

Шаг 2. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Индикатор «Внимание» мигает, верхняя крышка может быть не закрыта

Это условие возникает, когда верхняя крышка открыта или не закрыта надлежащим образом. Чтобы устранить ошибку, убедитесь, что крышка полностью закрыта.

Рис. : Закрытие дверцы картриджа с тонером

Индикатор «Внимание» мигает, и бумага, возможно, отсутствует или загружена неверно

Это условие возникает, если приоритетный разъем подачи или входной лоток пуст. Чтобы устранить проблему, загрузите обычную бумагу и приоритетный разъем подачи в основной входной лоток.

Загрузите бумагу в приоритетный входной лоток (принтеры HP LaserJet Pro P1102w и P1109w)

Загрузите обычную бумагу печатной стороной вверх в приоритетный входной лоток. Дополнительные сведения о загрузке бумаги см. в разделе Загрузка бумаги и конвертов.

Загрузите бумагу во входной лоток

Загрузите обычную бумагу печатной стороной вверх во входной лоток. Дополнительные сведения о загрузке бумаги см. в разделе Загрузка бумаги и конвертов.

Индикатор «Внимание» мигает, и бумага, возможно, застряла

Это условие возникает, когда бумага застряла внутри принтера. Для устранения этой ошибки найдите и извлеките любую замятую бумагу из принтера или перезагрузите принтер, если в принтере нет замятой бумаги. Дополнительные сведения об устранении проблем с замятой бумагой см. в разделе Устранение замятия бумаги (чтобы аккуратно извлечь из принтера замятую бумагу).

Индикаторы «Внимание» и «Готовность» горят

Это условие возникает, если принтер находится в состоянии критической ошибки.

Рис. : Пример горящего индикатора «Внимание» и «Готовность»

Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 и P1109

Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12w, P1102w и P1109w

Шаг 1. Перезапустите принтер

Перезапустите принтер, чтобы устранить ошибку принтера.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Примечание.

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Выполните попытку печати. Если проблема не устранена, выполните следующее действие.

Шаг 2. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

Подключите вилку кабеля питания принтера в электрическую розетку и убедитесь, что источник питания исправен.

Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или фильтров бросков напряжения.
Вставьте вилку кабеля питания в розетку.
Включите принтер.

Выполните попытку печати. Если проблема не устранена, выполните следующее действие.

Шаг 3. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Все индикаторы отключены, принтер не отвечает

Такое случается, когда принтер выключен, или есть проблема блока питания.

Рис. : Все индикаторы не горят, принтер не отвечает

Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 и P1109

Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12w, P1102w и P1109w

Шаг 1. Включите принтер

Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Рис. : Нажатие кнопки «Питание»

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен

Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

Рис. : Подключение шнура питания

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

При использовании сетевого фильтра, удлинительного кабеля или фильтра бросков напряжения подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку, чтобы проверить правильность работы источника питания.

Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или фильтров бросков напряжения.
Вставьте вилку кабеля питания в розетку.
Включите принтер.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Убедитесь в том, что настенная розетка работает

Убедитесь, что розетка, к которой подключен принтер, работает.

Отсоедините кабель питания от электрической розетки.
Подключите к розетке другое устройство и проверьте, исправна ли розетка.

Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.
Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого принтера

Если у вас имеется кабель от другого устройства, совместимый с данным принтером, воспользуйтесь им и повторите действия по проверке питания.

Если принтер не включается при использовании другого шнура питания, переходите к следующему шагу по сервисному обслуживанию принтера.
Если принтер включается при использовании другого шнура, это означает, что причина проблемы связана с первым шнуром. Обратитесь в HP для замены кабеля питания.

Шаг 6. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.

Интерпретация схем индикаторов панели управления

Таблица 8-1

Обозначения индикаторов

Обозначение состояния, когда индикатор не горит

Обозначение состояния, когда индикатор горит

Обозначение состояния, когда индикатор мигает

Таблица 8-2

Схемы индикаторов панели управления

Состояние индикатора

Состояние устройства

Действие

Все индикаторы не горят.

Устройство находится в режиме
автоматического отключения или
выключено.

Нажмите кнопку питания для
выключения режима автоматического
отключения или включения
устройства.

Индикаторы состояния мигают
попеременно.

Индикаторы состояния попеременно
мигают при инициализации
форматера или когда устройство
обрабатывает страницу очистки.

Вмешательства пользователя не
требуется. Дождитесь завершения
инициализации. По завершении
инициализации устройство должно
перейти в состояние готовности.

Индикатор готовности горит,
индикатор «Внимание» не горит.

Устройство находится в состоянии
готовности.

Вмешательства пользователя не
требуется. Устройство готово к
получению задания на печать.

RUWW

Интерпретация схем индикаторов панели управления

Интерпретация схем индикаторов панели управления

Таблица 8-1

Обозначения индикаторов

Обозначение состояния, когда индикатор не горит

Обозначение состояния, когда индикатор горит

Обозначение состояния, когда индикатор мигает

Таблица 8-2

Схемы индикаторов панели управления

Состояние индикатора

Состояние устройства

Действие

Все индикаторы не горят.

Устройство находится в режиме
автоматического отключения или
выключено.

Нажмите кнопку питания для
выключения режима автоматического
отключения или включения
устройства.

Индикаторы состояния мигают
попеременно.

Индикатор готовности горит,
индикатор «Внимание» не горит.

Устройство находится в состоянии
готовности.

Вмешательства пользователя не
требуется. Устройство готово к
получению задания на печать.

RUWW

Интерпретация схем индикаторов панели управления

Таблица 8-2

Схемы индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора

Состояние устройства

Действие

Индикатор готовности мигает,
индикатор «Внимание» не горит.

Устройство получает или
обрабатывает данные.

Вмешательства пользователя не
требуется. Устройство получает или
обрабатывает задание на печать.

Индикатор «Внимание» мигает,
индикатор готовности не горит.

В устройстве произошла ошибка,
которая не может быть им
исправлена, например, замятие,
открытая дверца, отсутствие
картриджа или бумаги в верном лотке.

Внимательно осмотрите устройство,
определите ошибку и исправьте ее.
Если ошибка заключается в
отсутствии бумаги в
соответствующем лотке устройства
или нахождении устройства в режиме
подачи вручную, поместите в лоток
бумагу соответствующего типа и
следуйте инструкциям на экране,
либо откройте и снова закройте
дверцу доступа к картриджу, чтобы
продолжить печать.

Индикатор «Внимание» мигает,
индикатор готовности горит.

В устройстве произошла ошибка,
допускающая продолжение работы,
которая будет исправлена
устройством самостоятельно.

Если ошибка будет устранена,
устройство перейдет в состояние
обработки информации и завершит
задание.

Если ошибка не будет устранена,
устройство перейдет в состояние,
требующее вмешательства
пользователя. Попробуйте извлечь
носитель из пути прохождения
носителя, а затем выключить и снова
включить устройство.

Индикатор готовности и индикатор
«Внимание» горят.

В устройстве произошла
неустранимая ошибка, которая не
может быть исправлена.

Выключите устройство или
отсоедините шнур питания от
устройства.

Подождите 30 секунд, затем
включите устройство или снова
подсоедините к нему шнур
питания.

Дождитесь инициализации
устройства.

Если ошибка повторяется,
обратитесь в службу Поддержка
клиентов HP. См.

Поддержка

заказчиков на стр. 128

Глава 8 Устранение неполадок

RUWW

Таблица 8-2

Схемы индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора

Состояние устройства

Действие

Индикатор беспроводной связи
мигает.

Устройство выполняет поиск
беспроводной сети.

Вмешательства пользователя не
требуется.

Индикатор беспроводной связи
горит.

Устройство подключено к
беспроводной сети.

Вмешательства пользователя не
требуется.

Индикатор беспроводной связи
погашен.

Устройство не подключено к сети, а
модуль беспроводной связи,
возможно, выключен.

Если индикатор не горит, то
устройство не подключено к сети, а
модуль беспроводной связи,
возможно, выключен. Нажмите кнопку
беспроводного соединения для
подключения к сети или запустите
программу настройки беспроводного
соединения для настройки
устройства. См.

Использование

программы настройки беспроводной
сети на стр. 32

. Чтобы убедиться, что

устройство подключается к сети,
напечатайте страницу конфигурации.
Устройству должен быть присвоен IP-
адрес.

Для получения дополнительной
информации о подключении к
беспроводной сети см.

Сетевое

подключение (только для
беспроводных моделей) на стр. 29

Если устройство по-прежнему не
подключается к сети, удалите
устройство из системы и установите
его заново. Если проблема
сохранилась, свяжитесь с системным
администратором или обратитесь к
руководству по эксплуатации
маршрутизатора или точки доступа.

RUWW

Интерпретация схем индикаторов панели управления

Устранение замятий

При устранении замятия бумаги старайтесь не порвать бумагу. Если небольшая часть бумаги
останется в устройстве, это может вызвать новые замятия.

Общие причины замятий бумаги

●

Неправильная загрузка или излишек носителя в подающем лотке.

ПРИМЕЧАНИЕ.

При загрузке нового носителя следует извлечь из лотка остатки старого

носителя и выровнять стопку. Соблюдение этого правила предупреждает захват
устройством нескольких листов одновременно и снижает вероятность возникновения
замятий.

●

Использование носителя, не отвечающего требованиям HP.

●

Возможно, требуется очистка устройства, удаление бумажной пыли и других частиц с пути
прохождения носителя.

После замятия в устройстве могут находиться остатки тонера. Обычно следы тонера исчезают
после распечатки нескольких страниц.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Попавший на одежду тонер следует смывать холодной водой. Горячая

вода закрепит пятна тонера на ткани.

Глава 8 Устранение неполадок

RUWW

Возможное расположение замятий

Замятия могут возникать в следующих местах.

Внутренние отделения устройства

Подающий лоток

Выходной лоток

ПРИМЕЧАНИЕ.

Замятие носителя может произойти в одном из следующих мест.

Устранение замятий в подающем лотке

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Для устранения замятий не следует использовать острые предметы,

например карандаш или ножницы. Гарантия не распространяется на повреждения,
нанесенные острыми предметами.

При извлечении застрявшего носителя держите его перпендикулярно устройству. Вытягивание
носителя под углом к устройству может привести к повреждению устройства.

RUWW

Устранение замятий

ПРИМЕЧАНИЕ.

В зависимости от расположения замятия, некоторые из следующих действий

могут не потребоваться.

Откройте дверцу доступа к картриджу и извлеките картридж.

Удалите стопку носителей для печати из подающего лотка.

Глава 8 Устранение неполадок

RUWW

Обеими руками возьмитесь за видимую часть носителя (в том числе за среднюю часть), и
осторожно вытащите его из изделия.

Вставьте картридж на место и закройте дверцу доступа к картриджу.

RUWW

Устранение замятий

Устранение замятий в области выходного лотка

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Для устранения замятий не следует использовать острые предметы,

например карандаш или ножницы. Гарантия не распространяется на повреждения,
нанесенные острыми предметами.

Откройте дверцу доступа к картриджу и извлеките его.

Удерживая дверцу доступа к картриджу открытой и взявшись обеими руками за
выступающие края (или середину) замятого носителя, осторожно извлеките его из принтера.

Глава 8 Устранение неполадок

RUWW

Вставьте картридж на место и закройте дверцу доступа к картриджу.

RUWW

Устранение замятий

Устранение замятий внутри устройства

Откройте дверцу доступа к картриджу и извлеките картридж.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Во избежание повреждения картриджа не оставляйте его на свету.

Извлеченный из принтера картридж рекомендуется прикрыть листом бумаги.

Если замятая бумага видна, осторожно возьмите ее и медленно вытащите из устройства.

Глава 8 Устранение неполадок

RUWW

Модератор: vetal

День добрый.

Принтер HP LJ P1102 горят все индикаторы (внутренняя ошибка), что это может быть: лазер, плата форматирования, узел термозакрепления и т.п.?

NAYGER

Разобрал струйный принтер

Andreyak777 » Чт сен 05, 2013 5:40 am

То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.

Andreyak777

Избран тонером

NAYGER » Чт сен 05, 2013 8:20 am

Я первым делом на такой принтер подумал бы про форматер, попробуйте погреть, а сам дисплей вообще чего нибудь показывает?

Так же склоняюсь в сторону форматера. Буду пробовать прогревать.

при загрузке двигателями крутит?

Да в начале делает или пытается сделать диагностику и в конце загораются два светодиода.

NAYGER

Разобрал струйный принтер

Andreyak777 » Чт сен 05, 2013 8:28 am

То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.

Andreyak777

Избран тонером

NAYGER » Чт сен 05, 2013 10:38 am

В догонку, не знаю в этой теме или создать новую.

Сейчас появился еще один такой же аппарат, только с Wi-Fi (P1102w).
При включении начинает мигать красный светодиод, двигателя не крутят. Форматер снял, подключил питание, ничего, хотя должен был крутить двигатель. Датчики проверял вроде все норм. Слышен низкочастотный звук с платы БП, похоже трабл с ней.
Может кто подскажет в чем может быть проблема. За схему платы БП буду благодарен.

Добавлено спустя 15 часов 56 минут 37 секунд:
Определил, это плата БП 100%. Осталось выяснить в какую сторону копать дальше.

NAYGER

Разобрал струйный принтер

Samsung ML-1640 мигают индикаторы и не определяется на компь

Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

5

1786

Goldwater

Чт ноя 12, 2020 12:09 pm
brother 2035 горят лампочки drum и error

delyks в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

19

21585

lion_Alex

Ср окт 30, 2013 9:14 am
Принтер ML-2160 горят две лампочки, смените картридж

UserName900 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

10

7693

UserName900

Вт ноя 19, 2013 3:53 pm
EPSON EPL-6200 странно мигают индикаторы

avalon в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

4

3947

bucag

Пт ноя 01, 2013 2:13 pm
Xerox phaser 3116 моргают индикаторы

александр23 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

0

1949

александр23

Чт окт 27, 2011 10:07 am

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 92

Таблица 8-2

Схемы индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора

Состояние устройства

Действие

Индикатор беспроводной связи
мигает.

Устройство выполняет поиск
беспроводной сети.

Вмешательства пользователя не
требуется.

Индикатор беспроводной связи
горит.

Устройство подключено к
беспроводной сети.

Вмешательства пользователя не
требуется.

Индикатор беспроводной связи
погашен.

Устройство не подключено к сети, а
модуль беспроводной связи,
возможно, выключен.

Использование

программы настройки беспроводной
сети на стр. 32

. Чтобы убедиться, что

Для получения дополнительной
информации о подключении к
беспроводной сети см.

Сетевое

подключение (только для
беспроводных моделей) на стр. 29

RUWW

Интерпретация схем индикаторов панели управления

Источник

Возникли проблемы с принтером HP P1102? Сбои в работе печатающего устройства могут возникнуть по разным причинам: начиная от неполадок общего характера, до более серьезных проблем, справиться с которыми без помощи специалиста не получится.

Если принтер HP P1102 не печатает, первым делом, переустановите или обновите драйвер на своем ПК. Сделать это можно посредством установки ПО с комплектного диска. Также скачать нужный продукт возможно на официальном сайте компании HP в разделе «Поддержка».

Ошибки печати HP P1102 и рекомендации по их устранению
Универсальная инструкция по восстановлению работоспособности HP P1102
HP P1102 печатает медленно? Чек-лист факторов, которые влияют на скорость печати!

Ошибки печати HP P1102 и рекомендации по их устранению

Понимание значений цветовой индикации на панели управления поможет вам восстановить работоспособность принтера.

В таблице собраны распространенные ошибки принтера HP P1102 и представлены пути их решения. Но, перед тем как начать устранение неисправности, проследите некоторое время за отображением индикатора состояния на устройстве.

На заметку! Подробная информация об ошибках печати HP P1102 / P1102w доступна в инструкции на страницах 83-114 [скачать pdf-инструкцию] .

Индикация

Описание проблемы

Действие

Индикатор «Внимание» – мигает

Индикатор «Готово» – не горит

Принтер не функционирует по одной из следующих причин:

1. застряла бумага;

2. открыта крышка;

3. отсутствует расходник;

4. закончилась бумага.

Чтобы выявить ошибку, необходимо тщательно разглядеть печатающее устройство. В зависимости от ситуации:

1. осторожно вытащить застрявшие листы;

2. плотно закрыть отсек расходника;

3. проверить правильность установки картриджа;

4. заполнить лоток бумагой корректного размера.

Индикатор «Внимание» – мигает

Индикатор «Готово» – горит

Для устранения неисправности нужно немного подождать, устройство самостоятельно решит проблему.

Если процесс печати пошел, значит, ошибка принтера исправлена.

В противном случае потребуется вмешательство со стороны пользователя: извлечь картридж, включить и выключить печатающее устройство.

Индикатор «Внимание» – горит

Индикатор «Готово» – горит

Фатальная ошибка.

Перевести принтер в состояние offline. Через 30 сек включить устройство и дождаться инициализации.

Если проделанные манипуляции не привели ни к какому результату, тогда потребуется обратиться за профессиональной помощью.

Универсальная инструкция по восстановлению работоспособности HP P1102

Заметили сбои в работе принтера HP P1102? Специалисты сервисного центра МосТонер рекомендуют действовать согласно пошаговой инструкции по урегулированию неисправностей. Если на конкретном этапе будет найден путь решения проблемы, значит, остальные операции нет надобности выполнять.

Шаг №1. Проконтролировать корректность настроек принтера, в том числе подключение силового кабеля к сети.

1. Проверить, как установлен расходник.
2. Запустить в работу печатающее устройство нажатием кнопки «Запуск».

Шаг №2. Организовать надежное соединение принтера с компьютером.
Шаг №3. Если на панели управления было замечено характерное мигание индикаторов, для устранения ошибки нужно обратиться к информации из таблицы.
Шаг №4. Подобрать бумагу, подходящую по качеству и другим параметрам для конкретного печатающего устройства и правильно вставить ее в лоток подачи.
Шаг №5. Проверить программное обеспечение: установку необходимого ПО и драйвера печати, соответствующего модели принтера.
Шаг №6. Вывести на печать страницу самопроверки или распечатать любой документ другого формата. Также можно попробовать использовать инной ПК для распечатки пробного документа.

HP P1102 печатает медленно? Чек-лист факторов, которые влияют на скорость печати!

Как правило, на производительность печатающего устройства HP P1102 оказывают влияние следующие факторы:

использование для печати разных типов бумаги (среди которых листы повышенной плотности);
размер и формат изображений для печати;
мощность компьютера;
нестабильное соединение между устройствами: ПК-принтер.

Необходима восстановить работоспособность HP P1102? Сервисный центр МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД!

Источник

Содержание

Принтер HP LaserJet Pro P1102 Устранение неполадок
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
hp-share-print-widget-portlet
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Принтер HP LaserJet Pro P1102
Типы статуса гарантии
Типы гарантий
Принтер HP LaserJet Pro P1102 Устранение неполадок
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
hp-share-print-widget-portlet
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Принтер HP LaserJet Pro P1102
Типы статуса гарантии
Типы гарантий
Исправление ошибки печати на принтере HP
Исправляем ошибку печати на принтере HP
Способ 1: Проверка принтера
Способ 2: Разблокирование процедуры печати
Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
Способ 5: Восстановление Windows
Способ 6: Переустановка драйвера
Принтер HP LaserJet Pro P1102 Устранение неполадок
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
hp-share-print-widget-portlet
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Принтер HP LaserJet Pro P1102
Типы статуса гарантии
Типы гарантий
Принтер HP LaserJet Pro P1102 Устранение неполадок
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
hp-share-print-widget-portlet
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Принтер HP LaserJet Pro P1102
Типы статуса гарантии
Типы гарантий

Принтер HP LaserJet Pro P1102 Устранение неполадок

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

Недавно компании HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные и лазерные принтеры ( Inkjet и Laserjet). Для устранения данной уязвимости HP предлагает воспользоваться обновлениями, которые можно загрузить и установить со страницы ПО и драйверов HP, соответствующей вашей модели принтера. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с бюллетенем безопасности.

Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Принтер HP LaserJet Pro P1102

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

Принтер HP LaserJet Pro P1102 Устранение неполадок

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Принтер HP LaserJet Pro P1102

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Типы гарантий

Источник

Исправление ошибки печати на принтере HP

Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.

Исправляем ошибку печати на принтере HP

Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

Способ 5: Восстановление Windows

Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

Способ 6: Переустановка драйвера

Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12342 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Принтер HP LaserJet Pro P1102 Устранение неполадок

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Принтер HP LaserJet Pro P1102

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Типы гарантий

Источник

Принтер HP LaserJet Pro P1102 Устранение неполадок

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Принтер HP LaserJet Pro P1102

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Типы гарантий

Источник

На чтение 8 мин. Просмотров 2.4k. Опубликовано 03.09.2019

Если вы используете USB-соединение между вашим ноутбуком и принтером, то следует обратить внимание на то, подключен ли кабель неправильно или в неподходящее время, поскольку принтер может не работать или предлагать все доступные функции.

Преимущество использования USB-соединения или кабеля заключается в том, что он позволяет подключать множество различных устройств, таких как принтеры, камеры, сканеры и диски, к одному общему соединению.

В этой статье рассказывается о том, что вы можете сделать, если принтер HP LaserJet p1102w не печатает через USB-соединение.

Если вы пытались использовать новый USB-кабель, пробовали другие порты или отсоединились от USB-концентратора между принтером и компьютером, и ничего не происходит, попробуйте другие решения, перечисленные здесь.

Содержание

ИСПРАВЛЕНИЕ: HP LaserJet p1102w не печатает через USB
Решение 1. Проверьте предупреждение диспетчера устройств
Решение 2. Выполните чистую установку
Решение 3. Перезагрузите систему печати
Решение 4. Устраните неполадки USB-кабеля и соединения
Решение 5. Установите USB-соединение в качестве принтера по умолчанию
Решение 6. Используйте HP Print and Scan Doctor
Решение 7. Отключите службы запуска, переустановите программное обеспечение HP, а затем снова включите службы запуска
Решение 8. Выполните восстановление системы на вашем компьютере

ИСПРАВЛЕНИЕ: HP LaserJet p1102w не печатает через USB

Проверьте предупреждение диспетчера устройств
Выполните чистую установку
Сбросить систему печати
Устраните неполадки USB-кабеля и подключения
Установите USB-соединение в качестве принтера по умолчанию
Используйте HP Print and Scan Doctor
Отключите службы автозагрузки и переустановите программное обеспечение HP
Выполните восстановление системы на вашем компьютере

Решение 1. Проверьте предупреждение диспетчера устройств

При обнаружении ошибки на вашем принтере или компьютере диспетчер устройств обычно имеет желтый предупреждающий треугольник рядом с записью контроллеров USB в списке устройств.

Необходимо решить проблему на компьютере, прежде чем принтер будет обнаружен.

Если вы только что переформатировали компьютер, скорее всего, драйвер был установлен неправильно или USB-порт не работает, и в этом случае вы можете узнать у производителя вашего компьютера разрешение для USB-портов.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: как исправить проблемы с печатью в Windows 10

Решение 2. Выполните чистую установку

Отключите USB-кабель от принтера
Щелкните правой кнопкой мыши Пуск на своем компьютере.
Выберите Программы и функции .

Выберите все записи HP LaserJet printer и удалите их.
Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
Выберите Панель управления .
Нажмите Оборудование и звук .

Выберите Устройства и принтеры – выберите все записи принтера и удалите устройство.

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
Выберите Выполнить .

Введите printui.exe/s (между .exe &/есть пробел) и нажмите клавишу ввода.

Откроется окно Свойства сервера печати .

Перейдите на страницу Драйверы и удалите все записи.

Снова перейдите в окно Выполнить , введите – « c:/programdata » – перейдите в папку Hewlett Packard и удалите все папки и файлы, связанные с принтером.

Перезагрузите компьютер.

Теперь нажмите здесь, чтобы установить программное обеспечение.

При необходимости подключите кабель USB и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

Решение 3. Перезагрузите систему печати

Это HP LaserJet p1102w, не печатающая с USB, могла произойти, если принтер не настроен должным образом в сети.

Попробуйте сбросить систему печати, но помните, что это приведет к удалению любой существующей очереди печати и сбросу пользовательских настроек драйвера.

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .

Выберите Панель управления .

Нажмите Оборудование и звук .

Выберите Устройства и принтеры .

Выберите Принтеры .

Нажмите правой кнопкой мыши на свой принтер в списке и выберите Сбросить систему печати , затем нажмите OK, чтобы подтвердить

При необходимости предоставьте права администратора и нажмите OK, чтобы начать процесс сброса системы.

Нажмите знак «+», выберите свой принтер и нажмите Добавить .

Убедитесь, что ваши драйверы обновлены, и попробуйте еще раз, чтобы убедиться, что это помогает.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: как исправить высокую загрузку ЦП в службе очереди печати принтера в Windows 10

Решение 4. Устраните неполадки USB-кабеля и соединения

Если USB не работает, убедитесь, что вы правильно подключили его к компьютеру, подключили к электрической розетке, если он имеет шнур питания, и установили соответствующее и необходимое программное обеспечение.

Проверьте кабели питания и убедитесь, что USB-концентратор подключен к одному из них. Убедитесь, что концентратор и устройство имеют одинаковую скорость, например концентратор USB 3.0 – USB 3.0 и т. Д.

Если устройство не имеет шнура питания и подключено к USB-устройству, которое не имеет шнура питания, подключите устройство непосредственно к USB-порту вашего компьютера или к USB-устройству, имеющему шнур питания.

Отключите все подключенные USB-устройства, кроме того, которое вы тестируете, а затем попробуйте подключить их одно за другим, чтобы выяснить, какое из них является причиной проблемы, а затем устранить неполадки для этой конкретной проблемы.

Решение 5. Установите USB-соединение в качестве принтера по умолчанию

Проверьте порт на каждом значке принтера, чтобы увидеть, правильно ли он установлен на USB.

Нажмите Пуск .

Выберите Панель управления .

Нажмите Оборудование и звук .

Выберите Устройства и принтеры .

Нажмите правой кнопкой мыши на принтер и выберите Свойства .

Выберите Порты . Порт с USB должен быть установлен как принтер по умолчанию.

Нажмите правой кнопкой мыши значок и выберите установить в качестве принтера по умолчанию .

Попробуйте распечатать текстовый документ, а не тестовую страницу Windows, и посмотрите, поможет ли это.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: принтер Wi-Fi не распознается? Исправьте это с помощью этих быстрых решений

Решение 6. Используйте HP Print and Scan Doctor

Это бесплатный инструмент для диагностики и устранения проблем печати и сканирования на принтере HP LaserJet p1102w. Вы можете загрузить и запустить программу HP Print and Scan Doctor, чтобы быстро и автоматически выполнить несколько задач по устранению неполадок.

Вы можете использовать программу HP Print and Scan Doctor для проверки состояния диспетчера очереди печати, очереди печати, диспетчера устройств и конфликтов устройств.

На рабочем столе дважды щелкните значок HP Print and Scan Doctor, чтобы открыть инструмент.

Нажмите Начало

Выберите свой принтер и нажмите Далее . Отобразится экран Поиск и устранение проблем .

Нажмите Исправить печать .

На экране результатов HP Print and Scan Doctor просмотрите список доступных результатов, как описано ниже:

Если вы видите галочку (зеленую), принтер прошел тестирование. Нажмите Test Printor, нажмите Пропустить.

Если вы видите гаечный ключ (синий), Print and Scan Doctor обнаружил проблему и исправил ее. Нажмите Test Printor, нажмите Пропустить.

Если вы видите желтые восклицательные знаки (знак опасности), тест не пройден и требует действий пользователя, но этот шаг был пропущен. Нажмите Test Printor, нажмите Пропустить.

Если вы видите красный крестик, следуйте инструкциям на экране для решения проблемы.

Решение 7. Отключите службы запуска, переустановите программное обеспечение HP, а затем снова включите службы запуска

Нажмите Пуск .

Введите Центр обновления Windows в поле поиска.

Выберите Проверить наличие обновлений и принять все критические обновления.

Снова перейдите в окно поиска, введите msconfig и нажмите enter

Проверьте, выбран ли Нормальный запуск или Выборочный запуск. Если выбран Обычный запуск , выполните указанные ниже действия.

Как отключить обычный запуск

Выберите Выборочный запуск .

Снимите флажок Загрузить элементы запуска .

Перейдите на вкладку Услуги .

Установите флажок Скрыть все службы Microsoft в нижней части экрана.

Нажмите Отключить все .

Удалите и переустановите программное обеспечение HP .

Чтобы удалить, нажмите Пуск и выберите Все приложения .

Нажмите правой кнопкой мыши на HP (имя принтера) и выберите Удалить .

Переустановите программное обеспечение HP, запустив новую программу установки, которую вы загрузили, или повторно вставив компакт-диск, прилагаемый к принтеру.

Следуйте инструкциям на экране и подключайте USB-кабель только по запросу программного обеспечения. Если вы подключите USB-кабель слишком рано, снова может произойти ошибка установки.

Примечание . Независимо от того, успешно ли вы установили программное обеспечение или нет, обязательно следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы активировать загрузочное программное обеспечение, иначе ваш компьютер может работать не так, как вы ожидаете.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправьте антивирусную блокировку печати на ПК с Windows

Включить службы запуска

Откройте диалоговое окно Утилита настройки системы , нажав Пуск .

Введите msconfig в поле поиска.

Выберите Конфигурация системы в результатах поиска.

Если вы отключили Обычный запуск , выберите Обычный запуск, чтобы включить его.

Решение 8. Выполните восстановление системы на вашем компьютере

Если USB-устройство ранее работало, а затем стало неработоспособным, попробуйте использовать Восстановление системы Microsoft , чтобы вернуться ко времени, предшествующему отказу USB-устройства.

Нажмите Пуск .

Перейдите в поле поиска и введите Восстановление системы .

Нажмите создать точку восстановления в списке результатов поиска.

Введите пароль учетной записи администратора или предоставьте разрешения, если будет предложено

В диалоговом окне Восстановление системы нажмите Восстановление системы .

Нажмите Далее .

Нажмите точку восстановления, созданную до возникновения проблемы

Нажмите Далее .

Нажмите Готово .

Чтобы вернуться к точке восстановления, выполните следующие действия:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .

Выберите Панель управления .

В поле поиска панели управления введите Восстановление .

Выберите Восстановление .

Нажмите Открыть восстановление системы .

Нажмите Далее .

Выберите точку восстановления, связанную с проблемной программой/приложением, драйвером или обновлением

Нажмите Далее .

Нажмите Готово .

Помогло ли какое-либо из этих решений устранить проблему с печатью с помощью USB LaserJet p1102w? Дайте нам знать, оставив комментарий в разделе ниже.

Источник