При запуске компьютера черный экран с ошибкой

Чёрный экран — одна из самых частых проблем в использовании операционной системы Windows. К счастью, существует довольно много способов, как исправить ситуацию. В этом гайде мы рассмотрим основные причины чёрного экрана, а также основные способы «лечения».

Чёрный экран при запуске компьютера. Возможные причины и решения

Нередко пользователи сталкиваются с чёрным экраном при запуске компьютера или ноутбука. Причины проблемы могут быть самые разные — от механической неисправности, до заражения вирусами. В целом все ситуации делятся на две большие группы:

Исправить нарушения первой группы, очевидно, значительно проще. Хотя разбирать системный блок дело непростое и рискованное. В тоже время проблемы второй группы не потребуют от вас замены деталей и лишних трат.

Не запускается Windows. Чёрный экран из-за нарушения контактов кабеля

Одна из самых простых причин чёрного экрана — проблемы с подключением монитора к компьютеру. Кабели могут быть недостаточно закреплены или неисправны, поэтому система Windows не запускается. Проверить это просто — подключите монитор к другой машине (если есть) или запустите экран отдельно от системного блока.

Нет изображения на мониторе. Как найти и исправить иные механические повреждения

Сложную диагностику лучше доверить специалистам, однако некоторые проблемы, которые могут косвенно влиять на чёрный экран, довольно просто выявить самостоятельно.

Чтобы исправить отсутствие изображения на мониторе, можно выполнить следующие действия:

Не лишним будет осмотреть модули оперативной памяти. Иногда достаточно очистить от пыли только их, чтобы проблема чёрного экрана решилась.

Грязь может налипнуть и на видеокарту. Для её ликвидации достаточно использовать обычную тряпочку со спиртом. Важно проявить аккуратность, чтобы избежать других повреждений.

Чёрный экран на двух мониторах. Как исправить?

Если вы пользуетесь двумя мониторами, могут возникнуть различные сбои, которые в итоге влияют на появление «экрана смерти». Откройте меню выбора режимов дисплеев (win+p) и нажмите либо «только экран компьютера» либо «только второй экран».

Также попробуйте отключить всё, кроме основного монитора. В разделе «Диспетчер устройств» можно удалить лишнее оборудование.

Чёрный экран при запуске ПК из-за ошибок в работе операционной системы

Системные ошибки могут возникать и не по вине пользователя. К примеру, это может произойти из-за отключения электроэнергии или неправильной установки программы. Если компьютер не загружается, попробуйте его принудительно перезагрузить, зажав кнопку питания. Иногда этого вполне достаточно, чтобы нормальная работа системы восстановилась. Часто Windows начинает исправлять ошибки самостоятельно, поэтому, в случае появления чёрного экрана после перезагрузки, немного подождите.

Если простые способы не работают, придётся запустить систему в безопасном режиме. Сразу после включения компьютера нажимайте несколько раз F8 — это предоставит вам доступ к дополнительным вариантам загрузки Windows.

Безопасный режим — ограниченный вариант работы операционной системы. Если причина чёрного экрана в сбое, то загрузившись через безопасный режим, можно удалить лишние программы, тем самым решив проблему.

Не стоит забывать про варианты переустановки операционной системы или её восстановления. Переустановка происходит через безопасный режим или BIOS. Для восстановления откройте «Пуск» и в поиске введите «Восстановление». Откройте раздел, чтобы увидеть все доступные действия.

Чёрный экран на дискретной видеокарте. Как переустановить драйвера

Причиной чёрного экрана также могут стать ошибки в работе дискретной видеокарты. Если в вашем CPU есть графическое ядро, то вы можете проверить её работоспособность. Просто отсоедините видеокарту и переключите кабель устройства вывода. В этом случае система должна запуститься без драйвера. Если это произошло, то проблема в дискретной видеокарте.

Иногда на нормальную работу экрана влияют и драйвера видеокарты. При неполадках их также можно переустановить. Включайте безопасный режим, затем откройте «Диспетчер устройств». Выберите «Видеоадаптеры» и удалите устройство. После перезагрузки заново установите драйвера.

Как восстановить поврежденные файлы

Если вам не помог ни один из способов, а чёрный экран продолжает появляться, запустите безопасный режим, а затем командную строку от имени администратора (Диспетчер задач — Файл — Запустить новую задачу — команда cmd, ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»). Введите команду sfc /scannow. Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполните команду: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Как защитить компьютер от вирусов

Некоторые вредоносные программы способны серьёзно влиять на работу вашего компьютера, в том числе мешать нормальной загрузке. Используйте проверенную антивирусную систему и регулярно проводите комплексные сканирования. Если вирус всё же попал на компьютер, постарайтесь получить доступ через безопасный режим. В противном случае придётся использовать более радикальные меры (переустановка операционной системы).

Как исправить чёрный экран на рабочем столе

Иногда компьютер загружается нормально, однако рабочий стол оказывается полностью пустым. Справиться с этой проблемой может быть непросто, так как доступ к настройкам также отсутствует.

Откройте «Диспетчер задач». Комбинации могут быть разными, используйте ту, которую применяли ранее. В появившемся окне нажмите «Приложения» — «Новая задача». Введите команду regedit. Перейдите в каталог реестра по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogn.

Найдите файл «Shell». У него должно быть только одно значение: explorer.exe. Иные обозначения удалите.

Как исправить чёрный экран на рабочем столе без диспетчера задач

Если ваши возможности ещё больше ограничены и «Диспетчер задач» не открывается, используйте залипание клавиш. Нажмите несколько раз на Shift, после чего будет звуковой сигнал и появится окно, информирующее о залипании. Перейдите по доступной ссылке и в меню поиска введите «Система» — «Защита системы». Осталось только сделать восстановление, откатив Windows до последнего нормального состояния.

Важно, что эта функция по умолчанию выключена. Чтобы настроить откат системы в меню «Защита системы» откройте «Настроить» и активируйте восстановление. Также вы можете создать точку восстановления самостоятельно, дав ей имя.

Как отключить автозапуск приложений

На чёрный экран иногда влияет автозагрузка некоторых программ и режим гибернации. Мы уже писали гайд об оптимизации работы ПК, где подробно описали способы отмены автозагрузки всех ненужных приложений и программ. Там же есть информация об отключении режима «сна».

Как изменить или уменьшить разрешение экрана

Уменьшить разрешение экрана — ещё один способ в борьбе с внезапным чёрным экраном. Делать это необходимо через безопасный режим. Если компьютер загрузился — поменяйте разрешение на привычное. В случае сохранения проблемы стоит провести диагностику блока питания и самой видеокарты.

Обратите внимание на поддерживаемую «герцовку» вашего монитора. К примеру, если экран поддерживает только 75 гц, а вы установили 60 гц — может появиться чёрный экран. Настроить этот параметр можно в специальной панели управления Nvidia или AMD.

• Microsoft анонсировала вкладки для «Проводника» в Windows 11
• Ютуберы протестировали Steam Deck под управлением Windows и вынесли вердикт
• Как навсегда отключить обновления в Windows 10, Windows 11 и остановить фоновую загрузку приложений

Обновлено: 20.06.2022
Опубликовано: 08.06.2018

Описание

При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).

Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Решение

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).

Вводим команду:

sfc /scannow

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

Запустить откат можно из безопасного режима или в режиме восстановления.

5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

… и перезагружаем компьютер.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

chkdsk c:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

chkdsk c: /f

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

… и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

8. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

9. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

10. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

11. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

12. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

13. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

powercfg -h off

… и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

powercfg -h on

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower.

Пробуем перезагрузиться.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

16. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

17. Замена блока питания

При нехватки электропитания видеокарте может не хватить мощности для отображения видео. Со временем, блок питания может терять свою мощность. Также требования к электропитанию может вырасти при установке более модных комплектующих.

В итоге, замена блока питания может решить проблему.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.

Настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с вводным разделом. В нем содержится реально полезная информация, которая поможет вам избежать ошибок.

1. Вводная информация

---

Тут вы не найдете конкретных действий по устранению каждой без исключения ошибки с черным экраном, так как описать их все не представляется возможным и разумным — это тысячи и тысячи страниц. Это обзорная статья с унифицированным и отчасти безопасным подходом к определению причин появления черного экрана с вкраплением практических рекомендаций его устранения. Тут вы найдете базовый подход к обнаружению и устранению тех или иных проблем, выливающихся в черный экран. Информация в статье относится по большей части к стационарным компьютерам, в меньшей — к ноутбукам и монологам.

Базовый алгоритм прост: определить какого типа у вас черный экран по различным признакам и от этого отталкиваться в решении проблемы. Сначала мы расскажем вам о вариантах различных экранов (их много), вы посмотрите на них, определите свой и уже от этого можно будет исходить в дальнейших действиях, чтобы действовать не наобум, но наверняка.

Бездумно использовать первую попавшуюся статью о черном экране в сети — безрассудство. Причин черных экранов десятки, как и способов устранения этих причин. К примеру, проблема в вашем случае может быть в кабеле, а вы наткнулись на статью о том, как правильно форматнуть диск через терминал, чтобы он был доступен для установщика ОС и бездумно выполнили все действия, описанные в такой статье. Не следуйте слепо всем написанным рекомендациям, всякий раз подумайте сначала.

2. Варианты черных экранов: без каких-либо надписей

---

Между нажатием кнопки питания любого компьютера и появлением привычного рабочего стола или окна входа в учетную запись пользователя происходит множество процессов. Подача питания на все компоненты компьютера, выполнение программ различного уровня на стабильно работающем устройстве происходят в штатном режиме. Любая ошибка в одном из этих процессов может привести к появлению черного экрана в той или иной форме.

Весьма условно эти причины можно разделить на аппаратные и программные:

• Первые связаны с повреждением или неправильной работой оборудования: самого монитора или экрана, кабелей, плат расширения и прочего.
• Вторые — относятся к ошибкам и конфликтам программного обеспечения.

Такое деление условно, потому что ряд неисправностей аппаратного и программного характера взаимосвязан. Большая часть таких проблем связана с неправильным обращением с компьютером, естественным износом его компонентов и неизбежными ошибками в любом программном обеспечении.

К примеру, если компьютер или ноутбук никак не реагирует на нажатие кнопки питания, то это проблема аппаратного характера. С другой стороны, черный экран с курсором-стрелкой — представляет собой результат программной ошибки.

Справка: группа ошибок, которые возникают на разных стадиях загрузки операционной системы Windows и приводят к появлению черного экрана, называется «черный экран смерти» (BlacK Screen Of Death, KSOD). Не путать с «синим экраном смерти» (Blue Screen Of Death, BSOD) или аппаратными поломками.

В силу природы подобных неполадок даже самые опытные и внимательные пользователи не защищены от появления черного экрана при включении ноутбука или компьютера. Разнообразие проявлений и причин появления усложняет диагностику и устранение неисправности даже профессионалам.

Но это не значит, что обнаружить и устранить причину черного экрана не получится без вороха профессиональных инструментов и навыков. Имеет смысл начать самостоятельную диагностику с определения этапа включения или загрузки компьютера, на котором происходит сбой. Приведенная ниже таблица поможет определить, откуда браться за диагностику и, соответственно, устранение проблемы.

Ниже приведены самые распространенные варианты черных экранов без каких-либо обозначений на экране и вызывающие их причины.

Далее приведены варианты черных экранов с возможными причинами их появления. 👇

---

Полностью черный экран, нет никакого изображения

• неисправность монитора, экрана;
• нарушено подключение в проводах или разъемах монитора;
• неисправность питания монитора, экрана.

---

Нет реакции на кнопку питания

• компьютер не получает питания;
• повреждение на тракте питания: розетка, сетевой фильтр/бесперебойник, кабель питания, блок питания, кнопка включения;
• один или несколько контроллеров питания на материнской плате вышли из строя;
• перегорели, окислились или повреждены конденсаторы блока питания или материнской платы.

---

Есть реакция на кнопку питания, но не появляется логотип производителя материнской платы

• неисправен монитор настольного компьютера или экран ноутбука;
• поврежден провод, шлейф или разъемы;
• поврежден или неправильно работает видеоадаптер;
• неисправности в цепи питания компьютера или монитора;
• поврежден один из ключевых компонентов системы (чипы, оперативная память или другие устройства).

---

Черный экран появляется до начала загрузки ОС

• поврежден или отошел чип, на котором записан BIOS;
• BIOS перестал работать в результате неправильного обновления;
• поврежден загрузочный сектор жесткого диска (нажатия клавиш сопровождаются звуковым сигналом, курсор не отображается).

---

Черный экран появляется в процессе загрузки ОС

• нештатное предыдущее завершение работы;
• сбои в результате обновления операционной системы;
• неправильная работа служб;
• конфликт драйверов;
• действие вредоносных программ;
• конфликт со сторонней графической оболочкой.

---

Черный экран появляется во время работы загруженной ОС

• в подавляющем большинстве случаев возникает в результате проблем с аппаратным или программным обеспечением видеодрайвера;
• поврежденные записи в системном реестре;
• ненадежно программное обеспечение;
• конфликты драйверов;
• перегрев.

---

На самом деле причин и вариантов черных экранов гораздо больше, но описывать их все не имеет смысла. Приведенные ниже способы устранения неисправностей помогут устранить распространенные неполадки. А для ремонта нетипичных поломок в любом случае придется обращаться к специалистам.

Предупреждение: описанные ниже действия могут нанести существенный ущерб данным, которые хранятся на компьютере, аппаратным компонентам и программному обеспечению. Если нет уверенности в собственных навыках и знаниях, лучше сразу обратится к мастеру. Неквалифицированный ремонт может только усугубить проблему.

Определив стадию включения компьютера или ноутбука, на которой возникает черный экран, уже можно делать предварительные выводы о характере неисправности. Дополнительные сведения может предоставить, собственно, черный экран. Особенно если на нем отображается сообщение об ошибке.

3. Варианты черных экранов: с графическим обозначением на экране

---

Существует множество вариантов черного экрана смерти или просто черного экрана. Точно определить причину появления одного из них без внимательной диагностики невозможно. Многие варианты пересекаются по причинам появления. Приведенная ниже таблица поможет определить общее направление для более подробных изысканий.

А вот и различные варианты и причины черных экранов с обозначением их на экране.

---

Черный экран с полосками или другими артефактами

• повреждение матрицы монитора/экрана;
• физическое или температурное повреждение видеоадаптера;
• нарушена целостность кабеля, шлейфа, штекеров или разъемов, которыми монитор/экран подключается к системному блоку/материнской плате.

---

Надпись «No Signal, Check Signal Cable», сгенерированная программным обеспечением, встроенным в монитор

На монитор не поступает видеосигнал в результате:

• повреждения видеокабеля;
• отсутствия питания компьютера;
• выхода из строя графического адаптера;
• неисправности видеовыходов компьютера или монитора.

---

Черный экран с мигающим текстовым курсором

• не отвечает жесткий диск или другая периферия;
• проблемы с оперативной памятью;
• нарушен порядок устройств для загрузки в настройках BIOS;
• проблемы в инициализации BIOS.

---

Черный экран с графическим курсором-стрелкой

• повреждение критически важных системных драйверов;
• повреждение системного реестра в результате неправильного завершения предыдущего сеанса работы;
• проблемы запуска системных служб и приложений;
• сбой в работе проводника.

---

Экран с логотипом производителя материнской платы/ноутбука

• проблемы с оперативной памятью;
• неправильный порядок устройств загрузки;
• повреждение BIOS.

---

Экран с логотипом операционной системы

• поврежденные записи системного реестра;
• конфликтные или вредоносные приложения в автозагрузке;
• проблемы запуска системных служб;
• ошибки оперативной памяти.

---

Набор непонятных символов

• аппаратные проблемы с оперативной памятью;
• аппаратные проблемы с видеосистемой (повреждены контакты, выходы, конденсаторы, чипы, система охлаждения).

---

Экран дополнительных вариантов загрузки

• проблемы с обнаружением или подключением жесткого диска;
• неправильные настройки BIOS;
• повреждение системных служб или других компонентов операционной системы.
• некорректное завершение работы системы.

---

Your pc has been blocked или подобное — сообщение о блокировке вирусом.

Действие вредоносных программ-блокировщиков, шифровальщиков или других.

---

Черный экран при запуске программы

• конфликт с другим программным обеспечением;
• отсутствие необходимых драйверов для работы приложения;
• нелегальная копия программного обеспечения;
• повреждение файла во время скачивания;
• активность вредоносных программ.

---

Boot failure. Reboot and select proper boot device — ошибка загрузки. Выполните перезагрузку и выберите подходящее загрузочное устройство.

• повреждение загрузочного сектора жесткого диска;
• системные ошибки, связанные с несоблюдением порядка обновления ОС;
• физические повреждения жесткого диска;
• нарушение целостности разъемов или проводов, которые соединяют жесткий диск с системной платой.

---

Press any key to boot from CD or DVD — нажмите любую клавишу для загрузки с диска.

• к компьютеру подключен установочный носитель. Это может быть флеш-накопитель или оптический диск;
• неправильный выбор загрузочного устройства в BIOS.

---

Press F1 to Run Setup — нажмите F1 для запуска меню настроек.

• различного рода настройки BIOS;
• результат активности вредоносных программ;
• неправильное завершение работы в результате перебоев питания или пренебрежения порядком выключения компьютера;
• аппаратные неисправности различного рода.

---

checking file system on X — проверка файловой системы диска.

Системная программа проверки целостности файловой системы на жестком диске. Запускается после неправильного завершения работы. Если процесс не прогрессирует — физически поврежден жесткий диск или нарушена целостность системных файлов.

---

Windows failed to start — Windows не удалось запуститься.

Повреждение загрузчика Windows, последовательности служебных программ, которые отвечают за различные этапы загрузки.

---

CLIENT MAC ADDR: xx xx xx xx xx xx

В BIOS включена загрузка по сети, система ждет ответа от сервера с указанным MAC-адресом.

---

Windows encountered a problem communicating with a device connected to your computer — Windows столкнулась с проблемой, взаимодействуя с одним из подключенных устройств.

• конфликт с неисправными или неправильно подключенными носителями информации или устройствами для их чтения;
• сбой установки операционной системы, особенно в случае с пиратскими копиями на оптических дисках.

---

Boot device not found — загрузочное устройство не обнаружено.

• физическое повреждение жесткого диска в результате ударов или износа;
• неисправные кабели, платы, шлейфы или разъемы жесткого диска;
• неправильный порядок устройств для загрузки в BIOS;
• повреждена загрузочная запись операционной системы;
• неактивен системный логический раздел жесткого диска или непосредственно весь жесткий диск.

---

Warning! Case open detected! — Внимание! Обнаружено открытие корпуса!

Сообщение сгенерировано соответствующей службой BIOS и устраняется изменением значения параметра Case open detection на Disabled.

---

An operating system wasn’t found — операционная система не обнаружена.

Все то же самое, что и в предыдущем пункте.

---

Windows could not start because the following file is missing or corrupt — Windows не смогла запуститься, потому что следующий файл отсутствует или поврежден.

Удален или поврежден системный файл, указанный в сообщении. Ошибка устраняется* копированием указанного файла с установочного носителя Windows (по логике должна устраняться, но иногда это не спасает ситуацию).

---

A fatal exception occurred — случилось критическое исключение.

• повреждение системных файлов;
• поврежденные, конфликтующие или отсутствующие драйвера подключенного оборудования;
• поврежденное, неправильно установленное или конфликтующее пользовательское программное обеспечение;
• резидентные программы;
• конфликт с временными файлами уже закрытых программ;
• повреждение системного реестра;
• последствия разгона или перегрева;
• и еще сотня-другая вариантов в этом случае.

---

Your computer needs to restart — вашему компьютеру нужна перезагрузка.

Широкий спектр проблем программного или аппаратного характера.

---

Как видно, причин у KSOD и подобных ему явлений может быть множество начиная с перегоревшего блока питания и заканчивая установкой безобидной, на первый взгляд, программы.

Поэтому, чтобы обнаружить причину проблемы, важно припомнить, что происходило с компьютером перед появлением черного экрана. Это поможет определить направление самостоятельных поисков или сократит время ремонта. А чтобы вспомнить было легче, рассмотрим далее наиболее распространенные причины черного экрана при включении компьютера или ноутбука.

4. Разбираемся с монитором

---

Это одна из самых частых причин черного экрана. Пройдемся по ней.

Базовая проверка

Перед переходом к более сложным процедурам лучше проверить исправность монитора. Для этого понадобится:

1. Отключить кабель, который соединяет монитор с компьютером.
2. Включить монитор в сеть и нажать кнопку питания.
3. Посмотреть на экран.

На экране устройства, которое работает, как полагается, появится диагностическое сообщение. Чаще всего это два слова на английском «NO SIGNAL» или «НЕТ СИГНАЛА» в русскоязычной прошивке. Наличие диагностического сообщения указывает на нормальное питание. Такое же сообщение появится при подключенных проводах, если на монитор не поступает видеосигнал с компьютера.

Если же сообщения нет, и индикаторы включения не горят, то проблемы связаны с питанием монитора. В таком случае поможет другой, заведомо исправный, монитор, подключенный к компьютеру. Нормальная работа системы с заведомо исправным другим монитором указывает на проблемы с предыдущим.

Такой же подход поможет обнаружить неисправность дисплея ноутбука. Стабильное изображение на внешнем мониторе, подключенном к ноутбуку, указывает на аппаратные поломки дисплея, его подсветки или шлейфов, которые ведут к материнской плате.

Проверка подсветки экрана

Если компьютер запускается нормально, индикаторы питания горят и даже проигрывается звук запуска операционной системы, но изображения все равно нет, то проблема может быть в поломке подсветки. Это справедливо для настольных систем и ноутбуков.

Обнаружить неисправности подсветки поможет любой фонарик, который есть под рукой. Им нужно посветить на монитор с небольшого расстояния. Если в пятне света появится изображение, то подсветка умерла.

Примечание: сгоревшую газоразрядную лампу подсветки монитора или дисплея ноутбука можно заменить светодиодами. Они ярче и надежнее. Модернизацию такой сложности лучше доверить профессионалам.

Для ремонта понадобится заменить лампу подсветки или плату-инвертор, которая ей управляет. Такой ремонт предлагают не все сервисные центры. Некоторые считают его недостаточно надежным, иным — проще и выгоднее менять матрицу в сборе.

Менять матрицу монитора стационарной системы на новую часто не имеет смысла, проще купить новый или восстановленный монитор. Матрицу дисплея на ноутбуке при должной осторожности можно заменить и самостоятельно. Проблема только в поиске подходящей замены и возможном повреждении в процессе доставки.

Проверка кабелей

Кроме выхода из строя самого монитора, причиной черного экрана может быть повреждение кабелей, которые соединяют его с компьютером. Повреждения у тут бывают разные:

• перелом в месте трения об угол стола или петли, которая образовалась при небрежном подключении;
• разрыв рядом со штекерами на стороне монитора или компьютера;
• повреждения от зубов домашних животных.

Порой достаточно повернуть монитор в более удобное положение, чтобы отсоединился кабель питания или подачи видеосигнала. Поэтому, убедившись в исправности монитора, нужно осмотреть провода и штекеры.

Убедится в том, что проблем на стороне проводов, поможет заведомо исправный комплект. Покупать его не обязательно, всегда можно взять кабели с другого компьютера, у родственников, друзей или знакомых. Проблемы с изображением, обусловленные неисправными кабелями, легко устранить заменой последних.

Кроме того, причиной черного экрана при включении компьютера могут быть и разъемы на компьютере и мониторе. Обнаружить (и усугубить) такую поломку поможет пошатывание штекера в разъеме. Если в процессе на мониторе появится какое-либо изображение или шум, то разъем может быть поврежден.

Проблемы подключения экрана ноутбуков

Дисплей ноутбуков соединяется с материнской платой посредством шлейфа или кабеля, проложенного внутри корпуса. Поэтому, чтобы получить доступ к нему, понадобится вскрыть корпус ноутбука. С действующей гарантией лучше обратиться в авторизованный сервисный центр.

Шлейфы ноутбуков, как правило, сначала ломаются не полностью. При частичной поломке шлейфа в определенном положении крышки изображение появляется на экране частично или полностью.

Примечание. Отсутствие изображения на экране в определенном положении крышки и мерцание во время его изменения указывают на повреждение шлейфа или провода, который соединяет материнскую плату и дисплей.

У некоторых моделей ноутбуков провода для передачи видеосигнала припаяны к плате контроллера экрана и материнской плате. Но чаще они подключены через компактные штекеры и разъемы. После недавнего обслуживания или из-за тряски во время переноски штекеры могут отходить.

Чтобы осмотреть их, придется основательно разобрать корпус. В этом помогут видео инструкции по разборке для конкретной модели ноутбука. Не обладая опытом и осторожностью, лучше воздержаться от такой самостоятельной диагностики. Начать лучше с методов определения причины поломки, которые не предполагают открывания корпуса.

Проверка настроек изображения

Черный экран при включении ноутбука или компьютера может быть обусловлен настройками изображения в самом мониторе. Они редко меняются сами по себе, но не исключено, что кто-то из лиц с доступом к компьютеру поменял настройки, но не смог их вернуть обратно.

К примеру, некоторые ноутбуки снабжаются встроенной возможностью отключения дисплея. Она используется для работы с внешним монитором, и активируется нажатием клавиши Fn и соответствующей функциональной клавиши.

5. Физические повреждения компьютера или его компонентов

---

Падение, удары и прочие жесткие физические воздействия на компьютеры, в отличие от старых телевизоров, редко приводят к чему-то хорошему. Особенно это справедливо в отношении любых ноутбуков и прочей вычислительной техники с дисковыми накопителями.

Примечание: дисковый накопитель (Hard Disk Drive, HDD) — жесткий диск, в котором информация хранится на магнитных дисках, а не в твердотельных чипах (твердотельный накопитель, Solid State Drive, SSD). У HDD есть механические вращающие части, а у SSD они отсутствуют.

Во время сотрясения работающего компьютера считывающая головка HDD царапает поверхность диска. Вся информация, которая хранилась на поцарапанном участке, теряется. В результате происходят ошибки во время загрузки операционной системы и появляются различного рода черные экраны.

Удары и сотрясения приводят к поломкам компонентов печатных плат, периферийных устройств и других «нежных» частей компьютерной электроники. Но определенный запас прочности есть у любой конструкции, поэтому чаще проблемы появляются из-за штекеров, вышедших из гнезд, или плат расширения, которые сместились в своих разъемах.

В типичных случаях это происходит из-за:

1. Случайных или умышленных ударов по корпусу ноутбука или системного блока.
2. Падений компьютеров с различной высоты вне зависимости от причин.
3. Неосторожного захлопывания крышек ноутбуков, особенно когда на клавиатуре остаются посторонние предметы.
4. Неправильного ремонта или обслуживания, когда пользователи и «профессионалы» царапают или гнут платы, срывают детали поверхностного монтажа или допускают прочие оплошности.

Причин у физических повреждений может быть множество. Результат — компьютер, который не работает совсем или частично. Необязательно повреждать даже сам компьютер. Упавший монитор настольной системы или неосторожное избыточное давление на обратную сторону крышки ноутбука тоже могут привести к поломкам.

Важно: основа ноутбучных экранов — многослойная матрица. С одной стороны она прикрыта защитным стеклом, с другой — крышкой корпуса. Но все равно остается достаточно уязвимой. Поэтому никогда не стоит ничего класть или ставить на крышку или клавиатуру ноутбука.

Обнаружить причину поломки, связанной с физическим воздействием на компьютер или неаккуратным обращением с ним поможет осмотр. Но повреждения могут быть и незаметными. В любом из случаев понадобится ремонт сломанного компонента.

В лучшем случае какие-либо из множества штекеров вышли из соответствующих им разъемов. Такое часто случается с жесткими дисками и планками оперативной памяти. Особенно на ноутбуках постарше. Системные блоки настольных компьютеров не рассчитаны на падения удары. Первыми выходят из гнезд платы расширения, но лучше проверить все разъемные соединения.

Может случиться так, что поврежден сам разъем. После падений, ударов и даже недостаточно осторожного обращения во время ремонта разъемы отламываются от плат или теряют контакты, расположенные внутри корпуса.

Заменить неисправный накопитель смогут многие самостоятельно (ободряем вас), но в случае с повреждением матрицы, элементов цепи питания, компонентов поверхностного монтажа или проводящих дорожек, понадобится помощь мастера. Отчасти, потому что он быстрее найдет необходимые комплектующие, отчасти — потому что вероятность усугубить и без того серьезную физическую поломку выше при самостоятельном ремонте.

6. Проблемы оборудования

---

Кроме вполне очевидных неисправностей, связанных с падениями и ударами, оборудование может сбоить и по другим причинам. К примеру, в случае использования несовместимых комплектующих. Особенно в случаях с не самыми новыми компьютерами или оборудованием.

Автоматическая диагностика при запуске

Между нажатием кнопки питания и показом первого изображения каждый компьютер выполняет множество операций, загрузочную последовательность. К таким действиям относится автоматическая диагностика при включении (POST, Power-On Self-Test).

В полный регламент проверки входит тест всех подключенных устройств: системных, ввода, вывода, накопителей прочих. Если в ходе проверки обнаружены неисправности, а в случае с черным экраном их не может не быть, то материнская плата выдает соответствующее сообщение.

Материнские платы, оснащенные системным динамиком, выдают определенную последовательность звуковых сигналов. Более современные модели оснащаются световыми или цифровыми индикаторами этапов и результатов процедуры POST.

Чтобы узнать точное значение кода, необходимо знать модель системной платы и версию BIOS, если она отлична от заводской. Наиболее достоверный источник значений POST кодов — инструкции, размещенные на сайте производителя материнской платы или ноутбука. Списки значений кодов автоматической диагностики приведены в бумажном руководстве пользователя.

Совместимость железа

В отношении изображения, прежде всего, следует обращать внимание на совместимость видеокарты и процессора. Если центральный процесс слишком стар для новой видеокарты или наоборот, то вычислительной мощности одного устройства может не хватать для поддержания работы второго. Такое редко бывает, но бывает.

Примечание. Полноразмерные и мобильные версии видеокарт оснащаются собственными чипами для вычислений и требуемым количеством памяти. Но эти мощности используются исключительно для вычислений, связанных с графикой. Все остальные процессы обсчитывает процессор.

Подобрать оптимальную совместимость помогут соответствующие сервисы. К примеру, «Bottleneck Calculator». На странице достаточно указать модель процессора и видеокарты. Сервис проверит совместимость компонентов на основе присвоенного рейтинга и в случае неудовлетворительной совместимости, предложит более производительные варианты комплектующих.

Видеокарты и их питание

Кроме того, неисправности периодически случаются и с самими основными аппаратными компонентами системы:

• видеокартой;
• блоком питания;
• оперативной памятью;
• материнской платой.

Видеокарты, к примеру, могут нуждаться в дополнительном питании. Через стандартный разъем PCIe x16 на материнской плате они получают не более 75 Вт питания. Этого достаточно только для карт нижнего и среднего уровня производительности. И то далеко не всех. Необходимая мощность питания указывается в спецификациях устройства в руководстве пользователя, на упаковке или на сайте производителя.

Поэтому видеокарты оснащаются дополнительными разъемами. В зависимости от потребляемой мощности они снабжаются шести- или восьмипиновыми разъемами. Наиболее требовательные по питанию модели оснащаются двумя разъемами дополнительного питания.

Если установленный в компьютере блок питания недостаточно мощен для питания всей системы и видеокарты, то его придется менять. Иначе БП просто перегорит и в лучшем случае не заберет с собой другие компоненты.

Примечание: В ноутбуках видеочипы встроены в процессор или распаяны на материнской плате (за редким исключением в виде эксклюзивных игровых моделей). Проблем с питанием не возникает, потому система балансируется на этапе проектирования, а возможности изменения конфигурации ограничены.

Драйверы видеокарт

Вторая наиболее распространенная проблема с видеокартами — устаревшие или неподходящие версии драйверов. Драйверами называются служебные программы, которые пишутся производителями оборудования, и объясняют операционным системам, как правильно работать с оборудованием. Видеокарта будет работать неправильно, если:

1. Установлена неактуальная версия драйверов.
2. Драйверы скачаны и установлены со сторонних источников, а не официального сайта производителя (часто такое бывает).
3. Возникли программные конфликты между драйверами и другим программным обеспечением.
4. Фирменное программное обеспечение не установлено вовсе.

Поэтому необходимо всегда проверять совместимость установленных драйверов с версией установленной операционной системы. А в случае с ноутбуками еще и проверять правильность последовательности установки драйверов после переустановки операционной системы. Рекомендации по порядку установки драйверов можно найти на сайте производителя ноутбуков в описании соответствующей модели.

Блок питания

Блоки питания, в свою очередь, в драйверах не нуждаются. Главный параметр БП — мощность. Во время сборки новой системы, модернизации старой или замены сломанного блока питания поможет какой-нибудь калькулятор подбора соответствия мощности блока питания и всех комплектующих системного блока.

Чаще всего блоки питания перестают работать из-за перебоев в питающей сети, естественного износа или пренебрежения обслуживанием. Но даже при самом тщательном обслуживании БП обычно выходят из строя после нескольких лет активного использования. Качественно собранные модели ломаются через 6-7 лет, те, что попроще — в самый/любой неподходящий момент через полгода использования или через 4 года.

Потекшие конденсаторы или сгоревшие транзисторы можно заменить. Но в большинстве случаев это не имеет смысла. Потому что лучше купить БП с запасом мощности на будущую модернизацию компьютера, чем тратить время и деньги на ремонт старого блока питания. Заменить сломанный узел тоже сравнительно не сложно, главное — запомнить, что и куда подключается.

Примечание: Вариантов замены блоков питания и батарей ноутбуков не так много. Каждая модель ноутбука совместима со строго определенным аккумулятором.

Оперативная память

Оперативная память — еще один компонент, который может привести к появлению черного экрана. Сами по себе платы оперативной памяти устроены проще, чем остальные комплектующие компьютера. Повредить их механически довольно сложно — их компоненты надежны, а токи питания минимальны. Исключение составляют бракованные или некачественные изделия. Не полностью пропаянные чипы памяти встречаются редко, но недобросовестные производители были всегда.

Наиболее распространенная причина неправильной работы плат питания связана с неизбежным окислением контактов самой платы и соответствующего ей разъема. Кроме того, разъемы на плате могут быть повреждены в результате неаккуратного обращения или замусорены.

Если модулей оперативной памяти больше одного, то вся система может работать в многоканальном режиме. Но для нормальной работы таким образом требуется: а) чтобы планки были одинаковыми по параметрам (объему, частоте, таймингам) и б) правильное размещение модулей в разъемах различных каналов. Несоблюдение этих условий тоже может приводить к появлению черного экрана.

Поэтому, заподозрив проблемы с оперативной памятью, не помешает:

1. Извлечь все модули и аккуратно почистить их контакты спиртом или обычным канцелярским ластиком.
2. Плотно прижимать планки к разъему, до характерного щелчка.
3. Почистить контакты разъемов оперативной памяти на материнской плате.
4. Проверить все разъемы с одним модулем памяти.
5. Подключать дополнительные модули по одному, и проверять появление черного экрана.

Подобный алгоритм действий может не помочь обнаружить первопричину неисправности, но, по крайней мере, позволит обнаружить и заменить неисправный модуль оперативной памяти. Для диагностики программных сбоев и ошибок оперативной памяти на низком уровне служит программа «Memtest».

Примечание. Модули оперативной памяти современных ноутбуков преимущественно выполнены в виде чипов на системной плате, но моделей с разъемами для расширения еще хватает. Поэтому приведенные выше советы подойдут и для некоторых портативных устройств.

Материнская плата

В конце концов, неисправной может быть и материнская плата. Перепад напряжения, физическое повреждение самой платы или одного из ее разъемов, сломанные компоненты поверхностного монтажа (конденсаторы, транзисторы и резисторы) приводят к сбоям в системе, которые, в свою очередь, вызывают черный экран.

В таком случае без помощи специалистов по ремонту точно не обойтись, потому что обнаружить пару неисправных танталовых конденсаторов на материнской плате без профессиональных навыков не получится. И это тот случай, в котором трата времени и средств на подобные манипуляции вполне уместны. Если, конечно, в планах нет серьезного апгрейда системы.

Процессор и сокет

Поврежденный процессор (ножки, чип) и сокет тоже могут быть причиной появления черного экрана. Проверить эти части обычному человеку, далекому от мира электроники, в 95% случаев не представляется возможным. Если сломан сокет, то он мог потянуть за собой процессор. Вставлять же другой процессор для теста, к примеру, из другого ПК — просто глупо, может таким же образом, как и первый процессор, отправиться в мусорную корзину.

Для проверки процессора и сокета обычному человеку без опыта / образования в этой сфере можем рекомендовать лишь:

1. Проверить надежность крепления радиатора кулера, самого процессора и его питания.
2. Проверить нет ли в сокете затекшей с процессора термопасты.
3. Проверить прямоту всех ножек процессора — не погнуты ли они.
4. Взять в руки процессор и внимательно взглянуть на него — нет ли расслоений подложки и крышки.

Охлаждение

Охлаждение частично затрагивали выше. С ним все довольно просто — если оно не работает, не крутятся вентиляторы, то это может вызывать сбои в работе системы. Внимательно осмотрите систему охлаждения — все ли крутится, чиста ли она, нет ли подтеков / пробоин у трубок охлаждения (есть в жидкостных системах), подключено ли питание.

Любые другие комплектующие детали и периферия

Любое дополнительное оборудование (аудиокарты, контроллеры, внешние диски, флешки, клавиатуры, мыши, принтеры, сканеры, МФУ, тюнеры, хранилища, модемы, сетевые карты, камеры и прочее), подключенное к потрохам системы, может вызывать тем или иным образом черный экран. Для теста стоит его на время отключить.

7. Сбои питания и его цепи

---

Любой компьютер — это сложное вычислительное устройство. Миллионы компонентов собраны в сравнительно небольшой коробке. Такая «тонкая» система не может не быть чувствительной к перепадам напряжения. Поэтому все, кто могут, рекомендуют пользователям устанавливать сетевые фильтры, источники бесперебойного питания и другие защитные устройства. В корпоративном секторе это и вовсе стандарт.

Даже самый простой сетевой фильтр вместо обычного удлинителя иногда может спасти компьютер от последствий значительного перепада напряжения, а также кратковременного или полного отключения подачи электроэнергии.

Все эти явления способны нанести существенный вред наиболее чувствительным компонентам системы:

1. Блоку питания, который принимает на себя первый удар.
2. Контроллерам цепей питания с различным напряжением, которые буквально прогорают в случае перепадов.
3. Сетевым картам.
4. Отдельным элементам поверхностного монтажа или даже участкам проводящих дорожек.
5. Всем вместе или в любом случайном сочетании.

В случае проблем с питанием самым простым вариантом определения возможной поломки будет проверка наличия вздутых конденсаторов на компонентах, подгорелостей на платах и наличие характерного горелого запаха.

Точно предсказать, какие системы пострадают в том или ином случае, невозможно. Поэтому диагностика коротких замыканий, не связанных с вполне очевидными причинами вроде пролитого на компьютер напитка или конденсата, требует немало времени и навыков.

Проверка питания

С другой стороны, отсутствие питания, которое приводит к появлению черного экрана, может быть связано и с более тривиальными причинами. Перед тем как думать о сложностях диагностики короткого замыкания в мультиконтроллере, стоит проверить:

1. Есть ли питание в сети в целом.
2. Исправна ли розетка, к которой подключен компьютер.
3. Подключен ли блок питания к ноутбуку. Может, просто села батарея, а штекер блока питания не до конца вошел в разъем.
4. Включены ли все переключатели: на сетевом фильтре, источнике бесперебойного питания, блоке питания компьютера.
5. Все ли в порядке со штекерами, разъемами и проводами. Порой, особенно в случае небрежного использования техники, провода перегибаются или перетираются, а разъемы — засоряются или отходят от плат.

В редких случаях бывает такое, что проблемы наблюдаются в отдельно взятой розетке и подключении к другой спасает ситуацию. В таких случаях надо обращаться к электрику.

Если с питанием все в порядке, то пора переходить к поиску причин появления черного экрана в самом компьютере. Потому что кроме сложной конструкции, у него есть еще и не менее сложное многоуровневое программное обеспечение.

8. Проблемы на стороне программного обеспечения

---

Операционная система и все программное обеспечение, которое стоит за каждым процессом компьютера, связано с огромным количеством программного обеспечения — вот такая загогулина. К большинству из таких программ пользователь в обычном режиме не имеет доступа. Пока система работает стабильно, доступ и не нужен.

К примеру, если очередное обновление операционной системы установилось, как положено, то никаких проблем не возникает. Но если в процессе установки что-то пошло не так, то это самое обновление, призванное сделать ОС лучше, безопаснее или удобнее, становится причиной черного экрана.

Кроме того, конфликты могут возникнуть между ОС и другими программами. Среди первых подозреваемых:

1. Служебные программы загрузчика Windows.
2. Драйвера системных комплектующих деталей и разнообразного периферийного оборудования.
3. Недавно установленные нелицензионные, недоработанные, несовместимые или просто разного рода «кривые» программы.
4. Вредоносные программы, которые попадают в компьютер множеством различных способов.
5. Оставленный в дисководе или подключенный установочный носитель.
6. Сбои или неправильные настройки низкоуровневой операционной системы UEFI и/или BIOS.
7. Неправильная прошивка BIOS.
8. Сторонние расширения для операционной системы в целом и темы оформления в частности.

Можно было бы продолжить этот список разного рода сбоями и конфликтами в работе тех или иных программных элементов системы, но и этого достаточно для общего понимания ситуации того, что множество самого разнообразного ПО, его настроек, работы, взаимодействия с другим ПО может влиять на работу системы и, в частности, на появление черного экрана.

Количество сбоев и конфликтов программного обеспечения действительно огромно даже в случае использования лицензированной копии операционной системы. Что уж говорить о пиратских версиях Windows, изготовленных (подрихтованных) часто на коленке не самыми опытными людьми?

Более того, разнообразные программы могут сбоить сами по себе или конфликтовать друг с другом. Самостоятельный поиск подобного конфликта может затянуться на часы и порой проще удалить все недавно установленные программы, а то и вовсе переустановить операционную систему.

С другой стороны, черные экраны смерти, обусловленные программным сбоем даже на самом низком уровне, информативнее, чем просто отсутствие изображения. На них выводится сообщение с описанием ошибки и, возможно, ее кодом. Основные ошибки приведены в таблице выше, но цифробуквенных кодов гораздо больше. Узнать значение того или иного кода ошибки поможет соответствующий раздел официального справочника Microsoft (что удивительно, таким кодам только в одной компании Microsoft выделен диапазон позиций почти в 20 тысяч, вдумайтесь в это количество).

9. Неправильное обращение с компьютером

---

Как и любая техника, компьютер нуждается в правильном обращении и своевременном обслуживании. Любое несоблюдение рекомендаций часто приводит ко множеству различных проблем. Включая черный экран смерти.

На первом месте в этом хит-параде с оттенком осуждения находится неправильное завершение работы системы. Процесс выключения компьютера на самом деле не намного проще, чем его включение.

Если не дожидаться закрытия всех программ, то несложно повредить загрузочный сектор жесткого диска, на котором записаны служебные программы, отвечающие за запуск системы. При нештатном завершении работы, к примеру, с кнопки питания, под удар попадают и прочие системные службы вместе с системным реестром.

Важно. Неправильное выключение компьютера, ко всему прочему, может привести и к потере результатов многочасовой работы.

Не то чтобы подобные проблемы нельзя было устранить, но зачем тратить на это время и нервы, если можно просто закрыть все программы и нажать «Завершение работы» в меню «Пуск»? Справедливости ради стоит упомянуть и вред, который несет нештатное завершение работы, не связанное с действиями пользователя. Критические программные ошибки, отключение питания и перепады сетевого напряжения, и другие подобные события тоже способны нанести вред компьютеру.

Кроме ежедневного неправильного завершения работы, список примеров пренебрежительного обращения с компьютером включает в себя:

1. Недостаток обслуживания. Пыль и грязь, которые копятся в корпусе, приводят к перегреву компонентов системы. В наиболее запущенных случаях перегорает видеокарта (видеочип на ноутбуках) или отходит чипсет.
2. Неправильное, невнимательное или неаккуратное обслуживание. Избыток термопасты, неправильно подключенные провода, шлейфы и кабели, неправильно установленные вентиляторы охлаждения и прочие ошибки во время разборки и сборки компьютера тоже могут привести к серьезным повреждениям.
3. Неправильное подключение кабелей для видеосигнала на самом мониторе, видеокарте или материнской плате.
4. Установка и использование компьютера в неподходящих условиях. К примеру, к компьютеру, установленному под столом в довольно замкнутом пространстве или, хуже того, в ящике — не поступает достаточное количество воздуха для нормальной работы системы охлаждения.
5. Непродуманный разгон, да и любой разгон процессора, оперативной памяти или видеокарты тоже может привести к перегреву и соответствующим поломкам.

Сюда же следует отнести вмешательство третьих лиц. Если после включения появляется черный экран, то кто-то из тех, у кого тоже есть доступ к компьютеру, вполне мог снизить яркость до нуля. Даже больше, третьи лица иногда отключают кабели, «изымают» комплектующие и совершают прочие, порой невообразимые поступки, которые негативно отражаются на работоспособности компьютеров и ноутбуков.

В любом случае, обнаружив черный экран на компьютере, прежде всего, стоит припомнить последовательность событий, которые ему предшествовали. Затем исключить проблемы в наружной цепи питания, проверить физическую целостность и работоспособность всех компонентов, и после этого переходить к поиску программных конфликтов.

10. Резюме: что делать, если при включении компьютера появляется черный экран

---

Определив хотя бы приблизительно причину неисправности, можно переходить к ее устранению. В случае самостоятельной диагностики и ремонта вполне вероятно не обнаружить причину точно, но этого и не требуется для ее устранения. В крайнем случае всегда есть возможность перебирать варианты действий по очереди, пока хоть один из них не подействует.

Совет. Перед началом ремонта стоит позаботиться о наличии доступа к исправному компьютеру, подключенному к сети. Во время поиска и устранения неисправности понадобится постоянно проверять сведения, искать информацию, скачивать и использовать различные программы, записывать их на носители и, в конце концов, смотреть справочные видео.

Фактических вариантов действий множество. Подходящий способ зависит от конкретного случая и характера неисправности/ Вот вам лишь некоторые возможные действия:

1. Перезагрузка компьютера.
2. Изъятие батареи ноутбука (вынуть и вставить).
3. Переустановка, откат или восстановление драйверов.
4. Восстановление системных файлов.
5. Восстановление системы.
6. Поиск и устранение вредоносного ПО.
7. Удаление антивирусов.
8. Удаление или откат обновлений ОС.
9. Изменение порядка устройств для загрузки в BIOS.
10. Сменить тип контроллера жестких дисков в BIOS.
11. Отключение гибернации, быстрого запуска.
12. Отключение элементов автозагрузки.
13. Переустановка драйверов видеокарты.
14. Проверка состояния жесткого диска chkdsk, Victoria и прочие.
15. Восстановление загрузчика Windows.
16. Поиск неисправной периферии.
17. Сброс настоек BIOS.
18. Отключение всех внешних устройств.
19. Сброс остаточного напряжения в цепи питания.
20. Отключение дискретной видеокарты с подключением монитора к материнской плате.
21. Удаление недавно установленных программ.
22. Отключение или включение служб.
23. Ручное или автоматическое восстановление системного реестра.

Описание каждого из способов требует отдельной статьи. Но применять лучше в порядке увеличения потребности во вскрытии корпуса, отключения деталей или использования Live CD версий вспомогательных программ.

Таким образом, черный экран, будь он признаком отсутствия питания, следствием аппаратной неисправности или программной ошибки, многообразен в своих проявлениях и способах устранения. Главное — подходить к ремонту с трезвой оценкой собственных сил и, при наличии сомнений, предоставлять это дело профессионалам.

---

Мы рассмотрели основные причины появления черного экрана при включении компьютера. Рассказать о своем опыте или задать вопрос вы можете в комментариях ниже. Если нужна помощь квалифицированного мастера — звоните, постараемся помочь.