Принтер hp 2620 ошибка е3

@Clare28

Welcome to the HP support community.

I am glad to assist you to fix the carriage jam error on HP DeskJet 2620 HP printer.

Did you try all the steps mentioned in this video:- Click here?

If yes and if the issue still persists, update the printer firmware

Here are the steps:- Click here

Let me know how it goes.

To thank me for my efforts to help you, please mark my post as an accepted solution so that it benefits several others.

Cheers.

Sandytechy20
I am an HP Employee

Источник

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

При выполнении задания печати каретка с чернильными картриджами застревает в принтере, и на панели управления принтера отображается
ошибка Застревание каретки или E3.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли
устранить проблему.

Проверьте тракт перемещения каретки на наличие посторонних предметов

Извлеките неплотно лежащую бумагу или любые помехи, которые могут блокировать движение каретки.

Если кнопка « Отмена » на панели управления горит, нажмите ее и дождитесь полной остановки принтера.
Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания.
Откройте дверцу доступа к картриджам, чтобы получить доступ к каретке внутри принтера.

Примеры дверцы доступа к картриджам
Аккуратно перемещая каретку в сторону, убедитесь, что она не мешает ее движению.
Найдите и извлеките все посторонние предметы с тракта перемещения каретки, например застрявшую бумагу или отклеившиеся этикетки.

ОСТОРОЖНО:

Не наклоняйте принтер, чтобы удалить посторонние предметы, так как это может привести к пролитию чернил.

Пример принтера с посторонними предметами на тракте перемещения каретки
Если каретка имеет фиксатор, аккуратно надавите на него, чтобы убедиться в ее надлежащей фиксации.

ОСТОРОЖНО:

Если фиксатор каретки защищен, не нажимайте на него во избежание повреждения принтера.

Примеры фиксатора каретки
Если каретка не зафиксирована в надлежащем месте, переместите ее сначала в одну сторону, затем в другую, устраняя любые препятствия
на ее пути.

ОСТОРОЖНО:

Не прилагайте усилия, чтобы перемещать каретку, если она зафиксирована или застряла. Это может привести к повреждению принтера.
Закройте дверцу принтера.
Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Прим.:

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить
проблему.

Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете
направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

Источник

Современные принтеры и многофункциональные устройства имеют систему, позволяющую проводить самодиагностику всех узлов аппарата. При возникновении каких-либо неполадок в оборудовании, микропроцессор подает кодовый сигнал пользователю об обнаружении неисправности. Коды неисправностей могут отображаться на дисплее аппаратов (если он предусмотрен конструкцией), либо попеременным миганием светодиодов на панели управления устройства. Сообщение об ошибке с кодом может появляться и на экране ПК. Несмотря на свою высокую надежность, принтеры и МФУ от производителя HP (Hewlett-Packard) также подвергаются сбоям при работе. Самыми распространенными ошибками при работе аппаратов HP, по отзывам пользователей, являются следующие: ошибка печати и ошибки с кодами Е8, Е3 и 79.

Сбой печати на принтерах HP

Нередко при попытке напечатать документ пользователь обнаруживает, что процесс блокируется по неизвестной причине. При этом все попытки удалить задание, находящееся в очереди печати, или отменить его оказываются неудачными.

» на панели управления горит, нажмите ее и дождитесь полной остановки принтера.

Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания.

Откройте дверцу доступа к картриджам, чтобы получить доступ к каретке внутри принтера.

Примеры дверцы доступа к картриджам

Аккуратно перемещая каретку в сторону, убедитесь, что она не мешает ее движению.

Найдите и извлеките все посторонние предметы с тракта перемещения каретки, например застрявшую бумагу или отклеившиеся этикетки.

ОСТОРОЖНО:

Не наклоняйте принтер, чтобы удалить посторонние предметы, так как это может привести к пролитию чернил.

Пример принтера с посторонними предметами на тракте перемещения каретки

Если каретка имеет фиксатор, аккуратно надавите на него, чтобы убедиться в ее надлежащей фиксации.

ОСТОРОЖНО:

Если фиксатор каретки защищен, не нажимайте на него во избежание повреждения принтера.

Примеры фиксатора каретки

Если каретка не зафиксирована в надлежащем месте, переместите ее сначала в одну сторону, затем в другую, устраняя любые препятствия
на ее пути.

ОСТОРОЖНО:

Не прилагайте усилия, чтобы перемещать каретку, если она зафиксирована или застряла. Это может привести к повреждению принтера.

Закройте дверцу принтера.

Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Прим.:

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Сервисное обслуживание принтера

Источник

Сбой печати на принтерах HP

Данный сбой может появиться по ряду причин, к примеру, от внезапного скачка напряжения в электросети, но, в любом случае, устранять проблему придется в программе “Диспетчер печати”. Объясняется этот факт тем, что, когда документ отправляется на распечатку, в системе Windows создается специальный файл. По ряду причин, этот файл может оказаться поврежденным, и вызывать сбой, при котором принтер не печатает. Поэтому, этот файл необходимо удалить следующим способом.

Отключите печатающее устройство кнопкой и отсоедините электрический кабель от розетки.
Сделайте сохранение всех результатов работы, чтобы они не были утеряны.
Далее следует открыть “службы windows”, нажав одновременно клавиши windows + r.
Откроется окно с пустой строкой, в которую нужно ввести “services.msc” (без кавычек) и нажать ок.
В появившемся окне найдите строку «диспетчер очереди печати».
Кликните по этой строке ПКМ и в появившемся меню выберите “Остановить”.
После остановки службы окно можно закрыть.
Далее, перейдите по адресу: C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS. Сделать это можно, если вставить его в адресную строку проводника Windows, после чего нажать Enter на клавиатуре.
В открывшейся папке необходимо удалить все файлы, которые находятся в ней.
Выключите компьютер.
Перед подключением МФУ (принтера) к электрической сети убедитесь, что он был в отключенном состоянии не менее 60 секунд.
Произведите включение МФУ (принтера), воспользовавшись клавишей включения.
Включите компьютер и дождитесь загрузки операционной системы.
Пошлите документ на распечатку.

Если процесс печати пошел нормально, значит, на этом настройка считается завершенной. Если все же не удалось напечатать документ, проблему можно решить с помощью бесплатного программного обеспечения от фирмы HP. Программа называется “HP Print and Scan Doctor” и применяется она для решения проблем, возникающих при печати, а также для диагностики оборудования. Загрузить ее можно из официального сайта по этой ссылке. Открыв окно программы, выберите автоматический поиск проблем и их устранение. После завершения работы программы повторите попытку распечатать документ.

В некоторых случаях, решить данную проблему, помогают следующие меры.

Переустановка драйвера принтера. Но сначала его требуется удалить: в “Панели управления” найдите “Устройства и принтеры” и откройте окно. Кликните ПКМ на значке принтера HP и выберите “Удалить”. Данные действия удалят драйвер, который был установлен в системе. После удаления необходимо произвести перезагрузку ПК. Если у вас по какой-либо причине нет драйверов для данной модели МФУ (принтера), то скачать их можно с сайта HP, если перейти по этой ссылке.
На время отключить брандмауэр и попробовать распечатать документ.
Войти в систему под другой учетной записью (актуально в случае, когда оборудование настраивалось из другой учетной записи).

Как устранить ошибку е8

Сервисное сообщение с кодом е8 часто встречается на МФУ laserjet 1132. Означает оно, что возникла проблема со сканером. В инструкции к аппарату указывается, что неисправность с кодом е8 является фатальной, то есть не устранимой. Но народные умельцы нашли несколько способов для устранения этой неисправности, которые, в ряде случаев, могут вернуть сканер к работе.

Самый распространенный случай — когда линейка сканера остановилась в крайнем правом положении и не двигается. При этом на дисплее МФУ появляется ошибка Е8.

В данном случае, каретку просто заклинило. Чтобы устранить эту проблему, придется снять стекло сканера и переставить линейку на центр аппарата либо ближе к левому краю. Чтобы снять стекло, необходимо открутить 6 болтов, расположенных по периметру.

Для откручивания винтиков понадобится шестигранник “звездочка”.

После того, как стеклянная крышка будет снята, возьмите каретку, переставьте ее ближе к центру и верните стекло на место. Включите аппарат и дождитесь позиционирования линейки (она должна уйти в крайнее левое положение). Если все произошло именно так, значит вам повезло, поскольку код Е8 может появляться и по другим причинам.

В случае, когда каретка сканера после включения МФУ движется рывками и останавливается, при этом на дисплее появляется код Е8, то придется хорошо проверить все узлы этого блока. Для проверки блока сканера необходимо снять стеклянную крышку, как было сказано выше, после чего нужно достать сам блок и перевернуть его. На нижней стороне блока вы увидите 2 шестеренки и электродвигатель, прижатый пластиной. Далее проделайте следующее.

Вначале рекомендуется открутить 2 винтика на пластине и проверить шестеренки: нет ли загрязнений или повреждений зубьев, присутствует люфт или нет, не сработанная ли ось, на которой держится шестерня и т.д.
Удалите загрязнения (если они есть) с оптопары.
Проверьте на качество соединения шлейф.
После проверки и замены вышедших из строя деталей нанесите немного смазки (можно применять смазку для термопленки) на втулки шестеренок и на направляющие, по которым движется блок сканера.

Вышеописанные действия обычно устраняют проблему сканера в МФУ hp m1132. Но в некоторых случаях данную проблему может вызывать слишком плотное прижатие шестеренок или оптопара. Иногда проблема устраняется, если ослабить прижим шестеренок или вообще убрать маленькую шестерню. После этого включите аппарат (при снятом и перевернутом блоке сканера) и понаблюдайте за вращением шестерни. Если она продолжает двигаться рывками, значит, проблема может скрываться в оптопаре.

Если присмотреться к оптопаре внимательно, то вы увидите, что между двумя датчиками находится диск с насечками. Данный диск должен располагаться по центру оптопары. Иногда он смещается в одну сторону, что и вызывает появление кода Е8. Попробуйте установить двигатель так, чтобы диск находился по центру, между датчиками.

Если после всех вышеописанных манипуляций код Е8 снова появляется, то неисправность может крыться в самом двигателе или плате управления. Если моторчик вы сможете заменить самостоятельно, то по поводу платы управления придется обращаться в сервисный центр.

Устранение проблемы с кодом Е3

Часто пользователи МФУ фирмы HP наблюдают на дисплее аппарата появление кода Е3. Если посмотреть в инструкцию к устройству, то в ней расшифровывается данный код, как “Картридж отсутствует или установлен неправильно”. Несомненно, картридж может быть неправильно установлен, под него могут попасть посторонние предметы, или бывает, что он просто сломан. Но иногда возникает ситуация, когда аппарат не видит картридж из-за того, что рычажок, имеющий заслонку, попросту не достает до оптрона. Чтобы добраться к нему, необходимо снять заднюю (металлическую) крышку МФУ. О том, как разблокировать рычажок, после чего ошибка Е3 будет сброшена, наглядно показано в этом видео с иностранного ресурса (знание языка необязательно).

Устранение ошибки 79

Ошибка 79 в принтерах HP обычно означает, что произошел сбой в программном обеспечении аппарата. Чтобы устранить ее, слетайте следующее:

отключите питание аппарата с помощью клавиши выключения;
выдержите паузу не меньше, чем 30 секунд;
снова произведите включение агрегата и дождитесь, пока он инициализируется;
в случае, когда устройство было подключено через сетевой фильтр, попробуйте включить его в этот раз напрямую, в розетку;
если кодовое сообщение продолжает появляться, то иногда помогает избавиться от проблемы очистка очереди печати или переустановка драйвера.

Сброс ошибок на принтерах HP

Чтобы произвести сброс ошибки или так называемого сообщения об обслуживании на принтерах HP, существует множество способов, которые подходят только для конкретных моделей. Поскольку моделей печатного оборудования у данного производителя большое количество, то, для сброса сервисных сообщений о проблеме, можно воспользоваться таблицами, приведенными ниже.

В случаях, когда происходит заправка картриджей (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350), содержащих чип, то его необходимо заклеить перед установкой их в аппарат. Устройство, конечно, выдаст сообщение, что вставлен “левый” картридж, но работать будет. Также для обнуления чипов можно воспользоваться рекомендациями из следующей таблицы.

Практически любые сервисные коды, означающие ошибки для печатающих устройств HP серии Photosmart сбрасываются следующим методом.

Зажмите стрелку влево и, не отпуская ее, нажмите клавишу “Настройка (Setup)”, после чего уберите пальцы с клавиш. В результате этого действия появится меню «Enter Special Key Combo». Зажмите одновременно клавиши «Печать фото (Print Photos)» и «Коррекция фотографии (Red Eye Removal)», и отпустите их. Далее, нажмите по одной клавише и отпустите: «Коррекция фотографии (Red Eye Removal)», «Печать фото (Print Photos)», «Коррекция фотографии (Red Eye Removal)».
Нажимаем стрелку вправо и переходим на строку «System Configuration». Нажмите ОК.
Снова нажатием на стрелку вправо дойдите до строки «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear» (если работа аппарата до этого была без сбоев, то этой строки вы не найдете). Запомните, в данный момент запускать печать нельзя.
Произведите выключение устройства, после чего включите его.

Таким образом, код ошибки был сброшен, и аппаратом можно пользоваться в обычном режиме.

Источник

Содержание

Сбой печати на принтерах HP
Как устранить ошибку Е8
Устранение проблемы с кодом Е3
Устранение ошибки 79
Сброс ошибок на принтерах HP

Принтеры HP зарекомендовали себя с положительной стороны. Выпускаются модели для разной печати, спросом пользуются недорогие варианты, которые выдают чёрно-белую картинку. Коды ошибок на принтерах HP возникают тогда, когда техника отказывается работать.

Сбой печати на принтерах HP

Когда печать прерывается, пользователь спешит проверить питание, однако причина может быть куда серьёзней. Наиболее распространенной, считается проблема с микропроцессором, тогда оборудование не способно обрабатывать сигнал. Также она может быть связана с картриджем. В таком случае полностью проверяется печатающая головка.

ВНИМАНИЕ! Когда возникает ошибка печати, рекомендуется обратить внимание на надпись (высвечивается на дисплее).

Распространенные коды ошибок:

Поломка 49.
Ошибка 60.
Поломка 79.
Ошибка Е3.
Поломка Е8.

Версии принтеров, которые чаще всего страдают от неисправностей:

090d.
1132.
1536.
1536dnf.
3f0.
4250.

Когда произошла заминка в печати, главное не паниковать, принять правильное решение.

Как устранить ошибку Е8

На примере принтера m1132 ошибка Е8 возникает часто, и пользователи теряются в догадках. Проблема кроется в сканере и не обойтись без разбора всей конструкции.

При подсоединении техники к персональному компьютеру, на экране появляется надпись «used supply in use hp», значит необходимо действовать по инструкции:

Отсоединяется крышка.
Снимается каретка.
Откручиваются винты.
Отсоединяется мотор сканера на принтере HP.
Чистится грязь.
Заменяется сканер.

У HP Laserjet M1132 mfp ошибка E8 возникает по таким причинам:

Загрязнённость принтера.
Проблемы с прошивкой.
Поломка платы.

Если заменить сканер, получится исправить ошибку, и тогда все будет работать на отлично. Во время ремонта рекомендуется воздержаться от прочистки шлейфа, это может привести к потере сигнала. Ошибка E8 встречается даже у устройств последней серии, и там трудности чаще всего возникают именно с прошивкой.

Что касается грязи, она скапливается на шестеренках. Ошибка E8 в любом случае не является критичной и может быть устранена без обращения в сервисный центр. Из инструментов потребуется лишь шестигранный ключ под винты.

СПРАВКА. Ошибка сканера в запущенной форме может привести к тому, что техника начнёт сбоить и шлейф перегорает. У некоторых пользователей принтер просто не отвечает на сигналы.

Устранение проблемы с кодом Е3

На примере принтера HP Laserjet 3380 надо разобрать проблему установки картриджа. Когда на дисплее возникает ошибка E3, пользователи полагают, что у техники попросту закончилась краска. На самом деле причина может заключаться в неправильной установке картриджа.

Первым делом рассматривается механизм, важно обратить внимание на заслонку. Порой проблема связана с рычагом, который фиксирует элемент, его необходимо лишь немного подправить. Чтобы добраться до картриджей, естественно, снимается крышка. Если рассматривать аппарат M125RA, у него элемент находится в нижней части корпуса и придется потратить некоторое время, чтобы добраться до кармашка.

ВНИМАНИЕ! Когда рычажок вернулся на старую позицию, ошибка с дисплея исчезнет сразу или через некоторое время.

Если устройство в дальнейшем отказывается работать, придётся подумать над тем, как отнести его в сервисный центр. Как вариант, можно самостоятельно произвести диагностику, тогда первым делом на технике нажимается кнопка выкл. Далее важно отсоединить устройство от сети, под крышкой проверяется состояние сетевого фильтра, необходимо протереть его сухой тряпкой. Когда принтер выключен или находится в спящем режиме, пользователю ничего не угрожает.

Устранение ошибки 79

Если на дисплее появилась надпись 79 service error, рекомендуется не спешить нести принтер в сервисный центр. Зачастую проблему связывают с печатью поврежденного файла. На примере HP 2605 ошибка 79 означает попытку открытия документа в расширении pdf. Чтобы разобраться в ситуации, первым делом перезагружается персональный компьютер.

У принтеров HP ошибка 79 любит возвращаться, намекая на необходимость прошивки. Специалисты решают проблему путем сброса настроек. “Ошибка 79” принтер HP 400 показывает, если ПО несовместимо с техникой. Когда после сброса настроек печать не начинается, рекомендуется проверить обновление драйверов. “Ошибка 79” принтер HP 400 показывается, в случае использования пиратского программного обеспечения. В такой ситуации необходимо также переустановить систему, и проверить новые драйвера.

Если все сделано правильно, то с дисплея пропадёт надпись 79 service error.

Сброс ошибок на принтерах HP

У принтеров HP ошибка 49, или 60, 79, e3, е8 может быть устранена хитрым способом. В арсенале пользователя есть такой инструмент, как служба поддержки. Метод носит название «сброс принтера HP».

Без какого-либо разбора конструкции прямо во время печати рекомендуется произвести следующие действия:

Вызов меню.
Кнопка печать.
Вызов техподдержки.
Отправка отчета.

Когда принтер выключен или возникла другая ошибка, возможно придется обратиться в сервисный центр. Если проблема может быть устранена путем обновления программы, метод точно поможет. К примеру, ошибка 60 02 устраняется лишь специалистам сервисного центра, и нет смысла экспериментировать. Осуществляя сброс принтера HP, главное, убедиться в том, что установлены последние драйвера и в картридже имеются чернила.

Если долгое время сохраняется ошибка принтера рекомендуется перебрать все элементы оборудования, выяснить, в чем может быть загвоздка. На принтерах старой версии не редко вылетает головка. Через некоторое время пользователю будет известны все уязвимые места модели. Даже незначительная оплошность может потребовать серьезных финансовых вложений. У пользователей, естественно, нет желания платить за дорогую плату либо шлейф.

СПРАВКА. Если документ не отправляется на печать, первоначально следует убедиться в том, что горит кнопка вкл.

Рассматривая частные случаи, принтеры могут показывать проблему с сетью, это ошибка 1132. В качестве заключения стоит отметить, что принтеры HP являются надежными, однако, как любая техника, она выходит из строя и приходится предпринимать меры. Если нет желания вникать в тонкости оборудования, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Источник

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Проверьте тракт перемещения каретки на наличие посторонних предметов

Извлеките неплотно лежащую бумагу или любые помехи, которые могут блокировать движение каретки.

Если кнопка « Отмена » на панели управления горит, нажмите ее и дождитесь полной остановки принтера.
Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания.
Откройте дверцу доступа к картриджам, чтобы получить доступ к каретке внутри принтера.

Примеры дверцы доступа к картриджам
Аккуратно перемещая каретку в сторону, убедитесь, что она не мешает ее движению.
Найдите и извлеките все посторонние предметы с тракта перемещения каретки, например застрявшую бумагу или отклеившиеся этикетки.

Пример принтера с посторонними предметами на тракте перемещения каретки
Если каретка имеет фиксатор, аккуратно надавите на него, чтобы убедиться в ее надлежащей фиксации.

ОСТОРОЖНО:

Принтеры Ink Tank: Если фиксатор каретки надежно закреплен, не давите на него. Это может повредить принтер.

Примеры фиксатора каретки
Если каретка не зафиксирована в надлежащем месте, переместите ее сначала в одну сторону, затем в другую, устраняя любые препятствия
на ее пути.

ОСТОРОЖНО:

Не прилагайте усилия, чтобы перемещать каретку, если она зафиксирована или застряла. Это может привести к повреждению принтера.
Закройте дверцу принтера.
Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Прим.:

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Сервисное обслуживание принтера

I misread our previous post. When you said » even the printer is not making the usual sound when I turn it on.» I read ‘unusual‘, my mistake!

Yes I will send you reset instructions. There are an increasing number of posts in this forum and elsewhere in the internet with the steps to do a resets on different printers. The reset itself will sometimes fix problems, so the reset is not the issue.

Some resets require you to enter button combinations to open special menus on your printer that you were never meant to access. These special menus are used by the developers and support personnel for debugging issues, but they are not meant for untrained users and can have unintended results. One wrong button push and you no could no longer have a printer, but instead a pricey paper weight. To top it off, if you do happen to «brick» the printer this way, it is considered customer induced damage, and voids the warranty automatically. These resets are only meant to be given out and used as a last resort, and under direct instruction of a HP tech support representative. They should not be done lightly!

Printer Resets: What You Should Know by @Bob_Headrick

Please check the little envelope on the top right hand corner of the forums page to check your Forums inbox.

Please take a moment to read HP’s Privacy Policy at http://www8.hp.com/us/en/privacy/ww-privacy.html This Privacy Statement informs you of our privacy practices and of the choices you can make about the way information about you and your online activity is collected and how that information is used. This statement is readily available on our HP.com home page and at the bottom of every HP web page.

Sunshyn2005
I work on behalf of HP

If you found this post helpful, you can let others know by clicking the “Accept as Solution” button. You can also show your appreciation, with a kudos, by clicking the “thumbs up« button!

I misread our previous post. When you said » even the printer is not making the usual sound when I turn it on.» I read ‘unusual‘, my mistake!

Printer Resets: What You Should Know by @Bob_Headrick

Please check the little envelope on the top right hand corner of the forums page to check your Forums inbox.

Sunshyn2005
I work on behalf of HP

Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically

A lot of HP users are unable to print documents as the error code E3 pops up every time they try to do the same. In this article, we are going to see what you should do if you are seeing Error Code E3 in HP Printer.

HP Printer Error Code E3 » на панели управления горит, нажмите ее и дождитесь полной остановки принтера.

Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания.

Откройте дверцу доступа к картриджам, чтобы получить доступ к каретке внутри принтера.

Примеры дверцы доступа к картриджам

Аккуратно перемещая каретку в сторону, убедитесь, что она не мешает ее движению.

Пример принтера с посторонними предметами на тракте перемещения каретки

Если каретка имеет фиксатор, аккуратно надавите на него, чтобы убедиться в ее надлежащей фиксации.

ОСТОРОЖНО:

Принтеры Ink Tank: Если фиксатор каретки надежно закреплен, не давите на него. Это может повредить принтер.

Примеры фиксатора каретки

ОСТОРОЖНО:

Закройте дверцу принтера.

Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Прим.:

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Сервисное обслуживание принтера

I misread our previous post. When you said » even the printer is not making the usual sound when I turn it on.» I read ‘unusual‘, my mistake!

Printer Resets: What You Should Know by @Bob_Headrick

Please check the little envelope on the top right hand corner of the forums page to check your Forums inbox.

Sunshyn2005
I work on behalf of HP

I misread our previous post. When you said » even the printer is not making the usual sound when I turn it on.» I read ‘unusual‘, my mistake!

Printer Resets: What You Should Know by @Bob_Headrick

Please check the little envelope on the top right hand corner of the forums page to check your Forums inbox.

Sunshyn2005
I work on behalf of HP

Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically

What does E3 mean on a HP printer?

E3 on an HP Printer means that there is a problem with the ink carriage or print head and most probably they are not working. This issue is something very common in printers, including HP ones and are easy to resolve.

However, they are not the only reason why you would see the error code in question. It can be because of a temporary glitch as well. This glitch can be hardware or software-related. We are going to talk about all of this in detail in this article. So, without wasting any time, let us hop into it.

How do you fix E3 error on HP printer?

E3 error on HP Printer can be resolved by following the solutions mentioned in this article. We would recommend you to go in the mentioned order as it will save a lot of time for you. But before going for the troubleshooting guide, it is recommended to update the computer as it will automatically update the Printer drivers.

If you are experiencing HP Printer Error Code E3 on your Windows 11/10 computer, try the following solutions and see if they work. We would recommend you to go through the troubleshooting guide in the given order.

Restart your devices
Check the carriage
Run Printer Troubleshooter
Contact HP

Let us talk about them in detail.

1] Restart your devices

As mentioned earlier, the issue can be a temporary glitch. To fix it, we first need to restart both your computer and the printer. First, restart your system. This way, it will stop any services that could cause the issue in question. If that doesn’t work, then restart the printer by following the prescribed steps.

Disconnect the Printer from the computer.
Turn off the device.
Unplug the printer and wait for a minute.
Replug the printer and connect it to the system.

Now, retry printing something. Hopefully, it will work this time.

2] Check the carriage

More often than not, the issue is caused because of the carriage. There are can be some bits of pieces left that you need to clean in the input as well as the output tray. So, what you should do is follow the prescribed steps to inspect the carriage the right way.

Unplug the Printer
Pull the door of the carriage.
Search and remove any bit of paper, dirt, and some other thing that is stuck there.
Check the latch of the carriage and make sure that it is not broken and is locked into its place.
Close the door.
Replug the printer and turn it on.

Try printing and check if the issue persists.

3] Run Printer Troubleshooter

If clearing the printer carriage doesn’t work then maybe this is a software-related issue and hence should be resolved by deploying Microsoft’s Printer Troubleshooter. Follow the given steps to do the same.

For Windows 11

Open Settings.
Go to System.
Click Troubleshoot > Other troubleshooters.
Go to Printer and click Run.

For Windows 10

Open Settings.
Go to Update & Security.
Click Troubleshoot > Additional troubleshooters.
Click Printer > Run the troubleshooter.

Wait for the process to complete and hopefully, the issue will be resolved.

4] Contact HP

If nothing works, then you should contact HP and ask them to repair your Printer. You need to go to support.hp.com, sign in and raise your query. They will fix the issue for you and won’t even charge anything if the product is in the warranty period, if it is out of warranty, a repair fee will be charged.

Hopefully, these solutions have helped you in resolving the issue.

Read Next:

Fix HP Printer Failure error, Problem with the printer or ink system
Wi-Fi Printer setup using USB fails with the HP Smart app on Windows 11.

Ezoic

Yusuf is currently pursuing B.Tech in Delhi. He is a keen follower of the Windows ecosystem and enjoys working on his Windows 11 PC.

Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically

HP Printer Error Code E3