На чтение 11 мин Просмотров 1.5к. Опубликовано 10.12.2021
Содержание
- Почему Андроид не устанавливает приложения
- Если Play Market совсем ничего не скачивает
- Если файлы скачиваются не полностью
- Почему происходит «вечная» загрузка и появляются ошибки
- Другие причины
- Освобождаем память
- Установка на SD-карту
- Как перенести файлы на SD-карту
- Отформатируйте SD-карту
- Недостаточно памяти
- Что делать, если приложения не устанавливаются на карту памяти?
- Неподходящее для версии системы приложение
- Проверка оставшейся памяти
- Проблемы с интернетом
- Удаление и повторное создание учетной записи Google
- Дополнительная справка
- Поврежденная память
- Права доступа
- Вирусы
- Конфликты приложений
- Повреждённое приложение
- Права доступа к программе
- Неверный файл
Почему Андроид не устанавливает приложения
Основными причинами выступает:
- сбой в работе системы;
- недостаточный объем памяти;
- заражение девайса вирусами;
- избыточный кэш магазина приложений;
- нет разрешения на установку софта с неизвестного источника (для apk-файлов).
Если «Плей Маркет» ничего не скачивает, то в большинстве случаев устройству не хватает памяти. Или программа может загрузиться, но у смартфона не будет достаточно места для установки.
Обратите внимание, что некоторые приложения устанавливаются только на внутренний диск устройства. При этом заявленный объём внутренней памяти может отличаться от фактического, так как какая-то часть будет занята системными файлами. Обращайте внимание при покупке на этот параметр.
Если файлы скачиваются не полностью
| Проблема | Причина |
| Недостаточно скорости интернета | Малая скорость мобильного трафика, недостаточная для скачивания приложения, поэтому закачка обрывается на середине. |
| Настройки | В настройках смартфона может стоять запрет на работу при мобильном подключении. |
| Ранее приложение было установлено | Файлы могут устанавливаться не полностью, если ранее на устройстве уже стояло это приложение и в системе остались некоторые данные, из-за которых возникает конфликт. |
Почему происходит «вечная» загрузка и появляются ошибки
Приложение может не устанавливаться и зависать на этапе загрузки из-за неполадок с самим устройством: забитый кэш, много запущенных программ, физический износ, ошибка обновлений.
Play Market — это тоже приложение и не всегда оно может работать корректно. Часто неполадки возникают, если у него переполнен кэш или «криво» установилось обновление. В таких случаях Google Play начинает выдавать разнообразные ошибки.
Загрузка может зависнуть, если на закачку поставлено несколько приложений. Устройству просто не хватает ресурсов для одновременного скачивания. Отмените все процессы и запустите заново, но уже по-одному. То же самое происходит, если запущено обновление приложений.
Другие причины
В основном ошибки при скачивании могут появляться:
- если неправильно установлена дата;
- отключён диспетчер загрузки;
- установлены несовместимые приложения;
- не обновлена система.
Рассмотрим самые распространённые причины возникновения ошибок и сбоев в работе Play Market, и что с ними делать.
Освобождаем память
Проблемы с памятью — самая частая причина ошибок при скачивании приложений. Удалите ненужные файлы.
- Открываем «Настройки».
- Выбираем «Память».
- Нажимаем на пункт «Занято».
- В открывшемся списке открываем «Приложения».
- Выбираем ненужное приложение.
- Нажимаем «Удалить».
Если после удаления места всё равно не хватает, то удалите что-нибудь ещё. Музыка и фото могут занимать значительную часть памяти:
- В настройках открываем «Память».
- Выбираем «Аудио» или «Изображения».
- Удаляем лишние файлы.
Установка на SD-карту
По умолчанию все скачиваемые приложения устанавливаются в память устройства. Но её не всегда достаточно, поэтому нужно указать SD-карту для установки. Для этого:
- открываем настройки;
- переходим к памяти;
- в пункте «Диск для записи по умолчанию» выбираем «SD-карта».
Обратите внимание, что некоторые разработчики запрещают устанавливать приложения на сторонний накопитель.
Как перенести файлы на SD-карту
Для освобождения внутренней памяти можно перенести часть приложений на накопитель:
- Открываем настройки.
- Нажимаем на «Приложения».
- Выбираем нужную программу.
- Жмём на «Перенести на SD-карту».
Для некоторых приложений кнопка переноса будет неактивной, и переместить их на флешку стандартными средствами нельзя. Но есть способ обойти этот запрет. Для этого нужны root-права.
Получение прав администратора открывает доступ к файлам системы, и если вы случайно измените системные файлы, то смартфон может совсем перестать работать. Если вы неуверены в своей компетенции, то лучше не прибегайте к этому способу.
Для получения рут-прав воспользуйтесь программой KingRoot или Kingo Root. Скачайте apk-файл и установите приложение вручную. После того как вы откроете права администратора, нужно скачать ещё одно приложение, которое будет переносить файлы на SD-карту. Их много, мы рассмотрим одно из популярных — Link2SD.
- Устанавливаем и открываем Link2SD.
- Находим приложение для переноса.
- Нажимаем на кнопку Move to SD card («Перенести на SD-карту»).
- Нажимаем «Разрешить».
- После переноса нажимаем «Ок».
Обратите внимание, что после переноса на флешку, виджеты программ перестанут работать. Также при подключении к компьютеру приложения на SD-карте не будут отображаться.
Отформатируйте SD-карту
Вероятность того, что ваша SD-карта будет повреждена, очень высока. Вы можете отформатировать её либо в устройстве, либо через ПК.
Чтобы очистить SD-карту, просто перейдите в «Настройки», выберите «Память», нажмите «Форматировать SD-карту» и снова установите ее для плавного использования.
Недостаточно памяти
Это самая распространенная ситуация, приводящая к сбоям установки приложений. Есть несколько вариантов исправления ошибки в этом случае:
- Если вы установили много приложений и частью из них не пользуетесь, то необходимо удалить лишние. Больше всего места занимают игры, поэтому в первую очередь избавьтесь от них. Для этого перейдите в настройки, найдите «Диспетчер приложений». Выберите утилиту, которой вы уже не пользуетесь, откройте ее меню и нажмите кнопку «Удалить». Для облегчения поиска в некоторых устройствах список программ разделен на части, вам необходимо работать с пользовательскими или загруженными.
- Если по причине нехватки памяти не устанавливаются приложения на Андроид. Ошибка может связана с переполненным кэшем. Очистить его можно при помощи специальных утилит. Большинство производителей смартфонов включают в список приложений CleanMaster, он эффективно справляется с «мусором» в памяти устройства. Если вы не можете поставить специальные утилиты, то придется очищать кэш вручную. Для этого зайдите в «Диспетчер приложений» и удалите кэш у игр, браузеров и мессенджеров. В большинстве случаев этого будет достаточно.
- В некоторых случаях даже после очистки памяти вы не сможете поставить приложения, это связано с исчерпанием во внутренней памяти резерва под размещение программ. Модуль памяти смартфонов предусматривает хранение разных типов данных. Лимит под приложения на ней ограничен, хотя в диспетчере файлов будет указано наличие свободного места. В этой ситуации необходимо зайти в диспетчер приложений, а затем перенести часть ПО на карту памяти.
По умолчанию приложения не устанавливаются на SD карту Андроид, чтобы это исправить нужно поменять настройки памяти. Действовать нужно через раздел общих настроек «Хранилище», а затем нажать на шестерню или три вертикальные точки в правом верхнем углу.
Что делать, если приложения не устанавливаются на карту памяти?
Не пропустите:
- Ошибка сервисов Google play: какие бывают и инструкции что делать
- Код ошибки Windows 7 – все самые частые, причины и способы исправления
- Как ускорить работу компьютера с операционной системой Windows 7. Все способы
Когда приложения не устанавливаются на карту памяти даже после настройки, нужно проверить их требования. Некоторые программы могут быть установлены только на внутренний накопитель. В этом случае нужно проверить свободное место на нем.
Также проблема может заключаться в неисправности самого носителя и в нехватке его объема. Проверьте карту памяти в другом устройстве или вставьте ее в компьютер.
Просканируйте накопитель при помощи антивируса. Если на карте не хватает объема, удалите лишние файлы. Это можно сделать вручную, при помощи MasterClean и с компьютера.
Неподходящее для версии системы приложение
Одним из важных параметров совместимости программного обеспечения с вашим устройством – версия операционной системы. Крупные производители включают поддержку разных версий Android, тогда как небольшие компании могут разработать утилиту только для 4 или 6 версии операционной системы. Выходом из положения могут быть:
- если на Андроид не устанавливаются приложения из маркета, то нужно попытаться скачать их из других источников;
- обновите свою операционную систему;
- попросите разработчика включить вашу ОС в список поддерживаемых версий.
Также у разработчика можно попросить сборку для вашей ОС, но только в том случае, если вы пользуетесь устаревшей программой.
Проверка оставшейся памяти
При “забитом” накопителе, аппарат будет автоматически сбрасывать установку или отменять загрузку дополнительных файлов для игр. Чтобы проверить остаток ПЗУ:
- В «Настройках» откройте «Память и резервные копии».
- Тут собрана информация об объеме свободного и занятого вместилища и какой тип файлов “весит больше”.
Удалите неиспользуемые приложения, устаревшие, ненужные документы или перенесите их на карту памяти. Почистите кэш приложений и системы — подробнее по этой ссылке.
Обратите внимание! Используя специальный софт для очистки памяти, просмотрите документы, которые они удаляют. Нередко, в список попадают важные фото, текстовые файлы и прочее.
Проблемы с интернетом
Низкая скорость или несоответствующий IP становятся причиной бесконечной загрузки или отказа устанавливать софт:
- Откройте браузер или мессенджер.
- Попробуйте загрузить страницу или отправить сообщение.
Интересно! На сайте 2ip проверяют скорость связи без загрузки дополнительного софта.
Если интернет работает стабильно, но загрузка не происходит, необходимо воспользоваться VPN. О технологии и способах подключения изложено в этой статье.
Удаление и повторное создание учетной записи Google
Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.
- На своем устройстве откройте меню Настройки.
- В разделе Аккаунты выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите пункт Google, а затем свою запись.
- Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.
- Выберите команду Удалить аккаунт.
- Перезапустите устройство и снова добавьте учетную запись. После этого попробуйте снова скачать приложение.
Дополнительная справка
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:
- Средство устранения неполадок в Google Play
- Справочный центр Google Play
Поврежденная память
Поврежденная память, особенно поврежденная SD-карта, является известной причиной ошибки «Android-приложение не установлено». Даже внутренняя память может быть заблокирована ненужными и нежелательными данными, некоторые из которых могут содержать элемент, который мешает местоположению. Отнеситесь к этой проблеме серьезно, потому что поврежденная SD-карта и даже заблокированная внутренняя память могут поставить под угрозу ваше устройство.
Права доступа
Программные операции в фоновом режиме и права доступа приложений не являются новыми понятиями. Даже такие ошибки могут вызвать неизвестный код ошибки во время установки на смартфон.
Вирусы
Вирусы – частая причина возникновения сбоя (например, ОС пишет синтаксическая ошибка, ошибка 11, ошибка 504). Для проверки устройства xiaomi на вредоносные файлы используются антивирусы: Dr. Web, Kaspersky, McAfee. При наличии подобных программ пользователь будет получать уведомления, которые помогут избавиться от занесения вирусов на Андроид.
Конфликты приложений
Некоторые программы могут конфликтовать между собой, мешая установке друг друга. Часто это похожие утилиты, антивирусы или диспетчеры файлов. Выберите подходящее приложение и установите одно.
Повреждённое приложение
При скачивании программ на Андроид с посторонних ресурсов (не Play Market) может возникнуть риск того, что apk-файл поврежден. Это тоже приводит к вышеупомянутой ошибке. Для решения необходимо скачать нужное приложение через Play Market или другой надежный источник.
Права доступа к программе
Вы можете сбросить разрешения программ, чтобы исправить ошибку «Android приложение не установлено», перейдя в «Настройки» и выбрав «Приложения». Теперь перейдите в меню «Приложения» и нажмите «Сбросить настройки приложения» или «Сбросить права доступа к приложению». Таким образом, сторонние приложения могут быть установлены на вашем устройстве.
Неверный файл
Если у вас уже установлено приложение, но загрузите другую версию, у которой есть уникальный подписанный или не подписанный сертификат, это может также привести к появлению ошибки «Android-приложение не установлено». Это звучит технически, но это и все другие причины, упомянутые выше, могут быть решены вами.
Неизвестный код ошибки при установке приложения может возникнуть по одной или нескольким причинам, упомянутым выше. Поэтому внимательно прочитайте причины указанные выше чтобы избежать таких проблем в будущем.
Источники
- https://appsetter.ru/android-ne-ustanavlivaet-prilozheniya.html
- https://androidsfaq.com/ne-skachivayutsya-prilozheniya-s-pley-marketa/
- https://asus-zenfone.ru/kak-ha-android/pochemu-ne-ustanavlivaetsya-prilozhenie-na-android-android-prilozhenie-ne-ustanovleno-chto-delat/
- https://SmartBobr.ru/poleznosti/ne-ustanavlivayutsya-prilozheniya-na-android/
- https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BE%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%B8%D0%B7-google-play-%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B0-abb73967-1758-497b-a6cd-27ef4094e7e3
- https://yadroid.ru/bez-rubriki/kak-ispravit-oshibku-prilozhenie-ne-ustanovleno-na-android/
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Sferum.ru не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Sferum.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Sferum.ru : сбой Почему?
Sferum.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 5 |
| Саратов, Саратовская область | 3 |
| Казань, Татарстан | 2 |
| Санкт-Петербург | 2 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 2 |
| Вологда, Вологодская область | 2 |
| Нижневартовск, Ханты-Мансийский АО | 2 |
| Парголово, Санкт-Петербург | 1 |
| Набережные Челны, Татарстан | 1 |
| Серпухов, Московская область | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Лобня, Московская область; Пермь, Пермский край; Воронеж, Воронежская область; ; Лабытнанги, Ямало-Ненецкий АО; Иркутск, Иркутская область; Рязань, Рязанская область; Краснодар, Краснодарский край; Елец, Липецкая область; Назрань, Ингушетия; Липецк, Липецкая область; Чебоксары, Чувашия; Якутск, Саха (Якутия); Каспийск, Дагестан; Горловка, Донецкая область.
Популярные комментарии о Sferum.ru
за последние 24 часа
Гость
•
19 дней назад
#
12 января 2023
+
1
—
Требует скачать вк мессенджер, хотя он и так скачан. И теперь я не могу зайти в чаты и из-за этого.
Артем
•
6 дней назад
#
24 января 2023
+
1
—
Неполадки в Сферум на всех платформах.
QR-код на приглашение родителей НЕ работает! Если уже создать аккаунт по VK ID, QR-код от ребёнка не принимает — «Ошибка», «Вы не можете получить роль родителя». Часто выдаёт — «Нет связи», хотя она есть! Ссылка на подтверждение аккаунта ребёнка родителем — «Что-то пошло не так!»
Не работает Sferum.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Sferum.ru
Форум Sferum.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
9 часов назад
#
30 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
[htym gjkyfz
Гость
•
4 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает ссылка приглашение для родителей
Юрий
•
6 дней назад
#
25 января 2023
+
1
—
Нет возможности открывать сообщения, пишет ошибка 404 и все
екатерина
•
6 дней назад
#
25 января 2023
+
2
—
как только перехожу в мессенджер то выдаёт ошибку. пишет что нет вк id, хотя он есть
Галина
•
6 дней назад
#
25 января 2023
+
2
—
Нет возможности открывать сообщения, пишет ошибка 404 и все
Татьяна
•
+
9
—
Не возможно открыть сообщения в сверум пишет что ошибка
Артем
•
+
2
—
Неполадки в Сферум на всех платформах.
QR-код на приглашение родителей НЕ работает! Если уже создать аккаунт по VK ID, QR-код от ребёнка не принимает — «Ошибка», «Вы не можете получить роль родителя». Часто выдаёт — «Нет связи», хотя она есть! Ссылка на подтверждение аккаунта ребёнка родителем — «Что-то пошло не так!»
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Битая ссылка на приглашения родителей. Все вкладки кроме контактов не грузятся. Не отправляет приглашения через месенджер. Прога днище. Всё лучше детям?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зарегистрироваться, выдаёт ошибку авторизации
Гость
•
+
0
—
Постоянно вылетает во время конференции (звонка)
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительная платформа! Вообще с телефона ни как не зайти!
Гость
•
+
7
—
Требует скачать вк мессенджер, хотя он и так скачан. И теперь я не могу зайти в чаты и из-за этого.
гость
•
+
1
—
не можем войти, ни с компьютера, ни с айпада. Бесконечно крутится при попытке входа.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает. Не связи с сетью
Марина
•
+
0
—
При включении видео сразу же вылетает. Если без видео, то работает
Кристина
•
+
1
—
А у меня пишет ошибка в загрузки когда я хочу зай на главную и написать сообщения
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не заходит…..
ЕВГЕНИЯ
•
+
5
—
При попытке входа в приложение на стадии выбора аккаунта пишет что нет подключения интернета и повторить попытку
ИНТЕРНЕТ РАБОТАЕТ
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает!!!!!!
Надежда
•
+
1
—
Очередная не работающая хрень
Регистрация вроде прошла, но при попытке входа в приложение на стадии выбора аккаунта пишет что нет подключения интернет, хотя все в порядке с сетью
Марина
•
+
0
—
Не работает и ВСЁ
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не принимает ссылку
Егор
•
+
13
—
При попытке входа через VK ID выдаёт ошибку.
Кшлоо
•
+
-1
—
У меня говорить акаунт не существуеть
Хотья я 10000 раз смотрела
Yesterday
•
+
1
—
Работает через раз. По итоге пишет: нет подключения, повторите попытку (мобильный интернет и вай фай высокие, ни черта не грузит!!)
Макс
•
+
2
—
На завтра объявили переход на дистанционное обучение, но программа не запускается.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже вторые сутки не могу зайти!! Не загружается! Нет внятной ссылки для регистрации и входа вообще
aNDREY
•
+
-1
—
не работает программа- крутит бублик и все
Кирилл
•
+
8
—
Чат не работает.
пытаюсь зайти через ссылку,перекидывает на ВК мессенджер и там крутит до бесконечности.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает и всё тут
Какой-то человек
•
+
1
—
Неправильная инвайт ссылка
Иногда на ноутбуке выходит ошибка Неправильная инвайт ссылка и не получается зайти в чат через телефон просто нажимаю Открыть приложение и меня кидает обратно
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти. Программа нашла ребенка, но выдает ошибку, предлагая зайти позже. И так 100500 раз
Екатерина
•
+
2
—
Чат не работает.
пытаюсь зайти через ссылку,перекидывает на ВК мессенджер и там крутит до бесконечности.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Самое дурацкое приложение! Какой судак его придумал! Удаляйте либо дорабатывайте чтоб норм работал. 3й день на нервах????????????
Милана
•
+
0
—
я пытаюсь зарегаться, выдает ошибку, исправьте, приложение калл
Иван
•
+
0
—
Не могу зайти. Выдает «ссылка аннулирована, создайте заново.» Создаю, та же картина
Валентина
•
+
3
—
Не могу зайти. Выдает «ссылка аннулирована,создайте заново.» Создаю, та же картина
Ника
•
+
4
—
ничего не получается.
пытаюсь зайти через ссылку,перекидывает на ВК мессенджер и там крутит до бесконечности.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сферум почему не знаю
Екатерина
•
+
0
—
На макбуке не открывается сайт, у ребёнка актированный день не можем зайти на вашу платформу( грустно
Ольга
•
+
5
—
Не загружается. Крутит колесико до бесконечности
Ксения
•
+
3
—
Не открывается сайт ни с каких ссылок, просто висит
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не получается зайти на сайт несколько дней .
И
•
+
1
—
Не получается зайти на сайт ,по ссылкам тоже никак
л
•
+
1
—
Добрый день! Не открывает ссылку ни через браузер, ни через телефон. Проблемы со входом в Свердловской и Тюменской областях.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень плохо
Гость
•
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
каждый раз, когда я захожу у меня вылетает сферум. при идеальном интернете он пишет, что нужно подключение к сети.
Полный текст ошибки: При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети. Эта ошибка возникает в приложении VK.
Приложение не загружает новости, сообщения и другие разделы. Причин для ошибки может быть несколько:
- Android
- iPhone
- Другие решения
Android
В настройках устройства найдитеприложение вконтакте. Перейдите в раздел разрешений. В списке вы увидите «Память». Необходимо отключить этот пункт, перезагрузить телефон и включить этот пункт снова. Ошибка при загрузке данных могла возникнуть по причине глюка с правами доступа к определенным файлам — закэшированным аватаркам ваших друзей и других файлов.
При попытке выключить это разрешение вы можете увидеть похожее сообщение: «Это приложение было разработано для более ранней версии Android. Отзыв разрешения может вызвать неполадки в работе». Выбираем пункт «Отклонить», ведь позже этот пункт будет включен снова.
Если ошибка все равно появляется, снова возвращайтесь в настройки приложения. Проблема может быть не только в отсутствии интернет соединения, но и в поврежденном файле в кэш памяти. Приложение не может отобразить страницу и в итоге выдает ошибку загрузки данных. В первую очередь перейдите в настройки, найдите приложение Вконтакте и очистите кэш-память.
Очищайте и пробуйте запустить приложение снова.
iPhone
На устройствах от Apple чаще всего проблема возникает из-за устаревшего приложения. Периодически старые версии приложения перестают поддерживать. Поэтому в первую очередь проверяем обновления. После обновления переходим в настройки и чистим кэш, перезагружаем устройство и смотрим снова:
Другие возможные причины, связанные с интернет соединением:
- Если вы используете старую версию приложения, обновите его. Устаревшая версия может не поддерживаться.
- Убедитесь что интернет соединение работает стабильно и для приложения не установлено никаких ограничений по трафику.
- Попробуйте перейти на сайт vk.com. Если сайт не доступен, вероятно он блокируется вашим оператором или администратором сети (к примеру Wi-Fi на Вашей работе). Попробуйте воспользоваться переключиться на другой Wi-Fi роутер или подключиться через мобильную связь. Если доступ блокируется оператором, используйте прокси сервисы.
Если вы нашли другое решение ошибки при загрузке данных ВК — поделитесь решением с нами в комментариях.
Skip to content
Техническая поддержка Сферум
На чтение 1 мин. Опубликовано 18.10.2021
Если у вас возник вопрос по работе платформы Сферум, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой. Для этого, находясь на сайте https://sferum.ru/ , нажмите на вашу фотографию и имя в правом верхнем углу, выберите пункт «Помощь».
Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы о платформе. Если на интересующий вас вопрос ответа нет, нажмите кнопку «Задать свой вопрос» в любом из разделов. Расскажите подробнее о возникших сложностях, приложите скриншот и фотографии или необходимые документы.
К заданному вопросу вы можете вернуться в любой момент, для этого выберите раздел «Мои вопросы» верхней части экрана. Если у вас нет зарегистрированного аккаунта вы всегда можете прислать свой вопрос, на почту поддержки info@sferum.ru
Обратите внимание, техническая поддержка работает всегда. Ответ приходит в течение суток, обычно происходит значительно быстрее. Если информацию от технической поддержки не видно в папке «Входящие» вашей электронной почты, то ответ необходимо поискать в папках «Спам», «Социальные сети», «Рассылки» и т.п. В свою очередь, ответ на вопрос, заданный из аккаунта Сферум через раздел «Помощь», находится во вкладке «Мои ответы».
Практически на каждом Андроид-смартфоне есть магазин приложений GooglePlay Маркет. Он предназначен для загрузки игр и программ, а также для покупки другого рода контента вроде книг и фильмов. Чаще всего он используется в качестве средства для установки софта, но у многих пользователей возникают проблемы с загрузкой. Предлагаем разобраться, почему не скачивается и не устанавливается приложение с Плей Маркета, и как это можно исправить.
Возможные причины ошибки
Прежде чем обратиться к методам решения проблемы, необходимо установить причины, которые привели к ее возникновению. На примере нескольких сценариев появления ошибки при скачивании, мы можем выделить следующие факторы:
- отсутствие подключения к интернету;
- переполненный кэш магазина;
- ошибка авторизации;
- неисправность карты памяти;
- использование старой версии Андроид;
- неправильное отображение даты и времени.
В большинстве случаев проблема имеет программный характер. Следовательно, ее удается решить без обращения в сервисный центр и траты денег на обслуживание смартфона. Далее рассмотрим основные варианты устранения неполадок.
Методы исправления ошибок Гугл Плей Маркета
Поскольку ошибка при скачивании приложений бывает вызвана сразу несколькими причинами, нельзя выделить универсальный способ ее исправления. Однако есть несколько способов решения проблемы, один из которых обязательно приведет к успеху.
Проверка интернет-соединения
Для скачивания игры или программы вам необходимо подключение к интернету вне зависимости от того, загружаете вы софт из Play Market или другого источника. Длительное ожидание загрузки обычно связано с проблемами соединения, для решения которых нужно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Убедитесь, что на телефоне активирована передача данных или подключение по Wi-Fi.
- Проверьте наличие достаточного количества средств на своем лицевом счете.
- Свяжитесь со своим провайдером с целью проверки наличия технических работ на линии.
Если окажется, что с интернетом все в порядке, и вы без труда открываете страницы в браузере, то есть смысл проверить настройки Play Маркета. Там, например, может быть заблокировано скачивание приложений через мобильную сеть:
- Запустите Плей Маркет.
- Тапните по иконке своего профиля.
- Откройте настройки, а затем – вкладку «Настройки подключения».
- В разделе «Скачивание приложений» установите значение «Любая сеть».
Теперь приложения должны скачиваться вне зависимости от того, к какому типу интернета вы подключены. Если проблема продолжит давать о себе знать, то рассмотрите альтернативные варианты ее решения.
Очистка кэша
Проблема бывает связана с наличием мусора, который постепенно скапливается при длительном использовании смартфона. В частности, он наполняет так называемый кэш магазина приложений Play Market. Избавиться от него можно следующим образом:
- Откройте настройки устройства.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите «Google Play Маркет».
- Нажмите кнопку «Очистить кэш».
Кэш – это временные файлы. Следовательно, его очистка не приведет к каким-либо последствиям для вашего смартфона. Напротив, если у вас не загружается та или иная прога, очистка кэша помогает устранить неполадки.
Совет. Аналогичным образом рекомендуется поступить со всеми приложениями, установленными на смартфоне. Для упрощения процесса можно использовать специализированный софт вроде CCleaner или Clean Master.
Очистка данных
Выполнив шаги 1-3 из предыдущей инструкции, помимо кнопки «Очистить кэш» вы встретите опцию «Очистить данные». В отличие от первой функции, вторая удаляет не временные, а постоянные файлы. Ее использование тоже помогает в решении проблемы, так как в таком случае устраняется сбой при авторизации в магазине приложений.
На заметку. После нажатия кнопки «Очистить данные» вам придется заново пройти авторизацию в Google Play Маркете.
Отключение карты памяти
Многие производители смартфонов неслучайно отказываются от интеграции слота для карт памяти, ведь зачастую приложения не устанавливаются по причине неисправности этого компонента. Первым делом предлагается извлечь MicroSD-карту, чтобы понять, влияет ли она на возникновение проблемы.
Если без карты памяти софт загружается, а с ней – нет, то необходимо выполнить форматирование данного элемента:
- Подключите MicroSD-карту к смартфону.
- Откройте настройки гаджета.
- Перейдите в раздел «О телефоне», а затем – «Хранилище».
- Выберите опцию «Форматировать SD-карту».
Также отформатировать карту памяти можно на компьютере, что в некоторых случаях является более удобным вариантом. Однако помните об удалении всех данных в процессе форматирования. Чтобы избежать их потери, следует предварительно переместить все файлы на другой носитель.
Удаление и повторное создание учетной записи
Как уже говорилось ранее, проблемы при скачивании с Play Market могут быть обусловлены ошибкой авторизации в учетной записи Google. В подобной ситуации рекомендуется выйти и зайти в нее снова. Для этого понадобится:
- Открыть настройки смартфона.
- Перейти в раздел «Аккаунты».
- Выбрать учетную запись Гугл.
- Нажать кнопку в виде трех точек.
- Выбрать опцию «Удалить аккаунт».
На заметку. Нажимая кнопку «Удалить аккаунт», вы удаляете учетную запись только с текущего смартфона. При этом продолжаете оставаться авторизованы на других устройствах.
После удаления аккаунта нужно перезагрузить смартфон, а затем – повторно авторизоваться. Сделать это можно как при первом запуске, так и в настройках устройства в разделе «Аккаунты».
Обновление операционной системы
Если вам не удалось установить приложение, то не стоит исключать вероятность отсутствия его поддержки на вашем устройстве. Чаще всего такая проблема связана с устаревшей версией Андроид, которую можно обновить следующим образом:
- Откройте настройки устройства.
- Перейдите в раздел «О телефоне», а затем – «Обновление ПО».
- Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
- Если апдейт будет найден, то нажмите «Загрузить», а потом – «Установить».
В ходе обновления смартфон уйдет в перезагрузку на несколько секунд. Предварительно вам нужно убедиться в наличии хотя бы 30-40 % заряда. Во время самого процесса установки новой версии прошивки не следует перезагружать устройство или нажимать какие-либо кнопки, так как это приведет к выходу телефона из строя.
Важно. Если нажатие кнопки «Проверить наличие обновлений» не приведет к успеху, то вы уже используете последнюю версию Андроид для своего смартфона.
Проверка правильности отображения даты и времени на телефоне
Наконец, еще одной причиной, почему не грузятся приложения из Play Маркета, являются неправильно выставленные параметры даты и времени. Для решения проблемы нужно:
- Открыть настройки телефона.
- Перейти в раздел «Дата и время».
- Установить правильные значения.
Рекомендуется выбирать опцию «Использовать время сети». Как правило, именно она помогает настроить точные сведения. Если при определении параметров вы видите неправильные значения, то настройте время самостоятельно, предварительно уточнив его на одном из проверенных ресурсов.
Сейчас я расскажу о причинах почему в телефоне Андроид постоянно выскакивает ошибка/сбой и может появиться сообщение типа «В приложении произошла ошибка». Давайте устраним этот сбой в работе операционной системы.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Содержание
- Почему появляется ошибка при запуске приложения Андроид и что делать
- Откатываем приложение Google на предыдущую версию
- Очищаем данные и кэш программы
- Сбрасываем настройки к заводским
- Приложение «Телефон»
- Синтаксическая ошибка пакета
- Повторное добавление профиля
- Вирусная активность
Почему появляется ошибка при запуске приложения Андроид и что делать
Важно!!! Часто ошибку вызывают сбои в работе сервисов Google и тут вы никак не можете повлиять на ситуацию. Остается только ждать как решится проблема.
Например, такой сбой был 23 марта 2021 года и 22 июня 2021 года, когда были проблемы с компонентом «Android System WebView», который Google неудачно обновил. Проблема затронула телефоны на Андроид по всему миру. Ошибку признал сам разработчик.
Если глобальный сбой не ваш случай, то читаем дальше.
Отображение ошибок может иметь программные и аппаратные причины. Хотя в большинстве проблем причина состоит в программной части, аппаратные также могут привести к проблеме, к примеру, поломка внутренней памяти гаджета.
Нужна помощь?
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
Первым делом проверьте версию программу, которая вызывает ошибку. Есть вероятность, что она недавно обновилась и из-за недоработок программиста появился сбой, вызывающий данное сообщение. Если что обновите.
Есть вероятность, что данный случай вызова сбоя единичный и очистка ОЗУ при перезагрузке телефона его исправит.
Если перечисленное выше не помогает, то действуем по советам дальше в статье.
Откатываем приложение Google на предыдущую версию
В последнее время чаще всего из-за этого приложения наблюдаются сбои и ошибки в работе телефона. Давайте сделаем несложные манипуляции за минуту и вернем телефону работоспособность.
Наша задача: откатить актуальную версию приложения Google до базовой, работоспособной и при этом надо отключить автообновление, чтобы приложение сразу же не обновилось снова на нерабочую версию.
Заходим в Play Google и ищем приложение Google.
Заходим в него и нажимаем кнопку «Удалить».
Есть. Теперь у нас ошибка не будет больше появляться. Но теперь надо отключить автообновление.
Тут же кликаем по трем вертикальным точкам и снимаем галку в пункте «Автообновление»
Важно! Включите автообновление снова через пару дней после появления ошибки. Google должен оперативно выпустить исправление, а для нормальной работы телефона важно чтобы этот сервис всегда был актуальным. Не забудьте!!!
Если эта инструкция помогла, то поделись статьей в социальных сетях. Твои друзья и подписчики тоже столкнутся с такой проблемой, т.к. она носит глобальный характер.
Очищаем данные и кэш программы
А теперь инструкция в случае, если ошибку вызывают другие приложения.
Очень часто причиной ошибки приложения является сбой в служебных файлах софта: данных, кэша и соответствия между ними. В подобных ситуациях требуется программу сбросить к виду только установленного устройства, попутно выполнив очистку его файлов:
- Переходим в «Настройки».
- Список функций нужно прокрутить, пока не будет найден раздел «Приложения». Еще он может называться «Менеджер приложений» или «Диспетчер приложений».
- Переходим в раздел «Все» в открывшемся списке с программами.
- Находим в списке софт, из-за которого случился сбой. Жмем на него, чтобы перейти в свойства.
- Приложение, функционирующее в фоне, необходимо остановить. Для этого жмем на соответствующую кнопку. После остановки приложения выбираем «Очистить кэш», потом жмем «Очистить данные».
- Если ошибка отображается сразу в нескольких программах, то следует возвратиться к списку установленного софта и найти оставшиеся. Манипуляции первых 3 – 4 действий повторяем для каждого такого приложения.
- Когда данные будут очищены для всего проблемного софта, гаджет следует перезагрузить. Ошибка после этих действия должна исчезнуть.
Если сообщение об ошибке приложения отображается постоянно, а среди этого софта присутствует системные программы, вам необходимо рассмотреть следующие метод.
Сбрасываем настройки к заводским
Если сообщения об ошибках касаются встроенных программ (СМС, «звонилки», «Настройки), то проблема имеет системный характер. Выполнением очистки кэша и данных здесь не решить вопрос.
Хард ресет – это ультимативный метод большинства программных ошибок. Вы потеряете все данные, расположенные на накопителе гаджета, поэтому рекомендуется сделать бэкап.
Читайте Как сбросить настройки до заводских на Android
Инструкция:
- Переходим в «Настройки», где выбираем функцию «Восстановление и сброс». В некоторых девайсах она имеет название «Архивация и сброс».
- Список с доступными вариантами следует прокрутить вниз, после чего выбрать «Сброс настроек». Переходим в это меню.
- Рассматриваем отображенное предупреждение, жмем на кнопку для начала сброса настроек к заводским.
- Теперь будет начат процесс сброса. Необходимо дождаться, пока действие завершится, после чего проверяем состояние гаджета.
Приложение «Телефон»
Кроме стандартных программ для совершения звонков, пользователи могут работать с иными приложениями для хранения данных вызовов и контактов. Скачать и установить утилиты можно в Плей Маркете.
Читайте Android не скачивает с Play Market новые приложения/игры
Вам необходимо просто ввести в поиске название приложения и выбрать подходящее. Затем установите и используйте ее вместо стандартного софта. После этого ошибка отображаться не будет.
Синтаксическая ошибка пакета
Зачастую появляется проблема, когда приложение установлено из непроверенного источника. У этого сбоя могут быть такие причины:
- APK файл содержит ошибку и не получается инсталлировать софт на гаджетах с любой версией Android.
- Программа создана для устройств с новой версией ОС, чем установлена на гаджете.
Для решения проблемы необходимо файл APK удалить, после чего загрузить его с иного источника. Еще требуется проверить требования к программам. Если на вашем девайсе установлена версия ОС ниже, чем в требованиях софта, то устройство необходимо обновить.
Читайте Android «Ошибка при синтаксическом анализе пакета»
Повторное добавление профиля
В некоторых случаях решить проблему позволяет повторное добавление профиля:
- Жмем «Настройки», после чего переходим в раздел «Аккаунты» или указываем «Учетные записи».
- Находим профиль Гугл, запускаем настройки его синхронизации.
- Открываем дополнительное меню, где жмем «Удалить».
После выполнения этих действий перезагружаем девайс, открываем настройки и во вкладке «Аккаунты» выбираем «Добавить». Указываем аккаунт Гугл, вводим данные для авторизации от своего аккаунта или создаем новый профиль.
Вирусная активность
От пользователя требуется:
- Вспомнить, при отображении ошибки не начиналось ли скачивание неизвестного софта или не отображалась ли всплывающая реклама. Подобный действия говорят о наличии вируса.
- Проверить дату инсталляции софта и сравнить ее с иными пакетами системы. Для этого следует воспользоваться сторонней утилитой, к примеру, Uninstaller или Gemini App Manager. Когда файл com.android.systemUI создан недавно, то это будет подтверждением наличия вируса, замаскированного под системный софт. Если его дата идентична дате создания иных файлов системы, то вирус может содержаться в ином пакете.
- Скачайте антивирус и проверьте им смартфон.
Читайте Как проверить Android на вирусы через компьютер (ПК)
Антивирус для системы Андроид не всегда может полностью удалить вирус с гаджета. Но таким способом вы сможете узнать, какие именно программы заражены и удалить их через безопасный режим.
АвторМастер Николай
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Смартфон — многофункциональное устройство, однако доступ к большинству его возможностей открывается только после установки специальных приложений. Это могут быть мессенджеры, видеохостинги и игры. Но зачастую пользователи жалуются на то, что на их смартфоне не устанавливается приложение. У этой проблемы бывает масса причин, и все из них нужно проанализировать, чтобы в конечном итоге найти оптимальный вариант устранения неполадок.
Столкнуться с проблемой при установке приложений может каждый
Содержание
- 1 Почему на Андроиде не скачиваются приложения
- 2 Приложение не установлено — что делать
- 2.1 Скачать APK для Андроид
- 2.2 Как отключить Play Защиту
- 2.3 Мало места на телефоне
- 2.4 Сброс до заводских настроек
- 3 Почему на Андроиде не обновляются приложения
Почему на Андроиде не скачиваются приложения
Как правило, владельцы смартфонов на Android используют для скачивания приложений магазин Google Play. В нем представлено огромное количество игр и полезных программ, которые можно загрузить в любой момент. Если магазин отказывает вам в скачивании приложения, то воспользуйтесь 3-мя советами:
- убедитесь в наличии места на внутреннем накопителе;
- перезагрузите смартфон;
- очистите данные Google Play.
Первые 2 совета вы сможете реализовать на практике и без лишних пояснений, но на очистке данных нужно остановиться подробнее:
- Откройте настройки телефона.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите «Сервисы Google Play».
- Нажмите кнопки «Очистить» и при необходимости — «Удалить обновления».
Если сервисов Google Play нет в списке — активируйте опцию «Показать все приложения»
В той или иной степени это должно помочь вам решить проблему со скачиванием приложения через Google Play. Но в 2022 году у российских пользователей магазина появились другие сложности. Так, из Google Play пропали многие приложения, которые теперь там невозможно найти. Для поиска недостающих игр и программ воспользуйтесь способами, подробно описанными в одном из наших предыдущих материалов.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы
Приложение не установлено — что делать
Проблемы могут появиться и при установке через APK
Как известно, если приложения нет в Google Play, нужно установить его вручную, используя APK-файл. Но и тут вы можете столкнуться с самыми разными проблемами. Во-первых, вам понадобится разрешить установку приложений из неизвестных источников. Этот и другие процессы, связанные с установкой APK, тоже были описаны на нашем сайте.
Но одну проблему мы все-таки обошли стороной. Она заключается в появлении сообщения «Приложение не установлено», когда завершается инсталляция софта. То есть, вы успешно открыли APK и нажали кнопку «Установить», но сам процесс заканчивается сбоем. Подобная ошибка связана с целой россыпью причин, о которых мы поговорим далее.
❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Скачать APK для Андроид
Во-первых, сложности с установкой APK могут быть вызваны повреждением файла. Либо он был неисправен изначально, либо вы загрузили его не до конца. Даже если вы уверены в том, что скачивали APK-файл из проверенного источника, выполните несколько простых шагов:
- Посетите сайт APKMirror.
- Найдите интересующую вас программу.
- Нажмите кнопку «Download».
- Дождитесь окончания загрузки.
- Запустите файл после его скачивания для завершения установки.
Скачивать установочные файлы можно не только с APKMirror
Еще один вариант — попробовать установить одну из альтернативных версий приложения, благо на APKMirror представлено несколько сборок. Если и это не поможет, предлагаю попробовать другие варианты решения проблемы.
Как отключить Play Защиту
Появление сообщения «Приложение не установлено» бывает связано с работой функции Play Защита, которая зачастую блокирует инсталляцию опасных по ее мнению программ. Если вы уверены в надежности источника, через который выполнялось скачивание софта, на время отключите опцию:
- Запустите Google Play.
- Тапните по иконке своего профиля.
- Перейдите в раздел «Play Защита».
- Деактивируйте все переключатели.
Откройте настройки Play Защиты, чтобы деактивировать ее
Теперь Play Защита не будет мешать установке приложений. Следовательно, повторное появление сообщения об ошибке инсталляции необходимо связывать с другой причиной.
🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс
Мало места на телефоне
Как и при установке приложений через Google Play, обязательно убедитесь в наличии свободного места на внутреннем накопителе смартфона:
- Откройте настройки устройства.
- Перейдите в раздел «О телефоне».
- Изучите информацию, представленную в пункте «Хранилище».
Для очистки памяти удалите лишние файлы
Если будет свободно менее 10 ГБ, настоятельно рекомендую избавиться от лишних файлов и приложений. В случае, когда не хочется удалять важные игры и программы, обратитесь к очистке кэша.
Сброс до заводских настроек
Наконец, если у вас не устанавливается приложение на Андроиде, выполните сброс телефона до заводских настроек. Это радикальная мера, удаляющая все пользовательские данные, но при конфликте программного обеспечения без нее не обойтись:
- Откройте настройки гаджета.
- Перейдите в раздел «О телефоне», а затем — «Сброс настроек».
- Нажмите кнопку «Стереть данные».
После сброса настроек смартфон начнет перезагружаться
Чтобы не потерять важные файлы, обязательно создайте резервную копию, воспользовавшись нашей инструкцией. И помните, что успешная установка приложения не является гарантией его стабильной работы в дальнейшем.
Почему на Андроиде не обновляются приложения
Разобравшись со сложностями установки приложений из интернета, вы можете столкнуться с проблемами их обновления. Для их решения нужно действовать так же, как при инсталляции. То есть перезагрузить смартфон, проверить наличие свободного места и отсутствие вирусов.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым
Начиная с 2022 года, вы можете столкнуться с другой ошибкой, когда приложения нет в Google Play. Тогда оно не сможет обновляться, а на его странице в магазине появится сообщение «Приложение больше не совместимо с вашим устройством».
Такое сообщение появляется на странице приложения в Google Play, которое уже установлено, но не обновляется
Решать такую проблему предлагаю путем ручного обновления. Вам понадобится скачать актуальную версию APK-файла интересующей программы и подтвердить ее установку.
Предварительное удаление приложения не требуется
Теперь вы сможете пользоваться последней версией приложения. Установка следующих апдейтов должна выполняться точно так же. Если вам надоест самостоятельное обновление игр и программ — воспользуйтесь российским магазином приложений. Возможно, там найдется нужный вам софт.
Частая проблема, с которой сталкиваются владельцы Android телефонов и планшетов — ошибки загрузки приложений из Play Маркет, когда приложения по той или иной причине не скачиваются. При этом сама проблема может иметь разный вид: бесконечное ожидание скачивания, различные коды ошибок при получении данных с сервера, белый экран в приложении Play Маркет, некоторые из этих ошибок уже рассматривались на этом сайте отдельно.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если не скачиваются приложения с Play Маркет на Android телефон или планшет, чтобы исправить ситуацию. В прилагаемой видео инструкции продемонстрированы и дополнительные методы решения проблемы с загрузкой приложений. Примечание: если у вас не устанавливаются приложения apk, скачанные из сторонних источников, зайдите в Настройки — Безопасность и включите пункт «Неизвестные источники».
- Не скачиваются приложения Play Маркет — первые шаги для решения
- Удаление обновлений Google Play Маркет
- Проверка активности необходимых приложений
- Очистка кэша и данных используемых для работы Play Маркет приложений
- Сброс аккаунта Google
- Видео инструкция
- Распространенные ошибки Play Маркет и дополнительная информация
Как исправить проблемы со скачиванием приложений Play Маркет — первые шаги
Для начала о самых первых, простых и основных шагах, которые следует предпринять при возникновении проблем с загрузкой приложений на Android.
- Проверьте, работает ли интернет в принципе (например, открыв какую-либо страницу в браузере, желательно с протоколом https, так как ошибки при установке защищенных соединений ведут и к проблемам с загрузкой приложений). При наличии ошибок с открытием страниц, решать следует именно эту проблему.
- Проверьте, возникает ли проблема и при скачивании по 3G/LTE и по Wi-FI: если при одном из типов соединения всё проходит успешно, возможно, проблема в настройках роутера или со стороны провайдера. Также, теоретически, приложения могут не скачиваться в общественных сетях Wi-Fi.
- Зайдите в Настройки — Дата и время (или Настройки — Система — Дата и время) и убедитесь, что дата, время и часовой пояс выставлены верно, в идеале, выставить «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети», однако, если при данных опциях время оказывается неверным, отключите эти пункты и установите дату и время вручную.
- Попробуйте простую перезагрузку вашего устройства Android, иногда это решает проблему: нажмите и удерживайте кнопку включения, пока не появится меню и выберите пункт «Перезапуск» (при его отсутствии — Отключить питание, а затем снова включить).
- Если простая перезагрузка не помогла, перезагрузите ваш телефон в безопасном режиме: для этого нажмите и удерживайте кнопку выключения, а когда появится меню с кнопкой «Выключить» нажмите и удерживайте её. Вы получите предложение перезагрузки Android в безопасном режиме. Если в безопасном режиме приложения начали скачиваться, то по всей видимости причиной проблемы являются сторонние приложения на телефоне, среди частых кандидатов: антивирусы, утилиты для очистки памяти, сервисы VPN и прокси. Попробуйте отключить или удалить такие приложения и уже в обычном режиме проверить работу Play Маркет (для перехода в обычный режим просто перезагрузите устройство).
- Зайдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения) и в меню справа вверху нажмите «Сбросить настройки приложений». Подтвердите сброс, а затем вновь проверьте, скачиваются ли приложения. Ваши данные останутся на месте, сбросятся лишь разрешения и ограничения приложений.
- Если у вас заполнена внутренняя память Android, попробуйте удалить ненужные игры или приложения, которые занимают много места.
Еще один очень простой метод, который у многих срабатывает при рассматриваемой проблеме:
- Закройте приложение Play Маркет. В браузере вашего Android смартфона или планшета зайдите на сайт https://play.google.com/store (при этом в браузере нужно быть авторизованным в сервисах Google с той же учетной записью, что используется на телефоне). В меню на сайте выберите «Приложения».
- Выберите любое приложение и нажмите кнопку «Установить» (если вы не были авторизованы, сначала произойдет авторизация). Выберите устройство, куда требуется установить приложение. Вас сообщат, что приложение скоро будет установлено.
- Подождите, пока приложение не установится. Если оно установилось, снова запустите Play Маркет и возможно с этого момента он будет работать как прежде.
Это то, что касается самых простых методов исправить проблему, далее о иногда более сложных в реализации действиях.
Удаление обновлений Google Play Маркет
Попробуйте удалить обновления приложения Google Play Маркет, для чего используйте указанные шаги:
- Зайдите в Настройки — Приложения или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения.
- Нажмите по Google Play Маркет в списке.
- Нажмите «Отключить» и подтвердите отключение приложения.
- На запрос установки исходной версии приложения нажмите «Ок» для удаления обновлений.
- После этого снова включите приложение Play Маркет и повторите попытку загрузки приложений.
Проверка активности необходимых для работы Play Маркет приложений
Зайдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения), включите отображение всех приложений, включая системные (это можно сделать в меню по кнопке с тремя точками справа вверху) и убедитесь, что приложения «Сервисы Google Play», «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google» (этого приложения может не быть в Android 10 и 9) включены.
Если какие-то из них в списке отключенных, нажмите по такому приложению и включите его, нажав соответствующую кнопку.
Сброс кэша и данных системных приложений, необходимых для скачивания
Зайдите в настройки — Приложения и для всех приложений, упомянутых в предыдущем способе (Аккаунты Google при наличии, Сервисы Google Play, Диспетчер загрузки и Загрузки), а также для приложения Google Play Маркет очистите кэш и данные (для некоторых из приложений будет доступна только очистка кэша). В разных оболочках и версиях Android это делается слегка по-разному, но на чистой системе нужно нажать «Хранилище» или «Память» в информации о приложении, а затем использовать соответствующие кнопки для очистки.
Иногда эти кнопки вынесены на страницу информации о приложении и заходить в «Память» не требуется. После очистки кэша и данных снова проверьте, загружаются ли приложения из магазина.
Сброс аккаунта Google
Попробуйте выполнить сброс аккаунта Google. Важно, чтобы вы точно знали пароль вашего аккаунта, а при необходимости двухфакторной аутентификации имели возможность подтвердить вход (так как при использовании этого метода потенциально могут возникнуть проблемы):
- Зайдите в Настройки — Аккаунты на своем телефоне Android.
- Выберите ваш аккаунт Google и нажмите «Удалить».
- После удаления аккаунта снова добавьте его.
Также иногда при попытке скачать приложение в Play Маркет можно столкнуться с сообщением о том, что необходимо войти в аккаунт Google даже при условии, что необходимая учетная запись уже добавлена в Настройки — Аккаунты (если нет — добавьте и это решит проблему). В этом случае часто помогает способ, описанный выше — с использованием загрузки с сайта Google Play через браузер.
Что делать, если не скачиваются приложения Android в Play Маркет — видео инструкция
Распространенные ошибки Play Маркет с дополнительными способами исправить проблемы
Есть некоторые, наиболее типичные ошибки, возникающие при скачивании приложений на Android, по которым на этом сайте есть отдельные инструкции. Если у вас возникла одна из этих ошибок, возможно, решение найдется в них:
- Ошибка DF-DFERH-01 при получении данных с сервера
- Бесконечное ожидание скачивания в Play Маркет на Android
- Ошибка RH-01 при получении данных с сервера в Play Маркет
- Ошибка 495 в Play Маркет
- Ошибка при синтаксическом анализе пакета на Android
- Ошибка 924 при скачивании приложений в Play Маркет
- Недостаточно места в памяти устройства Android
Дополнительно, отмечу, что случается, что проблема не на вашем устройстве, а со стороны самого Google Play (верный признак — приложения не скачиваются не только у вас, но и на других телефонах по другим сетям). В такой ситуации обычно достаточно дождаться их решения со стороны Google. Проверить статус работы Google Play можно здесь: https://downdetector.ru/ne-rabotaet/google-play/
Ещё один вариант — старая версия Android, для которой Google прекратил поддержку Play Маркет или использование не сертифицированных устройств (часто — китайских телефонов) и эмуляторов Android. В этой ситуации можно загружать приложения другими методами, здесь поможет инструкция Как скачать APK приложений Android.
Надеюсь, один из вариантов исправить проблему окажется полезным в вашем случае. Если же нет — попробуйте подробно описать, как именно она проявляется, сообщается ли о каких-то ошибках и другие детали в комментариях, возможно, мне удастся помочь.
Содержание
- Видео инструкция
- Причина 1: Установлено много неиспользуемых приложений
- Причина 2: Во внутренней памяти много мусора
- Причина 3: Исчерпался отведенный под приложения объем во внутренней памяти
- Причина 4: Вирусное заражение
- Причина 5: Конфликт в системе
- Причина 6: Аппаратная проблема
- Вопросы и ответы
Иногда происходит так, что нужное ПО не устанавливается – установка происходит, но в конце вы получаете сообщение «Приложение не установлено». Такого рода ошибка практически всегда вызвана проблемами в ПО девайса или мусором в системе (а то и вирусами). Впрочем, не исключена и аппаратная неисправность. Начнем с решения программных причин этой ошибки.
Видео инструкция
Причина 1: Установлено много неиспользуемых приложений
Нередко происходит такая ситуация – вы установили какое-то приложение (например, игру), попользовались им некоторое время, а затем больше к нему не прикасались. Естественно, забыв удалить. Однако это приложение, даже будучи неиспользованным, может обновляться, соответственно разрастаясь в размерах. Если таких приложений несколько, то со временем подобное поведение может стать проблемой, особенно на девайсах с объемом внутреннего накопителя 8 Гб и меньше. Чтобы узнать, есть ли у вас такие приложения, проделайте следующее.
- Войдите в «Настройки».
- В группе общих настроек (могут также называться как «Другое» или «Еще») отыщите «Диспетчер приложений» (иначе называется «Приложения», «Список приложений» и т. п.)
Войдите в этот пункт. - Нам нужна вкладка пользовательских приложений. На устройствах Samsung она может называться «Загружено», на аппаратах других производителей – «Пользовательские» или «Установлено».
В этой вкладке войдите в контекстное меню (нажатием на соответствующую физическую клавишу, если она есть, или кнопкой с тремя точками вверху).
Выберите «Сортировать по размеру» или подобное. - Теперь установленный пользователем софт будет отображаться в порядке занимаемого объема: от самого крупного до самого маленького.
Поищите среди этих приложений те, которые отвечают двум критериям – крупные и редко используемые. Как правило, под эту категорию чаще всего попадают игры. Чтобы удалить такое приложение, тапните по нему в списке. Попадете в его вкладку.
В ней сначала нажмите «Остановить», потом «Удалить». Будьте внимательны, не удалите действительно нужное приложение!
Если в списке на первых местах находятся системные программы, то нелишним будет ознакомиться с материалом ниже.
Читайте также:
Удаление системных приложений на Android
Запрет автоматического обновления приложений на Android
Причина 2: Во внутренней памяти много мусора
Одним из недостатков Андроида является плохая реализация memory management самой системой и приложениями. Со временем во внутренней памяти, которая является первичным хранилищем данных, накапливается масса устаревших и ненужных файлов. Как следствие – память засоряется, из-за чего случаются ошибки, в том числе и «Приложение не установлено». Бороться с таким поведением можно путем регулярной очистки системы от мусора.
Подробнее:
Очистка Android от мусорных файлов
Приложения для очистки Андроид от мусора
Причина 3: Исчерпался отведенный под приложения объем во внутренней памяти
Вы удалили редко используемые приложения, очистили систему от мусора, но памяти во внутреннем накопителе все равно осталось мало (меньше 500 Мб), из-за чего ошибка установки продолжает появляться. В таком случае вам стоит попробовать перенести самый тяжелый софт на внешний накопитель. Сделать это можно способами, описанными в статье ниже.
Подробнее: Перемещаем приложения на SD карту
Если же прошивка вашего девайса не поддерживает такую возможность, возможно, вам стоит обратить внимание на способы смены местами внутреннего накопителя и карты памяти.
Подробнее: Инструкция по переключению памяти смартфона на карту памяти
Причина 4: Вирусное заражение
Нередко причиной проблем с установкой приложений может быть вирус. Беда, как говорится, не ходит одна, так что и без «Приложение не установлено» хватает проблем: невесть откуда взявшаяся реклама, появление приложений, которые вы сами не устанавливали и вообще нетипичное поведение девайса вплоть до спонтанной перезагрузки. Без стороннего ПО избавиться от вирусного заражения довольно сложно, так что скачайте любой подходящий антивирус и, следуя инструкциям, проверьте систему.
Причина 5: Конфликт в системе
Такого рода ошибка может возникать и вследствие проблем в самой системе: неправильно получен рут-доступ, установлен не поддерживаемый прошивкой твик, нарушены права доступа к системному разделу и прочее подобное.
Радикальное решение этой и многих других проблем – сделать устройству hard reset. Полная очистка внутренней памяти освободит место, но при этом удалит всю пользовательскую информацию (контакты, СМС, приложения и прочее), так что не забудьте сделать резервную копию этих данных перед сбросом. Впрочем, от проблемы вирусов такой метод, вероятнее всего, вас не избавит.
Причина 6: Аппаратная проблема
Наиболее редкий, но самый неприятный повод для появления ошибки «Приложение не установлено» — неисправности внутреннего накопителя. Как правило, это может быть заводской брак (проблема старых моделей производителя Huawei), механическое повреждение или контакт с водой. Кроме указанной ошибки, во время пользования смартфоном (планшетом) с умирающей внутренней памятью могут наблюдаться и другие трудности. Самостоятельно исправить аппаратные проблемы рядовому пользователю сложно, поэтому наилучшей рекомендацией при подозрении на физическую неисправность будет поход в сервис.
Мы описали наиболее часто встречаемые причины ошибки «Приложение не установлено». Существуют и другие, однако они встречаются в единичных случаях либо являются комбинацией или вариантом вышеописанных.
Skip to content
Техническая поддержка Сферум
На чтение 1 мин. Опубликовано 18.10.2021
Если у вас возник вопрос по работе платформы Сферум, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой. Для этого, находясь на сайте https://sferum.ru/ , нажмите на вашу фотографию и имя в правом верхнем углу, выберите пункт «Помощь».
Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы о платформе. Если на интересующий вас вопрос ответа нет, нажмите кнопку «Задать свой вопрос» в любом из разделов. Расскажите подробнее о возникших сложностях, приложите скриншот и фотографии или необходимые документы.
К заданному вопросу вы можете вернуться в любой момент, для этого выберите раздел «Мои вопросы» верхней части экрана. Если у вас нет зарегистрированного аккаунта вы всегда можете прислать свой вопрос, на почту поддержки info@sferum.ru
Обратите внимание, техническая поддержка работает всегда. Ответ приходит в течение суток, обычно происходит значительно быстрее. Если информацию от технической поддержки не видно в папке «Входящие» вашей электронной почты, то ответ необходимо поискать в папках «Спам», «Социальные сети», «Рассылки» и т.п. В свою очередь, ответ на вопрос, заданный из аккаунта Сферум через раздел «Помощь», находится во вкладке «Мои ответы».
На чтение 2 мин Опубликовано 10 мая, 2023
Мировая пандемия вынудила многие образовательные организации перенести учебный процесс в виртуальное пространство, чтобы проводить уроки через интернет. После введения карантина обрели популярность такие сервисы, как Google Класс, Stepik и, конечно же, Сферум. Увы, но с последним у пользователей иногда возникают проблемы. В этом гайде поделимся основными способами исправить ошибку 41, которая иногда возникает на платформе Сферум.
Описание ошибки
Итак, есть одна плохая и одна хорошая новости. Начнем с плохой, с ошибкой из названия столкнулось немалое количество пользователей. Каждый из них озадачивался неожиданной неполадкой и пытался понять, с чем связана ошибка. Давайте попробуем разобраться и понять, что именно означает код ошибки 41.
Если верить официальным ресурсам, то 41 ошибка означает, что пользователь попытался авторизоваться и получить доступ к сервису с неподтвержденного аккаунта. Кроме того, эта же проблема возникает и у тех пользователей, которые предпринимают попытки зайти на ученические страницы (ресурсы) с неученической учетной записи. В общем, причина сбоя частично определена – это проблема с выбранным для входа аккаунтом.
Способы решения
Чтобы ответить на этот вопрос, уточним принцип работы платформы. Пользователи сами могут регистрировать свои аккаунты в сервисе. Однако по умолчанию зарегистрированные учетные записи будут иметь статус обычных, а не ученических.
В некоторых случаях сайт может не пропускать даже профили учеников (которые создавались не пользователями, а организациями).
В таких случаях рекомендуется выполнить следующие действия:
- Откройте сайт с другого браузера или устройства.
- Очистите кэш веб-обозревателя.
- Проверьте электронную почту на наличие письма со ссылкой-подтверждения от Сферума. Также рекомендуется проверить и папку «Спам».
- Подождите несколько часов и повторите попытку снова.
Если ни один из перечисленных выше способов не помог, а пользователь действительно обладает ученическим аккаунтом, то ему необходимо обратиться в службу поддержки платформы. Для этого напишите письмо с подробным описанием проблемы на электронный адрес «info@sferum.ru».
Мировая пандемия вынудила многие образовательные организации перенести учебный процесс в виртуальное пространство, чтобы проводить уроки через интернет. После введения карантина обрели популярность такие сервисы, как Google Класс, Stepik и, конечно же, Сферум. Увы, но с последним у пользователей иногда возникают проблемы. В этом гайде поделимся основными способами исправить ошибку 41, которая иногда возникает на платформе Сферум.
Описание ошибки
Итак, есть одна плохая и одна хорошая новости. Начнем с плохой, с ошибкой из названия столкнулось немалое количество пользователей. Каждый из них озадачивался неожиданной неполадкой и пытался понять, с чем связана ошибка. Давайте попробуем разобраться и понять, что именно означает код ошибки 41.
Если верить официальным ресурсам, то 41 ошибка означает, что пользователь попытался авторизоваться и получить доступ к сервису с неподтвержденного аккаунта. Кроме того, эта же проблема возникает и у тех пользователей, которые предпринимают попытки зайти на ученические страницы (ресурсы) с неученической учетной записи. В общем, причина сбоя частично определена – это проблема с выбранным для входа аккаунтом.
Способы решения
Чтобы ответить на этот вопрос, уточним принцип работы платформы. Пользователи сами могут регистрировать свои аккаунты в сервисе. Однако по умолчанию зарегистрированные учетные записи будут иметь статус обычных, а не ученических.
В некоторых случаях сайт может не пропускать даже профили учеников (которые создавались не пользователями, а организациями).
В таких случаях рекомендуется выполнить следующие действия:
- Откройте сайт с другого браузера или устройства.
- Очистите кэш веб-обозревателя.
- Проверьте электронную почту на наличие письма со ссылкой-подтверждения от Сферума. Также рекомендуется проверить и папку «Спам».
- Подождите несколько часов и повторите попытку снова.
Если ни один из перечисленных выше способов не помог, а пользователь действительно обладает ученическим аккаунтом, то ему необходимо обратиться в службу поддержки платформы. Для этого напишите письмо с подробным описанием проблемы на электронный адрес «info@sferum.ru».
Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
Почему Сферум выдает ошибку
Как решить проблемы, связанные с системой Сферум? Ошибки могут возникать по разным причинам, но наиболее распространенной является ошибка, когда система не дает доступ по ссылке-приглашению. Давайте рассмотрим, какие еще возможные ошибки могут возникнуть и как их решить.
Ошибка доступа по ссылке-приглашению
Ошибкой может стать отказ в доступе, когда пользователь переходит по ссылке-приглашению на том же устройстве и в том же браузере, где уже открыт профиль ученика. В этом случае система воспринимает это как попытку ребёнка стать родителем самому себе. Чтобы решить эту проблему, нужно:
- Открыть раздел «Пароли и карты»;
- Найти нужный сайт, которым является Сферум;
- Нажать на строку «Показать пароль»;
- Ввести пароль в форму на сайте Сферум.
Ошибка доступа к Cферуму
Если вы хотите подключить свое учебное заведение к Cферуму, и у вас возникли проблемы с доступом, вы можете отправить письмо с заявкой, указав тему «СФЕРУМ: Регистрация школы». В заявке необходимо указать:
- Полное название учебного заведения с номером;
- Город;
- Субъект РФ;
- Ф.
Ошибка авторизации в Сферуме
Как авторизоваться? Перед тем, как авторизоваться в Сферум, ребенку нужно скопировать ссылку из профиля и отправить ее родителям для доступа к платформе. Когда родитель переходит по ссылке-приглашению, он заполняет данные в VK ID. Затем, когда родитель увидит профиль ребенка, он получает отдельный аккаунт и заполняет необходимую информацию.
Ошибка входа в Сферум через ВК
Если вы хотите войти в учебный профиль, установите приложение VK Мессенджер на телефон. Если вы введете данные, по которым регистрировались в приложении Сферум, в учебном профиле VK Мессенджера отобразятся все чаты и звонки оттуда.
Полезные советы и выводы
- Для того чтобы пользоваться Сферумом, необходимо правильно авторизоваться на платформе.
- Если при авторизации возникают трудности, необходимо следовать инструкциям, которые приведены выше.
- Необходимо также следить за безопасностью своих данных и паролей.
- Не стоит пытаться обойти систему и становиться родителем самому себе, иначе можно лишить себя доступа к платформе.
Почему не удается загрузить изображение в ВК
Иногда возникают проблемы с загрузкой изображений на страницу ВКонтакте. Для их решения нужно выполнить несколько простых шагов. Сначала, попробуйте перезагрузить компьютер или мобильное устройство. Если это не помогло, проверьте соединение с ВК — используйте безопасное соединение. Чтобы это сделать, зайдите в раздел «Настройки» на своей странице, выберите вкладку «Безопасность» и поставьте галочку «Использовать защищенное соединение (HTTPS)». Нажмите кнопку «Сохранить» и попробуйте загрузить изображение еще раз. Если эти действия не помогли, возможно, проблема локальная и связана с вашим устройством или интернет-провайдером. В таком случае, обратитесь за помощью к специалистам.
Что делать если пишет ошибка загрузки
Если при загрузке Вашего файла на сайт появляется ошибка, не стоит паниковать. Вероятнее всего, она вызвана либо тем, что файл превышает максимальный размер 64 Мб, либо из-за проблем с флэш-плеером на Вашем компьютере. Решить эту проблему возможно несколькими способами. В первую очередь, проверьте размер своего файла. Если он больше 64 Мб, его необходимо уменьшить. Вторым шагом будет проверка работы флэш-плеера. Если он не работает, необходимо переустановить его или обновить до последней версии. Если все вышеперечисленные действия не помогли, обратитесь к технической поддержке сайта для получения более подробных инструкций и помощи в решении проблемы.
Почему при входе в аккаунт ВК выдает неизвестную ошибку
При попытке входа в аккаунт VKontakte через браузер может возникнуть серверная ошибка. Для ее устранения необходимо выполнить ряд простых действий. В первую очередь, нужно почистить кэш и куки браузера, то есть удалить временные файлы, следуя по инструкции. Если это не помогло, может быть полезно обновить браузер до последней версии или использовать другой. Однако важно убедиться, что на компьютере настроено правильное время и дата. Соблюдая эти рекомендации, пользователь сможет успешно войти в свой аккаунт VK и пользоваться всеми его возможностями.