Почта открывает окно ошибки причины - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Outlook for Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Microsoft Outlook 2010 Еще…Меньше

Важно! Эта статья содержит сведения о том, как снизить параметры безопасности или отключить функции безопасности на компьютере. Эти действия позволяют решить определенные проблемы. Однако перед внесением изменений рекомендуется взвесить их последствия для безопасности системы. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.

Аннотация

В этой статье перечислены распространенные методы устранения проблем, которые могут возникнуть при получении или отправке сообщения электронной почты в Outlook или Outlook Express.

Эти методы следует использовать при возникновении следующих ошибок:

Примечание. Если распространенные методы не помогли устранить проблему, можно попробовать дополнительные методы, перечисленные в таблице.

Сообщения об ошибках или коды ошибок	Дополнительные способы
Подключение не может быть установлено, так как целевой компьютер активно отказался от него.
Не удалось найти сервер. (Account:account name, POPserver:’mail’, Error Number: 0x800ccc0d).
Задача «имя сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x800ccc0f): «Подключение к серверу прервано. Если эта проблема сохранится, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета . Сервер ответил: ? K’.
Сервер неожиданно прервал подключение. Возможные причины этого включают проблемы с сервером, проблемы с сетью или длительный период бездействия. Учетной записи. имя учетной записи, сервер: «имя сервера», протокол: POP3, ответ сервера: «+ОК», порт: 110, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800ccc0f.
Задача «Имя SMTP-сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x80042109): «Outlook не удается подключиться к серверу исходящей почты (SMTP). Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.’
Истекло время ожидания ответа от принимающего сервера (POP) 0x8004210a.	Увеличьте время ожидания сервера.
Истекло время ожидания при обмене данными с сервером 0x800ccc19.	Увеличьте время ожидания сервера.
Коды ошибок: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.
Код ошибки: 0x8007000c	Запустите средство восстановления MAPI.
Код ошибки: 0x800C013b	Повторно создайте файл Sent Items.dbx.
Код ошибки: 0x8004210b	Проверьте SMTP-адреса электронной почты в списке рассылки.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из следующих методов. После завершения каждого метода отправьте себе тестовое сообщение электронной почты, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать сообщения без получения сообщения об ошибке. Если вы продолжаете получать ошибки, попробуйте следующий метод.

Для этого выполните следующие действия:

Запустите интернет-браузер. Например, запустите Internet Explorer.
Введите один из следующих адресов в адресной строке и нажмите клавишу ВВОД.
- http://www.microsoft.com
- http://www.msn.com
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, см. статью Устранение неполадок с сетевым подключением в Internet Explorer.

Чтобы проверить параметры учетной записи электронной почты Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями в базе знаний Майкрософт:

Подозрительные сообщения электронной почты могут блокировать получение сообщения об ошибке в Outlook. Если у вас есть подозрительные сообщения электронной почты, удалите их одним из следующих способов:

Получите доступ к почтовому ящику с помощью веб-программы электронной почты поставщика услуг Интернета. Затем удалите сообщения электронной почты.
Обратитесь к поставщику услуг Интернета и попросите его удалить сообщения электронной почты.

Если антивирусная программа включает функцию сканирования электронной почты, возможно, потребуется выполнить дополнительные задачи настройки, чтобы использовать Outlook или Outlook Express вместе с антивирусной программой. Например, может потребоваться настроить подключаемый модуль Norton AntiVirus Office для работы с Outlook.

Дополнительные сведения о том, как использовать Outlook вместе с антивирусной программой, перейдите на один из следующих веб-сайтов, в соответствии с установленными антивирусными программами:

Symantec
Mcafee
Trend Micro
Панда

Предупреждение. Это решение может сделать компьютер или сеть более уязвимыми для атак злоумышленников или вредоносных программ, таких как вирусы. Мы не рекомендуем это обходное решение, но предоставляем эти сведения, чтобы вы могли реализовать это решение по своему усмотрению. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.

Настройте программное обеспечение брандмауэра, чтобы разрешить доступ к Интернету следующим файлам:

Outlook.exe (для Outlook)
Msimn.exe (для Outlook Express)

По умолчанию порт 25 предназначен для исходящего доступа, а порт 110 — для входящего доступа. Если вы не уверены в портах, обратитесь к поставщику услуг Интернета или системному администратору.

Дополнительные сведения о McAfee Personal Firewall и Norton Personal Firewall (Symantec)

Перейдите на веб-сайт McAfee для получения инструкций по настройке Личного брандмауэра McAfee.

Вы также можете удалить и переустановить McAfee Personal Firewall. Этот процесс переустановки гарантирует, что Outlook и Outlook Express имеют доступ к Интернету, так как процесс повторно создает файл сигнатуры программы, используемый брандмауэром.

Если вы используете Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security или программное обеспечение Norton SystemWorks от Symantec, обратитесь в службу поддержки Symantec для обновления или перенастройки, чтобы устранить проблему.

Исправление Outlook или Outlook Express также может устранить проблему.

Восстановление Outlook и Outlook Express

Примечание Если Outlook Express был удален с компьютера или установка Outlook Express повреждена, Outlook 2000 будет работать неправильно и может создать одно из сообщений об ошибках, упомянутых в разделе «Дополнительные сведения».

Примечание. Следующие методы предназначены только для Outlook.

Чтобы проверить правильность работы профиля электронной почты, попробуйте создать новый профиль электронной почты. Если вы можете отправлять и получать сообщения электронной почты с помощью созданного профиля электронной почты, следует настроить новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию.

Шаг 1. Поиск файла данных Outlook по умолчанию

На панели управления выберите Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.
Выберите вкладку Файлы данных в диалоговом окне Параметры учетной записи , а затем запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля. (Флажок указывает на файл данных по умолчанию.)
Нажмите кнопку Закрыть.

Шаг 2. Создание профиля Outlook

Теперь, когда вы знаете имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля, используйте только один из следующих методов, чтобы создать новый профиль Outlook.

Видео: подключение Outlook к личной учетной записи электронной почты

Метод A. Использование автоматической настройки учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3

Важно! По умолчанию при автоматической настройке учетной записи создается учетная запись IMAP, если ваш почтовый сервер поддерживает как IMAP, так и POP3. Чтобы создать учетную запись POP3, необходимо выполнить действия вручную. Однако если сервер электронной почты поддерживает только POP3, автоматическая настройка учетной записи создаст учетную запись POP3.

Откройте панель управления и щелкните Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.
После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.

Метод Б. Создание учетной записи электронной почты IMAP или POP3 вручную

Откройте панель управления и щелкните Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.
Нажмите кнопку Проверка настройки учетной записи для проверки учетной записи.

Примечание. Если вы не уверены в правильности сведений об учетной записи, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Выберите пункт Существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.
В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook найдите и выберите файл данных Outlook, который вы нашли ранее, а затем нажмите кнопку ОК.
Щелкните Далее.
В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.
Нажмите кнопку Готово.

Шаг 3. Настройка нового профиля Outlook в качестве профиля по умолчанию

Если новый профиль электронной почты Outlook работает правильно, задайте новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию, а затем переместите сообщения электронной почты в новый профиль.

На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт Всегда использовать этот профиль.
Щелкните раскрывающийся список под пунктом Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль.
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Почта.
Используйте мастер импорта и экспорта, чтобы экспортировать сообщения электронной почты в файл данных Outlook (PST) из старого профиля электронной почты Outlook, а затем импортировать файл данных Outlook (PST) в новый профиль электронной почты Outlook.

Примечание. Если вы не знакомы с функцией импорта и экспорта в Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями:

Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, выполните следующие действия в соответствии с установленной операционной системой.

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

В Windows 10 выберите поле поиска на панели задач. В Windows 8.1 или Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана и выберите Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск.
В поле Поиск введите outlook.exe /safe.
Нажмите клавишу ВВОД.

Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP

Нажмите кнопку Пуск.
Выберите пункт Выполнить.
Введите outlook.exe /safe.
Нажмите кнопку ОК.

Если появится уведомление о том, что профиль электронной почты поврежден или что установлены конфликтующие сторонние приложения или надстройки, выполните действия, описанные в методе 3, чтобы создать новый профиль электронной почты.

PST-файл — это файл личных папок, в котором хранятся сообщения электронной почты, контакты, заметки, элементы календаря и другие данные. Если PST-файл поврежден, возможно, вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.

Чтобы устранить эту проблему, восстановите файл личной папки Outlook (PST-файл).

Щелкните папку «Исходящие», а затем проверьте, зависли ли сообщения электронной почты в папке «Исходящие». Если какие-либо сообщения зависли, выполните следующие действия, чтобы очистить эти сообщения:

В Outlook откройте вкладку Отправка и получение , а затем щелкните Работать в автономном режиме.

Примечание. Это не позволяет Outlook отправлять все сообщения электронной почты.
Выберите папку Исходящие. Теперь можно выполнить одно из следующих действий:
- Переместить сообщение. Переместите сообщение в папку Черновики . Вы можете перетащить сообщение в папку Черновики или щелкнуть его правой кнопкой мыши, выбрать Пункт Переместить, Выбрать другую папку, а затем выбрать папку Черновики из списка.
  
  Примечание. Это позволяет открыть большое сообщение электронной почты, а затем удалить, изменить размер и повторно добавить вложения, прежде чем пытаться повторно отправить сообщение.
- Удалите сообщение: щелкните его правой кнопкой мыши и выберите удалить.
Важно! Если появляется сообщение «Outlook передает сообщение», закройте Outlook и дождитесь его выхода. Возможно, вам придется использовать диспетчер задач в Windows, чтобы убедиться, что процесс Outlook.exe завершен. Перезапустите Outlook еще раз, а затем повторите шаг 2.
Перейдите на вкладку Отправка и получение , а затем нажмите кнопку Работать в автономном режиме , чтобы удалить ее.

Дополнительная информация

К сторонним продуктам, которые, как известно, вызывают эту проблему, относятся следующие:

Интернет-акселератор Marketscore (Netsetter)
Чистая няня
Пробка Pop-Up panicware

Если файл Mapi32.dll поврежден или неправильный, при отправке или получении сообщений электронной почты в Outlook может появилось следующее сообщение об ошибке:

Сообщение об ошибке отправки и получения (0x8007000E): нехватка памяти или системных ресурсов. Закройте некоторые окна или программы и повторите попытку.

Чтобы устранить эту проблему, запустите средство восстановления MAPI (Fixmapi.exe). Файл Fixmapi.exe находится в одной из следующих папок:

C:WinntSystem32
C:WindowsSystem32

Если файл Sent Items.dbx поврежден, при отправке сообщения в Outlook Express может появилось следующее сообщение об ошибке:

Произошла неизвестная ошибка. Протокол: SMTP, порт: 0, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800C013B.

Чтобы устранить эту проблему, переименуйте файл Sent Items.dbx из файлов электронной почты Outlook Express. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель на пункт Найти, а затем — Файлы или папки.
В поле Имя введите Отправленные элементы.dbx.
В поле Поиск выберите основной жесткий диск (обычно диск C) и нажмите кнопку Найти.
Щелкните правой кнопкой мыши файл Sent Items.dbx и выберите команду Переименовать.
Введите Отправленные элементы.old и нажмите кнопку ОК.
Перезапустите Outlook Express. Это действие автоматически создает файл Sent Items.dbx.

Если один SMTP-адрес в списке рассылки поврежден или неправильно сформирован, может возникнуть ошибка 0x8004210b. Проверьте все адреса электронной почты в списке рассылки, чтобы убедиться, что они правильные. Кроме того, вы можете отправлять отдельные тестовые сообщения электронной почты каждому участнику списка рассылки, чтобы определить недопустимые адреса электронной почты.

Если сообщение об ошибке сопровождается сообщением об ошибке с истечением времени ожидания, вы можете устранить эту проблему, увеличив параметр времени ожидания сервера в Outlook или Outlook Express. Чтобы увеличить время ожидания сервера, используйте один из следующих методов в соответствии с установленной версией Outlook или Outlook Express.

Outlook 2010 и более поздние версии

Запустите приложение Outlook.
В меню Файл выберите пункт Сведения.
Щелкните Параметры учетной записи, а затем выберите Параметры учетной записи в списке.
Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2007

Запустите Outlook.
В меню Сервис выберите команду Настройки учетной записи.
Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2003 и Outlook 2002

Запустите Outlook.
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи электронной почты.
Щелкните Просмотр или изменение существующих учетных записей электронной почты, а затем нажмите кнопку Далее.
Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Корпоративный или режим рабочей группы (CW)

Запустите приложение Outlook.
В меню Сервис выберите пункт Службы.
На вкладке Службы щелкните Электронная почта в Интернете, а затем щелкните Свойства.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Internet Mail (IMO)

Запустите приложение Outlook.
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.
Выберите целевую учетную запись и нажмите кнопку Свойства.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook Express 6.0 и 5.x

Запустите Outlook Express.
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.
Перейдите на вкладку Почта .
Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Свойства.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Контактные данные сторонних организаций предоставляются для того, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.
Сторонние продукты, которые рассматриваются в этой статье, производятся компаниями, не зависящими от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Источник

На чтение 6 мин. Просмотров 4k. Опубликовано 03.09.2019

Произошла ошибка – это сообщение об ошибке, которое возникает у некоторых пользователей Outlook при отправке, получении, открытии или удалении сообщений электронной почты. Это сообщение об ошибке более конкретно гласит: « Произошла неизвестная ошибка ». Ошибка может включать 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 и другие коды, и обычно это происходит из-за поврежденных файлов PST. Вот несколько советов, которые могут решить проблему « произошла неизвестная ошибка » для пользователей Outlook.

Содержание

Как исправить «Произошла неизвестная ошибка» в Outlook
1. Запустите антивирусную проверку
2. Временно выключите антивирус
3. Удалить надстройки Microsoft Outlook
4. Настройте новый профиль учетной записи Outlook
5. Исправьте поврежденные файлы PST с помощью Inbox Repair Tool.
6. Исправьте Outlook с помощью стороннего программного обеспечения
7. Пакет исправлений Outlook 2010

Как исправить «Произошла неизвестная ошибка» в Outlook

Запустите антивирусную проверку
Временно выключите антивирус
Удалить надстройки Microsoft Outlook
Настройте новый профиль учетной записи Outlook
Исправление поврежденных файлов PST с помощью инструмента восстановления папки «Входящие»
Исправление Outlook с помощью стороннего программного обеспечения
Используйте пакет исправлений Outlook 2010

1. Запустите антивирусную проверку

Вирус мог повредить файлы данных Outlook. Это более вероятно, если ваше стороннее антивирусное программное обеспечение нуждается в обновлении. Сначала убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение обновлено; а затем запустите сканирование с помощью утилиты. Обычно вы можете выбрать опцию проверки обновлений в большинстве антивирусных утилит для обновления программного обеспечения. Например, Avast имеет опцию Обновить в контекстном меню панели задач.

Если у вас еще не установлена сторонняя утилита, ознакомьтесь с этим руководством по программному обеспечению. Большинство более эффективных антивирусных утилит также имеют бесплатные версии. Кроме того, вы можете использовать приложение Защитника Windows в Windows.

Читайте также: 7 программное обеспечение для сканирования электронной почты, которые обнаруживают и удаляют вирусы и спам

2. Временно выключите антивирус

Выключение антивирусного программного обеспечения может быть хорошим решением для неизвестных ошибок с кодом 0x800CCC67. В этом случае антивирусная утилита может блокировать протокол SMTP. Большинство антивирусных утилит включают опцию отключения своего рода в контекстном меню панели задач.

Таким образом, щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусного программного обеспечения на панели задач и выберите параметр отключения, чтобы отключить утилиту. Затем попробуйте отправить письмо из Outlook еще раз, чтобы увидеть, если это решило проблему.

3. Удалить надстройки Microsoft Outlook

Надстройки могут генерировать многочисленные ошибки Outlook. Таким образом, удаление надстроек может также исправить неизвестные ошибки Outlook. Вот как вы можете удалить надстройки из Outlook.

Сначала щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook и выберите Запуск от имени администратора , чтобы открыть приложение.
Нажмите Файл > Параметры , чтобы открыть окно параметров Outlook.
Нажмите Надстройки , чтобы открыть параметры, показанные ниже.
Выберите Надстройка COM в раскрывающемся меню «Управление» и нажмите кнопку Перейти . Откроется новое окно со списком ваших надстроек.
Теперь вы можете полностью удалить надстройку, установив ее флажок и нажав Удалить . Или снимите флажки, чтобы отключить надстройки.
Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно.

4. Настройте новый профиль учетной записи Outlook

Ваш профиль Outlook может быть поврежден. В этом случае установка нового профиля новой учетной записи в Outlook может реально исправить неизвестную ошибку. Вот как вы можете настроить новый профиль Outlook.

Сначала нажмите кнопку Cortana на панели задач Windows 10.
Введите «Панель управления» в поле поиска и выберите, чтобы открыть панель управления.
Нажмите 32-разрядная почта , чтобы открыть окно почты.
Нажмите кнопку Показать профили , а затем выберите параметр Добавить в диалоговом окне Mail, чтобы создать новую учетную запись.
После настройки новой учетной записи установите переключатель Всегда использовать этот профиль в окне «Почта».
Выберите новый профиль в раскрывающемся меню и нажмите кнопку ОК .

5. Исправьте поврежденные файлы PST с помощью Inbox Repair Tool.

Исправление поврежденных файлов данных PST является одним из лучших общих исправлений для неизвестных ошибок в Outlook. Таким образом, Outlook включает в себя средство восстановления папки «Входящие», в противном случае Scanpst.exe, для восстановления файлов PST. Вот как вы можете сканировать PST с помощью этой утилиты.

Если вы не уверены, где находится PST-файл на вашем жестком диске, проверьте его путь в окне настройки почты. Откройте панель управления и нажмите Почта 32-разрядная , чтобы открыть настройки почты.
Затем нажмите кнопку Показать профили .
Выберите профиль Outlook, который нужно исправить.
Перейдите на вкладку «Файлы данных», в которой указан путь к файлу данных Outlook. Обратите внимание на путь файла PST по умолчанию, включенный в эту вкладку.
Закройте окно «Почта» и откройте средство восстановления папки «Входящие» Outlook, введя «Scanpst.exe» в окнах поиска Cortana или File Explorer.
Нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать файл PST.
Нажмите кнопку Пуск , чтобы начать сканирование PST.

6. Исправьте Outlook с помощью стороннего программного обеспечения

Существует множество сторонних утилит, с помощью которых вы можете восстанавливать PST-файлы Outlook. OutlookFIX, Outlook PST Repair и Stellar Phoenix – три из них, которые включают инструменты восстановления PST. Stellar Phoenix имеет пробную версию, с помощью которой вы можете восстановить файл данных. Вот как вы можете исправить PST с помощью программного обеспечения Phoenix.

Нажмите кнопку Бесплатная загрузка на этой веб-странице, чтобы сохранить мастер установки программного обеспечения. Установите программу с помощью мастера настройки и откройте окно Stellar Phoenix.
Нажмите кнопку Обзор в диалоговом окне «Выбрать файл PST для восстановления», чтобы выбрать файл PST для сканирования.
Нажмите кнопку Восстановить , чтобы исправить файл PST.
Затем программное обеспечение предоставляет предварительный просмотр восстановленных элементов файла PST. Вы можете нажать кнопку Сохранить восстановленные файлы на вкладке “Главная”, чтобы сохранить детали сканирования.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 7 лучших программ для ремонта и оптимизации ПК

7. Пакет исправлений Outlook 2010

Это исправление более конкретно относится к неизвестным ошибкам с кодом 0x80070057, которые обычно возникают при попытке настроить новые профили с помощью процесса автоматической настройки учетной записи в MS Outlook 2010. Microsoft имеет пакет исправлений для ошибки 0x80070057. Однако не ожидайте, что это исправление исправит любую другую неизвестную ошибку.

Вы можете сохранить этот пакет исправлений в Windows, нажав кнопку Загрузка исправлений доступна на этой странице веб-сайта. Затем введите адрес электронной почты, чтобы вы могли получить электронное письмо со ссылкой для загрузки и паролем исправления. Запустите исправление exe, введите требуемый пароль и перезапустите Windows после того, как исправление сотворит свое волшебство.

Это одни из лучших решений для сообщений об ошибках Произошла неизвестная ». Если по-прежнему требуются дополнительные исправления, обратитесь к Помощнику по поддержке и восстановлению для Office 365, который также может решить многочисленные проблемы с MS Outlook.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Практически так же, как и любое другое приложение, Microsoft Outlook периодически «радует» своих пользователей ошибками. Как показывает практика, многие сбои в программе обусловлены неверным конфигурированием ОС. Правда, случается, что ошибки появляются ввиду некорректной работы почтовых приложений или общих системных сбоев. Среди наиболее встречающихся проблем стоит отметить появление уведомления в момент активации программного продукта относительно невозможности открыть набор папок. Этот сбой не позволяет приложению Outlook полноценно запуститься. В нижеприведённом материале рассмотрим способы решения данной проблемы.

Рекомендации по исправлению ошибки Microsoft Outlook «Невозможно открыть набор папок».

Проблемы, связанные с обновлением продукта

Наиболее распространённой причиной, из-за которой пользователь не может открыть набор папок, считается некорректное обновление программного продукта. Чаще всего с этим сталкиваются обладатели версий 2007 и 2010. В этой ситуации целесообразно полностью деинсталлировать программу, после её удаления установить Outlook придётся снова, не забыв о создании другого профиля.

Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook

Иногда в Outlook невозможно открыть набор папок из-за некорректного введения данных, иными словами, проблема возникает по вине самого пользователя, который неправильно ввёл информацию в профиле. Избавиться от сложившейся проблемы поможет удаление профиля, с последующим созданием учётной записи, которая будет содержать исключительно верные данные. Однако, несмотря на полезность этих советов, иногда не удаётся создать новую запись, ведь приложение, по сути, не запускается полностью, что образует замкнутый круг. Помочь пользователю может закрытый Outlook. Изначально стоит обратиться к Панели управления ОС посредством кнопки «Пуск».

На экране монитора появится окно, в представленном списке следует найти строку «Учётные записи», нажав на которую следует перейти в раздел «Почта». Как только это будет сделано, обладатель приложения сможет самостоятельно редактировать настройки почты. Перейдя в раздел «Учётные записи», нужно удалить каждую из них. Как только список будет пуст, пользователь сможет создать в приложении новые учётные записи.

Проблема, вызванная заблокированными файлами данных

Часто приложение не открывается, а его обладатель видит уведомление такого типа, как «В Outlook невозможно открыть набор папок» по причине того, что файлы данных недоступны, в частности стоит блокировка на запись. Иными словами, такие файлы можно только просматривать. Убедиться в догадке, что программа перестала работать именно из-за блокировки файлов, можно, открыв окно настройки почты (описано в предыдущем разделе). В этих настройках предусмотрена кнопка «Файлы данных», после выделения «учётки» следует воспользоваться командой «Открыть расположение файла».

Обладателю программного продукта поспособствует проводник Windows, после открытие того места, в котором находятся данные, по файлу следует щёлкнуть мышью, из контекстного меню выбрав строку «Свойства». Зачастую ошибку вызывает галочка, установленная напротив строки «Для чтения», пользователю стоит убрать её, подтвердив намерения кнопкой «OK». После изменения настроек ошибка «невозможно открыть набор папок» исчезнет.

В том случае, если никакого флажка, указывающего на невозможность записи данных, нет, следует перейти к оставшимся профилям, открыть каждый из них и повторить указанные действия. При отсутствии во всех профилях флажка «Только для чтения» причину следует искать в ином направлении.

Ошибка конфигурации

Невозможно открыть набор папок в Outlook и по причине ошибок, возникающих в файлах конфигурации. Помочь с данным вопросом могут настройки, касающиеся почты. От строки «Показать» пользователь должен перейти к команде «Конфигурации».

После этого будет активировано окошко, в котором представится список всех существующих конфигураций. В том случае, если ручная настройка приложения производится впервые, в списке будет только одна конфигурация. Чтобы добавить ещё одну конфигурацию, придётся воспользоваться кнопкой «Добавить».

После открытия окошка новой конфигурации следует дать имя, которое может быть любым, а также подтвердить действие кнопкой «OK».

Следующий шаг — добавление профилей всех существующих электронных почтовых ящиков. Как только список будет сформирован, внизу окна около строки «использовать конфигурацию» следует указать на последнюю созданную версию, подтвердив всё кнопкой «OK».

После того как программный продукт будет перезапущен, сообщение «невозможно открыть набор папок» пропадёт.

Как показывает практика, подобная ошибка возникает у огромного числа пользователей, решить её довольно просто, достаточно поэтапно проверить все настройки почты, воспользовавшись приведённой инструкцией. Конечно, каждая из них требует индивидуального подхода, уникального решения. Прежде всего, необходимо обратить внимание на права файлов данных, узнать о возможности их записи. Как правило, при снятии флажка «Только для чтения» проблема исчезнет, пользователю не придётся создавать новые профили и конфигурации.

Заключение

Программный продукт Outlook, созданный разработчиками ОС, на деле является полезным и функциональным приложением, если пользователь сможет разобраться со всеми его тонкостями и особенностями, он в разы облегчит себе работу с большим числом электронных почтовых ящиков.

Источник

Аннотация

Эти методы следует использовать при возникновении следующих ошибок:

Сообщения об ошибках или коды ошибок	Дополнительные способы
Подключение не может быть установлено, так как целевой компьютер активно отказался от него.
Не удалось найти сервер. (Account:account name, POPserver:’mail’, Error Number: 0x800ccc0d).
Задача «имя сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x800ccc0f): «Подключение к серверу прервано. Если эта проблема сохранится, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета . Сервер ответил: ? K’.
Сервер неожиданно прервал подключение. Возможные причины этого включают проблемы с сервером, проблемы с сетью или длительный период бездействия. Учетной записи. имя учетной записи, сервер: «имя сервера», протокол: POP3, ответ сервера: «+ОК», порт: 110, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800ccc0f.
Задача «Имя SMTP-сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x80042109): «Outlook не удается подключиться к серверу исходящей почты (SMTP). Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.’
Истекло время ожидания ответа от принимающего сервера (POP) 0x8004210a.	Увеличьте время ожидания сервера.
Истекло время ожидания при обмене данными с сервером 0x800ccc19.	Увеличьте время ожидания сервера.
Коды ошибок: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.
Код ошибки: 0x8007000c	Запустите средство восстановления MAPI.
Код ошибки: 0x800C013b	Повторно создайте файл Sent Items.dbx.
Код ошибки: 0x8004210b	Проверьте SMTP-адреса электронной почты в списке рассылки.

Решение

Для этого выполните следующие действия:

Запустите интернет-браузер. Например, запустите Internet Explorer.
Введите один из следующих адресов в адресной строке и нажмите клавишу ВВОД.
- http://www.microsoft.com
- http://www.msn.com
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, см. статью Устранение неполадок с сетевым подключением в Internet Explorer.

Получите доступ к почтовому ящику с помощью веб-программы электронной почты поставщика услуг Интернета. Затем удалите сообщения электронной почты.
Обратитесь к поставщику услуг Интернета и попросите его удалить сообщения электронной почты.

Symantec
Mcafee
Trend Micro
Панда

Настройте программное обеспечение брандмауэра, чтобы разрешить доступ к Интернету следующим файлам:

Outlook.exe (для Outlook)
Msimn.exe (для Outlook Express)

Дополнительные сведения о McAfee Personal Firewall и Norton Personal Firewall (Symantec)

Перейдите на веб-сайт McAfee для получения инструкций по настройке Личного брандмауэра McAfee.

Исправление Outlook или Outlook Express также может устранить проблему.

Восстановление Outlook и Outlook Express

Примечание Если Outlook Express был удален с компьютера или установка Outlook Express повреждена, Outlook 2000 будет работать неправильно и может создать одно из сообщений об ошибках, упомянутых в разделе «Дополнительные сведения».

Примечание. Следующие методы предназначены только для Outlook.

Шаг 1. Поиск файла данных Outlook по умолчанию

На панели управления выберите Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.
Выберите вкладку Файлы данных в диалоговом окне Параметры учетной записи , а затем запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля. (Флажок указывает на файл данных по умолчанию.)
Нажмите кнопку Закрыть.

Шаг 2. Создание профиля Outlook

Видео: подключение Outlook к личной учетной записи электронной почты

Откройте панель управления и щелкните Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.
После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.

Метод Б. Создание учетной записи электронной почты IMAP или POP3 вручную

Откройте панель управления и щелкните Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.
Нажмите кнопку Проверка настройки учетной записи для проверки учетной записи.

Примечание. Если вы не уверены в правильности сведений об учетной записи, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Выберите пункт Существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.
В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook найдите и выберите файл данных Outlook, который вы нашли ранее, а затем нажмите кнопку ОК.
Щелкните Далее.
В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.
Нажмите кнопку Готово.

Шаг 3. Настройка нового профиля Outlook в качестве профиля по умолчанию

На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт Всегда использовать этот профиль.
Щелкните раскрывающийся список под пунктом Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль.
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Почта.
Используйте мастер импорта и экспорта, чтобы экспортировать сообщения электронной почты в файл данных Outlook (PST) из старого профиля электронной почты Outlook, а затем импортировать файл данных Outlook (PST) в новый профиль электронной почты Outlook.

Примечание. Если вы не знакомы с функцией импорта и экспорта в Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями:

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

В Windows 10 выберите поле поиска на панели задач. В Windows 8.1 или Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана и выберите Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск.
В поле Поиск введите outlook.exe /safe.
Нажмите клавишу ВВОД.

Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP

Нажмите кнопку Пуск.
Выберите пункт Выполнить.
Введите outlook.exe /safe.
Нажмите кнопку ОК.

Чтобы устранить эту проблему, восстановите файл личной папки Outlook (PST-файл).

В Outlook откройте вкладку Отправка и получение , а затем щелкните Работать в автономном режиме.

Примечание. Это не позволяет Outlook отправлять все сообщения электронной почты.
Выберите папку Исходящие. Теперь можно выполнить одно из следующих действий:
- Переместить сообщение. Переместите сообщение в папку Черновики . Вы можете перетащить сообщение в папку Черновики или щелкнуть его правой кнопкой мыши, выбрать Пункт Переместить, Выбрать другую папку, а затем выбрать папку Черновики из списка.
  
  Примечание. Это позволяет открыть большое сообщение электронной почты, а затем удалить, изменить размер и повторно добавить вложения, прежде чем пытаться повторно отправить сообщение.
- Удалите сообщение: щелкните его правой кнопкой мыши и выберите удалить.
Важно! Если появляется сообщение «Outlook передает сообщение», закройте Outlook и дождитесь его выхода. Возможно, вам придется использовать диспетчер задач в Windows, чтобы убедиться, что процесс Outlook.exe завершен. Перезапустите Outlook еще раз, а затем повторите шаг 2.
Перейдите на вкладку Отправка и получение , а затем нажмите кнопку Работать в автономном режиме , чтобы удалить ее.

Дополнительная информация

К сторонним продуктам, которые, как известно, вызывают эту проблему, относятся следующие:

Интернет-акселератор Marketscore (Netsetter)
Чистая няня
Пробка Pop-Up panicware

C:WinntSystem32
C:WindowsSystem32

Произошла неизвестная ошибка. Протокол: SMTP, порт: 0, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800C013B.

Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель на пункт Найти, а затем — Файлы или папки.
В поле Имя введите Отправленные элементы.dbx.
В поле Поиск выберите основной жесткий диск (обычно диск C) и нажмите кнопку Найти.
Щелкните правой кнопкой мыши файл Sent Items.dbx и выберите команду Переименовать.
Введите Отправленные элементы.old и нажмите кнопку ОК.
Перезапустите Outlook Express. Это действие автоматически создает файл Sent Items.dbx.

Outlook 2010 и более поздние версии

Запустите приложение Outlook.
В меню Файл выберите пункт Сведения.
Щелкните Параметры учетной записи, а затем выберите Параметры учетной записи в списке.
Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2007

Запустите Outlook.
В меню Сервис выберите команду Настройки учетной записи.
Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2003 и Outlook 2002

Запустите Outlook.
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи электронной почты.
Щелкните Просмотр или изменение существующих учетных записей электронной почты, а затем нажмите кнопку Далее.
Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Корпоративный или режим рабочей группы (CW)

Запустите приложение Outlook.
В меню Сервис выберите пункт Службы.
На вкладке Службы щелкните Электронная почта в Интернете, а затем щелкните Свойства.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Internet Mail (IMO)

Запустите приложение Outlook.
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.
Выберите целевую учетную запись и нажмите кнопку Свойства.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook Express 6.0 и 5.x

Запустите Outlook Express.
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.
Перейдите на вкладку Почта .
Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Свойства.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Partition Wizard
Partition Manager
7 Ways to Fix Outlook Send Receive Error

7 Ways to Fix Outlook Send Receive Error [Partition Manager]

By Linda | Follow |
Last Updated December 02, 2020

When you use Outlook to send and receive emails, various errors may pop up to prevent you sending and receiving emails. How to fix these Outlook send receive errors? In this post, MiniTool Partition Wizard offers you 7 solutions.

When you receive or send an email message in Outlook or Outlook Express, you may encounter various error codes or error messages to prevent you from sending or receiving emails, which are called Outlook send receive error.

The Outlook send receive error including the following error codes and error messages:

Error codes: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600, 0x8004210b.
0x8007000e: Sending and Receiving reported error. Out of memory or system resources.
0x800C013b: An unknown error has occurred.
0x800ccc19: A time-out occurred while communicating with the server.
0x8004210a: The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server.
0x80042109: Task ‘SMTP server name — Sending and Receiving’ reported error. Outlook is unable to connect to your outgoing (SMTP) e-mail server.
0x800ccc0f: Your server has unexpectedly terminated the connection. Possible causes of this include server problems, network problems, or a long period of inactivity. 2. Task ‘server name — Sending and Receiving’ reported error. The connection to the server was interrupted.
0x800ccc0d: The server could not be found.
No connection could be made because the target machine actively refused it.

How to Fix Outlook Send Receive Error

To solve the Outlook send receive error, you can use the following solutions. But before proceeding these solutions, please make sure your device is connected to a well-running Internet.

Fix 1. Delete Suspicious Emails from Your Mailbox

Suspicious email messages may block your receiving error message in Outlook. If you have any suspicious email message, deleting them may solve the Outlook send receive error.

Fix 2. Correct the Outlook Email Settings

Incorrect Outlook settings may also prevent you from sending or receiving emails. You can correct its settings through the following steps:

Open Outlook and Click on File.
Click on Account Settings > Account Settings.
Under Account Settings window click on Change.
Now click on More Settingsand select Outgoing Server.
Click the checkbox next to My outgoing server (SMTP) requires authentication.
Also, select the checkbox next to Log on to incoming server before sending mail.

Fix 3. Disable Windows Firewall and Antivirus Program

Windows Firewall and any other third party Antivirus program can affect the sending and receiving of emails on Outlook. To solve the Outlook send receive error, you can consider disabling Windows Firewall and antivirus program temporarily.

In addition, some third-party programs like Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator, Net Nanny, and Panicware Pop-Up Stopper may also cause this error. You can disable or shut down them temporarily, too.

Fix 4. Repair Outlook and Outlook Express

Right-click the Startbutton, and select Apps and Features on the pop-up menu.
Select the Microsoft Office product you want to repair, and select Modify.
Depending if your copy of Office is Click-to-run or MSI-based install, you’re offered different options to proceed with the repair. Follow the steps for your installation type.
Follow the instructions on the screen to complete the repair.

Fix 5. Run Outlook in Safe Mode

This method is very simple, you just need to search Outlook.exe /safe and press Enter to run it.

Fix 6. Repair PST File

A .pst file is a personal-folders file that stores your email messages, contacts, notes, calendar items, and other data. If the .pst file is corrupted, you may not be able to send or receive email messages in Outlook.

To repair the .pst file, here is the guide:

Start the Inbox Repair tool (Scanpst.exe). Then select Openor Run in the File Download dialog box, and follow the steps in the easy fix wizard.
In the Inbox Repair tool, type the path and the file name of your personal folders (.pst) file or select Browseto locate the file by using the Windows file system, and then select Start.
After you run the Inbox Repair tool, you can start Outlook and recover repaired items or recover additional repaired items from the backup personal folder.

Fix 7. Clear Outbox and Change Server Time-out

The server time-out duration is 1 min by default in Outlook. When you try to send emails with attachments of large size, the default server timeout will be insufficient which leaves your mails stuck in outbox.

To solve the problem, you can clear outbox and increase the Server timeout duration. Here is the guide on how to change Outlook server timeout:

Start Outlook and click on File.
Follow this path: File > Account Settings > Account Settings > Change > More Settings > Advanced.
Under Advanced you can increase the Server timeout.

About The Author

Linda

Position: Columnist

Author Linda has been working as an editor at MiniTool for 1 year. As a fresh man in IT field, she is curious about computer knowledge and learns it crazily. Maybe due to this point, her articles are simple and easy to understand. Even people who do not understand computer can gain something.

By the way, her special focuses are data recovery, partition management, disk clone, and OS migration.

Partition Wizard
Partition Manager
7 Ways to Fix Outlook Send Receive Error

7 Ways to Fix Outlook Send Receive Error [Partition Manager]

By Linda | Follow |
Last Updated December 02, 2020

The Outlook send receive error including the following error codes and error messages:

Error codes: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600, 0x8004210b.
0x8007000e: Sending and Receiving reported error. Out of memory or system resources.
0x800C013b: An unknown error has occurred.
0x800ccc19: A time-out occurred while communicating with the server.
0x8004210a: The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server.
0x80042109: Task ‘SMTP server name — Sending and Receiving’ reported error. Outlook is unable to connect to your outgoing (SMTP) e-mail server.
0x800ccc0f: Your server has unexpectedly terminated the connection. Possible causes of this include server problems, network problems, or a long period of inactivity. 2. Task ‘server name — Sending and Receiving’ reported error. The connection to the server was interrupted.
0x800ccc0d: The server could not be found.
No connection could be made because the target machine actively refused it.

How to Fix Outlook Send Receive Error

To solve the Outlook send receive error, you can use the following solutions. But before proceeding these solutions, please make sure your device is connected to a well-running Internet.

Fix 1. Delete Suspicious Emails from Your Mailbox

Suspicious email messages may block your receiving error message in Outlook. If you have any suspicious email message, deleting them may solve the Outlook send receive error.

Fix 2. Correct the Outlook Email Settings

Incorrect Outlook settings may also prevent you from sending or receiving emails. You can correct its settings through the following steps:

Open Outlook and Click on File.
Click on Account Settings > Account Settings.
Under Account Settings window click on Change.
Now click on More Settingsand select Outgoing Server.
Click the checkbox next to My outgoing server (SMTP) requires authentication.
Also, select the checkbox next to Log on to incoming server before sending mail.

Fix 3. Disable Windows Firewall and Antivirus Program

Fix 4. Repair Outlook and Outlook Express

Right-click the Startbutton, and select Apps and Features on the pop-up menu.
Select the Microsoft Office product you want to repair, and select Modify.
Depending if your copy of Office is Click-to-run or MSI-based install, you’re offered different options to proceed with the repair. Follow the steps for your installation type.
Follow the instructions on the screen to complete the repair.

Fix 5. Run Outlook in Safe Mode

This method is very simple, you just need to search Outlook.exe /safe and press Enter to run it.

Fix 6. Repair PST File

To repair the .pst file, here is the guide:

Start the Inbox Repair tool (Scanpst.exe). Then select Openor Run in the File Download dialog box, and follow the steps in the easy fix wizard.
In the Inbox Repair tool, type the path and the file name of your personal folders (.pst) file or select Browseto locate the file by using the Windows file system, and then select Start.
After you run the Inbox Repair tool, you can start Outlook and recover repaired items or recover additional repaired items from the backup personal folder.

Fix 7. Clear Outbox and Change Server Time-out

To solve the problem, you can clear outbox and increase the Server timeout duration. Here is the guide on how to change Outlook server timeout:

Start Outlook and click on File.
Follow this path: File > Account Settings > Account Settings > Change > More Settings > Advanced.
Under Advanced you can increase the Server timeout.

About The Author

Linda

Position: Columnist

By the way, her special focuses are data recovery, partition management, disk clone, and OS migration.

На чтение 7 мин. Просмотров 6.1k. Опубликовано 03.09.2019

Ошибка Outlook 0x800ccc0f возникает у некоторых пользователей Outlook при отправке или получении сообщений электронной почты.

При возникновении ошибки возвращается следующее сообщение об ошибке: « Задача name имя сервера – отправка и получение», о которой сообщается об ошибке (0x800ccc0f): connection Соединение с сервером было прервано. Если проблема не исчезнет, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета. Сервер ответил:? K». »

Следовательно, ошибка Outlook 0x800ccc0f гарантирует, что сообщения SMTP не будут отправлены или получены. Вот как вы можете устранить ошибку Outlook 0x800ccc0f в Windows 10.

Содержание

Шаги, чтобы избавиться от ошибки Outlook 0x800ccc0f:
1. Проверьте подключение к Интернету
2. Отключить антивирусное программное обеспечение
3. Отключите брандмауэр Windows
4. Увеличьте время ожидания сервера в Outlook
5.Запустите Outlook в безопасном режиме
6. Восстановление Outlook PST файлов

Шаги, чтобы избавиться от ошибки Outlook 0x800ccc0f:

Проверьте подключение к Интернету
Отключить антивирусное программное обеспечение
Отключить брандмауэр Windows
Увеличьте время ожидания сервера в Outlook
Запустите Outlook в безопасном режиме
Восстановление Outlook PST файлов

1. Проверьте подключение к Интернету

Это может быть просто случай, когда ваше интернет-соединение не работает. Поэтому убедитесь, что веб-сайты открываются в вашем браузере. Если нет, проблема, очевидно, связана с ошибкой подключения.

Перезагрузка маршрутизатора может исправить соединение.

Ознакомьтесь с этой замечательной статьей, где вы найдете дополнительные советы по исправлению интернет-соединений.

2. Отключить антивирусное программное обеспечение

Антивирусное программное обеспечение, которое сканирует электронную почту, может препятствовать входящей и исходящей электронной почте Outlook. Таким образом, отключение сторонних антивирусных утилит может исправить ошибку Outlook 0x800ccc0f.

Вы можете отключить многие антивирусные утилиты, щелкнув правой кнопкой мыши по значкам на панели задач и выбрав параметр отключения, паузы или выхода. Однако вам может потребоваться отключить некоторые антивирусные утилиты через их окна.

Знаете ли вы, что ваш антивирус может блокировать электронную почту? Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать, как решить проблему.

Кроме того, вы можете временно удалить антивирусное программное обеспечение из автозагрузки Windows, а затем перезапустить ОС следующим образом.

Нажмите правой кнопкой мыши на панели задач Windows 10 и выберите Диспетчер задач .
Выберите вкладку «Запуск» диспетчера задач, показанную на снимке ниже.

Теперь выберите антивирусную утилиту и нажмите кнопку Отключить .
Антивирусное программное обеспечение больше не запускается при перезагрузке Windows.

Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

3. Отключите брандмауэр Windows

Брандмауэр Windows – это еще одна вещь, которая может блокировать MS Outlook. Таким образом, отключение брандмауэра является еще одним возможным решением для ошибки Outlook 0x800ccc0f. Вот как вы можете настроить параметры брандмауэра Windows в Windows 10.

Нажмите кнопку Cortana на панели задач, чтобы открыть это приложение.
Введите ключевое слово «Брандмауэр Windows» в поле поиска Cortana, а затем выберите, чтобы открыть брандмауэр Защитника Windows.

Нажмите Включить или выключить брандмауэр Windows , чтобы открыть параметры, показанные ниже.

Выберите оба варианта Отключить брандмауэр Защитника Windows и нажмите кнопку ОК.
Кроме того, вы можете проверить, разрешен ли Outlook через брандмауэр Windows, нажав Разрешить приложение или функцию через брандмауэр защитника Windows .

Нажмите кнопку Изменить настройки , а затем выделите Outlook в списке разрешенных приложений.
Установите оба флажка Outlook, если они не отмечены.
Затем нажмите кнопку ОК , чтобы подтвердить новую настройку.

Хотите проверить, не блокирует ли Брандмауэр ваш Outlook? Посмотрите на эту статью, чтобы узнать, как это сделать.

4. Увеличьте время ожидания сервера в Outlook

Outlook включает в себя панель времени ожидания сервера, которая может исправить прерванные соединения, когда вы перетаскиваете ее на более длинные настройки. Таким образом, это еще один вариант, который стоит отметить для исправления ошибки Outlook 0x800ccc0f. Вот как вы можете увеличить параметр времени ожидания сервера в Outlook 2010.

Сначала откройте программное обеспечение Outlook; и затем выберите вкладку Файл.
Нажмите кнопку Настройки аккаунта и нажмите Настройки аккаунта , чтобы открыть окно аккаунтов электронной почты.
Затем нажмите Изменить > Дополнительные настройки , чтобы открыть окно настроек электронной почты.
Перейдите на вкладку “Дополнительно” и перетащите панель Завершить тайм-ауты в крайнее правое положение.
Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно.

5.Запустите Outlook в безопасном режиме

Outlook имеет безопасный режим, который может разрешать многочисленные сообщения об ошибках электронной почты. В безопасном режиме запускается Outlook без каких-либо надстроек, чтобы они никоим образом не конфликтовали с программным обеспечением.

Вы можете открыть Outlook в безопасном режиме следующим образом:

Откройте меню Win + X, нажав горячую клавишу Win + X.
Затем нажмите Выполнить в меню Win + X, чтобы открыть его окно.
Введите «Outlook/safe» в текстовом поле «Выполнить» и нажмите кнопку ОК .

Откроется окно выбора профилей. Нажмите кнопку ОК в этом окне.

Если ваш Outlook работает только в безопасном режиме, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы найти гарантированные решения и устранить проблему.

Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.

6. Восстановление Outlook PST файлов

Ошибка 0x800ccc0f также может быть связана с повреждением PST-файла данных Outlook. Outlook включает в себя собственный инструмент восстановления папки «Входящие» , с помощью которого вы можете исправлять файлы данных. Вы можете использовать этот инструмент следующим образом.

Нажмите кнопку Cortana, а затем введите «scanpst.exe» в поле поиска. Выберите, чтобы открыть файл scanpst.exe, если Кортана его найдет.
Если Cortana не находит файл scanpst.exe, вместо этого откройте проводник.
Выберите вкладку «Файл» и нажмите Изменить папку и параметры поиска , чтобы открыть окно, показанное ниже.

Перейдите на вкладку “Вид” и выберите параметр Показать скрытые файлы, папки и диски .

Нажмите кнопки Применить и ОК .
Scanpst.exe, вероятно, будет находиться в пути C: Program FilesMicrosoft OfficeOffice 16 или C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice 16 для 32-разрядных платформ Windows. Замените число в конце этих путей на вашу версию Office; например, путь к Office 2013: C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice 13.
Затем вы можете дважды щелкнуть файл scanpst.exe, чтобы открыть его окно.
Нажмите кнопку Пуск в окне Outlook Inbox Repair Tool для сканирования.
Если сканирование обнаруживает что-либо, нажмите кнопку Восстановить , чтобы исправить поврежденные файлы Outlook.

Если вам нужно восстановить поврежденные файлы, взгляните на этот потрясающий список с 11 лучшими инструментами, которые сделают это за вас.

Если scanpst.exe не сработает, вы можете восстановить поврежденные PST-файлы с помощью Stellar Phoenix Outlook PST Repair. Это не бесплатное программное обеспечение, но вы все равно можете использовать пробную версию, нажав кнопку Бесплатная загрузка на этой веб-странице.

После установки вы можете восстановить файлы PSF с помощью Stellar Phoenix следующим образом.

Сначала откройте окно программного обеспечения Stellar Phoenix ниже.

Выберите параметр Найти , а затем диск для сканирования файла PST.

Нажмите кнопку Найти , чтобы начать сканирование.
Затем выберите поврежденный файл PST, который обнаружил сканирование.
Нажмите кнопку Восстановить , чтобы исправить выбранное PST.
После этого программное обеспечение обеспечивает предварительный просмотр вашего восстановленного файла PST. Затем вы можете установить отдельные флажки для каждой папки, чтобы выбрать более конкретные элементы для восстановления.
Нажмите кнопку Сохранить восстановленный файл , чтобы открыть дополнительные параметры сохранения.
Установите переключатель PST и выберите параметр Сохранить PST .
Нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать путь для сохранения.
Затем нажмите кнопку ОК , чтобы сохранить восстановленный файл PST.

Это несколько решений, которые могут исправить ошибку Outlook 0x800ccc0f, чтобы вы могли снова отправлять электронные письма с программным обеспечением. Кроме того, некоторые резолюции в этом посте могут также решить проблему.

Как всегда, если у вас есть другие вопросы, оставьте их в разделе комментариев ниже.

Когда-нибудь наступит такое время, когда все приложения будут работать стабильно, без сбоев, однако, пока этого не произошло, пользователям ПК периодически приходится сталкиваться с незначительными неполадками в функционировании разных программ. Нельзя назвать приятным тот момент, когда Outlook не отправляет письма, правда, с такой незадачей можно справиться довольно легко и быстро. Часто такие ситуации возникают в момент массовой срочной рассылки. В нижеприведённом материале подробно изложены причины, по которым возникает этот сбой, а также простые способы избавления от непредвиденно возникшей проблемы. Пользователю достаточно поэтапно проверить своё приложение относительно каждого описанного пункта и с большой долей вероятности спустя пару минут забыть о неполадке.

Решение проблемы с отправкой почты через Outlook.

Приложение Outlook – это почтовый клиент, который имеет огромное количество преимуществ. Рассматриваемая программа может функционировать в нескольких режимах, в частности, онлайн и офлайн (автономная работа). Как только возникает обрыв связи с сетью, программный продукт самостоятельно переходит в автономный режим. Соответственно, в такой ситуации почтовый клиент можно будет использовать только офлайн, ни отправка, ни получение новых писем будут невозможными. Специалисты рекомендуют, прежде чем прибегать к радикальным мерам и искать причину, по которой не отправляется почта в Аутлук, проверить сообщения, расположенные в правой части окна программы снизу.

Сообщение о режиме работы программы

Достаточно часто Outlook 2016 не отправляет почту из-за того, что пропал сигнал сети. Если пользователь заметил сообщение, в котором указывается, что приложение находится в «автономной работе», можно говорить только об одном — почтовый клиент находится офлайн. Об этой же проблеме пользователю расскажут сообщения «Отключено» и «Попытка подключения». Избавиться от данной неприятности поможет только смена рабочего режима, чтобы её осуществить, следует перейти во вкладку «Отправка и получение», которая находится в меню «Параметры». Типовые настройки находятся с правой стороны ленты, там же, где и команда «Автономная работа».

Сразу же, как только пользователь сможет работать в режиме онлайн, будет возможность вновь принимать и отправлять письма.

Письмо с вложением огромного объёма

Порой Outlook зависает при отправке письма, если пользователь пытается отправить какие-то вложения, которые имеют превышающий норму объём. Outlook имеет определённые ограничения по прикрепляемым документам, по умолчанию они должны находиться в пределах пяти мегабайт. В том случае, если отправляемый документ больше указанного размера, следует открепить этот файл, чтобы сделать вложение меньшим. Если уменьшить объём отправляемого файла нет возможности, целесообразнее загрузить его на любой файлообменник, а в письме указать только ссылку. Только после исправлений письмо может быть отправлено повторно.

Неверно введённый пароль

Когда Outlook 2013 не отправляет почту (это касается как более ранних, так и поздних версий программного продукта), стоит проверить правильность введённого пароля для учётной записи. Как показывает практика, если данные были указаны некорректно, письма отправляться не будут. Такая ситуация может возникнуть при смене пароля, позволяющего войти в почту посредством своей страницы, без корректировки данных, хранящихся в настройках личной учётки. Пользователь должен знать о том, что менять информацию о пароле следует везде.

Чтобы это осуществить, необходимо войти в настройки, позволяющие работать непосредственно с учётными записями. В меню «Файл» есть команда, отвечающая за настройку всех учётных записей, выбрав её, в открывшемся окне осуществляем переход по команде «Изменить». После введения нового пароля сделанную корректировку стоит сохранить.

Переполненный ящик

Outlook 2007 не отправляет почту в случае переполнения почтового ящика. Стоит отметить, что в такой ситуации ни одна указанная причина с последующим её исправлением не поможет избавиться от неполадки. Пользователю необходимо узнать о размере файла данных программы. Если ящик давно не очищался, стоит позаботиться об этом, избавиться абсолютно от всех старых и ненужных писем. Поможет перемещение корреспонденции в архив.

Заключение

Если ничего из вышеизложенного не принесло ожидаемых положительных результатов, попробуйте запустить клиент в безопасном режиме, для этого, нажмите на комбинацию клавиш «WIN+S» или «WIN+R» и введите/выполните «outlook.exe /safe».

В случае, если после запуска программного обеспечения в безопасном режиме письма будут отправляться в штатном режиме, значит в штатную работу клиенту вмешивается стороннее ПО или используемые надстройки.

Чаще всего проверка и исправление всех указанных этапов помогает решить проблему, забыть о такой неисправности, однако, если решение найдено не было, необходимо обратиться в службу поддержки, проверить настройки всех существующих учётных записей.

Если вы столкнулись с техническими проблемами в Outlook, из-за которых вы не можете использовать какие-либо функции MS Outlook. Также появляется много кодов ошибок при работе с приложением Outlook. И поиск подходящего решения, чтобы решить проблемы как можно скорее.

В этом блоге мы собираемся обсудить некоторые распространенные коды ошибок Outlook, их причины и способы устранения.

Некоторые распространенные коды ошибок в Microsoft Outlook 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 и способы их устранения перечислены ниже:

Ошибка 1: ошибка отправки Outlook 0x800ccc0f

Эта ошибка возникает, когда Outlook не может подключиться к серверу включения почты. Наиболее вероятная причина заключается в том, что брандмауэр препятствует соединению между клиентом и сервером.

Решение

Проверьте конфигурацию DNS.
Проверьте подключение к сети TCP / IP.
Проверьте настройки учетной записи Outlook (исходящий SMTP)

Прочитайте больше..

Ошибка 2: не удается запустить Microsoft Outlook

Эта ошибка чаще всего возникает из-за ее неукоснительного использования. Это происходит, когда ошибка панели навигации препятствует запуску приложения Outlook.

Решение

Сбросить настройки панели навигации
Запустите Outlook в безопасном режиме и проверьте дефектные надстройки
Создать новый профиль Outlook
Восстановить файл данных Outlook с помощью ScanPST.exe

Прочитайте больше..

Ошибка 3: время ожидания при связи с сервером 0x800ccc19

Основная причина этой ошибки — отсутствие ответа от сервера на почтовый клиент Outlook.

Решение

Отключите брандмауэр и антивирус.
Измените номер исходящего порта.
Просканируйте системный реестр.
Разбейте учетные записи POP3 на группы.
Очистите ненужный почтовый ящик.

Прочитайте больше..

Ошибка 4: отказано в доступе к файлам данных Outlook

Обычно это происходит, когда вы пытаетесь открыть файл данных Outlook на новом компьютере при импорте старых файлов данных Outlook.

Решение

Изменение свойств файла данных Outlook PST
Откройте Outlook с правами администратора
Сканировать и восстановить файл данных Outlook
Запустите Outlook в безопасном режиме.

Прочитайте больше..

Ошибка 5: не удается открыть вложения Outlook

Основная причина возникновения этой ошибки — нераспознанные форматы файлов, подозрительные прикрепленные файлы и поврежденные файлы данных.

Решение

Проверить наличие дефектных надстроек
Отключить брандмауэр и антивирус
Проверяйте подозрительные электронные письма и вложения
Восстановить файл данных Outlook с помощью ScanPST.exe

Ошибка 6: ошибка CRC в Outlook

Ошибка проверки циклическим избыточным кодом в Outlook — одна из распространенных проблем в Outlook. Пользователи могут получить всплывающее сообщение об ошибке «Путь к файлу filename.pst недоступен. Ошибка данных. Циклическая проверка избыточности.»

Настоящая причина этой ошибки — повреждение файла PST, из-за которого вы не можете просматривать сообщения Outlook.

Решение

Запустите chkdsk на жестком диске
Запустите ScanPST.exe

Ошибка 7: код ошибки 0x80070002

Это может появиться, когда структура файла повреждена или недоступен каталог, в котором Outlook хочет сохранить файл PST.

Решение

Если файл PST поврежден — вам необходимо восстановить файл.
Создайте правильный путь к каталогу файла Outlook PST.

Прочитайте больше..

Ошибка 8: отправка сообщения об ошибке 0x8004210b

Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь отправить или получить электронное письмо. Это означает, что веб-сервер, на котором хранятся ваши электронные письма Outlook, слишком долго загружает или отправляет новые электронные письма.

Решение

Telnet номер порта SMTP.
Проверьте настройки учетной записи электронной почты Outlook.
Удалите или переустановите MS Outlook.
Удалите антивирус.

Прочитайте больше..

Ошибка 9: сервер не может быть найден. 0x800ccc0d

Как правило, возникает, когда Outlook не может решить, подключена ли ваша система к Интернету, или есть программа, блокирующая доступ Outlook к Интернету.

Решение

Проверьте учетные данные для входа в свою учетную запись
Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует соединение
Очистить реестр

Если эти уловки не могут решить вашу проблему, тогда продолжайте и прочтите следующий раздел, где вы узнаете эффективное и надежное решение, которое навсегда устранит ваши проблемы.

Ошибка 10: ошибка повреждения файла Outlook PST

Иногда вы не можете получить доступ к почтовому приложению Outlook и его данным из-за повреждения файла PST. Существует множество причин повреждения файла PST. Вы можете предотвратить повреждение файлов PST, но как только вы получите поврежденный файл PST, вам придется восстановить их, чтобы получить доступ к данным.

Решение

Программа для восстановления Outlook PST — это продвинутый инструмент для восстановления удаленных элементов и восстановления поврежденных файлов. Он восстановит поврежденные данные в форматах файлов PST, EML, MSG, PDF, HTML. Кроме того, этот инструмент способен снимать шифрование с электронных писем Outlook.

Вывод

Мы перечислили некоторые распространенные проблемы Outlook, с которыми могут столкнуться обычные пользователи Outlook. Наряду с этими ошибками мы обсудили ручные решения для устранения этих проблем. В случае, если у вас возникли проблемы с повреждением, рекомендуется использовать автоматический инструмент для исправления коррупции.

Некоторые пользователи Outlook сообщают, что не могут отправлять или получать электронные письма. Когда они пытаются сделать то же самое, появляется ошибка Outlook 0x800ccc92. В этой статье мы собираемся решить следующую проблему.

Получение сообщения об ошибке (0x800ccc92) «Ваш почтовый сервер отклонил ваш вход в систему. Подтвердите свое имя пользователя и пароль для этой учетной записи в настройках учетной записи. Сервер ответил: ERR (AUTH) Аутентификация не удалась».

Если вы видите 0x800ccc92 в Outlook, попробуйте следующие решения.

Проверьте свое имя пользователя и пароль
Проверьте настройки сервера
Выйти с других устройств
Удалить и прочитать свой аккаунт
Восстановить Outlook
Сбросить сетевые протоколы

Поговорим о них подробно.

1]Проверьте свое имя пользователя и пароль

Во-первых, нам нужно убедиться, что ваше имя пользователя и пароль верны. Вам нужно ввести правильное имя пользователя и пароль для входа в систему. Как только вы это сделаете, он должен войти в систему. Если это не так, должна быть ошибка, ознакомьтесь с более поздними решениями для ее устранения.

2]Проверьте настройки сервера

Затем нам нужно проверить настройки сервера, так как любая неправильная конфигурация может вызвать у вас проблемы. Мы собираемся проверить настройки сервера и посмотреть, не требуются ли какие-либо изменения.

Откройте Outlook.
Нажмите на Файл.
Перейти к Информация, нажмите Настройки учетной записи, и выберите Настройки сервера.
Проверьте следующие настройки.

=> Настройки входящей почты

Имя пользователя: Ваш адрес электронной почты
Пароль: Вы используете для входа в свою веб-почту
Сервер: imap.gmail.com
Порт: 993
Шифрование: TLS/SSL
Безопасная аутентификация по паролю (SPA): Нет

=> Настройки исходящей почты

Сервер: smtp.gmail.com
Порт: 587
Шифрование: SSL/TLS
Безопасная аутентификация по паролю (SPA): Нет
Аутентификация исходящего сервера: да, те же настройки, что и у вашего входящего сервера

Если какие-либо из настроек неверны, измените их, а затем сохраните изменения. Надеюсь, это поможет вам.

3]Выйдите из системы с других устройств

Если вы вошли в систему с тем же адресом электронной почты на других устройствах, попробуйте выйти из системы на некоторое время и посмотреть, поможет ли это. Это не постоянное решение, поскольку вы, очевидно, можете войти на несколько устройств одновременно, но оно сработало для некоторых пользователей, поэтому оно может сработать и для вас. Если это не помогло, попробуйте следующее решение.

4]Удалить и прочитать свою учетную запись

Далее мы собираемся удалить и повторно добавить вашу учетную запись. Это устранит любые сбои, с которыми вы можете столкнуться. Чтобы удалить учетную запись, просто нажмите на Файл> Настройки учетной записи> Настройки учетной записи, выберите учетную запись, которую хотите удалить, и нажмите «Удалить». Теперь добавьте эту учетную запись в Outlook и посмотрите, сохраняется ли проблема. Надеюсь, это поможет вам.

5]Восстановить Outlook

Вы также можете увидеть соответствующий код ошибки, если Outlook поврежден. Нам нужно восстановить приложение и посмотреть, работает ли оно. Выполните указанные шаги, чтобы сделать то же самое.

Откройте настройки по Выиграть+Я или выполнив поиск в меню «Пуск».
В окне настроек выберите Приложения > Приложения и функции.
В разделе «Приложения и функции» прокрутите список и выберите продукт Office, который вы хотите восстановить.
Когда вы выберете приложение, вы увидите там опцию «Изменить», нажмите на нее.
На следующей странице выберите переключатель рядом с Ремонт кнопку, а затем нажмите Cпродолжать.

Наконец, следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить Outlook. Надеюсь, это решит проблему, если она возникла из-за повреждения в приложении Outlook.

6]Сброс сети

Проблема не может быть ничем иным, как глюком. Этот глюк обычно в сетевых протоколах. Мы собираемся освободить и обновить IP, сбросить Winsock, очистить DNS и проверить, работает ли он. Для этого откройте Командная строка и выполните следующие команды.

ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh winsock reset

Это должно сделать работу за вас.

Надеюсь, вы сможете решить проблему, используя решения, упомянутые в этой статье.

Чтение: исправить ошибку Outlook 0x8004011D, сервер недоступен

Как исправить 0X800CCC0E?

Ошибка Outlook 0x800CCC0E — это ошибка протокола SMTP. Он появляется при отправке или получении сообщений электронной почты в Outlook или Outlook Express. Существуют различные решения, которые вы можете попробовать решить эту проблему. Мы рекомендуем вам проверить решения, упомянутые в нашей статье, чтобы решить проблему.

Как исправить ошибку в Outlook?

Каждый код ошибки, который вы видите в Outlook, имеет связанное с ним значение. Поэтому было бы лучше, если бы вы использовали код ошибки для поиска решений. Однако, если есть проблема с приложением Outlook, вам необходимо ее исправить. Проверьте пятое решение, упомянутое здесь, чтобы решить проблему.

Читать:

Когда Microsoft Outlook не удается подключиться к вашему почтовому серверу, вы перестаете получать входящие электронные письма и не можете отправлять новые электронные письма со своей стороны. Эта ситуация не позволяет вам выполнять какие-либо задачи, связанные с электронной почтой. К счастью, есть способы обойти эту проблему.

Некоторые из причин, по которым в Outlook возникают проблемы с подключением к серверу электронной почты, включают незначительный сбой в приложении, ваше подключение к Интернету не работает или проблема с файлом данных Outlook. В этом руководстве будет предложено несколько решений, позволяющих вашему клиенту Outlook подключаться к вашему почтовому серверу и получать новые электронные письма.

Перезапустите Outlook

Один из способов исправить большинство незначительных сбоев в работе Outlook — перезапустить приложение. При этом Outlook отключает все функции и снова запускает их. Это дает каждому варианту новый старт, устраняя множество мелких проблем.

Вы не потеряете сохраненную работу при перезапуске приложения Outlook.

Выберите «Файл» в верхнем левом углу Outlook.
Выберите «Выход» на боковой панели слева.
Снова откройте приложение Outlook.

Проверьте подключение к Интернету

Возможная причина, по которой Outlook не может подключиться к вашему почтовому серверу, заключается в проблемах с подключением к Интернету. В результате любые приложения, которые полагаются на подключение к Интернету, также не будут работать.

Быстрый способ проверить, работает ли ваше сетевое соединение, — открыть веб-браузер на своем устройстве и запустить сайт, например Google. Если сайт загружается, ваше соединение работает.

Если сайт не загружается, у вас проблема с подключением. Вы можете исправить это самостоятельно или обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

Исправьте Outlook, отключив автономный режим

Outlook предлагает автономный режим, который вы можете использовать для работы с электронной почтой без подключения к Интернету. Однако, если вы включили этот режим, это может быть причиной того, что приложению не удается подключиться к вашему почтовому серверу.

В этом случае отключите автономный режим, и Outlook снова будет подключен к сети.

Откройте Outlook на своем компьютере.
Выберите вкладку «Отправить/получить» вверху.
Выберите вариант «Работать автономно».
Кнопка «Работать автономно» больше не будет затенена, что указывает на то, что функция отключена.

Устраните ошибку сервера, восстановив учетную запись электронной почты Outlook

Если у вашей учетной записи электронной почты в Outlook есть проблемы, это может привести к сбоям в работе приложения. К счастью, в Outlook есть инструмент восстановления, который можно использовать для исправления всех учетных записей электронной почты, добавленных вами в приложение.

Запустите Outlook на своем компьютере.
Выберите «Файл» в верхнем левом углу.
Выберите «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи» на панели справа.
Выберите свою учетную запись электронной почты на вкладке «Электронная почта» и выберите «Восстановить».
Выберите Восстановить на открывшемся экране и следуйте инструкциям на экране.

Повторно добавьте свою учетную запись электронной почты в Outlook

Если Outlook не смог исправить проблемы с вашей учетной записью электронной почты, рассмотрите возможность удаления и повторного добавления вашей учетной записи в приложение. Это помогает Outlook восстановить соединение с вашим почтовым сервером, устраняя любые проблемы с подключением.

Вам потребуются учетные данные вашей учетной записи электронной почты, такие как имя пользователя, пароль и параметры конфигурации, чтобы повторно добавить учетную запись в Outlook.

Откройте Outlook и выберите «Файл» в верхнем левом углу.
Выберите «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи» на правой панели.
Перейдите на вкладку «Файлы данных» и выберите «Добавить».
Нажмите OK внизу, чтобы создать новый файл данных Outlook.
Откройте вкладку «Электронная почта», выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите «Удалить».
Повторно добавьте свою учетную запись электронной почты, когда вы удалили текущую.

Войдите в безопасный режим Outlook и отключите надстройки

Outlook позволяет устанавливать надстройки для расширения функций почтового клиента. Иногда эти надстройки перестают работать или вызывают другие проблемы с приложением. В этом случае вам нужно будет отключить проблемную надстройку, чтобы решить проблемы с Outlook.

Один из способов — открыть Outlook в безопасном режиме и посмотреть, подключается ли приложение к вашему почтовому серверу. Если это так, запустите приложение в обычном режиме, отключите все надстройки, а затем включите одну надстройку за раз, чтобы найти виновника.

Откройте «Выполнить», одновременно нажав Windows + R.
Введите следующее в поле «Выполнить» и нажмите Enter. Эта команда запускает Outlook в безопасном режиме: outlook.exe /safe
Посмотрите, подключается ли Outlook к вашему почтовому серверу в безопасном режиме. Если это так, скорее всего, виноваты ваши надстройки. В этом случае закройте Outlook и снова откройте приложение в обычном режиме (не в безопасном режиме).
Выберите «Файл» > «Параметры», когда Outlook снова откроется.
Выберите «Надстройки» на левой боковой панели и нажмите кнопку «Перейти» рядом с надстройками COM справа.
Снимите флажки со всех надстроек, кроме одной, и нажмите OK. Затем проверьте, подключается ли Outlook к почтовому серверу.
Продолжайте включать одну надстройку за раз, чтобы найти проблемную.
Найдя надстройку-виновника, удалите этот элемент, выбрав его в списке и выбрав Удалить.

Восстановить файл данных Outlook

Outlook сохраняет данные электронной почты в файлах данных приложения. Иногда эти файлы становятся поврежденными или проблемными, вызывая проблемы с подключением приложения. Если это произойдет, используйте инструмент восстановления Outlook, чтобы устранить проблемы с файлами данных.

Сначала найдите расположение файла данных Outlook. Затем запустите инструмент восстановления, чтобы исправить файл.

Найдите расположение файла данных Outlook

Запустите Outlook и выберите «Файл» > «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи».
Откройте вкладку «Файлы данных», выберите файл данных и выберите «Открыть расположение файла».
Обратите внимание на путь, который Проводник файлов отображает в адресной строке вверху.

Запустите средство восстановления файлов данных Outlook

В зависимости от вашей версии Microsoft Office используйте соответствующий путь ниже, чтобы найти средство восстановления файлов данных Outlook:

Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16
Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16
Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12

Открыв соответствующую папку из приведенного выше списка, найдите и дважды щелкните файл SCANPST.exe, чтобы открыть средство восстановления файла данных.
Нажмите Обзор и выберите файл данных Outlook.
Выберите «Начать», чтобы проверить файл на наличие проблем.
Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы исправить проблемы в вашем файле.

Исправьте подключение к серверу, обновив Outlook

И последнее, но не менее важное: вы должны постоянно обновлять приложение Outlook на своем компьютере, чтобы у вас были самые последние исправления ошибок. Например, ваш Outlook, не подключающийся к серверу, может быть вызван ошибкой приложения, которую вы можете исправить, установив последнюю версию приложения.

Microsoft упрощает обновление всех приложений пакета Office, включая Outlook. Вот как это сделать.

Откройте Outlook и выберите «Файл» > «Учетная запись Office».
Выберите «Параметры обновления» > «Обновить сейчас» на правой панели.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление Outlook.

Подключите Outlook к вашему почтовому серверу без проблем

Outlook должен подключаться к вашему серверу, чтобы получать новые электронные письма и отправлять исходящие сообщения. Если у вас возникла проблема, когда Outlook этого не делает, один или несколько из вышеперечисленных методов исправят вашу ошибку Outlook.

После подключения Outlook к вашему серверу вы можете работать с последними электронными письмами, отправлять новые электронные письма и выполнять другие задачи, связанные с электронной почтой.

Источник

Пользуюсь планшетом андроид. Мне стало очень часто приходить сообщение от почты mail.ru «сбой при входе», хотя входить я никуда не пытаюсь. Началось это после того, когда мне пришлось поменять пароль от почты по рекомендации и предупреждению от команды майл ру, так как бывший мой пароль от почты был скомпрометирован. При надобности мой вход в свою почту майл ру в данное время проходит без проблем, но вот бесконечные дзыньканья сообщений «сбой при входе» очень надоели. Когда я слушаю музыку или видео просматриваю из-за этого звук прерывается. Кто нибудь знает причину этих сообщений? И возможно ли от них как то избавиться?

Возможно, у вас проблемы с паролем, но если вы точно поняли и знаете, что с ним все правильно, то значит на вас плотно настроились злоумышленники, которые пытаются взломать вашу почту со всей ее информацией.

Вам нужно осуществить вход в «Настройки» и отключить систему на вывод уведомлений вам. Тогда музыка и видео не будут прерываться, но и видеть, что вам приходят ненужные письма, вы тоже не будете.

Еще велика вероятность, что проблема кроется в ошибках самой системы, за счет которой функционирует ваша почта. Вам еще стоит удалить из вашего смартфона все сомнительные программы, чтобы они никак не могли мешать работе системы.

система выбрала этот ответ лучшим

yurko78
[209K]

3 года назад

Причин не возможности входа в почту мейл ру множество, это и сбой в работе сервера и неправильно введённый логин или пароль. Например вот сегодня, в понедельник 27 января 2020 года произошёл глобальный сбой, с утра многие пользователи почтового сервера на mail.RU сообщают, что они не могут зайти на адреса своей почты. На 14-57 по московскому времени, появилась информация от сервисной службы mail.ru, они не стали отрицать того что, действительно есть такая проблема и она будет решена в ближайшее время. Выход в данной ситуации один, немного подождать и снова попробовать зайти на почту под своим логином и паролем.

СнежнаяЗима
[190K]

3 года назад

В данный момент наблюдается глобальный сбой на сервере, поэтому проблемы со входом наблюдаются у всех. Все пользователи пытаются получить доступ, но почта просто не загружается. Если же проблема повторяется периодически, стоит обратиться в службу поддержки.

Как вариант, можно попробовать вовсе отключить уведомления от приложения. Не лишним будет полностью его удалить и переустановить заново, корректно введя пароль. Можно старый пароль обновить и заменить новым, сложным.

Также стоит проверить само устройство, можно скачать антивирусную программу, установить и провести сканирование. Удалить сомнительные приложения. Возможно, проблема будет выявлена и устранена. Если даже переустановка приложения и смена пароля не поможет, а также сканирование устройства, то стоит написать в поддержку.

Скорее всего на самом почтовом сервере какие-то неполадки и именно из-за них вам могут приходить сообщения.

Советую написать в ТП почты и выяснить там этот момент.

На данное время проблема у всех.

Буквально никому не удается из-за сбоя совершить вход в почту Майл ру.

Ждем пока починят.

ЧипИДейл
[36.5K]

3 года назад

Я думаю, что на вашем планшете установлен какой-то сервис, которому вы в своё время дали доступ к своей почте по старому паролю, то есть ещё по тому, который был до замены на новый. Потом об этом благополучно забыли. А сейчас этот сервис «стучится» в вашу почту со старым паролем, и, естественно, получить доступ не может, о чём вас и предупреждает сообщением «Сбой при входе».

Нужно попытаться найти на планшете программу, которая шлет эти предупреждения. Сделать это можно путем поочередной остановки работающих в данный момент программ, и последующим фиксированием момента, когда эти надоевшие сообщения перестанут выходить. После того как «виновник» будет найден, примите решение — или удалить эту программу, или сообщить ей ваш новый пароль.

mrs Yozik
[39.7K]

3 года назад

На данный момент практически все пользователи наблюдают проблему со входом в почту Майл и отправкой писем оттуда. Причиной тому является сбой в работе серверного оборудования, которое вышло из строя из-за перегруза, как заявили представители самого сервиса. Необходимо подождать, так как эти же самые представители уверяют, что работы по восстановлению стабильности в работе почтовика уже ведуться.

[пользователь заблокирован]
[4.4K]

5 лет назад

Ищите приложения на планшете, которые используют адрес вашей электронной почты.

Возможно, вы создавали учётную запись в каком-нибудь интернет-сервисе или игре.

Приложение пытается использовать старый пароль, сохранённый на планшете и происходит ошибка входа.

Если вы уверены, что с паролем все нормально и никто не пытается вас взломать, то проще зайти в настойки и запретить приложениям выводить уведомления. В таком случае вы не будете видеть, что вам пришло новое письмо, но тогда и прерывания музыки или видео не будет.

Возможно, это просто системная ошибка. Но на всякий случай проверяем телефон на проблемные программы.

Возможные причины:

в браузере сохранён неверный пароль почты;
проблемы с интернетом на вашем устройстве;
неполадки на почтовом сервере;
не верные настройки почты;

Попробуйте поменять пароль почты и её настройки, если проблема не ушла — обратитесь в службу поддержки mail.ru, они помогут.

Красное облако
[249K]

3 года назад

Возможно глючит некое приложение которое использует адрес вашей электронной почты, такие сбои приложений не редкость.

А может быть проблемы с интернет соединением, то есть наблюдаются сбои.

Или же вы не верно вводите пароль при входе в почту.

Или глюки самой посты.

Знаете ответ?

Источник