Outlook невозможно открыть набор папок ошибка операции клиента

Практически так же, как и любое другое приложение, Microsoft Outlook периодически «радует» своих пользователей ошибками. Как показывает практика, многие сбои в программе обусловлены неверным конфигурированием ОС. Правда, случается, что ошибки появляются ввиду некорректной работы почтовых приложений или общих системных сбоев. Среди наиболее встречающихся проблем стоит отметить появление уведомления в момент активации программного продукта относительно невозможности открыть набор папок. Этот сбой не позволяет приложению Outlook полноценно запуститься. В нижеприведённом материале рассмотрим способы решения данной проблемы.

Проблемы, связанные с обновлением продукта

Наиболее распространённой причиной, из-за которой пользователь не может открыть набор папок, считается некорректное обновление программного продукта. Чаще всего с этим сталкиваются обладатели версий 2007 и 2010. В этой ситуации целесообразно полностью деинсталлировать программу, после её удаления установить Outlook придётся снова, не забыв о создании другого профиля.

Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook

Иногда в Outlook невозможно открыть набор папок из-за некорректного введения данных, иными словами, проблема возникает по вине самого пользователя, который неправильно ввёл информацию в профиле. Избавиться от сложившейся проблемы поможет удаление профиля, с последующим созданием учётной записи, которая будет содержать исключительно верные данные. Однако, несмотря на полезность этих советов, иногда не удаётся создать новую запись, ведь приложение, по сути, не запускается полностью, что образует замкнутый круг. Помочь пользователю может закрытый Outlook. Изначально стоит обратиться к Панели управления ОС посредством кнопки «Пуск».

На экране монитора появится окно, в представленном списке следует найти строку «Учётные записи», нажав на которую следует перейти в раздел «Почта». Как только это будет сделано, обладатель приложения сможет самостоятельно редактировать настройки почты. Перейдя в раздел «Учётные записи», нужно удалить каждую из них. Как только список будет пуст, пользователь сможет создать в приложении новые учётные записи.

Проблема, вызванная заблокированными файлами данных

Часто приложение не открывается, а его обладатель видит уведомление такого типа, как «В Outlook невозможно открыть набор папок» по причине того, что файлы данных недоступны, в частности стоит блокировка на запись. Иными словами, такие файлы можно только просматривать. Убедиться в догадке, что программа перестала работать именно из-за блокировки файлов, можно, открыв окно настройки почты (описано в предыдущем разделе). В этих настройках предусмотрена кнопка «Файлы данных», после выделения «учётки» следует воспользоваться командой «Открыть расположение файла».

Обладателю программного продукта поспособствует проводник Windows, после открытие того места, в котором находятся данные, по файлу следует щёлкнуть мышью, из контекстного меню выбрав строку «Свойства». Зачастую ошибку вызывает галочка, установленная напротив строки «Для чтения», пользователю стоит убрать её, подтвердив намерения кнопкой «OK». После изменения настроек ошибка «невозможно открыть набор папок» исчезнет.

В том случае, если никакого флажка, указывающего на невозможность записи данных, нет, следует перейти к оставшимся профилям, открыть каждый из них и повторить указанные действия. При отсутствии во всех профилях флажка «Только для чтения» причину следует искать в ином направлении.

Ошибка конфигурации

Невозможно открыть набор папок в Outlook и по причине ошибок, возникающих в файлах конфигурации. Помочь с данным вопросом могут настройки, касающиеся почты. От строки «Показать» пользователь должен перейти к команде «Конфигурации».

После этого будет активировано окошко, в котором представится список всех существующих конфигураций. В том случае, если ручная настройка приложения производится впервые, в списке будет только одна конфигурация. Чтобы добавить ещё одну конфигурацию, придётся воспользоваться кнопкой «Добавить».

После открытия окошка новой конфигурации следует дать имя, которое может быть любым, а также подтвердить действие кнопкой «OK».

Следующий шаг — добавление профилей всех существующих электронных почтовых ящиков. Как только список будет сформирован, внизу окна около строки «использовать конфигурацию» следует указать на последнюю созданную версию, подтвердив всё кнопкой «OK».

После того как программный продукт будет перезапущен, сообщение «невозможно открыть набор папок» пропадёт.

Как показывает практика, подобная ошибка возникает у огромного числа пользователей, решить её довольно просто, достаточно поэтапно проверить все настройки почты, воспользовавшись приведённой инструкцией. Конечно, каждая из них требует индивидуального подхода, уникального решения. Прежде всего, необходимо обратить внимание на права файлов данных, узнать о возможности их записи. Как правило, при снятии флажка «Только для чтения» проблема исчезнет, пользователю не придётся создавать новые профили и конфигурации.

Заключение

Программный продукт Outlook, созданный разработчиками ОС, на деле является полезным и функциональным приложением, если пользователь сможет разобраться со всеми его тонкостями и особенностями, он в разы облегчит себе работу с большим числом электронных почтовых ящиков.

Если не удается открыть Microsoft Outlook 2016, 2013, 2010 или 2007 с ошибкой «Не удается запустить Microsoft Office Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Набор папок не открывается. Ошибки были обнаружены в файле: C: Users … Outlook.pst «, значит, вы находитесь в нужном месте, чтобы решить проблему.

Ошибка «Не удается запустить Outlook» может встречаться в нескольких версиях Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 или 2016), поскольку набор Личные папки не открываются из-за ошибок при открытии файла данных Outlook (например, файл «Outlook.pst» поврежден или перемещен из своего местоположения), или из-за повреждения настроек панели навигации, недопустимых надстроек Outlook или из-за того, что Outlook работает в режим совместимости.

Это руководство по устранению неполадок содержит инструкции по устранению следующих проблем при запуске Outlook:

• Не удается запустить Outlook — невозможно открыть набор папок
• Не удается открыть окно Outlook — не удается запустить Microsoft Outlook и т. Д.

Как исправить: не удается запустить Outlook. Набор папок нельзя открыть в Outlook 2016, 2013, 2010 или 2007

Способ 1. Запустите Outlook без режима совместимости.

В некоторых случаях Outlook не запускается, поскольку он настроен на работу в режиме совместимости. Решить проблему:

1.Щелкните правой кнопкой мыши в Microsoft Outlook ярлык и выберите Характеристики.

2. В Совместимость вкладка снимите отметку «Запустите эту программу в режиме совместимостифлажок.

3. Нажмите В ПОРЯДКЕ применить изменение.

4. Запустите Outlook. Если проблема не исчезнет, ​​снимите флажок «Режим совместимости» в файле «Outlook.exe». Для этого:

а. Перейдите в следующее место в соответствии с вашей версией Outlook:

• Outlook 2016: C: Program Files Microsoft Office root Office16 или C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
• Outlook 2013: C: Program Files Microsoft Office Office 15 или C: Program Files (x86) Microsoft Office Office 15
• Outlook 2010: C: Program Files Microsoft Office Office 14 или C: Program Files (x86) Microsoft Office Office 14

б. Щелкните правой кнопкой мыши на Outlook.exe файл и выберите Характеристики.

c. В Совместимость вкладка снимите отметку в Режим совместимости флажок.

d. Нажмите В ПОРЯДКЕ и запустите Outlook.

Способ 2. Сбросить панель навигации Outlook.

Панель навигации — это левая панель в Outlook, где вы можете найти все папки электронной почты Outlook, а также ваш календарь, контакты, задачи и т. Д. Если настройки панели навигации будут повреждены, Outlook не сможет запуститься.

— Чтобы сбросить настройки области навигации в Outlook:

1. Нажмите «Окна” + “рКлавиши для загрузки Бегать чат.

2. Тип outlook.exe / resetnavpane и нажмите Входить.

3. Запустите Outlook. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте Удалить в Outlook.xmlиз следующего места (в зависимости от вашей ОС):

• Windows 10, 8, 7, Vista: C: Users % имя пользователя% AppData Roaming Microsoft Outlook
• Windows XP: C: Documents and Settings % username% Application Data Microsoft Outlook

Способ 3. Восстановление файлов PST и OST.

— Данные Outlook (электронная почта, календарь, контакты) хранятся в одном файле PST (файл данных личного хранилища), когда вы используйте учетную запись POP3 или в файле OST (автономный файл данных Outlook), когда вы используете учетную запись Microsoft Exchange Server.

— Если файл (-ы) данных Outlook (.pst и .ost) поврежден, Outlook сталкивается с проблемами (например, Outlook не запускается, зависает или отображает ошибки во время отправки / получения).

— Итак, если вы не можете запустить Outlook или у вас возникли другие проблемы с Outlook, во время работы с ним попробуйте восстановить файл данных Outlook с помощью Microsoft Inbox Repair Tool (scanpst.exe). Для этого:

Шаг 1. Включите просмотр скрытых файлов.

1. Перейдите в Панель управления Windows:

• Windows 7, Vista: Щелкните значок Начинать меню и выберите Панель управления.
• Windows 10 и 8: Щелкните правой кнопкой мыши на Начинать Меню и выбираем Панель управления.

2. Установите для параметра «Просмотр по:» значение Маленькие значки.

3. Открытым Опции папки (или «Параметры проводника«в Windows 8 и 10).

4. Выберите Вид таб.

5. Проверить Показать скрытые файлы, папки и диски вариант.

6. Нажмите В ПОРЯДКЕ.

Шаг 2. Восстановите файлы PST и OST с помощью Inbox Repair Tool.

— Расположение инструмента восстановления папки «Входящие» (SCANPST.EXE) отличается в каждой версии Outlook. Чтобы найти инструмент «scanpst.exe», перейдите в следующее место в соответствии с вашей версией Outlook и версией Windows (32- или 64-разрядной).

1.Закройте Outlook применение.

2. Откройте проводник Windows и перейдите в следующее место в соответствии с вашей версией Outlook (Office):

• Office 365 и Outlook 2016 Нажмите для запуска: C: Program Files Microsoft Office root office16

• Outlook 2016 (32-разрядная версия) Windows (32-разрядная версия): C: Program Files Microsoft Office root Office16
• Outlook 2016 (32-разрядная версия) Windows (64-разрядная версия): C: Program Files (x86) Microsoft Office корень Office16
• Outlook 2016 (64-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия): C: Program Files Microsoft Office root Office16

• Outlook 2013 (32-разрядная версия) и Windows (32-разрядная версия):C: Program Files Microsoft Office Office15
• Outlook 2013 (32-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия):C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
• Outlook 2013 (64-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия):C: Program Files Microsoft Office Office15

• Outlook 2010 (32-разрядная версия) и Windows (32-разрядная версия):C: Program Files Microsoft Office Office14
• Outlook 2010 (32-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия):C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
• Outlook 2010 (64-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия):C: Program Files Microsoft Office Office14

• Outlook 2007 и Windows (32-разрядная версия):C: Program Files Microsoft Office Office12
• Outlook 2007 и Windows (64-разрядная версия):C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12

• Outlook 2003 и Windows (32-разрядная версия):C: Program Files Common Files System Mapi 1033
• Outlook 2003 и Windows (64-разрядная версия):C: Program Files (x86) Common Files System Mapi 1033

3. Дважды щелкните на scanpst.exe для запуска инструмента восстановления папки «Входящие».

4. Нажмите Просматривать.

5. Выберите файл данных Outlook (PST или OST), который вы хотите восстановить (например, «Outlook.pst » файл данных) из следующего места * и щелкните Открытым.

Windows 10, 8, 7 или Vista

• C: Users % Имя пользователя% AppData Local Microsoft Outlook Outlook.pst

* Примечание: В Outlook 2016, 2013 или 2010 файлы данных Outlook по умолчанию хранятся по адресу:

• C: Users % Имя пользователя% Documents Outlook Files Outlook.pst

Windows XP

• C: Documents and Settings % Username% Local Settings Application Data Microsoft Outlook Outlook.pst

6. нажмите Сканировать и подождите, пока Inbox Repair Tool не восстановит поврежденный файл. *

* Примечание: На этапе окончательного ремонта вас спросят, хотите ли вы создать резервную копию. Отвечать «да»Для продолжения ремонтных работ.

7. Когда восстановление файла данных Outlook будет завершено, закройте инструмент восстановления папки «Входящие».

8. Запустите Outlook.

Способ 4. Создайте новый профиль Outlook.

1. Перейдите в Панель управления Windows:

• Windows 7, Vista: Щелкните значок Начинать меню и выберите Панель управления.
• Windows 10 и 8: Щелкните правой кнопкой мыши на Начинать Меню и выбираем Панель управления.

2. Установите для параметра «Просмотр по:» значение Маленькие значки.

3. Открытым Почта опции.

4. Нажмите Показать профили.

5. Щелкните значок Добавлять кнопку и введите имя профиля.

6. Приступите к настройке нового профиля и, когда закончите, отметьте «Запрос на использование профиля«И нажмите»В ПОРЯДКЕ”.

3. Откройте Outlook, выберите свой недавно созданный профиль из списка и настройте свою учетную запись электронной почты в этом профиле.

• • Справочная статья MS:Как создать профиль и настроить учетную запись электронной почты в Outlook

4. Если Outlook запускается без проблем и работает нормально, то:

а. Перейти к Импортировать ваш старый Outlook.pst.

• Outlook 2007, 2007: Перейти к Файл > Импорт и экспорт.
• Outlook 2013, 2016: Перейти к Файл > Открытым > Импортировать.

б. После импорта Закрыть Outlook.

c. Открытым Почта параметры на панели управления.

d. Установите новый профиль по умолчанию.

е. Удалите старый профиль Outlook.

Метод 5. Отключите надстройки Outlook.

1. Запустите Outlook в безопасном режиме. Для этого:

1. Нажмите Окно + R ключи, чтобы открыть БЕГАТЬ командное окно.

2. Введите следующую команду: outlook.exe / сейф

2. Если Outlook запускается нормально в безопасном режиме, продолжите и отключите надстройки сторонних производителей. Для этого:

• Outlook 2010 и Outlook 2013: От Файл нажмите меню Опции а затем выберите Надстройки на левой панели.
• Outlook 2007: От Инструменты меню, щелкните Центр доверия а затем выберите Надстройки на левой панели.

3. Нажмите Идти…

4. Снимите флажки со всех надстроек сторонних производителей и нажмите В ПОРЯДКЕ.

5. Закройте и повторно запустите Outlook в обычном режиме.

Вот и все! Сообщите мне, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Пожалуйста, поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.

While accessing the mailbox folders, expanding a shared folder, or accessing some secondary mailbox, you may encounter the “Unable to expand the folder, Client operation failed” error. Usually, error messages like “Cannot expand the folder” or “Unable to expand the folder” occur on Outlook Exchange accounts. If you see this error message in Outlook, you can try the solutions provided in this post.

The following solutions may help you fix this problem in Outlook:

1. Check the status of the Cached Exchange Mode
2. Grant Full Access permission to the mailbox
3. Troubleshoot Outlook in Safe Mode
4. Repair corrupted OST and PST files
5. Use the Microsoft Support and Recovery Assistant tool

Let’s see all these solutions in detail.

1] Check the status of the Cached Exchange Mode

The Cached Exchange Mode provides users with a better experience when they use an Exchange account. When this mode is enabled, a copy of your mailbox is saved on your computer. This not only lets you quickly access your data but also updates data frequently with the server that runs Microsoft Exchange.

You might be experiencing this issue because of the disabled Cached Exchange Mode. Check if this mode is enabled or not. If you find it disabled, enable it. If it is already enabled, disable it and then enable it again. The following instructions will guide you on this:

1. Open Microsoft Outlook.
2. Go to “File > Account Settings > Account Settings.”
3. Select Exchange or Microsoft 365 and click Change.
4. Under the Offline Settings, see whether the “Use Cached Exchange Mode” checkbox is selected or not. If not, select it. If the checkbox is already selected, deselect it and exit Outlook. Now, start Outlook again and turn this feature on.

Now, check if you can expand the folders or not.

2] Grant Full Access permission to the mailbox

Another cause of this problem is the permission issue. In Outlook Exchange and Outlook 365, you can make delegates open and read the email messages of another account assigned to them. The delegates will get the “Unable to expand the folder” error message while expanding the folders of the shared inbox if Full Access permission is not granted to the mailbox.

To resolve this issue, you have to grant Full Access permission to the mailbox. Granting Full Access permission to the mailbox will allow the delegates to open the mailbox and view, add, and remove the contents of the mailbox. But it does not allow the delegates to send the messages from the given mailbox. Do note that, if you assign the Full Access permission to the mailbox that is hidden from the address list, the delegates will not be able to open that mailbox.

The following steps will help you:

1. Log into your Exchange Admin Center.
2. Open the list of Mailboxes and select the mailbox, the permission of which you want to change.
3. Now, click on the Manage permission delegation link under the Mailbox permissions.
4. Click on the Edit button next to Read and manage.
5. Click Add permissions.
6. You will see the list of users along with their email IDs. Select the user to which you want to assign the Full Access permission of the mailbox.
7. Click Save.

3] Troubleshoot Outlook in Safe Mode

Another cause of the problem is a conflicting add-in. To check if this is the case with you, open Outlook in Safe Mode and see if you can expand the folders or not. In the Safe Mode, add-ins remain disabled. If the issue does not occur in the Safe Mode, you have to identify the problematic add-in.

To identify the problematic add-in, close Outlook in Safe Mode and launch it in normal mode. Now, follow the steps written below:

1. Go to “File > Options.”
2. Click Add-Ins on the left side.
3. Select COM Add-ins in the Manage drop-down and click Go.
4. Uncheck one of the checkboxes and click OK. This action will disable that particular add-in.
5. Check if the issue appears.

Repeat the above steps until you find the problematic add-in. Once you find it, remove it from Outlook.

4] Repair corrupted OST and PST files

If the OST and PST files in Outlook get corrupted, you will experience several issues in Outlook. To fix the problem, repair the corrupted OST and PST files.

5] Use the Microsoft Support and Recovery Assistant tool

The Microsoft Support and Recovery Assistant tool runs some tests on your system to find out the cause of the problem and offers the best solution to fix the problem. You can use this tool to fix Microsoft Office, Microsoft Office 365, and Outlook problems. The tool is available on the official website of Microsoft for free. Download and use this tool and see if it helps.

Read: Outlook Cannot send this meeting request.

Why can’t I expand the folder pane in Outlook?

One of the causes of being unable to expand the folder in Outlook is the permission issue. It is necessary that the shared mailbox should have Full Access permission so that the delegate will be able to open it and read the emails. Apart from that, this problem also occurs if the Cached Exchange Mode is disabled or turned off. You should also check if there is a conflicting add-in by launching Outlook in the Safe Mode.

How do you fix Cannot expand the folder, the set of folders cannot be opened, the attempt to log on to Microsoft Exchange has failed?

If you see the “The set of folders cannot be opened” error in Outlook, you can try some fixes, like resetting the Navigation Pane in Outlook, disabling your Outlook add-ins, decreasing the size of your mailbox, removing and adding your account again, etc.

Hope this helps.

Read next: Sent Items Folder missing or not found in Outlook.