Ошибка загрузки url не открывает

Если видите ошибку «Запрошенный URL не может быть получен», то, скорее всего, возникла проблема на этапе подключения к сайту. Первое, что нужно сделать, — это обновить страницу совместным нажатием на Ctrl+ F5 или попытаться открыть ее в другом браузере. Если ошибка остается, выполните следующие шаги.

Временное отключение антивирусной программы

Иногда антивирус может заблокировать определенные сайты и сбрасывать соединение. Чтобы этого избежать, попробуйте отключить защиту в реальном времени.

В правом нижнем углу на панели задач щелкните правой кнопкой мыши на значок антивируса. Найдите пункт, который связан с приостановкой защиты. В зависимости от установленного антивируса этот пункт может отсутствовать, поэтому поищите его в настройках.

После отключения проверьте, работает ли это решение. Если нет, включите защиту обратно и перейдите к следующему решению.

Отключение Брандмауэра Защитника Windows

Запустите Брандмауэр Windows командой control firewall.cpl из окна Win + R.

На панели слева выберите вкладку Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows.

В параметрах для частной и общественной сети отметьте флажками опции «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)». Сохраните изменения нажатием на «ОК».

Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть адрес URL сайта. Если доступ к нему получен, снова включите брандмауэр и посмотрите, какие именно настройки вызвали проблему.

Отключение прокси-сервера

Если используете Firefox, щелкните на значок меню в правом верхнем углу экрана и выберите Настройки.

Перейдите на вкладку Основные и прокрутите правую часть страницы до раздела Параметры сети. Затем нажмите на кнопку «Настроить».

Выберите опцию «Без прокси» или «Использовать системные настройки прокси». Сохраните изменения на «ОК».

Теперь проверьте, не включен ли прокси-сервер в системе. Запустите команду ms-settings:network-proxy из окна Win + R.

В правой части экрана отключите опции «Определять параметры автоматически» и «Использовать сценарий настройки».

С этими изменениями прокси-сервер будет полностью выключен в системе. Проверьте, удается ли получить доступ к запрашиваемому URL адресу.

Перезагрузка роутера

Иногда ошибка возникает из-за нестабильности сети. В этом случае попробуйте перезагрузить роутер и модем.

Выключите питание на обоих устройствах. Подождите около минуты, затем снова их включите. Кода установится подключение к интернету проверьте, открывается ли сайт.

Обновление IP-адреса

Ошибку получения доступа к запрашиваемому URL можно исправить обновлением IP-адреса.

Откройте командную строку с помощью системного поиска, предоставив ей доступ администратора.

В консоли по очереди запустите следующие команды:

  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew

После успешного выполнения IP-адрес будет обновлен. Перезагрузите систему и проверьте, устранена ли проблема.

Чистая загрузка Windows

Откройте Конфигурацию системы командой msconfig, запущенной из окна Win + R.

Перейдите на вкладку Службы. Отметьте флажком опцию «Не отображать службы Майкрософт» и щелкните на кнопку «Отключить все». Сохраните настройки на «ОК»

Затем перейдите в меню Автозагрузка и щелкните на ссылку «Открыть диспетчер задач».

Откроется список программ, которые запускаются вместе с Windows. Отключите их все, примените изменения и перезагрузите компьютер.

Если удалось получить доступ к URL сайта, это значит, что одна из служб или программ была причастна к возникновению ошибки. Чтобы обнаружить проблемную, включайте по несколько служб и программ, периодически перезагружая компьютер. Когда найдете проблемную программу, удалите ее из системы.

Содержание

  • Запрошенный URL недоступен и не загружает Интернет
  • Как избежать ошибки «Запрошенный URL недоступен»
    • Обновить и очистить кеш сайта
    • Перезагрузите компьютер и роутер
    • Посмотрите, не блокирует ли антивирус или брандмауэр
    • Продлить IP из командной строки
    • Переустановите или смените браузер

Во многих случаях мы находим эти ошибки при загрузке веб-страницы . Как правило, это временные проблемы, и, просто обновив сайт еще раз, мы можем увидеть его правильно. С другой стороны, иногда это не работает, поскольку у нас есть проблема с программным обеспечением компьютера, подключением или даже с каким-либо вредоносным ПО, которое мешает нам правильно перемещаться.

Запрошенный URL недоступен Ошибка

Когда мы видим ошибку, запрошенный URL недоступен, он может отображаться только при входе на определенный веб-сайт, но также может отображаться на любой другой странице, которую мы пытаемся зайти.

Это относительно распространенная проблема, и мы можем сказать, что фиксированной причины нет, но она может быть связана с разными сбоями. Следовательно, у нас также есть ряд вариантов для ее решения. Посмотрим, что мы можем сделать.

Эта ошибка также может появиться в любом браузере. Самым популярным сегодня является Google Chrome, но это также может быть показано в любом другом варианте, который мы используем на нашем компьютере.

Обновить и очистить кеш сайта

Если мы начнем с самого простого, то, без сомнения, мы можем просто нажмите F5 и страница обновляется. Иногда с этим мы решаем простые ошибки при загрузке веб-сайта, и он отображается правильно. Но если мы зашли так далеко, то более чем вероятно, что этот первый шаг уже сделан.

Следующее, что нужно иметь в виду, — это очистить кеш веб-сайта. Мы также можем удалить все, что хранится в браузере, но давайте посмотрим, как это сделать для отдельной страницы. Иногда возникают проблемы этого типа, и решение состоит в том, чтобы просто очистить кеш этой страницы.

Для этого в браузере Google Chrome мы должны нажать комбинацию клавиш Ctrl+Shift+I. Это откроет инструменты разработчика. Теперь, не закрывая окно, открывающееся справа, мы должны щелкнуть второй кнопкой мыши по кнопке обновления на панели инструментов. Мы увидим, что отображаются три варианта, а третий — Очистите кеш и принудительно перезагрузите . Таким образом мы очистим кеш этого сайта, и он будет перезагружен снова.

Перезагрузите компьютер и роутер

Проблема такого типа может быть связана с ошибками подключения или самой операционной системой. Поэтому, если мы видим ошибку запрашиваемого URL-адреса, недоступного при открытии веб-сайта, мы можем попробовать несколько простых, а иногда и эффективных вещей: перезагрузите компьютеры .

Здесь надо иметь в виду, что перезагрузка роутера должна выполняться корректно. Недостаточно выключить и снова включить вторую. Чтобы этот перезапуск был оптимальным, мы должны выключить устройство не менее 30 секунд, а затем снова включить его.

Посмотрите, не блокирует ли антивирус или брандмауэр

Имеющий программы безопасности очень важно, чтобы наше оборудование всегда работало бесперебойно. В нашем распоряжении много вариантов. Но иногда эти инструменты, которые мы используем, также могут вызывать проблемы.

Может быть плохая конфигурация , например. Особенно это бывает с брандмауэр, но также антивирус может блокировать браузер и работать неправильно. Просто зайдя в конфигурацию и посмотрев, что-то не так, что-то блокирует, мы могли бы решить эту ошибку.

Быстрый и простой вариант — на мгновение приостановить антивирус или брандмауэр и попробуйте загрузить этот веб-сайт, чтобы увидеть, недоступен ли запрошенный URL-адрес, по-прежнему появляется ошибка. Если это сработает, мы уже знаем, что это может быть проблема с антивирусом или брандмауэром. Имейте в виду, что мы должны быть уверены, что подключены к надежной сети.

Параметры брандмауэра в Windows

Продлить IP из командной строки

Еще одна альтернатива — обновить IP через командную строку. Это простой процесс, который также может помочь нам избежать проблем такого типа, которые могут возникнуть при входе на веб-страницу из браузера.

Для этого нам нужно перейти в Пуск, написать командную строку и открыть ее с правами администратора. Оказавшись внутри, мы должны выполнить две команды: ipconfig / release и команду ip config / Renew. Таким образом мы назначим соединению новый IP-адрес.

Переустановите или смените браузер

Если все, что мы обсуждали выше, не действует, это может быть проблема с браузер . Возможно, даже какое-то вредоносное ПО, установленное на нем, могло вызывать проблемы. Мы уже знаем, что существует множество типов расширений, но не все из них являются законными и иногда могут вызывать сбои.

Следовательно, в этом случае мы должны переустановить браузер. Мы советуем сначала выполнить полное удаление системы, также удалив все сохраненные данные, а затем установить ее с нуля.

В качестве альтернативы можно рассмотреть один из вариантов: попробуйте другой браузер . Таким образом, мы можем легко узнать, связана ли ошибка, заключающаяся в том, что запрошенный URL-адрес недоступен, из этого конкретного браузера или что-то, что влияет на систему, наше соединение, и это происходит так же в любом другом варианте.

Короче говоря, выполнив эти шаги, которые мы упомянули, мы можем решить эту и другие подобные проблемы. Во многих случаях попытка входа на веб-сайт не загружается правильно, и в целом решения обычно просты.

Запрашиваемый URL-адрес не может быть получен, иногда может появляться сообщение и вызывать проблемы при попытке посетить определенные веб-сайты. Это может быть большой проблемой, и в сегодняшней статье мы покажем вам, как это исправить.

Запрашиваемый URL не может быть найден. Ошибка может быть довольно проблематичной, и, говоря об этой ошибке, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

  • Запрашиваемый URL не может быть получен Chrome, Internet Explorer, Firefox — это сообщение может появиться практически в любом браузере, и если это произойдет, обязательно отключите прокси в своем браузере.
  • Запрашиваемый URL-адрес не может быть получен. Доступ запрещен. По словам пользователей, иногда это сообщение может появляться из-за вашего антивируса или брандмауэра, поэтому обязательно проверьте настройки безопасности, если вы столкнулись с этим сообщением.
  • Запрашиваемый URL-адрес не может быть получен при попытке получить URL-адрес, сброс соединения по одноранговому узлу. Иногда эта проблема может возникать из-за сбоев в работе сети, однако эту проблему можно устранить, перезагрузив модем / маршрутизатор.
  • Запрашиваемый URL-адрес не может быть получен прокси, VPN — Ваш прокси-сервер является еще одной причиной этой проблемы, и, если вы столкнулись с этим, обязательно отключите настройки прокси на вашем ПК.
  1. Проверьте свой антивирус
  2. Отключи свой прокси
  3. Отключить брандмауэр Windows
  4. Перезагрузите ваш роутер / модем
  5. Использовать командную строку
  6. Выполнить чистую загрузку
  7. Установите последние обновления

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Обычно запрашиваемый URL-адрес не может быть получен ошибка происходит из-за вашего антивируса. Иногда ваш антивирус может мешать подключению к Интернету, что может привести к этой и многим другим ошибкам.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется проверить настройки антивируса. Иногда определенные антивирусные функции могут мешать работе вашей системы, поэтому вам может потребоваться отключить их, чтобы решить эту проблему. Еще одна функция, которую вы должны проверить — это ваш брандмауэр.

Многие антивирусные инструменты поставляются со встроенным брандмауэром, и для решения этой проблемы необходимо убедиться, что брандмауэр не мешает вашей системе. Если вы не можете правильно настроить брандмауэр, вы можете временно отключить его и проверить, не в этом ли проблема.

Если проблема не устранена, возможно, вам придется полностью отключить антивирус или удалить его. Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Bitdefender предлагает отличную защиту и никак не повлияет на вашу систему, поэтому, если вы ищете новый антивирус, обязательно проверьте Bitdefender.

— Получить сейчас Bitdefender (доступна скидка 35%)

Решение 2. Отключите прокси

По словам пользователей, запрошенный URL не может быть получен, сообщение может иногда появляться из-за вашего прокси. Хотя прокси-сервер является достойным способом защиты вашей конфиденциальности в Интернете, иногда могут возникнуть проблемы с ним.

Чтобы решить проблему, вам нужно отключить прокси в вашем браузере. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите значок « Меню» в правом верхнем углу и выберите « Параметры» в меню.
  2. Когда откроется вкладка « Настройки », прокрутите страницу до прокси-сервера и нажмите кнопку « Настройки» .
  3. Установите для параметра « Настроить прокси-доступ к Интернету» значение « Нет прокси» или « Использовать параметры системного прокси» . Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Имейте в виду, что эти инструкции предназначены для Firefox, но если вы используете другой браузер, процесс должен быть примерно таким же. После отключения прокси, вам просто нужно отключить его в вашей системе. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки». Теперь перейдите в раздел « Сеть и Интернет ».
  2. Выберите Proxy на левой панели. На правой панели отключите все параметры.

После этого прокси должен быть полностью отключен от вашего ПК, и проблема будет решена. Если вы все еще хотите защитить свою личность в Интернете, VPN, такая как CyberGhost VPN, обычно является лучшим решением, чем прокси-сервер, поэтому вы можете попробовать ее.

  • Загрузить сейчас Cyber ​​Ghost VPN (в настоящее время скидка 73%)

Решение 3 — Отключить брандмауэр Windows

Другой причиной, по которой запрошенный URL-адрес не может быть получен, может быть брандмауэр Windows. Даже если вы отключите брандмауэр в своем антивирусе, брандмауэр Windows все равно должен работать, а иногда он может мешать работе вашей системы.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется временно отключить брандмауэр Windows и проверить, решает ли это проблему. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. В строке поиска введите firewall . Выберите Брандмауэр Защитника Windows из списка.
  2. Теперь откроется окно Firewall Firewall . Выберите « Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows» в меню слева.
  3. Теперь вам нужно выбрать Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) для частных и общедоступных сетей. Наконец, нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

Теперь брандмауэр Windows должен быть отключен. Если после отключения брандмауэра Windows все работает правильно, включите его еще раз и попытайтесь определить, какой параметр вызывает проблему.

Решение 4 — Перезагрузите ваш роутер / модем

В некоторых случаях запрошенный URL не может быть получен, сообщение может появиться из-за определенных сбоев с вашим маршрутизатором / модемом. Если это так, мы рекомендуем вам выключить модем и маршрутизатор, нажав кнопку питания на каждом устройстве.

После выключения обоих устройств подождите около 30 секунд и снова включите их. Подождите, пока устройства загрузятся полностью. После загрузки обоих устройств проверьте, сохраняется ли проблема.

Несколько пользователей сообщили, что этот метод работает для них, поэтому не стесняйтесь опробовать его.

Решение 5 — Использование командной строки

Если предыдущее решение не помогло вам, и вы все еще получаете сообщение Запрошенный URL-адрес не может быть получен, вы можете решить проблему, просто выполнив несколько команд в командной строке. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск», чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командную строку (Admin) или PowerShell (Admin) из списка.
  2. Когда откроется командная строка, выполните следующие команды:
  • ipconfig / release
  • ipconfig / renew

После этого у вас должен быть новый IP-адрес, и проблема должна быть решена. Для достижения наилучших результатов обязательно используйте это решение после перезагрузки маршрутизатора.

Решение 6 — Выполните Чистую загрузку

Если вы продолжаете получать Запрошенный URL не может быть получено сообщение об ошибке, возможно, проблема в одном из ваших приложений. Иногда сторонние приложения могут создавать помехи вашей системе, что может привести к этой и многим другим ошибкам.

Чтобы предотвратить появление этой ошибки, вам может потребоваться выполнить чистую загрузку и отключить все запускаемые приложения. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите клавишу Windows + R. Теперь введите msconfig в поле ввода и нажмите OK или нажмите Enter .
  2. Теперь вы должны увидеть окно System Configuration . Перейдите на вкладку « Службы » и установите флажок « Скрыть все службы Microsoft» . Теперь нажмите кнопку Отключить все .
  3. После отключения служб запуска перейдите на вкладку « Автозагрузка » и нажмите « Открыть диспетчер задач» .
  4. Теперь вы должны увидеть все запускаемые приложения в диспетчере задач. Щелкните правой кнопкой мыши первое приложение в списке и выберите « Отключить» в меню. Сделайте это для всех приложений запуска.
  5. После того, как вы отключите все запускаемые приложения, вернитесь в окно « Конфигурация системы» . Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте, не устранена ли проблема. Если проблема не появляется, то это, безусловно, вызвано одним из ваших приложений или служб. Чтобы точно определить причину проблемы, необходимо включить службы и приложения по одному или группами, пока вам не удастся воссоздать проблему.

Как только вы найдете проблемное приложение, рекомендуется удалить его с вашего ПК. Есть несколько способов сделать это, но если вы хотите полностью удалить приложение вместе со всеми его файлами и записями реестра, мы рекомендуем использовать программное обеспечение для удаления. Если вам нужна хорошая программа удаления, мы настоятельно рекомендуем вам попробовать Revo Uninstaller .

Решение 7. Установите последние обновления

В некоторых случаях запрошенный URL не может быть получен, сообщение может появиться из-за определенных сбоев в вашей системе. Проблемы с Windows могут появиться, и лучший способ справиться с ними — установить последние обновления.

В большинстве случаев Windows устанавливает недостающие обновления автоматически, но вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
  2. На правой панели нажмите кнопку Проверить наличие обновлений . Если доступны какие-либо обновления, Windows автоматически загрузит их и установит после перезагрузки компьютера.

Как только ваша система обновится, убедитесь, что проблема все еще существует.

Запрошенный URL-адрес не может быть получен. Сообщение может помешать вам получить доступ к определенным веб-сайтам, но мы надеемся, что вы прочитали эту проблему после прочтения этой статьи.

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more


Updated on November 18, 2021

  • The requested URL could not be retrieved message prevents you from accessing certain websites.
  • This can be caused by your firewall or by a proxy, for instance. We explore several fixes below.
  • Learn to fix connection issues like a pro with our guides in the Network & Internet section.
  • For any other software-related problems, you will find expert solutions in the Troubleshooting Hub.

the requested url could not be retrieved

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend DriverFix:
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:

  1. Download DriverFix (verified download file).
  2. Click Start Scan to find all problematic drivers.
  3. Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
  • DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.

The requested URL could not be retrieved message can sometimes appear and cause problems while trying to visit certain websites.

The issue can be encountered no matter the browser you’re using and sometimes, the access denied notification adds to the error.

A few variations of the same issue are the following:

  • The requested URL could not be retrieved while trying to retrieve the URL/ connection reset by peer – The cause might be network glitches.
  • The requested URL could not be retrieved proxy/ VPN – It indicates that your proxy or VPN is causing the problem.

How do I fix The requested URL could not be retrieved error?

  1. Check your antivirus
  2. Disable your proxy
  3. Disable Windows Firewall
  4. Restart your router/modem
  5. Use Command Prompt
  6. Perform a Clean boot
  7. Install the latest updates

1. Check your antivirus

Usually, the mentioned error occurs due to your antivirus, as it might interfere with your Internet connection. 

Therefore, it’s advised that you check your antivirus settings as well as the firewall.

The simplest way is to temporarily disable the firewall. In case the issue is still there, you might have to completely disable your antivirus or remove it.

If removing the antivirus solves the problem, you should consider switching to a different antivirus solution.

So there are plenty of antivirus programs that can provide security for online browsing, including sensitive information like banking and online payments.

Thus you should act consciously and try out new best antivirus software for your Windows 10 computer.

2. Disable your proxy

  1. Click the Menu icon in the top-right corner.
  2. Choose Options from the menu.
    The requested URL could not be retrieved access denied
  3. Scroll all the way down to the Network Proxy and click the Settings button.
    The requested URL could not be retrieved while trying to retrieve the URL
  4. Set Configure Proxy Access to the Internet to No proxy or to Use system proxy settings.
  5. Click OK to save changes.
    The requested URL could not be retrieved VPN

Keep in mind that these instructions are for Firefox, but if you’re using a different browser, the process should be relatively the same.

After disabling the proxy, you just need to disable it on your system, as shown below:

  1. Press Windows Key + I to open the Settings app.
  2. Now navigate to the Network & Internet section.
    The requested URL could not be retrieved access denied
  3. Choose Proxy from the left pane. (In the right pane, disable all options.)
    The requested URL could not be retrieved while trying to retrieve the URL

After doing that, the proxy should be completely disabled on your PC and the problem will be resolved.

3. Disable Windows Firewall

  1. In the Search bar type firewall.
  2. Choose Windows Defender Firewall from the list.
    The requested URL could not be retrieved connection reset by peer
  3. Pick Turn Windows Defender Firewall on or off from the menu on the left.
    The requested URL could not be retrieved VPN
  4. Now you need to select Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) for both Private and Public networks.
  5. Lastly, click OK button to save changes.
    The requested URL could not be retrieved Firefox

Now Windows Firewall should be disabled. If everything works properly afterward, enable the firewall once again and try to find which setting is causing the issue.

4. Restart your router/modem

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

In some cases The requested URL could not be retrieved message can appear due to certain glitches with your router/modem.

If that’s the case, we advise you to turn these off by pressing the Power button on each device.

Wait for about 30 seconds and power them back on. Wait for the devices to boot completely. After both devices boot, check if the problem is still there.

Several users reported that this method worked for them, so feel free to try it out.

5.  Use Command Prompt

  1. Right-click the Start button to open Win + X menu.
  2. Now choose Command Prompt (Admin) (or PowerShell (Admin) for older OS).
    The requested URL could not be retrieved Internet Explorer
  3. Run the following commands:
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew

After doing that, you should have a new IP address and the issue should be resolved. For the best results, be sure to use this solution after restarting your router.

6. Perform a Clean boot

  1. Press Windows Key + R. Now enter msconfig in the input field and click OK or press Enter.
    The requested URL could not be retrieved Internet Explorer
  2. Head over to the Services tab and check Hide all Microsoft services option.
  3. Now click the Disable all button.
    The requested URL could not be retrieved Chrome
  4. Go to the Startup tab and click Open Task Manager.
    The requested URL could not be retrieved access denied
  5. Right-click the first application on the list and choose Disable from the menu. (Do this for all startup applications.)
    The requested URL could not be retrieved while trying to retrieve the URL
  6. Next, go back to the System Configuration window.
  7. Click Apply and OK to save changes and restart your PC.
    The requested URL could not be retrieved proxy

Once your PC restarts, check if the problem is still there. If the issue doesn’t appear, then it’s certainly caused by one of your applications or services.

To pinpoint it, you need to enable services and applications one by one or in groups until you manage to recreate the problem.

Once you find the problematic application, it’s advised to remove it from your PC.

There are several ways to do that, but if you want to remove the application completely along with all of its files and registry entries we recommend using uninstaller software.

To download a proficient uninstaller solution, you might want to inform about the fittest uninstaller software for Windows 10 PCs.

7. Install the latest updates

  1. Open the Settings app and navigate to the Update & Security section.
    The requested URL could not be retrieved access denied
  2. In the right pane, click Check for updates button.
  3. If any updates are available, Windows will download them automatically and install them once you restart your PC.
    The requested URL could not be retrieved proxy

Once your system is up to date, check if the problem is still there.

As mentioned, The requested URL could not be retrieved message can prevent you from accessing certain websites. We truly hope that you solved the problem after reading this article.

If you used another way that we didn’t mention here, please share it with us in the comments and we will certainly update the solutions list.

newsletter icon

Newsletter

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more


Updated on November 18, 2021

  • The requested URL could not be retrieved message prevents you from accessing certain websites.
  • This can be caused by your firewall or by a proxy, for instance. We explore several fixes below.
  • Learn to fix connection issues like a pro with our guides in the Network & Internet section.
  • For any other software-related problems, you will find expert solutions in the Troubleshooting Hub.

the requested url could not be retrieved

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend DriverFix:
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:

  1. Download DriverFix (verified download file).
  2. Click Start Scan to find all problematic drivers.
  3. Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
  • DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.

The requested URL could not be retrieved message can sometimes appear and cause problems while trying to visit certain websites.

The issue can be encountered no matter the browser you’re using and sometimes, the access denied notification adds to the error.

A few variations of the same issue are the following:

  • The requested URL could not be retrieved while trying to retrieve the URL/ connection reset by peer – The cause might be network glitches.
  • The requested URL could not be retrieved proxy/ VPN – It indicates that your proxy or VPN is causing the problem.

How do I fix The requested URL could not be retrieved error?

  1. Check your antivirus
  2. Disable your proxy
  3. Disable Windows Firewall
  4. Restart your router/modem
  5. Use Command Prompt
  6. Perform a Clean boot
  7. Install the latest updates

1. Check your antivirus

Usually, the mentioned error occurs due to your antivirus, as it might interfere with your Internet connection. 

Therefore, it’s advised that you check your antivirus settings as well as the firewall.

The simplest way is to temporarily disable the firewall. In case the issue is still there, you might have to completely disable your antivirus or remove it.

If removing the antivirus solves the problem, you should consider switching to a different antivirus solution.

So there are plenty of antivirus programs that can provide security for online browsing, including sensitive information like banking and online payments.

Thus you should act consciously and try out new best antivirus software for your Windows 10 computer.

2. Disable your proxy

  1. Click the Menu icon in the top-right corner.
  2. Choose Options from the menu.
    The requested URL could not be retrieved access denied
  3. Scroll all the way down to the Network Proxy and click the Settings button.
    The requested URL could not be retrieved while trying to retrieve the URL
  4. Set Configure Proxy Access to the Internet to No proxy or to Use system proxy settings.
  5. Click OK to save changes.
    The requested URL could not be retrieved VPN

Keep in mind that these instructions are for Firefox, but if you’re using a different browser, the process should be relatively the same.

After disabling the proxy, you just need to disable it on your system, as shown below:

  1. Press Windows Key + I to open the Settings app.
  2. Now navigate to the Network & Internet section.
    The requested URL could not be retrieved access denied
  3. Choose Proxy from the left pane. (In the right pane, disable all options.)
    The requested URL could not be retrieved while trying to retrieve the URL

After doing that, the proxy should be completely disabled on your PC and the problem will be resolved.

3. Disable Windows Firewall

  1. In the Search bar type firewall.
  2. Choose Windows Defender Firewall from the list.
    The requested URL could not be retrieved connection reset by peer
  3. Pick Turn Windows Defender Firewall on or off from the menu on the left.
    The requested URL could not be retrieved VPN
  4. Now you need to select Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) for both Private and Public networks.
  5. Lastly, click OK button to save changes.
    The requested URL could not be retrieved Firefox

Now Windows Firewall should be disabled. If everything works properly afterward, enable the firewall once again and try to find which setting is causing the issue.

4. Restart your router/modem

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

In some cases The requested URL could not be retrieved message can appear due to certain glitches with your router/modem.

If that’s the case, we advise you to turn these off by pressing the Power button on each device.

Wait for about 30 seconds and power them back on. Wait for the devices to boot completely. After both devices boot, check if the problem is still there.

Several users reported that this method worked for them, so feel free to try it out.

5.  Use Command Prompt

  1. Right-click the Start button to open Win + X menu.
  2. Now choose Command Prompt (Admin) (or PowerShell (Admin) for older OS).
    The requested URL could not be retrieved Internet Explorer
  3. Run the following commands:
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew

After doing that, you should have a new IP address and the issue should be resolved. For the best results, be sure to use this solution after restarting your router.

6. Perform a Clean boot

  1. Press Windows Key + R. Now enter msconfig in the input field and click OK or press Enter.
    The requested URL could not be retrieved Internet Explorer
  2. Head over to the Services tab and check Hide all Microsoft services option.
  3. Now click the Disable all button.
    The requested URL could not be retrieved Chrome
  4. Go to the Startup tab and click Open Task Manager.
    The requested URL could not be retrieved access denied
  5. Right-click the first application on the list and choose Disable from the menu. (Do this for all startup applications.)
    The requested URL could not be retrieved while trying to retrieve the URL
  6. Next, go back to the System Configuration window.
  7. Click Apply and OK to save changes and restart your PC.
    The requested URL could not be retrieved proxy

Once your PC restarts, check if the problem is still there. If the issue doesn’t appear, then it’s certainly caused by one of your applications or services.

To pinpoint it, you need to enable services and applications one by one or in groups until you manage to recreate the problem.

Once you find the problematic application, it’s advised to remove it from your PC.

There are several ways to do that, but if you want to remove the application completely along with all of its files and registry entries we recommend using uninstaller software.

To download a proficient uninstaller solution, you might want to inform about the fittest uninstaller software for Windows 10 PCs.

7. Install the latest updates

  1. Open the Settings app and navigate to the Update & Security section.
    The requested URL could not be retrieved access denied
  2. In the right pane, click Check for updates button.
  3. If any updates are available, Windows will download them automatically and install them once you restart your PC.
    The requested URL could not be retrieved proxy

Once your system is up to date, check if the problem is still there.

As mentioned, The requested URL could not be retrieved message can prevent you from accessing certain websites. We truly hope that you solved the problem after reading this article.

If you used another way that we didn’t mention here, please share it with us in the comments and we will certainly update the solutions list.

newsletter icon

Newsletter

Если видите ошибку «Запрошенный URL не может быть получен», то, скорее всего, возникла проблема на этапе подключения к сайту. Первое, что нужно сделать, — это обновить страницу совместным нажатием на Ctrl+ F5 или попытаться открыть ее в другом браузере. Если ошибка остается, выполните следующие шаги.

Содержание

  • 1 Временное отключение антивирусной программы
  • 2 Отключение Брандмауэра Защитника Windows
  • 3 Отключение прокси-сервера
  • 4 Перезагрузка роутера
  • 5 Обновление IP-адреса
  • 6 Чистая загрузка Windows

Временное отключение антивирусной программы

Иногда антивирус может заблокировать определенные сайты и сбрасывать соединение. Чтобы этого избежать, попробуйте отключить защиту в реальном времени.

В правом нижнем углу на панели задач щелкните правой кнопкой мыши на значок антивируса. Найдите пункт, который связан с приостановкой защиты. В зависимости от установленного антивируса этот пункт может отсутствовать, поэтому поищите его в настройках.

После отключения проверьте, работает ли это решение. Если нет, включите защиту обратно и перейдите к следующему решению.

Отключение Брандмауэра Защитника Windows

Запустите Брандмауэр Windows командой control firewall.cpl из окна Win + R.

На панели слева выберите вкладку Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows.

В параметрах для частной и общественной сети отметьте флажками опции «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)». Сохраните изменения нажатием на «ОК».

Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть адрес URL сайта. Если доступ к нему получен, снова включите брандмауэр и посмотрите, какие именно настройки вызвали проблему.

Отключение прокси-сервера

Если используете Firefox, щелкните на значок меню в правом верхнем углу экрана и выберите Настройки.

Перейдите на вкладку Основные и прокрутите правую часть страницы до раздела Параметры сети. Затем нажмите на кнопку «Настроить».

Выберите опцию «Без прокси» или «Использовать системные настройки прокси». Сохраните изменения на «ОК».

Теперь проверьте, не включен ли прокси-сервер в системе. Запустите команду ms-settings:network-proxy из окна Win + R.

В правой части экрана отключите опции «Определять параметры автоматически» и «Использовать сценарий настройки».

С этими изменениями прокси-сервер будет полностью выключен в системе. Проверьте, удается ли получить доступ к запрашиваемому URL адресу.

Перезагрузка роутера

Иногда ошибка возникает из-за нестабильности сети. В этом случае попробуйте перезагрузить роутер и модем.

Выключите питание на обоих устройствах. Подождите около минуты, затем снова их включите. Кода установится подключение к интернету проверьте, открывается ли сайт.

Обновление IP-адреса

Ошибку получения доступа к запрашиваемому URL можно исправить обновлением IP-адреса.

Откройте командную строку с помощью системного поиска, предоставив ей доступ администратора.

В консоли по очереди запустите следующие команды:

  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew

После успешного выполнения IP-адрес будет обновлен. Перезагрузите систему и проверьте, устранена ли проблема.

Чистая загрузка Windows

Откройте Конфигурацию системы командой msconfig, запущенной из окна Win + R.

Перейдите на вкладку Службы. Отметьте флажком опцию «Не отображать службы Майкрософт» и щелкните на кнопку «Отключить все». Сохраните настройки на «ОК»

Затем перейдите в меню Автозагрузка и щелкните на ссылку «Открыть диспетчер задач».

Откроется список программ, которые запускаются вместе с Windows. Отключите их все, примените изменения и перезагрузите компьютер.

Если удалось получить доступ к URL сайта, это значит, что одна из служб или программ была причастна к возникновению ошибки. Чтобы обнаружить проблемную, включайте по несколько служб и программ, периодически перезагружая компьютер. Когда найдете проблемную программу, удалите ее из системы.

При просмотре страниц в Интернете вы можете получать различные ошибки, и большинство из них сводятся к проблемам с подключением к Интернету. Иногда, когда вы пытаетесь открыть веб-страницу, ваш браузер выдает следующее сообщение об ошибке:

запрашиваемый адрес недоступен

С этим сообщением об ошибке в браузере не будет открываться ни один веб-сайт. Если вы сейчас столкнулись с этим сообщением об ошибке, вы попали в нужное место, потому что это краткое руководство покажет вам лучшие способы избавиться от ошибки.

запрашиваемый адрес недоступен

При устранении неполадок, связанных с сообщением об ошибке, мы будем использовать следующие методы; но перед этим обновите веб-страницу, используя Ctrl + F5 ключи и посмотрите, поможет ли это.

  1. Перезагрузите роутер или модем.
  2. Временно отключите антивирус.
  3. Временно отключите брандмауэр Windows.
  4. Отключите прокси-соединения.
  5. Обновите IP-соединение в командной строке.

Не знаете, как действовать в соответствии с указанными выше решениями? Прочтите разделы ниже, пока я расскажу вам пошаговое руководство по решению проблемы.

1]Перезагрузите маршрутизатор или модем.

Для начала вам необходимо перезагрузить интернет-модель или маршрутизатор.

Перезапуск соединения устраняет эту проблему, поскольку ошибка может быть вызвана ошибками или сбоями в модеме или маршрутизаторе. Простая перезагрузка очистит эти ошибки и восстановит ваше соединение.

2]Временно отключите антивирус.

Ваш антивирус — важнейшее программное обеспечение для безопасности вашего компьютера. Но это программное обеспечение, и он, вероятно, сделает несколько ошибок. Например, он может получить ложное срабатывание и заблокировать ваше интернет-соединение.

Чтобы решить эту проблему и убедиться, что ваш антивирус не вызывает ее, вы можете временно отключить его и посмотреть, проходит ли соединение.

Если отключение антивируса решает проблему с сообщением об ошибке, вам может потребоваться проверить настройки антивируса. В качестве альтернативы, если это решение не работает, повторно активируйте антивирус и перейдите к следующему исправлению.

3]Временно отключите брандмауэр Windows.

Точно так же ваш антивирус может мешать вашему интернет-соединению, так же как и брандмауэр Windows. Я покажу вам, как временно отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Сначала нажмите клавишу Windows и найдите Брандмауэр. Нажмите на Брандмауэр Защитника Windows из списка поиска, чтобы открыть его. Выберите параметр на левой панели с надписью Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows.

На следующем экране выберите Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) вариант. Сделайте это как для частной, так и для публичной сети. Нажать на Ok кнопку, чтобы сохранить настройку.

При деактивированном брандмауэре попробуйте снова воспроизвести ошибку. Не забудьте включить брандмауэр Защитника Windows после устранения проблемы.

4]Отключить прокси-соединения

нажмите Клавиша Windows + I комбинация для запуска настроек Windows. Вот иди в Сеть и Интернет и нажмите на Прокси на левой панели.

Выключите переключатель рядом с Автоматически определять настройки вариант и прокрутите вниз до Ручная настройка прокси. Здесь отключите Использовать прокси-сервер вариант.

Наконец, закройте окно настроек и перезагрузите компьютер.

Fire Fox пользователи могут дополнительно открыть Инструменты> Параметры> Дополнительно> Сеть: Подключение> Настройки и выбрать Без прокси.

5]Обновите IP-соединение в командной строке.

нажмите Windows + X сочетание клавиш и выберите Командная строка (администратор). Теперь мы собираемся запустить следующие команды в командной строке. Обязательно нажимайте клавишу ENTER после каждой строки команды:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Приведенные выше команды назначат вам новый IP-адрес и решат проблему с подключением, с которой вы столкнулись.

Если ничего не помогает, попробуйте использовать другой браузер и посмотрите — или обновите текущий браузер и повторите попытку.

Если вы продолжаете получать эту ошибку, это может быть связано с неправильной настройкой хоста или сервера или с намеренным отказом в доступе к вам. В этом случае используйте VPN и посмотрите, поможет ли это.

исправить запрошенный URL отклонен

Запрошенный URL был отклонен  , на вкладках браузера появляется сообщение об ошибке. Это сообщение об ошибке появляется на вкладке «Запрос отклонен», которая открывается, когда пользователь пытается открыть определенную веб-страницу.

Полное сообщение об ошибке гласит: Запрошенный URL-адрес был отклонен. Проконсультируйтесь с администратором.  Следовательно, пользователи не могут открыть требуемую веб-страницу.

Вот некоторые решения, которые могут исправить ошибку «Запрошенный URL-адрес был отклонен ».

  1. Проверьте, не работает ли сайт
  2. Установите UR Browser
  3. Очистить кеш браузера
  4. Перезагрузите маршрутизатор
  5. Добавьте URL-адрес веб-страницы на свои доверенные сайты
  6. Откройте страницу в альтернативном браузере

1. Сайт не работает?

Сначала проверьте, не работает ли сайт. Возможно, веб-сайт вообще не работает. Чтобы проверить, так ли это, откройте в своем браузере сайт Is it Down Right Now.

Введите URL-адрес веб-сайта в текст на этом сайте и нажмите кнопку « Проверить» . Затем проверка статуса сервера сообщит вам, не работает сайт или нет.

2. Установите UR Browser.

Если веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, работает, возможно, виноват ваш браузер. Предлагаем установить новый браузер.

Например, UR Browser — отличный выбор для пользователей Windows 10.

Если бы мы описали UR Browser тремя словами, это были бы слова: быстрый, надежный и безопасный. В общем, это все, что вам нужно от браузера.

Если вы предпочитаете использовать надежный браузер, который не выдает всевозможных ошибок при посещении определенного веб-сайта, загрузите и установите UR Browser.

Рекомендация редактора твой браузерUR Browser

  • Быстрая загрузка страницы
  • Конфиденциальность на уровне VPN
  • Повышенная безопасность
  • Встроенный антивирусный сканер

Загрузить сейчас UR Browser

Сообщите нам, устранило ли это быстрое решение проблему.

3. Очистите кеш браузера.

« Запрошенный URL был отвергнут ошибка » может быть из — за поломки или испорчены, печенье. Некоторые пользователи заявили, что очистка кеша браузера устранила проблему. Пользователи Chrome могут очистить кеш этого браузера следующим образом.

  • Нажмите кнопку меню Настроить Google Chrome .

  • Щелкните Дополнительные инструменты > Очистить данные просмотра, чтобы открыть параметры, показанные на снимке экрана ниже.

  • Выберите Все время в раскрывающемся меню Диапазон времени.
  • Выберите опцию Cookies и другие данные сайта .
  • Нажмите кнопку Очистить данные .

Пользователи других браузеров могут очищать свои файлы cookie с помощью бесплатной утилиты CCleaner. Нажмите « Бесплатная загрузка» на веб-сайте CCleaner, чтобы добавить это программное обеспечение в Windows.

Затем пользователи могут щелкнуть Custom Clean> Applications in CCleaner, чтобы открыть вкладку, показанную непосредственно ниже. Установите флажок « Файлы cookie» для своего браузера и нажмите кнопку « Анализировать» . После этого пользователи могут нажать кнопку « Запустить очиститель» .

4. Перезагрузите маршрутизатор.

Некоторые пользователи также подтвердили, что перезапуск маршрутизатора устраняет ошибку « Запрошенный URL-адрес был отклонен ». Итак, выключите маршрутизатор хотя бы на несколько часов, а возможно, даже на день.

Затем снова включите маршрутизатор. После этого веб-страница, которая не открывалась, могла открыться в вашем браузере.

5. Добавьте URL-адрес веб-страницы на свои надежные веб-сайты.

Добавление URL-адресов на доверенные веб-сайты — это еще одно решение, которое, как подтвердили некоторые пользователи, исправляет ошибку «Запрошенный URL-адрес был отклонен ». Чтобы добавить URL-адрес доверенных сайтов Chrome, введите chrome: // settings / в адресную строку браузера и нажмите Enter.

  • Прокрутите вкладку «Настройки» вниз и нажмите кнопку « Дополнительно» .
  • Щелкните Открыть настройки прокси , чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.

  • Выберите Безопасность на снимке ниже.

  • Выберите  зону « Надежные сайты» и нажмите кнопку « Сайты» .

  • Введите URL-адрес веб-страницы, которая не открывается.
  • Нажмите кнопку Добавить .
  • Нажмите кнопку « Закрыть» в окне «Надежные сайты».
  • Затем щелкните OK в окне свойств Интернета.

6. Откройте страницу в альтернативном браузере.

Требуемая страница может нормально открываться в альтернативном браузере. Итак, попробуйте открыть страницу в другом браузере.

Opera, Edge, Maxthon, Vivaldi и Firefox — это лишь некоторые из браузеров Windows 10, альтернативных Chrome, которые могут открывать веб-страницу.

« Запрошенный URL-адрес был отклонен » — это лишь одно из различных сообщений об ошибках загрузки страницы, которые могут возникать в браузерах.

Приведенные выше исправления могут исправить это сообщение об ошибке и, возможно, несколько других ошибок загрузки страницы.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

  • Исправление: «Ой, Snap! Что-то пошло не так при отображении этой веб-страницы »в Google Chrome
  • Исправление: ошибка «Хм, мы не можем открыть эту страницу» в Microsoft Edge
  • Как исправить ошибку «Сервер не найден» в браузере Firefox

Как устранить ошибки, возникающие при загрузке страницы

Если вы видите сообщение об ошибке (например, «Опаньки…»), значит, у Chrome возникли проблемы при загрузке страницы. Сайт может работать медленно или не открываться совсем.

Если при загрузке страницы произошла ошибка, следуйте инструкциям ниже. Для начала попробуйте обновить страницу.

Обновите страницу

Как правило, достаточно обновить страницу.

Нажмите на значок «Ещё» Ещё > «Обновить» Обновить.

Если проблему не удалось устранить

Шаг 1. Проверьте подключение к интернету

Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильному Интернету.

Затем обновите вкладку с ошибкой.

Шаг 2. Очистите кеш

Загрузке веб-страниц могут препятствовать данные, хранящиеся в Chrome.

Откройте страницу в режиме инкогнито

  1. Откройте приложение Chrome Chrome на телефоне или планшете Android.
  2. Нажмите на значок с тремя точками Ещё > Новая вкладка инкогнито.
  3. На вкладке инкогнито перейдите на нужную веб-страницу. Если она открывается, очистите кеш и удалите файлы cookie.

Очистите кеш и удалите файлы cookie

  1. Нажмите на значок «Ещё» Ещё > Настройки.
  2. Выберите Конфиденциальность и безопасность > Очистить историю.
  3. В меню «Временной диапазон» выберите Все время.
  4. Отметьте Файлы cookie и данные сайтов и Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше. Снимите остальные флажки.
  5. Нажмите Удалить данные.
  6. Обновите вкладку с ошибкой.

3. Закройте другие вкладки и приложения

Возможно, они заняли много места в памяти устройства, поэтому загрузить сайт не удается.

  1. Освободите память:
    • Закройте все вкладки кроме той, в которой вы получили сообщение об ошибке.
    • Закройте работающие приложения и остановите скачивание контента.
  2. Обновите вкладку с ошибкой.

Не удалось устранить проблему?

Шаг 4. Перезапустите телефон или планшет

Иногда другие приложения мешают загрузке страницы.

  1. Перезапустите телефон или планшет.
  2. Попробуйте загрузить страницу ещё раз.

Шаг 5. Обновите Chrome

Коды ошибок, возникающих при загрузке страницы

Следующие коды ошибок означают, что при загрузке веб-страницы возникла проблема:

  • «Опаньки…» Chrome не может загрузить веб-страницу.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Несуществующий веб-адрес.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Устройство не подключено к интернету.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT или ERR_TIMED_OUT. Для подключения к веб-странице потребовалось слишком много времени. Возможные причины: либо скорость соединения слишком низкая, либо страницу пытается открыть слишком много пользователей.
  • ERR_CONNECTION_RESET. Соединение со страницей было прервано.
  • ERR_NETWORK_CHANGED. При загрузке страницы устройство отключилось от сети или подключилось к новой.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED. Страница не позволила Chrome подключиться к ней.
  • ERR_CACHE_MISS. Страница просит повторно отправить ранее введенные данные.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE. Сайт не отправил данные и, возможно, недоступен.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Страница отправила данные, непонятные для Chrome.
  • ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Не удается войти на сайт (например, банка или организации) из-за ошибки в сертификате клиента.

Все коды ошибок можно найти на странице chrome://network-errors/.

Могут также возникать следующие проблемы:

  • Невозможно найти сайт.
  • Сайт не открывается.
  • HTTPS-сайт не открывается.
  • Фотография не загружается.
  • Новая вкладка не загружается.

Обратитесь за помощью

  • Если открываются все сайты, кроме одного, скорее всего, ошибка возникла в работе именно этого сайта.
    • Обновите страницу. Если она не откроется, напишите нам, нажав Отправить отзыв.
    • Включите автоматическую отправку отчетов об ошибках, чтобы помочь нам быстрее справляться со сбоями, или сообщите о проблеме в Chrome.
    • Свяжитесь с владельцем сайта и сообщите о проблеме.
  • Получите совет от экспертов на справочном форуме Chrome.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

How to Troubleshoot an Error in a URL

12 URL Errors You Might be Making

Updated on April 19, 2022

Few things are more frustrating than when you click a link or type in a lengthy website address and the page doesn’t load, sometimes resulting in a 404 error, a 400 error, or another similar error.

While there are a number of reasons this might happen, often times the URL is simply incorrect.

If there’s a problem with a URL, these easy-to-follow steps will help you find it:

Time Required: Closely inspecting the URL you’re working with shouldn’t take more than a few minutes.

How to Troubleshoot an Error in a URL

  1. If you’re using the http: or https: portion of the URL, did you include the forward slashes after the colon?

    https://
    

    skylarvision / Pixabay 


  2. Did you remember the www? Some websites require this to load properly.

  3. Did you remember the .com, .net, or other top-level domain?

  4. Did you type the actual page name if necessary?

    For example, most web pages have specific names like bakedapplerecipe.html or man-saves-life-on-hwy-10.aspx, etc

  5. Are you using backslashes \ instead of the correct forward slashes // after the https: portion of the URL and throughout the rest of the URL as necessary?

    Here’s an example of a properly formatted URL:

    https://www.lifewire.com/computers-laptops-and-tablets-4781146
    
  6. Check the www. Did you forget a w or add an extra by mistake: wwww?

  7. Did you type the correct file extension for the page?

    For example, there’s a world of difference in .html and .htm. They aren’t interchangeable because the first points to a file that ends in .HTML while the other is to a file with the .HTM suffix—they’re entirely different files, and it’s unlikely that they both exist as duplicates on the same web server.

  8. Are you using the correct capitalization? Everything after the third slash in a URL, including folders and file names, is usually case sensitive.

    For example, this will get you to a valid page:

    https://digg.com/2019/what-earth-would-look-like-if-all-the-oceans-were-drained-visualized
    

    But this won’t:

    https://www.digg.com/2019/WHAT-earth-WOULD-look-like-if-all-the-oceans-were-drained-visualized
    

    This is often only true for URLs that indicate the file name, like those that show the .HTM or .HTML extension at the very end. Others like https://www.lifewire.com/what-is-a-url-2626035 are probably not case sensitive.

  9. If you copied the URL from outside the browser and pasted it in the address bar, check to see that the entire URL was copied properly.

    For example, often times a long URL in an email message will span two or more lines but only the first line will be copied correctly, resulting in a too-short URL in the clipboard.

    Similarly, some browsers let you paste over the existing URL, replacing it to make room for the one you’re pasting. But if this isn’t done correctly, you could be adding your new URL to the old one, making a really long URL that simply won’t work to load anything.

  10. Another copy/paste mistake is extra punctuation. Your browser is pretty forgiving with spaces, but watch out for extra periods, semicolons, and other punctuation that might have been present in the URL when you copied it.

    In some cases, a URL will end with either a file extension (like html, htm, etc.) or a single forward slash.

  11. Your browser may autocomplete the URL, making it appear as though you can’t reach the page you want. This isn’t a URL problem itself, but more of a misunderstanding of how the browser works.

    For example, if you start typing youtube in your browser because you want to search Google for YouTube’s website, it may suggest a video you’ve recently watched. It will do this by automatically loading that URL into the address bar. So, if you press enter after «youtube», that video will load instead of starting a web search for the word you typed.

    You can avoid this by editing the URL in the address bar to take you to the home page. Sometimes, using the Backspace key will halt the autocomplete wherever you stopped typing. Or, you can clear out the search bar history or the browser’s entire history so that it will forget which pages you’ve already visited.

  12. If the website is a common one that you’re familiar with, then double-check the spelling. For example, www.googgle.com is very close to www.google.com, but it won’t quite get you where you’re wanting to go.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Subscribe

Большинство пользователей интернета знакомы с ошибками, которые иногда возникают при работе с сайтом или поиске той или иной информации в поисковых системах. Если вы являетесь владельцем сайта, который вдруг начал выдавать подобные ошибки, вам важно понимать, что они означают, причину их возникновения и способ их устранения.

Часто на различных форумах в интернете можно увидеть обсуждения на тему устранения ошибок на сайте. Порой возникшие проблемы незначительны и могут быть решены пользователем самостоятельно, без обращения к специалистам.

Для того, чтобы знать, что делать в непредвиденной ситуации, стоит познакомиться с описанием самых распространенных ошибок, а также прочитать руководство по их устранению.

Типы ошибок

Ошибки протокола HTTP возникают в том случае, если веб-сервер по какой-то причине не может успешно отправить пользователю запрашиваемый документ. В этом случае сервер сообщит пользователю в HTTP-заголовке код возникшей ошибки.

Коды ошибок бывают положительными и отрицательными или успешными и не успешными.

Всего существует 4 типа кодов (хх — сочетание любых цифр):

  • 2xx — запрос выполнен успешно;
  • 3xx — запрос успешно перенаправлен (тоже положительный код);
  • 4xx — ошибка — документ не был отправлен пользователю, так как произошла критическая ошибка. Класс кодов 4xx предназначен для указания ошибок со стороны клиента;
  • 5xx — ошибка сервера — критическая ошибка на сервере. Коды 5xx выделены под случаи неудачного выполнения операции по вине сервера.

Наибольший интерес для владельца сайта представляют коды, указывающие на ошибки со стороны клиента или сервера. Причины возникновения и способы устранения данных ошибок представлены ниже.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Ошибка 400

Bad Request

При переходе на сайт браузер может выдавать “400 Bad Request”. Это означает, что сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе, который ввел пользователь. Однако подобная ошибка может появляться не только, когда вы вводите адрес сайта, но и, например, при входе в панель управления вашим сайтом. Причин возникновения может быть несколько:

  • блокировка браузера антивирусом;
  • блокировка брендмауэра Windows браузером;
  • большое количество файлов cookies и данных в сache;
  • перебои в работе интернета.

Для того, чтобы определить, какой из перечисленных вариантов относится к вашей ситуации, необходимо провести проверку каждого из них до полного устранения проблемы. Начнем с первой возможной причины.

Блокировка браузера

  • Изучите настройки вашего антивируса в разделе под названием “Правила для приложений” или схожим с ним.
  • Проверьте, есть ли ваш браузер в списке, и каков уровень доверия к нему.
  • Повысьте уровень доверия к вашему браузеру, если он низкий.
  • Сохраните новые настройки и попробуйте снова зайти в панель управления.

Если ошибка сохраняется, то переходите к проверке следующей причины.

Блокировка брендмауэра Windows

  • Попробуйте отключить брендмауэр на время: меню Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр Windows — Включение и отключение.
  • Очистите кэш и куки.
  • Обновите страницы с ошибкой.
  • Если проблема устранена, то для завершения добавьте в брандмауэр разрешенные программы: Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр — Разрешение запуска программы через брандмауэр.

Если проблема осталась продолжайте проверку.

Cache и cookies

  • Удалите cookies и очистите cache: нажмите Shift + Ctrl + Delete в то время, когда браузер открыт.
  • Удалите ненужные файлы.
  • Проверьте работу вашего браузера.

Перебои в работе интернета

  • Свяжитесь со своим интернет-провайдером и узнайте, проводятся ли у них какие-то работы.
  • Уточните, сколько времени займут работы.

Ошибка 403

Forbidden

Ошибка 403 означает, что сервер не может выполнить запрос из-за запрета на доступ к запрашиваемым файлам или страницам. Эта ошибка может возникать по ряду причин. Рассмотрим самые распространенные:

  • Индексный файл index.html не загружен в директорию public_html вашего сайта или является некорректным. Для устранения этой ошибки создайте файл с именем index.html или переименуйте уже имеющийся файл. Возможные варианты для имени файла: index.html, index.htm или index.php.
  • Для директории, в которой находится запрашиваемый файл, установлены такие права, что веб-сервер Apache не смог прочитать файл на диске сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте изменить права доступа в разделе, отвечающем за настройку прав.
  • Файлы сайта загружены в неправильную директорию. Для устранения этой ошибки проверьте, располагаются ли файлы сайта в директории site/public_html, где site — название вашего сайта.

Ошибка 404

Not Found

Ошибка 404 означает, что сервер не может найти данные по запросу пользователя.
Причины возникновения данной ошибки:

  • Некорректный URL, введенный в адресное поле браузера. Для устранения данной ошибки проверьте, корректно ли указана ссылка.
  • Файл, запрашиваемый по URL, отсутствует на сервере. Для устранения этой ошибки необходимо проверить наличие запрашиваемого файла в директории public_html вашего сайта.

Ошибка 500

Internal Server Error

Ошибка 500 означает, что на сервере есть внутренняя ошибка. Эта проблема может возникнуть по двум причинам:

  • Невозможно запустить скрипт. Скорее всего, указаны неправильные права доступа на папки и файлы. Если на PHP файлы скриптов, размещенных на вашем хостинге, стоят права доступа 777, то исполнение данных скриптов может быть заблокировано сервером. Происходит это из-за того, что права доступа 777 позволяют всем производить любые изменения с данным файлом, что существенно влияет на безопасность и целостность вашего сайта. Для устранения этой ошибки следует проверить права доступа на папки и файлы сайта. Для папок рекомендовано установить права доступа 755, для исполняемых скриптов 600, а для всех остальных файлов 644.
  • Неправильная инструкция в файле .htaccess или наличие в нём неподдерживаемых директив. Возможно, вы ошиблись в написании названия нужной директивы или параметров к ней. Данную ошибку можно устранить, включив лог ошибок error.log. Веб-сервер укажет вам, какую конкретно директиву он посчитал ошибочной — ее нужно будет исправить.

Ошибка 502

Bad Gateway

Данная ошибка — результат запроса, при котором был получен недопустимый ответ от сервера. Причин возникновения проблемы может быть несколько:

  • Проблемы в работе прокси-сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте набрать в адресной строке браузера ссылку на какой-либо другой сайт. Тем самым вы можете проверить, есть ли доступ в Интернет вообще. Если вы обнаружили, что доступ в Интернет есть, но ваше обращение к конкретному сайту все равно дает ошибку 502, попробуйте удалить файлы cookies в браузере.
  • Нехватка ресурсов сервера. Это может означать, что нагрузка на сервер превышает ресурсы, доступные на выбранном тарифе хостинга. Уточните у своего хостинг-провайдера информацию о тарифах с большим объемом ресурсов и, в случае необходимости, увеличьте оперативную память или доступный объем диска.

Ошибка 503

Service Temporarily Unavailable

У каждого аккаунта на сервере хостинга есть определенное количество рабочих процессов, выделенное в соответствии с выбранным тарифным планом. Работа с запросами ведется в порядке очереди, они поступают на сервер, где легкие запросы обрабатываются мгновенно, а тяжелые – медленно. Всякая очередь ограничена тем или иным количеством запросов. Если новый запрос находится за пределами этой границы, принят он не будет, и вместо результата браузер выдаст оповещение “Сервис временно недоступен”.

Чтобы исправить данную ошибку нужно знать причины, по которым она может появляться:

1. Зависание скриптов при передаче больших статичных файлов через PHP. Скрипты работают определенное время, а не постоянно. При окончании времени работы скрипта прерывается передача файла, соответственно, файл не будет передан полностью, а также запрос оставит процесс веб-сервера работать еще длительное время. Устранить ошибку вы сможете посредством следующих шагов:

  • Проверить все компоненты и плагины вашей CMS, отключая их по очереди, и найдите самые тяжёлые или испорченные, при работе которых загрузка сайта замедляется. По возможности откажитесь от таких компонентов или поищите более быстрый аналог.
  • Проверить наличие у вас медленных запросов — в папке logs вашего аккаунта создается файл mysql-slow.log. Информация в этом файле обновляется раз в сутки и содержит только самые проблемные SQL-запросы.
  • Если в PHP-скриптах используются Include-функции, загружающие части движка, расположенные на одном аккаунте, убедитесь, что в них используется локальный путь, а не URL вида «http://…». Наличие URL заставляет сервер делать дополнительный HTTP-запрос — это занимает лишнее время и сильно замедляет загрузку сайта.

2. Большое количество запросов к серверу. Причин возникновения таких запросов несколько:

  • Загружаемый ресурс разбит/содержит ссылки на слишком больше число файлов (картинки, таблицы стилей JS-скрипты), которые подгружаются через отдельные запросы. В этом случае следует объединить ресурсы в один файл, где это возможно.
  • DDoS-атаки, флуды, спамы в комментарии также могут вызывать большое количество запросов. В случае DDoS-атаки необходимо определить ее тип, и, согласно ее уровню, предпринять действия по устранению. Подробнее про DDoS-атаки вы можете прочитать в статье «DDoS-атаки: взгляд со стороны Timeweb».

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка загрузки start ini налогоплательщик юл
  • Ошибка загрузки typeerror pluck is not a function
  • Ошибка загрузки social club вследствие незавершенной установки пиратка
  • Ошибка загрузки social club вследствие незавершенной установки на пиратке
  • Ошибка загрузки social club вследствие незавершенной установки rdr 2