Outlook ошибка при загрузке профиля

Последнее обновление: 26 июня 2019 г.

ПРОБЛЕМА

После обновления до выпуска Актуального канала версии 1905 (сборка 11629.20196) и более поздних версий Outlook может не запускаться или зависать при загрузке профиля. Вы можете заметить, что при открытии диспетчера задач неожиданно отображаются другие процессы Office, даже если вы не открывали приложение. Завершение этих процессов может позволить открыть Outlook обычным образом.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

25 июня 2019 г. команда Outlook выполнила изменение службы, чтобы устранить эту проблему. Если у вас по-прежнему появляется эта проблема, перезапустите Outlook несколько раз, чтобы активировалось изменение службы.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Чтобы обойти эту проблему, требуется завершить все работающие процессы Office и отключить функции присутствия.

Завершение процессов в диспетчере задач

  1. Щелкните правой кнопкой мыши любое место на панели задач и выберите пункт Диспетчер задач.

  2. На вкладке Процессы найдите все процессы Office.

  3. Выберите процесс Office и нажмите кнопку Снять задачу. Повторите эти действия для каждого указанного процесса Office.

Отключение функций присутствия в Outlook

  1. В Outlook выберите Файл > Параметры > Люди

  2. Снимите флажки для указанных ниже параметров, если они установлены:

    • Показывать состояние рядом с именем

    • Показывать фотографии пользователей при наличии

  3. Нажмите кнопку ОК и перезапустите Outlook

Примечание: Отключение функции присутствия позволит устранить проблему. Однако если щелкнуть аватар своей учетной записи в правом верхнем углу приложения Office или выбрать элементы «Файл» | «Учетная запись», откроется сеанс, и проблема снова возникнет.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее…

См. также

Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Иногда Outlook может застрять на экране профиля загрузки, когда вы пытаетесь запустить его. Когда это произойдет, Outlook не сможет пройти этот экран, что бы вы ни делали. В результате вы не можете получить доступ ни к одному из своих электронных писем с помощью приложения.

Есть разные причины, почему Outlook застревает на экране профиля загрузки. Вы можете исправить основные проблемы на вашем компьютере, чтобы избавиться от этой ошибки Outlook.

Хотя Outlook нормально работает в обычном режиме, иногда он помогает использовать его в административном режиме для устранения многих проблем. Режим администратора позволяет Outlook выполнять много задач уровня администратора, которые могут решить проблему, с которой вы столкнулись.

  1. Найдите ярлык Outlook на рабочем столе.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook и выберите «Запуск от имени администратора».
  1. Нажмите Да в подсказке, которая появляется на вашем экране.

Запустите Outlook в безопасном режиме

Как и операционная система Windows, Outlook поставляется с безопасным режимом, помогающим устранять неполадки на вашем компьютере. В безопасном режиме загружаются только необходимые файлы для запуска Outlook. Это дает вам возможность отключить любые подозрительные надстройки Outlook.

  1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
  2. Введите следующую команду в Run и нажмите Enter.outlook.exe / safe
  1. Выберите свой профиль и нажмите ОК.
  1. Нажмите на меню Файл в верхней части.
  2. Выберите Параметры на левой боковой панели, чтобы получить доступ к меню настроек Outlook.
  1. Выберите Надстройки из вариантов, доступных на левой боковой панели.
  2. Выберите «Надстройки COM» в раскрывающемся меню «Управление» и нажмите «Перейти».
  1. Снимите все надстройки в списке и нажмите ОК.
  1. Закройте Outlook и перезапустите его.
  2. Включите надстройки один за другим, и это поможет вам найти надстройку, вызывающую проблему.

Убить все процессы Office с помощью диспетчера задач

Microsoft рекомендует вам закрыть все процессы Office с помощью диспетчера задач исправить застрявший Outlook при загрузке профиля. Обязательно сохраните свою работу в этих приложениях Office, прежде чем закрывать их.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач Windows и выберите «Диспетчер задач».
  1. Нажмите на вкладку Процессы, когда откроется диспетчер задач.
  2. Найдите все процессы Office, щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу».
  1. Запустите Outlook, и он должен работать.

Используйте Outlook в режиме полета

Когда вы запускаете Outlook, он подключается к вашему почтовому серверу для получения новых писем. Если есть проблема с вашим сетевым подключением, это может вызвать проблемы с подключением к Outlook, и это может привести к таким проблемам, как Outlook застревает на экране профиля загрузки.

Вы можете попробовать запустить Outlook в режиме полета, чтобы решить эту проблему.

  1. Нажмите на значок уведомлений в правом нижнем углу экрана.
  1. Выберите плитку режима полета, чтобы включить режим.
  1. Пока включен режим полета, запустите приложение Outlook.

Отключить параметры присутствия Outlook

Outlook предлагает несколько функций, чтобы показать ваше присутствие в приложении. Если на вашем компьютере включены эти функции, Microsoft предлагает отключить их, чтобы проверить, не устраняет ли это проблему с зависанием Outlook при загрузке профиля.

Этот метод будет работать только в том случае, если вы сможете каким-либо образом запустить приложение Outlook на своем компьютере. Обычно в случае случайной ошибки этот метод будет работать.

Отключение этих функций присутствия не повлияет на вашу работу с электронной почтой в Outlook.

  1. Запустите приложение Outlook на вашем компьютере.
  1. Нажмите на меню Файл в верхнем левом углу.
  2. Есть несколько вариантов в левой боковой панели. Нажмите на тот, который говорит Варианты.
  1. Выберите Люди на левой боковой панели на следующем экране.
  2. Найдите раздел с названием «Статус в сети» и фотографии на правой панели и снимите флажки для следующих параметров.● Отображение онлайн-статуса рядом с именем
    ● Показывать фотографии пользователей, когда они доступны (требуется перезапуск Outlook)

    Затем нажмите OK внизу, чтобы сохранить изменения.

  1. Закройте приложение Outlook, а затем снова откройте его.

Исправление поврежденных файлов Outlook

Outlook может застрять на экране профиля загрузки, если один или несколько его файлов повреждены. К счастью, Outlook поставляется с утилитой, которая позволяет вам исправить эти поврежденные файлы.

Для исправления поврежденных файлов не требуется много ручного ввода. Утилита делает все необходимое для исправления ваших файлов и помогает вам открыть Outlook без проблем.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook на рабочем столе и выберите «Свойства».
  1. Нажмите на ярлык в верхней части.
  2. Вы найдете кнопку с надписью Open File Location. Нажмите на нее, чтобы открыть папку, в которой находится настоящее приложение Outlook.
  1. В открывшейся папке много файлов. Найдите исполняемый файл с именем SCANPST.exe и дважды щелкните файл, чтобы открыть его.
  1. Программа попросит вас добавить файл, который вы хотите проверить на наличие проблем. Нажмите на кнопку Обзор, чтобы добавить свой файл.
  1. Перейдите в одно из следующих мест, найдите файл с расширением .pst и выберите его для добавления в утилиту.Путь 1 — C: Users AppData Local Microsoft Outlook

    Путь 2 — C: Users Roaming Local Microsoft Outlook

  2. Нажмите Пуск в утилите.
  1. Установите флажок Сделать резервную копию отсканированного файла перед восстановлением и нажмите Восстановить.
  1. Запустите Outlook, когда файл будет восстановлен.

Создать новый профиль Outlook

Поврежденный профиль пользователя может привести к зависанию Outlook на экране профиля загрузки. Outlook дает вам возможность создавать и использовать новые профили если у ваших существующих есть проблемы.

Вы можете создать новый профиль, используя шаги ниже.

  1. Запустите панель управления на вашем компьютере.
  1. Найдите и выберите опцию Почта.
  1. Нажмите Показать профили на следующем экране.
  1. Нажмите на кнопку Добавить, чтобы добавить новый профиль.
  1. Введите имя для своего нового профиля и нажмите ОК.
  1. Введите конфигурацию учетной записи электронной почты для вашего нового профиля.
  2. Вернувшись в почтовый ящик, выберите новый профиль в раскрывающемся меню Всегда использовать этот профиль. Затем нажмите «Применить», затем «ОК».
  1. Откройте приложение Outlook, и оно больше не должно застревать на экране профиля загрузки.

Получив доступ к Outlook, стоит очистить файлы кэша Outlook, чтобы избежать каких-либо проблем из-за кэша в будущем.

by Aleksandar Ognjanovic

Aleksandar’s main passion is technology. With a solid writing background, he is determined to bring the bleeding edge to the common user. With a keen eye, he always… read more


Updated on August 6, 2021

Fix Outlook got stuck on loading profile

Outlook is one of the oldest email applications in the market with over 500 million active users. And, despite its multi-functionality and sheer plethora of various features, it still has its flaws.

One common issue that attracted a lot of attention is Outlook being suddenly stuck at the loading profile screen in Windows 10.

Various users claim they’re unable to go past the initial loading screen. We can agree this is a critical error that renders the application completely unusable. Because of the gravity of the error, we enlisted the possible solutions below.

If you’re having a hard time with the Outlook freeze, make sure to check the list below.

What to do if Outlook gets stuck loading profile

Solution 1 – Disable connection temporarily

Some cautious users noticed this unusual Outlook behavior is somehow related to their network. Namely, it seems that at the startup, Outlook was trying to connect to a certain online service but hasn’t succeeded. That, consequently, leads to a stall and the application is unable to move past the Loading Profile screen.

Where this is a bug of some kind or some file corruption issue within the Outlook files, no one knows. But, either way, the first troubleshooting step is to disable the connection and start Outlook.

So, just unplug the LAN cable or disconnect from Wi-Fi and try running Outlook again. Bear in mind that this is just a workaround and not a solution per se. In order to resolve the issue for good, you should check the steps below.

Solution 2 – Disable Hardware Acceleration

Hardware Acceleration is indeed useful and it improves the visual experience within Office applications, but only if you have the fitting configuration. On the contrary, it can downgrade performance or even inflict crashes and freezes on unsupported devices.

If you’re stuck with an old, integrated GPU, Hardware Acceleration can do more harm than good. And, in the worst-case scenario, it can render Outlook completely unusable and cause a halt on the profile loading screen.

So, you might want to disable it temporarily and look for changes. In order to do so, you’ll need to run Outlook in Safe mode.

The instructions below should lead you through the whole procedure:

  1. Press Windows key + R to summon the Run command box.
  2. In the command-line, type the following command and press Enter:
    • Outlook /safe
  3. Once the program starts, open File from the Menu bar.
  4. Choose Options.
  5. Open Advanced.
  6. Under Display, check the Disable hardware graphics acceleration box.Disable hardware graphics acceleration outlook
  7. Save changes and restart Outlook.

Solution 3 – Install Windows Updates

Windows 10 is all about frequent updates. They can occasionally pose as an annoyance, but in the long run, they provide users with the necessary security and performance improvements. Since Office belongs to Microsoft, it receives its updates via the Windows Update feature.

With that in mind, it’s likely that some of the available or upcoming updates will tend to Outlook issues. Including the profile loading issue that we’re addressing in this guide.

So, it’s advisable to check and install the latest Windows updates before we can move on to additional steps. As you’re probably aware, Windows 10 updates will install automatically after working hours.

But, it won’t cost you to check for updates on your own. In order to do so, follow the instructions below:

  1. Press Windows key + I to open the Settings app.
  2. Select Update & Security.
  3. Click Check for updates.Check for updates
  4. Install the available updates.windows 10 updates

Additionally, you can install updates manually. The steps below will inform you how:

  1. Navigate to Microsoft Update Catalog which can be found on this link.
  2. In the Search bar, type Outlook.
  3. Navigate through the list and locate the latest update. Make sure to choose the proper version with fitting system architecture (32-bit or 64-bit).
  4. Download the update and install it.
  5. Restart your PC.

That should relieve you of the trouble with the profile loading screen.

Solution 4 – Run as admin and change compatibility mode

Optimization is arguably the biggest problem for third-party apps in Windows 10. The Microsoft Office Suite is somewhat covered with upgrades provided via Windows Update, but occasionally, this won’t suffice.

In case you have an older iteration of Microsoft’s Outlook, there’s a chance it will underperform in Windows 10.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

Luckily, you can force the system to adjust to Outlook with the compatibility mode. In addition, it’s recommended to run Outlook as an administrator and check for improvements. It should help you overcome the Profile Screen halt.

Follow the instructions below to tweak Outlook’s Compatibility features:

  1. Right-click the Outlook shortcut and open Properties.
  2. Open the Compatibility tab.
  3. Check the Run this program in compatibility mode for box.Run outlook in compatibility mode
  4. Select Windows 7 from the drop-down list.
  5. Now, check the Run this program as an administrator box.
  6. Click OK and try running Outlook again.

That should be enough to get you going. On the other hand, if the problem is persistent, make sure to continue with the listed steps.

Solution 5 – Run Inbox Repair Tool

The Personal Storage Table or PST is a file format that stores personal files related to Outlook and similar Office applications. In case a PST file gets corrupted or incomplete, you won’t be able to start Outlook.

Unlike system file errors, you don’t need to use the System File Checker to scan for errors. Office comes with a specific repair tool, and its sole purpose is to check and repair PST (and OST) files.

You can’t scan all the files at the same time, so you’ll need to isolate one individual PST file and start from there. Follow the instructions below to run the Inbox Repair Tool:

  1. Close Outlook and kill its process in Task Manager.
  2. In the Windows Search box, type the following command and press Enter:
    • Scanpst.exe
  3. Choose to Browse under the Enter the name of the file you want to scan box.
  4. Select PST (.pst extension) file you want to scan and click Start.
  5. The tool should scan, locate, and repair possible corruption within the selected file.

If this solution falls short just like the others before, move to the next enlisted step.

Solution 6 – Repair Office

If repairing one file isn’t enough to get things started, maybe we should look-up up a more thorough approach. You can always completely reinstall the whole Office suite and start from scratch. However, you don’t need to do so if you can repair the installation in a few simple steps.

Additionally, you don’t need any installation media to retrieve the integrity of Office and its applications, respectively. Just follow closely the instructions below:

  1. In the Windows Search bar, type Control and open Control Panel.
  2. Select the Category view.
  3. Click on Uninstall a program.
  4. Click on Office and choose Change.repair microsoft office
  5. Follow the instructions to repair the Office installation.Repair Office

Solution 7 – Remove and create new Outlook profile

The Outlook Profile poses as much more than an account in an e-mail application. It also stores your preferences that affect how Outlook performs and looks.

In the abundance of applicable settings, one of them might invoke an error or multiple errors. So, what you’ll need to do is to create an alternative Outlook profile and switch all your accounts to it.

After that, you can delete the troubled Outlook profile and stick with the functional one. If you’re not sure how to do it, make sure to follow the steps below:

  1. Close Outlook and kill the remaining processes in Task Manager.
  2. In the Search bar, type Control and open Control Panel.
  3. Choose User Accounts.
  4. Open Mail.
  5. Click on Show Profiles.
  6. Select Add.
  7. Create a brand new Profile Name and click OK.
  8. In the Show Profiles dialog window, enable Prompt for a profile to be used.
  9. Start Outlook and switch to the newly created profile.

You can delete the old profile or keep it – it’s your choice.

In conclusion, we hope this was a helpful read. Don’t forget to share your experience with Outlook and related issues. We look forward to hearing from you in the comment section below.

  1. Open the Control Panel
  2. Type mail in the search box
  3. Click on the Mail option
  4. Select Show Profiles to see your Outlook profile.
  • How do I change my profile in Outlook?

To change your Outlook profile, click on File, go to Account Settings, and then select  Change Profile. In this manner, the next time you launch Outlook, the Choose Profile window will appear on the screen.

  • Where are Outlook profiles stored?

Outlook profiles are stored in the Windows registry. Any information related to your Outlook profile is directly retrieved from the Registry.

  • Why is my Outlook stuck on loading profile?

There are several explanations as to why Outlook gets stuck on loading the user profile: incompatible add-ins, incorrect email settings, incompatible software, running outdated OS versions, unstable Internet connections, firewall settings, and more.

  • How do I rebuild my Outlook 365 profile?

To rebuild your Outlook 365 profile, you need to repair Office from the Control Panel. To do that, launch the Control Panel, go to the Uninstall a program section, select your Office version, click on the Change button and then follow the on-screen instructions to repair your profile.

Also, you can try the best Windows 10 email clients and apps to use from our list.

newsletter icon

Исправлено: Outlook зависает при загрузке профиля «2010, 2013 и 2016» - Направляющие

Исправлено: Outlook зависает при загрузке профиля «2010, 2013 и 2016» — Направляющие

Некоторые пользователи Windows 10 жаловались на проблему с Outlook, из-за которой он не открывается должным образом. Эта проблема характерна для всех версий Outlook от 2007 до Outlook 365.

Обычный шаблон для этой проблемы: пользователь устанавливает Outlook, настраивает его, и программа загружается без проблем. Затем Outlook закрывается, но на экране загрузки на неопределенное время отображается сообщение «Загрузка профиля«. Сообщение остается до принудительного закрытия. Кроме того, в некоторых случаях он просто вызывает ошибку «Не удается запустить Outlook» и вообще не загружается.

Если вы сейчас решаете эту проблему, мы можем помочь. Ниже вы найдете набор методов, которые помогли пользователям Windows 10 снова запустить Outlook. Но прежде чем мы перейдем к исправлениям, вот список наиболее распространенных виновников:

  • Поврежденный профиль Outlook
  • Сбойная панель навигации
  • Плохой файл PST / OST
  • Outlook запускается в режиме совместимости
  • Outlook не запускается с правами администратора
  • Надстройка с ошибкой

Теперь, когда вы знаете причины проблемы, следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете исправление, которое работает.

Примечание: Прежде чем использовать методы, убедитесь, что это не результат неправильной установки. Удалите пакет Office и снова запустите Outlook. Если это не помогло решить вашу проблему, перейдите к исправлениям ниже.

Метод 1. Запуск Outlook от имени администратора

Это может показаться дешевым исправлением, но оно позволило многим пользователям снова заставить Outlook работать. Пока подтверждено, что исправление работает в Windows 10, не помешает попробовать его на более старой ОС.Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть правой кнопкой мыши по Outlook.exe исполняемый файл и нажмите Запустить от имени администратора.

Примечание: Имейте в виду, что щелчок правой кнопкой мыши по значку Outlook может не показать вам вариант запуска от имени администратора. В этом случае перейдите к C: Program Files Microsoft Office Office 14 15 16 (в зависимости от вашей версии Outlook) и щелкните там исполняемый файл правой кнопкой мыши.

Способ 2. Отключение настроек совместимости Outlook

Довольно загадочно, как Windows 10 решает запустить Outlook в режиме совместимости с Windows 7. Некоторые пользователи сообщают, что их проблема была решена после того, как они отключили Outlook, работающий в режиме совместимости. Вот краткое руководство о том, как проверить, открывается ли Outlook в режиме совместимости, и как его отключить:

  1. Перейдите туда, где вы установили Outlook, щелкните правой кнопкой мыши Outlook.exe и выберите Свойства.
    Примечание: Расположение установки по умолчанию: C: Program Files Microsoft Office / Office 14 15 16 (в зависимости от вашей версии Outlook)
  2. Выберите Совместимость вкладка и снимите флажок рядом с Запустите эту программу в режиме совместимости для. Нажмите Подать заявление чтобы подтвердить свой выбор.
  3. Откройте Outlook из того же исполняемого файла и посмотрите, проходит ли он через «Загрузка профиля”Экран.

Метод 3: сброс панели навигации

В Outlook панель навигации находится в левой части экрана. Это обеспечивает легкий доступ к электронной почте, календарям, задачам и контактам. Проблема в том, что он может легко дать сбой и помешать правильному запуску Outlook. К счастью, есть простое решение, которое вернет панель навигации в состояние по умолчанию без сбоев. Вот как это сделать:

  1. Полностью закройте Outlook.
  2. Нажмите Клавиша Windows + R и введите «Outlook.exe / resetnavpane»И ударил Войти.
  3. Outlook вернется к состоянию панели навигации по умолчанию и откроется.

Метод 4: открытие Outlook в режиме полета

Это временное исправление, но оно сработало для многих пользователей. Как оказалось, отключение подключения к Интернету во время первоначального запуска Outlook помогло многим пользователям пройти через Загрузка профиля экран. Теперь есть несколько способов отключить сетевой интерфейс, но мы выбрали Авиа режим так как это проще. Вот что вам нужно сделать:

  1. Закройте Outlook и все связанные диалоговые окна.
  2. Нажми на Значок сети (нижняя правая часть экрана).
  3. Щелкните значок Авиа режим кнопку, чтобы активировать его.
  4. Откройте Outlook и подождите, пока он не пройдет Загрузка профиля экран. Затем снова нажмите на сеть и отключите Авиа режим. Через пару секунд Outlook должен начать загрузку ваших писем, контактов и календарей.

Метод 5: запуск Outlook в безопасном режиме и отключение надстроек

Надстройки отлично подходят для расширения и без того отличных функций Outlook, но некоторые из них могут дать сбой и помешать повторному запуску Outlook. Когда вы запускаете Outlook в безопасном режиме, все надстройки не загружаются. Это позволяет нам вычесть, если «Загрузка профиля”Проблема вызвана неисправной надстройкой.

Следующие шаги помогут вам запустить Outlook в безопасном режиме. Если запуск прошел успешно, мы отключим все надстройки и перезапустим их в обычном режиме. Вот как:

  1. Убедитесь, что Outlook полностью закрыт.
  2. Нажмите Клавиша Windows + R и введите «Outlook.exe / сейф». Ударить Войти для запуска Outlook в безопасном режиме.
  3. Вас могут попросить подтвердить свой профиль Outlook. Сделайте это, чтобы продолжить.
  4. Выберите файл вкладка и нажмите Параметры.
  5. Щелкните вкладку Надстройки, разверните раскрывающееся меню рядом с пунктом «Управление» и выберите Надстройки COM. Нажмите на ИДТИ.
  6. Снимите флажок рядом с каждой надстройкой, чтобы отключить ее. Ударить Хорошо и закройте Outlook.
  7. Перезагрузите Outlook в обычном режиме и посмотрите, не выходит ли он за пределы начального экрана. Если это так, вернитесь к Файл> Параметры> Надстройки и систематически повторно включайте надстройки одну за другой, пока не выясните, в чем проблема.

Метод 6: восстановление файла данных Outlook

Еще одно решение, которое оказалось эффективным, — это использование Инструмент восстановления папки «Входящие» (SCANPST.exe) для выполнения капитального ремонта вашего Профиль личных папок. Вот что вам нужно сделать:

  1. Полностью закройте Outlook.
  2. Перейдите к C: Program Files и искать SCANPST.exe в поле поиска, расположенном в правом верхнем углу Проводник.
  3. Дважды щелкните на ScanPST.exe и нажмите Просматривать чтобы установить путь к вашему файлу PST. Местоположение по умолчанию находится в Документы Файлы Outlook. После загрузки PST щелкните Начало.
  4. После завершения процесса вам будет показано диалоговое окно с количеством обнаруженных несоответствий. Установите флажок рядом с «Сделайте резервную копию отсканированного файла перед восстановлением» и нажмите Ремонт.
  5. После завершения восстановления снова откройте Outlook и посмотрите, удастся ли ему пройти через начальный экран загрузки.

Метод 7: создание нового профиля Outlook

Прежде чем мы сможем полностью удалить поврежденный профиль из списка, давайте создадим новый профиль электронной почты и посмотрим, сможет ли Outlook загрузиться. Вот что вам нужно сделать:

  1. Закройте Outlook.
  2. Нажмите Клавиша Windows + R , тип «контроль mlcfg32.cpl»И нажмите Войти.
  3. Нажмите на Показать профили.
  4. Щелкните значок Добавить кнопку, чтобы создать новый профиль и вставить для него имя.
  5. Использовать авто Адрес электронной почты setup, чтобы вставить свои учетные данные электронной почты и настроить свою учетную запись.
  6. После настройки нового профиля вернитесь в исходное окно Почты и выберите его по умолчанию. Вы можете сделать это, нажав на Всегда используйте этот профиль и выберите свой новый профиль из списка. Ударить Подать заявление чтобы сохранить ваши предпочтения.
  7. Запустите Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.

Метод 8: удаление обновлений NET Framework

Многие пользователи сообщают, что после удаления двух последних обновлений .NET Framework удалось снова запустить Outlook в обычном режиме. Вот как:

  1. Нажмите Клавиша Windows + R и введите «appwiz.cpl»И нажмите Войти.
  2. Прокрутите вниз до Microsoft .NET Framework и удалите обновления 4.5.2.

Метод 9: закрытие фоновых приложений

В некоторых случаях определенные фоновые приложения могут использовать важные файлы, которые необходимо запустить из Outlook, из-за чего может возникнуть ошибка. Поэтому на этом этапе мы закроем эти фоновые приложения. Для этого:

  1. Навигация по следующему адресу

    C: Users (имя пользователя) AppData Local Microsoft Outlook

  2. Пробовать переименовать файл, расположенный внутри этой папки.
  3. Если файл успешно переименован, не продолжать со ступенями.
  4. Но для некоторых пользователей это может вызвать ошибку при попытке переименовать его, эта ошибка может указывать на то, что файл используется другим приложением.
  5. близко это приложение полностью, а также откройте диспетчер задач и убедитесь, что ни один экземпляр не работает в фоновом режиме.
  6. Когда приложение было закрыто, проверьте чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Метод 10: удаление профилей Outlook

В некоторых случаях профиль Outlook мог со временем быть поврежден, и это могло мешать Outlook правильно загружать свои ресурсы. Поэтому на этом этапе мы удалим профили Outlook, а затем проверим, сохраняется ли проблема.

  1. Нажмите «Окна» + «Р» кнопки, чтобы открыть окно запуска
  2. Введите «Контроль» и нажмите «Войти» , чтобы открыть Панель управления.
  3. в Панель управления, нажмите на «Учетные записи пользователей» а затем выберите «Почта».
  4. В окне профилей выберите каждый профиль один за другим и выберите «Удалять».
  5. После этого нажмите «Подать заявление» а затем на «ХОРОШО».
  6. Теперь нажмите «Окна» + “р», Чтобы открыть окно« Выполнить ».
  7. Введите «Regedit» и нажмите «Войти».
  8. Перейдите к следующему разделу реестра.

    HKEY_CURRENT_USER Программное обеспечение Microsoft Office 16.0 Профили

  9. Удалите также все профили отсюда.
  10. Теперь запустите Outlook, и он попросит вас войти в систему с вашими учетными данными, а затем создать новый профиль.
  11. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 11: удаление ключа Office

В некоторых случаях из-за обновления более старой версии Microsoft Office до более новой у вас могут быть некоторые ключи, оставшиеся от предыдущей установки. Поэтому на этом этапе мы удалим этот ключ, а затем проверим, сохраняется ли проблема.

  1. Закройте все экземпляры Microsoft Outlook и Office.
  2. Нажмите «Окна» + «Р» , чтобы открыть окно запуска.
  3. Введите «Regedit» и нажмите «Войти».
  4. В реестре перейдите в следующее место.

    HKEY_CURRENT_USER Программное обеспечение Microsoft Office

  5. Здесь удалите ключ из предыдущей версии Office и создайте новый профиль Outlook, как указано в предыдущих методах.
  6. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 12: выпуск IP

В некоторых случаях проблема может быть решена путем освобождения IP-адреса во время зависания экрана профиля загрузки и последующего его обновления после его запуска. Это своего рода обходной путь, который помогает уменьшить количество ошибок из-за неправильной конфигурации IP. Чтобы реализовать это обходное решение:

  1. Запустите Outlook и дождитесь, пока он застрянет на экране «Загрузка профилей».
  2. Нажмите «Windows» + «Р’ , чтобы открыть окно запуска.
  3. Введите «Cmd» и нажмите «Сдвиг» + «Ctrl» + «Войти» для предоставления административных привилегий.
  4. Введите следующую команду и нажмите «Войти» пока экран застрял в Outlook.

    Ipconfig / релиз

  5. Теперь загрузится экран Outlook, и вы должны пройти через него. В этом случае введите следующую команду и нажмите «Войти».

    Ipconfig / обновить

  6. Нажми на «Отправить / получить все папки»В Outlook и проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 13: отключение аппаратного ускорения

В некоторых случаях может быть включено аппаратное ускорение для Outlook, из-за чего некоторые компоненты приложения могут не загружаться должным образом. Поэтому на этом этапе мы отключим аппаратное ускорение после запуска приложения от имени администратора.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook.exe на рабочем столе и выберите «Запустить от имени администратора».
  2. Подождите, пока приложение запустится правильно.
  3. В Outlook щелкните значок «Файл» вариант, а затем выберите «Параметры».
  4. Нажмите на «Продвинутый» а затем нажмите на «Дисплей».
  5. Проверить «Отключить аппаратное ускорение»В Outlook.
  6. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Альтернативно:

  1. Нажмите «Окна» + «Р» , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. Введите «Regedit» и нажмите «Войти».
  3. Перейдите в следующее место в редакторе реестра.

    HKEY_CURRENT_USER Программное обеспечение Microsoft Office 16.0 Общие

  4. Создайте здесь новый ключ и назовите его «Графика».
  5. Выберите кнопку Графика, щелкните правой кнопкой мыши и выберите новый, а затем щелкните значок «DWORD (32-битное) Значение » вариант.
  6. Назовите это «DisableHardwareAcceleration » и меняет его значение на “1”.
  7. Закройте редактор реестра и проверьте, сохраняется ли проблема.

Общие исправления:

  1. Обязательно удалите все сохраненные электронные письма и пароли из диспетчера учетных данных Windows.
  2. Обязательно проверьте уровень безопасности своего Gmail и убедитесь, что он настроен так, чтобы Outlook мог синхронизировать.
  3. Убедитесь, что ваша установка Office не совпадает с Outlook.

Иногда происходит сбой, и программа Outlook медленно загружается и в итоге не запускается или внезапно прекращает работу. Этому, конечно, есть причины, которые мы разберём ниже и постараемся устранить.

Как исправить ошибки с запуском Microsoft Office Outlook

Устранение ошибок с запуском Microsoft Office Outlook.

Ошибки при открытии

Некорректное завершение работы

Когда вы пытаетесь войти в программу, но видите окно с сообщением «Не удается запустить приложение Microsoft Office Outlook», возможно, ранее процесс закрытия произошёл неправильно (например, неожиданно выключился компьютер, когда почтовый клиент был открыт). Попробуйте предпринять следующие шаги:

  • нажмите Ctrl + Alt + Delete, чтобы вызвать «Диспетчер задач»;
  • щёлкните по надписи Outlook и выберите «Снять задачу»;
  • перезагрузите компьютер;
  • нажмите Win + R – появится небольшое окно с пустой строкой, в которое нужно вбить фразу «Outlook /safe». Outlook /safe

Всё это делается для того, чтобы программа запустилась в безопасном режиме. Теперь её можно закрыть, как обычно, и снова открыть привычным способом. Всё должно работать нормально.

Повреждение навигационного файла

Иногда повреждается навигационный файл в «Майкрософт офис», и не удаётся открыть Outlook. В предупреждающем сообщении может фигурировать фраза: «недействительный xml-формат». Попробуйте следующее:

  1. Нажмите C:Пользователиимя пользователяAppDataRoamingMicrosoftOutlook.
  2. Найдите там файл profilename.xml и удалите его.

Повреждение навигационного файла

ВАЖНО. Должны быть заданы такие параметры папок, чтобы видеть скрытое содержимое, иначе вы не найдёте его. 

Ошибки в процессе работы

Предположим, вы работали с почтовым клиентом, и внезапно он завис, а вскоре появилось сообщение, что процесс остановлен, и программа будет закрыта. После повторного запуска всё повторяется вновь. Ниже изложено несколько способов устранения неисправности.

Восстановление файлов

  1. Войдите в «Панель управления» – «Установка и удаление программ» (в Windows 10 это гораздо удобнее сделать через поиск, просто впишите туда последнюю фразу). Установка и удаление программ
  2. Вам открылся список, выберите «Outlook 2010» (или вашу версию, или весь пакет Microsoft, если вы устанавливали всё вместе) и щёлкните по нему. В новом интерфейсе Windows непосредственно под выделенным названием появляются кнопки «Удалить» и «Изменить», в классическом они располагаются вверху списка.
  3. Кликните «Изменить» – система автоматически обнаружит неполадки и устранит их.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, помог ли этот способ.

Ошибка при получении корреспонденции

Часто сбой рабочего процесса происходит при чтении полученных писем. Попробуйте поступить так:

  1. Закройте программу.
  2. Зайдите в системный диск С. Если у вас Outlook 2007, откройте папку «Program Files и найдите там файл Scanpst.exe. Иногда нужный компонент отыскать невозможно – приложение Outlook 2013 и новейших версий часто сохраняется в раздел С:ПользовательИмя пользователяAppDataLocalOutlook.
  3. Как только найдёте вышеназванный файл, запустите его двойным щелчком.
  4. Здесь необходимо выбрать повреждённый элемент и восстановить его (если нет уверенности, в каком именно причина неполадки, проверьте каждый).
  5. Теперь перезапустите систему и взгляните, исчезла ли проблема.

Проблемы с учётной записью

При запуске «Аутлук» загрузка профиля внезапно оборвалась, и приложение закрылось? Вероятно, источник неисправности связан с потерей данных учётной записи. Можно создать новую:

  1. Вбейте в поисковую строку Windows «Панель управления» и откройте «Учётные записи пользователей» – «Почта» – «Добавить».
  2. «Имя конфигурации» пишем любое и жмём «Ок». Добавление учетной записи - почта
  3. Заполните форму: имя, фамилия (или псевдоним) и адрес вашей почты вместе с системным паролем.
  4. Подключитесь к интернету и нажмите «Проверка учётной записи».

В следующий раз, когда откроете Outlook, войдите через новый профиль.

Возможно, вам также будет интересно:

  • Outlook ошибка отправки ошибка операции клиента
  • Outlook ошибка операции клиента при открытии файла
  • Outlook ошибка невозможно открыть элемент ошибка операции клиента
  • Outlook ошибка 0x800ccc14 windows 11
  • Outlook ошибка 0x8004210b при отправке

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии