Ошибка загрузки книги на литрес

В этом разделе мы собрали наиболее часто возникающие вопросы от пользователей.

Если у вас возникли какие-то проблемы при работе с сервисом, пожалуйста, ознакомьтесь с содержанием этого раздела: возможно, ваша проблема уже описана.

Статус «Ошибка при загрузке» появляется, если файл оформлен не в соответствии с нашими рекомендациями. Пожалуйста, внимательно проверьте, правильно ли оформлен файл, который вы загружаете.

Читайте, как правильно оформить текст книги в Word в блоге Издательских сервисов Литрес

Частые причины, которые приводят к ошибке при загрузке:

• В файле остались разрывы страниц, колонтитулы, содержание книги, сделанное с помощью встроенной функции в MS Word, или нумерация страниц. Удалите из файла все эти элементы и загрузите файл еще раз.
• Стиль «Заголовок N» присвоен пустой строке или целому абзацу. Проверить наличие таких заголовков можно, если перейти в вид документа «Структура» (Главное меню — Вид — Структура). Заголовки будут отмечены знаком «+» слева от текста. Убедитесь, что такими значками отмечены только названия глав или отдельных произведений в книге. Если стиль заголовка присвоен пустой строке, удалите эту строку, если абзацу — присвойте тексту стиль «Обычный текст».

Если все правила подготовки файла соблюдены, но ошибка все равно появляется

В этом случае попробуйте сбросить форматирование документа:

• Сделайте копию исходного файла — на всякий случай.
• Выделите весь текст (ctrl+a или с помощью функции Меню — Правка — Выделить все), далее выберите в стилях (на «Главной» вкладке MS Word) пункт «Очистить формат».

После этого из файла пропадет все форматирование. Это означает, что заголовки глав и т.п. необходимо разметить заново. Однако после этого файл с большей степенью вероятности удастся загрузить в нашу систему.

Если же и это не помогло, пора переходить к радикальным мерам:

1. Откройте блокнот.
2. Создайте новый пустой файл DOCX и тоже откройте его.
3. В своем исходном файле выделите весь текст (ctrl+a), далее скопируйте его в буфер обмена (ctrl+c).
4. Затем откройте пустой файл блокнота и вставьте туда скопированный текст (ctrl+v).
5. Оставаясь в блокноте, выделите в нем весь текст (ctrl+a) и скопируйте его в буфер обмена (ctrl+c).
6. Перейдите в пустой файл DOCX, который вы недавно создали, и вставьте в него скопированный текст (ctrl+v).
7. Следуя рекомендациям по разметке и форматированию текста, подготовьте заново файл в формате docx и загрузите его в нашу систему.

Если сброс форматирования не помог, отправьте файл с текстом книги на support@selfpub.ru с темой письма «Ошибка при загрузке».

• В разделе «Мои книги» найдите нужное произведение в списке книг и нажмите «Редактировать».

• В мастере публикации нажмите кнопку «Выбрать другой файл». В открывшемся окне выберите обновленный файл со своего компьютера.

• Дождитесь, пока новый файл сконвертируется.

Если при загрузке книги вы увидели предупреждение «Данный тип файла не поддерживается», значит, вы пытаетесь загрузить файл, который не соответствует нашим требованиям. Мы принимаем файлы в форматах DOCX и FB2.

Чаще всего проблема возникает с форматом DOC, которые легко перепутать с DOCX.

Чтобы пересохранить файл формата DOC в формат DOCX, необходимо в текстовом редакторе выбрать Файл — Сохранить как… и в раскрывающемся списке «Формат файла» выбрать «Документ Word (.docx)».

После этого из файла пропадет все форматирование. Это означает, что заголовки глав и т.п. необходимо разметить заново. Однако после этого файл с большей степенью вероятности удастся загрузить в нашу систему.

Если же и это не помогло, пора переходить к радикальным мерам:

1. Откройте блокнот.
2. Создайте новый пустой файл DOCX и тоже откройте его.
3. В своем исходном файле выделите весь текст (ctrl+a), далее скопируйте его в буфер обмена (ctrl+c).
4. Затем откройте пустой файл блокнота и вставьте туда скопированный текст (ctrl+v).
5. Оставаясь в блокноте, выделите в нем весь текст (ctrl+a) и скопируйте его в буфер обмена (ctrl+c).
6. Перейдите в пустой файл DOCX, который вы недавно создали, и вставьте в него скопированный текст (ctrl+v).
7. Следуя рекомендациям по разметке и форматированию текста, подготовьте заново файл в формате docx и загрузите его в нашу систему.

Если сброс форматирования не помог, отправьте файл с текстом книги на support@selfpub.ru с темой письма «Ошибка при загрузке».

• В разделе «Мои книги» найдите нужное произведение в списке книг и нажмите «Редактировать».

• В мастере публикации нажмите кнопку «Выбрать другой файл». В открывшемся окне выберите обновленный файл со своего компьютера.

• Дождитесь, пока новый файл сконвертируется.

Если при загрузке книги вы увидели предупреждение «Данный тип файла не поддерживается», значит, вы пытаетесь загрузить файл, который не соответствует нашим требованиям. Мы принимаем файлы в форматах DOCX и FB2.

Чаще всего проблема возникает с форматом DOC, которые легко перепутать с DOCX.

Чтобы пересохранить файл формата DOC в формат DOCX, необходимо в текстовом редакторе выбрать Файл — Сохранить как… и в раскрывающемся списке «Формат файла» выбрать «Документ Word (.docx)».

После пересохранения откройте новую версию файла и проверьте, сохранилось ли форматирование заголовков.

Чтобы удалить книгу из нашего каталога, нажмите три точки в правом верхнем углу карточки книги. Появится всплывающее меню. Нажмите «Удалить».

При этом вы увидите предупреждение, уверены ли вы в том, что хотите удалить книгу. С чем это связано?

Согласно правилам Литрес, создание дублей (нескольких карточек для одной и той же книги) — недопустимо. В этом случае при отправке на модерацию новой карточки книги система выдаст ошибку и ваша книга не будет опубликована. Возможно, вашу проблему можно решить без удаления карточки книги.

Когда не надо удалять карточку книги?

• Если произошла «Ошибка при загрузке». В этом случае воспользуйтесь нашими рекомендациями по устранению ошибок и замене файла в той же карточке книги.
• Если вы хотите заменить файл с текстом книги или внести изменения в сведения о книге. В этом случае вам нужно снять книгу с публикации, зайти в Мастер публикации и внести изменения там, а не создавать новую карточку.

В каких случаях можно удалить книгу навсегда?

Вы можете удалить книгу, если уверены, что больше не будете публиковать ее через Литрес: Самиздат.

Напишите письмо в техническую поддержку support@selfpub.ru и укажите:

• ваш адрес электронной почты;
• причину удаления.

Обратите внимание, что после удаления учетной записи вы не сможете восстановить доступ или вновь зарегистрироваться на Литрес: Самиздат под той же почтой.

Виктория

  
•

+
0
—

пишет нет подключения к интернету

Наталья

  
•

+
0
—

Нет подключения к интернету….

Ольга Альбертовна

   •

+
3
—

Пишет, что нет подключения к интернету

Эдуард

  
•

+
2
—

ЛитРес не работает

Пришло обновление 16.2 обновил, но ЛитРес по-прежнему не открывается. Ну, что же, постоянство — не худшее качество. Еще бы деньги вернули за купленные в течении 11 лет книги, было бы совсем хорошо.

Эдуард

  
•

+
2
—

После последнего обновления, не открывается ЛитРес. Не могу даже ранее купленные книги посмотреть. Мое устройство- айпад 5 air

Елена

  
•

+
5
—

Сайт пишет, что нет подключения к интернету. Ужасно!

Юлия

   •

+
3
—

Не грузится ни приложение, ни сайт. 16.01.2023

Сергей

  
•

+
0
—

У меня тоже не работает ЛитРес — Страница не доступна

Андрей

  
•

+
0
—

Книгу оплатил, деньги списались, а она не появилась в моем приложении… это норм?

Наталья

   •

+
0
—

Не открывается приложение литрес и не вход не осуществляется на сайте, сайт сдох? Переходим на литнет?

Сер

  
•

+
0
—

Сбой

На литресе обновили недавно сайт, но не настроили под мобильную версию, в итоге не могу опубликовать книгу и не знаю когда смогу, пойду смотреть другие издательства может там все нормально.

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительная работа приложения, невозможно читать – книги сбрасываются. При этом у меня оплаченная подписка от ростелекома.
Несколько раз писала в службу поддержки, однако, как говорится, воз и ныне там.

Аделя

  
•

+
1
—

Пишет сервис временно не работает, в другом месте пишет нет подключения к интернету, загруженную аудиокнигу не отображае.

Елена

  
•

+
0
—

Что ожидать?

4 дня назад все загрузки обнулились и сейчас приложение работает странно, книга загружена и прослушивается, но
Нет перемотки и статус не загружена. Опасаюсь, что Литрес накроется окончательно. Как сохранить мои книги?

Вячеслав

   •

+
0
—

Перестало открываться приложение. Сильно раздражает.

Юлия

  
•

+
2
—

Попросили ip адрес

Приложение просит подключиться к интернету, хотя все подключено. В техподдержке попросили прислать ip адрес, потому что я, возможно, попала под блокировку. Чёт я не хочу ничего отправлять

Гость

  
•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Периодически некоторые аудиокниги временно перестают работать.

Алина

  
•

+
0
—

Показывает, что можно прослушать книгу, но кнопка слушать по подписке не активна. Зато дает купить)))

МАРИЯ

  
•

+
0
—

Не даёт прослушивать купленную аудиокнигу («Братья Карамазовы»)

Татьяна

   •

+
0
—

Не загружает купленную книгу

Елена

  
•

+
0
—

Не загружает книгу которую читаю

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вчера остановилось прослушивание по подписке книги Ремарка на 26-й главе и никак… Сегодня начала слушать другую книгу — остановилось на 2-й главе! Что делать? Выходила и заходила в интернет, выключала и включала телефон… Что происходит???

Марина

  
•

+
0
—

Интернет есть, но пишет что нет. Всё остальное работает

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит. Вместо книг — заставка со страницами

Анна

   •

+
4
—

Говорит проверьте подключение к интернету, интернет подключен, приложение не работет

Lilia

   •

+
0
—

После обновления перестало открываться приложение. Что делать?

Елена

   •

+
0
—

Не могу загрузить книгу

Ирина

   •

+
0
—

Не грузится сайт и не открывается приложение

Ольга

   •

+
0
—

Сайт не грузит, приложение не открывается.

yana961

   •

+
1
—

Не возможно прослушивать акдиокниги

Не работает приложение. Уже второй день не могу прослушивать аудиокниги по подписке. После минутного подслушивания выбрасывает. И далее закрывается. Ужасно

МАРИЯ

   •

+
0
—

Не проигрывается купленная аудиокнига

Гость

   •

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

В приложении постоянно возникает ошибка: открывается книга, которую я не собираюсь читать. При чтении других книг или при просмотре каталога спонтанно открывается обложка одной и той же книги.
Удалила эту книгу в архив — не помогло. Писала в поддержку, ответа не получила. Обновила приложение — от этой ошибки не помогло. Что делать?

Людмила

   •

+
4
—

Не дает скачать купленные книги

Ксения

   •

+
1
—

Перестал работать сайт. Ни войти, ни выйти.
Купленные книги перестали отображаться. Просто белый экран

Наталья

   •

+
-1
—

Не работает мобильное приложение: Новые купленные книги не добавляются, синхронизации с «читалкой» не работают. Выдает ошибку «Не удалось загрузить данные», «Ошибка подключения к сети»

Владимир костров

   •

+
1
—

Загруженная ранее аудиоверсия книги Макса Глебова «Чёрный старатель» не воспроизводится, всплывает окно «нет интернета», тоже самое с книгой Артёма Каменистого «Набирая силу». Другие книги воспроизводятся без проблем. Что делать?

yash1na

   •

+
0
—

Была проблема с якобы отсутствием интернета в приложении, как и описано в многих сообщениях ранее. Проблема решилась обращением в техподдержку: оказывается мой IP по какой-то причине был заблокирован. После удаления моего адреса из ЧС со стороны ЛитРес всё заработало.

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Глючит постоянно. Каждую неделю приложение переустанавливать приходится. А хром вообще перестал онлайн книги открывать- всё время в приложение отсылает

Гость

   •

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно вылетает книга, читать невозможно

Юлия

   •

+
0
—

Не могу купить книгу, переустановила приложение, тперь вообще не дает зайти — неизвестная ошибка. Литрес в последнее время разочаровывает.

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не открывается сайт

Мария

   •

+
0
—

Ошибка 500 на сайте и приложение не открывается

Роза

   •

+
0
—

Все будет, дышите, починят наш литрес. Не мог же мир настолько сдвинуться с места)

АлексАндр

   •

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
У меня книг куплено на десятки тысяч.
Я пользователь аудикниг, т.к инвалид 1 группы
Неужели все пропало?

Люк

   •

+
0
—

Хакерские атаки, не иначе! На святое покусились

Алекс

   •

+
0
—

Что происходит?

Сергей

   •

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
Зашел через VK.
Книги, которые давно мои, предлагает купить.
С андроида вообще перестала работать.
У меня книг куплено на десятки тысяч.
Я пользователь более 10 лет.
Неужели все пропало?

Сергей

   •

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
Зашел через VK.
Книги, которые давно мои, предлагает купить.
С андроида вообще перестала работать

Антонина

   •

+
0
—

Невозможно ничего загрузить из не открытых книг. ошибка подключения к сети. Перезагрузила телефон — ничего не изменилось. с Вайфаем и без него одинаково. На все отвечает, что невозможно загрузить данные.

Виктория

   •

+
0
—

Подписка на литрес оплачена, а приложение предлагает сева оплатить при чем на 100 рублей дороже она стала. Как теперь понять, с меня возьмут доплату или заново платить всю сумму или что делать вообще?

Ирина

   •

+
0
—

Оформлена подписка в ЛитРес. С интернетом все в порядке. Но невозможно прослушать книгу. Просит проверить интернет. Пишет сервер временно недоступен.

Mila

   •

+
0
—

Админы не собираются настраивать приложение третьи сутки — оно вообще не открывается. За что я деньги заплатила?! Где ваши красивые глаза?????

Павел

   •

+
2
—

При чтении книги , приблизительно через 1-2 минуты, автоматически закрывает читаемую книгу и открывает одну и ту же книгу прочитанную уже давно…уже невозможно читать, даже пару страниц не успеваешь прочесть и снова вылетает

Людмила

   •

+
0
—

25 книг куплено на сайте ЛитРес. Подписка на ГОД оплачена. Приложение на СМАРТФОНЕ сдохло. Не на Айфоне! И возрождаться не собирается. Вы нас кинули, да? Признайтесь честно…

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вы берете деньги за вечный простой сайта

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги стоят денег немаленьких, но сайт с неприличной периодичностью недоступен. С какого перепугу я КУПИЛА у вас и они там лежат, недоступные мои, более двадцати книг? Просто так, побаловать всех сотрудников кофе с мороженкой?

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Перестал работать.

Светлана

   •

+
0
—

Пользуюсь Литрессом несколько лет. Есть абонемент. Второй день подряд не могу зайти в свои книги и архив. Выдает ошибку. Когда исправите? С подключением к интернету всё в порядке

Мария

   •

+
0
—

Подписка оплачена 13 сентября, сегодня требуют снова оплатить, книга ранее загруженная не открывается. Хотела купить книгу, выдает ошибку.

Лариса

   •

+
0
—

Приложение просто перестало открываться в телефоне. Уже двое суток не работает. никаких обновлений не было

Роман

   •

+
0
—

Старую книжку уже скачанную в приложение дослушал. Новую купленную давно скачать не могу.. приложение сразу виснет и всё.. 21 сентября.. Литрес всё? Нужно искать что то другое или всё же восстановят?

Надежда

   •

+
0
—

20 сентября сайт не работает совсем уже достаточно долго, написано «ошибка 503», ждем восстановления!

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зависает, не работает уже почти сутки

Мария

   •

+
0
—

После обновления ios до 16 версии, не работаю оба приложения «Читай!» и «Слушай!». Поддержка просит отправить запрос из приложения, но оно зависает намертво.

Мария

   •

+
0
—

Не находит книги в приложении, на сайте все работает

Анна

   •

+
0
—

Около ста купленных аудиокниг. Можно прослушать лишь начало. Далее предлагается снова их купить. Я бы купила. Но нахожусь в Испании, российская банковская карта не работает из-за санкций. Что делать?

Вика

   •

+
0
—

Опять не работает.

Алексей

   •

+
0
—

Утром сайт работал отлично, сейчас не могу зайти. В приложении купленные книги не загружаются.

Ольга

   •

+
0
—

Не загружается сайт

Светлана

   •

+
0
—

Не работает литрес((

Оксана

   •

+
0
—

Приложение не даёт купит книгу. Просто висит . А при открытии приложения появляется надпись — проверить подключение к интернету. При этом сигнал отличный, все остальные приложения работают.

Вика

   •

+
0
—

Не заходит, выдает ошибку

Ольга

   •

+
0
—

Сайт Литрес не возможно зайти

Вика

   •

+
0
—

14 сентября сайт литрес не работает
502 — Bad Gateway . That’s an error.

Никита

   •

+
0
—

не работает ни сайт, ни приложение. не грузит ничего, даже не авторизовывает

Гость

   •

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Добрый день, не работает приложение на айфоне литрес, сегодня уже и обновила его. Все равно закрывается

Олеся

   •

+
0
—

Не работают ваши ссылки! Приложение не показывает книги вообще, + купленная на сайте книга не отображается ни в приложении не на сайте, только в Сбере вижу операцию о списании денег сайтом Литрес. В чем дело?!

Злоя

   •

+
0
—

Ошибка 500 на литрес — причем не важно, какой браузер: на многих проверено и даже с телефона если зайти, то тоже выдает ошибку.

Злоя

   •

+
0
—

Сайт Литрес выдает «Ошибка 500: Похоже, что-то сломалось, но информация нам уже отправлена и мы скоро это починим».
Началось 20.08.2022 в субботу, сегодня воскресенье 21.08.2022. Ошибка до сих пор не исправлена. Невозможно искать авторов и их книги, а уж что-то купить — можно забыть.

Марина

   •

+
0
—

Не могу загрузить книгу, пишет проблемы с подключением. Интернет есть. При перезагрузке аккаунта не даёт войти

Людмила

   •

+
0
—

Самопроизвольно закрывается приложение

Андрей

   •

+
0
—

Не работает Литрес.Постоянно выключается.

Анастасия

   •

+
0
—

Какой день подряд сайт непрогружается пишут что сбой с ин ернетом,некупить нечего не свои книги купленные почитать ,а там немного не мало болие 400 книжечек имеется.

Татьяна

   •

+
0
—

Добрый день! Не открывается вкладка мои книги. При обращении за помощью- нет подключения страницы литрес с компьютера

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не зайти на сайт

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ,не открываются книги

Елена

   •

+
0
—

При попытке покупки пишет: Проверьте интернет, нет подключения к сети, хотя интернет есть

Александр

   •

+
0
—

В приложение Litres на iOS невозможно зайти:не через почту,ни по читательскому билету.

Алоа

   •

+
0
—

Не скачиваются купленные книги. При переходе на страницу книг иконка сообщением, что блокирует метафейсбук. Когда это наконец будет исправлено?!

Анастасия

   •

+
0
—

Не могу скачать ни одну книгу, пишется,, проверить интернет,,или ,,ошибка подключения к сети,, , а с интернетом всё хорошо… ????

Ленобия

   •

+
0
—

Приложение не даёт зайти да и прогрузить книги не могу. Пишет, что сервер не работает или проверить интернет. И так уже недели две. Есть надежда на ремонт?

Анастасия

   •

+
0
—

Выбираю книгу и сразу вылет и так несколько недель.

Лариса

   •

+
0
—

Не грузятся книги, пишет — сбой подключения к сети. С интернетом все ок.

Светлана

   •

+
0
—

уже давно происходят сбои в прослушивании. Прерывается, выбивает из программы. Сегодня не загружаются купленные книги, помощь не работает. повторная установка программы ранее не помогала. Сейчас это делать опасаюсь, поскольку есть риск потерять все купленные книги.

Алена

   •

+
0
—

Не могу зайти в приложении, кнопка входа не прогружается , как страница все работает

Евгения

   •

+
0
—

Не могу купить отложенную книгу, не работает поиск книг

Наталья Алексеева

   •

+
0
—

Здравствуйте! Давно тспользую ваше приложение. Приобрела много книг. Сейчас приложение уже давно не открывается. Из Латвии к нему есть доступ или оно заблокировано? Может есть варианты входа через Telegram?

Марина

   •

+
0
—

Не грузятся кгиги, пишет — сбой подключения к сети. С интернетом все ок.

Екатерина

   •

+
0
—

каталог грузится на сайте, а вот книги — не открываются, ни новые, ни мои. Пишет ошибка 404

София

   •

+
0
—

не открываются книги ошибка 404

Андрей

   •

+
0
—

Не открываются книги, и те, что в моих -тоже. Ошибка 404

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт.невозможно читать книги — пишет нет связи с сетью

Сергей

   •

+
0
—

После обновления перестало загружаться приложение

Наталья

   •

+
0
—

не работает приложение Литрес. Не могу открыть свои книги. Пишет, что отсутствует подключение интернета, хотя интернет есть

Елена

   •

+
0
—

Аналогично не работает приложение Литрес. Не могу открыть свои книги, скачать книги иои найти автора. Пишет, что отсутствует подключение интернета, хотя интернет есть. Вижу с ноутбука, что новая книга добавлена в мои книги, но на мобильном она вообще не отображается.

Владимир

   •

+
0
—

не работает нормально на смартфоне. пишет «отсутствие сети» при отличном сигнале. не могу ни книги свои загрузить, ни покупку оформить. А книга, которую читаю грузится минут 5. И что делать?

Вера

   •

+
0
—

Не работает приложение Литрес. Не могу открыть ни отложенные книги, ни скачать книги автора или по названию. Постоянно пишет, отсутствует подключение интернета, хотя в других приложениях интернет работает

Денис

   •

+
0
—

Сглазил — хватило на 10 минут работы(

Денис

   •

+
1
—

30 минут — и всё заработало)

Марина

   •

+
0
—

Приложение не видит интернет соединения

Денис

   •

+
0
—

Сайт перестал грузиться, ошибка 502

Людмила

   •

+
0
—

Не открывается книга. Захожу в свой аккаунт с компьютера, выбираю книгу из купленных недавно, нажимаю «читать онлайн» — а дальше бесконечно висит надпись «Loading…» и в заголовке вкладки «Загрузка книги с сервера».

Анна

   •

+
0
—

Я в Приложение в телефоне захожу, но не могу прослушать ни одну уже давно купленную аудиокнигу, пишут, что нет интернета. Хотя интернет есть! Это именно litres не работает, похоже

Анна

   •

+
0
—

Нет связи с интернетом, хотя интернет есть, все остальные приложения прекрасно работают

Зинаида

   •

+
0
—

«ОШИБКА 500
Похоже, что-то сломалось, но информация нам уже отправлена и мы скоро это починим.
Возможно, прямо сейчас мы уже заканчиваем и через несколько минут все заработает.
Поэтому подождите минуту и обновите страницу» Уже час так. Заработает или нет?

Зинаида

   •

+
0
—

То же самое

Наталья

   •

+
0
—

Литрес не загружается

Людмила

   •

+
0
—

Сайт не загружается. Сначала писал ошибка 502, теперь ошибка 500.

Таня

   •

+
0
—

Аналогичная проблема

Татьяна

   •

+
0
—

Нет связи с интернетом, хотя интернет есть, все остальные приложения прекрасно работают

Екатерина

   •

+
0
—

«Проверьте подключение к интернету»

Андрюша

   •

+
0
—

Приложение и сайт висят

Рудик

   •

+
0
—

Вчера купил книгу, но не успел скачать,
Сегодня пишет, что говорит что нет соединения

Вика

   •

+
0
—

После обновления, не работает. «Нет связи с интернетом»

Надежда

   •

+
0
—

При загрузке купленной книжки или попытке купить книгу пишет, что нет соединения с интернетом, хотя у меня интернет есть и всё отлично работает.

Светлана

   •

+
0
—

Мобильный платеж временно не доступен. Повторите попытку позже! И так уже 2 дня!!!!!

Светлана

   •

+
0
—

Не могу оплатить!!!!!

Анна

   •

+
0
—

Пожалуйста, положите и так все крутится без остановки. Книги через поиск найти не дает

Алексей

   •

+
0
—

Литрес продолжает не работать. «Нет связи с интернетом», «неизвестная ошибка» и все в том же духе. Как-то грустненько становится. Администрация сайта на праздники уехала? Проинформировали бы что у них твориться. Если была атака сайта, то сообщили бы сколько нам ждать нужно. Все люди понимающие.

Ирина

   •

+
0
—

Уже несколько дней пишет, что нет связи с интернетом. Не даёт находить книги. Растроена((

Людмила

   •

+
0
—

пишет что нет связи с интернетом

Настя

   •

+
0
—

Читаю книгу и меня постоянно перекидывает на другую, которую я откладывала, ужасно раздражает!!!

Тамара

   •

+
0
—

Куда-то пропала недочитаная книжка при попытке загрузить , пишет что нет связи с интернетом

Ярослав

   •

+
0
—

При входе в жанр, пишет нет соединения с интернетом, хотя всё отлично работает

Julia

   •

+
0
—

При скачивании книги, пишет «нет соединения с интернетом»

Ирина

   •

+
0
—

Пишет нет подключения к интернету!
Хотя интеботает работает.
Также не удалось загрузить данные

Татьянка

   •

+
0
—

При скачивании книги, пишет «нет соединения с интернетом»

Рустам

   •

+
0
—

Купил книгу но не могу загрузить его ! Выдаёт ошибка и все !

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не логинится

Анна

   •

+
0
—

Сайт не работает. Дослушала последнюю книгу в читалке и ни одной ни в какой вкладке больше не вижу. Пишет сбой. Уже две недели сбой?

Игорь

   •

+
0
—

При попытке загрузить книгу — пишет «ошибка подключения к сети»

Гость

   •

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Хреново! Постоянно поиск весит, книги не закончены…

Юлия

   •

+
0
—

Не видит связь с интернет

.

   •

+
0
—

Приложение напроч не видит интернет, просто ничего не загружает что бы я не делал

Жанна

   •

+
0
—

Приложение не работает, показывает только логотип

Сергей

   •

+
0
—

Приложение не скачивает книги. После перезагрузки вообще никакой функционал недоступен — отображается чёрный экран.

Глеб

   •

+
0
—

Переоформить на карту мир не выходит.

Сергей

   •

+
0
—

Когда устраните неполадки?

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже 2 недели не работает приложение от слова совсем. Показывает, что нет связи с интернетом, хотя инет стабильный и быстрый. Перезагрузка приложения и телефона не помогает. Кошмар какой-то

Ольга

   •

+
0
—

Поддержка не отвечает, деньги потрачены зря,не открываються книги

Ольга

   •

+
0
—

Здравствуйте, происходит сбой при покупке книги картой МИР. выходит сообщение «произошла ошибка покупки». Хотела завести другую карту — «страница не существует»

Софья

   •

+
0
—

Сначала не могла загрузить книги из архива, писало, что нет связи с интернетом, обратилось в поддержку, посоветовали выйти и снова войти ч паролем, но это оказалось не возможно, ни с паролем ни через соцсети! Столько денег потрачено, очень обидно!!!

Елена Владиславна

   •

+
0
—

Не загружает аудиокниги. Пишет ,что нет соединения с интернетом

Юля

   •

+
0
—

Не работает ни приложение, ни через сайт не могу войти!!! 24.03.22 Это что вообще за безобразие?? Я трачу деньги на книги и потом теряю доступ к ним??? Ау, разработчики ? В чем проблема?? Где ответы на вопросы пользователей??

Елена

   •

+
0
—

Приложение не открывается на телеыоне. 24 марта.

Алина

   •

+
0
—

Проблема 1:1, как у Аллы

Алла

   •

+
0
—

Сначала аудио книги стали текстом, переустановила приложение, теперь вообще всё виснет

Игорь

   •

+
0
—

Да, забыл добавить, что это на стационарном компьютере

Игорь

   •

+
0
—

Не работает поиск. Ввожу автора, нажимаю энтер или на лупу, он все сбрасывает

Светлана

   •

+
0
—

У меня нет поиска книги ни по названию, ни по автору. Выдает, что нет интернета. Но интернет есть, сигнал хороший.

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги, которые в процессе написания но оплачены не читаются.

Юлия

   •

+
0
—

У кого не видит интернет — удалите приложение, перезагрузите телефон, установите приложение заново. Мне помогло. Спасибо Светлане за подсказку.

Света

   •

+
0
—

У кого не видит интернет — удалите приложение, перезагрузите телефон, установите приложение заново. Мне помогло.

Евгения

   •

+
0
—

Не прослушиваются купленные аудио. Больше недели. Поддержка молчит.

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги перестали скачиваться. Пропали ранее загруженные. Не могу ни прочитать, ни послушать.

Ира

   •

+
0
—

Не загружает Книги уже на протяжении недели. Просто пишет «загрузка» и все. Ползунок не двигается. Пропали ранее загруженные Книги. Не могу ни послушать, ни почитать приобретённые книги.
16 марта. РФ

Лилия

   •

+
0
—

Приложение не подключается к интернету. Что делать????

Ирина Гордиенко

   •

+
0
—

Приложение не видит интернет! Сделайте что-нибудь, у меня там много купленных и ещё не прочитанных книг! Имейте Совесть!
Объясните читателям, что случилось?

Марина

   •

+
0
—

Невозможно ничего загрузить. Даже книги из моей библиотеки. Я прям очень нервничаю!

Наталья

   •

+
0
—

Не работает приложение ЛитРес. Владивосток

Виктория

   •

+
0
—

Вылетает приложение.

Кира

   •

+
0
—

Да уже несколько недель выкидывает из приложения.

Анатолий

   •

+
0
—

Перес ало работать мобильное приложение. Есть скаченные ауд книги, не могу прослушать. Актуально на 9 и 10 марта 2022

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружаются ранее купленные книги

Инна

   •

+
0
—

С 7 марта не работает приложение. Почему?

Татьяна

   •

+
0
—

Тоже самое, перестало работать приложение. Невозможно ничего загрузить, даже из библиотеки

Наталья

   •

+
0
—

Не открываются книги, приложение на видит подключенного интернета ни с vpn, ни без него. РФ

Ирина

   •

+
0
—

Не открывается приложение

Елена

   •

+
0
—

Почему не работает приложение. Как читать купленные книги?!

Ната

   •

+
0
—

Вобще не работает приложение. Почему?

Лана

   •

+
0
—

Сбой при оплате из Англии. Даже предположить не могу почему?

Vadim

   •

+
0
—

Из Польши невозможно произвести оплату. Санкции?

Lena

   •

+
0
—

При оплате Paypal через Googlepay приходит сообщение, что книга оплачена и квитанция, а литрес скачать книгу не даёт, выдаёт «ошибка при оплате». Деньги взяли, книгу не дали. Нехорошо…

Арина

   •

+
0
—

Здравствуйте,сегодня происходит сбой при покупке книги,выходит сообщение,что в данный момент покупка не возможно попробовать позже((((

Елена

   •

+
0
—

Не открывается архив и отложенные книги????????

Гость

   •

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

приложение на комп не работает, исправлять это они не хотят.

Адель

   •

+
0
—

В процессе чтения книга вдруг пропала и не загружается

Таня

   •

+
0
—

У кого книги раньше пропадали, их возвращали вам?

Таня

   •

+
0
—

У меня стоит ЗАГРУЗКА целый день. Тоже не могу читать

петя

   •

+
0
—

не могу зайти в мои книги и скачать купленную книгу
слушать тоже не могу

Ирина

   •

+
0
—

Не могу купить книгу сайт глючит

Елена

   •

+
0
—

Не могу войти чтобы читать оплаченную книгу

Гость

   •

+
0
—

Проблемы с входом

Вита

   •

+
0
—

Невозможно войти,надеюсь книги оплаченные не исчезнут и приложение восстановят …

Ольга

   •

+
0
—

Все оплатила, не могу скачать книги, предлагают только читать, аваторка в личном кабинете исчезла

Димасик

   •

+
0
—

Книга не открывается

Гость

  
•
 

3 часов назад

 #

13 июня 2023

+
0
—

Литрес через браузер вообще не работает с обеда. Что интересно, через впн с трудом но грузится

Гость

  
•
 

2 дней назад

 #

11 июня 2023

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Сегодня вообще не работает, что случилось?

Татьяна

  
•
 

9 дней назад

 #

4 июня 2023

+
1
—

Что случилось? Ничего не грузится? Я уже раз 50 подтвердила, что я не робот.

Анна

  
•
 

11 дней назад

 #

2 июня 2023

+
1
—

Здравствуйте. Не работает сайт, уже часа 2 зайти не могу

Леся

  
•
 

11 дней назад

 #

2 июня 2023

+
2
—

Сайт не грузится совсем, приложение грузится, но глючит.

Елена

  
•
 

11 дней назад

 #

+
0
—

Купила книги, а теперь нет возможности их почитать. и что, пропали деньги и книги.

olga

  
•
 

15 дней назад

 #

+
0
—

Плохая работа приложения

Не обновляется ЛитРес совсем, купить и загрузить книги нет возможности.
Если в предыдущие дни это повторялось с периодичностью, то со вчерашнего вечера совсем не работает

Гость

  
•
 

15 дней назад

 #

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Некорректная работа приложения

Анастасия

  
•
 

17 дней назад

 #

+
3
—

«Невозможно загрузить книгу»

«Невозможно загрузить книгу» — появляется без конца сообщение.
При этом есть возможность слушать, но после абсолютнокаждой остановки/паузы сбивается место прослушивания и повествование продолжается откуда попало.

Гость

  
•
 

17 дней назад

 #

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Что случилось с приложением? Не работает совсем

Кира

  
•
 

20 дней назад

 #

+
2
—

Литрес сломался совсем

Слетели все отложенные книги и книги по подписке в приложении. «Сервис временно недоступен» Переустановка не помогает. Советы от тех поддержки тоже не помогли. Больше не буду покупать подписку и абонемент. Пора переходить на другие книжные приложения.

Гость

  
•
 

20 дней назад

 #

+
0
—

★
★
★
★
☆

В общем-то, хорошо всё, но бывает книга скачивается не до конца, и потом приходится её удалять и снова загружать. А сегодня во второй половине дня отключился сервис по подписке, и вот уже несколько часов не активен.

Софья

  
•
 

21 дней назад

 #

+
0
—

Купила книгу на сайте, а в приложении не отображается , что за втф?

Арина

  
•
 

25 дней назад

 #

+
0
—

пропали деньги за подписанные книги.причем не сразу после оплаты. Я месяц читала а три дня назад надо оплатить снова.Как читать книги.

Виктория

  
•
 

25 дней назад

 #

+
0
—

Не загружает аудиокниги, зависает навсегда

Наталья

  
•
 

28 дней назад

 #

+
1
—

Не загружает книги

Ольга

  
•
 

34 дней назад

 #

+
0
—

В книге больше 200 страниц , на 56 пишет: «Вы прочли книгу».

Марина

  
•
 

35 дней назад

 #

+
0
—

Купила книгу в Литрес. Но пишет «Не удается открыть книгу». Очень жаль!

Ирина

  
•
 

35 дней назад

 #

+
0
—

при оплате книг выкидывает из профиля в новый. не получается приобрести книги(

Марк

  
•
 

37 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка при входе в профиль приложении.

Приложение просто вылетает при входе в профиль.Отчёт об ошибке не уходит.Техподдержка ничего не может сделать.Удаляю пока.Жаль конечно,но есть альтернативы ессно!

Алла

  
•
 

37 дней назад

 #

+
1
—

Пропал профиль

Купила книгу, потом при выборе другой пропали данные из профиля, предлагается ввести данные карты и т.д. При новом входе зарегистрирована как новый пользователь, требуется ввести данные.

Владимир

  
•
 

38 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно зайти ни через Яндекс, ни через пароль.

Гость

  
•
 

38 дней назад

 #

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно загрузить аудио книгу. Пишет, что нужно больше времени и зависает навсегда. Пробовала разных авторов. Без изменений. Раньше такого не было. Сегодня впервые.

Вита

  
•
 

41 дней назад

 #

+
0
—

А я не могу авторизоваться на сайте, запрашивает пароль по кругу

Гость

  
•
 

41 дней назад

 #

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Безобразно работает! За месяц скачиваю книги, даже прочитанные и прослушанные 5й раз!!!!! 500 слишним книг

Людмила

  
•
 

41 дней назад

 #

+
0
—

Оплатила кгигу после прочтения фрагмента, но книга не загрузилась.

Анастасия

  
•
 

42 дней назад

 #

+
0
—

Не грузить книги

Сафонова Галина

  
•
 

42 дней назад

 #

+
5
—

Не работает приложение! Не загружает и нет прослушки купленных книг!!!

Гость

  
•
 

42 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружает Книги

Игорь

  
•
 

42 дней назад

 #

+
0
—

Не работает. Не загружает не чего!

Наталья

  
•
 

42 дней назад

 #

+
0
—

Не открывается приложение вообще

Юлия

  
•
 

44 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно загрузить купленные книги уже 2 недели. Открыть закладку мои книги так же невозможно…

Гость

  
•
 

44 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не работает. Подписка есть, а читать и слушать не могу.

Ольга

  
•
 

45 дней назад

 #

+
0
—

2 недели не могу открыть «Мои книги» , просто висит и все…Никаких картинок,какая-то информация открывается, но не книги.

Valya

  
•
 

45 дней назад

 #

+
1
—

Сбои на сайте. У всех так?

Наталья

  
•
 

46 дней назад

 #

+
0
—

Сайт для оплаты не доступен.Почему?

Ольга

  
•
 

47 дней назад

 #

+
1
—

Вот и до меня сбой дошёл. У кого то работает?

Рината

  
•
 

49 дней назад

 #

+
2
—

Невозможно загрузить книгу

Невозможно загрузить главы у аудиокниг для прослушивания, хотя книги куплены. Пробовала перезагружать телефон, удалять и скачивать снова приложение — ничего не помогает

Юлия

  
•
 

51 дней назад

 #

+
0
—

Купленная книга перетала открываться

Я покупала книгу в феврале этого года. Все было хорошо до середины апреля. Теперь при открытии я вижу белый лист. Пыталась написать в поддержку — невозможно, ссылка выдает ошибку. Вычитала у них на сайте, что, если книга перестала открываться, значит превышено количество ее скачиваний с сервера и надо дождаться конца месяца. Надеюсь, 1 мая смогу насладиться прочтением. Но осадочек остался. Всегда покупала бумажные книги, а в этот раз решила рискнуть и неудачно.

Ольга

  
•
 

52 дней назад

 #

+
0
—

За последний месяц сбой уже три раза. Это я посчитала. Очень злит. Книгу скачать невозможно хоть оплата и прошла.

Виктория

  
•
 

52 дней назад

 #

+
1
—

Сайт не работает

Евгения

  
•
 

52 дней назад

 #

+
0
—

Не работает сайт и приложение

В обновленном приложении все сбилось. Прочитанные книги не отмечены, сейчас показывает, что я прочитала 2, хотя на самом деле больше 200. Ничего не загружает. И загруженные ранее книги тоже исчезли. Сайт не работает, вообще не открывается.

Жанна

  
•
 

52 дней назад

 #

+
1
—

Сегодня сайт вообще не открывается. До сих пор всё было отлично. Немного нервничаю — у меня несколько нескачанных книг.

Natalia Ivanova

  
•
 

52 дней назад

 #

+
2
—

Невозможно загрузить книгу! С середины! Почему, что происходит?

Наталья

  
•
 

53 дней назад

 #

+
0
—

Приложение не работает! Неизвестная ошибка. ????‍♀️

Наталья

  
•
 

56 дней назад

 #

+
1
—

Не работает поиск

С некоторых пор в приложении периодически не работает поиск. Не выдаёт никаких результатов, хотя книга точно есть в каталоге (проверяла на сайте).

ЕЛЕНА

  
•
 

57 дней назад

 #

+
0
—

Купила книгу, не могу ее загрузить.
Читать остальные пока могу

Наталья

  
•
 

58 дней назад

 #

+
0
—

Сайт временно не доступен. Уже 3 дня не могу читать. Купила подписку и не могу ей пользоваться. Ужас, а не приложение. Воронеж

Гость

  
•
 

59 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Это приложение когда нибудь будет работать? Не работает от слова «совсем»!

Гость

  
•
 

61 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ужасный сайт! Отвратительно работает, постоянная реклама почти везде! Осталось между строчками её в книгах поставить.
После оплаты книги перестал работать вообще, непрогружает страниц повествования или просто «зависает »

Елена

  
•
 

61 дней назад

 #

+
-1
—

не могу загрузить на устройство купленные мной книги. Все предложения службы поддержки не работают

Алена

  
•
 

62 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не отображает мои книги

Ирина

  
•
 

63 дней назад

 #

+
1
—

Приложение Литрес не загружает мои книги.

Александр

  
•
 

64 дней назад

 #

+
0
—

Сервис не доступен

Татьяна

  
•
 

64 дней назад

 #

+
0
—

Не показывает мои книги

Тата

  
•
 

66 дней назад

 #

+
1
—

Не могу войти в приложение. Пишет ошибка. Читать через сайт на андроиде неудобно.

Гость

  
•
 

67 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Некоторые аудиокниги почему не воспроизводятся

Крис

  
•
 

68 дней назад

 #

+
0
—

Не получается купить книгу уже в который раз. Прям разочарование

Марина

  
•
 

68 дней назад

 #

+
0
—

Не работает! Обещают исправить.

Гость

  
•
 

69 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Всегда что-то не работает. Не вспомню ни одного случая, когда можно было остаться довольным работой сайта.

Елена

  
•
 

69 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает

Гость

  
•
 

69 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт не работает

Марина Куденкова

  
•
 

69 дней назад

 #

+
0
—

Ожидание ответа

Не могу произвести оплату за книгу с телефона, потому что у меня не мегафон, видите ли. Когда будет возможна оплата с номера телефона других операторов

Екатерина

  
•
 

71 дней назад

 #

+
0
—

не работает(((

Светлана

  
•
 

73 дней назад

 #

+
0
—

Литрес не работает. Не могу зайти, выходит ошибка 502.

Наталья

  
•
 

74 дней назад

 #

+
0
—

Не работает литрес

Литрес не работает. Ни выйти, ни загрузить книги невозможно. После перезагрузки исчезли все купленные книги. Пишет нет интернета, хотя другие приложения отлично работают

Алексей

  
•
 

74 дней назад

 #

+
0
—

В сайт литрес. ру не заходит выходит ошибка 502

Иван

  
•
 

74 дней назад

 #

+
0
—

Приложение слегло пишет нет интернет соединения сайт тоже мертв ошибка 502 вообщем отличный сервис.

Виктория

  
•
 

74 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно зайти в приложение, пишет нет соединения, но с интернетом у меня всё хорошо.

Ирина

  
•
 

74 дней назад

 #

+
8
—

Не могу зайти ни в книги, ни в аудио, пишет, что нет интернета. Хотя сигнал отличный, все остальные пниложения работают

Елена

  
•
 

74 дней назад

 #

+
1
—

Чем заняты программисты ЛитРес?

С осеннего обновления приложение перестало сохранять загруженные книги. Общалась с ТП с месяц, пока они не признали, что проблема есть и она именно программная. Поиск работает отвратно, выдаёт совершенно левые результаты. А сегодня вообще выкинуло и из приложений, и с сайта, и не даёт зайти, ссылаясь на ошибку сервера.

А

  
•
 

76 дней назад

 #

+
1
—

Не работает скидка по абонементу, пользуюсь больше года, раньше книги были со скидкой, сейчас скидки пропали

Гость

  
•
 

76 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не открывается

502 Неверный шлюз. нгикс. 1.20.1.
Что это значит? Сначала не открывались книги, потом перестал реагировать на клики и, наконец, вовсе перестал открываться сайт. Постоянно эта чушь отображается.

Гость

  
•
 

76 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Интерфейс сайта отвратительный. Он ещё Ленина, наверняка, помнит. Всё, что касается оплаты различными бонусами, работает через раз. А в поддержке ни на один вопрос ответить не могут: вечно твердят одну и ту же фразу «Мы не обладаем такой информацией».

Евгения

  
•
 

76 дней назад

 #

+
5
—

Что с доступом в Litres?

Открывает главную страницу, но к моим ранее приобретенным книгам доступа нет. Комментариев о плохом интернете и т.д. нет. Работаю со стационарного ПК, связь оптоволоконная, сбоев нет. И как это понимать?

Ольга

  
•
 

76 дней назад

 #

+
0
—

Ничего не грузится, только главная страница и все

Вера

  
•
 

76 дней назад

 #

+
0
—

сайт вообще не открывается.

Alexandra

  
•
 

77 дней назад

 #

+
0
—

Не работает версии на айфон 13, ни аудио, ни читалка, все книги исчезают и не открываются.

Ирина

  
•
 

77 дней назад

 #

+
0
—

Дополнительные ссылки, которые дал админ не работают

Анна

  
•
 

77 дней назад

 #

+
0
—

Не работает ни приложение, ни сайт, ни расширение в ВК.

Ольга

  
•
 

77 дней назад

 #

+
2
—

502 Плохой шлюз

Гость

  
•
 

77 дней назад

 #

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Сегодня не работает вообще, не открывает и не отображает книги, никак сегодня не почитать

Андрей

  
•
 

77 дней назад

 #

+
6
—

Не работают ни сайт, ни приложение. В приложении пишет, что нет интернета. Такая же ерунда. Кто нибудь ответит?

Катя

  
•
 

77 дней назад

 #

+
1
—

Ничего не работает, ошибка 502

Ксения

  
•
 

77 дней назад

 #

+
1
—

Не работает ни одна ссылка. Выходит ошибка 502

Сергей

  
•
 

77 дней назад

 #

+
1
—

ошибка 502 Bad Gateway

Любовь

  
•
 

77 дней назад

 #

+
0
—

Сбой в работе приложения

Купила книгу в приложении. Но она не загрузилась полностью, а только частично. Появилась запись об отсутствии интернета. Но интернет работает стабильно. Проблемы явно в самом приложении. Жаль.

Дария

  
•
 

77 дней назад

 #

+
1
—

Приложение говорит нет интернета. Интернет отличный

Наталья

  
•
 

77 дней назад

 #

+
0
—

Не работает ни сайт, ни приложение. Не даёт восстановить пароль

Евгений

  
•
 

77 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не доступен. Приложение логает. Активация промокодов не проходит.

Локли

  
•
 

77 дней назад

 #

+
5
—

В приложении
Сервис временно не доступен, попробуйте позднее

Ольга

  
•
 

77 дней назад

 #

+
11
—

Не работают ни сайт, ни приложение. В приложении пишет, что нет интернета, на сайте — ошибка 502

елена

  
•
 

77 дней назад

 #

+
2
—

не грузятся книги, открывается только главная страница

Гость

  
•
 

77 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение. Книги не грузятся…

Юлия

  
•
 

79 дней назад

 #

+
0
—

не пускает в кабинет, пароль правильный

Вчера зарегистрировалась на литрес самиздат, сегодня с другого компьютера не получилось выйти по паролю, пишет неправильный пароль, сейчас поменяла пароль, но все равно не пустил в кабинет, пишет подождите 2 минуты

Юлия

  
•
 

84 дней назад

 #

+
3
—

В приложении не работает поиск, не выдает книги по жанрам, работают только главные страницы приложения, в глубь не идет.

Анна

  
•
 

89 дней назад

 #

+
2
—

Работает с перебоями уже месяца 2

Не работает. Загруженные книги теряются из папки ‘мои’, все отложенные слетели. Не запоминает где остановили прослушивание. Невозможно пользоваться приложением.

Л

  
•
 

91 дней назад

 #

+
0
—

Выброс из приложения без закладки на последнем прочитанном

Калининград. Больше месяца проблема — сбоит приложение -аудио, книжную еще не смотрела: выбивает из приложения, при возвращении скидывает на начало главы.

Коля

  
•
 

92 дней назад

 #

+
1
—

Не работает приложение

Татьяна

  
•
 

94 дней назад

 #

+
0
—

Не могу войти в аккаунт.

Не могу войти в аккаунт. Ввожу емейл, а мне пишут, что адрес свободен для регистрации. Но я уже зарегистрирована и у меня полно купленных книг. Пытаюсь восстановить доступ, но мне пишут, что такой пользователь не найден. Ссылка службы поддержки вообще не работает. Куча покупок в никуда(((

Филипп

  
•
 

95 дней назад

 #

+
0
—

В Питере тоже не пашет. Байден, остановись! ????

Александра

  
•
 

95 дней назад

 #

+
0
—

Калининград тоже не работает. Пробовала зайти и через сайт на ноутбуке и телефоне, и через приложение, самиздат тоже не грузит

Денис

  
•
 

95 дней назад

 #

+
0
—

Литрес теряет клиентов

Хотел купить книгу на Литрес, но так как сайт висит купил эту книгу в бумажном варианте на Озон. Вот так теряются продажи из-за неработоспособности сайтов

Александр

  
•
 

95 дней назад

 #

+
0
—

Набережные Челны 502 ошибка

Людмила

  
•
 

95 дней назад

 #

+
0
—

502 ошибка=( не работает сайт. Положили или технические работы?

Татьяна

  
•
 

95 дней назад

 #

+
1
—

Калининград, тоже не работает (

Наталья

  
•
 

95 дней назад

 #

+
0
—

502 ошибка=( не работает сайт

Антон

  
•
 

95 дней назад

 #

+
3
—

Пишет 502 Bad Gateway невозможно открыть сайт ((

Ольга

  
•
 

95 дней назад

 #

+
0
—

Ни сайт , ни приложение не работают. Что-то на сервере и книжку не купить

Гость

  
•
 

95 дней назад

 #

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Пишет нет подключения к интернету, хотя все исправно

Aрслан

  
•
 

95 дней назад

 #

+
0
—

Ташкент, хотел книжечку перенести, а сайт не работает

Наталья

  
•
 

95 дней назад

 #

+
1
—

не могу войти в акк

Сергей

  
•
 

101 дней назад

 #

+
0
—

Добрый вечер, не могу войти в приложение IOS. Оплата книги с сайта тоже не доступна. ВОРОНЕЖ!!!

Гость

  
•
 

102 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Когда начнёт работать сайт или аерните деньги за абоненты.

Гость

  
•
 

104 дней назад

 #

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

3 дня не грузит книги, за что оплачены деньги?
На обращение не отвечают

Гость

  
•
 

104 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Второй день не работает приложение

Наталия

  
•
 

113 дней назад

 #

+
-1
—

Все загрузки книг слетели, даже прочитанные!!! В чем дело?! А если буду без интернета, не смогу прочитать даже купленные книги?!!!!!

Мария

  
•
 

113 дней назад

 #

+
0
—

Весь день Литрес выдаёт, что отсутствует интернет.

Елена

  
•
 

114 дней назад

 #

+
4
—

Сервис временно не доступен. Обновила, ошибка не исчезла.

Марина

  
•
 

114 дней назад

 #

+
1
—

Не могу зайти в Литрес весь день! Что случилось? Не открывается приложение

Ваоентина

  
•
 

115 дней назад

 #

+
3
—

Куда исчезают загрузки книг, в течение месяца уже 3-й раз загружаю одну и ту же книгу, остальные обрушились полностью.
Ставрополь

Оксана

  
•
 

117 дней назад

 #

+
0
—

Не загружает книги из списка, ни аудио ,ни тексты

Светлана

  
•
 

118 дней назад

 #

+
0
—

Второй день нет связи с ЛитРес.. Что за фигня? Люди, ауу? Вы куда смотрите? Это что, саботаж?

Наталья

  
•
 

119 дней назад

 #

+
0
—

И опять «нет подключения к интернету»

Ирина

  
•
 

123 дней назад

 #

+
0
—

Со вчерашнего дня.. не работает, не грузит.. Ломка)))

Гость

  
•
 

126 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Продажники

Ольга

  
•
 

126 дней назад

 #

+
4
—

Не могу открыть ни одну книгу в приложении! Не грузится даже информация по книге.

Ольга

  
•
 

132 дней назад

 #

+
4
—

Не могу войти в лк , ввожу в окошко эл.почту, кнопка «продолжить» не срабатывает.

Виктория

  
•
 

137 дней назад

 #

+
4
—

пишет нет подключения к интернету

Наталья

  
•
 

138 дней назад

 #

+
0
—

Нет подключения к интернету….

Ольга Альбертовна

  
•
 

138 дней назад

 #

+
4
—

Пишет, что нет подключения к интернету

Эдуард

  
•
 

141 дней назад

 #

+
3
—

ЛитРес не работает

Пришло обновление 16.2 обновил, но ЛитРес по-прежнему не открывается. Ну, что же, постоянство — не худшее качество. Еще бы деньги вернули за купленные в течении 11 лет книги, было бы совсем хорошо.

Эдуард

  
•
 

145 дней назад

 #

+
2
—

После последнего обновления, не открывается ЛитРес. Не могу даже ранее купленные книги посмотреть. Мое устройство- айпад 5 air

Елена

  
•
 

148 дней назад

 #

+
6
—

Сайт пишет, что нет подключения к интернету. Ужасно!

Юлия

  
•
 

148 дней назад

 #

+
3
—

Не грузится ни приложение, ни сайт. 16.01.2023

Сергей

  
•
 

152 дней назад

 #

+
0
—

У меня тоже не работает ЛитРес — Страница не доступна

Андрей

  
•
 

160 дней назад

 #

+
0
—

Книгу оплатил, деньги списались, а она не появилась в моем приложении… это норм?

Наталья

  
•
 

162 дней назад

 #

+
0
—

Не открывается приложение литрес и не вход не осуществляется на сайте, сайт сдох? Переходим на литнет?

Сер

  
•
 

166 дней назад

 #

+
0
—

Сбой

На литресе обновили недавно сайт, но не настроили под мобильную версию, в итоге не могу опубликовать книгу и не знаю когда смогу, пойду смотреть другие издательства может там все нормально.

Гость

  
•
 

175 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительная работа приложения, невозможно читать – книги сбрасываются. При этом у меня оплаченная подписка от ростелекома.
Несколько раз писала в службу поддержки, однако, как говорится, воз и ныне там.

Аделя

  
•
 

181 дней назад

 #

+
3
—

Пишет сервис временно не работает, в другом месте пишет нет подключения к интернету, загруженную аудиокнигу не отображае.

Елена

  
•
 

184 дней назад

 #

+
0
—

Что ожидать?

4 дня назад все загрузки обнулились и сейчас приложение работает странно, книга загружена и прослушивается, но
Нет перемотки и статус не загружена. Опасаюсь, что Литрес накроется окончательно. Как сохранить мои книги?

Вячеслав

  
•
 

185 дней назад

 #

+
0
—

Перестало открываться приложение. Сильно раздражает.

Юлия

  
•
 

187 дней назад

 #

+
1
—

Попросили ip адрес

Приложение просит подключиться к интернету, хотя все подключено. В техподдержке попросили прислать ip адрес, потому что я, возможно, попала под блокировку. Чёт я не хочу ничего отправлять

Гость

  
•
 

187 дней назад

 #

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Периодически некоторые аудиокниги временно перестают работать.

Алина

  
•
 

187 дней назад

 #

+
0
—

Показывает, что можно прослушать книгу, но кнопка слушать по подписке не активна. Зато дает купить)))

МАРИЯ

  
•
 

188 дней назад

 #

+
0
—

Не даёт прослушивать купленную аудиокнигу («Братья Карамазовы»)

Татьяна

  
•
 

188 дней назад

 #

+
0
—

Не загружает купленную книгу

Елена

  
•
 

188 дней назад

 #

+
0
—

Не загружает книгу которую читаю

Гость

  
•
 

188 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вчера остановилось прослушивание по подписке книги Ремарка на 26-й главе и никак… Сегодня начала слушать другую книгу — остановилось на 2-й главе! Что делать? Выходила и заходила в интернет, выключала и включала телефон… Что происходит???

Марина

  
•
 

190 дней назад

 #

+
0
—

Интернет есть, но пишет что нет. Всё остальное работает

Гость

  
•
 

192 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит. Вместо книг — заставка со страницами

Анна

  
•
 

193 дней назад

 #

+
4
—

Говорит проверьте подключение к интернету, интернет подключен, приложение не работет

Lilia

  
•
 

193 дней назад

 #

+
0
—

После обновления перестало открываться приложение. Что делать?

Елена

  
•
 

195 дней назад

 #

+
0
—

Не могу загрузить книгу

Ирина

  
•
 

198 дней назад

 #

+
0
—

Не грузится сайт и не открывается приложение

Ольга

  
•
 

198 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не грузит, приложение не открывается.

yana961

  
•
 

204 дней назад

 #

+
1
—

Не возможно прослушивать акдиокниги

Не работает приложение. Уже второй день не могу прослушивать аудиокниги по подписке. После минутного подслушивания выбрасывает. И далее закрывается. Ужасно

МАРИЯ

  
•
 

207 дней назад

 #

+
2
—

Не проигрывается купленная аудиокнига

Гость

  
•
 

208 дней назад

 #

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

В приложении постоянно возникает ошибка: открывается книга, которую я не собираюсь читать. При чтении других книг или при просмотре каталога спонтанно открывается обложка одной и той же книги.
Удалила эту книгу в архив — не помогло. Писала в поддержку, ответа не получила. Обновила приложение — от этой ошибки не помогло. Что делать?

Людмила

  
•
 

213 дней назад

 #

+
4
—

Не дает скачать купленные книги

Ксения

  
•
 

224 дней назад

 #

+
1
—

Перестал работать сайт. Ни войти, ни выйти.
Купленные книги перестали отображаться. Просто белый экран

Наталья

  
•
 

224 дней назад

 #

+
-1
—

Не работает мобильное приложение: Новые купленные книги не добавляются, синхронизации с «читалкой» не работают. Выдает ошибку «Не удалось загрузить данные», «Ошибка подключения к сети»

Владимир костров

  
•
 

227 дней назад

 #

+
1
—

Загруженная ранее аудиоверсия книги Макса Глебова «Чёрный старатель» не воспроизводится, всплывает окно «нет интернета», тоже самое с книгой Артёма Каменистого «Набирая силу». Другие книги воспроизводятся без проблем. Что делать?

yash1na

  
•
 

237 дней назад

 #

+
0
—

Была проблема с якобы отсутствием интернета в приложении, как и описано в многих сообщениях ранее. Проблема решилась обращением в техподдержку: оказывается мой IP по какой-то причине был заблокирован. После удаления моего адреса из ЧС со стороны ЛитРес всё заработало.

Гость

  
•
 

238 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Глючит постоянно. Каждую неделю приложение переустанавливать приходится. А хром вообще перестал онлайн книги открывать- всё время в приложение отсылает

Гость

  
•
 

240 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно вылетает книга, читать невозможно

Юлия

  
•
 

246 дней назад

 #

+
0
—

Не могу купить книгу, переустановила приложение, тперь вообще не дает зайти — неизвестная ошибка. Литрес в последнее время разочаровывает.

Гость

  
•
 

247 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не открывается сайт

Мария

  
•
 

249 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 500 на сайте и приложение не открывается

Роза

  
•
 

249 дней назад

 #

+
0
—

Все будет, дышите, починят наш литрес. Не мог же мир настолько сдвинуться с места)

АлексАндр

  
•
 

249 дней назад

 #

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
У меня книг куплено на десятки тысяч.
Я пользователь аудикниг, т.к инвалид 1 группы
Неужели все пропало?

Люк

  
•
 

249 дней назад

 #

+
0
—

Хакерские атаки, не иначе! На святое покусились

Алекс

  
•
 

249 дней назад

 #

+
-1
—

Что происходит?

Сергей

  
•
 

249 дней назад

 #

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
Зашел через VK.
Книги, которые давно мои, предлагает купить.
С андроида вообще перестала работать.
У меня книг куплено на десятки тысяч.
Я пользователь более 10 лет.
Неужели все пропало?

Сергей

  
•
 

249 дней назад

 #

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
Зашел через VK.
Книги, которые давно мои, предлагает купить.
С андроида вообще перестала работать

Антонина

  
•
 

249 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно ничего загрузить из не открытых книг. ошибка подключения к сети. Перезагрузила телефон — ничего не изменилось. с Вайфаем и без него одинаково. На все отвечает, что невозможно загрузить данные.

Виктория

  
•
 

249 дней назад

 #

+
0
—

Подписка на литрес оплачена, а приложение предлагает сева оплатить при чем на 100 рублей дороже она стала. Как теперь понять, с меня возьмут доплату или заново платить всю сумму или что делать вообще?

Ирина

  
•
 

250 дней назад

 #

+
0
—

Оформлена подписка в ЛитРес. С интернетом все в порядке. Но невозможно прослушать книгу. Просит проверить интернет. Пишет сервер временно недоступен.

Mila

  
•
 

253 дней назад

 #

+
0
—

Админы не собираются настраивать приложение третьи сутки — оно вообще не открывается. За что я деньги заплатила?! Где ваши красивые глаза?????

Павел

  
•
 

253 дней назад

 #

+
3
—

При чтении книги , приблизительно через 1-2 минуты, автоматически закрывает читаемую книгу и открывает одну и ту же книгу прочитанную уже давно…уже невозможно читать, даже пару страниц не успеваешь прочесть и снова вылетает

Людмила

  
•
 

254 дней назад

 #

+
0
—

25 книг куплено на сайте ЛитРес. Подписка на ГОД оплачена. Приложение на СМАРТФОНЕ сдохло. Не на Айфоне! И возрождаться не собирается. Вы нас кинули, да? Признайтесь честно…

Гость

  
•
 

255 дней назад

 #

+
0
—