Ошибка зарядки батареи на ноутбуке

[Ноутбук] Устранение неполадок — Батарея не заряжается/ заряжается не полностью

Если у Вас возникли проблемы с аккумулятором: не может питать ноутбук, заряжать или заряжать его полностью, обратитесь к этой статье и выполните действия по устранению неполадок.

Примечание: Если Вы используете зарядку USB Type-C, убедитесь, что порт USB Type-C на Вашем компьютере поддерживает зарядку аккумулятора и подачу питания на ноутбук. Если Вы не уверены в функциональности порта USB Type-C, можно обратиться к этой статье, чтобы загрузить Руководство Пользователя для Вашей модели компьютера:

Чтобы получить более подробную инструкцию, Вы также можете перейти по ссылке на видео ASUS Youtube ниже, чтобы узнать больше о том, как решить проблему с аккумулятором, который не может обеспечивать питание или не заряжается:

Содержание:

Батарея не питает устройство / не заряжается

  • Проверьте подключение батареи / AC адаптера
  • EC сброс
  • Обновите BIOS / Windows / драйверы до последних версий
  • Сбросьте настройки BIOS
  • Запустите Диагностику батареи в MyASUS
  • Переустановите драйверы через Диспетчер Устройств 

Батарея не заряжается полностью

Батарея не питает устройство / не заряжается

Проверьте подключение батареи / AC адаптера

1. Пожалуйста, используйте оригинальный адаптер ASUS для Вашего ноутбука, чтобы избежать проблем с совместимостью. Не используйте одни и те же адаптеры на разных моделях, поскольку спецификации адаптеров могут отличаться.

2. Проверьте, не ослаблен ли разъем адаптера переменного тока (отмечен на изображении ниже: вилка шнура питания A / вилка со стороны розетки B / разъем переменного тока со стороны ноутбука C), попробуйте подключиться к другим розеткам.

3. Пожалуйста, проверьте, не поврежден ли адаптер или кабель. Если есть какие-либо повреждения, обратитесь в сервисный центр ASUS для получения дополнительной информации.

4. После проверки вышеуказанных симптомов попробуйте повторно подключить вилку шнура питания / вилку розетки / боковой разъем переменного тока.

5. Если батарея на ноутбуке съемная, извлеките ее и установите повторно.

6. Если компьютер / аккумулятор невозможно зарядить из-за длительного хранения без использования, мы рекомендуем заряжать аккумулятор на ночь при более низком токе, что может помочь решить проблему.

7. Если вышеуказанные пункты не привели к результату, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Вернуться в начало

EC сброс

1. Удалите все внешние периферийные устройства, такие как внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, внешний ODD (если Ваш компьютер оснащен внутренним ODD, извлеките CD / DVD), защитные ключи и т. д.

2. Выключите компьютер.

3. Отключите АС адаптер.

Примечание: Не отсоединяйте адаптер переменного тока для моделей ноутбуков ASUS TP420IA и UX425IA. (Для этих моделей необходимо подключить адаптер переменного тока для выполнения процесса аппаратного сброса.)

4. Извлеките батарею (только в том случае, если она съемная).

5. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 40 секунд для сброса EC.

6. Переподключите AC адаптер и батарею, затем включите компьютер и проверьте, была ли решена проблема. Если проблема все еще наблюдается, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Вернуться в начало

Обновите BIOS / Windows / драйверы до последних версий 

Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем периодически проверять и обновлять драйверы и ПО до последних версий. Здесь Вы можете узнать больше:

Как обновить BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления BIOS 

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

Как запустить Windows Update

Как обновить драйверы в MyASUS

Если после обновления BIOS и Windows проблема все еще наблюдается, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Вернуться в начало

Сбросьте настройки BIOS

Пожалуйста, войдите в конфигурацию BIOS.

● Как сбросить настройки в BIOS UEFI

В режиме UEFI Вы можете выбрать пункты с помощью стрелок на клавиатуре и клавиши Enter, тачпада или мыши.

Примечание: если экран BIOS не такой, как показано на рисунках ниже, пожалуйста, воспользуйтесь статьёй Как сбросить настройки BIOS в режиме Legacy.

1. Нажмите горячую клавишу [F9] или используйте курсор для выбора [Default] ①.

2. Подтвердите сброс параметров BIOS по умолчанию, нажмите OK и [Enter], или используйте курсор для выбора [OK] ②.

3. Нажмите клавишу [F10], или используйте курсор для выбора [Save & Exit] как показано ниже ③.

4. Подтвердите сохранение и выход из BIOS, выберите OK и нажмите [Enter], или используйте курсор для выбора [OK] ④.

5. После завершения сброса настроек BIOS компьютер перезагрузится и войдет в Windows. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

● Сбросьте настройки BIOS в режиме Legacy

1. Нажмите клавишу [F9].

2. Подтвердите загрузку настроек по умолчанию в BIOS, выберите Yes и нажмите [Enter] ②.

3. Нажмите клавишу [F10] ③.

4. Подтвердите сохранение и выход из настроек BIOS, выберите Да и нажмите [Enter] ④.

5. После завершения сброса настроек BIOS компьютер перезагрузится и войдет в Windows. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Вернуться в начало

Запустите диагностику батареи через MyASUS

1. Укажите в поисковой строке Windows [MyASUS] ①, затем нажмите [Открыть] ②. (картинка слева показывает настройки в Windows 11, справа — в Windows 10)

Если поиск не дал результатов, это означает, что утилита не установлена, пожалуйста, перейдите по ссылке: Как установить MyASUS.

2. В MyASUS выберите [Поддержка клиентов] ③.

3. В MyASUS выберите [Диагностика системы] ④ и выберите [Проблема с батареей] ⑤, узнать больше можно по ссылке: MyASUS Диагностика системы — Введение
Примечание: если Вы не видите Диагностику системы в MyASUS, это означает, что Ваш компьютер не поддерживает эту функцию, пожалуйста, игнорируйте этот шаг и перейдите к следующему. Узнать больше можно по ссылке: Почему я вижу только “Поддержку пользователей” в MyASUS. 

4. Подключите адаптер АС, затем нажмите [Проверка] ⑥.

5. Если имеются какие-то неполадки, попробуйте предложения по устранению неполадок и возможные подходы к решению проблемы в MyASUS. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Вернуться в начало

Переустановите драйверы через Диспетчер Устройств

1. Укажите в поисковой строке Windows [Диспетчер Устройств] ①, затем нажмите [Открыть] ②.  (картинка слева показывает настройки в Windows 11, справа — в Windows 10)

2. Удалите драйверы батареи. Нажмите на стрелку рядом с [Аккумуляторы] ③, затем правой кнопкой мыши на [Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery] ④ и выберите [Удалить устройство] ⑤.

3. Выберите [Удалить] ⑥.

4. В разделе аккумуляторов кликните правой кнопкой мыши на [Microsoft AC Adapter] ⑦ и выберите [Удалить устройство] ⑧.

5. Выберите [Удалить] ⑨.

6. После того, как оба устройства Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery и Microsoft AC Adapter будут удалены, перезагрузите компьютер и драйверы будут автоматически переустановлены. Проверьте проблему еще раз.

Если проблема не решена с помощью вышеуказанного решения и информации, обратитесь в центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.

Вернуться в начало

Батарея не заряжается полностью 

1. Если Вы столкнулись с тем, что аккумулятор не заряжается, когда уровень заряда превышает 95% при подключенном адаптере, это нормальное состояние для защиты аккумулятора, и не является проблемой ни для самого аккумулятора, ни для функции зарядки.

Когда аккумулятор заряжен до 100%, он перестает заряжаться. В это время аккумулятор очень медленно саморазряжается из-за химических характеристик Li-on аккумулятора, даже если ноутбук не потребляет энергию.

В нынешней конструкции ноутбуков ASUS встроена функция RSOC (Relative State Of Charge), цель которой — продлить срок службы батареи. Описание ниже может объяснить это явление:

● Пока емкость аккумулятора ниже 95% при подключенном адаптере, аккумулятор будет заряжен до 100%, а затем перестанет заряжаться.

● Пока емкость аккумулятора падает со 100% до 99% ~ 95% при подключенном адаптере, аккумулятор не будет заряжаться до достижения уровня заряда ниже 95%.

● Пока емкость аккумулятора остается от 94% до 97%, аккумулятор не будет заряжаться с подключенным адаптером. Вы можете отключить и снова подключить адаптер переменного тока несколько раз, чтобы возобновить зарядку до 100%.

2. Если у Вас возникла проблема в том, что аккумулятор перестал заряжаться после того, как уровень заряда достиг 60% или 80%, убедитесь, что Вы настроили режим зарядки в программном обеспечении ASUS Battery Health Charging (для некоторых моделей функция Battery Health Charging интегрирована в MyASUS). Чтобы защитить аккумулятор, функция зарядки аккумулятора позволяет установить максимальную мощность аккумулятора ROSC (относительное состояние заряда), что помогает продлить срок его службы. Здесь вы можете узнать больше: Введение ASUS Battery Health Charging.

  • Режим полной зарядки: батарея заряжается до 100%.
  • Сбалансированный режим: батарея заряжается до 80%.
  • Режим максимального срока службы: батарея заряжается до 60%.

Вернуться в начало

Если проблему по-прежнему не удаётся решить, загрузите MyASUS и попробуйте выполнить диагностику системы для устранения неполадок. КЛИКНИТЕ ЗДЕСЬ!

Источник

Самая стандартная поломка у большинства пользователей ноутбуков — это не заряжающийся аккумулятор при включенном блоке питания.

Бывает, что и с новым (только приобретенным) ноутбуком случается данная неприятность.

Существуют некоторые варианты этого.

Например, система сообщает о подключенной батарее, но не заряжается.

Также сам ноутбук может не реагировать на подключение к розетке.

Давайте разберем наиболее частые причины возникновения того, почему не идет зарядка.

Слабое напряжение

Одна из самых частых причин — вы видите, что в области оповещений Windows есть сообщение системы о том что батарея заряжается, а в скобках — «Подключена, не заряжается».

Сообщение области оповещений

Проверьте напряжение электросети.

Может быть, проблема во всей квартире или конкретной розетке.

Включите в другую и посмотрите.

Проблема со шнуром

Под оплеткой может переломиться провод.

В таком случае необходимо проверить напряжение тестером.

Если его нет, то присоединить к другому устройству или воспользоваться рабочим блоком питания (и вы знаете, что он точно работает).

Зачастую таких возможностей у многих нет и необходимо покупать новый адаптер.

Перегрев батареи

При таком варианте система прекращает заряжать, чтобы не повредить сам аккумулятор ноутбука.

Если же вы только включили его в розетку и заряжается при этом нормально, а через несколько минут вдруг перестал, то причина в перегреве самой батареи.

Нет заряда при исправном блоке питания

Вы, вернувшись из магазина с новеньким ноутом обнаружили, что он не заряжается и при этом на него была предустановленна лицензионная система?

В таком случае может быть заводской брак, что маловероятно, либо неверная инициализация батареи (проблема с контроллером).

Выполняем такие действия:

  • Выключаем сам ноутбук
  • Отключаем шнур от ноута
  • Вытягиваем съемную батарею
  • Нажимаем клавишу старта, удерживая ее 15-20 секунд
  • Возвращаем на место батарею
  • Подключаем аккумулятор
  • Включаем ноутбук

Эти действия не всегда помогают, но по крайней мере они безопасны, легко делаются и вы сэкономите ваше время если проблема будет решена.

Существует еще две разновидности данного способа:

1. Только для случая со съемной батареей — зарядку отключить, вытянуть батарею, затем нажать клавишу питания и удерживать минуту.

После подключаем в такой последовательности: батарея — зарядное.

Ноутбук необходимо оставить выключенным минимум 15 минут, затем включить.

2. При включенном ноутбуке выключаем зарядку не снимая батарею.

Нажимаем кнопку старта удерживая до полного выключения (в большинстве компьютеров до щелчка) еще минутку.

После проделанного подключаем зарядку и через 15 мин, включаем ноутбук.

Проблема с БИОСом

Если ничего из вышеперечисленного не сработало, то проблема с управлением питания ноутбука и его зарядки может быть из-за ранней версии БИОС.

В таком случае владельцу компьютера поможет сброс настроек БИОС. Для этого выполняем такие действия:

  • Выключаем устройство
  • Вынимаем батарею
  • Отключаем зарядное от сети
  • Нажимаем клавишу старта и удерживаем ее минуту
  • Подключаем ноут к розетке без аккумулятора
  • Включаем и заходим в БИОС

Вход в БИОС у различных моделей ноутбуков

  • Acer — такие клавиши как F1, F2 или Del.
  • Asus — клавиши F2 или Del.
  • Lenovo — те же клавиши, что и в предыдущих случаях или F12
  • HP — можно нажать те же кнопки или Esc.

В других моделях нетбуков/ ноутов используют те же клавиши, что описаны выше, во время загрузки.

Необходимо внимательно читать стартовое меню, обычно внизу экрана есть подсказки.

1. Найти пункт Load Defaults (он находится в меню EXIT).

Таким способом вы установите настройки по умолчанию, которые являются оптимальными для вашего ноутбука.

2. После того как БИОС предложит сохранить настройки, нажимаем ДА после чего выключаем устройство нажимая на кнопку старта удерживая ее 10 секунд.

3. Отключаем зарядку, вставляем батарею и можно запускать компьютер.

После выполнения данных действий система сообщает о корректной зарядке и обнаружении аккумулятора.

Следующим шагом воспользуйтесь, если ничего из выше перечисленного не помогло.

Найдите на официальном сайте производителя вашей марки компьютера загрузки, в разделе «Поддержка» скачиваем и устанавливаем обновленную версию БИОС.

Не ошибитесь с моделью вашего устройства!

Очень важно внимательно читать официальные инструкции от вашего производителя по обновлению! Они находятся в загрузочном файле.

Драйверы ACPI и чипсета

Устранить их можно следующими способами.

Первый из них может помочь, если еще вчера ваша зарядка работала, а сегодня перестала, то следуем по такому алгоритму:

Заходим в диспетчер устройств (с помощью меню, кликнув правой кнопкой мышки по «Пуск»)

В разделе «Батареи» находим «Батарея с API-совместимым управлением Майкрософт» либо похожее по названию, смотрим, есть ли она в диспетчере устройств.

Если ее там нет, то это может говорить как о неисправности, так и об отсутствии контакта.

Нажимаем по ней правой клавишей мышки и выбираем пункт «Удалить».

Удаление драйвера

Подтвердите удаление нажав кнопку Ок

Подтверждение удаления

После этого обязательно перезагрузите ноутбук через пункт «Перезагрузка».

Сбой после обновления Windows

Если проблема с зарядкой возникла после переустановки или обновления системы Windows, то, скорее всего у вас отсутствуют оригинальные драйвера чипсета и управление питанием от производителя.

Причем в самом диспетчере устройств может быть показано наличие установленных драйверов без обновлений для них.

В таком варианте заходим на официальный сайт производителя вашего устройства, загружаем и устанавливаем драйвера для вашей модели ноута.

Чтобы вас сориентировать? приведу ниже их названия:

  • Intel Management Engine Interface
  • ATKACPI (для Asus)
  • Отдельные драйвера ACPI

Еще есть другие системные драйвера. А также программное обеспечение (Power Manage либо для ноутбуков Lenovo и HP – Energy Management).

Блок питания

Если же аккумулятор подключен при этом вроде бы как заряжается, но на самом деле нет, то необходимо перепробовать все описанные выше способы устранения неполадки.

Не помогло?

Тогда скорее всего причина данной проблемы кроется в неисправности блока питания.

Посмотрите, горит ли индикатор самого блока (если таковой имеется).

Когда устройство не включается без адаптера, то вероятнее всего причина в адаптере (но может быть в разъемах или электронных компонентах устройства).

Бывают случаи неисправности как самого зарядного, так и контролера на нем.

А еще есть проблемы с разъемом ноута или коннектором аккумулятора — окислившиеся либо испорченные контакты.

Эти же пункты являются причиной проблем с адаптером и тогда, когда в области уведомлений системы Windows нет вообще никаких извещений о зарядке.

В этом варианте компьютер работает от аккумулятора и просто «не видит» подключенного блока питания.

Лишние программы

Если вы выполнили все предыдущие пункты, но понимаете, что у вас устройство быстро «съедает» заряд, то необходимо обратить внимание на работающие программы в фоновом режиме.

Для этого открываем диспетчер задач, удерживая комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc и анализируем использование процессора.

Необходимо отсортировать те приложения из списка, которые больше всего используют процессор, и понаблюдаем за ними несколько минут.

При удалении программ работающих в фоновом режиме мы продлим время работы батареи.

Диспетчер задач

Проверяем износ батареи

Существуют случаи, когда старая батарея не заряжается, либо заряжается не полностью.

Это происходит при очень частом использовании циклов заряда/разряда. Таким образом уменьшается емкость самой батареи, в народе говорят «быстро садится».

И получается так, что она очень быстро разряжается и не полностью заряжается.

Возникает вопрос, как же узнать реальную емкость аккумулятора и степень ее изношенности?

Можно отнести ноутбук в сервисный центр, а можно попробовать решить данную проблему самостоятельно.

Первый способ

Проверить эти параметры через командную строку.

Заходим в меню пуск и в командной строке вводим 

cmd

и нажимаем Enter.

Либо в командной строке вводим 

powercfg energy

плюс клавиша Enter.

Если система запрашивает доступ администратора, то вам необходимо зайти с учетной записи администратора

Командная строка

После этого должно появится извещение о работе системы, а отчет сформируется через 30 секунд.

В нашем варианте система разместила его по адресу «C:WindowsSystem32energy-report.htm«.

После этого переходим в папу с отчетом затем копируем его на рабочий стол и открываем.

Информация о батарее в командной строке

После этого в открывшемся файле ищем строку в которой находятся сведения об аккумуляторе.

Нас интересуют две последние строчки, которые выделены желтой стрелкой.

Информация о батарее

С помощью этих данных мы можем легко рассчитывать изношенность применив такую формулу: (расчетная емкость минус последняя полная зарядка) и делим на расчетную емкость.

Таким образом мы получаем процентное значение изношенности.

Второй способ

Требует установки специальной программы: AIDA 64.

С помощью этого утилита практически все о компьютере.

Aida 64

Первоочередно обращаем внимание на такие параметры как:

  • Состояние батареи;
  • Емкость при полной зарядке (в идеале должна быть равна паспортной емкости);
  • Степень изношенности (в идеале 0%).

Есть в этой программе одна полезная вкладка — электропитание. Вот здесь то и можно посмотреть текущее состояние батареи. 

Новый ноутбук с батареей

Это более существенная проблема, но перед тем как бежать в магазин, где покупали, советую сделать сброс настроек БИОС (как это делать описано выше)

Обязательно сверьте маркировку на новом и старом аккумуляторе.

Обратите особое внимание на то что покупать новый адаптер необходимо либо с ноутбуком, либо взять с собой старый. 

Чинить батарею или купить новую?

Новый аккумулятор

Если вы знаете людей-специалистов, которые могут это сделать, то обращайтесь к ним.

Но вам необходимо понимать, что этот процесс очень трудоемкий, требует немалых навыков и практики.

К сожалению множество компаний уверяют вас в том, что они вам помогут, но по факту им нужны только ваши деньги, а после вмешательства «таких специалистов» вам придется покупать новую батарею.

К слову стоимость таких услуг зачастую та же по цене, что и новый аккумулятор.

На сегодняшний день рынок электроники переполнен предложениями.

И вы без особых сложностей качественную батарею китайского производства, который не уступает в качестве оригиналу, но стоит при этом на порядок дешевле.

Но настоятельно вам рекомендую перед приобретением зарядки почитать отзывы на форумах и в комментариях интернет-магазинов. Не покупайте кота в мешке!

В любом случае не расстраивайтесь, следуйте приведенным пунктам в данной статье.

Если же самостоятельно у вас не получилось разобраться с этой проблемой, то обратитесь в хороший сервисный центр.

Помните, что к аккумулятору устройства необходимо бережно относиться, так как это расходный элемент, который очень легко может выйти из строя.

ВИДЕО: Что делать если не заряжается аккумулятор на Ноутбуке — Видео-инструкция

Что делать если не заряжается аккумулятор на Ноутбуке Два Способа

Видео-инструкция

Источник

Источник

Плохо подключён зарядный кабель

Напрасно улыбаетесь: пусть это и самая простая для решения причина, но подчас незаметная. Недостаточно плотный контакт зарядного кабеля часто вне внимания, если он составной. Все проверяют, в розетке ли вилка, а посередине посмотреть забывают.

Как решить проблему:

Убедиться, что зарядка подключена к разъёму на корпусе ноутбука и к розетке, а заодно оценить целостность составного кабеля.

Неисправная зарядка

Неисправность зарядного устройства — одна из распространённых причин, из-за которых не заряжается ноутбук. Передавленный провод, изломы и истирания приводят к нарушению контакта. Кроме того, на поломку указывает запах палёного пластика или следы перегрева на блоке питания. Увы, иногда неисправность визуально и по запаху не выявляется никак.

Как решить проблему:

По возможности попробовать подключить заведомо работающее зарядное устройство, чтобы исключить другие причины. Если дело в зарядке, отнесите её в ремонт в сервисный центр или приобретите новую.

Ошибка распознавания батареи

Эта проблема нередко возникает со старыми ноутбуками — со временем устройство перестаёт «видеть» аккумулятор. С новыми такое может произойти при резкой смене температуры. Например, когда вы занесли ноутбук с холодной улицы в тепло.

Как решить проблему, если у вас ноутбук со съёмной батареей:

  1. Выключите ноутбук, извлеките блок питания из розетки.
  2. Извлеките аккумулятор.
  3. Вставьте батарею обратно в ноутбук и включите устройство.

Не помогло? Возможно, неисправность ноутбука более серьёзна, и вам — к мастеру. Альтернатива — батарея вышла из строя (подробнее читайте ниже). 

Ошибка драйверов

Работу аккумулятора в ноутбуке поддерживают специальные драйверы (вид программ, управляющих теми или иными устройствами). Сбой драйвера может привести к тому, что АКБ перестаёт реагировать на подключённый зарядный кабель.

Как решить проблему:

Не заряжается ноутбук: что делать.

Нажмите «Пуск» и откройте «Панель управления». Здесь вам нужно запустить «Диспетчер устройств» — найти его можно через поисковую строку.

Неисправная батарея

Ноутбук может не заряжаться из-за поломки или износа батареи. Исправить вы это не сможете — только менять. Но прежде нужно убедиться, что батарея действительно не в порядке.

На неисправность иногда указывает операционная система. Однако более детальную информацию о состоянии аккумулятора можно получить с помощью специальных диагностических программ — очень часто на ноутбуке уже установлена одна из них, от производителя компьютера.

Есть и универсальные сторонние программы, например AIDA64. Скачать её можно на официальном сайте — разработчик предоставляет бесплатный 30-дневный период, вам этого вполне хватит, чтобы разобраться.

Установите программу на ноутбук, запустите и откройте вкладку «Компьютер» → «Электропитание».

Здесь обратите внимание на пункт «Степень износа». Если значение близко к 100%, батарея в ближайшее время перестанет накапливать и хранить заряд.

Во многих случаях разумнее не искать новую батарею, а купить новый ноутбук — особенно, если проблема с зарядом лишь одна из немногих с этим гаджетом. А покупать выгоднее в интернет-магазине МТС — со скидкой и большим кешбэком.

Источник

Когда процент заряда батареи вашего устройства застрял на 100%, это означает, что система не смогла точно отследить уровень заряда батареи. Это не только затрудняет оценку того, сколько времени у вас осталось до зарядки устройства, но также может привести к непостоянной производительности, что приведет к внезапным отключениям.

Процент заряда батареи зафиксирован на 100%Процент заряда батареи зафиксирован на 100%

Обычно это происходит, когда возникает проблема с соответствующим драйвером или неисправен сам датчик батареи. Это также может быть вызвано неправильно настроенными параметрами питания и конфликтом программного обеспечения со сторонней программой или службой.

К счастью, решить проблему довольно просто, и для ее решения мы будем использовать встроенные в Windows средства устранения неполадок. Ниже мы перечислили различные решения, которые вы можете попробовать для этого. Однако перед запуском рекомендуем перезагрузить систему. Если программный или микропрограммный сбой вызывает сбой отображения процента заряда батареи, перезагрузка ноутбука может решить проблему. Это также может помочь, если датчик батареи не работает должным образом.

1. Запустите отчет о батарее

Мы рекомендуем начать с создания отчета о батарее, чтобы проверить наличие ошибок или проблем.

Отчет о батарее содержит подробную информацию о емкости вашей батареи, уровне износа и истории зарядки, которая может помочь вам в устранении любых проблем. Мы будем использовать командную строку для получения этого отчета.

Чтобы запустить отчет о батарее в Windows, выполните следующие действия:

  1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. Введите cmd в «Выполнить» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку от имени администратора.
  3. Нажмите «Да» в окне «Контроль учетных записей».
  4. В следующем окне введите указанную ниже команду и нажмите Enter, чтобы выполнить ее: powercfg /batteryreportПолучить отчет о батарееПолучить отчет о батарее
  5. После завершения команды командная строка сообщит вам, где хранится отчет в формате HTML. Перейдите в это место в проводнике и откройте файл с помощью браузера.

В отчете вы можете увидеть расчетную емкость, емкость полного заряда и уровень износа вашей батареи. Уровень износа вашей батареи выражается в процентах и ​​может использоваться для определения того, насколько уменьшилась ее емкость с течением времени. Посетите раздел Оценка срока службы батареи, чтобы узнать, как долго будет работать ваша батарея в зависимости от различных сценариев использования, таких как просмотр видео, просмотр веб-страниц или использование приложения.

Если в отчете есть какие-либо проблемы, вы можете предпринять соответствующие шаги для их решения. Например, если в отчете показано, что срок службы вашей батареи истек, вам может потребоваться заменить ее.

2. Запустите средство устранения неполадок питания.

Следующее, что мы рекомендуем сделать, это запустить средство устранения неполадок питания через настройки Windows. Средство устранения неполадок работает, обнаруживая распространенные проблемы с питанием, которые могут вызывать зависание состояния батареи, путем выполнения сканирования.

Затем он предложит исправления для решения проблемы, которые также можно применить из средства устранения неполадок. Вот как вы можете действовать:

  1. Нажмите клавиши Windows + I на клавиатуре, чтобы открыть приложение «Настройки».
  2. Выберите «Система» > «Устранение неполадок» в следующем окне.
  3. Нажмите Другие средства устранения неполадок.Нажмите «Другие средства устранения неполадок».Нажмите «Другие средства устранения неполадок».
  4. Теперь найдите средство устранения неполадок питания в списке доступных параметров и нажмите для него кнопку «Выполнить».Запустите средство устранения неполадок питанияЗапустите средство устранения неполадок питания
  5. Подождите, пока средство устранения неполадок завершит сканирование. Если он обнаружит какие-либо проблемы и предложит исправления, нажмите «Применить это исправление». Он также может предложить вам обновить BIOS или переустановить драйверы, которым вы должны следовать, чтобы решить проблему.Применить это исправлениеПрименить это исправление
  6. Если утилита не находит никаких проблем, нажмите «Закрыть средство устранения неполадок» и перейдите к следующему способу ниже.

3. Настройте параметры питания

Параметры питания вашего компьютера влияют на то, как он управляет энергопотреблением и насколько точным является состояние его батареи.

Например, если вы установили параметры питания, чтобы ваш компьютер всегда работал с высокой производительностью, это может привести к тому, что показания состояния батареи станут неточными. В некоторых случаях это может привести к зависанию состояния батареи, что приведет к рассматриваемой проблеме.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать изменить настройки питания на более сбалансированный или энергосберегающий режим. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
  2. Введите управление в «Выполнить» и нажмите Enter.
  3. В следующем окне разверните Просмотр по категориям и выберите Крупные значки.
  4. Нажмите «Параметры питания» в списке доступных параметров.Нажмите на параметры питанияНажмите на параметры питания
  5. Выберите «Изменить параметры плана» и выберите сбалансированный план электропитания.Изменить план питанияИзменить план питания
  6. Теперь нажмите «Изменить», когда компьютер спит в левом меню.
  7. Разверните все раскрывающиеся списки и выберите Никогда > Сохранить изменения.Отключить опцию снаОтключить опцию сна
  8. В том же окне нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
  9. Затем найдите и разверните параметр «Батарея»> «Критическое действие батареи».
  10. Установите для параметра «От батареи» значение «Гибернация».Установите параметр в режим гибернацииУстановите параметр в режим гибернации
  11. Наконец, нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить изменения, и попробуйте некоторое время использовать компьютер, чтобы проверить, не изменилось ли состояние батареи.

4. Обновите драйверы аккумулятора

Вы также можете столкнуться с проблемой из-за устаревших или поврежденных драйверов батареи.

Устаревшие или поврежденные драйверы батареи могут привести к тому, что уровень заряда батареи застрянет на 100% в Windows, поскольку они могут не иметь возможности точно взаимодействовать с системой управления батареями на вашем компьютере, что приводит к тому, что состояние батареи не обновляется точно по мере разрядки батареи.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, обновив или переустановив драйверы батареи.

Вот как вы можете обновить драйверы:

  1. Нажмите клавиши Windows + S вместе, чтобы открыть утилиту поиска Windows.
  2. Введите «Диспетчер устройств» в строке поиска и нажмите «Открыть».
  3. В следующем окне разверните раздел «Батарея» и щелкните правой кнопкой мыши драйвер батареи Microsoft ACPI-Compliant Control Method.
  4. Выберите Обновить драйвер из контекстного меню.Обновите драйвер аккумулятораОбновите драйвер аккумулятора
  5. Нажмите «Автоматический поиск драйверов» и дайте утилите найти обновленную версию драйвера.Поиск в системе драйверовПоиск в системе драйверов
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его, а затем проверьте, решена ли проблема.

Если система не может найти обновленную версию драйвера автоматически, вы можете обновить ее вручную.

  1. Загрузите последнюю версию драйвера батареи Microsoft ACPI-совместимого метода управления с помощью браузера.
  2. Повторите шаги 1-4, упомянутые выше, еще раз.
  3. Выберите Поиск драйверов на моем компьютере > Разрешить мне выбрать доступную версию драйвера.Выберите доступный драйверВыберите доступный драйвер
  4. Выберите только что загруженный драйвер и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его.
  5. Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, вносит ли это какие-либо изменения.

5. Обновите БИОС

Также возможно, что ваш процент заряда батареи застрянет в Windows, если ваш BIOS устарел, поскольку BIOS контролирует основные функции вашего компьютера, включая связь между системой управления батареями и операционной системой. Неисправный BIOS может помешать системе управления батареями правильно взаимодействовать с BIOS, что приведет к зависанию процента заряда батареи.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать обновить BIOS до последней версии. Точные шаги могут различаться в зависимости от модели и производителя вашего компьютера, поэтому проверьте инструкции на веб-сайте производителя.

Чтобы обновить BIOS, вам необходимо загрузить самую последнюю версию с веб-сайта производителя, создать загрузочный USB-накопитель и загрузить компьютер с USB-накопителя, чтобы завершить обновление. Мы рассмотрели шаги по обновлению BIOS на устройствах HP и DELL в наших предыдущих сообщениях.

Однако важно отметить, что обновления BIOS могут быть сложными и при неправильном выполнении могут вызвать серьезные проблемы с компьютером. Лучшее, что вы можете сделать, если не уверены в том, что сможете обновить BIOS самостоятельно, — это обратиться к производителю вашего компьютера за инструкциями.

Источник

Даже на новых нетбуках и ноутбуках Dell, MSI, Toshiba, Samsung, Asus, Aser, HP, Lenovo  и т. д. чаще с операционной системой Windows 7 и Windows 8 бывает проблема с индикацией заряда батареи. Проблема эта чаще всего решается очень быстро, без стороннего вмешательства, будь то сервисный центр или местный кулибин с паяльником. Обычно появляется сообщение в трее, на иконке заряда аккумулятора «подключена не заряжается» «available, not charging» и какой-либо % доступно заряда.

Решается следующим образом:

Способ 1.

  1. Пуск -> выключение
  2. Отсоединение шнура питания ноутбука
  3. Аккуратно извлеките аккумулятор
  4. Нажмите кнопку питания и подержите нажатой секунд двадцать (эта процедура без батареи в нетбуке/ноутбуке)
  5. Уберите палец с кнопки питания )
  6. Вставьте батарею обратно
  7. Включите ноутбук
  8. После загрузки операционной системы смотрите на иконку заряда аккумулятора, если заряд небольшой, то подключите шнур питания.

Способ 2.

  1. Отключить БП
  2. Выключить ноут
  3. Вытащить батарею
  4. Подключить БП
  5. Включить ноут
  6. Зайти в Диспетчер устройств, раздел Батареи и удалить оттуда «Батарея с ACPI-совместимым управлением (Microsoft)». Если там несколько таких (хотя обычно одна), то удалить все.
  7. Выключить ноут
  8. Отключить БП
  9. Вставить батарею
  10. Подключить БП
  11. Включить ноут

Способ 3.

Нормальной зарядке батареи мешает утилита управления питанием от производителя ноутов. В частности Lenovo G 570 только вчера из магазина, обращаю внимание, что 50% и т.д. не заряжается. Среди предустановленного софта есть менеджер, который рулит режимами батареи. Основных режима два: 1 — «Оптимальное время работы от батареи» и 2 — «Лучший срок службы аккумулятора».
Режим № 2 батарейке заряжаться не дает, переключаем на первый, и сразу иконка зашевелилась, — пошел заряд. В XP таких менеджеров еще не писали наверное. А если и писали, то давали отдельно на дисках. Это даже не конфликт, а недоразумение…

Надеюсь проблема решена. И не забывайте при полном заряде батареи, хоть иногда, вынимать шнур питания, так аккумулятор дольше прослужит.

В случае если проблема осталась, скачайте обновление Bios на сайте производителя.

Первоисточник: http://otvet.mail.ru/question/85739625

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка зарядки аккумулятора опель астра j
  • Ошибка запуска службы 1с сервер агент
  • Ошибка запуска службы центра обновлений
  • Ошибка зарядки аккумулятора 8 irobot roomba 676
  • Ошибка запуска службы 1с enterprise