Принтер brother mfc 7320r ошибка

Чтобы устранить эту проблему, следуйте рекомендациям ниже:

1. Проверьте состояние устройства Brother
2. Проверьте подключение устройства Brother к компьютеру
3. Проверьте настройки драйвера принтера
4. Проверьте настройки приложения
5. Перезагрузите компьютер и устройство Brother
6. Переустановите драйвер принтера

ШАГ 1: Проверьте состояние устройства Brother

1. Убедитесь, что устройство Brother включено.
2. Убедитесь, что на дисплее устройства Brother не отображается сообщение об ошибке и никакие индикаторы не сигнализируют об ошибке. Если отображается ошибка, перейдите в раздел Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок, чтобы решить проблему.
   Если на дисплее устройства ничего не отображается или оно находится в режиме глубокого сна, нажмите любую кнопку на устройстве, чтобы проверить, выходит ли оно из спящего режима.

ШАГ 2: Проверьте подключение устройства Brother к компьютеру

ПРИМЕЧАНИЕ: На рисунках ниже изображена типовая модель устройства и операционная система, которые могут отличаться от вашей модели Brother и вашей операционной системы.

• Попробуйте отсоединить и заново подсоединить оба конца USB-кабеля.

  ПРИМЕЧАНИЕ: При появлении экрана подтверждения подключения по USB нажмите Разрешить или Да.
  (Если используется USB-концентратор, отключите его и подключите устройство Brother напрямую к компьютеру.)

• Рекомендуется использовать USB-кабель, соответствующий следующим характеристикам:
   — кабель «витая пара»;
   — экранированный;
   — не длиннее 2 метров.
• Убедитесь, что на устройстве кабель подключен к USB-порту, а не к сетевому порту, разъему Line, Ext или любому другому не USB-порту.
• Подключите кабель к другому USB-порту компьютера.
• Попробуйте другой аналогичный USB-кабель.

ШАГ 3: Проверьте настройки драйвера принтера

1. Откройте папку принтеров.(Windows 11)
   Нажмите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры.(Windows 8 / Windows 10)
   1. Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть «Панель управления», см. здесь.)
   2. Нажмите Оборудование и звук => Устройства и принтеры.

   (Windows 7)
   Нажмите (Пуск) => Устройства и принтеры.(macOS 13 или более поздняя версия)

   1. Нажмите на меню Apple и выберите Системные настройки.
   2. Прокрутите левую навигационную панель и выберите Принтеры и сканеры.

   (macOS 12 или более ранняя версия)
   Нажмите меню Apple и выберите Системные настройки > Принтеры и сканеры.
    

2. Проверьте следующие параметры драйвера принтера.
   • Если принтер Brother отсутствует в списке, возможно, драйвер принтера установлен неправильно. Перейдите к ШАГУ 6.
      
   • (Только для Windows)
     Если в списке принтеров отображается несколько копий значков устройства Brother (например: Brother [имя модели] (Копия 1)), выберите нужный драйвер принтера.
     • (Windows 11)
     • (Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

     (Windows 11)
     
      

     1. Включите устройство Brother. Если подключено несколько устройств, включите только то устройство Brother, которое хотите использовать.
     2. Выберите устройство Brother.
     3. Проверьте состояние устройства Brother.
        Если отображается состояние Простаивает, значит, драйвер принтера работает правильно. Выберите этот драйвер принтера при печати.
        
         
        1. Включите устройство Brother. Если подключено несколько устройств, включите только то устройство Brother, которое хотите использовать.
        2. Выберите устройство Brother.
        3. Проверьте состояние устройства Brother.
           Если отображается состояние Простаивает, значит, драйвер принтера работает правильно. Выберите этот драйвер принтера при печати.
           

        (Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
        
        Если вы не знаете, какой драйвер принтера выбрать, наведите курсор на значок принтера на некоторое время, на экране отобразится состояние драйвера принтера.
        
        Если вы не знаете, какой драйвер принтера выбрать, наведите курсор на значок принтера на некоторое время, на экране отобразится состояние драйвера принтера.
        
        Если отображается состояние Автономный, значит, драйвер принтера не работает. Выберите драйвер принтера, который не находится в состоянии Автономный.
        Если вы всегда хотите печатать с помощью конкретного принтера, щелкните правой кнопкой мыши по значку такого устройства и выберите Использовать по умолчанию. На значке устройства появится галочка. При следующей печати этот драйвер принтера будет выбран автоматически.

Удалите все задания печати.

(Windows 11)

1. Выберите устройство Brother и нажмите Открыть очередь печати.
2. Если в очереди печати имеются какие-либо задания печати, нажмите  > Отменить все.

(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати.
2. Нажмите Принтер => Очистить очередь печати => Да..

   Если пункт Очистить очередь печати неактивен, нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.

(Mac)

1. Выберите устройство Brother и нажмите Очередь печати или Открыть очередь печати.
2. Если в очереди имеются какие-либо задания печати, выберите задание, которое нужно удалить. Нажмите  > Отменить все.

(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати.
2. Нажмите Принтер => Очистить очередь печати => Да..

   Если пункт Очистить очередь печати неактивен, нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.

(Mac)

1. Выберите устройство Brother и нажмите Очередь печати или Открыть очередь печати.
2. Если в очереди имеются какие-либо задания печати, выберите задание, которое нужно удалить. Нажмите .

Убедитесь, что принтер не находится в состоянии «Приостановлен» или «Автономный». (Только для Windows)

(Windows 11 и более поздней версии)

Этот шаг доступен для Windows 10 или более ранней версии.
При использовании Windows 11 или выше перейдите к ШАГУ 4.

(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати.
2. Нажмите Принтер => Приостановить печать или Работать автономно. (Убедитесь, что галочка рядом с этой настройкой удалилась.)

   Если команды Приостановить печать или Работать автономно неактивны, нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.

ШАГ 4: Проверьте настройки приложения

1. Убедитесь, что в окне печати вашего приложения выбран драйвер принтера Brother.
2. Попробуйте выполнить печать из другого приложения. Если из другого приложения печать выполняется, значит причина проблемы в используемом ранее приложении.
   Проверьте настройки этого приложения; если не удается устранить проблему, обратитесь к разработчику данного приложения.

ШАГ 5: Перезагрузите компьютер и устройство Brother

Выключите устройство Brother и перезагрузите компьютер. Снова включите устройство Brother.
Попробуйте выполнить печать. Если печать по-прежнему не выполняется, перейдите к следующему шагу.

ШАГ 6: Переустановите драйвер принтера

Возможно, неправильно установлен драйвер принтера.

1. Удалите драйвер принтера.(Windows)
   > Инструкции по удалению драйвера принтера см. здесь.(Mac)
   > Инструкции по удалению драйвера принтера см. здесь.
    
2. Загрузите последнюю версию Полного пакета драйверов и программного обеспечения / Полного пакета программного обеспечения и заново установите его. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
   > Для загрузки Полного пакета драйверов и программного обеспечения / Полного пакета программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь.

   Если Полный пакет драйверов и программного обеспечения / Полный пакет программного обеспечения недоступен для вашего устройства Brother, переустановите последнюю версию Драйвера принтера и/или Драйвера сканера (если применимо).
   Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
   > Нажмите здесь, чтобы загрузить Драйвер принтера и/или Драйвер сканера из раздела Файлы.

   (Macintosh)
   Если вы не нашли Драйвер принтера и Драйвер сканера, мы рекомендуем использовать AirPrint.
   Подробнее о том, как добавить устройство Brother с помощью AirPrint, см. в разделе Связанные вопросы в конце страницы.

   Если ваше устройство не поддерживает AirPrint, то статьи об AirPrint не будет в разделе Связанные вопросы. Загрузите приложение Brother iPrint&Scan из магазина App Store.

Если проблема не устранилась, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother (см. раздел «Обратная связь»).

Связанные модели

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2560DWR, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, FAX-2920R, FAX-2940R, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-1430, HL-2030R, HL-2035R, HL-2040R, HL-2070NR, HL-2130R, HL-2132R, HL-2140R, HL-2150NR, HL-2170WR, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5240, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5340D, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , HL-L8250CDN, HL-L9200CDWT, MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-4800, MFC-5460CN, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7420R, MFC-7440NR, MFC-7820NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L9550CDW(T)

Данная инструкция подходит для МФУ фирмы Brother DCP-7030, DCP-7032, DCP-7040, DCP-7045, HL-2140, Brother HL-2142, HL-2150, HL-2170, MFC-7320, MFC-7440, MFC-7840.

При заправке картриджа Brother TN-2175, Вы можете столкнуться с проблемой сброса счетчика барабана «драм-юнита».

Brother рекомендует заменять блок фотобарабана (драм-юнит) через каждые 20 тысяч отпечатков. Но если у Вас нет ни каких дефектов при печати, счетчик можно сбросить.

Сброса счётчика рассмотрим на примере МФУ Brother MFC-7320R:

Вход в сервисный режим MFC-7320R

Для входа нужно, нажать и удерживать кнопку «Меню», включить питание аппарата и продолжать удерживать кнопку «Меню» до тех пор, пока не замигают прозрачные кнопки на панели управления (примерно 5 секунд). Вход осуществлён, можно отпустить кнопку «Меню».

Сброс счётчика брам-юнита

Для самого сброса, необходимо набрать на цифровой клавиатуре «81». После этого на дисплее появится надпись «reset drum count», нажать кнопку «Старт», надпись на дисплее сменится на «reset life count», снова нажать кнопку «Старт». Для выхода из сервисного режима набрать на цифровой клавиатуре «96».

Проделывать данную процедуру можно до тех пор, пока барабан действительно не износится и не начнёт пачкать при печати.

#CбросCчетчикаДрамюнита#CервисныйРежимBrotherMFC7320R

As with any sophisticated office product, errors may occur and consumable items may need to be

replaced. If this happens, your machine identifies the error or required routine maintenance and

shows the appropriate message. The most common error and maintenance messages are shown

below.

You can clear most errors and routine maintenance messages by yourself. If you need more help,

the Brother Solutions Center offers the latest FAQs and troubleshooting tips.

Visit us at http://solutions.brother.com/.

Error Message

BT Call Sign On

(U.K. only)

Cartridge Error

Drum End Soon

Size mismatch

Comm.Error

Connection Fail

Cause

BT Call Sign is set to On. You

cannot change the Receive Mode

from Manual to another mode.

The toner cartridge is not installed

correctly.

The drum unit is near the end of

its life.

The paper in the tray is not the

correct size.

Poor telephone line quality

caused a communication error.

You tried to poll a fax machine

that is not in Polled Waiting mode.

Troubleshooting and routine maintenance

Action

Set BT Call Sign to Off. (See BT call

sign (U.K. only) on page 46.)

Pull out the drum unit, take out the toner

cartridge that is indicated on the LCD, and

put it back into the drum unit again.

Use the drum unit until you have a print

quality problem; then replace the drum unit

with a new one.

(See Replacing the drum unit on page 125.)

Load the correct size of paper in the tray and

set the «Paper Size» (Menu, 1, 3 (See Paper

size in Chapter 3)).

Try sending the fax again or try connecting

the machine to another telephone line. If the

problem continues, call the telephone

company and ask them to check your

telephone line.

Check the other fax machine’s polling setup.

B

B

103