Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Volnamobile.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Volnamobile.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Volnamobile.ru : сбой Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Volnamobile.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 6 |
| Ялта, Крым | 2 |
| Симферополь, Крым | 1 |
| Севастополь, Gorod Sevastopol | 1 |
| Киев | 1 |
Не работает Volnamobile.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Volnamobile.ru
Форум пользователей Volnamobile.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Галина, Ялта
•
12 дней назад
#
29 мая 2023
+
0
—
Почему отключена полностью связь? Утром еще все работало, днем уже «только экстренный вызов «. Что происходит???
Ержан
•
22 дней назад
#
19 мая 2023
+
0
—
Суки где интернет по ночам. Зачем глушите все?
Гость
•
26 дней назад
#
15 мая 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает бобильное приложение
Аня
•
28 дней назад
#
13 мая 2023
+
0
—
Высказывание
Волна это уже ужас просто,хочу посмотреть на счету остаток минут и т.д. пишет ошибка…..не работает месяц а то и больше этот личный кабинет….связь вроде ничего,но интернет тупит да..
.
Александр
•
30 дней назад
#
11 мая 2023
+
0
—
Нет скорости интернета часами
Гость
•
33 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Связь плохая, с перебоями! Интернет пропадает на сутки без причин! Надо переходить к другому оператору связи! Когда срочно надо позвонить, связь на Волне глючит! Слабый провайдер! Думаю, что Волну надо убрать с Севастополя, много нервов тратится!!! !
Гость
•
34 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Плохой инет, всё виснет
Елена
•
36 дней назад
#
+
1
—
Работа интернета
Личный кабинет не работает,связь нормальная а вот интернет стал просто гавно надо переходить на другого оператора это не выносимо стало и это наш крымский оператор,просто ужас.
Гость
•
43 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Плохо ловит связь, во время разговоров пропадает периодически связь.. Сайт Волна неоткрывается..
Маргарита
•
45 дней назад
#
+
3
—
Уже 10 дней не могу зайти в личный кабинет,пишут,что в работе приложения произошла ошибка,и дальше что,исправлять-то будете?!
Волна
•
46 дней назад
#
+
0
—
****, Я в Питере, а связи нет. Волна , ты хде, бл?!?!?!
Лëха
•
46 дней назад
#
+
1
—
Почему севастополь с украинским флагом на сайте? Сайт русский
Дмитрий
•
47 дней назад
#
+
0
—
Волна легла…
Всем доброго времени суток ! На все запросы с мобильного в ЛК выдаёт ответ — ошибка получения данных… Заходя через комп всё работает в полном объёме. Досадно ((
Виктория
•
48 дней назад
#
+
2
—
Не работает приложение волна уже длительное время. Что делать?
Гость
•
48 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Работает Волна очень неважно! Связь виснет! Личный кабинет не работает по всему Крыму!
Алексей
•
48 дней назад
#
+
1
—
Три недели не работает личный кабинет Волна мобайл! В чем дело никто не сообщает! Надо переходить на другого оператора, наиболее надёжного
Гость
•
49 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Подняли цены и отключили приложение
Светлана
•
52 дней назад
#
+
6
—
Приложение волна слетает, не возможно открыть
Вика
•
52 дней назад
#
+
1
—
Приложение волна, работает ужасно. Услуги исчезли, то чем раньше пользовалась не могу подключить. В чём дело? Город Севастополь
Гость
•
53 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, постоянно все слетает, приходится все добавлять заново…
Наталья
•
53 дней назад
#
+
4
—
Не работает приложение Волнамобайл. Керчь, наверное уже с неделю,невозможно зайти
Алина
•
53 дней назад
#
+
1
—
Не работает мобильный интернет, очень продолжительное время.
Катя
•
54 дней назад
#
+
1
—
Приложение волна не работает!Когда будет нормально работать?
Лариса
•
54 дней назад
#
+
1
—
Приложение волна некорректно работает, не открывается профиль. Евпатория
Роман
•
54 дней назад
#
+
6
—
Не открывается приложение Волна
Ирина
•
54 дней назад
#
+
3
—
Почему не открывается приложение для мобильного телефона волна?
Litvixx
•
57 дней назад
#
+
4
—
Личный кабинет не обновляется, выдает ошибку, интернет слабый. Город Севастополь. В чем проблема?
Ирина
•
58 дней назад
#
+
4
—
Не открывается приложение «Волна»
Анна Когут
•
59 дней назад
#
+
0
—
Обнулились минуты звонков и Гб мобильного интернета. Хотя ещё пол месяца до конца абон платы.
Рамир Шалвиуллин
•
64 дней назад
#
+
9
—
С какого перепугу «волнамобайл» отдала Севастополь жЫдобандеровцам с Украины?
Вито
•
66 дней назад
#
+
6
—
Не могу зайти в личный кабинет, ошибка,уже третий день!!!! А бабло списывают как положено. Перерасчет не хотите сделать!!!! Колхоз!!!
Виктория
•
71 дней назад
#
+
8
—
У меня второй день не работает мобильный интернет, я нахожусь тв Севастополе. Что случилось??????
Гость
•
72 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительный интернет
Гость
•
110 дней назад
#
+
0
—
мобильный интернет вообще не работает
Гость
•
113 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Всегда хорошо все работало, со вчерашнего дня скорость резко упала
Гость
•
148 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Саки. Очень плохая связь, от слова «совсем». В чем дело? У меня безлимитный инет, счёт пополнен
Елена
•
148 дней назад
#
+
-1
—
С Рождества УЖАСНО стал работать интернет, постоянно глючит, не могу никуда толком зайти, счёт пополнен..С чем связано?
Гость
•
148 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
С 13.10.22г. и до 07.01.2023 работал нормально, с Рождества и до 13.01 ОЧЕНЬ УЖАСНО
Валерий
•
170 дней назад
#
+
-1
—
Здравствуйте. Я не могу войти в мобильный интернет. Оплата была произведена 20.12.2022 в сумме 350 рублей. С чем это может быть связано?
Гость
•
175 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Проблема с интернетом
Игорь
•
176 дней назад
#
+
0
—
По непонятной причине не работает мобильный интернет уже неделю. Остаток на счету 9 Гб. Что с интернетом? По состоянию на 16.12 22.
Гость
•
185 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет мобильного интернета в чем причина??????? 7.12.22
Гость
•
280 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет 4g
Страницы открывпются драматически медленно.
Татьяна
•
293 дней назад
#
+
0
—
21 августа2022г отсутствует мобильная связь в севастополе, сколько времени не будет работать?
Татьяна
•
665 дней назад
#
+
1
—
Крым, Кировское. Сеть не работает! Почему и надолго ли?
Почему не работает волна мобайл приложение
• Как настроить Интернет в USB-модеме?
Для настройки доступа в Интернет посредством USB-модема (стандарта GSM/UMTS, не привязанного к какому-либо одному оператору), после установки SIM-карты «Волна мобайл», в приложении обслуживания модема необходимо создать новый профиль Интернет и ввести следующие настройки:
Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Номер набора:
Имя пользователя:
Пароль:
Необходимо сохранить данный профиль и выставить его по умолчанию. После данной процедуры в главном меню приложения модема необходимо нажать кнопку «Подключить».
В зависимости от марки/модели устройства передачи данных, некоторые параметры профиля Интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство. При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».
• Какова скорость передачи/получения данных Интернет?
Максимальная скорость приема/передачи данных в сети 2G – до 256 Кбит/сек., в сети 3G — до 21 Мбит/сек., в сети 4G LTE — до 75 Мбит/сек.
Однако фактический уровень сигнала связи и скорость приема/передачи данных зависят от особенностей природного рельефа, городского рельефа, метеорологических условий, а также от характеристик абонентского устройства и количества абонентов, находящихся в одном районе.
• Как меньше платить за мобильный Интернет?
Для того, чтобы минимизировать свои расходы на мобильный Интернет, подключите тарифный план «Ветер» (10 Гб за 300 руб. в месяц) либо тарифный план «Море» (3 Гб за 150 руб. в месяц + 300 минут на звонки на номера операторов Крыма и Краснодарского края + 300 SMS на номера российских операторов).
Также Вы можете подключить опцию «Интернет в телефоне» (2 Гб за 90 руб. в месяц) на тарифном плане«Солнце» (тариф без абонентской платы).
• Как узнать остаток трафика Интернет?
Узнать остаток трафика Интернет на своем устройстве можно набором запроса *101#.
• Что делать, если не работает Интернет?
1) В случае новой SIM-карты. Если Вы стали абонентом «Волна мобайл» и, вставив SIM-карту в Ваше устройство, обнаружили, что Интернет не подключается автоматически (при этом Вы уже активировали нужную Вам Интернет-опцию или тариф), нужно настроить точку доступа Интернет. Подробнее о настройке точки доступа описано в вопросе «Как настроить Интернет?».
2) В случае действующей SIM-карты. Проверьте баланс: возможно, суммы на счету недостаточно для доступа в Интернет. Пополнив баланс и убедившись, что денежные средства поступили на Ваш счет, следует перезагрузить устройство (выключить и включить). Если Вы начали использовать SIM-карту «Волна мобайл» на новом устройстве, процедура настройки Интернета та же, что и в случае новой SIM-карты.
Источник
Часто задаваемые вопросы
Если вы находитесь в зоне действия сети 4G, на вашем мобильном устройстве будет отображаться индикатор сети в виде значка «H+» или «4G» для операционной системы Android и «LTE» — для операционной системы iOS.
Если индикации сети 4G не отображается, возможно ваше мобильное устройство не поддерживает сеть 4G, либо требуется внесение соответствующих настроек в устройстве
Для операционной системы Android
В пункте меню «Настройки» выбрать «SIM-карты и мобильная сеть».
Далее в подразделе «Настройка SIM-карт» выбрать сим-карту, через которую осуществляется выход в интернет.
В подразделе «СЕТЬ ОПЕРАТОРА» выбрать пункт меню «Предпочтительный тип сети», где выбрать «Предпочтительно 4G (LTE)»
Для операционной системы IOS
Начиная с iPhone 6 система самостоятельно определяет и выбирает сеть 4G, если мобильное устройство находится в зоне действия сети.Вы можете самостоятельно выполнить настройки.
Для этого в «Настройках» в разделе «Сотовая связь» открываем «параметры данных».
Выбираем пункт «Включить LTE».
Далее выбираем «Только данные»
Для настройки доступа в Интернет посредством USB-модема (стандарта GSM/UMTS, не привязанного к какому-либо одному оператору), после установки SIM-карты «Волна мобайл», в приложении обслуживания модема необходимо создать новый профиль Интернет и ввести следующие настройки:
Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Номер набора:
Имя пользователя:
Пароль:
Необходимо сохранить данный профиль и выставить его по умолчанию. После данной процедуры в главном меню приложения модема необходимо нажать кнопку «Подключить».
В зависимости от марки/модели устройства передачи данных, некоторые параметры профиля Интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство. При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».
Максимальная скорость приема/передачи данных в сети 2G – до 236,8 Кбит/сек., в сети 3G — до 2 Мбит/сек., в сети 4G LTE — до 20 Мбит/сек.
Однако фактический уровень сигнала связи и скорость приема/передачи данных зависят от особенностей природного рельефа, городского рельефа, метеорологических условий, а также от характеристик абонентского устройства и количества абонентов, находящихся в одном районе.
Для того, чтобы минимизировать свои расходы на мобильный Интернет, подключите тарифный план «Ветер» (10 Гб за 300 руб. в месяц) либо тарифный план«Море» (3 Гб за 150 руб. в месяц + 300 минут на звонки на номера операторов Крыма и Краснодарского края + 300 SMS на номера российских операторов).
Также Вы можете подключить опцию «Интернет в телефоне» (2 Гб за 90 руб. в месяц) на тарифном плане«Солнце» (тариф без абонентской платы).
1) В случае новой SIM-карты. Если Вы стали абонентом «Волна мобайл» и, вставив SIM-карту в Ваше устройство, обнаружили, что Интернет не подключается автоматически (при этом Вы уже активировали нужную Вам Интернет-опцию или тариф), нужно настроить точку доступа Интернет. Подробнее о настройке точки доступа описано в вопросе «Как настроить Интернет?».
2) В случае действующей SIM-карты. Проверьте баланс: возможно, суммы на счету недостаточно для доступа в Интернет. Пополнив баланс и убедившись, что денежные средства поступили на Ваш счет, следует перезагрузить устройство (выключить и включить). Если Вы начали использовать SIM-карту «Волна мобайл» на новом устройстве, процедура настройки Интернета та же, что и в случае новой SIM-карты.
3) Возможно, Ваша SIM-карта вышла из строя. Информацию о процедуре замены SIM-карты Вы найдете в разделе «Услуги».
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» — «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств — CHAP)
Тип точки доступа (тип APN): default
В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию (галочка справа). После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:
APN: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Точка доступа: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.
Для настройки доступа в Интернет для других устройств необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:
Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».
Приобрести Sim-карту «Волна мобайл» Вы можете посетив один из Центров обслуживания и продаж «Волна мобайл» либо одну из Торговых точек наших партнёров.
Номера других мобильных операторов России будут работать в сети «Волна мобайл» как в национальном роуминге при наличии договора между «Волна мобайл» и оператором на предоставление услуг роуминга.
Для уточнения деталей Вам необходимо обратиться в абонентскую службу Вашего оператора.
112 – Единый номер экстренного вызова
101 – Вызов пожарной охраны и спасателей
102 – Вызов полиции
103 – Вызов скорой помощи
Данные номера по умолчанию записаны в телефонной книге на сим-карте
При заключении договора c «Волна мобайл» физическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:
— для граждан РФ – паспорт гражданина РФ;
— для иностранных граждан – иностранный паспорт.
Заключение договоров с юридическими лицами осуществляется только в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл».
При заключении договора с «Волна мобайл» юридическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:
— доверенность на право заключения договора от имени юридического лица (лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право);
— копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
— документ, удостоверяющий личность.
Если SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить).
Если после данной процедуры устройство не обнаружило сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060.
Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необходимо протестировать SIM карту в другом телефонном аппарате. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену SIM-карты в одном из центров обслуживания и продаж «Волна мобайл».
Если Вы столкнулись с такими вопросами, как замена/восстановление SIM-карты, или нужна какая-либо финансовая информация от оператора, а номер до сих пор не оформлен на Ваши паспортные данные, то Вам необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» со следующими документами:
1) копия регистрационной формы (выдается продавцом при оформлении номера);
2) пластиковый держатель SIM- карты (желательно);
3) Ваш паспорт (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).
Узнать свой номер Вы можете следующими способами:
1) набрав на своем устройстве запрос *200# (запрос бесплатный);
2) обратившись в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас);
3)Воспользоваться Личным кабинетом на сайте компании volnamobile.ru
Проверьте Ваш баланс. Возможно, суммы на Вашем счету недостаточно для отправки одного текстового сообщения. В настройках сообщений Вашего устройства проверьте центр сообщений: +7 978 555-11-11 Возможно, Ваша SIM-карта вышла из строя.
Информацию о процедуре замены SIM-карты Вы найдете в разделе «Услуги» .
Правильный набор с «Волна мобайл» на стационарный номер: +7 — (код города) — (номер телефона). К примеру, гор. Симферополь: +7 — 3652 (хxx-xxx), где 3652 — код города Симферополь или 8 — (код города) — (номер телефона).
К примеру, гор. Симферополь: 8 — 3652 (хxx-xxx), где 3652 — код города Симферополь
Получить информацию о расходах можно тремя способами:
1) В офисах продаж и обслуживания абонентов «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).
2) В личном кабинете на сайте компании.
3) по номерам: 555 (с мобильных номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 (для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других операторов, вызов бесплатный)
Получить детализацию звонков можно двумя способами:
1)В офисах продаж и обслуживания абонентов «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).
2)В личном кабинете на сайте компании.
Для того, чтобы минимизировать свои расходы на звонки в другие регионы России, подключите тарифный план «Море» (за 150 руб. в месяц Вы получаете 300 минут на звонки операторов Крыма и Краснодарского края, звонки на номера операторов России — 3 руб./мин. + 300 SMS на номера российских операторов + 3 Гб. интернет-трафика).
Так же Вы можете подключить опцию «Звонки по России» (абон.плата 60 руб. в месяц) на тарифном плане «Солнце» (тариф без абонентской платы) и звонить на номера операторов России по 2 руб./мин. Подробнее .
Уточнить какие на Вас оформлены номера можно в Личном кабинете в разделе «Поддержка» заполнив форму обратной связи.
Возврат средств при некорректном пополнении баланса в терминалах либо кассах оплаты (допущена ошибка в номере или сумме) возможен, если ошибочный номер принадлежит Волна Мобайл и у вас сохранился чек об оплате.
Для этого необходимо:
1. Написать в чат поддержки абонентов Волна мобайл по номеру +79785550555 (Viber, WhatsApp, Telegram), в группу Волна мобайл в социальных сетях (ВКонтакте vk.com/volnamobile) или на электронную почту 555@volnamobile.ru. К обращению следует прикрепить скан-копию или фото чека и заполненного заявления на возврат (скачать по ссылке);
2. Обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания Волна Мобайл и подать заявление лично. Не забудьте взять с собой паспорт.
Возврат поступит в течение 6 дней после обращения на номер Волна мобайл
В Личном кабинете «Волна мобайл» абоненты могут получать полезную информацию и управлять параметрами мобильной связи без посещения центров обслуживания и продаж «Волна мобайл» или звонков в справочно-информационную службу.
Возможности Личного кабинета:
1) Просмотр и редактирование персональной информации
2) Проверка баланса
3) Просмотр и изменение текущего тарифного плана
4) Просмотр и управление списком подключенных и доступных услуг
5) Заказ детализации расходов
6) Добровольная блокировка SIM-карты в случае ее утери.
У нас существуют следующие услуги:
1) Изменение владельца номера — 100 руб.;
2) Замена абонентского номера — 100 руб.;
3) Замена SIM-карты — 0,00 руб.;
4) Услуга «Добровольная блокировка» (аппарат утерян): абон. плата (первые 14 дней) — 0.00 руб./сутки, с 15 дня — 1 руб./сутки;
5) Выбор номера категорий «Серебро» — 1 000 руб.;
6) Выбор номера категории «Золото» — 30 000 руб.;
7) Выбор номера категории «Платина» — 200 000 руб.;
Если у Вас закончились деньги на счету, Вы можете:
1) Воспользоваться услугой «Пополни мой счет»: просто наберите со своего мобильного телефона *104*7978XXXXXXX#
2) Использовать услугу «Перезвони мне»: просто наберите со своего мобильного телефона команду *105*7978ХХХХХХХ#
3) Воспользоваться услугой «Перевод средств»: для этого Вы можете попросить ваших близких перевести денежные средства использовав команду *103*7978ХХХХХХХ*SUM#
Смена владельца для физических лиц осуществляется в центре обслуживания и продаж «Волна мобайл». Нынешний и будущий владельцы должны присутствовать одновременно при переоформлении номера. Нынешнему владельцу необходимо при себе иметь паспорт (при условии, что номер при покупке был оформлен на него) .
Будущему владельцу необходимо при себе иметь паспорт. Услуга смены владельца платная – 100 руб.
Произвести временную блокировку номера можно несколькими способами:
1)Необходимо связаться с контактным центром по номеру 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный) и после прохождения процедуры идентификации произвести временную блокировку номера.
2)Абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».
Услуга предоставляется бесплатно.
Позвонить в колл-центр (звонок бесплатный):
- 555 (только для абонентов «Волна мобайл»)
- 8 800 505-03-87 (для абонентов других операторов России)
Отправить бесплатное текстовое SMS либо написать в WhatsApp, Telegram или в Viber
Контактный номер: +7 978 555 0 555
Рассказываем, как проходит первая регистрация SIM-карт в гостевых сетях на материке и регистрация SIM-карт материковых операторов в сети «Волна мобайл».
Сеть и телефон абонента начинают видеть друг друга в течение первых 6-7 секунд, но общее время регистрации телефона в сети может составить порядка 10 минут. Такая длительность стандартна для гостевых сетей, а сама процедура кардинально отличается от регистрации в сети при перемещении абонента между регионами в собственной сети оператора.
Когда абонент включает мобильный телефон после прибытия на материк или прибытия в Крым, запускается несколько процессов, направленных на регистрацию в сети мобильного оператора. Инициатором этих процессов всегда выступает телефон абонента, и здесь на скорость подключения влияет сразу несколько факторов. Прежде всего, это тип регистрации в сети, установленный в телефоне – автоматически или вручную. Гости могут ускорить процедуру регистрации при первом подключении, самостоятельно выбрав сеть. Следующий фактор – наличие информации о приоритетных сетях для регистрации в настройках SIM-карты. Эти настройки задаются домашним оператором. Оператор регулирует регистрацию своих абонентов в роуминге, распределяет между гостевыми операторами. Также влияет наличие ранее успешных регистраций этого мобильного номера в сети операторов, работающих в этой зоне.
Кроме того, на скорости регистрации отражается набор технологий, доступных вашему телефону, то есть различные наборы вариантов доступа к сети, и его проприетарные – зависящие от конкретного производителя – настройки для организации подключения к сети. Различные производители могут по-разному прописывать перечень действий терминала при поиске и регистрации в сети. Причем не все из них попадают под стандарты 3GPP. Например, iPhone могут при регистрации пытаться связаться с серверами Apple (или отправить сообщение).
Значение имеет не только марка или год выпуска, но и версия программного обеспечения, которое установлено на вашем аппарате. Так, проблемы регистрации в сети можно исправить заменой версии программного обеспечения.
«Волна мобайл» рекомендует своим абонентам и гостям сети не беспокоиться из-за длительного времени регистрации SIM-карты и желает больше приятных путешествий.
Источник
Низкие цены по сравнению с обслуживание на территории Крыма материкового МТС, удобное приложение, присутствует техническая поддержка, хорошая мобильная связь
Интернет практически не работает, техническая поддержка не способна помочь, приложение хронически выдает «Ошибка при получении данных».
Приобрел сим карту в 2021 году, сначала все было отлично, интернет работал очень быстро. Перешёл с мобильного оператора WIN так как испытывал проблемы с перебоями с сетью Интернет. Интернет был быстрым и ловил намного лучше в большинстве случаев все было идеально.
А теперь начнем с Volna Мобайл Начиная с середины 2020 года, интернет начал просто пропадать, палочки связи все 4G+, но интернета нет вообще, причем пропадает минут на 10, потом снова появляется как ни в чем не бывало, в некоторых частях города скорость высокая, но в большинстве случаев скорость низкая, не получается посмотреть Ютуб в любом качестве через 20 секунд начинается загрузка длительностью в минуту, на третий-четвертый раз загрузка становится бесконечной и интернет снова пропадает, нашел способ возвращения интернета это проверка баланса счёт *100#, после проверки баланса интернет появляется на время и далее снова пропадает. В личный кабинет зайти невозможно через приложения, пишет «Ошибка при получении данных». Аппарат iPhone 13 Pro, уверен, с аппаратом проблем не должно быть. Просто ужасно, техническая поддержка ничем помочь не может, говорит перебои сейчас везли в связи с событиями, в ответ я спрашиваю, почему МТС материка работает без перебоев практически в любой точки Крыма, исключая местности с глушилками. Ответ таков, информации не имеем насчёт других операторов, а стоило бы иметь почему у других работает а у вас нет. Просто отвратительно. К сожалению материковый МТС очень дорого обходится, в Крыму альтернатив просто нет.
| Автор | Сообщение | ||
|---|---|---|---|
|
|||
Откуда: Sevastopol |
Просто поменять тариф на сделай сам (там есть выбор что вам надо), или купить архивную симку. |
||
| Вернуться к началу |
Профиль |
||
 |
|
stama |
|
|
|
babay |
| Вернуться к началу | |
|
|
nefertiti |
||||
Постоялец: Интернет |
Чего такого то? Скидка предоставлялась? Предоставлялась, вам ее не обещали навечно? Не обещали. Севстар ещё тот хитрец. _________________ |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
Gena735 |
||||
Постоялец: Интернет |
Скидка предоставлялась Севстар для привлечения абонентов.Волна не давала скидку для Севстар. _________________ |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
Serhio2018 |
|
|
Откуда: Севастополь |
Хотите сказать, что Севстар доплачивал 225 в мес каждому абоненту. Допустим 10тыс сим карт за три года. Не такие чтобы себе в убыток. Это только Волна может себе позволить. |
| Вернуться к началу | |
|
|
nefertiti |
||||
Постоялец: Интернет |
Gena735 _________________ |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
Gena735 |
||||
Постоялец: Интернет |
С одной стороны Вы правы.Но Волне это не выгодно вообще.А Севстару 50% это еще дополнительный доход.Вспомните когда какой-нибудь провайдер не может набрать клиентов Вообще он включает акцию подключение Бесплатно.Потому что это тоже выгодно провайдеру так как все расходы давно включены в абонентскую плату с разницей только больше или меньше.Но никогда бизнесмен в убыток не отдаст свои услуги. _________________ |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
nefertiti |
||||
Постоялец: Интернет |
Gena735 _________________ |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
PACER |
||||
Постоялец: Интернет |
Если вы пользовались скидкой, хоть и не долгое время сэкономив деньжат, считаю неплохо. |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
BornBird |
|
|
Постоялец: Везде и всегда |
Лично мне оператор севстара говорил, когда предлагал сим-карты, что этот тариф за 225 рублей будет действовать до тех пор, пока я абонент этого интернет-провайдера. Получается, обманул. Мне, как частному лицу и потребителю услуг, вообще фиолетово, конкуренция это или просто подстава от волны, я голосую рублем. Я очень активно пользуюсь двумя сим-картами волны и «слегка» переплачиваю за это севстару, как-бы лояльность проявляю. Смысл мне это делать, если за интернет я буду платить так же много (да, я считаю, 750 руб в месяц это много) и еще по полной схеме за две карточки волне. Я пойду туда и к тем, кто предложит примерно то же самое, соответствующее моим потребностям, но за меньшие деньги. |
| Вернуться к началу | |
|
|
PACER |
||||
Постоялец: Интернет |
Если б было прописано на бумаге договором между сторонами… А так, обвинения необоснованны. |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
BornBird |
|
|
Постоялец: Везде и всегда |
Какая халява, какая любовь? Еще раз для танкистов — лично мне это перестает быть выгодным, вот и все. Я не рыдаю в подушку, а ищу альтернативу. И хвалебные оды ни севстару ни волне никогда не пел. |
| Вернуться к началу | |
|
|
PACER |
||||
Постоялец: Интернет |
Это как делать добро, вот эта ситуацию вижу. |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
Валера Ш |
||||
Откуда: туташний |
Кто тут есть от конторы. Объясните, пжлст, как проверить счёт, если ваша приложуха в телефоне постоянно выдаёт ошибку? Несколько дней уже — как так? Я весьма терпеливый абонент, но предел всё же есть. |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
routir |
||||
Постоялец: Везде и всегда |
РНКБ ещё подключает Волну за 300 рублей? _________________ |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
stama |
|
|
|
Валера Ш |
| Вернуться к началу | |
|
|
EvgenK |
||||
Постоялец: Интернет |
Несколько дней… уж месяц как точно _________________ Последний раз редактировалось EvgenK 26 апр, 2023, 10:45, всего редактировалось 2 раза. |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
sp13 |
|
|
Откуда: Севастополь, Россия |
Валера Ш |
| Вернуться к началу | |
|
|
Anton88 |
|
|
Постоялец: Везде и всегда |
sp13, в новом скачанном приложении все показывает, у меня тарифы Солнце2016 и зачётный. Наконец-то доработали. Последний раз редактировалось Anton88 26 апр, 2023, 13:47, всего редактировалось 1 раз. |
| Вернуться к началу | |
|
|
sp13 |
|
|
Откуда: Севастополь, Россия |
Anton88 |
| Вернуться к началу | |
|
|
Shurnberg |
|
|
Постоялец: Интернет |
Можно на 4pda скачать версию 1.7.54 старого приложения. В этой версии отображаются баланс и остатки по тарифу. |
| Вернуться к началу | |
|
|
sp13 |
|
|
Откуда: Севастополь, Россия |
Shurnberg |
| Вернуться к началу | |
|
|
Anton88 |
|
|
Постоялец: Везде и всегда |
Всё работает. Может хватит мурыжить тему.
|
| Вернуться к началу | |
|
|
Vlad90 |
|
|
Откуда: Симферополь |
Работает? Ну ка попробуй проверить на тарифе «Солнце» остатки пакетов и подключить/отключить какую либо услугу или опцию. И я посмотрю работает или нет. То, что в приложении отображается только баланс, не говорит о корректной работоспособности приложения. |
| Вернуться к началу | |
|
|
Nick_Sb |
||||
|
Архивный тариф «Море». |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
«Волна Мобайл» — первая крымская телекоммуникационная компания после перехода региона в состав России. Портал оператора был запущен в 2016 году, и в силу постепенных работ по улучшению и обновлению временами не открывается, доставляя некоторые неудобства клиентам.
Почему не работает «Волна Мобайл» сегодня:
- работа по совершенствованию сервиса, включая личный кабинет;
- запрет доступа жителям Украины Федеральным агентством связи;
- высокий поток посетителей в летний сезон.
Официальный портал оператора глючит в последнее время намного реже, чем в предыдущие два года за счет повышенных уровней стабильности и безопасности.
No votes yet.
Please wait…
Voting is currently disabled, data maintenance in progress.
Волна мобайлРазное