Playstation 4 ошибка при обновлении

Ошибка NP-34958-9 чаще всего возникает на аккаунта-«двойках» и на PlayStation 4. О ней сообщают пользователи не только из России, но и из других стран мира (в том числе Европы и Азии). Ошибка исправляется перенастройкой аккаунта или сменой DNS на консоли.

Об ошибке NP-34958-9 начали сообщать 5 июня. Первые сообщения шли от пользователей из Европы. Однако 7 и 8 июня появились сообщения от пользователей из России.

Эта ошибка возникает, по нашим наблюдениям, у людей со следующей «конфигурацией»:

Есть три способа исправить эту ошибку:

Рассмотрим все три способа.

Смена DNS на консоли

Предлагается использовать открытый и общедоступный DNS 1.1.1.1. При желании можно попробовать с DNS от Google, ControlD или любыми другими сервисами, которые вам больше нравятся.

Инструкция для PlayStation 4 при подключении к Wi-Fi:

Если ваш провайдер блокирует DNS 1.1.1.1 (такое тоже случается), то попробуйте Google DNS – 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Удаление всех консолей и повторный вход

Второй способ подразумевает удаление всех консолей из аккаунта PlayStation через сервисы PSN. Проводите его на том аккаунте, который используется как «двойка»: которым поделились с другом или взяли у друга. Для этого откройте сайт PSN:

Разумеется, удобнее проводить настройку с компьютера:

После этого аккаунт будет удалён со всех консолей.

Перезагрузите вашу PlayStation и войдите в свой аккаунт ещё раз.

Установка консоли как основной на аккаунте

Если ни один из этих способов не помог, то можно попробовать более сложный вариант, однако демонстрирующий эффективность в 100% случаев:

После этого ошибка должна пропасть.

Но ведь Sony разрешает «двойки»!

Да, использование «двоек» не запрещено. Однако в некоторых случаях наблюдается злоупотребление.

Мы написали об этой ошибке ещё вчера в нашем Telegram-канале и там же описали инструкцию по устранению. Однако сегодня сообщений об ошибке стало намного больше, поэтому мы написали об этом и на DTF. Подписывайтесь на наш Telegram-канал, там много интересного, полезного и важного – и причём максимально оперативно:

Из-за чего возникает ошибка обновления системного ПО PS4 и как убрать эту ошибку.

К нам довольно часто обращаются пользователи игровых консолей PlayStation 4 с проблемой обновления системного программного обеспечения. Мы помогаем своим клиентам решить проблему и теперь решили написать статью на эту тему.

Итак…

Чаще всего бывает так:

• Вечером поиграл в свою любимую игру на PS4, казалось бы выключил приставку и пошёл спать. Утром включил, а игровая приставка при включении выдаёт ошибку.

Причина сбоя программного обеспечения чаще всего кроется в том, что вы не выключаете свою PlayStation 4 полностью. Вы скорее всего просто отправляете её в спящий режим. PS4 в спящем режиме продолжает загружать из интернет обновления и устанавливать их. И если во время обновления происходит перепад напряжения в сети, то утром вы видите ошибку.

Особенно часто такая ситуация наблюдается у пользователей PS4, которые проживают за городом в частном секторе, либо которые проживают в домах старой постройки. Напряжение сети там нестабильно, особенно в ночное время.

Поэтому обязательно ставьте сетевые фильтры, либо выключайте игровую приставку после использования полностью.

Как правильно выключать PS4

1. Первый вариант, это зажать кнопку включения / выключения PlayStation на 5 секунд и дождаться полного выключения консоли.
2. Второй вариант, это нажать на геймпаде кнопку PS, выбрать на экране пункт ПИТАНИЕ, затем выбрать пункт ВЫКЛЮЧИТЬ СИСТЕМУ PS4.

Как убрать ошибку обновления PS4

Если консоль выдаёт вам ошибку обновления ПО, то на экране вы увидите сообщение с просьбой подключить USB накопитель с загруженным на него актуальным обновлением системы, либо более поздней версии.

• Вам подойдёт любой USB накопитель (флешка или жёсткий диск) и компьютер.
• Подключите USB накопитель к ПК и проверьте файловую систему накопителя. PS4 распознаёт файловую систему только FAT 32. Если у вашего накопителя другая файловая система, то PlayStation 4 его не увидит и вам будет необходимо отформатировать накопитель в FAT 32.
• Создаём на USB накопителе папку PS4.
• В папке PS4 создаём папку UPDATE.
• Заходим на официальный сайт playstation.com . Нажимаем СПРАВКА — СПРАВКА И ПОДДЕРЖКА — PLAYSTATION 4 — СИСТЕМА и ОБОРУДОВАНИЕ — ОБНОВЛЕНИЕ ВСТРОЕННОГО ПО — ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. Ищем НОВАЯ УСТАНОВКА СИСТЕМНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ и кликаем, в выпадающем тексте ищем ЗАГРУЗИТЬ СЕЙЧАС. Скачиваем файл и закидываем его в папку UPDATE на наш накопитель. Внимание! Если вы всё сделали правильно, то скачанный файл должен весить около 1ГБ или больше.
• Приставка должна быть выключена полностью.
• Подключаем накопитель с обновлением к системе PlayStation 4.
• Зажимаем и удерживаем кнопку включения консоли примерно на 7 секунд, до звукового сигнала. PlayStation запустится в безопасном режиме.
• Выбираем в появившемся меню пункт ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ СИСТЕМУ PS4 (переустановить системное ПО).
• Далее просто следуйте инструкциям на экране.

В случае, если у вас не получается самостоятельно убрать ошибку, то вы можете обратиться к нашим специалистам (услуга платная). Вам будет необходимо приехать в наш магазин, предварительно позвонив нам по телефону.

Для многих именно PS4 стала идеальной игровой консолью из всех представленных на рынке. Здесь огромный запас мощности, высокий уровень графики, много уникальных игр, которые выпущены только под эту приставку. Тем не менее, без ошибок и здесь не обойдется. Большинство пользователей заметили, что ошибки появляются во время обновления прошивки или после этой процедуры. Это можно понять, производитель выпускает новое программное обеспечение и распространяет его в видео обновления удаленно. Ошибки при загрузке файлов, прерывания процесса обновления, стороннее вмешательство в программы может привести к проблемам. Именно во время обновления появляется ошибка CE-43461-8, которая создает массу проблем.

Причины ошибки

Нельзя сказать о том, что ошибка CE-43461-8 на PS4 является массовым явлением, но все же это распространенная проблема. У большинства пользователей данная ошибка появляется в момент окончательной установки обновления, которое было загружено ранее. В результате апгрейд не может быть завершен, что создает ряд проблем, возникает необходимость восстанавливать консоль. В данный момент есть несколько причин, которые приводят к появлению данной ошибки:

• повреждение файла обновления;
• проблемы с жестким диском или другим носителем информации;
• невозможность произвести автоматическое обновление системы.
• ровреждение системных файлов самой консоли.

Независимо от того, что послужило причиной возникновения ошибки при обновлении, есть несколько способов восстановить нормальную работу игровой приставки.

Как исправить ошибку CE-43461-8 на PS4?

Невозможно заочно определить, какой способ решения проблемы будет идеальным в определенном случае, ведь здесь нужен индивидуальный подход. Пользователь может использовать все представленные ниже способы и обязательно найдет самый оптимальный.

1: очистить очередь на установку обновлений

Очень часто проблема возникает по той простой причине, что в очереди обновлений застревают некоторые файлы. Система не может их инициализировать, но и установить новое обновление не получается. Выход один – очистить очередь обновлений.

Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. На главном экране выбрать верхнее меню.
2. Выбрать раздел уведомлений.
3. Нажать треугольник на манипуляторе, чтобы войти в режим удаления уведомлений.
4. Удалить все уведомления, связанные с обновлением системы или отдельного ПО.
5. Перезапустить консоль и проверить устранилась ли проблема.

Если в разделе с уведомлениями нет никаких сообщений об обновлении прошивки, то следует сразу переходить к следующему способу устранения ошибки.

2: достать диск с привода

Есть случаи, когда проблема возникала именно из-за того, что в приводе консоли находился диск. Это может быть диск с разной информацией, начиная от игры и заканчивая личными файлами в виде фотографий. При обновлении консоль находит новый носитель в виде диска и пытается его считать, но сделать это невозможно и возникает ошибка. Чтобы решить проблему в этом случае, необходимо просто достать диск, который сейчас находится в приводе. После этого действия не обязательно перезагружать консоль, можно сразу попытаться запустить обновление и убедиться в том, что проблема решена. Если никакого диска в приводе нет или ошибка осталась на своем месте, необходимо переходить к следующему решению.

3: активировать как основную систему

В части случаев проблема решалась простой активацией консоли в качестве основного устройства. Суть в том, что у пользователя может быть в наличии сразу несколько игровых приставок, в то же время система не умеет работать с более чем 2 консолями одновременно. Нужно либо создавать разные аккаунты для устройств, либо в ручном режиме активировать устройство как основное.

Вот как это сделать:

1. Из главного экрана консоли перейти в «Настройки».
2. Выбрать пункт «Управление учетной записью».
3. Перейти в меню «Активировать как основную систему PS4».
4. Нажать на кнопку «Активировать».

После активации игровой приставки можно пытаться снова обновить систему. В случае успешного обновления можно активировать другое устройство, если основным является оно. При условии, что проблема не решилась, следует попробовать другие способы ее решения.

4: реконструкция базы данных

Если в системе происходит логическая ошибка, то она может привести к повреждению базы данных. Чтобы восстановить целостность базы данных, необходимо инициализировать ее реконструкцию. Для этого следует пройти такие шаги:

1. Выключить консоль, зажать кнопку питания и держать ее в течении нескольких секунд.
2. Зажать кнопку питания на консоли снова и удерживать около 7 секунд, пока не появятся 2 звуковых сигнала, первый после нажатия кнопки, второй спустя 7 секунд.
3. После второго звукового сигнала отпустить кнопку питания, чтобы войти в безопасный режим операционной системы.
4. Подключить манипулятор Dualshock 4 с помощью кабеля USB и нажмите кнопку PS на нем.
5. В появившемся списке выбрать пятый пункт «Реконструировать базу данных».
6. Нажать клавишу «Х» на контроллере, чтобы начать восстановление.
7. Дождаться окончания процесса и перезагрузки консоли.

После этого действия ошибка CE-43461-8 должна исчезнуть, если этого не произошло, тогда необходимо обратить внимание на жесткий диск.

5: повторное подключение жесткого диска

Часть пользователей на тематических форумах отмечает тот факт, что простая переустановка жесткого диска приводит к решению данной проблемы. Чтобы выполнить эту процедуру, нужно пройти такой путь:

1. Полностью выключить консоль удержанием кнопки питания.
2. Вытянуть шнур питания из устройства.
3. Снять крышку верхнюю PS4, чтобы добраться до жесткого диска.
4. Снять жесткий диск с его посадочного места.
5. Установить жесткий диск обратно.
6. Установит крышку на место.
7. Подключить кабель и запустить игровую консоль.

Если проблема не решена после переустановки жесткого диска, необходимо переходить к следующему способу – использовать ручной метод обновления прошивки.

6: установить обновление вручную

Ручной режим обновления может стать отличным решением данной проблемы, именно этот способ помог большому количеству пользователей побороть ошибку CE-43461-8. Чтобы произвести ручное обновление, нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт производителя и загрузить последнюю прошивку для своей консоли.
2. Взять USB накопитель и создать 2 папки. Первая папка с именем PS4, внутри которой находится папка с названием UPDATE.
3. Перенести файл загруженной ранее прошивки в папку UPDATE.
4. Подключить накопитель к одному из USB портов на PS4.
5. Из главного экране перейти в меню «Настройки».
6. Выбрать в нижней части «Обновление программного обеспечения системы».
7. Система найдет автоматически загруженный файл обновления, необходимо выбрать его и дождаться окончания процесса обновления прошивки.

Любой из представленных способов дает возможность побороть ошибку CE-43461-8, которая возникает при попытке обновления прошивки. Начинать необходимо из самых простых способов, также очень эффективно помогает способ с ручной установкой последней версии прошивки. Главное – пользоваться только официальным ресурсом Sony для того, чтобы загрузить правильный и безопасный файл прошивки.